TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH PHAN TRẦN BẢO TRONG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành kinh doanh quốc tế Mã số ngành: 52340120 11-2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH PHAN TRẦN BẢO TRONG MSSV: 4114889 PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ Mã số ngành: 52340120 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN NGUYỄN KIM HẠNH 11-2014 LỜI CẢM TẠ  Trong suốt thời gian học tập trường Đại Học Cần Thơ, em nhận giúp đỡ giảng dạy nhiệt tình quý thầy cô, đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, với khoảng thời gian ba tháng thực tập ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ, em học kiến thức kinh nghiệm quý báu để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trước hết, em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh truyền đạt cho em kiến thức bổ ích để em thực luận văn cách hiệu Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Kim Hạnh, người nhiệt tình hướng dẫn, bổ sung kiến thức hạn chế giúp đỡ em suốt trình thực luận văn Em xin chân thành gởi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ tạo điều kiện để em thực tập ngân hàng học hỏi kiến thức thực tế bổ ích Đặc biệt anh, chị phòng Khách hàng doanh nghiệp nhiệt tình giúp đỡ, dẫn cho em nhiều kiến thức kinh nghiệm mình, cung cấp cho em số liệu cần thiết để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tuy nhiên, hạn hẹp kiến thức kinh nghiệm, thời gian thực tương đối ngắn nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót Vì thế, em mong nhận góp ý quý báu quý thầy cô anh chị ngân hàng để luận văn hoàn thiện Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô anh chị ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ dồi sức khỏe thành công công việc sống Em xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày….tháng….năm … Sinh viên thực Phan Trần Bảo Trong i TRANG CAM KẾT  Tôi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày….tháng….năm… Sinh viên thực Phan Trần Bảo Trong ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  Cần Thơ, ngày….tháng….năm 2014 Thủ trưởng đơn vị (Kí tên đóng dấu) iii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian 1.3.2 Thời gian 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Lược khảo tài liệu CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận 2.1.1 Khái quát hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 2.1.1.1Hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 2.1.1.2Các điều kiện toán quốc tế 2.1.1.3Các phương thức toán quốc tế chủ yếu 2.1.2 Phương thức toán tín dụng chứng từ 12 2.1.2.1Khái niệm 12 2.1.2.2Các bên tham gia 12 2.1.2.3 Quy trình nghiệp vụ toán theo phương thức tín dụng chứng từ 13 2.1.2.4 Bộ chứng từ hàng hóa toán tín dụng chứng từ 14 2.1.2.5 Thư tín dụng 14 2.1.2.6Văn pháp lí áp dụng sử dụng phương thức toán tín dụng chứng từ 17 2.1.2.7Vai trò phương thức tín dụng chứng từ hoạt động toán quốc tế ngân hàng 18 2.1.3 Những rủi ro phương thức tín dụng chứng từ 19 2.2 Phương pháp nghiên cứu 21 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 21 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 21 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 24 3.1 Lịch sử phát triển ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 24 3.2 Cơ cấu tổ chức 26 3.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 26 3.2.2 Chức phận 27 3.3 Giới thiệu qquy trình toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ VietinBank Cần Thơ 28 3.3.1 Quy trình toán thư tín dụng xuất 28 iv 3.3.2 Quy trình toán thư tín dụng nhập 30 3.4 Khái quát kết hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ giai đoạn từ năm 2011 đến 06 tháng đầu năm 2014 35 3.4.1 Doanh thu 38 3.4.2 Chi phí 39 3.4.3 Lợi nhuận 39 3.5 Thuận lợi, khó khăn định hướng phát triển 40 3.5.1 Thuận lợi 40 3.5.2 Khó khăn 41 3.5.3 Định hướng phát triển 42 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TẠI CẦN THƠ 43 4.1 Phân tích tình hình hoạt động toán xuất nhập Vietinbank Cần Thơ giai đọan 2011-06/2014 43 4.1.1 Phân tích tình hình toán xuất nhập Vietinbank Cần Thơ giai đọan 2011-06/2014 43 4.1.2 Tình hình toán xuất nhập VietinBank Cần Thơ theo phương thức giai đoạn 2011-06/2014 46 4.2 Thực trạng hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng Công thương Cần Thơ 49 4.2.1 Phân tích tình hình toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng Công thương Cần Thơ 49 4.2.2 Phân tích thực trạng toán L/C so với phương thức toán khác 53 4.3 Một số nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng Công thương Cần Thơ 55 4.3.1 Nhân tố bên 55 4.3.1.1 Nhân tố kinh tế 55 4.3.1.2 Tỉ giá hối đoái 59 4.3.1.3 Các ngân hàng cạnh tranh 60 4.3.1.4 Khách hàng 63 4.3.2 Nhân tố bên 64 4.3.2.1 Nguồn nhân lực 64 4.3.2.2 Uy tín ngân hàng 64 4.3.2.3 Công nghệ sản phẩm 65 v CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 66 5.1 Phân tích ma trận SWOT 66 5.1.1 Điểm mạnh 66 5.1.2 Điểm yếu 67 5.1.3 Cơ hội 67 5.1.4 Thách thức 67 5.1.5 Phân tích ma trận SWOT 68 5.2 Định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 70 5.3 Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng Công thương Cần Thơ 71 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 6.1 Kết luận 76 6.2 Kiến nghị 76 6.2.1 Kiến nghị với nhà nước 76 6.2.2 Kiến nghị với ngân hàng Công thương Việt Nam 77 6.2.3 Kiến nghị với ngân hàng Công thương Cần Thơ 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 vi DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 2.1: Bảng ma trận SWOT 23 Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh Vietinbank Cần Thơ giai đoạn 2011-06/2014 37 Bảng 4.1: Tình hình toán XNK Vietinbank Cần Thơ giai đoạn 201106/2014 44 Bảng 4.2: Tình hình toán XNK Vietinbank Cần Thơ theo phương thức giai đoạn 2011-06/2014 47 Bảng 4.3: Tình hình toán XNK theo phương thức tín dụng chứng từ Vietinbank Cần Thơ giai đoạn 2011-06/2014 50 Bảng 4.4 Kim ngạch xuất nhập Việt Nam giai đoạn 2011-06/2014 55 Bảng 4.5: Kim ngạch XNK TPCT kim ngạch XNK toán VietinBank Cần Thơ giai đoạn 2011-06/2014 56 Bảng 4.6 Kim ngạch vài mặt hàng xuất chủ lực TPCT giai đoạn 2011-06/2014 57 Bảng 4.7 Biểu phí toán L/C xuất Vietinbank Cần Thơ số ngân hàng khác 62 Bảng 4.8 Tình hình toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ theo khách hàng 63 vii DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 2.1: Quy trình thực phương thức chuyển tiền Hình 2.2: Quy trình thực phương thức nhờ thu trơn 10 Hình 2.3: Quy trình thực phương thức nhờ thu kèm chứng từ 11 Hình 2.4: Quy trình thực phương thức toán tín dụng chứng từ 13 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 26 Hình 4.1: Biểu đồ thể tỉ trọng toán XK NK Vietinbank Cần Thơ giai đoạn 2011-06/2014 43 Hình 4.2: Biểu đồ thể tình hình toán XNK phương thức tín dụng chứng từ xuất nhập theo giá trị Vietinbank Cần Thơ giai đoạn 2011-06/2014 51 Hình 4.3: Biểu đồ thể tình hình toán XNK phương thức tín dụng chứng từ xuất nhập theo số Vietinbank Cần Thơ giai đoạn 2011-06/2014 52 Hình 4.4: Biểu đồ thể tỉ trọng phương thức toán quốc tế Vietinbank giai đoạn 2011-06/2014 53 Hình 4.5: Biểu đồ thể tỉ trọng toán XNK VietinBank Cần Thơ so với kim ngạch XNK TPCT giai đoạn 2011-06/2014 59 Hình 4.6: Đồ thị thể diễn biến tỉ giá giao dịch bình quân liên NH USD/VNĐ giai đoạn 2011-06/2014 60 Hình 5.1 Sơ đồ ma trận SWOT hoạt động toán tín dụng chứng từ VietinBank Cần Thơ 68 viii CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ 5.1 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT 5.1.1 Điểm mạnh Được thừa hưởng uy tín trường quốc tế ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, ngân hàng Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000, thành viên Hiệp hội tài Viễn thông liên ngân hàng Toàn cầu (SWIFT), tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế, có quan hệ đại lí với 850 NH định chế tài lớn giới Ngân hàng Công thương có mối quan hệ tốt với nhiều ngân hàng uy tín giới, quan hệ ngoại giao rộng, lâu năm, thực L/C chuyên nghiệp, tạo cho khách hàng an tâm tin tưởng Có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực toán quốc tế VietinBank Cần Thơ trưởng thành hơn, khẳng định vị với tính đa dạng sản phẩm dịch vụ, kĩ nghiệp vụ, khả tư vấn, uy tín phong cách giao dịch đại Bộ chứng từ toán ngân hàng thương lượng thay mặt người XK khống chế người NK, người XK an tâm quyền sở hữu hàng hóa chắn toán tiền hàng xuất trình chứng từ xác Đơn vị XK quyền chiết khấu chứng từ để hạn chế việc ứ đọng vốn doanh nghiệp gia tăng số vòng quay vốn Trong trình giao dịch chứng từ có sai sót ngân hàng báo cho khách hàng, để khách hàng chờ lâu mà không việc Bộ chứng từ ngân hàng kiểm tra xác đồng chi tiết, giúp khách hàng tránh sai sót bất lợi Có số lượng khách hàng truyền thống lớn, chủ yếu doanh nghiệp XK thủy sản Đây khối khách hàng có mối quan hệ lâu dài với chi nhánh nên có hiểu biết tín nhiệm lẫn quan hệ giao dịch Đội ngũ cán có trình độ cao, lực tư vấn, thực nghiệp vụ tốt Đây nhân tố thắt chặt mối quan hệ gắn bó NH khách hàng XNK 66 5.1.2 Điểm yếu Tính xác đầy đủ chứng từ cao nên thủ tục toán ngân hàng phức tạp, chi phí thực cao so với ngân hàng khác Việc toán tiền hàng dựa vào chứng từ, nên thực tế có trường hợp chứng từ hoàn toàn hợp lệ hàng hóa lại giao không đúng, xảy trường hợp người mua cầm chứng từ nhận hàng Bắt buộc nhà NK phải thực kí quỹ cho ngân hàng mở mức kí quỹ cao làm vốn công ty bị ứ đọng Mức phí sử dụng dịch vụ toán tín dụng chứng từ cao so với ngân hàng khác hoạt động lĩnh vực TTQT địa bàn TPCT Chưa đa dạng sản phẩm dịch vụ, hình thức tài trợ XNK chưa mở rộng, đặc biệt hoạt động Marketing ngân hàng yếu 5.1.3 Cơ hội Tác động cách mạng công nghệ xu hướng thương mại điện tử làm thay đổi mối quan hệ NH khách hàng, nhu cầu sử dụng dịch vụ NH khách hàng tăng lên nên NH cần nắm bắt, đổi mô hình tổ chức dịch vụ để cung cấp dịch vụ đại với chất lượng tốt, đảm bảo nhanh chóng, xác, an toàn Hội nhập kinh tế quốc tế mở hội trao đổi, hợp tác quốc tế qua nâng cao uy tín vị NH trường quốc tế; tạo điều kiện đào tạo đội ngũ cán NH có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giai đoạn Thị trường kim ngạch XNK Việt Nam ngày gia tăng hội góp phần làm tăng số lượng trị giá toán qua NH 5.1.4 Thách thức Hiện nay, nhu cầu thị trường sách mở Nhà nước nên số lượng ngân hàng đời ngày nhiều, cạnh tranh ngày gay gắt Vì thế, khách hàng đòi hỏi cao có nhiều lựa chọn so sánh để đưa định Đây yếu tố đòi hỏi VietinBank Cần Thơ phải có nhiều sách cho dịch vụ tốt nhằm giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng Chưa có quy định riêng TTQT luật, pháp lệnh hay nghị định phủ mà quy định pháp luật toán quốc tế nằm rải rác văn luật khác nên quy định pháp lí hoạt động chưa thống chặt chẽ Vì vậy, xảy tranh chấp bên liên quan khó có xử lí xác Điều dẫn đến lúng túng cho chủ thể tham gia toán quốc tế mà trước hết NH 67 Do kinh tế giới gặp nhiều khó khăn, nhiều NH doanh nghiệp giới phải phá sản Nền kinh tế nước bị tác động nên gặp khó khăn lạm phát tăng cao Giá xăng tăng dẫn đến chi phí tăng, đẩy giá thành nguyên liệu đầu vào XK gia tăng gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp tiến hành sản xuất, kinh doanh XK Trong 06 tháng đầu năm 2014, giá xăng dầu điều chỉnh 07 lần, xăng tăng 03 lần, tổng cộng tăng 690 đồng/lít; dầu giảm 03 lần tăng 04 lần, tổng cộng giảm 280 đồng/lít giảm Tại thời điểm tháng 6/2014, giá bán lẻ xăng A92 24.900 đồng/lít, dầu 0,05S 23.130 đồng/lít Do đó, tình hình XNK nước ta nói chung TPCT nói riêng gặp không khó khăn, đặc biệt công ty XK thủy sản phải chịu thua lỗ số lượng XK giảm nên làm ảnh hưởng đến hoạt động TTQT ngân hàng Ngoài ra, có nhiều rủi ro hoạt động toán quốc tế nói chung hoạt động toán tín dụng chứng từ nói riêng 5.1.5 Phân tích ma trận SWOT Qua điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức trình bày trên, ta có sơ đồ ma trận SWOT hoạt động toán tín dụng chứng từ VietinBank Cần Thơ sau: SWOT O T O1: Tác động cách mạng công nghệ xu hướng thương mại điện tử T1: Do nhu cầu thị trường sách mở Nhà nước nên số lượng ngân hàng đời ngày nhiều, cạnh tranh ngày gay gắt O2: Hội nhập kinh tế quốc tế mở nhiều hội trao đổi, hợp tác quốc tế; tiếp cận dịch vụ NH T2: Chưa có quy đại định riêng TTQT O3: Thị trường kim luật ngạch XNK Việt T3: Nền kinh tế Nam ngày gia giới gặp nhiều khó tăng khăn O4: Nhu cầu sử dụng dịch vụ NH khách hàng ngày tăng cao 68 T4: Nhiều rủi ro hoạt động TTQT nói chung hoạt động toán TDCT nói riêng S S+O S1: Được thừa hưởng uy tín trường quốc tế ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam S2+O4: Nắm bắt hiểu nhu cầu ngày đa dạng khách hàng nhằm đáp S2: Ngân hàng Công thương ứng kịp thời nhu có mối quan hệ tốt với nhiều cầu tạo uy tín ngân hàng uy tín cho ngân hàng giới, quan hệ ngoại giao S5+O1: Đội ngũ cán rộng, lâu năm, thực L/C có trình độ cao, ứng chuyên nghiệp Có mạng dụng quy trình, công lưới chi nhánh rộng khắp nghệ đại vào hoạt nước động toán quốc S3: Có uy tín kinh tế nghiệm nhiều năm lĩnh vực toán quốc tế Có số lượng khách hàng truyền thống S4: Bộ chứng từ ngân hàng kiểm tra xác đồng chi tiết S+T S1,S2+T1: Tăng cường hoạt động tín dụng theo hướng đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, sách biểu phí hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng S1,S3+T3: Ngân hàng cần phải có sách hỗ trợ cho khách hàng nhằm giữ vững uy tín S3+O2,O3: Đẩy mạnh phát triển sản phẩm S3,S4,S5+T4: Tăng dịch vụ, mở rộng thị cường công tác tư phần vấn cho khách hàng nhằm giảm thiểu rủi ro toán S5: Đội ngũ cán có trình độ cao, lực tư vấn, thực nghiệp vụ tốt W W+O W+T W1: Tính xác đầy đủ chứng từ cao nên thủ tục toán ngân hàng phức tạp so với ngân hàng khác Chưa đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng W1,W2,W5,+O1,O2: Linh hoạt rút ngắn công đoạn xử lí hồ sơ, đáp ứng nhu cầu khách hàng Đồng thời, tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo để khách hàng biết hiểu rõ sản phẩm dịch vụ ngân hàng W2,W4+T2,T4: Cần có quy định cụ thể toán quốc tế đảm bảo trình toán diễn nhanh chóng xác W2: Bắt buộc nhà NK phải thực kí quỹ cho ngân hàng mở mức kí quỹ cao làm vốn công ty bị ứ đọng W2+O2,O4: Sử dụng biểu phí dịch vụ áp W3: Chưa đa dạng sản dụng mức kí quỹ linh phẩm dịch vụ, hình thức tài hoạt để thu hút khách trợ XNK chưa mở hàng rộng W3+O1: Nâng cấp, cải 69 W5+T1: Tăng cường việc quảng bá thương hiệu VietinBank qua kênh truyền thông W1,W6+T1: Có sách linh hoạt, chủ động hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động W+O W W4: Việc toán tiền thiện công nghệ học hàng dựa vào chứng hỏi kinh nghiệm từ từ ngân hàng nước W5: Hoạt động Marketing để mở rộng thêm sản phẩm dịch vụ ngân hàng yếu W+T toán quốc tế nói riêng, đặc biệt hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ W6: Mức phí sử dụng dịch vụ toán tín dụng chứng từ cao so với ngân hàng khác hoạt động địa bàn TPCT Hình 5.1: Sơ đồ ma trận SWOT hoạt động toán tín dụng chứng từ VietinBank Cần Thơ 5.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ Phát triển hoạt động toán XNK gồm mục tiêu cụ thể sau: - Giữ vững, phát triển nâng cao nghiệp vụ toán XNK nhằm đáp ứng tốt đòi hỏi khách hàng lĩnh vực Củng cố mở rộng nghiệp vụ toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ đồng thời với việc phát triển đồng phương thức toán khác nhờ thu chuyển tiền - Tăng cường hợp tác ngân hàng nước lĩnh vực TTQT Mở rộng có hiệu mạng lưới ngân hàng đại lí cấu tiền gửi hợp lí - Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phát triển thêm sản phẩm phù hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng yêu cầu hội nhập Hoàn thiện nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, cân đối nguồn thu ngoại tệ dự trữ đáp ứng đủ nhu cầu ngoại tệ cho khách hàng toán hàng hóa XNK - Nâng cao suất lao động, đầu tư người phát triển lực nhân viên, tăng cường đào tạo chỗ, khuyến khích nhân viên tự học nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn nhân viên 70 - Nâng cao lực điều hành phát triển kĩ quản trị ngân hàng đại, rèn luyện đạo đức kinh doanh, kĩ phục vụ nhân viên, lấy việc phục vụ khách hàng làm mục tiêu hoạt động 5.3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ Qua trình thực tập nghiên cứu đề tài, từ việc tìm hiểu thực trạng tình hình hoạt động, khó khăn rủi ro xảy nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ VietinBank Cần Thơ, em xin đề xuất số ý kiến giải pháp phát triển hoạt động TTQT theo phương thức toán tín dụng chứng từ chi nhánh - Rút ngắn công đoạn xử lí hồ sơ thiết lập quy trình kiểm tra hoàn thiện Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát chứng từ: chứng từ phải kiểm tra cẩn thận theo quy trình lập với đầy đủ nội dung cách xác tuyệt đối Với quy trình này, cán áp dụng để kiểm tra chứng từ cách nhanh chóng hiệu quả, tránh thiếu sót ảnh hưởng đến hoạt động toán NH, tránh thủ tục rườm rà, gây chậm trễ, phiền hà cho khách hàng Đây biện pháp nhằm hạn chế bớt sai sót trình toán có nhiều tình chưa gặp phải thực kiểm tra chứng từ, đó, phận TTQT cần phải linh hoạt để giải xảy tình huống, tránh trường hợp trả chứng từ lại cho khách hàng Điều làm ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động TTQT NH - Áp dụng công nghệ cao vào việc hoàn thiện quy trình kiểm tra chứng từ Tiến tới giảm bớt công việc thực tay nhiều cách chuyển toàn việc nhận, lập, phân loại, chuyển quản lí loại điện, thư sử dụng trình toán sang thực hệ thống máy tính thông qua mạng máy tính Ngoài ra, VietinBank Cần Thơ nên đa dạng hóa kênh phân phối dịch vụ, bổ sung dịch vụ toán Website ngân hàng, chẳng hạn như: thông báo thư tín dụng, báo có, yêu cầu mở L/C, chấp nhận toán, quản lí tài khoản doanh nghiệp, tiến tới giao dịch với doanh nghiệp XNK nước thông qua mạng Internet 71 - Tăng cường công tác tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng để giảm thiểu rủi ro toán Ngân hàng cần tăng cường công tác tư vấn cho khách hàng để tạo niềm tin cho khách hàng Tư vấn công cụ hữu hiệu để trì khách hàng cũ thu hút khách hàng Vì NH cần tạo ấn tượng riêng biệt cho cách tư vấn tận tình cho khách hàng suốt trình giao dịch với NH, kể từ khâu lựa chọn phương thức toán mang lại hiệu cho khách hàng, tư vấn cho khách hàng làm quen với loại L/C khác Khách hàng cần biết cụ thể đặc điểm, nội dung loại, trách nhiệm, quyền lợi rủi ro mà khách hàng phải đối mặt áp dụng loại L/C NH cần tư vấn cho khách hàng lựa chọn điều khoản, điều kiện ràng buộc bên liên quan tín dụng thư cho bảo vệ quyền lợi họ, quy định rõ chứng từ phải chuẩn bị xuất trình để khách hàng nhận hàng hóa theo chất lượng hợp đồng kí Tư vấn cho khách hàng biết chứng từ xuất trình có bất hợp lệ, sai sót, sửa chữa phải sửa chữa, thay thế nào? Nếu thay phải xin đề nghị tu chỉnh hay chuyển qua hình thức toán nhờ thu nào? Trường hợp toán phát hàng giao không hợp đồng kí phải xử lí sao? - Xác định mức kí quỹ hợp lí thực ưu đãi mức phí dịch vụ cho khách hàng truyền thống Để mở rộng tài trợ NK toán L/C khách hàng đề nghị mở L/C, ngân hàng nên quy định mức kí quỹ linh hoạt, giảm mức kí quỹ theo mức độ tin tưởng khách hàng Ngân hàng cần tham khảo mức kí quỹ ngân hàng khác địa bàn để kí quỹ thích hợp khách hàng cụ thể Việc áp dụng giá dịch vụ cần linh hoạt phân loại theo khách hàng Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt NH nay, việc áp dụng mức phí dịch vụ linh hoạt cần thiết để thu hút nhiều khách hàng, biểu phí dịch vụ VietinBank cao so với NH khác hoạt động địa bàn thành phố Đặc biệt khách hàng lớn để họ nhận thấy ưu đãi từ phía NH - Cần đa dạng sản phẩm dịch vụ VietinBank Cần Thơ cung cấp dịch vụ toán quốc tế mở L/C, thông báo xác nhận tín dụng thư, chiết khấu chứng từ XK, nhờ thu chứng từ XNK, bảo lãnh nhận hàng,… Trong thời gian tới, việc cung cấp dịch vụ trên, ngân hàng nên cung cấp thêm dịch vụ mang lại tiện ích cho khách hàng giao dịch 72 - Đẩy mạnh hoạt động tài trợ XNK Hoạt động tài trợ XNK NH giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời hội kinh doanh lớn, mở rộng quy mô sản xuất, tăng khả cạnh tranh Nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, ngân hàng nên cung cấp dịch vụ TTQT trọn gói Đối với L/C nhập khẩu, NH tài trợ cho nhà nhập giai đoạn từ hợp đồng kí nhận hàng Đối với hoạt động XK, NH tài trợ vốn giúp cho doanh nghiệp thực hợp đồng hạn xem xét thực ứng trước tiền hàng cho nhà XK - Nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán toán Ban lãnh đạo phải đặt yêu cầu cụ thể với người lao động bao gồm tiêu chuẩn phẩm chất, lực, trình độ để hoàn thành trách nhiệm giao Phát huy vai trò chủ động sáng tạo toán viên, tích cực lắng nghe ý kiến họ, khuyến khích họ nêu sáng kiến mới, thường xuyên phân tích nhược điểm, vụ việc liên quan làm khách hàng phàn nàn, từ tìm cách khắc phục Trong việc bố trí nhân sự, nghiệp vụ có vấn đề phát sinh cán phụ trách kém, không theo kịp yêu cầu đổi kinh doanh, phải thay đổi điều chỉnh kịp thời để ngăn ngừa tổn thất phát sinh nâng cao hiệu kinh doanh VietinBank Cần Thơ với đội ngũ cán bộ, công nhân viên có trình độ cao, giàu kinh nghiệm, để theo kịp nhịp độ phát triển thị trường đáp ứng nhu cầu cạnh tranh ngày gay gắt, đòi hỏi cán NH phải tự cập nhật kiến thức thường xuyên, không ngừng trao đổi nghiệp vụ nâng cao chuyên môn Trong đó, việc tự đào tạo hoàn thiện kĩ riêng nhân viên Việc đào tạo, bồi dưỡng tập trung thường xuyên ngân hàng hoàn toàn cần thiết Ngoài hình thức trên, ngân hàng nên tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ, bồi dưỡng cập nhật kiến thức chuyên sâu chuyên môn, trang bị kiến thức rủi ro mà doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam thường gặp phải, tình hình thị trường giới, triển vọng xuất nhập Việt Nam, luật lệ, tập quán thương mại quốc tế phổ biến kỹ thuật toán áp dụng giới Đặc biệt lớp học mời chuyên gia nước TTQT giảng dạy, để cán nhân viên Ngân hàng phận liên quan đến TTQT có điều kiện trau dồi chuyên môn nghiệp vụ 73 - Thực Marketing ngân hàng Ngân hàng chưa có thị phần cao so với NH hoạt động địa bàn có vốn lớn, đội ngũ cán có trình độ cao, có uy tín lĩnh vực toán XNK như: Vietcombank, Eximbank Chính điều tạo cạnh tranh gay gắt VietinBank Cần Thơ lãi suất cho vay, kinh doanh ngoại tệ, mạng lưới toán,… Hiện nay, ngân hàng chưa có phận chuyên nghiên cứu Marketing cho NH nên NH chưa xây dựng cho chiến lược sản phẩm, dịch vụ mũi nhọn cho khách hàng nhằm phát huy hết tìm lợi có sẵn mà NH chưa thấy quan trọng chiến lược tiếp thị, quảng cáo thương hiệu nhằm củng cố địa vị, gia tăng thị phần NH, đồng thời NH tìm hiểu đáp ứng nhu cầu thực tế khách hàng Do vậy, ngân hàng nên chủ động tiếp thị hình ảnh qua áp phích in sẵn để trước quầy giao dịch, tăng cường quảng cáo, giới thiệu hình ảnh NH qua phương tiện thông tin đại chúng kênh quảng cáo truyền hình, điều làm cho hình ảnh ngân hàng nhanh chóng đến với khách hàng Bên cạnh đó, NH tổ chức trao suất học bổng cho sinh viên nhân viên tương lai doanh nghiệp - trường đại học địa bàn TPCT Mục đích để tạo niềm tin ấn tượng tốt cho họ thương hiệu VietinBank, sinh viên xuất sắc nhận suất học bổng Sau này, cần sử dụng đến dịch vụ NH tư vấn cho doanh nghiệp họ lựa chọn NH để giao dịch họ nhớ đến thương hiệu VietinBank Ngoài ra, ngân hàng nên tham gia vào hội nghị thành phố, phát triển kinh tế vùng,… đồng thời tổ chức buổi giao lưu học hỏi với tổ chức, ngân hàng có nghiệp vụ ngân hàng quốc tế mạnh để học hỏi, trao đổi kinh nghiệm hoạt động - Tăng cường đầu tư đổi sở vật chất ngân hàng Cơ sở vật chất phương tiện để Ngân hàng thực hoạt động, cung cấp dịch vụ, sở vật chất bao gồm nhà cửa, trang thiết bị máy móc, phương tiện lại, phương tiện thông tin, Như biết sản phẩm dịch vụ sản phẩm nói chung, chất lượng phụ thuộc nhiều vào sở vật chất, trang thiêt bị Một Ngân hàng với trụ sở khang trang, rộng rãi tạo niềm tin, ấn tượng tốt cho khách hàng, cho đối tác, đặc biệt khách hàng đối tác nước Một ngân hàng với hệ thống thông tin, truyền tin kịp thời, an toàn, xác cần thiết ảnh hưởng lớn đền chất lượng dịch vụ Đặc 74 trưng quan trọng hoạt động ngân hàng chủ yếu liên quan đến tiền tệ, thực dịch vụ chủ yếu trung gian cho khách hàng, hoạt động liên quan đến nhiều khách hàng, đối tác nên yêu cầu kịp thời, an toàn, xác cao Đặc biệt hoạt động TTQT, Ngân hàng với vai trò cầu nối khách hàng đối tác nước với khách hàng đối tác nước, người cách xa địa lý, khác ngôn ngữ, phong tục tập quán, thói quen làm lại cần thiết 75 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Thành phố Cần Thơ phát triển bối cảnh kinh tế hội nhập nước vào kinh tế giới với nhiều khó khăn, thử thách Tuy thời gian qua gặp không khó khăn nhìn chung hoạt động ngoại thương có mức tăng trưởng định VietinBank Cần Thơ có lợi từ thừa hưởng uy tín Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam với bề dày kinh nghiệm hoạt động với đội ngũ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có quan hệ đại lí rộng khắp thuận lợi cho hoạt động TTQT Có điều kiện tiếp cận ứng dụng công nghệ đại giúp cho hoạt động TTQT diễn cách nhanh chóng xác Khi kinh tế ngày phát triển, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngày mở rộng diện NH ngày sôi động, đặc biệt diện chi nhánh NH nước VietinBank Cần thơ phải đối mặt với không khó khăn từ ảnh hưởng yếu tố như: tỉ giá hối đoái, môi trường pháp lí, cạnh tranh với NH hoạt động địa bàn TPCT Sự cạnh tranh NH ngày gay gắt đòi hỏi VietinBank Cần Thơ phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ công tác toán quốc tế nói chung toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ nói riêng để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Mở rộng phát triển hoạt động TTQT có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh NH Điều không góp phần nâng cao uy tín NH mà tạo vị cho NH Chính mà việc phát triển hoạt động toán quốc tế, đặc biệt hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ vấn đề thiết yếu để VietinBank Cần Thơ tiếp tục phát triển nâng cao khả cạnh tranh thương trường 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Kiến nghị với Nhà Nước Nhà nước cần hoàn thiện môi trường pháp lí cho hoạt động NH nói chung hoạt động toán quốc tế nói riêng Thanh toán quốc tế dù nghiệp vụ ngân hàng lại liên quan trực tiếp tới quyền lợi, trách nhiệm, uy tín nhiều ngành, nhiều lĩnh vực nhiều quốc gia Các quy tắc thực hành thống TTQT phòng Thương mại quốc tế ban hành văn luật mà tập hợp tập quán, quy ước thực tiễn ngân hàng hoạt động TTQT mang tính 76 chất pháp lí tùy ý Vì vậy, có mâu thuẫn quy tắc quốc tế luật pháp quốc gia chọn lựa áp dụng tùy theo pháp luật nước Đến nay, Việt Nam chưa có lệnh hay pháp luật riêng TTQT nên tham gia TTQT hay gặp nhiều rủi ro, tranh chấp, xung đột pháp luật họ tìm cách để bảo vệ Vì vậy, việc soạn thảo, bổ sung, hoàn chỉnh văn pháp luật cho hoạt động TTQT nói chung hoạt động toán tín dụng chứng từ nói riêng cần thiết cho NHTM Việt Nam, đồng thời sở để Trọng tài Tòa án quốc tế xem xét áp dụng xét xử vụ tranh chấp quan hệ mua bán quốc tế Việc đòi hỏi cần có tham gia Bộ ngành liên quan như: Bộ Công thương, Bộ Tài chính,… nhằm tạo quán việc ban hành áp dụng điều luật sau Duy trì ổn định tỉ giá Tỉ giá thực trở thành công cụ quan trọng để hỗ trợ kìm chế lạm phát, công cụ vận hành hợp lí chế tỉ giá thả có điều tiết thực Tỉ giá có ảnh hưởng lớn đến lĩnh vực XNK, nhân tố tác động mạnh mẽ đến hoạt động TTQT Cần phải có sách điều hành tỉ giá ổn định, bám sát cung cầu thị trường, tránh điều chỉnh đột ngột với biên độ lớn nhằm tạo ổn định để thúc đẩy hoạt động XNK phát triển 6.2.2 Kiến nghị với ngân hàng Công thương Việt Nam Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam cần quan tâm, mở rộng mạng lưới quan hệ với đại lí, tăng cường củng cố mối quan hệ đối ngoại với NH khác giới Cập nhật liên tục thông tin liên quan NH khác, hiểu rõ đối thủ cạnh tranh để kịp thời đề chiến lược, sách cạnh tranh hữu hiệu như: biểu phí dịch vụ, thủ tục cho vay, ưu đãi khách hàng quen thuộc Đặc biệt văn hoạt động NH, tập quán quốc tế phương thức TTQT Ngoài ra, cần phối hợp chặt chẽ với tổ chức tín dụng quốc tế, Phòng Thương mại Quốc tế,… để cập nhật thông tin nhanh chóng đầy đủ thay đổi giao thương quốc tế Tiếp tục phát triển hệ thống ngân hàng đại lí khắp nơi giới để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng tìm đến thị trường Hiện đại hóa công nghệ toán, áp dụng phương thức toán điện tử nhằm hạn chế rủi ro toán 77 6.2.3 Kiến nghị với ngân hàng Công thương Cần Thơ Ngân hàng phải thường xuyên kết hợp với doanh nghiệp XNK địa bàn giúp đỡ, hướng dẫn cho doanh nghiệp cập nhật thông tin tập quán thông lệ quốc tế giao nhận hàng hóa thủ tục cần thiết toàn trình toán NH nên có sách chiết khấu linh hoạt để hỗ trợ cho doanh nghiệp, giúp họ gia tăng số vòng quay vốn Đồng thời nắm bắt kịp thời nhu cầu khách hàng, xem xét mức phí ưu đãi cho khách hàng truyền thống nhằm nắm bắt xu cạnh tranh để thu hút khách hàng Việc thẩm định cho vay vốn không nên xem trọng tài sản đảm bảo mà phải xem vào lực trả nợ hiệu hoạt động doanh nghiệp Ngân hàng cần xây dựng kế hoạch đưa đào tạo tập huấn nâng cao trình độ cho toán viên theo định kì 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu nước 1/ Dương Tuyết Nương, 2012 Giải pháp nâng cao hiệu toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ VietinBank chi nhánh Cần Thơ Luận văn Cử nhân Đại học Cần Thơ 2/ Lê Văn Tề, 2009 Thanh toán quốc tế ngoại thương Hà Nội: Nhà xuất Lao động – xã hội 3/ Nguyễn Minh Kiều, 2008 Thanh toán quốc tế Lần xuất thứ TP.Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê 4/ Phạm Nhị Thảo, 2012 Phân tích thực trạng hoạt động toán xuất ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ Luận văn Cử nhân Đại học Cần Thơ 5/ Sở Công Thương thành phố Cần Thơ, 2011 Báo cáo tình hình hoạt động năm 2011 ngành Công Thương thành phố Cần Thơ 6/ Sở Công Thương thành phố Cần Thơ, 2012 Báo cáo tình hình hoạt động năm 2012 ngành Công Thương thành phố Cần Thơ 7/ Sở Công Thương thành phố Cần Thơ, 2013 Báo cáo tình hình hoạt động năm 2013 ngành Công Thương thành phố Cần Thơ 8/ Sở Công Thương thành phố Cần Thơ, 2014 Báo cáo tình hình hoạt động tháng đầu năm 2014 ngành Công Thương thành phố Cần Thơ 9/ Trần Thị Thanh Trúc, 2010 Nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế ngân hàng EximBank chi nhánh Cần Thơ Luận văn Cử nhân Đại học Cần Thơ  Tài liệu Website 1/ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Biểu phí dịch vụ toán thư tín dụng Http://agribank.com.vn/61/1683/khach-hangdoanh-nghiep/thanh-toan-quoc-te/dich-vu-thanh-toan-l-c.aspx [Ngày truy cập 8/9/2014] 2/ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Biểu phí dịch vụ qua thống ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp Http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/bieu-phi-dich-vu/doanhnghiep.html [Ngày truy cập 7/9/2014] 3/ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Tổng quan ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Http://www.vietinbank.vn/web/home/vn/gioithieu/ [Ngày truy cập 1/9/2014] 4/ Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Biểu phí dịch vụ thư tín dụng Https://www.vietcombank.com.vn/Corp/Documents/QD%20347%20Bieu%20 phi%20dich%20vu%20Thu%20tin%20dung.pdf [Ngày truy cập 7/9/2014] 5/ Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Biểu phí toán quốc tế Http://www.eximbank.com.vn/home/static/dn_bieuphi_ttqt.aspx [Ngày truy cập 7/9/2014] 79 6/ Tổng cục Thống kê, 2012 Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội năm 2011 Http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=12129 [Ngày truy cập 2/9/2014] 7/ Tổng cục Thống kê, 2013 Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội năm 2012 Http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=13419 [Ngày truy cập 2/9/2014] 8/ Tổng cục Thống kê, 2014 Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội năm 2013 Https://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=13843 [Ngày truy cập 2/9/2014] 9/ Tổng cục Thống kê, 2013 Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng đầu năm 2013 Https://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=13985 [Ngày truy cập 2/9/2014] 10/ Tổng cục Thống kê, 2014 Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội tháng đầu năm 2014 https://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=13682 [Ngày truy cập 2/9/2014] 80 [...]... giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán này 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu 1: Phân tích tình hình hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại chi nhánh ngân hàng Công thương Cần Thơ - Mục tiêu 2: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại chi nhánh ngân hàng Công thương Cần Thơ - Mục tiêu... quả thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại VietinBank chi nhánh Cần Thơ Luận văn Cử nhân Đại học Cần Thơ Mục tiêu chung của đề tài là tập trung phân tích hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín 2 dụng chứng từ đối với hàng xuất nhập khẩu tại VietinBank Cần Thơ Từ đó, đề ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán cũng như chất lượng hoạt động thanh toán. .. tài: Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp của mình 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ đối với hàng xuất nhập khẩu tại ngân hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ Từ đó, đề xuất... quan đến thanh toán L/C, xin mở L/C, lập và tham gia kiểm tra bộ chứng từ thanh toán + UCP là tài liệu để các doanh nghiệp giám sát các dịch vụ của NH đối với mình 2.1.2.7 Vai trò của phương thức tín dụng chứng từ trong hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ là phương thức được lựa chọn sử dụng nhiều nhất trong hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng Trên... thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ trong giai đoạn 2009-06/2012 Qua đó, đề ra một số giải pháp phát triển hoạt động thanh toán nói trên Tuy nhiên, đề tài chưa phân tích những rủi ro trong hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ, cũng như chưa nêu lên được những điểm mạnh và điểm yếu cùng cơ hội và thách thức của VietinBank Cần Thơ trong hoạt động thanh toán quốc tế. .. hoạt động thanh toán quốc tế, cũng như chưa phân tích được những điểm mạnh và điểm yếu của EximBank Cần Thơ trong hoạt động thanh toán quốc tế Qua đó, đề tài này sẽ đi sâu phân tích tình hình thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ giai đoạn 2011-06/2014, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ cùng những rủi ro có thể xảy ra trong hoạt. .. hoạt động thanh toán này Từ đó, kết hợp với phân tích những điểm mạnh, điểm yếu cùng những cơ hội và thách thức của VietinBank Cần Thơ để đưa ra một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ nói trên 4 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Khái quát về hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại 2.1.1.1 Hoạt động. .. cứu là số liệu thu thập và tổng hợp từ hoạt động của chi nhánh Ngân hàng Công thương Cần Thơ giai đoạn từ năm 2011 đến 6 tháng đầu năm 2014 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung phân tích phương thức thanh toán quốc tế được sử dụng rộng rãi và phổ biến nhất hiện nay, đó là phương thức thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU - Dương... động thanh toán quốc tế tại ngân hàng EximBank chi nhánh Cần Thơ Luận văn Cử nhân Đại học Cần Thơ Mục tiêu của đề tài là phân tích những khó khăn, tồn tại của EximBank Cần Thơ và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại EximBank Cần Thơ Để đạt được mục tiêu đó, tác 3 giả thu thập số liệu từ báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và số liệu thứ cấp về tình hình thanh toán. .. chọn và thỏa thuận thanh toán bằng một trong các phương thức sau: phương thức chuyển tiền (Remittance), phương thức nhờ thu (Collection) và phương thức tín dụng chứng từ (Documentary Credits) Việc lựa chọn phương thức nào là tùy thuộc vào mục tiêu và sự thương lượng của hai bên 2.1.1.3 Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu Phương thức thanh toán quốc tế là cách thức thực hiện chi trả một hợp đồng ... hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng Công thương Cần Thơ 49 4.2.1 Phân tích tình hình toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng. .. hình hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh ngân hàng Công thương Cần Thơ - Mục tiêu 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng. .. HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH PHAN TRẦN BẢO TRONG MSSV: 4114889 PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG VIETINBANK CHI NHÁNH CẦN