BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - VŨ THỊ NGOAN KẾT QUẢ TƯ VẤN DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CP TƯ VẤN, XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP VÀ HOẠT ĐỘNG KHOÁNG SẢN CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS KIM THỊ DUNG HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu tơi Tất nội dung số liệu đề tài tơi tự tìm hiểu nghiên cứu xây dựng số liệu thu thập trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận văn chưa công bố cơng trình khoa học Tác giả luận văn Vũ Thị Ngoan Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nỗ lực thân, tơi cịn nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân, tâp thể ngồi trường Trước hết tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo Bộ mơn tài tồn thể thầy giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Học viện Nông Nghiệp Việt Nam truyền đạt cho kiến thức quý báu trình học tập trường, đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Kim Thị Dung tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình hồn thiện luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo ban ngành, giám đốc Công ty Cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khống sản tận tình cung cấp tài liệu, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu luận văn Cuối cùng, xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình, người thân, bạn bè giúp đỡ động viên suốt trình học tập rèn luyện Do thời gian có hạn, nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong đóng góp thầy giáo tồn thể bạn đọc Xin chân thành cảm ơn ! Người thực luận văn Vũ Thị Ngoan Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Pham vi nghiên cứu PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TƯ VẤN DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.2 Vai trò tư vấn dự án đầu tư xây dựng 2.1.3 Nội dung công tác tư vấn dự án đầu tư xây dựng 2.1.4 Đặc điểm hoạt động tư vấn dự án đầu tư xây dựng 14 2.1.5 Các yếu tố ảnh đến công tác tư vấn dự án đầu tư xây dựng doanh nghiệp 16 2.2 Cơ sở thực tiễn 18 2.2.1 Kinh nghiệm tư vấn dự án đầu tư xây dựng số nước giới 18 2.2.2 Thực tiễn tư vấn dự án đầu tư xây dựng Việt Nam 21 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii 2.2.3 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan 25 2.2.4 Bài học kinh nghiệm tư vấn dự án đầu tư xây dựng rút cho Công ty Cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 26 PHẦN ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Đặc điểm Công ty Cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 28 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 28 3.1.2 Tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 29 3.1.3 Tình hình lao động Cơng ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khống sản 31 3.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 33 3.1.5 Đặc điểm sản xuất kinh doanh kêt Công ty Cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 37 3.2 Phương pháp nghiên cứu 41 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 41 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 42 3.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 42 3.2.4 Các tiêu chủ yếu nghiên cứu 43 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 46 4.1 Thực trạng kết tư vấn dự án đầu tư xây dựng Công ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 46 4.1.1 Kết kinh doanh cơng trình tư vấn Công ty Cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 46 4.1.2 Kết tư vấn công trình dân dụng 49 4.1.3 Kết thực tư vấn cơng trình công nghiệp 61 4.1.4 Kết thực tư vấn cơng trình thủy lợi, giao thông khác 68 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv 4.1.5 Tổng hợp kết hiệu tư vấn dự án đầu tư xây dựng Cơng ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khống sản 77 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kết tư vấn dự án đầu tư xây dựng công ty Cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 80 4.2.1 Các yếu tố môi trường bên 81 4.2.2 Các nhân tố bên Công ty 82 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao kết tư vấn Cơng ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khống sản 91 4.3.1 Giải pháp nâng cao trình độ chun mơn cán nhân viên công ty 91 4.3.2 Tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật, ứng dụng tin học 93 4.3.3 Tăng cường, giám sát hoạt động tư vấn 94 4.3.4 Đổi xếp lại cấu tổ chức công ty 97 4.3.5 Tham gia xây dựng tổ chức hiệp hội 98 Phần 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 5.1 Kết luận 100 5.2 Kiến nghị 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Nội dung hoạt động tư vấn dự án đầu tư xây dựng 12 Bảng 3.1 Tình hình lao động cơng ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 32 Bảng 3.2: Tình hình tài sản Cơng ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 34 Bảng 3.3: Cơ cấu nguồn vốn Công ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 36 Bảng 3.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 40 Bảng 3.5 Nguồn thông tin số liệu thứ cấp 41 Bảng 3.6 Số lượng mẫu điều trả điểm nghiên cứu 42 Bảng 4.1 Kết kinh doanh dịch vụ cơng trình tư vấn xây dựng Cơng ty cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản 48 Bảng 4.2 Số lượng hạng mục cơng trình dân dụng thực tư vấn 49 Bảng 4.3: Số lượng hạng mục cơng trình dân dụng tư vấn đơn vị tư vấn 50 Bảng 4.4 Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời hài lòng chất lượng tư vấn cơng trình dân dụng 51 Bảng 4.5 Thời gian thực tư vấn hạng mục tư vấn cơng trình dân dụng 54 Bảng 4.6 Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời thời gian tư vấn cơng trình dân dụng 55 Bảng 4.7 Phí dịch vụ tư vấn hạng mục cơng trình dân dụng 57 Bảng 4.8 Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời hài lịng phí tư vấn cơng trình dân dụng 58 Bảng 4.9 Kết dịch vụ tư vấn Cơng ty cơng trình dân dụng 60 Bảng 4.10 Số lượng hạng mục cơng trình cơng nghiệp thực tư vấn 61 Bảng 4.11 Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời hài lòng chất lượng tư vấn cơng trình cơng nghiệp 62 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vi Bảng 4.12: Thời gian thực tư vấn hạng mục tư cơng trình cơng nghiệp 63 Bảng 4.13: Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời thời gian tư vấn cơng trình cơng nghiệp 64 Bảng 4.14 Phí dịch vụ tư vấn hạng mục cơng trình cơng nghiệp 65 Bảng 4.15 Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời hài lịng phí tư vấn cơng trình cơng nghiệp 66 Bảng 4.16 Kết hoạt động kinh doanh Công ty công trình cơng nghiệp 68 Bảng 4.17 Số lượng hạng mục Cơng trình thủy lợi, giao thơng khác 69 Bảng 4.18 Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời hài lòng chất lượng tư vấn cơng trình thủy lợi, giao thông khác 70 Bảng 4.19 Thời gian thực tư vấn hạng mục cơng trình thủy lợi, giao thông khác 72 Bảng 4.20 Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời thời gian tư vấn cơng trình thủy lợi, giao thơng khác 73 Bảng 4.21 Phí dịch vụ tư vấn hạng mục CT thủy lợi, giao thông khác 74 Bảng 4.22 Số lượng tỉ lệ chủ đầu tư trả lời hài lịng phí tư vấn cơng trình thủy lợi, giao thơng khác 75 Bảng 4.23 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty cơng trình thủy lợi, giao thông khác 76 Bảng 4.24 Tổng hợp kết hiệu tư vấn dự án đầu tư xây dựng Công ty 78 Bảng 4.25 Trình độ học vấn độ tuổi lao động năm 2013 83 Bảng 4.26 Hệ thống máy móc sử dụng Cơng ty 87 Bảng 4.27 Theo dõi thiết bị khảo sát, đo đạc 88 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii DANH MỤC SƠ ĐỒ STT TÊN SƠ ĐỒ TRANG Sơ đồ 2.1: Quy trình tư vấn dự án đầu tư xây dựng 13 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức tập đoàn tư vấn Scott Willson - Vương quốc Anh 20 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 31 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ phần DA ĐTXD : Dự án đầu tư xây dựng DN : Doanh nghiệp ĐTM : Đánh giá tác động mơi trường HĐKS : Hoạt động khống sản KD : Kinh doanh : Công ty cổ phần tư vấn, XDCN MAINCO hoạt động khoáng sản MTV : Một thành viên NCKH : Nghiên cứu khoa học QLCL : Quản lý chất lượng TKCS : Thiết kế sở TKTC : Thiết kế thi công TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TVXD : Tư vấn xây dựng : Công ty cổ phần tư vấn xây dựng VCC công nghiệp đô thị Việt Nam VMLK : Viện mỏ luyện kim XD : Xây dựng XDCN : Xây dựng công nghiệp Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ix PHỤ LỤC 02 – PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Nhằm đánh giá mức độ hài lòng thu thập ý kiến đóng góp chủ đầu tư chuyên gia đầu ngành Công ty cổ phần tư vấn, XDCN hoạt động khoáng sản, từ đề xuất ý kiến nhằm đóng góp cải thiện nâng cao kết quả, chất lượng tư vấn Công ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khống sản Chúng tơi hoan nghênh cộng tác Quý vị yên tâm câu trả lời Quý vị giữ bí mật tuyệt đối Tên vấn viên: ……………………………… Kiểm tra viên: …………… Ngày vấn: ………………………………… Kết luận: …………………… Tên người phóng vấn:……………………………… Đối tượng vấn:………… Đơn vị:…………………………………………… Chủ đầu tư Địa chỉ:…………………………………………… Chuyên gia MST:…………………………………………… ĐT:…………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Tuổi: ………… PHẦN SÀNG LỌC Q1 Xin quý vị vui lịng cho biết, q vị có tư vấn Công ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khống sản khơng ? Có Tiếp tục Không Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Ngừng Page 106 Q2 Vui lòng cho biết quý vị tư vấn Công ty ? ………… ……………… ………… ………… PHẦN NỘI DUNG CHÍNH Q3 Quý vị biết đến Công ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khống sản thơng qua nguồn thơng tin nào? Nguồn thông tin dịch vụ Truyền thanh, truyền hình      Báo chí, tạp chí      Quý vị bè, đồng nghiệp      Người thân gia đình      Nhân viên công ty      Khác…………………………      Q4 Xin Quý vị vui lòng cho biết, yếu tố sau ảnh hưởng đến định chọn tư vấn Cơng ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khống sản ? Rất không quan trọng Không quan trọng Trung bình Các tiêu chí đánh giá Quan trọng Rất quan trọng Nội dung tư vấn      Chất lượng tư vấn      Phí tư vấn      Thời gian thực tư vấn      Trình tự tư vấn      Khác: ………………………………      Khác: ………………………………      Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 107 Q5 Quý vị vui lòng cho biết, nhu cầu/sự mong đợi Quý vị Cơng ty CP tư vấn, XDCN hoạt động khống sản ? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Q6 Xin Quý vị vui lòng cho biết, mức độ hài lòng yếu tố sau ? Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Khơng ý kiến Hài lòng Rất hài lòng Mức độ hài lòng I CHẤT LƯỢNG TƯ VẤN Mức độ tư vấn      Sản phẩm tư vấn hoàn thiện      Đạt tiêu chuẩn quý vị      II PHÍ TƯ VẤN           III TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN TƯ VẤN IV THÁI ĐỘ TƯ VẤN Trao đổi trực tiếp      Liên lạc trao đổi công việc liên tục      Tư vấn cho góc độ      Q7 Xin quý vị cho biết mức độ hài lòng quý vị chất lượng tư vấn hạng mục tư vấn cơng trình dân dụng Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Mức độ hài lịng khách hàng STT Hạng mục tư vấn chất lượng tư vấn Tư vấn tiền khả thi     Tư vấn khả thi     Khai thác đưa CT vào sử dụng     Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 108 Q8 Xin quý vị cho biết mức độ hài lòng quý vị thời gian tư vấn hạng mục tư vấn công trình dân dụng Nhanh Đúng tiến độ Chậm Rất chậm Mức độ hài lòng khách hàng STT thời gian tư vấn Hạng mục tư vấn Tư vấn tiền khả thi     Tư vấn khả thi         Khai thác đưa CT vào sử dụng Q9 Xin quý vị cho biết mức độ hài lòng quý vị phí tư vấn hạng mục tư vấn cơng trình dân dụng Phí cao Bình thường Phí thấp Mức độ hài lịng khách hàng STT phí tư vấn Hạng mục tư vấn Tư vấn tiền khả thi    Tư vấn khả thi    Khai thác đưa CT vào sử dụng    Q10 Xin quý vị cho biết mức độ hài lòng quý vị chất lượng tư vấn hạng mục tư vấn cơng trình cơng nghiệp Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt STT Hạng mục tư vấn Mức độ hài lòng khách hàng chất lượng tư vấn Tư vấn tiền khả thi     Tư vấn khả thi     Khai thác đưa CT vào sử dụng     Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 109 Q11 Xin quý vị cho biết mức độ hài lòng quý vị thời gian tư vấn hạng mục tư vấn cơng trình cơng nghiệp Nhanh Đúng tiến độ Chậm Rất chậm Mức độ hài lòng khách hàng STT thời gian tư vấn Hạng mục tư vấn Tư vấn tiền khả thi     Tư vấn khả thi         Khai thác đưa CT vào sử dụng Q13 Xin quý vị cho biết mức độ hài lòng quý vị chất lượng tư vấn hạng mục tư vấn cơng trình giao thơng, thủy lợi khác Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Mức độ hài lòng khách hàng STT Hạng mục tư vấn chất lượng tư vấn Tư vấn tiền khả thi     Tư vấn khả thi     Khai thác đưa CT vào sử dụng     Q14 Xin quý vị cho biết mức độ hài lòng quý vị thời gian tư vấn hạng mục tư vấn cơng trình cơng trình giao thơng, thủy lợi khác Nhanh STT Đúng tiến độ Chậm Hạng mục tư vấn Tư vấn tiền khả thi Tư vấn khả thi Khai thác đưa CT vào sử dụng Rất chậm Mức độ hài lòng khách hàng thời gian tư vấn             Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 110 Q15 Xin quý vị cho biết mức độ hài lòng quý vị phí tư vấn hạng mục tư Uvấn cơng trình giao thơng, thủy lợi khác Phí cao Bình thường Phí thấp Mức độ hài lịng khách hàng STT phí tư vấn Hạng mục tư vấn Tư vấn tiền khả thi    Tư vấn khả thi    Khai thác đưa CT vào sử dụng    Q16 Xin Quý vị vui lòng cho biết, trường hợp khơng hài lịng Cơng ty, quý có hành động sau đây: Không chắn Khá chắn Hành động Rất chắn Từ chối hợp tác    Trao đổi trực tiếp    3.Thông báo kết thực tư vấn    Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 111 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 112 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 113 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 114 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 115 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 116 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 117 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 118 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 119 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 120 ... cạnh tư vấn dự án đầu tư xây dựng khẳng định vị công ty tư vấn lĩnh vực tư vấn xây dựng 2.1.3 Nội dung công tác tư vấn dự án đầu tư xây dựng Công tác tư vấn dự án đầu tư xây dựng bao gồm : tư vấn. .. dự án đầu tư xây dựng năm qua Công ty cổ phần tư vấn, xây dựng công nghiệp hoạt động khoáng sản, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao kết tư vấn dự án đầu tư xây dựng cho Công ty cổ phần tư vấn, xây. .. trình tư vấn cơng ty tư vấn cơng trình xây dựng Do vậy, tư vấn dự án đầu tư xây dựng hướng đắn công ty tư vấn Tư vấn dự án đầu tư xây dựng giúp cho cơng ty tư vấn đứng vững thị trường tư vấn,