Đang tải... (xem toàn văn)
Con người - đối tượng phục vụ của mọi hoạt động kinh tế xã hội và là nhân tố quyết định đối với sự phát triển kinh tế xã hội
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------------------- Hà Nội, ngày 05 tháng 5 năm 2010 LỜI CAM ĐOAN Sinh viên : Lê Thị Phương Thảo Lớp : Kinh tế và Quản lý Công 48 Mã sinh viên: CQ482606 Khoa : Khoa học Quản lý Trường : Đại học Kinh tế Quốc dân Em xin cam đoan nội dung của chuyên đề này là do tự bản thân nghiên cứu, thực hiện và trình bày dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, không có sự sao chép, cắt ghép các báo cáo, luận văn của người khác một cách thuần túy. Nếu có gì sai phạm, em xin chịu kỉ luật của nhà trường. Sinh viên Lê Thị Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Trong quá trình làm chuyên đề này, được sự quan tâm giúp đỡ của khoa Khoa học quản lý, của các thầy cô giáo trong khoa bản thân em đã tiếp thu được nhiều kiến thức và kinh nghiệm về quản lý. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo trong khoa Khoa học quản lý đã tận tình giảng dạy, giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành chuyên đề này. Đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề. Em xin chân thành cảm ơn P.TGĐ Nhữ Hào Quang đã tiếp nhận em vào công ty và tạo điều kiện hết sức để em thuận lợi trong quá trình tìm hiểu thực tế tại Công ty. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo Công ty Cổ phần CKXD số 5 và các phòng ban chức năng đã tạo điều kiện giúp đỡ và cung cấp các tài liệu cần thiết để em hoàn thành chuyên đề này. Em đặc biệt cảm ơn chị Mai Hoài Anh, nhân viên phòng Tổng hợp đã tận tình chỉ bảo em các vấn đề liên quan đến công tác đâĩ ngộ và những góp ý hết sức quý báu cho chuyên đề. Dù đã cố gắng, song chuyên đề vẫn còn thiếu sót. Kính mong nhận được sự chỉ bảo ân cần, những đóng góp quý báu của thầy cô giáo, cán bộ nhân viên của Công ty để chuyên đề được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lê Thị Phương Thảo 2 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .3 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ .4 LỜI MỞ ĐẦU .5 CHƯƠNG I: .9 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ HỆ THỐNG CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP .9 I. Người lao động tại doanh nghiệp 9 1. Khái niệm .9 2. Phân loại nhân sự của doanh nghiệp .10 II. Hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động tại doanh nghiệp .10 1. Mục tiêu của đãi ngộ nhân sự .10 2. Hệ thống công cụ .12 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CKXD : Cơ khí Xây dựng CBCNV : Cán bộ công nhân viên HĐLĐ : Hợp đồng lao động LĐ : Lao động ĐH, CĐ, TC : Đại học, Cao đẳng, Trung cấp TL, TT, PC : Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế 3 KPCĐ : Kinh phí Công Đoàn TN : Thu nhập TNBQ : Thu nhập bình quân t/c : tính chất ng : người th : tháng sx : sản xuất DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục bảng: LỜI CẢM ƠN .2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .3 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ .4 LỜI MỞ ĐẦU .5 CHƯƠNG I: .9 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ HỆ THỐNG CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP .9 Danh mục sơ đồ: LỜI CẢM ƠN .2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .3 4 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ .4 LỜI MỞ ĐẦU .5 CHƯƠNG I: .9 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ HỆ THỐNG CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP .9 Danh mục biểu đồ: LỜI CẢM ƠN .2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .3 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ .4 LỜI MỞ ĐẦU .5 CHƯƠNG I: .9 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ HỆ THỐNG CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP .9 Biểu đồ 5: Mức độ hài lòng của người lao động đối với tiền thưởng ………. 42 LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của chuyên đề Con người - đối tượng phục vụ của mọi hoạt động kinh tế xã hội và là nhân tố quyết định đối với sự phát triển kinh tế xã hội . Theo kết quả của những nghiên cứu mới đây cho thấy con người là vốn lớn nhất và quý nhất của xã hội . Đối với công ty và các nhà doanh nghiệp tài sản lớn nhất của họ không phải là nhà xưởng, máy móc mà nó chính là khả năng của nhân viên .Sự nghiệp thành hay bại đều do con người. Rõ ràng nhân tố con người ngày càng quan trọng, và vì thế việc làm thế nào đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng (có chuyên môn kỹ năng 5 nghề nghiệp cao, thái độ làm việc tốt và gắn bó với doanh nghiệp) ngày càng được quan tâm. Ngày nay, nhu cầu về đời sống vật chất và đời sống tinh thần của người lao động từng bước được nâng cao. Người lao động luôn mong muốn được thỏa mãn những nhu cầu của mình, những mong muốn này không được thỏa mãn thì những mong đợi của chủ doanh nghiệp đối với họ cũng khó có thể thực hiện được. Do vậy, mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực phải thỏa mãn mong muốn của cả hai. Tức là, nhà quản lý phải quan tâm đến vấn đề nâng cao chất lượng đãi ngộ cho người lao động. Qua thời gian thực tập tại công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5, cũng là thời gian mà em đã nghiên cứu và thấy được rằng thực trạng các công cụ đãi ngộ tại Công ty còn nhiều thiếu sót chưa thực sự thoả mãn nhân viên. Đây cũng là tình trạng chung của các doang nghiệp Vịêt Nam hiện nay. Chính vì thế việc xây dựng một hệ thống công cụ đãi ngộ cụ thể là về tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, môi trường làm việc, công tác đào tạo phát triển, … cần được xác lập lại một cách rõ ràng, thống nhất sẽ góp phần làm đòn bẩy khuyến khích nhân viên làm việc tại công ty, nâng cao hiệu quả lao động và hoạt động sản xuất kinh doanh cho công ty là rất quan trọng. Vì vậy em xin lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động tại các bộ phận chức năng của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5” cho chuyên đề tốt nghiệp của mình, với mục đích góp phần hoàn thiện công tác đãi ngộ cho người lao động tại các bộ phận chức năng của Công ty. Cũng qua việc nghiên cứu và làm chuyên đề này đã giúp ích cho em có thêm nhiều kiến thức về vấn đề đãi ngộ nhân sự, đây cũng là bước khởi đầu giúp em nâng cao hơn nữa vốn kiến thức để khi tốt nghiệp ra trường hoà nhập vào công việc tốt hơn. 2. Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu làm rõ thực trạng các công cụ đãi ngộ, động lực làm việc của người lao động tại các bộ phận chức năng của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5 và đề xuất một số biện pháp hoàn thiện các công cụ đãi ngộ nhằm nâng cao động lực cho những lao động này. 3. Câu hỏi nghiên cứu - Người lao động là ai? 6 - Hệ thống công cụ đãi ngộ là gì? - Những vấn đề trong hệ thống công cụ đãi ngộ của Công ty phần Cơ khí Xây dựng số 5? 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận - Thu thập các loại sách, báo, tạp chí, tài liệu có liên quan đến chuyên đề. - Đọc và khái quát các tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu. 4.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 4.2.1 Phương pháp quan sát Phương pháp này thực hiện bằng cách tham gia vào các hoạt động tại các phòng chức năng của Công ty với tư cách là sinh viên thực tập. 4.2.2 Phương pháp điều tra, khảo sát bằng phiếu Sử dụng hệ thống bảng câu hỏi, các phiếu trưng cầu ý kiến đối với 40 nhân viên ngẫu nhiên tại các phòng ban chức năng của công ty nhằm thu thập số liệu để đánh giá thực trạng các công cụ đãi ngộ người lao động và đề xuất các biện pháp. 4.2.3 Phương pháp phỏng vấn Phỏng vấn, trao đổi trực tiếp với người lao động và tham khảo ý kiến các chuyên gia với mục đích tìm các kết luận thỏa đáng trong việc đánh giá thực trạng các công cụ đãi ngộ người lao động của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5 và đề xuất một số biện pháp giúp cho việc đãi ngộ và tạo động lực cho người lao động ở Công ty có hiệu quả. 4.2.4 Phương pháp toán học Thống kê, phân tích và sử lý số liệu thu thập được rút ra kết luận. 5. Cấu trúc tổng quát Nội dung chính của chuyên đề gồm 3 chương: Chương I: Cơ sở lý luận về hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động tại doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng các công cụ đãi ngộ cho nhân viên tại các bộ phận chức năng của Công ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số 5. 7 Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện các công cụ đãi ngộ cho nhân viên tại các bộ phận chức năng của Công ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số 5. 8 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ HỆ THỐNG CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP I. Người lao động tại doanh nghiệp 1. Khái niệm Người lao động là những người trong độ tuổi lao động theo pháp luật quy định – là điểm chung của nhiều định nghĩa. Họ có cam kết lao động với chủ sử dụng lao động, thường là nhận yêu cầu công việc, nhận lương và chịu sự quản lý của chủ lao động trong thời gian làm việc cam kết. Kết quả lao động của họ là sản phẩm dành cho người khác sử dụng và được trao đổi trên thị trường hàng hóa, sản phẩm chân tay thì giá trị trao đổi thấp, sản phẩm trí óc thì giá trị trao đổi cao. - Theo nghĩa rộng, người lao động là người làm công ăn lương. Công việc của người lao động là theo thỏa thuận, xác lập giữa người lao động và chủ thuê lao động. Thông qua kết quả lao động như sản phẩm vật chất, sản phẩm tinh thần cung cấp mà người lao động được hưởng lương từ người chủ thuê lao động. Ở nghĩa hẹp hơn, người lao động còn là người làm các việc mang tính thể chất, thường trong nông nghiệp, tiểu thủ công nghiệp (cách hiểu này ảnh hưởng từ quan niệm cũ: phân biệt người lao động với người trí thức). - Theo Bộ Luật Lao động nước ta, người lao động là người đến tuổi lao động, có khả năng lao động, đang có giao kết và thực hiện hợp đồng lao động với chủ sử dụng lao động. Luật Lao động cũng quy định rõ ràng, cụ thể về các quyền và nghĩa vụ của người lao động khi tham gia lao động, quy định về hợp đồng lao động, xử lý tranh chấp hợp đồng lao động, các chế độ chính sách đãi ngộ, phúc lợi xã hội bắt buộc. - Từ góc độ kinh tế học, người lao động là những người trực tiếp cung cấp sức lao động – một yếu tố sản xuất mang tính người và cũng là một dạng dịch vụ/ hàng hóa cơ bản của nền kinh tế. Những người đang lao động là những người có cam kết lao động, sản phẩm lao động đối với tổ chức, người khác. 9 2. Phân loại nhân sự của doanh nghiệp Theo cách chia mới, lực lượng lao động được chia thành: lao động thông tin và lao động phi thông tin. - Lao động thông tin lại được chia ra 2 loại: lao động tri thức và lao động dữ liệu. Lao động dữ liệu (thư ký, kỹ thuật viên .) làm việc chủ yếu với thông tin đã được mã hoá, trong khi đó lao động tri thức phải đương đầu với việc sản sinh ra ý tưởng hay chuẩn bị cho việc mã hoá thông tin. Lao động quản lý nằm giữa hai loại hình này. - Lao động phi thông tin được chia ra: lao động sản xuất hàng hoá và lao động cung cấp dịch vụ. Lao động phi thông tin dễ dàng được mã hoá và thay thế bằng kỹ thuật, công nghệ. Như vậy, có thể phân loại lực lượng lao động ra 5 loại: lao động tri thức, lao động quản lý, lao động dữ liệu, lao động cung cấp dịch vụ và lao động sản xuất hàng hoá. Mỗi loại lao động này có những đóng góp khác nhau vào việc tạo ra sản phẩm. Nồng độ tri thức, trí tuệ cao hay thấp trong sản phẩm lao động phụ thuộc chủ yếu vào đóng góp của lực lượng lao động trí thức, quản lý và phần nào của lao động dữ liệu. II. Hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động tại doanh nghiệp 1. Mục tiêu của đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động để họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và qua đó góp phần hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp. - Đãi ngộ nhân sự là một quá trình: mọi nhà quản trị đều có trách nhệm về đãi ngộ ngộ nhân sự từ việc xây dựng các chính sách đãi ngộ đến việc tổ chức thực hiện công tác đãi ngộ trong doanh nghiệp - Đãi ngộ nhân sự hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu vật chất và tinh thần của người lao động - Đãi ngộ nhân sự giúp đạt được mục tiêu của doanh nghiệp thông qua lao động có hiệu quả của đội ngũ nhân sự. => Mục tiêu của đãi ngộ nhân sự 10 [...]... những công cụ đãi ngộ cần phải phù hợp với những đặc điểm đó, có vậy công cụ đãi ngộ mới thực sự có hiệu quả • Xét về mặt giới tính Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo giới tính 35 ( Nguồn: Phòng tổng hợp Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5 ) Tại Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5 với tính chất đặc thù của công việc thì tỷ lệ lao động nam luôn cao hơn tỷ lệ lao động nữ Trong các bộ phận chức năng, lao động. .. 2: Cơ cấu lao động tại các phòng chức năng của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5 năm 2009 (Đơn vị: người) Nam Nữ Tổng số Trên ĐH 0 0 0 Trình độ Đại học 75 19 94 CĐ, TC 34 11 45 < 30 15 7 22 Độ tuổi 30 - 50 42 18 60 ( Nguồn: Phòng tổng hợp Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5) • Xét về mặt độ tuổi Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2009 > 50 37 5 42 34 ( Nguồn: Phòng tổng hợp Công ty Cổ Phần. .. giải tại sao năm 2008, lao động của Công ty giảm 33 II Thực trạng người lao động tại các bộ phận chức năng của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5 1 Lực lượng lao động tại các bộ phận chức năng Đặc điểm về lao động là một chỉ tiêu quan trọng trong quá trình nghiên cứu về tạo động lực lao động vì đây là đối tượng trực tiếp thực hiện quá trình sản xuất kinh doanh và các vấn đề về tạo động lực tác động. .. lược cho sự phát triển của mỗi doanh nghiệp - một tế bào của nền kinh tế cũng như của đất nước 2 Hệ thống công cụ 2.1 Mô hình được sử dụng để xác định hệ thống công cụ đãi ngộ Các mô hình để xác định hệ thống công cụ đãi ngộ chính là các mô hình tạo động cơ, động lực Có rất nhiều mô hình tạo động cơ động lực từ đó xây dựng được các hệ thống công cụ đãi ngộ khác nhau, như là: - Hệ thống nhu cầu của Maslow:... 24873.846.048 4. 953 .842. 954 8. 954 .821 .54 6 18. 654 .58 2.049 5. 854 . 654 .972 61.660. 254 . 259 2.3 75. 548.846 1.234. 459 .55 5 162 (Nguồn: Phòng tài chính kế toán Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5) Hoạt động sản xuất kinh doanh toàn Công ty nhìn chung phát triển ổn định, doanh thu và lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước Doanh thu thuần của Công ty có xu hướng tăng qua các năm cho thấy hoạt động của Công ty có hiệu quả... lưu động Cổ phần: Cổ phần là công cụ đãi ngộ nhằm làm cho người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp cũng như nâng cao tinh thần trách nhiệm của họ đối với doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường sử dụng công cụ này dưới dạng quyền ưu tiên mua cổ phần và chia sẻ cổ phần cho người lao động Nhiều công ty khuyến khích nhân viên của họ mua cổ phiếu của công ty (với giá ưu đãi) để gia tăng những nỗ lực của. .. Những người có tiềm năng rất có thể họ là những người thông minh hay chăm chỉ tìm tòi, nhanh nhẹn luôn đào sâu vấn đề mình nghiên cứu Những sinh viên tốt nghiệp loại ưu có thành tích học tập giỏi chính là điển hình cho những người có tiềm năng CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC BỘ PHẬN CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG SỐ 5 I Tổng quan về Công ty Cổ. .. và phân tích đến mô hình tạo động lực theo tính chất của động cơ, động lực Theo mô hình này có 3 nhóm động cơ cơ bản: kinh tế (tài chính), tinh thần, cưỡng bức quyền lực Từ đó cũng tồn tại 3 nhóm công cụ động lực hoạt động cho con người: các công cụ kinh tế, công cụ tâm lý giáo dục và công cụ tổ chức hành chính 2.2 Các công cụ đãi ngộ 2.2.1 Các công cụ tài chính • Các công cụ tài chính trực tiếp Tiền... phù hợp tạo động lực cho người lao động khi tham gia lao động • Hệ thống công nghệ 24 Hệ thống máy móc thiết bị vận hành tốt, sẽ giảm mức độ nặng nhọc trong công việc, người lao động tốn ít sức lực, đồng thời năng suất lao động tăng, qua đó làm tăng thu nhập, kích thích họ gắn bó với công việc 3.4 Bản thân người lao động • Sự hoàn thành công tác Sự hoàn thành công việc của người lao động là cơ sở căn... chất lượng lao động, trình độ càng cao tương ứng chất lượng lao động càng cao đòi hỏi tiền lương mà họ nhận được lớn hơn 2 Động lực người lao động tại các bộ phận chức năng • Xét về tính chủ động, thích nghi Nhìn chung, lao động tại các phòng chức năng của công ty khá chủ động và dễ thích nghi với những thay đổi trong chiến lược kinh doanh của công ty qua các năm phát triển Cụ thể, ban đầu Công ty chỉ
