http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ TIÊU THỤ HÀNG HỐ TRONG DOANH NGHIỆP NGHIỆP OB OO KS CO 1.1 HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG HỐ TRONG DOANH 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp Trong chế thị trường, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối chu kỳ sản xuất trước, đồng thời mở đầu cho kỳ sản xuất sau Đây q trình thực giá trị hàng hố.Trong thực tiễn có nhiều khái niệm khác tiêu thụ hàng hố Dưới góc độ thực giá trị hàng hố : Hàng hố chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ nhằm thu lợi nhuận quay nhanh vòng vốn Dưới góc độ thị trường : Tiêu thụ hàng hố q trình bao gồm nhiều hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng, lựa chọn xác lập kênh phân phối sách lựa chọn hình thức bán hàng để từ tiến hành hoạt động bán hàng nhằm thu lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Dưới góc độ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp : Mọi hoạt động doanh nghiệp tiến hành qua nhiều khâu , khâu có quan hệ chặt chẽ khơng tách rời nhau, đơn vị sản xuất gồm có ngun vật KIL liệu,sản xuất sản phẩm bán hàng doanh nghiệp thương mại hoạt động kinh doanh bao gồm mua vào vật tư hàng hố, dự trữ , sản xuất ( có ) bán ( q trình tiêu thụ sản phẩm ).Việc bán doanh nghiệp thương mại đặc biệt quan trọng tất cơng việc khác mua vào hay dự trữ nhằm mục đích bán ra.Bởi định nhiều lợi nhuận doanh nghiệp thương mại Như vậy, tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối q trình sản xuất vơ quan trọng nhiều lúc yếu tố định http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN vấn đề khác Doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh sau sản phẩm tiêu thụ thu hồi vốn để tiếp tục q trình sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho q trình tái sản xuất KIL OB OO KS CO liên tục điều kiện tồn phát triển xã hội 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp Trong q trình sản xuất kinh doanh, tiêu thụ hàng hố coi khâu cuối quan trọng doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hóa có vai trò sau: - Tiêu thụ hàng hố giúp Doanh nghiệp thực gía trị sản phẩm hàng hố đạt mục tiêu lợi nhuận Lợi nhuận mục tiêu trước mắt lâu dài chi phối cho hoạt động sản xuất Doanh nghiệp Lợi nhuận cao Doanh nghiệp lại có điều kiện để thực mục tiêu khác Lợi nhuận thực hàng hố bán Lợi nhuận dùng để kích thích vật chất cho cán bộ, cơng nhân viên Doanh nghiệp động viên họ gắn bó quan tâm đến Doanh nghiệp Có thể nói tiêu thụ sản phẩm khâu trực tiếp mang lại lợi nhuận cho Doanh nghiệp - Tiêu thụ tạo điều kiện nâng cao vị Doanh nghiệp thương trường, thơng qua hoạt động tiêu thụ Doanh nghiệp có điều kiện giới thiệu hàng hố với khách hàng, có hội để phục vụ khách hàng vào sản phẩm tạo uy tín cho Doanh nghiệp niềm tin khách hàng với sản phẩm Mặt khác hàng bán tốt giúp Doanh nghiệp thu hút, lơi kéo khách hàng quan tâm, tăng uy tín, đảm bảo tồn phát triển lâu dài thị trường Doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ thành cơng giúp Doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh Cạnh tranh chế thị trường tất yếu khách quan cần thiết Cùng với phát triển kinh tế xã hội, cạnh tranh văn minh, tinh vi khốc liệt Doanh nghiệp khơng đáp ứng u cầu cạnh tranh bị đào thải rút lui khỏi thị trường Do http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN biện pháp thích ứng với q trình cạnh tranh ln vấn đề thơi thúc, nan giải cần giải Doanh nghiệp Phần lớn biện pháp để thích ứng với cạnh tranh Doanh nghiệp tập chung chủ yếu KIL OB OO KS CO khâu tiêu thụ Chính sách tiêu thụ coi vũ khí cạnh tranh Doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp Doanh nghiệp khác Hoạt động tiêu thụ đảm bảo tính an tồn kinh doanh cho Doanh nghiệp Kinh doanh chế thị trường đòi hỏi Doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi phát triển cơng tác thơng tin Bán hàng hoạt động phục vụ người mua, người bán Trong q trình bán hàng, người bán nắm nhu cầu thị trường, qua q trình hoạt động tiêu thụ Doanh nghiệp thu thập nhiều thơng tin Nó trung gian liên lạc thơng tin Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với đối tượng khách hàng, chế thị trường hoạt động tiêu thụ gương phản chiếu tình hình kinh doanh Doanh nghiệp hiệu qủa kinh doanh nào? mức lợi nhuận thu cao hay thấp Đồng thời hoạt động tiêu thụ góp phần cân đối cung cầu thị trường, góp phần mở rộng quy mơ sản xuất, mở rộng lưu thơng, ổn định đời sống Hoạt động tiêu thụ góp phần củng cố vị thế, thế, uy tín Doanh nghiệp thương trường Đối với kinh tế quốc dân : Như biết thương mại đời với chức chủ yếu lưu thơng hàng hố , cầu nối sản xuất với tiêu dùng Với mục đích nhà sản xuất đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng đồng thời qua kích thích cho sản xuất phát triển Qua khái qt tầm quan trọng tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp thương mại kinh tế quốc dân sau: - Tiêu thụ hàng hố điều kiện để ổn định cải thiện đời sống dân cư thơng qua hoạt động tiêu thụ hàng hố , hàng hố đến tay người tiêu dùng đồng thời qua hoạt động tiêu thụ hàng hố từ nơi có giá trị thấp đến nơi có giá trị cao điều làm cho bình ổn gía http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Tiêu thụ hàng hóa điều kiện thực việc chu chuyển tiền tệ xã hội.Nó làm cho giá trị đồng tiền củng cố ổn định nhằm thúc đẩy vòng quay q trình tái sản xuất Qua tái sản xuất sức lao động góp KIL OB OO KS CO phần thực mục tiêu kinh tế xã hội nâng cao hiệu kinh tế xã hội hoạt động kinh doanh 1.1.3 Các phương thức hình thức tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp thương mại Cùng với phát triển hoạt động thương mại nói chung , hoạt động tiêu thụ hàng hố nói riêng có bước phát triển đáng kể có nhiều phương thức hình thức bán hàng khác áp dụng thực tế như: * Căn vào mối quan hệ người bán người mua ta có hai phương thức tiêu thụ là: - Phương thức hình thức bán hàng cổ điển: Đây phương thức tiêu thụ mà người bán người mua giao tiếp trực tiếp với q trình mua bán hàng hóa, diễn người bán người mua gặp nhau, trao đổi thỏa thuận loại hàng, số lượng chất lượng, giá số điều kiện bán hàng khác Trong phương thức người mua chủ động tìm đến người bán người bán hàng thụ động chờ người mua đến, thể hai hình thức bán hàng lưu động bán hàng cố định - Phương thức bán hàng đại: Đây phương thức tiêu thụ mà người mua người bán khơng gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với mà việc mua bán thực qua trung gian thực nhiều hình thức như: + Hình thức bán hàng tự chọn + Hình thức bán hàng siêu thị + Hình thức bán hàng qua thư tín, điện thoại + Hình thức bán hàng qua hội chợ triển lãm http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Hình thức bán hàng qua thương mại điện tử ( Internet ) * Căn vào việc thực giá trị hàng hóa ta có hai phương thức tiêu thụ sau: KIL OB OO KS CO - Phương thức bán lẻ: Đây phương thức mà hàng hóa thường doanh nghiệp thương mại phân phối đến sở bán lẻ Vì bán lẻ việc bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu họ, phương thức hàng hóa bán với khối lượng nhỏ, đơn chiếc, hàng hóa thường phong phú đa dạng chủng loại mẫu mã - Phương thức bán bn: Bán bn hình thức bán hàng cho người trung gian từ họ tiếp tục chuyển bán cho người sản xuất để tiếp tục sản xuất sản phẩm đặc trưng lớn phương thức hàng hóa bán với khối lượng lớn khơng phong phú chủng loại, mẫu mã Với phương thức hàng hóa sau bán nằm lưu thơng sản xuất mà chưa đến tay người tiêu dùng cuối Với phương thức hình thức bán hàng doanh nghiệp cần phải dựa vào đặc điểm kinh doanh để áp dụng phương thức hình thức bán hàng cho phù hợp nhằm đem lại hiệu qủa kinh tế cao cho doanh nghiệp 1.2 Quản trị tiêu thụ hàng hố Doanh nghiệp thương mại 1.2.1 Một số nét quản trị doanh nghiệp thương mại Như biết khơng phải doanh nghiệp có hoạt động quản trị mà hoạt động quản trị diễn tổ chức cho dù tổ chức doanh nghiệp tổ chức phi lợi nhuận Do có nhiều trường phái, học thuyết đời.Chính có trường phái , học thuyết khác quản trị có cách tiếp cận khác hoạt động quản trị có nhiều cách định nghĩa khác thân hoạt động quản trị http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Quản trị doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thơng qua nỗ lực người khác doanh nghiệp Như quản trị doanh nghiệp suy KIL OB OO KS CO cho quản trị người ,thơng qua hoạt động quản trị người để đạt mục tiêu xác định chung doanh nghiệp Doanh nghiệp thương mại tổ chức kinh tế hoạt động sở đối tượng lao động hàng hố đối tượng phục vụ khách hàng nhằm mục đích sinh lời.Chính doanh nghiệp thương mại khơng thể thiếu hoạt động quản trị Do doanh nghiệp thương mại doanh nghiệp kinh doanh nên chúng có nét đặc thù riêng khác với quản trị doanh nghiệp số điểm sau: Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại ln nằm mơi trường kinh doanh đầy rủi ro biến động hoạt động quản trị phải gắn với thay đổi liên tục thị trường Đối tượng lao động doanh nghiệp thương mại hàng hố, đối tượng phục vụ doanh nghiệp thương mại khách hàng.Do hai đối tượng ln thay đổi , phát triển khơng ngừng đòi hỏi nhà quản trị thường xun nắm bắt xử lý thơng tin nhằm chớp hội kinh doanh thu lợi nhuận đồng thời tìm cách hạn chế thấp rủi ro đến với doanh nghiệp Vì quản trị doanh nghiệp thương mại quản trị có mục tiêu , hệ thống quản trị chia thành chủ thể để quản trị đối tượng quản trị , quản trị doanh nghiệp thực mơi trường kinh doanh cụ thể Hoạt động quản trị doanh nghiệp thương mại tổng hợp nhiều hoạt động quản trị quản trị bán hàng có vai trò đặc biệt quan trọng.Nó đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển lâudài nhằm thoả mãn đòi hỏi xã hội với chủ doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Quản trị hiểu q trình hoạch định , tổ chức , lãnh đạo , kiểm sốt *Hoạch định : Đây q trình thiết lập mục tiêu chung cho KIL OB OO KS CO doanh nghiệp tìm biện pháp tốt để thực mục tiêu nhằm thu lợi nhuận Cơng việc xây dựng kế hoạch liên quan đến điểm sau; xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược, xác định giai đoạn trải qua xác định phương tiện cần thiết để đạt mục tiêu *Tổ chức : Là việc phân chia quyền lực doanh nghiệp thành phận xác lập mối quan hệ thức quyền hạn phận này.Để từ có trách nhiệm phận q trình thực cơng việc *Lãnh đạo : Là hệ thống tác động quản trị đến nhân viên quyền làm cho họ tự nguyện nhiệt tình thực cơng việc cần thiết nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp *Kiểm sốt : Là hoạt động quản trị nhằm đảm bảo cho cơng việc tiến hành dự kiến đảm bảo cho mục tiêu hồn thành 1.2.2 Khái niệm tầm quan trọng quản trị tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp thương mại * Khái niệm : Trong q trình sản xuất kinh doanh mục tiêu cuối doanh nghiệp đạt lợi nhuận.Mà để đạt lợi nhuận doanh nghiệp cần phải tổ chức tốt khâu tiêu thụ hàng hóa.Nhưng để tổ chức tốt khâu tiêu thụ doanh nghiệp cần phải làm gì, làm nào? doanh nghiệp cần hiểu khái niệm quản trị tiêu thụ : Quản trị tiêu thụ hàng hố q trình hoạch định, tổ chức,lãnh đạo, kiểm sóat hoạt động tiêu thụ nhằm thực mục tiêu xác định http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN doanh nghiệp.Các mục tiêu doanh thu , thị phần giới thiệu sản phẩm *Tầm quan trọng quản trị tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp KIL OB OO KS CO thương mại Quản trị tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp quản trị chức chủ yếu nhất, vai trò quan trọng quản trị tiêu thụ hàng hố xuất phát từ tầm quan trọng thân doanh nghiệp Quản trị tốt hoạt động tiêu thụ hàng hố nỗ lực nhà quản trị nhân viên doanh nghiệp khâu khác, phận khác kinh doanh trở nên có ý nghĩa Giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu bán hàng nói riêng mục tiêu kinh doanh nói chung, có hiệu qủa để đạt doanh thu hiệu qủa cao Nó tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng thị trường thu hút nhiều khách hàng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Đối với kinh tế quản trị tiêu thụ hàng hố góp phần đáp ứng nhu cầu dân cư, tạo điều kiện cân đối cung cầu hàng hố điều hồ tiền tệ, thực sách Nhà nước 1.2.3 Nội dung quản trị tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại Có hai cách tiếp cận nội dung hoạt động quản trị tiêu thụ: 1.2.3.1 Quản trị tiêu thụ theo chức năng: Gồm có chức sau: *Hoạch định tiêu thụ hàng hố: Là xây dựng kế hoạch tiêu thụ , kế hoạch tiêu thụ trình bày mục tiêu biện pháp để đạt kế hoạch Hoạch định tiêu thụ hàng hố khơng phải định tương lai , mà định với triển vọng kết qủa tương lai.Trong kinh tế thị trường dù doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại mục tiêu cuối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp mình, mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp bên cạnh mục tiêu khác mục http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tiêu cung cấp hàng hố dịch vụ,phát triển trách nhiệm xã hội đạo đức kinh doanh mục tiêu an tồn … Để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải hoạch định kế hoạch tiêu thụ q trình xây dựng kế hoạch KIL OB OO KS CO tiêu thụ bao gồm giai đoạn hoạch định nói chung: chẩn đốn ( phân tích mơi trường xung quanh dự báo bán ), xác định phương án lựa chọn phương án Trong doanh nghiệp kế hoạch tiêu thụ phân chia theo nhiều tiêu thức khác + Theo cấp kế hoạch: Có kế hoạch tiêu thụ hàng hố tồn doanh nghiệp kế hoạch tiêu thụ phận kế hoạch tiêu thụ cá nhân + Theo hình thức lưu chuyển : Có kế hoạch bán bn bán lẻ + Theo kênh tiêu thụ: Có kế hoạch bán trực tiếp bán qua trung gian sau đề kế hoạch nhà quản trị cần xây dựng sách tiêu thụ để hỗ trợ tích cực cho cơng tác tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp Chính sách mặt hàng kinh doanh: Giúp cho doanh nghiệp lựa chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp Là sở để doanh nghiệp tiến hành kinh doanh phù hợp , sở để doanh nghiệp tiến hành đầu tư nghiên cứu thiết kế sản xuất , xác lập triển khai sách mặt hàng kinh doanh Là định liên quan đến sản phẩm , hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp tiêu thụ xây dựng sách mặt hàng kinh doanh cần vào yếu tố sau: + Thứ : Thái độ khách hàng hàng hố , thái độ khách hàng phản ánh nhu cầu thị trường sản phẩm hàng hố , dịch vụ , ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng mua Vì thái độ khách hàng hàng hố định khối lượng hàng hố tiêu thụ + Thứ hai: Căn vào chu kỳ sống sản phẩm , xác định sản phẩm kinh doanh thị trường giai đoạn giúp cho doanh http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nghiệp lựa chọn mặt hàng kinh doanh có hiệu Thơng thường sản phẩm cho phép doanh nghiệp có phản ứng kịp thời việc lựa chọn xây dựng quy mơ mặt hàng kinh doanh KIL OB OO KS CO + Thứ ba : Căn vào chất lượng sản phẩm , chất lượng sản phẩm thấp doanh nghiệp khó đưa thị trường Khối lượng hàng hố lớn.Ngược lại chất lượng sản phẩm thoả mãn nhu cầu tiêu dùng doanh nghiệp mở rộng quy mơ thị trường tiêu thụ.Như việc phân tích đánh gía khả thích ứng sản phẩm với thị trường u cầu quan trọng Xây dựng sách mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp: - Chính sách định giá bán : Có tầm quan trọng đặc biệt việc hồn thành kế hoạch tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp , sách mang tính hỗ trợ liên quan chặt chẽ với sách mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp + Chính sách giá: Là việc bán hàng với giá cho tất khách hàng mua điều kiện Chính sách giúp cho việc quản lý đơn giản dễ dàng khách hàng tin đối thủ cạnh tranh họ khơng thể có lợi , nhiên sách khơng kích thích khách hàng mua nhiều , mua thường xun nhiều khâu khơng thay đổi thích ứng thị trường + Chính sách giá linh hoạt: Có nghĩa với thứ hàng với khối lượng bán cho khách hàng khác với giá khác tuỳ theo khả thương lượng , mối quan hệ người bán với người mua Chính sách cho phép doanh nghiệp bán hàng số trường hợp khác khơng bán - Chính sách phân phối tiêu thụ hàng hố: Chính sách phân phối tiêu thụ hàng hố thể cách thức mà doanh nghiệp cung ứng sản phẩm cho khách hàng thị trường xác định.Chính sách phân phối tiêu thụ hàng hố có vai trò quan trọng việc rút ngắn q trình lưu http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN hàng thượng đế” hay “ trường hợp khách hàng đúng”.Khách hàng mua hàng doanh nghiệp họ tin tưởng vào sản phẩm , uy tín chất lượng cơng ty.Vì cơng KIL OB OO KS CO ty cần quan tâm từ hành vi nhỏ khách hàng.Đó bước chiến lược sản xuất kinh doanh Cơng ty Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối q trình sản xuất kinh doanh cơng ty.Để ngày hồn thiện chất lượng quản trị tiêu thụ hàng hố cơng ty cần giải số chức hoạt động quản trị tiêu thu : 3.2.1 Giải pháp cơng tác hoạch định tiêu thụ Nghiên cứu thị trường cơng tác tổng hợp có nhận định đắn giúp cho lãnh đạo cơng ty có chủ trương biện pháp đắn sản xuất kinh doanh làm tốt cơng tác tham mưu cho Giám đốc cơng ty việc nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ Để thực tốt cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty cần phải làm tốt vấn đề sau: Lập phòng MARKETING với cán có trình độ học thức đào tạo ngành nghề nhạy bén thơng minh có khả xử lý tình huống( trước quy mơ sản xuất nhỏ nên việc mở phòng MARKETING khơng thực tế vượt q khả cho phép) để từ cơng ty có thơng tin quy mơ cấu thị trường nắm bắt số lượng khách hàng có nhu cầu, nhu cầu chưa tốn hay khả tốn họ sao, mẫu mã , mầu sắc hàng hố mà thị trường đòi hỏi loại hàng hố đối thủ cạnh tranh tiêu thụ thị trường để từ giúp cơng ty có tầm nhìn xa, khơng xây dựng kế hoạch sản xuất tiêu thụ đốn trước năm mà bước khởi điểm việc xây dựng chiến lược phát triển dài http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Hai : Cơng ty cần tập trung nghiên cứu thị trường trọng điểm để từ mở rộng thị trường tránh tình trạng bó hẹp thị KIL OB OO KS CO trường Bên cạnh việc nghiên cứu thị trường cơng ty cần phải xác định chiến lược sản phẩm , sách sản phẩm cơng ty phải qn lãnh đạo quản lý sản xuất sản xuất mặt hàng chè phù hợp nhu cầu , thị hiếu khách hàng xác định nghiên cứu thị trường Với mục tiêu tăng lợi nhuận , củng cố lực cơng ty thị trường giảm rủi ro mức tối thiểu , mục tiêu chiến lược cơng ty thời gian tới tiếp tục trì sản xuất kinh doanh đa dạng hố sản phẩm để bước thu hút thâm nhập chiếm lĩnh thị trường nước với tiêu cụ thể sản lượng , doanh số, lợi nhuận, việc xây dựng chiến lược sản phẩm cần dựa sau: - Căn vào nhu cầu thị trường ( khách hàng ) - Căn vào gía sản phẩm thay - Căn vào mục tiêu chiếm lĩnh thị trường sản phẩm - Căn vào đối thủ cạnh tranh hình thức: + Đa dạng hố sản phẩm + Hồn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm + Đổi sản phẩm - Hạ giá thành sản phẩm Do mức thu nhập người dân thấp cộng với phát triển ngày tăng đối thủ cạnh tranh muốn có hiệu cách hạ giá thành sản phẩm chất lượng mục tiêu số cơng ty.Cơng ty cần có kế hoạch hạ giá thành cách thường xun liên tục Muốn cần: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Nghiên cứu cấu giá thành tức nghiên cứu khoản mục giá thành tồn sản phẩm , từ xác định trọng điểm hạ giá thành sản phẩm KIL OB OO KS CO - Phân tích yếu tố giá thành kỳ trước để tìm ngun nhân làm tăng hay giảm giá thành , phát khả tiềm tàng để hạ giá thành - Đề biện pháp hạ giá thành phải tính tốn ảnh hưởng biện pháp - Giá thành tiêu chất lượng tổng hợp nên biện pháp hạ giá thành có liên quan đến nhiều mặt hoạt động cơng ty chia làm 03 nhóm: + Tiết kiệm ngun vật liệu , nhiên liệu nhờ cải tiến kết cấu sản phẩm , cải tiến phương pháp cơng nghệ , sử dụng triệt để phế liệu, sử dụng vật liệu thay thế, giảm chi phí thu mua vận chuyển + Nâng cao suất lao động , giảm chi phí tiền lương giá thành nhờ cải tiến tổ chức sản xuất , nâng cao trình độ giới hố, tự động hóa + Tăng sản lượng , nhờ mà giảm chi phí cố định giá thành cách mở rộng quy mơ sản xuất , giảm tương đối chi phí cố định cách tuyệt đối Bên cạnh cơng ty cần phải có sách giá linh hoạt : - Giá thăm dò hay gọi giá đánh động : loại giá sử dụng cho loại sản phẩm tung vào thị trường - Giá phân biệt : Nghĩa loại hàng hố bán với nhiều mức giá khác nhau.Căn vào tính chất hàng hố, khách hàng hay thị trường tiêu thụ nhiều hay ít.tính thời vụ phương thức phục vụ VD: Khách hàng mua với khối lượng hàng hay nhiều có mức giá khác đầu thời vụ cuối thời vụ có mức giá khác http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Còn Đại lý , cửa hàng Cơng ty nên có khung giá hợp lý qui định đại lý hưởng hoa hồng có đảm bảo thực KIL OB OO KS CO sách giá cơng ty tăng kỹ mở rộng thị trường 3.2.2 Giải pháp chức tổ chức bán hàng: Hiện hàng hố mà cơng ty sản xuất kinh doanh phong phú đa dạng có nhiều đối thủ cạnh tranh cơng ty cần tập trung mở rộng thị trường thị trường phía Nam thị trường rộng lớn đầy tiềm , hứa hẹn nhiều ẩn số Nơi trung tâm bn bán lớn nước , phần lớn cơng ty liên doanh với nước ngồi nằm đây.Mức sống người dân thuộc dạng cao nước có nhiều thuận lợi cho khả phát triển mở rộng cơng tác tiêu thụ cơng ty để làm điều cơng ty cần tiến hành số biện pháp sau: - Tiến hành phân tích đánh giá cách xác thơng tin thị trường giao cho phận MARKETING đảm nhận Khi tiến hành phân tích đánh giá thị trường tiến hành theo số thơng tin như: Thị phần mà cơng ty đạt thị trường này, đối thủ có cơng ty đối thủ tiềm năng, biến động nhu cầu thị trường, thị hiếu người tiêu dùng giá - Sau có thơng tin cần thiết đem lại thuận lợi cho việc mở rộng thị trường cơng ty.Cơng ty cần phải tiến hành liên kết với nhà phân phối thị trường , mở đại lý liên kết với điểm bán xỉ , bán lẻ Bên cạnh mạng lưới bán hàng cơng ty quan trọng cơng ty cần có biện pháp : - Củng cố hồn thiện hệ thống mạng lưới bán hàng có : Cơng ty cần có sách đầu tư khuyến khích cửa hàng nâng cấp sở vật chất phục vụ cho cơng tác tiêu thụ cửa hàng, đại lý http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thuận lợi nhằm thu hút ý khách hàng , tăng số lượng khách hàng , hội bán hàng - Cần xem xét đánh giá lại hiệu bán hàng đại lý , KIL OB OO KS CO cửa hàng cơng ty , tạo điều kiện tập chung hàng hố cho cửa hàng hoạt động tốt huỷ bỏ cửa hàng làm ăn thua lỗ thường xun - Xây dựng điểm bán hàng , phát triển thêm đại lý tỉnh, thành phố thành lập cho Tỉnh đại lý - Phải xử lý khống chế điều tiết , taọ mơi trường thuận lợi để đại lý cạnh tranh lành mạnh , tạo cho cửa hàng hoạt động vừa cạnh tranh vừa thống với để chống lại đối thủ cạnh tranh - Cơng ty cần đẩy mạnh hình thức bán bn để đẩy nhanh tổng doanh số bán tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Việc điều khiển dòng hàng hố dịch vụ từ sản xuất đến tay người tiêu dùng thơng qua hệ thống kênh phân phối làm cho q trình vận động hàng hố nhanh chóng tiết kiệm chi phí lưu thơng , góp phần tăng thêm lợi nhuận hay hiệu cơng ty Trong tương lai cơng ty cần xây dựng hệ thống phân phối theo sơ đồ sau: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần chè Kim Anh KIL OB OO KS CO Cơng ty cổ phần chè Kim Anh Tổng đại lý bán bn , bán lẻ Người bán lẻ Người bán bn Cửa h ng GTSP bán bn bán lẻ Người bán lẻ Người tiêu dùng Người bán lẻ Người bán bn , bán lẻ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.2.3 Giải pháp chức lãnh đạo hoạt động tiêu thụ: KIL OB OO KS CO - Cơng ty nên tiến hành tuyển dụng nhân viên bán hàng có kinh nghiệm , có trình độ nghiệp vụ nhiệt tình với cơng việc hiệu bán hàng cơng ty cao - Thường xun đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên bán hàng với mục đính nâng cao nghiệp vụ tránh lạc hậu Bên canh cơng ty ln phải có chế độ khen thưởng kịp thời vật chất lẫn tinh thần - Bán cổ phiếu cho nhân viên cơng ty với giá ưu đãi từ làm cho nhân viên có trách nhiệm phát triển cơng ty - cơng ty phải thường xun cải tiến chế độ phương thức trả lương , tiền thưởng , giao khốn quỹ lương cho tổ , phân xưởng , phòng ban có tiền lương làm động lực định đến chất lượng kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 3.2.4 Giải pháp chức kiểm sốt hoạt động tiêu thụ: Do vị trí nhà máy , phân xưởng xa cơng ty nên việc kiểm tra , kiểm sốt cơng ty theo hình thức định kỳ tháng lần việc kiểm sốt hoạt động nhiều hạn chế Để làm tốt cơng tác thời gian tới cơng ty cần phải thực số biện pháp sau: - Phải lập phòng kiểm tra , kiểm sốt riêng ( trước đa phần nhân viên phòng kinh doanh cơng ty kiểm tra) bồi dưỡng , đào tạo chun mơn - Phải phân nhóm chịu trách nhiệm kiểm tra , kiểm sốt khu vực giao có chế độ khen thưởng , kỷ luật với sai phạm phận kiểm sốt gây ra.Đây điều quan trọng việc kiểm sốt phải xác có tinh thần trách nhiệm cao để đáp ứng kịp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thời đòi hỏi thực tế để cơng ty có biện pháp khắc phục đem lại hiệu kinh tế cao cho cơng ty KIL OB OO KS CO - Chất lượng hàng hố đặt lên hàng đầu hoạt động kiểm tra , kiểm sốt cần phải tiến hành thường xun liên tục tháng lần - Cơng tác kiểm tra , kiểm sốt khơng sản phẩm mà chất lượng ngun vật liệu , nhà kho bến bãi sau hàng hố tiêu thụ 3.2.4 Giải pháp quản trị tiêu thụ theo thương vụ 3.2.4.1 Đối với hoạt động trước tiêu thụ : Vì cơng ty cổ phần chè Kim Anh đơn vị sản xuất kinh doanh nên sau tiến hành thương vụ nhà quản trị cơng ty cần phải tiến hành theo bước sau: + Cần xác định rõ lý thực thương vụ nhằm mục tiêu lựa chọn giá bán cho phù hợp với lượng hàng hố cơng ty + Có kế hoạch kiểm tra kỹ lưỡng hàng hố mà cơng ty cung cấp cho khách hàng số lượng , chất lượng , chủng loại kho bến bãi chứa hàng để khách hàng n tâm ký kết hợp đồng + Cần tìm hiểu kỹ lưỡng pháp lý , uy tín khả tài khách hàng để tránh tình trạng cơng ty khơng thu tiền hàng + Đề phương thức tốn phù hợp với khách hàng nhằm giúp họ tin tưởng kích thích họ mua nhiều hàng đồng thời phải đảm bảo chắn cơng ty thu tiền khách hàng Bên cạnh cơng ty cần có hệ thống hỗ trợ tiêu thụ : quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng : báo , đài , vơ tuyến truyền hình http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Song song với quảng cáo cơng ty cần tổ chức hội nghị khách hàng ( áp dụng khách hàng doanh nghiệp) mở thêm gian hàng giới thiệu sản phẩm số thị trường mục tiêu ,tài trợ KIL OB OO KS CO số chương trình ca nhạc , văn nghệ , thể thao với điều kiện nội dung quảng cáo phải trung thực , đảm bảo tính pháp lý uy tín cơng ty Nội dung quảng cáo phải bật chất lượng sản phẩm cơng ty so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác ln có chương trình khuyến tặng q , vật kỷ niệm có mang hình ảnh biểu tượng cơng ty 3.2.4.2 Đối với hoạt động tiêu thụ : Sau thương vụ tiến hành cơng ty cần trọng vào vấn đề hoạt động tiêu thụ : - Với đối tác : sau ký kết hợp đồng cơng ty phải tiến hành giao hàng theo điều khoản ký kết phải thường xun kiểm tra , kiểm sốt chặt chẽ tình hình tốn có biện pháp xử lý thơng tin từ phía khách hàng - Với nhân viên bán hàng cơng ty : Đây mặt cơng ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cơng ty cần có biện pháp cụ thể sau : + Cơng ty phải phê bình khiển trách cho thơi việc nhân viên có thái độ thiếu văn hố , gây khó chịu cho khách hàng , bán tăng giá hàng hố mà cơng ty quy định + Cơng ty phải ln cho nhân viên học lớp nghệ thuật ứng xử , ngoại ngữ mặt hàng cơng ty rộng đa số Hà Nội TP Hồ Chí Minh nơi có nhiều người nước ngồi sinh sống + Trong q trình bán hàng nhân viên bán hàng phải ln thấm nhuần phương châm “Khách hàng thượng đế” http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Với thủ tục mua hàng : Phải nhanh gọn tránh rề rà cho khách hàng 3.2.4.3 KIL OB OO KS CO việc bán hàng nhanh chóng hiệu Đối với hoạt động sau tiêu thụ : Trong kinh tế thị trường việc nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng ln doanh nghiệp đưa lên vị trí số Cho nên doanh nghiệp mong dịch vụ sau tiêu thụ hồn hảo để đem lại độ thoả mãn cao cho khách hàng.Đối với cơng ty cổ phần chè Kim Anh mục tiêu số cơng ty áp dụng dịch vụ sau tiêu thụ chưa đáp ứng hết nhu cầu khách hàng thời gian tới cơng ty cần áp dụng số biện pháp như: + Vận chuyển hàng hố đến tận nơi với khách hàng mua với số lượng lớn khách hàng quen cơng ty + Đổi hàng hết thời gian sử dụng + Đơỉ sản phẩm cũ lấy sản phẩm 3.2.4.4 Một số kiến nghị : *Đối với cơng ty - Việc thực dịch vụ giao hàng sau khách hàng đồng ý mua hàng, họ có xu hướng muốn giao hàng nhanh tốt , việc cơng ty thực dịch vụ tạo điều kiện cho doanh nghiệp sử dụng tối ưu hoạt động vận chuyển sử dụng hợp lý sức lao động phương tiện vận tải giảm chi phí lưu thơng Thực trạng cơng ty việc thực dịch vụ vận chuyển hầu hết phải th ngồi , dẫn đến khơng tiết kiệm chi phí vận chuyển khơng chủ động phương tiện Điều cơng ty cần nghiên cứu trang bị đầu tư xe vận tải nhỏ để chủ động cơng tác bán hàng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Về hoạt động kích thích tiêu thụ: cơng ty nên thực chiến lược kích thích tiêu thụ để hỗ trợ bán hàng Hoạt động thường phải diễn vào thời kỳ định năm , chè tiêu thụ mạnh vào KIL OB OO KS CO dịp lễ tết Do thơng qua hội chợ xn , hội chợ hàng tiêu dùng tổ chức hàng năm , cơng ty nên sử dụng mẫu chào hàng kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm - Thực biện pháp kích thích tiêu thụ trung gian phân phối : áp dụng hình thức chiết khấu giá trung gian đặt mua hàng với số lượng lớn hay thực thưởng chiết khấu theo mùa vụ - Các hoạt động quảng cáo kích thích tiêu thụ thực đột ngột Tăng cường thời kỳ hoạt động cạnh tranh đối thủ giảm xuống * Đối với NNvà PTNT , Tổng cơng ty chè Việt Nam: Hoạt động cơng ty khơng phụ thuộc vào nguồn lực bên cơng ty , chiến lược mở rộng thị trường phân phối phụ thuộc lớn vào trợ giúp Nhà Nước.Trong tương lai khơng xa để mở rộng thị trường tiêu thụ tạo lợi cạnh tranh phía Nhà Nước Tổng cơng ty phải tạo điều kiện giúp đỡ Cần phải tổ chức phân cơng lại sản xuất ngành chè : s - Các tỉnh , địa phương chịu trách nhiệm sản xuất nơng nghiệp chế biến nhỏ phục vụ nhu cầu nội tiêu chủ yếu , thực qui hoạch vùng chè , tổ chức cho hộ gia đình vay vốn trồng thâm canh chè , tổ chức khuyến nơng , kiểm tra hướng dẫn qui trình canh tác : Trồng , chăm sóc , thu hái bảo vệ thực vật http://kilobooks.com KIL OB OO KS CO THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN TÀI LIỆU THAM KHẢO - Trang 268 (chương III) – Giáo trình QTDNTM – GS-TS Phạm Vũ Luận - Trang 56 (chương III) – Giáo trình QTDNTM – GS-TS Phạm Vũ Luận - Chương : Quản trị bán hàng : Giáo trình DNTM GS-TS Phạm Vũ Luận - Giáo trình kinh tế DNTM Nhà xuất giáo dục 1999 - Quản trị bán hàng – Nhà xuất thống kê - Quản lý chất lượng đồng –ĐHTM –Trần thị dung http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Phương hướng số giải pháp nhằm nâng cao cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hóa Cơng ty cổ phần chè Kim Anh (bc; 10) MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ TIÊU KIL OB OO KS CO THỤ HÀNG HỐ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Hoạt động tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp 1.1.3 Các phương thức hình thức tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp thương mại 1.2 Quản trị tiêu thụ hàng hố Doanh nghiệp thương mại 1.2.1 Một số nét quản trị doanh nghiệp thương mại 1.2.2 Khái niệm tầm quan trọng quản trị tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp thương mại 1.2.3 Nội dung quản trị tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thương mại 1.3 Sự cần thiết phương hướng nhằm nâng cao chất lượng quản trị tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp thương mại CHƯƠNG KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ TIÊU THỤ HÀNG HỐ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHÈ KIM ANH 2.1 Khái qt Cơng ty cổ phần chè Kim Anh 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần chè Kim Anh 2.1.2 Chức nhiệm vụ cơng ty cổ phần chè Kim Anh 2.1.3 Cơ cấu máy hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần chè Kim Anh 2.1.4 Một số đặc điểm kinh doanh chủ yếu cơng ty cổ phần chè Kim Anh http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty qua số tiêuchủ yếu 2.2 Phân tích đánh giá kết hoạt động tiêu thụ hàng hố KIL OB OO KS CO cơng ty cổ phần chè Kim Anh 2.2.1 Tình hình kết tiêu thụ sản phẩm chè cơng ty theo cấu mặt hàng 2.2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ chè cơng ty theo khu vực thị trường khách hàng 2.2.3 Phân tích kết tiêu thụ sản phẩm theo phương thức bán 2.3 Đánh giá cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố cơng ty cổ phần chè Kim Anh thời gian qua 2.4 Đánh giá cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố theo hoạt động tác nghiệp 2.4.1 Trước tiêu thụ 2.4.2 Trong thương vụ 2.4.3 Sau bán hàng 2.5 Đánh giá cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố cơng ty cổ phần chè Kim Anh từ năm 2001-2003 2.5.1 Đánh giá kết đạt 2.5.2 Một số tồn cần khắc phục CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CƠNG TÁC QUẢN TRỊ TIÊU THỤ HÀNG HỐ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHÈ KIM ANH 3.1 Phương hướng phát triển cơng ty cổ phần chè Kim Anh 3.1.1 Xu hướng phát triển sản phẩm 3.1.2 Phướng hướng mục tiêu phát triển cơng ty 3.1.3 Kế hoạch cơng ty năm tới 3.2 Một vài giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố cơng ty Cổ phần chè Kim Anh http://kilobooks.com KIL OB OO KS CO THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.2.1 Giải pháp cơng tác hoạch định tiêu thụ 3.2.2 Giải pháp chức tổ chức bán hàng 3.2.3 Giải pháp chức lãnh đạo hoạt động tiêu thụ 3.2.4 Giải pháp chức kiểm sốt hoạt động tiêu thụ 3.2.4 Giải pháp quản trị tiêu thụ theo thương vụ [...]... bảo được mục tiêu cuả doanh nghiệp * Nhân tố về mạng lưới phân phối của doanh nghiệp: Lựa chọn và thiết lập đúng đắn mạng lưới các kênh tiêu thụ có ý nghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ. Kênh tiêu thụ là đường đi của hàng hố từ doanh nghiệp đến tiêu dùng 1.3.4 Phương hướng cơ bản nhằm nâng cao chất lượng cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố trong doanh nghiệp thương mại Hoạt động tiêu thụ hàng hố là... các cơng việc của các nhà quản trị tiêu thụ , chúng ta xem xét hoạt động quản trị tiêu thụ trong một thương vụ cụ thể.thương vụ ở đây được hiểu là một lần bán hàng cụ thể hay việc bán một lơ hàng nhất định .Quản trị một thương vụ bao gồm những nội dung cơ bản sau đây: *Trước khi tiến hành một thương vụ : Đây là giai đoạn quan trọng trong q trình chuẩn bị của doanh nghiệp. Trước khi tiêu thụ thì doanh nghiệp. .. Nâng cao chất lượng quản trị tiêu thụ hàng hố theo q trình Muốn nâng cao chất lượng quản trị tiêu thụ hàng hố doanh nghiệp phải đi vào từng chức năng quản trị cụ thể để có những giải pháp hữu hiệu - Cơng tác hoạch định chiến lược và chính sách tiêu thụ sản phẩm: + Xác định mục tiêu chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong thời gian tiếp theo trên cơ sở đó giúp doanh nghiệp đưa ra những chính... của khách hàng đồng thời thơng qua đó giúp doanh nghiệp nắm bắt được những nhu cầu mới và phát hiện được những khuyết điểm của sản phẩm cũng như những mặt tốt và chưa tốt trong q trình bán hàng 1.3 Sự cần thiết và phương hướng nhằm nâng cao chất lượng quản trị tiêu thụ hàng hố trong doanh nghiệp thương mại 1.3.1 Một số vấn đề về chất lượng của cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố trong doanh nghiệp thương... quả kinh doanh của mình thơng qua việc đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Về phương diện xã hội thì cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố gián tiếp thúc đẩy và nâng cao chất lượng đời sống nhân dân , đem lại thu nhập cho quốc gia thơng qua hoạt động tiêu thụ hàng hố xuất nhập khẩu Bên cạnh đó , nâng cao chất lượng cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố là cơ sở nâng cao chất lượng của hoạt động tiêu thụ hàng hóa.Chất... thống tiêu thụ tốt từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ Chất lượng của cơng tác quản trị tiêu thụ còn là tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường cũng như tăng thị phần của doanh nghiệp Chất lượng của cơng tác quản trị tiêu thụ còn góp phần điều hòa giữa sản xuất và tiêu dùng Đem lại độ thỏa mãn cao của người tiêu dùng Như vậy với tầm quan trọng và hiệu quả lợi ích của cơng tác quản trị tiêu thụ thì doanh. .. của doanh nghiệp thương mại nó quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp trên thị trường.Chính vì thế đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần phải nâng cao cơng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tác quản trị tiêu thụ hàng hố để doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường Để quản trị tiêu thụ hàng hố đạt được hiệu quả cao nhất thì nhà KIL OB OO KS CO quản trị cần phải đi theo các bước cơ bản. .. tình với cơng việc * Kiểm sốt hoạt động quản trị tiêu thụ hàng hố Mục đích của kiểm sốt là giúp nhà quản trị thấy được thực trạng hoạt động tiêu thụ , cũng như kết quả việc thực hiện chiến lược chính sách tiêu thụ hàng hố đã đề ra, phát hiện những chính sách sai lệch trong q trình thực hiện để có phương án điều chỉnh thích hợp với mục tiêu hoạt động tiêu thụ Hoạt động tiêu thụ là một bộ phận trong tồn... hoạt động tiêu thụ hàng hố thì việc nâng cao cơng tác quản trị hàng hố là một u cầu tất yếu đối với mọi doanh nghiệp Doanh nghiệp có hiệu quả kinh tế càng cao thì chứng tỏ chất lượng cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị tiêu thụ hàng hố 1.3.3.1 Yếu tố bên ngồi doanh nghiệp * Các nhân tố thuộc về mơi trường kinh tế vĩ mơ: Đó là những chủ trương , chính... quản lý chưa cao, cơng nghệ cũ kỹ, lạc hậu Để nâng cao cạnh tranh các doanh nghiệp phải giải quyết tốt đầu ra chính là việc nâng cao chất lượng quản trị tiêu thụ Thực tế kinh doanh đã chứng minh là sự khác biệt lớn giữa các doanh nghiệp nước ta với các doanh nghiệp nước ngồi là khả năng trình độ quản lý Với lý do như vậy với tầm quan trọng của hoạt động tiêu thụ hàng hố thì việc nâng cao cơng tác quản ...http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN vấn đề khác Doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh sau sản phẩm... Doanh nghiệp khơng đáp ứng u cầu cạnh tranh bị đào thải rút lui khỏi thị trường Do http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN biện pháp thích ứng với q trình cạnh tranh ln vấn đề thơi thúc,... thụ hàng hố từ nơi có giá trị thấp đến nơi có giá trị cao điều làm cho bình ổn gía http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Tiêu thụ hàng hóa điều kiện thực việc chu chuyển tiền tệ