slide thuyết trình văn hóa GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH của 3 MIỀN VIỆT NAM

16 1.7K 1
slide thuyết trình văn hóa GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH của 3 MIỀN VIỆT NAM

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ĐỀ TÀI: VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA MIỀN VIỆT NAM NHÓM: 16 GIÁO VIÊN: TS HỒ HỮU TUẤN THÁNG 3/2014 GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG KINH DOANH Tôn trọng không gian người khác Tôn trọng suy nghĩ , quan điểm người khác Ứng xử trường hợp NGUYÊN TẮC TRONG VĂN HÓA GIAO TIẾP KINH DOANH Lắng nghe Nhớ tên khách hàng Nụ cười từ trái tim Khách hàng người quan trọng Hiểu rõ thông điệp khách hàng LẮNG NGHE Giao Tiếp Writing; 9% Reading; 16% Listening; 45% Speaking; 30% Nguồn: Dr Lyman K Steil in “You are the Message” Book HIỂU RÕ THÔNG ĐiỆP KHÁCH HÀNG Ai Cái ĐẶT CÂU HỎI MỞ Như Tại Ở đâu Khi VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC MIỀN BẮC Tao nhã B Hoành tráng, vĩ mơ A C Sành điệu Văn hóa kinh doanh Bảo thủ E D Khó chấp nhận MIỀN TRUNG • Trọng • Ghét chúa • hịa thuận • mời mọc • Trọng • Hiếu khách • danh • dự • Kiên nhẫn MiỀN NAM Lịng trung thành Năng động Nghệ thuật chiêu đãi Hòa thuận Văn hóa kinh doanh Cởi mở Hiếu khách Nghiên cứu nhà quản trị nhân 175 Cty lớn Mỹ tầm quan trọng yếu tố giúp SV kiếm việc làm: Thứ bậc NHÂN TỐ/ KỸ NĂNG Kỹ giao tiếp miệng Kỹ giao tiếp văn Kinh nghiệm việc làm Mức độ nhiệt tình Tay nghề kỹ thuật Tính bền bỉ, qủa Trang phục chỉnh tề Tính cách cá tính Tư cách đĩnh đạc 10 Nhiều cấp chun mơn MƠ HÌNH STAR Giúp bạn truyền đạt thơng điệp rõ ràng, hồn chỉnh, xác súc tích! • Đưa kết cuối • Áp dụng nguyên tắc 5W 1H (Who? What? When? Where? Why? How?) • Miêu tả phương pháp giải vấn đề • Như (How)? • Giải thích cơng việc • Cái (What)? • Tại (Why)? Result (Kết quả) Action (Hành động) Task (Cơng việc) Situation • Kể lại tình • Ở đâu (Where)? Ai (Who)? Khi (When)? (Tình huống) STAR Situation – Task – Action – Result CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE ... Tại Ở đâu Khi VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC MIỀN BẮC Tao nhã B Hoành tráng, vĩ mơ A C Sành điệu Văn hóa kinh doanh Bảo thủ.. .GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG KINH DOANH Tôn trọng không gian người khác Tôn trọng suy nghĩ , quan điểm người khác Ứng xử trường hợp NGUYÊN TẮC TRONG VĂN HÓA GIAO TIẾP KINH. .. chấp nhận MIỀN TRUNG • Trọng • Ghét chúa • hịa thuận • mời mọc • Trọng • Hiếu khách • danh • dự • Kiên nhẫn MiỀN NAM Lòng trung thành Năng động Nghệ thuật chiêu đãi Hòa thuận Văn hóa kinh doanh Cởi

Ngày đăng: 15/11/2015, 19:15

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

  • GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

  • VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG KINH DOANH

  • NGUYÊN TẮC TRONG VĂN HÓA GIAO TIẾP KINH DOANH

  • LẮNG NGHE

  • HIỂU RÕ THÔNG ĐiỆP KHÁCH HÀNG

  • VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC

  • VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC

  • VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA MỘT SỐ NƯỚC

  • MIỀN BẮC

  • MIỀN TRUNG

  • MiỀN NAM

  • Slide 13

  • MÔ HÌNH STAR

  • STAR Situation – Task – Action – Result

  • Slide 16

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan