http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI MỞ ĐẦU KIL OB OO KS CO Những năm vừa qua kinh tế Việt Nam có biến đổi sâu sắc: từ nên kinh tế kế hoạch sang kinh tế hàng hóa, từ chế quản lý tập trung, bao cấp sang hạch tốn kinh doanh XHCN Trong kinh tế thị trường, có quản lý nhà nước, doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi phải đổi cách tồn diện Trong chế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải chủ động cơng tác tổ chức kinh doanh hạch tốn kinh tế để thu hiêu cao Các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, doanh nghiệp thương mại mua hàng hóa, doanh nghiệp dịch vụ tạo dịch vụ… để cung cấp sản phẩm hàng hóa cho xã hội, điều thực thơng qua nghiệp vụ bán hàng Trong chế thị trường, điều quan trọng quan tâm hàng đầu làm sản phẩm hàng hóa dịch vụ thị trường chấp nhận Hiện với cạnh tranh gay gắt thị trường, doanh nghiệp quan tâm đến việc mở rộng thị phần doanh nghiệp cần đưa chiến lược phù hợp với điều kiện nhằm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Thời gian qua, tác giả thực tập tìm hiểu q trình hoạt động sản xuất kinh doanh của: Xí nghiệp xăng dầu dầu khí Hà Nội ( PDC- Hà Nội), từ kiến thức hiểu biết hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp tác giả chọn đề tài “Chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ dầu mỡ nhờn PDC- Hà Nội giai đoạn 2006-2010” làm đồ án tốt nghiệp Nội dung đồ án gồm phần chính: - Chương 1: Các điều kiện sản xuất chủ yếu xí nghiệp - Chương 2: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh PDC- Hà Nội năm 2005 - Chương 3: Chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ dầu mỡ nhờn PDC- Hà Nội giai đoạn 2006-2010 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương Tình hình chung điều kiện sản xuất chủ yếu KIL OB OO KS CO PDC Hà Nội 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Sự hình thành phát triển xí nghiệp xăng dầu dầu khí Hà Nội Xí nghiệp xăng dầu dầu khí Hà Nội - gọi tắt PDC Hà Nội - đơn vị trực thuộc cơng ty chế biến kinh doanh sản phẩm dầu mỏ-Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam thành lập theo định số 728/ QĐ_HĐQT ngày 14/05/2001 Hội đồng quản trị Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam Xí nghiệp xăng dầu dầu khí hà nội có tên giao dịch quốc tế Hanoi Petroleum Enterprise viết tắt PDC Hà Nội có tư cách pháp nhân, có dấu tài sản riêng hoạt động theo điều lệ tổng cơng ty dầu khí Việt Nam Xí nghiệp có trụ sở 133 Thái Thịnh - Đống Đa Hà Nội Năm 2001, PDC Hà Nội thành lập giao nhiệm vụ trực tiếp khai thác thị thường dầu mỡ nhờn thơng qua xưởng pha chế dầu mỡ nhờn với cơng suất 5000 tấn/năm Đơng Hải - Hải Phòng Với định hướng đầu tư phát triển tồn diện lĩnh vực khâu sau, bên cạnh mặt hàng dầu mỡ nhờn truyền thống, xí nghiệp PDC trọng đến lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Năm 2002, PDC Hà Nội bắt đầu phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Tuy nhiên, thời gian đầu tham gia thị trường xăng dầu, hoạt động chủ yếu đơn vị tìm kiếm xây dựng mạng lưới tiêu thụ khu vực phía Bắc (gồm tỉnh thành từ Hà Tĩnh trở ra) Chính vậy, kết kinh doanh riêng mảng xăng dầu giai đoạn khơng lớn Đầu năm 2004, với việc thức sử dụng tổng kho xăng dầu đầu mối phía Bắc với dung tích chứa lên tới 50.000 m3 bán đảo Đình Vũ - Hải Phòng, kết kinh doanh mảng xăng dầu có bước biến chuyển quan trọng Vào thời điểm này, mạng lưới tiêu thụ xăng dầu PDC Hà Nội gồm 29 tổng đại lý xăng dầu với mạng lưới 300 cửa hàng xăng dầu số cửa hàng bán lẻ xăng dầu đơn vị trực tiếp đầu tư xây dựng quản lý Có thể nói, mạng lưới tiêu thụ xăng dầu đơn vị bao phủ gần tồn thị trường phía Bắc (22 tỉnh thành phía Bắc), tập trung nhiều tỉnh, thành lớn như: Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hố, Nghệ An Với việc phát triển thị trường chậm chắc, PDC Hà Nội đạt thành cơng lớn việc thâm nhập thị trường xăng dầu vốn có mặt số đối thủ cạnh tranh trước, đặc biệt Tổng cơng ty xăng dầu (Petrolimex) Hiện tại, kinh doanh xăng dầu trở thành hoạt động đem lại doanh thu chủ yếu đơn vị http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OB OO KS CO Cùng với nỗ lực thân để xây dựng thương hiệu vững mạnh cho đơn vị thị trường, tháng 12 năm 2004, PDC Hà Nội áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 tổ chức QUACERT cấp giấy chứng nhận cơng nhận đáp ứng tiêu chuẩn năm 2005 Đây coi lời khẳng định đơn vị khách hàng việc thực cam kết chất lượng sản phẩm mà cung cấp Thực định số 2699/QĐ-HĐQT ngày 30/9/2005 Hội đồng quản trị Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam việc thành lập Xí nghiệp dầu mỡ nhờn Hà Nội trực thuộc Cơng ty chế biến kinh doanh sản phẩm dầu mỏ, Xí nghiệp tiến hành cơng tác chuẩn bị để tách thành xí nghiệp Việc chia tách giúp xí nghiệp tạo chủ động cho mảng kinh doanh xăng dầu dầu mỡ nhờn Điều tạo điều kiện để cán cơng nhân viên mảng tập trung vào hoạt động góp phần nâng cao hiệu hoạt động mảng kinh doanh đơn vị 1.1.2 Nhiệm vụ chức, xí nghiệp PDC Hà Nội Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu PDC Hà Nội tổ chức tốt sản xuất kinh doanh sản phẩm dầu mỡ nhờn song từ năm 2001 PDC Hà Nội tham gia việc phân phối bán bn bán lẻ xăng dầu Chức năng, nhiệm vụ PDC Hà Nội là: Sản xuất kinh doanh sản phẩm dầu mỡ bơi trơn với thương hiệu PetroVietnam dây truyền cơng nghệ đại Tư vấn, cung cấp dịch vụ lĩnh vực bơi trơn thiết bị Kinh doanh sản phẩm dầu mỏ: xăng, dầu diesel, vật tư, thiết bị, hóa chất sản phẩm hóa dầu khác Quản lý vận hành xưởng pha chế dầu mỡ nhờn cơng suất 5000 tấn/năm Đơng Hải-Hải An- Hải Phòng Quản lý điều hành cửa hàng xăng dầu khu vực phía Bắc (từ Hà Tĩnh trở ra) Đầu tư phát triển mạng lưới bán lẻ xăng dầu vận tải xăng dầu khu vực phía Bắc 1.2 Điều kiện vật chất-kỹ thuật xí nghiệp xăng dầu - dầu khí Hà Nội 1.2.1 Điều kiện tự nhiên: 1.2.1.1 PDC Hà Nội: PDC Hà Nội có trụ sở 133 Thái Thịnh Đống Đa Hà Nội, ngồi PDC Hà Nội quản lý cửa hàng bán lẻ xăng dầu địa bàn thành phố xí nghiệp pha chế dầu mỡ nhờn Đơng Hải (Hải Phòng) Hà Nội, trung tâm văn hố - trị nước, nằm Đơng bắc châu thổ Sơng Hồng Mật độ dân số Hà Nội tương đối lớn, trình độ văn hố mức sống người dân cao Mạng lưới giao thơng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OB OO KS CO Hà Nội dày với đủ loại hình vận tải :đường khơng, đường thuỷ đường Vì vậy, hàng hố dễ dàng lưu thơng tới tỉnh thành khác tồn quốc ngược lại Khí hậu Hà Nội mang đặc trưng khí hậu miền bắc với đặc điểm bật nhiệt đới ẩm gió mùa Nhiệt độ trung bình 23-240C song có chênh lệch lớn nhiệt độ mùa hè mùa đơng Lượng mưa trung bình năm lớn khoảng từ 1600 1800 mm/năm (trung bình hàng năm có140 ngày mưa) nên độ ẩm khu vực tương đối cao 84% thay đổi 1.2.1.2 Xưởng pha chế dầu nhờn Đơng Hải - Hải Phòng: Xưởng Đơng Hải có vị trí xác định sau: Phía Bắc: Tiếp giáp quốc lộ Phía Đơng: Đường cảng Đình Vũ, giáp xưởng pha chế mỡ Hải Phòng Phía Nam Tây: giáp với khu đất canh tác Hải Phòng đỉnh tam giác kinh tế phía Bắc Về mặt kinh tế, Hải Phòng có vai trò kinh tế quan trọng khơng Hà Nội Ngồi ra, Hải Phòng có lợi hoạt động xuất nhập nhờ cảng biển Hải Phòng Đặc trưng khí hậu Hải Phòng nhiệt đới gió mùa, tương đối giống với khí hậu Hà Nội Tuy nhiên, tiếp giáp với biển nên khí hậu có số khác biệt: mùa hè có nhiệt độ trung bình thấp mùa đơng lại có nhiệt độ trung bình cao Với đặc điểm vị trí địa lý khí hậu, xưởng pha chế dầu mỡ nhờn Đơng Hải có nhiều thuận lợi việc giao nhận hàng hố Hoạt động sản xuất xưởng hồn tồn độc lập khơng làm ảnh hưởng đến mơi trường xung quanh Tuy nhiên, nằm xa trụ sở xí nghiệp nên việc giám sát ban lãnh đạo bị hạn chế hơn, phát sinh thêm số chi phí việc quản lý, điều hành hoạt động xưởng 1.2.2 Điều kiện cơng nghệ Cơng nghệ sản xuất dầu mỡ nhờn PDC Hà Nội tương đối đại Quy trình sản xuất bán tự động hố gồm giai đoạn chính: nhập ngun vật liệu; sản xuất sản phẩm đóng gói sản phẩm http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Nhà dốc dầu Dầu gốc chở tơ xi-téc Phụ gia Bể chứa sản phẩm Pha chế Dàn đóng phuy KIL OB OO KS CO Phu y dầu Dàn đóng lon Bể chứa Kho chứa sản Hình 1-1: Quy trình sản xuất dầu mỡ nhờn 1.2.2.1 Q trình nhập ngun vật liệu: Dầu gốc nhập vào bể chứa từ xe tơ xi-téc từ phuy chứa Từ bể chứa, dầu gốc bơm vào bể pha chế Phụ gia nhập trực tiếp vào bể pha chế lượng pha chế thấp Nếu lượng pha chế lớn, phụ gia pha lỗng với phần dầu gốc trước bơm vào bể pha chế 1.2.2.2 Q trình sản xuất: Dầu gốc phụ gia cấp vào bể pha chế (BT-101, BT-102), có sử dụng cân làm thiết bị khống lượng dầu phụ gia cho mẻ theo tỷ lệ quy định cài đặt chương trình máy tính Bể pha chế thiết kế với hệ thống gia nhiệt để đảm bảo chất lượng sản phẩm Kiểm tra: Trong q trình pha chế, yếu tố thời gian định lượng, nhiệt độ kiểm tra quy định hệ thống máy tính Sản phẩm mẻ lấy mẫu kiểm tra mẫu đạt tiêu kỹ thuật cơng đoạn pha chế coi hồn thành Dầu nhờn thành phẩm bơm chuyển sang bể chứa sản phẩm chờ đóng gói 1.2.2.3 Quy trình đóng gói sản phẩm: Dây chuyền đóng gói sản phẩm bao gồm: Đóng phuy: Máy đóng phuy bán tự động, bảo đảm khối lượng đóng gói Dây chuyền gồm máy đóng phuy Tồn phuy vận chuyển băng truyền từ vị trí đóng phuy tới bãi tập kết chờ xe nâng chuyển ngồi http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Đóng lon: gồm có dây chuyền đóng lon với loại có dung tích khác nhau: Hộp tròn 0,7-1 lít Hộp vng lít Hộp tròn 20 lít KIL OB OO KS CO Dây chuyền đóng gói tự động: chuyển vỏ hộp, đóng gói ép mút 1.2.2.4 Các hoạt động phục vụ q trình sản xuất: * Xúc rửa đường ống, bể chứa: Hệ thống đường ống bể pha chế, bể chứa phải xúc rửa thay chủng loại dầu Dầu gốc bơm vào bể chứa dầu rửa (AT-103), gia nhiệt dùng bơm phun vào thành bể chứa Dầu rửa tập trung đóng phuy riêng để sử dụng kèm vào dầu gốc pha chế sản phẩm Đường ống sản phẩm: Để làm đường ống sản phẩm (từ bể pha chế tới bể chứa sản phẩm) người ta sử dụng hệ thống “con heo” (Pig System) điều khiển khí nén * Chuẩn bị bao bì: Vỏ phuy sơn màu, mác sản phẩm theo quy định Đặc biệt, phải kiểm tra vệ sinh phuy trước đóng gói Các loại hơp, lon nhỏ tập trung đưa vào dây chuyền đóng gói theo chủng loại, có kiểm tra * Vận chuyển: Các loại sản phẩm sau đóng gói chuyển bãi (đối với phuy) đưa kho chứa (đối với lon, hộp) xe nâng hàng bánh lốp Qua sơ đồ cơng nghệ sản xuất, ta thấy xưởng pha chế khơng có sản phẩm dở dang Do sản phẩm sản xuất riêng biệt nên sau lần pha chế khơng đạt u cầu pha chế lại 1.2.3 Bộ máy tổ chức cấu lao động PDC Hà Nội 1.2.3.1 Bộ máy tổ chức chức nhiệm vụ phận Xí nghiệp tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức có giám đốc phó giám đốc phụ trách giúp đỡ cơng việc Sơ đồ tổ chức trình bày (Hình 1.3) http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN GIÁM ĐỐC PGĐ phụ trách KD & nhập DN PGĐ thường trực & phụ trách KD XD KIL OB OO KS CO PGĐ phụ trách phòng KD DN&BLXD Phòng KD DN & Phòng Tổng hợp Phòng TCKT Phòng KDXD - Xưởng Đơng Hải - Các CHXD Hình 1.3: Sơ đồ máy tổ chức PDC-Hà Nội a Chức nhiệm vụ ban giám đốc * Giám Đốc: Giám Đốc người đứng đầu xí nghiệp hội đồng quản trị PDC Việt Nam bầu chịu trách nhiệm điều hành chung, kí kết hợp đồng kinh tế, hợp đồng ngun tắc, định giá mua giá bán hàng hố Ngồi ra, giám đốc xí nghiệp người kí định tài ngân hàng giúp giám đốc cơng ty thực nhiệm vụ cơng ty * Phó Giám đốc(PGĐ) phụ trách kinh doanh dầu nhờn bán lẻ xăng dầu : PGĐ phụ trách kinh doanh dầu nhờn bán lẻ xăng dầu người phụ trách phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn bán lẻ xăng dầu PGĐ phụ trách kinh doanh dầu mỡ nhờn bán lẻ xăng dầu chịu trách nhiệm tổ chức quản lý xưởng Đơng hải cửa hàng xăng dầu, phận kinh doanh xăng dầu, ngồi có trách nhiệm lập kế hoạch tiêu thụ dầu mỡ nhờn hàng tháng , cơng tác bảo hộ bảo đảm an tồn xưởng cơng tác cơng nợ khách hàng * PGĐ phụ trách kinh doanh nhập dầu nhờn: PGĐ phụ trách kinh doanh nhập dầu nhờn người chịu trách nhiệm nhập ngun vật liệu nguồn hàng dầu mỡ nhờn, chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm dầu mỡ nhờn hoạt đoọng kinh doanh mặt hàng xí nghiệp * PGĐ thường trực phụ trách kinh doanh xăng dầu: PGĐ thường trực phụ trách kinh doanh xăng dầu điều hành trực tiếp phòng kinh doanh xăng dầu, kí kết hợp đồng kinh doanh, nhập xăng dầu xí nghiệp Đây người phụ trách cơng tác bảo http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN hiểm chế độ sách với người lao động tổ chức cơng tác đồn thể xây dựng quy chế xí nghiệp b Chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh dầu nhờn bán lẻ xăng dầu KIL OB OO KS CO Quản lý sở vật chất, tổ chức sản xuất kinh doanh dầu mỡ nhờn Quản lý điều hành hoạt động kinh doanh cửa hàng bán lẻ xăng dầu, dầu mỡ nhờn cơng ty PDC trực tiếp đầu tư xây dựng giao cho đơn vị quản lý Phối hợp phòng chức để thực hợp đồng kinh doanh dầu mỡ nhờn, bảo đảm phục vụ khách hàng tốt Thực nhiệm vụ khac giám đốc giao phó c Chức nhiệm vụ phòng tổng hợp Chịu trách nhiệm tổ chức thực quản lý, điều hành cơng tác hành tổng hợp tồn đơn vị phạm vi thẩm quyền giao để đảm bảo u cầu quản lý điều hành Lãnh đạo Hoạt động phòng bao gồm lĩnh vực: tổ chức, nhân sự, đào tạo, chế độ sách BHXH, BHYT, lao động tiền lương, văn thư, hành quản trị, đầu tư, xây dựng bản, sửa chữa nhỏ, an tồn BHLĐ, PCCN… Quản lý, theo dõi việc mua sắm, sửa chữa trang thiết bị, dụng cụ văn phòng, văn phòng phẩm đơn vị phạm vi giao d Chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh xăng dầu: Theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm xăng dầu DO xí nghiệp lên kế hoạch nhập xăng dầu từ nước ngồi Phát triển quản lý hệ thống tổng đại lý đại lý kinh doanh xăng dầu có, đảm bảo đáp ứng đủ tiêu chuẩn đơn vị kinh doanh xăng dầu hoạt động theo quy định pháp luật Phối hợp phòng ban chức khác để thực hợp đồng kinh doanh xăng dầu chăm sóc khách hàng Thực cơng việc khác giao e Chức năng, nhiệm vụ phòng kế tốn: Ghi chép phản ánh hoạt động kinh tế tài phát sinh tồn xí nghiệp với hệ thống chứng từ sổ sách kế tốn từ cung cấp số liệu báo cáo xác, kịp thời cho cấp quản lý Kiểm tra, giám sát hoạt động tài phát sinh xí nghiệp, đảm bảo tn thủ ngun tắc Nhà nước cơng ty Quản lý vốn, tài sản mà xí nghiệp giao dựa số liệu kế tốn hệ thống sổ kế tốn Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc đánh giá hiệu dự án, phương án kinh doanh, sách, chế độ quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OB OO KS CO Thực cơng việc giao khác Qua sơ đồ tổ chức máy quản lý xí nghiệp nhận xét: Xí nghiệp áp dụng mơ hình cấu hỗn hợp kết hợp với cấu chức Theo cấu này, giám đốc giúp sức phòng ban chức việc giải vấn đề phát sinh Kiểu cấu phát huy lực chun mơn phận chức vừa đảm bảo u cầu quyền huy hệ thống trực tuyến tận dụng tồn lực CBCNV 1.2.3.2 Tình hình tổ chức lao động xí nghiệp PDC Hà Nội Hiện PDC có 133 cán cơng nhân viên Để thấy rõ kết cấu , số lượng lao động xí nghiệp theo rõi bảng đây: Bảng phân tích kết cấu số lượng lao động xí nghiệp PDC Hà Nội Chỉ tiêu Tổng số lao động Trình độ văn hố Đại học, đại học Cao đẳng trung cấp Sơ cấp Phổ thơng Tuổi Dưới 30 Từ 31 - 40 Từ 41 - 45 Trên 45 Số lượng thực tế Năm 2004 Năm 2005 135 133 Bảng 1-2 So sánh năm 2005 / 2004 +/% -2 98,52 63 14 42 16 62 13 42 16 -1 -1 0 98,41 92,86 100 100 40 52 14 29 39 52 14 28 -1 0 -1 97,5 100 100 96,55 Trong năm 2005, số lượng lao động đơn vị giảm người nghỉ hưu thay đổi cơng tác PDC khơng có bổ sung nhân Như vậy, cấu nhân PDC Hà Nội khơng có thay đổi lớn Chất lượng lao động đơn vị nói cao Lượng lao động có trình độ sơ cấp phổ thơng chủ yếu hoạt động hoạt động kinh doanh trực tiếp cửa hàng xăng dầu hay hoạt động phụ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện tại, thu nhập bình qn người lao động PDC Hà Nội đạt mức triệu đồng/người-năm Đây mức thu nhập tương đối cao so với mặt chung xã hội Nhờ đó, CBCNV xí nghiệp có động lực để làm việc, cống hiến cho phát triển xí nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 1.2.4 Trình tự lập kế hoạch phương hướng hoạt động năm 2006 KIL OB OO KS CO 1.2.4.1 Trình tự lập kế hoạch Kế hoạch sản xuất kinh doanh xí nghiệp cơng việc dự kiến thực giai đoạn bao gồm tiêu kinh tế (Doanh thu, khối lượng tiêu thụ, sản lượng sản xuất ), chương trình đào tạo chi phí khác Việc xây dựng kế hoạch tiến hành theo giai đoạn Q trình xây dựng kế hoạch mơ tả qua sơ đồ sau: Trách nhiệm Cơng việc Trưởng phòng tổng hợp Xác định lập kế hoạch Chỉ tiêu Các văn Nghiên cứu thị KH trường Nhà nức định cấp hướng cấp Năng lực XN Phòng tổng hợp / cán lập kế hoạch Phòng tổng hợp kết hợp phòng kế tốn Giám đốc xí nghiệp Xí nghiệp Các quy định nội XN Tổng hợp số liệu Bổ sung điều chỉnh Xây dựng kế hoạch Xét duyệt Trình lên cơng ty Giám đốc cơng ty Phê duyệt Xí nghiệp Tổ chức thực Bổ sung điều chỉnh Hình 1-4: Trình tự lập kế hoạch PDC Hà Nội Sau hồn chỉnh kế hoạch năm, phòng tổng hợp báo cáo giám đốc xí nghiệp để thống kế hoạch Nếu có thay đổi cân đối, điều chỉnh lại để giám đốc xem xét ký cơng văn trình cơng ty phê duyệt Trên sở kế hoạch đăng ký xí nghiệp đề xuất, cơng ty xem xét phê duyệt kế hoạch http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 20.000.000/phút Giai đoạn giai đoạn thâm nhập vào thị trường cao tăng trưởng thị trường nên cần quảng cáo liên tục khoảng ngày/lần, lần 30 giây vòng tháng Do chi phí quảng cáo truyền hình 360.000.000 (đồng) KIL OB OO KS CO Cùng với quảng cáo truyền hình cần kết hợp với quảng cáo báo chí với chi phí 2.000.000/kỳ, với hình thức ta nên quảng cáo liên tục vòng 30 kỳ Do chi phí quảng cáo báo chí 60.000.000(đồng) Ngồi quảng cáo truyền hình báo chí, quảng cáo bảng biển hình thức quan trọng Quảng cáo trục đường chính, ngã tư lớn, trục đường quốc lộ Dự tốn chi phí cho hình thức quảng cáo 50.000.000 (đồng) + Đối với dầu cơng nghiệp Thị trường tiêu thụ mạnh Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, khu cơng nghiệp Loại quảng cáo với dầu động truyền hình để giảm bớt chi phí Các bảng biển nên trọng đặt khu cơng nghiệp Dự tốn chi phí quảng cáo cho dầu cơng nghiệp vào khoảng 100.000.000 (đồng) + Đối với dầu truyền động Thị trường tiêu thụ khu cơng nghiệp, nhà máy, xí nghiệp nên trọng đặt quảng cáo khu cơng nghiệp Dự tốn chi phí quảng cáo cho dầu cơng nghiệp vào khoảng 100.000.000 (đồng) + Đối với dầu thuỷ lực Loại dầu tiêu thụ chủ yếu Hải Phòng Quảng Ninh Vì ta trọng quảng cáo tỉnh phương tiện truyền thơng Dự tốn chi phí quảng cáo cho dầu thuỷ lực vào khoảng 80.000.000 (đồng) Như tồn chi phí cho quảng cáo 750.000.000(đồng) * Lựa chọn thơng điệp quảng cáo Đối với quảng cáo truyền hình thơng điệp cần ngắn gọn, tác động trực tiếp đến nghe nhìn khách hàng Nêu bật chất lượng tính sản phẩm nhằm thuyết phục khách hàng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Đối với tờ in quảng cáo cần có biểu tượng xí nghiệp, hình ảnh sản phẩm, giới thiệu tính chất lượng sản phẩm Xúc tiến bán hàng * Với người bán hàng KIL OB OO KS CO Tổng thể có 40 điểm bán hàng, điểm bán bán nhiều hàng mức độ thưởng 1% lợi nhuận mà họ đem lại cho xí nghiệp Khi bán sản phẩm xí nghiệp đòi hỏi người bán hàng cần có kiến thức dầu nhờn Do xí nghiệp cần có kế hoạch đào tạo người bán hàng để nắm yếu tố sau: - Hiểu sản phẩm xí nghiệp để thuyết phục thật khéo léo với khách hàng có biện pháp sử lý tốt sản phẩm cạnh tranh nhằm bán nhiều hàng - Người bán hàng phải có phương pháp định vị phân loại khách hàng tiềm cách có hiệu Đánh giá nhu cầu người mua tiềm năng, cung cấp thơng tin rõ ràng cho khách hàng - Có tín nhiệm để n tâm giao việc - Có thái độ niềm nở, chu đáo với khách hàng - Tin cậy cao, đảm bảo thực dịch vụ đồng * Với người tiêu dùng Xí nghiệp cần có biện pháp nhằm kích thích người tiêu dùng trở lại sử dụng sản phẩm thường xun mua nhiều chủ yếu sau : - Thoả thuận giá với người mua có nghĩa chiết khấu, giảm trừ mua hàng thường xun xí nghiệp Tuỳ thuộc vào lượng hàng người mua, mua nhiều chiết khấu nhiều - Có chế độ bảo hàng sản phẩm với người tiêu dùng để tăng cường chất lượng sản phẩm giữ khách hàng Ngồi dùng phương pháp khuyến mại sản phẩm, tiền thưởng tặng phẩm mua nhiều hàng xí nghiệp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.4.5 Quảng bá thương hiệu Xây dựng thương hiệu hồn tồn khơng phải việc tạo thương hiệu,tiến hành đăng ký bảo hộ thương hiệu n tâm khai thác lợi ích mà chúng mang lại cho doanh nghiệp Một thưong hiệu khơng thể phát triển KIL OB OO KS CO chí khó tồn chủ sở hữu khơng có chiến lựoc hợp lý để trì phát triển dựa yếu tố thị trường điịnh hướng phát triển chung cơng ty Q trình trì phát triển tương hiệu bao gồn nhiều hoạt động liên tục gắn bó với nhăm ni dưỡng cố định hình ảnh thương hiệu trơng tâm trí khách hàng, tạo hội để thu hút ngày nhiều khách hàng biết đến, chấp nhận, ghi nhớ có thái độ tích cực đối thương hiệu doanh nghiệp Thực tế việc trì quảng bá thương hiệu q trình lâu dài bền bỉ đòi hỏi nỗ lực khơng ngừng nghỉ doanh nghiệp Quảng cáo thương hiệu Quảng cáo thương hiệu hoạt động quan trọng hoạt động quảng bá, truyền thơng thương hiệu khơng thời gian đầu xâm nhập thị trường mà góp phần trì nhận thức người tiêu dùng thương hiệu suốt q trình phá triển doanh nghiệp Đặc biệt, với PDC- Hà Nội việc truyền thơng thương hiệu vơ quan trọng, suốt thời gian qua sản phẩm xí nghiệp hầu hết biết đến hộ cơng nghiệp tập trung, người tiêu dùng nhỏ lẻ khơng biết đến sản phẩm xí nghiệp Bên cạnh thị phần xí nghiệp chiếm tỷ lệ thị trường coi giai đoạn giai đoạn thâm nhập thị trường bán lẻ bước đầu giai đoạn phát triển thị trường bán bn xí nghiệp Do xí nghiệp cần có chiến lược truyền thơng nói chung quảng cáo nói riêng cách hiệu quả, điều tất yếu nhiên cứu tâm lý khách hàng, phương tiện truyền thơng hỗ trợ, sách đối thủ cạnh tranh, trơng có việc hiểu quy trình nhận thức t6hương hiệu khách hàng u tố tiên Giai đoạn khởi đầu quảng bá có vai trò quan trọng phải gây ấn tượng cho người tiêu dùng, xã hội đầy ắp thơng tin dư thừa khách hàng khơng thể xử lý hết thơng tin nhiễu cần đưa vào nhận thức củe khách hàng thơng điệp đơn giản , nhanh chống đưa thơng điệp đến vùng trí nhơ lâu dài thay phải lặp lặp lại nhiều lần vùng trí nhớ tạm thời Hiện nay, xí http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nghiệp dùng hình ảnh lửa cháy ba chữ viết tắt PDC bên làm hình ảnh thương hiệu, mặt hình ảnh nử lựa chọn ta thấy phù hợp với sản phẩm xí nghiệp nhiên liệu đốt, PDC chữ viết tắt PetroVietnam Oil Processing and Ditribution Company (Cơng ty chế biến kinh doanh sản phẩm KIL OB OO KS CO dầu mỏ) điều thể mặt hàng sản xuất kinh doanh xí nghiệp Vấn đề xí nghiệp lựa chọn nội dung truyền thơng mang tính chun nghiệp phù hợp đồng thời ngắn gọn dễ nhớ dễ hiểu gây ý cho người tiêu dùng từ tạo nhận thức thương hiệu xí nghiệp cho người tiêu dùng Với thương hiệu tương đối xí nghiệp cần có chương trình quảng cáo để người tiêu dùng nhận biết tồn thương hiệu Trước hết nhằm tăng cường nhận thức khách hàng mục tiêu tại, tạo nhận thức cho khách hàng thị trường Ngồi cần tạo hiểu biết thương hiệu cho người tiêu dùng, ta chương trình quảng cáo hiểu chương trình đưa kiến thức đến khách hàng, làm thay đổi ấn tượng khách hàng, củng cố niềm tin về thương hiệu thu nhận thơng tin hữu ích cho định mua Với khí hậu nhiệt đới gió mùa nước ta việc đơng dầu khơng cao người tiêu dùng nên mua sản phẩm xí nghiệp tiêu chuẩn chống đơng, cung độ nhớt dầu xí nghiệp đạt tiêu chuẩn ISO mà giá thành lại thấp so với sản phẩm cung loại BP, Catrol…Khi khách hàng nhận thức hiểu đủ sản phẩm thương hiệu nhân thức khách hàng khơng “ dầu động cơ” với thương hiệu PDC loại dầu khác như: dầu truyền động, dầu thủy lực, dầu cơng nghiệp tính đặc trưng bơi trơn Quảng cáo thương hiệu ngồi việc tạo nhận thức thương hiệu, tạo hiểu biết thương hiệu việc thuyết phục người mua đóng vai trò định, khách hàng mua sản phẩm có niềm tin thương hiệu niềm tin tạo dựng phần thơng qua chương trình quảng cáo nhằm kích thích cảm xúc thời người tiêu dùng thương hiệu Trên sở niềm tin vào thương hiệu khách hàng đua định mua hợp lý PDC cần thuyết phục khách hàng tin sản phẩm giúp động máy móc ln đựơc làm việc tình trạng tốt nhất, hiệu lâu dài thương hiệu hàng đầu cơng nghệ bơi trơn Ngồi mục tiêu quảng cáo thương hiệu trì long trung thành.Trên thị trường có nhiều sản phẩm dầu mỡ nhờn nhiều thương hiệu mạnh PDC cần có sách giá, chất lượng dich vụ hay chương trình khuyến mại http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN nhằm tạo áp lực với đối thủ Thách thức lớn xí nghiệp PDC-Hà Nội lơi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh họ có thói quen sử dụng sản phẩm Phương thức quảng cáo thương hiệu KIL OB OO KS CO Quảng cáo trực tiếp thơng qua kênh bán hàng: Sử dụng lực lượng bán hàng , chào hàng có kỹ thuật tốt, tính chun nghiệp cao, năm vững tâm lý hiểu rõ sản phẩm để tiếp xúc trực tiếp giới thiệu thuyết phục khách hàng Tập trung vào người mua thị trường mục tiêu, ni dưỡng hình ảnh thương thiệuvà khuyến khích hành động sử dụng thương hiệu tương lai Người bán hàng quảng cáo cho khách hàng mục tiêu hàng hóa, điểm mạng hàng hóa, dịch vụ sau bán hàng, giá phương thức tốn, hấp dẫn lơi thương hiệu… Hình ảnh xí nghiệp thương hiệu phụ thuộc nhiều vào đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp, muốn sử dụng đội ngũ có hiệu xí nghiệp cần có chương trình đào tạo cho nhân viên kỹ bán hàng, hiểu cơng ty, triết lý thương hiệu, kiến thức sản phẩm Quảng cáo phương tiện truyền thơng: Truyền hình, báo chí, tạp chí, ưu phương tiện tác động mạnh, phạm vi ảnh hưởng rộng phong phú, nhiên đòi hỏi chi phí cao tần suất lớn Xí ngiệp cần có lựa chọn hình thức quảng cáo thích hợp với thời điểm Ví dụ: thời gian đầu dùng quảng cao truyền hình mà thương hiệu người tiêu dùng biết đến chuyển sang quảng cáo tạp chí Quảng cáo trực tiếp: Dùng thư tín , email, internet, gửi cataloge… hình thức đặc biệt hiệu khía cạnh kinh tế, thơng tin chuyển tải trực tiếp đến khách hàng mục tiêu, nhiên thường sử dụng cho khách hàng quen thuộc phạm vi quảng cao khơng rộng rãi Quảng cáo phân phối: Băng rơn, pano, áp phích, phương tiện giao thơng, quảng bá đèn điện tử… phương tiện cho phép khai thác tối đa loại kích cỡ , hình dạng khác dành cho quảng cáo, sử dụng mầu sắc hình vẽ đơn giản, sức thu hút người nhận tin Tuy nhiên sử dụng vật dụng ơ, dù, áo phơng bật lửa, dây đeo chìa khóa,… để quảng cáo loại hình q tặng người tiêu dùng giữ lâu thương hiệu thể vật phẩm q tặng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Quan hệ cơng chúng việc quảng bá thương hiệu Quan hệ cơng chúng( Puplic Relation-PR) thường hiểu hệ thống ngun tắc hoạt động có liên quan cách hữu cơ, nhằm qn tạo dựng hình ảnh, ấn tượng, quan niệm, tin cậy PR KIL OB OO KS CO cơng cụ quan trọng tiếp thị phát triển thương hiệu,nhằm trực tiếp vào đối tượng mục tiêu khơng khách hàng tiềm mà nhăm thiết lập khai thác quan hệ với tơt chức xã hội, giới truyền thơng, nhà phân phối, nhà cung cấp, cộng đồng… để tạo điều kiện phổ biến thương hiệu PR q trình thơng tin hai chiều Doanh nghiệp khơng đưa thơng tin hàng hóa, dịch vụ, doanh nghiệp hoạt động doanh nghiệp mà lăng nghe ý kiến phnả đối từ đối tượng đựoc tun truyền Thơng qua doanh nghiệp biết hiểu tâm lý,những mong muốn nhận định khách hàng hàng hố, dịch vụ PR có tính khách quan cao: hoạt động PR thường dùng phương tiện trung gian (như viết báo, phóng truyền hình, chương trình tài trợ, hoạt động từ thiện…) thơng điệp dến với nhóm người tiêu dùng dễ chấp nhận hơn, bị cảm giác “hội chứng quảng cáo” Điều mang đến hội tốt để tạo dựng ần tượng, tin tưởng người tiêu dùng với thương hiệu doanh nghiệp Các cơng cụ PR: - Marketing kiện tài trợ: dùng hoạt động mang tính chiến lược, tạo hội cho khách hàng có dịp giao lưu, đối thoại với doanh nghiệp thương hiệu nhằm tạo niềm tin tình cảm tốt đẹp với thương hiệu sản phẩm Bên cạnh , khai thác kiện văn hóa, âm nhạc, thể thao, xã hơi… để phổ biến thương hiệu dạng trực tiếp tham gia tài trợ cho đối tượng tham gia Hình thức đặc biệt hiệu ảnh hưởng mạnh tới đám đơng trạng thái xúc cảm người xémẽ thuận lợi cho việc chấp nhận thương hiệu - Các hoạt động cộng đồng: xoay quanh hoạt động thường tổ chức phi lợi nhuận tổ chức trị tiến hành việc cung cấp sản phẩm tài trợ cho kiện ln ln hoan nghênh Các hoạt động mang lại hình ảnh đẹp cho người quan sát - Tham gia hội chợ triển lãm: Tham dự hội chợ hội để gặp gỡ đối tác đến thăm quan hội chợ có nhu cầu tìm kiếm hội hợp tác kinh doanh, đồng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thời nhận biết đối thủ cạnh tranh học hỏi thiết kế sản phẩm mang tính mẻ - Các ấn phẩm cơng ty: ấn phẩm từ cơng ty đơn giản phơng bì, cặp đựng tài liệu, tập san giới thiệu cơng ty, xí nghiệp với KIL OB OO KS CO sach xí nghiệp, nỗ lực vuơn tới xí nghiệp Với điều kiện xí nghiệp xí nghiệp nên tham gia hoạt động PR với phương thức như: Marketing kiện tài trợ, tham gia hội chợ triển lãm, dùng ấn phẩm xí nghiệp 3.5 Hiệu kinh tế đề tài Trong năm 2006 doanh thu dầu mỡ nhờn xí nghiệp ước tính đạt 13.247.000 đồng Nếu xí nghiệp áp dụng biện pháp mà tác giả nêu tính riêng cho sản phẩm dầu mỡ nhờn xí nghiệp sản xuất lợi nhuận xí nghiệp đạt: 999658100 đồng Tuy nhiên để trì tăng trưởng việc mở rộng thị trưòng xí nghiệp phải áp dụng biện pháp cách nhạy bén bên cạnh hồn chỉnh phương thức mở rơng thị trường, theo tác giả xí nghiệp phải từ 2-3 năm đạt mục tiêu đề Trong khoảng thời gian ln có điều chỉnh giá, sản lượng hợp lý Bảng3.21: Bảng tổng kết chi tiêu Chỉ tiêu Sản lượng tiêu thụ Giá bán Tấn VAT Đề tài 953 13240 14291,4 Dầu cơng nghiệp 11860 12776,8 Dầu truyền động 12644 14051,2 Dầu thủy lực 11189 12068,8 Dầu động 14500 16250 Dầu cơng nghiệp 13250 14500 Dầu truyền động 1400 15500 13750 13750 13247000 14671750 264940 293435 Đồng Dầu thủy lực Doanh thu Xí nghiệp 953 Dầu động Giá vốn ĐVT 1000đ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Nộp Cơng ty 132470 146717,5 Lãi 992978 1245835,1 Để có hiệu thực đòi hỏi đội ngũ lãnh đạo xí nghiệp phải KIL OB OO KS CO động, nhạy bén đồng thời có hiểu biết sâu sắc thị truờng nhằm đáp ứng biến đổi thị trưòng Bên cạnh ủng hộ nhiệt tình tồn thể cán cơng nhân viên xí nghiệp KẾT LUẬN CHƯƠNG Qua phân tích tình hình tiêu thụ xí nghiệp xăng dầu dầu khí Hà Nội năm qua ta thấy cơng tác tiêu thụ xí nghiệp nhiều tồn gây khó khăn cho q trình phát triển xí nghiệp Việc nghiên cứu đề tài “Chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm dầu mỡ nhờn xí nghiệp PDC- Hà Nội” cần thiết góp phần thúc đẩy phát triển xí nghiệp Tiêu thụ sản phẩm vấn đề cốt lõi đơn vị kinh doanh, định sống của doanh nghiệp, đặc biệt với PDC-Hà Nội tiêu thụ sản phẩm mang tính thời Bởi: xí nghiệp doanh nghiệp nhà nước kinh tế thị trường khơng có nhạy bén, động xí nghiệp ln rơi vao tình trạng làm ăn thua lỗ xí nghiệp cần năm bắt thị trường giai đoạn khác để áp dụng biện pháp khác cho chúng hợp lý mang lại hiệu kinh tế Trong thực tế ngun nhân dẫn đến việc sản phẩm khơng tiêu thụ gồm: Sản phẩm chất lượng Sản phẩm khơng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Giá khơng hợp lý Khơng xác định xác nhu cầu thị trường… Nhìn chung PDC-Hà Nội bước khắc phục khiếm khuyết thời gian qua nhiên khơng tránh khỏi khuyết điểm như: cách ấn định giá, cơng tác phân phối, cơng tác Marketing giới thiệu sản phẩm Để khắc phục http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN điểm tồn xí nghiệp nên xem xét cách định giá, cơng tác phân phối, cơng tác KIL OB OO KS CO quảng bá thương hiệu, marketing giới thiệu sản phẩm đồ án đế xuất http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KẾT LUẬN ĐỒ ÁN KIL OB OO KS CO Qua thời gian thực tập với việc viết đồ án, giúp đỡ tân tình thầy khoa Kinh tế Quản trị doanh nghiệp đến tác giả hồn thành đồ án Nội dung đồ án nhìn tổng qt tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp năm vừa qua Năm 2005 thật năm đầy khó khăn xí nghiệp, biến động lớn giá dầu thơ với biên độ tăng cao ảnh hưởng lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp o Sản lượng sản xuất tiêu thụ khơng đạt mục tiêu đề o Lợi nhuận bị âm Trong nội dung chương 3: “Chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ dầu mỡ nhờn PDC- Hà Nội giai đoạn 2006-2010” mà đề tài nêu nhằm đưa số biện pháp để tăng thị phần xí nghiệp Việc áp dụng biện pháp góp phần tăng lợi nhuận thị phần xí nghiệp Qua thời gian thực tập với việc phân tích tiêu kinh tế xí nghiệp tác giả xin đưa số kiến nghị sau: Xí nghiệp cần có chiến lược phát triển thích hợp thời gian tới Xí nghiệp cần đẩy mạnh cơng tác Marketing đồ án trình bày Trong thị trường cạnh tranh gay gắt khốc liệt hiên xí nghiệp phải phát triển quảng bá thương hiệu rộng khắp, cơng việc vơ khó khăn đòi hỏi xí nghiệp phải nỗ lực http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN TÀI LIỆU THAM KHẢO Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh PGS.TS Nguyễn Đức Thành (Trường Đại học Mỏ - Địa chất) KIL OB OO KS CO Hoạch định chiến lược phát triển, kế hoạch hố doanh nghiệp Dầu khí PGS.TS Nguyễn Đức Thành (Trường Đại học Mỏ - Địa chất) Quản trị chiến lược phát triển vị trí cạnh tranh Nguyễn Hữu Lam (Đại học Quốc gia TP HCM - Trường Đại học Kinh tế) Giáo trình Marketing - PGS-PTS Ngơ Thế Bính (Trường Đại học Mỏ - Địa chất) Thương hiệu với nhà Quản lý Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung (NXB Văn hố Thơng tin 2005) Một số tài liệu quy trình sản xuất xí nghiệp KIL OB OO KS CO M http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Bảng phân tích tình hình thực số tiêu xí nghiệp năm 2005 S T T 6 Chỉ tiêu Doanh thu Doanh thu DMN sản xuất Doanh thu DMN kinh doanh Doanh thu xăng dầu Sản lượng sản xuất Sản lượng tiêu thụ DMN sản xuất DMN hàng hố Xăng dầu Tổng chi chi phí sản xuất Lợi nhuận trước thuế Tổng quỹ lương Tổng số cán cơng nhân viên Năng suất lao động bình qn Tiền lương tháng bình qn CBCNV Năm 2005 ĐVT TH 2004 Bảng 2.1 So sánh TH 2005/Th2004 So sánh TH/KH2005 KH TH +/- % +/- % đ 985112078256 1145847396315 1190535519 205423441 120.85 44685124336 103,9 đ 12.511.221.264 13.278.212.764 7.862.619.764 -4.648.601.496 62,84 -5.415.592.996 59,21 đ 3.770.013.038 4.001.131.000 3.900.350.882 130.337.844 103,46 -100.780.118 97,48 đ 960.262.791.403 1.120.000.000.000 1.168.505.295.112 208.242.503.709 121,69 48.505.295.112 104,33 890.8 990 700.7 -190.1 78.66 -289.3 70.78 tấn M3 1124,7 307,5 218.177 1200 320 231.337 584,1 298,5 206.267 -540,6 -9 -11.910 51,93 97,1 94,54 -615,9 -21,5 -25.070 48,68 93,3 89,16 ngđ 1.156.734.927.321 1.640.990.233.356 1.491.809.303.356 335.074.376.035 128,97 -149.180.930 90,85 ngđ -170.863.994 -300.461.934 -129.597.940 đ 5.998.305.788 6.327.676.567 6.551.043.550 552.737.762 109,22 223.366.983 103,54 người 135 134 133 -2 98.52 -1 99.25 6,6 7,4 5,27 -1,33 79,85 -2,13 71,22 3.702.657,9 3.935.062,7 4.104.663,9 402.006 110,81 169.601,2 105,13 tấn/ người năm đ/ người tháng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: TÌNH HÌNH CHUNG VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN SẢN XUẤT CHỦ YẾU CỦA KIL OB OO KS CO XÍ NGHIỆP XĂNG DẦU DẦU KHÍ HÀ NỘI 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Sự hình thành phát triển xí nghiệp xăng dầu dầu khí Hà Nội 1.1.2 Nhiệm vụ chức, xí nghiệp PDC Hà Nội 1.2 Điều kiện vật chất-kỹ thuật xí nghiệp xăng dầu - dầu khí Hà Nội 1.2.1 Điều kiện tự nhiên 1.2.2 Điều kiện cơng nghệ 1.2.3 Bộ máy tổ chức cấu lao động PDC Hà Nội 1.2.4 Trình tự lập kế hoạch phương hướng hoạt động năm 2006 Chương 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA XÍ NGHIỆP XĂNG DẦU DẦU KHÍ HÀ NỘI 2.1 Những vấn đề chung phân tích hoạt động kinh tế 2.1.1 Khái niệm mục đích phân tích 2.1.2 Nhiệm vụ phân tích 2.1.3 Các phương pháp phân tích 2.2 Đánh giá tình hình chung hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp PDC – Hà Nội năm 2005 2.3 Phân tích tình hình sản xuất tiêu thụ sản phảm xí nghiệp (PDC_ Hà Nội) 2.3.1 Phân tích khối lượng sản phẩm theo mặt hàng 2.3.2 Phân tích tình hình sản xuất theo loại sản phẩm giá trị sản phẩm xí nghiệp 2.3.3 Phân tích theo chất lượng sản phẩm 2.3.4 Phân tích nhịp nhàng q trình sản xuất 2.3.5 Phân tích tình hình tiêu thụ xí nghiệp PDC-Hà Nội năm 2005 2.3.6 Phân tích tính nhịp nhàng q trình tiêu thụ năm 2005 2.3.7 Phân tích quan hệ sản xuất tiêu thụ 2.4 Phân tích hiệu sử dụng tài sản cố định lực sản xuất 2.4.1 Phân tích hiệu sử dụng tài sản cố định 2.4.2 Phân tích số lượng kết cấu biến động tài sản cố định 2.4.3 Phân tích mức độ hao mòn tài sản cố định 2.4.4 Phân tích lực sản xuất trình độ tận dụng lực sản xuất http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.5 Phân tích tình hình sử dụng lao động tiền lương 2.5.1 Phân tích số lượng, cấu chất lượng lao động 2.5.2 Phân tích chất lượng lao động 2.5.3 Phân tích tình hình sử dụng thời gian lao động 2.5.4 Phân tích suất lao động KIL OB OO KS CO 2.5.5 Phân tích tình hình sử dụng quỹ lương 2.6 Phân tích giá thành sản phẩm 2.6.1 Phân tích tình hình thực kế hoạch giá thành 2.6.2 Phân giá thành theo khoản mục chi phí 2.6.3 Phân tích nhiệm vụ giảm giá thành 2.7 Phân tích tình hình tài doanh nghiệp 2.7.1 Ý nghĩa phân tích tình hình tài doanh nghiệp 2.7.2 Phân tích khái qt tình hình tài xí nghiệp 2.7.3 Đánh giá chung kết báo cáo sản xuất kinh doanh 2.7.4 Phân tích tình hình khả tốn xí nghiệp 2.7.5 Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh 2.7.6 Phân tích tình hình đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh 2.8 Phân tích cơng tác an tồn mơi trường Chương 3: CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM DẦU MỠ NHỜN CỦA XÍ NGHIỆP XĂNG DẦU DẦU KHÍ HÀ NỘI 3.1 Cơ sở lựa chọn đề tài 3.1.1 Tính cần thiết chiến lược mở rộng thị trường xí nghiệp xăng dầu dầu khí Hà Nội (PDC – Hà Nội) 3.1.2 Mục đích, đối tượng phương pháp nghiên cứu 3.2 Cơ sở lý luận thực trạng cơng tác tiêu thụ PDC Hà Nội 3.2.1 Cơ sở lý luận 3.2.2 Thực trạng tiêu thụ dầu mỡ nhờn PDC Hà Nội giai đoạn 2002-2005 3.2.3 Tình hình tiêu thụ theo khách hàng PDC-Hà Nội giai đoạn 2002- 2005 3.3 Nghiên cứu thị trường giai đoạn 2006 – 2010 3.3.1 Những vấn đề chung thị trường dầu mỡ 3.3.2 Phân khúc thị trường 3.3.3 Đo lường thị trường tại, thị trường tiềm dự báo tổng cấu thị trường tiềm 3.4 Các biện pháp mở rộng thị trường 3.4.1 Chính sách chất lượng sản phẩm http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.4.2 Chính sách giá 3.4.3 Tổ chức phân phối sản phẩm 3.4.4 Quảng cáo xúc tiến bán hàng 3.4.5 Quảng bá thương hiệu 3.5 Hiệu kinh tế đề tài KIL OB OO KS CO KẾT LUẬN ĐỒ ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO [...]... Phân tích hình hình tiêu thụ theo khách hàng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Trong thị trường dầu mỡ nhờn sản phẩm của xí nghiệp chưa thực sự có tính cạnh tranh với các sản phẩm có tiếng khác trên thị trường Nên xí nghiệp tập trung chủ yếu sản xuất theo đơn đặt hàng của các khách hàng truyền thống KIL OB OO KS CO Nhìn vào bảng ta thấy rõ sản lượng dầu mỡ nhờn tiêu thụ trong năm 2005... ánh q trình tiêu thụ của xí nghiệp khơng ổn định, vì vậy xí nghiệp cần đưa ra các biên pháp khắc phục tình trạng trên http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.3.5 Phân tích tình hình tiêu thụ của xí nghiệp PDC -Hà Nội năm 2005 Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của vòng ln chuyển vốn, là q trình cuối cùng của doanh nghiệp, nó có tác động đến các q trình khác Q trình tiêu thụ cần kết... thị trường mới mà chỉ dừng lại ở những khách hàng quen thuộc, điều này là một hạn chế lớn đối với xí nghiệp 2.3.5.2 Phân tích tình hình tiêu thụ về mặt giá trị KIL OB OO KS CO Để thấy được sự thay đổi khối lượng mặt hàng theo chỉ tiêu hiện vật đã ảnh hưởng đến doanh thu của xí nghiệp thế nào ta tiến hành phân tích tình hình tiêu thụ về mặt giá trị Bảng phân tích doanh thu tiêu thụ sản phẩm dầu mỡ nhờn. .. doanh của xí nghiệp PDC – Hà Nội năm 2005 Năm 2005 là năm thứ năm đi vào hoạt động của xí nghiệp vì thế xí nghiệp đã bắt đầu chú ý tập trung mở rộng thị trường, tăng trưởng các hoạt động với đa dạng hóa các chủng loại mặt hàng Xí nghiệp lấy nhu cầu thị trường làm căn cứ cho việc thực hiện và xây dựng kế hoạch của mình Các hoạt động chính của xí nghiệp là: Quản lý và vận hành xưởng pha chế dầu nhờn Đơng... cơng nghiệp khác tăng 20,45% tương ứng với 45 tấn Khách hàng vận tải và bán lẻ dầu mỡ nhờn tiêu thụ năm 2005 tăng khơng đáng kể so với năm 2004 Tóm lại, xí nghiệp cần phải mở rộng thêm thị trường ở các khu cơng nghiệp mới cũng như trong thị trường bán lẻ Sản phẩm là xăng dầu: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tình hình tiêu thụ xăng dầu về mặt hiện vật Bảng 2.9 ĐVT: m3 So sánh 2005/2004... hoạch mặt hàng là điều quan trọng, kế hoạch này được xây dung trên cơ sở nhu cầu của khách hàng và năng lực sản xuất của KIL OB OO KS CO xí nghiệp Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, xí nghiệp pơhảI sản xuất nhiều loại mặt hàng đap ứng nhu cầu của khách hàng, hiện nay sản phẩm sản xuất chính của xí nghiệp gồm bốn loại dầu đó là các loại : dầu đọng cơ , dầu cơng nghiệp , dầu trưyền động và dầu thủy... -298.8 50 -321.1 48.2 Dầu cơng nghiệp 274,3 310 141,2 -133.1 51.5 -168.8 45.5 Dầu truyền động 90,6 110 40,3 -50.3 44.5 -69.7 36.6 162,1 170 96,5 -65.6 59.5 -73.5 56.8 2 Dầu mỡ nhờn kinh doanh 307,5 320 298,5 -9 97.1 -21.5 93.3 Tổng 1432.2 1520 882.6 -556.8 61.6 -654.6 58.1 Dầu thuỷ lực Về tiêu thụ dầu mỡ nhờn thì dầu dầu động cơ chiếm tỷ trọng cao, tuy nhiên trong năm 2005 tiêu thụ giảm đi 50% tương... so với kế hoạch năm 2005 Trong tất cả các mặt hàng trên ta thấy dầu động cơ có tỷ trọng tiêu thụ lớn nhất chíêm 34,14 % tổng số dầu mỡ nhờn tiêu thụ trong năm 2005 Tổng số dầu mỡ nhờn tiêu thụ trong năm 2005 giảm 39% tương ứng với 556,9 tấn so với năm 2004 và giảm đi 42,4 % tương ứng giảm 644,7 tấn so với kế hoạch năm 2005 Ngun nhân về việc khơng hồn thành kế hoạch đề ra là do xí nghiệp đã khơng nâng... thì tiêu thụ tới đó tránh hàng tồn kho gây ứ đọng vốn làm tăng thêm chi phí sản xuất KIL OB OO KS CO 2.3.5.1 Phân tích tình hình tiêu thụ về mặt khối lượng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Tình hình tiêu thụ dầu mỡ nhờn năm 2005 về mặt hiện vật Đơn vị: tấn Bảng 2.6 TH 2004 Năm 2005 So sánh So sánh TH/KH2005 TH05/TH04 KIL OB OO KS CO Sản phẩm KH TH +/- % +/- % 1 Dầu mỡ nhờn sản xuất Dầu. .. mỡ nhờn khơng những phát triển mà phải giữ được thị phần ổn định Đây là một thách thức lớn đối với một đơn vị khơng chỉ vì sự non trẻ của PDC Hà Nội mà còn do tính chất cạnh tranh cao của thị trường với sự góp mặt của nhiều đối thủ cạnh tranh lớn Để làm được điều đó, đơn vị khơng chỉ cần nỗ lực của mỗi nhân viên phụ trách mảng kinh doanh dầu mỡ nhờn mà cũng cần kiện tồn hơn nữa bộ máy hoạt động của ... http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Chương Phân tích tình hình hoạt động sản xuất KIL OB OO KS CO kinh doanh xí nghiệp xăng dầu dầu khí hà nội năm 2005 http:/ /kilobooks. com THƯ... Hiện tại, kinh doanh xăng dầu trở thành hoạt động đem lại doanh thu chủ yếu đơn vị http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OB OO KS CO Cùng với nỗ lực thân để xây dựng thương hiệu... số Hà Nội tương đối lớn, trình độ văn hố mức sống người dân cao Mạng lưới giao thơng http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KIL OB OO KS CO Hà Nội dày với đủ loại hình vận tải :đường