Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê sang thị trường EU của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX.doc

Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu cà phê sang thị trường EU của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX

Ph n Iần I

Lý lu n chung v ho t ận chung về hoạt ề hoạt ạt đ ng xu t kh u c a doanhộng xuất khẩu của doanhất khẩu của doanhẩu của doanhủa doanhnghi p trong n n kinh t th trệp trong nền kinh tế thị trề hoạt ế thị trị trư ngờng

I Vai trò của xuất khẩu đối với sự phát triển của một doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng.

1 Khái niệm về xuất khẩu.

Hoạt động xuất khẩu hàng hoá là việc bán hàng hoá và dịch vụ cho một quốc gia khác trên cơ sở dùng tiền tệ làm phơng tiện thanh toán.

Hoạt động xuất khẩu về cơ bản chính là hợp đồng mua bán quốc tế( là sự thoả thuận giữa các bên mua bán ở các nớc khác nhau, trong đó quy định bên bán chuyển giao các chứng từ có liên quan đến hàng hoá và quyền sở hữu hàng hoá, bên mua phải thanh toán tiền hàng và nhận hàng) Hoạt động này diễn ra trên phạm vi rất rộng cả về điều kiện không gian và thời gian Nó có thể chỉ diễn ra một trong hai ngày hoặc kéo dài hàng năm, có thể đợc tiến hành trên phạm vi lãnh thổ của một quốc gia hay nhiều quốc gia khác nhau.

2 Vai trò của xuất khẩu đối với sự phát triển của một doanh nghiệp trong nềnkinh tế thị trờng.

Nh chúng ta đã biết rằng, hoạt động xuất khẩu hàng hoá dịch vụ của một quốc gia đợc thực hiện bởi các đơn vị của quốc gia đó, mà phần lớn là thông qua các doanh nghiệp hoạt động xuất khẩu Do vậy hoạt động xuất khẩu hàng hoá và dịch vụ của quốc gia đó chính là hoạt động xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp Xét trên góc độ vĩ mô của nền kinh tế thì hoạt động xuất khẩu phải song song với hoạt động nhập khẩu, nhằm tác động và hỗ trợ lẫn nhau, điều hoà sự phát triển của nền kinh tế ở Việt Nam hoạt động xuất khẩu chủ yếu là hàng hoá tiêu dùng thuộc các ngành công nghiệp nhẹ nh dệt may, da giày ngành nông nghiệp nh gạo, cà phê, hạt tiêu, chè, lạc, điều, cao su Hoạt động xuất khẩu nhằm thu ngoại tệ để nhập khẩu máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ phục vụ cho quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá và một số mặt hàng phục vụ cho tiêu dùng sinh hoạt mà nớc ta cha có khả năng sản xuất hoặc sản xuất đợc nhng còn hạn chế nh ô tô xe máy, hàng điện tử Nh vậy ngoài những tác động ảnh hởng đến nền kinh tế trong nớc, hoạt động xuất khẩu có vai trò to lớn với bản thân các doanh nghiệp tham gia thơng mại quốc tế, điều đó đợc thể hiện nh sau:

Thứ nhất: Hoạt động xuất khẩu hàng hoá dịch vụ của doanh nghiệp là một quá trình thực hiện mục tiêu lợi nhuận của đơn vị kinh doanh Vì vậy về cơ bản mục tiêu hoạt động của bất kỳ tổ chức nào cũng đều là lợi nhuận, trên thực tế đối với một doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu thì lợi nhuận đạt đợc chính là nhờ một phần vào hoạt động xuất khẩu hàng hoá Bởi vì thực chất hay mục đích của xuất khẩu hàng hoá đối với một doanh nghiệp này là thực hiện giá trị hàng hoá, giá trị thặng d thông qua các hành vi

mua bán trên thị trờng trong nớc và quốc tế Do đó muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp kinh doanh hoạt động xuất nhập khẩu cần đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh của mình trong đó hoạt động kinh doanh xuất khẩu là trọng tâm.

Thứ hai: Hoạt động xuất khẩu hàng hoá của doanh nghiệp có vai trò to lớn đối với đời sống của những ngời tham gia vào các nghiệp vụ của quá trình này tức là cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp Chẳng hạn nh đối với nớc ta, kể từ khi doanh nghiệp nhà nớc đợc giao quyền tự chủ, họ phải tự hạch toán chi phí kinh doanh, tự phân phối kết quả kinh doanh, quyền lợi của ngời lao động gắn liền với quyền lợi của doanh nghiệp Do vậy hoạt động xuất khẩu hàng hoá của doanh nghiệp không chỉ giúp cho doanh nghiệp thực hiện mục tiêu lợi nhuận mà còn nhằm đảm bảo đời sống, vật chất, tăng thu nhập cho doanh nghiệp Mặt khác, kết quả kinh doanh của doanh nhgiệp không chỉ đầu t trở lại doanh nghiệp mà còn phát triển quỹ khen thởng, quỹ phúc lợi, quỹ công đoàn cho cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp đồng nghĩa với điều kiện đợc cải thiện thu nhập đợc tăng thêm.

Thứ ba: Hoạt động xuất khẩu hàng hoá của doanh nghiệp có vai trò tro lớn làm tăng thế lực, uy tín cho doanh nghiệp cả ở thị trờng trong nớc và quốc tế, hoạt động xuất khẩu hàng hoá giúp cho doanh nghiệp không chỉ đơn thuần mang lại lợi nhuận mà còn giúp cho doanh nghiệp lớn mạnh tạo vị thế và uy tín trên thị trờng Lợi nhuận do hoạt động kinh doanh xuất khẩu mang lại cho phép doanh nghiệp đầu t cơ sở vật chất, mở rộng các lĩnh vực kinh doanh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, giải quyết công ăn việc làm cho lao động nhàn rỗi, tạo nguồn tài chính để thực hiện các hoạt động xúc tiến thâm nhập các thị trờng mới cho hoạt động xuất khẩu, cải thiện và phát triển các mối quan hệ trong kinh doanh.

Nh vậy hoạt động xuất khẩu hàng hoá có vai trò rất to lớn, đặc biệt trong nền kinh tế thị trờng nh hiện nay, những tác dụng của hoạt động này đợc nêu ra ở trên càng khẳng định sự cần thiết cho xuất khẩu hàng hoá trong nền kinh tế nói chung và đối với doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất khẩu nói riêng.

II Nội dung hoạt động xuất khẩu của một doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng

Xuất khẩu là việc bán hàng hoá cho nớc ngoài nhằm phát triển sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận và cải thiện đời sống nhờ phát triển kinh doanh ra thị trờng quốc tế Các doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa các năng lực sản xuất đã đầu t Tăng hiệu quả kinh doanh nhờ tăng khối lợng sản phẩm bán ra trên thị trờng thế giới, đồng thời có thêm một số chiến lợc cạnh tranh với phạm vi đa quốc gia mà các doanh nghiệp kinh doanh nội địa không thể có đợc Tuy nhiên hoạt động kinh doanh xuất khẩu lại có những nét riêng, phức tạp hơn nhiều so với kinh doanh trong nớc nh bạn hàng là những ngời có quốc tịch khác nhau nên cần phải nghiên cứu phong tục tập quán, bản sắc văn hoá dân tộc và luật pháp, việc vận chuyển hàng hoá gặp nhiều khó khăn do trải qua biên giới nhiều nớc,

đồng tiền thanh toán bằng ngoại tệ, phải hiểu thanh toán quốc tế, thanh toán địa phơng Chính vì vậy hoạt động xuất khẩu phải đợc tổ chức theo từng nghiệp vụ cụ thể Mỗi nghiệp vụ này phải đợc nghiên cứu trong mối quan hệ lẫn nhau nhằm tranh thủ nắm bắt những lợi thế và đảm bảo hiệu quả nhất Dới đây là một số nội dung chủ yếu của hoạt động xuất khẩu.

1 Nghiên cứu thị trờng xuất khẩu và lựa chọn mặt hàngNghiên cứu thị trờng và giá cả thị trờng.

Nghiên cứu thị trờng theo nghĩa rộng là quá trình điều tra để tìm hiểu triển vọng bán hàng cho một sản phẩm cụ thể hay một nhóm sản phẩm kể cả phơng pháp thực hiện mục tiêu đó Quá trình nghiên cứu thị trờng là quá trình thu thập thông tin số liệu về thị trờng so sánh phân tích những số liệu đó và rút ra kết luận, những kết luận này sẽ giúp cho nhà quản lý đa ra kết luận đúng đắn để lập kế hoạch marketing, công tác nghiên cứu thị tr-ờng phải góp phần chủ yếu trong việc thực hiện phơng châm hành động : “ Chỉ bán cái thị trờng cần chứ không bán cái có sẵn” Hay có thể nói là xác định đúng đắn nhu cầu khách hàng Nghiên cứu thị trờng phải trả lời một số câu hỏi quan trọng sau đây:

 Nớc nào là thị trờng có triển vọng nhất đối với sản phẩm của công ty  Khả năng số lợng bán ra là đợc bao nhiêu.

 Sản phẩm cần có những thích ứng gì trớc những đòi hỏi của thị trờng  Nên chọn phơng pháp bán nào cho phù hợp.

Xuất phát từ hai loại thông tin về thị trờng kinh doanh hàng hoá chúng ta cần nắm đ-ợc là thông trin sơ cấp ( primary information) và thông trin thứ cấp ( secondary information) Cần áp dụng hai phơng pháp nghiên cứu thị trờng là nghiên cứu tại hiện tr-ờng và nghiên cứu taị bàn.

Nghiên cứu tại hiện trờng là cách thu thập thông tin thị trờng trực tiếp từ khách hàng thông qua các cuộc phỏng vấn điều tra.

Nghiên cứu tại bàn là cách thu thập thông tin thị trờng thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng, các xuất bản phẩm và các cơ quan có liên quan.

Khi nghiên cứu thị trờng, cần phải phân tích kỹ tình hình cung cầu trên thị trờng, các nhân tố khác của thị trờng nh các yếu tố khác về quan hệ chính trị, thơng mại giữa hai n-ớc, về thể chế tài chính về văn hoá của các thị trờng đó Nghiên cứu thị trờng còn phải nghiên cứu giá cả của hàng hoá, xác định và dự đoán khuynh hớng biến động của giá cả trên thị trờng thế giới.

Giá cả quốc tế là giá mua bán hàng hoá trên thị trờng không kèm theo điều kiện Khi nghiên cứu giá cả quốc tế, thông thờng đối với hàng hoá không có trung tâm buôn bán lớn thì có thể căn cứ vào giá cả của nớc xuất khẩu hoặc nớc nhập khẩu biểu hiện

bằng đồng tiền có khẳ năng chuyển đổi cao Đối với những hàng hoá thuộc đối tợng buôn bán của sở giao dịch( nh cao su thiên nhên, kim loại màu, cà phê) hoặc ở các trung tâm bán đấu giá( chè, thuốc lá) thì có thể tham khảo ở các trung tâm giao dịch đó Đối với các thiết bị máy móc việc xác định giá cả tơng đối khó vì vậy trong thực tế chủ yếu căn cứ vào giá cả của hàng sản xuất và mức cung trên thị trờng.

Lựa chọn thị trờng và mặt hàng kinh doanh.

Trên cơ sở kết quả nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp phải lựa chọn và mặt hàng kinh doanh thơng mại quốc tế Các tiêu thức lựa chọn thị trờng tuỳ thuộc vào từng loại doanh nghiệp, mục đích kinh doanh cụ thể nhng nhìn chung phải dựa vào một số tiêu thức phổ biến nh:

+ Tổng sản phẩm quốc dân, và tổng sản phẩm quốc dân theo đầu ngời.

+ Vị trí địa lý và quan hệ chính trị thơng mại, tầm rộng lớn, các chỉ tiêu kinh tế vĩ mô nh lạm phát, giảm sản lợng và mức độ cạnh tranh trên thị trờng.

Để xác định mặt hàng nào doanh nghiệp dự định kinh doanh cần tìm hiểu kỹ khía cạnh thơng phẩm của hàng hoá để hiểu rõ giá trị, công dụng, nắm đợc những đặc tính của nó và những yêu cầu của thị trờng về hàng hoá đó nh: Quy cách phẩm chất, bao bì cách trang trí bên ngoài, cách lựa chọn phân loại Ngoài ra, còn cần phải nắm rõ tình hình sản xuất của mặt hàng đó nh: thời vụ, khả năng về nguyên vật liệu, tay nghề, nguyên lý chế tạo để tiện cho việc mua bán.

Về mặt hàng tiêu thụ phải biết mặt hàng lựa chọn đang ở giai đoạn nào của chu kỳ sống trên thị trờng Chu kỳ này là tiến trình phát triển việc tiêu thụ một mặt hàng bao gồm 4 giai đoạn: Thâm nhập, phát triển, bão hoà, thoái trào Việc xuất khẩu những mặt hàng đang ở giai đoạn thâm nhập, phát triển thuận lợi nhất Tuy vậy, có khi mặt hàng đã ở giai đoạn thoái trào nhng nhờ các hoạt động xúc tiến tiêu thụ( nh quảng cáo, cải tiến hệ thống tổ chức tiêu thụ, giảm giá ) ngời ta có thể đẩy mạnh đợc xuất khẩu.

Để lựa chọn mặt hàng kinh doanh, một căn cứ nữa đợc xét tới là tỷ suất ngoại tệ của hàng hoá Tỷ suất ngoại tệ của hàng xuất khẩu là tổng số nội tệ chi phí ra để thu đợc một đơn vị ngoại tệ Nếu tỷ suất này lớn hơn tỷ giá hối đoái hiện tại thì không nên xuất khẩu hàng hoá đó và ngợc lại.

Lựa chọn bạn hàng.

Khi đã lựa chọn đợc thị trờng, mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp cần lựa chọn bạn hàng để thực hiện nghiệp vụ kinh doanh của mình Khi nghiên cứu bạn hàng, không nên chỉ dựa vào quảng cáo hay sự tự giới thiệu của họ mà cần tiến hành điều tra khách hàng theo nhiều phơng pháp khác nhau, đặc biệt là phải biết đợc mục đích của khách hàng đó, khả năng tài chính, sản phẩm và chất lợng.

Trong việc lựa chọn đối tợng giao dịch tốt nhất là nên lựa chọn đối tác trực tiếp, tránh những đối tác trung gian, trừ trờng hợp doanh nghiệp muốn thâm nhập vào thị tr-ờng mới mà mình cha có kinh nghiệm Việc lựa chọn bạn hàng có căn cứ khoa học là điều kiện cần thiết để thực hiện thắng lợi các hợp đồng kinh doanh song nó cũng phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm của ngời giao dịch.

Lập phơng án kinh doanh.

Trên cơ sở những kết quả thu lợm đợc trong quá trình nghiên cứu tiếp cận thị trờng doanh nghiệp cần lập phơng án kinh doanh Phơng án này là kế hoạch hoạt động của đơn vị nhằm đạt đến những mục tiêu xác định trong kinh doanh Việc xây dựng phơng án kinh doanh bao gồm các bớc sau.

+ Đánh giá tình hình thị trờng và thơng nhân.

+ Lựa chọn mặt hàng, thời cơ, điều kiện và phơng thức kinh doanh + Đề ra mục tiêu phơng án kinh doanh.

+ Đề ra phơng án thực hiện.

+ Đánh giá kết quả và hiệu quả của phơng án kinh doanh qua một số chỉ tiêu: chỉ tiêu tỷ suất ngoại tệ, chỉ tiêu hoà vốn, chỉ tiêu tỷ suất doanh lợi và chỉ tiêu điểm hoà vốn.

Sau khi phơng án kinh doanh đợc đề ra, đơn vị kinh doanh thực hiện phơng án Họ xây dựng tổ chức kinh doanh xuất khẩu, tiến hành quảng cáo chuẩn bị hàng hoá.

2 Công tác tạo nguồn hàng xuất khẩu ở doanh nghiệp.

Hoạt động xuất khẩu hàng hoá có hai khâu liên hệ mật thiết với nhau đó là: Thu mua huy động hàng xuất khẩu từ các đơn vị sản xuất trong nớc và ký kết hợp đồng xuất khẩu với nớc ngoài Thu mua hàng xuất khẩu là tiền đề vật chất cho việc xuất khẩu hàng hoá, đồng thời tạo cơ sở chắc chắn cho việc ký kết và thực hiện hợp đồng xuất khẩu.

Nguồn hàng xuất khẩu là toàn bộ hàng hoá của công ty hoặc một địa phơng một vùng hoặc toàn bộ đất nớc có khẳ năng đảm bảo điều kiện xuất khẩu đợc Muốn khai thác và phát triển nguồn hàng, đơn vị cần phải nghiên cứu nguồn hàng Thông qua việc này, ta có thể nắm đợc khả năng cung cấp hàng xuất khẩu của các đơn vị trong ngành và ngoài ngành, trong địa phơng và ngoài địa phơng, quốc doanh và t nhân để huy động xuất khẩu.

Nh vậy để tạo nguồn hàng cho xuất khẩu, các doanh nghiệp có thể đầu t trực tiếp hoặc gián tiếp cho sản xuất có thể thu gom hoặc ký kết hợp đồng thu mua với các chân hàng với các đơn vị sản xuất Tuỳ theo từng đặc điểm từng nguồn hàng ngời ta có thể tổ chức hoặc ký kết hợp đồng thu mua, kết hợp với hớng dẫn kỹ thuật với xu hớng giảm xuất khẩu sản phẩm thô, nhiều doanh nghiệp sản xuất hoặc ngoại thơng thờng tổ chức bộ phận sơ chế hoặc chế biến nhằm tăng giá trị hàng xuất khẩu.

3 Giao dịch, đàm phán, ký kết và thực hiện hợp đồng xuất khẩu.3.1 Giao dịch và đàm phán.

Hoạt động kinh doanh buôn bán ngoại thơng có thể đợc thực hiện thông qua rất nhiều phơng thức giao dịch khác nhau Mỗi phơng thức có những tính chất, yêu cầu nghiệp vụ khác nhau Căn cứ vào mặt hàng dự định xuất khẩu, đối tợng, thời gian giao dịch và năng lực của ngời tiến hành giao dịch mà có quyết định lựa chọn phơng thức giao dịch phù hợp Dới đây là một số phơng thức giao dịch cơ bản:

Giao dịch trực tiếp: Là phơng thức giao dịch mà ngời mua( hoặc ngời bán) quy định điều kiện trong mua bán, giao dịch về hàng hoá, giá cả điều kiện thanh toán với ngời bán( ngời mua) một cách trực tiếp (hoặc qua điện tín th từ).

Ngày nay phơng thức giao dịch này đang có xu hớng phát triển đòi hỏi cán bộ làm cồn tác này ngày càng phải có sự trau dồi kiến thức, nâng cao kinh nghiệm trình độ, quy định phơng thức này gồm: Hỏi giá, báo giá, chào hàng, hoàn giá chấp nhận hay xác nhận.

Giao dịch qua trung gian: Đây là phơng thức phổ biến chiếm phần lớn khối l-ợng giao dịch quốc tế Kinh doanh qua trung gian chủ yếu thực hiện thông qua đại lý hoặc môi giới Để thực hiện đợc phơng thức này cần phải nghiên cứu đợc đặc điểm của các đại lý, môi giới u nhợc điểm của từng loại.

Buôn bán đối lu: Là phơng thức trong đó xuất khẩu kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu, ngời bán đồng thời là ngời mua, lợng hàng hoá và dịch vụ trao đổi cho nhau có giá trị tơng đơng Mục đích của quá trình này không phải là thu về một khoản ngoại tệ mà để thu về một khoản hàng hoá dịch vụ có giá trị tơng đơng Quá trình buôn bán đối lu đòi hỏi yêu cầu cân bằng về giá cả, về mặt hàng về điều kiện giao hàng, về tổng giá trị trao đổi Hiện nay, buôn bán đối lu đang có xu hớng phát triển ở nớc ta và hình thức này đang là một trong những biện pháp trớc mắt nhằm thúc đẩy xuất khẩu ở Việt Nam.

Đấu giá quốc tế: Đấu giá quốc tế là một trong những phơng thức bán hàng đặc biệt đợc tổ chức công khai ở một nơi nhất đinh, tại đó sau khi xem xét trớc hàng hoá, những ngời mua tự do cạnh tranh giá cả và cuối cùng hàng hoá sẽ đợc bán cho ngời nào trả giá cao nhất Đấu giá quốc tế thờng đợc tổ chức để bán các hàng hoá khan hiếm, khó tiêu chuẩn hoá và có nhiều ngời mua với mục đích bán với giá cao nhất.

Đấu thầu quốc tế: Là phơng thức giao dịch đặc biệt trong đó ngời mua là ngời gọi thầu công bố trớc điều kiện mua hàng để ngời bán( ngời dự thầu) báo giá của mình muốn bán Sau đó ngời mua sẽ chọn mua của ngời nào đáp ứng đợc yêu cầu của ngời mua với giá thấp nhất Đấu thầu quốc tế đợc sử dụng phổ biến trong trờng hợp có nhiều ngời muốn cung ứng hàng hoá, dịch vụ, đợc sử dụng phổ biến trong các dự án xây dựng và mua hàng quốc tế.

Giao dịch tại sở giao dịch: Sở giao dịch là thị trờng đặc biệt tại đó thông qua những ngời môi giới do sở chỉ định, ngời ta muốn bán các loại hàng hoá có khối lợng lớn, có tính chất đồng loạt và phẩm chất có thể thay thế đợc cho nhau.

Giao dịch tại hội chợ triển lãm: Hội chợ là thị trờng hoạt động định kỳ đợc tổ chức vào một địa điểm cố định trong một thời hạn nhất định, tại đó ng ời bán trng bày hàng hoá của mình và tiếp xúc với ngời mua để ký kết hợp đồng mua bán Việc giao dịch tại hội chợ triển lãm là cơ hội tốt nhất cho các doanh nghiệp tiến hành quảng cáo hàng hoá, khuyếch trơng thanh thế, đồng thời ký kết hợp đồng mua bán hàng hoá Điều đáng chú ý ở đây là mục đích của hội trợ và triển lãm có khác nhau Hội trợ trớc hết nhằm mục đích bán hàng, doanh nghiệp tham gia hội chợ càng ký đợc nhiều hợp đồng càng thành công, còn triển lãm lấy khuyếch trơng những thành tựu kinh tế kỹ thuật làm mục đích chủ yếu.

Gia công quốc tế: Là một phơng thức kinh doanh trong đó một bên gọi là bên nhận gia công, nhập khẩu nguyên liệu hoặc bán thành phẩm của một bên khác( gọi là bên đạt gia công) để chế biến ra thành phẩm, giao lại cho bên đặt ra công và nhận thù lao( gọi là phí gia công).

Gia công quốc tế ngày nay khá phổ biến và có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp thuộc các nớc đang phát triển, đặc biệt gia công quốc tế nh bán nguyên liệu, mua thành phẩm, giao nguyên liệu mua thành phẩm xét ở góc độ quyền sở hữu nguyên liệu và hợp đồng gia công thực thanh thực chi ( cost plus contract), hợp đồng khoán theo giá định mức( target price) Xét ở góc độ giá cả gia công đều đợc sử dụng phổ biến trong đó hình thức gia công khoán theo giá định mức rất có ý nghĩa với nớc ta vì chúng ta có thể xuất khẩu các loại vật t tại chỗ và khai thác nguồn nhân lực, cũng nh trang thiết bị hiện có.

Giao dịch tái xuất: Là hình thức giao dịch kinh doanh quan trọng hiện nay Có hai phơng thức kinh doanh tái xuất Các nớc Tây Âu và Mỹ La Tinh cho rằng tái xuất là những hàng hoá đợc nhập khẩu về, không qua chế biến mà tiếp tục xuất sang nớc thứ ba Đối với một quốc gia, đặc biệt là các nớc Đông Nam á, tái xuất khẩu là xuất khẩu hàng hoá đã nhập khẩu nhằm thu về số ngoại tệ lớn hơn, hàng hoá có thể vận động thẳng mà không cần qua nớc tái xuất Doanh nghiệp kinh doanh tái xuất thờng ký hợp đồng nhập và hợp đồng xuất phù hợp về loại hàng hoá, ký mã hiệu và thời gian giao nhận Trong kinh doanh nh vậy ngời ta thờng dùng th tín dụng giáp lng ( Back to Back L/C) làm ph-ơng tiện thanh toán.

Để ngời mua và ngời bán có thể đi đến ký kết hợp đồng mua bán, ngoài việc lựa chọn một trong những phơng thức lựa chọn trên, phải tiến hành quá trình đàm phán giao dịch, thơng lợng với nhau về các điều kiện giao dịch Tuần tự các bớc công việc này nh sau:

Hỏi giá( Inquiry): Là việc ngời mua đề nghị ngời bán bán cho mình biết giá cả và các điều kiện mua hàng Nội dung hỏi giá có thể bao gồm: Tên hàng, quy cách phẩm chất, số lợng thời gian giao hàng.

Phát giá( chào hàng- offer): Là việc ngời xuất khẩu thể hiện rõ ý định bán hàng của mình và đề nghị ngời mua ký hợp đồng.

Đặt hàng( order): Là lời đề nghị ký kết hợp đồng xuất phát từ ngời mua nó đợc đa ra dới hình thức đặt hàng Trong đó ngời mua nêu cụ thể về hàng hoá định mua và tất cả những nội dung cần thiết cho việc ký kết hợp đồng.

Hoàn giá: ( counter – offer): Khi ngời mua nhận đợc chào hàng hoặc đặt hàng không chấp nhận hoàn toàn lời chào hàng( hoặc đặt hàng) đó sẽ đa ra một đề nghị mới và lời đề nghị này là hoàn giá, khi có hoàn giá, chào hàng trớc coi nh bị bỏ và thông th-ờng phải trải qua nhiều lần hoàn giá mới đi đến kết thúc giao dịch.

Chấp nhận ( Acceptance): Là sự đồng ý hoàn tất cả mọi điều kiện của chào hàng( hoặc đặt hàng) mà phía bên kia đa ra Khi đó hợp đồng đợc thành lập.

Xác nhận( confirmation): Hai bên mua và bán sau khi đã thống nhất thoả thuận với nhau về điều kiện giao dịch có khi cẩn thận ghi lại mọi điều đã thoả thuận, gửi cho đối phơng Đó là văn kiện xác nhận, văn kiện do bên bán gửi thì gọi là giấy xác nhận mua hàng Xác nhận thờng đợc thành lập thành hai bản, bên lập xác nhận ký trớc rồi gửi cho bên kia Bên kia ký xong giữ lại một bản và gửi trả lại một bản.

3.2 Ký kết hợp đồng.

Sau khi các bên mua bán tiến hành giao dịch và đàm phán kết quả phải dẫn đến hợp đồng đợc ký kết Hợp đồng là sự thoả thuận trong đó các bên cam kết việc thực hiện một hoặc một số nghĩa vụ nào đó và đợc hởng những quyền lợi tơng ứng Hợp đồng có thể đ-ợc thoả thuận bằng miệng hay bằng văn bản, thông thờng hình thức văn bản đđ-ợc sử dụng nhiều hơn.

Công tác chuẩn bị ký kết hợp đồng là hết sức quan trọng để đảm bảo đ ợc quyền lợi tối đa của doanh nghiệp Các loại hợp đồng đợc sử dụng thờng đợc căn cứ vào hợp đồng mẫu để xây dựng, ngoài ra tuỳ thuộc loại hàng hoá hay dịch vụ khác nhau mà có thể bổ sung hoặc huỷ một số khoản cho phù hợp.

Một hợp đồng kinh doanh xuất nhập khẩu thờng gồm ba phần chính:

Phần đầu là phần chỉ rõ ngày tháng lập hợp đồng, các bên ký kết hợp đồng, nguyện vọng ký kết của hai bên và căn cứ pháp lý của hợp đồng.

Phần chính liệt kê cụ thể các điều khoản thoả thuận của hợp đồng nh : Tên hàng, quy cách phẩm chất, số lợng bao bì, ký mã hiệu, thời gian và địa điểm giao hàng, thanh

toán, bất khả kháng, khiếu nại Những điều khoản này thể hiện quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên.

Phần cuối của hợp đồng ghi rõ số bản của hợp đồng, thứ ngôn ngữ sử dụng và thời hạn hiệu lực của hợp đồng, thời gian và địa điểm lập hợp đồng( nếu phần đầu cha có).

Trong kinh doanh thơng mại quốc tế tuỳ thuộc vào loại hình kinh doanh mà chúng ta có các loại hợp đồng xuất nhập khẩu hàng hoá, hợp đồng uỷ thác nhập khẩu, hợp đồng gia công hàng hoá Ngoài ra, còn có hợp đồng xuất khẩu một số loại hàng hoá nh thiết bị toàn bộ, chuyển giao công nghệ các hợp đồng này ngoài các điều khoản nh trên còn có một số điều khoản khác biệt.

3.3 Tổ chức thực hiện hợp đồng xuất khẩu.

Sau khi ký kết hợp đồng các bên sẽ bớc vào thực hiện hợp đồng Trong quá trình này, cần làm rõ nội dung trách nhiệm và trình tự công việc phải làm, tránh để xảy ra sai sót gây nên thiệt hại Phải yêu cầu, thúc giục đối phơng thực hiện các nhiệm vụ theo hợp đồng Trình tự thực hiện một hợp đồng xuất khẩu bao gồm các bớc sau:

1 Kiểm tra L/C.

Nếu hợp đồng xuất khẩu thoả thuận thanh toán bằng phơng thức tín dụng chứng từ, sau khi ký kết hợp đồng, ngời xuất khẩu sẽ phải đôn đốc ngời nhập khẩu ở nớc ngoài mở L/C đúng hạn và nội dung nh hợp đồng quy định.

Sau khi nhận đợc L/C, ngời xuất khẩu phải kiểm tra, so sanh với nội dung và điều kiện ghi trong hợp đồng, nếu có chỗ nào cha phù hợp, phải yêu cầu bên kia sửa bằng văn bản Những nội dung của L/C cần kiểm tra gồm có.

Có L/C trong tay, ngời xuất khẩu làm những công việc tiếp theo thực hiện hợp đồng 2 Xin giấy phép xuất khẩu.

Theo nghị định 57/1998- NĐ - CP ngày 1/9/1998, tất cả các doanh nghiệp Việt Nam đều có quyền kinh doanh xuất khẩu Do đó các doanh nghiệp Việt nam chỉ xin giấy phép

xuất khẩu từng lô hàng( đối với những hàng hoá thuộc danh mục phải xin giấy phép) Danh mục hàng hoá xuất nhập khẩu gồm có:

- Hàng hoá cấm xuất, nhập - Hàng hoá tạm ngừng xuất nhập - Hàng hoá quản lý bằng hạn ngạch.

- Hàng hoá xin giấy phép xuất khẩu từng lô hàng.

Việc quản lý cấp giấy phép xuất khẩu do hai cơ quan: Bộ thơng mại và tổng cục hải quan phụ trách.

3 Chuẩn bị hàng hoá xuất khẩu.

Căn cứ theo hợp đồng đã ký với nớc ngoài( hoặc L/C nếu có) bên xuất khẩu có nhiệm vụ chuẩn bị hàng hoá để xuất Công việc này gồm 3 khâu: Thu gom tập trung thành lô hàng xuất khẩu, đóng gói bao bì và kẻ ký mã hiệu.

4 Thuê tàu lu cớc.

Tất cả hàng hoá trong kinh doanh xuất nhập khẩu đều cần đến phơng tiện chuyên chở Trong đó 80 – 85% hàng hoá là chuyên chở bằng đờng biển Việc thuê tàu chuyên chở có thể do ngời bán hoặc ngời mua đảm nhận tuỳ theo điều kiện cơ sở giao hàng.

Thuê tàu có hai loại: Nếu thuê toàn bộ tàu thì gọi là thuê tàu chuyến Tàu chuyến là tàu chuyên chở hàng hoá trên biển không theo lịch trình định trớc Tàu chuyến thờng hoạt động trên một vùng biển nhất định và theo yêu cầu của ngời thuê tàu Nếu thuê một phần tàu thì gọi là thuê tàu chợ Tàu chợ là tàu chuyên chở hàng hoá trên biển theo một chuyến cố định, cập lại ở những cảng cố định, theo một lịch trình định trớc và cớc phí đ-ợc trả theo một biểu cớc định sẵn Bên chủ hàng có thể thuê trực tiếp hoặc thông qua đại lý, môi giới để tiếp xúc với chủ tàu.

5 Kiểm tra hàng hoá.

Kiểm tra chất lợng hàng hoá xuất nhập khẩu là công việc cần thiết đó là sự tiếp tục quá trình các công đoạn của việc thực hiện hợp đồng kinh doanh xuất khẩu hàng hoá Kiểm tra hàng xuất khẩu gồm có: Kiểm nghiệm là kiểm tra về phẩm chất, số lợng, trọng lợng, bao bì Kiểm dịch là kiểm tra khả năng lây lan bệnh tật đối với hàng hoá là động thực vật.

Việc kiểm nghiệm, kiểm dịch đợc tiến hành theo hai cấp đó là cấp cơ sở và ở cửa khẩu Kết thúc quá trình, ngời xuất khẩu sẽ đợc cấp giấy chứng nhận về phẩm chất và sự kiểm dịch đối với hàng hoá.

6 Làm thủ tục hải quan.

Tát cả các hàng hoá xuất nhập khẩu, quá cảnh, chuyển khẩu( kể cả phơng tiện vận tải quá cảnh) đều phải làm thủ tục hải quan Thủ tục hải quan là công cụ quản lý hành vi buôn bán theo pháp luật của nhà nớc để ngăn chặn các hành vi buôn lậu Làm thủ tục hải quan gồm có: Khai báo hải quan( theo mẫu tờ khai hải quan) đa hàng đến nơi kiểm tra, tính thuế và nộp thuế hải quan.

7 Giao hàng lên tàu.

Thực hiện điều kiện giao hàng trong hợp đồng, đến thời hạn giao hàng bên xuất khẩu phải làm thủ tục và giao hàng cho bên mua Phần lớn hàng hoá n ớc ta đợc vận chuyển bằng đờng biển, đờng sắt hoặc container Nếu hàng hoá vận chuyển bằng đờng biển, chủ hàng phải tiến hành các công việc sau.

- Lập bản đăng ký và chuyên chở cho ngời vận tải để đổi lấy sơ đồ xếp hàng - Trao đổi với cơ quan điều độ cảng để nắm vững ngày giờ làm hàng.

- Bố trí phơng tiện đem hàng vào cảng và xếp hàng lên tàu.

- Lấy biên lai thuyền phó( master’s receipt) và đổi lấy vận đơn đờng biển 8 Mua bảo hiểm.

Bảo hiểm hàng hoá là việc chủ hàng phải nộp cho các công ty bảo hiểm một khoản tiền nhất định để đợc đền bù trong những trờng hợp xảy ra rủi ro về hàng hoá thuộc phạm vi đợc bảo hiểm Quyền mua bảo hiểm đợc xác định trong điều kiện cơ sở giao hàng trong cuốn INCOTERMS 2000 Ngời mua bảo hiểm sẽ ký hợp đồng với công ty bảo hiểm Có hai loại hợp đồng đó là hợp đồng bảo hiểm chuyến là hợp đồng đợc ký cho từng chuyến và hợp đồng bảo hiểm bao là hợp đồng ký cho nhiều chuyến hàng trong một khoảng thời gian nhất định Hợp đồng bảo hiểm gồm các nội dung chủ yếu sau:

- Tên công ty bảo hiểm và chủ hàng - Điều kiện bảo hiểm.

- Giá trị và số tiền bảo hiểm - Phí bảo hiểm.

- Địa điểm và cơ quan giám định tổn thất 9 Làm thủ tục thanh toán.

Thanh toán là khâu trọng tâm và là kết quả cuối cùng của tất cả các giao dịch kinh doanh thơng mại quốc tế Do đặc điểm kinh doanh buôn bán với nớc ngoài nên thanh toán trong kinh doanh thơng mại quốc tế phức tạp hơn nhiều so với buôn bán kinh doanh

ở trong nớc vì thanh toán trong kinh doanh thơng mại quốc tế nó bị ràng buộc bởi nhiều điều kiện và phơng thức thanh toán ở đây xin nêu một số phơng thức thanh toán thông dụng.

+ Phơng thức chuyển tiền: Là phơng thức mà trong đó khách hàng( ngời trả tiền) yêu cầu ngân hàng của mình chuyển một số tiền nhất định bằng phơng tiện chuyển tiền cho khách hàng.

+ Phơng thức ghi sổ( open account): Là ngời bán mở một tài khoản hoặc một quyển sổ để ghi nợ ngời mua khi ngời bán đã hoàn thành nghĩa vụ giao hàng hoá hoặc dịch vụ, đến từng định kỳ( tháng, quý, năm) ngời mua trả tiền cho ngời bán.

+ Phơng thức nhờ thu( collection of payment): là một phơng thức thanh toán trong đó ngời bán hoàn thành nghĩa vụ giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ cho khách hàng uỷ thác, cho ngân hàng của mình thu hộ tiền ở ngời mua trên cơ sở hối phiếu của ngời bán đặt ra.

+ Phơng thức tín dụng chứng từ( letter of credit) : Là một sự thoả thuận trong đó một ngân hàng( ngời yêu cầu mở t tín dụng) sẽ trả một số tiền nhất định cho một ngời khác( ngời hởng lợi số tiền của L/C) hoặc chấp nhận hối phiếu do ngời này ký phát trong phạm vi số tiền đó khi ngời này xuất trình cho ngân hàng một bộ chứng từ thanh toán phù hợp với những quy định đề ra trong th tín dụng.

10 Giải quyết tranh chấp nếu có.

Trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu, nếu một bên thấy không nhận đ-ợc đầy đủ các quyền lợi nh trong hợp đồng thì cần lập ngay hồ sơ khiếu nại để khỏi bỏ lỡ thời hạn khiếu nại Trong trờng hợp này, cả hai bên đều phải có thái độ nghiêm túc thận trọng xem xét các tình huống xảy ra việc giải quyết phải khẩn trơng kịp thời và có lý Nếu việc khiếu nại không đi đến thoả thuận, hai bên có thể kiện nhau tại hội đồng trọng tài(nếu có thoả thuận trong hợp đồng) hoặc toà án

III Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của hoạt động xuất khẩu Sau khi đã kết thúc một hợp đồng xuất khẩu, để đánh giá kết quả cụ thể của hợp đồng, các nhà quản lý xuất khẩu phải trải qua khâu nghiệm thu đợc lợi ích kinh tế, lợi ích xã hội, từ việc tổng hợp chi phí và doanh thu xuất khẩu, ngời ta tính lợi nhuận thu đ-ợc từ việc thực hiện hợp đồng xuất khẩu đó Ngoài việc hạch toán lỗ lãi của quá trình kinh doanh xuất khẩu, các nhà quản lý còn phải đánh giá về bạn hàng, về thị trờng hàng hoá trên thế giới và đặc biệt là mối quan hệ tiếp theo giữa doanh nghiệp với ngời mua Nhiệm vụ của ngời quản lý xuất khẩu là phải củng cố niềm tin đối với khách hàng biến họ từ khách hàng mới trở thành khách hàng truyền thống Kết thúc một hợp đồng xuất khẩu là dấu hiệu để các nhà kinh doanh xuất khẩu bớc vào một hợp đồng mới Qua đánh

giá lại hợp đồng họ vừa thực hiện, họ sẽ rút ra đợc kinh nghiệm bổ ích hơn nhằm đem lại hiệu quả cao cho hợp đồng xắp tới.

Sau đây là một số chỉ tiêu thờng đợc dùng trong đánh giá hiệu quả hoạt động xuất khẩu của một doanh nghiệp.

1 Chỉ tiêu lợi nhuận.

Lợi nhuận là chỉ tiêu hiệu quả kinh tế có tính tổng hợp, phản ánh kết quả cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh Nó là tiền đề để duy trì và tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp để cải thiện và nâng cao mức sống của ngời lao động Lợi nhuận là số dôi ra của doanh thu và chi phí.

P = T - C Trong đó : P là lợi nhuận

T là tổng doanh thu C là chi phí

2 Chỉ tiêu hiệu quả kinh tế xuất khẩu.

Hiệu quả của việc xuất khẩu đợc xác định bằng so sánh số ngoại tệ thu đợc do xuất khẩu( Giá trị xuất khẩu của hàng hoá) với những chi phí bỏ ra cho việc sản xuất hàng xuất khẩu đó( Giá trị dân tộc của hàng hoá), chỉ tiêu này cho ta biết số thu ngoại tệ đối với đơn vị chi phí trong nớc Công thức này đợc vận dụng để tính hiệu quả xuất khẩu kinh doanh của từng mặt hàng hoặc hiệu quả xuất khẩu sang từng nớc, từng khu vực thị

Trong đó: Hx là hiệu quả tơng đối của việc xuất khẩu.

Tx là doanh thu ngoại tệ từ việc xuất khẩu một đơn vị hàng hoá dịch vụ( giá quốc tế).

Cx Tổng chi phí của việc sản xuất sản phẩm xuất khẩu.

3 Chỉ tiêu doanh lợi xuất khẩu.

Doanh lợi xuất khẩu phản ánh kết quả tài chính của hoạt động xuất khẩu nghĩa là nó phản ánh kết quả bằng tiền thực tế và những chi phí thực tế bỏ ra cho những kết quả đó, giá tính doanh lợi đợc tính toán trên cơ sở giá hiện hành( giá tính toán và kế toán doanh nghiệp) Vì vậy về mặt lợng nó không trùng lặp với chỉ tiêu hiệu quả kinh tế xuất khẩu

Trong đó: Dx là doanh lợi xuất khẩu

Tx là thu nhập về bán hàng xuất khẩu tính bằng ngoại tệ đ ợc chuyển đổi ra tiền Việt Nam theo tỷ giá công bố của ngân hàng ngoại thơng( sau khi trừ mọi chi phí về ngoại tệ)

Cx Tổng chi phí cho việc xuất khẩu

Để xác định chỉ tiêu mức doanh lợi có thể tính theo ba cách:

Đây là các nhân tố mà các doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất khẩu buộc phải chấp nhận vô điều kiện Doanh nghiệp luôn phải nghiên cứu nó để có những biện pháp thích ứng phó với những nhân tố này gây ra.

Thuế quan: Thuế quan xuất khẩu là loại thuế đánh vào một đơn vị hàng hoá xuất

khẩu Thuế xuất khẩu gây tác động đến giá cả của hàng hoá có liên quan Khi đánh thuế xuất khẩu sẽ làm tăng tơng đối giá cả thế giới của hàng hoá so với giá cả trong nớc Do đó, gây bất lợi cho xuất khẩu, nhìn chung công cụ này chỉ đợc áp dụng cho một số mặt hàng xuất khẩu nhằm bổ sung cho ngân sách nhà nớc.

Hạn ngạch.

Đó là sự quy định của của chính phủ về số lợng và giá trị của một số mặt hàng đợc phép xuất khẩu trong một thời gian nhất định Chính phủ thờng sử dụng hạn ngạch để bảo vệ nguồn tài nguyên, các hàng hoá có tính chất thiết yếu đối với nhu cầu trong nớc Hạn ngạch không đem lại nguồn thu cho ngân sách nhà nớc mà nó đem lại lợi nhuận lớn và có thể đem lại sự độc quyền cho những ai có hạn ngạch, đồng thời gây ra vấn đề tiêu cực trong việc cấp phát hạn ngạch.

Trợ cấp xuất khẩu: Trong một số trờng hợp chính phủ phải thực hiện chính sách trợ

cấp xuất khẩu hàng hoá của nớc mình, tạo điều kiện cho hàng hoá có sức cạnh tranh về giá trên thị trờng thế giới.

Giấy phép xuất khẩu: Là công cụ để nhà nớc quản lý xuất khẩu thông qua cấp giấy

phép Những quy định về thủ tục cấp giấy phép đôi khi gây trở ngại cho công việc kinh doanh của ngời xuất khẩu ở Việt Nam hiện nay, việc cấp giấy phép chỉ áp dụng đối với việc xuất khẩu từng lô hàng( đối với hàng hoá thuộc diện cấp giấy phép).

Quản lý ngoại tệ: Theo quy định hiện hành của nhà nớc, nhà xuất khẩu phải chuyển

khoản ngoại tệ vào ngân hàng đợc phép kinh doanh ngoại tệ Nếu mà mở tài khoản ngoại tệ tại nớc ngoài thì lô hàng đó đợc coi là cha thanh toán và ngời xuất khẩu đã vi phạm chế độ quản lý ngoại tệ của nhà nớc.

Điều này gây trở ngại phần nào cho các doanh nghiệp xuất khẩu, song nhờ đó mà nhà nớc dễ dàng điều tiết tỷ giá hối đoái phù hợp với những chính sách đẩy mạnh cũng nh quản lý xuất khẩu.

Ngoài ra nhà nớc còn sử dụng các công cụ khác nh : thủ tục hải quan, tiêu chuẩn chất lợng, kiểm tra vệ sinh dịch tễ để tác động vào xuất khẩu.

1.2.ảnh hởng của các quan hệ kinh tế quốc tế

Hoạt động xuất khẩu là hoạt động liên quan đến các chủ thể kinh tế quốc tế, phong tục tập quán khác nhau Nên trong buôn bán quốc tế ngời kinh doanh phải tôn trọng các điều ớc, thông lệ quốc tế và các cam kết có liên quan đến thơng vụ kinh doanh Xu hớng toàn cầu hoá hiện nay đang diễn ra rất mạnh mẽ, trên thế giới ngày càng có nhiều tập quán thông lệ cũng nh thoả thuận dới dạng hiệp định, hiệp ớc đợc nhiều quốc gia công nhận và cam kết thực hiện Đối với Việt Nam là các hiệp định CEPT, AFTA, hiệp định thơng mại với EU, Những cam kết này về cơ bản đem lại cho ta những cơ hội lớn trong xuất khẩu nhng bên cạnh đó cũng đem lại cho ta những thách thức nhất định.

1.3 ảnh hởng của tỷ giá hối đoái và tỷ suất ngoại tệ hàng xuất khẩu.

Hoạt động kinh doanh xuẩt khẩu có quan hệ chặt chẽ với các ảnh hởng của tỷ giá hối đoái Nhân tố này sẽ quyết định đến việc xác định mặt hàng, phơng án kinh doanh không chỉ là một doanh nghiệp mà còn tất cả các doanh nghiệp xuất khẩu nói chung Lấy ví dụ đơn giản khi so sánh tỷ giá hối đoái với tỷ xuất ngoại tệ xuất khẩu, nếu tỷ giá hối đoái lớn hơn thì thơng vụ kinh doanh sẽ không thực hiện đợc và ngợc lại.

1.4 Tác động của hệ thống tài chính ngân hàng

Hệ thống ngân hàng tài chính hiện nay phát triển đã tác động lớn đến các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu bởi vai trò to lớn của nó trong việc quản lý và cung cấp vốn đảm bảo trách nhiệm thanh toán.

1.5 Tác động của cơ sở vật chất hạ tầng.

Hoạt động xuất khẩu đòi hỏi phải có sự vận chuyển hàng hoá giữa các vùng Và hoạt động kinh doanh nói chung, hoạt động xuất khẩu nói riêng, đều rất cần đến những thông tin đợc cập nhật hàng ngày, hàng giờ Do đó sự phát triển của hệ thống cơ sở hạ tầng, sự

áp dụng các công nghệ viễn thông hiện đại, máy Fax, Telephone, Internet, thơng mại điện tử đã góp phần đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu

2. Các yếu tố thuộc môi trờng vi mô.

2.1 ảnh hởng của đối thủ và bạn hàng trong và ngoài nớc.

Với chủ trơng đa dạng hoá thành phần kinh tế, mở rộng quyền kinh doanh xuất nhập khẩu cho tất cả các doanh nghiệp, sẽ làm cho các doanh nghiệp phải đơng đầu với một thị trờng tự do cạnh tranh mãnh liệt Chính điều này buộc các doanh nghiệp phải linh hoạt, nhạy bén với thị trờng Doanh nghiệp nào có đủ khả năng cạnh tranh, có đủ năng lực phù hợp với đòi hỏi của thị trờng thì doanh nghiệp đó sẽ tồn tại Ngợc lại, doanh nghiệp nào yếu kém, không thích ứng đợc với thị trờng thì doanh nghiệp đó sẽ thất bại và rút lui khỏi thị trờng.

2.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp.

Mỗi doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng đều có quyền tự chủ kinh doanh theo pháp luật Mỗi doanh nghiệp đều có bạn hàng, khách hàng, ngời cung ứng cũng nh tiềm năng về tài chính, khoa học, kỹ thuật hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp có phát triển thuận lợi hay không là nhờ vào tài năng của chính nó về công nghệ sản xuất, kỹ năng quản lý, về chất lợng sản phẩm về vốn Nếu doanh nghiệp nào không khai thác đợc tiềm năng ấy thì sẽ không thể vơn ra đợc thị trờng ngoài nớc, không những thế họ còn bị chèn ép ở thị trờng trong nớc Bởi vậy nhân tố bên trong doanh nghiệp cũng chính là động lực cho sự phát triển trong hoạt động kinh doanh cuả chính nó những nhân tố đó nh:

2.2.1 ảnh hởng của hoạt dộng marketing.

Mục tiêu của marketing là thoả mãn các nhu cầu và mong muốn của khách hàng bên ngoài và bên trong doanh nghiệp, đảm bảo đợc cung cấp sản phẩm( dịch vụ) ổn định với chất lợng theo yêu cầu của sản xuất và giá cả phù hợp nhằm giúp doanh nghiệp giành thắng lợi trong cạnh tranh và đạt đợc lợi nhuận cao trong dài hạn Nh thế ngay từ khi mới xuất hiện và cho tới ngày nay hoạt động marketing luôn và ngày càng đóng vai trò rất quan trọng đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp Hoạt động marketing của doanh nghiệp càng có chất lợng ở phạm vi rộng bao nhiêu càng có thể tạo ra các lợi thế chiến thắng các đối thủ cạnh tranh bấy nhiêu.

2.2.2 ảnh hởng của nguồn nhân lực.

Nhân lực là lực lợng lao động sáng tạo của doanh nghiệp Toàn bộ lực lợng lao động của doanh nghiệp bao gồm cả lao động quản trị, lao động nghiên cứu và phát triển, đội ngũ lao động kĩ thuật trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất tác động rất mạnh và mang tính chất quyết định đến mọi hoạt động của doanh nghiệp

Do vai trò ảnh hởng có tính chất quyết định của nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần luôn chú trọng trớc hết đến đảm bảo số lợng, chất lợng và cơ cấu của ba loại lao động

các nhà quản trị cấp cao, các nhà quản trị cấp trung gian và các nhà quản trị cấp thấp và đội ngũ công nhân viên có tay nghề cao Bên cạnh đó doanh nghiệp phải đảm bảo đợc các điều kiện vật chất kỹ thuật cần thiết và tổ chức lao động sao cho tạo động lực phát huy hết tiềm năng của đội ngũ lao động này.

2.2.3 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị là tổng hợp các bộ phận khác nhau có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc chuyên môn hoá, đợc giao những trách nhiệm và quyền hạn nhất định và đợc bố trí theo từng cấp nhằm thực hiện chức năng quản trị doanh nghiệp.

Quản trị doanh nghiệp tác động mạnh mẽ đến hoạt động lao động sáng tạo của đội ngũ lao động, đến sự đảm bảo cân bằng giữa doanh nghiệp với môi trờng bên ngoài cũng nh cân đối có hiệu quả các bộ phận bên trong doanh nghiệp, mặt khác, giữa quản trị doanh nghiệp và chất lợng sản phẩm có quan hệ nhân quả, nên nó tác động mạnh mẽ đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Quản trị lao động có chất lợng trớc hết có cơ cấu bộ máy quản trị tốt Vì vây, doanh nghiệp cần chú trọng đánh giá đúng thực trạngcơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp trên cả hai mặt là hệ thống tổ chức và cơ chế hoạt động của nó và khẳ năng thích ứng của cơ cấu tổ chức với biến động của môi tr ờng kinh doanh.

2.2.4 Tình hình tài chính doanh nghiệp.

Tình hình tài chính tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh trong mọi giai đoạn phát triển của doanh nghiệp Mọi hoạt động đầu t, mua sắm, dự trữ, lu kho, cũng nh khả năng thanh toán của doanh nghiệp ở mọi thời điểm đều phụ thuộc vào khả năng tài chính của nó.

Khi đánh giá tình hình tài chính của doanh nghiệp thì doanh nghiệp cần tập trung vào các vấn đề chủ yếu nh: cầu về vốn và khả năng huy động vốn, việc phân bổ vốn( cơ cấu vốn), hiệu quả sử dụng vốn sản xuất kinh doanh chung của doanh nghiệp và từng bộ phận của nó, các chỉ tiêu tài chính tổng hợp đánh giá vị thế của doanh nghiệp.

V Thị trờng Eu và mặt hàng cà phê của Việt nam A Đặc điểm về thị trờng EU.

Để hiểu biết sâu hơn về thị trờng EU thì không thể không nắm bắt các đặc điểm của thị trờng này, điều này sẽ giúp cho mỗi doanh nghiệp lựa chọn những phơng thức phù hợp nhất, đạt hiệu quả cao nhất để thâm nhập vào thị trờng này, khi nó thoả mãn đợc đặc điểm về tập quán thị hiếu tiêu dùng cũng nh các kênh phân phối trong EU.

1.Tập quán, thị hiếu tiêu dùng và kênh phân phối.

1.1 Tập quán và thị hiếu tiêu dùng.

EU là một thị trờng rộng lớn, với 375,5 triệu ngời tiêu dùng, thị trờng EU thống nhất cho phép tự do lu chuyển sức lao động, hàng hoá, dịch vụ và vốn giữa các nớc thành viên Thị trờng này còn mở rộng sang các nớc thuộc “hiệp hội mậu dịch tự do châu á”( EFTA) tạo thành một thị trờng rộng lớn trên 380 triệu ngời tiêu dùng.

EU gồm 15 thị trờng quốc gia, mỗi thị trờng lại có những đặc điểm riêng Do vậy, có thể thấy rằng thị trờng EU có nhu cầu rất đa dạng và phong phú về hàng hoá Có những loại hàng rất đợc a chuộng ở thị trờng Pháp, Italia, Bỉ nhng lại không đợc ngời tiêu dùng Anh, Đức đón chào Tuy có những khác biệt nhất định về tập quán và thị hiếu tiêu dùng giữa các thị trờng quốc gia trong khối EU, nhng 15 nớc thành viên đều là những quốc gia nằm ở khu vực Tây Âu và Bắc Âu nên có những điểm tơng đồng vè kinh tế và văn hoá Trình độ phát triển kinh tế xã hội của các nớc thành viên khá đồng đều, cho nên ngời dân ở khối EU có những điểm chung về sở thích và thói quen tiêu dùng.

Cà Phê: Ngời tiêu dùng EU có rất nhiều nét đặc trng trong đó có thói quen uống

cà phê rất nhiều Đây hoàn toàn không phải là một đặc điểm chủng tộc mà là do điều kiện kinh tế xã hội của EU Nhịp sống ở EU rất cao, trạng thái thần kinh luôn căng thẳng là nét đặc trng của đời sống của ngời dân ở EU Đó là lý do làm cho ngời tiêu dùng ở EU tiêu dùng cà phê cao Từ lâu nay cà phê đợc coi là đồ uống không thể thiếu đợc trong đời sống sinh hoạt của ngời dân nớc này.

EU đợc coi là thị trờng tiêu thụ cà phê chính của Việt Nam, sản lợng và kim ngạch xuất khẩu của cà phê Việt Nam sang thị trờng EU ngày càng tăng qua các năm Chính vì thế mà việc tìm hiểu về đặc điểm thị trờng tiêu thụ cà phê ở EU là một công việc rất quan trọng.

Yêu cầu của thị trờng EU về chất lợng của Cà phê:

Chúng ta đã biết rằng, các loại hàng hoá nói chung cũng nh cà phê nói riêng muốn tồn tại và có chỗ đứng trên thị trờng EU thì phải có tính cạnh tranh rất cao, trong đó chất lợng là một yếu tố vô cùng quan trọng Trong các loại đồ uống thì cà phê đợc ngời tiêu dùng EU rất a chuộng Tuy nhiên họ yêu cầu về chất lợng cà phê rất cao, cà phê xuất khẩu sang thị trờng EU phải đạt tiêu chuẩn về mỹ quan lẫn cảm quan.

các yêu cầu về mỹ quan nh.

Hiện nay chúng ta đang xuất khẩu theo 3 mức chất lợng phổ biến theo các tiêu chuẩn: độ ẩm, tạp chất, hạt đen vỡ,kích thớc hạt, đó là R1, R2A, R2B.

- Các yêu cầu về cảm quan:

Ngoài yêu cầu về cảm quan các nhà nhập khẩu cà phê ở thị trờng EU còn đòi hỏi rất cao về mặt cảm quan đó là các đặc tính hay các thuộc tính có trong nớc pha cà phê Các đặc trng cảm quan bao gồm:

+ Các đặc trng mùi vị cơ bản: mùi thơm tự nhiên, vị đắng, vị chát, vị chua ngọt, cảm giác ngậy béo( thể chất) và hậu vị ( cảm giác sau nuốt).

+ Các mùi vị lạ lẫn tạp( các đặc trng phản chất lợng): mùi vị hoá chất, mùi dầu mỡ, mùi vị mốc, mùi vị lên men quá.

Thị hiếu tiêu dùng cà phê của ngời dân trên thị trờng EU.

Có thể nói cà phê là một đồ uống không thể thiếu đợc đối với ngời dân ở EU, họ có thói quen uống cà phê hàng ngày do cờng độ làm việc căng thẳng và đời sống ở EU cũng rất cao Sản phẩm cà phê a thích của ngời tiêu dùng EU là cà phê chè của Braxin và Colombia loại hảo hạng Nhng theo khảo sát thì những năm gần đây sản phẩm cà phê vối của Việt Nam cũng rất đợc a chuộng.

Ngời tiêu dùng EU có sở thích và thói quen sử dụng các sản phẩm có nhãn hiệu nổi tiếng trên thế giới Họ cho rằng những nhãn hiệu này gắn liền với chất lợng của sản phẩm và có uy tín lâu đời, cho nên dùng những sản phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng sẽ rất an tâm về chất lợng và an toàn cho ngời sử dụng Đặc biệt những sản phẩm có nhãn hiệu mà ít ngời biết đến thì rất khó tiêu thụ trên thị trờng này Ngời tiêu dùng EU rất sợ những sản phẩm nh vậy, vì họ cho rằng sản phẩm của những nhà sản xuất không có danh tiếng sẽ không đảm bảo về chất lợng vệ sinh thực phẩm và an toàn cho ngời sử dụng do đó không an toàn đối với sức khoẻ và cuộc sống của họ.

EU là một trong những thị trờng lớn trên thế giơí, sở thích và nhu cầu của họ cũng cao, họ có thu nhập, mức sống cao và khá đồng đều và yêu cầu rất khắt khe về chất lợng và độ an toàn của sản phẩm nói chung, còn riêng đối với thực phẩm thì chất lợng và vệ sinh là hàng đầu Yếu tố trớc tiên quyết định tiêu dùng của ngời dân EU là chất lợng và thời trang của hàng hoá sau đó mới đến giá cả đối với đại đa số các mặt hàng đ ợc tiêu thụ trên thị trờng này.

Sở thích và thói quen tiêu dùng trên thị trờng EU đang thay đổi rất nhanh cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ Ngày nay, yêu cầu của ngời tiêu dùng EU đề cao hơn về phơng thức dịch vụ sau bán hàng, kể cả hàng tiêu dùng cũng nh hàng cồng nghệ cao và chất lợng hàng hoá vẫn là yếu tố quyết định phần lớn mặt hàng đợc tiêu thụ trên thị trờng này.

1.2 Kênh phân phối.

Hệ thống phân phối của EU về cơ bản cũng giống nh hệ thống phân phối của một quốc gia, gồm mạng lới bán buôn và mạng lới bán lẻ Tham gia vào hệ thống phân phối này là các công ty xuyên quốc gia, hệ thống các cửa hàng, siêu thị, các công ty bán lẻ độc lập.

Các công ty xuyên quốc gia là các tập đoàn lớn gồm rất nhiều công ty con Các cuộc cách mạng khoa học công nghệ ở Tây Âu đã dẫn tới sự thay đổi cơ cấu các ngành kinh tế, kéo theo trào lu “ nhất thể hoá” và “ tổ chức lại” các công ty xuyên quốc gia Xu hớng nhất thể hoá hay là sự sát nhập hợp nhất của các công ty xuyên quốc gia đang diễn ra sôi động và quá trình này diễn ra trong hầu hết các ngành từ lĩnh vực sản xuất đến l u thông.

Các công try xuyên quốc gia EU tổ chức lại bằng cách tìm nguồn cung ứng từ nớc ngoài, tập trung vào những sản phẩm công nghệ cao ở trong nớc và hoạt động tiếp thị Rất nhiều nhiều công ty chú trọng đến khâu sản xuất, sau khi tổ chức lại đã chuyển phần lớn hoạt động từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiếp thị tiêu dùng Những công ty này chuyển một phần sản xuất ra nớc ngoài hoặc tìm kiếm các nhà thầu nớc ngoài Việc duy trì vừa đủ sản xuất trong nớc cho phép họ có khả năng phản ứng nhanh với những thay đổi trong nhu cầu tiều dùng Đồng thời đa sản xuất ra nớc ngoài cho phép họ tận dụng đợc lao động rẻ ở nớc ngoài để cung cấp sản phẩm với giá cạnh tranh Chính vì vậy mà EU nhập rất nhiều hàng may mặc, giày da, hàng nông sản từ các nớc, những năm gần đây nhập rất nhiều từ Châu á

Các công ty xuyên quốc gia EU thờng phát triển theo mô hình gồm: ngân hàng hoặc công ty tài chính, nhà máy, công ty thơng mại, siêu thị, cửa hàng các công ty xuyên quốc gia tổ chức mạng lới tiêu thụ hàng của mình rất chặt chẽ, họ chú trọng từ khâu đầu t sản xuất đến khâu phân phối hàng cho mạng lới bán lẻ Do vậy họ có quan hệ chặt chẽ với các nhà thầu nớc ngoài( các nhà xuất khẩu nớc khác) để đảm bảo nguồn cung cấp hàng ổn định và giữ uy tín cho mạng lới bán lẻ.

Hình thức phổ biến nhất của các kênh phân phối trên thị trờng EU là theo tập đoàn và không theo tập đoàn Kênh phân phối theo tập đoàn có nghĩa là các nhà sản xuất và nhà nhập khẩu của một tập đoàn chỉ cung cấp hàng cho hệ thống các cửa hàng và siêu thị của tập đoàn này mà không cung cấp hàng cho hệ thống bán lẻ của tập đoàn khác, còn kênh phân phối không theo tập đoàn thì ngợc lại

Rất ít trờng hợp các siêu thị lớn hoặc các công ty bán lẻ độc lập mua hàng trực tiếp từ các nhà sản xuất nớc ngoài Mối quan hệ giữa bạn hàng giữa các nhà bán buôn và bán lẻ trên thị trờng EU không phải là ngẫu nhiên mà phần lớn là do quan hệ tín dụng và mua cổ phần của nhau Các nhà bán buôn và bán lẻ trong hệ thống phân phối của EU th -ờng có quan hệ làm ăn lâu đời và rất ít khi mua hàng của các nhà cung cấp không quen biết cho dù giá cá rẻ hơn nhiều vì uy tín kinh doanh với khách hàng đợc họ đặt lên hàng đầu mà muốn giữ đợc điều này thì hàng phải đảm bảo chất lợng và nguồn cung cấp ổn

định Họ liên kết với nhau một cách chặt chẽ thành một chuỗi mắt xích trong kinh doanh bằng các hợp đồng kinh tế Các cam kết trong hợp đồng đợc giám sát nghiêm ngặt bởi các chế tài của luật kinh tế Vì vậy mà các nhà nhập khẩu của EU yêu cầu rất cao về việc tuân thủ chặt chẽ các điều khoản của hợp đồng, đặc biệt là chất lợng và thời gian giao hàng.

Hệ thống phân phối của EU đã hình thành nên một tổ hợp rất chặt chẽ và có nguồn gốc lâu đời Tiếp cận đợc hệ thống phân phối này không phải là việc dễ đối với các nhà xuất khẩu Việt Nam hiện nay Các nhà xuất khẩu của ta muốn tiếp cận các kênh phân phối chủ đạo trên thị trờng EU thì phải tiếp cận đợc các nhà nhập khẩu EU Có thể tiếp cận các nhà nhập khẩu EU bằng hai cách.

Thứ nhất: Tìm các nhà nhập khẩu EU để xuất khẩu trực tiếp ( tìm các nhà nhập khẩu này thông qua các thơng vụ của Việt Nam tại EU, các đại sứ quán của các nớc EU tại Việt Nam).

Thứ hai: Những doanh nghiệp Việt Nam có tiềm lực kinh tế nên thành lập liên doanh với các công ty xuyên quốc gia EU để trở thành công ty con.

1.3 Các biện pháp bảo vệ quyền lợi tiêu dùng của EU.

Một đặc điểm nổi bật trên thị trờng EU là quyền lợi của ngời tiêu dùng đợc bảo vệ, khác hẳn với các thị trờng của các nớc đang phát triển Để đảm bảo quyền lợi cho ngời tiêu dùng, EU tiến hành kiểm tra các sản phẩm ngay từ nơi sản xuất và có các hệ thống báo động giữa các nớc thành viên EU đã thông qua những quy định bảo vệ quyền lợi ngời tiêu dùng về độ an toàn chung của các sản phẩm đợc bán ra, các hợp đồng quảng cáo, bán hàng tận nhà, nhãn hiệu các tổ chức chuyên nghiên cứu đại diện cho giới tiêu dùng sẽ đa ra các quy định chuẩn quốc gia hoặc Châu Âu Hiện nay EU có ba tổ chức định chuẩn: Uỷ ban Châu Âu về định chuẩn, uỷ ban Châu Âu về định chuẩn điện tử, viện định chuẩn viễn thông Châu Âu Tất cả các sản phẩm chỉ bán đợc ở các thị trờng này với điều kiện phải đảm bảo tiêu chuẩn an toàn chung của EU các luật và định chuẩn quốc gia đợc sử dụng chủ yếu để cấm buôn bán sản phẩm đợc sản xuất ra từ các nớc có những điều kiện sản xuất cha đạt mức an toàn ngang với tiêu chuẩn của EU Để đảm bảo quyền lợi của ngời tiêu dùng, EU tích cực tham gia chống nạn hàng giả bằng cách không cho nhập khẩu những sản phẩm đánh cắp bản quyền.

Đối với mặt hàng cà phê đóng gói phải ghi tên sản phẩm, nhãn mác, danh mục sản phẩm, trọng lợng ròng, thời gian sử dụng, cách sử dụng, địa chỉ của nớc sản xuất, hoặc nơi bán, nơi sản xuất, các điều kiện đặc biệt để bảo quản, để chuẩn bị sử dụng hoặc các thao tác bằng tay, mã số, mã vạch để dễ nhận dạng lô hàng.

1.4 Chính sách ngoại thơng của EU.

Tất cả các nớc thành viên EU cùng áp dụng một chính sách ngoại thơng chung đối với các nớc ngoài khối Uỷ ban Châu Âu là ngời đại diện duy nhất cho liên minh trong

việc đàm phán, ký kết các hiệp định thơng mại và dàn xếp các tranh chấp trong lĩnh vực này.

Chính sách ngoại thơng của EU gồm: Chính sách thơng mại tự trị và chính sách th-ơng mại dựa trên cơ sở hiệp định, đợc xây dựng dựa trên các nguyên tắc sau: Không phân biệt đối sử có đi có lại và cạnh tranh công bằng Các biện pháp đ ợc áp dụng phổ biến trong chính sách này là thuế quan, hạn chế về số lợng, hàng rào kỹ thuật, chống bán phá giá và trợ cấp xuất khẩu.

EU đang thực hiện chơng trình mở rộng hàng hoá, đẩy mạnh tự do hoá thơng mại Hiện nay 15 nớc thành viên EU cùng áp dụng một biểu thuế quan chung đối với hàng hoá nhập khẩu Các chính sách phát triển ngoại thơng của EU từ 1951 đến nay là những nhóm chính sách chủ yếu sau: Chính sách khuyến khích xuất khẩu, chính sách thay thế nhập khẩu, chính sách tự do hoá thơng mại, và chính sách hạn chế xuất khẩu tự nguyện Việc ban hành và thực hiện các chính sách này có liên quan chặt chẽ đến tình hình phát triển kinh tế, tiến trình nhất thể hoá Châu Âu và khả năng cạnh tranh trong từng thời kỳ của các sản phẩm của liên minh trên thị trờng thế giới.

Để đảm bảo cạnh tranh công bằng trong thơng mại, EU đã thực hiện các biện pháp chống bán phá giá, chống trợ cấp xuất khẩu và chống hàng giả EU đã ban hành chính sách chống bán phá giá và áp dụng thuế “ chống xuất khẩu bán phá giá” để ngăn chặn hàng hoá ồ ạt từ bên ngoài vào để bảo vệ các nhà sản xuất trong nớc Trong khi đó các biện pháp chống hàng giả của EU cho phép không nhập khẩu hàng hoá đánh cắp bản quyền.

Bên cạnh những biện pháp trên mà chủ yếu là để chống cạnh tranh không lành mạnh và bảo hộ sản xuất trong nớc, EU còn sử dụng một biện pháp để đẩy mạnh thơng mại với các nớc đang phát triển và các nớc chậm phát triển Đó là hệ thống u đãi thuế quan phổ cập(GSP), công cụ quan trọng của EU để hỗ trợ các nớc nói trên Bằng cách này, EU có thể làm cho nhóm các nớc đang phát triển ( trong đó có Việt Nam) và nhóm các nớc chậm phát triển dễ dàng thâm nhập vào thị trờng của những nớc là thành viên của EU Nhóm các nớc chậm phát triển đợc hởng u đãi hơn so với các nớc đang phát triển.

+ Các biện pháp khuyến khích trong GSP của EU so với u đãi mà các nớc và khu vực khác dành cho các nớc đang phát triển thì mức u đãi của EU voà loại thấp nhất Trong hệ thống GSP của EU quy định khuyến khích tăng thêm mức u đãi 10%, 20%, 35% đối với hàng nông sản và 15%, 25%, 35% đối với hàng công nghệ phẩm GSP của EU bắt đầu có hiệu lực từ 1/7/1999 thì những trờng hợp sau dây đợc hởng u đãi thêm.

- Bảo vệ quyền của ngời lao động - Bảo vệ môi trờng.

Hàng của các nớc đang phát triển và chậm phát triển khi xuất khẩu vào thị trờng EU muốn đợc hởng GSP thì phải tuân thủ các quy định của EU về xuất xứ hàng hoá và phải xuất trình giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá mẫu A ( C/O form A) do cơ quan có thẩm quyền của các nớc đợc hởng GSP cấp.

1.5.Những thuận lợi và khó khăn của các doanh nghiệp Việt Nam khi xuất khẩusang thị trờng EU.

Thị trờng chung Châu Âu thống nhất cùng với sự phát triển không ngừng và ổn định đã tạo ra một thị trờng vô cùng hấp dẫn, mở ra những cơ hội thuận lợi đối với hoạt động thơng mại cũng nh đầu t, không những trong nội bộ khối mà đối với cả các quốc gia ngoài khối Tuy nhiên để thâm nhập vào đợc thị trờng này thì không phải chỉ có những thuận lợi mà còn có những khó khăn mà các doanh nghiệp xuất khẩu nớc ta cần chú ý để khai thác có hiệu quả các cơ hội từ thị trờng này và các biện pháp giảm thiểu những khó khăn cũng từ đó phát sinh.

1.5.1 Những thuận lợi.

Liên minh Châu Âu là một khối liên kết kinh tế chặt chẽ và sâu sắc nhất thế giới hiện nay Đây là một khu vực phát triển kinh tế ổn định và có đồng tiền riêng khá vững chắc Với triển vọng phát triển kinh tế của EU rất khả quan và triển vọng mở rộng EU trong tơng lai thì đây là một thị trờng xuất khẩu rộng lớn và khá ổn định Do vậy, đẩy mạnh xuất khẩu sang khu vực này, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ có đợc sự tăng trởng ổn định về kim ngạch và không sợ xảy ra tình trạng khủng hoảng thị trờng xuất khẩu nh Liên Xô cũ vào đầu thập niên 90 và với Nhật Bản vào những năm 1997 – 1999 EU đang từng bớc đẩy mạnh quan hệ hợp tác phát triển đối với Việt Nam trên tất cả các lĩnh vực, đặc biệt là lĩnh vực kinh tế thơng mại Chính sách thơng mại của EU đối với Việt Nam là lấy thúc đẩy quan hệ buôn bán giữa hai bên làm nền tảng phát triển quan hệ hợp tác Ngày 17/7/ 1995 Hiệp định hợp tác giữa Việt Nam và cộng đồng Châu Âu đợc ký kết, nó mở ra một triển vọng mới trong quan hệ hợp tác giữa Việt Nam và EU và Việt Nam với từng thành viên EU Hiệp định này thúc đẩy hơn nữa sự phát triển kinh tế của Việt Nam EU ngày càng dành nhiều u đãi hơn cho Việt Nam trong việc phát triển kinh tế Vì vậy đây thực sự là cơ hội thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu hàng hoá sang thị trờng này Hai bên dành cho nhau quy chế tối huệ quốc, điều này đặc biệt quan trọng vì nó tạo cho Việt Nam thâm nhập vào thị trờng EU Có đợc thị trờng này Việt Nam không còn lệ thuộc chỉ vào một hai thị trờng duy nhất, đồng thời thông qua thị trờng này hàng hoá của Việt Nam có thể thâm nhập vào một số thị trờng khác thuận lợi hơn.

+ Thị trờng EU có nhu cầu lớn, rất đa dạng và phong phú về hàng hoá( kiểu dáng, tính năng, tác dụng, mẫu mã ) do vậy tăng cuờng xuất khẩu sang thị trờng EU các doanh nghiệp Việt Nam không những đảm bảo ổn định đợc sản xuất mà còn nâng cao

đ-ợc trình độ và tay nghề của ngời lao động, mặt khác còn góp phần thay đổi cơ cấu kinh tế của Việt Nam.

+ Tháng 5/2000, EU đã công nhận Việt Nam áp dụng cơ chế kinh tế thị trờng điều này sẽ giúp hàng hoá xuất khẩu của Việt Nam tránh bị thiệt thòi hơn so với hàng hoá của các nớc có nền kinh tế thị trờng khi EU điều tra và thi hành các biện pháp chống bán phá giá.

+ EU là thị trờng có nhu cầu nhập khẩu lớn và khá ổn định, những mặt hàng xuất khẩu chủ lực của ta nh giày dép, thuỷ sản, nông sản, hàng thủ công mỹ nghệ Có những mặt hàng mà 80% xuất khẩu là xuất sang thị trờng EU EU là khu vực thị trờng lớn có chính sách thơng mại chung cho 15 nớc thành viên Khi xuất khẩu hàng hoá sang bất kỳ nớc thành viên nào trong khối chỉ cần tuân theo chính sách thơng mại chung và thanh toán bằng đồng EURO, không phức tạp nh trớc đây là phải tính theo 11 đồng tiền bản địa và biểu thuế nhập khẩu, quy chế nhập khẩu rất khác nhau, đồng thời nó cũng giảm tính phức tạp và rủi ro trong tính toán hiệu quả kinh doanh trong thanh toán Tuy nhiên hiện nay cũng có những khác biệt nhỏ trong quy chế nhập khẩu của 15 nớc thành viên Thị trờng EU thống nhất, mở ra cơ hội lớn cho các nhà xuất khẩu Việt Nam.

1.5.2 Những khó khăn.

Cho dù cơ hội xuất khẩu sang thị trờng EU của các doanh nghiệp Việt Nam là rất lớn, tuy nhiên vẫn có những khó khăn thách thức to lớn đối với các doanh nghiệp của doanh nghiệp Việt Nam khi thâm nhập vào thị trờng này và phải tìm đợc những biện pháp hữu hiệu nhất để vợt qua.

+ Mặc dù EU đợc coi là một thực thể đồng nhất, có các chính sách cũng nh các quy tắc điều tiết chung đối với mối quan hệ trong nội khối cũng nh bên ngoài Tuy nhiên, các chính sách, quy tắc này trên thực tế vẫn cha có hiệu lực hoàn toàn Bên cạnh đó mỗi thành viên trong EU vẫn có những khác biệt nhất định về văn hoá, ngôn ngữ cũng nh các hệ thống pháp lý Trong thực tế liên minh Châu Âu không phải là một thực thể văn hoá có những mẫu hình đồng nhất về suy nghĩ, thái độ và cách ứng sử Những quyết định mua hàng chịu ảnh hởng bởi các mô hình văn hoá của thái độ ứng xử, điều đó đáng đợc chú ý đối với các công ty nớc ngoài khi làm marketing ở EU Chính vì vậy nhiều công ty đã hoạt động với sự hiểu nhầm rằng thị trờng EU có nhiều điểm đồng nhất và đã gánh chịu nhiều thất bại Qua đó, chúng ta thấy thị trờng EU chỉ thống nhất về mặt kỹ thuật còn trong thực tế là nhóm thị trờng quốc gia và khu vực, mỗi nớc có một bản sắc và đặc trng riêng mà các nhà xuất khẩu tại các nớc đang phát triển thờng không hay để ý tới Mỗi thành viên tạo ra cơ hội khác nhau và yêu cầu của họ cũng khác.

+ EU là một thành viên của tổ chức thơng mại thế giới ( WTO) có chế độ quản lý nhập khẩu chủ yếu dựa trên nguyên tắc của tổ chức này Các mặt hàng quản lý bằng hạn ngạch không nhiều, nhng lại sử dụng khá nhiều biện pháp phi thuế quan Mặc dù thuế

quan của EU thấp hơn so với các cờng quốc kinh tế lớn và có xu hớng giảm, nhng EU vẫn là một thị trờng bảo hộ rất chặt chẽ vì hàng rào phi thuế quan ( rào cản kỹ thuật) rất nghiêm ngặt Do vậy, hàng xuất khẩu của ta muốn vào đợc thị trờng này thì phải vợt qua rào cản kỹ thuật của EU Rào cản kỹ thuật chính là quy chế nhập khẩu chung và các biện pháp bảo vệ quyền lợi tiêu dùng của EU đợc cụ thể hoá ở 5 tiêu chuẩn của sản phẩm: tiêu chuẩn chất lợng, tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm, tiêu chuẩn an toàn cho ngời sử dụng, tiêu chuẩn bảo vệ môi trờng và tiêu chuẩn về lao động Vì vậy mà để thâm nhập đợc vào thị trờng EU, các doanh nghiệp xuất khẩu của Việt Nam cần phải đợc đáp ứng các tiêu chuẩn này Ví dụ nh việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9000, hệ thống quản lý môi trờng ISO 14000, hệ thống HACCP đối với các doanh nghiệp chế biến thuỷ sản muốn xuất khẩu vào thị trờng EU.

+ Quy chế nhập khẩu và các biện pháp bảo vệ quyền lợi tiêu dùng của EU rất chặt chẽ Vì thế mà một số hàng nông sản và thực phẩm của Việt Nam không đáp ứng đợc các yêu cầu chặt chẽ khi xuất vào EU Điển hình là quy định của EU về giám sát lợng độc tố trong nhóm hàng động vật và thực vật.

+ EU “sử dụng rào cản kỹ thuật” là biện pháp chủ yếu để bảo hộ sản xuất trong n ớc và tiêu dùng nội địa Hiện nay vì thuế nhập khẩu vào EU đang giảm dần Các n ớc đang phát triển đợc EU cho hởng thuế quan u đãi Bởi vậy, yếu tố quyết định việc hàng hoá của các nớc có thâm nhập vào thị trờng EU hay không chính là hàng hoá đó có vợt qua đợc rào cản kỹ thuật của EU hay không.

+ Việc tự do hoá về thơng mại và đầu t trên thế giới cũng nh cải cách về chính sách và cơ chế quản lý xuất nhập khẩu của EU đang có xu hớng ngày càng đợc nới lỏng, các nhà xuất khẩu Việt Nam trong những năm tới chắc chắn sẽ phải đơng đầu với những thử thách và cạnh tranh quyết liệt trên thị trờng này Kể từ khi Trung Quốc trở thành viên của WTO, hàng xuất của họ đợc hởng nhiều u đãi hơn và là một nhân tố cạnh tranh gay gắt với hàng xuất khẩu của Việt Nam Thị trờng EU có đặc tính cạnh tranh mạnh mẽ nh vậy nên bắt buộc các doanh nghiệp Việt Nam phải tạo ra lợi thế cạnh tranh hơn so với các đối thủ khác Có nghĩa là chất lợng sản phẩm phải liên tục cải tiến, mẫu mã và kiểu dáng phải đợc đổi mới nhanh hơn trớc đây, giá sản phẩm rẻ hơn và phơng thức dịch vụ phải tốt hơn.

+ Việc tiếp cận các kênh phân phối của EU là việc làm rất khó khăn Muốn tiếp cận đợc kênh phân phối EU, các doanh nghiệp phải nắm đợc đặc điểm của các kênh phân phối để từ đó có những biện pháp cụ thể để xâm nhập vào Nhiều khi hàng xuất khẩu của Việt Nam thâm nhập vào thị trờng EU tiếp cận đợc ít kênh phân phôí của EU hay phải qua trung gian, việc này đã hạn chế khả năng đẩy mạnh xuất khẩu, đa dạng hoá sản phẩm và nâng cao giá bán của các doanh nghiệp

+ Các doanh nghiệp Việt Nam còn ít hiểu biết về đối tác, đa số các doanh nghiệp Việt Nam có quy mô vừa và nhỏ, tiềm lực về vốn rất hạn chế do đó việc tiến hành đầu t

để thâm nhập thị trờng EU là một khó khăn to lớn, đồng thời cũng làm hạn chế khả năng đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng cáo sản phẩm.

B Tổng quan về tình hình xuất khẩu cà phê của Việt Nam trong những năm gần đây.

Sau 15 năm đổi mới Việt Nam đã đạt đợc những thành tựu to lớn và quan trọng đặc biệt là trong lĩnh vực nông nghiệp tạo ra đợc một khối lợng nông sản không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nớc mà còn có giá trị xuất khẩu cao mang về hàng tỷ đô la Sản xuất nông nghiệp tăng trởng liên tục với tốc độ cao và ổn định, bình quân tăng 4- 5 %/ năm và hình thành vùng chuyên canh sản xuất hàng hoá ở quy mô lớn về lúa gạo, cà phê, cao su cây ăn quả Sự phát triển nhanh của ngành nông nghiệp đã nâng cao vị thế của Việt Nam trên thị trờng quốc tế và là nớc có sản lợng xuất khẩu gạo, cà phê và hạt tiêu đứng thứ hai trên thrế giới, góp phần đẩy nhanh tiến độ công nghiệp hoá, hiênh đại hoá đất nớc Tuy nhiên sự phát triển nông nghiệp của Việt Nam còn mang tính tự phát, manh mún, thiếu sự quản lý và hợp tác chặt chẽ từ trên xuống dới, giữa nhà nớc, doanh nghiệp và nông dân trong việc điều tiết, định hớng phát triển sản xuất hàng hoá ổn định và lâu dài Điều này tất yếu dẫn đến chất lợng nông sản thấp, không đồng đều cạnh tranh yếu trên thị tr-ờng Cà phê là một ví dụ, là ngành có tốc độ phát triển rất cao, hàng năm thu về hàng triệu USD từ việc xuất khẩu Nhng do sản xuất hoàn toàn mang tính tự phát theo ảnh h-ởng của những năm đợc giá cà phê làm cho ngời ngời trồng cà phê, nhà nhà trồng cà phê Diện tích cà phê đợc mở rộng một cách nhanh chóng bằng việc phá rừng Hậu quả là nông dân phải chịu thiệt hại do cung vợt quá cầu, giá giảm liên tục và hiện nay giá đã thấp hơn giá thành sản xuất, môi trờng bị huỷ hoại nghiêm trọng, hiện tợng lũ lụt, hạn hán thờng xuyên xảy ra với mức độ ngày càng dày, ngày càng nghiêm trọng là điều không thể tránh khỏi Trong khi đó năm 1976 diện tích cà phê của cả nớc mới chỉ 19 nghìn ha, sản lợng 6,1 nghìn tấn Năm 1986 tăng lên 65,6 nghìn ha và 202 nghìn tấn.Năm 1999 đã đạt 397 nghìn ha và sản lợng đạt 486,8 nghìn tấn và năm 2000 lập kỷ lục 430 nghìn ha và đạt 680 nghìn tấn và niên vụ 2002 đạt 790 nghìn tấn.

Quy mô sản xuất cà phê của Việt Nam luôn phụ thuộc vào thị trơng thế giới, vì hơn 95% sản phẩm là để xuất khẩu Năm 2000 sản lợng xuất khẩu đã lên tới 660 nghìn tấn, đứng thứ hai thế giới sau Braxin So với những năm trớc tốc độ xuất khẩu là đột biến, năm 1995 đạt 248,1 nghìn tấn nhân khô 1996: 258,7 nghìn tấn, 1997: 391,6 nghìn tấn, 1998:382 nghìn tấn, 1999 :482 nghìn tấn, đến năm 2002 đã lên tới 761 nghìn tấn Vụ cà phê 2001/2002 vừa qua đi là vụ thứ t trên chuỗi trên một ngàn ngày của khủng hoảng sản xuất d thừa cà phê trên phạm vi toàn cầu Đến nay qua những ngày dài giá cà phê xuống đến mức kỷ lục, chúng ta mới thực sự cảm nhận đợc sự tàn phá dữ dội của cuộc khủng hoảng, nó làm lung lay cả cái nền tảng vật chất kỹ thuật của ngành cà phê Việt Nam cũng nh của gần 70 nớc sản xuất cà phê trên thế giới Những diện tích cà phê rộng lớn không đợc chăm sóc đúng mức yêu cầu và cả những vùng cà phê bị chặt bỏ để trồng cây khác theo hớng chuyển dịch cơ cấu cây trồng Thu nhập của nông dân khắp nơi đều giảm

sút đến mức khó chịu đựng Tổng sản lợng cà phê trên thế giới cũng nh sản lợng cà phê của nhiều nớc trong đó có Việt Nam giảm sút đáng kể Khủng hoảng sản xuất d thừa cũng làm đậm nét thêm khoảng cách giữa thu nhập của cộng đồng những ngời sản xuất cà phê và thu nhập của những tập đoàn rang xay khổng lồ trên thế giới Tất cả những điều đó làm cho hình ảnh nền kinh tế cà phê xấu đi rất nhiều trong nền kinh tế thế giới.

+ Tình hình sản xuất cà phê niên vụ 2001/2002.

Một nét nổi bật của tình hình sản xuất là sau những năm sản lợng cà phê nớc ta tăng lên liên tục, vụ cà phê 2001/2002 sản lợng và lợng cà phê bắt đầu giảm sút Không chỉ về khối lợng mà kim ngạch xuất khẩu cũng giảm xuống mức dới 300 triệu USD Đơn giá xuất khẩu vụ 2001/2002chỉ còn bằng 13,88% đơn giá của vụ cà phê 1994/1995 là vụ cà phê mở đầu một chuỗi sáu vụ liên tiếp của thời kỳ vàng son của ngành cà phê Việt Nam Sản lợng cà phê vụ tới sẽ ra sao Tình hình cho thấy sản lợng tiếp tục giảm vì mấy lẽ.

- Đầu t chăm sóc giảm vì thiếu vốn.

- Diện tích giảm do chuyển dịch cơ cấu cây trồng.

- Vụ hạn hán nghiêm trọng đầu năm 2002 này ở vùng cà phê trọng điểm.

Sự giảm sút sản lợng cà phê lúc này cũng phù hợp với yêu cầu chung của ngành cà phê thế giới.

+ Về kinh doanh xuất khẩu.

Vụ cà phê 2001/2002 cũng là vụ có kim ngạch xuất khẩu thấp nhất từ trớc đến nay Nếu vụ cà phê 1997/1998 ngành cà phê Việt Nam đạt một đỉnh cao về kim ngạch xuất khẩu là 601 triệu USD thì những vụ cà phê tiếp theo con số cứ nhỏ dần đến vụ cà phê 2001/2002 này chỉ còn 257 triệu USD.

Với kim ngạch xuất khẩu chỉ không bằng một nửa của những năm có kim ngạch xuất khẩu cao, ngành cà phê Việt Nam có quá nhiều khó khăn về tài chính Nh ng có lẽ cái khó khăn nhất không chỉ là vấn đề tài chính mà còn là vấn đề phát sinh quá nhiều tranh chấp hợp đồng xuất khẩu, bị khách hàng phàn nàn thậm chí kiện cáo quá nhiều Một điểm đáng lu ý khác trên mặt trận xuất khẩu cà phê là có nhiều doanh nghiệp bị lỗ trong kinh doanh, thậm trí có tình hình mất vốn nghiêm trọng do rủi ro trong các hợp đồng buôn bán Và đặc biệt là do bị các chân hàng vì lẽ này lẽ khác chiếm dụng vốn thu mua.

Năm 2002 thì chỉ tính riêng 42 hội viên là các tổng công ty, công ty đã xuất khẩu tới 703316,56 tấn với kim ngạch đạt 263.295.345USD Nếu so với toàn ngành cà phê Việt Nam là 761 nghìn tấn và 287 triệu USD thì chiếm 92,42% về lợng cà phê và chiếm 91,74% về kim ngạch Trong số 42 hội viên có 11 đơn vị xuất khẩu trên20.000 tấn, 15 đơn vị xuất khẩu trên 10.000 tấn Đặc biệt có 4 đơn vị đã xuất khẩu đợc trên 50.000 tấn đó là :

- Công ty đầu t xuất nhập khẩu cà phê Tây Nguyên: 124.628,87 tấn, kim ngạch 42.794.161 USD với đơn giá: 343,4 USD/tấn.

- Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX: 84000 tấn, kim ngạch: 32.765.000 USD, đơn giá 390,05USD/ tấn.

- Công ty 2/9 Đắc Lắc: 7306124 tấn, kim ngạch 28.335.989 USD đơn giá 390,5 USD/tấn.

- Công ty INEXIM Đăklăk: 62.429,80 tấn, kim ngạch: 23.068.997 USD đơn giá 369,5 USD/ tấn.

Bốn tổng công ty, công ty lớn xuất khẩu 344.030,91 tấn chiếm 45,2% tổng lợng xuất khẩu, mời lăm đơn vị xuất khẩu trên 10000 tấn đã xuất 599.690 tấn chiếm 78,8% tổng l-ợng xuất khẩu Hai mơi lăm đơn vị xuất khẩu trên 5000 tấn đã xuất 677.550,2 chiếm 89,03% tổng sản lợng xuất khẩu Nh vậy chỉ có 15 đơn vị lớn đã xuất khẩu tới 78% tổng sản lợng cà phê cả nớc Và với 25 đơn vị lớn thì có thể xuất khẩu 89% sản lợng cà phê của cả nớc Trong khi đó số đơn vị tham gia xuất khẩu cà phê trong vụ vừa qua lên tới 157 đơn vị, có nghĩa là chỉ với số đơn vị xuất khẩu chiếm trên 16% đã xuất khẩu 89% tổng sản lợng cà phê xuất khẩu cả nớc Nh vậy một việc rất có ý nghĩa là củng cố và chỉ đạo tốt 25 đơn vị khẩu mạnh đã có thể nói là chỉ đạo đợc hầu hết việc xuất khẩu cà phê của nớc ta Có một điều đáng chú ý ở đây là vấnđề xuất khẩu cà phê ARBICA, đó là công ty sản xuất và thơng mại Thái Hoà Công ty này đã xuất khẩu 6540,264 tấn cà phê ARBICA, với giá 879,6 USD/ tấn Đó là một cái giá khá cao khi cà phê Robusta chỉ ở mức 400 USD/ tấn mặc dù cà phê ARABICA này chất lợng cha phải là cao Với cà phê ARABICA chất lợng cao hơn ở công ty hồ tiêu Tân Lâm đã có thể bán với giá1200 USD/ tấn.

Với cà phê Robusta chế biến tốt có thể đạt tới giá cao hơn, nh cà phê của công ty cà phê Thắng Lợi đã đạt 473,2 USD/tấn Với thống kê của phòng thơng mại có thể thấy đơn giá của công ty này đạt đến 608,78 USD.

Vụ 2001/2002 này cũng có 15 nớc hàng đầu nhập trên 10000 tấn, tổng cộng đã nhập 614.245 tấn chiếm 86,06% thị phần.

Và danh sách 15 này qua hai vụ chỉ thay đổi nớc còn 14 nớc giữ nguyên nhng có thay đổi vị trí Mời bốn nớc đó là: Đức, Mỹ, Tây Ban Nha, ý, Bỉ, Ba Lan, Pháp, Nhật, Hàn Quốc, Anh, Philippines, Hà Lan, úc, Hungari Nớc thứ 15 ở vụ 2000/2001 là Canada và ở vụ 2001/2002 là Romania Trung Quốc cũnglà một khách hàng tiêu thụ khá ở vị trí thứ 16, 17 Đó là những khách hàng ổn định nhiều năm chúng ta cần quan tâm ấn Độ và Indonesia là hai nớ sản xuất cà phê vào hàng lớn ở Châu á nhng hàng năm vẫn mua cà phê của ta Riêng thị trờng Nga thì chúng ta cha vào đợc bao nhiêu, hàng năm chỉ vài trăm tấn, cần chú ý nhiều hơn thị trờng này.

phần II

thực trạng hoạt động xuất khẩu cà phê sang thịtr-ờng EU của công ty xuấtnhập khẩu intimex

I khái quát chung về công ty xuất nhập khẩu intimex.

1 Lịch hình thành và phát triển của công ty suất nhập khẩu Intimex.

Công ty XNK INTIMEX đợc thành lập vào ngày 10/8/1979 Công ty có tên giao dịch đối ngoại là FOREIGN TRADE ENTEPRISE INTIMEX viết tắt là INTIMEX.

Công ty thực hiện chế độ hạch toán độc lập, tự chủ về tài chính có t cách pháp nhân, đợc mở tài khoản tại ngân hàng, đợc sử dụng con dấu riêng theo thể thức nhà nớc qui định Công ty chịu trách nhiệm dân sự về các hoạt động và tài sản của mình Công ty hoạt động theo pháp luật của nhà nớc nói chung, luật doanh nghiệp và luật thơng mại nói riêng.

Trụ sở chính của công ty đợc đặt tại 96 Trần Hng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà nội.

Hoạt động của công ty với:

Vốn điều lệ: 25 040 229 868 đồng Việt nam Vốn cố định: 4 713 927 284 đồng Việt nam Vốn lu động: 20 326 302 584 đồng Việt nam.

Công ty có tài khoản riêng tại ngân hàng ngoại thơng Việt nam (VIETCOMBANK) Về cơ sở vật chất kỹ thuật, công ty có một hệ thống trang thiết bị đầy đủ, hiện đại hoá đáp ứng kịp thời yêu cầu của sản xuất kinh doanh một cách thuận lợi Hệ thống thông tin bao gồm các máy điện thoại, telex, fax, computer đến các phòng ban và các chi nhánh, cửa hàng có thể liên lạc với nớc ngoài 24h/24h đã góp phần đem lại thông tin kịp thời cho hoạt động kinh doanh.

Nhà làm việc có diện tích: 1750 m2 Kho tàng : 11000 m2

Xe vận tải từ 1-10 tấn : 20 chiếc Xe con từ 4-15 chỗ ngồi : 15 chiếc.

Phơng tiện bốc dỡ : cần cẩu 10 -12 tấn (2 chiếc) Xe nâng hàng :1,5 tấn (5 chiếc).

Ngoài ra công ty còn có trụ sở tại 22/32 Lê Thái Tổ, 4 gian nhà kinh doanh ở số 2 Lê Phụng Hiểu và một kho hàng ở Hải Phòng gồm 16000 m2 đất và 4500 m2 nhà kho bên cạnh đó công ty còn có kho Văn Điển với diện tích 6000 m2 đất và 1500 m2 nhà kho.

Nhìn chung, công ty INTIMEX có hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật tốt, hiện đại đáp ứng đợc yêu cầu kinh doanh của công ty, hầu hết đội ngũ cán bộ có trình độ, sức khoẻ và có kinh nghiệm cao Do đó, công ty là đơn vị có uy tín cao trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu.

2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty xuất nhập khẩuINTIMEX.

a)Chức năng của công ty.

Công ty có 4 chức năng chủ yếu sau:

+ Trực tiếp xuất khẩu và nhận uỷ thác xuất khẩu các mặt hàng nông lâm, hải sản, thực phẩm chế biến, tạp phẩm, thủ công mỹ nghệ và các mặt hàng khác do công ty sản xuất gia công, chế biến hoặc liên doanh liên kết tạo ra.

+ Trực tiếp nhập khẩu và nhận uỷ thác nhập khẩu các mặt hàng vật t nguyên liệu, hàng tiêu dùng, phơng tiện vận tải và cả chuyển khẩu, tạm nhập tái xuất.

+ Chức sản xuất, lắp ráp, gia công, liên doanh liên kết hợp tác đầu t với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nớc để sản xuất hàng xuất khẩu, hàng tiêu dùng.

+ Dịch vụ phục vụ ngời Việt nam định c tại nớc ngoài (chi trả kiều hối), kinh doanh nhà hàng, khách sạn và du lịch, bán buôn, bán lẻ các mặt hàng thuộc phạm vi công ty kinh doanh, gia công lắp ráp.

b)Nhiệm vụ của công ty.

Là một đơn vị kinh doanh có qui mô vừa công ty có các nhiệm vụ chủ yếu sau: + Xây dựng và tổ chức các kế hoạch dài hạn, ngắn hạn về sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, gia công lắp ráp, kinh doanh thơng mại, dịch vụ thơng mại, kinh doanh khách sạn du lịch liên doanh đầu t trong nớc và ngoài nớc, phục vụ ngời Việt nam định c tại nớc ngoài, kinh doanh ăn uống theo đúng pháp luật hiện hành của nhà nớc và h-ớng dẫn của Bộ thơng mại.

+ Xây dựng các phơng án kinh doanh sản xuất và dịch vụ phát triển theo kế hoạch và mục tiêu chiến lợc của công ty.

+ Tổ chức nghiên cứu, nâng cao năng suất lao động, áp dụng tiến bộ kỹ thuật, cải tiến công nghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm phù hợp với thi hiếu của khách hàng.

+ Chấp hành pháp luật nhà nớc, thực hiện chế độ chính sách về quản lý và sử dụng tiền vốn vật t, tài sản, nguồn lực, thực hiện hạch toán kinh tế, bảo toàn vốn và phát triển, thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nớc.

+ Thực hiện đầy đủ mọi cam kết trong hợp đồng kinh tế đã ký với các tổ chức nớc ngoài và trong nớc.

+ Quản lý toàn diện, đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên chức theo pháp luật, chính sách của nhà nớc và sự quản lý, phân cấp của Bộ để thc hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của công ty, chăm lo đời sống tạo điều kiện lao động thuận lợi cho ngời lao động và thực hiện vệ sinh môi trờng thực hiện phân phối công bằng.

+ Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trờng, giữ gìn an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội theo qui định của pháp luật, phạm vi quản lý của công ty.

c) Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty xuất nhập khẩu INTIMEX.

Là một doanh nghiệp nhà nớc có qui mô vừa gồm 10 đơn vị trực thuộc và 15 đơn vị phòng ban với tổng số lao động của công ty là 600 ngời.

Công ty INTIMEX thực hiện chế độ quản lý theo chế độ một thủ trởng trên cơ sở quyền làm chủ tập thể của ngời lao động Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty gồm có:

+ Đứng đầu là giám đốc do Bộ trởng Bộ thơng mại bổ nhiệm và miễn nhiệm Giám đốc điều hành và quản lý công ty theo chế độ một thủ trởng và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty.

+ Giúp việc cho giám đốc công ty có một số phó giám đốc Phó giám đốc do giám đốc công ty lựa chọn và đề nghị Bộ trởng Bộ thơng mại bổ nhiệm và miễn nhiệm.

+ Kế toán chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc công ty, có trách nhiệm giúp giám đốc công ty tổ chức chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác kế toán thống kê, thông tin kinh tế ở công ty, thực hiện phân tích hoạt động kinh tế, báo cáo kết quả hoạt động của công ty theo qui định hiện hành của nhà nớc.

+ Giám đốc công ty đợc tổ chức bộ máy quản lý và mạng lới kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ của công ty và qui định phân cấp quản lý, tổ chức của Bộ thơng mại.

Bộ máy quản lý của công ty bao gồm:

6 Các phòng nghiệp vụ kinh doanh Các đơn vị trực thuộc của công ty:

1 Trung tâm thơng mại INTIMEX 2 Xí nghiệp may Văn Điển.

3 Xí nghiệp thơng mại dịch vụ lắp ráp xe máy.4 Xí nghiệp thơng mại dịch vụ sản xuất.5 Xí nghiệp dịch vụ xuất nhập khẩu.

6 Chi nhánh INTIMEX tại thành phố Hồ Chí Minh.7 Chi nhánh INTIMEX tại Đà Nẵng.

8 Chi nhánh INTIMEX tại Hải Phòng.

9 Chi nh¸nh INTIMEX t¹i §ång Nai10 Chi nh¸nh INTIMEX NghÖ AN

Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý và mạng lới kinh doanh của công ty.

3 Đặc điểm kinh doanh và môi trờng kinh doanh của công ty INTIMEX.

3.1 Đặc điểm kinh doanh của công ty.

Là một doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp, công ty INTIMEX đợc tổ chức hoạt động kinh doanh trên các lĩnh vực:

+ Sản xuất: gia công hàng may mặc, bột giặt, lắp ráp xe máy, chế biến sản phẩm nông nghiệp, cụ thể nh tham gia liên kết với nhà máy hoá chất Việt Trì thành lập tổ hợp sản xuất bột giặt, cải tạo một phần kho Văn Điển thành xí nghiệp may xuất khẩu (đã đa vào sản xuất cuối năm 1998).

+ Kinh doanh: Trực tiếp xuất khẩu và nhận uỷ thác xuất khẩu các mặt hàng: hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống, hàng nông sản thực phẩm, lơng thực, hàng công nghiệp nhẹ (may mặc, vải sợi), công nghiệp hoá chất bột giặt và một số hàng hoá khác.

Trực tiếp nhập khẩu và nhận uỷ thác nhập khẩu các mặt hàng: vật t nguyên liệu, phân bón hoá chất, ôtô xe máy, thực phẩm chế biến, rợu bia đồ hộp, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất.

+ Dịch vụ: Tổ chức các chuyến du lịch trong nớc và quốc tế kinh doanh khách sạn thông qua các hoạt động liên doanh với đối tác nớc ngoài, kinh doanh các dịch vụ nh ăn uống, nhận chi trả kiều hối cho các Việt kiều ở nớc ngoài, xúc tiến hoạt động thơng mại theo các hoạt động của chính phủ phân phối hay đại lý cho các nhà sản xuất trong nớc.

+ Về hoạt động kinh doanh nội địa: ngoài các đơn vị chi nhánh tại 3 miền, công ty còn có một số các đơn vị trực thuộc nh: trung tâm thơng mại dịch vụ tổng hợp 32 Lê Thái Tổ -Hà nội, xởng lắp ráp xe máy11B Láng Hạ - -Hà nội Nhằm thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh trên thị trờng nội địa nh:

Kinh doanh bán lẻ phục vụ nhu cầu tiêu dùng chủ yếu trên địa bàn Hà nội trong đó có siêu thị INTIMEX thuộc trung tâm thơng mại dịch vụ tổng hợp 32 Lê Thái Tổ - Hà nội nằm ở trung tâm Hà nội với các chủng loại mặt hàng đa dạng phong phú.

Kinh doanh bán buôn với các mặt hàng nh hàng dệt may, hàng nông sản, hàng nguyên vật liệu sản xuất và một số mặt hàng nhập khẩu.

Nhìn chung nhằm tận dụng tối đa các nguồn lực sẵn có cũng nh tiến tới các mục tiêu đa công ty phát triển vững mạnh, công ty đã và đang thực hiện đa dạng hoá các loại hình kinh doanh trong hoạt động xuất nhập khẩu chiếm vị trí quan trọng hàng đầu với 70-80% tổng doanh thu Các hoạt động còn lại nhằm tận dụng hết các nguồn lực sẵn có nh thiết bị nhà x-ởng lao động giản đơn d thừa và phục vụ cho hoạt động xuất khẩu.

3.2 Các mặt hàng kinh doanh của công ty.

Với các chức năng kinh doanh trên các lĩnh vực dịch vụ, xuất nhập khẩu và kinh doanh nội địa, sản phẩm kinh doanh của công ty là tất cả các mặt hàng phục vụ sản xuất, tiêu dùng trong khuôn khổ pháp luật của Việt nam, tuy nhiên có thể kể đến một số mặt hàng chủ yếu của công ty:

+ Hàng dệt may xuất khẩu: Hàng dệt kim, hàng may sẵn các loại, quần áo len, áo T-shirt, khăn bông, khăn trải bàn.

+ Mặt hàng nông sản: lạc nhân, cao su cà phê, chè các loại, hạt điều, hạt tiêu gạo Ngoài ra công ty còn kinh doanh dịch vụ đó là dịch vụ ăn uống, khách sạn du lịch, chi trả Kiều hối.

3.3 Thị trờng của công ty.

Thị trờng trong nớc của công ty đợc trải khắp đất nớc với các chi nhánh trên cả 3 miền: với hoạt động buôn bán là chủ yếu công ty đã xây dựng đợc rất nhiều mối quan hệ kinh doanh với các công ty thơng mại tại địa phơng tạo điều kiện tốt cho hoạt động tiêu thụ ngày càng lớn mạnh, với thị trờng có sức tiêu thụ mạnh nh Hà nội, Hải Phòng, thành phố Hồ Chí Minh công ty tổ chức các hoạt động bán lẻ tiêu dùng cho nhân dân mặt khác công ty cũng không bỏ xót các thị trờng nhỏ nhằm tăng thị phần cho công ty.

Thị trờng Trung Quốc: thị trờng này có dân số đông, nền kinh tế đang phát triển nhanh chóng, lại không quá khắt khe đối với các mặt hàng xuất khẩu vào nớc họ, chính vì vậy thị trờng này có rất nhiều thuận lợi cho hoat động xuất khẩu của công ty.

Thị trờng các nớc có nền kinh tế chuyển tiếp đó là thị trờng Nga và các nớc Đông Âu, đây là những bạn hàng truyền thống của công ty trong thời gian tới khi tình hình chính trị của các nớc này ổn định, những thị trờng này sẽ đem lại nhiều triển vọng cho công ty.

Thị trờng chung Châu Âu: khối thị trờng này không có sự phân biệt đối với hàng Việt nam , nhng yêu cầu chất lợng hàng hoá cao và sự chính xác trong thời hạn giao hàng, điều này đòi hỏi sự nỗ lực của công ty khi tham gia thị trờng này.

Đặc biệt sau khi Việt nam tham gia khối ASEAN đã mở ra thị trờng mới và đã trở thành thị trờng xuất khẩu lớn thứ 2 sau Đông Âu và rất có thể là thị trờng quan trọng nhất của công ty.

Ngoài ra còn một số thị trờng một số nớc Châu á - Thái Bình Dơng, thị trờng Mỹ, thị tr-ờng khu vực Trung Đông là các thị trtr-ờng mới nhng rất có triển vọng mà công ty đang hớng tới.

3.4 Đối thủ cạnh tranh của công ty.

Trong khi nền kinh tế thị trờng đa thành phần kinh tế nh hiện nay, mức độ cạnh tranh là rất khốc liệt Theo số liệu không chính thức hiện nay có khoảng 1500 doanh nghiệp tham gia vào hoạt động xuất nhập khẩu trong toàn quốc trong đó có rất nhiều doanh nghiệp có cùng chức năng và phạm vi kinh doanh nh công ty INTIMEX Ngoài ra, công ty còn phải cạnh tranh với các công ty chuyên doanh, các công ty liên doanh, các công ty n ớc ngoài Việc cạnh tranh diễn ra trong cảhoật đông mua bán lẫn hoạt động tiêu thị dẫn đến tình trạng “tranh mua tranh bán” để đảm bảo nguồn hàng trong khâu thu mua công ty Intimex cần tạo ra quan hệ chặt chẽ với nhà sản xuất, thiết lập các điều khoản thu mua hợp lý nhằm tạo nguồn hàng ổn định, lôi kéo khách hàng tiêu thụ sản phẩm của mình.

Ngoài công ty cạnh tranh, khi đa sản phẩm cùng loại ra thị trờng công ty còn chịu sự cạnh tranh của các sản phẩm cùng loại cùng công dụng,chất lợng của các nớc bạn nh gạo của Thái Lan hàng may mặc của Hàn Quốc Mặt khãc do yếu kếm hay hạn chế trong hoạt động maketing ở thị trờng nớc ngoài so với đối thủ cạnh tranh của công ty là các nớc thuộc khối ASEAN, Trung Quốc và một số nớc Nam Mỹ Các nớc này tận dung một cách triệt đểlợi thế so sánh là nguồn lao động rẻ, nguồn tài nguyên phông phú và một nền kinh tế phát triển nhanh giúp họ có đủ phơng tiện cung nh khả năng tài chính để thực hiện các chiến lợc maketing của mình, điều đókhiến công ty gặp khá nhiều khó khăn khi cạnh tranh trên thị trờng thế giới.

Nh vậy mức độ cạnh tranh đối với công ty ngay cả trên thị trờng nội địa và thị trờng thế giới là rất lớn, cùng với quyền mở rộng kinh doanh xuất nhập khẩu cho mọi thành phần kinh tế, tiến hành đấu thầu theo hạn ngạch theo nghị định 57/CP, công ty Intimex sẽ gặp phải những cạnh tranh gay gát hơn nữa vào những năm tiếp theo.

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Intimex trong những năm gần đây.4.1 Kim ngạch xuất nhập khẩu của công ty.

Là một trong những công ty có bề dày lịch sử lâu năm về buôn bán quốc tế của Việt Nam Intimex có thị trờng hoạt động rộng lớn Từ sau khi bạn hàng lớn nhất là Liên Xô cũ và các nớc Đông Âu sụp đổ, công ty đã có nhiều cố gắng tìm hiểu thị trờng mới và đã đạt đợc những thành tựu nhất định Hiện nay công ty đã có quan hệ với hơn 30 nớc ở khắp các châu lục.

Bảng 2: Kim ngạch xuất nhập khẩu của công ty XNK Intimex từ năm 2000 đến2002.