Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng Tiểu luận Lập kế hoạch dự án quản lý tín dụng ngân hàng Nhóm – Lớp CCLT03A Trang i Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng Mục lục Mục lục ii DANH MỤC CÁC BẢNG .iii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ iv CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1.Xác lập toán .1 1.1.1.Phát biểu toán 1.1.2.Yêu cầu hệ thống 1.1.3.Yêu cầu chức 1.1.4.Yêu cầu phi chức .6 CHƯƠNG II: CÁC THÀNH PHẦN NHÂN SỰ CỦA DỰ ÁN 1.2.Bảng nhóm dự án CHƯƠNG III: PHÂN CHIA CÔNG VIỆC 1.3.Giai đoạn xác định 1.4.Giai đoạn phân tích .9 1.5.Giai đoạn thiết kế 10 1.6.Giai đoạn thực .11 1.7.Giai đoạn kiểm thử chấp nhận (KTV1, KTV2, KTV3, KTV4, KTV5) 13 1.8.Giai đoạn kiểm thử vận hành (KTV1, KTV2, KTV3, KTV4, KTV5) 13 CHƯƠNG IV: ƯỚC LƯỢNG .14 1.9.Ước lượng giai đoạn xác định yêu cầu (PVV1,2,3,4,5) 14 1.9.1.Quá trình khảo sát (bảng vấn) 14 1.10.Ước lượng giai đoạn phân tích tài liệu (PTV1,2,3,4,5) 14 1.11.Ước lượng giai đoạn thiết kế (TKV1,2,3,4,5) 15 1.12.Ước lượng giai đoạn thực 20 1.13.Ước lượng giai đoạn kiểm thử hệ thống 21 1.14.Ước lượng giai đoạn kiểm thử chấp nhận 22 1.15.Ước lượng giai đoạn vận hành 22 1.16.Bảng báo cáo tổng hợp 22 1.17.Sơ đồ Pert 25 Nhóm – Lớp CCLT03A Trang ii Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng CHƯƠNG V: XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ PHẦN MỀM “QUẢN LÝ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG” 27 Tài liệu tham khảo 33 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.Bảng nhóm dự án Bảng 2.Ký hiệu thành viên giai đoạn xác định Bảng 3.Các hoạt động giai đoạn xác định Bảng 4.Ký hiệu thành viên giai đoạn phân tích .9 Bảng 5.Các hoạt động giai đoạn phân tích .9 Bảng 6.Ký hiệu thành viên giai đoạn thiết kế 10 Bảng 7.Các hoạt động giai đoạn thiết kế 10 Bảng 8.Ký hiệu thành viên giai đoạn kiểm thử chấp nhận 13 Bảng 9.Ký hiệu thành viên giai đoạn kiểm thử vận hành 13 Bảng 10.Quá trình khảo sát vấn 14 Bảng 11.Ước lượng giai đoạn phân tích tài liệu .15 Bảng 12.Ước lượng giai đoạn thiết kế 16 Bảng 13.Nhân tố kinh nghiệm (G) 17 Bảng 14.Nhân tố trí thức (J) 17 Bảng 15.Bảng nhân tố độ phức tạp (C) 19 Bảng 16.Bảng ước lượng giai đoạn thực 21 Bảng 17.Bảng ước lượng giai đoạn kiểm thử hệ thống 21 Bảng 18.Ước lượng giai đoạn kiểm thử chấp nhận 22 Bảng 19.Ước lượng giai đoạn vận hành 22 Bảng 20.Báo cáo tổng hợp .25 Bảng 21.Sắp xếp theo thứ tự ưu tiên yêu cầu chức phần mềm 29 Bảng 22.Tính toán điểm tác nhân tương tác, trao đổi thông tin với phần mềm 29 Bảng 23.Tính điểm trường hợp sử dụng (use-case) 30 Bảng 24.Tính toán hệ số phức tạp kỹ thuật – công nghệ 31 Bảng 25.Tính toán hệ số tác động môi trường nhóm làm việc, hệ số phức tạp môi trường 32 Nhóm – Lớp CCLT03A Trang iii Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng Bảng 26.Tính giá trị phần mềm 32 DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.Quy trình tín dụng Hình 2.Quy trình xử lý nợ hạn Hình 3.Quy trình chấm điểm tín dụng doanh nghiệp Hình 4.Quy trình chấm điểm tín dụng cá nhân Hình 5.Quy trình theo dõi giám sát khoản vay Hình 6.Quy trình thu nợ lãi gốc Hình 7.Sơ đồ PERT 26 Nhóm – Lớp CCLT03A Trang iv Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Xác lập toán 1.1.1 Phát biểu toán Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Việt Nam đơn vị kinh doanh trực thuộc Ngân hàng nhà nước Việt Nam thành lập ngày 26/03/1988 có trụ sở đặt Hà Nội 2300 Chi nhánh điểm giao dịch bố trí rộng khắp toàn Quốc với gần 35.000 cán bộ, nhân viên Ngân hàng có hoạt động đa dạng như: huy động tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán, mở đợt trái phiếu, cổ phiếu,… sử dụng vốn huy động có vay hay đầu tư vào dự án Ngoài ra, NHNo&PTNT có dịch vụ như: chuyển tiền, chuyển đổi ngoại tệ, tư vấn tài chính,… NHNo&PTNT Agrbank quận Ngũ Hành Sơn – Đà Nẵng địa điểm giao dịch Chi nhánh thành phố Đà Nẵng Với quy mô hoạt động lớn, Ngân hàng cần có mạng lưới phục vụ nhanh chóng, xác hiệu đáp ứng yêu cầu khách hàng Hiện nay, công tác quản lý tín dụng Chi nhánh Ngân hàng thường xem phức tạp Vì vậy, việc quản lý tín dụng thường đơn vị theo dõi chương trình đơn giản với mục tiêu quản lý việc vay mượn, tính lãi suất, thu hồi vốn,… Tuy nhiên, Chi nhánh có lượng khách hàng đông khối lượng giao dịch cao có nhiều yếu tố phức tạp vấn đề nan giải khó quản lý, hay xảy sai sót việc giải tốt toán giúp cho Chi nhánh Ngân hàng tiết kiệm thời gian trình quản lý, phục vụ nhiều khách hàng đơn vị thời gian, xác hiệu Vì vậy, hệ thống quản lý tín dụng xử lý nhanh, xác, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng cần thiết Thông qua trình khảo sát trạng xác định đặc điểm yêu cầu đặt cho Hệ thống tín dụng Chi nhánh NHNo&PTNT quận Ngũ Hành Sơn – thành phố Đà Nẵng sau: Bộ máy quản lý tín dụng NHNo&PTNT chi nhánh Ngũ Hành Sơn bao gồm ba nhóm trực tiếp tham gia vào quy trình quản lý tín dụng: Nhóm – Lớp CCLT03A Trang Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng - Giám đốc chi nhánh - Các phòng ban nghiệp vụ tín dụng - Kiểm tra giám sát tín dụng độc lập Ba nhóm chịu trách nhiệm xây dựng thực sách, quy trình quy định quản lý tín dụng ngân hàng Những quy trình nghiệp vụ mà phận thường thực là: - Quy trình tín dụng: nghiên cứu thẩm định khách hàng vay vốn – kiểm tra hồ sơ khách, thẩm định lại – phê duyệt hay không phê duyệt cho khách hàng vay Hình Nhóm – Lớp CCLT03A Quy trình tín dụng Trang Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng - Quy trình xử lý nợ hạn Hình Quy trình xử lý nợ hạn - Quy trình chấm điểm tín dụng (đối với khách hàng doanh nghiệp) Hình Nhóm – Lớp CCLT03A Quy trình chấm điểm tín dụng doanh nghiệp Trang Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng - Quy trình chấm điểm tín dụng (đối với khách hàng cá nhân) Hình Quy trình chấm điểm tín dụng cá nhân - Quy trình theo dõi giám sát khoản vay Hình Quy trình theo dõi giám sát khoản vay Nhóm – Lớp CCLT03A Trang Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng - Quy trình thu nợ lãi gốc Hình 1.1.2 Quy trình thu nợ lãi gốc Yêu cầu hệ thống - Chạy hệ điều hành Windows XP - Sử dụng hệ quản trị Cơ sở liệu Oracle - Sử dụng ngôn ngữ lập trình Java 1.1.3 Yêu cầu chức - Chức hệ thống o Đăng nhập hệ thống o Tạo user o Xóa user o Hiệu chỉnh thông tin user - Chức cập nhật danh mục o Danh mục khách hàng cá nhân Nhóm – Lớp CCLT03A Trang Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng o Danh mục phòng ban o Danh mục nhân viên o Danh mục khách hàng doanh nghiệp - Chức xử lý o Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ o Giải ngân o Chấm điểm tín dụng o Theo dõi vay vốn o Thu nợ lãi gốc o Chỉnh sửa hợp đồng o Xử lý nợ hạn o Kiểm kê - Chức thống kê, báo cáo 1.1.4 Yêu cầu phi chức - Giao diện thân thiện, dễ sử dụng - Chương trình chạy ổn định xác, an toàn, tốc độ xử lý nhanh - Tự động hóa quy trình nghiệp vụ Nhóm – Lớp CCLT03A Trang Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 42 43 44 45 Hiệu chỉnh module (8) Tích hợp module (8) (VI)  (VII) Kiểm thử tích hợp (VII) Hiệu chỉnh module (VII) Dễ 0.5 Khó Trung bình Bảng 15 Bảng nhân tố độ phức tạp (C) Nhóm – Lớp CCLT03A Trang 19 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 1.12 Ước lượng giai đoạn thực STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Tên công việc Lập trình chức quản lý danh mục nhân viên (1) Kiểm thử module (1) Hiệu chỉnh module (1) Lập trình module quản lý danh mục khách hàng (2) Kiểm thử module (2) Hiệu chỉnh module (2) Kiểm thử tích hợp module (1) (2)  (I) Hiệu chỉnh module (I) Lập trình module đăng nhập hệ thống (3) Kiểm thử module (3) Hiệu chỉnh module (3) Kiểm thử tích hợp module (3) (I)  (II) Hiệu chỉnh module (II) Lập trình module đăng ký vay vốn(4) Kiểm thử module (4) Tích hợp module (4) Kiểm thử tích hợp module(4) module (II) (III) Hiệu chỉnh module (III) Lập trình module chấm điểm tín dụng(5) Kiểm thử module (5) Thích hợp module (5) Kiểm thử tích hợp module (5) module (III) (IV) Hiệu chỉnh (IV) Lập trình module giải ngân(6) Kiểm thử module (6) Hiệu chỉnh (6) Kiểm thử tích hợp module (6) với module (IV) V Hiệu chỉnh module (V) Lập trình module theo dõi tín Nhóm – Lớp CCLT03A Phân công Nhân tố (C) Nhân tố (G) Nhân tố (J) Nhân tố (D) LTV1 1.5 1.5 LTV2 LTV1 1 1.5 1.5 1.5 1.5 3 LTV2 1.5 1.5 LTV1 LTV2 1 1.5 1.5 1.5 1.5 3 LTV3 1.5 0.5 LTV2 1.5 1.5 LTV3 1.5 0.5 LTV2 LTV3 1 1.5 1.5 0.5 0.5 2 LTV2 1.5 0.5 LTV3 1.5 0,5 LTV4 1.5 0.5 LTV5 LTV4 1 1.5 1.5 0.5 0.5 2 LTV3 1.5 0.5 LTV4 1.5 0.5 LTV5 1.5 0.5 LTV1 LTV5 1 1.5 1.5 1.5 1.5 3 LTV4 1.5 0.5 LTV5 LTV1 LTV2 LTV1 1 1 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 0.5 0.5 0.5 2 LTV4 1.5 0.5 LTV1 LTV3 0.5 1.5 1.5 0.5 1.5 1.5 Trang 20 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng dụng(7) Kiểm thử module (7) Hiểu chỉnh module (7) Kiểm thử tích hợp module (7) module (V) VI Hiểu chỉnh module(VI) Lập trình module thống kê báo cáo(8) Kiểm thử module (8) Hiệu chỉnh module (8) Kiểm thử tích hợp module (8) module(VI)VII Hiệu chỉnh module(VII) 30 31 32 33 34 35 36 37 38 LTV4 LTV3 0.5 0.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 1.5 LTV5 1.5 0.5 LTV4 0.5 1.5 0.5 LTV5 0.5 1.5 0.5 LTV3 LTV5 0.5 0.5 1.5 1.5 0.5 0.5 1 LTV4 1.5 0.5 LTV5 1.5 0.5 Bảng 16 Bảng ước lượng giai đoạn thực Phân chia công việc : Các công việc giao cho thành viên nhóm công việc thành viên làm nối tiếp làm song song với công việc thành viên khác - Thời gian cần đủ thành viên làm xong công việc: +thành viên LT1 cần ~ 18 ngày +thành viên LT2 cần ~20 ngày +thành viên LT3 cần ~18 ngày +thành viên LT4 cần ~20.5 ngày +thành viên LT5 cần ~20 ngày Vậy để hoàn thành công việc nhóm Lập trình cần ~21 ngày 1.13 Ước lượng giai đoạn kiểm thử hệ thống Công việc Lập kế hoạch kiểm thử Kiểm thử chức Tổ chức kiểm thử Lập báo cáo kiểm thử Tổ chức kiểm thử Số 1 Nhân tố 0.5 1 Ngày 1 Tham khảo 1 1 Tổng 1 Bảng 17 Bảng ước lượng giai đoạn kiểm thử hệ thống Nhóm – Lớp CCLT03A Trang 21 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng Các công việc làm nối tiếp tất thành viên tham gia làm công việc nên tổng thời gian hoàn thành giai đoạn ngày 1.14 Ước lượng giai đoạn kiểm thử chấp nhận Công việc Lập kế hoạch Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng Tổ chức hướng dẫn sử dụng Tổ chức kiểm thử Số 1 1 Nhân tố 1 2 Ngày 1 2 Tổng 1 2 Bảng 18 Ước lượng giai đoạn kiểm thử chấp nhận Các công việc làm nối tiếp tất thành viên nhóm tham gia làm công việc nên tổng thời gian hoàn thành giai đoạn ngày 1.15 Ước lượng giai đoạn vận hành Công việc Cài đặt hệ thống Triển khai hệ thống Chuyển đổi cập nhật liệu Số 1 Nhân tố 2 Ngày 2 Tổng 2 Bảng 19 Ước lượng giai đoạn vận hành Các công việc làm nối tiếp tất thành viên nhóm tham gia làm công việc nên tổng thời gian hoàn thành giai đoạn ngày Sau hoàn thành ước lượng thời gian giai đoạn, nhóm ước lượng thời gian để hoàn thành dự án 93 ngày 1.16 Bảng báo cáo tổng hợp STT PV PV1 PV2 PV3 PV4 PT PT1 PT2 PT3 Thời gian Nhân hoàn thành Giai đoạn xác định yêu cầu Phỏng vấn phó phòng Tín dụng 2.5 PVV1 Phỏng vấn nhân viên Tín dụng 2.5 PVV Khảo sát 1.5 PVV 1,2,3,4,5 Dự đoán rủi ro PVV2,4,5 Giai đoạn phân tích tài liệu Quy trình nghiệp vụ 12 PTV1,2 Mẫu đầu vào 4.5 PTV4,5 Mô hình hóa yêu cầu PTV3 Công việc Nhóm – Lớp CCLT03A Công việc trước PV1, PV2 PV3 PV4 PV4 PT1,PT2 Trang 22 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng PT4 PT5 PT6 PT7 PT8 TK TK1 TK2 TK3 TK4 TK5 TK6 TK7 TK8 TK9 TK10 TK11 TK12 TK13 TK14 TK15 LT LT1 LT2 LT3 LT4 Mô hình tương tác đối tượng Mô hình hóa hành vi ứng xử Thiết kế kiến trúc vật lý Mô hình khái niệm Mô hình hóa hành vi hệ thống 6 Giai đoạn thiết kế Thiết kế sở liệu mức vật lý Thiết kế đồ họa Thiết kế chức hệ thống 1.5 Thay đổi mật đăng nhập 0.5 Thiết lập tham số môi trường 0.5 Thoát chương trình 0.5 Thiết lập chức quản lý danh mục khách hàng Cập nhật khách hàng 0.5 Kiểm tra khách hàng 0.5 Thiết lập chức quản lý nhân viên Cập nhập nhân viên 0.5 Kiểm tra nhân viên 0.5 Thiết lập chức đăng ký vay 1.5 vốn Thiết lập chức chấm điểm tín dụng Chấm điểm khách hàng doanh nghiệp Chấm điểm khách hàng cá nhân Thiết lập chức giải ngân Thiết lập chức theo dõi tín dụng Thiết lập chức thống kê báo cáo Thống kê báo cáo theo tuần 0.5 Thống kê báo cáo theo tháng 0.5 Giai đoạn thực Lập trình chức quản lý danh mục nhân viên (1) Kiểm thử module (1) Hiệu chỉnh module (1) Lập trình module quản lý danh mục khách hàng (2) Nhóm – Lớp CCLT03A PTV1,2,3 PTV1,4,5 PTV2,3,4 PTV1,2,5 PTV1,3,4 PT3 PT4 PT5 PT6 PT7 TKV1,2 PT8 TKV2 TKV3 TKV4 TK1 TK1 TK1 TKV1 TKV5 TK1 TK1 TKV2 TKV3 TK2 TK3 TKV4 TK4 TKV1 TK5 TKV5 TK6 TKV5 TK7 TKV1 TK8 TKV3 TKV4 TK9 TK10 LTV1 TK21 LTV3 LTV1 LT1 LT2 LTV2 TK21 Trang 23 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng LT5 LT6 LT7 LT8 LT9 LT10 LT11 LT12 LT13 LT14 LT15 LT16 LT17 LT18 LT19 LT20 LT21 LT22 LT23 LT24 LT25 LT26 LT27 LT28 LT29 LT30 LT31 LT32 LT33 LT34 LT35 LT36 Kiểm thử module (2) Hiệu chỉnh module (2) Kiểm thử tích hợp module (1) (2)  (I) Hiệu chỉnh module (I) Lập trình module đăng nhập hệ thống (3) Kiểm thử module (3) Hiệu chỉnh module (3) Kiểm thử tích hợp module (3) (I)  (II) Hiệu chỉnh module (II) Lập trình module đăng ký vay vốn(4) Kiểm thử module (4) Tích hợp module (4) Kiểm thử tích hợp module(4) module (II) (III) Hiệu chỉnh module (III) Lập trình module chấm điểm tín dụng(5) Kiểm thử module (5) Hiệu chỉnh module (5) Kiểm thử tích hợp module (5) module (III) (IV) Hiệu chỉnh (IV) Lập trình module giải ngân(6) Kiểm thử module (6) Hiệu chỉnh (6) Kiểm thử tích hợp module (6) với module (IV) V Hiệu chỉnh module (V) Lập trình module theo dõi tín dụng(7) Kiểm thử module (7) Hiểu chỉnh module (7) Kiểm thử tích hợp module (7) module (V) VI Hiểu chỉnh module(VI) Lập trình module thống kê báo cáo(8) Kiểm thử module (8) Hiệu chỉnh module (8) Nhóm – Lớp CCLT03A 3 LTV4 LTV2 LT4 LT5 LTV5 LT3,LT6 LTV1,3 LT7 LTV5 LT4 2 LTV5 LTV4 LT9 LT10 LTV5 LT11,LT8 LTV3 LT12 LTV2 LT8 2 LTV4 LTV1 LT14 LT15 LTV1 LT16 LTV2 LT17 LTV5 LT16 3 LTV3 LTV2 LT19 LT20 LTV5 LT21 2 LTV3 LTV1 LTV2 LTV1 LT22 LT18 LT24 LT25 LTV4 LT26 LTV2 LT27 1.5 LTV3 LT21 1.5 1.5 LTV2 LTV5 LT29 LT30 LTV3 LT31 LTV5 LT32 LTV1 LT28 1 LTV4 LTV2 LT34 LT35 Trang 24 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng LT37 LT38 KTHT KTHT1 KTHT2 KTHT3 KTHT4 KTHT5 KTCN KTCN1 KTN2 KTCN3 KTCN4 Kiểm thử tích hợp module (8) LTV1 module(VI)VII Hiệu chỉnh module(VII) LTV3 Giai đoạn kiểm thử hệ thống Lập kế hoạch kiểm thử KTV1 Kiểm thử chức KTV2 Tổ chức kiểm thử KTV3 Lập báo cáo kiểm thử KTV4 Tổ chức kiểm thử KTV5 Giai đoạn kiểm thử chấp nhận Lập kế hoạch KTV1 Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử KTV2 dụng Tổ chức hướng dẫn sử dụng KTV3 Tổ chức kiểm thử KTV4 LT36 LT37 LT38 KTHT1 KTHT2 KTHT3 KTHT4 KTHT5 KTCN1 KTCN2 KTCN3 Bảng 20 Báo cáo tổng hợp 1.17 Sơ đồ Pert Nhóm – Lớp CCLT03A Trang 25 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng Hình Nhóm – Lớp CCLT03A Sơ đồ PERT Trang 26 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng CHƯƠNG V: XÁC ĐỊNH GIÁ TRỊ PHẦN MỀM “QUẢN LÝ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG” BẢNG SẮP XẾP THỨ TỰ ƯU TIÊN CÁC YÊU CẦU CHỨC NĂNG CỦA PHẦN MỀM Tên phần mềm: Quản lý tín dụng ngân hàng TT 10 11 12 13 14 15 Mô tả yêu cầu Người quản lý hệ thống tạo lập quyền truy cập người sử dụng Người quản lý hệ thống sửa đổi quyền truy cập người sử dụng Người quản lý hệ thống hủy bỏ quyền truy cập người sử dụng Người quản lý hệ thống thêm người sử dụng Người quản lý hệ thống hiệu chỉnh người sử dụng Người quản lý hệ thống xóa người sử dụng Người quản lý hệ thống lưu liệu hệ thống phục vụ khôi phục hoạt động xảy lỗi Nhân viên đăng nhập hệ thống Nhân viên thay đổi thông tin tài khoản Hệ thống cấp cho Nhân viên tài khoản vào làm việc Người quản lý hệ thống quản lý chức hệ thống Hệ thống đưa thông báo thống kê theo hợp đồng vay vốn Nhân viên lấy thông tin thống kê từ hệ thống Hệ thống xuất thông tin thống kê theo yêu cầu Nhân viên xem thống kê theo hợp đồng Nhóm – Lớp CCLT03A Phân loại Mức độ Dữ liệu đầu vào (input data) Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Đơn giản Đơn giản Phức tạp Đơn giản Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data) Trung bình Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Dữ liệu đầu ra(input data) Đơn giản Dữ liệu đầu ra(input data) Các yêu cầu truy vấn(query) Dữ liệu đầu vào(input data) Ghi Đơn giản Phức tạp Đơn giản Trang 27 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm theo tiêu chí: hợp đồng, khách hàng, ngày vay vốn… Nhân viên tìm kiếm thông tin có liên quan đến quản lý thuế thu nhập cá nhân Hệ thống thống kê thông tin theo yêu cầu Nhân viên Các tùy chọn dùng để tìm kiếm kết hợp với theo nhiều cách để tìm liệu theo nhiều khả khác Khách hàng làm đơn xin vay vốn Nhân viên cập nhật thông tin liên quan đến đơn vay vốn Nhân viên làm thủ tục xét đơn để làm hợp đồng vay vốn cho khách hàng Nhân viên gửi thông tin liên quan đến hồ sơ đăng ký vay vốn cho phận xử lý Nhân viên thực cập nhật thông tin nghiệp vụ tài hồ sơ đăng ký Nhân viên gửi thông tin hồ sơ đăng ký vay vốn đến người quản lý để duyệt Hệ thống lưu lại thông tin hồ sơ đăng ký vay vốn xử lý vào CSDL Nhân viên xuất kết hồ sơ đăng ký vay vốn Khách hàng vay vốn duyệt ký hợp đồng vay vốn Nhân viên cập nhập thông tin liên quan tới hợp đồng vay vốn Nhân viên gửi thông tin hồ sơ kê khai đến người quản lý để duyệt Nhân viên lưu lại thông tin kê khai xử lý vào CSDL Nhân viên xuất kết hồ sơ kê khai hợp đồng Nhóm – Lớp CCLT03A Các yêu cầu truy vấn(query) Phức tạp Dữ liệu đầu ra(input data) Đơn giản Các yêu cầu truy vấn(query) Phức tạp Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Dữ liệu đầu ra(out data) Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data) Phức tạp Dữ liệu đầu ra(output data) Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Đơn giản Đơn giản Dữ liệu đầu ra(output data) Đơn giản Dữ liệu đầu vào(input data) Đơn giản Dữ liệu đầu ra(output data) Đơn giản Trang 28 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Khách hàng tiến hành vay vốn Nhân viên giải ngân cho khách hàng Nhân viên cập nhật thông tin giải ngân vào CSDL Nhân viên kiểm tra hợp đồng vay vốn xem thời gian kết thúc hợp đồng Nhân viên tín dụng thông báo khách hàng thời gian trả nợ Khách hàng tới toán hợp đồng Nhân viên tín dụng làm thủ tục kết thúc hợp đồng Nhân viên viết hóa đơn thông báo trả nợ hoàn thành Nhân viên cập nhật thông tin hợp đồng vào CSDL Lưu đóng hệ thống Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu vào(input data) Dữ liệu đầu ra(output data) Đơn giản Đơn giản Trung bình Đơn giản Dữ liệu đầu Đơn giản vào(input data) Dữ liệu đầu Trung bình vào(input data) Dữ liệu đầu ra(output Đơn giản data) Dữ liệu đầu Đơn giản vào(input data) Dữ liệu đầu vào Trung bình (input data) Dữ liệu đầu vào Đơn giản (input data) Bảng 21 Sắp xếp theo thứ tự ưu tiên yêu cầu chức phần mềm BẢNG TÍNH TOÁN ĐIỂM CÁC TÁC NHÂN TƯƠNG TÁC, TRAO ĐỔI THÔNG TIN VỚI PHẦN MỀM TT Loại Actor Đơn giản Trung bình Phức tạp Mô tả Thuộc loại giao diện chương trình Giao diện tương tác phục vụ giao thức hoạt động Giao diện đồ họa Số tác nhân Điểm loại tác nhân 1 2 Ghi Cộng (1+2+3) Bảng 22 Tính toán điểm tác nhân tương tác, trao đổi thông tin với phần mềm Nhóm – Lớp CCLT03A Trang 29 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng BẢNG TÍNH ĐIỂM CÁC TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG (USE-CASE) TT Loại B Số trường hợp sử dụng (use – case) Đơn giản Trung bình Phức tạp 1 20 10 45 1.2 1.2 12 M Đơn giản Trung bình Phức tạp Hệ số BMT Điểm loại trường hợp sử dụng Mô tả Các yêu cầu phải thỏa mãn PM chấp nhận Use-case đơn giản [...]... kế hoạch 1 KTV1 Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử 1 KTV2 dụng Tổ chức hướng dẫn sử dụng 2 KTV3 Tổ chức kiểm thử 2 KTV4 LT36 LT37 LT38 KTHT1 KTHT2 KTHT3 KTHT4 KTHT5 KTCN1 KTCN2 KTCN3 Bảng 20 Báo cáo tổng hợp 1.17 Sơ đồ Pert Nhóm 1 – Lớp CCLT03A Trang 25 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng Hình 7 Nhóm 1 – Lớp CCLT03A Sơ đồ PERT Trang 26 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng CHƯƠNG V: XÁC... “QUẢN LÝ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG” BẢNG SẮP XẾP THỨ TỰ ƯU TIÊN CÁC YÊU CẦU CHỨC NĂNG CỦA PHẦN MỀM Tên phần mềm: Quản lý tín dụng ngân hàng TT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Mô tả yêu cầu Người quản lý hệ thống tạo lập các quyền truy cập của người sử dụng Người quản lý hệ thống sửa đổi các quyền truy cập của người sử dụng Người quản lý hệ thống hủy bỏ các quyền truy cập của người sử dụng Người quản lý. .. Trang 28 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Khách hàng tiến hành vay vốn Nhân viên giải ngân cho khách hàng Nhân viên cập nhật thông tin giải ngân vào CSDL Nhân viên kiểm tra hợp đồng vay vốn xem thời gian kết thúc hợp đồng Nhân viên tín dụng thông báo khách hàng về thời gian trả nợ Khách hàng tới và thanh toán hợp đồng Nhân viên tín dụng làm thủ tục kết thúc... đề tài quản lý tín dụng và giỏi về những công việc liên quan Trình độ chuyên môn khá và đề tài quản lý tín dụng và khá về những công việc liên qua Trình độ chuyên môn trung bình về đề tài quản lý tín dụng và trung bình về những việc liên quan Độ yêu cầu 0.5 1.5 2 Bảng 14 Nhân tố trí thức (J) 3 Bảng nhân tố độ phức tạp (C) Nhóm 1 – Lớp CCLT03A Trang 17 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng STT... 0.5 0.5 0.5 Khó Trung bình Dễ Dễ 2 1 0.5 0.5 Trang 18 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 42 43 44 45 Hiệu chỉnh module (8) Tích hợp module (8) và (VI)  (VII) Kiểm thử tích hợp (VII) Hiệu chỉnh module (VII) Dễ 0.5 Khó Trung bình 2 1 Bảng 15 Bảng nhân tố độ phức tạp (C) Nhóm 1 – Lớp CCLT03A Trang 19 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 1.12 Ước lượng giai đoạn thực hiện STT 1 2 3 4... đăng nhập 1 0.5 0.5 Thiết lập các tham số môi trường 1 0.5 0.5 Thoát chương trình 1 0.5 0.5 Thiết lập chức năng quản lý danh mục khách hàng 2 Cập nhật khách hàng 1 0.5 0.5 Kiểm tra khách hàng 1 0.5 0.5 Thiết lập chức năng quản lý nhân viên 2 Cập nhập nhân viên 1 0.5 0.5 Kiểm tra nhân viên 1 0.5 0.5 Nhóm 1 – Lớp CCLT03A 1 1 Trang 15 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 3.4 3.5 3.5.1 3.5.2 3.6... trường + Thoát chương trình Thiết lập chức năng quản lý danh mục khách hàng + Cập nhật khách hàng + Kiểm tra khách hàng Thiết lập chức năng quản lý nhân viên + Cập nhật nhân viên + Kiểm tra nhân viên Thiết lập chức năng vay vốn Thiết lập chức chấm điểm tín dụng + Chấm điểm khách hàng doanh nghiệp + Chấm điểm khách hàng cá nhân Thiết lập chức năng theo dõi tín dụng Thiết lập chức năng thống kê báo cáo... giai đoạn xác định Trang 8 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 1.4 Giai đoạn phân tích Họ và tên Lê Đình Chung Nguyễn Hữu Thành Nguyễn Trường Sơn Trần Khánh Toàn Lê Xuân Duẩn Bảng 4 Mã số PTV1 PTV2 PTV3 PTV4 PTV5 Ký hiệu thành viên trong giai đoạn phân tích Các hoạt động Phân tích các quy trình nghiệp vụ của quản lý tín dụng tại phòng tín dụng NHNo&PTNT quận Ngũ Hàng Sơn – Đà Nẵng Phân tích... thiết kế sẽ được phân chia như sau: 1 Thiết kế cơ sở dữ liệu mức vật lý: TKV1, TKV2 2 Thiết kế đồ họa: TKV1, TKV2 3 3.1 Thiết kế chức năng hệ thống: TKV1 3.2 Thiết kế chức năng quản lý danh mục khách hàng: TKV2 3.3 Thiết lập chức năng quản lý nhân viên: TKV3 3.4 Thiết lập chức năng đăng ký vay vốn: TKV4 3.5 Thiết lập chức năng chấm điểm tín dụng: TKV5 3.6 Thiết lập chức năng giải ngân: TKV1 3.7 Thiết lập. .. tích Trang 9 Lập kế hoạch dự án Quản lý tín dụng Ngân hàng 1.5 Giai đoạn thiết kế Họ và tên Lê Đình Chung Nguyễn Hữu Thành Nguyễn Trường Sơn Trần Khánh Toàn Lê Xuân Duẩn Bảng 6 Ký hiệu các thành viên trong giai đoạn thiết kế Các hoạt động Thiết kế kiến trúc Thiết kế cơ sở dữ liệu + Dùng HQT Oracle để thiết kế cơ sở dữ liệu Thiết kế chức năng đăng nhập + Thay đổi mật khẩu đăng nhập + Thiết lập tham số