1 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - NGUYỄN THỊ LÊ NA MỤC LỤC Như vậy, hoàn cảnh nguồn vốn huy động đắt thêm hoạt động cho vay ngân hàng lại tăng lãi suất Đó khó khăn hoạt động ngân hàng đòi hỏi phải có nhiều biện pháp để huy động vốn hiệu 53 2.2.2.3 Sự ổn định vốn hình thức huy động vốn 53 Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm năm qua thực đầy đủ hình thực huy động vốn mà Ngân hàng quân đội quy định Bao gồm hình thức huy động vốn truyền thống hình thức huy động tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm theo lãi suất bậc thang 53 Khối lượng vốn huy động năm qua từ khách hàng cá nhân hình thức huy động vốn truyền thống tiết kiệm dự thưởng có biến động đáng kể 53 2.2.2.4 Quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn 53 ((Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Chi nhánh Hoàn Kiếm 2008-2011) 54 Hàng năm, số lao động huy động vốn chi nhánh tăng lên, tốc độ tăng vốn huy động tăng chậm nên tiêu giảm qua năm Chỉ tiêu nguồn vốn huy động/ lao động huy động vốn chi nhánh giảm sút nguyên nhân Đó tốc độc tăng trưởng nguồn vốn qua năm Tuy có tăng lên tỷ lệ tăng không đáng kể Mặt khác số cán hoạt động huy động vốn tăng Nếu nhìn vào số phản ánh tổng nguồn vốn huy động đánh giá có hiệu Tuy nhiên xét số tuyệt đối mức độ huy động vốn bình quân lao động huy động vốn ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm lại thấp Thực trạng tình hình huy động vốn chi nhánh đồng thời khả tiết kiệm sử dụng dịch vụ ngân hàng người dân chưa cao nên vốn gửi vào ngân hàng thấp 54 Ngoài ra, đánh giá hiệu huy động vốn dựa tiêu chí quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương đưa cách đánh giá hiệu huy động vốn từ khách hàng cá nhân chi nhánh 55 Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, đánh giá hiệu huy động vốn chi nhánh năm qua không cao giảm dần Do tốc độ lạm phát Việt Nam năm qua tăng cao đến 18%, vậy, giá hàng hoá nước leo thang buộc Chính phủ phải có sách điều chỉnh sách tăng tiền lương cho cán bộ, công nhân viên Thực theo sách Nhà nước ban hành, ngân hàng Quân đội tăng tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn từ 7,2 triệu đồng vào năm 2008 lên đến 12 triệu đồng vào năm 2011 Cùng với gia tăng số lượng cán hoạt động huy động vốn, điều làm cho chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn tăng theo năm Chính ảnh hưởng đến tiêu đánh giá hiệu huy động vốn ngân hàng, quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương cho cán huy động Năm 2008, đồng vốn ngân hàng bỏ để trả tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn thu 6.857 triệu đồng vốn huy động Nhưng số ngày giảm dần vào năm Năm 2011, đạt 3.225,94 triệu đồng vốn huy động cho đồng chi phí tiền lương phải trả Như vậy, qua năm, số lương cán cán tăng với gia tăng tiền lương chi trả cho cán quy mô vốn huy động lại bị thu hẹp, điều làm cho hiệu huy động vốn ngân hàng không cao chi phí bỏ ngày cao mà kết huy động vốn lại bị thu hẹp dần 55 KẾT LUẬN .85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Như vậy, hoàn cảnh nguồn vốn huy động đắt thêm hoạt động cho vay ngân hàng lại tăng lãi suất Đó khó khăn hoạt động ngân hàng đòi hỏi phải có nhiều biện pháp để huy động vốn hiệu 53 Như vậy, hoàn cảnh nguồn vốn huy động đắt thêm hoạt động cho vay ngân hàng lại tăng lãi suất Đó khó khăn hoạt động ngân hàng đòi hỏi phải có nhiều biện pháp để huy động vốn hiệu 53 2.2.2.3 Sự ổn định vốn hình thức huy động vốn 53 2.2.2.3 Sự ổn định vốn hình thức huy động vốn 53 Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm năm qua thực đầy đủ hình thực huy động vốn mà Ngân hàng quân đội quy định Bao gồm hình thức huy động vốn truyền thống hình thức huy động tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm theo lãi suất bậc thang 53 Khối lượng vốn huy động năm qua từ khách hàng cá nhân hình thức huy động vốn truyền thống tiết kiệm dự thưởng có biến động đáng kể 53 2.2.2.4 Quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn 53 2.2.2.4 Quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn 53 ((Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Chi nhánh Hoàn Kiếm 2008-2011) 54 ((Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Chi nhánh Hoàn Kiếm 2008-2011) 54 Hàng năm, số lao động huy động vốn chi nhánh tăng lên, tốc độ tăng vốn huy động tăng chậm nên tiêu giảm qua năm Chỉ tiêu nguồn vốn huy động/ lao động huy động vốn chi nhánh giảm sút nguyên nhân Đó tốc độc tăng trưởng nguồn vốn qua năm Tuy có tăng lên tỷ lệ tăng không đáng kể Mặt khác số cán hoạt động huy động vốn tăng Nếu nhìn vào số phản ánh tổng nguồn vốn huy động đánh giá có hiệu Tuy nhiên xét số tuyệt đối mức độ huy động vốn bình quân lao động huy động vốn ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm lại thấp Thực trạng tình hình huy động vốn chi nhánh đồng thời khả tiết kiệm sử dụng dịch vụ ngân hàng người dân chưa cao nên vốn gửi vào ngân hàng thấp 54 Hàng năm, số lao động huy động vốn chi nhánh tăng lên, tốc độ tăng vốn huy động tăng chậm nên tiêu giảm qua năm Chỉ tiêu nguồn vốn huy động/ lao động huy động vốn chi nhánh giảm sút nguyên nhân Đó tốc độc tăng trưởng nguồn vốn qua năm Tuy có tăng lên tỷ lệ tăng không đáng kể Mặt khác số cán hoạt động huy động vốn tăng Nếu nhìn vào số phản ánh tổng nguồn vốn huy động đánh giá có hiệu Tuy nhiên xét số tuyệt đối mức độ huy động vốn bình quân lao động huy động vốn ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm lại thấp Thực trạng tình hình huy động vốn chi nhánh đồng thời khả tiết kiệm sử dụng dịch vụ ngân hàng người dân chưa cao nên vốn gửi vào ngân hàng thấp 54 Ngoài ra, đánh giá hiệu huy động vốn dựa tiêu chí quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương đưa cách đánh giá hiệu huy động vốn từ khách hàng cá nhân chi nhánh 55 Ngoài ra, đánh giá hiệu huy động vốn dựa tiêu chí quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương đưa cách đánh giá hiệu huy động vốn từ khách hàng cá nhân chi nhánh 55 Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, đánh giá hiệu huy động vốn chi nhánh năm qua không cao giảm dần Do tốc độ lạm phát Việt Nam năm qua tăng cao đến 18%, vậy, giá hàng hoá nước leo thang buộc Chính phủ phải có sách điều chỉnh sách tăng tiền lương cho cán bộ, công nhân viên Thực theo sách Nhà nước ban hành, ngân hàng Quân đội tăng tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn từ 7,2 triệu đồng vào năm 2008 lên đến 12 triệu đồng vào năm 2011 Cùng với gia tăng số lượng cán hoạt động huy động vốn, điều làm cho chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn tăng theo năm Chính ảnh hưởng đến tiêu đánh giá hiệu huy động vốn ngân hàng, quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương cho cán huy động Năm 2008, đồng vốn ngân hàng bỏ để trả tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn thu 6.857 triệu đồng vốn huy động Nhưng số ngày giảm dần vào năm Năm 2011, đạt 3.225,94 triệu đồng vốn huy động cho đồng chi phí tiền lương phải trả Như vậy, qua năm, số lương cán cán tăng với gia tăng tiền lương chi trả cho cán quy mô vốn huy động lại bị thu hẹp, điều làm cho hiệu huy động vốn ngân hàng không cao chi phí bỏ ngày cao mà kết huy động vốn lại bị thu hẹp dần 55 Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, đánh giá hiệu huy động vốn chi nhánh năm qua không cao giảm dần Do tốc độ lạm phát Việt Nam năm qua tăng cao đến 18%, vậy, giá hàng hoá nước leo thang buộc Chính phủ phải có sách điều chỉnh sách tăng tiền lương cho cán bộ, công nhân viên Thực theo sách Nhà nước ban hành, ngân hàng Quân đội tăng tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn từ 7,2 triệu đồng vào năm 2008 lên đến 12 triệu đồng vào năm 2011 Cùng với gia tăng số lượng cán hoạt động huy động vốn, điều làm cho chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn tăng theo năm Chính ảnh hưởng đến tiêu đánh giá hiệu huy động vốn ngân hàng, quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương cho cán huy động Năm 2008, đồng vốn ngân hàng bỏ để trả tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn thu 6.857 triệu đồng vốn huy động Nhưng số ngày giảm dần vào năm Năm 2011, đạt 3.225,94 triệu đồng vốn huy động cho đồng chi phí tiền lương phải trả Như vậy, qua năm, số lương cán cán tăng với gia tăng tiền lương chi trả cho cán quy mô vốn huy động lại bị thu hẹp, điều làm cho hiệu huy động vốn ngân hàng không cao chi phí bỏ ngày cao mà kết huy động vốn lại bị thu hẹp dần 55 KẾT LUẬN .85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 Như vậy, hoàn cảnh nguồn vốn huy động đắt thêm hoạt động cho vay ngân hàng lại tăng lãi suất Đó khó khăn hoạt động ngân hàng đòi hỏi phải có nhiều biện pháp để huy động vốn hiệu 53 Như vậy, hoàn cảnh nguồn vốn huy động đắt thêm hoạt động cho vay ngân hàng lại tăng lãi suất Đó khó khăn hoạt động ngân hàng đòi hỏi phải có nhiều biện pháp để huy động vốn hiệu 53 2.2.2.3 Sự ổn định vốn hình thức huy động vốn 53 2.2.2.3 Sự ổn định vốn hình thức huy động vốn 53 Ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm năm qua thực đầy đủ hình thực huy động vốn mà Ngân hàng quân đội quy định Bao gồm hình thức huy động vốn truyền thống hình thức huy động tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm theo lãi suất bậc thang 53 Khối lượng vốn huy động năm qua từ khách hàng cá nhân hình thức huy động vốn truyền thống tiết kiệm dự thưởng có biến động đáng kể 53 2.2.2.4 Quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn 53 2.2.2.4 Quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn 53 ((Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Chi nhánh Hoàn Kiếm 2008-2011) 54 ((Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh Chi nhánh Hoàn Kiếm 2008-2011) 54 Hàng năm, số lao động huy động vốn chi nhánh tăng lên, tốc độ tăng vốn huy động tăng chậm nên tiêu giảm qua năm Chỉ tiêu nguồn vốn huy động/ lao động huy động vốn chi nhánh giảm sút nguyên nhân Đó tốc độc tăng trưởng nguồn vốn qua năm Tuy có tăng lên tỷ lệ tăng không đáng kể Mặt khác số cán hoạt động huy động vốn tăng Nếu nhìn vào số phản ánh tổng nguồn vốn huy động đánh giá có hiệu Tuy nhiên xét số tuyệt đối mức độ huy động vốn bình quân lao động huy động vốn ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm lại thấp Thực trạng tình hình huy động vốn chi nhánh đồng thời khả tiết kiệm sử dụng dịch vụ ngân hàng người dân chưa cao nên vốn gửi vào ngân hàng thấp 54 Hàng năm, số lao động huy động vốn chi nhánh tăng lên, tốc độ tăng vốn huy động tăng chậm nên tiêu giảm qua năm Chỉ tiêu nguồn vốn huy động/ lao động huy động vốn chi nhánh giảm sút nguyên nhân Đó tốc độc tăng trưởng nguồn vốn qua năm Tuy có tăng lên tỷ lệ tăng không đáng kể Mặt khác số cán hoạt động huy động vốn tăng Nếu nhìn vào số phản ánh tổng nguồn vốn huy động đánh giá có hiệu Tuy nhiên xét số tuyệt đối mức độ huy động vốn bình quân lao động huy động vốn ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm lại thấp Thực trạng tình hình huy động vốn chi nhánh đồng thời khả tiết kiệm sử dụng dịch vụ ngân hàng người dân chưa cao nên vốn gửi vào ngân hàng thấp 54 Ngoài ra, đánh giá hiệu huy động vốn dựa tiêu chí quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương đưa cách đánh giá hiệu huy động vốn từ khách hàng cá nhân chi nhánh 55 Ngoài ra, đánh giá hiệu huy động vốn dựa tiêu chí quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương đưa cách đánh giá hiệu huy động vốn từ khách hàng cá nhân chi nhánh 55 Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, đánh giá hiệu huy động vốn chi nhánh năm qua không cao giảm dần Do tốc độ lạm phát Việt Nam năm qua tăng cao đến 18%, vậy, giá hàng hoá nước leo thang buộc Chính phủ phải có sách điều chỉnh sách tăng tiền lương cho cán bộ, công nhân viên Thực theo sách Nhà nước ban hành, ngân hàng Quân đội tăng tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn từ 7,2 triệu đồng vào năm 2008 lên đến 12 triệu đồng vào năm 2011 Cùng với gia tăng số lượng cán hoạt động huy động vốn, điều làm cho chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn tăng theo năm Chính ảnh hưởng đến tiêu đánh giá hiệu huy động vốn ngân hàng, quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương cho cán huy động Năm 2008, đồng vốn ngân hàng bỏ để trả tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn thu 6.857 triệu đồng vốn huy động Nhưng số ngày giảm dần vào năm Năm 2011, đạt 3.225,94 triệu đồng vốn huy động cho đồng chi phí tiền lương phải trả Như vậy, qua năm, số lương cán cán tăng với gia tăng tiền lương chi trả cho cán quy mô vốn huy động lại bị thu hẹp, điều làm cho hiệu huy động vốn ngân hàng không cao chi phí bỏ ngày cao mà kết huy động vốn lại bị thu hẹp dần 55 Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, đánh giá hiệu huy động vốn chi nhánh năm qua không cao giảm dần Do tốc độ lạm phát 10 Việt Nam năm qua tăng cao đến 18%, vậy, giá hàng hoá nước leo thang buộc Chính phủ phải có sách điều chỉnh sách tăng tiền lương cho cán bộ, công nhân viên Thực theo sách Nhà nước ban hành, ngân hàng Quân đội tăng tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn từ 7,2 triệu đồng vào năm 2008 lên đến 12 triệu đồng vào năm 2011 Cùng với gia tăng số lượng cán hoạt động huy động vốn, điều làm cho chi phí tiền lương trả cho cán huy động vốn tăng theo năm Chính ảnh hưởng đến tiêu đánh giá hiệu huy động vốn ngân hàng, quy mô vốn huy động / chi phí tiền lương cho cán huy động Năm 2008, đồng vốn ngân hàng bỏ để trả tiền lương cho cán hoạt động huy động vốn thu 6.857 triệu đồng vốn huy động Nhưng số ngày giảm dần vào năm Năm 2011, đạt 3.225,94 triệu đồng vốn huy động cho đồng chi phí tiền lương phải trả Như vậy, qua năm, số lương cán cán tăng với gia tăng tiền lương chi trả cho cán quy mô vốn huy động lại bị thu hẹp, điều làm cho hiệu huy động vốn ngân hàng không cao chi phí bỏ ngày cao mà kết huy động vốn lại bị thu hẹp dần 55 KẾT LUẬN .85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 73 khách hàng định nhà khách hàng, nơi khách hàng thu tiền,… để nhận tiền nhà, có xe ô tô đưa đón, dịch vụ bảo vệ cho khách hàng khách hàng đến giao dịch với khoản tiền lớn Bên cạnh ngân hàng tổ chức Hội nghị khách hàng để nắm nguyện vọng phổ biến chế độ, sách ngân hàng cho khách hàng Bố trí cán tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng thông qua điện thoại: Không phải khách hàng có thời gian để đến ngân hàng tìm hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng cung cấp trước chọn cho sản phẩm phù hợp việc tư vấn qua điện thoại công việc cần thiết Ngân hàng cần thông báo rộng rãi số điện thoại, địa liên hệ để khách hàng tiện liên lạc giao dịch Nâng cao chất lượng cán huy động vốn Ngoài việc đảm bảo cán ngân hàng thực tốt chuyên môn phải có khả tư vấn giúp đỡ khách hàng tận tình chu đáo đem lại hài lòng cho khách hàng sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp Do đó, cần phải có tuyển chọn, bố trí, đào tạo cán huy động vốn có đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức trách nhiệm nghề nghiệp Đưa hình thức thưởng khuyến khích cán nhân viên người đưa nguồn huy động lớn cho ngân hàng Công khai tiêu tài Ngân hàng cần phải công khai tiêu tài quan trọng thông qua phương tiện thông tin đại chúng để khách hàng có hiểu biết ngân hàng cách đầy đủ Mặt khác cần đẩy mạnh mối quan hệ với cấp ủy địa phương nơi hoạt động để tranh thủ tối đa ủng hộ quan chức Cải tiến nghiệp vụ toán thủ tục giấy tờ Để hấp dẫn người gửi tiền giảm bớt khối lượng giấy tờ cần phải xử lý mà đảm bảo tuân thủ nguyên tắc kế toán, ngân hàng cần phải đại hóa, vi tính hóa tất quy trình xử lý nghiệp vụ Trước khách hàng 74 ngại đến ngân hàng gửi tiền thủ tục giấy tờ rườm rà thời gian, nhân viên phục vụ thiếu mềm mỏng, tận tình nhiều nơi biểu cửa quyền hách dịch Hiện Ngân hàng Quân đội không ngừng đổi toàn diện hoạt động mình, tổ chức lại máy, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào quy trình nghiệp vụ Từng bước áp dụng hình thức toán đại, đồng thời tiếp tục thực cải tiến nghiệp vụ toán truyền thống cho phù hợp với đòi hỏi kinh tế Mặt khác, thủ tục giấy tờ giao dịch cần trọng để giảm bớt công việc thời gian cho khách hàng Thiết kế giấy tờ giao dịch cách khoa học, dễ đọc, dễ hiểu, ngắn gọn,… đảm bảo cho khách hàng tiếp cận hiểu cách thấu đáo nghiệp vụ giao dịch 3.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con người yếu tố trung tâm định đến thành bại tổ chức doanh nghiệp Đối với NHTM yếu tố người quan trọng Muốn cho nghiệp kinh doanh ngân hàng ngày phát triển, hoạt động quản lý kinh doanh chiến lược khách hàng tiến hành thuận lợi, đòi hỏi ngân hàng phải thường xuyên quan tâm đưa chiến lược người phù hợp, khâu tuyển dụng, xếp bố trí công tác, thực đào tạo đào tạo cán để bắt kịp với thay đổi Dù hoạt động lĩnh vực nào, cán bộ, nhân viên ngân hàng cần quán triệt sâu sắc tinh thần tận tụy, chu đáo với nghiệp toàn đơn vị Cán ngân hàng coi gương phản chiếu ngân hàng, yếu tố củng cố uy tín ngân hàng Do phải tạo cho cán ngân hàng phong cách chuyên nghiệp, tác phong phục vụ khách hàng lịch sự, văn minh có trách nhiệm Mọi thành viên cần hiểu rõ khách hàng người bạn đồng hành ngân hàng “khách hàng người trả lương cho chúng ta”, cần hiểu nhu cầu mong muốn họ để từ thực thành công chiến lược khách hàng chiến lược phải trì thường xuyên lâu dài 75 Bên cạnh cần có sách động viên, khuyến khích cán tự nâng cao nghiệp vụ cách hỗ trợ vật chất tinh thần, tạo điều kiện cho cán tìm hiểu, nghiên cứu, học tập hay tiếp cận với mô hình, quy trình nghiệp vụ nước có hệ thống ngân hàng đại Qua giúp cán học hỏi kinh nghiệm, vận dụng cách phù hợp với thực tế nước ta Đồng thời cần phải kiện toàn máy quản lý, bố trí xếp nhân lực hợp lý ổn định theo định hướng chọn người có trình độ khả phù hợp với vị trí công việc Tổ chức máy hoạt động theo hướng gọn nhẹ, hiệu Để có kết Ngân hàng Quân đội cần trọng từ khâu tuyển dụng cán khâu đào tạo, quản lý để có đội ngũ cán vừa có lực phẩm chất tốt vừa vững vàng nghiệp vụ chuyên môn có quản lý điều hành tốt công tác huy động vốn làm tiền đề cho việc mở rộng trình huy động vốn 3.2.6 Nâng cao uy tín ngân hàng Bên cạnh yếu tố hưởng lợi từ khoản tiền lãi mà ngân hàng trả cho tiền gửi vào ngân hàng sau thời gian định yếu tố an toàn không phần quan trọng người gửi tiền Chính uy tín ngân hàng đảm bảo cho an tâm khách hàng Thông thường khách hàng đánh giá uy tín ngân hàng thông qua quy mô vốn, hoạt động lâu năm, trình độ nghiệp vụ, sở vật chất kỹ thuật, danh tiếng thương trường… để đánh giá xem ngân hàng có đáng tin cậy để đem tài sản gửi vào khoảng thời gian định hay không Như uy tín ngân hàng tổng hợp tất mặt hoạt động ngân hàng Để khẳng định uy tín với khách hàng, đối tác kể đối thủ cạnh tranh đòi hỏi phải có nỗ lực tập thể với chiến lược cụ thể Muốn trước tiên cần phải thường xuyên đảm bảo khả toán trường hợp không phép thất chi, hoãn chi với khách hàng lý 76 thiếu tiền Bên cạnh phải thực khâu toán nhanh chóng, xác thông qua áp dụng công nghệ đại giao dịch: máy đếm tiền, máy rút tiền tự động, máy soi tiền,… tham gia kênh toán địa bàn để đảm bảo tính xác, tiết kiệm thời gian, thuận tiện cho khách hàng Cần tạo dựng trì hình ảnh nghiệp vụ huy động ngân hàng mắt xã hội với khách hàng tiềm thông qua nhân viên ngân hàng như: thực nghiệp vụ nhanh chóng, thái độ lịch sự, hướng dẫn nhiệt tình, vui vẻ, thể phong cách giao tiếp đại theo nét văn hóa riêng có Ngân hàng Quân đội, thực Slogan Ngân hàng Quân đội “Vững vàng tin cậy” 3.2.7 Xây dựng chương trình marketing hiệu Ngày thông tin tiếp thị, tuyên truyền quảng cáo hoạt động cần thiết tất hoạt động kinh doanh nói chung kinh doanh ngân hàng nói riêng, vừa phương tiện, phương pháp kỹ thuật, nghệ thuật vừa công cụ để nối liền hoạt động kinh doanh ngân hàng với thị trường Trong thời gian qua công tác tuyên truyền Ngân hàng Quân đội trọng triển khai chưa thực có hiệu Trong thời gian tới Ngân hàng cần phải tập trung cho công tác tuyên truyền, quảng cáo tập trung số vấn đề lãi suất tiền gửi, hình thức huy động, hình thức khuyến mại, khai trương chi nhánh, phòng giao dịch Thực tế cho thấy nhiều đợt phát hành kỳ phiếu, trái phiếu ngân hàng với lãi suất hấp dẫn thời hạn ngắn mà không thu hút nhiều khách hàng Đó phần lớn người dân đến thông tin này, ngoại trừ khách hàng có mối liên hệ thường xuyên với ngân hàng khách hàng có giao dịch với ngân hàng vào thời điểm huy động ngân hàng Vì việc tuyên truyền, quảng cáo cần phải tiến hành thường xuyên phương tiện thông tin đại chúng để người dân biết đến dịch vụ mà ngân hàng cung cấp lợi ích họ gửi tiền sử dụng dịch vụ ngân hàng Cụ thể công tác khuyếch trương cần phải trọng vấn đề sau: 77 - Cần phải khảo sát tất đơn vị hành chính, tổ chức kinh tế, trường học, bệnh viện, tòa nhà, có địa điểm xung quanh trụ sở, chi nhánh, phân lọc đơn vị có số lượng lao động tập trung Tiếp cận xây dựng mối quan hệ với đơn vị - Phối kết hợp tất phòng ban chi nhánh tận dụng mối quan hệ để tiếp thị doanh nghiệp mở tài khoản, sử dụng dịch vụ ngân hàng như: dịch vụ toán nước, quốc tế, tín dụng, trả lương qua tài khoản sử dụng dịch vụ ATM,… - Thực dán áp phích quảng cáo cho đợt tăng lãi suất, sản phẩm huy động Gửi thư kèm tờ rơi, quà tặng cho phòng ban đơn vị, khách hàng để giới thiệu sản phẩm huy động mới, gia tăng lãi suất, chất lượng dịch vụ,…Khuyếch trương hình ảnh ngân hàng thông qua treo băng rôn hiệu, tham gia tài trợ cho chương trình hoạt động phổ biến khu vực đông dân cư - Tham gia vào tổ chức mang tính yểm trợ như: Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội Ngân hàng ASEAN, Hiệp hội ngân hàng châu Á, tham gia Hội chợ triển lãm nước quốc tế, qua nhằm nâng cao uy tín, đảm bảo khả an toàn nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước Tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định Để góp phần đưa kinh tế nước ta vào phát triển ổn định, trước hết Chính phủ cần quản lý tốt nhân tố vĩ mô, quan trọng kiềm chế lạm phát mức thấp để tài sản dù thể hình thức sử dụng vào mục tiêu kinh tế, đồng thời bảo đảm khả sinh lời hợp lý hoạt động đầu tư Hoàn thiện môi trường pháp lý 78 Nhà nước tiếp tục hoàn thiện, sửa đổi, ban hành luật, văn luật có liên quan đến hoạt động kinh tế nói chung, đến hoạt động ngân hàng nói riêng tạo hành lang pháp lý cho hoạt động doanh nghiệp NHTM giới hạn cho phép phân rõ trách nhiệm người vay người cho vay quan hệ tín dụng Ổn định tiền tệ: Khi lòng tin dân chúng vào ổn định đồng tiền Việt Nam nâng cao công tác huy động vốn có nhiều thuận lợi Nhà nước cần xác định rõ chiến lược phát triển kinh tế, định hướng đầu tư, tiếp tục trì lạm phát mức thấp, ổn định giá trị đồng tiền nội tệ để khuyến khích đầu tư, thực đẩy nhanh trình cổ phần hoá doanh nghiệp,…tạo môi trường ổn định cho doanh nghiệp hoạt động Có sách kinh tế hợp lý Các sách kinh tế Nhà nước có ảnh hưởng đến tất thành phần kinh tế nói chung đến hoạt động ngân hàng nói riêng Chính Nhà nước thực thi sách kinh tế hợp lý tạo môi trường hoạt động hiệu cho ngân hàng, đặc biệt sách kích thích đầu tư Muốn Nhà nước cần phải thực đơn giản hoá thủ tục hành liên quan đến đầu tư, công chứng tài sản chấp, lệ phí đăng ký sở hữu tài sản,… Sớm hình thành thị trường vốn quy mô toàn quốc để nguồn vốn phân tán, nhỏ bé tập trung vào hội đầu tư sinh lời Sự thiếu vắng thị trường vốn tổ chức quy mô, hiệu nguyên nhân yếu làm cho tiềm vốn lớn dân cư chưa khai thác mức vào hoạt động kinh tế ích nước lợi nhà Gấp rút kiện toàn mặt tổ chức, thể chế đẩy nhanh tiến trình cổ phần hoá doanh nghiệp bước cần thiết để thị trường vốn sớm phát huy tác dụng 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Nhà nước với chức quản lý vĩ mô lĩnh vực tài 79 tiền tệ kinh tế ngân hàng NHTM, Ngân hàng Nhà nước có vị trí quan trọng việc đề định hướng chiến lược kinh tế nói chung chiến lược huy động vốn phục vụ cho công công nghiệp hoá- đại hoá đất nước nói riêng Trên sở Luật Ngân hàng nhà nước, Luật tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước xây dựng hoàn chỉnh, đồng hệ thống văn luật, định, quy định Ngân hàng Nhà nước tạo điều kiện cho NHTM hoạt động có hiệu Tổ chức tra, kiểm tra, xử lý nghiêm minh trường hợp vi phạm pháp luật tiền tệ hoạt động Ngân hàng đặc biệt trường hợp huy động vốn trái phép, cạnh tranh không lành mạnh NHTM Khởi thảo thực thi sách tiền tệ quốc gia cách linh hoạt cần phải khuyến khích tiết kiệm, tập trung vốn nhàn rỗi đầu tư cho sản xuất kinh doanh, thúc đẩy NHTM tổ chức cạnh tranh lành mạnh, tự chủ kinh doanh Ngân hàng Nhà nước cần dùng lãi suất làm “đòn bẩy” thúc đẩy NHTM trọng công tác huy động vốn Ngân hàng Nhà nước cần tăng cường phối hợp tốt với ngành quản lý quỹ đầu tư nước ngoài, quỹ viện trợ từ tổ chức Chính phủ phi phủ nước nhằm động viên nguồn vốn nước vào Việt nam qua kênh hệ thống NHTM Ngân hàng Nhà nước cần quy định cụ thể thông tin, số liệu hoạt động mà tổ chức tín dụng bắt buộc phải công khai cho công chúng biết theo hướng phù hợp với thông lệ quốc tế Qua giúp khách hàng có đánh giá đắn ngân hàng đưa định đắn cho riêng Hơn nữa, trước tình hình tỷ giá biến động mạnh gây khó khăn cho họat động kinh doanh ngân hàng doanh nghiệp, Ngân hàng Nhà nước cần theo dõi chặt chẽ dấu hiệu thị trường, từ đề xuất kịp thời thực sách tiền tệ phù hợp, linh họat nhằm ổn định thị trường ngoại tệ Bên cạnh đó, kiến nghị Chính phủ ngành có liên 80 quan, Ngân hàng Nhà nước cần phải tạo điều kiện cho NHTM dễ dàng huy động vốn thị trường tiền tệ thị trường vốn cách mở rộng thêm loại giấy tờ có giá phát hành, phát triển mở rộng thị trường, thông thoáng cho NHTM việc huy động vốn từ thị trường quốc tế Như biết, lãi suất có ảnh hưởng lớn đến hoạt động huy động vốn NHTM Do đó, đẩy mạnh nghiệp vụ thị trường mở, công cụ phổ biến để điều hành sách tiền tệ Ngân hàng Nhà nước nên sử dụng biện pháp có tác động trực tiếp đến lãi suất NHTM, gây khó khăn hoạt động huy động vốn cho vay Cuối cùng, Ngân hàng Nhà nước cần tạo môi trường lành mạnh để NHTM cạnh tranh phát triển cách bình đẳng, phát huy thực chất lực cạnh tranh ngân hàng, ngân hàng thương mại quốc doanh ngân hàng thương mại cổ phần 3.3.3 Kiến nghị NHTM CP Quân Đội Hạn chế tăng trưởng nguồn vốn phần xuất phát từ nguyên nhân kỳ hạn tiền gửi chưa đa dạng Ngân hàng Quân đội chưa đa dạng nhiều loại kỳ hạn chưa cung cấp sản phẩm, dịch vụ đa dạng, điều hạn chế cấu cho vay khả cung cấp tài sản có tính lỏng khác nhau, khả chuyển hoán kỳ hạn tài sản không cao ngân hàng thương mại khác Do vậy, việc mở rộng đa dạng hóa sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng điều cần thiết để nâng cao khả cạnh tranh NHTM CP Quân Đội với đối thủ Mở rộng hình thức tiền gửi dân bao gồm tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi sử dụng thẻ, tiết kiệm có thưởng, tiết kiệm tích luỹ, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm sổ số, tiết kiệm theo thời gian thực gửi…Đa dạng hoá kỳ hạn tiết kiệm không dừng lại việc có tiền gửi không kỳ hạn có kỳ hạn qua đêm, tuần, tuần, tháng, tháng, tháng, năn Ví dụ, người gửi tiết kiệm không kỳ hạn Ngân hàng Quân đội từ tháng trở lên chuyển cho họ hưởng quyền 81 lợi tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm tháng, tháng, tháng, tháng, tháng…Linh hoạt thời hạn hấp dẫn tiền gửi “Chứng khoán hoá” khoản tiền gửi trung, dài hạn để người sở hữu linh hoạt chuyển đổi cần thiết Đây biện pháp hữu hiệu giúp ngân hàng nâng cao tỷ trọng nguồn vốn trung dài hạn Với hình thức này, ngân hàng phát hành thẻ tiết kiệm vô danh với thời hạn gửi tiền Ngân hàng không phát hành đồng loạt mà thực giống khoản tiền gửi tiết kiệm bình thường khác Phương thức nhiều thuận lợi cho khách hàng ngân hàng Đối với khách hàng: Hình thức khắc phục nhược điểm khoản tiền gửi tiết kiệm thông thường họ sử dụng làm quà tặng, đến hạn không cần người gửi tiền đến nhận tiền ngân hàng mà nhờ người khác lấy Đối với ngân hàng: Khi áp dụng hình thức huy động vốn này, ngân hàng theo dõi đối tượng khoản tiết kiệm bình thường không đòi hỏi ngân hàng phải thay đổi công nghệ Mặt khác, ngân hàng tăng tiền gửi dài hạn Việc quản lý sử dụng nguồn vốn đơn giản dễ thực Tiết kiệm gửi góp: Hình thức tiết kiệm khách hàng gửi tiết kiệm, định kỳ sau thời gian tháng, tháng…, chưa đến hạn tất toán sổ tiết kiệm, quý khách gửi thêm số tiền định vào số dư tiền gửi có sẵn sổ tiết kiệm cũ ( gửi góp) Như vậy, số tiền gốc tăng lên sau kỳ gửi góp, mà số cố định hình thức tiết kiệm thông thường Số tiền lãi tính sở số tiền gốc tăng lên Lãi suất thường áp dụng thấp lãi suất tiền gửi tiết kiệm thông thường Tiết kiệm tuổi già tiết kiệm tích luỹ (hay tiết kiệm nhân thọ): hình thức tương tự bảo hiểm tuổi già, bảo hiểm nhân thọ công ty bảo hiểm Ai có lúc đến tuổi già phải sinh sống, mạnh khoẻ, lao động tới người dành tiền từ thu nhập hàng tháng gửi tiền tiết kiệm tuổi già để đến lúc hết tuổi lao động có thêm nguồn để sinh sống Hình thức tiết 82 kiệm tuổi già với bảo hiểm xã hội bảo hiểm nhân thọ đảm bảo cho người già có sức sống ổn định sống có ý nghĩa Tiền gửi linh hoạt: Hình thức khách hàng đăng ký số tiền định gửi vào ngân hàng vào ngày định tháng Loại hình giúp cho khách hàng gửi tiết kiệm tích cóp khoản tiền với mức sinh lời cao việc bỏ ống heo Hình thức phù hợp với tâm lý mong muốn người Việt Nam Ngoài Ngân hàng Quân đội tiếp tục nghiên cứu thử nghiệm hình thức tiết kiệm tiết kiệm vàng, tiết kiệm rút dần, tiết kiệm tích điểm để trao thưởng,…càng đa dạng dễ thu hút khách hàng đến giao dịch Ngân hàng Quân đội cần tổ chức kiểm soát, phân tích điều kiện, tình hình huy động vốn thời điểm để có biện pháp thiết thực nhằm tăng khả huy động vốn Bám sát địa bàn đông dân cư để mở thêm bàn tiết kiệm để tăng cường công tác huy động vốn Đối với phát hành kỳ phiếu trái phiếu Đây hình thức huy động vốn trung dài hạn hiệu thời gian qua, nhiên loại kỳ phiếu, trái phiếu đơn điệu kỳ hạn lãi suất chủ yếu kỳ hạn tháng khách hàng mua kỳ phiếu, trái phiếu phải đợi đến đáo hạn rút điều làm cho tính lỏng loại kỳ phiếu, trái phiếu Chính thời gian tới Ngân hàng Quân đội nên có thay đổi tích cực để kỳ phiếu trái phiếu thực trở thành sản phẩm hấp dẫn khách hàng Cần nghiên cứu đưa vào triển khai sản phẩm kỳ phiếu, trái phiếu có lãi suất điều chỉnh theo thị trường lãi suất thả Đồng thời để tăng tính lỏng cho kỳ phiếu trái phiếu cần thực nghiệp vụ chiết khấu kỳ phiếu, mua nơi chiết khấu nhiều nơi để thuận tiện cho khách hàng cần tiền Bên cạnh đó, kỳ phiếu Ngân hàng Quân đội phát hành có loại chứng ghi 83 danh Thời gian tới nên đưa thêm loại vô danh tạo tiện ích cho khách hàng Đối với kỳ phiếu trái phiếu, người mua hưởng lãi suất cao đến hạn mà người mua không đến đổi sổ hưởng lãi không kỳ hạn kể kỳ hạn thực gửi bội số kỳ hạn đăng ký ban đầu có nhiều khách hàng phải chịu thiệt để chứng tiền gửi hạn với thời gian lâu, kỳ hạn khách hàng hưởng lãi suất cam kết sổ kỳ hạn hưởng lãi suất không kỳ hạn khách hàng khách hàng lâu năm, có gắn bó với ngân hàng ngân hàng cần có sách chăm sóc khách hàng mua kỳ phiếu, trái phiếu ngân hàng Đối với chứng tiền gửi ngân hàng gọi điện thông báo sổ đến hạn cho khách hàng có sách lãi suất ưu đãi cho kỳ hạn hạn khách hàng Phát hành trái phiếu dài hạn Đây công cụ huy động vốn dài hạn hiệu Ngân hàng Quân đội nhằm tăng vốn tài trợ cho dự án, công trình trọng điểm Đảng Nhà nước góp phần cho nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tuy nhiên để khai thác tối đa tiềm vốn kinh tế việc đa dạng hóa công cụ cần thiết Ngoài Ngân hàng Quân đội cần có nghiên cứu xin phép Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước để phát hành loại trái phiếu trái phiếu có lãi suất điều chỉnh, trái phiếu dài hạn chuyển đổi sang công cụ nợ khác,… tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua trái phiếu ngân hàng Như đa dạng hóa cung cấp dịch vụ tiện ích kèm theo phát hành kỳ phiếu, trái phiếu phương thức hữu hiệu để thu hút khách hàng gửi tiền với kỳ hạn dài vào Ngân hàng Quân đội đồng thời tạo điều kiện cho Ngân hàng Quân đội có nguồn vốn trung dài hạn để chủ động hoạt động đầu tư Vì Ngân hàng Quân đội cần phải nỗ lực để biến kỳ phiếu, trái phiếu trở thành công cụ huy động vốn hữu hiệu phục vụ cho tăng 84 trưởng nguồn vốn trung dài hạn ngân hàng Tóm lại, sở định hướng hoạt động Chi nhánh Hoàn Kiếm đến năm 2015, với thực trạng công tác huy động vốn Chi nhánh, tác giả đề xuất giải pháp để tăng cường công tác huy động vốn Chi nhánh vấn đề quan trọng việc phân tích quy mô cấu trúc nguồn vốn; Mở rộng đối tượng tiền gửi, đến đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình; Mở rộng hình thức huy động vốn đa dạng, phong phú hơn; Vận dụng chế độ lãi suất linh hoạt thực tế hoạt động NHTM khác; Hoàn thiện tiện ích phục vụ người gửi tiền nâng cao uy tín ngân hàng xây dựng chương trình marketing ngân hàng cách hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chi nhánh Các giải pháp nêu hệ thống đồng đảm bảo cho công tác huy động vốn Chi nhánh phát triển Từ tác giả kiến nghị số giải pháp lớn Nhà nước, NHNN Hội sở làm tiền đề hỗ trợ cho công tác huy động vốn Chi nhánh đạt hiệu cao 85 KẾT LUẬN Ngân hàng với vai trò "kênh dẫn vốn" cho kinh tế phải có đủ nguồn vốn đáp ứng nhu cầu ngày phát triển kinh tế Vì vậy, ngân hàng thương mại phải đưa giải pháp cụ thể thời kỳ nhằm thu hút tối đa nguồn vốn huy động nước với hình thức huy động vốn ngày phong phú đa dạng hoá phù hợp với cung cầu vốn kinh tế Với động này, luận văn vào phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn Luận văn làm sáng tỏ vấn đề, công tác huy động, Ngân hàng thương mại không hoàn thiện hình thức sẵn có mà phải tiếp cận chọn lọc để sử dụng hình thức phù hợp với hoạt động ngân hàng Sau phân tích thực tế hoạt động huy động vốn Chi nhánh Hoàn Kiếm từ năm 2007 đến năm 2011, kết đạt được, tồn công tác huy động vốn, từ luận văn đưa giải pháp nhằm tăng cường hiệu hoạt động huy động vốn Chi nhánh Với mong muốn đóng phần nhỏ bé kiến thức vào hoạt động thực tế nhằm tăng cường hoạt động huy động vốn Ngân hàng Quân đội Tác giả mong muốn ý kiến, giải pháp luận văn có hội thử nghiệm Ngân hàng Quân đội Ngân hàng thương mại khác thông qua góp phần nâng cao vị Ngân hàng Quân đội công tác huy động vốn Với đặc điểm phức tạp thường xuyên thay đổi thị trường tiền tệ hoạt động kinh doanh ngân hàng, hoạt động huy động vốn cần phải nghiên cứu sâu kết hợp với hoạt động sử dụng vốn để đạt hiệu Trong khuôn khổ luận văn tránh khỏi hạn chế thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô người quan tâm để hoàn thiện đề tài nghiên cứu 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO David Cox (1997): Nghiệp vụ ngân hàng đại, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Phan Thị Thu Hà (2007), Ngân hàng thương mại, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Cao Sỹ Kiêm (1995), Đổi sách tiền tệ - tín dụng – ngân hàng giai đoạn chuyển sang kinh tế thị trường nước ta, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Nam, Vương Trọng Nghĩa (2001), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Tài chính, Hà Nội Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (2007, 2008, 2009, 2010, 2011), Báo cáo thường niên, Hà Nội Ngân hàng TMCP Quân Đội Chi nhánh Hoàn Kiếm, báo cáo kết kinh doanh (2007,2008,2009,2010,2011) Peter S Rose (2001), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Tài chính, Hà Nội TS Nguyễn Thị Hồng ( 2006), Kế toán Ngân hàng, NXB Tài chính, Hà Nội Trang Web:www.mbbank.com.vn i [...]... pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàn Kiếm 3 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại là một tổ chức kinh tế kinh doanh trên lĩnh vực tiền tệ mà hoạt động chủ yếu và thường xuyên là nhận tiền gửi của khách hàng với trách nhiệm hoàn. .. Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Hoàn Kiếm làm luận văn Thạc sỹ 2 Mục đích nghiên cứu của đề tài Đề tài hệ thống hóa những lý luận chung nhất về hoạt động huy động vốn và hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại Đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm, tìm hiểu những tồn tại và nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu. .. đội - Chi nhánh Hoàn Kiếm thời gian qua Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàn Kiếm CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Như vậy, trong hoàn cảnh nguồn vốn huy động càng đắt thêm trong khi hoạt động cho vay của ngân hàng lại không thể tăng lãi suất Đó là khó khăn trong hoạt động của ngân hàng. .. kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NH TMCP Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu của đề tài: hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng thương mại Phạm vi nhiên cứu của đề tài: Đề tài tập trung nghiên cứu hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàn Kiếm trong những năm từ 2008 đến 2011 và chi n lược đến... hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Hoàn Kiếm làm luận văn Thạc sỹ 2 Mục đích nghiên cứu của đề tài Đề tài hệ thống hóa những lý luận chung nhất về hoạt động huy động vốn và hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại Đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm, tìm hiểu những tồn tại và nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn của chi nhánh Từ những... hiệu quả huy động vốn của chi nhánh Từ những đánh giá được đưa ra, đề tài đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NH TMCP Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 2 Đối tượng nghiên cứu của đề tài: hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng thương mại Phạm vi nhiên cứu của đề tài: Đề tài tập trung nghiên cứu hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng. .. hiệu quả Tuy nhiên nếu xét về số tuyệt đối thì mức độ huy động vốn bình quân của mỗi lao động huy động vốn tại ngân hàng Quân đội chi nhánh Hoàn Kiếm lại rất thấp Thực trạng này là do tình hình huy động vốn tại chi nhánh đồng thời cũng là do khả năng tiết kiệm và sử dụng các dịch vụ ngân hàng của người dân là chưa cao nên vốn gửi vào ngân hàng thấp 54 Ngoài ra, nếu đánh giá hiệu quả huy động vốn. .. cho ngân hàng và đặc biệt là được dùng để đảm bảo khả năng thanh toán của ngân hàng Nợ chi m phần lớn trong tổng nguồn vốn của ngân hàng, nó là nguồn vốn hoạt động chính đối với ngân hàng Cho nên hầu hết các khoản nợ của ngân hàng thương mại đều liên quan đến chi phí huy động vốn 19 Chi phí huy động vốn của ngân hàng bao gồm chi phí trả lãi và chi phí phi trả lãi Trong tổng sỗ chi phí vốn huy động. .. số vốn huy động mà ngân hàng huy động được trong một thời kỳ từ khách hàng cá nhân chia cho tổng số lao động trong hoạt động huy động huy động vốn của ngân hàng trong thời kỳ đó Quy mô vốn huy động Một cán bộ huy động vốn Tổng số vốn huy động = Tổng số lao động huy động vốn Chỉ tiêu này cho thấy trong một thời kỳ nhất định, một lao động của ngân hàng huy động được bao nhiêu vốn, hay nói cách khác chỉ... này cho biết năng suất huy động vốn của lao động hoạt động huy động vốn trong ngân hàng Chỉ tiêu này tăng cho thấy năng suất huy động vốn của ngân hàng tăng lên khi nguồn vốn huy động tăng nhanh hơn số lao động hoạt động huy động vốn làm cho chỉ tiêu này tăng lên Tuy nhiên, cũng phải xem xét tới sự giảm của nguồn vốn huy động và số lượng lao động hoạt động huy động vốn của ngân hàng qua các năm Bởi chỉ ... thời nhu cầu sử dụng vốn hay khả sinh lời từ đồng vốn huy động ngân hàng thường sử dụng tiêu chênh lệch thu chi lãi/chi phí trả lãi ngân hàng để đánh giá mối liên hệ sinh lời tài sản nguồn vốn hiệu... Tiền gửi tiết kiệm Tiền gửi tiết kiệm khoản tiền dân cư gửi vào ngân hàng với mục đích an toàn sinh lợi thường khoản tiền gửi có tỷ trọng cao tổng số tiền gửi ngân hàng có tính ổn định cao Đây... cần phải báo trước phải chấp thuận ngân hàng Tiền gửi có kỳ hạn khoản tiền tạm thời nhàn rỗi phát sinh trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội tạo từ quỹ quỹ khấu