TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH Lòi cam đoan Tôi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết đề tài trung thực Đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH Cần Thơ,ngày 18 tháng 11 năm 2010 DOANH CỦA CÔNG TY CỎ PHẦN ĐẦU NAM SinhTư viên thực LONG CHI NHÁNH CẦN THƠ NGUYỄN LÊ VĂN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: NGUYỄN PHẠM TUYẾT ANH NGUYỄN LÊ VĂN Mã số SV: 4073599 Lớp: Kinh Tế Học K33 Lòi cảm tạ Em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể quý thầy cô Khoa Kinh Tế & Quản trị kinh doanh, đặc biệt cô Nguyễn Phạm Tuyết Anh giúp đỡ em nhiều việc hoàn thành đề tài này, hỗ trợ tận tình anh chị Công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long Chi Nhánh cần Thơ Xin chân thành cảm ơn kính chúc quý thầy cô, anh chị nhiều sức khoẻ niềm vui công tác Cần Thơ, ngày 18 tháng 11 năm 2010 Sinh viên thực NGUYỄN LÊ VĂN iii NHẬN XÉT CỦA Cơ QUAN THựC TẬP Cần Thơ, ngày tháng năm 2010 Thủ trưởng đơn yị (kí tên, đóng dấu) IV NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Cần Thơ, ngày tháng năm 2010 Giáo viên hướng dẫn (kí ghi rõ họ, tên) V NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Cần Thơ, ngày tháng năm 2010 Giáo viên phản biện (kí ghi rõ họ, tên) VI Danh mục hình, biểu bảng Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công Ty CPĐT Nam Long - cần Thơ Trang 15 Bảng 3.1 Tổng hợp doanh thu qua năm .Trang 17 Bảng 3.2 So sánh doanh thu qua năm Trang 17 Bảng 3.3 Cơ cấu khoản doanh thu chi nhánh Trangl8 Hình 3.2 Cơ cấu khoản doanh thu chi nhánh Trang19 Bảng 3.4 Chênh lệch yếu tố cấu thành doanh thu Trang20 Bảng 3.5 Tổng hợp chi phí Chi Nhánh Trang 22 Bảng 3.6 So sánh chi phí qua năm Trang 22 Bảng 3.7 Cơ cấu khoản chi phí Chi Nhánh Trang24 Hình 3.3 Cơ cấu khoản chi phí Chi Nhánh .Trang25 Bảng 3.8 Chênh lệch ữong yếu tố cấu thành giá vốn hàng bán .Trang 27 Bảng 3.9 Tổng hợp khoản lợi nhuận Chi Nhánh Trang28 Bảng 3.10 So sánh khoản lợi nhuận Chi Nhánh .Trang28 Hình 3.4 Cơ cấu khoản lợi nhuận Trang30 Bảng 3.11 Chênh lệch yếu tố cấu thành lợi nhuận Trang31 Bảng 3.12 Một số tiêu đánh giá hoạt động Chi Nhánh Trang 35 vii MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Trang 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Trang 1.2.1 Mục tiêu chung .Trang 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Trang 1.3 Phạm nghiên cứu Trang 1.3.1 Phạm vi không gian Trang 1.3.2 Phạm vi thời gian Trang 1.4 Phương pháp nghiên cứu Trang 1.4.1 Phương pháp thu thập số liệu Trang2 1.4.2 Phương pháp phân tích .Trang2 CHƯƠNG 2: Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh Trang3 2.1.1 Ý nghĩa hoạt động phân tích hoạt động kinh doanh Trang 2.3 Vai trò phân tích hoạt động kinh doanh Trang 2.4 Khái niệm doanh thu, chi phí, lợi nhuận Trang6 2.4.1 Doanh thu Trang 2.4.2 Chi phí Trang 2.4.2 Chi phí Trang 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới doanh thu, chi phí, lợi nhuận .Trang 2.5.1 Các yếu tố làm ảnh hưởng tới doanh thu Trang 2.5.2 Các yếu tố làm ảnh hưởng tới chi phí Trang 2.5.3 Các yếu tố làm ảnh hưởng tới lợi nhuận Trang 2.6 Các tiêu đánh giá hoạt động công ty Trang viii vi 2.6.5 Tỷ số lợi nhuận doanh thu gọi hệ số lãi ròng (ROS): Trang 10 2.6.6 Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản (hay suất sinh lợi tài sản (ROA)): Trang .10 2.6.7 Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sỡ hữu gọi suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE): Trang 10 2.7 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới tiêu phương pháp thay liên hoàn Trang 12 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOAT ĐÔNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN •• ĐẦU TƯ NAM LONG - CHI NHÁNH CẰN THƠ 3.1 Giới thiệu công ty Trang 13 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trang 13 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Trang 14 3.1.3 Cơ cấu tổ chức, Trang 14 3.1.4 Chức nhiệm vụ phận .Trang 15 3.2 Phân tích tình hình doanh thu Chi Nhánh .Trang 16 3.2.1 Phân tích tình hình tăng trưởng doanh thu .Trang 16 3.2.2 Phân tích cấu khoản doanh thu Trang 18 3.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu .Trang 19 3.3 Phân tích tình hình chi phí Chi Nhánh Trang 21 3.3.1 Phân tích tình hình chi phí .Trang 21 3.3.2 Phân tích cấu khoản chi phí Trang 24 3.3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới chi phí Trang 26 3.4 Phân tích tình hình lợi nhuận công ty Trang 28 3.4.1 Phân tích tình hình tăng trưởng lợi nhuận Trang 28 3.4.2 Phân tích cấu khoản lợi nhuận Trang 29 3.4.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới lợi nhuận Trang 31 3.4.4 Một số nhân tố khác ảnh hưởng IX 3.4.4.1 Quản trị nguồn nhân lực .Trang 33 3.4.4.2 Marketing Trang 33 3.4.4.4 Năng lực lãnh đạo quản lý .Trang 34 3.5 Phân tích hiệu hoạt động chi nhánh thong qua số số tài năm 2007, 2008, 2009 Trang 35 - Số vòng quay hàng tồn kho - Kỳ thu tiền bình quân - Vòng quay tài sản cố định - Vòng quay tổng tài sản - Tỷ số lợi nhuận doanh thu gọi hệ số lãi ròng ROS - Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản ROA (hay suất sinh lợi tài sản) - Tỷ số lọi nhuận ròng vốn chủ sỡ hữu gọi suất sinh lợi vốn chủ sở hữu ROE CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU Tư NAM LONG - CHI NHÁNH CẰN THƠ 4.1 Định hướng phát triển Nam Long - cần Thơ Trang 37 4.2 Các giải pháp làm tăng doanh thu .Trang 37 4.3 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Trang 38 4.3.1 Giải pháp cấu máy quản lý nguồn nhân lực Trang 38 4.3.2 Giải pháp marketing Trang 39 4.3.4 Giải pháp tài Trang 40 4.3.5 Giải pháp phát triển thương hiệu Trang 40 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trang 42 5.2 Kiến nghị .Trang 42 5.2.1 Đối với nhà nước quan chức Trang 42 X CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Ngày nay, với xu hướng thị trường ngày động Công ty doanh nghiệp cạnh tranh với cách gay gắt để tồn phát triển Kể từ Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO), Công ty Việt Nam lại phải đối mặt với thách thức hội Điều đặt câu hỏi Công ty Việt Nam cần phải làm để đạt hiệu kinh doanh Một công ty có lực công ty có kết hoạt động kinh doanh hiệu lợi nhuận cao, việc phân tích hiệu trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vấn đề cần thiết Kết phân tích không giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tình hình hoạt động công ty mà dùng để đánh giá dự án đầu tư, tính toán mức độ thành công trước bắt đầu ký kết hợp đồng Ngoài ra, việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh lĩnh vực không quan tâm nhà quản trị mà nhiều đối tượng kinh tế khác liên quan đến Công ty doanh nghiệp Dựa tiêu kế hoạch, doanh nghiệp định tính trước khả sinh lời hoạt động, từ phân tích dự đoán trước mức độ thành công kết kinh doanh Qua đó, hoạt động kinh doanh không việc đánh giá kết mà việc kiểm tra, xem xét trước bắt đầu trình kinh doanh nhằm hoạch định chiến lược tối ưu Để đạt kết cao sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xác định phương hướng, mục tiêu đầu tư, biện pháp sử dụng điều kiện vốn có nguồn nhân tài, vật lực Muốn vậy, doanh nghiệp cần nắm nhân tố ảnh hưởng, mức độ xu hướng tác động nhân tố đến kết kinh doanh Điều thực sở phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Từ sở phân tích hiệu hoạt động kinh doanh trên, nhận thấy việc “Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty cỗ Phần Đầu Tư Nam Long chi nhánh cần Thơ” đề tài phù hợp Nó góp phần giúp cho %/Tổng chi phí 200 6/2009 6/2010 2008 Giá vốn hàng bán 73,45 67,10 60,28 36,42 Chi phí tài 0,58 2,78 2,28 0,00 Chi phí bán hàng 0,47 2,50 6,13 3,76 3,14 Chi phí ỌLDN 5,04 11,08 17,43 14,84 50,04 -năm - soLOẠI -CHI -CỦA -NHÁNH HÌNH 3.32008 CẤU CÁC PHÍ17.904 CHI năm tới hìnhCụ chithể phínăm quý 2Cơ tổng 2010 chi phí với giảm kì năm 2009 triệucũng đồng giảm so đáng với năm kể, ChiTình phí khác Chi phí thuế nhập 1,24 đối 11,29 37,10 18,83 10,40 với tỷvà lệthu 56.6% số tuyệt vàtổng cũngchigiảm chi 2007 đạt tỷ lệvới giảm 47,48% Ta3.737 có thểtriệu thấyđồng lý phí chủ giảmyếu Chỉ tiêu 2007 61,12 - 100% phí giá vốn hàng bán - tiêu giá vốn hàng khoản mục chi phí giảm năm -30,54 đáng ý- 32,13qua 1,06 Thuế thu nhập hoãn 80% có cấuthể cácmang khoản Phân số nàytích giảm laichi lợiphí nhuận mục tiêu Cụ thể năm 2008 chi lại bán,3.3.2 Tống chi phí 100 100 100 100 100 phí giáCũng vốn hàng bán giảm 8.496 triệu đồng tương đương với tỷ lệ 36,86% với giống phần phân tích doanh thu trước để thấy tỷ lệsotăng 60% 32,13 1,24 11,29 2,537,10 18.83 3,76 năm 0chivàphí giáchivốn hàng giảm triệuchú đồng tương 11,08 giảm 2007 chi),47 phíNăm 2009 tỷ lệ phí làbán cao10,4C 5.561 cần ý để 14.84 40% 1,0 — biện với lệ thiện 38.21% so với năm 2008 qua Nguyên 3,04 đương có pháptỷcải phục ta thông bảng nhân phân tích cơbiết cấulàvàdo đồChi thị khắc i 61,12 73,45 17,41 60,28 36,42 3,150,dụng vào công trình nhánh để đầuxem tư thay đổi trạng công chi nghệ áp 20% biểu diễn xét tình phíxây củadựng Chi Nhánh 6,13 xây dựng, ngắn thời gian công, tăng chất CỦA lượng, giảm giá 0% rút3.7 BẢNG Cơ CẤU CÁCthi KHOẢN CHI PHÍ CHI NHÁNH 67,10 Đơn vị: % áp dụng thành xây dựng Hàng loạt công nghệ xây dựng -20% I I như: phương pháp thi công top-down giúpI giảm thời gian thi công; phương 2007 2008 - 2009 6/2010 6/2009 □ Giá vốn hàng ■ Chi phí tài Ổ0 bán pháp thi công tầng hầm, tường vây, móng cọc, công nghệ bê tông tự dầm; công □ Chi phí bán hàng nghệ chống ăn mòn kết cấu thép; công nghệ xây dựng đổ sàn nhanh không cần □ Chi phí QLDN ■ Chi phí khác □ Chi phí thuế thu cốt pha, giảm thời gian thi công, tăng khả chịu tải; công nghệ xây dựng nhà sử dụng panel 3D tường, sàn, trần, cầu thang tiết kiệm thời gian thi công; công nghệ thang máy tầng giúp tăng khối lượng vận chuyển; Cũng việc ứng dụng công nghệ tin học vào việc điều hành quản lý thi công, thiết kế, vận hành, bảo trì, bảo hành giúp giảm chi phí, giảm số lượng nhân công, góp phần đáng kể việc giảm giá thành sản phẩm, tiết kiệm chi phí sản xuất (Nguồn: Phòng kế toán) cho chi nhánh Qualoại việc chicũng phí từ 3.5biến tính tỷ kể trọng khoản Các chitập phíhợp khác cóbảng độngtoán đáng nhìn chung có chi phíhướng chi chiều tăngnhánh nhẹ qua cácbảng năm.3.7 ta thấy tỷ trọng loại chi phí •tổng chi năm phí cụ thể các2008 tỷ trọng nàynăm thay2007 đổi liên tục tài quachính năm Trong 2008: năm so với chi phí tăngtheo 115 chiều hướngchi khác trongtăng ta318 thấytriệu tỷ trọng tổng chi triệu đồng, phínhau, bán hàng đồng,giá chivốn phí hàng quản bán lý doanh nghiệp phí caotriệu nhất,đồng, để thấy tăng thay 7đổi tỷ trọng mục chităng phí tănglà296 chi rõ phíhơn khác triệu đồng, chi phí khoản thuế thu nhập tiến đồng, hành khảo sát thuế thu hìnhnhập 3.3 để thấynghiệp rõ thựchoãn tế khoảntriệu chi 1.770tatriệu chi phí doanh lạicấu tăngcác11.907 phí công ty qua năm từ 2007 - 2009 quý năm 2010 đồng • Trong năm 2009: chi phí tài tăng 257 triệu đồng, chi phí bán hàng tăng 236 triệu đồng, chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 139 triệu đồng, chi phí khác giảm triệu đồng, chi phí thuế thu nhập tăng 2.734 triệu đồng, chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại giảm 4.302 triệu đồng 23 24 Đổi tượng Chênh lệch 2008Chênh lệch 2009 -chênh lệch 6/2010 6/2009 phân tích Số tiền - (% Số tiền 2008 (% Số (%) ) ) tiền Giá vốn hàng (8.4 (36, (5.5 (38, (73, bán 96) 86) 61) 21) (2.937) 79) (% Số tiền (% Sổ (%) Các nhân tố Sổ tiền ) ) tiền ảnh ❖ Quý năm 2010 chi phí giá vốn hàng bán so với cùngCẤU kìthay năm 2009 BẢNG 3.8 CHÊNH LỆCH TRONG CÁC NHÂN THÀNH GIÁ 2010, tổng chi phí chi nhánh có TỐ đổi lớncũng so với hưởng• Quí (5.0 (37, (2.8 (34, (2.176) (83, Giá vốn giảm đất 2.937 triệu đồng giá vốn giảm 2.177 triệu đồngkhông giáphải vốn kì năm60) 2009 Quí năm 2010 phíbán chiếm lơn 61)2do 99) 54) VỐNchi HÀNG BÁN.tỷ trọng72) (35, (2.6 (43, (761) nhàmà làbánchigiảm triệu Giá vôn chinhà phí giá (3.4 vốn hàng bán phí 761 quản lý đồng doanh(55, nghiệp với tỷ trọng 36) 81) 61) 20) 10) ĐVT: Triệu đồng bán 3.4 Phân tích tình hình lọi nhuận(38, công ty.(2.937) 50,04% tổng chi phí (8.4 (36, (5.5 (73, Tổng họp 86) 61) 21) 79) nhân tố• Năm96) 2009 tình hình cấutrưởng chi phílợi Chi Nhánh có biến động 3.4.1 Phân tích tình hình tăng nhuận ảnh đáng kể, nhiên chiếm tỷ200 trọng cao200 nhất6/2009 tổng chi phí giá vốn hàng Chỉ hưởng 2007 6/2010 Lợi nhuận mục tiêu8cuối hoạt động Chi Nhánh, qua bán với tỷ trọng 67.1% chi phí thuế thu nhập giữ lại mang trị số âm với tổng hợp phân tích ta thấy thực trạng tình hình doanh thu chi Lợitỷnhuận 36.863 28.2 Còn 6.362 2.285 trọng gộp tổng chi phí 16.0 (30,54%) loại chi phí khác có 08 58 phí hoạt động công ty, ta bắt đầu phân tích biến đổi lơi nhuận biến đổi, chitừphí34.824 quản lý doanh 13.2 nghiệp 24.7 chiếm 4.990tỷ trọng 76517,43%, chi phí thuế thu Lợi nhuận thông qua số liệu thu17thập bảng sau: 52 HĐKD 37,1% chi phí bán hàng- 6,13% Lợi nhập nhuận khác 10HỢP - LỢI5 NHUẬN 188 CỦA CHI NHÁNH BẢNG 3.9 TỔNG CÁC KHOẢN ^ Do đặc thù ngành kinh doanh bất động sản nên tỷ trọng chi phí giá Lọi nhuận ròng 22.501 10.7 QUA 23.9 CÁC 3.752 NĂM 655 vốn hàng bán chiếm tỷ70trọng 83lớn tổng chi phí, thời gian tới Chỉ Nhánh tiêu cần có biện pháp làm Chênh Đơn vị: Triệu đồng Chi giảm lệch chi phí giá vốn hàng bán cách 2008 so(Nguồn: với 2009kếsotoán) với 6/2010 so với 6/2009 Phòng 2008thi(% sử dụng kĩ thuật SỐ xây2007 dựng(% công cácSỐ công trình, SỐviệc (%)áp dụng tiền ) tiền ) tiền Qua kết phân tích ta nhận xét tình hình chi phí giá vốn hàng bánmại Lọi nhuận gộp (56,57) 12.250 76,52 (4.077) (64,08) Qua bảngquản cơ(20.855) cấu thị chi kiệm phí ty Cổkểphần biện pháp lý tiênđồtiến từ cấu tiết chiCông phí đáng choThương Chi Nhánh Chi Nhánh sau: (21.607) 87,27 (4.225)là chi (84,67) Cần Thơ ta phần thấy rõ chi(62,05) phí chiếm11.535 tỷ trọng cao phí giá vốn Lọi nhuận từ làm qua góp gia tăng lợi nhuận cho Chi Nhánh HĐKD ❖ Tình hình năm Giá vốntỷbán hàng Chi Nhánh năm 2008 giảm bán, loại phí2008: khác chiếm lệhưởng tương đốichi chi phí Lọi hàng nhuận khác (10) - tố ãnh - thấp 183 tổng3.660 3.3.3 Phânchi tích nhân tói phí 8.496 triệu năm 2007 làphí phụ ảnh hưởng giá nhân tố sau: ty,ròng điều nàyđồng cho so ta với thấy tổng chi13.213 thuộc vào vốn(82,54) hàng bán, Lọi Công nhuận (11.731) (52,14) 122 (3.097) Tình• hình chi phí công ty qua năm chi nhánh có xu hứơng giảm nềntích bán 5.060 triệu làm chodoanh giá vốnthu hàng ,68 thông qua Giá vốn nămđất phân congiảm số giảm dầnnên vẫnbán tăng tín hiệu tốt cho tình hình kinh doanh chi nhánh nhiên chi phí năm 2008 giảmhết 5.060 triệu so với 2007 trưởng qua năm,đậy điều sứcPhòng thuậnđồng lợitoán) chi năm nhánh (Nguồn: kế tiêu quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Giá vốn nhà báncác giảm 3.436 triệu đồng chodần giá vốn hàng bán Cơ •cấu phíđãqua năm củaLỢI chi NHUẬN nhánhlàm giảm chuyển BẢNG 3.10 SOchi SÁNH CÁC KHOẢN CỦA CHI có NHÁNH cần quan tâm mức, ta cần xem xét nhân tố ảnh nămcác 2008 giảm 3.436 dịch khác qua năm, cụ thể nhưtriệu sau:đồng so với năm 2007 QUA CÁC NĂM nhân trênđược làm cho giánhư vốnkhắc hàngphục bán Chinhững Nhánhnhân nămtố hưởngTổng đến hợp chi phí nhằmtốnắm • Năm 2007 Chi phí Chi Nhánh nghiêng giá vốnĐVT: hàng Triệu bán, chi phí đồng để cải thiện chigiảm phí 8.460 triệu tốt Đesophân tích 2007 nhân tố ảnh hưởng đến tổng 2008 đồng với năm quản lý doanh nghiệp thuế thu nhập hoãn lại với tỷ trọng giá vốn bán hàng chi phí❖củaTình công ty năm ta xem xétGiá sốhàng khoản phí vànăm 2009 nhângiảm tố ảnh hình 2009: vốn bánmục chi nhánh 61,12%, chi phí quản lý doanh nghiệp 5,04% chi phí thuế thu nhập hoãn lại hưởng Như trình bày trên, chi phí giá vốn bán hàng qua 5.560 triệu đồngtỷsotrọng với năm 2008 32,13% tổng chi phí, loại chi phí lại chiếm tỷ lệ không đáng kể năm cao chiếm hếttriệu trongđồng tổngnên chilàm phí,do tậphàng trung • Chi GiáNhánh vốn đấtrất đãvà bán giảmhầu 2.899 cho giátavốn • Năm 2008 tổng chi phí Chi Nhánh giảm so với năm 2007 phân tích chi phí vốn2009 hànggiảm bán qua cáctriệu nămđồng qua so bảng liệu2008 sau bángiá năm 2.899 vớisốnăm mặt cấu biến động lớn Cụ thể chi phí giá vốn hàng bán • Giá vốn nhà bán giảm 2.661 triệu đồng làm cho giá vốn hàng bán năm chiếm tỷ trọng cao 73,45%, chi phí quản lý doanh nghiệp 11,08%, chi 2009 giảm 2.661 triệu đồng so với năm 2008 phí thuế thu nhập 11,29%,chi phí tài chi phí bán hàng chiếm tỷ lệ (Nguồn: Phòng kế toán) Tổngkể hợp nhân tố đã2,5% làm cho giá vốn hàng bán chi nhánh năm không đáng lầncác lượt 1,06% Qua bảng phân tíchgiảm chotriệu thấyđồng tình so hình 2009 5.560 vớikinh nămdoanh 2008 Chi Nhánh tốt chứng phần lợi nhuận ròng hàng 26 27 28 năm dương số 25 lớn, Chi Nhánh có lãi qua năm Hoạt động kinh doanh Chi Nhánh mang lợi phần lợi nhuận gộp cao, tăng không đồng nhìn chung khả quan có tăng trưởng Năm 2007 phần lợi nhuận gộp cao đạt 36.863 triệu đồng (do doanh thu từ bán đất hộ dự án Nam Long - Khu dân cư Nam Long cần Thơ) nên so sánh với năm 2008 lợi nhuận gộp năm 2008 giảm 20.855 triệu đồng tỷ lệ giảm 56,57% Năm 2009 tất tiêu lợi nhuận tăng so với năm 2008 cụ thể lợi nhuận gộp tăng 12.250 triệu đồng với tỷ lệ 76,52%, lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh tăng 11.535 triệu đồng với tỷ lệ gia tăng 87.28%, lợi nhuận khác tăng 110 triệu đồng từ làm cho lợi nhuận ròng tăng 23.213 triệu đồng với tỷ lệ gia tăng 122,68% so với năm 2008 Tình hình quý năm 2010 khả quan, số lợi nhuận mang dấu dương, so sánh với kì năm 2009 có giảm nguyên nhân hoạt động kinh doanh Chi Nhánh hiệu mà đặc thù ngành kinh doanh bất động sản, nhiều phần doanh thu từ bán hàng chưa xuất hóa đơn nên chưa ghi nhận vào tài khoản 511 (doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ) mà đưa vào tài khoản 3387 doanh thu chưa thực hiện, làm cho doanh thu giảm kéo theo lợi nhuận gộp giảm theo Nhìn chung tình hình lợi nhuận Chi Nhánh tốt số mang dấu dương cao tăng không có tăng trưởng, lợi nhuận hàng năm cao, trì tốt, thuận lợi Chi Nhánh để phát triển bền vững năm tới 3.4.2 Phân tích Cff cấu khoản lợi nhuận Sự tăng trưởng lợi nhuận nhân tố quan trọng để xác định kết hoạt động kinh doanh, ta cần xem xét tình hình cấu khoản lợi nhuận thay đổi để có kế hoạch thay đổi phù hợp.Qua hình 3.4 ta thấy rõ tình hình lợi nhuận Công ty qua đồ thị đây, cấu lợi nhuận Công ty chủ yếu gồm lợi nhuận gộp lợi nhuận khác, nhiên phần lợi nhuận gộp chuyển hóa sang lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh sau trừ khoản chi phí hoạt động Để thấy rõ thay đổi khoản mục lợi nhuận ta xét năm cụ thể sau: 29 Chênh lệch 2009 Chênh lệch 2008 so Chênh lệch 6/2010 so so Đối tương phân vói 2007 với 6/2009 vói 2008 tích Lợi nhuận (11.731) 13.213 (3.097) Các nhân tố SỐ tiền SỐ tiền SỐ tiền Doanh thu (29.351) 6.690 (7.014) HÌNH CẤU KHOẢN NHUẬN 3.4.3 Phân tích3.4 cácCơ nhân tố CÁC ảnh hưởng tớiLỢI lợi nhuận Giá vốn hàng bán (8.496) (5.561) (2.937) 3.11 CHÊNH LỆCH116 TRONG CÁC YẾU LỢI Chi phí BẢNG tài 258 CẤU THÀNH (150) Chi phí bán hàng 318 326 (158) NHUẬN ĐVT: Triệu ChiphíQLDN 296 139 454đồng Chi phí khác Thuế thu nhập hành Thuế thu nhập hoãn lại Tổng hợp nhân tố (0) (0) _ 1.770 2.734 (945) (11.907) (4.302) (11.731) 13.213 (3.097) cao chi phí hoạt động năm 2007 không lớn lợi nhuận ròng năm 2007 có giá trị lớn ❖ Năm 2008, lợi nhuận gộp có giảm so với năm 2007 số chấp nhận chi phí kinh doanh năm 2008 giảm so với năm 2007 nên làm cho lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh lợi nhuận ròng cao (Nguồn: Phòng kế toán) ❖ Năm 2009, năm thành công Chi Nhánh số lợi nhuận, Qua lợi phân tíchgộp tìnhnăm hình2009 lợi tăng nhuận qua 2008 bảng số cao liệu trêncảtanăm có nhận nhuận caothông năm 2007.xét Chi lợi nhuânvẫn khiduy chụitrìtácđược độngtỷcủa nhân Nhánh lệ giảm chi tố phínhư sảnsau xuất kinh doanh lợi nhuận ❖ Năm lợi nhuận ròng năm 2009 tăng 2008: cao, mang lại cho Chi Nhánh giá trị lớn • Doanh thu giảm 29.350 triệu đồng so với năm 2007 làm cho lợi giảmcác 29.350 triệu ❖ Quý năm 2010,nhuận tình hình khoản lợiđồng nhuận tốt • Giáđều vốngiảm bán so hàng triệu2009 đồngnhưng so vớido năm làm xuất cho lợi số lợi nhuận vớigiảm cùng8.496 kì năm chi2007 phí sản giảm nhuận thêmtriệu 8.496 triệu đồng phần lợi nhuận ròng cũngtăng đạt 655 đồng • Chi phí bán triệucủa đồng với năm Nhìn chung tìnhhàng hìnhtăng lợi 318 nhuận ChisoNhánh qua2007 làm nămcho lợi tốt,nhuận doanh giảmtheo 318 lợi triệu đồng.tăng lên, lợi nhuận Chi thu cao, chi phí sản xuất thấp kéo nhuận • Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 296 đồng so với năm 2007 làm Nhánh tăng không qua năm cótriệu tăng trưởng cho lợi nhuận giảm 296 triệu đồng • Chi phí tài không biến động 31 30 • Chi phí phí khác giảm 163 triệu đồng so với năm 2007 làm cho lợi nhuận tăng 163 triệu • Thuế thu nhập hành tăng 1.770 triệu đồng so với năm 2007 làm cho lợi nhuận giảm 1.770 triệu đồng • Thuế thu nhập hoãn lại giảm 11.907 triệu đồng so với năm 2007 làm cho lợi nhuận tăng 11.907 triệu đồng Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng làm cho lợi nhuận năm 2008 giảm 11.371 triệu đồng so với năm 2007 ❖ Năm 2009: • Doanh thu tăng 6.690 triệu đồng so với năm 2008 làm cho lợi nhuận tăng 6.690 triệu đồng • Giá vốn bán hàng giảm 5.560 triệu đồng so với năm 2008 làm cho lợi nhuận tăng thêm 5.560 triệu đồng • Chi phí bán hàng tăng 258 triệu đồng so với năm 2008 làm cho lợi nhuận giảm 258 triệu đồng • Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng 326 triệu đồng so với năm 2008 làm cho lợi nhuận giảm 326 triệu đồng • Chi phí tài tăng 139 triệu đồng so với năm 2008 làm cho lợi nhuận giảm 139 triệu đồng • Chi phí phí khác giảm triệu đồng so với năm 2008 làm cho lợi nhuận giảm triệu đồng • Thuế thu nhập hành tăng 2.734 triệu đồng so với năm 2008 làm cho lợi nhuận giảm 2.734 triệu đồng • Thuế thu nhập hoãn lại giảm 4.302 triệu đồng so với năm 2008 làm cho lợi nhuận tăng 4.302 triệu đồng Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng làm cho lợi nhuận năm 2009 tăng 13.213 triệu đồng ❖ Quý năm 2010, nhân tố ảnh hưởng tưomg tự làm cho lợi nhuận giảm 3.097 triệu đồng so với kì năm 2009 32 3.4.4 Một số nhân tố khác ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh Chi Nhánh 3.4.4.1 Quản trị nguồn nhân lực Hiện Chi Nhánh có 50 cán công nhân viên làm việc, đa số có trình độ đại học đại học, có kinh nghiệm lĩnh vực đảm nhiệm, phong cách làm việc chuyên nghiệp, đối tác đánh giá cao Chi Nhánh chưa có sách tuyển dụng lao động phổ thông Ngoài Chi Nhánh liên tục bổ sung lực lượng nhân có trình độ cao tham gia quản lý tăng cường khả cạnh tranh thị trường, đáp ứng thách thức thời đại phù hợp với quy mô vốn đầu tư Chi Nhánh đầu tư lớn vào hệ thống thông tin quản lý, theo công ty sử dụng hệ thống có công nghệ đại (Web-based) hãng phát triển phần mềm tổng thể quản lý khai thác bất động sản có danh tiếng thị trường quốc tế Tại Chi Nhánh cán công nhân viên công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc đại, hưởng chế độ an toàn, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đầy đủ theo quy định pháp luật theo quy chế nội công ty Hàng năm Chi Nhánh có chương trình vui chơi nghỉ mát vào dịp hè để cán công nhân viên có dịp thư giãn giao lưu với nhau, với gia đình đồng nghiệp sau ngày làm việc căng thẳng mệt mỏi Tuy nhiên Chi Nhánh chưa có kế hoạch, sách xây dựng phát triển nguồn nhân lực dài hạn Cụ thể sách tuyển dụng công ty thiếu vị trí tuyển nhân viên có trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí đó, hoàn toàn sách đào tạo nâng cao trình độ để nhân viên đảm nhiệm công việc cao ^ Điểm mạnh quản trị nhân lực công ty nguồn nhân lực có trình độ cao, trang thiết bị làm việc trang bị đầy đủ đại, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lỳ, điều giúp cho Chi Nhánh hoạt động hiệu Tuy nhiên, Chi Nhánh chưa có sách đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực 3.4.4.2 Marketing Hiện cấu tổ chức Chi Nhánh chưa có phận Marketing, có phận Kinh doanh Ngoài hoạt động 33 tiếp thị cho thuê, bán, quản Chỉ tiêu ĐVT 2007 2008 2009 Vòng quay hàng tồn kho Lần 0,95 0,42 0,12 Kỳ thu tiền bình quân Ngày 53 20 20 Vòng quay tài sản cố định Lần 51,58 14,17 16,19 Vòng quay tổng tài sản Lần 0,37 0,19 0,46 ROS % 37,13 27,4 64,38 lý phẩm còn%của chịuchỉ ữách nhiệm một5,27 số công việc 3.5 sản Phân tích bất hiệuđộng sản hoạtthìđộng nhánh thông qua một29,79 số chỉcủa số tài ROA 18,02 ROE 15,83 phận Marketing Đây điều % thiếu xót lớn mà Chi 18,90 Nhánh phải khắc phục năm 2007,2008,2009 thời gian tới Hiện công tác nghiên cứu thị trường bất động sản hầu BẢNG 3.12 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG không có, mà tình hình thị trường biết chủ yếu qua báo chí, CỦA CHI NHÁNH nghiên cứu công ty tư vấn công bố rộng rãi Các số liệu thường tính xác không cao, thông tin theo mục đích tổ chức muốn đưa tin Công tác chăm sóc khách hành bị bỏ ngõ, chưa có phận phụ trách vấn đề Trước cầu bất động sản lớn, đầu nên việc bán sản phẩm bất động sản dễ dàng dẫn đến tâm lý ỷ lại, hoàn toàn công tác chăm sóc khách hàng Việc dẫn đến hậu có số tranh chấp, khiếu kiện phát sinh khách hàng không hài lòng cách phục vụ, mà vấn đề (Nguồn: Phòngcung kế toán) chủ yếuvòng đượcquay giải hàng tồn luật(còn sư, gọi tòa làán.sốBên việc ❖ Số kho vòngcạnh quayđókho haytổsốchức vòngcác kiện, xây dựng thương hiệu, luân việc chuyển quảng cáo, thực chưa thật hàng hoá) chuyên hoạt động sựvới phátchi triển Tỷnghiệp số Điều giảmnày dầnảnh quahưởng nămkhông mộtnhỏ tíntới hiệu chưa tốtvàđối nhánh, Chi điềuNhánh thể hiệu quản lý hàng tồn kho chưa cao với số lượng vòng quay 3.4.4.4 chi Năng nhánhlực làmlãnh tăngđạo chivà phíquản bảo lý quản, hao hụt vốn tồn đọng hàng tồn kho Ban Giám đốc Chi Nhánh có lực quản lý, tạo điều kiện thuận lợi ♦> Kỳ thu tiềnviệc, bình phát quân.huy tối đa khả để cán nhân viên chủ động công Giám Chi Nhánh tầm lànhìn chiến lược 2007 kinh Kì thuĐặc tiềnbiệt bìnhBan quân đốc Chi Nhánh nhìn có chung tốt riêng năm doanh sản, nguyên nắm bắtnhân tốt nhưngành có tầm nhìndoanh xa vềbất động phát bất lớn động 53 ngày, thời đặc thù kinh triển củatrịthịhợp trường sảnlớn, đưathời gian định đắnlâu vàlàm tiên sản, giá đồng bất kinhđộng doanh thanhhướng toán hợp đồng cho phong trongbình lĩnhquân vực kinh doanh bất bấtđược độngkhắc sản kì thu tiền cao Nhưng nămđộng 2008sản Lĩnh 2009 vực tìnhkinh trạngdoanh mộtrút lĩnhngắn vực thời kinhgian doanh hết toán sức nhạy cảm, cáckìyêu tài chính, khả phục, hợp đồng làm cho thucầu tiềnvềbình quân năm hànhgiảm quảnxuống lý doanh thìnày mộtlàyêu thểrất thiết 2008 điều 2009 nghiệp 20 Điều mộtcầu tínkhông hiệu tốt có lợi cho chi quan ngoại với cácđãcơ quan chức nước Điềukhách hàng đuợc giúp Ban nhánhhệ thểđối chi nhánh kiểm soát nhà khoản nợ Giám đốc Chi Nhánh hếtty sức ttọngtốtvàhơn đặt lên hàng đầu Do đó, Chi Nhánh cho nguồn vốn công luânchú chuyển có quan hệ tốt với ♦ĩ► quan Vòng chức quay cộng vớicốtầm nhìn chiến lược ban tài sản định giám đốc điếu góp phần làm cho tình hình sản xuất kinh doanh Chi Vòng quay tài sản cố định biến động không qua năm Cụ thể năm Nhánh phát triển bền vững lâu dài 2007 51,58, năm 2008 giảm 14,17 năm 2009 tăng lên 16,19 nhìn chung số cao điều chứng minh hiệu suất sử dụng tài sản cố định chi nhánh tốt ❖ Vòng quay tổng tài sản 34 35 Vòng quay tổng tài sản chi nhánh biến động không tăng trưởng mức thấp cụ thể năm 2007 0,37 năm 2008 0,19 năm 2009 0,46 dẫn đến hiệu suất sử dụng tổng tài sản chưa cao ❖ Tỷ số lợi nhuận doanh thu gọi hệ số lãi ròng ROS Tỷ suất lợi nhuận công ty cao không tăng năm tăng trưởng tốt cụ thể năm 2007 đồng doanh thu mang 37,13 đồng lợi nhuận năm 2008 đồng doanh thu mang 27,40 đồng lợi nhuận đặc biệt năm 2009 đồng doanh thu mang 64,38 đồng lợi nhuận Đây số tốt công ty cần trì số năm tới ❖ Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản ROA (hay suất sinh lợi tài sản) Tỷ số ROA chi nhánh cao, riêng năm 2007 giảm xuống 5,27 Trong năm 2007 2008 tỷ lệ cao, cụ thể năm 2007 18,02 đặc biệt năm 2009 29,79 thể đồng tài sản mang tới 29,79 đồng lợi nhuận ròng cho chi nhánh Đây tín hiệu tốt hiệu hoạt động chi nhánh Chi nhánh cần trì nâng cao số ❖ Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sỡ hữu gọi suất sinh lợi Vốn chủ sở hữu ROE Tỷ suất lợi nhuận chi nhánh qua năm cao, năm 2008 18,9% năm 2009 15.83% Điều chứng tỏ hoạt động kinh doanh Chi Nhánh hiệu mang lại giá trị lớn cho cổ đông Tóm lại, qua phân tích nêu ta thấy khoản mục doanh thu, lợi nhuận tiêu hiệu số tốt, làm cho hiệu kinh doanh Chi Nhánh tốt, suất sinh lời qua lợi nhuận qua nguồn vốn lãi ròng cao Trong năm tới Chi Nhánh cần trì nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao giá trị Chi Nhánh 36 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU Tư NAM LONG - CHI NHÁNH CẦN THƠ 4.1 Định hướng phát triển Nam Long - cần Thơ ❖ Tạo giá trị thương hiệu công ty Việt Nam tiên phong lĩnh vực kinh doanh bất động sản ❖ Xây dựng, phát triển nguồn nhân lực toàn diện, chuyên nghiệp sách đãi ngộ công ❖ Xây dựng, phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược với nhà cung cấp sở đôi bên có lợi, hợp tác để phát triển ❖ Tham gia tích cực thành công vào trình đổi mới, phát triển hội nhập đất nước, sản phẩm thân thiện, bảo vệ môi trường, hướng đến vẻ đẹp hoàn mỹ, hài hòa với cộng đồng, góp phần cải tạo chỉnh trang mặt đô thị tạo điểm nhấn kiến trúc đặc sắc 4.2 Các giải pháp làm tăng doanh thu ❖ Tăng doanh thu cách tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng địa bàn hoạt động nhiều tinh khác Đồng Bằng Sông Cửu Long đặc biệt tỉnh phát triển Kiên Giang, Ang Giang, ❖ Tiến hành nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu khách hàng nhằm kịp thời đưa sản phẩm phù hợp ❖ Tài sản kho hàng năm cho thuê dùng làm đại lý để phân phối nhiều dạng sản phẩm hàng hóa khác làm nơi trưng bày, giới thiệu loại hình bất động sản Chi Nhánh ❖ Phát huy điểm mạnh tận dụng hội thị trường bất động sản đà tăng trưởng, nhu cầu bất động sản cao cấp lớn Nam Long - Cần Thơ cần tạo hướng riêng cho dòng sản phẩm bất động sản cách tập trung nguồn lực xây dựng sản phẩm bất động sản cao cấp, tiện nghi, sang trọng bậc nhất, vị trí nằm khu vực trung tâm, “khu đất vàng” thành cần Thơ tạo phong cách sống cho người Việt hiệu 37 công ty Căn hộ cao cấp, văn phòng hạng đáp ứng nhu cầu khách hàng Kết hợp với sản phẩm bất động sản cao cấp việc quản lý, khai thác cách chuyên nghiệp từ nâng cao doanh thu bán hang lên ❖ Đa dạng hóa sản phẩm bất động sản mình,Nam Long - cần Thơ đưa nhiều loại sản phẩm bất động sản để đáp ứng nhu cầu khách hàng Sản phẩm hộ cao cấp trước bán trực tiếp cho khách hàng, thêm hộ cao cấp cho thuê Service offĩce dạng văn phòng trang bị đầy đủ trang thiết bị, máy móc, bàn ghế cho thuê với giá cao Thực giải pháp làm đa dạng hóa sản phẩm Chi Nhánh từ đáp ứng nhu cầu khách hàng tăng doanh thu 4.3 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 4.3.1 Giải pháp Cff cấu máy quản lý nguồn nhân lực Hoàn thiện cấu máy tổ chức Nam Long - cần Thơ thông qua việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 công ty Nâng cao hiệu quản lý sở phân cấp, phân quyền hợp lý, tạo điều kiện để cán công nhân viên phát huy hết khả Vì đặc thù ngành kinh doanh bất động sản thực thủ tục, công việc với thòi gian dài qua nhiều công đoạn khác Do công ty cần xây dựng phong trào thi đua, sáng tạo, cải tiến rút ngắn thời gian thực công việc đảm bảo trình tự thủ tục, chất lượng Tăng cường tích chủ động liên kết hỗ trợ công việc phận, phòng ban Xây dựng phận nhân trực thuộc Phòng Hành Nhân chuyên phụ hách công tác tuyển dụng, xây dựng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu phát triển Nam Long - Cần Thơ Do chi nhánh chưa có phòng Marketing nen cần nhanh chóng thành lập Phòng Marketing chịu quản lý trực tiếp từ Ban Giám đốc công ty thực công việc, chức Marketing chuyển Phòng Kinh doanh chức kinh doanh Với cấu Trưởng phòng, Phó phòng số lượng nhân viên tùy theo mức độ phát triển mà bố trí cho phù hợp Đây giải pháp thiết thực cần tiến hành 38 Đối với lĩnh vực kinh doanh bất động sản đặc biệt với vai trò chủ đầu tư nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng việc hình thành giá trị công ty Do bên cạnh nhóm giải pháp nêu Nam Long - cần Thơ cần có kế hoạch xây dựng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo phát bền vững sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đối với nhà quản lý cần có chương trình đào tạo bổ sung kỹ quản lý, đặc biệt kỹ quản lý nhân Đối với cán công nhân viên cần thường xuyên tổ chức lớp nâng cao trình độ chuyên môn, tìm hiểu công nghệ xây dựng, thi công, thiết kế, quản lý dự án, tham dự hội thảo chuyên ngành Phải xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách cụ thể, rõ ràng, tạo điều kiện cho cán công nhân viên tham gia Tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực khó công tác đào tạo, phát triển tạo gắn bó lâu dài, đóng góp cán công nhân viên cho công ty lại khó Ngoài chế độ lương, trợ cấp phù hợp với lực, khả cán công nhân viên việc xây dựng chế độ ưu đãi, thưởng, khuyến khích động viên quan trọng Các sách cần đảm bảo công bằng, khen thưởng, khiển trách, kỷ luật người việc Bên cạnh cần quan tâm đến đời sống tinh thần cán công nhân viên giúp họ thoải mái, tự tin thực công việc hàng năm tổ chức chương trình du lịch dã ngoại, ngày hội gia đình cho nhân viên công ty 4.3.2 Giải pháp marketing Khi thành lập phòng Marketing phận cần phối hợp với phận Phát triển dự án nghiên cứu thị hiếu, nhu cầu khách hàng để đưa sản phẩm bất động sản phù hợp Hiện việc nghiên cứu thị trường bất động sản thực vài công ty nước có kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực CB Richard Ellis (CBRE), Chesterton Petty, CliítonConey, Nam Long - Cần Thơ hợp tác, mua lại kết nghiên cứu để phục vụ cho yêu cầu Trong thời gian vừa qua, vấn đề nghiên cứu thị trường Việt Nam đà tăng trưởng nhanh, nhu cầu bất động sản tăng nhanh chóng mà nguồn cung chưa đáp ứng Vì sản phẩm bất động sản làm đến đâu bán hết đến đó, khách hàng lựa chọn khác, có số chưa đáp ứng hết nhu cầu họ Nhưng 39 thời gian tới, sau năm 2010 thị trường bất động sản tương đối ổn định việc nghiên cứu thị trường, khách hàng quan trọng Có nghiên cứu tốt nhu cầu khách hàng tạo nên thuận lợi lớn cho phận khác thiết kế, quản lý đưa sản phẩm phù họp với nhu cầu khách hàng Tránh tình trạng sau thiết kế, xây dựng phải điều chỉnh, bổ sung, mà công tác tốn nhiều thời gian chi phí Mặt khác việc đáp tốt nhu cầu khách hàng tạo nên giá trị sản phẩm, giá trị thương hiệu cho Nam Long giúp công ty gia tăng lợi nhuận Nam Long - cần Thơ tập trung vào dòng sản phẩm bất động sản cao cấp, tạo trung thành khách hàng sản phẩm Cũng khác biệt sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác Công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ hậu khách hàng sử dụng sản phẩm bất động sản Nam Long cần trọng Lập phiếu theo dõi, thu thập đầy đủ thông tin khách hàng, định kỳ hàng quý, hàng tháng tổ chức khảo sát mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp Kịp thời giải khiếu nại, thắc mắc khách hàng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Làm tốt công tác việc nâng cao giá trị Nam Long - cần Thơ 4.3.3 Giải pháp tài Xây dựng kế hoạch sử dụng vốn định kỳ hàng quý, hàng tháng, hàng tuần nhằm quản lý sử dụng hiệu dòng vốn.Thực sách kiểm soát quản lý chi phí hiệu quả, nâng cao khả cạnh tranh Linh hoạt việc huy động nguồn vốn để thực dự án Mặt khác liên doanh, họp tác với tập đoàn tài quốc tế để đầu tư thực dự án lớn Sử dụng hiệu nguồn vốn ứng trước khách hàng Triển khai thực dự án nhanh chóng, tiến độ ữánh tình dự án kéo dài phát sinh chi phí lớn, mặc khác dự án hoàn tất đưa vào khai thác đem lại nguồn thu đáng kể 4.3.4 Giải pháp phát triển thương hiệu Ngày giá trị thương hiệu có ý nghĩa quan ữọng tồn phát triển doanh nghiệp Nam Long - cần Thơ thành lập vào hoạt động gần năm, khoảng thời gian ỏi để hình thành xây 40 dựng thương hiệu ương lòng khách hàng Thành Phố cần Thơ khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long Tuy thời gian hoạt động ít, từ đầu Nam Long - cần Thơ khẳng định giá ưị thương hiệu Ban Giám đốc công ty có tầm nhìn việc xây dựng quản bá thương hiệu thành lập website: www.namlongvn.com, thực chương trình PR quảng bá hình ảnh công ty, tài trợ cho kiện như: tặng nhà tình nghĩa, tình thương, chương trình ca nhạc vận động ủng hộ nguời nghèo thành phố Cần Thơ tỉnh vùng sâu, vùng xa việc chi nhán thực tốt thời gian qua bên cạnh chi nhánh cần nhanh chóng xây dựng hình ảnh Nam Long - cần Thơ thị trường bất động sản cách đảm bảo chất lượng cao cấp tuyệt đối cho sản phẩm bất động sản công ty thực Đảm bảo tiến độ xây dựng, bàn giao sản phẩm hạn cho khách hàng, toán hạn đầy đủ cho nhà cung cấp Thường xuyên cải tiến giao diện cập nhật thông tin hoạt động công ty website Công việc phận Marketing đảm nhận, thông tin viết cần cập nhật nội dung dự án, kiện công ty thực hiện, thể phát triển ngày lớn mạnh Cũng niềm tin ý chí Nam Long - cần Thơ hướng cộng đồng tạo “lối sống cho người Việt” Xây dựng mối quan hệ tốt với quan báo đài nhằm giải kịp thời phản ánh, nhận thức, xuyên tạc không công ty 41 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh nhiệm vụ trước mắt mà nhiệm vụ lâu dài công ty Là nội dung quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Thông qua việc phân tích giúp cho nhà quản lý thấy thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh công ty nào, để kịp thời khắc phục mặt khó khăn, mặt hạn chế việc sử dụng vốn, chi phí bỏ mang lại doanh thu lợi nhuận bên cạnh giúp cho nhà lãnh đạo phát khả tiềm tàng đơn vị để có biện pháp khai thác, sử dụng triệt để nguồn lực có công ty Sau sâu vào nghiên cứu phân tích tình hình kinh doanh công ty Cổ Phần Đầu Tư Nam Long - chi nhánh cần Thơ qua số liệu năm 2007, 2008, 2009 số liệu tháng đầu năm 2010 ta nhận thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Chi Nhánh hiệu quả, mang lại giá trị lợi nhuận cao Doanh thu qua năm có tăng trưởng chi phí sản xuất lại giảm, tín hiệu tốt cho phát triển Chi Nhánh năm tới Tuy nhiên, bên cạnh Chi Nhánh số hạn chế làm cản bước tiến thời gian tới đặc biệt cấu tổ chức chưa hoàn thiện, chưa có phòng Marketing làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trường 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với nhà nước Cff quan chức Cập nhật xây dựng hệ thống tiêu chuẩn xây dựng, phòng cháy chữa cháy công trình có quy mô lớn mà chưa có Thành Phố cần Thơ tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long công trình cao tầng, hầm đậu xe, tầng hầm, Cần xây dựng hoàn chỉnh hệ thống văn quy phạm phát luật quản lý đầu tư xây dựng Tránh tình trạng văn luật chồng chéo, không rõ ràng gây khó khăn cho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản Hiện để thực dự án bất động sản phải trải qua 33 thủ tục 42 dựng Bộ Tài nguyên Môi trường đề số giải pháp nhằm giảm số thủ tục xuống Tuy nhiên thực tế triển khai có nhiều khác biệt so với mong muốn quan quản lý nhà nước Kiến nghị Bộ ngành cần mạnh dạn nữa, có giải pháp rút ngắn số thủ tục, thời gian giải hồ sơ để dự án bất động sản đuợc triển khai nhanh, giảm chi phí thực đáp ứng nhu cầu thị trường 5.2.2 Đối với Chi Nhánh ❖ Cần gia tăng doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm mang lại giá trị tối đa cho Chi Nhánh ❖ Quan hệ tốt với quan, ban ngành thành phố địa phương, nắm bắt kịp thời chủ trương, sách cấp Trung Ương sở nhằm tận dụng tốt hội sẵn có cho hoạt động kinh doanh Chi Nhánh có kế hoạch điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho phù hợp với chủ trương nhà nước địa phương đề ❖ Quy định trách nhiệm quyền hạn cụ thể thành viên ữong Công ty, bổ sung thêm đội ngũ nhân viên cho tương xứng với qui mô công việc ❖ Công ty cần đẩy mạnh việc khen thưởng cho cán công nhân viên, thuyền viên làm việc lâu năm để khuyến khích tinh thần làm việc họ 43 [...]... tiêu cu thể •• ❖ Mục tiêu 1: Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long - chi nhánh cần Thơ ❖ Mục tiêu 2: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long - chi nhánh cần Thơ ❖ Mục tiêu 3: Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long - chi nhánh cần Thơ 1.3 Phạm vi nghiên cứu... Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 18/11/1992 ngày 27/12/2005 Công ty chuyển hình thức thành Công ty cổ phần Đầu tư Nam Long theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4103004194 do Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp QUYẾT ĐỊNH Thành lập chi nhánh Công ty cổ phần đầu tư Nam Long tại cần Thơ - Tên Chi nhánh: CÔNG TY cổ PHẦN ĐẦU TƯ NAM LONG - CHI NHÁNH CẦN THƠ - Địa chỉ chi nhánh: Đường số 10, Khu nhà ở Nam. .. Trong những năm tới Chi Nhánh cần duy trì và nâng cao hơn nữa hiệu quả sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao giá trị của Chi Nhánh 36 CHƯƠNG 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU Tư NAM LONG - CHI NHÁNH CẦN THƠ 4.1 Định hướng phát triển của Nam Long - cần Thơ ❖ Tạo giá trị thương hiệu một công ty Việt Nam đi tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản ❖ Xây... phòng kế toán của Công ty ❖ Số liệu về kinh tế xã hội thành phố cần Thơ được thu thập từ Niêm Giám Thống Kê Thành Phố cần Thơ năm 2009, trên internet và báo chí chuyên ngành 1.4.2 Phương pháp phân tích 2 ❖ Mục tiêu 1, 2 sử dụng các mô hình phân tích hoạt động kinh doanh, doanh thu, chi phí, lợi nhuận để phân tích tình hình kinh doanh của Công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long - Chi Nhánh cần Thơ ❖ Mục tiêu.. .công ty hiểu được khả năng hoạt động và hiệu quả của việc kinh doanh, từ đó có kế hoạch định hướng chi n lược kinh doanh tốt nhất trong thời gian tới 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long chi nhánh cần Thơ và đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Chi Nhánh 1.2.1 Muc tiêu cu... và phân tích tình hình công ty kết hợp với định hướng và mục tiêu của công ty trong thời gian tới để đề ra một số giải pháp giúp công ty có những bước phát triển mới 3 CHƯƠNG 2 Cơ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2.1 Khái niệm về phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu để đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả của hoạt động kinh doanh; ... ra Tài liệu phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh còn rất cần thiết cho các đối tư ng bên ngoài, khi họ có các mối quan hệ về kinh doanh, nguồn lợi với doanh nghiệp, vì thông qua phân tích họ mới có thể có quyết định đúng đắn trong việc hợp tác, đầu tư, cho vay đối với doanh nghiệp nữa hay không? 2.3 Vai trò của phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là công cụ để phát... của các quy luật kinh tế khách quan nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh cao 2.2 Ý nghĩa của hoạt động phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là công cụ quan trọng để phát hiện khả năng tiềm tàng trong hoạt động kinh doanh Thông qua phân tích hiệu quả hoạt động doanh nghiệp chúng ta mới thấy rõ được các nguyên nhân, nhân tố cũng như nguồn gốc phát sinh của các nguyên nhân... aj.bj.Ci - aj.bi.Co = Ac Tổng đại số mức ảnh hưởngcủa các nhân tố: Aa + Ab + Ac = AQ 12 CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU Tư NAM LONG - CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1 Giới thiệu công ty Công ty TNHH Xây dựng Nam Long được hình thành theo Giấy phép số 680/GP-UB của UBND thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 16/11/1992 và Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 048525 cấp ngày 18/11/1992, Giấy chứng... doanh Phân tích hiệu quả họat động kinh doanh là công cụ quan trọng trong những chức năng quản trị có hiệu quả của doanh nghiệp Phân tích là quá trình nhận thức hoạt động kinh doanh, là cơ sở quan trọng của việc ra quyết định đúng đắn trong chức năng quản lý, nhất là chức năng kiểm tra đánh giá, điều hành hoạt động kinh doanh để đạt mục tiêu kinh doanh 5 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là biện ... động kinh doanh công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long - chi nhánh cần Thơ ❖ Mục tiêu 3: Đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long - chi nhánh cần Thơ. .. pháp phân tích ❖ Mục tiêu 1, sử dụng mô hình phân tích hoạt động kinh doanh, doanh thu, chi phí, lợi nhuận để phân tích tình hình kinh doanh Công ty cổ Phần Đầu Tư Nam Long - Chi Nhánh cần Thơ. .. ảnh hưởngcủa nhân tố: Aa + Ab + Ac = AQ 12 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU Tư NAM LONG - CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1 Giới thiệu công ty Công ty TNHH Xây dựng Nam Long hình