ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THANH LIÊM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH TỪ 2014 ĐẾN 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THANH LIÊM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH TỪ 2014 ĐẾN 2018 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA GVHD Hà Nội - 2015 XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam kết tất nghiên cứu thực luận văn tác giả thực Tất trích dẫn từ sách, báo, internet lấy từ nghiên cứu tác giả khác ghi rõ nguồn tham khảo nêu phần tài liệu tham khảo LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn giảng viên khoa Quản trị kinh doanhĐại học Kinh tế- Đại học Quốc Gia Hà Nội dành nhiều thời gian tâm huyết truyền đạt kiến thức kinh nghiệm suốt trình học tập trường Đặc biệt, xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới PGS TS Trần Anh Tài tận tình hướng dẫn thực Đề tài nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo công ty, lãnh đạo phòng ban toàn thể cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Tín Cường Thành giúp đỡ không vai trò chuyên gia mà giúp đỡ nhiều giai đoạn lấy liệu phục vụ nghiên cứu Xin cảm ơn bạn bè, gia đình đồng nghiệp ủng hộ thời gian tinh thần để giúp hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội,ngày 20 tháng 12 năm 2014 TÓM TẮT Chiến lược tìm kiếm vị cạnh tranh thuận lợi ngành, đấu trường cạnh tranh, nhằm mục đích tạo lập vị thuận lợi bền vững trước sức ép định cạnh tranh ngành Chiến lược giúp công ty định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng nhiệm vụ Nhiệm vụ nghiên cứu lựa chọn khung lý thuyết chiến lược kinh doanh, phân tích đánh giá hình thành chiến lược công ty TNHH Tín Cường Thành, từ đề xuất lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty biện pháp triển khai chiến lược để nâng cao hiệu mà công ty đạt nhằm trì phát triển cách liên tục bền vững Nghiên cứu tiến hành qua việc tìm kiếm liệu từ Internet, tài liệu nội công ty, để đưa danh mục yếu tố ảnh hưởng đến môi trường ngành môi trường nội công ty, dùng yếu tố để vấn chuyên gia các thành viên công tác vị trí quan trọng công ty để chuẩn hóa yếu tố, phân tích tầm quan trọng, mức độ ảnh hưởng đến Công ty Kết nghiên cứu từ 15 yếu tố bên 15 yếu tố bên công ty đưa vào bảng câu hỏi khảo sát, sau trình vấn phân tích đánh giá qua Ma trận yếu tố bên ngoài, Ma trận yếu tố bên trong, Ma trận hình ảnh cạnh tranh để chọn 12 yếu tố bên ngoài, 10 yếu tố bên đại diện cho hội, đe dọa điểm mạnh, điểm yếu để lập nên Ma trận chiến lược SWOT doanh nghiệp Từ lựa chọn nên chiến lược doanh nghiệp đưa số giải pháp cho chiến lược kinh doanh đến năm 2018 Công ty TNHH Tín Cường Thành Tuy nhiên, nghiên cứu tồn vài hạn chế chủ yếu kích thước mẫu thử không lớn nghiên cứu chiến lược kinh doanh Công ty nên yếu tố đưa vào vấn chưa thật đầy đủ MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU .ii DANH MỤC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, vai trò tình hình nghiên cứu chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.3 Các cấp chiến lược 1.2 Các bước trình hoạch định chiến lược 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu tổ chức 1.2.2 Phân tích môi trường bên 11 1.2.3 Phân tích nội doanh nghiệp 20 1.2.4 Hình thành chiến lược 28 1.3 Những chiến lược cạnh tranh phổ quát 29 1.3.1 Chiến lược tổng chi phí thấp 30 1.3.2 Chiến lược đặc trưng hóa khác biệt 31 1.3.3 Chiến lược trọng tâm 32 1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu chiến lược kinh doanh 33 1.4.1 Các nghiên cứu quốc tế 33 1.4.1 Các nghiên cứu nước 34 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 2.1 Phương pháp thu thập số liệu 37 2.1.1 Thu thập số liệu thứ cấp 37 2.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp 37 2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 38 2.2.1 Phương pháp thống kê, so sánh, tổng hợp 38 2.2.2 Phương pháp vấn sâu để tham khảo ý kiến chuyên gia 38 2.2.3 Phương pháp sử dụng ma trận SWOT 39 2.3 Thiết kế nghiên cứu 40 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH 42 3.1 Tổng quan công ty TNHH Tín Cường Thành 42 3.1.1 Giới thiệu chung công ty 42 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 44 3.1.3 Kết kinh doanh công ty năm gần 45 3.2 Phân tích môi trường bên công ty 49 3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 49 3.2.2 Phân tích môi trường vi mô 56 3.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 60 3.3 Phân tích môi trường bên công ty 61 3.3.1 Các nguồn lực, chuỗi giá trị công ty 61 3.3.2 Ma trận đánh giá môi trường nội (IFE) 65 3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 66 3.5 Xây dựng ma trận SWOT 68 CHƯƠNG 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2018 VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƯỢC 72 4.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu công ty 72 4.1.1 Sứ mệnh công ty 72 4.1.2 Mục tiêu chiến lược 72 4.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty TNHH Tín Cường Thành 72 4.3 Các giải pháp nhằm triển khai thực chiến lược 73 4.3.1 Giải pháp với cung ứng 74 4.3.2 Giải pháp sản xuất thi công 74 4.3.3 Giải pháp cho logictics đầu 74 4.3.4 Giải pháp marketing bán hàng 75 4.3.5 Giải pháp dịch vụ sau bán hàng 75 4.3.6 Giải pháp quản trị nguồn nhân lực 76 4.3.7 Giải pháp tài 76 4.3.8 Tái cấu trúc tổ chức cải biến văn hóa doanh nghiệp 76 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa EFE External Factors Evaluation EU Liên minh châu Âu EVFTA FTA Hiệp định thương mại tự GDP Tổng sản phẩm nội địa ICM Image Competitive Matrix IFE Internal Factors Evaluation LNTT Lợi nhuận trước thuế OEM Original Equipment Manufacturer 10 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 TPP 13 VCSH Vốn chủ sở hữu 14 WTO Tổ chức thương mại giới Hiệp định thương mại tự Việt Nam- EU Hiệp định Đối tác kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Bảng 1.2 Ma trận yếu tố bên 20 Bảng 1.3 Các tiêu chuẩn xác định lực cốt lõi 25 Bảng 2.1 Ma trận SWOT 39 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 10 Bảng 3.6 11 Bảng 3.7 Tác động môi trường vĩ mô- khung khổ PEST Kết sản xuất kinh doanh công ty TNHH Tín Cường Thành Cơ cấu doanh thu lợi nhuận công ty TNHH Tín Cường Thành Tăng trưởng kinh tế chia theo khu vực giai đoạn 2011-2013 Thống kê kim ngạch xuất số mặt hàng Việt Nam vào thị trường EU Ma trận đánh giá yếu tố bên công ty Tín Cường Thành Ma trận đánh giá yếu tố bên công ty Tín Cường Thành Ma trận hình ảnh cạnh tranh Trang 12 47 48 51 54 60 65 67 Ma trận SWOT Công ty TNHH Tín Cường 12 Bảng 3.8 Thành 69 ii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Hình 1.1 Các cấp chiến lược Hình 1.2 Những yếu tố định cạnh tranh ngành 14 Hình 1.3 Chuỗi giá trị tổng quát 27 Hình 1.4 Ba chiến lược phổ quát 33 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Tín Cường Thành 44 Hình 3.2 Phân chia thị phần bóng đèn Việt Nam 58 iii Trang 13 Trần Thế Tuân, Đinh Việt Hưng , 2014 FTA Việt Nam - EU: Cơ hội thách thức Tạp chí Kinh tế dự báo < kinhtevadubao.com.vn /tin-tucdau-tu/fta-giua-viet-nam-eu-co-hoi-va-thach-thuc-2738.html> [Truy cập 1/11/2014] 14 Hải Yến, 2014 TPP: Để học cũ từ WTO không lặp lại Tạp chí Kinh tế dự báo. [Truy cập 1/11/2014] Tiếng Anh Chandler, A., 1962 Strategy and Structure : Chapters in the History of the American Enterprise London : The MIT Press Johnson, G., Scholes, K., 1999 Exploring Corporation Strategy, 5thEd New Jersey: Prentice Hall Europe Mintzberg, H., 1987 The Strategy Concept : 1Five P’s for Strategy California: California Management Review 30(1) June, PP 11-24 Quinn, J.B., 1980 Strategy for Change : Logical incrementalism Illinois: Irwin 81 PHỤ LỤC Phụ lục : CÁC SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN Máy cắt không khí (ACB) MCB, ELCB MCCB Đèn LED Đèn huỳng quang T5 Đèn cao áp (Bộ lưu điện cho Computer & Gia Smart-UPS Symmetra PX đình) (Network & Server) (Data Center& Facility 3P) Back- UPS Công tắc Legrand-Arteor Công tắc Legrand- Mallia Kim thu sét Thiết Bị Chống Sét Nguồn Máy biến áp Tủ điện Legrand- Rivia Thiết Bị Chống Sét Data Máy phát điện Bóng đèn compact Cầu dao loại nhỏ Công tắc Schneider Máng đèn Dây & cáp điện 5W-105W Ống luồn dây Camera Đầu báo cháy Hệ thống chuông hình Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính chào anh/chị! Nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu ”Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Tín Cường Thành” anh chị cho ý kiến đánh giá mức độ quan trọng yếu tố môi trường tác động lên doanh nghiệp ngành điện mức độ ảnh hưởng yếu tố công ty TNHH Tín Cường Thành Anh/chị trả lời cách khoanh tròn vào số thích hợp theo dòng yếu tố theo tiêu chuẩn đây: Mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp ngành điện Không quan trọng Quan trọng Yếu tố đánh giá Lựa chọn Môi trường bên A1 Sự ổn định trị- xã hội môi trường đầu tư A2 Hệ thống văn pháp luật, thuế A3 Xu hướng giảm phụ thuộc vào sản phẩm Trung Quốc A4 Lãi suất ngân hàng giảm A5 Tăng trưởng kinh tế khu vực công nghiệp xây A6 Chính sách kích cầu, hỗ trợ thị trường bất động sản A7 Gia nhập EVFTA, TPP tương lai A8 Chi tiêu phủ giảm A9 Nhu cầu sở hữu nhà tiêu thụ thiết bị điện Đà Nẵng lớn A10.Sự thay đổi công nghệ chiếu sáng A11.Sự cạnh tranh giá đối thủ A12.Sự ép giá từ khách hàng A13.Sự hợp tác phân phối với thương hiệu lớn A14.Sự gia tăng nhanh chóng đối thủ tiềm A15.Sự xuất nhiều sản phẩm thay dựng giảm Môi trường nội Công ty B1 Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất B2 Trình độ cán quản lý B3 Tay nghề thợ thi công B4 Trình độ đội ngũ kỹ sư B5 Logictics đầu vào đầu B6 Phương tiện vận tải B7 Năng lực đội ngũ bán hàng B8 Công tác nghiên cứu thị trường B9 Chương trình Marketing B10.Chính sách giá B11.Uy tín/ thương hiệu B12.Dịch vụ khách hàng B13.Công tác quản trị nguồn nhân lực B14.Công tác nghiên cứu phát triển B15 Tình hình tài Mức độ phản ứng công ty TNHH Tín Cường Thành với yếu tố Môi trường bên Ít phản ứng Phản ứng tốt Yếu tố đánh giá Lựa chọn A1 Sự ổn định trị- xã hội môi trường đầu tư A2 Hệ thống văn pháp luật, thuế A3 Xu hướng giảm phụ thuộc vào sản phẩm Trung Quốc A4 Lãi suất ngân hàng giảm A5 Tăng trưởng kinh tế khu vực công nghiệp xây dựng A6 Chính sách kích cầu, hỗ trợ thị trường bất động sản A7 Gia nhập EVFTA, TPP tương lai A8 Chi tiêu phủ giảm giảm A9 Nhu cầu sở hữu nhà tiêu thụ thiết bị điện Đà Nẵng lớn A10.Sự thay đổi công nghệ chiếu sáng A11.Sự cạnh tranh giá đối thủ A12.Sự ép giá từ khách hàng A13.Sự hợp tác phân phối với thương hiệu lớn A14.Sự gia tăng nhanh chóng đối thủ tiềm A15.Sự xuất nhiều sản phẩm thay So sánh khả cạnh tranh công ty Cho điểm từ – theo mức độ mạnh yếu Yếu Mạnh Các công ty cạnh tranh Yếu tố đánh giá Tín Cường Thành B1 Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất B2 Trình độ cán quản lý B3 Trình độ tay nghề thợ thi công B4 Trình độ đội ngũ kỹ sư B5 Logictics đầu vào đầu B6 Phương tiện vận tải B7 Năng lực đội ngũ bán hàng B8 Công tác nghiên cứu thị trường B9 Chương trình Marketing B10.Chính sách giá B11.Uy tín/ thương hiệu B12.Dịch vụ khách hàng B13.Công tác quản trị nguồn nhân lực B14.Công tác nghiên cứu phát triển B15.Tình hình tài Thư Dung Tuyết Cường Ân Lan Xin cám ơn hỗ trợ anh/ chị Họ tên người tham gia vấn: ……………………………………………………… Vị trí công tác:……………………………………………………………………………… Chú thích: Logictics đầu vào đầu ra: hoạt động liên quan đến tiếp nhận, tồn kho nguyên liệu thành phẩm, quy trình đặt hàng, giao hàng, kiểm hàng, quản lý đơn hàng EVFTA: Hiệp định thương mại tự Việt Nam- EU TPP: Hiệp định Đối tác kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương Phụ lục : MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Phiếu số STT Mức Yếu tố đánh giá Tổng độ điểm quan trọng A1 Sự ổn định trị- xã hội môi trường đầu tư 3 15 0.06 A2 Hệ thống văn pháp luật, thuế 12 0.05 A3 Xu hướng giảm phụ thuộc vào sản phẩm Trung Quốc 4 15 0.06 A4 Lãi suất ngân hàng giảm 3 16 0.07 5 20 0.08 A5 Tăng trưởng kinh tế khu vực công nghiệp xây dựng giảm A6 Chính sách kích cầu, hỗ trợ thị trường bất động sản 3 17 0.07 A7 Gia nhập EVFTA, TPP tương lai 3 16 0.07 A8 Chi tiêu phủ giảm 3 2 14 0.06 A9 Nhu cầu sở hữu nhà tiêu thụ thiết bị điện Đà Nẵng lớn 3 17 0.07 10 A10.Sự thay đổi công nghệ chiếu sáng 13 0.05 11 A11.Sự cạnh tranh giá đối thủ 5 20 0.08 12 A12.Sự ép giá từ khách hàng 5 19 0.08 4 18 0.07 A13.Sự hợp tác phân phối với thương 13 hiệu lớn A14.Sự gia tăng nhanh chóng đối thủ 14 tiềm 4 19 0.08 15 A15.Sự xuất nhiều sản phẩm thay 4 12 0.05 243 1.00 Tổng cộng Mức độ quan trọng yếu tố = Tổng điểm (tương ứng)/ Tổng cộng Phụ lục : MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Phiếu số STT Mức Yếu tố đánh giá Tổng độ điểm quan trọng B1 Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất 2 10 0.04 B2 Trình độ cán quản lý 4 18 0.08 B3 Tay nghề thợ thi công 2 2 11 0.05 B4 Trình độ đội ngũ kỹ sư 4 13 0.06 B5 Logictics đầu vào đầu 3 18 0.08 B6 Phương tiện vận tải 2 2 11 0.05 B7 Năng lực đội ngũ bán hàng 5 5 22 0.10 B8 Công tác nghiên cứu thị trường 2 4 14 0.06 B9 Chương trình Marketing 2 4 16 0.07 10 B10.Chính sách giá 5 19 0.08 11 B11.Uy tín/ thương hiệu 3 15 0.07 12 B12.Dịch vụ khách hàng 3 14 0.06 13 B13.Công tác quản trị nguồn nhân lực 14 0.06 14 B14.Công tác nghiên cứu phát triển 1 4 11 0.05 15 B15 Tình hình tài 5 20 0.09 226 1.00 Tổng cộng Mức độ quan trọng yếu tố = Tổng điểm (tương ứng)/ Tổng cộng Phụ lục : MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI CỦA CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH Phiếu số STT Mức Yếu tố đánh giá Tổng độ điểm phản ứng A1 Sự ổn định trị- xã hội môi trường đầu tư 12 2 A2 Hệ thống văn pháp luật, thuế 3 1 A3 Xu hướng giảm phụ thuộc vào sản phẩm Trung Quốc 3 13 A4 Lãi suất ngân hàng giảm 3 11 2 4 16 A5 Tăng trưởng kinh tế khu vực công nghiệp xây dựng giảm A6 Chính sách kích cầu, hỗ trợ thị trường bất động sản 3 14 A7 Gia nhập EVFTA, TPP tương lai 3 14 A8 Chi tiêu phủ giảm 3 12 A9 Nhu cầu sở hữu nhà tiêu thụ thiết bị điện Đà Nẵng lớn 3 16 10 A10.Sự thay đổi công nghệ chiếu sáng 4 4 19 11 A11.Sự cạnh tranh giá đối thủ 3 4 17 12 A12.Sự ép giá từ khách hàng 3 16 4 3 18 A13.Sự hợp tác phân phối với thương 13 hiệu lớn A14.Sự gia tăng nhanh chóng đối thủ 14 tiềm 4 15 15 A15.Sự xuất nhiều sản phẩm thay 1 10 Tổng cộng Mức độ phản ứng yếu tố = Tổng điểm / ( trung bình cộng) Phụ lục : MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG CỦA CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH Phiếu số STT Mức Yếu tố đánh giá Tổng độ điểm phản ứng B1 Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất 2 11 2 B2 Trình độ cán quản lý 3 16 3 B3 Tay nghề thợ thi công 3 3 14 B4 Trình độ đội ngũ kỹ sư 3 12 B5 Logictics đầu vào đầu 2 12 B6 Phương tiện vận tải 2 B7 Năng lực đội ngũ bán hàng 3 13 B8 Công tác nghiên cứu thị trường 3 12 B9 Chương trình Marketing 2 3 13 10 B10.Chính sách giá 3 14 11 B11.Uy tín/ thương hiệu 3 3 14 12 B12.Dịch vụ khách hàng 2 11 13 B13.Công tác quản trị nguồn nhân lực 3 3 14 14 B14.Công tác nghiên cứu phát triển 2 13 15 B15 Tình hình tài 2 Tổng cộng Mức độ phản ứng yếu tố = Tổng điểm / ( trung bình cộng) Phụ lục 7: ĐÁNH GIÁ PHÂN LOẠI TRONG SO SÁNH CẠNH TRANH Tên Doanh nghiệp: Thư Dung Phiếu số STT Mức Yếu tố đánh giá Tổng độ điểm phản ứng B1 Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất 3 2 12 2 B2 Trình độ cán quản lý 2 3 12 B3 Tay nghề thợ thi công 2 3 11 B4 Trình độ đội ngũ kỹ sư B5 Logictics đầu vào đầu 14 B6 Phương tiện vận tải 3 14 B7 Năng lực đội ngũ bán hàng 2 2 11 B8 Công tác nghiên cứu thị trường 3 2 12 B9 Chương trình Marketing 2 3 12 10 B10.Chính sách giá 2 11 B11.Uy tín/ thương hiệu 3 15 12 B12.Dịch vụ khách hàng 2 2 10 13 B13.Công tác quản trị nguồn nhân lực 2 11 14 B14.Công tác nghiên cứu phát triển 2 10 15 B15 Tình hình tài 4 18 Tổng cộng Tên Doanh nghiệp: Tuyết Cường Phiếu số STT Tổng Yếu tố đánh giá điểm Mức độ phản ứng B1 Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất 3 2 12 2 B2 Trình độ cán quản lý 3 3 14 3 B3 Tay nghề thợ thi công 3 2 12 B4 Trình độ đội ngũ kỹ sư 3 10 B5 Logictics đầu vào đầu 3 3 14 B6 Phương tiện vận tải 3 3 15 B7 Năng lực đội ngũ bán hàng 3 16 B8 Công tác nghiên cứu thị trường 3 3 14 B9 Chương trình Marketing 3 3 14 10 B10.Chính sách giá 4 3 17 11 B11.Uy tín/ thương hiệu 3 2 14 12 B12.Dịch vụ khách hàng 2 3 13 13 B13.Công tác quản trị nguồn nhân lực 3 3 14 14 B14.Công tác nghiên cứu phát triển 2 12 15 B15 Tình hình tài 4 18 Tổng cộng Tên Doanh nghiệp: Ân Lan Phiếu số STT Tổng Yếu tố đánh giá điểm Mức độ phản ứng B1 Cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất 2 10 2 B2 Trình độ cán quản lý B3 Tay nghề thợ thi công 1 B4 Trình độ đội ngũ kỹ sư 1 B5 Logictics đầu vào đầu 3 11 B6 Phương tiện vận tải 3 10 B7 Năng lực đội ngũ bán hàng 3 2 11 B8 Công tác nghiên cứu thị trường 2 10 B9 Chương trình Marketing 1 10 B10.Chính sách giá 3 10 11 B11.Uy tín/ thương hiệu 2 2 11 12 B12.Dịch vụ khách hàng 2 B13.Công tác quản trị nguồn nhân 13 lực 2 10 14 B14.Công tác nghiên cứu phát triển 1 15 B15 Tình hình tài 3 3 14 Tổng cộng [...]... của công ty TNHH Tín Cường Thành - Lựa chọn chiến lược phù hợp cho công ty TNHH Tín Cường Thành và giải pháp triển khai 5 Kết cấu của luận văn: Phần mở đầu Chương 1 : Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh Chương 2 : Phương pháp và thiết kế nghiên cứu Chương 3 : Đánh giá căn cứ hình thành chiến lược kinh doanh công ty TNHH Tín Cường Thành Chương 4 : Lựa chọn chiến lược kinh doanh của công ty Tín Cường. .. hiện đề tài: Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Tín Cường Thành từ 2014 đến 2018 làm luận văn thạc sĩ Để có thể tồn tại và phát triển trong thời gian tới công ty cần phải trả lời được câu hỏi: Xây dựng chiến lược kinh doanh có vai trò như thế nào đối với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty? Chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Tín Cường Thành trong thời gian tới là chiến lược gì? Định... chiến lược kinh doanh phù hợp với công ty từ năm 2014 đến năm 2018 tầm nhìn 2025 và đưa ra các giải pháp để triển khai thực hiện chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của công ty Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu và lựa chọn khung lý thuyết về hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp - Phân tích và đánh giá các căn cứ hình thành chiến lược kinh doanh của công ty TNHH. .. hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Tín Cường Thành như một ví dụ điển hình Về thời gian : đề tài phân tích đánh giá thực trang kinh doanh của công ty trong thời gian 2010 – 2013 và đề xuất chiến lược kinh doanh của công ty đến năm 2018 tầm nhìn 2025 4 Những đóng góp của luận văn: - Lựa chọn khung lý thuyết phù hợp - Đưa ra những luận cứ và cơ sở hình thành chiến lược kinh doanh - Đưa... ngành kinh doanh thì trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp hình thành nhiều đơn vị kinh doanh chiến lược độc lập Một đơn vị đảm nhận một hay một số ngành kinh doanh và tự lập ra chiến lược kinh doanh của đơn vị mình trong sự thống nhất với chiến lược và lợi ích tổng thể của doanh nghiệp (Trần Anh Tài, 2007) 1.1.3.3 Chiến lược cấp chức năng Là chiến lược xác định cần phải hỗ trợ chiến lược cấp kinh doanh. .. lược cấp doanh nghiệp, các nhà quản trị có thể biết được doanh nghiệp cần phải thêm bớt những ngành kinh doanh nào (Trần Anh Tài, 2007) 1.1.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh Là chiến lược xác định doanh nghiệp nên cạnh tranh trong mỗi ngành của nó như thế nào Đối với doanh nghiệp chỉ kinh doanh một mặt hàng thì chiến lược cấp doanh nghiệp đồng thời là chiến lược cấp kinh doanh Khi doanh nghiệp kinh doanh. .. cấp chiến lược 1.1.3.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp Theo PGS.TS Trần Anh Tài chiến lược cấp doanh nghiệp là loại chiến lược trả lời cho câu hỏi: Doanh nghiệp sẽ nằm ở đâu trong những ngành kinh doanh nào, 5 vị trí của doanh nghiệp đối với môi trường và vai trò của từng ngành kinh doanh trong doanh nghiệp Chiến lược cấp doanh nghiệp do ban quản trị cấp cao trong doanh nghiệp đề ra Dựa vào chiến lược. .. Cường Thành đến năm 2018 và các giải pháp thực thi chiến lược Kết luận 3 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, vai trò và tình hình nghiên cứu về chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Cho đến nay rất nhiều cách khái niệm chiến lược, cụ thể như: Năm 1962 Chandler một trong những nhà khởi xướng và phát triển lý thuyết về quản trị chiến lược định nghĩa: chiến. .. hạn chiến lược về tài chính, chiến lược nhân sự, chiến lược tiếp thị Chiến lược cấp chức năng do các bộ phận chức năng (các phòng ban) trong doanh nghiệp đề ra, chiến lược này phải tuân theo và thống nhất với chiến lược kinh doanh (Trần Anh Tài, 2007) Theo Phạm Lan Anh có các chiến lược chức năng sau Sản xuất/ điều hành/ chế tạo: Các chiến lược của quá trình sản xuất Các chiến lược công suất Các chiến. .. lược kinh doanh của công ty TNHH Tín Cường Thành - Đề xuất và lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tín Cường Thành và các biện pháp triển khai chiến lược để có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả mà công ty đã đạt được nhằm duy trì sự phát triển một cách liên tục và bền vững 2 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu ... định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá hình thành chiến lược kinh doanh công ty TNHH Tín Cường Thành - Đề xuất lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tín Cường Thành. .. : Đánh giá hình thành chiến lược kinh doanh công ty TNHH Tín Cường Thành Chương : Lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty Tín Cường Thành đến năm 2018 giải pháp thực thi chiến lược Kết luận CHƯƠNG... Công ty TNHH Tín Cường Thành Trưởng phòng kinh doanh Công ty TNHH Tín Cường Thành Kế toán trưởng Công ty TNHH Tín Cường Thành 5.Trưởng phòng kỹ thuật Công ty TNHH Tín Cường Thành Cách thức thu thập