BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH Tơn Hồng Hổ NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI KIÊN GIANG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC Thành phố Hồ Chí Minh – 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH Tơn Hoàng Hổ NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI KIÊN GIANG VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Chun ngành : Tâm lí học Mã số : 60 31 04 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH PHƯƠNG DUY Thành phố Hồ Chí Minh - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nhận thức người lao động số doanh nghiệp vừa nhỏ Kiên Giang văn hóa doanh nghiệp” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thông tin, liệu sử dụng luận văn tuân theo quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường đại học Sư Phạm Tp.Hồ Chí Minh kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 09 năm 2014 Người cam đoan Tơn Hồng Hổ LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Thầy Cơ, bạn bè, q doanh nghiệp gia đình Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới: TS.Đinh Phương Duy, dù bận rộn dành thời gian giảng dạy, giúp đỡ động viên tơi suốt q trình thực hồn thành luận văn Các Thầy Cơ giảng dạy lớp cao học khóa 23, ngành Tâm lý học trường Đại học Sư phạm Tp.Hồ Chí Minh giảng dạy cho tơi nhiều kiến thức bổ ích, khơng để phục vụ cho việc hoàn thành đề tài này, mà cịn hành trang theo tơi vào sống Các anh chị, bạn bè lớp Cao học trường Đại học Sư phạm Tp.Hồ Chí Minh ln động viên hỗ trợ tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp Toàn thể lãnh đạo nhân viên DNTN KH Công ty TNHH KH, công ty TNHH TT, Công ty TNHH TPD, Công ty TNHH KL, Công ty TNHH CP nhiệt tình giúp tơi có số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình ln quan tâm, động viên, giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực luận văn Nếu khơng có trợ giúp đó, khơng thể hồn thành luận văn Tơn Hồng Hổ Tác giả đồng ý cho chép với mục đích phi thương mại DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ VHDN Văn hóa doanh nghiệp NLĐ Người lao động DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ ĐTB Điểm trung bình MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Danh mục chữ viết tắt Mục lục Danh mục bảng MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬNVỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Ngoài nước 1.1.2 Trong nước 1.2 Cơ sở lí luận đề tài 1.2.1 Nhận thức 1.2.2 Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) 16 1.2.3 Người lao động (NLĐ) 26 1.2.4 Nhận thức NLĐ VHDN 27 1.2.5 Doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) 32 Tiểu kết chương 35 Chương 2.THỰC TRẠNG NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI KIÊN GIANG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 36 2.1 Tổ chức nghiên cứu thực trạng 36 2.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 43 2.3 Kết nghiên cứu 43 2.3.1 Thực trạng mức độ nhận biết NLĐ VHDN 43 2.3.2 Thực trạng mức độ hiểu NLĐ VHDN 55 2.3.3 Thực trạng mức độ vận dụng NLĐ VHDN 77 2.3.4 Một số nguyên nhân gây ảnh hưởng đến nhận thức NLĐ VHDN 94 2.3.5 Một số biện pháp nhằm nâng cao nhận thức NLĐ số DNVVN Tại Kiên Giang VHDN 95 Tiểu kết chương 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Mô tả thành phần mẫu nghiên cứu 43 Bảng 2.2 Nhận biết NLĐ khái niệm VHDN 44 Bảng 2.3 Nhận thức NLĐ mức độ cần thiết nhân tố cấu thành nên VHDN 46 Bảng 2.4 Sự khác biệt mức độ nhận biết NLĐ VHDN thông qua việc đánh giá mức độ cần thiết nhân tố cấu thành VHDN theo phương diện phận công tác 51 Bảng 2.5 Sự khác biệt mức độ nhận biết NLĐ VHDN thông qua việc đánh giá mức độ cần thiết nhân tố cấu thành VHDN theo phương diện thời gian làm việc doanh nghiệp 53 Bảng 2.6 Nhận thức NLĐ lợi ích VHDN 55 Bảng 2.7 Sự khác biệt mức độ hiểu NLĐ thơng qua việc đánh giá lợi ích VHDN theo phương diện phận công tác 58 Bảng 2.8 Sự khác biệt mức độ hiểu NLĐ thông qua việc đánh giá lợi ích VHDN theo phương diện thời gian làm việc doanh nghiệp 59 Bảng 2.9 Đánh giá NLĐ hành vi tích cực doanh nghiệp 61 Bảng 2.10 Đánh giá NLĐ hành vi tiêu cực doanh nghiệp 63 Bảng 2.11 Sự khác biệt đánh giá hành vi NLĐ theo phương diện phận công tác 68 Bảng 2.12 Sự khác biệt đánh giá NLĐ số hành vi biểu VHDN theo phương diện thời gian làm việc 72 Bảng 2.13 Mức độ vận dụng NLĐ yếu tố hữu hình đặc trưng doanh nghiệp 77 Bảng 2.14 Mức độ vận dụng NLĐ việc tham gia lễ tất niên doanh nghiệp 79 Bảng 2.15 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua việc đánh giá hoạt động buổi lễ tất niên 80 Bảng 2.16 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử đồng nghiệp đùa trớn 81 Bảng 2.17 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử với thành viên 83 Bảng 2.18 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử với thành viên 84 Bảng 2.19 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử nội nhóm 85 Bảng 2.20 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử nội nhóm 86 Bảng 2.21 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử tình khách hàng nhờ trợ giúp 87 Bảng 2.22 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử tình khách hàng góp ý khơng 88 Bảng 2.23 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử tình khách hàng góp ý khơng 89 Bảng 2.24 Mức độ vận dụng NLĐ VHDN qua hành vi ứng xử tình khách hàng phản hồi đồng nghiệp 90 Bảng 2.25 Mức độ vận dụng giá trị VHDN NLĐ thông qua việc đề xuất biện pháp nâng cao VHDN 92 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Nền kinh tế nước ta vào năm cuối thập kỷ 70, đầu thập kỷ 80 lâm vào khủng hoảng trầm trọng, đến cuối thập kỷ 80, với thành công đại hội Đảng lần IV (tháng 12 năm 1986) đất nước bước vượt qua khủng hoảng phát triển ngày mạnh mẽ Tiếp nối thành cơng đó, với việc kiểm điểm sâu sắc hạn chế tồn trình phát triển kinh tế xã hội, đại hội Đảng lần thứ XI xác định phương hướng phát triển kinh tế giai đoạn tới huy động nguồn lực để phát triển kinh tế cách hiệu bền vững, phù hợp với đặc điểm kinh tế xã hội nước ta Xây dựng kinh tế mang đậm sắc, giá trị Việt Vậy thời đại nay, mà đất nước ngày hội nhập sâu rộng, điều kiện ngày có nhiều tập đồn đa quốc gia tham gia vào kinh tế nước ta Các doanh nghiệp chúng ta, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, khó cạnh tranh với họ nguồn vốn, khoa học kỹ thuật, đồng thời yêu cầu thực tiễn đòi hỏi doanh nghiệp doanh nghiệp gia công, sân sau nước phát triển, mà phải vận dụng lợi riêng, phải xây dựng nên thương hiệu riêng, tạo nên kinh tế mang sắc Việt Từ yêu cầu đó, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải xây dựng cho kế hoạch mang tính chiến lược khả thi, để huy động tối đa nguồn lực “cuộc chơi” Vậy yếu tố tạo nên mạnh, tạo nên giá trị riêng, huy động sức mạnh tất thành viên doanh nghiệp, khơng phải văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị tinh túy từ tất thành viên doanh nghiệp Nó chi phối cách ứng xử, hành vi thành viên doanh nghiệp, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển lan tỏa môi trường xung quanh Nó tài sản quý báu doanh nghiệp, tạo dựng tảng cho doanh nghiệp bền vững phát triển Văn hóa doanh nghiệp khơng đơn Xây dựng mô tả công việc rõ ràng, rõ trách nhiệm phối hợp thành viên doanh nghiệp với Tổ chức đào tạo, huấn luyện nhân viên cho phù hợp với yêu cầu công việc Tổ chức giao lưu, dã ngoại nhằm tăng cường hiểu biết lẫn thành viên 10 Cải thiện cung cách ứng xử với khách hàng, tôn trọng khách hàng 11 Ý kiến khác: ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………… *** Xin chân thành cám ơn quý anh/chị tham gia khảo sát Kính chúc quý anh chị nhiều sức khỏe thành công Phụ lục BẢNG PHỎNG VẤN SÂU NHẬN THỨC CỦA NLĐ VHDN Vì anh/chị nghĩ VHDN là………? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo anh/chị nhân tố cốt lõi để cầu thành VHDN là? ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo anh/chị lợi ích quan trọng VHDN ? ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo anh/chị hành vi tích cực có mức đồng ý cao nhất? sao? ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo anh/chị biện pháp phù hợp để nâng cao VHDN? Vì ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Phụ lục BẢNG PHỎNG NGƯỜI QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP VỀ VHDN Theo anh/chị VHDN gì? -Xin anh/chị cho biết, doanh nghiệp có ý xây dựng yếu tố hữu hình ( cách bày trí, slogan, kiến trúc…) khơng? Nếu có gì? Khi có NLĐ mới, doanh nghiệp thường làm gì? Doanh nghiệp có thường xuyên tổ chức họp không? Và họp doanh nghiệp thường diễn nào? NLĐ có quyền phát biểu ý kiến không? Đặc thù công việc hai phận lao động trực tiếp gián tiếp khác nào? - Phụ lục 5:Một số số liệu $THC1 Frequencies Responses Percent Percent Cases N VHDN LAa la kien truc va cach 91 bay tri 11,5% 30,6% la dong phuc 109 13,7% 36,7% la khau hieu, slogant 79 9,9% 26,6% la dac trung san pham, 104 dich vu 13,1% 35,0% la chien luoc kinh 133 doanh, tam nhin, su menh 16,8% 44,8% la tap hop cac noi qui, 141 qui dinh 17,8% 47,5% la he thong cac gia tri 132 16,6% 44,4% khac ,6% 1,7% 100,0% 267,3% 794 Total a Group of Descriptive Statistics N Miễn hồn thành 297 cơng việc, cịn giấc tự chủ động, khơng cần quan tâm đến quy định doanh nghiệp Tuân thủ nội quy 297 giấc ngày làm việc, nghỉ việc doanh nghiệp Minimu Maximu m m Mean Std Deviation 1,00 5,00 2,4545 1,65182 1,00 5,00 4,6330 ,81165 Trong thời gian làm 297 việc, quan trọng thoải mái Do không cần quan tâm đến quy định, nội quy Giữ trật tự 297 phòng làm việc Khi cần trao đổi tránh ảnh hưởng đến đồng nghiệp khác Có thể tự do, thoải 297 mái thực hành vi cá nhân như: hút thuốc, uống rượu, ăn quà vặt… Tuân thủ vào nội quy 297 doanh nghiệp có nhu cầu thực hành vi cá nhân như: hút thuốc, ăn quà vặt thời điểm nơi quy định Thoải mái tự 297 cách ăn mặc, đồng phục doanh nghiệp mặc cảm thấy thích Tuân thủ nội quy, quy 297 định doanh nghiệp trang phục 1,00 5,00 2,4444 1,58683 1,00 5,00 4,4411 1,01877 1,00 5,00 1,9562 1,42662 1,00 5,00 4,2997 1,04029 1,00 5,00 2,1717 1,47071 1,00 5,00 4,3872 1,10048 Không cần quan tâm 297 đến quy định doanh nghiệp sử dụng phương tiện thơng tin liên lạc như: điện thoại, máy tính, fax… Có thể thoải mái nói chuyện điện thoại, chat làm việc, thoải mái sử dụng điện thoại cơng, máy tính cơng cho mục Tn thủ quy định 297 doanh nghiệp sử dụng phương tiện thông tin liên lạc Hạn chế việc sử dụng phương tiên thông tin liên lạc công cho mục đích cá nhân Sử dụng thiết bị điện 297 cách tùy tiện Tuân thủ quy định 297 tiết kiệm nơi làm việc như: tắt thiết bị điện khơng có nhu cầu sử dụng, in ấn thật cần cho công việc Không cần quan tâm 297 đến quy định vệ sinh lao động nơi làm việc như: xả rác bừa bãi, bày biện thiết bị, văn phòng phẩm cách lung tung… 1,00 5,00 1,9461 1,31408 1,00 5,00 4,0539 1,29335 1,00 5,00 1,8822 1,38388 1,00 5,00 4,5488 ,92185 1,00 5,00 2,0337 1,55275 Tuân thủ quy định 297 vệ sinh lao động nơi làm việc như: vứt rác nơi quy định, giữ gìn cảnh quan nơi làm việc sẽ, xếp đồ đạc gọn gàng ngăn nắp… Không cần quan tâm 297 đến quy định hội họp công ty như: họp trễ giờ, không ý nội dung họp, tự ngắt lời người khác, liên tục vào thời gian họp… Tuân thủ quy định 297 họp Tự do, thoải mái 297 buổi tiệc công ty như: uống rượu bia cách khơng kiểm sốt, la lối, gây tiếng ồn thật lớn buổi tiệc, nhảy múa phản cảm Không kiểm sốt hành vi, lời nói… Thoải mái 297 buổi tiệc công ty chừng mực cho phép Tôn trọng quy định công ty chuẩn mực giao tiếp 1,00 5,00 4,5892 ,92248 1,00 5,00 2,2660 1,61286 1,00 5,00 4,5892 ,91142 1,00 5,00 2,3535 1,61693 1,00 5,00 4,3468 1,12898 Sử dụng phương 297 tiện, tài sản công cách tùy tiện Khơng quan tâm đến việc giữ gìn, bảo quản phương tiện, tài sản công Tự sử dụng phương tiện, tài sản cơng cho mục đích cá nhân Tn thủ quy định 297 giữ gìn, bảo quản tài sản cơng Có ý thức trách nhiệm việc sử dụng bảo quản tài sản công Không sử dụng tài sản cơng vào mục đích cá nhân Khơng cần quan tâm 297 quy định giao tiếp doanh nghiệp Tôn trọng quy 297 định giao tiếp doanh nghiệp qui tắc xã giao thông thường Tôn trọng thành viên doanh nghiệp dù người vị trí Trong cơng việc, 297 cần thân hồn thành cơng việc, cịn lại, khơng quan tâm đến việc người khác Theo nguyên tắc “tôi không giúp ai, không cần giúp tôi” 1,00 5,00 2,0303 1,44345 1,00 5,00 4,5690 ,83187 1,00 5,00 1,8283 1,34597 1,00 5,00 4,6061 ,79888 1,00 5,00 1,9226 1,36711 Trong công việc, nỗ 297 lực hồn thành cơng việc giao, đồng thời sẳn sàng hỗ trợ đồng nghiệp phạm vi khả cho phép Những người có 297 lực thấp không xứng đáng tôn trọng Tôn trọng tất 297 thành viên doanh nghiệp dù người ai, vị trí nào, lực Sẵn sàng khởi xướng, 297 tổ chức việc nói xấu, bình phẩm sau lưng cấp trên, đồng nghiệp khơng đồng tình hay có mâu thuẫn với họ Khơng tổ chức, tham 297 gia bình phẩm, nói xấu đồng nghiệp, cấp Mà thay vào sẵn sàng gặp trực tiếp để góp ý, hay tham gia phê bình cơng khai họp theo quy định doanh nghiệp 1,00 5,00 4,6936 ,65533 1,00 5,00 2,2155 1,53804 1,00 5,00 4,3367 1,10333 1,00 5,00 2,1111 1,43712 1,00 5,00 4,2929 1,13827 Đối với khách hàng, 297 Chỉ cần làm quy định doanh nghiệp công việc giao, không cần quan tâm đến ý kiến khách hàng, không cần thiết phải thiết lập quan hệ với họ Đối với khách hàng, 297 thực quy định doanh nghiệp công việc, Mỗi thành viên doanh nghiệp quan tâm tôn trọng ý kiến khách hàng, thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng phạm vi kh Miễn hồn thành 297 cơng việc, cịn lại khơng cần quan tâm đến quy trình làm việc, quy định an tồn lao động Tn thủ quy trình 297 làm việc doanh nghiệp Chấp hành nghiêm chỉnh quy định an toàn lao động Valid N (listwise) 297 1,00 5,00 2,3434 1,55199 1,00 5,00 4,4175 1,01380 1,00 5,00 2,2559 1,47336 1,00 5,00 4,7239 ,66617 ANOVA Sum Squares mdctyeu to huuhinh of Mean df Square F 1,880 ,133 Between Groups 7,615 Within Groups 395,705 293 1,351 403,320 ,742 296 ,247 63,810 293 ,218 64,552 7,186 296 2,395 328,983 293 1,123 336,168 5,649 296 1,883 212,594 293 ,726 218,242 11,767 296 3,922 129,748 293 ,443 141,515 1,133 296 ,378 185,561 293 ,633 186,694 10,957 296 3,652 236,080 293 ,806 247,037 296 Total mdct chat luong san phamdich Between vu Groups Within Groups Total mdct che luongthuong cao Between Groups Within Groups Total mdct su hai long cua khach Between hang Groups Within Groups Total mdct moi quan he tot voi Between khach hang Groups Within Groups Total mdct xem y kienkhach Between hang Groups Within Groups Total mdct nhan vienduoc dao tao Between bai ban Groups Within Groups Total 2,538 Sig 1,136 ,335 2,133 ,096 2,595 ,053 8,857 ,000 ,596 ,618 4,533 ,004 mdct tan tam, lam viecnhiet Between tinh Groups Within Groups Total mdct noi quy ro rang chat che Between Groups Within Groups Total mdctthuongphat cong bang Between Groups Within Groups Total mdct chap hanh menhlenh Between Groups Within Groups Total mdct doan ket tap the Between Groups Within Groups Total mdct phoi hop nhip nhang an y Between Groups Within Groups Total mdct doi xu ton trong, binh Between dang Groups Within Groups Total mdct giao tiep nhu nguoi nha Between Groups 3,313 1,104 182,795 293 ,624 186,108 4,980 296 1,660 172,657 293 ,589 177,636 7,932 296 2,644 242,175 293 ,827 250,108 5,961 296 1,987 144,288 293 ,492 150,249 3,242 296 1,081 162,394 293 ,554 165,636 7,730 296 2,577 150,479 293 ,514 158,209 16,287 296 5,429 110,184 293 ,376 126,471 33,045 296 11,015 1,770 ,153 2,817 ,039 3,199 ,024 4,035 ,008 1,950 ,122 5,017 ,002 14,437 ,000 10,453 ,000 Within Groups Total mdct chat luong cong viechieu Between qua nhat Groups Within Groups Total mdct nhan vien tu Between quyetphuongcach Groups Within Groups Total mdct can nhac y tuong cua nv Between Groups Within Groups Total mdct tu bay to quan diem Between Groups Within Groups Total mdct dai ngo xung dang Between Groups Within Groups Total mdct thoai mai luc lam Between viec Groups Within Groups Total 308,760 293 1,054 341,805 6,337 296 2,112 148,922 293 ,508 155,259 26,929 296 8,976 215,623 293 ,736 242,552 16,438 296 5,479 277,105 293 ,946 293,542 25,756 296 8,585 237,214 293 ,810 262,970 6,664 296 2,221 224,030 293 ,765 230,694 20,139 296 6,713 197,666 293 ,675 217,805 296 4,156 ,007 12,198 ,000 5,793 ,001 10,604 ,000 2,905 ,035 9,951 ,000 thoi gian lam viec duoi tu den tren nam nam nam Tổng hợp la kien truc va cach bay Count 19 câu tri Column N 20,9% % Total 47 25 91 51,6% 27,5% 100,0% 53 37 109 Column N 17,4% % 48,6% 33,9% 100,0% Count 49 14 79 62,0% 17,7% 100,0% la dac trung san pham, Count 20 dich vu Column N 19,2% % 49 35 104 47,1% 33,7% 100,0% la chien luoc kinh Count 33 doanh, tam nhin, su Column N 24,8% menh % 55 45 133 41,4% 33,8% 100,0% la tap hop cac noi qui, Count 38 qui dinh Column N 28,1% % 47 50 135 34,8% 37,0% 100,0% la he thong cac gia tri 39 52 132 Column N 31,1% % 29,5% 39,4% 100,0% Count ,0% 20,0% 100,0% la dong phuc la khau hieu, slogant Count 19 16 Column N 20,3% % khac Count 41 Column N 80,0% % thoi gian lam viec tu den duoi nam nam tren nam VHDN tạo nên Mean khác biệt cho doanh nghiệp VHDN giúp cho hoạt Mean động doanh nghiệp trở nên hiệu Từ tăng lợi cạnh tranh thị trường VHDN chất keo kết Mean dính thành viên doanh nghiệp Tạo đoàn kết doanh nghiệp VHDN làm giảm Mean xung đột doanh nghiệp VHDN giúp điều Mean chỉnh hành vi khơng phù hợp cá nhân Hình thành hành vi chuẩn mực phù hợp với doanh nghiệp VHDN góp phần giúp Mean NLĐ thấy rõ mục tiêu, chất, vai trị cơng việc 4,81 4,23 4,49 4,83 4,45 4,41 4,73 4,32 4,53 4,51 4,18 4,35 4,77 4,11 4,41 4,69 4,31 4,45 trung cap cao dang dai hoc tieu hoc trung hoc co soGJ trung cap cao dang dai hoc trung cap cao dang dai hoc tieu hoc trung hoc co so trung hoc thong trung hoc thong ,007 ,000 ,509 ,000 ,329 ,007 ,000 ... trạng nhận thức người lao động số doanh nghiệp vừa nhỏ Kiên Giang văn hóa doanh nghiệp Trên sở đề biện pháp nhằm nâng cao nhận thức người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ văn hóa doanh nghiệp Đối tượng... Người lao động doanh nghiệp vừa nhỏ có nhận thức văn hóa doanh nghiệp mức trung bình Nhận thức không đồng mặt văn hóa doanh nghiệp Có khác biệt nhận thức văn hóa doanh nghiệp người lao động theo... vừa nhỏ, văn hóa doanh nghiệp - Khảo sát thực trạng nhận thức người lao động văn hóa doanh nghiệp - Đề giải pháp nâng cao nhận thức người lao động văn hóa doanh nghiệp Giả thuyết nghiên cứu Người