HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ SPSS (Statistical Products for the Social Sevices) Bài giảng Khoa Hệ thống thông tin Quản lý Nội dung Giới thiệu phân tích liệu SPSS Dữ liệu SPSS Các phép xử lý liệu 6.1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS 1/ Dữ liệu gì? Dữ liệu số liệu tài liệu cho trước chưa qua xử lý 2/ Phân loại liệu: a) Dữ liệu định tính: loại liệu đưa theo tiêu chí mang tính chủ quan ý kiến, kinh nghiệm, cảm giác, tính chất… thường thể dạng từ ngữ Ví dụ: Kết học tập sinh viên: giỏi, khá, trung bình hay kém; Các dịch vụ ngân hàng bạn thường dùng: Gửi tiền, vay tiền, chuyển khoản, toán nội địa… b) Dữ liệu định lượng: loại liệu đưa theo tiêu chí mang tính khách quan thể dạng số học Ví dụ: Số lượng trẻ em 10 tuổi khu vực dân cư; Lãi suất gửi tiền kỳ hạn;… ⟹ Phân loại liệu định tính định lượng nhằm xác định phép toán thống kê hợp lý 12/4/15 Chương - SPSS 6.1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS 4/ Phân tích liệu gì? Phân tích liệu quy trình sử dụng công cụ tính toán điện tử phương pháp chuyên dụng để biến đổi dòng liệu ban đầu thành dòng thông tin kết Việc chắt lọc thông tin hữu ích từ kho thông tin yêu cầu số trình phân tích liệu thông tin kinh tế Quá trình tư thống kê dựa liệu 12/4/15 Chương - SPSS 6.1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS 3/ Tại phải phân tích liệu? Dữ liệu số liệu thô thân chúng tri thức Phân tích liệu có vai trò quan trọng hệ thống quản lý kinh tế, giúp biến đổi liệu trở thành thông tin thống kê làm sở cho việc gia tăng hiểu biết, tri thức từ đưa định kịp thời, xác Tất định quản lý mang lại hiệu kinh tế cao dựa sở quy trình xử lý thông tin khoa học, bao quát nguồn thông tin chiến lược đón đầu xu phát triển 12/4/15 Chương - SPSS 6.1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS Nghiên cứu, phân tích vấn đề kinh tế xã hội thường bao gồm bước sau: a) Xác định vấn đề nghiên cứu: cần xác định rõ ràng, xác vấn đề cần nghiên cứu giúp thu thập liệu tiến hành nhanh gọn, xác b) Thu thập liệu: • • Thiết kế cách thức thu thập liệu công việc quan trọng phân tích thống kê Hai khía cạnh quan trọng nghiên cứu thống kê là: tổng thể (tập hợp phần tử) mẫu (một tập hợp tổng thể) • Dữ liệu thu thập từ nguồn có sẵn hay qua quan sát, nghiên cứu, thử nghiệm 12/4/15 Chương - SPSS 6.1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS c) Xử lý liệu: qua bước • Mã hoá: trừ số liệu định lượng không cần mã hoá, liệu định tính cần mã hóa để chuyển dạng số • Nhập liệu: Dữ liệu nhập lưu trữ hai người nhập liệu độc lập khác Thông thường thực tế nhập liệu từ bảng câu hỏi vào máy tính nhập hai lần • Hiệu chỉnh: Dữ liệu kiểm tra cách so sánh hai tập hợp liệu nhập độc lập với phát sai lệch hai lần nhập Kiểm tra cách nhập lần hai bảo đảm mức độ xác lên đến 99,8% 12/4/15 Chương - SPSS 6.1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS d) Phân tích liệu: Các phương pháp phân tích liệu chia thành hai loại: • Các phương pháp thăm dò: dùng để khám phá ý nghĩa liệu phép tính số học đơn giản biểu đồ đơn giản tóm tắt liệu • Các phương pháp khẳng định: dùng ý tưởng lý thuyết xác suất để trả lời vấn đề nghiên cứu cụ thể e) Báo cáo kết quả: thông qua suy diễn, từ liệu mẫu thu thập ước lượng, kiểm định mô hình phân tích khác giúp khẳng định đặc tính tổng thể Các kết báo cáo dạng bảng, đồ thị hay số phần trăm 12/4/15 Chương - SPSS 6.1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS 5/ SPSS gì? ∎ SPSS (Statistical Products for the Social Sevices) phần mềm chuyên dụng cho thống kê kinh tế xã hội kinh tế lượng thiết kế để thực tất bước phân tích thống kê, từ việc liệt kê liệu, lập bảng biểu thống kê mô tả phân tích thống kê phức tạp mà không cần phải lập trình phần mềm khác ∎ SPSS tạo bảng tính tần suất tất biến sở liệu, cho phép tạo bảng tương quan biến Ví dụ: sở liệu quan lập bảng tổng hợp như: mức lương phân theo chức vụ, mức lương phân theo trình độ học vấn, hệ số phụ cấp phân theo số năm công tác… ∎ SPSS đời từ 1960, đến xuất phiên 18 12/4/15 Chương - SPSS 6.1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS 6/ Khởi động SPSS Chọn Start – All Programs – SPSS 16.0 - SPSS 16.0 Chạy chương trình Tutorial Mở tệp trống sav cho phép người dùng nhập liệu Chạy câu truy vấn liệu có sẵn với phần mở rộng spq Cho phép tạo câu truy vấn liệu với phần mở rộng spq Mở tệp liệu có sẵn với định dạng của: SPSS, Excel, Lotus, DBASE… Mở tệp liệu với định dạng khác 12/4/15 Chương - SPSS 10 Kết ta có, Hà Nội nhóm thu nhập gia đình triệu có quan sát số lượng người đọc báo trung bình hộ 2.33 người… 12/4/15 Chương - SPSS 81 6.3- Các phép xử lý liệu 3/ Trình bày kết đồ thị Kết trình bầy dạng đồ thị có ưu điểm trực quan dễ dàng so sánh SPSS cung cấp loại đồ thị sau: • Biểu đồ (Bar): thường dùng để biểu diễn liêêu dạng tần số hay tần suất % • Biểu đồ hình tròn (Pie): thường dùng biểu diễn liêêu định tính dạng tần số hay % có giá trị • Đồ thị đường gấp khúc (Line) diêên tích (Area): thường áp dụng cho liêêu định lượng • Biểu đồ Histograms: biểu đồ phân phối tần số thường áp dụng cho biến có giá trị liên tục 12/4/15 Chương - SPSS 82 6.3- Các phép xử lý liệu 3/ Trình bày kết đồ thị: • Biểu đồ (Bar): thường dùng để biểu diễn liêêu dạng tần số hay tần suất % Dùng để biểu diễn liêêu biến đơn (dạng đơn giản có riêng biêêt) Dùng để biểu diễn liêêu biến theo mối quan hệ với biến khác (dạng nhóm kề nhau) Dùng để biểu diễn liêêu Clusterd nhóm nằm chồng lên Thể hiêên môêt số thống kê tổng hợp cho nhóm trường hợp khác Thể hiêên số thống kê tổng hợp cho biến khác môêt đồ thị Thể hiêên giá trị thâêt biến tình cụ thể (không thể hiêên số thống C12/4/15 Tin học đại cương kê tổng hợp) 83  Biểu đồ biểu diễn biến đơn Ví dụ vẽ biểu đồ biểu diễn liệu biến độ tuổi: - Vào Graphs-Legacy Dialogs Bar… Trong hộp thoại Bar Charts chọn Simple Summaries for groups of cases, kích chọn nút Define xuất hộp thoại bên: - Khung Bars Represent cho phép chọn thông tin hiển thị biến muốn vẽ đồ thị, với Number of case: hiển thị tần số (số lượng), % of case: hiển thị tần suất (%) Ở ta chọn Number of case - Đưa biến tuoiMH vào khung Category Axis 12/4/15 Chương - SPSS 84 - Nhấn nút Titles… để nhập tên cho đồ thị (nếu muốn) Cuối nhấn nút OK, ta có kết đồ thị sau:  Ta có trục hoành đồ thị cho ta thông tin nhóm độ tuổi, độ cao trục tung cho ta thông tin số lượng người nhóm độ tuổi  Từ đồ thị ta thấy số lượng người nhóm tuổi từ 17 đến 25 chiếm phần lớn, số lượng người hai nhóm từ 26 đến 35 từ 36 đến 45 xấp xỉ 12/4/15 Chương - SPSS 85  Biểu đồ kết hợp nhiều biến: Ví dụ vẽ biểu đồ biểu diễn mối quan hệ trình độ học vấn thành phố - Vào Graphs-Legacy- Dialogs-Bar… hộp thoại Bar Charts chọn Clustered Summaries for groups of cases kích chọn nút Define - Trong hộp thoại Define Clustered Bars: Summaries for Groups of Cases: đưa Biến hocvan vào khung Category Axis, đưa biến vào khung Define Clusters by Kích chọn OK, ta có kết đồ thị sau: 12/4/15 Chương - SPSS 86 Từ đồ thị ta thấy số lượng người có trình độ học vấn bậc đại học sau đại học thành phố Hà Nội cao thành phố Hồ Chí Minh 12/4/15 Chương - SPSS 87 Hiệu chỉnh đồ thị: nhấn6.4 đúpCác vàokỹ đồ thuật thị để mở cửa sổ SPSS Chart để hiêụ chỉnh phân tích xử lý Editor liệu 12/4/15 Chương - SPSS 88 6.3- Các phép xử lý liệu 3/ Trình bày kết đồ thị: • Biểu đồ bánh (Pie): Biểu đồ bánh thể hiêên thông tin kết cấu tốt, giúp hình thành cảm nhâên tổng thể bôê phâên vấn để Vì thế, so sánh biểu hiêên biến hay biến với hoăêc giá trị riêng biêêt Các số thống kê sử dụng đồ thị Pie tần số, tần suất tổng cô ông SPSS cho phép chỉnh sửa màu sắc hoăêc tách riêng phần đồ thị sau: - Kích đúp chuột vào đồ thị để mở cửa sổ SPSS Chart Editor - Kích chuột vào miếng muốn tách đường viền xuất chấm vuông - Vào menu Elements- Explode Slic,e kết miếng chọn tự động tách riêng 12/4/15 Chương - SPSS 89 Ví dụ: vẽ biểu đồ bánh minh họa trình độ học vấn 12/4/15 Chương - SPSS 90 6.3- Các phép xử lý liệu 3/ Trình bày kết đồ thị: • Đồ thị dạng đường (Line) diện tích (Area) Đồ thị loại có quan hệ gần với đồ thị Bar Cả dạng đồ thị thể tần số, giá trị liệu số thống kê cho biểu riêng biệt biến Đồ thị Line Đồ thị Area 12/4/15 Chương - SPSS 91 Câu hỏi tập thực hành chương VI 1/ Hãy lập bảng hỏi điều tra khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng ACB (có nội dung so sánh với ngân hàng khác) thiết kế Form nhập liệu Data Entry 2/ Thiết kế Form nhập liệu Data Entry SPSS luật logic phục vụ cho nhập số liệu có dạng sau: 12/4/15 Chương - SPSS 92 Câu hỏi tập thực hành chương VI Nhập số liệu với 20 quan sát mà anh(chị) tự điều tra, thực yêu cầu thống kê sau: - Bảng tần suất khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển tiền Ngân hàng - Bảng tần suất khách hàng Ngân hàng ACB, VIETCOMBANK, TECHCOMBANK khác - Lượng tiền gửi trung bình khách hàng ngân hàng nói - Bảng tần suất kỳ hạn lãi suất mà khách hàng lựa chọn với khoản tiền gửi ngân hàng 12/4/15 Chương - SPSS 93 Câu hỏi tập thực hành chương VI 3/ Sử dụng số liệu lãi suất Ngân hàng, thực yêu cầu thống kê sau (địa số liệu: hòm thư khoa): - Thống kê lãi suất liên ngân hàng trung bình hàng tháng - Vẽ đồ thị lãi suất liên ngân hàng theo thời gian mô tả xu biến động (tăng, giảm, hình sin, …) - Với số liệu trái phiếu phủ, yêu cầu thống kê tần số tần suất loại trái phiếu (Coupon Type) - Vẽ biểu đồ dạng bánh mô tả tỉ lệ loại trái phiếu tổng số - Tính giá trị giao dịch (Amount Outstanding) trung bình loại trái phiếu 12/4/15 Chương - SPSS 94 Kết thúc chương VI [...]... trả lời cho 1 cột) 12/4/15 Chương 6 - SPSS 15 6. 2- Dữ liệu trong SPSS B- ĐỌC BÁO SÀI GÒN TIẾP THỊ Xem lại câu 2a, nếu có đọc SGTT thì hỏi câu 6, nếu không đọc thì hỏi câu 7 6 Trong vòng 6 tháng qua, anh/chị/ông/bà có thường xuyên đọc báo SGTT không? Mỗi tháng đọc 1-2 số báo Gần như đọc hàng tuần Không bỏ sót số nào 12/4/15 Chương 6 - SPSS tiếp câu 7 tiếp câu 8 tiếp câu 8 16 6.2- Dữ liệu trong SPSS 7... quy, phân tích đa biến… Utilities: Tìm hiểu thông tin về các biến, file… Graphs: Tạo các biểu đồ và đồ thị Window: Sắp xếp và di chuyển các cửa sổ làm việc trong SPSS… 12/4/15 Chương 6 - SPSS 12 6. 1- Giới thiệu về phân tích dữ liệu và SPSS Sử dụng tiếng Việt trong SPSS: từ cửa sổ Data chọn View – chọn Font rồi chọn kiểu font 12/4/15 Chương 6 - SPSS 13 6. 2- Dữ liệu trong SPSS 1/ Thu thập dữ liệu • Việc... như thế nào? 12/4/15 Chương 6 - SPSS 18 6. 2- Dữ liệu trong SPSS D- THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Điện thoại: Địa chỉ: _ Tuổi: Số người trong hộ gia đình: Giới tính: 1 Nam _ 2 Nữ Thu nhập cá nhân(TB tháng): 1 Không 2 Dưới 1 tr 3 1-2 tr 4 2-4 tr 5 Trên 4 tr Thu nhập gia đình (TB tháng): 1 Dưới 2 tr 2 2-4 tr 3 4 -6 tr 4 Trên 6 tr Học vấn: 1 Phổ thông... quan tâm nhất thì ghi số 1, quan tâm nhì thì ghi số 2, quan tâm ba thì ghi số 3 Thông tin thị trường: _ 12/4/15 Mua sắm: _ Gia đình: _ Chương 6 - SPSS 17 6. 2- Dữ liệu trong SPSS 10 Mục đích xem quảng cáo trên SGTT của anh/chị/ông/bà là gì? (chọn tối đa 3 trả lời) Tìm kiếm thông tin để mua sắm Tìm cơ hội mua hàng khuyến mãi  Xem giới thiệu công ty và sản phẩm mới  Để giải trí  Mục đích khác:... sang phiếu khác (sang dòng mới) 12/4/15 Chương 6 - SPSS 22 Định nghĩa các biến cần dùng trong bảng Variable View  Biến là đại lượng đại diện cho các câu hỏi trong bảng hỏi hoặc các vấn đề cần quan sát VD: Giới tính, Tuổi… là các biến  Bảng Variable View chứa đựng các thông tin về các thuộc tính của từng biến trong file dữ liệu Trong một bảng Data View ta có: các hàng là danh sách các biến; các cột là... những câu hỏi có nhiều phương án trả lời thì phải tạo nhiều biến lưu trữ Ví dụ câu 2a: “Trong vòng 6 tháng qua anh/chị/ông/bà thường đọc các tờ báo tiếng Việt nào?”, có thể có 7 phương án trả lời khác nhau, nên ta định nghĩa tương ứng 7 biến là: c2a1, c2a2, c2a3, c2a4, c2a5, c2a6, c2a7 12/4/15 Tin học đại cương 24 Chú ý: ta có thể Copy các thuộc tính đã định nghĩa ở 1 biến cho các biến khác  Bước 1:... thêm một giá trị khuyết thiếu riêng biệt 12/4/15 Chương 6 - SPSS 30 g) Các loại thang đo: Thang đo là công cụ dùng để biểu đạt thông tin, có 4 loại thang đo như sau và theo thứ tự từ trên xuống ta có khả năng biểu đạt thông tin tăng dần: Dữ liệu Dữ liệu định tính Thang đo danh nghĩa 12/4/15 Dữ liệu định lượng Thang đo thứ bậc Thang đo khoảng cách Chương 6 - SPSS Thang đo tỉ lệ 31 • Thang đo danh nghĩa... viên văn phòng 6 SV – HS 9 Không làm việc 10 Nghề chuyên môn (Bác sĩ, kiến trúc sư, kế toán, nhạc sĩ…) 12/4/15 Chương 6 - SPSS 19 6. 2- Dữ liệu trong SPSS 2/ Nhập dữ liệu: Để nhập dữ liệu thu thập được từ các câu trả lời của bảng câu hỏi hay các bảng ghi chép quan sát vào môi trường SPSS, ta thực hiện theo 2 bước sau:  Bước 1: Mã hoá và tạo khuôn nhập dữ liệu theo 4 quy tắc sau: • Các thông tin thu thập... chấm (Dot) - Chuỗi ký tự (String) - Ngày tháng (Date) - Tiền tệ (Custom currency) - Đô la (Dollar) - Ghi chú khoa học (Scientific notation) 12/4/15 Chương 6 - SPSS 26 c) Nhãn biến (Label): Nhãn của biến được đặt ngắn gọn và xúc tích nhằm mô tả rõ hơn cho tên biến VD: câu 2a “Trong vòng 6 tháng qua anh/chị/ông/bà thường đọc các tờ báo tiếng Việt nào? ” có thể đặt nhãn là “Báo thường đọc”  Cách tạo... như không đọc báo Thỉnh thoảng (tuần 1-2 tờ) Thường xuyên (tuần 3-7 tờ  Rất thường xuyên (trên 7 tờ/ tuần) 12/4/15 Chương 6 - SPSS 14 6. 2- Dữ liệu trong SPSS 2a Trong vòng 6 tháng qua anh/chị/ ông/bà thường đọc các tờ báo tiếng Việt nào? (có thể chọn nhiều trả lời) 2b Trong vòng 6 tháng qua các thành viên gia đình anh/chị/ông/bà thường mua các tờ báo tiếng Việt nào? (có thể chọn nhiều trả lời) 3 ... thành dòng thông tin kết Việc chắt lọc thông tin hữu ích từ kho thông tin yêu cầu số trình phân tích liệu thông tin kinh tế Quá trình tư thống kê dựa liệu 12/4/15 Chương - SPSS 6. 1- Giới thiệu... lương phân theo trình độ học vấn, hệ số phụ cấp phân theo số năm công tác… ∎ SPSS đời từ 1 960 , đến xuất phiên 18 12/4/15 Chương - SPSS 6. 1- Giới thiệu phân tích liệu SPSS 6/ Khởi động SPSS Chọn... khác nhau, nên ta định nghĩa tương ứng biến là: c2a1, c2a2, c2a3, c2a4, c2a5, c2a6, c2a7 12/4/15 Tin học đại cương 24 Chú ý: ta Copy thuộc tính định nghĩa biến cho biến khác  Bước 1: Trong cửa