Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Phần Tổng quan chung Công ty Cổ phần hóa chất Tiến Hoàng 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.2 Nhiệm vụ nhiệm vụ khác Công ty .6 1.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty 1.4 Tổ chức sản xuất kinh doanh cuả Công ty .13 Phần Tình hình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thời gian vừa qua 15 2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công tác marketing Công ty 15 2.2 Tình hình sử dụng tài sản cố định 16 2.3 Công tác tổ chức quỹ lương lao động Công ty 17 2.4 Thực trạng tài Công ty…………………………………………… .18 Phần Đánh giá chung đề xuất lựa chọn đề tài 22 3.1 Đánh giá chung 22 SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Trong hẳn biết, để sản xuất loại sản phẩm đó, nhiều số cần có mặt Hóa chất, lĩnh vực sản xuất chất tẩy rửa, dược phẩm, thực phẩm chế biến, đồ uống,…Hóa chất thực ngày có vai trò quan trọng đời sống Nhất xã hội ngày phát triển, nhu cầu người ngày đa dạng, phức tạp, đòi hỏi sản phẩm phải mẫu mã đẹp, chất lượng cao Hóa chất chất xúc tác dẫn đường cho việc sản xuất loại sản phẩm Sự đời phát triển Hóa chất hay ngành Hóa( vô hữu giới có từ lâu Các nước giới coi la nước có ngành sản xuất Hóa chất phát triển ví dụ Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc, Anh,…Có thể nói ngành Công nghiệp Hóa chất sinh từ lâu, không bị lãng quên vai trò thiết thực đời sống Ở Việt Nam ta ngành Hóa chất nhanh chóng phát triển kể từ có mở cửa giao thương buôn bán Công ty Cổ phần công ty góp phần thúc đẩy phát triển ngành Hóa chất nói riêng kinh tế nước ta nói chung Là sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, với vốn kiến thức tích lũy sau năm ngồi Giảng đường Đại học Công Nghiệp Hà Nội học tập nghiên cứu chuyên ngành, em nhà trường thầy cô Khoa Quản lý kinh doanh tận tình truyền đạt kiến thức tạo điều kiện cho em tiếp xúc với thực tế thông qua đợt thực tập tuần công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Lê Ba Phong, giáo viên hướng dẫn thực tập, nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập anh chị phòng kinh doanh Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập Công ty Do kiến thức khả hiểu biết em hạn chế, nên viết em khó tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận bảo hướng dẫn thầy giáo để em rút học, kinh nghiệm để hoàn thiện nâng cao kiến thức thân Bài báo cáo thực tập tổng quan em nghiên cứu về: • Phần Công tác tổ chức quản lý Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng • Phần Tình hình thực công tác sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hòang • Phần Đánh giá chung Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Phần Tổng quan chung Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.1 • Tên, địa qui mô Công ty Tên công ty: Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng Tên giao dịch quốc tế: Tien Hoang joint stock company Tên viết tắt: Tiến Hoàng JSC Trụ sở: Địa sở chính: Số 103 E1B phố Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 04.33639287 Fax: 04.33639287 Email: tienhoang@fpt.vn Website: thchem.com Giám đốc: Ngô Tiến Hùng Sinh ngày: 9/2/1967 Thời gian hoạt động: Ngày thành lập: Ngày 25/11/2000 Theo giấy đăng kí kinh doanh số: 0100779090 Tổng số năm hoạt động: 12 năm Vốn điều lệ ban đầu: 3.825.000VNĐ( ba tỷ tám trăm hai mươi năm Việt Nam Đồng) Trong đó: Vốn cố định: 2.901.000.000 Vốn lưu động: 924.000.000 Công ty có tài khoản Ngân hàng Ngân hàng Việttin Bank Ngành nghề kinh doanh:  Buôn bán tư liệu sản xuất( nguyên, phụ liệu, vật tư) phục vụ cho sản xuất hóa chất SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh  Sản xuất hóa chất bản, hóa chất tẩy rửa phục vụ sản xuất công nghiệp tiêu dùng  Kinh doanh khoáng sản, buôn bán nông lâm thổ sản phân bón, hóa chất bảo vệ thực vật  Cho thuê tài sản( Công ty cho thuê tài sản có đủ điều kiện theo pháp luật) Qui mô Công ty: Hiện công ty có 40 nhân viên - 01 Giám đốc quản lý chung - 04 Điều hành - 03 Bộ phận tài - 03 Nhân - 03 Kế toán - 03 Thủ quỹ - 05 Lái xe • Các mốc quan trọng trình phát triển Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng thành lập ngày 25/11/2000 theo giấy chứng nhận kinh doanh số Sở Kế hoạch Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp Năm 2008, Công ty thành lập thêm sở sản xuất khu Công nghiệp Phố Nối (Hưng Yên) Năm 2009: nguồn vốn công ty 24 000 000 000 đ Trong đó: - Ông Ngô Tiến Hùng góp 000 000 000 đ - Ông Nguyễn Công Thành góp 500 000 000 đ - Ông Hoàng Phú Thắng góp 650 000 000 đ - Các thành viên khác 12 850 000 000 đ Phần vốn góp giá trị vốn góp thành viên Bảng 1: Phần vốn góp thành viên Tên thành viên Ngô Tiến Hùng Nguyễn Công Thành Hoàng Phú Thắng Thành viên khác Phần vốn góp 000 000 000 500 000 000 650 000 000 12 850 000 000 Tỉ lệ vốn góp 21% 14,5% 11% 53,5% (Nguồn Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng) Năm 2010: nguồn vốn công ty 27 1130 000 000đ Năm 2011: nguồn vốn công ty 27 204 000 000đ SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Năm 2012: nguồn vốn công ty 32 890 000 000đ Qua mốc trình phát triển Công ty, ta thấy vốn lưu động Công ty ngày tăng, chứng tỏ đầu tư cho phương tiện, dụng cụ sản xuất, điều chế khả bán hàng làm trung gian phân phối tốt Dưới bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 2: kết hoạt động kinh doanh Công ty Chỉ tiêu Doanh thu haotj động tài Khoản giảm trừ DT Gía vốn hàng bán Lowijn huận gộp DT từ hoạt động tài Chi phí hoạt động tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế Năm 2010 81.152 4.81 76.19 27.075 33.015 9.076 4.172 0.715 1.05 53.762 1.75 0.72 0.256 54.536 13.634 40.092 Năm 2011 83.905 5.73 78.175 28.095 32.877 10.715 4.915 0.925 1.21 55.715 1.92 0.91 0.815 55.91 13.977 41.9325 Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng thuộc loại hình công ty cổ phần nên có đặc điểm công ty cổ phần chị quản lý pháp luật theo điều lệ đặt cho loại hình Công ty Công ty Cổ phần Công ty thương mại thành viên tư cách thương gia thành viên chị trách nhiệm hoạt động công ty phạm vi giới hạn phần vốn góp vào Công ty Công ty Cổ phần phép phát hành cổ phiếu Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng có tư cách pháp nhân kể từ ngày cấp giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội • Khoa quản lý kinh doanh 1.2 Nhiệm vụ nhiệm vụ khác Công ty Chức Sản xuất kinh doanh loại hóa chất bản, chất tẩy rửa phục vụ cho hoạt động sản xuất công nghiệp nông nghiệp( ví dụ: axit photphoric, axit sunfuric, cồn etyic,…) Buôn bán tư liệu sản xuất (đại lý phân phối) phục vụ cho sản xuất hóa chất Kinh doanh khoáng sản, buôn bán nông lâm thổ sản, loại phân bón phục vụ nuôi trồng nông nghiệp Cho thuê tài sản có đủ điều kiện, góp phần tăng vòng quay vốn lưu động, hỗ trợ doanh nghiệp khác việc huy động vốn mở rộng sản xuất kinh doanh Ngoài ra, Công ty tham gia hoạt động nghiên cứu hỗ trợ nghiên cứu khoa học Hóa-Sinh, ví dụ nghiên cứu, thí nghiệm loại phân bón, hóa chât sử dụng nông nghiệp… hay hoạt động sản xuất tài trợ dụng cụ thí nghiệm Hóa Lý cho trường học… Nhiệm vụ Công ty có nghĩa vụ báo cáo số liệu hoạt động kinh doanh, mua bán Công ty với khách hàng cho Ban Kiểm toán nhà nước có nghĩa vụ nộp thuế thu nhập doanh nghiệp cho Nhà nước Là Công ty kinh doanh lĩnh vực sản xuất Hóa chất, theo công ty cam kết Bản cam kết kinh doanh, công ty phải có trách nhiệm sản xuất sản phẩm có chất lượng đảm bảo, quy cách đóng gói tiện lợi an toàn cho người sử dụng, đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho lao động, cam kết việc giữ gìn vệ sinh môi trường Đây thực yêu cầu quan trọng cho Công ty sản xuất - kinh doanh Hóa chất nói riêng đơn vị kinh doanh nói chung Trách nhiệm Công ty việc bảo vệ môi trường thực sản xuất kinh doanh: - Thực nghiêm túc pháp luật, quy định nhà nước ta việc bảo vệ môi trường Giáo dục cho cán công nhân viên công ty từ nhân viên điều hành, hướng dẫn, công nhân sản xuất có ý thức bảo vệ môi trường Coi hoạt động cán công nhân viên SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH HỘI ĐÔNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TGĐ NỘI CHÍNH TỔ BẢO VỆ GĐ KINH DOANH PHÒNG HC TỔ CHỨC PHÒNG THU MÚA GĐ KINH DOANH PHÒNG KINH DOANH SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 PHÒNG KĨ THUẬT CA SẢN XUẤT Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Hình Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng • Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phận  Đại hội cổ đông Đây quan có thẩm quyền cao Công ty, quan có nhiệm vụ: - Thông qua báo cáo Hội đồng quản trị tình hình hoạt động kinh doanh từ đưa định chiến lược, phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đầu tư - Tiến hành thảo luận thông qua bổ sung, sửa đổi điều lệ Công ty - Thông qua báo cáo tài năm, từ đưa định tiêu ngân sách đầu tư hợp lý định việc bán tài sản có giá trị lớn 50% tổng giá trị ghi báo cáo tài năm gần - Quyết định máy tổ chức Công ty - Xem xét, xử lý vi phạm Hội đồng quản trị gây thiệt hại cho Công ty  Hội đồng quản trị - - Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn kế hoạch kinh doanh năm Công ty Quyết định phương án đầu tư dự án đầu tư thẩm quyền, giới hạn theo quy định Luật Công ty Cổ phần điều lệ Công ty Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị công nghệ, thông qua hợp đồng mua, bán, cho vay hợp đồng khác có giá trị lớn 50% giá trị tài sản ghi Báo cáo tài năm gần Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng Giám đốc thành viên quản lý khác Giám sát, đạo Giám đốc người quản lý khác hoạt động sản xuất kinh doanh ngày Quyết định cấu tổ chức, quản lý quy chế nội Công ty Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp Đại hội đồng quản trị, triệu tập họp Đại hội đồng quản trị lấy ý kiến để Đại hội đồng Quản trị định Trình báo cáo toán tài năm lên Đại hộ đồng quản trị Kiến nghị việc tổ chức lại, giải thể Công ty  Chủ tịch Hội đồng quản trị SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Khoa quản lý kinh doanh Lập chương trình, kế hoạch hoạt động Hội đồng quản trị Chuẩn bị tổ chức việc chuẩn bị chương trình, nội dung, tài liệu phục vụ họp; triệu tập chủ tọa họp Hội đồng quản trị Tổ chức việc thông qua định Hội đồng quản trị Giám sát trình tổ chức thực định Hội đồng quản trị Chủ tọa họp Đại hội đồng quản trị  Tổng giám đốc Là người điều hành công việc kinh doanh ngày Công ty; chị giám sát hội đồng quản trị chị trách nhiệm trước Hội đồng quản trị trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao - Nhận tiêu kế hoạch sản xuất Công ty; khai thác nguồn hàng thị trường - Nắm bắt chuẩn xác thông tin kinh doanh sản phẩm mới, sản phẩm thay thế, dịch vụ thị trường khách hàng - Tổ chức điều hành sản xuất, chế biến thực hoàn thành kế hoạch Công ty giao đồng thời đảm bảo kế hoạch nguồn hàng bên để thu lợi nhuận cao - Quản lý, điều hành, đào tạo đội ngũ Cán công nhân viên, xây dựng hệ thống quản lý sản xuất, chế biến chất lượng sản xuất Công ty - Thực nội quy, quy chế quản lý lao động, quản lý vật tư, tài sản, thiết bị doanh nghiệp - Xây dựng mục tiêu kế hoạch sản xuất theo quý, theo năm, đảm bảo lợi nhuận vốn Công ty đầu tư - Ký định bổ nhiệm, bãi nhiệm, điều động nhân doanh nghiệp - Báo cáo kết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cho cấp - Phụ trách công tác tuyển dụng nhân sự, kiểm tra, thăng giáng thưởng phạt cán quản lý, nhân viên - Lập kế hoạch thực việc tuyển dụng lao động cho Công ty - Vạch kế hoạch dự toán tài vụ, nắm vững việc hạch toán giá thành kinh doanh công ty, giảm lãng phí, tăng hiệu kinh tế - Đôn đốc kiểm tra, chất lượng sản xuất sản phẩm, công tác vệ sinh an toan sản phẩm - Thiết lập, trì mở rộng mối quan hệ rộng rãi( nhà cung cấp, nhà phân phối, đại lý tiêu thụ, đối tác…,), thực tốt công tác phối hợp nội doanh nghiệp  Phó tổng giám đốc nội SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Khoa quản lý kinh doanh Lãnh đạo, điều hành hoạt động nội công ty với góc độ hành chính( phận bảo vệ hành chính-tổ chức) Kiến nghị phương án, định lên Tổng giám đốc hoạt động kinh doanh phận Đoàn kết, phối hợp với phận khác để có hệ thống quản lý, kinh doanh chặt chẽ hơn, góp phần đoàn kết nội công ty  Tổ bảo vệ - - Giám sát hình camera quan sát hoạt động nhân viên khách để đảm bảo cá nhân xâm nhập hay hoạt động không hợp pháp khu vực cần bảo vệ: cổng, sân, cửa vào,… Ghi vé, thu vé trông xe, quản lý giấc vào cổng, quản lý phương tiện lại cán công nhân viên Viết báo cáo kết giám sát trật tự, trông coi phương tiện hàng ngày, hàng tuần, tháng, quý gửi lên cấp Đi tuần tra định kỳ kiểm tra tài sản trông coi  Phòng hành chính-nhân - - - - Nghiên cứu, soạn thảo nội quy, quy chế tổ chức lao động nội Công ty; giải thủ tục việc hợp đồng lao động, tuyển dụng, điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cho việc cán công nhân viên Tham mưu cho Giams đốc việc giải sách, chế độ người lao động theo quy định luật Lao động Theo dõi, giải chế độ sách bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội,… Nghiên cứu, đề án phương án cải tiến, tổ chức, quản lý, xếp, cán công nhân viên cho phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh, lập kế hoạch, chương trình đào tạo hàng năm phối hợp phòng ban thực nhiệm vụ Lập quản lý quỹ lương, quy chế phân phối tiền lương, tiền thưởng theo quy định Nhà nước kết sản xuất kinh doanh Công ty Quản lý sở vật chất trang thiết bị, xây dựng kế hoạch thu mua trang thiết bị phục vụ sản xuất: lò nhiệt luyện, dàn phun,… Soạn thảo văn liên quan đến chức năng, nhiệm vụ phòng, bảo quản, lưu trữ hồ sơ, giấy tờ nhân viên, Công ty Lập báo cáo, thống kê liên quan đến chức năng, nhiệm vụ phòng theo định kỳ Tổng giám đốc  Giám đốc sản xuất kinh doanh SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 10 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - - - Khoa quản lý kinh doanh Điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty: đặt mục tiêu sản xuất ngày, đôn đốc, đạo tổ trưởng, công nhân viên làm việc, điều chỉnh tiến trình hoạt động sản xuất cho phù hợp với phận khác( phòng hành chính, phòng vật tư, phòng xuất nhập khẩu) công ty Báo cáo kết kinh doanh, sản xuất cho cấp trên, xây dựng biện pháp cải tiến sản xuất nâng cao hiệu kinh doanh Phối hợp phận khác tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên liệu vật liệu rẻ, nguồn tiêu thụ sản phẩm( sở sản xuất đồ ăn, thực phẩm chế biến, công ty sản xuất dược phẩm hay trung gian phân phối… Mở rộng thị trường, khách hàng mới, trì mở rộng mối quan hệ làm ăn Công ty Xem xét, tham khảo ý kiến, kiến nghị phòng ban cấp việc sản xuất, tiền lương, nhân sự,…  Phòng thu mua - Tiến hành nhập kho nguyên liệu, vật liệu, phụ liệu sản xuất định kỳ vào đầu tuần toán hóa đơn Thiết kế khối lượng thu mua tuần tiếp theo, tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên vật liệu từ phía nhà cung cấp, cho nguyên liệu phải sạch, đảm bảo chất lượng  Phòng kinh doanh - - - Tiếp khách hàng, phân tích thị trường, tìm thị trường, khách hàng cho Công ty, đảm bảo nguồn hàng ổn định cho Công ty Lên kế hoạch, theo dõi sản xuất mẫu sản phẩm chào hàng Phân tích đơn hàng, lập định múc sản phẩm sở tính giá thành sản phẩm bán( FOB, CM) trình Tổng giám đốc duyệt Nhận đơn đặt hàng, phác thảo hợp đồng kinh tế nội ngoại trình Tồng giám đốc ký Làm thủ tục, thực việc xuất nhập cho toàn đơn hàng đăng ký Lập kế hoạch sản xuất theo tháng, quý, lập hợp đồng gia công trình Tổng giám đốc duyệt; theo dõi tiến độ sản xuất; lý hợp đồng với đơn vị gia công Tiếp nhận tài liệu sản phẩm cần sản xuất, chế biến, tài liệu kế hoạch, kỹ thuật chế biến, đóng gói cho phận sản xuất Lập nhu cầu mua nguyên phụ liệu cần mua đặt hàng theo quy định Thủ tục mua hàng Thủ tục xem xét hợp đồng, theo dõi đôn đốc nhà cung ứng giao hàng hạn, đáp ứng nhu cầu theo lịch sản xuất Cân đối nguyên phụ liệu, lập kế hoạch sản xuất đơn hàng, cấp phát nguyên liệu cho đơn vị sản xuất SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 11 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - Khoa quản lý kinh doanh Nhận giải nhũng thông tin sản xuất có liên quan Làm packing list , lịch xuất hàng, chuyển giao cho đơn vị sản xuất, phận liên quan thực Thanh lý nguyên phụ liệu sản xuất với phân xưởng, đơn vị gia công ngoài, khách hàng, theo dõi đôn thúc việc thu hồi công nợ khách hàng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh hàng tháng cho Tổng giám đố Công ty Tham gia xây dựng hệ thống quản lý toàn Công ty  Phòng kỹ thuật - - - Chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi, đôn đốc tham mưu Giám đốc tham mưu lĩnh vực, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư Công ty( nồi hơi, lò nung, lò nhiệt luyện, dàn phun,…) Chủ trì xây dựng định mức tiêu hao nhiên liệu phương tiện thiết bị theo ca, theo định kỳ hàng năm đột xuất Chủ trì việ lập kế hoạch đầu tư, thiết bị phục vụ công tác vận hành bảo trì hệ thống sản xuất, chế biến công ty Hướng dẫn kiểm tra đơn vị thành viên công tác quản lý vật tư thiết bị lập báo cáo toán ca máy, vật tư, nhiên liệu Tham mưu công tác xây dựng Quy định phương pháp thử nghiệm nguyên vật liệu thành phẩm Phối hợp phòng nghiệp vụ tham mưu cho Gíam đốc lý tài sản cố định Chỉ đạo giám sát công tác sửa chữa, trì bảo dưỡng thường xuyên định kỳ  Ca sản xuất - Tiếp nhận tài liệu sản xuất từ phòng kinh doanh, nguyên vật liệu từ phòng thu mua tiến hành sản xuất Sản xuất theo lịch trình sản xuất, theo công thức kĩ thuật sản xuất Báo cáo sản lượng đầu cho phòng kinh doanh nhập kho thành phẩm  Phòng tài - Xây dựng thực kế hoạch tài thu mua chi tiêu nguyên vật liệu, phụ liệu, tài sản cố định ngắn hạn dài hạn Lập dự toán, tổ chức công tác kế toán nguồn kinh phí ngân sách Công ty Chủ trì xây dựng sách, bổ sung quy chế chi tiêu nội phương án phân phối quỹ vốn lưu động cố định Thực việc chi trả tiền lương, thưởng, BHYT, BHXH,… khoản phụ cấp( xa nhà, lại, khu vực đông lạnh…) chế độ khác cho Cán công nhân viên SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 12 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội - - Khoa quản lý kinh doanh Hướng dẫn chế độ kế toán, phổ biến văn bản, điều lệ quản lý tài chính, tổ chức việc kiểm tra thực tài đơn vị hoạt động thu chi tài sử dụng ngân sách Thực công tác tổng hợp, báo cáo hoạt động tài theo chế độ kế toán hành, bảo quản luu trữ chứng từ kế toán 1.4 Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng chuyên kinh doanh sản xuất loại Hóa chất , sản phẩm liên quan đến hóa chất Dưới bảng danh mục sản phẩm Công ty: Nhóm sản phẩm Tên vài sản phẩm Metylen clorua Nguyên phụ liệu sản xuất Hóa chất Sắt II sunfat tinh thể TCCA Axeton, axit phophoric, axitsunfuric,… Hóa chất Dung môi cao su, methanon, xylen PTN-K.01 Khoáng sản Photpho, apatit, lưu huỳnh SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 13 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội • Khoa quản lý kinh doanh Quy trình sản xuất loại sản phẩm Công ty Sản phẩm Axit Photphoric P2O5 H3PO4 HBO3 10 Lửa Hình 1.1 Sơ đồ quy trinh công nghệ sản xuất axit Photphoric H3PO4 1: Thùng nấu chẩy Photpho 2: Thùng cung ứng 3: Thùng hoãn xung 4: Vòi phun 5: Buồng đốt 11 Điện cực ngưng tụ 12: Điện cực phóng điện SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 14 11 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh 6,9: Ống dẫn khí 7: Tháp Hidrat hóa 8: Tháp phun nước 10: Tháp lọc điện Phần Tình hình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thời gian vừa qua Tình hình hoạt động marketing tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Như giới thiệu Bảng Nguồn vốn lợi nhuận phần Tổng quan, ta thấy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm có lãi Sau ta có bảng Doanh thu chi tiết số mặt hàng chi tiết Công ty Năm 2009 Năm 2010 Sản Doanh thu Sản lượng Doanh thu lượng tiêu thụ tiêu thụ Axit 730678 27,765764 1000100(lit) 29,345980 Photphoric (lít) Tỷ tỷ Năm 2011 Sản Doanh thu lượng tiêu thụ 1120120 30,324760850 tỷ Phân lân 1,825 NPK Cồn Etylic 812098 lít 2,034 914501 lít Tên sản phẩm 18, 250 tỷ 1, 986 20, 568 tỷ 20,400 tỷ 909765 lít 23, 409 tỷ 21,021 tỷ 22,675 tỷ Hóa chất ngành Công nghiệp trẻ, ngày phát triển vậy, ngày có nhiều Công ty sản xuất hóa chất mọc lên Như vậy, nói Công ty Tiến Hoàng có nhều đối thủ cạnh tranh ngành Có thể kể đến số Công ty ngành Hóa chất Công ty Vật tư Xuất nhập Hóa chất, Công ty vật tư vật liệu Hóa chất, Xí nghiệp phân bón hóa chất Hải Phòng,…Những Công ty có số ưu điểm định việc định giá sản phẩm thấp, khả cung ứng sản phẩm, mạng lưới phân bố rộng rãi,…cùng với sách Marketing hấp dẫn nên coi đối thủ cạnh tranh nặng ký Công ty Tiến Hoàng SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 15 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Bảng số liệu thị phần tương đối, đối thủ cạnh tranh cuẩ Công ty Chỉ tiêu công ty cố Công ty vật Công ty vật phần hóa chất tư xuất nhập liệu hoá chất Tiến hoàng hóa chất Yếu tố bên Nhân Cơ cấu quản lý Vốn Đối tác bạn hàng Yếu tố bên Nhà cung cấp Địa điểm Lòng tin khách hàng Thị phần tương đối 2 2 3 3 2 3 10 3 30 3 20 Các hoạt động mar Công ty - Quảng cáo qua phương tiện truyền thông - Khuyến mại - Đầu tư, tài tro cho viện nghiên cứu - Từ thiện - Hỗ trợ kênh phân phối Chỉ tiểu - Quảng cáo qua phương tiện truyền thông Chi phí 6.125 Doanh thu 20.192 - Khuyến mại 4.2 15.71 - Đầu tư, tài tro cho viện nghiên cứu 3.17 12.15 - Từ thiện 7/182 10.175 - Hỗ trợ kênh phân phối 5.72 12.534 SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 16 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh 2.2 Tình hình sử dụng tài sản cố định Vì hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chuyên sản xuất loại Hóa chất, nằm chu trình khép kín nên máy móc thiết bị phục vụ sản xuất dây chuyền, hay mang tính chất hệ thống Trong khu điều chế Hóa chất, dây hệ thống khu lưu kho, khu điều chế nguyên phụ liệu, hệ thống dàn phun, lò nhiệt luyện, khu kiểm tra chất lượng, kiểm dịch, hay phòng bảo quản, chưng cất, lưu trữ…trong khu bảo quản sản phẩm Bảng 2.2.1:Số lượng maý móc thiết bị có Công ty (Đơn vị: chiếc) Số máy móc thiết bị( MM-TB) có Số máy móc thiết bị( MM-TB) lắp Số MM-TB chưa lắp Số MM-TB Số MM-TB sửa chữa Số MM-TB Số MM-TB Số MM-TB thực tế làm theo kế dự phòng bảo dưỡng ngừng việc việc hoạch dự phòng Máy 1 nghiền(4) Máy trộn nguyên liệu 1 (5) Máy đóng 1 0 gói(4) Máy dập bao bì sản 0 phẩm(4) Hệ thống dàn 1 phun(3) Dàn kiểm tra chất 1 0 lượng(6) Phương tiện vận 2 tải(5) SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 17 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Nhận xét Qua bảng trên, ta thấy số máy móc thiết bị sửa chữa theo kế hoạch dự phòng cao, gần sát với số máy móc thiết bị làm việc vậy, suy luận doanh nghiệp sử dụng máy móc thiết bị gần hết công suất máy móc thiết bị cũ Vì vậy, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị số vốn định để sửa chữa dự phòng mua sắm máy móc 2.3 Công tác quản lý lao động, tiền lương 2.3.1 Cơ cấu lao động Công ty Bảng 2.3.1.1: Cơ cấu lao động Công ty theo trình độ học vấn Stt Trình độ Số lượng người Tỷ lệ(%) Trên đại hoc 15 9% Đại học 20 12% Cao đẳng, trung cấp 10 6% Lao động khác chưa qua đào tạo 120 73% Tổng 165 100 ( Nguồn Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng) Cơ cấu lao động Công ty có trình độ cao( đại học đại học) chiếm khoảng 21% Đây lực lượng chủ chốt Công ty, đảm bảo chức vụ quan trọng Công ty giám đốc, điều hành, quản lý,… 2.3.2 Tổng quỹ lương đơn giá tiền lương Cơ sở để tính tổng quỹ lương cho Công ty dựa vào lương cá nhân doanh nghiệp, sở trả lương cho cá nhân viên dựa thỏa hợp đồng lao động doanh nghiệp hợp đồng với người lao động hợp đồng lao động ghi rõ mức lương, tiền công khoản phụ trội mà người lao động hưởng theo phận, phận có cấu lương khác Ngoài lương ghi hợp đồng người lao động hưởng theo năm theo quý phụ thuộc vào kết hoạt động kinh doanh mức độ hoàn thành cá nhân Lương ngày :lương theo hợp đồng lao động Lương = Lương ngày * Số ngày làm việc theo quy định Phụ cấp công tác: tùy thuộc cào công việc người Ví dụ phụ cấp chức vụ cho trưởng phòng kế toán tổng hợp, xe cộ cho nhan viên khác… Lương doanh số: tháng có doanh thu cao có thêm tiền lương theo doanh thu, tỷ lệ giám đốc định dựa tình hình doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 18 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Phụ cấp: phụ cấp ăn trưa, lại, độc hại, moi trường làm việc cho nhân viên, mức phụ cấp quy định cụ thể cho phòng công ty theo yêu cầu công việc Lương phải trả = Lương + Phụ cấp công tác + phụ cấp + lương doanh số Mặt chung lương phải trả cho công nhân viên công ty tương mức lương doanh nghiệp khác ngành Tuy nhiên, so sánh với ngành kinh doanh khác, mức lương đố chưa xứng Có thể hiểu đơn giản là, Công ty trả lương theo thời gian làm việc, nữa, doanh số thu Công ty chưa cao, nên công ty trả lương theo tình hình lợi nhuận thu Đối với công nhân viên thức làm việc công ty( từ tháng trở lên) tiền lương trả qua hệ thống tài khoản Ngân hàng Công Thương Việttin Bank Còn công nhân thời vụ công nhân viên làm việc < tháng toán tiền mặt Công ty chuyển tiền vào tài khoản nhân viên hay trả trực tiếp vào ngày mồng hàng tháng Công ty sẵn sàng tạm ứng 30% lương cho có nhu cầu cần tiền lương trước Sau bảng lương Công ty tháng năm 2010 2.4 Thực trạng tình hình tài Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng Các tiêu Trích khấu hao tài sản cố định( TSCĐ): Công ty tiến hành trích khấu hsao TSCĐ theo phương pháp đường thẳng phù hợp với hướng dẫn theo định 206/2003/QĐ/BTC ngày 12/12/2003 Bộ trưởng Bộ Tài Chính Thanh toán khoản nợ đến hạn: Công ty khoản nợ hạn Các khoản phải nộp theo luật định: Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp Công ty 25%, công ty giảm 30% thuế TNDN năm 2009 theo Nghị định số 30/2008/NQ-CP ngày 11/12/2008 Thủ tướng Chính phủ va hướng dẫn thông tư 03/2009/TT-BTC ngày 13/1/2009 Bộ tài chính, Công ty nghiêm chỉnh thực sách thuế nhà nước, sách có liên quan đến người lao động SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 19 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Tình hình công nợ Bảng 2.4.2: Các khoản phải thu qua năm Chỉ tiêu Phải thu khách hàng Phải trả trước cho người bán Các khoản phải thu khác Dự phòng khoản phải thu khó đòi Tổng cộng (Đvt: triệu đồng) Năm 2011 63,985 Năm 2009 50,345 Năm 2010 70,926 20,620 30,945 45,262 38,981 45,102 47,971 30,000 34,000 29,000 139,946 18,973 186,000 ( Nguồn: Báo cáo tài năm 2009,2010,2011 Công ty) Bảng 2.4.3: Các khoản phải trả Công ty qua năm Chỉ tiêu Vay nợ ngắn hạn Phải trả cho người bán Người mua trả tiền trước Các khoản thuế phải nộp Phải trả công nhân viên Chi phí phải trả Phải trả khác Tổng cộng Năm 2009 10,864 187,250 80,352 20,000 13,264 10,012 15,525 337,267 SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Năm 2010 15,467 190,245 100000 22,461 15,982 15,735 17,436 377,326 (Đvt: triệu đồng) Năm 2011 20,678 192,215 97,768 25,572 16,823 16,356 18,547 387,959 Báo cáo thực tập 20 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Phân tích tỉ số tài chủ yếu Công ty đặc trưng Bảng 2.4.5: Các tỉ số tài chủ yếu Công ty qua năm Chỉ tiêu 1.Các tiêu khả toán 1.1 Hệ số KNTT ngắn hạn( TSLĐ/Nợ ngắn hạn) 1.2 Hệ số KNTT nhanh( TSLĐ-Hàng tồn kho/ Nợ ngắn hạn) Các hệ số cấu tài 2.1 Hệ số nợ/Tổng tài sản 2.2 Hệ số nợ/Vốn chủ sở hữu Các hệ số khả hoạt động + Tỷ số vòng quay hàng tồn kho Gía vốn bán hàng/Hàng tồn kho + Doanh thu thuần/ Tổng tài sản bình quân Các tỷ số khả sinh lời 4.1 Doanh lợi tiêu thụROS(Lợi nhuận sau thuế/Doanh thu thuần) 4.2 Doanh lợi vốn chủ sở hữu- Đơn vị tính Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Lần Lần 2,12 0,87 1,99 2,1 1,91 2,18 % % 52,26 96,43 55,93 97,06 60,57 121,46 Lần 7,35 4,91 3,67 Lần 3,63 2,07 1,73 % 3,01 3,83 4,69 % 15,92 15,83 8,35 SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 21 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội ROE(Lợi nhuận sau thuế/NVCSHBQ 4.3 Doanh lợi tổng tài sảnROA(Lợi nhuận sau thuế-Tổng tài sản bình quân Khoa quản lý kinh doanh % 8,04 8,86 3,98 Qua bảng phân tích khả toán Công ty sau: Tỷ số KNTT ngắn hạn qua năm lớn chứng tỏ Công ty có khả toán nợ đến hạn toán Tỷ số KNTT nhanh qua năm 2009 nhỏ 1, Công ty gặp khó khăn việc toán khoản nợ ngắn hạn Nhưng sang năm 2010, 2011 tỷ số lớn 1, chứng tỏ Công ty có khả toán khoản nợ ngắn hạn Điều chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày ổn định có lãi Phân tích khả hoạt động: Các tỷ số vòng quay năm 2010 2,07; năm 2011 1,73 Như vậy, khả khả luân chuyển tài sản năm 2010 cao so với năm 2011 Phân tích khả sinh lời: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu tăng so với năm trước cụ thể: 100 doanh thu làm 3,01 đồng lợi nhuận vaò năm 2009, 4,69 đồng lợi nhuận năm 2011 Tuy nhiên so với vốn chủ sở hữu lợi nhuận giảm từ 15,92 xuống 8,35 năm 2011 SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 22 Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh Phần Đánh giá chung đề xuất lựa chọn chuyên đề tốt nghiệp 3.1 Đánh giá chung Qua phân tích bảng thông tin liệu trên, cho thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty năm gần tốt, có biến động kinh tế Sự tiêu thụ sản phẩm Công ty có sản phẩm Công ty có chất lượng cao, giá thành hạ Đặc biệt công tác tổ chức Marketing hữu hiệu Công ty áp dụng hàng loạt sách Marketing triệt để phong phú, ví dụ Quảng cáo phương tiện đại chúng, tài trợ, khuyến mãi, …Còn tiền lương lao động, Công ty có ưu điểm định việc đãi ngộ nhân điều thấy giải thích nhân viên Công ty gắn bó, đoàn kết yêu thương lẫn nhau, giúp phát triển mục tiêu chung doanh nghiệp Vấn đề tài Công ty khả quan Các số nợ, toán cho thấy Công ty thành công ngành kinh doanh hóa chất Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm trên, Công ty không số khó khăn hạn chế mà cần phải khắc phục Đó công tác quản lý vật liệu – dụng cụ Cụ thể quy trình mua nhập liệu nguyên vật liệu để điều chế sản xuất, sản phẩm mà Công ty kinh doanh kèm( áp lực kênh phân phối) Ngoài ra, máy móc thiết bị Công ty hao mòn nhiều, nên cần phải có kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng hay mua sắm thiết bị SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập 23 [...]... 1.4 Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng chuyên kinh doanh và sản xuất các loại Hóa chất , sản phẩm liên quan đến hóa chất Dưới đây là bảng các danh mục sản phẩm của Công ty: Nhóm sản phẩm Tên một vài sản phẩm Metylen clorua Nguyên phụ liệu sản xuất Hóa chất Sắt II sunfat tinh thể TCCA Axeton, axit phophoric, axitsunfuric,… Hóa chất cơ bản Dung môi cao... tỷ Hóa chất là một ngành Công nghiệp trẻ, và càng ngày càng phát triển vì vậy, càng ngày càng có nhiều Công ty sản xuất hóa chất mọc lên Như vậy, có thể nói Công ty Tiến Hoàng có khá nhều đối thủ cạnh tranh trong ngành Có thể kể đến một số Công ty trong ngành Hóa chất như Công ty Vật tư và Xuất nhập khẩu Hóa chất, Công ty vật tư vật liệu Hóa chất, Xí nghiệp phân bón hóa chất Hải Phòng,…Những Công ty. .. Học Công Nghiệp Hà Nội - - - Khoa quản lý kinh doanh Điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của công ty: đặt ra các mục tiêu sản xuất trong ngày, đôn đốc, chỉ đạo các tổ trưởng, công nhân viên làm việc, điều chỉnh các tiến trình hoạt động sản xuất sao cho phù hợp với các bộ phận khác( phòng hành chính, phòng vật tư, phòng xuất nhập khẩu) của công ty Báo cáo các kết quả kinh doanh, sản xuất. .. Trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Khoa quản lý kinh doanh 6,9: Ống dẫn khí 7: Tháp Hidrat hóa 8: Tháp phun nước 10: Tháp lọc điện Phần 2 Tình hình thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh thời gian vừa qua 1 Tình hình hoạt động marketing và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Như đã giới thiệu trong Bảng Nguồn vốn và lợi nhuận ở phần Tổng quan, ta thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty qua các năm... phân tích và các bảng thông tin dữ liệu ở trên, cho thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong những năm gần đây là tốt, mặc dù có sự biến động của nền kinh tế Sự tiêu thụ sản phẩm của Công ty có được như vậy là do sản phẩm của Công ty có chất lượng cao, giá thành hạ Đặc biệt là công tác tổ chức Marketing rất hữu hiệu Công ty đã áp dụng hàng loạt các chính sách Marketing triệt để và phong phú,... 165 100 ( Nguồn Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng) Cơ cấu lao động của Công ty có trình độ cao( đại học và trên đại học) chiếm khoảng 21% Đây là những lực lượng chủ chốt trong Công ty, đảm bảo những chức vụ quan trọng trong Công ty như giám đốc, điều hành, quản lý,… 2.3.2 Tổng quỹ lương và đơn giá tiền lương Cơ sở để tính tổng quỹ lương cho Công ty dựa vào lương của từng cá nhân trong doanh nghiệp,... đối với công nhân thời vụ và công nhân viên làm việc < 3 tháng sẽ được thanh toán bằng tiền mặt Công ty sẽ chuyển tiền vào tài khoản mỗi nhân viên hay trả trực tiếp vào ngày mồng 2 hàng tháng Công ty cũng luôn sẵn sàng tạm ứng 30% lương cho những ai có nhu cầu cần tiền lương trước Sau đây là bảng lương của Công ty tháng 9 năm 2010 2.4 Thực trạng tình hình tài chính của Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng... mưu công tác xây dựng Quy định các phương pháp thử nghiệm nguyên vật liệu và thành phẩm Phối hợp các phòng nghiệp vụ tham mưu cho Gíam đốc về thanh lý tài sản cố định Chỉ đạo và giám sát công tác sửa chữa, duy trì bảo dưỡng thường xuyên và định kỳ  Ca sản xuất - Tiếp nhận các tài liệu sản xuất từ phòng kinh doanh, nguyên vật liệu từ phòng thu mua và tiến hành sản xuất Sản xuất theo đúng lịch trình sản. .. biện pháp cải tiến sản xuất nâng cao hiệu quả kinh doanh Phối hợp các bộ phận khác tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên liệu vật liệu rẻ, các nguồn tiêu thụ sản phẩm( các cơ sở sản xuất đồ ăn, thực phẩm chế biến, công ty sản xuất dược phẩm hay các trung gian phân phối… Mở rộng thị trường, khách hàng mới, duy trì mở rộng các mối quan hệ làm ăn của Công ty Xem xét, tham khảo các ý kiến, kiến nghị của các phòng... cạnh tranh cuẩ Công ty Chỉ tiêu công ty cố Công ty vật Công ty vật phần hóa chất tư xuất nhập liệu hoá chất Tiến hoàng khẩu hóa chất Yếu tố bên trong Nhân sự Cơ cấu quản lý Vốn Đối tác bạn hàng Yếu tố bên ngoài Nhà cung cấp Địa điểm Lòng tin khách hàng Thị phần tương đối 1 2 2 3 2 2 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 10 3 3 3 30 2 3 3 20 Các hoạt động mar của Công ty - Quảng cáo qua phương tiện truyền thông - Khuyến ... lý kinh doanh Phần Tổng quan chung Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.1 • Tên, địa qui mô Công ty Tên công ty: Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến. .. 41.9325 Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hoàng thuộc loại hình công ty cổ phần nên có đặc điểm công ty cổ phần chị quản lý pháp luật theo điều lệ đặt cho loại hình Công ty Công ty Cổ phần Công ty thương... công tác sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Hóa chất Tiến Hòang • Phần Đánh giá chung Công ty Cổ phần Hóa Chất Tiến Hoàng SV: Nguyễn Thị Nga – ĐHQTKD3 – K4 Báo cáo thực tập Trường Đại Học Công