Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT To ge t h e r, We S h in e ! 196 Trần Quang Khải, Q1 TP.HCM Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252 Email: cemd@ueh.edu.vn Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn Môi trường Bên trong: Nguồn lực, Khả năng, Những Năng lực Cốt lõi Nguyễn Hữu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn “Trước nhà lãnh ñạo ñịnh hình chiến lược mới, họ cần phải ñạt tới hiểu biết chung vị trí thời công ty.” W Chan Kim & Renee Mauborgne Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Mục tiêu Kết thúc nghiên cứu chương này, bạn có khả ñể: Giải thích nhu cầu công ty việc nghiên cứu hiểu môi trường nội ðịnh nghĩa giá trị thảo luận tầm quan trọng Mô tả khác biệt nguồn lực hữu hình vô hình ðịnh nghĩa khả thảo luận cách thức khả ñược phát triển Mô tả bốn tiêu chí ñược sử dụng ñể xác ñịnh nguồn lực khả có trở thành lực cốt lõi hay không Thảo luận cách thức phân tích chuỗi giá trị ñược sử dụng ñể nhận dạng lượng giá nguồn lực khả ðịnh nghĩa thuê thảo luận lý cho việc sử dụng thuê Thảo luận tầm quan trọng nhận dạng ñiểm mạnh ñiểm yếu công ty Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Lợi Cạnh tranh Công ty ñạt tới sức cạnh tranh chiến lược thu nhập trung bình lực cốt lõi là: Theo thời gian, lợi ích chiến lược sáng tạo giá trị bị bắt chước nhà cạnh tranh ðộ bền vững lợi cạnh tranh hàm số của: Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Kết cục Phân tích Môi trường Bên Ngoài ín Ch ầu L rị, ht Môi trường Cạnh tranh Những Cơ hội ðe dọa To àn c t uậ ph áp ội ãh Dâ n Môi trường Ngành X óa nh Vă số Kinh tế Công nghệ Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Kết cục Phân tích Môi trường Nội Nhữ Những nguồ nguồn lự lực, nhữ khả khả năng, năng, và nhữ lự lực ñộ ñộc ñá ñáo, khác biệ biệt (ñược ñòi hỏi cho lợi cạnh tranh bền vững) Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Bối cảnh Phân tích Nội Nền kinh tế toàn cầu Tư toàn cầu Kết cục phân tích Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Sáng tạo Giá trị Các công ty sáng tạo giá trị cách khai thác lực cốt lõi lợi cạnh tranh Giá trị ñược ño lường bằng: Các công ty sáng tạo giá trị cách Giá trị ưu việt Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Sáng tạo Lợi Cạnh tranh Những lực cốt lõi - việc kết hợp với vị thị trường - sản phẩm – Những lực cốt lõi công ty, kết hợp với phân tích môi trường tổng quát, ngành, nhà cạnh tranh Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Thách thức Phân tích Nội Những ñịnh chiến lược phương diện nguồn lực, khả năng, lực cốt lõi công ty: Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Thách thức Phân tích Nội ðể phát triển sử dụng lực cốt lõi, nhà quản trị phải có: Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Những ñiều kiện Ảnh hưởng tới Quyết ñịnh Quản lý Nguồn lực, Khả Năng lực cốt lõi Bất trắc ðiều kiện Phức tạp ðiều kiện Những xung ñột nội tổ chức ðiều kiện Nguồn: Từ R Amit & P J H Schoemaker, 1993, Strategic assets and organizational rent, Strategic Management Journal, 14: 33 Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Những nguồn lực Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu hình • Vô hình Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Những Nguồn lực Những nguồn lực Các dạng nguồn lực Những tài sản công ty, Là ñầu vào trình sản xuất kinh doanh công ty, Hữu hình Vô hình Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Những Nguồn lực Hữu hình Nguồn lực tài Nguồn lực tổ chức Nguồn lực vật chất Nguồn lực công nghệ Nguồn: Từ J B Barney, 1991, Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management, 17: 101; R M Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business, 100–102 Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Những Nguồn lực Vô hình Nguồn nhân lực Nguồn lực ñổi mới, sáng tạo Nguồn lực danh tiếng, uy tín Nguồn: Từ R Hall, 1992, The strategic analysis of intangible resources, Strategic Management Journal, 13: 136–139; R M Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business, 101–104 Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Những khả Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu hình • Vô hình Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Những khả Nền tảng nhiều khả dựa trên: Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu hình • Vô hình Những khả thường ñược phát triển chức cụ thể phận chức Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn tiêu chí cho việc xác ñịnh khả chiến lược: Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu hình • Vô hình Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Những lực cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu hình • Vô hình Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 10 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Những lực cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu hình • Vô hình Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Phát triển Những Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn tiêu chí Lợi Cạnh tranh Bền vững Bốn tiêu chí Lợi Bền vững • • • • Có giá giá trị trị Khan hiế Tốn ké ñể ñể bắt chướ chước Không thể thể thay thế Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 11 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Phát triển Lợi Cạnh tranh Bền vững Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn tiêu chí Lợi Bền vững • • • • Những khả có giá trị Những khả khan Có giá giá trị trị Khan hiế Tốn ké ñể ñể bắt chướ chước Không thể thể thay thế Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Phát triển Lợi Cạnh tranh Bền vững Khám phá Năng lực Cốt lõi Những khả tốn ñể bắt chước Bốn tiêu chí Lợi Bền vững • • • • Có giá giá trị trị Khan hiế Tốn ké ñể ñể bắt chướ chước Không thể thể thay thế Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 12 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Phát triển Lợi Cạnh tranh Bền vững • Khả thay Khám phá Năng lực Cốt lõi Bốn tiêu chí Lợi Bền vững • • • • Có giá giá trị trị Khan hiế Tốn ké ñể ñể bắt chướ chước Không thể thể thay thế Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! K K K K K C K K C/K C C K C/K C C C C th ế? th ay hô ng th ể ñể ? Tố n ké m hi ếm K n C ó gi tr ị? bắ t ch c? Kết cục Kết hợp Bốn Yếu tố Kết cục Cạnh tranh Những hàm ý Của việc thực Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 13 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Phân tích Chuỗi Giá trị Cho phép công ty hiểu phận vận hành xem phận tạo giá trị phận không Một công cụ công ty sử dụng ñể: Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Phân tích Chuỗi Giá trị Các hoạt ñộng cốt lõi bao gồm: Các hoạt ñộng hỗ trợ Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 14 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Phân tích Chuỗi Giá trị Chuỗi Giá trị ðể trở thành nguồn lợi cạnh tranh, nguồn lực khả phải cho phép công ty: Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Chuỗi Giá trị Cơ Các hoạt ñộng hỗ trợ Cấu trúc hạ tầng Quản lý nguồn nhân lực ận hu in Lợ Phát triển công nghệ Mua sắm Lợ i n hu ận Dịch vụ Marketing bán hàng Cung ứng ñầu Vận hành Cung ứng ñầu vào Các hoạt ñộng chủ yếu Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 15 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Tiềm Tạo Giá trị Những Hoạt ñộng Chủ yếu Cung ứng ñầu vào Vận hành Cung ứng ñầu Marketing bán hàng Dịch vụ Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Tiềm Tạo Giá trị Những Hoạt ñộng Hỗ trợ Mua sắm Phát triển công nghệ Quản lý nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng công ty Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 16 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Thuê Ngoài Việc mua hoạt ñộng tạo giá trị từ nhà cung cấp bên Bằng việc thực các khả hơn: Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Các Quyết ñịnh Thuê Ngoài ận Lợ in hu ận Dịch vụ Marketing bán hàng Mua sắm Technological Development Quản lý nguồn nhân lực Cấu trúc hạ tầng Các hoạt ñộng hỗ trợ u nh i Lợ Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e Cung ứng ñầu Vận hành Cung ứng ñầu vào Các hoạt ñộng chủ yếu ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 17 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Logic Chiến lược cho Thuê Hòan thiện việc trọng kinh doanh Tạo tiếp cận ñến khả tốt giới Thúc ñẩy nhanh lợi ích tái lập Chia sẻ rủi ro Giải phóng nguồn lực cho mục ñích khác Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Những Chủ ñề Của Thuê Theo ñuổi giá trị lớn Lượng giá nguồn lực khả Những ñe dọa môi trường nhiệm vụ phải thực thường xuyên liên tục Những nguồn lực không chiến lược Cơ sở kiến thức công ty Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 18 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Những Nhắc nhở Không ñược cho hiển nhiên lực cốt lõi tiếp tục tạo nguồn lợi cạnh tranh Tất lực cốt lõi có tiềm trở thành cứng ngắc, bảo thủ cốt lõi - lực cốt lõi trước ñây tạo trì trệ bóp nghẹt ñổi sáng tạo Xác ñịnh ñiều công ty thực thông qua phân tích hiệu liên tục môi trường nội làm tăng sức sống thành công cạnh tranh dài hạn Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 19 [...]...Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên trong Quản trị Chiến lược Những Nguồn lực, Khả năng, và Năng lực Cốt lõi Những năng lực cốt lõi Khám phá những Năng lực Cốt lõi Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả năng Những nguồn lực • Hữu hình • Vô hình Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Phát triển Những Năng lực Cốt lõi Khám phá những Năng lực Cốt lõi Bốn tiêu chí của... giờ ñược cho là hiển nhiên rằng những năng lực cốt lõi sẽ tiếp tục tạo ra nguồn của lợi thế cạnh tranh Tất cả những năng lực cốt lõi có tiềm năng trở thành sự cứng ngắc, bảo thủ cốt lõi - những năng lực cốt lõi trước ñây giờ tạo ra sự trì trệ và bóp nghẹt sự ñổi mới và sáng tạo Xác ñịnh những ñiều công ty có thể thực hiện thông qua sự phân tích hiệu quả và liên tục về môi trường nội bộ sẽ làm tăng sức... e ! Những Chủ ñề Của Thuê ngoài Theo ñuổi giá trị lớn nhất Lượng giá những nguồn lực và những khả năng Những ñe dọa của môi trường và những nhiệm vụ phải thực hiện thường xuyên liên tục Những nguồn lực không chiến lược Cơ sở kiến thức của công ty Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 18 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên trong Quản trị Chiến lược Những. .. Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 11 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên trong Quản trị Chiến lược Phát triển Lợi thế Cạnh tranh Bền vững Khám phá những Năng lực Cốt lõi Bốn tiêu chí của Lợi thế Bền vững • • • • Những khả năng có giá trị Những khả năng khan hiếm Có giá giá trị trị Khan hiế hiếm Tốn ké kém ñể ñể bắt chướ chước Không thể thể thay thế thế... Cung ứng ñầu ra Vận hành Cung ứng ñầu vào Các hoạt ñộng chủ yếu ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 17 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên trong Quản trị Chiến lược Logic Chiến lược cho Thuê ngoài Hòan thiện việc chú trọng trong kinh doanh Tạo ra sự tiếp cận ñến những khả năng tốt nhất thế giới Thúc ñẩy nhanh những lợi ích của tái lập Chia sẻ những rủi ro Giải phóng những nguồn lực cho những mục ñích khác Center for Excellence... Khám phá những Năng lực Cốt lõi Những khả năng tốn kém ñể bắt chước Bốn tiêu chí của Lợi thế Bền vững • • • • Có giá giá trị trị Khan hiế hiếm Tốn ké kém ñể ñể bắt chướ chước Không thể thể thay thế thế Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 12 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên trong Quản trị Chiến lược Phát triển Lợi thế Cạnh tranh Bền vững • Khả năng không... tầng Quản lý nguồn nhân lực ận hu in Lợ Phát triển công nghệ Mua sắm Lợ i n hu ận Dịch vụ Marketing và bán hàng Cung ứng ñầu ra Vận hành Cung ứng ñầu vào Các hoạt ñộng chủ yếu Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 15 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên trong Quản trị Chiến lược Tiềm năng Tạo ra Giá trị của Những Hoạt ñộng Chủ yếu Cung ứng ñầu vào Vận hành... r, We Sh in e ! Phân tích Chuỗi Giá trị Các hoạt ñộng cốt lõi bao gồm: Các hoạt ñộng hỗ trợ Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 14 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên trong Quản trị Chiến lược Phân tích Chuỗi Giá trị Chuỗi Giá trị ðể trở thành nguồn của lợi thế cạnh tranh, một nguồn lực hoặc một khả năng phải cho phép công ty: Center for Excellence in... Cung ứng ñầu ra Marketing và bán hàng Dịch vụ Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Tiềm năng Tạo ra Giá trị của Những Hoạt ñộng Hỗ trợ Mua sắm Phát triển công nghệ Quản lý nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng của công ty Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Nguyễn Hữu Lam, Ph D 16 Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên trong Quản trị Chiến lược... Chiến lược Thuê Ngoài Việc mua các hoạt ñộng tạo ra giá trị từ những nhà cung cấp bên ngoài Bằng việc thực hiện ít các các khả năng hơn: Center for Excellence in Management Development To ge t h e r, We Sh in e ! Các Quyết ñịnh Thuê Ngoài ận Lợ in hu ận Dịch vụ Marketing và bán hàng Mua sắm Technological Development Quản lý nguồn nhân lực Cấu trúc hạ tầng Các hoạt ñộng hỗ trợ u nh i Lợ Center for Excellence ... Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Những lực cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu... Ch

ng 3: Môi tr
ng Bên Quản trị Chiến lược Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Những nguồn lực Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu... ! Những Nguồn lực, Khả năng, Năng lực Cốt lõi Khám phá Năng lực Cốt lõi Những khả Nền tảng nhiều khả dựa trên: Những Năng lực Cốt lõi Nhữ Những Khả Khả Những nguồn lực • Hữu hình • Vô hình Những