BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - NGUYỄN THỊ HẢI LINH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MIWON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - NGUYỄN THỊ HẢI LINH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MIWON VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ MINH NGUYỆT HÀ NỘI, NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 08 tháng 11 năm 2014 Người cam đoan NGUYỄN THỊ HẢI LINH Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp, đến hoàn thành luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài: “Giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Miwon Việt Nam” Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban đào tạo Sau Đại học, Khoa Kế toán & Quản trị Kinh doanh, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Học viện Nơng Nghiệp Hà Nội tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực đề tài nghiên cứu khoa học Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Phạm Thị Minh Nguyệt người định hướng, bảo hết lịng tận tụy, dìu dắt tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến người thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, cổ vũ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu khoa học Nếu khơng có giúp đỡ với cố gắng thân thu kết mong đợi Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng 11 năm 2014 Người cảm ơn NGUYỄN THỊ HẢI LINH Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ vii DANH MỤC VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Tạo động lực làm việc lao động 10 2.1.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động 17 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 23 2.1.5 Ý nghĩa tạo động lực làm việc 27 2.2 Cở sở thực tiễn 28 2.2.1 Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động giới 28 2.2.2 Công tác tạo động lực làm việc doanh nghiệp Việt Nam 29 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút từ nghiên cứu thực tiễn ngồi nước cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động 31 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Đặc điểm công ty TNHH Miwon Việt Nam 33 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Công ty TNHH Miwon Việt Nam 33 3.1.2 Tình hình lao động công ty 37 3.1.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty 40 3.2 Phương pháp nghiên cứu 41 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 41 3.2.2 Xử lý số liệu 42 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 42 3.3 Các tiêu nghiên cứu 43 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 4.1 Tình hình tạo động lực làm việc Công ty TNHH Miwon Việt Nam 44 4.1.1 Nhận thức công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên lãnh đạo, cấp quản lý 44 4.1.2 Tình hình xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 45 4.1.3 Tình hình tạo điều kiện làm việc thuận lợi 48 4.1.4 Tình hình tạo động lực làm việc thơng qua kích thích lao động 54 4.1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động 71 4.2 Các giải pháp tạo động lực làm việc ncho nhân viên công ty TNHH Miwon Việt Nam 73 4.2.1 Định hướng công ty phát triển tương lai 73 4.2.2 Căn đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Miwon Việt Nam 76 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kích thích lao động sách lương 77 Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv 4.2.4 Hồn thiện cơng tác kích thích lao động sách thưởng 87 4.2.5 Tạo điều kiện hội thăng tiến cho lao động tài 89 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 5.1 Kết luận 92 5.2 Kiến nghị đề xuất 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 96 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Tình hình lao động công ty giai đoạn 2012-2014 38 Bảng 3.2: Bảng kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 20112013 40 Bảng 3.3: Quy mô mẫu điều tra công ty 41 Bảng 4.1: Đánh giá việc xây dựng phổ biến mục tiêu hoạt động công ty 45 Bảng 4.2: Ý kiến việc đánh giá lực thực công việc người lao động 48 Bảng 4.3: Đánh giá công tác tuyển dụng bố trí cơng việc 51 Bảng 4.4: Ý kiến đánh giá điều kiện làm việc 53 Bảng 4.5: Ý kiến đánh giá sách tiền lương cơng ty 56 Bảng 4.6: Mức thưởng công ty 58 Bảng 4.7: Ý kiến đánh giá sách tiền thưởng cơng ty 59 Bảng 4.8: Tỷ lệ phân bổ quỹ phúc lợi năm 2013 60 Bảng 4.9: Ý kiến đánh giá sách phúc lợi 61 Bảng 4.10: Tổng thu nhập người lao động giai đoạn 2011-2013 62 Bảng 4.11 : Tình hình đào tạo lao động qua năm 64 Bảng 4.12: Ý kiến đánh giá hội phát triển nghề nghiệp công ty 68 Bảng 4.13: Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty năm tới 73 Bảng 4.14: Bảng tiêu chuẩn đánh giá Potention ability (PA) 84 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vi DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 3.1: Sản phẩm công ty Miwon Việt Nam 34 Sơ đồ 3.1: Mơ hình tổ chức cấu máy quản lý công ty TNHH Miwon Việt Nam 36 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn SL : Số lượng TL : Tỷ lệ Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page viii - Hình thức quán triệt nguyên tắc trả lương phân phối theo quy luật lao động, tiền lương người lao động nhân phụ thuộc vào số lượng chất lượng sản phẩm hồn thành từ kích thích mạnh mẽ người lao động tăng suất lao động - Trả lương theo sản phẩm có tác dụng trực tiếp khuyến khích người lao động sức học tập nâng cao trình độ tay nghề, tích luỹ kinh nghiệm, rèn luyện kỹ tăng khả sáng tạo làm việc tăng suất lao động - Trả lương theo sản phẩm có nghĩa to lớn việc nâng cao hồn thiện cơng tác quản lý, nâng cao tính tự chủ, chủ động cơng việc người lao động Cần ý đến cách áp dụng hình thức trả lương này: - Cơng ty có hệ thống mức lao động xây dựng có khoa học đảm bảo tính trung bình tiên tiến hệ thống mức lao động - Công ty tổ chức phục vụ nơi làm việc tốt, góp phần hạn chế tối đa lượng thời gian làm hao phí khơng cần thiết, giúp người lao động có đủ điều kiện hồn thành cơng việc giao - Cơng ty có chế độ kiểm tra nghiệm thu sản phẩm kịp thời lương cơng nhân phụ thuộc lớn vào số lượng sản phẩm xuất quy cách chất lượng Giáo dục tốt ý thức trách nhiệm người lao động để họ vừa phấn đấu nâng cao suất lao động tăng thu nhập, vừa phải đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng thời tiết kiệm nguyên vật liệu, sử dụng hiệu máy móc trang thiết bị 4.2.3.3 Các vấn đề khác cần quan tâm đến sách tiền lương - Cần trọng đến công tác tra, kiểm tra việc sử dụng quỹ tiền lương đơn vị Việc tiến hành tra, kiểm tra không định kỳ theo quý mà theo tháng kiểm tra đột xuất Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 86 - Ngoài ra, công ty cần phải nâng cao nhận thức người lao động sách tiền lương để người lao động hiểu rõ đánh giá xác cách thức trả lương công ty Đối với người lao động có trình độ chun mơn cao, có nhiều cống hiến cho cơng ty để khuyến khích họ làm việc, gắn bó với cơng ty tăng lương cho họ, rút ngắn thời gian nâng bậc lương… 4.2.4 Hồn thiện cơng tác kích thích lao động sách thưởng * Mục tiêu giải pháp: Xây dựng sách tiền thưởng hợp lý công ty người lao động để tạo động lực làm việc cho người lao động yên tâm cơng tác, khuyến khích họ làm việc có trách nhiệm hiệu công việc, sản xuất nhiều sản phẩm có chất lượng với suất cao, đóng góp ngày nhiều cho thành cơng cơng ty * Căn giải pháp: -Tình hình thực tế công tác tiền thưởng thực cơng ty cịn mang nặng tính bình qn khơng thể cơng cho người lao động tham gia trực tiếp, có đóng góp đặc biệt q trình sản xuất -Tham khảo sách tiền thưởng số cơng ty đặc điểm sản xuất kinh doanh * Nội dung giải pháp: Để nâng cao hiệu tiền thưởng tồn cơng ty cần phải tăng cường cơng tác giáo dục tư tưởng cho người lao động, hạn chế tính bình quân nhằm làm cho tiền thưởng vận hành an tồn thể vai trị khuyến khích lao động Người lao động cần phải hiểu rõ ý nghĩa, vai trị tiền thưởng phải có đánh giá cơng bằng, xứng đáng người có thành tích tốt, có đóng góp to lớn sản xuất Cách xác định hệ số thưởng nên cải tiến công ty cần xây Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 87 dựng hệ thống tiêu chuẩn cụ thể rõ ràng để xác định hệ số thưởng ứng với công việc đặc thù khác - Sự khác biệt tạo động lực cho nhân viên sáng tạo công việc, thực sáng kiến đem lại lợi ích cho doanh nghiệp Căn vào bảng 4.14: Bảng tiêu chuẩn đánh giá Potention ability (PA) Nếu điểm năm nhân viên có tối thiểu tháng nhận PA điểm tính vào hệ số thưởng năm nâng lương năm sau Như để tăng thu nhập tạo điểm nhấn cho vị trí cơng việc người nhân viên ln phải lỗ lực suốt q trình làm việc - Công ty áp dụng quy tắc phần thưởng “3$+1$”: Thưởng cho nhân viên nhiều chút so với mong đợi nhân viên Với công việc, giao cho nhóm nhân viên tương đương Một nhóm thưởng 3$ nhóm thưởng 4$, mức độ hồn thành cơng việc nhóm không khác Nhưng công việc trả cho họ 3$ thưởng thêm 1$ công việc hồn thành tốt suất lao động tăng lên đáng kể Vì vậy, quy tắc thưởng khơng hình thức ghi nhận đóng góp vào cơng ty ghi nhận phát triển cá nhân mà q trình làm việc thúc đẩy nhân viên để đạt mức phần thưởng Cơng ty nên áp dụng linh hoạt quy tắc vào phận nhân viên để đạt hiệu cao - Hình thức thưởng khơng bó hẹp khuyến khích tài mà cịn thực qua khuyến khích tinh thần để tạo động lực lao động cho nhân viên cơng ty: + Tính thưởng cho nhân viên bán hàng cần gắn theo doanh số kế hoạch: đạt vượt mức tiêu kế hoạch tháng trước thưởng cách tăng doanh số đẩy hàng tháng sau, với Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 88 người chưa đạt thành tích kế hoạch tháng trước giảm số lượng hàng bán kỳ tới + Thưởng cho cơng nhân viên sản xuất cơng nhân đóng góp họ với cơng ty hình thức khen gợi, tin tưởng giao nhiệm vụ cho người lao động để thấy quan tâm ghi nhận thành tích họ với cơng ty với thưởng thêm giá trị kinh tế cách tạo động lực hiệu với người lao động + Với cán quản lý cách thưởng công nhận, ghi nhận nỗ lực cống hiến họ với công ty đặc biệt Tổng giám đốc người cần khuyến khích động viên trực tiếp Thực giải pháp nêu trên, công ty phát huy cách đầy đủ ý nghĩa tiền lương thưởng không làm cho người lao động đáp ứng nhu cầu mà cịn khuyến khích người lao động hang say làm việc, gắn bó sáng tạo công việc, tạo công trả thù lao lao động nhân viên Điều chắn làm động lực làm việc họ tăng cao 4.2.5 Tạo điều kiện hội thăng tiến cho lao động tài * Mục tiêu giải pháp: Tạo hội thăng tiến cho lao động tài biện pháp tạo động lực cho lao động giỏi phấn đấu, khẳng định thân vị trí cơng việc cao tốt cơng ty Qua lãnh đạo cơng ty sử dụng, phát huy nguồn nhân lực tài với kết hiệu cao, đem lại lợi ích cho tập thể đồng thời trì lực lượng lao động có trình độ gắn bó cống hiến cho phát triển khơng ngừng công ty * Căn giải pháp: - Lực lượng lao động có với số lượng chất lượng cụ thể công ty, kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh giai đoạn tới công ty Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 89 - Cơ cấu lao động công ty, cụ thể cấu cán quản lý với trình độ độ tuổi phịng ban, phân xưởng - Trình độ lực nỗ lực công tác phát triển thân lao động trẻ, có triển vọng đơn vị công ty * Nội dung giải pháp: * Để tăng động lực làm việc, tăng thỏa mãn nhân viên cần thiết phải thay đổi sách đề bạt sau: - Chỉ tiêu để xác định nhân viên thuộc diện quy hoạch trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nhân viên Với nhân viên có trình độ chun mơn cao ưu tiên - Hoàn thành tốt vượt tiêu cơng việc Những nhân viên có nhiều thành tích cơng việc, đạt hiệu cao vượt tiêu đề công ty - Tiêu chí cuối xét đến thâm niên cơng tác Với trường hợp tiêu chí đạt có vị trí đề bạt xét tới tiêu chí * Những biện pháp cụ thể: - Thực nghiêm túc cẩn trọng quy trình bổ nhiệm, bổ nhiệm lại luân chuyển cán công ty Căn tiêu chuẩn thực công việc yêu cầu vị trí cơng việc cụ thể - Lựa chọn, bổ sung cán quản lý phù hợp, thực cán có trình độ chun mơn, lực, đạo đức tín nhiệm - Phối hợp cơng tác đào tạo phát triển cán với kế hoạch bổ nhiệm luân chuyển cán công ty cho có hiệu quả, quan điểm trẻ hóa đội ngũ cán Cán lãnh đạo, cán phòng nhân cán đơn vị cần rà soát, đánh giá lực khả cầu tiến cán trẻ Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 90 - Xây dựng văn hóa, tạo niềm tin cho cán nhân viên vào phát triển công ty Môi trường làm việc lành mạnh an toàn, quan hệ với cấp đồng nghiệp cởi mở chia sẻ, đối sử cân tơn trọng, ghi nhận thành tích công việc… điều kiện quan trọng để người lao động gắn bó với cơng việc cơng ty Tạo động lực cho lao động trẻ, có lực làm việc phịng ban phân xưởng công ty phấn đấu, rèn luyện, nâng cao trình độ chun mơn lực quản lý nhằm có vị trí cơng tác cao hơn, tốt hơn, có giá trị Do người lao động khơng mang lại lợi ích cho tập thể cơng ty nhiều khả đóng góp cịn khiến họ tâm huyết, nhiệt tính, gắn bó với cơng việc cơng ty, nhờ cơng ty giữ lực lượng lao động giỏi lợi cạnh tranh công ty so với doanh nghiệp khác Điều làm tăng động lực cho nhân viên trẻ có trình độ muốn thăng tiến cơng việc Nó giúp khuyến khích người trẻ tuổi cống hiến hết khả trình độ cho cơng việc Công ty cần thực biện pháp đồng để tạo động lực cho nhân viên theo thuyết nhu cầu E.R.G, người lúc theo đuổi việc thỏa mãn ba nhu cầu: nhu cầu tồn tại, nhu cầu quan hệ nhu cầu phát triển Khi nhu cầu bị cản trở khơng thỏa mãn người dồn nổ lực củ sang thỏa mãn nhu cầu khác Việc thực đồng yếu tố thực có tác dụng tạo động lực với người lao động để họ giảm bất mãn với công việc, gắn bó trung thành với cơng ty, nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 91 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động hoạt động cần thiết thường xuyên doanh nghiệp, nắm giữ vai trò quan trọng hoạt động quản trị nhân doanh nghiệp Đó điều kiện tiền đề để nâng cao suất làm việc người lao từ nâng cao hiệu sản xuất đóng góp vào phát triển doanh nghiệp đồng thời làm cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp hơn, tiết kiệm chi phí, giúp nhà lãnh đạo quản lý thuận tiện hơn, giữ gìn thu hút nhân tài, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp mở rộng thị trường Tạo động lực làm việc cho người lao động cần thực chủ động, đồng Những nội dung mà công tác tạo động lực cho người lao động cần phải đề cập đến là: Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hồn thành nhiệm vụ; kích thích lao động (tiền lương, thưởng, phúc lợi khuyến khích phi tài chính) Qua đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Miwon Việt Nam cho thấy doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lĩnh vực thực phẩm, cịn gặp nhiều thách thức cơng tác quản trị nhân lực, tăng suất lao động Nhận thức điều đó, cơng ty trọng tới cơng tác tạo động lực cho nhân viên Công ty đạt số kết sau: - Doanh thu năm 2011 1615 tỷ đồng, năm 2012 1753 tỷ đồng, năm 2013 1928 tỷ đồng - Bộ máy tổ chức quản lý động, hiệu Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên thu kết đáng công nhận như: - Cơng ty xây dựng sách phân phối tiền lương tương đối dễ thực đảm bảo nhu cầu người lao động Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 92 - Chính sách khuyến khích tài khác thưởng, phúc lợi cơng ty có ưu điểm khuyến khích kịp thời, lúc; - Việc tuyển chọn lao động diễn cách thuận lợi công ty thực đầy đủ bước quy trình tuyển dụng Số lao động bố trí, xếp trái ngành nghề cơng ty có xu hướng giảm - Tỷ lệ lao động đào tạo mới, đào tạo lại công ty nâng lên rõ rệt Sau khóa đào tạo chất lượng, trình độ người lao động nâng lên - Các phong trào thi đua việc tổ chức đời sống cho người lao động cơng ty tạo đồn kết cơng ty Cơng ty hình thành nên nét văn hóa tốt đẹp, truyền thống riêng Với mơi trường văn hóa thân thiện, tốt đẹp, có tác động lớn đến đời sống tinh thần tồn cơng nhân viên cơng ty, tạo hài hòa nội doanh nghiệp Để làm tốt công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty thời gian tới, luận văn đưa giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Miwon Việt Nam: (1) Hồn thiện cơng tác kích thích lao động sách thưởng; (2) Hồn thiện cơng tác kích thích lao động sách thưởng; (3) Tạo điều kiện hội thăng tiến cho lao động tài Thực đồng giải pháp tạo động lực góp phần khơng nhỏ vào cải thiện tăng tính hớp dẫn cơng việc suất lao động 5.2 Kiến nghị đề xuất Công ty TNHH Miwon Việt Nam doanh nghiệp có yếu tố nước ngồi nên người lao động cần có tổ chức đại diện bảo vệ quyền lợi cho người lao động, công ty nên thành lập tổ chức công đồn để phản hồi ý kiến thắc mắc sách người lao động đến cán lãnh đạo Đồng Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 93 thời có ủng hộ cơng đồn kế hoạch kích thích nhân diễn dễ dàng thành công Sự phát triển thăng tiến địa vị người lao động công ty thấp so với doanh nghiệp nhà nước nên hạn chế phần thỏa mãn nhu cầu tơn trọng, địa vị người lao động Vì vậy, cơng ty cần có cơng tác khen thưởng, đề bạt hợp lý Chính sách trả thù lao lao động cơng ty thường vào sách lương tối thiểu vùng phủ phủ cần xem xét sách xây dựng trả thù lao lao động với công ty mang yếu tố nước ngoài, để đảm bảo quyền lợi người lao động, mang lai lợi ích cho quốc gia Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Văn Bưu (2006), Giáo trình lý thuyết quản trị kinh doanh., Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, NXB Lao động xã hội Nguyễn Thanh Hội (2005),Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội Phan Thăng (2006), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2007),Nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Bussiness Edge (2006),Tạo động lực làm việc, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội James W.Walker(2001), Human Resources Manegement Ma San Group (2013), ‘Báo cáo thường niên’ http://masangroup.com/ 10 Management of Apple Inc (2013), ‘Motivation’ http://managementofapple.wordpress.com/ 11 Thanh Yến (2014) ‘Cần làm để cải thiện suất lao động?’ http://tuoitre.vn/ Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 95 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng mô tả công việc Ngày: 1/1/2015 Chức danh công việc: Nhân viên lao động – tiền lương Mã số cơng việc: LĐTL01 Bộ phận: Phịng Nhân Báo cáo cho: Giám đốc Trách nhiệm Thực công tác lao động – tiền lương Các nhiệm vụ Tham mưu giải cơng việc lao động, tiền lương, thu nhập gồm: xây dựng định mức lao động; Định biên lao động, kế hoạch lao động, tiền lương; đơn giá tiền lương Cơng ty trình Tổng Giám đốc duyệt triển khai thực duyệt Xây dựng báo cáo tình hình thực chi toán tiền lương theo định mức tiền lương Xây dựng báo cáo phân tích đánh giá tình hình thực quỹ tiền lương, phương thức chi trả tiền lương tồn cơng ty Hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc phận, đơn vị sở ghi chép, nộp sổ lương theo quy định công ty Các nhiệm vụ phụ Tham mưu hình thức khuyến khích vật chất tinh thần người lao động Thống kê, tổng hợp phân tích tồn diện tình hình lao động tiền lương Thực nhiệm vụ khác Giám đốc, Đội trưởng phân công Các mối quan hệ Tham mưu văn báo cáo định kỳ, đột xuất với Tổng Giám đốc cấp Định kỳ hàng tháng báo cáo với Giám đốc, Đội trưởng báo cáo đột xuất với Ban Giám đốc (nếu có yêu cầu) sau phải báo cáo lại cho Đội trưởng biết Quyền hạn Trực tiếp soạn thảo văn hướng dẫn; triển khai văn Nhà nước, cấp theo nhiệm vụ phân công Các điều kiện làm việc Được trang bị đầy đủ dụng cụ, trang thiết bị làm việc văn phòng như: bàn ghế, giấy tờ, sổ sách, máy tính… Được sử dụng phương tiện lại công ty phục vụ cho công việc Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 96 Phụ lục 2: Bảng yêu cầu chuyên môn công việc Ngày:1/1/2015 Chức danh công việc: Nhân viên lao động – tiền lương Mã số cơng việc:LĐTL01 Bộ phận:Phịng Nhân Báo cáo cho: Giám đốc Yêu cầu trình độ học vấn: Trình độ Đại học chuyên ngành Kinh tế tương đương Yêu cầu kiến thức kỹ Có kiến thức lĩnh vực chuyên môn Kỹ giám sát Sử dụng thành thạo máy tính cho cơng việc Kỹ giao tiếp tốt Hiểu biết luật quy định lao động việc làm Yêu cầu kinh nghiệm làm việc Đã làm công tác lao động-tiền lương đơn vị từ ba năm trở lên sinh viên đáp ứng yêu cầu trình độ Yêu cầu thể chất điều kiện làm việc Đủ sức khoẻ để thực nhiệm vụ phân công Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 97 Phụ lục 3: Bảng tiêu chuẩn thực công việc Ngày:1/1/2015 Chức danh công việc: Nhân viên lao động – tiền lương Mã số công việc:LĐTL01 Bộ phận:Phòng Nhân Báo cáo cho: Giám đốc Các nhiệm vụ Tiêu chuẩn kết Tham mưu giải công việc lao động, tiền lương, thu nhập gồm: xây dựng định mức lao động; Định biên lao động, kế hoạch lao động, tiền lương; đơn giá tiền lương Cơng ty trình Tổng Giám đốc duyệt triển khai thực duyệt Hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc phận, đơn vị sở ghi chép, nộp sổ lương theo quy định công ty Tham mưu cho Đội trưởng vấn đề: định mức lao động, kế hoạch lao động, tiền lương… phải hợp lý, xác khách quan Đảm bảo việc thực phân phối tiền lương, thu nhập phịng ban cơng ty tiến hành theo quy định, tránh tình trạng thất Các báo cáo lập phải xác, ngắn gọn, rõ ràng Các báo cáo phải lập vào ngày 28 hàng tháng, ngày cuối quý ngày 31/12 năm Xây dựng báo cáo tình hình thực chi tốn tiền lương theo định mức tiền lương Xây dựng báo cáo phân tích đánh giá tình hình thực quỹ tiền lương, phương thức chi trả tiền lương tồn cơng ty Thực nhiệm vụ khác Hoàn thành tốt công việc Giám đốc, Đội trưởng phân công khác mà cấp giao phó Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 98 PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Để có sở khách quan vấn đề quản lý nhân lực công ty, xin Anh (Chị) cho biết ý kiến cá nhân nội dung câu hỏi sau cách đánh dấu (X) vào thích hợp Giá trị Khảo sát tùy thuộc vào ý kiến khách quan nhiệt tình đóng góp Anh (Chị) Cảm ơn hợp tác Anh (Chị)! Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam Nữ Đơn vị công tác: I CÔNG VIỆC VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Anh (Chị) xem hiểu rõ tầm nhìn, sứ mệnh Cơng ty? Chưa xem Hiểu không quan tâm Hiểu rõ hành động theo Anh (Chị) cho rằng, với chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh tại, Công ty sẽ: Phát triển lên cách mạnh mẽ Phát triển cách bền vững Phát triển xuống, không ổn định Không quan tâm Anh (Chị) có nhận xét cơng tác đánh giá lực thực công việc người lao động cơng ty? Chưa có tác dụng Phù hợp, có tác dụng tốt Anh (Chị) nhận xét trình tuyển dụng công ty? Đáp ứng kế hoạch sản xuất kinh doanh Chặt chẽ, minh bạch Cịn mang tính hình thức Anh (Chị) nhận thấy mức độ đáp ứng lực cá nhân so với yêu cầu cơng việc thực là? Chưa đáp ứng Đáp ứng Vượt yêu cầu công việc Anh (Chị) có hài lịng với điều kiện làm việc (trang thiết bị, bảo hộ lao động, ánh sáng…)? Khơng hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Lý Anh (Chị) muốn làm việc công ty? Thu nhập Vị trí cơng việc Cơ hội thăng tiến Điều kiện làm việc II CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Anh (Chị) đánh sách lương Công ty? Không hợp lý Tương đối hợp lý Rất hợp lý Anh (Chị) đánh sách thưởng Cơng ty? Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 99 Không hợp lý Tương đối hợp lý Rất hợp lý 10 Anh (Chị) đánh sách phúc lợi, hỗ trợ Công ty? Không hợp lý Tương đối hợp lý Rất hợp lý 11 Theo Anh (Chị) giá trị cơng việc là? Tiền lương Chức danh Trình độ chuyên môn Khác: ……………………… 12 Theo Anh (Chị) yếu tố thường định phát triển nghề nghiệp? Phấn đấu chun mơn cá nhân Uy tín Thâm niên cơng tác Mối quan hệ 13 Anh (Chị) có lạc quan hội thăng tiến Cơng ty? Không lạc quan Lạc quan Rất lạc quan 14 Những nội dung kiến thức cần bồi dưỡng cho Anh (Chị) đồng nghiệp phận Anh (Chị) làm việc? Chuyên môn, nghiệp vụ Quản lý Khác: …………………… Bồi dưỡng trị III THƠNG TIN KHÁC 15 Thời gian Anh (Chị) làm việc Công ty: < năm 2-5 năm > năm 16 Thời gian Anh (Chị) dự định tiếp tục làm việc Công ty là? 2-5 năm > năm < năm Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 100 ... thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty TNHH Miwon Việt Nam nhân tố ảnh hưởng từ đưa giải pháp nhằm làm tốt công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Miwon Việt Nam 1.2.2... đến công tác tạo động lực làm việc cho người lao động 71 4.2 Các giải pháp tạo động lực làm việc ncho nhân viên công ty TNHH Miwon Việt Nam 73 4.2.1 Định hướng công ty. .. ty TNHH Miwon Việt Nam 3.1.1.1 Giới thiệu công ty Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Miwon Việt Nam Tên giao dịch: Miwon Việt Nam co.ltd Biểu tượng công ty: Công ty TNHH Miwon Việt Nam