ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ MẠNH HÙNG LUẬN VĂN THẠC SỸ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ DỊCH VỤ PHẦN MỀM NAM VIỆT (NAVISOFT) Ngành: Quản trị Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Họ Tên: Lê Mạnh Hùng Khóa: K20 Ngƣời Hƣớng dẫn: PGS.TS Hoàng Văn Hải Cơ quan: Trƣờng ĐHKT - ĐHQGHN Hà Nội - Năm 2014 MỤC LỤC DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài 4.1 Đối tượng nghiên cứu: 4.2 Phạm vi nghiên cứu: 5 Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài 5.1 Phương pháp luận: 5.2 Các phương pháp cụ thể: 6 Ý nghĩa luận văn: Cấu trúc luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh 12 1.1.3 Các loại chiến lược kinh doanh 13 1.2 Các hình thành chiến lƣợc kinh doanh 16 1.2.1 Các điểm mạnh, điểm yếu .16 1.2.2 Các hội, thách thức 19 1.3 Quy trình hình thành chiến lƣợc 22 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô doanh nghiệp (PEST) 23 1.3.2 Phân tích mơi trường ngành, mơ hình lực lượng Michael Porter27 1.3.3 Phân tích mơi trường bên - chuỗi giá trị (the Value chain) 31 1.3.4 Đề xuất lựa chọn chiến lược 32 Chƣơng 38 THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ DỊCH VỤ PHẦN MỀM NAM VIỆT (NAVISOFT) TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 38 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Phần mềm Nam Việt (Navisoft) 38 2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Công ty Navisoft 39 2.1.2 Triết lý kinh doanh 39 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 40 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh 40 2.1.5 Nguồn lực Công ty 44 2.2 Phân tích thực trạng chiến lƣợc kinh doanh Công ty giai đoạn 2007 2013 48 2.2.1 Chiến lược kinh doanh công ty 48 2.2.2 Phân tích cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh .51 2.3 Đánh giá chung thực trạng chiến lƣợc kinh doanh Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Phần mềm Nam Việt (Navisoft) 60 2.3.1 Ưu điểm 60 2.3.2 Nhược điểm 61 2.3.3 Một số vấn đề đặt .61 Chƣơng 64 CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HỒN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CƠNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ DỊCH VỤ PHẦN MỀM NAM VIỆT 64 3.1 Định hƣớng nhiệm vụ chiến lƣợc kinh doanh công ty Navisoft giai đoạn 2014 -2019 64 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành công nghiệp phần mềm 64 3.1.2 Định hướng nhiệm vụ cụ thể chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Phần mềm Nam Việt giai đoạn 20142019 .65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty Navisoft 69 3.2.1 Sử dụng ma trận SWOT để đề xuất hoàn thiện chiến lược 69 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh .73 KẾT LUẬN 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Navisoft Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Phần mềm Nam Việt CNTT Công nghệ Thông tin GREAT Mô hình Lợi ích - Rủi ro - Chi phí - Khả thi - Thời gian (Gain - Risk - Expense Achievable - Time bound) PEST Mơ hình phân tích mơi trường vĩ mơ Chính trị - Kinh tế - Xã hội - Công nghệ (Political - Econimics - Social Technoligical) R&D Hoạt động nghiên cứu phát triển (Research & Development) SWOT Mơ hình ma trận Điểm mạnh - Yếu - Cơ hội - Thách thức (Strength - Weekness Opportunity - Threat) WTO Tổ chức thương mại quốc tế (World Trade Organization) Five Force Mơ hình lực lượng Michael Porter gồm: đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ tiềm năng, sản phẩm thay thế, quyền nhà cung cấp, quyền khách hàng IE Ma trận phân tích nội bên ngồi EFE Ma trận phân tích bên ngồi IFE Ma trận phân tích nội FPT Công ty cổ phần FPT FSSC Công ty cổ phần giải pháp mềm tài GDP Tổng sản phẩm quốc nội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.4: Lựa chọn chiến lƣợc tối ƣu theo mơ hình GREAT 36 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình chiến lƣợc H Mintzberg 11 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày kinh tế thị trƣờng tự cạnh tranh, với xu hƣớng phát triển kinh tế toàn cầu, kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ Nhƣng bối cảnh kinh tế nhƣ môi trƣờng kinh doanh thay đổi, biến động nhanh làm cho doanh nghiệp Việt Nam nói riêng giới nói chung ln có cạnh tranh gay gắt, liệt để tồn phát triển Bởi môi trƣờng kinh doanh trở nên phức tạp, muốn tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào hiệu lãnh đạo, nhƣ định hƣớng, chiến lƣợc kinh doanh Vì doanh nghiệp, lập kế hoạch hoạt động có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, chức hệ thống chức quản lý Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, ngƣời lập kế hoạch doanh nghiệp phải tính đến nhiều yếu tố khách quan bên ngồi chủ quan bên doanh nghiệp, phân tích có hệ thống thơng tin để làm hoạch định hoạt động doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn, cho kế hoạch lập có hiệu Trong kinh tế thị trƣờng có tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn thành công phải có chiến lƣợc, nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải nắm đƣợc xu thay đổi thị trƣờng, tìm đƣợc nhân tố then chốt cho thành công, biết khai thác lợi doanh nghiệp, hiểu đƣợc điểm yếu doanh nghiệp, hiểu đƣợc đối thủ cạnh tranh, mong muốn khách hàng, biết cách tiếp cận với thị trƣờng Từ đƣa đƣợc định đầy sáng tạo nhằm triển khai hoạt động, cắt giảm hoạt động thời điểm địa bàn định Những hoạch định giúp doanh nghiệp đƣa đƣợc chiến lƣợc tối ƣu kinh doanh Vậy nên doanh nghiệp tồn môi trƣờng thay đổi gồm thay đổi công nghệ, giá trị xã hội, điều kiện kinh tế, tập quán tiêu dùng, sách gặp nguy cơ, thách thức, nhƣ hội lớn Điều đặc biệt quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp tƣ tƣởng hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Ở công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Phần mềm Nam Việt, việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty cịn nhiều hạn Cơng ty có nhiều thuận lợi: Với đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm chuyên môn, đội ngũ quản lý tất nhân viên có nhiệt huyết xây dựng công ty thành công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam khu vực, thị trƣờng tiêu thụ rộng lớn, Bên cạnh đó, Cơng ty gặp phải khơng khó khăn nhƣ: thƣơng hiệu, giá trị sản phẩm; yếu tố nguồn lực: vốn, kinh nghiệm thực tế đội ngũ cán bộ, nhân viên; đặc biệt chiến lƣợc kinh doanh dài hạn ngắn hạn thị trƣờng cạnh tranh với doanh nghiệp khác Vì vậy, giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh quan trọng cấp bách tồn phát triển lâu dài công ty Nhận thức đƣợc vấn đề này, tơi chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Phần mềm Nam Việt” (Navisoft) làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Hoạt động hoạch định chiến lƣợc kinh doanh công tác quan trọng trình thực mục tiêu doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp hạn chế đƣợc bất trắc, rủi ro đến mức thấp nhất, tạo điều kiện cho họ kinh doanh ổn định lâu dài phát triển không ngừng Trên thực tế, có nhiều tập đồn, doanh nghiệp, cơng ty giới nhƣ nƣớc thực hoạt động hoạch định chiến lƣợc đạt đƣợc số kết định q trình triển khai Có nhiều sách, viết hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực với cách tiếp cận khác Tình hình nghiên cứu nƣớc: - Rudolf Grunig, Richard Kuhm (Nxb Khoa học Kỹ thuật 2004) Hoạch định chiến lược theo trình - Garry D Smith, Danny R Arnọd, Bobby G Bizzell (Nxb Thống kê, Hà Nội 2003), Chiến lược sách lược kinh doanh Tình hình nghiên cứu nƣớc: - Quản trị chiến lược PGS.TS Hoàng Văn Hải (2010) Đây giáo trình đƣợc tác giả nhấn mạng cách tiếp cận quản trị chiến lƣợc từ góc độ hài hịa tƣ chiến lƣợc Đơng - Tây, bổ sung thêm tƣ chiến lƣợc phƣơng Đơng, tƣ liệu, tình Việt Nam Từ tìm giải pháp chiến lƣợc tối ƣu, khắc phục chênh lệnh nguồn lực giúp kẻ yếu thắng đƣợc đối thủ - Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (1999) Tác giả tình hình thực tế nhà máy Việt Nam Bảng 3.2 Chiến lược dựa phân tích SWOT Các chiến lƣợc SO Các chiến lƣợc ST - Tích cực sử dụng hiệu nguồn lực - Hoạch định chiến lƣợc tốt, xây chất lƣợng cao, phát huy lực quản dựng kế hoạch kinh doanh, dự lý, giảm giá thành, tiến tới dẫn đầu chi báo nhu cầu cơng nghệ thơng tin phí thấp thƣờng xuyên kiểm tra - Ƣu tiên nghiên cứu phát triển cơng điều chỉnh nghệ mới, giảm chi phí, mạng lại giải - Duy trì cải tiến quy trình, pháp hiệu hơn, đáp ứng nhu cầu nâng cao chất lƣợng nữa, khách hàng giảm chi phí, chiếm lĩnh lòng tin - Tăng cƣờng tiếp cận doanh nghiệp, khách hàng công ty, doanh nghiệp FDI, chiếm lĩnh - Nâng cao lực quản lý rủi thị trƣờng, xây dựng thƣơng hiệu ro hợp đồng, xây dựng - Tiếp tục đầu tƣ, nâng cao chất lƣợng hệ số rủi ro sản phẩm Tiến tới dịch vụ chuyên nghiệp, đáp ứng đƣợc doanh nghiệp khó tính Các chiến lƣợc WO Các chiến lƣợc WT - Lập kế hoạch tăng vốn chủ sở hữu, - Duy trì dịng tiền ổn định, kiểm chuẩn bị cho dự án lớn soát rủi ro toán - Cải thiện quan hệ đối tác, xây dựng hợp đồng quan hệ bền vững, dựa việc tạo dựng - Xây dựng hệ thống nhận diện, giá trị cho quảng bá thƣơng hiệu - Phát triển hệ thống phân phối, xây - Xây dựng quan hệ, hợp dựng quảng bá thƣơng hiệu Làm cho đồng đối tác chiến lƣợc với doanh nghiệp biết đến cơng ty nhiều khách hàng 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh 3.2.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện mục tiêu chiến lược kinh doanh Hiện nay, Công ty cổ phần giải pháp dịch vụ phần mềm Nam Việt theo đuổi mục tiêu là: + Nâng cao khả cạnh tranh + Tăng lợi nhuận + Tăng thị phần Xét tổng thể mục tiêu tạo nên vững mạnh thịnh vƣợng cho Công ty tƣơng lai Nhƣng thực tế, Công ty lại làm giảm thịnh vƣợng vững mạnh năm qua Cơng ty theo đuổi mục tiêu Nhƣ biết mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt đƣợc kết kỳ vọng tƣơng lai mà doanh nghiệp phải huy động nguồn lực để thực nhƣng mục tiêu khơng đƣợc định lƣợng cách xác, cụ thể khó đạt đƣợc Ngồi làm hao tổn nguồn lực doanh nghiệp nhƣ mục tiêu cao mơ hồ Hơn mục tiêu cần đạt đƣợc phải đƣợc thực trạng nguồn lực sở hữu doanh nghiệp khơng nên theo đuổi mục tiêu nằm ngồi nguồn lực mà doanh nghiệp có mà phải trơng cậy vào nguồn tài trợ bên ngồi làm giảm tính chủ động q trình đạt mục tiêu chịu phải chịu sức ép từ bên Ngoài theo đuổi lúc nhiều mục tiêu chắn lợi ích mục tiêu đe doạ lợi ích mục tiêu khác, khơng bao gồm có chọn vẹn mục tiêu công việc Do giải pháp hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty giai đoạn tới - Công ty cần phải định lƣợng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lƣợng nhƣ mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh Công ty nên nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm mạnh nhƣ: Các sản phẩm phần mềm chuyên lĩnh vực chứng khoán ngân hàng chiếm ƣu thị trƣờng mà có nhiều ƣu sản xuất kinh doanh, tạo thành mạnh riêng - Công ty phải vào thực trạng nguồn lực để xác định mục tiêu cần đạt - Công ty không nên đặt mục tiêu quan trọng nhƣ nhƣ có mâu thuẫn lẫn Nếu thực mục tiêu xâm nhập thị trƣờng cho sản phẩm chắn mục tiêu lợi nhuận bị ảnh hƣởng giai đoạn đầu chu kỳ sống sản phẩm chi phí cố định tính cho đơn vị sản phẩm cao, sản phẩm chƣa đƣợc ngƣời tiêu dùng chấp nhận nên khó tiêu thụ tồn đọng nhiều… * Trong giai đoạn tới từ mục tiêu quan trọng làm mục tiêu tăng cường khả cạnh tranh cho sản phẩm mạnh Cơng ty xâm nhập thị trường cho sản phẩm Tiến tới mở rộng thị phần Do số nhiệm vụ đặt ra: - Nghiên cứu sản phần có ƣu triển khai lĩnh vực khác đáp ứng đƣợc nhu cầu thị trƣờng - Nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng để có hƣớng đầu tƣ - Nâng cao cơng tác tìm đầu cho sản phẩm cao cấp Công ty thị trƣờng đến tay ngƣời tiêu dùng - Hoàn thiện sách giá, sách phân phối, sách quảng cáo, sách thành tốn cho sản phẩm để xâm nhập thị trƣờng - Huy động nguồn vốn đầu tƣ cho doanh nghiệp để đầu tƣ sản xuất - Nâng cao công tác đào tạo ngƣời để tiếp thu công nghệ phục vụ tốt cho trình sản xuất… * Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận cần ý đê tăng tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Một số nhiệm vụ đặt là: - Nâng cao công tác đào tạo thu hút nguồn nhân lực đầu vào để giảm chi phí - Nâng cao công tác lập kế hoạch kinh doanh kế hoạch sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trƣờng - Nâng cao công tác quản lý khâu sản xuất để tiết kiệm sản xuất 3.2.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngồi cơng ty * Cần phân tích đánh giá nguồn lực bên Cơng ty cách có hệ thống xác Đó cách nhìn nhận để sử dụng có hiệu nguồn lực giới hạn này: - Nguồn nhân lực: Đây nguồn lực quan doanh nghiệp không riêng với Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ phần mềm Nam Việt Mọi kết sản xuất kinh doanh đạt phục vụ cho người lao động đồng thời người lao động chi phối sử dụng nguồn lực khác phục vụ cho sản xuất kinh doanh cần phải nắm cấu trình độ lao động Cơng ty - Nguồn tài nguồn lực quan trọng để đầu tƣ cho dự án phần mềm cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ khâu đầu vào đến khâu đầu - Uy tín thƣơng hiệu Công ty lợi cạnh tranh mà Cơng ty cần phải tính đến nhƣ nguồn lực hiệu Điều có lợi cho Cơng ty tung sản phẩm thị trƣờng * Phân tích đánh giá yếu tố mơi trƣờng bên theo giác độ sau: - Xem xét yếu tố ảnh hƣởng bên cách khách quan định lƣợng đƣợc mức độ ảnh hƣởng nhƣ lƣợng Cầu, lƣợng Cung, tỉ giá ngoại tệ, thu nhập bình quân GDP đầu ngƣời hàng năm - Dự báo đƣợc thay đổi môi trƣờng vĩ mô nhƣ môi trƣờng đặc thù để xác định hƣớng cho Cơng ty Đó sách Nhà nƣớc thuế sách khác liên quan đến cơng nghệ thơng tin… 3.2.2.3 Nhóm giải pháp hoàn thiện xây dựng phương án chiến lược - Các phƣơng chiến lƣợc phải đƣợc xây dựng sở khai thác mạnh Công ty yếu tố thuận lợi từ môi trƣờng Các điểm mạnh nguồn nhân lực lớn có trình độ chun mơn cao, nguồn vốn lƣu động lớn, dây chuyền sản xuất hết kỳ hoàn vốn, uy tín thƣơng hiệu Cơng ty cao, mạng lƣơng phân phối rộng khắp, sách giá linh hoạt…các điểm thuận lợi nhu cầu tiêu dùng tăng lên thị trƣờng xu hƣớng ngày mở rộng - Các phƣơng án chiến lƣợc Công ty lấy điểm mạnh để khắc phục khó khăn từ môi trƣờng lấy thuận lợi từ môi trƣờng khắc phục điểm yếu Công ty Cụ thể nhƣ sản phẩm phần mềm cơng ty có chất lƣợng cao mà giá phù hợp với thị trƣờng, điều khắc phục đƣợc khó khăn đối thủ cạnh tranh đem lại Do phƣơng án chiến lƣợc đa dạng hoá sản phẩm sản phẩm phần mềm lĩnh vực thị trƣờng đƣợc thiết lập - Các phƣơng án chiến lƣợc, phải thực trạng nguồn lực Công ty không nên xây dựng phƣơng án chiến lƣợc phụ thuộc nhiều vào nguồn lực từ bên - Các phƣơng án chiến lƣợc xây dựng cần phải tập trung giải đƣợc vấn đề trọng điểm mà Công ty phải đối đầu với nguy tiềm ẩn hay khó khăn Để thực phƣơng án chiến lƣợc đó, Cơng ty thảo gỡ đƣợc khó khăn né tránh đƣợc nguy tiềm ẩn - Các phƣơng án chiến lƣợc cần phải đƣợc xây dựng sở tính đến lợi ích kinh tế lâu dài (trên năm) Vì nhƣ Cơng ty huy động hiệu nguồn lực tập trung vào thực chiến lƣợc dễ phân bổ nhỏ chi phí cho q trình hoạt động sản xuất kinh doanh dễ thu hồi vốn đầu tƣ - Các phƣơng án chiến lƣợc xây dựng phải đƣợc chia nhỏ thành nhiệm vụ giai đoạn Các nhiệm vụ đƣợc giao cho phận chức theo phạm vi trách nhiệm đồng thời phải có phối hợp hành động hiệu đem lại từ chiến lƣợc cao 3.2.2.4 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác lựa chọn chiến lược - Sau phƣơng án chiến lƣợc đƣợc xây dựng điều cần thiết phải có thảo luận, đánh giá phận chức Ban giám đốc Công ty Các luận chứng kinh tế phƣơng án chiến lƣợc phải đƣợc lợi ích kinh tế to lớn mà chiến lƣợc đem lại tính khả thi phƣơng án Nếu phƣơng án chiến lƣợc hứa hẹn nhiều lợi ích kinh tế nhƣ khó thực phƣơng án khơng thể đƣợc lựa chọn Ngƣợc lại phƣơng án có tính khả thi cao nhƣng lợi ích kinh tế thấp khơng đƣợc lựa chọn nhƣ Cơng ty đánh nhiều chi phí hội - Các phƣơng án chiến lƣợc đƣợc lựa chọn phải tạo đƣợc vƣợt trôi lực mà Cơng ty có có khác biệt với đối thủ cạnh tranh Trên thực tế năm qua Công ty chƣa làm đƣợc điều nhƣ đối thủ cạnh tranh: FPT, FSSC… Bởi sản phẩm cao cấp Công ty chƣa thực vƣợt trội khác biệt thị trƣờng KẾT LUẬN Giai đoạn 2010 đến 2013 kinh tế nói chung ngành cơng nghệ thơng tin nói riêng chứng kiến thay đổi chất môi trƣờng cạnh tranh: chuyển dịch từ cạnh tranh nội địa sang cạnh tranh mang tính quốc tế Áp lực hội nhập kinh tế quốc tế không cho phép doanh nghiệp dậm chân chỗ Navisoft khơng nằm ngồi xu Trong xu hƣớng phát triển hội nhập mới, địi hỏi Navisoft cần có điều chỉnh kịp thời đủ sức đứng vững phát triển vịng xốy mơi trƣờng cạnh tranh Chính Navisoft cần xây dựng thực lực đủ mạnh, định hƣớng đắn để hòa nhập môi trƣờng chung Trong kinh tế thị trƣờng doanh nghiệp hoạt động môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt, việc xây dựng hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cần thiết để doanh nghiệp xây dựng hƣớng phù hợp đạt đƣợc mục tiêu đề Ở nƣớc ta, từ chuyển đổi chế quản lý kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trƣờng, doanh nghiệp lúng túng công tác hoạch định chiến lƣợc Các doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố có đủ tính linh hoạt để ứng phó với thay đổi thị trƣờng Chiến lƣợc kinh doanh đƣợc xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có đƣợc thơng tin tổng qt mơi trƣờng kinh doanh bên ngồi nhƣ nội lực doanh nghiệp Muốn quản trị chiến lƣợc thành cơng phải có đầu óc mở rộng, linh hoạt, nhiệt tình thiện chí, nhà quản trị chiến lƣợc phải nghiên cứu thông tin mới, quan điểm mới, ý kiến khả để đáp ứng Khơng có tổ chức có nguồn lực vô hạn lúc theo đuổi nhiều mục tiêu Mặc dù quản trị chiến lƣợc đảm bảo thành công, nhƣng quản trị chiến lƣợc giúp cho nhiều doanh nghiệp thực định lâu dài có kết quả, thực điều chỉnh cần thiết đảm bảo linh hoạt điều hành tổ chức Bởi muốn quản trị chiến lƣợc có hiệu phải có kết hợp linh cảm trực giác đầu óc phân tích Nhƣng quản trị chiến lƣợc ƣu tiên nhất, quan trọng trình ngƣời, ngƣời phƣơng tiện tuyệt diệu cho việc khuyến khích truyền thơng, liên lạc tổ chức họ tạo khác biệt tổ chức Chiến lƣợc kinh doanh xác định phƣơng hƣớng phát triển, mục tiêu dài hạn, trung hạn doanh nghiệp, dựa vào doanh nghiệp lựa chọn cách thức tiến hành nhƣ tiến trình để thực phân bổ nguồn vốn, nhân lực cho đạt đƣợc hiệu cao Do môi trƣờng kinh doanh thay đôi nên tất chiến lƣợc giải pháp thực chiến lƣợc cần đƣợc lựa chọn phù hợp thay đổi linh hoạt với tình hình thực tế thời điểm Luận văn “Giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ phần mềm Nam Việt” hệ thống hóa làm sáng tỏ lý luận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Trên sở nghiên cứu tình hình thực tế hoạt động chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần giải pháp dịch vụ phần mềm Nam Việt, tác giả áp dụng lý thuyết hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hoạt động hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, để vận dụng vào hoạt động kinh doanh phần mềm công ty cổ phần dịch vụ giải pháp phần mềm Nam Việt Qua việc nghiên cứu luận văn, hiểu dƣợc tình hình hoạt động cơng ty định công ty giúp cho thƣơng hiệu Navisoft lần lƣợt vƣợt qua khó khăn để ngày trở thành cơng ty có uy tín lĩnh vực phần mềm chứng khốn, tài chính, ngân hàng Việt Nam nhƣ dần khẳng định thị trƣơng quốc tế Đó q trình quản trị chiến lƣợc kinh doanh Navisoft năm qua, nhƣ lựa chọn thị trƣờng mục tiêu, thực trạng lựa chọn chiến lƣợc, phƣơng thức thâm nhập thực trạng triển khai hoạt động marketing, đánh giá điều chỉnh chiến lƣợc Do hạn chế lực, kinh nghiệm thời gian, mặt khác số nguồn tài liệu chủ yếu chiến lƣợc công ty tài liệu mật nên không đƣợc phép cơng bố cơng khai, kết nghiên cứu đề tài phần bị hạn chế thiếu sót, chƣa đƣợc hồn hảo nhƣ mong muốn tác giả Tôi mong nhận đƣợc ý kiến xây dựng quý Thầy, Cô, chuyên gia, cán nghiên cứu bạn đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Văn Dƣợc (2008), Phân tích hoạt động kinh doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội Bùi Văn Đông (dịch 2003), Chiến lược sách lược kinh doanh / Garry D Smith, Danny R Arnọd, Bobby G Bizzell, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (1999), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nxb Giáo dục, Hà Nội Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội Hoàng Văn Hải (chủ biên) (2010), Quản trị Chiến lược, Nxb Đại học Quốc gia Hà nội Nguyễn Thanh Hải (2002), Hoạch định chiến lược kinh doanh, Nxb Bƣu Điện, Hà Nội Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Giáo trình chiến lược kinh doanh kinh tế toàn cầu, trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Thành Hƣng (2005), Giáo trình quản lý chiến lược, Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Bách Khoa (1999), Chiến lược kinh doanh quốc tế, Nxb Giáo dục, Hà Nội Trần Hoàng Kim (1994), Chiến lược kinh doanh phương án sản phẩm lựa chọn định, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi (2001), Chiến lược kinh doanh, Nxb Giáo Dục, Hà Nội Trần Xuân Kiên (2002), Chiến lược kinh doanh kinh tế tri thức, Nxb Hà Nội, Hà Nội Quý Long, Kim Thƣ (2010), Nghệ thuật lãnh đạo chiến lược sách lược kinh doanh, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội Phạm Hoàng Minh (2006), Kinh nghiệm vàng chiến lược kinh doanh sống đại, Nxb Hà Nội Nguyễn Đình Nhơn (2007), Chiến lược kinh doanh tập đoàn kinh tế giới, Nxb Đồng Nai, Đồng Nai Lƣu Pháp, Lê Văn Thuận (2004), 999 bí vàng kinh doanh, Nxb Thanh niên, Hà Nội Lê Hoài Phƣơng (2005), Phân tích hoạt động doanh nghiệp, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Hồng Phƣơng (2012), Phân tích SWOT kinh doanh, Nxb Thông tin Truyền thông, Hà Nội Nguyễn Đình Quế (2008), Chiến lược tài quản trị kinh doanh, Nxb Tài chính, Hà Nội Lê Đắc Sơn (2001), Phân tích chiến lược kinh doanh : Lý thuyết thực hành, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Võ Thị Hồng Vân (2000), Hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh nhanh chóng hiệu quả, Nxb Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh ... Nam Việt Chƣơng 3: Các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Phần mềm Nam Việt Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Trong lĩnh vực kinh. .. thống hóa sở lý luận, nghiên cứu đánh giá thực trạng chiến lƣợc kinh doanh đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần Giải pháp Dịch vụ phần mềm Nam Việt Nhiệm vụ nghiên... nhiệm vụ cụ thể chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Giải pháp Dịch vụ Phần mềm Nam Việt giai đoạn 20142019 .65 3.2 Một số giải pháp hồn thiện chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty Navisoft