Đang tải... (xem toàn văn)
Đối với mỗi tổ chức, việc thành đạt hày suy vong đều phụ thuộc vào việc đánh giá, nhận biết , dùng người đúng lúc đúng chỗ.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .3 DANH MỤC VIẾT TẮT 6 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP 7 1.1. KHÁI NIỆM VỀ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 7 1.2. VAI TRÒ CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC .8 1.2.1. Mục đích .8 1.2.2. Mối quan hệ giữa đánh giá thực hiện công việc với các hoạt động trong quản lý nguồn nhân lực .9 1.3. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC .9 1.3.1. Xác định mục tiêu, đối tượng và nội dung đánh giá thực hiện công việc 9 1.3.2. Xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc 11 1.3.2.1. Tiêu chuẩn thực hiện công việc .11 1.3.2.2. Đo lường sự thực hiện công việc bằng các phương pháp ĐGTHCV phù hợp .12 1.3.2.3. Thông tin phản hồi .14 1.3.3. Tiến hành thu thập dữ liệu đánh giá .14 1.3.4. Kết luận đánh giá và tiếp xúc đánh giá 18 1 3.4.1. Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá 18 1.3.4.2 Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên .19 1.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ CỦA QUÁ TÌNH THỰC HIỆN VÀ KẾT QUẢ CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 19 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 .20 2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 .20 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 20 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 22 Phòng tổng hợp .23 Phòng tài chính- kế toán 24 Phòng đầu tư và phát triển thị trường .24 Các xí nghiệp trực thuộc Công ty .25 2.1.3. Đặc điểm sản xuất kinh doanh 25 Ngành nghề kinh doanh .25 Các sản phẩm chủ yếu của Công ty 26 2.1.4. Cơ cấu và đặc điểm đội ngũ lao động 26 2.1.5.1. Kết quả sản xuất kinh doanh 27 2.1.5.2. Một số công tác khác .28 2.1.5.3. .Đánh giá chung kết quả hoạt động của Công ty trong 3 năm 2007- 2009 30 a. Thành công 30 b. Hạn chế 30 2.1.6. Định hướng của công ty trong vài năm tới .31 2.1.6.1. Mục tiêu và nhiệm vụ 31 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.1.6.2. Các chỉ tiêu phương hướng thực hiện phát triển chủ yếu .31 2.2. ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 .32 2.2.1.Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại COMA- 5 32 2.2.1.1. Mục đích của đánh giá thực hiện công việc ở công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 32 - Qui tắc nhất quán: Các thủ tục đánh giá được Công ty thống nhất theo một thời gian và chu kỳ nhất định cho mọi nhân viên. Tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá cụ thể được quy định khác nhau khác nhau cho từng loại công việc nhưng những tiêu chuẩn, tiêu chí chung cũng như thủ tục, quy trình đánh giá phải nhất quán trong quá trình thực hiện ở các Phòng, Ban và các xí nghiệp của Công ty của công ty. Qui tắc nhất quán được đảm bảo và giúp góp phần đảm bảo tính khả thi và tính hiệu lực của hệ thống đánh giá. .34 - Qui tắc hạn chế tư lợi: Các tiêu chuẩn, tiêu chí, công cụ đánh giá, quy trình đánh giá và thủ tục đánh giá rõ ràng và nhân viên cần được thông báo những thông tin về tiêu chuẩn, tiến trình và thủ tục vào đầu năm. Việc thảo luận có được sự thống nhất các mục tiêu đặt ra đối với người lao động là một trong những phương thức hiệu quả nhất để tránh được những ý đồ tư lợi trong quá trình ĐGTHCV 34 - Qui tắc chính xác: Tính chính xác là quy tắc này được đảm bảo để tạo ra sự công bằng trong quá trình đánh giá nhân viên. Có thể thấy rằng nếu hệ thống tiêu chuẩn đánh giá có thể định lượng thì việc đánh giá sẽ chính xác, từ đó việc đánh giá nhân viên sẽ công bằng hơn, sẽ tránh được những lỗi thiên vị, thành kiến, tư lợi . trong quá trình đánh giá. .34 - Qui tắc hiệu chỉnh: Hệ thống đánh giá bao gồm: tiêu chuẩn đánh giá, người đánh giá, người được đánh giá, thời gian thực hiện đánh giá, nội dung đánh giá, phương pháp đánh giá v v…. Do đó hệ thống đánh giá muốn đạt được sự công bằng cần đảm bảo qui tắc hiệu chỉnh nghĩa là hệ thống đánh giá này sẽ linh hoạt hơn trong từng loại công việc khác nhau để đảm bảo việc đánh giá chính xác và phù hợp. 34 - Qui tắc tiêu biểu:Qui tắc tiêu biểu được hiểu hệ thống đánh giá và đặc biệt là tiêu chuẩn đánh giá phải bao quát được các vấn đề mà người đánh giá cũng như người được đánh giá quan tâm. Qui tắc tiêu biểu cùng với qui tắc hiệu chỉnh góp phần làm cho hệ thống ĐGTHCV hiệu quả và khả thi hơn. .34 - Qui tắc đạo đức: Do chủ thể của ĐGTHCV là con người – tổng hoà của các mối quan hệ - và có quan hệ trực tiếp đến các cá thể trong tổ chức nên qui tắc đạo đức cũng được đề cập đến trong hệ thống đánh giá của một tổ chức. Một hệ thống đánh giá nhân viên ngoài việc chính xác, công bằng còn phải hướng tới đảm bảo định hướng phát triển nhân viên. ĐGTHCV không chỉ dừng lại ở việc: làm cơ sở trả lương, khen thưởng mà cần định hướng phát triển nguồn nhân lực thông qua việc đào tạo, phát triển, thăng tiến . nhân viên. .35 Đánh giá nhân viên nói chung và ĐGTHCV nói riêng nhằm phát triển một con người thật sự, phát triển một con người toàn diện 35 2.2.1.2. Xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc .35 2.2.1.2.1. Tiêu chuẩn thực hiện công việc 35 2.2.1.2.2. Phương pháp đánh giá 36 2.2.1.2.3. Thông tin phản hồi 41 2.2.1.3. Tiến hành thu thập dữ liệu 42 2.2.1.4. Kết luận đánh giá và tiếp xúc đánh giá 43 2.2.2. Đánh giá chung về đánh giá thực hiện công việc tại COMA-5 .43 2.2.2.1. Điểm mạnh .43 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.2.2.2. Điểm yếu 44 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 .46 3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 46 3.2. KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ SỐ 5 .48 3.2.1. Hoàn thiện mục đích đánh giá 48 3.2.2. Hoàn thiện hệ thống ĐGTHCV 48 3.2.2. 1. Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn ĐGTHCV của Công ty 48 3.2.2.2. Phương pháp đánh giá .49 3.2.2.3. Thông tin phản hồi .53 3.2.3. Hoàn thiện phương pháp thu thập dữ liệu .53 3.2. 4. Kết luận đánh giá và tiếp xúc đánh giá .56 KẾT LUẬN .61 LỜI MỞ ĐẦU I. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Đối với mỗi tổ chức, việc thành đạt hày suy vong đều phụ thuộc vào việc đánh giá, nhận biết , dùng người đúng lúc đúng chỗ. Cho đến tận ngày nay, thực tế đã chứng minh rằng, để có thể quản lý tốt được tổ chức của mình, trước hết người lãnh đạo hay người quản lý phải lấy việc nhận biết, đánh giá đúng con người làm căn cứ đầu tiên trong quá trình xây dựng và phát triển tổ 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chức. Nhân tố quyết định đến thành công trong dài hạn của một tổ chức đó là sự thực hiện công việc của người lao động. Việc đánh giá sự thực hiện công việc của người lao động là công cụ hữu ích giúp tổ chức có thể đảm bảo, duy trì và thúc đẩy năng suất lao động và thực hiện các mục tiêu của tổ chức. Đánh giá thực hiện công việc còn là căn cứ để nhà quản lý đề ra các chính sách, kế hoạch, chiến lược về nguồn nhân lực của tổ chức. Ngoài ra, nó còn là công cụ quan trọng để củng cố các giá trị, văn hoá của tỏ chức. Tuy nhiên, trong thực tế, việc đánh giá thực hiện công việc không được chú trong và mang nhiều tính hình thức ở hầu hết các tổ chức, chủ yếu là doanh nghiệp có vốn Nhà nước mà công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 là điển hình. Với nhiều lợi ích mang lại như vậy mà vì sao việc đánh giá tại Công ty cơ khí xây dựng số 5 lai không thực hiện tốt? Nguyên nhân cơ bản là do đâu? Có các biện pháp nào để có thể hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc? . Với tính cấp thiết của đề tài và qua sự tìm hiểu về công ty cổ phần cơ khí số 5, em xin chọn đề tài nghiên cứu là: “Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần cơ khí số 5” II. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Mục đích nghiên cứu của bài chuyên đề này là: trên cơ sở lý thuyết đã học, chuyên đề thực tập nêu ra các giải pháp qua đó việc đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần cơ khí số 5 hoàn thiện hơn, sát thực tế và mang lại hiệu quả cao nhất có thể. III. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Nội dung nghiên cứu của chuyên đề thực tập này có đề cập tới các mặt: - Nghiên cứu một số vấn đề liên quan đến phương pháp đánh giá thực hiện công việc - Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 - Đề xuất ra các giải pháp để hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty. IV. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đối tượng nghiên cứu của đề tài này là việc đánh giá sự thực hiên công việc dựa trên các cở sở lý thuyết đã được học áp dụng vào công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 V. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để có thể hoàn thành bài chuyên đề này, trong bài này em đã áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu để có thể làm rõ nhiều khía cạnh của công tác đánh giá thực hiện công việc để bài chuyên đề này có tính thực tiễn và có độ chính xác cao : - Phương pháp quan sát thực tiễn; - Các nhóm phương pháp về thu thập dữ liệu; - Phương pháp xử lý thông tin… Các phương pháp nêu trên được tiếp cận từ khía cạnh: từ lý thuyết áp dụng vào thực tiễn. Qua đó, những giải pháp đưa ra có được tính khả thi và sát với thực tiễn. VI. KẾT CẤU CHUYÊN ĐỀ Nội dung của chuyên đề thực tập được chia thành ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận về đánh giá thực hiện công việc tại doanh nghiệp Chương II: Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại Công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 Chương III: Giải pháp để hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 Trên cơ sở lý luận đã nghiên cứu, học tập tại trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân và qua tìm hiểu các hoạt động thực tiễn trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5, dưới sự hướng dẫn và sự quan tâm giúp đỡ, tận tâm của PGS.TS Nghuyễn Thị Ngọc Huyền cùng với sự chỉ bảo, hướng dẫn nhiệt tình của các cán bộ, nhân viên phòng Tổng hợp đã giúp em hoàn thành bài chuyên đè thực tập này Tuy nhiên do hạn chế về mặt thời gian cũng như là do hạn chế về mặt kiến thức cũng như việc tiếp cận thực tế chưa được đầy đủ nên bài chuyên đề thực tập của em không thể tránh được những thiếu sót. Em mong nhận được những đóng góp từ phía các thầy cô giáo, bạn bề cũng như từ quý công ty để bài chuyên đề thực tập này có thể hoàn thiện hơn nữa, nhằm phục vụ tốt hơn cho quá trình học tập và công tác sau nàu Em xin chân thành cảm ơn! 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Hà Nội, ngày 4 tháng 5 năm 2010 Sinh viên Nhữ Thị Ngọc Thuý DANH MỤC VIẾT TẮT COMA- 5 : Công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 ĐGTHCV : Đánh giá thực hiện công việc CBCNV : Cán bộ, công nhân viên CV : Công việc SXKD : Sản xuất kinh doanh TSCĐ : Tài sản cố định KH : Kế hoạch 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1. KHÁI NIỆM VỀ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Đánh giá thực hiện công việc là việc đo lường kết quả công việc thực hiện được so với chỉ tiêu đề ra. Việc đánh giá là quy trình đánh giá mức độ hoàn thành (thực thi) công việc của người lao động theo mục tiêu đã đề ra trong một thời gian nhất định nào đó. Thông tin phản hồi từ việc đánh gia người lao động giúp cho người lao động biết được mức độ hoàn thành công việc của họ, cũng như năng suất lao động của họ so sánh với tiêu chuẩn đã đặt ra. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.2. VAI TRÒ CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.2.1. Mục đích Đánh giá thực hiện công việc là công việc rất can thiết vì ĐGTHCV giúp cho người quản lý có thể quản lý, đánh giá nhân viên, người lao động một cách có hiệu quả và hợp lý. Đánh giá giúp hoàn thiện cá nhân và làm chi hoạt động của tổ chức tốt hơn, có ích trọng việc hoách định các chiến lược kinh doanh hay nguồn nhân lực của tổ chức. Việc đánh giá thường được thực hiện theo chu kỳ nhất định (tháng, quý, thông thường là một năm). ĐGTHCV hàng năm đã giúp cho việc quản lý, giám sát, kiểm tra việc thực hiện các mục tiêu, tiêu chuẩn, quy định …chinh xác và có những điều chỉnh kip thời. Ngoài ra, ĐGTHCV còn thiết lập, tạo ra những nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân theo phục vụ, đạt được, đáp ứng các mục tiêu của tổ chức. ĐGTHCV cũng giúp cho việc đánh giá hệ thông trả lương cho người lao động hàng năm, kiểm tra lai các định mức lương, thưởng. Đánh giá la một bước không thể thiếu cho việc hoạch định phát triển nghề, hướng nghiệp và tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động, cũng như đối với các hoạt động trọng yếu của toàn công ty. ĐGTHCV cung cấp cho người lao động cũng như nhà quản lý thông tin, sự đánh giá chính thức về việc thực hiện thi công việc của từng các nhân trong công việc và việc hoạch định các chiến lược của toàn bộ tổ chức. ĐGTHCV là yếu tố quyết định và không thể thiếu giúp người quản lý đề ra các chiến lược, hoạch định trong hoạt động quản lý nguông nhân lực của tổ chức. ĐGHCV còn giúp nhà quản lý có thể phát hiện kịp thời những khiếm khuyết, hạn chế của người lao động và có các quyết định kịp thời, không ảnh hưởng đến hoạt đông sản xuất kinh doanh của công ty 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.2.2. Mối quan hệ giữa đánh giá thực hiện công việc với các hoạt động trong quản lý nguồn nhân lực ĐGTHCV là một hoạt động không thể thiếu và vô cùng quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực. Thông qua ĐGTHCV, kết hợp các hoạt động khác, nhà quản lý có thể hoạch định, đề ra các chiến lược về nguồn nhân lực cho tổ chức trong tương lai. Bao gồm: a. Quản lý người nhân lực hiệu quả hơn - Hoàn thiện hệ thống bình bầu, khen thưởng. - Đánh giá các chính sách và chương trình quản lý nguồn nhân lực. b. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Duy trì hiệu suất làm việc và thành tích của người lao động. - Nâng cao kết quả lao động. - Xác định mục tiêu phát triển nghề nghiệp cho người lao động. - Xác định nhu cầu đào tạo cho tổ chức trong tương lai. 1.3. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.3.1. Xác định mục tiêu, đối tượng và nội dung đánh giá thực hiện công việc Để có thể giải quyết vấn đề trên, người ta đặt ra các câu hỏi • Tại sao phải đánh giá (WHY) ? Câu hỏi này nói lên ý nghĩa của việc đánh giá nguồn nhân lực nói chung và ĐGTHCV nói riêng. Bởi tồn tại rất nhiều yếu tố có liên quan trực tiếp, gián tiếp đến hệ thống ĐGTHCV trong tổ chức: Yếu tố kinh tế Yêú tố giáo dục Yếu tố tâm lý 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Yếu tố chiến lược Yếu tố kỹ thuật Yếu tố chính sách • Đánh giá cái gì (WHAT) ? Sau câu hỏi”tại phải đánh giá” là câu hỏi “đánh giá cái gì?”, bởi lẽ nếu chúng ta không thể hiểu rõ rằng chúng ta đang đánh giá cái gì thì không thể dặt ra các tiêu chí cụ thể: mục tiêu, tiêu chuẩn, số lượng . để có thể đánh giá một cách chính xác cái gì cần đánh gía và đánh giá như thế nào và kết quả có đúng theo hướng mà mục đích đánh giá đặt ra hay không? . • Ai đánh giá (WHO) ? Đây là một câu hỏi gộp mà người quản lý phải đặt ra khi xác định hệ thống đánh giá. Do nhu cầu nên vệc đánh giá thường diễn ra theo một chu kỳ nhất định nên cần phải xác định người đánh giá một cách chính xác để đạt được hiệu quả cao nhất và đặc biệt không làm lẵng phí nguồn nhân lực. Trên thực tế, hiện có ba loại chủ thể tham gia quá trình đánh giá: - Bản thân nhân viên: Trong một số phương pháp đánh giá, người lao độn vừa là chủ thể vừa là đối tượng đánh giá. - Thủ trưởng của đơn vị: người chịu trách nhiệm thực hiện quy trình đánh giá. - Bộ phận phụ trách nguồn nhân lực: Bộ phận trực tiếp thực hiện các hoạt động về quản lý nguồn nhân lực. • Đối tượng đánh giá là ai (WHOM) ? Bởi lẽ ĐGTHCV là sự đánh giá có hệ thống chính thức tình hình thực hiện công việc của người được đánh giá trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn, mục tiêu đã được xây dựng và thảo luận sự đánh giá đó. Bởi vậy, đối tượng của ĐGTHCV không phải là năng lực, phẩm chất đạo đức, trình độ giáo dục đào tạo, kỹ năng của người lao 10 [...]... điểm công ty mình CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Tên gọi đầy đủ bằng tiếng Việt Nam: Công ty Cổ phần cơ khí Xây dựng số 5 Tên giao dịch quốc tế: Join Stock Construction Machinery Company No -5 Tên viết tắt: COMA – 5 Trụ sở công ty: Xã Tây... THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 2.2.1 .Thực trạng đánh giá thực hiện công việc tại COMA- 5 2.2.1.1 Mục đích của đánh giá thực hiện công việc ở công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 Hiện nay tại COMA -5 đã và dang tiên hành ĐGTHCV chính thức thông qua quy trình ĐGTHCV của cán bộ công nhân viên do phòng tổng hợp soạn thảo, thông qua, thi hành và giám sát thực hiện Quy trình này... 2.2.1.2 Xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc 2.2.1.2.1 Tiêu chuẩn thực hiện công việc Để có thể xây dựng được tiêu chuẩn thực hiện công việc COMA- 5 đã thực hiện phân tích công việc và xây dựng bản mô tả công việc, qua đó xác định các tiêu chuẩn, yêu cầu đối với người lao động thực hiện công việc đó Năm 2007 Công ty cổ phần cơ khí xây dựng số 5 đã ra quy định về “Phân công nhiệm vụ của các xí... của công ty Việc đầu tiên đó là xác định mục đích của việc đánh giá, đó là: - ĐGTHCV nhằm đánh giá hiệu quả công việc, năng lực tiềm ẩn và cơ hội thăng tiến của người lao động Công ty đã xây dựng ra các phiếu đánh giá thực hiện công việc của người lao động, trong đó bao gồm nhiều tiêu chí, tiêu chuẩn phản ánh các khía cạnh khác nhau có tác động đến việc thực hiện công việc: chất lượng, khối lượng công. .. ĐGTHCV • Khi nào thì cần thực hiện đánh giá (WHEN) ? Việc xác định thời điểm là vấn đề rất quan trọng Việc đánh giá vào thời điểm nào có tính quyết định đến các hoạt động trong quản lý nguồn nhân lực tuỳ vào nhu cầu và mục đích của việc đánh giá 1.3.2 Xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc Quá trình đánh giá thực hiện công việc cần phải xây dựng một hệ thống đánh giá Hiện nay, hệ thống ĐGTHCV... sự công bằng trong quá trình đánh giá nhân viên Có thể thấy rằng nếu hệ thống tiêu chuẩn đánh giá có thể định lượng thì việc đánh giá sẽ chính xác, từ đó việc đánh giá nhân viên sẽ công bằng hơn, sẽ tránh được những lỗi thiên vị, thành kiến, tư lợi trong quá trình đánh giá - Qui tắc hiệu chỉnh: Hệ thống đánh giá bao gồm: tiêu chuẩn đánh giá, người đánh giá, người được đánh giá, thời gian thực hiện đánh. .. tin phản hồi kết quả đánh giá là yếu tố thứ ba trong hệ thống đánh giá, nó thường được thực hiện vào cuối chu kỳ đánh giá Việc thu thập, cung cấp thông tin phản hồi được thực hiện thông qua buổi nói chuyện, cuộc thảo luận giữa người đánh giá và người được đánh giá Nội dung cuộc thảo luận thông báo cho người được đánh giá về tình hình thực hiện công việc của họ trong chu kỳ đánh giá, tiềm năng phát triển... thông qua các phương pháp đánh giá thực hiện công việc phù hợp với bản chất công việc và mục đích của việc đánh giá Kết quả đo lường thực hiện công việc được thể hiện thông qua một con số hoặc một thứ hạng nhằm đánh giá mức độ thực thi công việc của người lao động Do đó, việc lưa chọn được một phương pháp ĐGTHCV phù hợp là yêu cầu tôi quan trọng trong quá trình ĐGTHCV Thực tế, có rất nhiều phương pháp... lập bởi 3 yếu tố cơ bản: - Các tiêu chuẩn thực hiện công việc; - Đo lường sự thực hiện công việc bằng các phương pháp ĐGTHCV; - Thông tin phản hồi kết quả đánh giá 1.3.2.1 Tiêu chuẩn thực hiện công việc Tiêu chuẩn dùng để đánh giá là hệ thống các chỉ tiêu về mặt số lượng, chất lượng, là các mức chuẩn cho việc đo lường, nhằm đo lường các yêu cầu, mức độ cần thiết để hoàn thành công việc Do đó, để có... đồng cổ đông trong thực hiện các nhiệm vụ được giao Chức năng, nhiệm vụ của Tổng giám đốc Công ty Tổng giám đốc công ty do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, là người đại diện theo pháp luật của Công ty Tổng giám đốc là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của Công ty, tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và các phương án đầu tư của Công ty