ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN VĂN ĐẠO HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ APRO Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐOÀN THỊ THU HÀ Hà Nội - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan sản phẩm độc lập của thân, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà nội, ngày … /… /2015 Tác giả NGUYỄN VĂN ĐẠO LỜI CẢM ƠN Lời xin dành bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà người trực tiếp hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn cho chuyên môn phương pháp nghiên cứu bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội bạn bè giúp đỡ trình học tập trình hoàn thành luận văn Tôi xin cảm ơn đồng nghiệp, cán công nhân viên Công ty cổ phần công nghệ Apro tận tình giúp đỡ trình nghiên cứu Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm thu thời gian nghiên cứu eo hẹp, luận văn không tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy, cô giáo bạn để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày … /… /2015 Tác giả NGUYỄN VĂN ĐẠO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội ĐVT Đơn vị tính NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động NXB Nhà xuất SXKD Sản xuất kinh doanh i MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tình hình nghiên cứu sách tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.2 Động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm đặc điểm động lực làm việc 1.2.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.3 Chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 11 1.3.1 Khái niệm sách tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 11 1.3.2 Mục tiêu tiêu chí đánh giá sách tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 12 1.3.3 Nôi dung sách tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 13 1.3.4 Các yếu tố tác động đến hoàn thiện sách tạo động lực làm việc người lao động 21 1.3.5 Kinh nghiệm sử dụng sách tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp 26 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ THỰC HIỆN LUẬN VĂN 32 2.1 Cách tiếp cận nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 32 2.2.1 Nguồn số liệu 32 2.2.2 Phương pháp điều tra 33 2.3 Quy trình nghiên cứu 35 ii CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ APRO 36 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần công nghệ Apro 36 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 3.1.2 Chức nhiệm vụ 36 3.1.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ nhân lực công ty 37 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh: 40 3.2 Chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần công nghệ Apro 42 3.2.1 Chính sách kinh tế nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động 42 3.2.2 Chính sách tổ chức hành nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động 49 3.2.3 Chính sách tâm lý - giáo dục nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động 53 3.3 Đánh giá thực trạng sách tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần công nghệ APRO 57 3.3.1 Đánh giá thực trạng sách tạo động lực làm việc cho người lao động theo tiêu chí 57 3.3.2 Đánh giá chung sách tạo động lực làm việc cho người lao động 63 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ APRO 75 4.1 Phương hướng hoàn thiện sách tạo động lực làm việc cho người lao động công ty đến năm 2018 75 4.1.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh đến năm 2018 75 iii 4.1.2 Phương hướng hoàn thiện sách tạo động lực làm việc đến năm 2018 77 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện sách tạo động lực làm việc cho nguời lao động Công ty cổ phần công nghệ APRO 77 4.2.1 Các giải pháp hoàn thiện sách kinh tế 77 4.2.2 Các giải pháp hoàn thiện sách tổ chức – hành 83 4.2.3 Các giải pháp hoàn thiện sách tâm lý – giáo dục 86 4.3 Những điều kiện thực giải pháp 88 4.3.1 Kiến nghị doanh nghiệp 88 4.3.2 Kiến nghị Nhà nước 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 95 iv DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng hỏi mức độ thỏa man người lao động sách tạo động lực công ty 33 Bảng 3.1 Kết sản xuất kinh doanh qua năm 40 Bảng 3.2: Tổng hợp tiền lương bình quân năm 43 Bảng 3.3: Tốc độ tăng tiền lương bình quân năm 43 Bảng 3.4: Tổng hợp tiền thưởng cuối năm bình quân 46 Bảng 3.5: Tổng hợp điều tra thoả mãn NLĐ công cụ kinh tế 60 Bảng 3.6: Tổng hợp điều tra thoả mãn NLĐ công cụ tổ chức hành 61 Bảng 3.7: Tổng hợp điều tra thoả mãn NLĐ công cụ tâm lý giáo dục 62 Bảng 4.1: Kế hoạch sản xuất kinh doanh 76 v DANH SÁCH HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần công nghệ Apro 38 Biểu đồ 3.2: Doanh thu qua năm 40 Biểu đồ 3.3: Thu nhập bình quân người lao động qua năm 41 Biểu đồ 3.4: Nộp ngân sách Nhà nước Lợi nhuận qua năm 41 vi LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế toàn cầu với áp lực cạnh tranh ngày trở nên gay gắt ngày nay, doanh nghiệp buộc phải tìm cách để thu hút giữ cho nguồn nhân lực chất lượng cao, đồng thời tạo động lực cho họ làm việc mục tiêu doanh nghiệp Động lực làm việc coi nhân tố quan trọng dẫn tới thành công doanh nghiệp Nhiều nhà nghiên cứu thông qua thực tiễn cho thấy: Kết làm việc người lao động = Khả X Động lực làm viêc Như động lực làm việc có vai trò quan trọng kết công việc người lao động Khi người lao động có động lực làm việc, họ tự giác dùng khả để thực công việc giao hiệu quả, tăng suất chất lượng công viêc Do việc tạo động lực để thúc đẩy nhân viên làm việc tốt vấn đề mà hầu hết nhà quản trị phải quan tâm Chính doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải xây dựng sách hiệu để tạo động lực làm việc cho người lao động Thực sách NLĐ nói chung sách tạo động lực làm việc NLĐ nói riêng, Công ty cổ phần công nghệ APRO có nhiều cố gắng nhằm thực tốt nhất, với hiệu cao quy định nhà nước điều kiện thực tế công ty Trong năm qua, công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ lãnh đạo công ty quan tâm, trọng Tuy vậy, khó khăn, thách thức nảy sinh trình phát triển doanh nghiệp với chế thị trường đầy biến động nay, để hoàn thiện sách tạo động lực làm việc NLĐ doanh nghiệp để NLĐ yên tâm, hăng say làm việc, nâng cao trách nhiệm, suất, hiệu quả, góp phần làm cho chất lượng hoạt động SXKD công + Thưởng cuối năm: kết SXKD chung vào đóng góp NLĐ để đưa mức thưởng khác nhau, không nên quy định thưởng hay tháng lương đồng cho tất nhân viên + Thưởng suất, chất lượng: phải vào NSLĐ, chất lượng công việc phận, cá nhân so sánh với kết công tác phận khác để đưa mức thưởng, cho mức thưởng phải tạo khác biệt, nhằm kích thích NLĐ nỗ lực làm việc nâng cao suất, chất lượng + Thưởng sáng kiến: phải vào mức độ áp dụng cải tiến trình làm việc mà sáng kiến đem lại để đưa mức thưởng hợp lý, nhằm khuyến khích NLĐ đóng góp sáng kiến công việc, không nên đưa mức chung + Thưởng tiết kiệm nguyên, nhiên vật liệu: phải vào giá trị nguyên, nhiên vật liệu tiết kiệm để đưa mức thưởng Để nâng cao ý thức tiết kiệm NLĐ mức thưởng nên chiếm 50% giá trị tiết kiệm + Thưởng chuyên cần, người lao động luông làm đủ số ngày quy định công ty nên có thưởng để kích thích người lao đông làm đầy đủ giờ, không làm ảnh hưởng đến hệ thống sản xuất kinh doanh + Thưởng đột xuất (Thưởng nóng): Tuỳ trường hợp đặc biệt cụ thể, cá nhân hay phận có thành tích xuất xắc, giám đốc định chi thưởng để động viên kịp thời NLĐ - Đa dạng hoá hình thức thưởng Ngoài hình thức thưởng trên, công ty nên có thêm hình thức thưởng cho điển hình tiên tiến phong trào lao động, thưởng vượt mức kế hoạch, nhằm khuyến khích NLĐ tích cực, hăng say làm việc 82 c) Hoàn thiện công cụ kinh tế trực tiếp khác - Thay đổi mức chi hoa hồng, mức chi hoa hồng nên tính từ 10 – 15 % giá trị hợp đồng (theo mặt chung doanh nghiệp ngành địa bàn) - Khi doanh nghiệp có lãi, trả cổ tức hàng năm cho NLĐ tương xứng với hiệu SXKD doanh nghiệp, không lấy cổ tức NLĐ để khấu hao tài sản hay trả nợ ngân hàng Mức chi trả cổ tức phải lớn lãi suất huy động ngân hàng thời điểm tạo động lực làm việc cho NLĐ - Khi công ty phát hành thêm cổ phần nên gia tăng số lượng cổ phần nắm giữ công nhân trực tiếp, để phần thu nhập từ chia cổ tức họ thực mang lại động lực làm việc gắn bó với công ty 4.2.1.2 Hoàn thiện công cụ kinh tế gián tiếp - Tăng phúc lợi tự nguyện dành cho NLĐ theo hướng dựa vào điều kiện làm việc tính chất công việc, như: hỗ trợ phương tiện làm việc (xe máy, điện thoại ) cho cán bộ, nhân viên kinh doanh, nhân viên có đặc thù công việc phải lại nhiều Để tạo động lực làm việc cho NLĐ mức hỗ trợ phải đủ đảm bảo cho hoạt động công tác NLĐ - Tăng tiền ăn ca cho công nhân để đảm bảo sức khoẻ Tiền ăn ca công nhân phải vào giá thực phẩm thời điểm Hiện nay, nên hỗ trợ mức 30.000 đồng/người (theo mặt chung doanh nghiệp địa bàn) 4.2.2 Các giải pháp hoàn thiện sách tổ chức – hành 4.2.2.1 Hoàn thiện công cụ tổ chức - Giảm lao động gián tiếp phòng, ban để tăng hiệu suất làm việc giảm chi phí quản lý, từ tạo công đãi ngộ (làm nhiều 83 hưởng nhiều, làm hưởng ít) dành nguồn kinh phí tiết kiệm bổ sung vào quỹ khen thưởng Sắp xếp lại lao động công ty bàng cách mở rộng quy mô mở rộng thị trường để tăng thêm việc làm - Thực trao quyền mạnh Trưởng phận nên trao quyền toàn hoạt động SXKD thuộc quản lý, tài nhân Điều tạo động lực làm việc mạnh mẽ cho nhà quản trị cấp thấp, đồng thời gắn trách nhiệm họ kết SXKD công ty - Nâng cao vai trò tổ chức công đoàn Tổ chức công đoàn cần có vai trò mang tính định việc xây dựng sách quyền nghĩa vụ NLĐ Ví dụ, công đoàn quyền định vấn đề tài để chi trả chế độ phúc lợi tự nguyện dịch vụ hỗ trợ NLĐ; công đoàn phải có đánh giá NLĐ, kết đánh giá đưa vào thành tiêu chí để khen thưởng, kỷ luật 4.2.2.2 Hoàn thiện công cụ hành Hoàn thiện hệ thống định mức: - Định mức kinh tế kỹ thuật phải vào tính chất công việc phận kết hợp với giá đầu vào trang thiết bị để đưa định mức cho vị trí công việc, không định mức chung cho tất phận Định mức phải nghiên cứu sửa đổi cho phù hợp với tình hình SXKD biến động giá đầu vào thời kỳ Ví dụ, định mức văn phòng phẩm lao động gián tiếp phòng, ban nên mức 120.000 – 150.000 đồng/người/tháng; xưởng sản xuất, cửa hàng kinh doanh nên mức 50.000 – 70.000 đồng/người/tháng 84 - Định mức lao động phải sát với thực tế công việc phận Định mức lao động ý nghĩa quan trọng tổ chức lao động khoa học, sở để lập kế hoạch; mà việc quản lý công tác tiền lương, nhà quản lý sử dụng định mức lao động công cụ kiểm tra chi phí tiền lương doanh nghiệp Định mức lao động xác mức chi phí tiền lương xác Định mức lao động có liên quan trực tiếp đến NSLĐ, chất lượng công việc, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu SXKD doanh nghiệp Xây dựng định mức lao động cần đảm bảo nguyên tắc: + Định mức lao động xây dựng sở cấp bậc công việc phù hợp với cấp bậc công nhân; bảo đảm cải thiện điều kiện làm việc, đổi kỹ thuật công nghệ bảo đảm tiêu chuẩn lao động + Định mức lao động quy định mức trung bình tiên tiến, bảo đảm số đông NLĐ thực mà kéo dài thời gian làm việc tiêu chuẩn + Đảm bảo thống lợi ích NLĐ lợi ích doanh nghiệp + Khuyến khích sáng kiến, cải tiến phương pháp thao tác lao động nhằm giảm bớt chi phí, nâng cao NSLĐ, chất lượng công việc - Các quy định hành nên điều chỉnh theo hướng tạo điều kiện thuận lợi để NLĐ làm việc giám sát lẫn việc chấp hành quy định cấp quản lý, tránh bao che đánh giá công việc Những trường hợp NLĐ vi phạm kỷ luật lao động giáo dục nhiều lần không tiến phải sa thải, - Cần có quy định xử phạt NLĐ sau đào tạo, bồi dưỡng không đáp ứng yêu cầu công việc, đáp ứng mức độ cũ, 85 hình thức, như: buộc bồi hoàn kinh phí, chuyển làm công việc có mức thu nhập thấp hơn, hạ bậc lương 4.2.3 Các giải pháp hoàn thiện sách tâm lý – giáo dục 4.2.3.1 Hoàn thiện công cụ tâm lý - Đảm bảo để người lao động yên tâm việc làm cách tạo nhiều việc làm cho NLĐ, tránh người lao động có tâm lý nguy việc làm - Khen thưởng, kỷ luật phải tạo công bằng, xác, kịp thời nhằm động viên, khuyến khích NLĐ + Đối với khen thưởng: đa dạng hoá hình thức thưởng thưởng phải tạo khác biệt, với hình thức thưởng có tác dụng lớn tạo động lực làm việc (thưởng NSLĐ, thưởng sáng kiến, thưởng cuối năm ) + Đối với kỷ luật: NLĐ vi phạm kỷ luật đến mức độ áp dụng hình thức kỷ luật tương ứng Những hình thức kỷ luật nhẹ, như: phê bình, khiển trách, cảnh cáo nên thực phận NLĐ làm việc trưởng phận định Các hình thức kỷ luật mang tính trừng phạt, liên quan đến lợi ích NLĐ, như: trừ lương, hạ bậc lương, thuyên chuyển, sa thải hội đồng khen thưởng, kỷ luật công ty định, nhiên, nên gắn với trách nhiệm trưởng phận - Khuyến khích phát triển văn hoá trao quyền Trao quyền không đơn giao thêm trọng trách công việc, mà quan trọng quyền chủ động định thực công việc để đạt kết tốt Lãnh đạo cấp cao trao quyền cho lãnh đạo cấp thấp định nhân sự, tài liên quan đến phận quản lý; lãnh đạo phòng ban trao quyền cho nhân viên thực công việc cụ thể 4.2.3.1 Hoàn thiện công cụ giáo dục - Truyền thông 86 + Tổ chức đối thoại trực tiếp lãnh đạo NLĐ theo định kỳ để qua đó, NLĐ bày tỏ ý kiến công việc đảm trách, điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ ; lãnh đạo công ty qua nắm bắt tâm tư nguyện vọng NLĐ để có hướng điều chỉnh sách cho phù hợp; đồng thời gửi thông điệp mang tính hành chính, giáo dục đến NLĐ cách nhẹ nhàng, nhắc nhở kỷ luật lao động, tính trách nhiệm công việc, khó khăn chung ngành triển vọng phát triển công ty, từ kêu gọi thành viên nỗ lực phấn đấu mục tiêu chung thân + Công tác truyền thông nên chuyển cho tổ chức công đoàn, vừa đảm bảo sâu sát với NLĐ, vừa phù hợp với chức năng, nhiệm vụ tổ chức + Khai thác thêm hình thức truyền thông khác, như: lập trang web diễn đàn công ty, tin bội hàng quý - Đào tạo bồi dưỡng + Đào tạo kỹ làm việc nhóm, kỹ làm việc theo đặc điểm khu vực – khách hàng + Đào tạo, bồi dưỡng kỹ thị trường cho cán bộ, nhân viên làm công tác khai thác thị trường để họ am hiểu chuyên môn, tự tin sáng tạo công việc + Đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc để tiếp nhận trao quyền + Đào tạo tác phong, lề lối làm việc để NLĐ quen với phong cách làm việc chuyên nghiệp, khoa học, có kỷ luật 87 + Nên có hình thức đào tạo, bồi dưỡng nước cho cán bộ, nhân viên, cán chủ chốt phận + Đối với công nhân trực tiếp, nên cử người có tay nghề tốt để đưa đào tạo dài hạn cách bản, nhằm tạo cho họ hội nâng cao tay nghề, cống hiến nhiều cho công ty hội để nâng cao thu nhập 4.3 Những điều kiện thực giải pháp 4.3.1 Kiến nghị doanh nghiệp 4.3.1.1 Hoàn thiện chiến lược nhân Căn vào chiến lược SXKD đến năm 2018, cần hoàn thiện chiến lược nguồn nhân lực, để từ định hướng cho việc hoàn thiện sách tạo động lực làm việc cho NLĐ Nguồn nhân lực bố trí, xếp phù hợp với trình độ, kỹ năng, sở thích NLĐ yêu cầu công việc vị trí cao việc hoàn thiện sách tạo động lực làm việc dễ dàng, tạo điều kiện để sử dụng tổng hợp phù hợp sách tạo động lựclàm việc Mục tiêu chiến lược nhân tạo đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu công việc mức độ cao có thể, nhằm thực thành công chiến lược SXKD đề Chiến lược nhân cần hoàn thiện theo hướng sau: - Ổn định, trì phát triển nguồn nhân lực có giải pháp như, bố trí người việc; nâng cao chế độ đãi ngộ; đào tạo đào tạo lại; xây dựng phát triển sách đề bạt, thăng tiến cho nhân viên để tạo động lực phấn đấu làm việc phát huy hết lực cá nhân - Hoàn thiện công tác tuyển dụng Sàng lọc kỹ nguồn lao động đầu vào để đảm bảo tuyển dụng nhân viên thật có khả năng, tâm huyết với công việc, nhiệt tình sáng tạo, có hướng gắn bó lâu dài với công ty; 88 điều dễ dàng việc phát động phong trào thi đua lao động sản xuất, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển trao quyền, đồng thời đảm bảo chế độ đãi ngộ không khác biệt lao động có chuyên môn hay cấp Các thông tin tuyển dụng công việc, điều kiện làm việc, mức lương, chế độ cho NLĐ phải công khai, minh bạch Cần xây dựng quy trình tuyển dụng đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực cho phận, theo đó, nhu cầu lao động phải xuất phát từ yêu cầu công việc, trưởng phận đề xuất trực tiếp tham gia vào trình tuyển dụng Có thể phối hợp với trường đại học, trung tâm đào tạo để tìm kiếm sinh viên có lực tâm huyết từ ngồi ghế nhà trường - Có quy hoạch nguồn lãnh đạo kế cận để có chiến lược đào tạo hợp lý để bổ sung vào hàng ngũ lãnh đạo công ty tương lai 4.3.1.2 Hoàn thiện sách tài Chính sách tài có liên quan trực tiếp đến đãi ngộ cho NLĐ Muốn thực giải pháp hoàn thiện sách tạo động lựclàm việc, sách tài nên sửa đổi, bổ sung theo hướng ưu tiên tài cho phát triển nguồn nhân lực, ưu tiên tài cho chế độ đãi ngộ NLĐ, nhằm khuyến khích họ cống hiến gắn bó với công ty Chính sách tài nên hoàn thiện theo hướng sau: - Tăng quỹ lương kế hoạch tăng quỹ khen thưởng – phúc lợi xã hội - Tăng quỹ đào tạo phát triển nguồn nhân lực hàng năm, đảm bảo nguồn lực tài cho công tác đào tạo - Tăng quỹ đầu tư phát triển để cải thiện điều kiện làm việc cho NLĐ - Cổ tức hàng năm phải cao lãi suất huy động ngân hàng thời điểm 89 4.3.1.3 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết làm việc Để thực việc trả lương, thưởng theo tính chất công việc, việc phải hoàn thiện công tác định mức lao động, phải hoàn thiện hệ thống đánh giá kết làm việc, đảm bảo xác, khách quan, công - Xây dựng tiêu chí đánh giá để xác định kết công việc phải vào vị trí, điều kiện làm việc phận, người - Ngoài ra, công ty áp dụng phương pháp đánh giá theo phân loại (A, B, C) để phản ánh NSLĐ, chất lượng công việc, tính phức tạp công việc mức độ hoàn thành công việc giao để xác định hệ số ki làm tính tiền lương theo kết lao động Loại A: NLĐ hoàn thành công việc có tính phức tạp, trách nhiệm cao, vượt yêu cầu tiến độ, chất lượng, an toàn, có sáng kiến để giải nhanh công việc cấp bách thời gian ngắn, kỷ luật tốt Loại B: NLĐ đạt yêu cầu tiến độ, đảm bảo chất lượng, an toàn lao động, kỷ luật tốt Loại C: NLĐ không đạt yêu cầu tiến độ, không đảm bảo chất lượng sản phẩm, có nguy ATLĐ, vi phạm kỷ luật Để tạo động lực làm việc cho NLĐ, khoảng cách hệ số ki phải đủ lớn, để mức tiền lương NLĐ đạt loại A so với loại B loại C có khác biệt 4.3.1.4 Thay đổi văn hoá công ty Thay đổi số nội dung văn hoá tổ chức, như: đưa trao quyền đánh giá theo kết công việc thành văn hoá công ty, đề cao vai trò cá nhân SXKD, biểu dương điển hình tiên tiến, nhằm tạo cho NLĐ hội khẳng định hoàn thiện thân Những thay đổi đạt thành công có nhóm dẫn đường đủ mạnh để dẫn dắt, thúc đẩy thay đổi trở thành văn hoá tổ chức 90 4.3.2 Kiến nghị Nhà nước * Nhà nước cần ổn định kinh tế, kìm chế lạm phát để ổn định giá cả, giá mặt hàng thiết yếu, để thu nhập NLĐ đảm bảo nhu cầu tối thiểu * Nhà nước cần nghiên cứu quy định mức lương tối thiểu, chế độ cho NLĐ bị tai nạn nghề nghiệp, đình công để bảo vệ quyền lợi cho NLĐ - Để hoàn thiện quy trình ban hành mức lương tối thiểu, cần: + Nghiên cứu thị trường lao động chế độ đãi ngộ thị trường lao động + Nghiên cứu giá dự báo biến động giá mặt hàng thiết yếu ảnh hưởng nhiều đến chi tiêu người dân + Nghiên cứu mức lương mức sống dân cư nước khu vực - Đối với quyền lợi NLĐ bị tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp nên tăng mức bồi thườn - Đối với quy trình thủ tục đình công: nên đơn giản hóa quy trình thủ tục đình công để NLĐ tiến hành đình công cách hợp pháp để bảo vệ quyền lợi 91 KẾT LUẬN Trong năm qua, nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ, Công ty cổ phần công nghệ APRO có nhiều sách kích thích vật chất tinh thần, nhằm đem lại ngày nhiều lợi ích cho NLĐ, tạo cho họ hăng say làm việc, nâng cao suất, chất lượng công việc, tạo đà cho công ty phát triển bền vững Tuy nhiên, biến động kinh tế, thay đổi nhanh chóng chế thị trường làm cho sách tạo động lực làm việc cho NLĐ mà công ty sử dụng bộc lộ nhiều hạn chế, cần phải bổ sung, hoàn thiện Các giải pháp hoàn thiện sách tạo động lực làm việc cho NLĐ bao gồm: giải pháp hoàn thiện công cụ kinh tế, hoàn thiện công cụ lương thưởng quan trọng nhất; giải pháp hoàn thiện công cụ tổ chức - hành chính, hoàn thiện hệ thống định mức, cách thức đánh giá kết làm việc có tính định thành công cho việc hoàn thiện công cụ lương, thưởng; giải pháp hoàn thiện công cụ tâm lý - giáo dục, coi trọng việc đưa thay đổi mang tính chiến lược trở thành văn hoá công ty Muốn thực giải pháp trên, cần phải có điều kiện định, quan trọng điều kiện thuộc môi trường bên doanh nghiệp Có thế, giải pháp có tính khả thi mang lại kết cao công tác tạo động lực làm việc cho NLĐ nói riêng, công tác QTNS nói chung Do thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn số hạn chế việc đưa tiêu chí đánh giá kết làm việc người lao động chưa sâu 92 nghiên cứu định mức lao động công ty, chưa đưa phương pháp tính định mức lao động cách xác, khoa học cho đơn vị, phòng ban công ty để làm sở cho việc đánh giá NSLĐ Tác giả mong muốn tiếp tục sâu nghiên cứu làm rõ vấn đề thời gian tới 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần công nghệ Apro, 2008 Điều lệ Quy chế hoạt động Công ty cổ phần công nghệ Apro Công ty cổ phần công nghệ Apro,2014 Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2011 -2014 Mai Quốc Bảo,2010 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tổng công ty xi măng Việt Nam Luận văn thạc sĩ , Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội Đại học kinh tế quốc dân Phan Huy Đường cộng sự, 2015 Chính sách xã hội vấn đề lựa chọn theo hướng phát triển bền vững Đại học Quốc Gia Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà cộng sự, 2013 Giáo trình Quản lý học Đại học kinh tế quốc dân Trần Thị Thanh Huyền, 2005 Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học Luận văn thạc sĩ , Đại học Kinh tế quốc dân Trần Thị Thuỳ Linh, 2008 Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao Tổng công ty Hàng không Việt Nam Luận văn thạc sĩ , Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hồng Sơn Phan Huy Đường, 2013 Giáo trình Khoa học quản lý Hà Nôi: Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội 10 Đỗ Thị Thu, 2008 Hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty TNHH cửa sổ nhựa Châu Âu Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân 11 Bùi Anh Tuấn, 2003 Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Thống Kê 12 Vũ Thị Uyên, 2008 Tạo động lực cho lao động quản lí doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020 Luận án tiến sĩ, Đại học kinh tế quốc dân 94 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Về mức độ thỏa mãn NLĐ sách tạo động lực Công ty Mức độ Thoả mãn Tiêu chí đánh giá Thỏa mãn lợi ích nhận làm việc công ty - Tiền lương - Tiền thưởng - Phụ cấp trợ cấp - Cổ tức - Phúc lợi xã hội - Các chương trình dịch vụ - Quy chế hoạt động - Sự giám sát nhà quản lý - Uỷ quyền trao quyền - Các thiết chế khác - Các định mức kinh tế kỹ thuật - Các quy định hành - Đảm bảo công việc ổn định, bố trí 95 Tương đối thoả mãn Không thoả mãn Ý kiến khác công việc phù hợp với lực chuyên môn sở thích - Khen thưởng, kỷ luật - Môi trường làm việc - Văn hoá công ty - Truyền thông - Đào tạo, bồi dưỡng + Nội dung đào tạo, bồi dưỡng + Hình thức đào tạo, bồi dưỡng + Phương pháp đào tạo, bồi dưỡng + Kinh phí đào tạo, bồi dưỡng + Chế độ, sách hưởng thời gian đào tạo, bồi dưỡng 96 [...]... trạng chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần công nghệ APRO - Chương 4: Giải pháp nhằm hoàn thiện các chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần công nghệ APRO 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tình hình nghiên cứu về chính sách tạo động lực. .. những công trình nghiên cứu đã có, tác giả thực hiên đề tài: "Hoàn thiện chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần công nghệ APRO" nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về các chính sách tạo động lực cho người lao động đồng thời áp dụng vào một đối tượng cụ thể là tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần công nghệ APRO 1.2 Động lực làm việc và tạo động lực làm. .. trạng chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần công nghệ APRO, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện các chính sách đó cho công ty 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Xây dựng khung lý thuyết để nghiên cứu chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp - Phân tích thực trạng các chính sách tạo động lực làm việc cho NLĐ ở Công ty cổ phần công nghệ APRO. .. thì được cho là phương án có hiệu quả hơn 1 1.3.3 Nôi dung các chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp Có nhiều chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động tuy nhiên có thể phân ra làm ba nhóm là: Chính sách về kinh tế nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động; Chính sách về tổ chức - hành chính nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động; Chính sách về tâm... hoàn thiện các chính sách tạo động lực làm việc cho NLĐ ở Công ty cổ phần công nghệ APRO 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: các chính sách tạo động lực làm việc cho NLĐ tại Công ty cổ phần công nghệ Apro - Phạm vi nghiên cứu: tại Công ty cổ phần công nghệ APRO trong khoảng thời gian từ năm 2011 đến 2014, Tác giả chỉ tập trung vào giải pháp hoàn thiện các chính sách tạo động lực. .. dục tạo động lực làm việc cho người lao động 1.3.3.1 Các chính sách về kinh tế nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Chính sách về kinh tế nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động là các chính sách dựa trên nhóm động cơ lợi ích vật chất của NLĐ, được sử dụng phổ biến và có tác động mạnh mẽ tới động lực làm việc cho NLĐ trong doanh nghiệp Chính sách về kinh tế nhằm tạo động lực làm viêc cho. .. động lực làm việc cho NLĐ tại Công ty cổ phần công nghệ Apro 2 4 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài - Ý nghĩa khoa học: Luận văn đã hệ thống hóa được cơ sở lý luận về các chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp - Ý nghĩa thực tiễn: Trên cơ sở đánh giá thực trạng hoàn thiện các chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần công nghệ APRO, luận... hiệu quả công việc, vì sự thực hiện công việc không chỉ phụ thuộc vào động lực làm việc, mà còn phụ thuộc vào khả năng NLĐ, phương tiện và các nguồn lực khác để thực hiện công việc 1.2.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp 1.2.2.1 Khái niệm tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp Tạo động lực làm việc cho người lao động là chính vấn đề thuộc lĩnh vực quản lý... quan đến nguồn nhân lực: tác động đến việc sử dụng và hoàn thiện các chính sách tạo động lực, như chính sách tuyển dụng, chính sách đánh giá vì các chính sách này ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng nguồn lao động, đãi ngộ cho NLĐ - Chính sách phát triển sản phẩm, chính sách phát triển thị trường: tác động đến việc sử dụng và hoàn thiện các chính sách tạo động lực, vì các chính sách này ảnh hưởng đến... kích thích họ nỗ lực, hăng say làm việc để đạt kết quả cao nhất b) Chính sách của doanh nghiệp Các chính sách của doanh nghiệp có tác động đến việc sử dụng và hoàn thiện các chính sách tạo động lực làm việc cho NLĐ bao gồm: - Chính sách tài chính: ảnh hưởng đến khả năng chi trả của doanh nghiệp, vì thế tác động trực tiếp đến việc sử dụng và hoàn thiện các chính sách tạo động lực, - Chính sách liên quan ... thể tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần công nghệ APRO 1.2 Động lực làm việc tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm đặc điểm động lực làm việc. .. tích thực trạng sách tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty cổ phần công nghệ APRO - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện sách tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty cổ phần công nghệ APRO Đối tượng... lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Có nhiều sách tạo động lực làm việc cho người lao động nhiên phân làm ba nhóm là: Chính sách kinh tế nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động; Chính