Đang tải... (xem toàn văn)
Những đặc điểm của nhà quản trị chịu sự chi phối rất mạnh mẽ của nền văn hoá, văn minh trong mỗi quốc gia, khu vực. Đồng thời tình trạng phát triển của nền kinh tế, của khoa học kỷ thuật và cơ cấu kinh tế mỗi nước cũng như ảnh hưởng rất lớn đến phong cách quản trị.Chân dung của một nhà quản trị tốt được thể hiện ở các đặc điểm sau:1.Có tầm nhìn quốc tế, có khả năng giao dịch ở tầm Quốc tế.2. Sử dụng thành thạo tiếng Anh và các thiết bị tin học.3. Có trách nhiệm cao với xã hội, có tài quan hệ, giao dịch với cơ quan Nhà nước có liên quan.4. Có tầm nhìn chiến lược dài hạn và những quản điểm này được thể hiện nhất quán trọng các quyết định kinh doanh. Có phong cách mềm dẻo, linh hoạt thích ứng với môi trương kinh doanh.5. Có khả năng sáng tạo một hệ thống quản trị, cơ cấu tổ chức hoạt động hữu hiệu để duy trì các hoạt động của doanh nghiệp.
PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Những đặc điểm nhà quản trị chịu chi phối mạnh mẽ văn hoá, văn minh quốc gia, khu vực Đồng thời tình trạng phát triển kinh tế, khoa học kỷ thuật cấu kinh tế nước ảnh hưởng lớn đến phong cách quản trị.Chân dung nhà quản trị tốt thể đặc điểm sau: 1.Có tầm nhìn quốc tế, có khả giao dịch tầm Quốc tế Sử dụng thành thạo tiếng Anh thiết bị tin học Có trách nhiệm cao với xã hội, có tài quan hệ, giao dịch với quan Nhà nước có liên quan Có tầm nhìn chiến lược dài hạn quản điểm thể quán trọng định kinh doanh Có phong cách mềm dẻo, linh hoạt thích ứng với môi trương kinh doanh Có khả sáng tạo hệ thống quản trị, cấu tổ chức hoạt động hữu hiệu để trì hoạt động doanh nghiệp Theo đuổi đường lối phát huy nhân tố người, quan tâm đến việc đào tạo tài chuyên môn, nhìn nhận người tài nguyên chiến lược doanh nghiệp Nhạy cảm với khía cạnh văn hoá nghề quản trị, với đặc điểm đa văn hoá, dân tộc địa phương, quốc gia khu vực Là nhà quản trị có óc canh tân, đổi Không ngừng học hỏi để hoàn thiện, tự đổi kiến thức 10 Liên kết chặt chẽ với mạng lưới hoạt động doanh nghiệp toàn quốc đồng nghiệp quốc gia khu vực Và tất dặc điểm hội tụ Eric Schimtd- CEO tập đoàn Google Eric Schmidt sinh Washington, D.C lớn lên Blacksburg, Virginia Sau tốt nghiệp trường cấp ba Yorktown, Schmidt theo học trường đại học Princeton, nơi ông nhận kỹ sư khoa học máy tính năm 1976 Ở trường đại học California, Berkeley, ông nhận MS (Master of Science) năm 1979 thiết kế thực mạng máy tính nhằm liên kết trung tâm máy tính trường với khoa máy tính (CS department) khoa kỹ thuật điện - khoa học máy tính (EECS department), bên cạnh ông nhận tiến sĩ năm 1982 ngành kỹ thuật điện khoa học máy tính với luận văn vấn đề quản lý phát triển phần mềm phân phối công cụ để khắc phục vấn đề Ông tác giả lex - phần mềm phân tích từ vựng công cụ quan trọng cho việc xây dựng trình biên dịch Ông giảng dạy trường kinh doanh Stanford làm giáo sư bán thời gian Vào ngày đầu nghiệp mình, Schmidt giữ số vị trí mảng công nghệ số công ty công nghệ thông tin Bell Labs, Zilog trung tâm nghiên cứu Palo Alto tiếng Xerox (PARC) Ông làm việc cho Sun Microsystems vào năm 1983 dẫn đầu nỗ lực phát triển Java công ty, sau ông lên làm giám đốc công nghệ (CTO) Năm 1997, ông bổ nhiệm làm CEO Novell Schmidt rời Novell sau giúp công ty giành Cambridge Technology Partners Hai nhà sáng lập Google Larry Page Sergey Brin vấn Schmidt Bị ấn tượng ông, họ tuyển dụng Schmidt để điều hành hoạt động công ty vào năm 2001 hướng dẫn hai nhà đầu tư mạo hiểm John Doerr Michael Moritz Schimidt tham gia Google với chức chủ tịch hội đồng quản trị vào tháng năm 2001 trở thành CEO công ty vào tháng năm Tại Google, Schmidt chia sẻ trách nhiệm hoạt động hàng ngày Google với Sergey Page Theo trang 29 Google's 2004 S-1 Filing, Schmidt, Page Brin hoạt động Google theo chế độ chuyên tay ba Schmidt có nhiều nhiệm vụ theo pháp luật như: CEO công ty công khai, tập trung vào việc quản lí chức phó chủ tịch quan buôn bán Theo website Google, Schmidt tập trung vào việc "xây dựng sở hạ tầng cần thiết cho tập đoàn để trì tốc độ tăng trưởng nhanh Google đảm bảo chất lượng cao giữ cho thời gian phát triển sản phẩm mức tối thiểu" Năm 2007, PC World bình chọn Schmidt vị trí số danh sách 50 người quan trọng web với hai nhà sáng lập Google Sergey Brin Larry Page Năm 2009, Schmidt xem "TopGun CEOs" Brendan Wood International, quan tư vấn PHẦN II: PHÂN TÍCH VAI TRÒ – KĨ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ II.1 Phân tích vai trò nhà quản trị II.1.1 Vai trò giao tế nhân Eric Schmidt Google thể qua mặt: Trước tiên phải kể đến vai trò đại diện Eric: Dưới chèo lái Chủ tịch, kiêm Tổng giám đốc Eric Schmidt, Google phần vượt qua đối thủ đáng gờm Yahoo Hơn nữa, giới thông tin truyền thông dự báo Google tới thách thức người khổng lồ Microsoft nhiều lĩnh vực ứng dụng liên quan đến Internet Trong trả lời vấn tờ Digitimes gần đây, Eric tỏ lạc quan trước xu phát triển Google Theo ông, kinh tế Mỹ suy thoái vài lĩnh vực điển tài chính, bất động sản, cầm cố, Google hoạt động thị trường quảng cáo viễn thông giữ vị trí định Ông tìm kiếm hội thương trường Thành công với tăng trưởng kinh ngạc Google đem lại cho Eric Schmidt đẳng cấp quốc tế Từ năm 2005, Eric Schmidt xúc tiến đàm phán với tập đoàn Time Warner để tìm cách mua lại công ty AOL, chuyên phát triển video giải trí thông qua mạng Eric Schmidt chia sẻ với BBC mong muốn thúc đẩy việc kinh doanh trang mạng Trung Quốc Ông cho biết: “Về lâu dài, hi vọng - đặc biệt với vai trò tập trung nhiều vào đối ngoại - tìm cách phát triển Google Trung Quốc cách thích đáng phù hợp với sách chúng tôi” Trong số nhiệm vụ, ông Schmidt hi vọng tìm đối tác Trung Quốc cho hệ điều hành Android điện thoại di động Google Với vai trò lãnh đạo Eric thể thành công vai trò mình: Eric Schmidt thay Page làm Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc, trực tiếp phụ trách mảng xây dựng kế hoạch chiến lược, phát triển công nghệ điều hành hàng ngày toàn hoạt động tập đoàn Google Eric Schmidt không bị mặc cảm thành danh mà chấp nhận làm Tổng giám đốc thuê cho hai chàng sinh viên Quan hệ ông với Brin Page tốt Eric Schmidt cảm phục ấn tượng sâu sắc ý tưởng kinh doanh vĩ đại hai chàng trai trẻ Sau gia nhập Google năm, 2001, Schmidt giúp doanh thu công ty tăng lên đáng kể Đến năm thứ ba ông thực trở thành người "chèo lái" Google thẳng tiến vào thị trường mạng Internet Sau năm, giá cổ phiếu Google tăng 4,2 lần, quý đạt 741 USD Eric Schmidt nhiều công sức xây dựng lại tổ chức công ty phù hợp để điều hành công ty tăng trưởng với tốc độ chóng mặt Google Với công cụ tìm kiếm Internet, tốc độ quan trọng Ông người vạch chương trình làm việc cho toàn Google, đạo trực tiếp cho vấn đề mà hai người đồng sáng lập bỏ sót (hoặc không quan tâm) miệng nhắc nhở Page Brin hành xử cho Vai trò liên hệ Eric thể rõ Thiết lập mối quan hệ bên để hỗ trợ khách hàng: Google vừa ký hợp đồng với Fox để quyền cung cấp công cụ tìm kiếm quảng cáo MySpace.com website khác tập đoàn Fox.Theo kế hoạch,Google giúp người sử dụng MySpace tìm kiếm bạn bè nhóm từ tháng 10 Google đăng quảng cáo dạng text-based, kích hoạt từ khóa tìm thấy web Thiết lập mối quan hệ nội công ty công ty với khách hàng: Ngay từ công ty thành lập, ban lãnh đạo Google không vội vã quảng bá sản phẩm thị trường mà đầu tư nhiều thời gian để hoàn thiện cấu máy sản phẩm, nhằm tạo uy tín lâu dài với khách hàng Ngay nội công ty, Eric chủ trương thiết lập 10 giá trị cho nhân viên Trong đó, phương châm "bạn làm tiền mà không cần làm điều ác" đề cao Quan điểm tôn trọng thực để giành tín nhiệm khách hàng Google đặt lên hàng đầu Eric cho rằng, lợi nhuận thu thời gian ngắn không nói lên tất cả, mà lợi ích lâu dài lòng tin yêu mến khách hàng Đây lý nhiều người thích Google đến II.1.2 Vai trò thông tin Vai trò thông tin Schmidt thể qua việc cung cấp thông tin cho phận quan bên xã hội Eric Schmidt lên tiếng thừa nhận chậm trễ hãng việc gia nhập thị trường mạng xã hội Mặc dù vừa mắt dịch vụ Google+ đầy tiềm năng, Eric cho biết "một phần câu trả lời" Facebook - kẻ thống trị mạng xã hội "Đáng lẽ Google phải đầu tư vào lĩnh vực sớm hơn", Eric trả lời CNN Trong thời gian vừa qua, không tài khoản người dùng mạng xã hội Google+ bị khoá với lý không sử dụng tên thật Tuy có nhiều người xúc với điều này, Google kiên việc yêu cầu người dùng cung cấp tên thật họ Mới Eric Schmidt tiếp tục khẳng định cách làm công ty Andy Carvin đài NPR hỏi Schmidt Google điều chỉnh sách tên người dùng mà việc lộ tên thật đem đến số nguy Schmidt trả lời G+ xây dựng để trở thành dịch vụ định danh, tảng dựa việc người dùng sử dụng tên thật để tiếp tục xây dựng sản phẩm tương lai tận dụng thông tin Carvin viết post Google+ "Về việc số người lo ngại an toàn mình, Schmidt nói việc sử dụng G+ hoàn toàn không bắt buộc Nếu cảm thấy nguy hiểm dùng tên thật đừng nên dùng G+" Theo vị lãnh đạo Google, "việc phát triển dịch vụ định danh mạng xã hội hệ thống xếp hạng theo tạo khác biệt to lớn cho mạng Internet toàn cầu nói chung" "Về bản, mà Facebook làm tạo phương pháp để nhận diện cá nhân Trên Internet thiếu hệ thống vậy", Eric nói, "tôi nghĩ lĩnh vực mà cần đầu tư thêm nguồn lực" Khi phát hành Google+, Google đặt quy định việc cấm giấu tên sử dụng bút danh, tất tài khoản dùng tên giả bị xóa Thu thập nguồn tin hữu hiệu, đáng tin cậy cộng với kinh nghiệm khả đánh giá mình, Eric có định đắn mua lại Motorola Mobility Một lần vai trò thông tin Eric Schmidt đánh giá cao Thương vụ mua lại Motorola Mobility với giá 12,5 tỷ USD Google khiến cho giới phân tích nói riêng thị trường công nghệ giới nói chung đặt nhiều câu hỏi Tại sao? Giới chuyên gia nhận định việc mua lại Motorola Mobility đem cho Google nhiều sáng chế, qua tăng khả phòng thủ tảng Android chiến pháp lý Tuy nhiên, phát biểu hội nghị Dreamforce trang web Saleforce.com, vị lãnh đạo Google khẳng định khoản đầu tư không sáng chế Hãng tìm kiếm tiếng mua lại Motorola muốn sử dụng để mở rộng phạm vi "phủ sóng" Android, sở cạnh tranh lại với đối thủ Apple Eric nói: “ Chúng làm không kho sáng chế Chúng thật tin tưởng đội ngũ Motorola có tay nhiều sản phẩm tốt Chúng quan tâm đến dòng sản phẩm hãng, bao gồm thương hiệu Motorola, phong cách thiết kế đội ngũ kỹ sư làm việc Nhưng người sáng tạo nên dòng RAZR tiếng Chúng biết nhiều Motorola hãng đối tác sử dụng sản phẩm phần mềm Google Chúng mong muốn tìm điểm chung thuận lợi, mà kết hợp phần cứng phần mềm lại với nhau.” Sau định mua lại công bố, đối tác Android lớn Google HTC, Samsung hay LG công khai bày tỏ ủng hộ cho thương vụ Giám đốc mảng Android Google Andy Rubin khẳng định Google không thiên vị Motorola điều liên quan đến Android, so với hãng sản xuất khác Phát biểu hôm Eric lời tái khẳng định nhằm làm yên lòng đối tác lo lắng tính cạnh tranh Android bị Motorola trở thành "người" Google II.1.3 Vai trò định Vai trò xoay quanh việc đưa định Đây vai trò quan trọng nhà Quản trị Thành công hay thất bại Doanh nghiệp vai trò Nhà Quản trị, bao gồm vai trò người khởi xướng, Người xử lý xáo trộn, người phân bổ nguồn lực người đàm phán, thương lượng Một thập kỷ nắm giữ vị trí quan trọng hãng Internet lớn giới kỷ nguyên Internet bùng nổ dường khoảng thời gian “dài vô tận” đủ để người ta ngả mũ kính phục vị CEO tài dù đường mà Google trải qua lúc êm đềm Vai trò chủ trì cải tiến hoạt động tổ chức Chính Eric Schmidt tự thừa nhận rời bỏ vị trí Tổng giám đốc Novell để sang điều hành Google định dũng cảm không nói liều lĩnh Bởi Eric Schmidt thích thách thức Và điều quan trọng ông sớm nhận thấy Google tiềm phát triển lớn Eric Schmidt nhiều công sức xây dựng lại tổ chức công ty phù hợp để điều hành công ty tăng trưởng với tốc độ chóng mặt Google Với công cụ tìm kiếm Internet, tốc độ quan trọng Vì Eric Schmidt luôn phải đảm bảo chất lượng hoạt động cho tốc độ cao không ngừng thay đổi Eric Schmidt cho tốc độ định kinh doanh lợi Google so với đối thủ cạnh tranh Vai trò chủ trì cải tiến hoat động tổ chức Khi Google định bỏ tiền mua YouTube - dịch vụ chia sẻ video có tiếng - với giá 1,65 tỷ USD, không người gọi thương vụ “khùng” tương lai kiếm tiền mờ mịt.Nhưng qua cách thức hoạt động tổ chúc dựa vào doanh thu đạt đươc ta nhân thấy định sáng suốt, thành công Eric Schimtd Cuối hè 2005, thị trường Internet Trung Quốc trở nên sôi động Yahoo! công bố bỏ tỉ USD để đầu tư vào Alibaba - công ty Internet Trung Quốc hàng đầu Nhưng Google lanh lẹ, có nhiều cách thức đa dạng để xâm nhập thị trường Internet Trung Quốc Một cách thức Baidu.com Sau mở thêm chức tìm ảnh, ngày 1-4-2004 ba Google tung tin “nổ bom tấn” làm người tưởng chuyện cá tháng tư hóa lại thật: hệ thống thư điện tử Gmail Dung lượng lưu trữ Gmail lớn gấp 500 lần dung lượng dự trữ miễn phí Microsoft gấp 250 lần dung lượng miễn phí Yahoo Dung lượng gigabyte cực lớn nên Google thông báo cho người sử dụng dịch vụ Gmail biết họ xóa bỏ thư điện tử cũ “Bom tấn” với dịch vụ thư điện tử Gmail có dung lượng cực lớn khiến “ông lớn” email Yahoo Microsoft sau phải chạy theo cung cấp email dung lượng lớn miễn phí cho người dùng Sau đó, Google tiếp tục đưa “món” Tin tức Google Google Alerts - dịch vụ thông báo tin tức tự động cho người tìm kiếm chủ đề quan tâm cụ thể thông qua thư điện tử Có hàng triệu người đăng ký sử dụng dịch vụ thông báo dịch vụ đem lại lợi ích cho người quan tâm tới công ty, tổ chức, cá nhân hay chủ đề tin tức Khi đưa dịch vụ quảng cáo tìm kiếm lên trang web tờ New York Times, trang Amazon.com trang đông người truy cập khác kinh tế Google tạo đà phát triển mạnh mẽ với việc mở rộng trang web để đăng quảng cáo, tăng thêm công ty muốn đấu thầu khu vực quảng cáo làm tăng số tiền mà họ sẵn sàng bỏ để quảng cáo Nền kinh tế Google có tác dụng tự thúc đẩy phát triển: có nhiều người sử dụng máy tính bấm chuột vào quảng cáo Google chủ trang web kiếm thêm nhiều tiền Họ kiếm nhiều tiền website khác lại muốn đưa dịch vụ tìm kiếm Google công nghệ quảng cáo vào trang quảng cáo họ Mạng lưới phát triển mạnh Google khó bị đối thủ khác đánh bại Khi công ty công nghệ khác Thung lũng Silicon chuẩn bị đóng cửa, Sergey Brin Larry Page giăng hiệu xuống đường: “Đừng vội nản chí Google sớm đến với người Pháp, người Đức, người Ý, người Thụy Điển, người Phần Lan, người Tây Ban Nha, người Bồ Đào Nha, người Hà Lan, người Na Uy người Đan Mạch” Google dịch trang chủ số thứ tiếng khác nhằm đẩy mạnh trình quốc tế hóa tính thuận tiện Google bắt đầu giới thiệu tính tìm kiếm không dây, nhờ người sử dụng dùng dịch vụ Google điện thoại di động Sau đó, thay ngồi đợi người sử dụng tự tìm đến với Google.com, công ty chủ động bắt tay vào đẩy mạnh hoạt động kinh doanh quảng bá thương hiệu Trong chương trình Google, trang web tin tức, mua bán trang web khác đăng ký để đặt hộp tìm kiếm Google trang chủ mình, việc vừa cung cấp cho khách hàng khả sử dụng Google vừa kiếm tiền từ dịch vụ trung gian Đây chức định để cải tiến hoạt đông cho tập đoàn lên, phát triển môi trường cạnh tranh đầy khốc liêt Vai trò thương thuyết: Tháng 6-2000, Google thực bước tiến to lớn hướng tới việc công nhận toàn cầu việc ký kết thỏa thuận với Yahoo! cung cấp Internet mạnh song song với cung cấp kết tìm kiếm phát sinh từ Google Thương vụ mở rộng xuất hình ảnh Google web, đưa đến với hàng triệu người sử dụng khác ngày Brin đánh giá việc thỏa thuận với Yahoo! “là dấu mốc lịch sử Google minh chứng mạnh mẽ cho chiến lược kinh doanh Google” Vào đầu năm 2001, Google làm điều gây kinh ngạc khác, thực 100 triệu phép tìm kiếm/ngày 10.000 phép tìm kiếm/giây Google đưa vào từ điển Mỹ động từ Năm 2002, Google đạt đỉnh cao tài Ngày 1-5, Công ty America Online (AOL) có tài sản web kết nối với 34 triệu thuê bao Internet nhận Google làm công cụ tìm kiếm tự chọn trang web Bắt đầu từ thời điểm này, tất trang web người sử dụng dịch vụ AOL có hộp tìm kiếm nhỏ với nội dung “Tìm kiếm Google” II.2 Phân tích kỹ nhà quản trị II.2.1 Kỹ kĩ thuật Kỹ kỹ thuật (kỹ chuyên môn): nắm bắt thực hành công việc chuyên môn liên quan đến phạm vi mà điều hành (hiểu biết trình, nguyên tắc, kỹ thuật thực công việc) Kỹ giúp nhà quản trị thực việc đạo, điều hành công việc, kiểm soát đánh giá lực cấp Để nâng cao chuyên môn, kĩ thuật vận hành vào công việc cho tập đoàn Ông Eric cho hay: "Tin tức cập nhật thường xuyên mạng, thời gian hay thời điểm nào, bạn nắm bắt đầy đủ thông tin giới Mô hình "điện toán cụm ảo" (Cloud Computing) loạt máy chủ ảo hóa liên kết với nhau, có khả phân chia kết hợp lại cách linh hoạt" Ông Frank Gens - chuyên gia phân tích IDC - nhận định: "Xét mặt ý nghĩa, "điện toán cụm ảo" bước phát triển tự nhiên mô hình máy tính mạng internet" Căn theo lô-gíc nó, công ty không cần thiết phải đầu tư máy tính đồ sộ, có tốc độ xử lý tin chậm chạp Máy tính điện thoại cần kết nối với hệ thống "cụm ảo" truy cập mạng nhanh chóng Cũng theo ông Frank, sau mô hình ứng dụng công dân mạng tra cứu thông tin tiện ích cách nhanh Dữ liệu người dùng lưu trữ mạng nên không bị mất, cho dù máy tính cá nhân họ có bị Tuy nhiên, theo mô hình "điện toán cụm ảo" đồng nghĩa với việc chia sẻ "bát cơm" với doanh nghiệp khác Microsoft, IBM, Sun, Yahoo! "lăm le" xây dựng mô hình Google tính cách giành chiến thắng với việc thúc đẩy mô hình phát triển châu Á với tham vọng mở rộng giới Châu Á mảnh đất "màu mỡ" Vũ khí bí mật thứ hai ông Eric tập trung làm sản phẩm tốt Ông Eric cho hay: "Chiến lược trọng tâm Google giải tốt yếu tố: Cân bằng, phát triển trọng dịch vụ có sẵn; hay gọi 70-20-10 Theo đó, dùng 70% tinh lực để phát triển dịch vụ trọng tâm mang tầm chiến lược, thúc đẩy quảng cáo mạng để tăng cường lượng truy cập; 20% đầu tư vào nguồn tài nguyên phát triển dịch vụ thư điện tử Gmail, cải tiến giao diện Google; 10% cho công việc phụ khác" Ngay từ công ty thành lập, ban lãnh đạo Google không vội vã quảng bá sản phẩm thị trường mà đầu tư nhiều thời gian để hoàn thiện cấu máy sản phẩm, nhằm tạo uy tín lâu dài với khách hàng Ngay nội công ty, ông Eric chủ trương thiết lập 10 giá trị cho nhân viên Trong đó, phương châm "bạn làm tiền mà không cần làm điều ác" đề cao Quan điểm tôn trọng thực để giành tín nhiệm khách hàng Google đặt lên hàng đầu Ông Eric cho rằng, lợi nhuận thu thời gian ngắn không nói lên tất cả, mà lợi ích lâu dài lòng tin yêu mến khách hàng Đây lý nhiều người thích Google đến Google kiên định với nguyên tắc "không làm điều ác" "Bất công ty cần bảo đảm lập trường trung lập Giới doanh nghiệp nhận định rằng, cống hiến Google cộng đồng doanh nghiệp nói riêng ngành công nghệ thông tin nói chung mang lại giá trị to lớn thị trường tư II.2.2 Kỹ nhân Kĩ nhân liên quan đến khả làm việc, động viên điều khiển nhân điều khiển người tập thể Kĩ liên quan đến người công việc nhà quản trị đưa định để tác động lên đối tượng quản trị Bởi nhà quản trị dù tài giỏi đến mà thiếu kĩ doanh nghiệp, tập đoàn không phát triển nguồn lực người đóng vai trò then chốt định cho thành bại công ty Nếu nhà quản trị biết cách vận dụng, tạo môi trường làm việc thoái mái phát huy khả sáng tạo đội ngũ công nhân viên Ở ba cấp nhà quản trị kĩ cần thiết đòi hỏi cao cấp, nhà quản trị cấp cao công việc họ đưa chiến lược, họ giao tiếp với nguời bên bên tổ chức, nhà quản trị cấp trung họ người bổ sung kế hoạch chiến lược giao tiếp với cấp cấp với nhà quản trị cấp sở, phần lớn tham gia thời gian vào công việc chuyên môn trục tiếp hương dẫn nhân viên, nên phải có khả thuyết trình, hướng dẫn, Một vài kỹ nhân cần thiết cho quản trị viên biết cách thông đạt hữu hiệu, có thái độ quan tâm tích cực đến người khác, xây dựng bầu không khí hợp tác lao động, biết cách tác động hướng dẫn nhân tổ chức để hoàn thành kết kì vọng Như tạo thiện cảm, yêu mến công nhân viên máy lãnh đạo họ gắn bó lâu dài, phát huy hết khả để cống hiến cho công ty Ở nhà điều hành Eric Schmidl tập đoàn google chứng tỏ lực kĩ việc lãnh đạo hàng trăm nghìn công nhân viên toàn giới, với cách điều hành hiên đại mình, tạo cảm giác thoải mái cho người làm việc Đó cho 20% thời gian làm việc theo ý đồ riêng họ, sách đầy sáng tạo ông Và việc thảo luận với James Makia tổng giám độc mc kinsay cho thấy khả sáng tạo người phát triển công ty săn sàng tạo điều kiện cho họ, giao việc cho họ buộc họ phải hoàn thành hạn Tạo tình huông khó tuần để ngươì tìm cách giải Để người tư trình bày quan điểm từu họ đưa ý tưởng tuyệt vời Ông quan niệm việc quản lý, phát huy tính sáng tạo nguồn nhân lực Eric cho rằng, để đánh giá mức độ phát triển công ty, xem tuần qua họ tuyển dụng người Một trung tâm đào tạo nguồn nhân lực thành lập công ty, có trách nhiệm đối thoại với nhân viên để tìm hiểu người, tính cách khám phá khả tiềm ẩn họ, không bỏ sót nhân tài "Mỗi tuần bỏ nhiều để đọc thư xin việc mà ứng viên gửi đến Xây dựng nguồn nhân lực giỏi dồi mục tiêu chiến lược Google Tài sản nguồn nhân lực, họ người tạo nên thành công cho Google" Ở Google, tuần nhân viên phải dành ngày để làm công việc nghiên cứu, sản phẩm kỹ thuật họ thích hay chí chẳng liên quan đến Google Theo Eric, việc thay đổi, điều hòa sách phù hợp với tình hình thực tế tạo mẻ, có tác động tích cực đến nguồn nhân lực Theo lẽ thường, lãnh đạo người đưa sách cuối cho công ty, người định nên làm không nên làm Tuy nhiên với Eric, cách làm lại không mang đến kết tốt Theo ông, công ty chuẩn bị đưa phương án mới, nên huy động nhân viên chủ chốt, có đầu óc chiến lược tốt tham gia tranh luận Lãnh đạo lúc đóng vai trò người cố vấn, lắng nghe xem xét ý kiến, qua đúc rút lại vấn đề quan trọng Là CEO giỏi khả biết lắng nghe phân tích cần thiết Với chiến lược ông hoàn thành xuất sắc với cương vị nhà quản trị tài ba giới công nhận Tóm lại kỹ nhân cấp quản trị viên cần thiết tổ chức ,dù phạm vi kinh doanh phi kinh doanh II.2.3 Kỹ tư (nhận thức): Để trở thành nhà quản trị tài năng, thành công ngày hôm nay, Eric Schmidt không hội tụ kĩ nhà quản trị cấp cao phải có ông có kĩ quan trọng định thành công, đóng góp, công hiến to lớn cho công việc nói chung cho tập đoàn Google nói riêng Đó kĩ nhận thức (tư duy) Nó kĩ khó hình thành khó lại có vai trò đặc biệt quan trọng, ngành quản trị cấp cao Họ cần có tư chiến lược tốt để đề đường lối sách đối phó có hiệu với bất trắc, đe dọa, kìm hãm, phát triển tổ chức Nhà quản trị cần phải có phương pháp tổng hợp, tư hệ thống, biết phân tích mối liên hệ phận, vấn đề Biết cách làm phức tạp rắc rối xuống mức độ chấp nhận tổ chức Trong trình làm việc lâu dài với tập đoàn Google, Eric Schmidt gặp không khó khăn, trở ngại lớn tình hình kinh tế ,môi trường đầy biến động Cụ thể như, biết ban đầu Eric Schmidt làm việc cho công ty Novell với tư bột phá, tầm nhìn chiến lược Eric Schmidt rời bỏ vị trí Tổng giám đốc Novell để sang điều hành Google định dũng cảm không nói liều lĩnh Bởi Eric Schmidt thích thách thức Động lực Eric Schmidt ông tự thừa nhận mong muốn trực tiếp làm để đổi thay giới, đổi thay sống Eric Schmidt nhận thấy công cụ tìm kiếm Google làm điều Đồng thời Eric Schmidt tự tin biến ý tưởng vĩ đại trở thành thực Khiêm tốn học hỏi, biết lắng nghe nhạy cảm đón nhận ý tưởng tính cách quan trọng giúp Eric Schmidt hợp tác điều hành thành công Google Khi chấp nhận đến làm cho Google, làm công cho anh chàng sinh viên trẻ Brin Page, Eric Schmidt không tỏ mặc cảm tự ti mà với tư nhạy bén, biết lắng nghe, học hỏi kinh nghiêm người khác làm kiến thức cho mình, để từ thích nghi với môi trường tạo điều kiện thuận với cho nghiệp mình, “vạn khởi đầu nan” cách thành công Không để làm tham vọng, đạt mục tiêu, ông tìm tòi, sáng tạo đổi vận dụng phương pháp phù hợp, hiệu Eric Schmidt nhiều công sức xây dựng lại tổ chức công ty phù hợp để điều hành công ty tăng trưởng với tốc độ chóng mặt Google Với công cụ tìm kiếm Internet, tốc độ quan trọng Vì Eric Schmidt luôn phải đảm bảo chất lượng hoạt động cho tốc độ cao không ngừng thay đổi Eric Schmidt cho tốc độ định kinh doanh lợi Google so với đối thủ cạnh tranh Một ví dụ điển hình định thâm nhập thị trường Trung Quốc Google Đến nay, Eric Schmidt nói vào sớm tháng tốt Sự kiện chứng tỏ uyển chuyển vị Tổng giám đốc để đạt mục tiêu mà theo đuổi Mặc dù bị trích định từ Mỹ, Eric Schmidt định chấp nhận bỏ số đường link kết nối đến số vấn đề nhạy cảm Eric Schmidt giải trình kinh doanh đâu phải tuân theo luật lệ nước Một ví dụ khác để chứng minh thêm điều đó, là: Tiên liệu xu hướng mở rộng phạm vi sử dụng ứng dụng Internet công chúng, Schmidt tung hai sản phẩm dịch vụ thư điện tử Gmail dựa Web (Google Mail Đức Anh) dùng cho điện thoại di động G1 vừa trình làng Vì số lượng người sử dụng tầm ảnh hưởng Google ngày tăng nên sức hấp dẫn nhà quảng cáo khắp giới ngày lớn Internet thay đổi chất cạnh tranh, trình đổi hoạt động công ty Có điều nhờ Google có khả thu hút gắn kết tài hàng đầu Tổ chức mà Schmidt góp công hình thành phụ thuộc vào dự án có tính cộng tác cao luồng thông tin cho phép nhân viên chia sẻ ý tưởng với Đội ngũ nhân viên dành 20% thời gian làm việc cho dự án đặc biệt theo ý đồ riêng họ, sách đầy sáng tạo và hiệu làm nòng cốt cho nỗ lực đổi Google Không phải giám đốc điều hành có lợi điểm việc thay đổi cảnh quan công nghệ Schmidt Ông dành thời gian thảo luận quan điểm với James Manyika, giám đốc McKinsey Schmidt thấy hỗ trợ kĩ thuật số mạnh xuất cloud computing (điện toán đám mây hay gọi điện toán máy chủ ảo – ND), nắm bắt xu hướng thị trường thay đổi diện mạo với tốc độ nhanh hết, ông thấy khả sáng tạo người phát triển công ty sẵn sàng tạo điều kiện cho họ Như biết thương hiệu yếu tố định uy tín, sống phát triển tương lai công ty Vì ông đưa chiến lược ,sách lược để tìm thương hiệu cho sản phẩm hàng hóa cách: Miễn phí tốt giá rẻ Thật miễn phí mô hình khả thi việc xây dựng thương hiệu có nhiều lợi thế, tính phí dịch vụ, nhiều thứ khác Nhưng mô hình kinh doanh khác hẳn với làm Một quy luật kinh tế cho thấy, với doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp đủ lớn mạnh, giá sản phẩm họ rốt rơi vào chi phí biên trình sản xuất phân phối Và giới số, loại hàng hoá số chi phí biên sản xuất phân phối hoàn toàn không gần không Bởi rõ ràng loại hàng hoá hoàn toàn có lí để mong mô hình miễn phí với việc xây dựng thương hiệu phụ hội kiếm lời mô hình có lợi Ngoài cách phân phối công việc, điều hành quản lý ông có tư duy, cách, tác phong, tận dụng tiềm nhân lực cách có hiệu như: Thứ ông xác định cần có để đảm bảo cho người buộc phải thời hạn Trong tổ chức người lãnh đạo thường người quản lí thành mà người quản lí trình thực công việc Có nghĩa phải có kỳ hạn cách có khó khăn thực tạo khó khăn Và chiến lược quản lí hiệu “hãy tạo tình khó tuần để người tìm cách tháo gỡ” Việc thứ hai phải nhìn nhận quan điểm khác biệt chí bất đồng Nếu không ông vua Mô hình quản lí lại trái với điều Điều mà ông cố gắng làm cho họp tìm người có ý kiến đối lập không nói hay người e ngại không dám nói ông khích lệ họ nói điều mà họ thực nghĩ đầu khuyến khích thảo luận, nhờ mà vấn đề giải Do đó, bên cạnh đầu vào từ bên ngoài, công ty cần phải có thêm mô hình mở Khích lệ động viên nghệ thuật công ty truyền thống, văn phòng lớn, kín đáo, nhà vệ sinh hào nhoáng, người chỉnh tề áo quần sang trọng làm cho người ta ngại phải nói thật Nhưng ý tưởng tuyệt vời nhiều lại không đến từ giám đốc điều hành Với cạnh tranh ngày ác liêt, CEO Google tìm cho hướng mới, không ngừng tập trung vào sáng tạo phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp tạo nên động lực cho việc đưa sản phẩm lĩnh vực cho phát triển kinh doanh mũi nhọn, thu hút thêm nhà đầu tư, không quay lưng lại với đối tác Yahoo, Microsoft,… mà tìm cách hợp tác cạnh tranh, tìm hạn chế tối đa bất trắc, rủi ro Vì thế, Năm 2002, Google đạt đỉnh cao tài Ngày 1-5, Công ty America Online (AOL) có tài sản web kết nối với 34 triệu thuê bao Internet nhận Google làm công cụ tìm kiếm tự chọn trang web PHẦN III: KẾT BÀI Với xu ngày tăng cạnh tranh doanh nghiệp-doanh nghiệp, sản phẩn-sản phẩm, kinh tế -nền kinh tế, doanh nghiệp luôn không ngừng nổ lực sáng tạo mặt để đưa sản phẩm có sức cạnh tranh, “sống mãi” thị trường đầy biến động Để làm điều không đơn giản chút doanh nghiệp đứng đầu, quan trọng nhà lãnh đạo cấp doanh nghiệp, đặc biệt nhà lãnh đạo cấp cao phải biết linh hoạt trong, sáng tạo tất trường hợp, tình có đầy đủ tất tố chất người quản trị giỏi Qua môn học nhóm hiểu thêm quản lý,vận hành tổ chức dù lớn hay nhỏ học hỏi thêm kinh nghiêm thành công tất nhà doanh nghiệp, nhà quản trị nói chung Eric schimtd nói riêng- nhân tài lỗi lạc vai trò CEO tập đoàn Google MỤC LỤC NỘI DUNG SỐ TRANG PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU PHẦN II: PHÂN TÍCH VAI TRÒ –KĨ NĂNG CỦA NGƯỜI QUẢN TRỊ II.1 Phân tích vai trò người quản trị II.1.1 Vai trò giao tế nhân II.1.2 Vai trò thông tin II.1.3 Vai trò định II.2 Phân tích kỹ nhà quản trị II.2.1 Kỹ kĩ thuật II.2.2 Kỹ nhân II.2.3 Kỹ tư duy( nhân thức) 10 PHẦN III: KẾT BÀI 14 [...]... các nhà doanh nghiệp, nhà quản trị nói chung và của Eric schimtd nói riêng- một nhân tài lỗi lạc trong vai trò của CEO của tập đoàn Google MỤC LỤC NỘI DUNG SỐ TRANG PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU 1 PHẦN II: PHÂN TÍCH VAI TRÒ –KĨ NĂNG CỦA NGƯỜI QUẢN TRỊ 2 II.1 Phân tích vai trò của người quản trị 2 II.1.1 Vai trò giao tế nhân sự 2 II.1.2 Vai trò thông tin 4 II.1.3 Vai trò quyết định 5 II.2 Phân tích các kỹ năng của. .. thành bại của công ty Nếu nhà quản trị biết cách vận dụng, tạo được môi trường làm việc thoái mái thì sẽ phát huy được khả năng sáng tạo trong đội ngũ công nhân viên Ở cả ba cấp của nhà quản trị thì kĩ năng này đều cần thiết sẽ đòi hỏi cao hơn ở từng cấp, đối với nhà quản trị cấp cao công việc chính của họ là đưa ra chiến lược, họ giao tiếp với cả nguời bên ngoài và bên trong tổ chức, ở nhà quản trị cấp... xuất sắc với cương vị là một nhà quản trị tài ba được thế giới công nhận Tóm lại kỹ năng nhân sự đối với mọi cấp quản trị viên đều cần thiết trong bất kì tổ chức nào ,dù là phạm vi kinh doanh hoặc phi kinh doanh II.2.3 Kỹ năng tư duy (nhận thức): Để trở thành một nhà quản trị tài năng, thành công như ngày hôm nay, Eric Schmidt không chỉ hội tụ những kĩ năng của một nhà quản trị cấp cao phải có như trên... chính của Eric Schmidt như ông tự thừa nhận là mong muốn được trực tiếp làm gì đó để đổi thay thế giới, đổi thay cuộc sống Eric Schmidt nhận thấy công cụ tìm kiếm của Google sẽ làm được điều đó Đồng thời Eric Schmidt cũng rất tự tin mình có thể biến những ý tưởng vĩ đại trở thành hiện thực Khiêm tốn học hỏi, biết lắng nghe và nhạy cảm đón nhận những ý tưởng mới là những tính cách quan trọng giúp Eric Schmidt. .. thông tin nói chung đã mang lại giá trị to lớn đối với thị trường tư bản II.2.2 Kỹ năng nhân sự Kĩ năng nhân sự liên quan đến khả năng cùng làm việc, động viên và điều khiển nhân sự điều khiển con người trong tập thể Kĩ năng này liên quan đến con người trong khi công việc của nhà quản trị là đưa ra các quyết định để tác động lên đối tượng quản trị Bởi vậy một nhà quản trị dù tài giỏi đến bao nhiêu mà... của các doanh nghiệp đứng đầu, quan trọng là các nhà lãnh đạo các cấp của doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà lãnh đạo cấp cao phải biết linh hoạt trong, sáng tạo trong tất cả mọi trường hợp, trong mọi tình huống và có đầy đủ tất cả các tố chất của một người quản trị giỏi Qua môn học này nhóm càng hiểu thêm được sự quản lý,vận hành ở một tổ chức dù lớn hay nhỏ và học hỏi thêm kinh nghiêm thành công của. .. Google, Eric Schmidt đã gặp không biết bao khó khăn, trở ngại lớn trong tình hình nền kinh tế ,môi trường đầy biến động này Cụ thể như, đầu tiên như chúng ta biết ban đầu Eric Schmidt đang làm việc cho công ty Novell và với tư duy bột phá, tầm nhìn chiến lược Eric Schmidt đã rời bỏ vị trí Tổng giám đốc của Novell để sang điều hành Google là một quyết định dũng cảm nếu không nói là liều lĩnh Bởi vì Eric Schmidt. .. Vì số lượng người sử dụng và tầm ảnh hưởng của Google ngày càng tăng nên sức hấp dẫn của nó đối với các nhà quảng cáo trên khắp thế giới cũng ngày một lớn Internet sẽ thay đổi bản chất của cạnh tranh, của quá trình đổi mới và hoạt động của các công ty như thế nào Có được điều đó là nhờ Google có khả năng thu hút và gắn kết các tài năng hàng đầu Tổ chức mà Schmidt đã và đang góp công hình thành phụ... gian làm việc cho các dự án đặc biệt theo ý đồ của riêng họ, một chính sách đầy sáng tạo và và hiệu quả làm nòng cốt cho những nỗ lực đổi mới của Google Không phải giám đốc điều hành nào cũng có được lợi điểm trong việc thay đổi cảnh quan công nghệ như Schmidt Ông đã dành thời gian thảo luận quan điểm của mình với James Manyika, giám đốc của McKinsey Schmidt thấy được những hỗ trợ kĩ thuật số mạnh... chính là lợi thế của Google so với các đối thủ cạnh tranh Một ví dụ điển hình là quyết định thâm nhập thị trường Trung Quốc của Google Đến nay, Eric Schmidt vẫn nói rằng nếu vào sớm được hơn 6 tháng nữa thì còn tốt hơn nữa Sự kiện này còn chứng tỏ sự rất uyển chuyển của một vị Tổng giám đốc để đạt được mục tiêu mà mình theo đuổi Mặc dù bị những sự chỉ trích nhất định từ Mỹ, nhưng Eric Schmidt vẫn quyết ... VAI TRÒ – KĨ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ II.1 Phân tích vai trò nhà quản trị II.1.1 Vai trò giao tế nhân Eric Schmidt Google thể qua mặt: Trước tiên phải kể đến vai trò đại diện Eric: Dưới chèo lái... công nhân viên Ở ba cấp nhà quản trị kĩ cần thiết đòi hỏi cao cấp, nhà quản trị cấp cao công việc họ đưa chiến lược, họ giao tiếp với nguời bên bên tổ chức, nhà quản trị cấp trung họ người bổ... đối tượng quản trị Bởi nhà quản trị dù tài giỏi đến mà thiếu kĩ doanh nghiệp, tập đoàn không phát triển nguồn lực người đóng vai trò then chốt định cho thành bại công ty Nếu nhà quản trị biết