TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG KHOA THƯƠNG MẠI  NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI KHI WALT DISNEY THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG PHÁP GVHD: T.S Nguyễn Thị Thu Hương Nhóm: 13 Lớp: MARQT1_1 Thành viên: Cao Thị Thúy Vân 39K12 Nguyễn Thị Tuyết 39K12 Nguyễn Ngọc Thiên Bình 39K12 Nguyễn Thị Quí 39K12 Nghiên cứu cách trí không gian Cloud Garden Coffee_Nhóm Đà Nẵng, tháng 10/ 2015 2|Page Mục Lục Mục Lục iii Lý chọn đề tài: I.Tổng quan Walt Disney I.1.Giới thiệu công ty .2 I.2.Chiến lược công ty I.2.1.Sức ép giảm chi phí cao I.2.2 Sức ép địa phương .5 I.2.3.Lựa chọn chiến lược : II.Phân tích môi trường kinh doanh Pháp Walt Disney thâm nhập II.1.Môi trường vật chất: .7 II.1.1.Vị trí địa lí: II.1.2.Địa hình: II.1.3.Khí hậu: .8 II.2.Môi trường kinh tế: II.2.1.Cơ cấu kinh tế: II.2.2.Cơ chế điều hành kinh tế: II.2.3.Mức độ hội nhập kinh tế quốc tế: 10 II.2.4.Cơ sở hạ tầng kinh tế: 11 II.3.Môi trường trị pháp luật: 12 II.4.Môi trường văn hóa xã hội: 12 II.4.1.Văn hóa gì: 12 II.4.2.Các yếu tố môi trường văn hóa nước Pháp: 12 III.Tác động môi trường Văn hóa - Xã hội Pháp đến hoạt động kinh doanh Walt Disney: 16 III.1.Sản phẩm: 16 III.2.Giá: 18 III.3.Phân phối: 18 III.4.Truyền thông: 19 IV.Kết luận .20 Nghiên cứu cách trí không gian Cloud Garden Coffee_Nhóm Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp Lý chọn đề tài: Trong xu hướng toàn cầu hóa, thị trường trở nên bão hòa chật chội với xuất đối thủ cạnh tranh việc mở rộng hoạt động sang thị trường tiềm cần thiết bước quan trọng doanh nghiệp Việc mở rộng hoạt động kinh doanh sang thị trường mang lại hội lớn cho doanh nghiệp nhiên nguy kèm với lớn không Một doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải đối mặt với nhân tố tầm kiểm soát Để vươn thị trường nước ngoài, doanh nghiệp phải nghiên cứu thật kỹ mặt tác động để lường trước xảy ra, Văn hóa xã hội yếu tố cần ý quan tâm hàng đầu Quá trình toàn cầu hóa đòi hỏi người tham gia vào kinh doanh phải có mức độ am hiểu định văn hóa, hiểu biết văn hóa cho phép người sống làm việc Am hiểu văn hóa giúp cho việc nâng cao khả quản lý nhân công, tiếp thị sản phẩm đàm phán nước khác Từ khách hàng đơn lẻ doanh nhân tập đoàn kinh doanh toàn cầu, hạt nhân hoạt động kinh doanh người Khi người mua người bán khắp nơi giới gặp gỡ nhau, họ mang theo tảng giá trị, kỳ vọng cách thức giao tiếp khác Sự khác dẫn đến xung đột văn hóa gây cú sốc trước thích nghi với văn hóa Hiểu văn hóa quan trọng công ty kinh doanh văn hóa Điều trở nên quan trọng công ty hoạt động nhiều văn hóa khác Walt Disney doanh nghiệp lớn, có tên tuổi trong ngành truyền thông giải trí nhiên họ vấp phải sai sót lớn việc mở rộng thị trường quốc tế Khi thâm nhập thị trường Pháp, Walt Disney gặp khó khăn, đặc biệt vấn đề văn hóa - xã hội, họ không nghiên cứu kỹ văn hóa nơi cho phù hợp với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thực ý tưởng kinh doanh không phù hợp với văn hóa, làm dân chúng nơi lên tiếng phản đối, tình hình kinh doanh thất bại từ bước đầu tiên, dẫn đến Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp thua lỗ nặng nề Đó cú sốc lớn đem đến học kinh nghiệm sâu sắc cho doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng yếu tố văn hóa - xã hội ảnh hưởng đến Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp, nhóm định chọn nghiên cứu đề tài để vận dụng kiến thức học vào phân tích làm rõ đề tài để rút học kinh doanh quốc tế I Tổng quan Walt Disney I.1 Giới thiệu công ty Công ty Walt Disney tập đoàn giải trí truyền thông đa phương tiện lớn giới Được thành lập ngày 16 tháng 10 năm 1923 anh em Walt Roy O Disney từ xưởng ảnh động nhỏ trở thành studio lớn Hollywood sở hữu 11 lĩnh vực giải trí hệ thống mạng TV bao gồm ABC Tập đoàn Disney có trụ sở tên Walt Disney Studios (Burbank) Carlifornia Hoa Kỳ Công ty tập trung vào năm nhóm kinh doanh chính: Truyền thông, khu vui chơi giải trí, phim ảnh, hàng tiêu dùng tương tác truyền thông - Walt Disney Pictures & Television, chi nhánh tập đoàn chuyên sản xuất mua lại phim truyền hình nhựa để phân phối lại nhãn hiệu Walt Disney Pictures, Touchstone Pictures, Hollywood Pictures Một chi nhanh khác Miramax Film Corp có nhiệm vụ mua sản xuất phim nhựa truyền hình để phân phối nhãn hiệu Miramax Dimension Công ty sản xuất phân phối phim hoạt hình nhãn hiệu Walt Disney Pictures - Công viên khu nghỉ mát: gồm số công viên tiếng Disneyland California Walt Disney World Resort Florida, Tokyo Resort, Disneyland Resort Paris Hong Kong Disneyland - Sản phẩm tiêu dùng: Disney sản xuất từ quần áo, đồ chơi, trang trí nhà, sổ sách tạp chí để trò chơi tương tác, thực phẩm đồ uống, văn phòng phẩm, điện tử mỹ thuật Disney xuất Toàn cầu (DPW) nhà xuất lớn giới sách tạp chí trẻ em, đạt 100 triệu người đọc tháng 75 quốc gia Các Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp ấn phẩm tiếng như: Disney Libri, Hyperion sách dành cho trẻ em, Bước vào Sun, Disney Press, Disney Editions thông qua web: disneystore.com Các cửa hàng bán lẽ chuỗi Disney, mắt vào năm 1987 Công ty sở hữu điều hành chuỗi Disney Store Bắc Mỹ châu Âu - Mạng truyền thông: bao gồm loạt tài sản truyền hình , cáp, đài phát như: ESPN, Disney-ABC television group Disney channel, ABC, ABC family, ABC studios, Radio Disney - Disney Interactive Media Group: DIMG phân đoạn Công ty Walt Disney chịu trách nhiệm cho việc phân phối, tương tác nội dung thông tin nhiều tảng bao gồm di động video trò chơi trực tuyến DIMG kinh doanh cốt lõi bao gồm Disney Interactive Studios: tự phát hành phân phối danh mục đầu tư trò chơi điện tử đa tảng, trò chơi điện thoại di động giải trí tương tác toàn giới - Các thị trường Walt Disney: Bắc mỹ (Canada, Mỹ), Châu Mỹ La tinh, Châu Á (Autralia, Hong Kong, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Đài Loan, Ấn Độ, Trung Quốc, Nga, Trung Đông), Châu Âu (Cộng hòa Séc, Hà Lan, Tây Ban Nha, Pháp, Ý, Đức, Bồ Đào Nha, Romania, Vương quốc Anh,…), Nam Phi - Sứ mệnh viễn cảnh Walt Disney: + Sứ mệnh: Làm cho người hạnh phúc + Viễn cảnh: “Mục tiêu công ty Walt Disney trở thành nhà sản xuất cung cấp dịch vụ thông tin giải trí hàng đầu giới, sử dụng danh mục thương hiệu hàng đầu công ty để phân biệt nội dung, dịch vụ sản phẩm tiêu dùng Mục tiêu tài công ty tối đa hóa lợi nhuận dòng tiền mặt, phân bố nguồn vốn cách có lợi vào việc phát triển sáng kiến – thứ đem lại giá trị cổ đông dài hạn” I.2 Chiến lược công ty Chiến lược Walt Disney môi trường toàn cầu: Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp Walt Disney tập đoàn kinh doanh toàn cầu, sản phẩm bán nhiều quốc gia giới Vì Walt Disney công ty kinh doan toàn cầu khác phải đối mặt với sức ép địa phương sức ép chi phí I.2.1 Sức ép giảm chi phí cao Walt Disney kinh doanh ngành truyền thông giải trí có khác biệt sản phẩm lực người mua lớn nên công ty thường phải cạnh tranh chi phí thấp khiến cho Walt Disney phải đối mặt với sức ép giảm chi phí cao Ta nhận thấy điều vào dịp hè 2011 để đáp ứng nhu cầu giải trí tăng cao giới trẻ, hãng phim tiếng đồng loạt tung phim bom 3D chẳng hạn Thor Walt Disney Picture, Harry Potter bảo bối tử thần Warner Bros, Kungfu Panda Paramount Picture… Điều buộc công ty phải quan tâm đến vấn đề chi phí để thu hút khách hàng Hơn nữa, sức ép giảm chi phí ngày gay gắt với Walt Dinsey ảnh hưởng khủng hoảng tài kinh tế toàn cầu đồng thời với gia nhập ngày nhiều công ty lĩnh vực truyền thông giải trí Thật : Suy thoái kinh tế ảnh hưởng mạnh đến kết kinh doanh phận kinh doanh dịch vụ giải trí phức hợp, truyền phim ảnh Walt Disney Vào tháng năm 2009, công ty công bố mức sụt giảm 26% doanh thu Và tổng kết vào qúy thu nhập ròng đạt 954 triệu đô la, tương đương với 51 cent cổ phiếu, thấp so với mức 1,3 tỷ đô la quý năm trước Trước tình hình khó khăn đó, công ty Walt Disney nghiên cứu áp dụng biện pháp cắt giảm chi phí để bù đắp sụt giảm doanh thu giúp công ty vượt qua thời kì khó khăn, chẳng hạn như: - Khi kinh tế ảm đạm người tiêu dùng thắt lưng buộc bụng chi tiêu làm giảm lượng tiêu dùng DVD, nên Walt Disney cắt giảm số lượng đĩa phát hành - Hãng ABC cắt giảm ngân sách bổ sung cho chuỗi đài địa phương, giảm chi phí quảng cáo mạng Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp - Disney Land thực giảm giá số dịch vụ để thu hút khách hàng, đồng thời cắt giảm nhân viên thực cải tổ DisneyLand Hong Kong sa thải 30 nhân viên ngừng kế hoạch mở rộng qui mô - Walt Disney Pictures thực cắt giảm chi phí vào ngân sách lớn, hoành tráng hiệu ứng đặc biệt việc sản xuất phim Cướp biển vùng Caribe phần Sự điều chỉnh mang lại hiệu đáng mừng cho Walt Disney, minh chứng qua việc: tháng năm 2009, công bố lợi nhuận quý vượt dự báo chuyên gia với doanh số 8,09 tỷ USD cao dự báo thị trường I.2.2 Sức ép địa phương Sức ép từ địa phương phát sinh từ khác biệt thị hiếu sở thích khách hàng, khác biệt cấu trúc hạ tầng, kênh phân phối thói quen truyền thống Ban đầu Walt Disney nhận định với lực cốt lõi lợi cạnh tranh dựa khác biệt sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng tốt nhu cầu, thị hiếu, sở thích khách hàng khắp giới nghĩ phim hoạt hình sản phẩm lý tưởng cho giải trí toàn cầu, dễ dàng dịch sang ngôn ngữ không cần phải thích nghi với khác biệt văn hóa CEO Walt Disney nói: "If you have a product that is affordable for the masses and Disney-branded, the response is massive" (Nếu bạn có sản phẩm với giá phải mang thương hiệu Disney phản ứng thị trường lớn) Với nhận định thị trường Bắc Mỹ, Châu Mỹ Latinh số nước châu Âu châu Á sức ép từ địa phương Walt Disney không đáng kể I.2.3 Lựa chọn chiến lược : Qua phân tích ta thấy Walt Disney đối mặt với sức ép giảm chi phí mạnh mẽ sức ép đáp ứng nhu cầu địa phương mức tối thiểu công ty theo đuổi chiến lược toàn cầu Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp - Thật vậy, sản phẩm Walt Disney sản phẩm tiêu chuẩn hoá toàn cầu, tung thị trường thông qua kênh phân phối hay chi nhánh đại lý khác công ty thị trường - Chẳng hạn phim hoạt hình Toy Story năm 2010 trở thành phim hoạt hình ăn khách với doanh thu 920 triệu USD toàn cầu khán giả Mỹ Lating đóng góp $138 triệu giúp "Toy Story 3" trở thành phim Disney có doanh thu cao khu vực - Bên cạnh đó, "Toy Story 3" đứng giành vị trí thứ bảng xếp hạng phim ăn khách UK tuần liên tiếp Và thị trường khác đóng góp không nhỏ vào doanh thu nước "Toy Story 3" Nhật Bản Bộ phim thu 84 triệu đô la Mỹ giành vị trí thứ nước tuần liên tiếp - Hay thành công rực rỡ Disney Land California (1955), Florida (1970) Tokyo (1983) Tokyo Disneyland rộng 466.535m2, đặt Urayasu, Chiba (Nhật Bản) xây dựng theo phong cách Disneyland California Florida Tại có công viên chủ đề (World Bazaar, Adventureland, Westernland, Critter Country, Fantasyland, Mickey’s Toontown Tomorrowland) Các thực phẩm Toky Disneyland giống Mỹ như: đùi gà Tây hun khói, bỏng ngô Carmel, kẹo mút hình chuột Mickey… Đây công viên lớn giới khu vui chơi giải trí lớn Nhật Bản Người đến chơi đông hội, song Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp không cộng rác, không mẩu thuốc lá, từ sáng đến tối công viên lau công viên tỉ mỉ cảnh quan chuẩn bị hoàn thiện Bạn tham gia nhiêu trò chơi Tokyo Disneyland có tất 44 trò chơi phù hợp với đối tượng, lứa tuổi khác nhau, có 48 nhà hàng Âu, Á, có 53 cửa hàng quà lưu niệm lớn bé - Trong năm gần đây, số lượng khách đến công viên Disneyland công viên nước Disneysea, mở cửa vào năm 2001, đạt mức kỷ lục với khoảng 25 triệu lượt hàng năm, tăng nhiều so với số 9,9 triệu lượt năm II Phân tích môi trường kinh doanh Pháp Walt Disney thâm nhập II.1 Môi trường vật chất: II.1.1 Vị trí địa lí: - Tên nước: Cộng hoà Pháp - Với diện tích 550 000 km2, Pháp đất nước lớn Tây Âu (chiếm gần 1/5 diện tích Cộng đồng Châu Âu ), với khu vực lãnh hải rộng lớn (các khu vực khai thác kinh tế trải dài khoảng 11 triệu km2), có số đảo lãnh thổ nằm rải rác nhiều lục địa khác Một số thành phố lớn Pháp: Nantes Lyon, Toulouse , Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp - Thủ đô nước Pháp Paris: trung tâm nước Pháp, đồng thời trung tâm văn hóa châu Âu Là thành phố có kinh tế phát triển nhanh Luân Đôn Neww York - Pháp có biên giới với Bỉ, Luxembourg, Đức, Thuỵ Sĩ, Ý, Monaco, Andorra Tây Ban Nha Tại số lãnh thổ hải ngoại mình, Pháp có chung biên giới với Brasil, Suriname Sint Maarten (Hà Lan) - Pháp nối với Anh Quốc qua Đường hầm Eo biển Manche, chạy eo biển Manche II.1.2 Địa hình: - Đồng : chiếm 2/3 tổng diện tích - Bờ biển : Pháp sở hữu 5500km bờ biển nhờ có mặt giáp biển ( biển Bắc, biển Manche, Đại tây dương Địa trung hải) - Thủ đô Pháp Paris rộng 105km 2, mặt phẳng trầm tích, phẳng rộng lớn, từ tâm thủ đô, thành phố trải rộng xung quanh Các vùng lân cận ảnh hưởng nhiều từ thủ đô II.1.3 Khí hậu: - Khí hậu nước Pháp nhìn chung ôn hòa, chịu ảnh hưởng kết hợp khí hậu Đại Tây Dương, Địa Trung Hải khí hậu lục địa Vùng miền Tây nước Pháp có gió từ Đại Tây Dương thổi vào đem mưa đến, mùa đông lạnh với nhiệt độ trung bình 7°C, mùa hè ôn hòa mát mẻ, nhiệt độ trung bình 16°C - Ở sâu đất liền khí hậu chia mùa rõ rệt hơn, mùa hè nóng hơn, mùa đông lạnh hơn, thời kỳ khô hạn ẩm ướt phân biệt rõ ràng Ở vùng thung lũng Paris, nhiệt độ năm giao động từ 0°C đến 24°C - Vùng miền Đông nước Pháp vùng miền núi phải trải qua mùa đông khắc nghiệt mùa hè nhiều mưa bão - Vùng ven biển Địa Trung Hải có khí hậu khô ấm áp - Miên Nam nước Pháp ảnh hưởng gió Bắ, mùa màng hay bị thiệt hại Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp II.2 Môi trường kinh tế: II.2.1 Cơ cấu kinh tế: Pháp nước phát triển: thành viên G8-nhóm nước công nghiệp phát triển giới Kinh tế Pháp xếp hàng giới năm 2005 (sau Mỹ, Nhận Bản, Trung Hoa, Anh Quốc) - Hoạt động thương mại phát triển mạnh Pháp nước có kinh tế phát triển sớm khu vực EU với tiềm lực kinh tế mạnh từ buổi đầu mở thương mại - Các ngành công nghiệp dịch vụ mũi nhọn: + Chế tạo khí, sản xuất ôtô (thứ giới với công ty PSA Peugeot-Citroen, Renault, Michelin) + Hàng không (thứ giới với công ty lớn EADS, Ariane space, Airbus, Dassault Aviation) + Năng lượng (Total, Areva, EDF, GDF Suez) + Thiết bị giao thông vận tải (Alstom, Vinci) - Vật liệu xây dựng, thiết bị (Lafarge, Pechiney, Saint Gobain) + Mỹ phẩm thời trang cao cấp (Oréal, LVMH) + Ngành dịch vụ Pháp phát triển mạnh, đứng thứ tư giới Lượng khách du lịch tới Pháp đứng hàng đầu giới, thu hút 82 triệu lượt khách (2007) - Thủ đô Paris Pháp trung tâm kinh tế quan trọng, hoạt động kinh tế đậy đa dạng động nội ô Paris tập trung lượng lớn lao động Paris thuộc khu vực kinh tế thứ ba - không trực tiếp sản xuất Thành phố nơi đặt trụ sở, văn phòng nhiều công ty lớn Pháp giới Sở giao dịch chứng khoán Paris với gần 400 ngân hàng công ty, xem đứng thứ tư giới, sau Tokyo, New York Luân Đôn II.2.2 Cơ chế điều hành kinh tế: - Nước Pháp nước có kinh tế đại điểm đặc trưng việc sở hữu nhà nước, điều có ảnh hưởng đến số ngành chế thị trường - Nhà nước chủ sở hữu phần toàn số công ty, ngân hàng công ty bảo hiểm lớn Air France, France Telecom, Renault Thales Điều Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp đảm bảo diện mạnh mẽ nhà nước số ngành đặc biệt lượng, giao thông công cộng công nghiệp quốc phòng II.2.3 Mức độ hội nhập kinh tế quốc tế: - Về thu hút đầu tư nước ngoài, Pháp địa hấp dẫn hàng đầu giới sau Mỹ, Anh Trung Quốc, thu hút 66 tỷ euros (2008) vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài, đứng thứ Châu Âu, sau Anh, trước Ai-len, Đức, Ba-Lan Hung-ga-ri Đầu tư Châu Á vào Pháp hạn chế tăng nhanh - Pháp đứng thứ giới đầu tư nước với 136 tỷ euros (2008), sau Mỹ Trung Quốc, tập trung chủ yếu châu Âu - Đặc biệt, sách thương mại mở rộng mình, Pháp đặt quan hệ ngoại giao, kinh tế rộng rãi với nhều nước giới Theo tổ chức Hợp tác Kinh tế Phát triển (OECD) năm 2004, Pháp nhà xuất hàng hóa đứng hàng thứ năm giới Nước đứng thứ tư giới nhập hàng hóa sản xuất (sau Hoa Kì, Đức, Trung Quốc) - Chính sách đối ngoại + Với châu Âu: Ưu tiên hàng đầu xây dựng củng cố quan hệ với châu Âu Trong nhiệm kỳ Chủ tịch EU tháng cuối năm 2008, Tổng thống Sarkozy phần thành công việc đưa EU thoát khỏi tình trạng bế tắc thể chế việc thuyết phục nước thông qua nội dung hiệp ước giản đơn; tăng cường quan hệ với Anh, Đức, Italia, Tây Ban Nha; thúc đẩy quan hệ với nước Đông Trung Âu sau thời kỳ lạnh nhạt thời Tổng thống Chirac; củng cố vai trò Pháp châu Âu + Với Mỹ: Chính sách đối ngoại độc lập với Mỹ vấn đề quốc tế toàn cầu coi “bản sắc ngoại giao Pháp”, đặc biệt chiến tranh Irak Từ nhiệm kỳ 2, Tổng thống Chirac có bước điều chỉnh nhằm hàn gắn quan hệ với Mỹ Tổng thống Sarkozy mặt khẳng định sách xích lại với Mỹ, “đồng minh” Mỹ, đặc biệt với việc quay lại chế lãnh đạo NATO, tăng cường diện Afghanistan cam kết Irak, trì “bản sắc Pháp” qua số hồ sơ lớn quan hệ với Nga, phản đối CNTB, biến đổi khí hậu… 10 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp + Với Trung Đông: Pháp tăng cường diện vai trò khu vực việc đăng cai Hội nghị tái thiết Trung Đông, xích lại với Israel, gia tăng vai trò trung gian hòa giải Pháp + Với châu Phi: Pháp tiếp tục coi châu Phi ưu tiên, thúc đẩy sáng kiến Liên minh Địa Trung Hải, chủ trương triển khai Cơ chế đồng phát triển với nước châu Phi da đen trước thuộc địa Pháp Tuy nhiên, ngân sách hỗ trợ cho châu Phi bị cắt giảm vai trò Pháp tiếp tục suy giảm chưa giải dứt điểm khủng hoảng trị-quân kéo dài nhiều năm số quốc gia châu Phi +Với châu Á - Thái Bình Dương: Tiếp tục trì quan hệ cân với cường quốc Nga, Nhật Bản Chủ động đẩy mạnh quan hệ, đối thoại với số nước Quan hệ với Trung Quốc đặc biệt coi trọng vị trí địa-chiến lược quốc tế ngày quan trọng, tiềm kinh tế dồi + Với Liên Hợp Quốc: Pháp đề cao vai trò LHQ, ủng hộ cải tổ LHQ, mở rộng HĐBA-LHQ, tích cực tham gia hoạt động can thiệp LHQ xung đột khu vực, cử quân đội tham gia lực lượng LHQ Pháp nước có số quân đông tham gia lực lượng gìn giữ hoà bình LHQ (gần 10.000 người) II.2.4 Cơ sở hạ tầng kinh tế: - Nước Pháp có hệ thống đường sắt dài 31,840 kilometres (19,784 mi), hệ thống đường sắt lớn bao quát nước Tây Âu Hệ thống điều hành SNCF, loại tàu cao tốc, sử dụng vào mục đích thương mại Hệ thống đường sắt Pháp kết nối với tất quốc gia châu Âu, trừ Andorra - Hệ thống giao thông đô thị quốc gia phát triển với loại hình giao thông ngầm, tàu điện, xe bus kết hợp - Các tuyến đường Pháp nối tới quốc gia châu Âu láng giềng Bỉ, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Monaco, Đức, Ý Andorra Ở Pháp có 478 sân bay, bao gồm cánh đồng dành cho máy bay hạ cánh, có nhiều hãng hàng không tư nhân cung cấp dịch vụ cho chuyến bay quốc tế nội địa ại Pháp có 10 cảng lớn, lớn cảng Marseille, cảng biển lớn giáp Địa Trung Hải 11 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp - Hệ thống hơn14,932 kilometres (9,278 mi) đường sông chảy qua Pháp bao gồm Canal du Midi kết nối Địa Trung Hải với Đại Tây Dương thông qua sông Garonne II.3 Môi trường trị pháp luật: - Cộng hoà Pháp theo chế độ Nghị viện - Tổng thống Tổng thống người lãnh đạo cao có quyền lực lớn, thủ tướng đứng đầu Chính phủ, giữ quyền xây dựng luật phạm vi đảm bảo thi hành pháp luật Quyền lập pháp thuộc Nghị viện, gồm Quốc hội Thượng viện - Chính sách đối ngoại Pháp hình thành phần lớn với tư cách thành viên Liên minh Châu Âu - Ngoài ra, Pháp chủ động đẩy mạnh quan hệ, đối thoại với số nước Trung Quốc, Singapore Trong đó, quan hệ với Trung Quốc đặc biệt coi trọng vị trí địa - chiến lược quốc tế ngày quan trọng, tiềm kinh tế dồi Pháp thành viên Văn phòng Cộng đồng Thái Bình Dương (SPC), Hiệp hội Ấn Độ Dương (COI), thành viên liên kết Hiệp hội Quốc gia Caribe (ACS) thành viên đứng đầu tổ chức nước sử dụng tiếng Pháp (OIF) - Chính phủ Pháp có sách đối ngoại thân thiện, tạo thuận lợi tương đối cho việc phát triển chiến lược qua thị trường Pháp, tạo điều kiện cho nước quốc tế thâm nhập vào thị trường nội địa để tăng hội việc làm cho người dân II.4 Môi trường văn hóa xã hội: II.4.1 Văn hóa gì: Văn hóa hệ thống cách cư xử đặc trưng cho thành viên xã hội Hệ thống bao gồm vấn đề từ cách nghĩ, cách làm, thói quen, ngôn ngữ, sản phẩm vật chất tình cảm , quan điểm chung thành viên II.4.2 Các yếu tố môi trường văn hóa nước Pháp: a Giá trị thái độ: - Giờ giấc: biểu phép lịch - Trong ứng xử, người Pháp phán xét mức độ văn hóa giáo dục người thông qua phép lịch bên ngoài, có phần trang phục Quy tắc ăn mặc phù hợp với tuổi tác hình thể 12 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp - Người Pháp tôn trọng phép xã giao bữa ăn Phép xã giao lịch người đánh giá qua cách ứng xử người bàn ăn, ứng xử mực bàn ăn phép lịch tối thiểu Ví dụ:tthường chủ nhà xếp bàn ăn cho khách mời Moi người ngồi ngắn ghế, tựa nhẹ vào lưng ghế Bàn tay để hai bên đĩa ăn Chống khuỷu tay lên bàn, mạnh tay, để phát tiếng ăn uống cách cư xử bị xem thiếu văn hóa - Ẩm thực: • Ẩm thực Pháp thực chủ đề văn hóa thú vị khai thác nhiều, gọi Pháp “châu Âu thu nhỏ” • Văn hóa rượu vang: + Rượu vang đặc trung cho văn hóa người Pháp, ăn vật chất, tinh thần thiếu Rượu vang thường xuất vào bữa ăn, làm quà tặng + Thưởng thức rượu vang nghệ thuật, nghệ thuật phục vụ rượu vang cầu kỳ Bên cạnh việc chọn chai rượu vang cho phù hợp cho buổi tiệc, loại thức ăn người phục vụ rượu vang chuyên nghiệp làm cho chai vang trở nên ngon • Văn hóa ẩm thực Pháp thể vô rõ nét qua bữa ăn chính: sáng, trưa, tối  Bữa sáng: Người Pháp thường bắt đầu bữa sáng từ sáng, Có kiểu thực đơn cho bữa sáng: + Truyền thống (VD: bánh mì nướng, bơ,mứt dâu,cà phê sữa,trái cam cắt múi) + Hiện đại (VD: bánh mì nguyên cám, sữa chua, môt nửa trái bưởi,trà)  Bữa trưa: Thường bữa trưa 11 hay 14 +Ngày bận rộn mà nhiều người thay nhà dùng bữa gia đình, họ chọn giải pháp gần nơi làm việc, trường học +Đồ uống có cồn có xu hướng thay nước sôi để nguội, đặc biệt rượu vang  Bữa tối: Ở Pháp, người ta dùng bữa tối vào tầm tối, thời gian đặc biệt ngày cho việc xum họp gia đình, làm công việc cá nhân, họ dùng bữa, trò chuyện hay xem truyền hình +Người Pháp đặc biệt thích dùng thêm đồ uống chứa cồn bữa tối, thuờng lựa chọn hoàn hảo loại rượu vang, loại rượu mạnh hay có mặt vào bữa tối sang trọng hay vào dịp đặc biệt - Thời trang: • Paris kinh đô thời trang hoa lệ giới 13 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp • Paris nơi sản sinh nhiều thiên tài thời trang, ví dụ điển Chanel hay Louis Vuitton - Âm nhạc • Âm nhạc Pháp pha trộn nhiều phong cách âm nhạc khác nhau, mang chút nhạc Mỹ Latinh, châu Phi châu Á • Nước Pháp tiếng với tình ca lãng mạn, ngào đậm hương vị cổ điển Chạm tới tâm hồn người nghe qua giai điệu ý nghĩa ngập tràn cảm xúc • Pháp coi trung tâm âm nhạc châu Âu Corsica Vùng núi Auvergne khu vực bảo tồn thể loại nhạc dân ca truyền thống Pháp với hai loại nhạc cụ piano ăccoc b Tôn giáo: c Giáo dục: - Đất nước Pháp có giáo dục phát triển, với hệ thống giáo dục đại khoa học Đây yếu tố thu hút nhiều sinh viên nước đến học tập nghiên cứu - Giáo dục Pháp hệ thống đào tạo chất lượng, đại gắn với thực tiễn, coi trọng cấp d Cấu trúc xã hội: - Mức độ coi trọng tính cá nhân: • Người Pháp có phân biệt rạch ròi mạnh mẽ công việc sống riêng tư 14 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp • Họ quan niệm sở hòa hợp êm thấm gia đình tình thương, tin tưởng, thống nhất, tôn trọng lạc quan không gian riêng cho cá nhân • Tự ngôn luận xã hội kinh doanh • Người Pháp có tôn trọng tuyệt vời cho riêng tư Bạn phải gõ cửa chờ đợi trước bước vào phòng phải luôn đưa thông báo trước bạn đến - Tính linh hoạt chuyển đổi: • Người Pháp không thích bất ngờ Cấu trúc quy hoạch yêu cầu • Trước họp đàm phán mà họ thích để nhận tất thông tin cần thiết • Người Pháp tốt việc phát triển công nghệ phức tạp hệ thống môi trường ổn định, chẳng hạn trường hợp nhà máy điện hạt nhân, tàu hỏa nhanh chóng ngành công nghiệp hàng không e Tổ chức xã hội: Người Pháp có định hướng mẫu quan hệ họ hàng, gia đình ảnh hưởng tích cực đến hoạt động người f Ngôn ngữ: - Ngôn ngữ thức Pháp tiếng Pháp - Ngoài ra: tiếng Anh 34%, tiếng TBN 10%, tiếng Đức 7% tiếng Ý sử dụng theo nhiều mức độ thành thạo khác - Những lời nói “cảm ơn”, “xin lỗi”,…và cử nhẹ nhàng học từ nhỏ tuổi Với người Pháp, lời lẽ cử ấy, tất tinh tế xử giả tạo - Ngôn ngữ không lời: 15 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp • • • • • • Nhìn trực tiếp tự tin trình bày vấn đề Tránh vỗ tay hay cường điệu Duy trì giao tiếp mắt trực tiếp nói Giữ bàn tay bạn khỏi túi Tránh nhai kẹo cao su, vỗ tay Không làm cho dấu hiệu ổn III Tác động môi trường Văn hóa - Xã hội Pháp đến hoạt động kinh doanh Walt Disney: Sau nghiên cứu nhận định Pháp thị trường tiềm với sách phúc lợi cao 17 triệu dân Pháp sống quanh Paris với không đầy 20 phút lái xe, cộng thêm vào khối lượng lớn khách hàng tiềm Châu Âu Hơn nữa, phủ Pháp lôi kéo Disney đủ biện pháp khuyến khích với tổng giá trị tỷ USD hy vọng dự án tạo khoảng 30.000 chỗ làm cho người Pháp trước giới trí thức Pháp phản đối cho công vào văn hóa Pháp Năm 1992 dự án xây dựng Euro - Disneyland nghiên cứu thực đầu tư Paris - thủ đô Pháp, trung tâm văn hóa lối sống châu Âu, xã hội tiêu thụ Mỹ Thế nhưng, thực tế hoạt động kinh doanh Euro - Disneyland không thành công mong đợi, thiếu hiểu biết văn hóa – xã hội châu Âu tạo nên bước rào cản ngăn cách nhà quản trị Disney đến với thành công Để hiểu sâu thất bại này, tìm hiểu sách 4P Disneyland đất Pháp III.1 Sản phẩm: Công viên giải trí Disneyland tổ hợp bao gồm khu vui chơi, rạp chiếu phim khách sạn, nhà hàng, sân gôn Khi đặt chân đến Pháp, Disney mắc phải nhiều sai lầm thiếu hiểu biết văn hóa châu Âu nói chung văn hóa Pháp nói riêng Đầu tiên, nhà hàng Disneyland dự đoán không vị sở thích người Pháp: 16 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp − Chính sách không phục vụ rượu công viên: người Pháp, ly rượu vang vào bữa ăn điều thiếu, vậy, việc không phục vụ rượu Disneyland khiến người dân không khỏi ngạc nhiên − Xây dựng nhà hàng nhỏ cho người Pháp không ăn sáng thực tế ghé ăn sáng: Pháp, người ta thường ăn bữa ngày, nhiên, khác biệt so với đa số quốc gia châu Á châu Mĩ với bữa tối bữa chính, Pháp, bữa sáng bữa trưa coi quan trọng hơn, nên Disney phải rơi vào tình cảnh phải phục vụ 2.500 xuất ăn nhà hàng có 350 chỗ Bên cạnh đó, có yếu tố văn hóa khác tác động đến việc này, văn hóa ăn người Mĩ người Pháp khác Nếu người Mĩ cầm thức ăn tay, vừa dạo công viên vừa ăn người Pháp lại trông chờ đợi bữa ăn nhàn nhã nhà hàng − Đầu tư với quy mô lớn vào khách sạn: người dân Pháp nói riêng người dân châu Âu nói chung, họ coi công viên giải trí nơi vui chơi ngày không để nghỉ dưỡng, họ lại 1-2 ngày, Disney dự tính khách đến nghỉ dài ngày nên đầu tư hàng tỷ USD xây khách sạn sang trọng gần công viên lúc khoảng nửa số phòng khách sạn trống số khách tham quan người Pháp không đông Disney dự tính: năm 1994 chiếm 40% tổng số Nhiều khách du lịch lại người Mỹ sống châu Âu người Nhật nghỉ châu Âu − Disney chuẩn bị bữa ăn theo kiểu truyền thống Pháp với bánh Croissant cà phê đòi ăn thịt xông khói trứng tự phục vụ theo kiểu Mỹ Những ăn Pháp truyền thống dễ dàng bắt gặp nhà hàng đường phố, đến với Disney người Pháp mong muốn tìm hiểu văn hóa ẩm thực Mỹ mà nơi Pháp có, họ muốn thưởng thức ăn lạ đặc trưng theo kiểu Mỹ − Thời gian phục vụ: Mọi người đổ xô ăn trưa vào 12:30 làm nhà hàng đông nghịt Nhân viên Disney phải cố trấn tĩnh đám đông cáu kỉnh đề nghị họ điều chỉnh ăn nhà hàng phục vụ từ 11:00 đến 14:00 Disneyland không tìm hiểu kỹ thời gian vui chơi chủ yếu người Pháp mà áp đặt giấc nước Mĩ Ở Pháp, vào thứ có số bảo tàng đóng cửa, họ đến công viên để chơi nhiều vào ngày thứ sáu, Mỹ hoàn toàn ngược lại Điều 17 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp dẫn đến việc bố trí nhân viên không hợp lý đáp ứng nhu cầu khách hàng −Việc Disney phớt lờ văn hoá châu Âu chuẩn mực làm việc Pháp gây thêm nhiều vấn đề Công ty này, vốn tự hào ngoại hình bong kiểu Mỹ nhân viên, đưa quy định ngặt nghèo trang phục cho nhân viên địa, mày râu nhẵn nhụi, áp đặt độ dài tối đa móng tay, hạn chế kích thước khuyên tai Nhân viên công đoàn phản đối quy định này, coi can thiệp trang phục thường ngày người Pháp − Ngay đội ngũ nhân viên, Disney gặp vấn đề Chỉ vòng chín tuần với khoảng 1.000 nhân viên (chiếm 10% tổng số) bỏ việc Họ nói việc huấn luyện “tẩy não” người Mỹ chẳng hiểu người châu Âu III.2 Giá: − Chính sách giá Disneyland áp dụng cho tất công viên khác toàn giới So với thị trường Mĩ, người dân châu Âu nói chung Pháp nói riêng có phần e dè việc chi khoản tiền cho chuyến chơi Cụ thể, người Mĩ sẵn sàng bỏ 30$ cho lần đến Disney Land người châu Âu không đủ khả trả 40 franc cho lần vào cổng Đó khác biệt sức mua mà nhà quản trị Walt Disney không ý đến − Sự khác biệt giá trị tiền tệ không xem xét lên kế hoạch Một số nước châu Âu có đồng tiền khác biệt đồng Đức, đồng Franc, đồng tiền Áo vài nước Cuối rẻ cho khách du lịch châu Âu du lịch đến Florida Orlando đến công viên Disney Land III.3 Phân phối: Trong người Pháp đưa lời khuyên vị trí xây dựng công viên Disneyland phía Tây, nơi tập trung dân cư đông đúc lâu dài hơn, phía Walt – Disney bất chấp tiến hành xây dựng miền đông nước Pháp Cộng với yếu tố thời tiết địa phương khí hậu Pháp lạnh nhiều so với California Floria Do vậy, lượng khách đến nhiều so với mong đợi ban đầu, nổ 18 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp lực Marketing, số lượng khách không tăng nhiều, đặc biệt tháng mùa đông III.4 Truyền thông: Ảnh hưởng văn hóa – xã hội thể nhiều sách truyền thông Marketing công ty Các nước châu Âu cảm nhận xác marketing Mĩ hống hách, thường không nhạy cảm thô lỗ Nước Mĩ biết đến với văn hóa thẳng thắn, rõ ràng có phần thỏa mái, tự nhiên Trong đó, nước Pháp với chỉnh chu, cẩn trọng, nhẹ nhàng coi trọng tính riêng tư, cá nhân Do đó, chiến lược quảng cáo, banner, ngữ không thực phù hợp Một số người dân Pháp coi xâm nhập văn hóa, điều gây nên nhiều tranh cãi, làm trầm trọng thêm khó khăn mà Walt Disney phải đối mặt  Kết biện pháp khắc phục: − Những sách không phù hợp văn hóa – xã hội châu Âu đem đến thất bại nặng nề với Disney Disney sai lầm cho người châu Âu muốn thứ Mỹ , họ nghĩ người Pháp thay đổi phong cách sống theo Mỹ, dẫn đến việc người châu Âu cảm thấy hệ thống quản lý Mỹ trơ tráo vô cảm mà không để ý nhạy cảm chu đáo người châu Âu cần thiết − Người Pháp, người có xu hướng coi trọng văn hóa dân tộc la ó phản đối chủ nghĩa thực dân Mỹ (Yankee) Disney mua 1950 héc ta đất nông nghiệp màu mỡ với giá thấp giá thị trường nhiều sau phủ sử dụng quyền lấy tài sản riêng cho mục đích công, đền bù thích đáng cho người chủ đất, để dành đất cho “Mickey người bạn” địa điểm tốt Những nông dân có gia đình lao động mảnh đất từ nhiều kỷ phải rời bỏ nơi họ Các báo chí Pháp công khai công, lên án kẻ xâm lược Mỹ với thái độ tức giận lăng nhục Như vậy, trước móng cho công trình khởi công, hay trước đặt viên gạch xây dựng đầu tiên, công ty tạo mâu thuẫn với cộng đồng, phần công ty đánh giá thấp mối liên quan mảnh đất với phận xã hội Pháp 19 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp − Các nông dân Pháp kéo máy cày đến chắn lối vào công viên Disney để phản đối sách hạn chế nhập nông sản Mỹ, du nhập mà bị xem văn hóa vật chất, thực dụng người Mỹ trước người châu Âu - Những người xem nhã nhặn lịch Chỉ lâu sau Euro Disneyland mở cửa, cổng công viên bị nông dân Pháp cho máy kéo tới húc đổ − Thêm vào mâu thuẫn nhà quản trị Mỹ người lao động Pháp thói quen khác Và kết tỷ USD thua lỗ với số liệu thống kê vào cuối năm 1994 − Disney buộc phải thay đổi chiến lược Trước hết, tên công viên đổi thành Disneyland Paris; kế đến, đồ ăn phong cách phục vụ thay đổi Sau nhiều lần cân nhắc , tháng năm 1993 công ty Walt Disney phục vụ rượu vang bia công viên Những hàng bán quầy lưu niệm mang nét đặc trưng Disney không mang phong thái Pháp Cuối vé vào cửa phòng khách sạn giảm giá bớt 1/3 Kết số người tham quan tăng từ số 8,8 triệu năm 1994 lên 11,7 triệu năm 1996 Sau “điều chỉnh văn hóa phục vụ” lớn, Euro – Disneyland không bị thua lỗ IV Kết luận Môi trường văn hoá – xã hội đa dạng phức tạp Một công ty hoạt động quy mô quốc tế chịu tác động nhiều yếu tố, không tính đến yếu tố khác công ty kinh doanh quốc tế chịu tác động của văn hoá nước mà bị ảnh hưởng văn hoá nước sở Vì việc tìm hiểu kỹ môi trường văn hoá kinh doanh quốc tế cần thiết Một doanh nghiệp hoạt động phạm vi quốc tế cần phải có hiểu biết văn hóa nước sở liên quan đến cạnh tranh, định giá, phân phối, trách nhiệm sản phẩm, nhãn hiệu quảng cáo v.v nét đặc trưng phong cách giao tiếp, kinh doanh nhằm xác định sách Marketing nhằm tránh rủi ro, xung đột hiểu lầm Làm điều nêu trên, nhà hoạt động kinh doanh quốc tế có hội thành công thương trường quốc tế Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp trường hợp điển hình để doanh nghiệp kinh doanh quốc tế nhìn vào, định hình khó khăn, tránh sai lầm gặp phải thâm nhập thị 20 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp trường rút học riêng cho mình, từ phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp, gia tăng hội thành công Một nhà phân tích chứng khoán Mỹ chuyên theo dõi công ty nói “bình thường Disney không mắc nhiều chi tiết sai lầm thế, có lẽ rốt giới không hoàn toàn nhỏ người ta nói Sự thiếu nhạy cảm mặt văn hóa công ty khiến họ phải tốn nhiều tiền thiện chí Tôi nghĩ lời nhắc nhở tốt cho công ty hay cá nhân làm ăn kinh doanh nước ngoài- hiểm hoạ thường nằm chi tiết văn hóa Chúng khiến bạn thành công hay thất bại” Đối với Disney cuối việc kết thúc tốt đẹp Sau thực số “điều chỉnh văn hóa” lớn, EuroDisney không bị thua lỗ Đây học kinh nghiệm đáng nhớ cho Disney, giúp doanh nghiệp có thêm nhiều kinh nghiệm cẩn thận đề kế hoạch hành động phù hợp mở rộng thị trường nước khác 21 [...]... doanh quốc tế mới có cơ hội thành công trên thương trường quốc tế Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp là một trường hợp điển hình để các doanh nghiệp kinh doanh quốc tế nhìn vào, định hình được những khó khăn, tránh những sai lầm có thể gặp phải khi thâm nhập một thị 20 Tác động của môi trường văn hóa xã hội khi Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp trường mới và rút ra được bài học riêng cho mình,... biết về văn hóa châu Âu nói chung và văn hóa Pháp nói riêng Đầu tiên, các nhà hàng của Disneyland dự đoán không đúng về khẩu vị và sở thích của người Pháp: 16 Tác động của môi trường văn hóa xã hội khi Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp − Chính sách không phục vụ rượu trong công viên: đối với người Pháp, một ly rượu vang vào bữa ăn là điều không thể thiếu, vì vậy, việc không phục vụ rượu tại Disneyland... hóa nước Pháp: a Giá trị và thái độ: - Giờ giấc: sự đúng giờ là một biểu hiện căn bản của phép lịch sự - Trong ứng xử, người Pháp phán xét mức độ văn hóa và giáo dục của một con người thông qua phép lịch sự bên ngoài, trong đó có phần trang phục Quy tắc đầu tiên là ăn mặc phù hợp với tuổi tác và hình thể 12 Tác động của môi trường văn hóa xã hội khi Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp - Người Pháp rất... Nam nước Pháp do ảnh hưởng của những cơn gió Bắ, mùa màng hay bị thiệt hại 8 Tác động của môi trường văn hóa xã hội khi Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp II.2 Môi trường kinh tế: II.2.1 Cơ cấu kinh tế: Pháp là một nước phát triển: là thành viên của G8-nhóm các nước công nghiệp phát triển nhất thế giới Kinh tế Pháp xếp hàng 6 thế giới năm 2005 (sau Mỹ, Nhận Bản, Trung Hoa, Anh Quốc) - Hoạt động thương... 1/5 diện tích của Cộng đồng Châu Âu ), với một khu vực lãnh hải rộng lớn (các khu vực khai thác kinh tế trải dài trong khoảng 11 triệu km2), có một số đảo và lãnh thổ nằm rải rác trên nhiều lục địa khác Một số thành phố lớn của Pháp: Nantes 7 Lyon, Toulouse , Tác động của môi trường văn hóa xã hội khi Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp - Thủ đô của nước Pháp là Paris: là trung tâm nước Pháp, đồng thời... Tác động của môi trường văn hóa xã hội khi Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp − Các nông dân Pháp còn kéo cả máy cày đến chắn các lối vào công viên Disney để phản đối các chính sách hạn chế nhập khẩu nông sản của Mỹ, và sự du nhập cái mà bị xem là văn hóa vật chất, thực dụng của người Mỹ trước người châu Âu - Những người được xem là nhã nhặn và lịch sự Chỉ ít lâu sau khi Euro Disneyland mở cửa, cổng... hiệu ổn III Tác động của môi trường Văn hóa - Xã hội của Pháp đến hoạt động kinh doanh của Walt Disney: Sau khi nghiên cứu và nhận định rằng Pháp là thị trường tiềm năng với chính sách phúc lợi cao và hơn 17 triệu dân Pháp sống quanh Paris với không đầy 20 phút lái xe, cộng thêm vào đó là khối lượng lớn khách hàng tiềm năng tại Châu Âu Hơn nữa, chính phủ Pháp đã lôi kéo Disney bằng đủ mọi biện pháp khuyến... thị trường nội địa để tăng cơ hội việc làm cho người dân II.4 Môi trường văn hóa xã hội: II.4.1 Văn hóa là gì: Văn hóa là hệ thống những cách cư xử đặc trưng cho các thành viên của bất kì một xã hội nào Hệ thống này bao gồm mọi vấn đề từ cách nghĩ, cách làm, thói quen, ngôn ngữ, sản phẩm vật chất và những tình cảm , quan điểm chung của các thành viên đó II.4.2 Các yếu tố cơ bản của môi trường văn hóa. .. các cơ chế lãnh đạo của NATO, tăng cường hiện diện tại Afghanistan hoặc cam kết tại Irak, nhưng vẫn duy trì “bản sắc Pháp qua một số hồ sơ lớn như quan hệ với Nga, phản đối CNTB, biến đổi khí hậu… 10 Tác động của môi trường văn hóa xã hội khi Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp + Với Trung Đông: Pháp tăng cường được sự hiện diện và vai trò của mình tại khu vực như việc đăng cai Hội nghị tái thiết... thời trang hoa lệ nhất thế giới 13 Tác động của môi trường văn hóa xã hội khi Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp • Paris là nơi sản sinh ra rất nhiều những thiên tài thời trang, ví dụ điển hình như Chanel hay Louis Vuitton - Âm nhạc • Âm nhạc của Pháp là sự pha trộn của nhiều phong cách âm nhạc khác nhau, mang một chút của nhạc Mỹ Latinh, châu Phi và châu Á • Nước Pháp nổi tiếng với những bản tình ... với phận xã hội Pháp 19 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp − Các nông dân Pháp kéo máy cày đến chắn lối vào công viên Disney để phản đối sách hạn chế nhập nông... phố lớn Pháp: Nantes Lyon, Toulouse , Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp - Thủ đô nước Pháp Paris: trung tâm nước Pháp, đồng thời trung tâm văn hóa châu... gặp phải thâm nhập thị 20 Tác động môi trường văn hóa xã hội Walt Disney thâm nhập thị trường Pháp trường rút học riêng cho mình, từ phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp, gia tăng hội thành