HƯỚNG DẪN HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN VỚI PHẦN MỀM TEAMVIEW 6.0 Khi làm việc máy vi tính mà gặp khó khăn, xa mà liệu lại để máy tính nhà làm để người khác hỗ trợ chúng ta, có liệu cần có thời gian ngắn? Trả lời: Với vấn đề thường gặp: trình xử dụng phần mềm ứng dụng, gặp cố, lấy liệu từ máy tính khác máy tính mình,… với mạng internet phủ khắp nơi, dịch vụ có mặt hầu hết tất gia đình Teamview phần mềm giúp giải vấn đề Teamview 6.0 phiên đánh giá phổ dụng cả, với phiên trước sau cài đặt, phần mềm cho sử dụng miễn phí với số ngày định, với teamview 6.0 dùng miễn phí mãi I Hướng dẫn cài đặt Teamview 6.0: Chúng ta tìm thư mục “Hỗ trợ online” nằm đĩa cẩm nang IT tải trực tiếp mạng theo địa http://www.mediafire.com/? pkbvrelfn81uvpn - Click vào biểu tượng “TeamViewer6.0_Setup.exe”, sau bấm vào nút next Trong cửa sổ tiếp theo, bấm chọn vào tùy chọn “Personal/non-commercial use” sau bấm vào nút next, cửa sổ kế tiếp, chọn hình sau bấm chọn vào nút next Trong cửa sổ kế tiếp, chọn vào nút Finish, chờ lúc để trình cài đặt hoàn thiện Khi cài đặt xong, teamview 6.0 hiển thị hình đây: II Hướng dẫn sử dụng Teamview 6.0: II.1: Hướng dẫn sử dụng Teamview 6.0 để truy xuất tới máy khác: Sau hoàn thành trình cài đặt, teamview 6.0 xuất hình Trong đó: + Cửa sổ bên trái ghi thông tin số ID máy Password truy cập vào máy tính chúng ta, trường hợp minh họa ID máy là: 826 515 137 Pass dùng để người khác truy cập vào máy là: 4140 (Pass bị thay đổi sau lần bật/tắt phần mềm) + Cửa sổ bên phải nơi nhập thông tin số ID Password máy tính cần truy cập Trong trường hợp minh họa này, truy cập vào máy tính có số ID Pass để truy cập vào máy họ là: (Pass bị thay đổi người máy bên tắt phần mềm bật lại) Để truy cập vào máy có ID 536 756 832 nhập số ID vào hộp thoại “Parther ID”, lựa chọn chọn vào mục “Remote control” sau bấm vào nút “Connect to parther” Sau bấm vào nút “Connect to parther” xuất số thông báo có nội dung như: Bạn có cập nhật phiên hay không? Chúng ta bấm vào nút có nội dung “đồng ý” Như hình vẽ sau, chọn nút OK Sẽ có hộp thoại hình sau xuất Lúc nhập mật (Password) máy muốn truy cập vào ô Sau nhập xong, nhìn thấy hình máy bên (máy có ID là), dùng chuột, bàn phím … để can thiệp vào máy tính họ làm việc máy tính chúng ta, máy cách hàng nghìn KM Bên cạnh đó, để trình hỗ trợ sinh động, xác, vui vẻ,… sử dụng chức chát kí tự, chát voice, truyền Webcam với máy bên kia, cụ thể: + Để chát kí tự, chát voice, truyền webcam: chọn vào mục “Audio/video” chọn vào dòng chat, chat voice, my video để thực tính Như hình Hình xuất máy truy cập mà không xuất máy người bị truy cập II.2: Hướng dẫn sử dụng Teamview 6.0 để lấy liệu từ máy khác máy mình: Chúng ta bấm vào nút “File transfer”, xuất cửa sổ hình sau: + Trong đó: Cửa sổ bên trái mục “Local computer” liệu máy Cửa sổ bên phải mục “Remote computer” liệu máy người bị truy cập Lúc tìm liệu máy tính người (tìm cửa sổ Remote compute), tìm nơi lưu máy tính (tìm cửa sổ Local computer), lúc để ý nút “Receive” thực trình tải liệu từ máy họ máy Chú ý: Khi tải máy bên máy họ lên thông báo cho biết việc truyền liệu tiến hành Nếu người chọn hủy bỏ trình truyền tải bị ngắt II.3: Hướng dẫn sử dụng Teamview 6.0 để gửi liệu từ máy tới máy khác: Chúng ta bấm vào nút “File transfer”, xuất cửa sổ hình sau: + Trong đó: Cửa sổ bên trái mục “Local computer” liệu máy Cửa sổ bên phải mục “Remote computer” liệu máy người bị truy cập Lúc tìm liệu máy tính (tìm cửa sổ Local compute), tìm nơi lưu máy tính người (tìm cửa sổ Remote computer), lúc để ý nút “Send” thực trình tải liệu từ máy tới máy họ Chú ý: + Để sử dụng phần mềm Teamview máy (máy truy cập máy bị truy cập) phải nối mạng internet + Sau lần tắt phần mềm teamview, số ID máy cố định (đây địa vật lý máy nên không thay đổi), Pass để truy cập vào máy tính bị thay đổi (dùng để tránh việc truy cập trái phép vào máy tính chúng ta) + Quá trình nhận liệu, gửi liệu thực máy người truy cập, máy người bị truy cập hoàn toàn thụ động + Chức chat, chat voice, truyền video thực máy người truy cập máy bị truy cập, khác là: Trong máy bị truy cập chọn chức hình sau: + Cùng lúc thực nhiều người truy cập vào máy, dùng teamview tốt cho việc tập huấn từ xa ... đặt xong, teamview 6. 0 hiển thị hình đây: II Hướng dẫn sử dụng Teamview 6. 0: II.1: Hướng dẫn sử dụng Teamview 6. 0 để truy xuất tới máy khác: Sau hoàn thành trình cài đặt, teamview 6. 0 xuất hình... tải liệu từ máy tới máy họ Chú ý: + Để sử dụng phần mềm Teamview máy (máy truy cập máy bị truy cập) phải nối mạng internet + Sau lần tắt phần mềm teamview, số ID máy cố định (đây địa vật lý máy... biết việc truyền liệu tiến hành Nếu người chọn hủy bỏ trình truyền tải bị ngắt II.3: Hướng dẫn sử dụng Teamview 6. 0 để gửi liệu từ máy tới máy khác: Chúng ta bấm vào nút “File transfer”, xuất cửa