B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP H CHÍ MINH VÕ TH QU NH GIAO TÁC NG C A TH C TI N QU N TR NGU N NHÂN L C N HI U QU LÀM VI C C A NHÂN VIÊN V N PHÒNG NGÀNH D T MAY TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH LU N V N TH C S KINH T TP H CHÍ MINH -2015 i B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP H CHÍ MINH VÕ TH QU NH GIAO TÁC NG C A TH C TI N QU N TR NGU N NHÂN L C N HI U QU LÀM VI C C A NHÂN VIÊN V N PHÒNG NGÀNH D T MAY TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH (H ng Nghiên C u) Mã s : 60.34.0102 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C: TS TR N TP H CHÍ MINH -2015 ii NG KHOA i L I CAM OAN Tôi Võ Th Qu nh Giao, tác gi cu n lu n v n cao h c Tôi xin cam đoan công trình nghiên c u khoa h c c a riêng tôi, k t qu nghiên c u lu n v n trung th c ch a đ c công b b t k công trình khoa h c Tôi xin ch u trách nhi m hoàn toàn v i cam k t Tác gi lu n v n H c viên: Võ Th Qu nh Giao L p Qu n tr kinh doanh khóa 23 i ii M CL C TRANG PH BÌA L I CAM OAN M CL C DANH M C CÁC B NG DANH M C CÁC HÌNH DANH M C T VI T T T – THU T NG TÓM T T CH NG 1: T NG QUAN V TÀI 1.1 Lý ch n đ tài 1.2 M c tiêu nghiên c u it 1.3 1.4 Ph ng ph m vi nghiên c u ng pháp nghiên c u 1.5 Ý ngh a đ tài 1.6 K t c u c a lu n v n CH NG 2: C S LÝ THUY T C A TÀI 2.1 Th c ti n qu n tr ngu n nhân l c 2.1.1Qu n tr ngu n nhân l c 2.1.2 Th c ti n qu n tr ngu n nhân l c 2.2 Hi u qu công vi c 15 2.2.1 Hi u qu công vi c 15 2.2.2 Hi u qu làm vi c c a nhân viên v n phòng 16 2.3 M i quan h gi a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c hi u qu công vi c 17 2.4 Các nghiên c u liên quan mô hình nghiên c u đ ngh 19 2.4.1 Mô hình nghiên c u c a Yasir c ng s 19 2.4.2 Mô hình nghiên c u c a V n M Lý Tr n Kim Dung 20 2.4.3 Mô hình nghiên c u đ ngh 21 CH NG 3: THI T K NGHIÊN C U 26 ii iii 3.1 Qui trình nghiên c u 26 3.2 Th c hi n nghiên c u 28 3.2.1 Nghiên c u s b 28 3.2.2 Nghiên c u đ nh l 3.3 Ph ng 33 ng pháp thu th p x lý s li u 36 3.3.1 Mô t m u 36 3.3.2 Làm s ch d li u 36 3.3.3 Ki m đ nh đ tin c y c a thang đo 37 3.3.4 Phân tích nhân t khám phá 37 3.3.5 Phân tích t ng quan – h i quy 38 3.3.6 Ki m đ nh s khác bi t theo bi n đ nh tính 38 CH NG 4: K T QU NGHIÊN C U 40 4.1 Mô t m u u tra 40 4.2 Ki m đ nh đ tin c y thang đo b ng h s Cronbach’s Alpha 43 4.2.1 Thang đo th c ti n qu n tr ngu n nhân l c 43 4.2.2 Thang đo hi u qu công vi c 45 4.3 Ki m đ nh thang đo b ng phân tích nhân t khám phá 46 4.3.1 Ki m đ nh thang đo th c ti n qu n tr ngu n nhân l c 46 4.3.2 Ki m đ nh thang đo hi u qu làm vi c 51 4.3.3 Mô hình nghiên c u u ch nh 52 4.4 Ki m đ nh s phù h p c a mô hình 53 4.4.1 Phân tích t ng quan 53 4.4.2 Phân tích h i quy 54 4.5 Ki m đ nh s khác bi t bi n đ nh tính 59 4.5.1 Hi u qu công vi c gi a nam n 59 4.5.2 Hi u qu công vi c theo đ tu i 59 4.5.3 Hi u qu công vi c theo thu nh p 60 4.5.4 Hi u qu công vi c theo th i gian công tác 61 4.5.5 Hi u qu công vi c theo trình đ h c v n 61 iii iv 4.5.6 Hi u qu công vi c theo hình th c s h u doanh nghi p 62 4.6 K t qu th ng kê v th c ti n qu n tr ngu n nhân l c, hi u qu công vi c .63 CH NG 5: K T LU N VÀ HÀM Ý QU N TR 65 K t lu n .65 5.2 Các hàm ý qu n tr .66 5.2.1 Hàm ý v đ ng viên phát tri n 67 5.2.2 Hàm ý v l ng th ng, đãi ng 68 5.2.3 Hàm ý v n ch n s p x p 70 5.2.4 Hàm ý v hu n luy n đào t o 72 5.2.5 Hàm ý v y u t đ nh tính 73 5.3 H n ch ki n ngh h ng nghiên c u ti p theo 74 5.3.1 So sánh v i nghiên c u 74 5.3.2 H n ch 75 5.3.3 Ki n ngh h ng nghiên c u ti p theo 76 TÀI LI U THAM KH O PH L C iv v DANH M C CÁC B NG B ng 2.1 B ng tóm t t y u t th c ti n QTNNL 14 B ng 3.1 Các thang đo đ c s d ng b ng câu h i nghiên c u 35 B ng 4.1 B ng mô t m u theo đ c m gi i tính 40 B ng 4.2 B ng mô t m u theo đ tu i 41 B ng 4.3 B ng mô t m u theo trình đ h c v n 41 B ng 4.4 B ng mô t m u theo thâm niên công tác 42 B ng 4.5 B ng m u theo thu nh p mô t 42 B ng 4.6 B ng mô t m u theo lo i hình th c s h u 43 B ng 4.7 B ng h s Cronbach’s Alpha c a thành ph n thang đo th c ti n QTNNL 44 B ng 4.8 B ng h s Cronbach’s Alpha c a thành ph n thang đo n d ng hi u ch nh 45 B ng 4.9 B ng h s Cronbach’s Alpha c a thành ph n hi u qu công vi c 45 B ng 4.10 K t qu ki m đ nh KMO Bartlett’s test .46 B ng 4.11 K t qu phân tích nhân t khám phá c a thang đo QTNNL 47 B ng 4.12 K t qu phân tích nhân t khám phá c a thang đo QTNNL hi u ch nh 48 B ng 4.13 Tóm t t c c u thang đo th c ti n qu n tr ngu n nhân l c m i 49 B ng 4.14 K t qu phân tích nhân t khám phá c a hi u qu công vi c 51 B ng 4.15 Ma tr n h s t ng quan gi a bi n 53 B ng 4.16 K t qu h i qui t ng ph n v hi u qu công vi c 54 B ng 4.17 Ki m đ nh Durbin – Watson 58 B ng 4.18 K t qu ki m đ nh ANOVA th ng kê theo đ tu i 60 B ng 4.19 K t qu ki m đ nh ANOVA th ng kê theo thu nh p .60 B ng 4.20 So sánh m c đ khác bi t hi u qu công vi c v i m c thu nh p 61 B ng 4.21 K t qu ki m đ nh ANOVA th ng kê theo trình đ h c v n 62 B ng 4.22 So sánh m c đ khác bi t hi u qu công vi c v i trình đ h c v n 62 B ng 4.23 K t qu ki m đ nh ANOVA th ng kê theo hình th c s h u 62 B ng 4.24 So sánh m c đ khác bi t hi u qu công vi c v i hình th c s h u 63 B ng 4.25 Mô t đ c m thành ph n kh o sát 63 v vi DANH M C CÁC HÌNH Hình 2.1 Mô hình nghiên c u c a Yasir c ng s n m 2011 .20 Hình 2.2 Mô hình nghiên c u V n M Lý Tr n Kim Dung (2006) 21 Hình 2.3 Mô hình nghiên c u đ ngh ban đ u 22 Hình 3.1 Qui trình th c hi n nghiên c u 27 Hình 3.2 Mô hình nghiên c u th c 29 Hình 4.1 Mô hình nghiên c u u ch nh 52 Hình 4.2 th phân tán Scatterplot 57 Hình 4.3 Bi u đ t n s Histogram 58 Hình 4.4 th P-P plot 58 vi vii DANH M C CÁC T VI T T T- THU T NG a THPCM: Thành ph H Chí Minh b QTNNL: Qu n tr ngu n nhân l c c ILO: International Labour Organization – T ch c lao đ ng qu c t d EFA: Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân t khám phá e KPI: Key Performance Indicator – Ch s đánh giá th c hi n công vi c f VIF: Variance Inflation Factor – H s phóng đ i ph vii ng sai TÓM T T Nghiên c u đ c th c hi n nh m khám phá m i quan h gi a tác đ ng c a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c hi u qu làm vi c c a nhân viên v n phòng Nghiên c u đ c th c hi n d a nghiên c u c a Yasir c ng s (2011); V n M Lý Tr n Kim Dung (2006) đ ng th i tham kh o ý ki n chuyên gia hoàn thi n mô hình nghiên c u Nghiên c u đ nh tính đ c th c hi n nh m u ch nh, b sung bi n quan sát cho thang đo Trong nghiên c u đ nh l ng tác gi dùng ph n m m SPSS 20 đ phân tích h s tin c y Cronbach’s Alpha, phân tích nhân t khám phá EFA, phân tích t ng quan h i quy v i s l công ty d t may ng m u kh o sát 205 ng i làm vi c v trí nhân viên v n phòng đ a bàn thành ph H Chí Minh (TPHCM) K t qu nghiên c u cho th y, thang th c ti n qu n tr ngu n nhân l c có thành ph n v i 28 bi n quan sát, bao g m: n d ng; xác đ nh công vi c; hu n luy n, đào t o; đánh giá; l ng th ng, đãi ng ; đ ng viên khuy n khích tham gia vào ho t đ ng; ho ch đ nh ngh nghi p thang đo hi u qu công vi c g m y u t K t qu cho th y thành ph n th c ti n qu n tr ngu n nhân l c phân tách c ng g p thành thành ph n tác đ ng lên hi u qu làm vi c c a nhân viên V ý ngh a th c ti n, k t qu nghiên c u s c s khoa h c khách quan giúp cho nhà lãnh đ o doanh nghi p d t may hi u rõ h n v nhân viên đ ng th i đ a gi i pháp thúc đ y nhân viên làm vi c hi u qu h n Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.951 59.019 59.019 2.951 59.019 59.019 695 13.905 72.924 573 11.465 84.388 445 8.891 93.279 336 6.721 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component Hqua1 795 Hqua2 799 Hqua3 749 Hqua4 708 Hqua5 787 Extraction Method: Principal Component Analysis C.H s Cronbach Alpha thành ph n m i C.1 ng viên phát tri n Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 906 AA Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Dvien1 26.54 32.152 664 897 Dvien2 26.41 30.821 695 895 Dvien3 26.48 32.025 644 899 Dvien4 26.41 31.655 688 895 Hdinh1 26.52 31.290 693 895 Hdinh2 26.63 31.743 722 893 Hdinh3 26.71 31.118 763 890 Dgia3 26.11 32.786 668 897 Dgia4 26.16 33.155 605 901 C.2 L ng th ng, đãi ng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 891 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Dgia2 16.13 14.043 680 877 Lthuong1 16.48 13.182 810 855 Lthuong2 16.25 15.092 639 883 Lthuong3 16.37 13.303 807 856 Lthuong4 16.34 14.677 593 890 Lthuong5 16.53 14.192 738 868 BB C.3 Tuy n ch n s p x p Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 853 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Tdung1 19.19 11.449 612 835 Tdung2 19.24 11.183 665 824 Tdung4 19.44 12.091 607 835 Tdung5 19.22 12.015 627 832 Xdinh1 19.21 10.637 706 816 Xdinh2 19.01 11.838 629 831 C.4 Hu n luy n đào t o Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 872 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Hluyen1 9.52 4.545 703 848 Hluyen2 9.84 4.760 729 835 Hluyen3 9.83 4.858 718 840 Hluyen4 9.73 4.776 763 823 CC D.Phân tích t ng quan h i quy n tính: D.1 K t qu t ng quan Pearson Correlation FHL Correlations FHL FDV ** 239 FLT ** 220 FTD ** 231 FHQ ** 441 001 001 001 000 205 205 ** 613 000 205 205 ** 386 000 205 ** 464 000 205 205 ** 444 000 205 ** 449 000 205 ** 398 000 205 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 205 ** 239 001 205 ** 220 001 205 ** 231 001 205 ** 441 205 ** 613 000 205 ** 386 000 205 ** 444 000 000 000 000 N 205 205 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 205 205 FDV FLT FTD FHQ Sig (2-tailed) 205 ** 464 000 205 ** 449 205 ** 398 205 D.2 K t qu h i quy n tính Model Summaryb Model R 606 a R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Durbin-Watson 367 354 530034 1.644 a Predictors: (Constant), FTD, FHL, FDV, FLT b Dependent Variable: FHQ a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 32.571 8.143 28.984 000 Residual 56.187 200 281 Total 88.758 204 a Dependent Variable: FHQ b Predictors: (Constant), FTD, FHL, FDV, FLT DD b Coefficients Model a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std Error (Constant) 596 260 FHL 298 054 FDV 161 FLT FTD t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 2.295 023 321 5.468 000 920 1.087 072 171 2.217 028 533 1.878 169 069 194 2.446 015 505 1.980 152 065 154 2.335 021 726 1.377 Dependent Variable: FHQ D.3 Các bi u đ ki m đ nh Bi u đ ScatterPlot EE FF E.Ki m đ nh s khác bi t t ng th E1 Theo gi i tính Ti n hành dùng ph ng pháp Independent sample T-Test Group Statistics Gtinh N Mean Nam Std Deviation Std Error Mean 31 3.32258 772317 138712 174 3.22184 638808 048428 FHQ Nu Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std 95% Confidence tailed) Differenc Error Interval of the e Differenc Difference e Lower Upper Equal variances 2.535 113 783 203 435 100742 128713 -.153045 354528 497 100742 146923 -.196776 398259 assumed FHQ Equal 37.66 variances not 686 assumed Mann Whitney Test Ranks Gtinh N Mean Rank Nam FHQ Sum of Ranks 31 108.40 3360.50 Nu 174 102.04 17754.50 Total 205 a Test Statistics FHQ Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp Sig (2-tailed) 2529.500 17754.500 -.553 580 a Grouping Variable: Gtinh GG E.2 Theo đ tu i Dùng ph ng pháp ki m đ nh One way Anova Descriptives FHQ N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 18 -25 tuoi 53 3.22642 612734 084165 3.05752 3.39531 2.000 4.400 26-35 tuoi 142 3.18451 640511 053751 3.07825 3.29077 1.600 4.600 36 - 45 tuoi 4.11111 714920 238307 3.56157 4.66065 3.200 4.800 tren 45 3.40000 3.400 3.400 205 3.23707 659613 046069 3.14624 3.32791 1.600 4.800 Total Test of Homogeneity of Variances FHQ Levene Statistic 561 a a df1 df2 Sig 201 571 Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for FHQ ANOVA FHQ Sum of Squares Between Groups df Mean Square 7.300 2.433 Within Groups 81.458 201 405 Total 88.758 204 Kruskal-Wallis Test Ranks Dtuoi FHQ N Mean Rank 18 -25 tuoi 53 101.86 26-35 tuoi 142 99.43 36 - 45 tuoi 164.50 tren 45 117.50 Total 205 HH F 6.005 Sig .001 a,b Test Statistics FHQ Chi-Square 10.369 df Asymp Sig .016 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Dtuoi E.3 Theo thu nh p Dùng ph ng pháp ki m đ nh One way Anova Descriptives FHQ N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Deviation Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound duoi 5tr 10 3.24000 263312 083267 3.05164 3.42836 3.000 3.600 5,1-10tr 124 3.13710 676369 060740 3.01687 3.25733 1.600 4.800 10,1-15tr 60 3.39333 653509 084368 3.22451 3.56215 2.200 4.800 tren 15tr 11 3.50909 561168 169198 3.13209 3.88609 2.600 4.200 205 3.23707 659613 046069 3.14624 3.32791 1.600 4.800 Total Test of Homogeneity of Variances FHQ Levene Statistic 2.201 df1 df2 Sig 201 089 ANOVA FHQ Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.518 1.173 Within Groups 85.240 201 424 Total 88.758 204 II F 2.766 Sig .043 POST HOC TEST Multiple Comparisons Dependent Variable: FHQ Dunnett t ([...]... ti n QTNNL có 9 thành ph n Xu t phát t nh ng lý do trên, tác gi ch n đ tài Tác đ ng th c ti n qu n tr ngu n nhân l c tác đ ng đ n hi u qu làm vi c nhân viên v n phòng ngành D t May trên đ a bàn thành ph H Chí Minh Nghiên c u ch gi i h n t i khu v c thành ph H Chí Minh (TPHCM) vì đây là trung tâm kinh t l n c a c n c, v i di n tích ch có 0,6% di n tích t nhiên v i h n10 tri u dân s Thành ph luôn duy... cao hi u qu công vi c c a nhân viên v n phòng trong l nh v c d t may it 1.3 ng và ph m vi nghiên c u Nghiên c u này ch nghiên c u các y u t thu c ho t đ ng th c ti n QTNNL, hi u qu làm vi c c a nhân viên it ng kh o sát các nhân viên làm vi c t i các công ty d t may Ph m vi nghiên c u đ c gi i h n là các nhân viên v n phòng đang làm vi c trong các công ty D t May trên đ a bàn TPHCM Th i gian th c hi... tinh th n tác đ ng tác đ ng lên hi u qu làm vi c c a nhân viên v n phòng: s giao ti p th n th n, c i m v i lãnh đ o; c h i h c h i, phát tri n cá nhân; tr ng thái h nh phúc đ các c p lãnh đ o thúc đ y nhân viên làm vi c hi u qu h n 16 Theo Nguyen và Nguyen (2011), hi u qu công vi c c a nhân viên đ b i s tin t ch t l c đánh giá ng nhân viên đó làm vi c hi u qu , s hài lòng c a b n thân nhân viên v ng... công ty n c ngoài H Chí Minh còn là c a ngõ quan tr ng cho khu v c ông Nam b là đ a đi m lý t ng cho các t p đoàn đa qu c gia đ u t 1.2 M c tiêu nghiên c u tài đ c th c hi n nh m m c đích xác đ nh tác đ ng th c ti n qu n tr ngu n nhân l c đ n hi u qu làm vi c c a nhân viên v n phòng trong ngành D t may trên đ a bàn thành ph H Chí Minh v i các m c tiêu c b n sau: - Xác đ nh m c đ tác đ ng c a các y... tâm nhân s đúng m c, không bao gi nh n ra nh ng nhu c u và đòi h i c a nhân viên và ch a t o ra đ ng l c làm vi c th t s cho nhân viên Do đó Yasir và c ng s đã ti n ngành nghiên c u đ tài “Th c ti n qu n tr ngu n nhân l c tác đ ng nh h ng đ n hi u qu làm vi c c a nhân viên, tr các nghiên c u tr ng h p ngành d t” Qua phân tích c và ch n l c các lý thuy t tác gi đã đ a ra mô hình nghiên c u g m có 3 thành. .. Hi u qu làm vi c c a nhân viên ánh giá hi u qu Hình 2.1 Mô hình nghiên c u c a Yasir và c ng s n m 2011 Ngu n Yasir và c ng s n m 2011 Gi thuy t nghiên c u có m i quan h gi a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c v i hi u qu làm vi c c a nhân viên Nghiên c u đã ch ng minh ba thành ph n qu n tr ngu n nhân l c này có nh h ng đ n k t qu làm vi c c a nhân viên và tác gi đ ngh nên nghiên c u thêm các thành ph... u qu làm vi c c a nhân viên v n phòng, có th phát hi n thêm các y u t c a nghiên c u mà mô hình đ su t ban đ u ch a có ây là b c quan tr ng đ đi u ch nh thang đo ban đ u sang thang đo phù h p v i ngành d t may Do đó tác gi ti n hành nghiên c u đ nh tính thông qua ph ng v n b y chuyên gia và th o lu n nhóm v i m i nhân viên v n phòng đang làm vi c t i các công ty d t may trên đ a bàn TPHCM D a trên. .. công vi c c p nh p là 3 nhân t có quan tr ng tác đ ng cùng chi u đ n s g n k t c a nhân viên K t qu nghiên c u làm c s đ su t các gi i pháp hoàn thi n công tác QTNNL nh m nâng cao s g n k t c a nhân viên v i doanh nghi p Ph m Th Thùy Duyên (2014) k t h p các nghiên c u trong và ngoài n c đ a ra 8 nhân t c a th c ti n qu n tr ngu n nhân l c tác đ ng lên k t qu làm vi c c a nhân viên – phân tích t i t... c c a nhân viên nh m xác đ nh n ng l c c a nhân viên và đ a ra k ho ch làm vi c trong t ng lai, đánh giá quá trình làm vi c đ ngh m c l viên ch a đ t yêu c u có ch ng th ng phù h p; m t s nhân ng trình hu n luy n đào t o nâng cao k n ng làm vi c t t h n Trong quá trình đánh giá m t s nhân viên có k n ng t t s t o c h i phát tri n th ng ti n, xây d ng đ o đ c và đ ng l c cho nhân viên t i n i làm vi... các ban ngành qu n lý đã ngh đ n và c g ng ng d ng công ngh s n xu t tinh g n “lean”, thi t k l i ch làm vi c thu n ti n, th nh ng nâng cao hi u qu làm vi c cho nhân viên nói chung và nhân viên v n phòng nói riêng v n còn nhi u b ngõ ch a th t s quan tâm đúng m c Vì v y c n có nhi u bi n pháp quan tâm nhi u h n đ n ngu n nhân l c đ c bi t t o đi u ki n nhân viên làm vi c hi u qu Ngành d t may nhi ... H CHÍ MINH VÕ TH QU NH GIAO TÁC NG C A TH C TI N QU N TR NGU N NHÂN L C N HI U QU LÀM VI C C A NHÂN VIÊN V N PHÒNG NGÀNH D T MAY TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: ... có thành ph n Xu t phát t nh ng lý trên, tác gi ch n đ tài Tác đ ng th c ti n qu n tr ngu n nhân l c tác đ ng đ n hi u qu làm vi c nhân viên v n phòng ngành D t May đ a bàn thành ph H Chí Minh ... đích xác đ nh tác đ ng th c ti n qu n tr ngu n nhân l c đ n hi u qu làm vi c c a nhân viên v n phòng ngành D t may đ a bàn thành ph H Chí Minh v i m c tiêu c b n sau: - Xác đ nh m c đ tác đ ng c