Chương 1: Khái niệm quản lý dự án Khái niệm Các thuật ngữ Các tác nhân tham gia Phân loại dự án Đời sống dự án Quản lý dự án France 2005 Thuật ngữ Dự án tập hợp hoạt động cần phải thực để đáp ứng nhu cầu thời hạn Dự án hoạt động có tính thời điểm tức có thời điểm bắt đầu thời điểm hoàn thành dự án  Dự án phải sử dụng nguồn lực hữu hạn (nhân lực vật lực) Việc thực dự án cần phải xem xét giới hạn ngân sách cân đối kế toán độc lập với doanh nghiệp chủ đầu tư Dự án đầu tư thường đòi hỏi kiến thức tổng hợp, kiến thức mới, đột phá, chứa đựng rủi ro… France 2005 Thuật ngữ Dự án tập hợp hoạt động chuyên biệt, hoạt động cho phép xây dựng cách hệ thống, xu hướng phát triển tương lai mà chưa có mơ hình hồn tồn tương đương Dự án hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu Dự án hoạt động có mục tiêu cụ thể mục tiêu kỹ thuật, tri thức France 2005 Khái niệm dự án Dự án tập hợp đề xuất việc bỏ vốn để tạo mới, mở rộng hay cải tạo đối tượng định nhằm đạt tăng trưởng số lượng, cải tiến cao chất lượng sản phẩm hay dịch vụ khoảng thời gian xác định (Quy chế quản lý đầu tư, xây dựng đấu thầu) France 2005 Đặc trưng dự án Mang tính chất thời đoạn  vòng đời dự án giới hạn Duy Mục tiêu rõ ràng xác định cụ thể Tập hợp phức tạp hoạt động phức tạp với tham gia nhiều người, tổ chức với nhiều chức khác Là thực thể tạo mới, xuất lần đầu Bao gồm thay đổi rủi ro France 2005 Do thân dự án Do môi trường bên Tác nhân tham gia dự án Chủ dự án (MOA) Người thể nhu cầu, Xác định mục tiêu dự án, thời hạn chi phí thực dự án Kết mong đợi dự án sản phẩm, cơng trình Chủ dự án nắm ý tưởng dự án, Người đại diện giao dịch với khách hàng mục tiêu mà dự án hướng tới  chủ dự án có trách nhiệm chức thể nhu cầu khơng có lực kỹ thuật để France 2005 thực cơng trình Tác nhân tham gia dự án Chủ dự án uỷ nhiệm (MOAd) Khi chủ dự án không đủ khả nghề nghiệp để thực thiết kế dự án, sử dụng chủ dự án uỷ nhiệm (MOAd) Có thể cần đến trợ lý chủ dự án (AMO) Chủ dự án uỷ nhiệm (MOAd) chịu trách nhiệm thực giao dịch Chủ dự án giám đốc dự án France 2005 Tác nhân tham gia dự án Chủ dự án uỷ nhiệm (MOAd) Giúp chủ dự án xác định rõ nhu cầu Cùng giám đốc dự án kiểm tra tính khả thi kỹ thuật mục tiêu Chủ dự án uỷ nhiệm người thay chủ dự án khơng có thẩm quyền lãnh đạo trực tiếp với giám đốc dự án France 2005 Tác nhân tham gia dự án Giám đốc dự án (MOE) Giám đốc dự án tác nhân MOA sử dụng để thực dự án với điều kiện ràng buộc thời hạn, chất lượng chi phí thoả thuận hợp đồng  Giám đốc dự án phải lựa chọn kỹ thuật phù hợp để thực dự án theo yêu cầu chủ dự án France 2005 10 KÕt thóc dù ¸n Đạt chấp nhận khách hàng bên liên quan Cung cấp tư liệu dự án đưa báo cáo cuối Đánh giá nhu cầu hỗ trợ dự án tương lai France 2005 44 Đời sống dự án Dự báo France 2005 Kiểm tra Phân tích 45 Quản lý dự án Quản lý dự án có tính mới, sáng tạo (kỹ thuật, quy mơ, vị trí q trình thực ) Không lặp lại, cấu chuyên biệt, không vĩnh cữu Điểm bắt đầu kết thúc riêng biệt (doanh nghiệp : báo cáo thường niên, dự án theo thời kỳ dự án) Nhằm mục đích cuối Thích nghi với thay đổi thường xuyên Thoả mãn điều kiện ràng buộc chi phí, thời hạn nguồn lực Quản lý dự án đòi hỏi đội ngũ đa ngành thực France 2005 46 Quản lý dự án Quản lý dự án: Xác định mục tiêu: đích cuối cần đạt được, thời hạn, kết kinh tế kỹ thuật tài chính… Các phương tiện cần huy động Động viên người tham gia Phối kết hợp hoạt động họ Đánh giá rủi ro Chủ động đối phó Theo dõi đánh giá dự án ( thời hạn, chi phí, kết France 2005 47 Quản lý dự án Quản lý dự án: Thực chức quản lý dự án đầu tư : Lập kế hoạch Tổ chức thực Điều chỉnh Kiểm tra Động viên France 2005 48 Quản lý dự án Lập kế hoạch : Xây dựng kịch bao gồm Mục tiêu Nội dung (các hoạt động ) Phương tiện (nhân lực, vật lực, tài lực) Tổ chức thực (ln chuyển dịng thơng tin) Cơ sở để kiểm tra điều chỉnh France 2005 49 Quản lý dự án Kiểm tra : Xây dựng hệ thống thông tin Định dạng đo lường trạng So sánh với tham chiếu – kế hoạch Dự kiến hậu (chi phí, thời hạn, chất lượng ) Đưa biện pháp điều chỉnh cần thiết Tiên lượng, phát giải vấn đề France 2005 50 Quản lý dự án Quản lý người : Xác định rõ trách nhiệm Hạn chề miền mâu thuẫn Động viên khuyến khích Tiên lượng, phát giải vấn đề phức tạp : người France 2005 51 Quản lý dự án quản lý chi phí Các số chi phí BCWP : chi phí ngân sách cho việc hồn thành BCWS:chi phí ngân sách cho việc hoạch định ACWP:chi phí thực tế cho việc hồn thành CV: Chênh lệch chi phí SV:Chênh lệch tiến độ BAC: Ngân sách điểm hoàn thành EAC: ngân sách đánh giá điểm hoàn thành ETC: ngân sách đánh giá để hoàn thành Chênh lệch điểm hoàn thành Phát giải vấn đề France 2005 52 Thế dự án thành công ? France 2005 53 Quản lý dự án Chất lượng Chi phí France 2005 Thời hạn 54 Điều kiện thành công dự án Mục tiêu dự án Quản lý dự án ủng hộ cấp lãnh đạo Các thành viên nhóm dự án Phân phối đầy đủ nguồn lực Các kênh thơng tin thích hợp Cơ chế kiểm sốt Thích ứng với khách hàng France 2005 55 10 yÕu tè định việc vận hành dự án Thọng tin M ủ c tiãu ng häüca Kãúhoả ch/thåìi gian T æváú n Nhán sæû : tuyãø n mäü Nhiãû m vủ Cháú p thû n ca dỉûạn qun lcáú p cao biãø u ca dỉûạn khạch hng lỉû a ch n, âo tả o kthû t ca khạch hng Giạm sạt v phn häư i Dn xãú p Bn quư n (c) 1984 Randall L Schul tz vaì Denni s P Selvin Ââỉåü c phẹp sỉídủ ng France 2005 56 Các yếu tố thành công thất bại dự ¸n France 2005 Nhọ m cạ c ú u täú Ph nỉ ng theo hãû ï thäú ng Nhọ m caï c yãú u täú Caï c yãú u täúliãn quan âãú n ngỉ åì i qu n ldỉ û n K hnàng y quư n Tỉváú n khạ ch h ng vcháú p thû n K hnàng phäú i håü p K hnàng âi ãư u phäú i thỉ c vãư ï vai trv trạ ch nhi óỷ m cuớ a mỗnh Nng l ổ c ỷ T hỉ c hiãû û n cäng viãû c c a Cam kãú t ngỉ åì i qu n ldỉ û n L áû p kãú hoả ch vthåì i gi an bi ãø u cọhi ãû u qu T h nh viãn âäü i dỉ û n Âi ãư u phäú i vgi ao ti ãú p coùhi óỷ u quaớ Trỗnh õọỹ chuyón mọn Sổ ớduỷ ng cạ c knàng qu n l cọhi ãû u qu K nàng gi ao ti ãú p K i ãø m soạ t vgi m sạ t cọhi ãû u qu D n xãú p ràõ c räú i Sỉ ídủ ng cäng nghãû cọhi ãû u qu Cam kãú t Caï c yãú u täúliãn quan âãú n mäi tr ỉ åì ng bãn ngo i M äi trỉ åì ng chênh trë M äi trỉ åì ng ki nh tãú M äi trỉ åì ng xhäü i M äi trỉ åì ng cäng nghãû Cạ c ú u täúliãn quan âãú n dỉ û n Âạ nh gi ạså bäü dỉ û n Tỉ û nhi ãn Quy mä vgi ạtrë K hạ ch h ng Tênh thäú ng nháú t c a cạ c Cả nh tranh hoả t âäü ng dỉ û n Nhỉ ng nhtháư ỵ u nh Ttr ng c a dỉ û n Chu ksäú ng Tênh cáú p bạ ch Sỉ û cọsàơ n cạ c ngư n lỉ c û (con ngỉ åì i , taì i chênh, nguyãn l i ãû u thä vaìtrang thi ãú t bë) Caï c yãú u täúliãn quan âãú n täø c ï Sỉ û ng häü c a l nh âả o cáú p cao Cáú u trụ c täø c c ï a dỉ û n Sỉ û ng häü c a cạ c nh qu n l c nàng ï Proj ect Champi on T H AÌ NH CÄNG HAY T H ÁÚ T BAÛ I 57 Nguyên nhân thất bại thường gặp Chỉ có thành viên nhóm thực quan tâm đến thành cơng dự án Thiếu phân công trách nhiệm rõ ràng Kế hoạch dự án không phù hợp không chi tiết Thiếu vốn Các nguồn lực không phân bố đầy đủ Thiếu hệ thống giám sát kiểm soát đầy đủ Thiếu trao đổi thông tin cần thiết Dự án chệch mục tiêu ban đầu  France 2005 58 ... tư liệu dự án đưa báo cáo cuối Đánh giá nhu cầu hỗ trợ dự án tương lai France 2005 44 Đời sống dự án Dự báo France 2005 Kiểm tra Phân tích 45 Quản lý dự án ? ?Quản lý dự án có tính mới, sáng tạo... Thực dự án gồm: Chuẩn bị Thực dự Tài liệu Validation France 2005 31 Chu kỳ dự án Chu kỳ sống dự án Giải pháp Nhu cầu Dự án Thỏa mãn nhu cầu Điều hành dự án France 2005 32 Chu kỳ dự án Dự án. .. chịu tránh nhiệm quản lý tiến độ thực dự án (người ta gọi chủ nhiệm dự án) chef de projet France 2005 11 Tác nhân tham gia dự án Giám đốc dự án: Thực thi Tổ chức Ý tưởng Thực Chủ dự án: Sáng tạo