http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI NĨI ĐẦU Cùng với phát triển khơng ngừng sản xuất hàng hóa, vai trò tiêu thụ hàng hóa ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp kinh doanh OB OO KS CO kinh tế thị trường Trong kinh tế tập trung mà ba vấn đề trung tâm sản xuất gì? Bao nhiêu? Cho ai? Nhà nước định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm sản xuất theo kế hoạch, địa giá ấn định từ trước Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề trung tâm đó, việc tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa rộng Đó q trình kinh tế, bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu, dự báo thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đề xuất u cầu tổ chức sản xuất đến việc xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu cao Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng có quan hệ mật thiết với khách hàng ảnh hưởng đến niềm tin, uy tín khả tái tạo nhu cầu người tiêu dùng Kết tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, phản ánh kết nỗ lực doanh nghiệp thị trường Thị trường ln ln biến động khơng ngừng, tiêu thụ sản phẩm khơng vấn đề mẻ mang tính cấp bách mối quan tâm hàng đầu nhà sản xuất kinh doanh KIL Vì vậy, nghiên cứu biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa thiết thực cơng ty liên doanh LG- MECA ELECTRONICS nói riêng cơng ty kinh tế thị trường nói chung Xuất phát từ lý trên, em mạnh dạn lựa chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp “Tiêu thụ sản phẩm cơng ty liên doanh LGMECA ELECTRONICS – thực trạng giải pháp thúc đẩy” Ngồi phần mở đầu kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn gồm ba chương: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương I: Lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty LG- MECA ELECTRONICS KIL OB OO KS CO Chương III: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty LG- MECA ELECTRONICS http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG KIL OB OO KS CO I Tiêu thụ sản phẩm vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường Khái niệm • Thị trường Thị trường tổng hòa mối quan hệ mua bán hình thành điều kiện lịch sử, kinh tế - xã hội định • Sản phẩm: Sản phẩm cung cấp cho thị trường, thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu thị trường • Tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối q trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Trên góc độ kinh tế ta hiểu tiêu thụ sản phẩm q trình chuyển hóa quyền sở hữu sử dụng hàng hóa, tiền tệ chủ thể kinh tế, hay nói cách khác việc tiêu thụ sản phẩm q trình thực giá trị hàng hóa Qua việc tiêu thụ, hàng hóa chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ chu trình ln chuyển vốn kinh doanh doanh nghiệp hồn thành Do vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm cấu thành bởi: - Các chủ thể kinh tế tham gia ( người mua người bán) - Phải có đối tượng tham gia ( hàng hóa, tiền tệ) - Phải có thị trường ( người mua gặp người bán) Vị trí – vai trò 2.1 Vị trí http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ có nghĩa người tiêu dùng chấp nhận, sức tiêu thụ sản phẩm thể uy tín người sản xuất đơi với chất lượng dịch vụ Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm thể điểm 2.2 Vai trò KIL OB OO KS CO mạnh điểm yếu doanh nghiệp Q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp q trình phức tạp bao gồm nhiều khâu: sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng Mỗi khâu đảm nhiệm chức định Song tồn q trình sản xuất kinh doanh có thống chặt chẽ với nhau, khâu bị gián đoạn làm cho q trình tái sản xuất khơng thực Như vậy, để tái sản xuất tất khâu từ sản xuất đến tiêu dùng phải ăn khớp nhịp nhàng, điều có nghĩa phải tiêu thụ sản phẩm Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận để thỏa mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hồn thiện hoạt động dịch vụ Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng việc nâng cao hiệu sản phẩm doanh nghiệp II Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Q trình tiêu thụ sản phẩm gồm bước sau: 1.1 Nghiên cứu thị trường trình tự nghiên cứu thị trường Vai trò nghiên cứu thị trường - Nghiên cứu thị trường điểm xuất phát để hoạch định chiến lược phát triển kinh tế xã hội, phát triển ngành phát triển doanh nghiệp - Nghiên cứu thị trường sở để xác định kế hoạch kinh daonh, phương án kinh doanh sách kinh doanh cho phù hợp với nhu cầu thị trường, đảm bảo phát triển kinh doanh bền vững doanh nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Nghiên cứu thị trường yếu tố quan trọng để đẩy mạnh nhịp độ tăng doanh thu, tiêu thụ hàng hóa, giảm chi phí nâng cao doanh lợi doanh nghiệp - Trong kinh tế thị trường, nghiên cứu thị trường biện pháp quan trọng KIL OB OO KS CO để nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp, nâng cao vị doanh nghiệp thị trường 1.2 Nội dung nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường gồm nội dung sau: * Nghiên cứu nhu cầu thị trường: nghiên cứu đối tượng tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ quy mơ, cấu tiêu dùng đối tượng; tư liệu sản xuất phải nghiên cứu nhu cầu loại vật tư cảu doanh nghiệp sản xuất, định mức tiêu dùng vật tư loại hàng hóa kế hoạch sản xuất doanh nghiệp; hàng hóa tiêu dùng phải nghiên cứu dân cư cấu thành dân cư, tập qn tiêu dùng, thu nhập tiền tệ dân cư, tính thời vụ tiêu dùng loại hàng hóa * Nghiên cứu cung hàng hóa nghiên cứu khả sản xuất thời kỳ loại hàng, nghiên cứu khả hàng nhập khẩu, khả dự trự hàng hóa; nghiên cứu chất lượng mẫu mã hàng hóa; nghiên cứu giá thành giá hàng hóa sản xuất nhập khẩu; nghiên cứu khả nhà cung ứng hàng hóa thị trường * Nghiên cứu giá biến động giá hàng hóa thị trường qua thời kỳ để rút quy luật biến động giá cả; giá loại dịch vụ có liên giá cước vận tải, giá th kho hàng, cửa hàng đất đai, lãi suất tiền vay… * Nghiên cứu sách phủ kinh doanh thương mại, sách mặt hàng kinh doanh, sách khu vực thị trường, sách xuất nhập khẩu, sách thuế… 1.3 Phương pháp nghiên cứu thị trường Có hai phương pháp: nghiên cứu bàn nghiên cứu thực địa http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Nghiên cứu “ bàn” thu thập thơng tin cơng bố sưu tầm dạng ấn phẩm truy cập mạng Internet phân tích xử lý chúng trụ sở( văn phòng) doanh nghiệp, quan - Nghiên cứu thực địa đến nơi( địa điểm) mà đối tượng nghiên cứu xảy KIL OB OO KS CO ra, diễn Tại thực địa, thường dùng phương pháp quan sát, vấn, quay phim, chụp ảnh … 1.4 Trình tự nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường tiến hành qua bước sau: Bước một: Xây dựng kế hoạch nghiên cứu Xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường bao gồm nội dung: xác định mục tiêu nghiên cứu, nội dung phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, tổ chức nghiên cứu kinh phí phục vụ nghiên cứu Bước hai: Thu thập thơng tin Số lượng thơng tin thu thập nhiều, phạm vi rộng chất lượng nghiên cứu, độ xác nhu cầu thị trường cao Bao gồm: thu thập thơng tin đối tượng nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu, thơng tin tình hình phát triển kinh tế – xã hội địa phương, tình hình phát triển sản xuất loại hàng nghiên cứu…Tuỳ theo mục tiêu nghiên cứu xác định thời gian thu thập thơng tin, thời gian dài độ tin cậy kết nghiên cứu cao Bước ba: Xử lý thơng tin u cầu giai đoạn loại bỏ thơng tin lạc hậu khơng phù hợp với xu phát triển thơng tin xét thấy bất hợp lý; phân tích xu phát triển đối tượng nghiên cứu; phân tích mức độ ảnh hưởng nhân tố đến đối tượng nghiên cứu q khứ, dự báo cho tương lai Để có sở khoa học kết luận kết nghiên cứu, cần lựa chọn áp dụng phương pháp khoa học để xử lý phân tích thơng tin: phương pháp thống kê kinh tế, phương pháp tốn, phương pháp vật biện chứng, phương pháp so sánh… Bước bốn: Ra định lựa chọn kết nghiên cứu http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Đây khâu cuối sau xử lý phân tích thơng tin Trước định cần tiến hành tổ chức hội thảo với nhà khoa học nhà quản lý kinh doanh kết xử lý phân tích thơng tin Quyết định lựa chọn kết nghiên cứu thị trường sở để xây dựng xhiến lược kế hoạch kinh doanh doanh KIL OB OO KS CO nghiệp định kinh doanh khác Tạo sản phẩm tương ứng với nhu cầu thị trường - Các loại sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có thị trường chấp nhận hay khơng Nếu sản phẩm khơng thị trường chấp nhận doanh nghiệp phải tiến hành đa dạng hóa sản phẩm cho hiệu - Việc thay đổi sản phẩm cũ sản phẩm hồn thiện để thị trường chấp nhận - Các doanh nghiệp phải nghiên cứu nắm bắt chu kỳ sống sản phẩm để xác định giai đoạn thời dự đốn trước giai đoạn Từ định thời điểm thời điểm cần cải tiến thay sản phẩm Định giá sản phẩm Cơng ty lựa chọn cho phương pháp hình thành sau: chi phí bình qn cộng lãi, phân tích điều kiện hòa vốn đảm bảo lợi nhuận mục tiêu, xác định giá vào giá cảm nhận hàng hóa Cơng ty định mức giá cuối cho hàng hóa phải kiểm tra xem mức giá phù hợp với thị trường chưa Doanh nghiệp sử dụng sách định giá sau: - Chính sách giá thấp Trong trường hợp sản phẩm doanh nghiệp giai đoạn cuối chu kỳ sống (pha suy thối) doanh nghiệp bán phá giá để thu nhanh vốn - Chính sách giá theo thị trường Đây phương pháp mà doanh nghiệp vào mức giá sản phẩm loại tương đương để định giá cho sản phẩm mình, http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN sách thường sử dụng doanh nghiệp tham gia vào thị trường cạnh tranh hồn hảo - Chính sách giá cao Chính sách thường áp dụng doanh nghiệp nghiên cứu sản xuất KIL OB OO KS CO sản phẩm hàng cao cấp hàng có chất lượng đặc biệt tốt nhằm đánh vào tâm lý số người tiêu dùng Tổ chức q trình tiêu thụ sản phẩm 4.1 Loại hình kênh phân phối * Khái niệm: Kênh phân phối tập hợp cá nhân hay sở kinh doanh phụ thuộc lẫn liên quan đến q trình tạo chuyển sản phẩm hay dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng Có hai loại hình kênh phân phối bản: trực tiếp gián tiếp * Kênh phân phối trực tiếp: Thể hoạt động đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng mà khơng sử dụng trung gian độc lập Người ta gọi kênh cấp khơng Nhà sản xuất Người tiêu dùng cuối * Kênh phân phối gián tiếp: Kênh phân phối gián tiếp thực hoạt động dưa hàng từ người sản xuất đến người tiêu dùng thơng qua trung gian Loại hình kênh phân phối gián tiếp thường chia thành ba cấp độ khác nhau: Kênh cấp kênh mà nhà sản xuất nhà tiêu dùng cuối tồn trung gian bán lẻ Kênh hai cấp tồn hai trung gian, bán bn bán lẻ Kênh ba cấp tồn ba trung gian, bán bn lớn, bán bn nhỏ ( đại lý) bán lẻ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Cấp Nhà bán lẻ Nhà sản xuất Người tiêu dùng cuối Nhà sản xuất KIL OB OO KS CO Cấp Nhà bán bn Cấp Nhà sản xuất Nhà bán bn lớn Nhà bán lẻ Nhà bán bn nhỏ Nhà bán lẻ Người tiêu dùng cuối Người tiêu dùng cuối 4.2 Vai trò chức kênh phân phối 4.2.1 Vai trò - Tiết kiệm nguồn lực tài cho doanh nghiệp - Khối lượng hàng bán tăng đảm bảo việc phân phối rộng khắp đưa sản phẩm đến thị trường mục tiêu cách nhanh chóng - Giảm bớt giao dịch trao đổi xét phạm vi tồn xã hội - Nhờ quan hệ tiếp xúc, kinh nghiệm việc chun mơn hóa quy mơ hoạt động, trung gian phân phối làm lợi nhuận cho nhà sản xuất nhiều nhà sản xuất tự đảm nhận việc phân phối sản phẩm 4.2.2 Chức - Thơng tin: thu thập thơng tin cần thiết để hoạch định Marketing tạo thuận tiện cho trao đổi sản phẩm dịch vụ - Cổ động: triển khai phổ biến thơng tin có sức thuyết phục sản phẩm nhằm thu hút khách hàng - Tiếp xúc: tìm truyền thơng đến khách hàng tương lai http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Cân đối: định dạng nhu cầu phân phối sản phẩm thích ứng với nhu cầu khách hàng Việc bao gồm hoạt động sản xuất, xếp hàng, tập hợp đóng gói - Thương lượng: cố gắng để đạt thỏa mãn cuối giá KIL OB OO KS CO điều kiện khác liên quan để thực việc chuyển giao quyền sở hữu hay sử dụng sản phẩm - Phân phối vật phẩm: vận chuyển tồn kho hàng hóa - Tài trợ: huy động phân bổ nguồn vốn cần thiết để dự trữ, vận chuyển, bán hàng tốn chi phí hoạt động kênh phân phối - Chia sẻ rủi ro: chấp nhận rủi ro liên quan tới việc điều hành hoạt động kênh phân phối III Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nhân tố trực tiếp 1.1 Nhân tố sản phẩm - Chất lượng sản phẩm Sản phẩm có chất lượng cao uy tín doanh nghiệp khách hàng lớn theo việc tiêu thụ hàng hóa tăng, sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận doanh nghiệp đạt mục tiêu - Giá sản phẩm Khi thực hành vi mua hàng, điều làm cho khách hàng quan tâm giá, mà giá doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh đó, biết giá thơng số ảnh hưởng trực tiếp đến lượng cung – cầu thị trường - Cơ cấu sản phẩm Xây dựng cấu sản phẩm hợp lý giúp cho doanh nghiệp đáp ứng cách tố có hiệu loại nhu cầu thị trường chủng loại sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh, từ giảm bớt chi phí, tăng doanh số đạt mục tiêu lợi nhuận http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 52 triệu sản phẩm tồn giới LG đạt thành tựu bật từ cạnh tranh liệt với cơng ty phát triển nhanh Trung Quốc cơng ty cơng nghệ cao Nhật Bản.” ( Tài liệu cơng ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Nhật Bản FUJI KEIZAI) KIL OB OO KS CO Bảng Doanh thu xuất cơng ty LG - MECA Đơn vị tính: VND STT Thị trường Srilanka Singapore Cambodia Giá trị xuất Năm 2002 Năm 2003 24.450.655,16 94.400.363,63 Năm 2004 35.823.363,74 5.118.448,25 15.783.593,42 276.180.562,78 3.096.272,88 13.274.628,88 Nguồn: Phòng kế tốn cơng ty LG - Meca Các sản phẩm cơng ty LG - MECA xuất vào thị trường Srilanka, Singapore, Cambodia Năm 2002 cơng ty xuất sang hai thị trường Srilanca Singapore, thị trường Srilanca đạt 24.450.655,16 VND chiếm 82 % tổng giá trị xuất Và sang năm 2003 ngồi hai thị trường Srilanca Singapore cơng ty có thêm thị trường Campuchia, có thêm thị trường thị trường Srilaca chiếm 83% tổng giá trị xuất cơng ty Nhưng đến năm 2004 tổng giá trị xuất sang Srilanca giảm xuống 35.823.363,74 VND, chiếm 11% tổng giá trị xuất cơng ty, thị trường Singapore tăng mạnh đạt 276.180.562,78 VND, chiếm khoảng 85%, thị ttrường Campuchia chiếm 15 % Trong năm gần đây, cơng ty đầu tư đổi thiết bị, cơng nghệ sản xuất, củng cố chế quản lý với tăng trưởng kinh tế khu vực giới nên hoạt động xuất cơng ty có bước tiến đáng kể Hiện cơng ty tạo uy tín hai thị trường Srilanca Singapore chất lượng với mức giá hợp lý Tuy nhiên thị trường Cambodia q nhỏ khả tiêu dùng thị trường khơng cao, sớm http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN bão hồ Do vậy, từ năm 2004, cơng ty tập trung chủ yếu vào hai thị trường Srilanka Singapore Cơng ty LG - Meca coi Srilanka Singapore hai khách hàng truyền thống mình, cơng ty nỗ lực mở rộng thị trường nước khác KIL OB OO KS CO 3.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực cơng ty Biểu đồ thị trường bán hàng LG - Meca Đơn vị tính: 100,000 90,000 80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 §iỊu hoµ Tđ l¹nh M¸y giỈt B¾c Trung Nam Từ bảng ta thấy thị trường Miền Nam thị trường tiêu thụ đồ điện gia dụng lớn tồn quốc chiếm khoảng 47,7% miền Sở dĩ thị trường Miền Nam tiêu thụ nhiều dân cư có thói quen sử dụng đồ điện tử, điện gia dụng (trước năm 1975) mức thu nhập đầu người tương đối cao 400 - 700 USD /người năm so với 300 - 500 USD / người năm Miền Bắc Đây thị trường tiềm năng, đơng dân cư, có mức tiêu thụ lớn nên có nhiều cơng ty kinh doanh điều hồ nhiệt độ, tủ lạnh máy giặt Nhưng nhờ vào hoạt động mà cơng ty tiến hành tăng khả tiêu thụ như: sách quảng cáo, khuyến mại, giữ ổn định giá, giá thành hạ thấp hãng khác khoảng 50.000 - 100.000đ/chiếc Do thị phần cơng ty đạt khoảng 30% thị trường cạnh tranh khốc liệt http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Thị trường phía Bắc, khu vực phát triển lĩnh vực điện gia dụng sản lượng bán khu vực phát triển cách đáng kể chiếm 33,7% thị trường nước Đây kết đáng ghi nhận so với năm 1999 Phải có đạo trực KIL OB OO KS CO tiếp văn phòng cơng ty đặt Hà Nội từ đánh giá nhìn nhận cách kịp thời xác, đưa sách phát triển thị trường hợp lý làm tăng đáng kể sản lượng bán Thị trường miền Trung thị trường đơng dân cư thu nhập thấp khả tiêu thụ đạt 18,6 % tồn quốc Mặc dù thị trường tiềm năng, có nhu cầu sử dụng nhiều đồ điện gia dụng đặc biệt điều hồ nhiệt độ tủ lạnh Sở dĩ đạt kết cơng ty xây dựng sở hạ tầng, kho chứa có biện pháp khuyến khích bán hàng để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ LG - MECA chiếm 30% thị phần (thị trường Miền Bắc chiếm 48%) mục tiêu 40% thị phần nước Cơng ty mở rộng thị trường tiêu thụ nước ngồi đặc biệt thị trường tiềm Lào, Campuchia Đánh giá ưu điểm tồn cơng ty việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 4.1 Ưu điểm - Là cơng ty liên doanh thành lập vào hoạt động từ năm 1999, đến cơng ty cơng ty liên doanh làm ăn có hiệu Việt Nam Doanh thu cơng ty tăng mạnh qua năm Năm 2000 doanh thu đạt 12 triệu USD, năm 2001 đạt 21 triệu USD, năm 2002 đạt 32 triệu USD, năm 2003 đạt 55 triệu USD, năm 2004 đạt 70 triệu USD - Cơ cấu tổ chức: Theo hướng tinh giản gọn nhẹ, phân chia theo chức năng, nhiệm vụ nên dễ quản lý hiệu Đội ngũ nhân viên trẻ, động, có trình độ, nhiệt tình với cơng việc http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Mơi trường làm việc: Hiện đại, chun nghiệp, tất nhân viên văn phòng làm việc máy vi tính, kết nối mạng Internet - Sản phẩm: Cơng ty có hệ thống sản phẩm đa dạng, chất lượng cao với nhiều chủng loại KIL OB OO KS CO - Thị trường: Hiện cơng ty có đại lý tất tỉnh thành nước, sản phẩm mang thương hiệu LG ngày quen thuộc với người Việt Nam 4.2 Mặt tồn Bên cạnh kết đạt cơng ty LG - Meca khơng tránh khỏi hạn chế Cụ thể hạn chế về: - Hiện sản phẩm cơng ty sản xuất giá tương đối cao, phù hợp với người có thu nhập trở lên mà thu nhập bình qn đầu người Việt Nam thấp, khách hàng tiêu thụ sản phẩm rẻ tiền chiếm đa số.Vì thế, cơng ty cần sản xuất sản phẩm phù hợp với nhiều tập khách hàng, đặc biệt tầng lớp có thu nhập trung bình phải đảm bảo chất lượng Nếu làm điều doanh số cơng ty tăng mạnh - Chính sách giá cơng ty cứng nhắc, chưa linh hoạt chưa sản lượng tiêu thụ chưa phát huy tối đa - Mảng quảng cáo cơng ty phương tiện thơng tin đại chúng yếu, trang web cơng ty: www.lge.com.vn cập nhật thơng tin q chậm - Cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác khuyến mại để kích thích người tiêu dùng: + Giảm giá bán sản phẩm vào ngày lễ lớn + Miễn phí cơng vận chuyển, lắp đặt + Bảo hành nhà cho khách hàng có sai hỏng xảy ra… - Mặc dù cơng ty đặt mạng lưới đại tất tỉnh thành nước số tỉnh thành phố lớn hệ thống Showroom( phòng trưng bày), lại đại lý nhỏ độ ảnh hưởng sản phẩm mang thương hiệu LG thấp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế lắp đặt hệ thống điều hồ nhiệt độ yếu trình độ, chưa thành thạo cơng việc - Đội ngũ bán hàng kinh doanh điều hồ nhiệt độ, tủ lạnh máy giặt khơng nắm bắt yếu tố kỹ thuật sản phẩm KIL OB OO KS CO - Đối với khách hàng cơng nghiệp thương mại, việc đầu tư kho bãi để chứa hàng sẵn sàng cung cấp gặp khó khăn chi phí địa điểm Hơn mà khách hàng khơng tin cậy, họ bất ngờ chuyển sang mua hàng hãng khác hàng cơng ty bị tồn đọng, chi phí lưu kho bãi lớn - Cơng tác đầu tư, dịch vụ trước sau bán hàng với chức quản lý để giúp đỡ tổng đại lý, đại lý, đặc biệt tổng đại lý yếu 4.3 Những ngun nhân - Chưa có nhiều chiến lược đào tạo chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức kỹ thuật, marketing cho đội ngũ kinh doanh điều hồ, tủ lạnh máy giặt - Lực lượng trình độ đội ngũ cán cơng nhân viên đặc biệt số khâu then chốt kinh doanh, tiếp thị, kỹ thuật chun ngành q mỏng số lượng, yếu chất lượng, chưa tương xứng với nhiệm vụ tầm vóc cơng ty LG MECA cơng ty đại diện tập đồn LG danh tiếng - Sự cạnh tranh liệt hãng kinh doanh khác thị trường Họ có lợi “ người trước”, nên việc đánh bại nhãn hiệu tồn lâu dài thị trường Việt Nam khó khăn - Các mặt hàng điện gia dụng nhạy cảm với nhu cầu, thị hiếu, khả mua sắm người dân, việc xuất nhập mặt hàng mới, đại khơng cẩn thận dễ bị thất bại - Chi phí cho quảng cáo, khuyến mại, khuyếch trương thương hiệu LG chưa tương xứng với cơng ty http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY LIÊN DOANH KIL OB OO KS CO LG - MECA ELECTRONIS I Lập kế hoạch điều tra nghiên cứu thị trường Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm mình, cơng tác lập kế hoạch điều tra nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Việc điều tra, nghiên cứu phát nhu cầu số lượng, chất lượng, chủng loại, giá thị trường việc phân phối nhằm thoả mãn nhu cầu có định lớn đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Do đó, cơng ty chi nhánh phải có quan tâm thoả đáng đến cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường Tổ chức máy điều tra nghiên cứu thị trường Cơng ty chi nhánh khu vực tự thành lập phận nghiên cứu thị trường tuỳ thuộc vào quy mơ máy quản lý qui mơ đơn vị Đối với trụ sở cơng ty đặt Hà Nội chi nhánh TP.Hồ Chí Minh, hai khu vực có sức tiêu thụ lớn phận cần phải đủ lớn Còn chi nhánh khu vực khác Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ phận nhỏ Những thành viên phận nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải người có trình độ kinh tế có khả hoạt động thương mại, đặc biệt phải hiểu biết sâu sắc lĩnh vực Marketing Để có người đủ điều kiện để đưa vào phận nghiên cứu thị trường, tuyển dụng từ người sau: - Sinh viên tốt nghiệp loại khá, giỏi trường đại học kinh tế chun ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại - Cán có kinh nghiệm thực tế, hoạt động lĩnh vực thị trường theo dõi bán hàng, điều hành phân phối sản phẩm Các cán đào 26 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tạo thêm kiến thức thương mại, marketing tốt họ có kinh nghiệm, có hiểu biết định thị trường doanh nghiệp - Tuyển dụng từ nguồn khác như: đăng quảng cáo tuyển người phương tiện thơng tin đại chúng, thơng qua mối quan hệ KIL OB OO KS CO Nhiệm vụ phận nghiên cứu thị trường: + Nghiên cứu nhu cầu thị trường số lượng, chất lượng, giá mặt hàng mà cơng ty kinh doanh Xem loại khách hàng chấp nhận nhiều Và thị trường đối thủ cạnh tranh kinh doanh loại nào, chất lượng, giá có hấp dẫn khơng Để từ biết thị hiếu khách hàng có sách phù hợp nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm Tăng trưởng thị trường cách tăng sức mua khách hàng cũ, lơi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh hình thức quảng cáo, khuyến mại, tặng q khách hàng hộ gia đình cách đầu tư sở vật chất ban đầu hình thức trả góp sản phẩm mà họ sử dụng hoạt động dịch vụ trước, sau bán hàng hay hình thức tặng qùa khách hàng sử dụng sản phẩm LG - MECA vào dịp lễ, tết cổ truyền + Nghiên cứu khả đáp ứng nhu cầu cơng ty: nhu cầu sử dụng đồ điện gia dụng ngày gia tăng với nhịp độ tăng trưởng xã hội Bộ phận nghiên cứu thị trường cần nghiên cứu để xác định tình hình cung ứng cơng ty, xem cơng ty đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng hay chưa để từ có điều chỉnh hoạt động cho phù hợp, để giảm chi phí tạo uy tín khách hàng + Nghiên cứu phân phối tiêu thụ sản phẩm: mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phẩm cơng ty tới khách hàng khâu quan trọng nhằm tăng cao mức bán thị trường Điều đòi hỏi phận nghiên cứu thị trường phải bố trí tổ chức hợp lý kênh phân phối khu vực khách hàng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty + Nghiên cứu quảng cáo, yểm trợ, xúc tiến bán hàng: cần sáng tạo, nhanh nhậy học hỏi Hiện nay, phương tiện thơng tin đại chúng số 27 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN lượng mẫu tin quảng cáo cho lĩnh vực kinh doanh cơng ty khơng nhiều tâm lý lo sợ bị tăng chi phí tiến hành hoạt động khuếch trương, khuyến mại Thực phải coi chi phí quảng cáo thơng tin sản phẩm khoản đầu tư, khơng phải đem lại lợi ích tức khắc mà tác động tích cực tới hoạt động KIL OB OO KS CO cuả cơng ty lâu dài + Nghiên cứu sách, chế độ nhà nước liên quan tới hoạt động thị trường sách nhà nước có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới hoạt động doanh nghiệp Phương pháp điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường Trong q trình điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường, ta phải sử dụng nhiều phương pháp Song tiến hành số phương pháp sau mà kinh phí phục vụ khơng lớn lắm: - Phương pháp nghiên cứu gián tiếp: tổ chức mua tài liệu, báo chí chun ngành thị trường, phát hành phiếu điều tra nhu cầu sử dụng phương pháp dự đốn nhu cầu thị trường - Phương pháp nghiên cứu trực tiếp: thu thập thơng tin từ phía khách hàng từ nơi tiêu thụ sản phẩm cơng ty, theo dõi, thống kế số lượng, chủng loại, mẫu mã, giá cả, độ an tồn, tính sản phẩm Những thơng tin có ích cho việc định chiến lược sản phẩm thích hợp nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng giúp cho việc mở rộng thị trường đẩy nhanh tốc độ bán hàng Hàng năm, cơng ty chi nhánh nên tổ chức hội nghị khách hàng (đặc biệt khách hàng lớn) để thu thập ý kiến họ phương pháp làm ăn cơng ty Cơng ty chủ động đề xuất biện pháp khách hàng giải khó khăn chung Tham gia hội chợ triển lãm hình thức giúp ích nhiều cho việc thu thập thơng tin thị trường Dựa thơng tin thu thập q trình khảo sát điều tra, nghiên cứu thị trường kết hợp với thơng tin thu thập từ khách hàng, cơng ty xác định chủng loại sản phẩm tiêu thụ nhiều, sản phẩm tiêu 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thụ chậm ngun nhân dẫn đến tình trạng thơì kỳ Qua đề chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối kỹ thuật yểm trợ bán hàng phù hợp với giai đoạn với loại khách hàng II Xây dựng sách sản phẩm theo hướng đa dạng hố để mở rộng thị KIL OB OO KS CO trường tiêu thụ Một điều cốt lõi chiến lược sản phẩm ln tìm sản phẩm mới, khơng ngừng đổi chủng loại thiết bị để phù hợp với nhu cầu đối tượng khách hàng Để giữ khách hàng mở rộng thị trường cơng ty LG - Meca khơng tập trung việc kinh doanh mà phải đa dạng hố mặt hàng liên quan phụ kiện dịch vụ mà khách hàng u cầu Trong khách hàng cơng nghiệp, nhu cầu họ hỗ trợ, đầu tư tồn họ có u cầu cao kỹ thuật tư vấn Do đó, cơng ty cần phải đa dạng hố dịch vụ kinh doanh có liên quan Tuy nhiên cần phải lưu ý sách đa dạng hố sản phẩm, việc phát triển sản phẩm chứa nhiều yếu tố rủi ro Do vậy, hoạch định sách này, cơng ty cần tính tốn kỹ mặt: vốn đầu tư, điều kiện thiết bị cơng nghệ, định hướng phát triển sản phẩm, thời hạn thu hồi vốn, lợi nhuận sản phẩm đem lại III Tìm kiếm thị trường Hiện cơng ty có thị trường khắp khu vực nước, thời gian qua cho thấy nhu cầu sử dụng hàng điện gia dụng ngày tăng Do trước mắt cơng ty cần giữ vững thị trường trọng điểm thị trường Hà Nội, Sài Gòn, Hải Phòng, Đà Nẵng với khách hàng truyền thống, thâm nhập sâu để thoả mãn nhu cầu tương lai khách hàng năm tới Cơng ty ngồi việc đặt đại lý khu vực trọng điểm thành phố lớn, cơng ty nên mở thêm đại lý vùng lân cận để thu hút khách hàng sử dụng Bên cạnh trì khách hàng cũ, khách hàng truyền thống cơng ty nên tìm hiểu khai thác nhu cầu từ khách hàng tiềm năng, dự đốn nhu cầu họ để có bước xâm 29 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nhập vào thị trường kịp thời Đặc biệt khách hàng cơng nghiệp, cơng ty cần có sách hợp lý chí chịu thua lỗ lúc đầu để thu hút khách hàng mục tiêu lợi ích lâu dài cơng ty IV Xây dựng sách giá linh hoạt, phù hợp với biến động cung cầu KIL OB OO KS CO thị trường Giá đòn bẩy kinh tế quan trọng cơng ty thị trường Vì giá cao hay thấp ảnh hưởng định đến sản lượng tiêu thụ lợi nhuận mà cơng ty đạt Do vậy, để thực mục tiêu tiêu thụ với số lượng lớn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng cơng ty phải có sách giá hợp lý Tuỳ thuộc vào tình hình biến động thị trường, cơng ty định sách giá phù hợp chẳng hạn: - Đối với tổng đại lý thành viên, khách hàng tiêu thụ sản phẩm cơng ty với số lượng lớn Do đó, vào tình hình thực tế thị trường họ, cơng ty điều chỉnh giá bán cho phù hợp để đảm bảo mức giá thấp cho đơn vị - Chiết khấu khách hàng tốn sớm Việc sử dụng hình thức triết khấu giúp cơng ty thu hồi vốn, tăng khả quay vòng vốn Mặt khác giảm đựơc tình trạng nợ khó đòi cơng ty - Giảm giá cho khách hàng mua mới, bán hàng trả góp trả chậm khoảng thời gian định - Giảm giá cho khách hàng mua với số lượng lớn Tuy nhiên phần giảm giá đòi hỏi khơng lớn phần tiết kiệm chi phí cơng ty tiêu thụ số lượng lớn Phần tiết kiệm gồm: phần giảm chi phí bán hàng, lưu kho vận chuyển hàng hố - Cơng ty nên ban hành khung giá bán cho phép đại lý, tổng đại lý để đảm bảo uy tín tăng cạnh tranh cơng ty V Hồn thiện hệ thống phân phối Mạng lưới phân phối cầu nối nhà cung cấp với khách hàng, thơng qua mạng lưới phân phối sản phẩm truyền tới tay khách hàng cách thuận tiện 30 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Do đó, để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường, cơng ty LG - MECA nên tập trung hồn thiện hệ thống phân phối Trong lĩnh vực cơng ty cần: - Thiết lập phận chun trách thiết kế, quản lý điều chỉnh hệ thống phân KIL OB OO KS CO phối văn phòng cơng ty để theo dõi điều chỉnh thường xun phù hợp với thay đổi thường xun mơi trường kinh doanh Bộ phận nên thuộc biên chế phòng kinh doanh cơng ty LG - MECA phó phòng trực tiếp quản lý với chức nhiệm vụ sau: + Quản lý thực hoạt động điều chỉnh kênh phân phối cho phù hợp với thay đổi mơi trường kinh doanh + Đánh giá hiệu kênh phân phối để xác dịnh kênh phân phối trọng tâm phù hợp với loại khách hàng + Xây dựng hệ thống thơng tin xun suốt hệ thống phân phối để thu thập thơng tin thị trường, cách thức tổ chức kênh phân phối sách đối thủ cạnh tranh + Xây dựng sách khuyến khích phận thuộc kênh phân phối, tạo mơi trường cạnh tranh với tiêu thức khách quan, bình đẳng + Tham gia phòng quản lý kỹ thuật cuả cơng ty cơng tác quản lý nhằm mở rộng thị trường vào khu vực có tiềm + Phối hợp với phận khác các đợt quảng cáo khuyến mại nhằm truyền tải ý tưởng quảng cáo, sản phẩm khuyến mại tới đối tượng Để phận hoạt động có hiệu quả, cơng ty cần bổ nhiệm hai chun viên thuộc biên chế phòng kinh doanh đạo trực tiếp phó phòng kinh doanh cơng ty Các chun viên phải người có kiến thức kinh nghiệm hoạt động kinh doanh sản phẩm cơng ty khu vực thị trường, để nắm bắt số lượng kênh phân phối khu vực thị trường, doanh thu chi phí kênh Bên cạnh chun viên phải thường xun thực tế để tìm hiểu sát thị trường phân phối 31 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN VI Tổ chức quản lý tốt lao động cơng ty Các phòng ban cơng ty phải biết kết hợp với để theo dõi, kiểm tra kế hoạch mà cơng ty đề Việc ghi chép sổ sách chứng từ xuất hàng hóa phải tn thủ ngun tắc KIL OB OO KS CO quản lý hành Phải hình thành cấu tổ chức lao động tối ưu, linh hoạt Cụ thể phải xếp bố trí người việc Thường xun tổ chức đào tạo cán quản lý giỏi để dẫn đường cho tập thể vươn lên đạt mục tiêu cơng ty đề KẾT LUẬN Thị trường mơi trường doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh thực ý đồ tìm kiếm lợi nhuận Thị trường thu nhiều lợi nhuận có nhiều đối thủ tham gia 32 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “ Kinh doanh thương mại Quốc tế” – PGS.TS Trần Văn Chu chủ biên KIL OB OO KS CO Giáo trình “ Thương Mại” – Khoa Thương Mại Trường ĐH Quản Lý & Kinh Doanh HN Giáo trình “ Hợp tác đầu tư nước ngồi Việt Nam” – Nhóm biên soạn: Khoa Thương Mại Trường ĐH Quản Lý & Kinh Doanh HN Giáo trình “ Marketing bản” – PGS.TS Trần Minh Đạo – Nhà xuất giáo dục Các tài liệu cơng ty LG – MECA ELECTRONICS Các sách báo tạp chí khác MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU Chương I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I Tiêu thụ sản phẩm vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường Khái niệm Vị trí – vai trò 2.1 Vị trí 2.2 Vai trò Nghiên cứu thị trường trình tự nghiên cứu thị trường 1.1 Vai trò nghiên cứu thị trường 1.2 Nội dung nghiên cứu thị trường 1.3 Phương pháp nghiên cứu thị trường 1.4 Trình tự nghiên cứu thị trường Tạo sản phẩm tương ứng với nhu cầu thị trường 33 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Định giá sản phẩm Tổ chức q trình tiêu thụ sản phẩm 4.1 Loại hình kênh phân phối 4.2 Vai trò chức kênh phân phối 4.2.2 Chức KIL OB OO KS CO 4.2.1 Vai trò III Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Nhân tố trực tiếp 1.1 Nhân tố sản phẩm 1.2 Nhân tố thị trường 1.3 Nhân tố thuộc cơng ty Nhân tố gián tiếp 2.1 Mơi trường dân số 2.3 Mơi trường trị luật pháp 2.4 Mơi trường cơng nghệ Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY LG MECA ELECTRONICS I Đặc điểm hoạt động kinh doanh cơng ty Sơ lược q trình thành lập cơng ty liên doanh LG – MECA ELECTRONICS Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi, lĩnh vực hoạt động, tổ chức máy quản lý cơng ty 2.1 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động 2.2 Tổ chức máy quản lý cơng ty 2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban cơng ty LG- MECA Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 3.1 Sản lượng xuất bán theo loại hàng từ năm (2002- 2004) 3.2 Hoạt động xuất cơng ty 3.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực cơng ty Đánh giá ưu điểm tồn cơng ty việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 4.1 Ưu điểm 4.2 Mặt tồn 4.3 Những ngun nhân 34 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY LIÊN DOANH LG - MECA ELECTRONIS I Lập kế hoạch điều tra nghiên cứu thị trường Tổ chức máy điều tra nghiên cứu thị trường KIL OB OO KS CO Phương pháp điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường II Xây dựng sách sản phẩm theo hướng đa dạng hố để mở rộng thị trường tiêu thụ III Tìm kiếm thị trường IV Xây dựng sách giá linh hoạt, phù hợp với biến động cung cầu thị trường V Hồn thiện hệ thống phân phối VI Tổ chức quản lý tốt lao động cơng ty KẾT LUẬN 35 [...]... hướng tiêu dùng trong tương lai http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY LG - MECA ELECTRONICS 1 KIL OB OO KS CO I Đặc điểm hoạt động kinh doanh của cơng ty Sơ lược q trình thành lập cơng ty liên doanh LG – MECA ELECTRONICS LG- MECA ELECTRONICS là một cơng ty liên doanh giữa LG ELECTRONICS (Hàn Quốc) và MECANIMEX (Việt Nam) LG ELECTRONICS. .. cơng ty 2.3 Chức năng và nhiệm vụ từng phòng ban của cơng ty LG- MECA 3 Kết quả hoạt động sản xuất và kinh doanh của cơng ty 3.1 Sản lượng xuất bán theo loại hàng từ năm (2002- 2004) 3.2 Hoạt động xuất khẩu của cơng ty 3.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực của cơng ty 4 Đánh giá những ưu điểm và tồn tại của cơng ty trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 4.1 Ưu điểm 4.2 Mặt còn tồn tại. .. nước Cơng ty cũng đã và đang mở rộng thị trường tiêu thụ ra nước ngồi đặc biệt là thị trường tiềm năng như Lào, Campuchia 4 Đánh giá những ưu điểm và tồn tại của cơng ty trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 4.1 Ưu điểm - Là một cơng ty liên doanh thành lập và đi vào hoạt động từ năm 1999, đến nay cơng ty là một trong những cơng ty liên doanh làm ăn có hiệu quả nhất tại Việt Nam Doanh thu... về cơng ty 2 Nhân tố gián tiếp 2.1 Mơi trường dân số 2.3 Mơi trường chính trị luật pháp 2.4 Mơi trường cơng nghệ Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY LG MECA ELECTRONICS I Đặc điểm hoạt động kinh doanh của cơng ty 1 Sơ lược q trình thành lập cơng ty liên doanh LG – MECA ELECTRONICS 2 Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi, lĩnh vực hoạt động, tổ chức bộ máy quản lý của cơng ty 2.1 Chức... còn chưa tương xứng với cơng ty http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY LIÊN DOANH KIL OB OO KS CO LG - MECA ELECTRONIS I Lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình, cơng tác lập kế hoạch điều tra và nghiên cứu thị trường đóng... cơng ty sẽ xác định được chủng loại sản phẩm tiêu thụ được nhiều, những sản phẩm tiêu 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thụ chậm hoặc ít và những ngun nhân dẫn đến tình trạng đó trong từng thơì kỳ Qua đó đề ra chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối và kỹ thuật yểm trợ bán hàng phù hợp với từng giai đoạn và với từng loại khách hàng II Xây dựng chính sách sản phẩm. .. Tạo ra các sản phẩm tương ứng với nhu cầu thị trường 33 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3 Định giá sản phẩm 4 Tổ chức q trình tiêu thụ sản phẩm 4.1 Loại hình kênh phân phối 4.2 Vai trò và chức năng của kênh phân phối 4.2.2 Chức năng KIL OB OO KS CO 4.2.1 Vai trò III Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp 1 Nhân tố trực tiếp 1.1 Nhân tố sản phẩm 1.2 Nhân... vậy, để thực hiện được mục tiêu tiêu thụ với số lượng lớn nhưng vẫn đảm bảo được quyền lợi cho khách hàng cơng ty phải có chính sách giá cả hợp lý Tuỳ thuộc vào tình hình biến động trên thị trường, cơng ty có thể định ra một chính sách giá phù hợp chẳng hạn: - Đối với các tổng đại lý thành viên, là khách hàng tiêu thụ sản phẩm của cơng ty với số lượng lớn Do đó, căn cứ vào tình hình thực tế tại thị... và đứng thứ sáu trên thế giới Cơng ty có mạng lưới chi nhánh văn phòng đại diện ở 60 nước và có mối quan hệ bn bán với 171 quốc gia trên tồn thế giới MECANIMEX thuộc Bộ cơng nghiệp là một trong những cơng ty dẫn đầu về xuất nhập khẩu máy móc cơng cụ ở Việt Nam Cơng ty có mối quan hệ thương mại với rất nhiều cơng ty trong nước và Quốc Tế Liên doanh giữa MECANIMEX và LG ELECTRONICS được Bộ Kế Hoạch và. .. nhất Do đó, để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường, cơng ty LG - MECA nên tập trung hồn thiện hệ thống phân phối của mình Trong lĩnh vực này cơng ty cần: - Thiết lập bộ phận chun trách về thiết kế, quản lý và điều chỉnh hệ thống phân KIL OB OO KS CO phối tại văn phòng cơng ty để theo dõi và điều chỉnh thường xun phù hợp với sự thay đổi thường xun của mơi trường kinh doanh Bộ phận ...http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương I: Lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp... Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty LG- MECA ELECTRONICS http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA... tiền tệ) - Phải có thị trường ( người mua gặp người bán) Vị trí – vai trò 2.1 Vị trí http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển