BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN QUỐC HÓA CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM THỨC ĂN GIA SÚC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI VIỆT AGRI GROUP TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2015 Công trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học:PGS TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Phản biện 1: GS.TS Lê Thế Giới Phản biện 2: TS Huỳnh Huy Hòa Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 10 tháng 10 năm 2015 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước ta hòa chung vào kinh tế giới Nền kinh tế thị trường tạo nhiều hội không thách thức doanh nghiệp Trong kinh tế để tồn phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải tự khẳng định uy tín, chất lượng, song song với chất lượng sản phẩm làm chi phí khác để tạo nên sản phẩm đưa thị trường Công ty TNHH Thái Việt Agri Group công ty hoạt động với 100% vốn nước ngoài, kinh doanh 02 lĩnh vực thức ăn chăn nuôi trang trại chủ yếu khu vực miền trung Việt Nam Là doanh nghiệp non trẻ Việt Nam, với mục tiêu mở rộng thị trường miền Trung Công ty TNHH Thái Việt Agri Group chọn Quảng Nam làm nơi xây dựng nhà máy sản xuất cung cấp sản phẩm thức ăn gia súc cho Quảng Nam nói riêng tỉnh miền Trung nói chung Đứng trước thách thức lớn xu toàn cầu hoá kinh tế diễn mạnh mẽ, đòi hỏi Công ty phải không ngừng nỗ lực để giành vị trí then chốt ngành Vì Công ty TNHH Thái Việt Agri Group cần có sách Marketing phù hợp với mục tiêu Marketing đóng vai trò quan trọng việc hỗ trợ doanh nghiệp phát huy sức mạnh nội khai thác hội, tăng cường khả cạnh tranh, nâng cao hiệu kinh doanh Với ý nghĩa đó, tác giả chọn đề tài “Chính sách Marketing cho sản phẩm thức ăn gia súc Công ty TNHH Thái Việt Agri Group thị trường Miền Trung” làm đề tài luận văn thạc sĩ 2 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý thuyết Marketing sách Marketing; - Phân tích sách Marketing Công ty TNHH Thái Việt Agri Group; - Đề xuất sách Marketing cho sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty TNHH Thái Việt Agri Group; Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề có liên quan đến sách Marketing cho sản phẩm Thức ăn gia súc tương lai Công ty TNHH Thái Việt Agri Group b Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu biểu sách Marketing cho sản phẩm thức ăn gia súc Công ty TNHH Thái Việt Agri Group thị trường miền trung từ năm 2012– 2014 đề xuất nội dung sách Marketing cho Công ty giai đoạn 2015-2016 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích tổng hợp nội dung liên quan để nghiên cứu Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận sách Marketing tiến trình xây dựngc hính sách Marketing Chương2: Thực trạng sách Marketing sản phẩm thức ăn gia súc Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group thị trường miền trung Chương3: Hoàn thiện sách Marketing sản phẩm thức ăn gia súc Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group thị trường miền trung Tổng quan tài liệu nghiên cứu Trong trình nghiên cứu đề tài, tác giả nghiên cứu tìm đọc tài liệu liên quan đến đề tài hoàn thiện sách marketing nhiều lĩnh vực khác báo viết tình hình thị trường sản xuất tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi thị trường nước nói chung miền trung nói riêng Một số đề tài, báo điển hình nghiên cứu sách marketing, thị trường sản phẩm như: - Đề tài luận văn thạc sĩ “Chính sách Marketing cho sản phẩm bánh kẹo công ty Bánh bẹo BISCAFUN” tác giả Phạm Thị Thanh Luyến, thực năm 2013 Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014 Phương hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 2015 Công ty TNHH Thái việt Agri Group, ngày 1/2/2015 Các giáo trình tham khảo gồm: + Quản trị Marketing định hướng giá trị PGS.TS Lê Thế Giới (chủ biên), Nguyễn Xuân Lãn (Nhà xuất Tài Hà Nội – 2011): Hệ thống hóa tư marketing chiến lược marketing Cung cấp kiến thức tảng lĩnh vực + Giáo trình Marketing GS.TS Trần Minh Đạo (Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân – 2003 + Quản trị Marketing Philip Kotler ( Nhà xuất thống kê – 2009) + Tác phẩm Essential Reading in Marketing with 2006 – 2010 viết Leigh McAlister Ruth N Bolton Ross Rizley, năm 2006 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MARKETING VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING 1.1.1 Khái niệm, vai trò chức Marketing doanh nghiệp a Khái niệm marketing Theo Philip Kotler: "Marketing trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác" Mặc dù có nhiều cách định nghĩa khác Marketing nhìn chung chúng có đặc trưng là: Chỉ bán mà khách hàng cần bán sẵn có; Muốn biết thị trường người tiêu dùng cần phải nghiên cứu thị trường cách cụ thể có sách linh hoạt; Marketing phải gắn liền với tổ chức quản lý, phải đảm bảo hài hòa lợi ích công ty lợi ích khách hàng b Vai trò chức marketing Marketing công cụ quan trọng, định hướng doanh nghiệp vươn thị trường ứng phó với rủi ro, nâng cao lực cạnh tranh, thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tạo dựng hình ảnh công ty tâm trí khách hàng 1.1.2 Khái niệm sách marketing sách marketing a Khái niệm sách marketing Chính sách Marketing tập hợp định hay công cụ Marketing mà doanh nghiệp sử dụng để đạt mục tiêu thị trường chọn Các định đề tài quan tâm định thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm thị trường mục tiêu, định sản phẩm, giá, phân phối truyền thông cổ động b Các sách marketing - Sản phẩm thứ cung ứng thị trường để thu hút, mua sắm, sử dụng tiêu dùng nằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người - Giá yếu tố markrting- mix tạo doanh thu, yếu tố khác đóng góp vào chi phí tạo giá thành - Phân phối tất hoạt động nhằm cung ứng hàng hóa cho đối tượng khách hàng, nơi, thời điểm mức họ mong muốn - Truyền thông Marketing gọi phối thức truyền thông cổ động (Promtion mix) bao gồm kết hợp công cụ quảng cáo (Advertising), khuyến (Sale Promtion, quan hệ công chúng (PR- Public Relation), bán hàng cá nhân (personal selling) marketing trực tiếp (direct marketing mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu marketing 1.2 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING 1.2.1 Soát xét môi trường Marketing a Môi trường vĩ mô: Bao gồm yếu tố môi trường nhân học, môi trường kinh tế, môi trường tự nhiên, môi trường văn hóa – xã hội, môi trường trị - pháp luật, môi trường công nghệ - kỹ thuật, môi trường nhân học Công ty tất nhân tố khác môi trường vi mô hoạt động môi trường vĩ mô rộng lớn định hình hội đặt đe dọa công ty nhân tố môi trường vi mô khác b Môi trường vi mô: Là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới sách marketing doanh nghiệp Gồm yếu tố khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, nội doanh nghiệp, lực lượng công chúng 1.2.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu a Phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường phân chia thị trường thành phần khác biệt tiêu thức thích hợp, qua doanh nghiệp triển khai hoạt động marketing phù hợp cho hay số phân đoạn thị trường, qua thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng đạt mục tiêu marketing doanh nghiệp b đánh giá phân đoạn thị trường theo tiêu chí - Quy mô mức tăng trưởng tường phân đoạn thị trường - Mức độ hấp dẫn cấu phân đoạn thị trường c Lựa chọn thị trường mục tiêu - Tập trung vào phân khúc đơn, vào đoạn thị trường thuận lợi để kinh doanh sản phẩm định - Chuyên môn hóa sản phẩm - Chuyên môn hóa theo thị - Chuyên môn hóa có lựa chọn - Bao phủ toàn thị trường 1.2.3 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu Định vị sản phẩm cách thức khách hàng định nghĩa sản phẩm dựa đặc tính quan trọng hay nói cách khác vị trí mà sản phẩm chiếm chỗ tâm trí khách hàng so với sản phẩm cạnh tranh 1.2.4 Xây dựng sách Marketing a Chính sách sản phẩm (P1 – Product) Chính sách sản phẩm tổng thể quy tắc huy việc tung sản phẩm vào thị trường để củng cố gạt bỏ bổ sung đổi sản phẩm cho thị trường lựa chọn doanh nghiệp.Chính sách sản phẩm bao gồm định hay sách sau: Quyết định doanh mục sản phẩm, loại sản phẩm, định đặc tính sản, định nhãn hiệu sản phẩm, định bao gói dán nhãn, định dịch vụ khách hàng b Chính sách giá (P2 – Price) - Các phương pháp định giá + Định giá dựa vào chi phí + Phân tích hòa vốn định giá hướng đến lợi nhuận mục tiêu + Định giá dựa khách hàng + Định giá dựa đối thủ cạnh - Các sách giá doanh nghiệp thường áp dụng + Chính sách giá hớt ván + Chính sách giá thâm nhập + Chính sách giá phân biệt + Chính sách giá thay đổi c Chính sách phân phối ( P3 – Place) - Các tổ chức kênh phân phối gồm: Kênh marketing truyền thống, kênh marketing dọc, kênh marketing ngang, kênh marketing đa kênh - Các dạng kênh phân phối gồm : Kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp - Các phương pháp xác lập sách kênh phân phối + Xác định mục tiêu yêu cầu + Thiết kế kênh phân phối chủ yếu +Đánh giá lựa chọn kênh tối ưu - Các sách quản trị kênh phân phối d Chính sách truyền thông Marketing tích hợp (P4 – promotion) “Phối thức truyền thông marketing công ty gọi phối thức truyền thông cổ động (promtion mix) bao gồm kết hợp công cụ quảng cáo (advertising), khuyến (sale promotion), quan hệ công chúng (PR - Public Relation), bán hàng cá nhân (personal selling) marketing trực tiếp (direct marketing) mà công ty sử dụng để theo đuổi mục tiêu.” CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM THỨC ĂN GIA SÚC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI VIỆT AGRI GROUP TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Thái Việt Agri Group có nguồn vốn đầu tư từ Thái Lan, tọa lạc tổng diện tích 20 hecta, Công ty Thành viên Tập đoàn THAIFOOD Group chuyên sản xuất thức ăn 10 - Môi trường trị - pháp luật - Môi trường tự nhiên - Môi trường công nghệ b Môi trường Vi mô - Nhà cung cấp - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh 2.2.2 Mục tiêu marketing sản phẩm thức ăn gia súc - Đa dạng hóa sản phẩm dòng sản phẩm công ty sẻ dần mở rộng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng - Tăng cường nghiên cứu thị trường xây dựng sách giúp liên kết chặc chẽ công ty người tiêu dung nhằm tạo kha cạnh tranh cho sản phẩm - Sản lượng tiêu thụ: tăng sản lượng hàng năm khoảng 15% Bên cạnh phát triển thị trường tại tỉnh Quảng Nam, Quảng trị, Thừa Thiên Huế, Quảng Ngãi, Bình Định, Quảng Trị - Về Doanh Thu: Tùy vào tình hình sản xuất kinh doanh xu hướng thị trường, ngành tường thời điểm công ty phấn đấu doanh thu năm sau cao năm trước bình quân 20% - Về sản phẩm: Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm hướng tới nhà cung cấp sản phẩm thức ăn chăn nuôi gia súc với chất lượng hàng đầu thị trường miền trung - Về giá cả: Thực sách linh hoạt phù hợp với đối tượng khách hàng khu vực thị trường - Các mục tiêu khác: Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, cổ động khuyếch trương thương hiệu sản phẩm công ty để 11 người biết đến 2.2.3 Phân đoạn thị trường thị trường mục tiêu a Phân đoạn thị trường - Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý: Thị trường tiêu thụ công ty chia theo khu vực tỉnh khu vực miền trung Quảng Trị, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Quảng Ngãi theo quản lý giám đốc kinh doanh Bảng 2.5 Tình hình tiêu thu thức ăn chăn nuôi số tỉnh miền Trung năm (2012-2014) (ĐVT: Tấn) So sánh Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Quảng Nam 2.346 5.469 7.029 233% 129% Quảng Ngãi 1.658 3.573 4.473 216% 125% Bình Định 109 356 455 327% 128% Đà Nẵng 378 656 839 174% 128% Thừa Thiên Huế 186 594 1.060 319% 178% Quảng Trị 898 1.645 2.105 183% 128% Quảng Bình 174 425 594 244% 140% Tỉnh khác 356 1.034 1.323 290% 128% Tổng cộng 6.105 13.752 1.7878 225% 130% Thị trường 2013/2012 2014/2013 (Nguồn: Phòng kinh doanh công ty TNHH Thái Việt Agri Group) - Phân đoạn thị trường theo quy mô đại lý: Các đại lý Công ty chia thành 02 loại: Đại lý loại đại lý loại 2, tỷ lệ sản lượng tiêu thụ chủ yếu tập trung vào đại lý loại 12 Bảng 2.6 Tỷ lệ tiêu thụ thức ăn chăn nuôi gia súc qua đại lý công ty Phân loại đại lý Đại lý loại Đại lý loại Tỷ lệ sản Tỷ lệ sản Tỷ lệ sản Mức tiêu lượng tiêu lượng tiêu lượng tiêu thụ thụ năm thụ năm thụ năm 2014 (tấn/tháng) 2012 (%) 2013 (%) (%) 38 35 35 0-5 >5 62 65 65 (Nguồn: Phòng kinh doanh công ty) b Thị trường mục tiêu Qua tiêu chí phân đoạn thị trường công ty TNHH Thái Việt Agri Group chọn thị trường mục tiêu cho sau: - Theo tiêu chí vị trí địa lý: Thị trường mục tiêu Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group Quảng Nam tỉnh phối hợp Quảng Ngãi, Quảng Trị, Đà Nẵng, Huế, Quảng Bình - Theo tiêu chí quy mô đại lý: đại lý loại 2, có mức tiêu thụ tấn/tháng 2.2.4 Công tác định vị sản phẩm công ty Hiện để định vị sản phẩm thị trường thức ăn gia súc Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group đưa số cam kết để tạo lòng tin cho khách hàng sản phẩm mà cung cấp Nội dung cam kết sau: - TVA GROUP cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao chất lượng dịch vụ tốt theo phong cách chuyên nghiệp - TVA GROUP Nghiên cứu Phát triển sản phẩm ổn định chất lượng phát triển thương hiệu thị trường Việt Nam 13 - TVA GROUP dựa tiêu chí khách hàng: Phục vụ nhằm đem đến cho khách hàng thoả mãn cao nhiệm vụ toàn thể công ty - TVA GROUP đảm bảo Giá cạnh tranh trì tiêu chuẩn chất lượng cao - TVA GROUP sẵn sàng chia sẻ hỗ trợ cho phát triển khách hàng nhằm đạt lợi ích cao - TVA GROUP đối tác tốt mối quan hệ lâu dài với đối tượng liên quan đến hoạt động công ty 2.2.5 Triển khai sách marketing công ty a Chính sách sản phẩm Sự biến động không ngừng thị trường buộc doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải thích ứng với biến động Các doanh nghiệp tồn thị trường không kinh doanh loại sản phẩm cố định mà chủ động đa dạng hoá loại sản phẩm để đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hang, nâng cao uy tín doanh nghiệp, hạn chế rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Do vậy, sách sản phẩm công ty coi trọng, yếu tố quan trọng chiến lược Marketing –mix xủa công ty năm qua, vấn đề sống hoạt động kinh doanh, định đến hoạt động phận khác đảm bảo cho việc kinh doanh hướng - Chủng loại chất lượng sản phẩm: Sản phẩm thức ăn chăn nuôi gia súc công ty đến có nhiều sản phẩm với nhiều mã hàng khác đăng ký nhãn hiệu hàng hóa cục Sở hữu công nghiệp Việt Nam cấp Hiện nay, Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group áp dụng hệ 14 thống kiểm định chất lượng sản phẩm tuân thủ theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 - 2000 công ty tuân thủ nghiêm ngặt, việc kiểm tra chất lượng quản lý đội ngũ nhân viên KCS đặc biệt hỗ trợ đắc lực hệ thống máy phân tích nhanh Công ty không ngừng nghiên cứu trọng đến lượng dinh dưỡng cần thiết cho tường loại vật nuôi, cho tường thời thời điểm để đưa thị trường sản phẩm chất lượng đáp ứng yêu cầu người chăn nuôi - Về nhãn hiệu bao bì sản phẩm: Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group nhãn hiệu sản phẩm đăng ký bảo hộ, sản phẩm đóng gọi bao hai lớp: lớp PE chống ẩm bên lớp PP bảo vệ bên - Phát triển sản phẩm mới: Hiện Nay, Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group không ngừng nghiên cứu tạo nhiều sản phẩm mới, góp phần đa dạng hóa sản phẩm công ty tạo nhiều lựa chọn sản phẩm khách hàng qua đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng sản phẩm thức ăn chăn nuôi b Chính sách giá Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group thực việc định giá dựa theo nguyên tắc cộng thêm mức lợi nhuận vào giá thành sản xuất sở tính đến yếu tố tác động từ thị trường Đặt biệt giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh Cách tính giá công ty này: Giá Bán = Giá thành đơn vị sản xuất+ Lợi nhuận dự kiến Trong đó, giá thành đơn vị sản xuất xác định yếu dựa vào chi phí sản xuất giá nguyên liệu đầu vào, chi phí vận chuyển, tiêu hao vật tư, khấu hao tài sản, chi phí nhân công đặt biệt chí 15 phí nguyên liệu đầu vào 1kg sản phẩm, chi phí thấp giá thành giảm c Chính sách phân phối Hệ thống phân phối công ty: - Kênh phân phối thông qua hệ thống mạng lưới đại lý: TVAGROUP ĐẠI LÝ CẤP ĐẠI LÝ CẤP NGƯỜI CHĂN NUÔI ĐẠI LÝ CẤP Hình 2.3 Kênh phân phối sản phẩm thông qua hệ thống mạng lưới đại lý Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group - Kênh phân phối trực tiếp: TVAGROUP Hổ trợ kỹ thuật, giống, thức ăn, bao tiêu sản phẩm NGƯỜI CHĂN NUÔI THEO HƯỚNG CÔNG NGHIỆP Hình 2.4 kênh phân phối sản phẩm trực tiếp Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group 16 d Chính sách truyền thông cổ động Chính sách truyền thông cổ động công ty công ty ý, chủ yếu thực thông qua cán làm công tác tiếp thị sản phẩm trực tiếp, quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến đại lý người chăn nuôi công nghiệp Quảng cáo: Hoạt động quảng cáo công ty sử dụng Khuyến mãi: dựa theo doanh số, khối lượng sản phẩm tiêu thụ, quà tăng cuối năm… Marketing trực tiếp: Hiện công ty chưa quan tâm nhiều đến marketing trực tiếp Công ty thực việc gửi thư chào hàng, gửi bảng báo giá cho đại lý khách hàng quen công ty Quan hệ công chúng: Công ty tham gia tốt hoạt động xã hội quan hệ tốt với địa phương 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG 2.3.1 Những thành công - Chỉ tiêu chất lượng đạt tối ưu theo tiêu chuẩn quy định - Nguồn nguyên liệu công ty đầu tư dài hạn, nên đảm bảo sản xuất hàng năm - Độ bao phủ thị trường tương đối rộng, bao gồm khu vực thị trường miền Trung - Cán quản lý, điều hành có kinh nghiệm, đội ngũ công nhân lành nghề công tác lâu năm ngành sản xuất đường 2.3.2 Những hạn chế - Xác định khách hàng mục tiêu mang cảm tính, cập nhật 17 thông tin đối thủ cạnh tranh, ngành chậm - Chiến lược phát triển sản phẩm chưa đầu tư; Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chưa công ty quan tâm - Chính sách giá bán chưa linh hoạt - Hình thức phân phối chủ yếu kênh gián tiếp - Công tác quảng cáo chưa trọng; Marketing trực tiếp chưa quan tâm đầu tư làm hạn chế khả tiếp cận khách hàng công nghiệp * Nguyên nhân hạn chế - Nguyên nhân khách quan + Chịu tác động khủng hoảng kinh tế làm giá nguyên liệu đầu vào tăng cao gây khó khăn việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu đầu vào + Thời tiết khắc nghiệt tác động đến đến người chăn nuôi thông qua tác động đện tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty - Nguyên nhân chủ quan + Công tác tiếp cận để thu thập phương pháp xử lý thông tin thiếu tính khoa học, dựa vào ý thức chủ quan + Việc đưa tiêu dựa nhận định mang tính tổng quát, chưa phân tích kỹ môi trường kinh doanh + Đội ngũ cán công ty chưa đào tạo đầy đủ toàn diện kỹ cần thiết để xây dựng sách hoàn chỉnh 18 CHƯƠNG HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING SẢN PHẨM THỨC ĂN GIA SÚC CỦACÔNGTYTNHH THÁI VIỆT AGRI GROUP TẠI MIỀN TRUNG 3.1 DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG MARKETING NGÀNH THỨC ĂN GIA SÚC ĐẾN NĂM 2017 3.1.1 Môi trường vĩ mô - Môi trường kinh tế - Môi trường tự nhiên - Môi trường trị pháp luật - Môi trường công nghệ: 3.1.2 Môi trường vi mô - Môi trường nội doanh nghiệp - Nhà cung cấp - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh 3.2 SỨ MỆNH VIỄN CẢNH VÀ THẾ MẠNH CỦA CÔNG TY 3.2.1 Viễn cảnh 3.2.1 Sứ mệnh công ty 3.2.3 Thế mạnh 3.3 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 3.3.1 Phân đoạn thị trường - Theo khu vực đại lý: lựa chọn thị trường tỉnh khu vực miền trung - Đối tượng tiêu thụ sản phẩm hộ nông dân thực 19 chăn nuôi theo mô hình chăn nuôi công nghiệp bán công nghiệp 3.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Theo phương thức phân khúc theo đại lý: Công ty tập trung vào phát triển vào vững thị trường mục tiêu công ty thị trường miền Trung Theo phương thức đối tượng tiêu thụ: giai đoạn đầu tập trung vào hộ chăn nuôi theo mô hình công nghiệp có thời thuận lợi triển khai với nhóm khách hàng chăn nuôi theo mô hình bán công nghiệp 3.4 CÔNG TÁC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group nên tiếp tục định vị sản phẩm dựa số cam kết để tạo lòng tin cho khách hàng sản phẩm mà cung cấp 3.5 HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING SẢN PHẨM THỨC ĂN GIA SÚC 3.5.1 Hoàn thiện sách sản phẩm Đối với sách phát triển sản phẩm bao gồm việc cải tiến sản phẩm phát triển sản phẩm a Đối với việc cải tiến sản phẩm - Về mẫu mã sản phẩm Trong thời gian tới, phòng Thí nghiệm công ty cần ý tới công tác thử mẫu phối liệu mẫu kết hợp với tư vấn phòng Kinh doanh ban Thị trường để tạo mẫu phù hợp khách hàng ưa thích, đặc biệt dòng sản phẩm dành cho gia súc, cần ý tới sản phẩm dành cho vật nuôi Trâu, Bò, Dê cừu … 20 - Về bao bì sản phẩm: loại sản phẩm thức ăn chăn nuôi nên có bao bì có màu sắc đặc trưng khác để khách hàng dễ nhận biết, phải in thông tin rõ rang, sắc nét, tránh tình trạng nhòe mực dính nước - Cải tiến chất lượng sản phẩm: Tăng chi phí cho công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, thí nghiệm kiểm tra sản phẩm Công ty cần chủ động việc cân đối lượng dự trữ nguyên vật liệu, đồng thời Cần đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu đầu vào b Đối với việc phát triển sản phẩm mới: Để phát triển sản phẩm mới, công ty phải tiến hành nghiên cứu thị trường điều tra nhu cầu thị trường, thiết kế sản phẩm mới, sản xuất thử nghiệm thử phản ứng khách hàng 3.5.2 Hoàn thiện sách giá Để kích thích lượng tiêu thụ sản phẩm công ty tiến hành hình thức điều chỉnh chiết khấu, định giá phân biệt…Đối với thị trường này, công ty sử dụng thêm số hình thức điều chỉnh sau: + Định giá phân biệt: Đối với khách hàng quen thuộc công ty áp dụng mức giá cố định thấp mức giá áp dụng với khách hàng mua không thường xuyên + Giá sản phẩm thay đổi Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group nên áp dụng sách khấu nên dựa doanh số bán hàng đại lý 21 Bảng 3.3 Mức khấu đề xuất dựa doanh số bán đại lý Doanh số bán đại lý Phần trăm khấu (VNĐ) (%) 60.000.000.00 60.000.000 - 85.000.000 85.000.000 - 120.000.000 3.5 120.000.000 - 180.000.000 180.000.000 4.5 3.5.3 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Kênh trực tiếp: kênh chiếm tỷ trọng nhỏ doanh số công ty Trong thời gian tới, công ty nên tiếp tục trì kênh trực tiếp từ công ty tới người tiêu dùng thông qua việc mở thêm showroom, cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty số khu vực có lượng tiêu thụ lớn cá tỉnh thành miên trung Với kênh gián tiếp: Công ty phải trọng phát triển thêm nhà phân phối, đại lý cấp 2, nhà bán lẻ cho công ty Công ty áp dụng số đề xuất việc phát triển quản lý mạng lưới kênh phân phối công ty hai kênh phân phối sau: Tuyển chọn thành viên kênh, đánh giá điều chỉnh lại mật độ kênh phân phối, đánh giá hiệu hoạt động giải xung đột kênh Thực tốt sách hỗ trợ, khuyến khích nhà phân phối, Lực lượng bán, Nâng cao chất lượng kênh phân phối 3.5.4 Quảng cáo xúc tiến thương mại - Mục tiêu truyền thông: tiếp tục khắc họa hình ảnh thương hiệu công ty tâm trí khách hàng 22 - Quảng cáo Mục tiêu quảng cáo: Giới thiệu cho khách hàng biết sản phẩm thức ăn chăn nuôi công ty, làm bật ưu điểm hệ thống phân phối, chất lượng sản phẩm lợi ích khách hàng có mua dùng sản phẩm công ty Chương trình quảng cáo phải làm cho khách hàng nhận thông tin cách đầy đủ sẵn sàng mua sản phẩm công ty Một số cách quảng cáo: + Quảng cáo Internet Với chi phí triệu cho sách nhằm bảo đảm trì hoạt động phát triển website thức công ty : http://tva-group.com.vn/ Công ty nên quảng cáo thương hiệu công ty sản phẩm công ty trang báo mạng, trang thương hiệu y tín : http://www.vatgia.com; http://chonongsan.net/; http://nhanong.com/ + Quảng cáo bao bì sản phẩm Thiết kế bao bì kết hợp nguyên liệu, cấu trúc, cách trình bày, hình ảnh, màu sắc thành phần khác tạo thu hút thị giác cho mục đích truyền thông chiến lược marketing thương hiệu hay sản phẩm - Về quan hệ công chúng: Công ty nên tiếp tục tài trợ cho hoạt động địa phương trao thưởng học tập cho học sinh có thành tích xuất sắc địa phương tài trợ cho hoạt động thể thao – văn hóa … - Về marketing trực tiếp: Công ty nên có thêm hình thức bán hàng gửi mẫu sản phẩm, gửi catalog in mẫu sản 23 phẩm hay điện thoại trực tiếp tới khách hàng tổ chức, khách hàng có trại chăn nuôi theo công nghiệp… - Về chào bán hàng trực tiếp cá nhân: Công ty tổ chức thêm khóa học giúp cao khả chuyên môn cho đội ngũ nhân viên bán hang, cho nhân viên thăm quan học hỏi thêm kinh nghiệm bán hàng công ty khác tập đoàn - Nguồn ngân sách xúc tiến dự trù công ty Bảng 3.5 Dự kiến chi phí ngân sách marketing (ĐVT: VNĐ) STT Công cụ truyền thông Năm 2015 Năm 2016 2017 Web- Sell wed 20.000.000 20.000.000 20.000.000 Card – Catalog 10.000.000 15.000.000 30.000.000 Chi phí điện thoại- CSKH Khuyến Mãi Nghiên cứu phát triển thị trường Tổng 30.000.000 40.000.000 40.000.000 70.000.000 100.000.000 150.000.000 50.000.000 50.000.000 50.000.000 180.000.000 225.000.000 290.000.000 24 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu phân tích, đề tài làm rõ sở lý luận Marketing doanh nghiệp sản xuất thức ăn gia súc, nêu nội dung chủ yếu Marketing Mix doanh nghiệp sản xuất thức ăn gia súc, sở vận dụng sách cho phù hợp với điều kiện thực tế công ty Đề tài “Chính sách Marketing sản phẩm thức ăn gia súc Công ty TNHH Thái Việt Agri Group Miền Trung” kết trình nghiên cứu vận dụng sở lý thuyết sách marketing vào thực trạng hoạt động marketing công ty, từ đưa giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện sách marketing sản phẩm đường công ty giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh, tiêu thụ đường hiệu phát triển bền vững Với nội dung nghiên cứu, xác định thị trường mục tiêu lợi doanh nghiệp, thuận lợi, khó khăn… gắn với triển vọng phát triển chung ngành, sách nhà nước việc xây dựng sách Marketing cho công ty cần thiết để góp phần thực mục tiêu mà công ty Góp phần vào việc phát triển ngành sản xuất thức ăn gia súc, chăn nuôi… giải việc làm nâng cao đời sống cho hộ chăn nuôi, mang lại lợi ích thực tế cho xã hội [...]... kinh doanh của những công ty non trẻ như Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group Nhưng qua việc phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty ta thấy Công Ty đang có bước phát triển theo chiều hướng tốt 2.2 TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM THỨC ĂN GIA SÚC GIAI ĐOẠN 2012- 2014 CỦA CÔNG TY 2.2.1 Tình hình nghiên cứu môi trường marketing đối với sản phẩm thức ăn gia súc a Về môi trường... tích, đề tài đã làm rõ cơ sở lý luận của Marketing trong doanh nghiệp sản xuất thức ăn gia súc, nêu ra những nội dung chủ yếu của Marketing Mix trong doanh nghiệp sản xuất thức ăn gia súc, trên cơ sở đó vận dụng chính sách cho phù hợp với điều kiện thực tế của công ty Đề tài “Chính sách Marketing sản phẩm thức ăn gia súc của Công ty TNHH Thái Việt Agri Group tại Miền Trung là kết quả của quá trình nghiên... doanh số của công ty Trong thời gian tới, công ty vẫn nên tiếp tục duy trì kênh trực tiếp từ công ty tới người tiêu dùng thông qua việc mở thêm các showroom, cửa hàng giới thiệu sản phẩm của công ty ở một số khu vực có lượng tiêu thụ lớn tại cá tỉnh thành miên trung Với kênh gián tiếp: Công ty phải chú trọng phát triển thêm các nhà phân phối, đại lý cấp 2, các nhà bán lẻ cho công ty Công ty có thể áp... Công ty tập trung vào phát triển vào vững chắc tại thị trường mục tiêu của công ty là thị trường miền Trung Theo phương thức đối tượng tiêu thụ: trong giai đoạn đầu tập trung vào các hộ chăn nuôi theo mô hình công nghiệp và khi có thời cơ thuận lợi sẽ triển khai với nhóm khách hàng chăn nuôi theo mô hình bán công nghiệp 3.4 CÔNG TÁC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Công Ty TNHH Thái Việt Agri. .. khối lượng sản phẩm tiêu thụ, quà tăng cuối năm… Marketing trực tiếp: Hiện nay công ty chưa quan tâm nhiều đến marketing trực tiếp Công ty chỉ thực hiện việc gửi thư chào hàng, gửi bảng báo giá cho các đại lý và khách hàng quen của công ty Quan hệ công chúng: Công ty luôn tham gia tốt các hoạt động xã hội và quan hệ tốt với địa phương 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG 2.3.1 Những thành công - Chỉ tiêu về chất lượng đều... đủ và toàn diện các kỹ năng cần thiết để xây dựng được chính sách hoàn chỉnh 18 CHƯƠNG 3 HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING SẢN PHẨM THỨC ĂN GIA SÚC CỦACÔNGTYTNHH THÁI VIỆT AGRI GROUP TẠI MIỀN TRUNG 3.1 DỰ BÁO MÔI TRƯỜNG MARKETING NGÀNH THỨC ĂN GIA SÚC ĐẾN NĂM 2017 3.1.1 Môi trường vĩ mô - Môi trường kinh tế - Môi trường tự nhiên - Môi trường chính trị pháp luật - Môi trường công nghệ: 3.1.2 Môi trường... hàng có trại chăn nuôi theo công nghiệp… - Về chào bán hàng trực tiếp cá nhân: Công ty có thể tổ chức thêm các khóa học giúp năng cao khả năng chuyên môn cho đội ngũ nhân viên bán hang, cho nhân viên đi thăm quan và học hỏi thêm kinh nghiệm bán hàng của các công ty khác trong tập đoàn - Nguồn ngân sách xúc tiến dự trù của công ty Bảng 3.5 Dự kiến chi phí ngân sách marketing (ĐVT: VNĐ) STT Công cụ truyền... phối sản phẩm trực tiếp của Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group 16 d Chính sách truyền thông cổ động Chính sách truyền thông cổ động của công ty hiện nay ít được công ty chú ý, chủ yếu được thực hiện thông qua cán bộ làm công tác tiếp thị sản phẩm trực tiếp, quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến các đại lý và người chăn nuôi công nghiệp Quảng cáo: Hoạt động quảng cáo của công ty ít được sử dụng Khuyến mãi:... phối Hệ thống phân phối của công ty: - Kênh phân phối thông qua hệ thống mạng lưới đại lý: TVAGROUP ĐẠI LÝ CẤP 1 ĐẠI LÝ CẤP 2 NGƯỜI CHĂN NUÔI ĐẠI LÝ CẤP 1 Hình 2.3 Kênh phân phối sản phẩm thông qua hệ thống mạng lưới đại lý của Công Ty TNHH Thái Việt Agri Group - Kênh phân phối trực tiếp: TVAGROUP Hổ trợ kỹ thuật, con giống, thức ăn, bao tiêu sản phẩm NGƯỜI CHĂN NUÔI THEO HƯỚNG CÔNG NGHIỆP Hình 2.4 kênh... trường 2013/2012 2014/2013 (Nguồn: Phòng kinh doanh công ty TNHH Thái Việt Agri Group) - Phân đoạn thị trường theo quy mô đại lý: Các đại lý của Công ty được chia thành 02 loại: Đại lý loại 1 và đại lý loại 2, nhưng tỷ lệ sản lượng tiêu thụ chủ yếu tập trung vào đại lý loại 2 12 Bảng 2.6 Tỷ lệ tiêu thụ thức ăn chăn nuôi gia súc qua các đại lý của công ty Phân loại đại lý Đại lý loại 1 Đại lý loại 2 Tỷ ... MARKETING CHO SẢN PHẨM THỨC ĂN GIA SÚC CỦA CÔNG TY TNHH THÁI VIỆT AGRI GROUP TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Thái Việt Agri. .. Công ty TNHH Thái Việt Agri Group b Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu biểu sách Marketing cho sản phẩm thức ăn gia súc Công ty TNHH Thái Việt Agri Group thị trường miền trung từ năm 2012– 2014... chăn nuôi Công ty TNHH Thái Việt Agri Group; Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề có liên quan đến sách Marketing cho sản phẩm Thức ăn gia súc tương lai Công ty TNHH