Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu htụ sản phẩm tại Công ty vật tư và XNK hoá chất
Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý Lời nói đầu Sản xuất tiêu thụ hai vấn đề quan trọng trình sản xuất doanh nghiệp, Lợi nhuận mục đích tất doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trờng Để tạo tiền đề cho việc cạnh tranh thắng lợi doanh nghiệp, doanh nghiệp cần phải tạo cho có đợc uy tín khách hàng thông qua chất lợng sản phẩm hoạt động Marketing Cạnh tranh kinh tế thị trờng doanh nghiệp làm tiêu thụ đợc sản phẩm doanh nghiệp sản xuất ra? Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng, ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nh doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, không tiêu thụ đợc coi nh hoạt động khác ngừng hoạt động không thu hồi đợc vốn để quay trở lại phục vụ cho trình tái sản xuất kinh doanh, tái đầu t mở rộng trả lơng cho ngời lao động Đối với doanh nghiệp kinh doanh thị trờng cần phải tạo điều kiện tăng nhanh doanh số bán nhằm đáp ứng việc thu hồi vốn nhanh tăng số vòng quay đồng vốn đem lại hiệu kinh tế cao hoạt động sản xuất kinh doanh Nhận thức đợc tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty, thực tập, nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vật t xuất nhập hoá chất, nhận thấy vấn đề tiêu thụ sản phẩm vấn đề xúc đợc toàn thể công ty quan tâm đến.Vì vậy, em định chọn đề tài báo cáo "Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty vật t xuất nhập hoá chất" với mục đích khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Phạm vi đề tài nghiên cứu giới hạn nội dung tổ chức đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm chung doanh nghiệp, có sư dơng ngn sè liƯu thùc tÕ cđa C«ng ty vật t xuất nhập hoá chất để minh hoạ cho đề tài qua xin đợc đa ý kiến nhỏ bé góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Nội dung báo cáo gồm phần Phần I: Cơ sở lý luận chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trờng Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công ty vật t xuất nhập hoá chất kinh tế thị trờng Phần III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty vật t xuất nhập hoá chất Đây thực vấn đề phức tạp mà giải phải có kiến thức, lực mà phải có kinh nghiệm thực tế chuyên sâu thị trờng Mặt khác, hạn chế định trình độ lực thực tế nên chắn đề tài không tránh khỏi thiếu sót mong đợc đóng góp ý kiến Thầy, Cô, Ban lÃnh đạo phòng ban công ty vật t xuất nhập hoá chất Trong trình thực báo cáo quản lý mình, em đợc cán lÃnh đạo công ty, cán phòng ban chức năng, đặc biệt phòng kế toán công ty đà giúp đỡ, tạo điều kiện nghiên cứu cung cấp tài liệu để hoàn chỉnh viết Bên cạnh đợc giúp đỡ tận tình Thầy giáo Trần Mạnh Hùng nh thầy cô giáo khác Em xin chân thành cảm ơn Phần I Cơ sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trờng I/ Tiêu thụ sản phẩm vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1- Khái niệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất tiêu dùng đa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Nó khâu lu thông hàng hoá, cầu nối trung gian bên sản xuất bên tiêu dùng Trong Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý trình tuần hoàn nguồn vật chất, việc mua bán sản phẩm đợc thực Giữa hai khâu có khác biệt định chất hoạt động thơng mại đầu vào hoạt động thơng mại đầu doanh nghiệp Trong kinh tế thị trờng tiêu thụ sản phẩm khâu cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quá trình tái sản xuất mở rộng phải trải qua khâu : sản xuất - trao đổi - phân phối - tiêu dùng Nh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nằm khâu thứ hai trình tái sản xuất tiêu dùng, làm cho trình tái sản xuất đợc diễn liên tục Bản chất kinh tế hoạt động việc thực chuyển quyền sở hữu quyền sử dụng hàng hoá chủ thể với Quá trình tiêu thụ sản phẩm đợc coi kết thúc trình toán bên bán bên mua đợc diễn quyền sở hữu hàng hoá đợc thay đổi Giá trị hàng hoá đợc thực qua hoạt động tiêu thụ Tuy nhiên, kinh tế thị trờng việc hoạt động trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Vì vậy, khả tiêu thụ sản phẩm loại hàng hoá hay nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng đà định mức đầu t phơng hớng sản xuất kinh doanh sản phẩm hàng hoá Chúng ta biết doanh nghiệp muốn sản xuất loại sản phẩm điều họ phải nghiên cứu đặt câu hỏi sản xuất sản phẩm hàng hoá đợc tiêu thụ thị trờng dành cho đối tợng khách hàng nào? Do hoạt động tiêu thụ muốn đạt đợc kết tốt cần phải nghiên cứu nhu cầu thị trờng Tuy nhiên, để đẩy mạnh đợc hoạt động tiêu thụ với điều kiện thị trờng cạnh tranh, trình sản xuất mà không tạo đợc sản phẩm, hàng hoá chất lợng tốt, mẫu mÃ, kiểu dáng đẹp, giá thành hợp lý kết tiêu thụ sản phẩm thực khó khăn Tóm lại : Tiêu thụ sản phẩm trình bao gồm từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng, tạo nguồn hàng, tổ chức mạng lới bán hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hình thức khác nhau, thực nhiệm vụ bán hàng cho thoả mÃn quyền lợi hai bên ngời mua ngời bán 2- Đặc điểm hoạt động tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trờng Trong điều kiện kinh tế thị trờng với phơng châm chi phối hành động doanh nghiệp sản xuất đa thị trờng mà thị trờng cần đa thị trờng loại sản phẩm mà doanh nghiệp có sẵn Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm mục tiêu hàng đầu loại hình Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý doanh nghiệp dù qui mô lớn hay nhỏ Tiêu thụ sản phẩm kết nối ngời sản xuất ngời tiêu dùng Quá trình tiêu thụ giúp cho ngời sản xuất nắm đợc thông tin cần thiết, hiểu rõ đợc nhu cầu khách hàng phản ánh khách hàng sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp , từ có biện pháp hoàn thiện hoạt động nhằm thoả mÃn tối đa nhu cầu ngời tiêu dùng Phải khó khăn mà doanh nghiệp thờng gặp : sản xuất để đạt đợc sản phẩm nh mong muốn tiêu thụ đợc sản phẩm Trong điều kiện kinh tế thị trờng có quản lý Nhà nớc mục tiêu kinh tế, doanh nghiệp phải thực hệ thống mục tiêu xà hội Việc thoả mÃn toàn diện nhu cầu tuý yêu cầu xà hội nh không tuý yêu cầu kinh tế mà kết hợp, hoà trộn hai yêu cầu Sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ có ý nghĩa thị trờng chấp nhận, điều kiện tiên cho tồn phát triển doanh nghiệp Qua doanh nghiệp trớc tính đến khả tăng doanh thu lợi nhuận cần phải phân tích xem ngời tiêu dùng cần cần thứ làm gì? với điều kiện họ chấp nhận đợc Thực tế có nhiều doanh nghiệp không tiêu thụ đợc sản phẩm thị trờng nhu cầu thị trờng đa dạng biến động, nhu cầu tiêu dùng ngày cao khách hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách thay đổi thích ứng phù hợp Có thể kể đến số nguyên nhân sau làm cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp gặp khó khăn là: Cha nghiên cứu nhu cầu thị trờng tốt, cha phù hợp với kiểu dáng, với sản phẩm giá thành cao so với thị trờng, mẫu mà bao bì cha đẹp, cha hấp dẫn, dịch vụ trớc, sau bán hàng cha tốt, cha đánh giá đối thủ cạnh tranh, phơng thức bán hàng hoạt động hỗ trợ cha đúng, kể đến hàng nhập lậu, trốn thuế, hàng giả, thiếu sách hữu hiệu Nhà nớc b¶o s¶n xt níc BÊt kú doanh nghiệp chế thị trờng muốn có hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao coi trọng công tác tiêu thụ sản phẩm Qua trình tiêu thụ sản phẩm đạt đợc mục tiêu kinh tế sau : - Tăng doanh thu lợi nhuận thông qua việc tăng sản lợng bán áp dụng sách giá linh hoạt Để tăng đợc doanh thu đòi hỏi cấu sản phẩm phải hợp lý chủng loại mẫu mÃ, chất lợng, thời gian giá phù Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý hợp thông qua hoạt động bán hàng đợc thúc đẩy mạnh Để tăng đợc lợi nhuận doanh nghiệp phải tìm cách hạ giá thành sản phẩm tăng doanh thu - Góp phần vào mục tiêu tăng tài sản doanh nghiệp - Hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm mục tiêu phục vụ khách hàng, giúp cho khách hàng mua đợc sản phẩm mà họ mong muốn, đa dạng hoá nhu cầu tiêu dùng giúp cho doanh nghiệp hiểu nhu cầu khách hàng, thị trờng, đồng thời đảm bảo mối quan hệ hai bên doanh nghiệp ngời tiêu dùng có lợi Để giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm vấn đề sau : - Khi lập phơng án sản xuất phải xuất phát từ nhu cầu thị trờng để từ chuẩn bị yếu tố đầu vào tổ chức sản xuất tốt - Đầu t có hiệu cho quảng cáo hoạt động hỗ trợ cho tiêu thụ, quan tâm tới nhu cầu khách hàng hớng dẫn tiêu dùng - Tổ chức mạng lới phù hợp với hình thức đa dạng - Đa dạng hoá phơng thức toán - Tạo dựng giữ gìn cho doanh nghiệp uy tín định với khách hàng sản phẩm doanh nghiệp Về phía Nhà nớc : Để giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đợc đẩy mạnh, thúc đẩy đợc kinh tế phát triển nhanh mở rộng sản xuất Nhà nớc cần có sách điều tiết nh : - Hình thành hoàn thiện sách, lt kinh tÕ nh : chÝnh s¸ch tiỊn tƯ, chÝnh sách thuế, luật thơng mại - Tạo môi trờng thông thoáng cho việc giao lu, trao đổi hàng hoá chủ thể thị trờng - Hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh, bảo hộ sản xuất nớc, chống nhập lậu, trốn thuế Đảm bảo bình đẳng doanh nghiệp cạnh tranh - Khuyến khích xuất khẩu, tạo điều kiện cho doanh nghiệp việc tìm đối tác, mở rộng thị trờng nớc 3- Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Muốn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nhà doanh nghiệp phải bỏ tiền mua nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị để sản xuất sản phẩm sau mang bán sản phẩm thu tiền Mọi doanh nghiệp mong muốn lợi nhuận cao, để thực cho chu kỳ sản xuất kinh doanh sau Do đó, Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý đầu t sản xuất tiêu thụ sản phẩm nói hoạt động tiêu thụ sản phẩm khâu cuối nhng lại khâu quan trọng có vai trò định kết hoạt động sản xuất kinh doanh Nếu trình đầu t sản xuất diễn tốt nhng việc đa sản phẩm thị trờng không lúc, không phù hợp với nhu cầu thị trờng doanh nghiệp thực đợc giá trị sản phẩm, không thu hồi đợc vốn, không bù đắp đợc chi phí tất nhiên lợi nhuận Điều nói mấu chốt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp : sản xuất gì? sản xuất nh nào? phải phụ thuộc vào vấn đề có tiêu thụ đợc sản phẩm hay không? hoạt động không ảnh hởng đến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà ảnh hởng đến trình tái sản xuất xà hội Nh nói hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng doanh nghiệp mà với trình tái sản xt x· héi - Vai trß viƯc thùc giá trị sản phẩm : Sản phẩm doanh nghiệp đợc sản xuất để kho mà mục đích đa thị trờng tiêu thụ Giá thành sản phẩm đợc xác định qua phơng pháp tính giá thành tổng thể Nhng sản phẩm bán phải thu đợc phần lÃi để doanh nghiệp tái sản xuất mở rộng Vì giá trị sản phẩm đợc thực công việc mua bán kết thúc Một hàng hoá đợc tung thị trờng ngời mua hàng hoá quan tâm đến giá trị sử dụng ngời bán quan tâm đến giá trị hàng hoá Đôi giá trị hàng hoá đợc phản ánh thông qua giá Bởi hoạt động tiêu thụ có lúc phải sử dụng sách linh hoạt Nh vậy, thị trờng sản phẩm trình thực giá trị giá trị sử dụng hàng hoá Đây hai trình khác nhau, trình thực giá trị trớc trình thực giá trị sử dụng sau Hoạt động tiêu thụ hàng hoá có vai trò luân chuyển hàng hoá trình tái sản xuất, tạo điều kiện để trình tái sản xuất đợc thực góp phần vào tái sản xuất toàn xà hội Hoạt động sản xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp gåm : - Qu¸ trình đầu t - Tổ chức sản xuất - Tiêu thụ sản phẩm Nhờ bán đợc sản phẩm doanh nghiệp thu đợc vốn tiếp tục quay vòng vốn để sản xuất Mặt khác, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi phải đợc diễn cách liên tục, nhịp nhàng Đối với Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý doanh nghiệp hiệu sản xuất kinh doanh đợc thể không tổng doanh thu, tổng lợi nhuận mà đợc thể tốc độ quay vòng, chu chuyển vốn Có thể nói hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh sức mua hay nhu cầu xà hội, có khách hàng tiềm hay khách hàng nhờ hoạt động tiêu thụ đợc đẩy mạnh kích thích ngời tiêu dùng từ nhận biết sản phẩm đến định mua qua động lực thúc đẩy sản xuất phát triển Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đạt kết tốt có nghĩa sản phẩm doanh nghiệp có chỗ đứng thị trờng Nó gơng phản chiếu trình kết qu¶ s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp, cho biÕt kết sản xuất kinh doanh lỗ hay lÃi, mức lÃi bao nhiêu, sản phẩm doanh nghiệp có hạn chế gì? cần hoàn thiện tiếp, từ ®ã doanh nghiƯp cã híng tỉ chøc s¶n xt cho phù hợp - Hoạt động tiêu thụ có vai trò làm trung gian liên lạc doanh nghiệp với đối tợng khách hàng khác Qua đó, doanh nghiệp nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng, từ có phơng hớng tổ chức sản xuất kinh doanh cho phù hợp - Hoạt động tiêu thụ có vai trò phục vụ khách hàng góp phần vào việc thoả mÃn nhu cầu phát triển kinh tÕ - x· héi cđa ®Êt níc Chóng ta biÕt có nhiều khách hàng không hay biết tới sản phẩm doanh nghiệp Song nhờ có sách quảng cáo hỗ trợ bán hàng hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà khách hàng tìm mua sản phẩm doanh nghiệp mà từ lâu họ có nhu cầu nhng cha mua đợc Hơn nhu cầu khách hàng thờng xuyên thay ®ỉi Khi ®iỊu kiƯn sèng hay møc thu nhËp thấp nhu cầu ngời thờng sử dụng hàng hoá, sản phẩm có giá trị thấp Nhng có thu nhập cao ngời ta có nhu cầu sản phẩm hàng hoá có giá trị cao chất lợng tốt Thông qua hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng để từ sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu phục vụ lại ngời tiêu dùng Hiện hình thức tiêu thụ hay bán hàng doanh nghiệp đa dạng phong phú tiện lợi khách hàng thực thợng đế Nhờ có hoạt động tiêu thụ đợc coi trọng doanh nghiệp mà việc đáp ứng nhu cầu phục vụ khách hàng ngày tốt - Hoạt động tiêu thụ góp phần làm tăng tài sản vô hình doanh nghiệp thể khả cạnh tranh uy tín doanh nghiệp thị trờng Sự Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý tăng uy tín doanh nghiệp nhờ tăng niềm tin đích thực ngời tiêu dùng vào sản phÈm cđa doanh nghiƯp s¶n xt Chóng ta không phủ nhận vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Hiện với phát triển kinh tế giới đà tạo điều kiện vật chất kỹ thuật đợc tiếp cận với công nghệ tiên tiến, đại giúp cho doanh nghiệp có điều kiện mở rộng qui mô sản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao suất lao động Hơn nỊn kinh tÕ më réng hiƯn nay, quan hƯ kinh tế quốc tế đợc mở rộng, đứng trớc khó khăn phải tổ chức tiêu thụ sản phẩm hàng hoá để đạt đợc hiệu cao nhất, đáp ứng nhu cầu xà hội cạnh tranh đợc với sản phẩm có chất lợng cao, có chi phí quảng cáo cao hÃng nớc Vì lẽ mà doanh nghiệp phải tìm biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ họ, mà biện pháp phải đợc áp dụng đồng bộ, hợp lý, đảm bảo với chi phí thấp tiêu thụ đợc sản phẩm thu đợc lợi nhuận cao II/ Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chúng ta biết hoạt động tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng định kết hoạt động sản xuất kinh doanh, thành công hay thất bại doanh nghiệp Quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá hiểu theo nghĩa rộng đơn công tác bán hàng bao gồm tổng thể biện pháp nghiên cứu, phân tích tổ chức thực từ khâu nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu thị trờng tới việc phân phối sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng cho đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận thoả mÃn nhu cầu khách hàng Hoạt động đòi hỏi doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm bỏ chi phí lớn, bao gồm tổng thể nhiều công việc hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1- Nghiên cứu thị trờng Trong chế thị trờng, thị trờng tạo nên môi trờng kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có khả thích ứng cao với đa dạng biến động thị trờng doanh nghiệp tồn phát triển Muốn mở rộng đợc sản xuất kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp phải mở rộng phần thị trờng Nhng thực tế có nhiều đối thủ cạnh tranh hoạt động nên điều thật khó Bởi vậy, để đảm bảo thắng lợi cạnh tranh, tránh rủi ro, bất trắc xảy kinh doanh doanh Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý nghiệp cần hiểu rõ thị trờng khách hàng thị trờng hay nói cách khác doanh nghiệp phải làm tốt công tác thị trờng Để hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung công tác tiêu thụ sản phẩm nói riêng đạt đợc hiệu tốt vấn đề đặt công tác nghiên cứu nhu cầu thị trờng Việc nghiên cứu thị trờng quan trọng, mà doanh nghiệp đặc biệt quan tâm kết mà doanh nghiệp thu đợc sau nghiên cứu thị trờng Kết trả lời cho câu hỏi mà doanh nghiệp đặt - Thị trờng cần ? - Số lợng ? - Chất lợng nh ? - Giá ? - Phơng thức toán ? hay dịch vụ bán hàng ? Đó thông tin cần thiết, qua mà doanh nghiệp đa đợc định sản xuất kinh doanh Phải nghiên cứu rõ nhu cầu thị trờng bám sát nhu cầu doanh nghiệp có hy vọng tiêu thụ đợc sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Mục tiêu công tác nghiên cứu thị trờng khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Sản phẩm bao gồm sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cải tiến hay sản phẩm Việc nghiên cứu thị trờng việc nghiên cứu hội kinh doanh để đa định kinh doanh hợp lý - tuỳ thuộc vào kết nghiên cứu mà doanh nghiệp đa định nh sau : - Giữ vững trì mức độ sản lợng sản xuất bán hàng - Mở rộng qui mô sản xuất, mở rộng bán hàng - Sản xuất tung vào thị trờng - Giảm sản lợng sản xuất hay thu hẹp qui mô sản xuất - Rời bỏ lĩnh vực sản phẩm thị trờng Những định có tính sống doanh nghiệp bảo đảm đợc tính xác nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành cách chu đáo Đề đợc chiến lợc sản xuất kinh doanh hay tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm đạt kết tốt, doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trờng cách tỷ mỷ, xác với thực tế Nghiên cứu nhu cầu thị trờng sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp cần tiêu thụ phải nắm đợc lựa chọn khách hàng ngời tiêu dùng : sản phẩm giá cả, thời gian đáp ứng, quy mô nhu cầu Đồng thời nghiên cứu thị trờng phải xác định đâu thị trờng có triển vọng Trần Thuý Hằng Kế toán 9A Hà Nội Trờng Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ thuật Công Nghiệp I Báo cáo quản lý doanh nghiệp, đối tợng khách hàng chủ yếu, khả tiêu thụ sản phẩm bao nhiêu? sản phẩm giá nh để thị trờng chấp nhận Trong thùc tiƠn kinh doanh ngêi ta thêng ¸p dơng biện pháp Marketing để điều tra nhu cầu Những phơng pháp nghiên cứu chủ yếu là: điều tra chỗ, điều tra trờng phơng pháp bán hàng hoá sản phẩm Việc ứng dụng phơng pháp đợc thực thông qua hình thức nh : dïng phiÕu ®iỊu tra trùc tiÕp, pháng vÊn, chào hàng, quảng cáo, tham gia hội chợ triển lÃm Trong phơng pháp nghiên cứu trờng phơng pháp trực tiếp cử cán đến tận nơi để nghiên cứu, thông qua việc trực tiếp thu thập thông tin đơn vị tiêu dùng lớn ®iỊu tra träng ®iĨm, ®iỊu tra chän mÉu, ®iỊu tra điển hình trực tiếp tiếp xúc với khách hàng đại lý, quầy hàng hay hoạt động giao hàng với hoạt động tiêu thụ qua hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trờng thu thập đợc thông tin thực tế, sinh động, sát với nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, công tác đòi hỏi tốn nhiều công sức, tiền của, phải có đội ngũ nhân viên nhiệt tình, giỏi chuyên môn lực thực tế Còn phơng pháp nghiên cứu chỗ hay bàn thu thập thông tin qua tài liệu, tạp chí, qua thông tin thị trờng khác Việc nghiên cứu chỗ tìm thông tin tập hợp tài liệu thu thập đợc từ doanh nghiệp từ có nhìn khái quát thị trờng Đây phơng pháp dễ làm nhng độ tin cậy không cao so với thực tế không kịp thời nắm bắt đợc thông tin Giai đoạn xử lý thông tin đà thu thập đợc cần phải tiến hành phân loại, tổng hợp, phân tích kiểm tra để xác định thông tin đơn lẻ, phận, ngoại trừ thông tin nhiễu, giả tạo để xác định đợc phần thị trờng mục tiêu doanh nghiệp Từ đó, để định chiến lợc hay hoạch định phơng hớng cho hoạt động sản xuất kinh doanh nh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Việc xác định thị trờng mục tiêu quan trọng Tuy nhiên, công tác nghiên cứu thị trờng không dừng lại mà phải xác định đợc phần thị trờng tiềm hay thị trờng không tiêu dùng tơng đối nh thị trờng đối thủ cạnh tranh để từ có phơng hớng mở rộng phần thị trờng doanh nghiệp Phần thị trờng doanh nghiệp đợc xác định tập hợp khách hàng doanh nghiệp với lợng mua định Trong điều kiện cạnh tranh phần thị trờng doanh nghiệp phận thị trờng sản phẩm Cùng với Trần Thuý Hằng 10 Kế toán 9A Hà Nội ... Công Nghiệp I Báo cáo quản lý Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công ty vật t xuất nhập hoá chất kinh tế thị trờng Phần III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu. .. tính sản phẩm + Nâng cao chất lợng sản phẩm - Chính sách đổi cải tiến chủng loại sản phẩm với loại thị trờng tiêu thụ Đa sản phẩm sản xuất, sản phẩm hoàn thiện, sản phẩm cải tiến, sản phẩm vào... có hy vọng tiêu thụ đợc sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Mục tiêu công tác nghiên cứu thị trờng khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Sản phẩm bao gồm sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cải
