BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - ðỖ THỊ HỒNG VÂN ðÁNH GIÁ CÔNG TÁC BÁN ðẤU GIÁ TÀI SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ðẤU GIÁ THÀNH AN LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - ðỖ THỊ HỒNG VÂN ðÁNH GIÁ CÔNG TÁC BÁN ðẤU GIÁ TÀI SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ðẤU GIÁ THÀNH AN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS LÊ HỮU ẢNH HÀ NỘI, NĂM 2014 LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng Tất nội dung số liệu đề tài tơi tự tìm hiểu, nghiên cứu xây dựng, số liệu thu thập trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận văn chưa cơng bố cơng trình khoa học Tác giả luận văn ðỗ Thị Hồng Vân Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN ðể hồn thành luận văn tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân, tập thể ngồi trường Trước hết tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh Học viện Nơng nghiệp Việt Nam truyền đạt cho tơi kiến thức quý báu trình học tập trường, đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lê Hữu Ảnh thầy cô Bộ mơn Tài tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo Cơng ty Cổ phần ðấu giá Thành An tận tình cung cấp tài liệu, giúp đỡ tơi q trình điều tra số liệu phục vụ nghiên cứu luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới gia đình, người thân, bạn bè, anh chị khóa CH QTKD K21 giúp đỡ động viên tơi suốt q trình học tập rèn luyện Do thời gian có hạn, nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp thầy giáo tồn thể bạn đọc Xin chân thành cảm ơn ! Người thực luận văn ðỗ Thị Hồng vân Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC Lời cam ñoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục bảng vi Danh mục hình vii Danh mục từ viết tắt viii PHẦN I MỞ ðẦU 1.1 Tính cấp thiết ñề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 ðối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ BÁN ðẤU GIÁ TÀI SẢN 2.1 Cơ sở lý luận bán ñấu giá tài sản 2.1.1 Sự ñời phát triển bán ñấu giá tài sản 2.1.2 Khái niệm, chất, phân loại, ñặc ñiểm bán ñấu giá tài sản 2.2 Nội dung đánh giá cơng tác bán ñấu giá tài sản tổ chức bán ñấu giá 14 2.2.1 Hình thành quy trình bán đấu giá tài sản 14 2.2.2 Xác ñịnh loại tài sản bán ñấu giá 17 2.2.3 Maketing chi phí hoạt động bán ñấu giá 28 2.2.4 Hiệu kinh doanh cơng tác bán đấu giá tài sản 32 2.3 Cơ sở thực tiễn bán ñấu giá tài sản 34 2.3.1 Kinh nghiệm hoạt ñộng bán ñấu giá số quốc gia giới 34 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii 2.3.2 Kinh nghiệm bán ñấu giá Việt Nam 38 2.3.3 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan 45 2.3.4 Một số học kinh nghiệm rút 46 PHẦN III ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 48 3.1 ðặc điểm Cơng ty Cổ phần ðấu giá Thành An 48 3.2 Phương pháp nghiên cứu 52 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 54 Thực trạng công tác bán ñấu giá tài sản Công ty Cổ phần ðấu giá Thành An 54 4.1.1 Nguồn nhân lực công ty 54 4.1.2 Thực trạng hoạt ñộng bán ñấu giá tài sản Công ty Cổ phần ðấu giá Thành An 56 4.1.3 Thực trạng hệ thống pháp luật liên quan tới bán ñấu giá tài sản 58 4.2 ðánh giá cơng tác bán đấu giá Cơng ty Cổ phần ðấu giá 4.2.1 Thành An 61 ðánh giá quy trình bán đấu giá 61 4.2.2 Thực trạng bán đấu giá loại tài sản Công ty Cổ phần ðấu giá Thành An 73 4.2.3 ðánh giá hoạt ñộng marketing chi phí hoạt động bán đấu giá 83 4.2.4 ðánh giá hiệu hoạt ñộng bán ñấu giá 89 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác bán đấu giá Cơng ty Cổ phần ðấu giá Thành An 90 4.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu quy trình bán đấu giá công ty 91 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv 4.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu bán ñấu giá loại tài sản ñược phép bán ñấu giá Công ty CP ðấu giá Thành An 4.3.3 4.3.4 91 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt ñộng marketing bán ñấu giá tài sản 93 Giải pháp nâng cao hiệu bán ñấu giá tài sản 93 PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 5.1 Kết luận 96 5.2 Kiến nghị DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 9790 98 100 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng 4.1 Số lượng Hợp ñồng bán ñấu giá qua năm Công ty CP ðấu giá Thành An 4.2 78 Tỷ lệ hợp ñồng bán ñấu giá tài sản thi hành án Công ty CP ðấu giá Thành An 4.6 75 Tình hình bán đấu giá tài sản nhà nước Công ty CP ðấu giá Thành An 4.5 67 Số lượng Hợp ñồng bán ñấu giá loại tài sản Công ty CP ðấu giá Thành An 4.4 60 ðánh giá hoạt ñộng trước phiên ñấu giá khách hàng ñăng ký tham gia ñấu giá 4.3 Trang 79 Chi phí quản lý doanh nghiệp Công ty CP ðấu giá Thành An qua năm 87 4.7 Giá trị tài sản bán ñấu giá chênh lệch so với giá khởi ñiểm 89 4.8 Hiệu hoạt ñộng kinh doanh qua năm 90 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vi DANH MỤC HÌNH STT 4.1 Tên hình Trang Tỷ lệ trình độ chun môn nhân viên Công ty CP ðấu giá Thành An 4.2 55 Tỷ lệ bán ñấu giá thành cơng lần bán đấu giá Cơng ty CP ðấu giá Thành An 57 4.3 ðơn vị có tài sản ñánh giá hoạt ñộng trước phiên ñấu giá 66 4.4 ðánh giá phiên bán ñấu giá tài sản Công ty CP ðấu giá 69 Thành An tổ chức 4.5 ðánh giá chất lượng hoạt ñộng sau phiên đấu giá Cơng ty CP ðấu giá Thành An 72 4.6 Tỷ lệ BðG thành công khơng thành cơng tài sản bảo đảm 82 4.7 Các thức đơn vị có tài sản biêt đến Cơng ty CP ðấu giá Thành An 85 4.8 ðánh giá mức độ tiếp cận thơng tin bán đấu giá tài sản 86 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa BðG Bán ñấu giá CH Cao học CP Cổ phần PGS.TS Phó giáo sư tiến sĩ QTKD Quản trị kinh doanh TSCð Tài sản cố ñịnh UBND Ủy ban nhân dân Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page viii Bảng 4.8: Hiệu hoạt ñộng kinh doanh qua năm ðơn vị: triệu ñồng Chi tiết Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Chi phí quản lý doanh nghiệp Năm 2011 2012 2013 655 609 1.080 653 601 1.069 11 Lợi nhuận từ hoạt ñộng kinh doanh Nguồn: Phịng kế tốn Có thể thấy, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh cơng ty khơng cao, hiệu bán đấu giá chưa thực ñược mong ñợi Nhưng qua năm, tình hình ñã dần ñược cải thiện khả quan Trong bối cảnh thị trường mà bán ñấu giá tài sản chưa biết đến rộng rãi, loại hình dịch vụ cịn tạo tiềm lớn cho phát triển ñồng thời thách thức lớn cơng ty Theo thơng tư 03/2012/TT-BTC ngày 05/01/2012 Bộ Tài phí bán đấu giá tài sản, phí bán đấu giá tài sản thu ñược thực thấp, chưa ñáp ứng ñược yêu cầu tổ chức bán ñấu giá tài sản ðể tăng hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty, địi hỏi phải tìm kiếm thêm nhiều nguồn tài sản mới, nâng số lượng giá trị tài sản bán đấu giá lên cao hơn, mức phí thu ñảm bảo ñược phát triển ổn ñịnh doanh nghiệp 4.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác bán đấu giá Cơng ty Cổ phần ðấu giá Thành An Dựa vào thực trạng bán đấu giá cơng ty CP ðấu giá Thành An ñịnh hướng phát triển dịch vụ bán ñấu giá tài sản, xin ñưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác bán đấu giá tài sản Cơng ty CP ðấu giá Thành An sau: Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 90 4.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu ñối với quy trình bán đấu giá cơng ty Trong bước quy trình bán đấu giá tài sản, việc ñiều hành phiên bán ñấu giá số hoạt ñộng sau phiên bán ñấu giá ñã ñược khách hàng phản ảnh chưa thực tốt Do để nâng cao hiệu quy trình bán đấu giá tài sản cơng ty cần thực số giải pháp sau: - Cử ñấu giá viên tham gia ñầy ñủ buổi hội thảo Bộ Tư pháp thực để trao đổi cơng tác bán ñấu giá tài sản - ðịnh kỳ tổ chức trao đổi thơng tin, văn pháp luật bán đấu giá tài sản tồn thể nhân viên công ty - ðấu giá viên phải thường xuyên tự bổ sung kiến thức pháp luật thị trường liên quan ñến bán ñấu giá tài sản, thường xuyên trao ñổi kỹ mềm, tham khảo phương thức giải tình phát sinh q trình bán đấu giá tài sản xảy tập ñưa phương án xử lý - Kết hợp với ngân hàng, thực việc lệnh chuyển khoản trả lại tiền ñặt trước qua mạng thay cho việc ký séc, ủy quyền cho nhân viên tới ngân hàng làm thủ tục tốn trả tiền đặt trước - Sau hợp ñồng bán ñấu giá, thường xuyên hỏi lưu ý lại ñiểm khách hàng chưa hài lịng từ đưa biện pháp cụ thể ñể thực tốt hợp ñồng bán ñấu giá 4.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu bán ñấu giá loại tài sản phép bán đấu giá Cơng ty CP ðấu giá Thành An Qua nghiên cứu thấy rõ, tài sản bán ñấu giá chủ yếu cơng ty gồm tài sản bảo đảm tài sản nhà nước ðể nâng cao hiệu bán ñấu giá loại tài sản, làm phong phú tài sản cơng ty bán đấu giá, cơng ty cần thực số giải pháp sau: Chú trọng tới việc mở rộng ñối tượng tài sản bán đấu giá, chủ động tìm hiểu đơn vị có nhu cầu bán đấu giá tài sản để tự giới thiệu Một mặt vừa để có thêm nhiều đơn vị có tài sản biết tới cơng ty, mặt vừa tăng Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 91 khả có thêm hợp đồng ðối với hồ sơ lực cần trình bày rõ kinh nghiệm cơng ty, liên tục cập nhập hợp đồng bán ñấu giá mới, hợp ñồng chuyên lĩnh vực, hợp đồng có giá trị lớn để phù hợp với đơn vị có tài sản như: Hồ sơ lực gửi tới đơn vị có tài sản ngân hàng tổ chức cho thuê tài cần bổ sung nhiều hợp đồng bán ñấu giá tài sản tài sản bảo ñảm; Khi gửi tới đơn vị có tài sản quan thi hành án cần bổ sung tài sản thi hành án mà cơng ty tổ chức bán, hợp ñồng bán ñấu giá tài sản khác có giá trị lớn (do cơng ty chưa thực ñược nhiều hợp ñồng bán ñấu giá tài sản thi hành án) - ðối với ñơn vị có tài sản mà cơng ty hợp tác, cơng ty nên chủ ñộng lắng nghe ý kiến phản ánh đối tác q trình tổ chức bán tài sản đơn vị Qua vừa nâng cao kinh nghiệm, vừa tạo tin tưởng, hài hòa bên, khẳng định uy tín cơng ty đơn vị có tài sản Làm tốt cơng tác trên, cơng ty nâng cao khả tiếp tục hợp tác với ñối tác, ñồng nghĩa với việc cơng ty có thêm nhiều hợp đồng khách hàng thường xuyên - Theo Luật xử lý tài sản vi phạm hành năm 2012, ðiểm đ, Khoản 1, ðiều 82 ñã quy ñịnh "ðối với tang vật, phương tiện vi phạm hành bị tịch thu khơng thuộc trường hợp quy định điểm a,b,c đ khoản tiến hành th tổ chức bán ñấu giá chuyên nghiệp ñịa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương nơi xảy hành vi vi phạm ñể thực bán ñấu giá; Trường hợp khơng th tổ chức bán đấu giá thành lập Hội đồng bán đấu giá tài sản" Nói cách khác, từ Luật xử lý tài sản vi phạm hành năm 2012 có hiệu lực, ngồi trung tâm bán đấu giá tổ chức, doanh nghiệp bán ñấu giá khác ñều ñược phép tổ chức bán ñấu giá tài sản vi phạm hành Tuy nhiên, kể từ quy định có hiệu lực đến nay, cơng ty chưa thực hợp đồng bán đấu giá tài sản vi phạm hành hính Với số lượng tài sản vi phạm hành nhiều phong phú Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 92 nay, cơng ty nên thường xun tìm hiểu trực tiếp gửi thư ngỏ, hồ sơ lực ñến đơn vị có thẩm quyền xử lý tài sản vi phạm hành 4.3.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt ñộng marketing bán ñấu giá tài sản ðối với doanh nghiệp dịch vụ công ty CP ðấu giá Thành An marketing đóng vai trị quan trọng việc đem cơng ty đến với thị trường Công ty CP ðấu giá Thành An nên thực sơ giải pháp sau để nâng cao hiệu hoạt động marketing cơng tác bán ñấu giá tài sản - ðưa chiến lược marketing hợp lý, nhằm tiếp cận tới nhiều ñối tượng ñơn vị có tài sản, khách hàng có nhu cầu mua tài sản - Tại nơi có nhu cầu bán đấu giá cao, cơng ty nên tuyển thêm cộng tác viên Tình hình tài cơng ty eo hẹp, nên việc tuyển nhân viên cố định th văn phịng đại diện khiến cơng ty gặp nhiều khó khăn Do đó, tuyển cộng tác viên trả hoa hồng cho hợp ñồng ký kết ñược cho cộng tác viên giúp cơng ty có thêm hợp đồng làm việc, đồng thời giảm thiểu tối đa chi phí bỏ - Cơng ty nên thường xun kiểm tra, rà sốt hoạt động trang website ðây kênh thơng tin vừa giới thiệu tới đơn vị có tài sản khách hàng muốn mua tài sản biết ñến công ty, vừa kênh thông báo thông tin bán ñấu giá tài sản hữu hiệu - Chủ ñộng đề nghị với đơn vị có tài sản đăng thơng báo bán ñấu giá kênh truyền thanh, truyền hình, báo có số lượng người xem lớn, nhiều người theo dõi Giá thành đăng thơng báo bán đấu giá lớn so với đăng tải trang khác lại có khả truyền tải thơng báo đến đơng đảo đối tượng khách hàng Từ ñó làm tăng lượng khách hàng ñăng ký tham gia đấu giá hơn, đồng thời góp phần làm giảm tiêu cực bán ñấu giá tài sản 4.3.4 Giải pháp nâng cao hiệu bán ñấu giá tài sản Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 93 Thực tế qua nghiên cứu, hiệu công tác bán ñấu giá ñối với công ty ñối với kinh tế - xã hội chưa lớn, ñây tơi xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác bán đấu giá - Tổ chức ñịnh kỳ việc tổng kết, rút kinh nghiệm, bổ sung kiến thức kỹ cho toàn thể thành viên công ty - ðối với khách hàng tham gia ñấu giá tổ chức, ñơn vị, doanh nghiệp, việc tham gia ñấu giá ñể mua ñược tài sản với giá hợp lý, thủ tục pháp lý ñược chặt chẽ, quyền lợi ñược ñảm bảo Hầu hết mục đích mua tài sản để tiếp tục khai thác, sử dụng Giá trị tài sản bán ñấu giá trường hợp thường lớn, cần trả thêm bước giá hiệu thu tốt Do đó, lúc điều hành phiên, đấu giá viên nên nhấn mạnh lợi mua tài sản qua hình thức bán đấu giá, thúc đẩy khả cạnh tranh ñơn vị ñăng ký mua tài sản - ðối với tài sản nhỏ, lẻ khách hàng chủ yếu tham gia ñấu giá cá nhân với nhu cầu chủ yếu mua nhà ở, ô tô, thiết bị , tài sản thường tài sản bảo ñảm Khi tài sản bảo ñảm ñược ñưa xử lý bán ñấu giá thường có giá ngang thấp phần nhỏ so với giá thị trường, việc bàn giao tài sản lại nhanh gọn ñảm bảo quyền lợi người mua so với mua trực tiếp Trên thực tế, có nhiều trường hợp sau khách hàng mua tài sản trực tiếp lại khơng thể sử dụng tài sản ngay, liên quan tới pháp luật mà việc xử lý bị kéo dài gây thiệt hại cho khách hàng mua tài sản (tài sản khơng thuộc toàn sở hữu người bán mà liên quan tới thành viên khác, tài sản ñã bị cầm cố, chấp khách hàng ) Vì thế, việc mua tài sản thơng qua bán đấu giá khiến khách hàng mua tài sản yên tâm ñã ñược ñơn vị bán ñấu giá thực kiểm tra ñầy ñủ thủ tục pháp luật liên quan Do đó, đấu giá viên điều hành phiên đấu giá nên vận dụng điều để có cách điều hành phù hợp, khiến khách hàng trả giá cao cho tài sản bán đấu giá Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 94 - Chủ ñộng phản ánh ñiểm chưa hợp lý văn pháp luật liên quan tới bán ñấu giá tài sản với Bộ tư pháp thơng qua báo cáo định kỳ gửi Bộ tư pháp hàng năm Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 95 PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong ñiều kiện nay, dịch vụ bán ñấu giá ñang dần có thuận lợi để phát triển ngày mạnh mẽ Hệ thống pháp luật liên quan ñến bán đấu giá tài sản ngày hồn thiện hơn, qua giúp phần đem lại bình đẳng cho tổ chức bán ñấu giá (giữa trung tâm bán ñấu giá tổ chức bán ñấu giá tư nhân) Qua nghiên cứu ðánh giá cơng tác bán đấu giá tài sản công ty CP ðấu giá Thành An cho thấy: Nghiên cứu hệ thống hóa ñược số vấn ñề lý luận thực tiễn bán ñấu giá tài sản, nội dung quy trình tổ chức bán đấu giá tài sản; kinh nghiệm số nước giới Việt Nam bán ñấu giá tài sản; sở nghiên cứu rút số học vận dụng vào nâng cao chất lượng hoạt ñộng bán ñấu giá Nghiên cứu từ việc ñánh giá cơng tác bán đấu giá Cơng ty Cổ phần ðấu giá Thành An rút thực trạng hoạt ñộng cơng ty phiên bán đấu giá chưa thực thu hút ñược khách hàng; Loại tài sản chủ yếu cơng ty bán đấu giá tài sản bảo ñảm tài sản nhà nước (chiếm 90% tổng số hợp ñồng bán ñấu giá ñược ký), loại tài sản khác cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm, số lượng hợp ñồng bán loại tài sản cịn lại thấp chưa có hợp đồng nào; Việc đăng thơng báo bán đấu giá ñảm bảo ñúng quy ñịnh pháp luật chưa thực ñem lại hiệu cao; Hiệu bán đấu giá đem lại cịn thấp Từ kết nghiên cứu phân tích cơng tác bán ñấu giá tài sản, nghiên cứu ñã ñề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác bán đấu Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 96 giá tài sản cụ thể tập trung vào: (i) Giải pháp nâng cao hiệu quy trình bán đấu giá tài sản; (ii) Giải pháp nâng cao hiệu bán ñấu giá loại tài sản; (iii) Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing cơng tác bán đấu giá tài sản; (iv) Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác bán đấu giá tài sản cơng ty CP ðấu giá Thành An 5.2 Kiến nghị * Với nhà nước: ðề nghị Chính phủ nghiên cứu, đưa Luật bán ñấu giá tài sản thay cho Nghị ñịnh 17/2010/Nð-CP nay, nhằm nâng cao tính pháp lý hoạt ñộng bán ñấu giá tài sản Quy ñịnh rõ ràng, cụ thể cơng tác bán đấu giá tài sản loại tài sản, tránh chồng chéo văn pháp luật * Với Bộ Tư pháp: hàng năm tổ chức buổi tập huấn, trao ñổi, phổ biến nội dung văn pháp luật liên quan ñến bán ñấu giá tài sản Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ, 2006, Nghị định số 163/2006/Nð-CP giao dịch bảo ñảm từ http://moj.gov.vn/ Chính phủ, 2010, Nghị định 17/2010/Nð-CP bán đấu giá tài sản từ http://moj.gov.vn/ Earthshake, 2013, ðấu giá Hà Lan Truy cập ngày 18 tháng năm 2014 từ http://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%E1%BA%A5u_gi%C3%A1_H%C3%A0_Lan Học viện tư pháp, 2012, Tập giảng ñấu giá Hiến pháp, 2013 từ http://moj.gov.vn/ Luật ðất ñai, 2013 từ http://moj.gov.vn/ Luật Nhà ở, 2005 (sửa ñổi bổ sung năm 2009) từ http://moj.gov.vn/ Luật quản lý, sử dụng tài sản nhà nước từ http://moj.gov.vn/ Luật thi hành án dân sự, 2005 từ http://moj.gov.vn/ 10 Mike Brandly, 2012, history of auction Truy cập ngày 14 tháng năm 2014 từ http://mikebrandlyauctioneer.wordpress.com/ 11 Morganmattb, 2014, auction Truy cập ngày 15 tháng năm 2014 từ http://en.wikipedia.org/wiki/Auction 12 ðào ðình Thọ, 2011, "ðánh giá cơng tác bán ñấu giá Quyền sử dụng ñất qua số dự án ñịa bàn thành phố Bắc Ninh", Học viện nông nghiệp Việt Nam, Luận văn thạc sỹ kinh tế 13 Thư viện học liệu mở Việt Nam, Khái niệm marketing, truy cập ngày 25 tháng năm 2014 từ https://voer.edu.vn/m/khai-niem-marketing/e20c91dd 14 Thư viện học liệu mở Việt Nam, Các nội dung hoạt ñộng marketing công ty kinh doanh, truy cập ngày 25 tháng năm 2014 từ https://voer.edu.vn/m/cac-noi-dung-co-ban-cua-hoat-dong-marketing-tai-cong-tykinh-doanh/485deead 15 Thư viện học liệu mở Việt Nam, Các nhân tố ảnh hưởng ñến hiệu sản xuất kinh doanh, truy cập ngày 25 tháng năm 2014 từ https://voer.edu.vn/m/cac-nhan-toanh-huong-den-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep/cffbb460 16 ðặng Văn Tường, 2011, Lý thuyết marketing doanh nghiệp Truy cập ngày 19 tháng năm 2014 từ http://tailieu.vn/doc/ly-thuyet-marketing-trong-doanh-nghiep607575.html Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 98 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 99 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ðẤU GIÁ THÀNH AN ðể giúp cho công ty CP ðấu giá Thành An hoạt ñộng phục vụ khách hàng ñược tốt hơn, Q khách hàng vui lịng giúp chúng tơi trả lời câu hỏi vấn sau Những thơng tin quý giá quý khách hàng giúp công ty chúng tơi nâng cao chất lượng hoạt động Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý khách hàng! I Sơ lược người ñược vấn Họ tên: ðơn vị công tác: Chức vụ công tác: II Phần vấn: Phỏng vấn chung chung: Anh (chị) ñánh giá chất lượng phục vụ, hoạt ñộng công ty chúng tơi mức độ sau đây: Tốt Bình thường Chưa tốt Anh (chị) đánh giá phiên bán đấu giá cơng ty chúng tơi? Rất thu hút Thu hút Bình thường Khơng thu hút II Phần dành cho khách hàng ñơn vị (cá nhân) ủy quyền bán ñấu giá tài sản Anh (chị) ñánh giá hoạt ñộng trước phiên bán ñấu giá cơng ty chúng tơi mức độ sau đây: Tốt Bình thường Chưa tốt Anh (chị) ñánh giá hoạt ñộng sau phiên bán ñấu giá cơng ty chúng tơi mức độ sau ñây: Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 100 Tốt Bình thường Chưa tốt ðơn vị anh (chị) biết ñến ñể hợp tác với Công ty CP ðấu giá Thành An qua hình thức sau đây: ðơn vị tự giới thiệu Thơng qua đơn vị khác giới thiệu Qua phương tiện truyền thơng (thơng báo bán đấu giá báo, đài, truyền hình) Hình thức khác (website cơng ty, tự tìm hiểu, ) ðơn vị anh (chị) có muốn bán tài sản theo hình thức bán đấu giá khơng? sao? Có Khơng Lý do: Giá bán tài sản so với mong ñợi ñơn vị anh (chị) ñáp ứng ñược mức sau ñây: Cao mong ñợi ðáp ứng ñược mong ñợi Chưa ñáp ứng ñược mong ñợi III Phần dành cho khách hàng tham gia ñấu giá Anh (chị) ñánh giá hoạt ñộng trước phiên bán ñấu giá cơng ty chúng tơi mức độ sau đây: Tốt Bình thường Chưa tốt Anh (chị) ñánh giá hoạt ñộng sau phiên bán ñấu giá cơng ty chúng tơi mức độ sau ñây: Tốt Bình thường Chưa tốt Việc tiếp cận với thơng tin thơng báo bán đấu giá tài sản dàng khơng? Vì sao? Rất khó nắm bắt thơng tin bán đấu giá Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 101 Khó nắm bắt thơng tin bán đấu giá Dễ nắm bắt thơng báo bán ñấu giá Vì: Anh (chị) có muốn mua tài sản theo hình thức khơng? Vì sao? Có Khơng Vì: Xin trân thành cảm ơn ý kiến đóng góp q khách hàng! Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 102 Phụ lục 2: MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRONG CƠNG TÁC BÁN ðẤU GIÁ TÀI SẢN Hình 1: Niêm yết thơng báo nơi có tài sản 1.1 Tài sản BðG: Tài sản bảo ñảm (bất ñộng sản) 1.2 Tài sản BðG: Tài sản nhà nước (thanh lý tài sản động sản) Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 103 Hình 2: Một số hình ảnh phiên bán đấu giá tài sản Hình 3: Một số hình ảnh khách hàng trả giá mua tài sản Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 96 ... tác bán đấu giá Công ty Cổ phần ðấu giá 4.2.1 Thành An 61 ðánh giá quy trình bán đấu giá 61 4.2.2 Thực trạng bán ñấu giá loại tài sản Công ty Cổ phần ðấu giá Thành An 73 4.2.3 ðánh giá hoạt động... ñánh giá công tác bán ñấu giá tài sản tổ chức bán đấu giá 2.2.1 Hình thành quy trình bán ñấu giá tài sản Việc bán ñấu giá tài sản bao gồm hàng loạt hoạt ñộng mà tổ chức bán ñấu giá tài sản phải... khái niệm bán ñấu giá tài sản, ta hiểu chất đấu giá tài sản quan hệ dân mua bán tài sản, thơng qua hình thức đấu giá nhằm bán ñược tài sản với giá cao Mọi hoạt ñộng bán ñấu giá tài sản ñược diễn