1 Mục Lục Mục Lục .1 DANH SÁCH VIẾT TẮT TÓM TẮT SƠ LƯỢC .3 GIỚI THIỆU CHUNG NỘI DUNG CHƯƠNG I: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG II: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .12 CHƯƠNG III: TỔNG QUAN VỀ BỐN CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC ĐƯỢC CHỌN 20 CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 25 1.Tính kế hoạch 25 1.Tuyển chọn phát triển đội ngũ giảng viên 25 2.Nội dung chương trình học 27 3.Thiết kế bố trí giảng học tập 29 2.Thực 30 a.Xây dựng củng cố chất lượng giảng viên 30 b.Phương pháp giảng dạy học tập .32 c.Đánh giá kết học tập sinh viên 35 3.Cải thiện 38 a.Đánh giá 38 b.Sự hài lòng sinh viên .41 4.Hệ thống sở vật chất 42 5.Kênh thông tin nhân viên quản trị sinh viên 45 CHƯƠNG V: ĐỀ XUẤT .50 1.Lập kế hoạch .50 a.Lập kế hoạch đầu kỳ học: .50 b.Phân bổ nhân giảng dạy không giảng dạy: 51 c.Hiệu thông tin liên lạc cán quản lý sinh viên: 52 2.Thực 52 a.Chất lượng sinh viên tốt nghiệp 52 3.Cải thiện 53 a.Trả lời thông tin phản hồi sinh viên 53 KẾT LUẬN 56 DANH SÁCH VIẾT TẮT ITP: Chương trình Đào tạo quốc tế BA: Học viện Ngân hàng IBD: Chương trình Cứ nhân quốc tế NEU: Đại học Kinh tế Quốc dân RMIT: Học viện Công nghệ Hoàng gia Melbourne CHEA: Hội đồng thẩm định Giáo dục cấp cao NATO: Khối liên minh quân Bắc Đại Tây Dương TÓM TẮT SƠ LƯỢC Sự phát triển nhanh chóng chương trình liên kết đào tạo quốc tế Hà Nội đánh dấu phát triển vượt bậc đất nước trình toàn cầu hóa hướng giáo dục đại học nước nhà tới chuẩn quốc tế Tuy nhiên, phát triển nhanh chóng vượt bậc mà có mối lo ngại chất lượng chương trình liên kết đào tạo quốc tế (sau gọi ngắn gọn chương trình liên kết) không đồng có khác chương trình liên kết Mục đích đề tài nghiên cứu nhằm điều tra chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết Hà Nội Để thu thập liệu sơ cấp, tác giả thiết kế phiếu điều tra gồm 16 câu hỏi phát cho 440 sinh viên bốn chương trình liên kết: Học viện Công nghệ Hoàng gia Melbourne (khuôn viên Hà Nội), Chương trình Cử nhân quốc tế Đại học Kinh tế Quốc dân, Chương trình Đào tạo quốc tế Học viện Ngân hàng Chương trình La Trobe Đại học Hà Nội Thêm vào đó, buổi thảo luận nhóm tổ chức với tham gia sinh viên chương trình để thảo luận sâu vấn đề chất lượng trình giảng dạy học tập bốn chương trình liên kết Tác giả dự định vấn giáo sư giảng viên bốn chương trình liên kết nhiên tác giả tiếp cận giảng viên RMIT IBD kết vấn dùng để củng cố thêm nguồn thông tin liệu thu thập qua nguồn khác Về mặt liệu thứ cấp, tác giả sử dụng báo cáo Bộ Giáo dục Đào tạo tờ rơi cổng thông tin thức khác chương trình liên kết Sau trình tổng quan lý thuyết, tác giả xây dựng mô hình đánh giá chất lượng giảng dạy học tập với ba giai đoạn: lên kế hoạch, thực thi cải thiện điều chỉnh; giai đoạn có yếu tố đánh giá qua phân tích thể chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết Dựa mô hình này, tác giả tổng hợp phân tích liệu qua trình phân tích liệu, tác giả phát số vấn đề giai đoạn mô hình chương trình liên kết, điển hình vấn đề liên quan đến việc tận dụng nguồn lực, hệ thống phản hồi thông tin ban quản lý chương trình sinh viên thỏa mãn sinh viên chất lượng giảng dạy học tập chương trình liên kết Sau đó, dựa số liệu liệu thu thập được, tác giả đề xuất nguyên nhân phương hướng cải thiện vấn đề để cải thiện tình hình chất lượng chung chương trình liên kết Các phương hướng cải thiện bao gồm hệ thống phương án đồng hóa chất lượng chương trình kế hoạch tổ chức để nâng cao chất lượng trình giảng dạy học tập GIỚI THIỆU CHUNG Theo báo cáo Bộ Giáo dục Đào tạo năm 2009, có nhiều sinh viên Việt Nam lựa chọn chương trình có yếu tố quốc tế Số lượng trường đại học hưởng 100% vốn nước không nhiều Vào thời điểm có hai trường RMIT Đại học Anh Việt Nam (British University Vietnam) Tuy nhiên, chương trình liên kết sở giáo dục đại học Việt Nam trường đại học nước có xu hướng phát triển mạnh chương trình hình thành dạng có nhiều lợi ích Vào thời điểm tại, có khoảng 200 chương trình liên kết cấp giấy phép hoạt động cho phép Văn phòng Chính phủ Bộ Giáo dục Đào tạo Do phát triển mở rộng nhanh chóng vậy, để đảm bảo chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết này, trình quản lý chất lượng giáo dục đóng vai trò vô quan trọng Một hệ trực tiếp phát triển nhiều chương trình liên kết mở chất lượng chung chương trình không đồng Một câu hỏi đặt liệu chương trình liên kết đáp ứng chuẩn quốc tế chưa Để hiểu thêm vấn đề này, tác giả định thực đề tài nghiên cứu để khảo sát chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết Hà Nội Mục đích đề tài nghiên cứu để tìm hiểu trình giảng dạy học tập diễn chương trình liên kết Để làm điều đó, tác giả tập trung vào vấn đề liên quan đến trình giảng dạy học tập bốn chương trình xác định rõ giá trị giá trị riêng biệt chương trình Để đạt mục đích nghiên cứu đó, tác giả đề ba câu hỏi nghiên cứu trung tâm đề án nghiên cứu này: • Những yếu tố định ảnh hưởng đến chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết gì? • Chất lượng chung trình giảng dạy học tập chương trình liên kết nào? Sau hoàn thành đề án nghiên cứu, tác giả tìm câu trả lời cho ba câu hỏi NỘI DUNG CHƯƠNG I: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đem lại câu trả lời cho câu hỏi trên, hai nguồn liệu sử dụng: nguồn liệu thứ cấp nguồn liệu sơ cấp Ở giai đoạn đầu nghiên cứu, liệu thứ cấp sử dụng để xây dựng nhìn sơ lược chất lượng chung chương trình liên kết tại Hà Nội Đi vào chi tiết, nguồn liệu thứ cấp sử dụng báo cáo Bộ Giáo dục Đào tạo Qua báo cáo này, tác giả xác định số lượng sinh viên tham gia học tập chương trình liên kết để xác định mức độ phát triển phổ biến chương trình Hà Nội năm gần trình quản lý chất lượng áp dụng cho chương trình Một nguồn liệu thứ cấp mà tác giả tận dụng triệt để thư viện trường Bồi dưỡng Cán Giáo dục Hà Nội Tại có hàng loạt tài liệu nghiên cứu xuất tham luận, thảo luận việc quản lý chất lượng giáo dục loại hình, chương trình đào tạo Qua nguồn liệu thứ cấp này, tác giả hiểu thêm nhiều chất lượng dạy học chương trình liên kết, qua hiểu khác biệt tính chất hình thức đào tạo chương trình liên kết chương trình đào tạo đại học truyền thống Thêm vào đó, việc sử dụng trang web báo điện tử Giáo dục thời đại Giáo dục Việt Nam giúp tác giả có điều kiện tra cứu tham khảo thêm sách hệ thống quản lý giáo dục Bộ Giáo dục Đào tạo Ngoài ra, để hiểu thêm trình mô hình đào tạo bốn chương trình chọn, tác giả tham khảo thêm trang web chương trình tờ rơi giới thiệu thông tin chương trình sở đào tạo cung cấp Đối với liệu sơ cấp, tác giả sử dụng ba nguồn để thu thập liệu: phiếu điều tra, thảo luận nhóm vấn Tác giả thu thập thông tin chất lượng chương trình liên kết góc nhìn người học sinh viên việc phát phiếu điều tra dạng phiếu hỏi bốn chương trình liên kết chọn RMIT IBD ITP La Trobe Tổng Tổng số sinh 1,125 600 450 400 2,575 100 100 80 440 92 91 76 404 92% 91% 95% 91.82% viên Sample size 160 Số phiếu điều tra 145 hoàn tất Response rate 90.625% Bảng 1: Mô hình chọn mẫu Tỷ lệ hồi đáp trung bình điều tra 91.82%, tỷ lệ hồi đáp cao chương trình La Trobe tỷ lệ hồi đáp ba trương trình lại cao, tất 90% Những số đảm bảo trình điều tra không bị thiên vị, qua đảm bảo tính trung thực đáng tin cậy liệu thu thập từ điều tra Phiếu điều tra bao gồm 16 câu hỏi chia làm phần: khâu tổ chức hoạt động giảng dạy học tập, đánh giá chất lượng trình giảng dạy học tập, cuối cùng, mong đợi ý kiến đóng góp sinh viên Phần phiếu điều tra, khâu tổ chức hoạt động giảng dạy học tập, bao gồm câu hỏi lựa chọn cho phép sinh viên miêu tả tình hình thực tế việc tổ chức hoạt động giảng dạy học tập Trong phần hai phiếu điều tra, có câu hỏi đánh giá sinh viên trả lời để đưa ý kiến đánh giá sinh viên chất lượng yếu tố có tính định ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy học tập chương trình liên kết Cuối cùng, phần cuối phiếu điều tra, câu hỏi tạo điều kiện cho sinh viên đưa ý kiến quan điểm họ phần thiếu sót chương trình họ theo học phương hướng khắc phục họ cho giúp cải thiện chất lượng chương trình 10 Qua điều tra sinh viên, tác giả có nhìn sâu sắc trình kế hoạch đào tạo chương trình liên kết thu thập thêm góc nhìn, ý kiến sinh viên chất lượng chương trình Tuy nhiên, tác giả hiểu thông tin mang nhiều tính bao quát bề chưa thật sâu sắc Dữ liệu thu thập qua điều tra sử dụng để xây dựng tranh bao quát nhìn sinh viên thực trạng chất lượng dạy học chương trình liên kết dựa vào đó, tác giả xây dựng khung chương trình cho thảo luận nhóm Thảo luận nhóm tổ chức với tham gia hai sinh viên chương trình Hai sinh viên chọn từ chương trình sinh viên có kết học tập tốt nổ tham gia hoạt động học tập ngoại khóa chương trình họ theo học để đảm bảo họ hiểu rõ chương trình Xuyên suốt thảo luận nhóm, vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết mà nhận dạng qua phân tích phiếu trả lời đưa thảo luận thành viên đưa ý kiến nguyên nhân phương hướng khắc phục nhằm nâng cao chất lượng dạy học chương trình Qua thảo luận nhóm này, tác giả có nhìn toàn diện chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết hiểu thêm giá trị riêng biệt mà chương trình đem lại cho sinh viên nhằm đem lại trải nghiệm khác biệt cho sinh viên chương trình Tác giả định thu thập liệu sơ cấp qua phương thức thảo luận nhóm cách này, thành viên tham gia thảo luận đưa quan điểm, ý kiến chủ đề, qua nhiều khía cạnh vấn đề phản ánh góc nhìn toàn diện hình thành Một biện pháp khác mà tác giả sử dụng để thu thập liệu sơ cấp vấn trực tiếp giảng viên giảng viên nhân viên giảng dạy làm việc bốn chương trình liên kết chọn Phương pháp vấn lựa chọn sử dụng phương pháp 45 cách dễ dàng Tuy nhiên, La Trobe sinh viên không liên quan đến tài nguyên học tập Theo thông tin từ vấn với sinh viên Latrobe, tất tập cho sinh viên La Trobe hướng dẫn đầy đủ sinh viên cần thực theo cấu trúc để tiểu luận Đó lý hiệu sử dụng tài nguyên học tập sinh viên La Trobe Họ động lực để tìm kiếm thông tin nhiều từ nguồn tài nguyên khác để áp dụng học tập họ Tất nhiên sách nguồn tài nguyên học tập phổ biến bốn chương trình quốc tế, 92% sinh viên IBD khẳng định sách nguồn tài nguyên học tập áp dụng nghiên cứu họ có hiệu Sinh viên chương trình sử dụng Internet phổ biến ITP Hầu hết sinh viên coi Internet nguồn tài nguyên học tập (94%) Kết phản ánh sinh viên ITP phụ thuộc vào Internet nhiều hạn chế với sinh viên ITP Nó dẫn đến thiếu hiệu việc sử dụng nguồn lực sẵn có học tập sinh viên Internet tài nguyên học tập hữu ích IBD RMIT người dùng tìm thấy thông tin cần thiết cách nhanh chóng Lạm dụng Internet làm giảm khả nghiên cứu độc lập sinh viên dẫn đến không thống việc sử dụng tài nguyên học tập có sẵn sinh viên Kênh thông tin nhân viên quản trị sinh viên Bên cạnh yêu cầu kế hoạch phải thực đời giáo dục chất lượng cao, kế hoạch phải truyền đạt hiệu cho sinh viên để sinh viên có hiểu biết rõ ràng thông tin xác khía cạnh khác chương trình khóa học Những thông tin bao 46 gồm mục tiêu khoá học, nội dung môn học, thông tin liên quan đến khoá học kỷ luật khác có liên quan Mặc dù nói việc thu thập thông tin phản hồi vô quan trọng, tác giả đề cao quy trình xử lý thông tin phản hồi phản ứng tương ứng thông tin Việc chương trình nên làm nên có hệ thống để kiểm tra lại thông tin phản hồi thu thập độ xác xác thực Qua thảo luận nhóm, tác giả phát chương trình có hình thức định cho phép sinh viên đóng góp ý kiến phản hồi thông tin Duy có chương trình La Trobe bốn chương trình phiếu điều tra dành cho sinh viên để thu thập ý kiến phản hồi, nhiên chương trình có nhân viên trực Văn phòng để tiếp thu ý kiến đóng góp sinh viên Câu hỏi đặt liệu sinh viên học chương trình La Trobe có biết họ đóng góp ý kiến phản hồi Văn phòng chương trình không Và qua thảo luận nhóm kết thu từ phiếu điều tra câu trả lời không IBD chương trình nói quan tâm đến vấn đề thể quan tâm lớn sinh viên Kết thảo luận nhóm cho thấy chương trình không phát phiếu điều tra rộng rãi sinh viên mà thường xuyên mời sinh viên đại diện khóa tham dự buổi hội thảo để đưa ý kiến sinh viên mặt chương trình Thêm vào đó, chương trình tích cực đưa biện pháp xử lý, khắc phục vấn đề sinh viên khoảng thời gian hợp lý Từ kết khảo sát thảo luận nhóm tập trung, tác giả phát sinh viên có hiểu biết chung mục tiêu khóa học yêu cầu môn, hiệu giao tiếp nhân viên hành sinh viên cần điểm để cải thiện Trả lời từ khảo sát cung cấp cho câu trả lời cho câu hỏi liên quan đến 47 khóa học tối đa phép cho học kỳ tỷ lệ tối đa vắng mặt họ phép Như khác biệt câu trả lời sinh viên cho thấy nhầm lẫn giao tiếp nhân viên hành sinh viên Trong tất chương trình sử dụng nghiên cứu trường hợp sinh viên sổ tay thông tin vấn đề trình bày rõ ràng, sinh viên cách bỏ lỡ chúng Hình 10: Tỷ lệ số tiết vắng mặt, theo nhận định sinh viên Chất lượng giảng dạy học tập chương trình liên kết phần nâng cao nhờ tính hiệu cao hệ thống phản hồi thông tin áp dụng chương trình Hệ thoogns phản hồi thông tin chia làm hai luồng: phản hồi từ phía sinh viên chất lượng phương pháp giảng dạy giảng viên môi trường học tập phản hồi từ phía giảng viên chất lượng sinh viên qua làm, kiểm tra môi trường dạy học Để đat chất 48 lượng cao việc dạy học, chương trình liên kết cần phải có hệ thống thu thập thông tin phản hồi cách hiệu triệt để, đặc biệt chương trình liên kết giai đoạn phát triển, nhiều mảng cần phải cải thiện thêm Qua kết thu thập được, tác giả kết luận mức độ hiệu trình hệ thống thu thập thông tin phản hồi bốn chương trình có khác biệt chênh lệch rõ, chương trình nào, không nhiều, có số dấu hiệu việc thu thập thông tin phản hồi Qua thảo luận nhóm, tác giả tìm bốn chương trình chọn, có chương trình La Trobe hệ thống thu thập thông tin phản hồi sinh viên chương trình môn học ba chương trình lại, môn có phiếu điều tra thu thập thông tin phản hồi Vấn đề lý giải hệ thống nhiệm vụ chưa phân định rõ ràng hệ thống nhân viên, phận làm việc chương trình Cho đến tại, chương trình chưa thông báo rõ đến sinh viên phận có nhiệm vụ phát thu phiếu điều tra sinh viên thường nhận phiếu điều tra từ nhiều nguồn khác từ cán nhân viên chương trình làm việc nhiều vị trí khác Một loại hình thông tin phản hồi từ phía giảng viên phản hồi chất lượng tập, làm sinh viên Hình thức thông tin phản hồi phải rõ ràng, súc tích, nêu rõ cho sinh viên thấy vấn đề phương pháp học, nghiên cứu khả áp dụng lý thuyết Thêm vào đó, phàn hồi thông tin phải nhanh chóng kịp thời sinh viên kịp thời sửa đổi tự cải thiện khả học Qua thảo luận nhóm kết thu từ phiếu điều tra, tác giả kết luận tất bốn chương trình hữu hình thức thu thập thông tin phản hồi này, nhiên chất lượng hiệu luồng thông tin chưa tốt chưa tận dụng triệt để Theo 49 ý kiến sinh viên điều tra phản hồi thông tin từ phía giảng viên mơ hồ chưa thật sâu vào thực tế Nếu sinh viên có nhu cầu muốn nhận thông tin phẩn hồi chi tiết phải gặp trực tiếp giảng viên Hình 11: Sinh viên đánh giá hiệu thông tin phản hồi từ giáo viên Biểu đồ cho thấy phần trăm sinh viên cho thông tin phản hồi nhận từ phía giảng viên hữu hiệu chương trình ITP RMIT hai chương trình có kết cao Điều lý giải hai chương trình có hệ thống chương trình hỗ trợ cho sinh viên phải làm lại tập hay trượt môn học Tại RMIT, bên cạnh việc sinh viên tự liên hệ với giảng viên để tìm hỗ trợ, phần thư viện dành riêng với số phòng nhằm mục đích sinh viên giảng viên gặp riêng phòng để thảo luận làm sinh viên vấn đề liên quan đến kiến thức Tại chương trình ITP, sinh viên trượt môn bị yêu cầu phải tham gia lớp ôn tập để đúc kết lại kiến thức môn trau dồi thêm kỹ khả ứng dụng kiến thức cho sinh viên Tại chương trình IBD, chương trình 50 có dự kiến kế hoạch ngày tiết học định để trả để giảng viên nhận xét làm sinh viên, nhiên thực tế điều thực vài môn học Còn chương trình La Trobe, hệ thống phản hồi thông tin từ phía giảng viên đó, phản ánh số 0% cho chương trình đồ thị CHƯƠNG V: ĐỀ XUẤT Lập kế hoạch a Lập kế hoạch đầu kỳ học: Nhìn chung có vài vần đề phát sinh trình lên kế hoạch giảng dạy học tập chương trình đào tạo Quốc tế Cụ thể, để tránh việc trùng lớp học lịch học sinh viên chương trình, đội ngũ quản lý cần phải phân tích xếp lịch học cách hợp lý xác định khả học lực sinh viên Bên cạnh đó, trường hợp áp lực môn học nặng 51 khả học tập có phần hạn chế đội ngũ phụ trách chương trình nên xếp môn học áp lực cho học viên hoàn thành trước Việc mở khóa định hướng học tập cho sinh viên có ích cho sinh viên việc đưa định xác trước bước vào kỳ học Cụ thể sinh viên chọn môn học cách hợp lý, tránh việc trùng lịch học ảnh hưởng đến trình học tập sinh viên Một vấn đề khác liên quan đến giảng dạy học tập chương trình quốc tế ban quản lý chương trình chưa quan tâm nhiều đến đánh giá sinh viên chất lượng giảng dạy giảng viên nhiệt tình giảng viên Để giải vấn đề này, ban quản lý chương trình cần thu thập đầy đủ phản hồi sinh viên, đồng thời cần phải kiểm tra tính xác thực thông tin này, thiết lập kế hoạch nhằm thay đổi cải thiện chất lượng giảng dạy giảng viên dựa phản hồi từ sinh viên b Phân bổ nhân giảng dạy không giảng dạy: Những chương trình hợp tác quốc tế nên thiết lập tiêu chuẩn việc tuyển dụng dội ngũ giảng viên ví dụ: cấp, trình độ Ngoại ngữ kinh nghiệm thực tế Một giảng viên nên có thạc sĩ, trình độ Tiếng Anh đạt IELTS 7.0 có năm kinh nghiệm việc giảng dạy Bên cạnh chương trình nên có khóa đào tạo cho cán giảng viên nhằm nâng cao trình độ kỹ giảng dạy Nó giúp cho chương trình hợp tác quốc tế nâng cao chất lương giảng dạy đào tạo Ngoài chương trình nên thiết lập nguồn cung cấp giảng viên quốc tế để giúp cải thiện nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo lợi cạnh trang chương trình 52 Với cán không tham gia giảng dạy, chương trình cần có tiêu chuẩn tuyển dụng định Cán chương trình phải tốt nghiệp từ trường đại học tốt nước nước Và văn phòng quản lý nên bố trí vị trí thuận lợi cho sinh viên giảng viên c Hiệu thông tin liên lạc cán quản lý sinh viên: Vào đầu kỳ học, chương trình hợp tác quốc tế nên tổ chức gặp gỡ trao đổi cán quản lý sinh viên để giới thiệu chung trình học tập thông tin liên quan đến quy trình giảng dạy học tập Thêm vào đó, chương trình nên có website cổng thông tin cho tất sinh viên chương trình Tại cổng thông tin này, thông tin liên quan đến chương trình học phải xếp hợp lý khoa học để truyển tải đến sinh viên cách hiệu Quy trình học tập thông tin liên quan nên đặt bảng thông báo lớp học Ví dụ theo mô hình RMIT, trường đại học có phòng dành riêng cho sinh viên đến để gặp trao đổi với cán quản lý giảng viên Thực a Chất lượng sinh viên tốt nghiệp Để nâng cao chất lượng đầu cho sinh viên, chương trình hợp tác quốc tế nên cải thiện chất lượng sinh viên học tập chương trình việc thắt chặt kỷ luật nâng cao ý thức sinh viên Trong chương trình truyền thống, sinh viên độc lập mặt kỷ luật không bị quản lý nhiều, theo nhận xét từ giảng viên qua vấn, thực 53 trạng đề sinh viên Việt Nam nói chung thiếu tính kỷ luật đó, trở ngại lớn ảnh hưởng đến trình tự học chất lượng trình học tập sinh viên Chính vậy, việc thắt chặt kỷ luật với sinh viên chương trình hợp tác quốc tế Việt Nam cần thiết Một cách để tạo niềm đam mê với học tập động lực cho sinh viên chương trình đặt nhiều loại học bổng phần thưởng cho sinh viên có thành tích hoạt động học tập tốt Thêm vào đó, chương trình quốc tế cần tập trung vào việc phát triển sở vật chất phục vụ cho công tác giảng dạy học tập ví dụ như: điều hòa nhiệt độ, máy chiếu, tư liệu học tập để đáp ứng đầy dủ nhu cầu sinh viên tạo môi trường học tập lý tưởng cho sinh viên Cuối cùng, chương trình quốc tế nên tạo hội cho sinh viên chương trình thử việc số công ty để giúp sinh viên làm quen dần với môi trường làm việc tương lai Cải thiện a Trả lời thông tin phản hồi sinh viên Để hoàn thiện tính chất chuyên nghiệp quốc tế, chương trình liên kết quốc tế phải trọng xem xét đánh giá độc lập để đảm bảo trình giảng dạy học tập tốt chương trình xứ Để làm điều đó, hợp tác tốt đẹp bên đối tác vô cần thiết Bên cạnh việc tổ chức họp định kì để đánh giá chất lượng, khảo sát đánh giá quan trọng đội ngũ giảng viên lẫn đội ngũ quản lý để đánh giá môi trường làm việc họ 54 Các tiêu chí sau: • Kết học tập cuối kì sinh viên • Đánh giá sinh viên • Đánh giá tổng quan phường pháp giảng dạy đánh giá Khảo sát dành cho đội ngũ quản lý KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ – Hài lòng  – Kém hài lòng CHÍNH SÁCH VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 5 5 Chính sách làm việc Điều kiện làm việc TRỤ SỞ LÀM VIỆC Sự thân thiện đồng nghiệp Hiệu làm việc Thông tin cung cấp đồng nghiệp TRANG WEB CHÍNH THỨC Khả tiếp cận trang web CÁC PHƯƠNG TIỆN LÀM VIỆC Văn phòng Khu vực làm việc Thiết bị hỗ trợ làm việc 55  Kết thúc  Khảo sát dành cho đội ngũ giảng viên KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ – Hài lòng  – Kém hài lòng CHÍNH SÁCH VÀ CÁC ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 5 5 Chính sách làm việc Điều kiện làm việc TRỤ SỞ LÀM VIỆC Sự thân thiện đồng nghiệp Hiệu làm việc Thông tin cung cấp đồng nghiệp TRANG WEB CHÍNH THỨC Khả tiếp cận trang web CÁC PHƯƠNG TIỆN LÀM VIỆC Văn phòng Khu vực làm việc Thiết bị hỗ trợ làm việc 56 KINH NGHIÊM LÀM VIỆC Đội ngũ hỗ trợ Sự phát triển công việc  Kết thúc  KẾT LUẬN Đề tài nghiên cứu thực để khảo sát chất lượng giảng dạy học tập chương trình liên kết quốc tế địa bàn Hà Nội Chất lượng chương trình nhìn chung có ưu riêng Một dấu 57 hiệu tích cực thấy tất chương trình tận dụng tối đa sức mạnh để tối đa hóa chất lượng giảng dạy học tập Tuy nhiên, nói nói lại phải đề cập điều chắn chương trình số hạn chế chất nhiều bỡ ngỡ xuất Việt Nam Căn vào kết dự án nghiên cứu này, nhìn tốt vào chất lượng giảng dạy trình học tập chương trình liên kết quốc tế Hà Nội cung cấp số vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng chương trình làm rõ Từ vấn đề này, đưa số lời khuyên khuyến nghị với hy vọng nâng cao chất lượng chương trình Chúng hy vọng rằng, đè tài nghiên cứu giúp chương trình cải thiện chất lượng giảng dạy hoạt động học tập qua mang lại nhiều giá trị cho sinh viên Việt Nam góp phần việc phát triển giáo dục Việt Nam tương lai TÀI LIỆU THAM KHẢO Ẩn danh 2004 Nghiên cứu khoa học BPP Professional UK 58 Ẩn danh 2004 Quản trị hoạt động để đạt kết cao BPP Professional UK Pond, W 2002 Thực trạng giáo dục kỷ 21: Những hệ lụy đến việc quản lý chất lượng Education America Online Có tại: [Tham khảo 28 tháng năm 2011] Council of Higher Education Accreditation 2001 Bảng giải thích từ ngữ thong dụng quản lý đánh giá chất lượng Available at: [Tham khảo 28 tháng năm 2011] Hendel, D and Lewis, D 2005 Quản lý chất lượng giáo dục bậc cao quốc gia phát triển: đánh giá, kiểm tra quản lý Tạp chí Quản lý giáo dục bậc cao 11(3), pp 239-258 Lu, W and Zhao, S 2010 Quá trình phát triển lý thuyết quản lý giáo dục Tạp chí khoa học quản lý 4(2), pp 62-68 Hội đồng vấn đề giáo dục 2005 Tầm quan trọng việc quản lý giáo dục [online] Hiệp hội trung tâm đào tạo ngành kinh tế bậc đại học Available at: [Accessed 30 March 2011] Hiếu Nguyễn (2011) Tuyển sinh 2011: Phong phú hình thức liên kết đào tạo Available at: [Accessed April 2011] 59 Nguyen, C 2008 Quản lý chất lượng giáo dục : Từ lý thuyết đến vấn đề thực tế Nhà xuất Giáo dục Hanoi 10.Pham, H 2007 Ứng dụng mô hình ISO9000 quản lý chất lượng giáo dục sở đào tạo Việt Nam Tiến sỹ Viện nghiên cứu Khoa học Giáo dục [...]... toàn cảnh về chất lượng của quá trình giảng dạy và học tập tại các chương trình liên kết hiện tại tại Hà Nội Từ đó, tác giả dự định sẽ đưa ra những ý kiến tham khảo, những phương hướng khắc phục để nâng cao chất lượng của những chương trình thuộc dạng liên kết 12 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Để nâng cao chất lượng của quá trình giảng dạy và học tập tại các chương trình liên kết tại Hà Nội, tác giả... trình giảng dạy và học tập tại các chương trình liên kết này, tác giả cho rằng phụ huynh và các nhà tuyển dụng không phải là nguồn dữ liệu chính của đề tài do họ không có nhiều ảnh hưởng đến chất lượng của quá trình giảng dạy và học tập Sau khi tìm hiểu, phân tích và đánh giá nhiều mô hình và lý thuyết, tác giả đã xây dựng một mô hình gồm ba giai đoạn để đánh giá chất lượng của quá trình giảng dạy và học. .. mạnh và giá trị đặc trưng riêng biệt giúp chương trình đó xây dựng lợi thế cạnh tranh riêng tại chương trình mình, và tạo ra một chương trình đào tạo có chất lượng cao ở nhiều mặt khác nhau Do đó, việc lựa chọn bốn chương trình này cho phép tác giả đi sâu tìm hiểu quá trình giảng dạy và học tập có chất lượng cao ở nhiều mặt đa dạng khác nhau Cả chương trình ITP tại Học viện Ngân hàng và IBD tại Đại học. .. tính định lượng và do đó phù hợp với mục đích và bản chất của đề tài nghiên cứu là điều tra và định hình về tình hình chất lượng chung của quá trình giảng dạy và học tập tại các chương trình liên kết 20 CHƯƠNG III: TỔNG QUAN VỀ BỐN CHƯƠNG TRÌNH GIÁO DỤC ĐƯỢC CHỌN Việc lựa chọn bốn chương trình liên kết đã nêu làm nhóm đối tượng nghiên cứu xuất phát từ việc tác giả nhận thức được rằng mỗi chương trình. .. những chương trình liên kết có từ sớm nhất tại Hà Nội, do đó có thể nói rằng chương trình này là một trong những chương trình có nhiều kinh nghiệm nhất về việc tổ chức công tác giảng dạy và học tập tại các chương trình liên kết Còn về Đại học RMIT, có thể nói rằng đây là một khuôn viên của RMIT, một trường đai học quốc tế của Úc, tại Việt Nam Có thể cho rằng RMIT là đại diện cho loại hình chương trình liên. .. Cao học Qua đó, chất lượng giảng dạy tại chương trình IBD được nâng cao đáng kể, đặc biệt là khi chương trình Cao học Việt-Bỉ đào tạo bằng Thạc sỹ trong cùng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, là ngành mà chương trình IBD đào tạo chương trình Cử nhân Lợi thế cạnh tranh trên của chương trình IBD cũng là một điểm chung của chương trình với chương trình ITP tại Học viện Ngân hàng Chương trình ITP tại Học. .. giá và kiểm tra chất lượng của chương trình giáo dục ở bậc đại học Mô hình mà Gonzalez xây dựng không chỉ có thể đánh giá chất lượng của các chương trình đào 14 tạo tại các trường đại học đơn lẻ mà còn có thể được sử dụng để đánh giá chất lượng của cả một hệ thống giáo dục Theo như mô hình của Gonzalez, có sáu yếu tố quyết định chất lượng của một chương trình giáo dục ở bậc đại học, mỗi yếu tố liên. .. tập tại các chương trình liên kết tại Hà Nội Trong mỗi giai đoạn, có các chỉ số đánh giá khi phân tích sẽ thể hiện chất lượng của từng giai đoạn Môi trường học tập Cơ sở vật chất Kênh thông tin liên lạc Lên kế hoạch Thực hiện Cải tiến Giai đoạn Chỉ tiêu đánh giá Lên kế hoạch Tuyển chọn và phát triển đội ngũ giảng viên Nội dung và chương trình học 19 Thực hiện Cải tiến Thiết kế và bố trí giờ giảng và. .. ở sự khác biệt giữa chất lượng giảng dạy trong các khóa học khác nhau và các bài học Hình 5: Sinh viên đánh giá chất lượng giảng viên Ngoài ra, từ các buổi thảo luận nhóm, hầu hết các giáo sư và giảng viên những người giảng dạy tại các chương trình này đã hoặc có những vị trí khác nhau trong thế giới doanh nghiệp bên cạnh việc giảng dạy Mặc dù các sinh viên tham 33 gia vào các cuộc thảo luận nhóm tập. .. chương trình duy nhất trong các chương trình điều tra áp dụng hình thức trợ giảng trong hệ thống các giờ giảng dạy và học tập trong chương trình, IBD@NEU đã lồng vào xen kẽ giữa các giờ lên lớp chính thức của các giảng viên nước ngoài và giảng viên Việt Nam dày dạn kinh nghiệm là các giờ trợ giảng của các giảng viên còn trẻ, thiếu kinh nghiệm, như là một thử thách và cũng là trải nghiệm cho những giảng ... để khảo sát chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết Hà Nội Mục đích đề tài nghiên cứu để tìm hiểu trình giảng dạy học tập diễn chương trình liên kết Để làm điều đó, tác giả tập. .. Những yếu tố định ảnh hưởng đến chất lượng trình giảng dạy học tập chương trình liên kết gì? • Chất lượng chung trình giảng dạy học tập chương trình liên kết nào? Sau hoàn thành đề án nghiên cứu,... bảo chất lượng dạy học chương trình liên kết b Sự hài lòng sinh viên Ngoài ra, dấu hiệu rõ ràng thể chất lượng giảng dạy học tập chương trình liên kết hài lòng sinh viên chương trình họ theo học