http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Lêi më ®Çu C¸c th«ng tin qu¶ng c¸o ®· trë thµnh mét bé phËn kh«ng thĨ t¸ch rêi cđa hƯ thèng kinh tÕ x· héi, lµ nhÞp cÇu quan träng nèi liỊn gi÷a ng−êi tiªu OBO OKS CO M dïng vµ ng−êi cung cÊp V× vËy ch−¬ng tr×nh Marketing cđa bÊt kú C«ng ty nµo, tõ nh÷ng C«ng ty ®a qc gia khỉng lå ®Õn nh÷ng qu¸n cµ phª sinh viªn, cưa hµng b¸n ®ång hå ®Ịu sư dơng qu¶ng c¸o tr−íc tung s¶n phÈm thÞ tr−êng vµ ng−ỵc l¹i ng−êi tiªu dïng còng th«ng qua ®ã ®Ĩ thu thËp th«ng tin, d÷ liƯu lµm c¬ së cho qut ®Þnh chi tiªu cđa m×nh Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, nỊn kinh tÕ n−íc ta h−íng theo c¬ chÕ thÞ tr−êng cã sù qu¶n lý cđa Nhµ n−íc ®ang ®−ỵc thóc ®Èy vµ ph¸t triĨn tèt ®Đp, ng−êi tiªu dïng ®· b¾t ®Çu quen víi c¸c mơc th«ng tin qu¶ng c¸o trªn trun h×nh, radio, b¸o chÝ vµ nh÷ng n¬i c«ng céng Cßn c¸c doanh nghiƯp bªn c¹nh nh÷ng u tè vỊ chÊt l−ỵng, gi¸ c¶, dÞch vơ hä ®· ý thøc ®−ỵc sù cÇn thiÕt, tÇm quan träng cđa qu¶ng c¸o vµ ®· sư dơng nã nh− mét c«ng h÷u hiƯu ®Ĩ thu hót thut phơc kh¸ch hµng, n©ng cao hiƯu qu¶ cđa qu¸ tr×nh kinh doanh Nh−ng ch−a cã kinh nghiƯm vµ ®iỊu kiƯn ®i vµo lÜnh vùc nµy mét c¸ch bµi b¶n, ®ång bé nh»m ®¶m b¶o tÝnh th«ng tin vµ trung thùc cđa qu¶ng c¸o nªn vÉn cßn gỈp nhiỊu khã kh¨n VÊn ®Ị ®Ỉt ®èi víi c¸c doanh nghiƯp lóc nµy lµ: Qu¶ng c¸o nh− thÕ nµo?; Qu¶ng c¸o ë ®©u?; §èi t−ỵng chđ u cđa qu¶ng c¸o lµ ai?; ®Ĩ ®em l¹i kÕt qu¶ cao nhÊt víi chi phÝ nhá nhÊt NhËn thøc ®−ỵc vÊn ®Ị nµy qu¸ tr×nh häc tËp,t¸c gi¶ ®· ®i s©u nghiªn cøu t×m hiĨu vµ hoµn thµnh ®Ị ¸n m«n häc chuyªn nghµnh víi ®Ị tµi: KI L Ph©n tÝch mét sè ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa C«ng ty Motorola ViƯt Nam §Ị ¸n gåm phÇn: PhÇn 1: Qu¶ng c¸o - Vai trß cđa qu¶ng c¸o nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng PhÇn 2: Ph©n tÝch mét sè ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa Motorola ViƯt Nam PhÇn 3: Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cho Motorola ViƯt Nam http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tuy nhiªn ®©y lµ mét vÊn ®Ị phøc t¹p, víi l−ỵng kiÕn thøc cã h¹n bµi viÕt kh«ng thĨ tr¸nh khái nh÷ng sai sãt, r©t mong ®−ỵc sù gãp ý cđa c¸c thÇy c« gi¸o vµ c¸c b¹n OBO OKS CO M PhÇn I Qu¶ng c¸o - Vai trß cđa qu¶ng c¸o nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng C¸c kh¸i niƯm vỊ qu¶ng c¸o Cã rÊt nhiỊu kh¸i niƯm vỊ qu¶ng c¸o : − Theo hiƯp héi Marketing Mü (AMA): “Qu¶ng c¸o lµ bÊt cø lo¹i h×nh nµo cđa sù hiƯn diƯn kh«ng trùc tiÕp cđa hµng ho¸, dÞch vơ hay t− t−ëng hµnh ®éng mµ ng−êi ta ph¶i tr¶ tiỊn ®Ĩ nhËn biÕt ng−êi qu¶ng c¸o” − Theo Philip Kotler : “Qu¶ng c¸o lµ nh÷ng h×nh thøc trun th«ng trùc tiÕp ®−ỵc thùc hiƯn th«ng qua c¸c ph−¬ng tiƯn trun tin ph¶i tr¶ tiỊn vµ x¸c ®Þnh râ ngn kinh phÝ” − Theo héi Qu¶ng c¸o Mü ®Þnh nghÜa: “qu¶ng c¸o lµ ho¹t ®éng trun b¸ th«ng tin, ®ã nãi râ ý ®å cđa chđ qu¶ng c¸o, tuyªn trun hµng ho¸, dÞch vơ cđa chđ qu¶ng c¸o trªn c¬ së cã thu phÝ qu¶ng c¸o, kh«ng trùc tiÕp nh»m c«ng kÝch ng−êi kh¸c” Nh÷ng ®Þnh nghÜa trªn cho thÊy qu¶ng c¸o cã nh÷ng ®Ỉc ®iĨm : - Qu¶ng c¸o lµ biƯn ph¸p trun b¸ th«ng tin - Qu¶ng c¸o lµ ho¹t ®éng s¸ng t¹o : t¹o nhu cÇu, x©y dùng h×nh KI L t−ỵng doanh nghiƯp hc h×nh ¶nh s¶n phÈm - Néi dung qu¶ng c¸o lµ phỉ biÕn cã kÕ ho¹ch th«ng tin vỊ hµng ho¸ hc dÞch vơ - Th«ng tin qu¶ng c¸o lµ nh÷ng th«ng tin ®ßi hái ph¶i tr¶ tiỊn vµ cã thĨ trun ®Õn nhiỊu kh¸ch hµng ph¹m vi mơc tiªu dù tÝnh - BiƯn ph¸p qu¶ng c¸o lµ th«ng qua vËt m«i giíi qu¶ng c¸o - Mơc ®Ých cđa qu¶ng c¸o lµ tiªu thơ hµng ho¸ vµ dÞch vơ, thu lỵi nhn http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Vai trß cđa qu¶ng c¸o * §èi víi ng−êi s¶n xt: B¶o ®¶m thÕ lùc kinh doanh (phÇn thÞ tr−êng ngµy cµng më réng) OBO OKS CO M Chi phÝ s¶n xt s¶n phÈm thÊp ,lu©n chun vèn nhanh ,gi¶m hµng ho¸ tån kho ,n©ng cao hiƯu qu¶ s¶n xt Qu¶ng c¸o gióp cho l−u th«ng ph©n phèi ®ì tèn kÐm Qu¶ng c¸o cho phÐp ng−êi s¶n xt, th«ng tin cho thÞ tr−êng nhanh chãng vỊ bÊt kĨ thay ®ỉi nµo vỊ s¶n phÈm hc dÞch vơ Qu¶ng c¸o hç trỵ ng−êi b¸n hµng, lµm gi¶m nhĐ viƯc ®−a hµng ho¸ vµo sư dơng *§èi víi ng−êi b¸n bu«n vµ b¸n lỴ: Qu¶ng c¸o gióp cho viƯc ph©n phèi vµ b¸n hµng thn lỵi T¹o uy tÝn cho h·ng mua vµ nh÷ng ng−êi b¸n lỴ ®¹t ®−ỵc d©n sè cao *§èi víi ng−êi tiªu dïng: Qu¶ng c¸o cung cÊp mét sè tin tøc vỊ s¶n phÈm míi nh− tÝnh n¨ng, gi¸ c¶, chÊt l−ỵng, Qu¶ng c¸o gãp phÇn b¶o vƯ ng−êi tiªu dïng: Nhê cã ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, c¸c cưa hµng ph¶i th−êng xuyªn c¶i tiÕn vµ n©ng cao chÊt l−ỵng s¶n phÈm, chÊt l−ỵng phơc vơ H¹n chÕ t×nh tr¹ng ®éc qun vỊ s¶n phÈm cònh nh− ®éc qun vỊ gi¸, cã h¹i cho ng−êi tiªu dïng Qu¶ng c¸o trang bÞ cho ng−êi tiªu dïng nh÷ng kiÕn thøc cÇn thiÕt ®Ĩ cã sù lùa chän cho m×nh Chøc n¨ng cđa qu¶ng c¸o: 3.1- Chøc n¨ng trun b¸: KI L Qu¶ng c¸o kÞp thêi trun c¸c th«ng tin tíi ng−êi tiªu dïng nhËn biÕt hµng ho¸ vµ dÞch vơ Nhê cã c¸c ph−¬ng tiƯn trun thèng kh¸c nhau, viƯc trun th«ng tin kh¾c phơc ®−ỵc sù h¹n chÕ vỊ thêi gian vµ kh«ng gian ®−ỵc trun tíi c¸c khu vùc tiªu dïng vµ c¸c nhãm ng−êi tiªu dïng kh¸c 3.2- Chøc n¨ng gỵi dÉn: Qu¶ng c¸o g©y sù chó ý cđa ng−êi tiªu dïng, g©y dùng hc thay ®ỉi th¸i ®é cđa hä ®èi víi doanh nghiƯp, hµng ho¸ kÝch thÝch nhu cÇu mua hµng tiỊm tµng cđa hä, gỵi dÉn nhu cÇu tiªu dïng míi http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.3- Chøc n¨ng gi¸o dơc Qu¶ng c¸o ¸p dơng c¸c h×nh thøc vµ néi dung v¨n minh ®¹o ®øc, cho nªn cã t¸c dơng gi¸o dơc lÜnh vùc trun b¸ tri thøc, lµm phong phó ®êi OBO OKS CO M sèng tinh thÇn, chØ ®¹o tiªu dïng mét c¸ch khoa häc 3.4- Chøc n¨ng tiÕt kiƯm: Qu¶ng c¸o kÞp thêi trun th«ng tin hµng ho¸ nhiỊu lÇn, gióp cho ng−êi tiªu dïng cã ®−ỵc nhiỊu t− liƯu ®Ĩ tÝnh to¸n, so s¸nh tr−íc mua hµng, ®ã mµ tiÕt kiƯm ®−ỵc thêi gian, gi¶m ®−ỵc møc ®é rđi ro 3.5- Chøc n¨ng thóc ®Èy tiªu dïng: Qu¶ng c¸o trun th«ng tin tíi ®«ng ®¶o ng−êi tiªu dïng, lµm cho ng−êi tiªu dïng cã nhËn thøc s©u s¾c vỊ hµng ho¸ Do vËy qu¶ng c¸o lµ ph−¬ng tiƯn cã hiƯu qu¶ gióp c¸c doanh nghiƯp ®Èy nhanh viƯc tiªu thơ hµng ho¸ Yªu cÇu cđa qu¶ng c¸o: ♦ ChÊt l−ỵng th«ng tin cao Do l−ỵng th«ng tin ®−a thêi gian vµ kh«ng gian h¹n chÕ, chi phÝ cho qu¶ng c¸o cã h¹n nªn ph¶i ®¶m b¶o l−ỵng th«ng tin cao mçi tin qu¶ng c¸o §Ĩ ®¹t ®−ỵc ®iỊu ®ã, c¸c tin qu¶ng c¸o ph¶i ng¾n gän, râ rµng, g©y Ên t−ỵng víi ng−êi nhËn tin ♦ Hỵp lý Mçi tin qu¶ng c¸o ®−a b»ng mét lo¹t ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o, mçi kªnh qu¶ng c¸o ®−ỵc x¸c lËp ph¶i ®¶m b¶o yªu cÇu hỵp lý, phï hỵp víi t©m lý ng−êi nhËn tin, phï hỵp vỊ kh«ng gian vµ thêi gian KI L ♦§¶m b¶o tÝnh ph¸p lý Ng−êi qu¶ng c¸o (chđ thĨ tiÕn hµnh qu¶ng c¸o) chÞu tr¸ch nhiƯm vỊ tin tøc qu¶ng c¸o Nh−ng ng−êi nhËn qu¶ng c¸o cÇn xem xÐt tÝnh x¸c thùc cđa tin qu¶ng c¸o, ®Ỉc biƯt ng«n ng÷ qu¶ng c¸o Mét sè v¨n b¶n mµ ng−êi qu¶ng c¸o ph¶i tu©n thđ lµ: NghÞ ®Þnh 194/CP ngµy 31/12/94 cđa chÝnh phđ vỊ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o trªn l·nh thỉ ViƯt Nam; NghÞ ®Þnh 87 CP, 88 CP cđa chÝnh phđ nh»m t¨ng c−êng qu¶n lý http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN vµ thiÕt lËp kû c−¬ng ho¹t ®éng v¨n ho¸, dÞch vơ v¨n ho¸, ®Èy lïi tƯ n¹n x· héi,trong ®ã cã nh¾c nhë ®Õn qu¶ng c¸o ♦ B¶o ®¶m tÝnh nghƯ tht OBO OKS CO M Qu¶ng c¸o lµ th«ng tin ®Õn víi nhãm kh¸ch hµng hc víi qn chóng réng r·i, ph¶i ®¶m b¶o tÝnh nghƯ tht kÕt hỵp víi yªu cÇu râ rµng ®¬n gi¶n, KI L phï hỵp víi thÈm mü ng−êi nghe, ng−êi xem http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PhÇn II Ph©n tÝch mét sè ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa OBO OKS CO M Motorola ViƯt Nam I Kh¸i qu¸t vỊ c«ng ty Motorola ViƯt Nam Motorola lµ mét c«ng ty viƠn th«ng hµng ®Çu thÕ giíi chuyªn cung cÊp c¸c gi¶i ph¸p th«ng tin tÝch hỵp vµ gi¶i ph¸p ®iƯn tư d−íi d¹ng m«®un T¹i ViƯt Nam, Motorola lµ c«ng ty viƠn th«ng ®Çu tiªn cđa Mü thiÕt lËp ho¹t ®éng sau lƯnh cÊm vËn th−¬ng m¹i cđa Mü ®−ỵc b·i bá vµo th¸ng n¨m 1994 víi viƯc më v¨n phßng ®¹i diƯn t¹i Hµ Néi vµo th¸ng vµ t¹i thµnh Hå ChÝ Minh vµi th¸ng sau ®ã LÜnh vùc ho¹t ®éng khëi ®Çu cđa Motorola t¹i ViƯt Nam lµ cung cÊp vµ hç trỵ kü tht cho c¸c thiÕt bÞ ®Çu ci ®iƯn tho¹i di ®éng vµ bé ®µm Th«ng qua chiÕn l−ỵc ph¸t triĨn cđa c«ng ty vµ cđa c¸c nhãm s¶n phÈm, Motorola ®· g©y dùng ®−ỵc danh tiÕng cđa m×nh vµ mét thêi gian rÊt ng¾n ®· trë thµnh mét nh÷ng nh·n hiƯu nỉi tiÕng nhÊt trªn thÞ tr−êng ViƯt Nam KĨ tõ b¾t ®Çu ho¹t ®éng t¹i ViƯt Nam, Motorola ®· lu«n lµ nhµ cung cÊp hµng ®Çu c¸c s¶n phÈm trun th«ng v« tun Nhãm gi¶i ph¸p viƠn th«ng toµn cÇu cđa Motorola ®· trë thµnh nhµ cung cÊp nhÊt c¸c tr¹m thu ph¸t cho Vinaphone m¹ng ®iƯn tho¹i di ®éng toµn qc GSM lín nhÊt ViƯt Nam hiƯn cđa Tỉng c«ng ty b−u chÝnh viƠn th«ng ViƯt Nam Nhãm gi¶i KI L ph¸p th«ng tin c«ng nghiƯp, th−¬ng m¹i vµ chÝnh phđ (CGISS) cđa Motorola còng lµ nhµ cung cÊp hµng ®Çu c¸c gi¶i ph¸p bé ®µm hai chiỊu cho khèi c¬ quan chÝnh phđ Víi nhãm m¸y ®iƯn tho¹i di ®éng, Motorola ®· s¶n xt c¸c thÕ hƯ ®iƯn tho¹i di ®éng ®−ỵc ng−êi tiªu dïng tin cËy T¹i ViƯt Nam, Motorola lµ nhµ cung cÊp m¸y ®iƯn tho¹i di ®éng ®Çu tiªn cã sư dơng phÇn mỊm tiÕng ViƯt http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN II.C¸c qut ®Þnh vỊ mét ch−¬ng tr×nh qu¶ng c¸o X¸c ®Þnh vỊ mơc tiªu qu¶ng c¸o Qu¶ng c¸o cđa doanh nghiƯp chđ u nh»m mơc tiªu: th«ng b¸o, OBO OKS CO M thut phơc, vµ nh¾c nhë C¨n cø vµo mơc tiªu kh¸c Êy, ng−êi ta chia qu¶ng c¸o lµm lo¹i qu¶ng c¸o t−¬ng øng: 1.1 Qu¶ng c¸o th«ng b¸o - Qu¶ng c¸o th«ng b¸o nh»m nhiỊu mơc tiªu nh−: giíi thiƯu s¶n sÈm míi, thut minh c«ng míi cđa s¶n phÈm, b¸o cho kh¸ch hµng biÕt gi¸ c¶ cđa hµng ho¸ nµo ®ã ®· thay ®ỉi, gi¶i thÝch c¸ch sư dơng s¶n phÈm, giíi thiƯu c¸c dÞch vơ cđa doanh nghiƯp, n n¾n sù hiĨu nhÇm cđa kh¸ch hµng ®èi víi s¶n phÈm, gi¶m sù lo ng¹i cđa kh¸ch hµng ®Ĩ x©y dùng h×nh ¶nh cđa doanh nghiƯp - Qu¶ng c¸o th«ng b¸o chđ u nh»m b−íc ®Çu kh¬i gỵi nhu cÇu cđa ng−êi tiªu dïng, thùc hiƯn vµo thêi kú ®Çu cđa chu kú vßng ®êi s¶n phÈm 1.2 Qu¶ng c¸o thut phơc: Chđ u ®−ỵc thùc hiƯn vµo thêi kú gia t¨ng s¶n phÈm, mơc tiªu qu¶ng c¸o chđ u cđa doanh nghiƯp lµ: - Khuyªn ng−êi tiªu dïng mua hµng cđa m×nh, giíi thiƯu nh÷ng ®iỊu mµ s¶n phÈm cđa m×nh h¬n s¶n phÈm kh¸c nh»m khiÕn kh¸ch hµng mua hµng cđa m×nh, giíi thiƯu nh÷ng ®iỊu mµ s¶n phÈm cđa m×nh h¬n s¶n phÈm kh¸c, nh»m khiÕn kh¸ch hµng ng¶ theo h−íng mua hµng cđa m×nh 1.3 Qu¶ng c¸o nh¾c nhë KI L Khi s¶n phÈm ë vµo thêi kú chÝn mi th× mơc tiªu qu¶ng c¸o ph¶i chun sang kªu gäi kh¸ch mua hµng nh− nh¾c nhë mäi ng−êi ®õng quªn n¬i b¸n s¶n phÈm nµy, kh«ng ngõng t¨ng thªm sè ng−êi biÕt s¶n phÈm nµy ViƯc lùa chän mơc tiªu qu¶ng c¸o ®−ỵc c¨n cø vµo kÕt qu¶ ph©n tÝch kü l−ìng t×nh h×nh Marketing hiƯn t¹i Ch¼ng h¹n mét s¶n ph¶m ®· ë vµo thêi kú vµ c«ng ty lµ ng−êi dÉn ®Çu vµ nÕu møc ®é lµ sư dơng nh·n hiƯu thÊp ,th× mơc tiªu thÝch hỵp ph¶i lµ kÝch thÝch sư dơng nh·n hiƯu ®ã nhiỊu h¬n (§iĨn h×nh lµ s¶n phÈm m¸y StarTac”X”).MỈt kh¸c nÕu s¶n phÈm ®ã lµ míi vµ c«ng ty http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN kh«ng ph¶i lµ ng−êi dÉn ®Çu thÞ tr−êng nh−ng nh·n hiƯu cđa m×nh tèt h¬n ng−êi dÉn ®Çu th× mơc tiªu thÝch hỵp lµ thut phơc thÞ tr−êng vỊ tÝnh −u viƯt AccompliA6188 OBO OKS CO M cđa nh·n hiƯu ®ã Nỉi bËt lµ mét s¶n phÈm míi cđa Motorola Qut ®Þnh vỊ ng©n s¸ch qu¶ng c¸o Møc kinh phÝ cho qu¶ng c¸o lµ mét u tè qut ®Þnh ®Õn viƯc lùa chän ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o, c¸ch thøc tiÕn hµnh qu¶ng c¸o, thêi gian vµ kh«ng gian qu¶ng c¸o Trong ®ã phÇn lín kinh phÝ qu¶ng c¸o dµnh cho viƯc mua kh«ng gian vµ thêi gian trªn c¸c ph−¬ng tiƯn ë c¸c thêi ®iĨm cÇn thiÕt, v× vËy cã rÊt nhiỊu ph−¬ng ph¸p ®Ĩ x¸c ®Þnh lo¹i kinh phÝ nµy 2.1 - Ph−¬ng ph¸p x¸c ®Þnh chi phÝ theo tû lƯ phÇn tr¨m doanh sè b¸n Theo ph−¬ng ph¸p nµy, doanh nghiƯp x¸c ®Þnh l−ỵng tiỊn ®−ỵc phÐp chi cho qu¶ng c¸o theo mét tû lƯ phÇn tr¨m trªn doanh sè tiªu thơ hµng ho¸, nã cã thĨ lµ doanh sè b¸n kú tr−íc (®· thùc hiƯn) hc doanh sè b¸n dù kiÕn cđa kú s¾p tíi tiÕn hµnh qu¶ng c¸o Tû lƯ phÇn tr¨m doanh sè nµy lµ t thc lùa chän cđa doanh nghiƯp trªn c¬ së ph©n tÝch t×nh h×nh thÞ tr−êng vµ kh¶ n¨ng cđa doanh nghiƯp Ph−¬ng ph¸p nµy rÊt th«ng dơng vµ ®¬n gi¶n, nã liªn kÕt trùc tiÕp kinh phÝ qu¶ng c¸o víi l−ỵng b¸n Tuy nhiªn ph−¬ng ph¸p nµy ch−a thĨ hiƯn râ søc m¹nh cđa qu¶ng c¸o viƯc thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ Marketing, kh«ng cho phÐp ®iỊu chØnh ng©n s¸ch qu¶ng c¸o tr−íc c¸c chu kú kinh doanh ng¾n h¹n sù kinh doanh cã khuynh h−íng kh¸c víi b×nh th−êng, tèt lªn hc xÊu ®i KI L 2.2 - Ph−¬ng ph¸p mơc ®Ých vµ nhiƯm vơ cđa qu¶ng c¸o Theo ph−¬ng ph¸p nµy, qu¶ng c¸o ®−ỵc coi lµ mét ho¹t ®éng ®Çu t−, lµ ph−¬ng tiƯn thùc hiƯn c¸c mơc ®Ých kinh doanh “C¸c mơc tiªu” lµ mơc ®Ých kinh doanh dµi h¹n cđa ng−êi qu¶ng c¸o, cßn “nhiƯm vơ” lµ c«ng viƯc kinh doanh ng¾n h¹n Sau x¸c ®Þnh ®−ỵc chÝnh x¸c nhiƯm vơ vµ mơc tiªu, cÇn x¸c ®Þnh ch−¬ng tr×nh qu¶ng c¸o, ®Þnh râ lo¹i ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o sÏ sư dơng víi h−íng kh«ng gian vµ thêi gian cÇn mua c¸c ph−¬ng tiƯn ®ã http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.3 - Mét sè ph−¬ng ph¸p dù kiÕn ng©n s¸ch qu¶ng c¸o kh¸c - Ng©n s¸ch qu¶ng c¸o cã thĨ ®−ỵc x¸c ®Þnh theo kh¶ n¨ng tµi chÝnh cã thĨ cđa doanh nghiƯp OBO OKS CO M - Ng©n s¸ch qu¶ng c¸o ®−ỵc quy ®Þnh theo ng©n s¸ch nh÷ng ng−êi c¹nh tranh X¸c ®Þnh ng©n s¸ch qu¶ng c¸o theo h−íng qu¶ng c¸o tèi thiĨu cho mét c«ng viƯc hc nhiƯm vơ ph¶i hoµn thµnh Víi Motorola kinh phÝ qu¶ng c¸o còng ®−ỵc x¸c ®inh b»ng nhiỊu ph−¬ng ph¸p kh¸c Ch¼ng h¹n Motorola ®−a mét s¶n phÈm míi th× kinh phÝ dµnh cho qu¶ng c¸o rÊt lín ®Ĩ t¹o sù biÕt ®Õn vµ kÝch thÝch ng−êi tiªu dïng dïng thư Nh−ng nh·n hiƯu ®· ®øng ch©n th−êng chØ ®−ỵc hç trỵ b»ng nh÷ng ng©n s¸ch nhá h¬n theo tØ lƯ víi doanh sè b¸n Qut ®Þnh vỊ th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o Ng−êi qu¶ng c¸o cÇn ®¸nh gi¸ c¸c ph−¬ng ¸n, th«ng ®iƯp kh¸c Th«ng ®iƯp ph¶i nãi lªn ®−ỵc mét ®iỊu g× ®ã ®ang ®−ỵc mong mn hay quan t©m vỊ s¶n phÈm Th«ng ®iƯp còng ph¶i nãi lªn ®−ỵc mét ®iỊu g× ®ã ®éc ®¸o hay ®Ỉc biƯt mµ tÊt c¶ nh÷ng nh·n hiƯu kh¸c cïng lo¹i s¶n phÈm ®ã kh«ng cã Ci cïng th«ng ®iƯp ph¶i trung thùc hc cã b»ng chøng T¸c dơng cđa th«ng ®iƯp kh«ng chØ phơ thc vµo néi dung trun ®¹t mµ cßn phơ thc vµo c¶ c¸ch trun ®¹t Mét sè qu¶ng c¸o nh»m x¸c ®Þnh vÞ trÝ lý trÝ, cßn sè kh¸c th× nh»m x¸c ®Þnh vÞ trÝ t×nh c¶m Mét th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o ph¶i cã nh÷ng yªu cÇu sau (1)- G©y ®−ỵc sù chó ý (A − Attention) KI L (2)- T¹o høng thó ( I − Interest) (3)- G©y sù ham mn (D − Desire) (4)- DÉn tíi hµnh ®éng (A − Action) Nh÷ng yªu cÇu nµy ®−ỵc tr×nh bµy d−íi d¹ng mét qu¸ tr×nh tiÕp diƠn gäi lµ m« h×nh AIDA vµ ®−ỵc m« t¶ nh− sau: (1)- Thu hót sù chó ý: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Mét th«ng ®iƯp (tê qu¶ng c¸o) cÇn ph¶i ®−ỵc sư dơng søc m¹nh cđa mµu s¾c, h×nh ¶nh, kÝch th−íc, c¸ch thøc trang trÝ ®Ĩ g©y mét Ên t−ỵng m¹nh, thu hót sù chó ý cđa ng−êi ®äc Nã ph¶i t¹o ®Çu ng−êi ®äc “sù nhËn OBO OKS CO M thøc” ban ®Çu vỊ s¶n phÈm ®ã Ch¼ng h¹n nh− Motorola ®· sư dơng søc m¹nh ®ång bé cđa mÇu xanh ,LOGO vµ nh·n hiƯu ®−ỵc ®Ỉt c¸c th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o lµm thu hót sù chó ý cđa c«ng chóng mét c¸ch dƠ dµng (2)- Duy tr× sù chó ý hc t¹o sù quan t©m §Ĩ ®¹t ®−ỵc ®iỊu nµy, th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o ph¶i ®−a gỵi ý hc gỵi nhí vµo tê qu¶ng c¸o Qu¶ng c¸o cÇn ph¶i ®−ỵc nh¾c ®i nh¾c l¹i th−êng xuyªn ®Ĩ t¹o nªn ®−ỵc Ên t−ỵng kÐo dµi ®Çu ng−êi ®äc Nã còng cã thĨ ®−a mét vµi gỵi ý b»ng c¸ch sư dơng h×nh ¶nh thÝch hỵp vµ khÈu hiƯu phï hỵp Motorola t¹o sù quan t©m cđa c«ng chóng b»ng c¸ch c¸c th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o Motorola sư dung c¸c h×nh ¶nh thÝch hỵp,khÈu hiƯu phï hỵp vµ sù hỵp hµi hoµ vỊ mÇu s¾c (3)- Thu hót vµ kÝch thÝch sù ham mn Sau g©y ®−ỵc sù quan t©m, qu¶ng c¸o cÇn ph¶i cã kh¶ n¨ng thut phơc ®éc gi¶ vỊ tÝnh ch©n thùc cđa ng−êi qu¶ng c¸o §iỊu nµy cã thĨ thùc hiƯn ®−ỵc b»ng c¸ch ®−a c¸c ý kiÕn hc nh÷ng x¸c nhËn cđa nh÷ng nh©n vËt quan träng ®· tõng sư dơng hµng ho¸ ®ã vµ hoµn toµn hµi lßng vỊ chóng Nh÷ng lËp ln nµy kh«ng nªn c−êng ®iƯu qu¸ møc Ng«n ng÷ sư dơng ph¶i ®¬n gi¶n, ng¾n gän, cã tÝnh thut phơc vµ ®i vµo ®iĨm chÝnh Ng«n ng÷ lµ c«ng ®Ĩ miªu t¶, dÞch nghÜa, gi¶i thÝch minh ho¹ vµ h×nh t−ỵng ho¸ s¶n KI L phÈm cho ng−êi ®äc Motorola th−êng dïng nh÷ng lËp ln ®Ĩ kÝch thÝch sù ham mn.Ch¼ng h¹n “N»m gän tói cđa nh÷ng ng−êi giÇu cã vµ nỉi tiÕng StarTac ®· thùc sù ®¸nh dÊu mét b−íc ngt quan träng nhu cÇu liªn l¹c c¸ nh©n “ (4)- Sù h−ëng øng hay ®¹t tíi hµnh ®éng Qu¶ng c¸o lµ nh»m b¸n hµng ho¸ hc dÞch vơ vµ nÕu nã ®¹t ®−ỵc mơc ®Ých nµy th× qu¶ng c¸o coi lµ cã hiƯu qu¶ Sù h−ëng øng ®èi víi qu¶ng c¸o lµ sù thư th¸ch thµnh c«ng cđa nã Mçi mét qu¶ng c¸o cÇn ph¶i chøa ®ùng mét 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 4.6 Qu¶ng c¸o qua s¸ch nhá, máng, tê r¬i Qu¶ng c¸o qua h×nh thøc nµy rÊt phá biÕn nã gióp ng−êi tiªu dïng cã ®−ỵc nh÷ng th«ng tin chi tiÕt vỊ s¶n phÈm vµ ®−ỵc ph©n ph¸t réng r·i OBO OKS CO M Motorola ®· cung cÊp c¸c cn s¸ch nhá, máng vµ c¸c tµi liƯu kh¸c, nh÷ng tµi liƯu nh− vËy víi c¸c th«ng tin kü tht râ rµng ®−ỵc in trªn chÊt liƯu giÊy ®Đp vµ ®−ỵc tr−ng bµy t¹i c¸c ®iĨm b¸n, nã dïng ®Ĩ biÕu tỈng cho nh÷ng ng−êi quan t©m Khỉ giÊy tê r¬i còng ®−ỵc Motorola rÊt quan t©m, víi kÝch th−íc 10 x 20 nã t¹o c¶m gi¸c cho ng−êi ®äc thn tiƯn, ®Ỉc biƯt lµ sù phèi hỵp hµi hoµ vỊ bè cơc, mµu s¾c, kiĨu ch÷, h×nh ¶nh minh ho¹, (xem phơ lơc ci bµi) Trªn ®©y chØ lµ mét sè ph−¬ng tiƯn th«ng tin qu¶ng c¸o th«ng dơng hiƯn Cïng víi sù ph¸t triĨn cđa khoa häc kü tht ®· xt hiƯn c¸c ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o míi l¹ nh− qu¶ng c¸o b»ng khinh khÝ cÇu vµ ®Ỉc biƯt lµ qu¶ng c¸o th«ng qua m¹ng Internet, qua trun h×nh c¸p §¸nh gi¸ hiƯu qu¶ qu¶ng c¸o: HÇu hÕt nh÷ng nhµ qu¶ng c¸o ®Ịu cè g¾ng ®o l−êng hiƯu qu¶ trun th«ng cđa qu¶ng c¸o tøc lµ tiỊm n¨ng cđa nã t¸c ®éng ®Õn møc ®é biÕt ®Õn, hiĨu biÕt vµ −a thÝch Hä mn ®o l−êng hiƯu qu¶ cđa tiªu thơ, nh÷ng ®iỊu nµy khã ®o l−êng h¬n hiƯu qu¶ trun th«ng Ngoµi qu¶ng c¸o møc tiªu thơ cßn chÞu ¶nh h−ëng cđa nhiỊu u tè kh¸c nh− c¸c tÝnh chÊt cđa s¶n phÈm, gi¸ c¶, møc ®é s½n cã vµ ho¹t ®éng cđa c¸c ®èi thđ c¹nh tranh KI L III §¸nh gi¸ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa Motorola §¸nh gi¸ vỊ néi dung qu¶ng c¸o PhÇn lín c¸c b¶n qu¶ng c¸o cđa Motorola ®−ỵc tr×nh bµy nh− sau: + PhÇn tiªu ®Ị: Tiªu ®Ị lµ u tè quan träng nhÊt mét b¶n qu¶ng c¸o §ã lµ c¸i ng−êi ta ®äc ®Çu tiªn ®ã cÇn g©y ®−ỵc sù quan t©m cho ng−êi tiªu dïng ®Ĩ ng−êi ta cßn mn ®äc tiÕp vµ t×m hiĨu thªm vỊ s¶n phÈm 17 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ®ang ®−ỵc b¸n ch¼ng h¹n nh−: “Motorola s¸ng t¹o v× −íc m¬ nh©n lo¹i”; “Motorola biÕn c¸i kh«ng thĨ thµnh cã thĨ” ®−ỵc ®¨ng c¸c qu¶ng c¸o, • Tiªu ®Ị tr×nh bµy mét mèi lỵi lín: Thêi ®iĨm g©y ®−ỵc sù chó ý cao OBO OKS CO M nhÊt ®èi víi mét s¶n phÈm lµ nã lÇn ®Çu tiªn ®−a mét mèi lỵi míi ch¼ng h¹n víi s¶n phÈm StarTac“X” Motorola ®−a tiªu ®Ị: “StarTac“X” §−a b¹n lªn tÇm cao míi” • Tiªu ®Ị gỵi sù tß mß vµ chó ý ®Ĩ thay ®ỉi nhÞp ®é cđa lo¹i tiªu ®Ị cam kÕt - høa hĐn ng−êi qu¶ng c¸o cã thĨ th¸ch thøc tÝnh tß mß cđa ng−êi ®äc, gỵi cho hä ®äc tiÕp vµ dÉn tíi th«ng b¸o then chèt Ch¼ng h¹n “V 3688 - §iƯn tho¹i nhá cho thÕ giíi lín” • Tiªu ®Ị nh»m vµo c¸c ®èi t−ỵng chän läc: C¸c tiªu ®Ị nh»m vµo mét ®èi t−ỵng kh¸ch hµng t−¬ng lai nhÊt ®Þnh, tøc lµ nh÷ng ng−êi quan t©m nhiỊu nhÊt ®Õn s¶n phÈm ch¼ng h¹n “V 8088 - §iƯn tho¹i cđa VIP” + Sau phÇn tiªu ®Ị lµ ®Õn phÇn th©n cđa b¶n qu¶ng c¸o ë phÇn nµy nã ®−ỵc tr×nh bµy chi tiÕt vỊ s¶n phÈm vµ gi¶i thÝch lêi høu hĐn phÇn tiªu ®Ị sÏ ®−ỵc thùc hiƯn nh− thÕ nµo + PhÇn x¸c nhËn: Trong qu¸ tr×nh më réng vÊn ®Ị qu¶ng c¸o th−êng cã phÇn kh¼ng ®Þnh l¹i víi ng−êi tiªu dïng r»ng s¶n phÈm cã phÈm chÊt ®óng nh− cam kÕt b»ng c¸ch lµ Motorola ®· th«ng b¸o cho ng−êi tiªu dïng biÕt s¶n phÈm cđa h·ng lµ chÝnh hiƯu th«ng qua thỴ chøng nhËn s¶n phÈm cđa h·ng KI L ý niƯm tỉng qu¸t tõ ng÷ vµ h×nh ¶nh Mét ý niƯm lµ mét ý t−ëng biĨu thÞ mét c¸ch thĨ râ rµng b»ng tõ ng÷ vµ h×nh ¶nh Tõ ng÷ gióp diƠn t¶ ý t−ëng c¬ b¶n vµ h×nh ¶nh minh ho¹ cho nh÷ng tõ ng÷ ®· dïng Mµu qu¶ng c¸o Mét nh÷ng u tè hÊp dÉn cđa qu¶ng c¸o mÇu lµ c«ng g©y sù chó ý, trõ mét vµi ngo¹i lƯ ng−êi ta sÏ l−u ý vµo mét qu¶ng c¸o mÇu h¬n lµ 18 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN vµo mét qu¶ng c¸o ®en tr¾ng Mét vµi s¶n phÈm chØ cã thĨ ®−ỵc tr×nh bµy nh− thËt nÕu dïng mÇu Mµu ®−ỵc Motorola kÕt hỵp rÊt hµi hoµ c¸c c«ng viƯc qu¶ng c¸o OBO OKS CO M cđa m×nh ®Ỉc biƯt lµ qu¶ng c¸o qua b¸o vµ tê r¬i Mµu s¾c t¸c ®éng ®Õn tiỊm thøc vµ mçi mÇu nã t¹o mét ph¶n øng t©m lý kh¸c ®ã mÇu t¹o nªn ®iƯu thøc cho qu¶ng c¸o b»ng ng«n ng÷ t©m lý riªng cđa nã Motorola th−êng sư dơng c¸c mÇu kh¸c ®Ĩ lµm vá cđa c¸c m¸y vµ dïng mÇu xanh vµ mÇu tr¾ng ®Ĩ t¹o nªn LOGO vµ nh·n hiƯu Trong c¸c th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o cđa m×nh Motorola còng th−êng dïng c¸c mµu nỉi bËt ®Ĩ qu¶ng c¸o.(xem phÇn phơ lơc ci bµi) Phong c¸ch, h×nh thøc sư dơng th«ng ®iƯp Mäi th«ng ®iƯp cđa Motorola ®−ỵc tr×nh bµy theo nhiỊu phong c¸ch kh¸c nhau: + ThĨ hiƯn th«ng qua c¶nh sinh ho¹t: ®−ỵc thĨ hiƯn mét hay nhiỊu ng−êi ®ang sư dơng s¶n phÈm mét khung c¶nh quen thc nh− trªn ®−êng ,hay c«ng së (xem phơ lơc 1) + ThĨ hiƯn lèi sèng: NhÊn m¹nh sù hµi hoµ cđa s¶n phÈm víi mét lèi sèng nµo ®ã ch¼ng h¹n nh− Motorola ®· g¾n chiÕc ®iƯn tho¹i di ®éng cđa m×nh víi mét lèi sèng hiƯn ®¹i víi mét phong c¸ch trỴ trung n¨ng ®éng (xem phơ lơc ) + C¶nh th¬ méng: S¶n phÈm hay c«ng dơng cđa nã ®−ỵc thĨ hiƯn mét khung c¶nh th¬ méng Motorola ®· dïng mét c« g¸i trỴ ®Đp ®ang sư 3) KI L dơng ®iƯn tho¹i di ®éng ®øng bªn c¹nh mét v−ên hoa th¬ méng (xem phơ lơc + T©m tr¹ng hay h×nh ¶nh: ThĨ hiƯn s¶n phÈm mét khung c¶nh gỵi lªn t©m tr¹ng hay h×nh ¶nh t−¬i ®Đp, t×nh yªu hay b×nh (xem phơ lơc 4) Ỹu tè h×nh thøc nh− kÝch th−íc, mÇu s¾c vµ h×nh minh ho¹ lµm cho qu¶ng c¸o cã t¸c dơng kh¸c ChØ cÇn thay ®ỉi c¸ch bµi trÝ c¸c u tè ®i 19 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ®«i chót lµ cã thĨ t¨ng ®−ỵc kh¶ n¨ng thu hót ®−ỵc sù chó ý cđa qu¶ng c¸o KÝch th−íc cđa qu¶ng c¸o cµng lín th× cµng dƠ thu hót ®−ỵc sù chó ý h¬n mỈc dï kh«ng nhÊt thiÕt lµm t¨ng chi phÝ theo tû lƯ Minh ho¹ mÇu thay v× OBO OKS CO M ®en tr¾ng sÏ lµm t¨ng hiƯu qu¶ vµ chi phÝ cđa qu¶ng c¸o B»ng c¸ch bè trÝ nỉi bËt t−¬ng ®èi c¸c u tè kh¸c cđa qu¶ng c¸o cã thĨ ®¹t ®−ỵc c¸ch diƠn ®¹t tèi −u PhÇn III Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cho Motorola Hoµn thiƯn vỊ néi dung tr×nh bµy th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o 1.1 §èi víi qu¶ng c¸o qua ph−¬ng tiƯn in Ên - Mét qu¶ng c¸o d−íi d¹ng in th−êng cã u tè c¬ b¶n: • Tiªu ®Ị: Tõ hc cơm tõ nỉi bËt ®Ĩ g©y chó ý • Lêi thut minh • H×nh ¶nh: H×nh hay tranh minh ho¹ Qut ®Þnh chØ sư dơng c¸c u tè ®Ỉc biƯt hc nhÊn m¹nh mét u tè nµy h¬n mét yªu tè kh¸c t thc vµo tõng s¶n phÈm Ch¼ng h¹n nh− qu¶ng c¸o cho c¸c m¸y mang tÝnh chÊt thêi trang cã c«ng dơng chøc n¨ng th«ng th−êng rÊt Ýt lêi thut minh mµ chØ nhÊn m¹nh vµo h×nh ¶nh ng−êi sư dơng KI L s¶n phÈm Qu¶ng c¸o cho c¸c m¸y cã nhiỊu chøc n¨ng c«ng dơng phøc t¹p th× l¹i cã nhiỊu lêi m« t¶ s¶n phÈm h¬n lµ sư dơng h×nh ¶nh tõ qu¶ng c¸o ♦ Tiªu ®Ị: Ph¶i thu hót sù chó ý cđa ®éc gi¶, ph¶i chøa ®ùng lêi cèt lâi cđa th«ng ®iƯp vµ chóng ph¶i t¹o mét møc ®é quan t©m ®đ ®Ĩ ng−êi ®äc xem ®Õn phÇn ci cïng cđa qu¶ng c¸o Do ®éc gi¶ cã khuynh h−íng chó ý ®Õn néi dung biªn tËp cđa ph−¬ng tiƯn trun th«ng h¬n lµ nh÷ng th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o, nhiƯm vơ ®Çu tiªn cđa mét qu¶ng c¸o lµ n¾m b¾t ®−ỵc sù chó ý cđa 20 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ng−êi ®äc bÊt cø lóc nµo cã thĨ ®−ỵc Th«ng th−êng tiªu ®Ị ®−ỵc tr×nh bẳ tr−íc lµ c¬ héi nhÊt ®Ĩ ng−êi qu¶ng c¸o trun th«ng víi ®éc gi¶ Tiªu ®Ị ®Ỉc biƯt cÇn cã sù s¸ng t¹o Th−êng cã mét sè kiĨu tiªu ®Ị c¬ OBO OKS CO M b¶n: Tin tøc(“Chóng t«i nhËn thÊy r»ng b¹n ®ang h−íng tíi sù hoµn thiƯn…”);C©u hái(“GÇn ®©y b¹n cã thÊy nã kh«ng ?”);T−êng tht ;MƯnh lƯnh(“Chí nªn mua b¹n ch−a dïng thư tÊt c¶ ba”);H−íng dÉn(“12 c¸ch tiÕt kiƯm th thu nhËp cđa b¹n “) vµ gi¶i thÝch(“Sù hoµn mü tÇm tay”) Tiªu ®Ị hay ph¶i n¾m vµo sù quan t©m cu¶ ®èi t−ỵng mơc tiªu Th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o kh«ng dµnh cho tÊt c¶ mäi ng−êi vµ ®ã tiªu ®Ị kh«ng cÇn ph¶i thu hót tÊt c¶ c¸c lo¹i ®éc gi¶ Ci cïng tiªu ®Ị hay ph¶i ph¶n ¸nh ®−ỵc cèt lâi cđa th«ng ®iƯp vµ khun khÝch ng−êi ®äc xem thªm ♦ Lêi thut minh NÕu tiªu ®Ị cã hiƯu qu¶, ®éc gi¶ sÏ cho qu¶ng c¸o mét c¬ héi ®Ĩ ph¸t triĨn vµ hç trỵ c¸c Ên t−ỵng mµ tiªu ®Ị ®· t¹o cho ®èi t−ỵng Mơc tiªu cđa lêi thut minh lµ tr×nh bµy chi tiÕt vỊ s¶n phÈm vµ thut phơc ng−êi ®äc chÊp nhËn th«ng ®iƯp Lêi thut minh lµ mét c¬ héi cho ng−êi qu¶ng c¸o thóc ®Èy ng−êi ®äc quan t©m ®Õn s¶n phÈm vµ thut phơc ng−êi ®äc chÊp nhËn hc cã hµnh ®éng ®èi víi s¶n phÈm §Ĩ cã lêi thut minh hay ng−êi viÕt lêi thut minh kh«ng nh÷ng hiĨu møc ®é hiĨu biÕt lêi thut minh cđa ®èi t−ỵng mơc tiªu mµ cßn cè g¾ng lµm gi÷ cho lêi thut minh ë møc ®é ®ã Do ng−êi viÕt qu¶ng c¸o ®ãng vai trß mét ng−êi biªn dÞch ý t−ëng nªn tõ ng÷ vµ c¸ch s¾p xÕp tõ ng÷ ph¶i phï hỵp víi thãi quen ®äc cđa ®éc gi¶ Sù KI L tinh vi cđa tõ vùng vµ cÊu tróc v¨n ph¹m kh«ng nªn ph¸t sinh tõ hiĨu biÕt cđa ng−êi viÕt mµ tõ kiÕn thøc cđa ®éc gi¶ Lêi thut minh sư dơng qu¸ nhiỊu tõ kü tht hc tr×nh bµy nhiỊu kh¸i niƯm víi cÊu tróc c©u qu¸ phøc t¹p sÏ lµm cho ®éc gi¶ kh«ng c¶m thÊy tho¶i m¸i víi c¸ch diƠn ®¹t ®ã Trõ hä quan t©m ®Õn s¶n phÈm lêi thut minh cµng dµi cã lÏ cµng lµm cho ®éc gi¶ bá qua C¸c qu¶ng c¸o trªn b¸o cã thĨ lµm ng−êi ®äc chó ý kho¶ng tõ ®Õn 30 gi©y nh−ng hÇu hÕt tr−êng hỵp sù chó ý cđa 21 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ®éc gi¶ sÏ chØ x¶y mét thêi gian ng¾n h¬n, vËy lêi thut minh kh«ng ®−ỵc dµi dßng.Ch¼ng h¹n Lêi thut minh hay cã thĨ lµm t¨ng thêi gian mµ ng−êi ®äc s½n lßng bá OBO OKS CO M ®Ĩ ®äc mét qu¶ng c¸o b»ng c¸ch t¹o mét më ®Çu sèng ®éng, ng¾n gän, lý thó Nh÷ng tõ hc c©u ®Çu tiªn cđa mét lêi thut minh ng¾n hc ®o¹n më ®Çu cđa mét lêi thut minh ph¶i lµm cho ng−êi ®äc liÕc nh×n qua lµ biÕt ®−ỵc ®iỊu g× kÕ tiÕp Më ®Çu ph¶i kÝch thÝch hä ®äc, lµm cho hä mong mn ®äc tiÕp chóng t¹o sù quan t©m hc hiÕu kú ban ®Çu tõ tiªu ®Ị Nã lªn lµm cho ng−êi ®äc mong mn cã thªm th«ng tin ®Ĩ ®äc phÇn tiÕp theo cđa b¶n tin Nh÷ng hµng më ®Çu cđa lêi thut minh ph¶i t¹o sù quan t©m b»ng c¸ch tËp trung vµo triĨn väng cđa c¸c Ých lỵi Lêi thut minh hay ph¶i thĨ vµ xóc tÝch, sau ®äc lêi thut minh ®èi t−ỵng sÏ khái mÉu qu¶ng c¸o víi nh÷ng ®iĨm thĨ vỊ s¶n phÈm ®−ỵc qu¶ng c¸o §èi víi s¶n phÈm lêi thut minh lªn cã c¸c c©u m« t¶ nh÷ng ®Ỉc tÝnh ho¹t ®éng cđa s¶n phÈm vµ c¸c Ých lỵi cã ®−ỵc, ngoµi lêi thut minh nªn ®−a ®−ỵc th«ng ®iƯp cµng nhanh cµng tèt h¬n lµ kiĨm tra giíi h¹n cđa lßng kiªn nhÉn hay sù chó ý cđa ®éc gi¶, lêi thut minh nªn ®i th¼ng vµo nh÷ng ®iĨm cÇn tr×nh bµy Ch¼ng h¹n nh− mét lêi thut minh ®−ỵc viÕt trªn b¸o ph¶i phï hỵp víi néi dung cđa tê b¸o ®ã vµ trang b¸o ®ã nh− qu¶ng c¸o trªn b¸o thêi trang th× lêi thut minh ph¶i mang tÝnh thêi trang ,hc qu¶ng c¸o trªn b¸o Hµ néi míi th× lêi thut minh ph¶i mang tÝnh sù kiƯn (mua hµng gi¶m gi¸ ,quµ tỈng KI L hay nãi nªn tÝnh n¨ng ®éc ®¸o cđa s¶n phÈm )chø kh«ng ®i chi tiÕt vµo gi¶i thÝch chøc n¨ng c«ng dơng s¶n phÈm vµ ng−ỵc l¹i qu¶ng c¸o qua tê r¬i ,s¸ch nhá th× lêi thut minh ph¶i mang ®Ëm tÝnh chÊt ®i vµo gi¶i thÝch chi tiÕt nh÷ng th«ng tin vỊ chøc n¨ng c«ng dơng cđa s¶n phÈm ♦ H×nh ¶nh vµ bè cơc: T¸c ®éng ®Çy ®đ cđa mét qu¶ng c¸o trªn b¸o phơ thc vµo nh÷ng g× ®éc gi¶ thÊy, tỉng hỵp kh«ng nh÷ng lµ lêi thut minh ®−ỵc viÕt mµ c¸c u tè vỊ h×nh ¶nh ®i kÌm Tõ ng÷ ®¹i diƯn cho mét c¸ch trun th«ng, h×nh ¶nh 22 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN vµ tranh minh ho¹ l¹i ®¹i diƯn cho mét c¸ch kh¸c Bè cơc lµ sù tỉng hỵp cđa u tè nµy mét tỉng thĨ tho¶ ®¸ng H×nh ¶nh vµ bè cơc tr×nh bµy hiƯu qu¶: T¸c ®éng ®Çy ®đ nhÊt cđa mét OBO OKS CO M qu¶ng c¸o in phơ thc vµo nh÷ng g× mµ ng−êi ®äc thÊy ®−ỵc chøa ®ùng kh«ng nh÷ng lêi thut minh mµ cßn c¸c h×nh ¶nh mü tht C¸c tõ ng÷ lµ mét bé phËn cđa trun th«ng vµ phÇn lµ c¸c h×nh ¶nh vµ thiÕt kÕ mü tht Bè cơc tr×nh bµy lµ sù hoµ hỵp tèt gi÷a u tè s¸ng t¹o, mét bèi c¶nh vµ nh÷ng phÇn bỉ xung cho tiªu ®Ị vµ b¶n tin H×nh ¶nh th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o còng lµ mét ng«n ng÷ riªng cđa nã.Cho nªn s− lùa chon h×nh ¶nh t−ỵng tr−ng cho mçi s¶n phÈm còng rÊt quan träng v× nã sÏ ¶nh h−ëng rÊt nhiỊu ®Õn t©m lý kh¸ch hµng viƯc qut ®Þnh mua hay kh«ng ,cÇn ph¶i lùa chän h×nh ¶nh nµo ®Ĩ cã thĨ g©y n¬i c«ng chóng mét ph¶n øng tèt Ch¼ng h¹n nh− nh÷ng s¶n phÈm cÇn nhÊn m¹nh tÝnh chÊt máng, nhĐ, nhá th× ph¶i dïng h×nh ¶nh ®−ỵc chơp ë c¸c gãc ®é kh¸c ®Ĩ thĨ hiƯn nªn ®iỊu ®ã,hc nh÷ng s¶n phÈm cÇn nhÊn m¹nh tÝnh chÊt thêi trang cđa nã th× ph¶i dïng h×nh ¶nh ®−ỵc chơp víi mÇu s¾c ®Đp ViƯc sư dơng h×nh ¶nh nh− mét u tè qut ®Þnh cho mét qu¶ng c¸o cã thĨ tÝnh phøc t¹p cđa th«ng ®iƯp ®−ỵc ®−a hay tÝnh ®¬n gi¶n cđa s¶n phÈm, h×nh ¶nh vµ lêi thut minh nªn cïng bỉ xung cho ®Ĩ lµm cho qu¶ng c¸o cã hiƯu qu¶ 1.2 §èi víi qu¶ng c¸o trªn trun h×nh: Qu¶ng c¸o trªn trun h×nh cã thĨ cã hc kh«ng cã hiƯu qu¶ trun KI L t¶i th«ng ®iªp cđa ng−êi qu¶ng c¸o TÝnh chÊt n¨ng ®éng cđa nã cã thĨ gióp diƠn ®¹t cã hiƯu qu¶ mét th«ng ®iƯp C¬ héi ®Ĩ tr×nh bµy cđa nh÷ng kü n¨ng s¸ng t¹o h×nh ¶nh tèt h¬n c¬ héi cđa c¸c kü n¨ng nµy qu¶ng c¸o in vµ c¸c c¬ héi nµy kÕt hỵp víi c¸c u tè vỊ ©m thanh, th«ng ®iƯp cđa ng−êi qu¶ng c¸o trë nªn hªt søc sèng ®éng Mét qu¶ng c¸o trun h×nh cã hiƯu qu¶ sÏ thu hót ®−ỵc sù chó ý cđa kh¸n gi¶ NhiƯm vơ ®Çu tiªn vµ quan träng nhÊt cđa mét qu¶ng c¸o lµ n¾m b¾t ®−ỵc sù chó ý cđa ®èi t−ỵng vßng tõ 23 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ®Õn gi©y ®Çu tiªn, kh«ng cã ®iỊu nµy thêi gian qu¶ng c¸o cßn l¹i coi nh− kh«ng cã t¸c dơng NhiƯm vơ kÕ tiÕp cđa qu¶ng c¸o trun h×nh lµ tr× sù quan t©m cđa OBO OKS CO M ®èi t−ỵng ®Ĩ cã thĨ trun ®−ỵc th«ng ®iƯp cđa ng−êi qu¶ng c¸o Sù quan t©m cã thĨ b¾t ngn tõ mèi quan t©m ®Õn s¶n phÈm hc nÕu s¶n phÈm kh«ng ®−ỵc quan t©m l¾m th× c©u chun qu¶ng c¸o ph¶i tr× ®−ỵc sù quan t©m Trun h×nh cã thĨ t¹o ®−ỵc c¶nh ®Ỉc thï vµ cÇn ph¶i x©y dùng nã cho trë nªn thËt sinh ®éng.§ã lµ kü tht t¹o c¶nh sinh ®éng ®Ĩ hÊp dÉn c«ng chóng nhËn tin Sù ¶nh h−ëng thËt hay ®ïa ®Ịu g©y Ên t−ỵng niỊm hy väng thu hót ng−êi xem h−íng vỊ suy nghÜ “T«i cã thĨ nhËn m×nh khung c¶nh nµy “ * Ỹu tè h×nh ¶nh: Trun h×nh lµ mét ph−¬ng tiƯn ®Ĩ xem vµ qu¶ng c¸o trªn trun h×nh nªn sư dơng lỵi thÕ cđa ph−¬ng tiƯn nµy Víi trun h×nh ng−êi qu¶ng c¸o cã thĨ tr×nh bµy th«ng ®iƯp mét c¸ch m¹nh mÏ b»ng c¸ch thay ®ỉi c¶nh trÝ, h×nh ¶nh cđa qu¶ng c¸o trªn b¸o chØ cã mét c¶nh hc mét bè cơc C¬ héi thay ®ỉi c¶nh gióp cho ng−êi qu¶ng c¸o cã thĨ sư dơng tèt bèi c¶nh thÝch hỵp tr×nh tù hỵp lý ®Ĩ ®¹t ý t−ëng chÝnh Kü tht h×nh ¶nh mét qu¶ng c¸o trun h×nh cã thĨ mang nhiỊu h×nh thøc Mét sè h×nh thøc th«ng th−êng bao gåm viƯc sư dơng ph¸p ng«n viªn, c¶nh gi¶i thÝch lỵi Ých s¶n phÈm, c¶nh m« t¶ tinh hng thùc tÕ KI L cc sèng, c©u chun kĨ, pháng vÊn kh¸ch hµng, so s¸nh s¶n phÈm, u tè hµi h−íc vµ ho¹t ho¹ * Ỹu tè ©m thanh: MỈc dï lỵi thÕ cđa qu¶ng c¸o trun h×nh lµ u tè h×nh ¶nh nh−ng u tè ©m còng lµ mét phÇn c¬ b¶n vµ thèng nhÊt qu¶ng c¸o H×nh ¶nh hiÕm trun t¶i hÕt ®−ỵc néi dung th«ng ®iƯp ChÝnh lêi nãi, ©m nh¹c vµ hiƯu qu¶ ©m sÏ mang l¹i ý nghÜa cho toµn bé bøc tranh H×nh ¶nh 24 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ®−a cho ®èi t−ỵng mét bøc tranh hay, Ên t−ỵng, cßn ©m tr×nh bµy vµ nhÊn m¹nh c¸c chi tiÕt cđa bøc tranh ®ã Sư dơng h×nh ¶nh vµ t×nh hng nh»m nhÊn m¹nh s¶n phÈm Ch¼ng h¹n OBO OKS CO M cã thĨ t¹o t×nh hng miªu t¶ cc sèng gÊp g¸p mµ ®ã ng−êi ta dïng ®iƯn tho¹i di ®éng nh− mét kiĨu ®Ỉc tr−ng Chóng lµ nh÷ng lo¹i qu¶ng c¸o lu«n kh¼ng ®Þnh sù phï hỵp víi lèi sèng hiƯn ®¹i mµ viƯc đng nã ®ång nghÜa víi đng tiªu dïng s¶n phÈm ,trong tr−êng hỵp nµy viƯc sư dơng ©m th−êng lµ nh÷ng b¶n nh¹c m¹nh mÏ,h×nh ¶nh tr«i nhanh…nh»m phèi hỵp t¹o t×nh hng cho ng−êi xem sù hµi lßng vỊ s¶n phÈm qu¶ng c¸o 1.3 Qu¶ng c¸o ngoµi trêi: Mét qu¶ng c¸o ngoµi trêi cã hiƯu qu¶ ph¶i ®−ỵc lµm tèt u tè sau: - Ỹu tè h×nh ¶nh: §Ĩ g©y nªn ®−ỵc sù chó ý t¸c ®éng h×nh ¶nh cã thĨ lµ tõ mÇu s¾c, hiƯu qu¶ ¸nh s¸ng vµ h×nh ¶nh minh ho¹ - Ỹu tè vỊ lùa chän ®Þa ®iĨm: ViƯc lùa chän mét ®Þa ®iĨm cho ¸p phÝch ngoµi trêi lµ mËt ®é giao th«ng nhiªn chØ nguyªn giao th«ng th× kh«ng t¹o ®−ỵc sù hÊp dÉn ®èi víi qu¶ng c¸o ngoµi trêi Th«ng th−êng cã u tè x¸c ®Þnh ®Þa ®iĨm lµ: ®é dµi tiÕp cËn, tèc ®é xe ch¹y, gãc nh×n cđa ¸p phÝch vµ quan hƯ cđa nã víi c¸c ¸p phÝch bªn c¹nh ♠ §é dµi tiÕp cËn: Kho¶ng c¸ch mµ tõ ®ã ®Þa ®iĨm trë nªn hoµn toµn dƠ nh×n thÊy nhÊt ®èi víi nh÷ng ng−êi ®i ®−êng ♠ §Ỉc ®iĨm cđa ®Þa ®iĨm ®Ỉt ¸p phÝch: T¹o gãc song song víi ®−êng giao th«ng th× nã sÏ ®−ỵc quan s¸t xe ®ang ch¹y theo c¶ h−íng hay ®Ỉt KI L chỈn phÝa tr−íc t¹o gãc nh×n dƠ thÊy v× « t« tiÕp cËn theo mét h−íng nã ®−ỵc ®Ỉt bªn ngoµi vßng cung hay ë chç ngt ®ét ngét ♠ C¸c vïng l©n cËn xung quanh: Cã gÇn trung t©m mua hay kh«ng? Cã sù c¹nh tranh tõ c¸c biĨn qu¶ng c¸o cđa vïng xung quanh kh«ng? BiĨn qu¶ng c¸o cã ë gÇn ®Ìn giao th«ng kh«ng? §ãi víi Motorola th−êng chØ ¸p dơng h×nh thøc ®Ỉt c¸c biĨn Neon t¹i c¸c ®iĨm b¸n mµ c¸c biĨn nµy th× qu¸ nhá kh«ng g©y ®−ỵc sù chó ý cđa c«ng 25 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN chóng ®ã Motorola nªn ®Ỉt c¸c biĨn tÊm lín trªn ®−êng cao tèc hay c¸c ng· t− giao th«ng 1.4 Qu¶ng c¸o t¹i ®iĨm b¸n OBO OKS CO M Ỹu tè ®Ĩ qu¶ng c¸o t¹i ®iĨm b¸n cã hiƯu qu¶ lµ ph¶i chän vÞ trÝ ®iĨm b¸n vµ c¸ch thøc qu¶ng c¸o t¹i ®iĨm b¸n nh− c¸ch tr−ng bµy s¶n phÈm Qu¶ng c¸o t¹i ®iĨm b¸n lµ c¬ héi sau cïng ®Ĩ qu¶ng c¸o mét s¶n phÈm Nhµ s¶n xt vµ nhµ b¸n hµng còng nhËn thøc ®−ỵc r»ng “Chç mua s¾m lµ phÇn hiƯu qu¶ nhÊt cđa mét ch−¬ng tr×nh qu¶ng c¸o toµn diƯn ®Ỉc biƯt viƯc tr−ng bµy cã chung mét chđ ®Ị víi qu¶ng c¸o trªn ph−¬ng tiƯn th«ng tin b¸o chÝ Motorola qu¶ng c¸o t¹i ®iĨm b¸n th−êng lµ nh÷ng c«ng nh− khun m·i ,c¸ch tr×nh bµy hµng trªn gi¸… nh÷ng c«ng nµy th−êng kh«ng cã hiƯu lùc nhiỊu ,Motorola cã thĨ sư dơng nh÷ng c«ng míi nh− :trang trÝ Logo vµ nh·n hiƯu trªn mỈt sµn n¬i b¸n ,mµu cđa hµng lµ mµu ®Ỉc tr−ng cđa Motorola (mµu xanh ),thiÕt lËp mét sè cđa hµng cã thut minh ®Ĩ nh÷ng ng−êi quan t©m ®Õn s¶n phÈm cã thĨ nhËn ®−ỵc nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt ,c«ng ty cã thĨ sư dơng video di ®éng cã mµn h×nh nèi víi hƯ thèng m¸y tÝnh ®Ĩ cung cÊp th«ng tin cho ng−êi tiªu dïng Hoµn thiƯn vỊ ph−¬ng thøc,c¸ch thøc qu¶ng c¸o vµ sù kÕt hỵp mét c¸ch hiƯu qu¶ gi÷a c¸c ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o 2.1 Ph¸t triĨn mét kÕ ho¹ch vỊ ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o Chøc n¨ng cđa kÕ ho¹ch ho¸ vỊ ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o tËp trung vµo sù tr×nh bµy tèi ®a cho kh¸n gi¶, ®éc gi¶ diƯn chó ý viƯc lùa chän ph−¬ng tiƯn cã thĨ tiÕp cËn tèi ®a ®èi t−ỵng quan t©m sÏ gióp ng−êi lËp kÕ ho¹ch KI L gi¶m ®−ỵc nh÷ng l·ng phÝ xng møc tèi thiĨu 2.2 Phèi hỵp c¸c ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o nµo lµ tèt nhÊt: Nh÷ng ph−¬ng tiƯn kh¸c cã thĨ cung cÊp cïng mét tin tøc cho nh÷ng kh¸ch hµng t−¬ng lai theo c¸ch kh¸c Cã thĨ liªn kÕt nh÷ng ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o s½n cã nh− thÕ nµo ®Ĩ cã hiƯu qu¶ cao nhÊt 26 http://kilobooks.com KI L OBO OKS CO M THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 27 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KÕt ln Qu¶ng c¸o lµ mét ho¹t ®éng quan träng cã vai trß kh«ng thĨ thiÕu nã OBO OKS CO M qut ®Þnh sù thµnh b¹i cđa mét doanh nghiƯp NÕu qu¶ng c¸o cã hiƯu qu¶ sÏ gióp cho kh¸ch hµng hiĨu biÕt, tin t−ëng vµo hµng ho¸ cđa doanh nghiƯp, gãp phÇn ®Èy m¹nh c«ng t¸c tiªu thơ s¶n phÈm Tuy nhiªn ®©y lµ mét ho¹t ®éng khã kh¨n vµ tèn kÐm ®èi víi bÊt kú doanh nghiƯp nµo ho¹t ®éng c¬ chÕ thÞ tr−êng NhËn thøc ®−ỵc ®iỊu nµy nªn qu¸ tr×nh häc tËp em ®· ®i s©u nghiªn cøu vµ lùa chän ®Ị tµi “Ph©n tÝch mét sè ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa C«ng ty Motorola ViƯt Nam ” §Ị tµi ®· gi¶i qut ®−ỵc nh÷ng néi dung vµ yªu cÇu c¬ b¶n sau: - VỊ mỈt lý ln: §· tr×nh bµy mét c¸ch kh¸i qu¸t vµ cã hƯ thèng nh÷ng vÊn ®Ị lý ln c¬ b¶n vỊ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa doanh nghiƯp - VỊ mỈt thùc tÕ: §· ®−a nh÷ng ®Þnh h−íng c¬ b¶n còng nh− c¸c biƯn ph¸p thĨ nh»m n©ng cao hiƯu qu¶ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa C«ng ty Motorola ViƯt Nam Tuy nhiªn t×nh h×nh ®Êt n−íc ngµy cµng ph¸t triĨn nhanh nh− hiƯn C«ng ty Motorola ViƯt Nam nãi riªng vµ c¸c C«ng ty kh¸c nãi chung ®Ĩ ho¹t ®éng kinh doanh cã hiƯu qu¶ cao th× qu¶ng c¸o lµ mét nh÷ng ho¹t ®éng cÇn ph¶i tiÕp tơc ®−ỵc nghiªn cøu vµ hoµn thiƯn nh»m thu hót sù chó ý cđa kh¸ch hµng KI L Ci cïng em xin thµnh c¶m ¬n sù nhiƯt t×nh chØ b¶o cđa thÇy Vò Huy Th«ng ®· gióp ®ì em hoµn thµnh ®Ị ¸n nµy 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tµi liƯu tham kh¶o OBO OKS CO M Qu¶ng c¸o lý thut vµ thùc hµnh: Bé m«n Marketing Tr−êng §¹i häc KTQD Qu¶n trÞ Marketing - Philip Kotler - Nhµ xt b¶n thèng kª KI L Kü tht qu¶ng c¸o - Nhµ xt b¶n Thµnh Hå ChÝ Minh 29 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Mơc lơc Trang Lêi më ®Çu OBO OKS CO M PhÇn I: Qu¶ng c¸o - Vai trß cđa qu¶ng c¸o nỊn kinh tÕ thÞ tr−êng C¸c kh¸i niƯm vỊ qu¶ng c¸o 2 Vai trß cđa qu¶ng c¸o 3 Chøc n¨ng cđa qu¶ng c¸o: PhÇn II: Ph©n tÝch mét sè ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa Motorola ViƯt Nam I Kh¸i qu¸t vỊ c«ng ty Motorola ViƯt Nam II.C¸c qut ®Þnh vỊ mét ch−¬ng tr×nh qu¶ng c¸o X¸c ®Þnh vỊ mơc tiªu qu¶ng c¸o Qut ®Þnh vỊ ng©n s¸ch qu¶ng c¸o Qut ®Þnh vỊ th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o Qut ®Þnh vỊ ph−¬ng tiƯn trun th«ng 11 §¸nh gi¸ hiƯu qu¶ qu¶ng c¸o: 17 III §¸nh gi¸ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa Motorola 17 §¸nh gi¸ vỊ néi dung qu¶ng c¸o 17 ý niƯm tỉng qu¸t tõ ng÷ vµ h×nh ¶nh 18 Mµu qu¶ng c¸o 18 Phong c¸ch, h×nh thøc sư dơng th«ng ®iƯp 19 KI L PhÇn III: Mét sè kiÕn nghÞ vµ gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cho Motorola 20 Hoµn thiƯn vỊ néi dung tr×nh bµy th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o 20 Hoµn thiƯn vỊ ph−¬ng thøc,c¸ch thøc qu¶ng c¸o vµ sù kÕt hỵp mét c¸ch hiƯu qu¶ gi÷a c¸c ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o 26 KÕt ln 28 Tµi liƯu tham kh¶o 29 30 http://kilobooks.com KI L OBO OKS CO M THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 31 [...]... qu¶ng c¸o cđa C«ng ty Motorola ViƯt Nam ” §Ị tµi ®· gi¶i qut ®−ỵc nh÷ng néi dung vµ yªu cÇu c¬ b¶n sau: - VỊ mỈt lý ln: §· tr×nh bµy mét c¸ch kh¸i qu¸t vµ cã hƯ thèng nh÷ng vÊn ®Ị lý ln c¬ b¶n vỊ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa doanh nghiƯp - VỊ mỈt thùc tÕ: §· ®−a ra nh÷ng ®Þnh h−íng c¬ b¶n còng nh− c¸c biƯn ph¸p cơ thĨ nh»m n©ng cao hiƯu qu¶ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa C«ng ty Motorola ViƯt Nam Tuy nhiªn trong... c¸o cđa Motorola ViƯt Nam 6 I Kh¸i qu¸t vỊ c«ng ty Motorola ViƯt Nam 6 II.C¸c qut ®Þnh vỊ mét ch−¬ng tr×nh qu¶ng c¸o 7 1 X¸c ®Þnh vỊ mơc tiªu qu¶ng c¸o 7 2 Qut ®Þnh vỊ ng©n s¸ch qu¶ng c¸o 8 3 Qut ®Þnh vỊ th«ng ®iƯp qu¶ng c¸o 9 4 Qut ®Þnh vỊ ph−¬ng tiƯn trun th«ng 11 5 §¸nh gi¸ hiƯu qu¶ qu¶ng c¸o: 17 III §¸nh gi¸ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa Motorola. .. còng nh− c¸c biƯn ph¸p cơ thĨ nh»m n©ng cao hiƯu qu¶ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o cđa C«ng ty Motorola ViƯt Nam Tuy nhiªn trong t×nh h×nh ®Êt n−íc ngµy cµng ph¸t triĨn nhanh nh− hiƯn nay C«ng ty Motorola ViƯt Nam nãi riªng vµ c¸c C«ng ty kh¸c nãi chung ®Ĩ ho¹t ®éng kinh doanh cã hiƯu qu¶ cao th× qu¶ng c¸o lµ mét trong nh÷ng ho¹t ®éng cÇn ph¶i tiÕp tơc ®−ỵc nghiªn cøu vµ hoµn thiƯn nh»m thu hót sù chó ý cđa kh¸ch... t−¬ng lai -KiĨu tr−ng bµy: Víi Motorola rÊt coi träng viƯc tr−ng bµy s¶n phÈm Motorola ®· trang bÞ cho c¸c cưa hµng b¸n s¶n phÈm cđa m×nh nh÷ng tđ, kƯ, m¸y m« h×nh, gi¸ ®Ĩ m¸y ®Ĩ tr−ng bµy s¶n phÈm, nh÷ng thiÕt bÞ ®ã ®−ỵc thiÕt kÕ víi cïng mét kiĨu d¸ng mµu s¾c gièng nhau S¶n phÈm cđa Motorola ®−ỵc tr−ng bµy trong c¸c cưa hµng víi vÞ trÝ dƠ nh×n vµ ph¸t hiƯn dƠ nhÊt ngoµi ra Motorola cßn cung cÊp cho c¸c... NÕu thêi gian qu¶ng c¸o qu¸ dµi th× sÏ g©y ra c¶m gi¸c nhµm ch¸n, kh«ng ®¹t ®−ỵc hiƯu qu¶ nh− mong mn Motorola qu¶ng c¸o qua trun h×nh th«ng qua c¸c ch−¬ng tr×nh bãng ®¸ lín, Motorola dïng c¸c biĨn qu¶ng c¸o ®Ỉt trªn c¸c s©n vËn ®éng vµ khi th«ng b¸o tû sè cđa hai ®éi th× cïng lóc ®ã LOGO vµ nh·n hiƯu Motorola hiƯn lªn t¹o sù “nh¾c nhë” tíi ng−êi tiªu dïng 4.5- Ph−¬ng tiƯn qu¶ng c¸o ngoµi trêi, ngoµi... Motorola 1 §¸nh gi¸ vỊ néi dung qu¶ng c¸o PhÇn lín c¸c b¶n qu¶ng c¸o cđa Motorola ®−ỵc tr×nh bµy nh− sau: + PhÇn tiªu ®Ị: Tiªu ®Ị lµ u tè quan träng nhÊt trong mét b¶n qu¶ng c¸o §ã lµ c¸i ng−êi ta ®äc ®Çu tiªn do ®ã cÇn g©y ®−ỵc sù quan t©m cho ng−êi tiªu dïng ®Ĩ ng−êi ta cßn mn ®äc tiÕp vµ t×m hiĨu thªm vỊ s¶n phÈm 17 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN ®ang ®−ỵc b¸n ch¼ng h¹n nh−: Motorola. .. mét chđ ®Ị víi qu¶ng c¸o trªn ph−¬ng tiƯn th«ng tin b¸o chÝ Motorola qu¶ng c¸o t¹i ®iĨm b¸n th−êng lµ nh÷ng c«ng cơ nh− khun m·i ,c¸ch tr×nh bµy hµng trªn gi¸… nh÷ng c«ng cơ nµy th−êng kh«ng cã hiƯu lùc nhiỊu ,Motorola cã thĨ sư dơng nh÷ng c«ng cơ míi nh− :trang trÝ Logo vµ nh·n hiƯu trªn mỈt sµn n¬i b¸n ,mµu cđa hµng lµ mµu ®Ỉc tr−ng cđa Motorola (mµu xanh ),thiÕt lËp mét sè cđa hµng cã thut minh... th«ng tin chi tiÕt vỊ s¶n phÈm vµ ®−ỵc ph©n ph¸t réng r·i OBO OKS CO M Motorola ®· cung cÊp c¸c cn s¸ch nhá, máng vµ c¸c tµi liƯu kh¸c, nh÷ng tµi liƯu nh− vËy víi c¸c th«ng tin kü tht râ rµng ®−ỵc in trªn chÊt liƯu giÊy ®Đp vµ ®−ỵc tr−ng bµy t¹i c¸c ®iĨm b¸n, nã dïng ®Ĩ biÕu tỈng cho nh÷ng ng−êi quan t©m Khỉ giÊy tê r¬i còng ®−ỵc Motorola rÊt quan t©m, víi kÝch th−íc 10 x 20 nã t¹o c¶m gi¸c cho ng−êi... t¹p chÝ §èi víi nh÷ng s¶n phÈm cã chøc n¨ng th«ng dơng vµ cã nhiỊu mÉu m· mÇu s¾c kh¸c nhau nã mang tÝnh chÊt thêi trang th× ®−ỵc Motorola qu¶ng c¸o trªn t¹p chÝ thêi trang trỴ, cßn ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm mang tÝnh chÊt c«ng nghƯ nh− nhiỊu chøc n¨ng, c«ng dơng th× ®−ỵc Motorola chän t¹p chÝ PC World ®Ĩ qu¶ng c¸o, 4.3- Qu¶ng c¸o trªn ®µi ph¸t thanh: - Qu¶ng c¸o trªn ®µi trun h×nh cã tèc ®é nhanh, kÞp... ®ang ®−ỵc b¸n ch¼ng h¹n nh−: Motorola s¸ng t¹o v× −íc m¬ nh©n lo¹i”; Motorola biÕn c¸i kh«ng thĨ thµnh cã thĨ” ®−ỵc ®¨ng trong c¸c qu¶ng c¸o, • Tiªu ®Ị tr×nh bµy mét mèi lỵi lín: Thêi ®iĨm g©y ®−ỵc sù chó ý cao OBO OKS CO M nhÊt ®èi víi mét s¶n phÈm lµ khi nã lÇn ®Çu tiªn ®−a ra mét mèi lỵi míi ch¼ng h¹n víi s¶n phÈm StarTac“X” Motorola ®−a ra tiªu ®Ị: “StarTac“X” §−a b¹n lªn tÇm cao míi” • Tiªu ®Ị ... c¸o s½n cã nh− thÕ nµo ®Ĩ cã hiƯu qu¶ cao nhÊt 26 http:/ /kilobooks. com KI L OBO OKS CO M THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 27 http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KÕt ln Qu¶ng c¸o lµ mét... giíi qu¶ng c¸o - Mơc ®Ých cđa qu¶ng c¸o lµ tiªu thơ hµng ho¸ vµ dÞch vơ, thu lỵi nhn http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Vai trß cđa qu¶ng c¸o * §èi víi ng−êi s¶n xt: B¶o ®¶m thÕ lùc... hµng ho¸ kÝch thÝch nhu cÇu mua hµng tiỊm tµng cđa hä, gỵi dÉn nhu cÇu tiªu dïng míi http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.3- Chøc n¨ng gi¸o dơc Qu¶ng c¸o ¸p dơng c¸c h×nh thøc vµ