TR NGă I H C KINH T QU C DÂN CƠNG TRÌNH THAM GIA XÉT GI I GI IăTH NGăắTÀIăN NGăKHOAăH C TR VI TăNAM” N Mă2015 Tên cơng trình: XÂY D NGăV NăHịAăH Că NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINHăDOANH,ăTR NGă I H C KINH T QU C DÂN Thu c nhóm ngành khoa h c: Kinh doanh qu n lý (KD2) HÀ N I, 2015 M CL C DANH M C B NG BI U DANH M C HÌNH V .4 DANH M C T CH NGăM ă VI T T T U Lý l a ch n đ tài T ng quan tình hình nghiên c u M c tiêu nghiên c u Câu h i nghiên c u N i dung nghiên c u i t ng ph m vi nghiên c u 6.1 i t ng nghiên c u 6.2 Ph m vi nghiên c u 7 Ph ng pháp nghiên c u CH NGă1: TRONGăTR NH NGă V Nă ă C ă B Nă V ă V Nă HịAă H Că NG NGă IăH C 1.1 Khái ni m v n hóa h c đ ng 1.2 Các b ph n c u thành c a v n hóa h c đ ng: 1.2.1 Các c p đ v n hóa t ch c 1.2.1 Bi u hi n c a v n hóa h c đ ng theo c p đ v n hóa t ch c c a Edgar Schein 1.3 Ph ng pháp nh n di n v n hóa t ch c: B cơng c đánh giá v n hóa t ch c (Organizational Culture Assessment Instrument – OCAI) 1.3.1 Gi i thi u chung v OCAI 1.3.2 B câu h i c a OCAI 1.3.3 Khung giá tr c nh tranh 1.3.4 B n ki u v n hóa t ch c 10 1.3.5 Quy trình áp d ng mơ hình OCAI 10 CH NGă2: NH Nă DI Nă V Nă HịAă H Că KHOAă QU Nă TR ă KINHă DOANH,ă TR NGă DÂN 11 NGă C Aă SINHă VIểN Iă H C KINHă T ă QU Că 2.1 Gi i thi u v khoa Qu n tr kinh doanh, tr ng i h c Kinh t Qu c dân 11 2.2 Phân tích th c tr ng v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 11 2.2.1 C p đ th nh t: Nh ng trình c u trúc h u hình 11 2.2.2 C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b 11 2.2.3 C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung 11 2.3 Nh n di n v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, tr ng i h c Kinh t Qu c dân 12 2.4 ánh giá v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 16 2.4.1 Nh ng m t đ c 16 2.4.2 Nh ng m t h n ch 16 2.4.3 Nguyên nhân 17 CH NGă3: M T S KI N NGH XÂY D NGă V Nă HịAă H C NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINHăDOANH,ăTR NGă I H C KINH T QU C DÂN 18 3.1 Ph ng án v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, tr ng i h c Kinh t Qu c dân .18 3.2 xu t v v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, tr ng i h c Kinh t Qu c dân 27 3.2.1 Xây d ng h giá tr n n t ng c a sinh viên khoa QTKD 27 3.2.2 Xây d ng m t mơi tr ng v n hóa lành m nh 28 3.2.3 K t h p gi a gia đình - nhà tr ng - xã h i vi c giáo d c v n hóa h c đ ng cho sinh viên 28 K T LU N 29 TÀI LI U THAM KH O 30 PH L C PHI U I U TRA Ý KI N V V NăHịA H Că NG 32 DANH M C B NG BI U B ng 2-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 12 B ng 2-2 c m ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 13 B ng 2-3 Lãnh đ o t ch c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 14 B ng 2-4 Qu n lý ng i v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 14 B ng 2-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 14 B ng 2-6 N l c chi n l c v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 15 B ng 2-7 Quan m v thành cơng v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 15 B ng 3-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 18 B ng 3-2 QTKD, tr c m ch đ o v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa ng HKTQD 19 B ng 3-3 Lãnh đ o t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 20 B ng 3-4 Qu n lý ng i v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 21 B ng 3-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 22 B ng 3-6 N l c chi n l c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKQTD 23 B ng 3-7 Quan m v cơng v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 24 DANH M C HÌNH V H nh 1-1 Khung giá tr c nh tranh 10 H nh 2-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 13 H nh 2-2 Các khía c nh v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 16 H nh 3-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTDK, tr ng HKTQD 18 H nh 3-2 QTKD, tr c m ch đ o v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa ng HKTQD 19 H nh 3-3 Lãnh đ o t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 20 H nh 3-4 Qu n lý ng i v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 21 H nh 3-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 22 H nh 3-6 N l c chi n l c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 23 H nh 3-7 Quan m v thành cơng v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 24 H nh 3-8 V n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 25 H nh 3-9 V n hóa thân t c v n hóa h c đ ng hi n t i mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKQTD 25 H nh 3-10 V n hóa Th ng qui v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 26 H nh 3-11 V n hóa th tr ng v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 26 H nh 3-12 V n hóa th b c v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD 27 DANH M C T VI T T T OCAI – Organizational Culture Assessment Instrusment QTKD – Qu n tr kinh doanh HKTQD – i h c Kinh t Qu c dân CH NGăM ă U Lý l a ch năđ tài Hi n nay, vi c xây d ng v n hóa h c đ ng v i m c tiêu chung nh t xây d ng tr ng h c lành m nh - c s quan tr ng đ giáo d c đào t o đ c nh ng sinh viên có đ o đ c, tr nh đ nghi p v t t đ c đ cao nh n m nh Chính v y, chúng em ch n đ tài: ắXơyă d ngă v nă hóaă h că đ ngă c aă sinhă viênă Khoaă Qu nă tr ă kinhă doanh,ă Tr ngă iă h că Kinhă t ă Qu că dơn” N u nh k t qu nghiên c u có nhi u tri n v ng th có th d a xem xét nhân r ng áp d ng cho ph m vi l n h n nh toàn b i h c Kinh t Qu c dân ( HKTQD), t xây d ng đ c m t mơi tr ng v n hóa h c đ ng lành m nh cho sinh viên c a tr ng T ng quan tình hình nghiên c u Theo inh Cơng Tu n (tháng 3-2011), V n hóa h c đ ng nhìn t quan h th y trò, nh n t m i quan h th y trò ph n ánh nh ng bi u hi n c a v n hóa h c đ ng Theo Tr n Hoàng Phong (ngày 10-8-2011), Vài suy ngh v xây d ng v n hóa h c đ ng tr ng đ i h c, đ ng thái đ hành vi giao ti p c a sinh viên v i nhau, v i gi ng viên, v i c nh quan môi tr ng… mà nêu lên th c tr ng chung v v n hóa h c đ ng đ xu t m t s gi i pháp kh c ph c TS Ph m Ng c Trung (2012), Xây d ng v n hóa h c đ ng nhu c u gi i pháp, nghiên c u tr nh h nh thành v n hóa h c đ ng Vi t Nam qua th i k l ch s , nêu lên th c tr ng gi i pháp góp ph n xây d ng v n hóa h c đ ng ti n b lành m nh đáp ng nhu c u xã h i Các nghiên c u đ c p đ n th c tr ng v n hóa h c đ ng hi n nh ng m i ch đ ng m t s khía c nh v n hóa h c đ ng ho c t nh h nh chung c a toàn b nhà tr ng mà ch a vào c th m t tr ng h c V v y, nhóm m nh d n th c hi n nghiên c u v n hóa h c đ ng t i Khoa Qu n tr kinh doanh (QTKD), Tr ng HKTQD Nhóm v n d ng B cơng c đánh giá v n hóa c a t ch c (OCAI) đ nh n di n v n hóa h c đ ng hi n t i mong mu n t i khoa V n hóa h c đ ng s đ c xem xét ba m t: nh ng tr nh c u trúc h u h nh, h th ng giá tr đ c tuyên b nh ng quan ni m chung (d a Mô h nh t ng b ng v n hóa c a E.Schein) T đó, đ a nh ng ki n ngh gi i pháp d a nghiên c u th c t sinh viên c a khoa, g n g i v i th c ti n ph n ánh t t nh t có th yêu c u v n hóa h c đ ng hi n c a khoa M c tiêu nghiên c u - Nh n di n v n hóa hi n t i v n hóa mong mu n c a v n hóa h c đ khoa - ánh giá th c tr ng v n hóa h c đ ng t i ng c a sinh viên khoa xu t m t s gi i pháp nh m hồn thi n v n hóa h c đ khoa ng c a sinh viên Câu h i nghiên c u - Nh ng bi u hi n c a v n hóa h c đ nào? - Nh ng y u t nh h viên khoa QTKD? - Xây d ng v n hóa h c đ khoa? ng c a sinh viên khoa QTKD nh th ng quy t đ nh đ n v n hóa h c đ ng nh h ng c a sinh ng th đ n s phát tri n c a m t N i dung nghiên c u - Khái quát c s lý thuy t v v n hóa nói chung v n hóa h c đ - Phân tích th c tr ng v n hóa h c đ HKTQD ng ng c a sinh viên Khoa QTKD, Tr ng - Th ng kê k t qu u tra - xu t v n hóa h c đ ng mong mu n t i khoa đ a m t s ki n ngh gi i pháp xây d ng v n hóa h c đ ng iăt ng ph m vi nghiên c u 6.1 it ng nghiên c u Sinh viên quy khóa, thu c chuyên ngành khác theo h c t i Khoa QTKD, Tr ng HKTQD 6.2 Ph m vi nghiên c u Nhóm nghiên c u thu th p s li u c a sinh viên t khóa 56 đ n khóa 53, thu c ba chuyên ngành: Qu n tr doanh nghi p, Qu n tr kinh doanh t ng h p Qu n tr ch t l ng Ph ngăphápănghiênăc u tài s d ng phân tích đ nh tính thơng qua ph ng v n k t h p phân tích đ nh l ng, thu th p x lý s li u thông qua b công c OCAI đ nh n di n v n hóa hi n t i v n hóa mong mu n CH 1.1 NGă1: NH NGă V Nă ă C ă B Nă V ă V Nă HịAă H Că TRONGăTR NGă IăH C Kháiăni măv năhóaăh căđ NGă ng Theo Giáo s , Vi n s Ph m Minh H c: V n hóa h c đ ng h th ng chu n m c, giá tr giúp cán b qu n lý nhà tr ng, th y cô, v ph huynh em h c sinh, sinh viên có cách th c suy ngh , t nh c m, hành đ ng t t đ p 1.2 Cácăb ăph năc uăthƠnhăc aăv năhóaăh căđ ng: 1.2.1 Các c p đ v n hóa t ch c Theo nhà nghiên c u Edgar Schein, v n hóa t ch c có th chia làm c p đ : 1.2.1 Bi u hi n c a v n hóa h c đ Edgar Schein ng theo c p đ v n hóa t ch c c a  C p đ th nh t: Nh ng trình c u trúc h u hình c a v n hóa h c đ ng g m: V n hóa ng x , trang ph c cách n m c c a sinh viên, ý th c h c t p c a sinh viên…  C p đ th hai: Nh ng giá tr đ c tuyên b : đích, tri t lý s ng c a m i sinh viên ó nh ng chi n l c, m c  C p đ th ba: Nh ng quan ni m chung: Là ti m th c, c m nh n, suy ngh c a sinh viên môi tr ng h c t p c a 1.3 Ph ngăphápănh n di năv năhóaăt ch c: B cơng c đánhăgiáăv năhóaăt ch c (Organizational Culture Assessment Instrument ậ OCAI) 1.3.1 Gi i thi u chung v OCAI OCAI đ c phát tri n b i Cameron Quinn m t ph ng pháp đ đánh giá v n hóa t ch c Hai giáo s phát tri n mô h nh c a khung giá tr c nh tranh bao g m b n giá tr c nh tranh t ng ng v i b n lo i v n hóa t ch c: v năhóaăthơnăt c, v năhóaăth ngăquy, v năhóaăth ătr ng v năhóaăth ăb c 1.3.2 B câu h i c a OCAI Các thành viên t ch c tham gia kh o sát c n đánh giá đ c tr ng quan tr ng c a v n hóa t ch c: c m ch đ o; lãnh đ o t ch c; qu n lý ng i; ch t keo c a t ch c; n l c chi n l c; quan m v thành công 1.3.3 Khung giá tr c nh tranh Cameron Quinn t o b n góc ph n t t ng ng v i b n lo i v n hóa t ch c mà có s khác bi t sâu s c v hai khía c nh sau: 22  Ch t keo c a t ch c B ng 3-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KTQD Hi n t i Mong mu n V n hóa thân t c 23,49 27,42 V n hóa th 22,79 27,32 23,19 23,98 30,53 21,28 100 100 ng quy V n hóa th tr ng V n hóa th b c T ng c ng Ch t keo c a t ch c Thân t c Bên Linh ho t 35 30 25 20 15 10 Th b c Th ng quy Bên Th tr ng n đ nh ình 3-5 Ch t keo c a t ch c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KTQD Ch t keo g n k t sinh viên khoa QTKD đ c mong mu n s g n bó tin t ng l n nhau, thành viên cam k t m c cao (v n hóa thân t c) M c đ c a v n hóa th b c Ch t keo c a t ch c gi m m nh mu n so v i hi n t i: 9,25 m, c n đ c bi t quan tâm đ n v n đ mong 23  N l c chi năl c B ng 3-6 N l c chi n l c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KQTD Hi n t i Mong mu n V n hóa thân t c 24,60 32,23 V n hóa th 21,66 26,15 24,76 21,43 28,98 20,19 100 100 ng quy V n hóa th tr ng V n hóa th b c T ng c ng N l c chi n l Thân t c Bên Linh ho t 35 30 25 20 15 10 Th b c c Th ng quy Bên Th tr ng n đ nh Hi n t i ình 3-6 N l c chi n l Mong mu n c v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KTQD Các sinh viên khoa QTKD mong mu n khoa, l p t p trung vào v n đ phát tri n ng i Các thành viên đ c tin t ng cao, c i m đ c tham gia vào trình quy t đ nh N l c chi n l c thu c ki u v n hóa Thân t c C n ý v n thân t c v n hóa th b c n l c chi n l v n hóa thân t c t ng 7,63 m; v n hóa th b c gi m 8,79 m c c a khoa: 24  Quanăđi m v thành công B ng 3-7 Quan m v công v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KTQD Hi n t i Mong mu n V n hóa thân t c 24,87 28,55 V n hóa th 22,75 26,3 28,49 22,89 23,89 22,26 100 100 ng quy V n hóa th tr ng Quan m v thành công V n hóa th b c Thân t c Bên Linh ho t 30 25 20 15 10 Th b c T ng c ng Th ng quy Th tr ng n đ nh Hi n t i Mong mu n ình 3-7 Quan m v thành cơng v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KTQD Sinh viên khoa QTKD mong mu n xác đ nh thành công d a s phát tri n ngu n nhân l c, tính đ ng đ i, cam k t c a thành viên (v n hóa Thân t c) Nh ng đ c m c a v n hóa th tr ng quan m v thành công c a sinh viên khoa QTKD c n xem xét h n c , so v i hi n t i gi m 5,6 m 25 100% 90% 21.52 17.75 23.34 24.26 21.28 20.19 22.26 21.87 23.98 21.43 20.89 22.89 26.06 26.79 27.32 28.73 28.06 27.42 24.22 22.54 80% 70% 26.98 29.28 28.96 28.75 60% 26.15 26.3 50% 40% 32.23 28.55 30% 20% 10% 0% V n hóa ch đ o c m ch Lãnh đ o t đ o ch c T ình 3-8 V n hóa h c đ Th Qu n lý ng i ng qui N l c chi n Quan m l c thành công C Th tr ng T ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr KTQD ng V n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD nghiêng v ki u v n hóa Thân t c: mơi tr ng h c t p thân thi n, thành viên khoa g n g i nh gia đ nh Ki u v n hóa thân t c chi m s m cao nh t V n hóa ch đ o, Lãnh đ o t ch c, Qu n lý ng i, Ch t keo c a t ch c, Quan m v thành công N l c chi n l c V n hóa Th b c có m th p nh t V n hóa ch đ o, c m ch đ o, Ch t keo t ch c, N l c chi n l c Quan m v thành cơng v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa QTKD V 35 30 25 20 15 10 T 32.23 28.96 28.75 28.73 25.05 25.23 26.98 V n hóa ch đ o c m ch đ o Lãnh đ o t ch c H 28.06 27.42 25.12 23.49 Qu n lý ng i C 28.55 24.6 24.87 N l c chi n l c Quan m thành công M ình 3-9 V n hóa thân t c v n hóa h c đ ng hi n t i mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KQTD 26 Thông qua bi u đ trên, so sánh gi a hi n t i mong mu n ta th y r ng v n hóa Thân t c t ng m v n hóa ch đ o (+3,91 m) c khía c nh v n hóa h c đ ng Khác v i môi tr ng kinh doanh, môi tr ng giáo d c đào t o đ c xây d ng lên nh s chia s , tin t ng, h p tác gi a thành viên Vì vây, ki u v n hóa Thân t c có di n bi n nh u h p lý, ph n ánh đ c v i mong mu n c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD V 35 30 25 20 15 10 T 29.28 26.98 26.06 26.79 27.32 26.15 26.3 21.75 21.81 22.79 21.66 22.75 Lãnh đ o t ch c Qu n lý ng i N l c chi n l c Quan m thành công 26.75 22.92 V n hóa ch đ o c m ch đ o H ình 3-10 V n hóa Th C M ng qui v n hóa h c đ tr ng KTQD ng c a sinh viên khoa QTKD, Gi ng nh v n hóa Thân t c, v n hóa Th ng qui c ng t ng m khơng ch v n hóa ch đ o (+4,06 m) mà c đ c tr ng Sinh viên khoa mong mu n đ c h c t p, làm vi c m t môi tr ng t do, tho i mái đ a ý ki n, có nhi u th thách luôn m i m , đ c đ o V T 30 25 28.49 24.89 22.54 25.98 24.22 23.45 20 23.98 23.19 23.45 21.87 20.89 Lãnh đ o t ch c Qu n lý ng i 24.76 21.43 22.89 N l c chi n l c Quan m thành cơng 15 10 V n hóa ch đ o c m ch đ o H ình 3-11 V n hóa th tr C M ng v n hóa h c đ tr ng KTQD ng c a sinh viên khoa QTKD, 27 Nhìn chung, m c a v n hóa Th tr ng có xu h ng gi m, gi m c V n hóa ch đ o (-2,35 m) c ng nh Lãnh đ o t ch c, Qu n lý ng i, N l c chi n l c Quan m v thành công ch t ng nh c m ch đ o, Ch t keo t ch c Sinh viên mong mu n môi tr ng h c t p khoa không ch đ nh h ng vào k t qu mà đ t đ c m c tiêu phát tri n c a b n thân đóng góp vào m c tiêu chung thành tích c a c a khoa V 35 30 25 20 15 10 T 30.53 27.81 27.14 28.98 27.09 24.57 23.89 23.34 21.52 24.26 21.28 20.19 22.26 17.75 V n hóa ch đ o c m ch đ o Lãnh đ o t ch c H Qu n lý ng i C N l c chi n l c Quan m thành cơng M ình 3-12 V n hóa th b c v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KTQD Ng c l i hoàn toàn v i ki u v n hóa Thân t c v n hóa Th ng qui, V n hóa Th b c gi m m t t c m t c a v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD mong mu n so v i hi n t i: V n hóa ch đ o gi m (-5,62 m), c ng gi m m c khía c nh i u cho th y sinh viên r t mong mu n gi m b t tính “chu n hóa”, “h nh th c” mơi tr ng h c t p t i Khoa 3.2 tr xu t v v n hóa h că đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, ngă i h c Kinh t Qu c dân 3.2.1 Xây d ng h giá tr n n t ng c a sinh viên khoa QTKD  Chân ậ Chân thành: l y chân thành làm c s Sinh viên khoa QTKD chân thành hành vi ng x , l y s thành th t th ng th n đ h c t p, rèn luy n  Thi năậ HoƠnăthi n: l y hoàn thi n nhân cách làm tiêu m Sinh viên khoa QTKD ph i bi t phát huy t t c a b n thân, t m kh c ph c nh ng m y u t n t i đ ngày hoàn thi n b n thân h n  M ă- p: theo đu i nét đ p v n hóa Sinh viên khoa QTKD c n đ nh ng chu n m c, nh ng b quy t c v giao ti p ng x … đ t th c hi n, t o nên nh ng nét đ p v n hóa h c đ ng 28 3.2.2 Xây d ng m t mơi tr ng v n hóa lành m nh Quyăt că ngăgiaoăti p,ă ngăx c a sinh viên khoa Qu n Tr Kinh Doanh: Sinh viên ph i th hi n quy cách đ i x mang tính tơn tr ng, thân thi n, giúp đ l n nhau, ph i có thái đ c x l phép, th hi n s kính tr ng yêu quí c a ng i tu i c a m t ng i h c đ i v i cán b nhân viên khoa, v i th y cô, c x l phép v i b m c ng nh thành viên gia đ nh, có thái đ v n hóa, c x v n hóa bên ngồi xã h i V năhóaătrangăph c: H u h t b n có ý th c t t v n đ n m c kín đáo, l ch s đ n gi ng đ ng Tuy nhiên v n m t b ph n sinh viên có trang phúc ch a phù h p Khoa có th làm đ ng ph c riêng hay có th làm huy hi u c a khoa đ cài lên áo…nh v y v a có tính th m m l i t o g n k t gi a thành viên khoa v i gi ng nh m t “gia đ nh”, đ a nh ng quy đ nh v trang ph c đ n tr ng c a sinh viên Ph i h p l căl ng giáo d cătrongănhƠătr ng, t ngăc ng xây d ng k c ngăn n p h c t p c ng nh sinh ho t oàn c a sinh viên Nhìn chung phong trào ho t đ ng ồn c a khoa sôi n i nhiên không ph i t t c sinh viên đ u tham gia nh ng ho t đ ng t ng tính thân t c Khoa, c n t ch c thêm ho t đ ng đ giúp có l p , khóa khoa bi t nhi u h n ví d nh t ch c Prom chia tay khóa cu i, t ch c gi i th thao, v n ngh , t ch c bu i h i th o… Bên c nh đó, phịng qu n lí sinh viên c a Khoa v i oàn c n đ a nh ng quy đinh, chu n m c đ o đ c, v n hóa, nh ng u l nghiêm c m rõ ràng cho sinh viên, t có h nh th c khen th ng rõ ràng 3.2.3 K t h p gi a gia đình - nhà tr đ ng cho sinh viên ng - xã h i vi c giáo d c v n hóa h c Nhà tr ng, khoa c n thông báo k t qu h c t p, rèn luy n c a sinh viên cho gia đ nh; thông báo tr nh bày rõ nh ng quan m ho t đ ng c a tr ng c a khoa đ i v i sinh viên m t cách đ nh k Ng c l i, gia đ nh c n ph i cung c p đ y đ thông tin, n ng l c cá nhân c ng nh tính cách c a sinh viên đ t o u ki n cho khoa có bi n pháp giáo d c, qu n lý Các đoàn th t ch c xã h i nh kh i xóm n i sinh viên , kí túc xá c a tr ng ph i th ng xuyên ki m tra n p s ng v n hóa, t ng c ng ki m tra hi n t ng sinh viên v mu n hay có nh ng ho t đ ng không lành m nh đ k p th i báo khoa, tr ng đ có bi n pháp x lí k p th i 29 K T LU N tr Sau nghiên c u v n đ v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD, ng H KTQD, nhóm chúng tơi thu đ c nh ng k t lu n nh sau: M t là, bên c nh nh ng bi u hi n tích c c v n hóa h c đ ng c a sinh viên khoa QTKD nh n ng đ ng, tích c c tham gia ho t đ ng ngo i khóa, có trang ph c l ch s , ng x v i b n bè, th y cô phù h p th v n t n t i m t s h n ch nh m t b ph n sinh viên ch a tr ng vào h c t p, thái đ s ng l là, ch a có nh n th c đ nh h ng rõ ràng Hai là, k t qu u tra cho th y v n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i sinh viên khoa QTKD, tr ng HKTQD v n hóa Th b c: c u trúc, quy tr nh, hi u qu kh n ng d báo V n hóa ch đ o mà sinh viên khoa QTKD mong mu n v n hóa Thân t c: môi tr ng làm vi c tho i mái, n i m i ng i có th chia s v i nhi u u s cam k t v i t ch c cao – khoa QTKD gi ng nh m t gia đ nh r ng l n Ba là, d a v n hóa h c đ ng hi n t i mong mu n, nhóm nghiên c u đ xu t m t s ph ng án đ góp ph n xây d ng hoàn thi n v n hóa h c đ ng sinh viên khoa QTKD nh xây d ng h giá tr giáo d c n n t ng khoa; xây d ng môi tr ng v n hóa lành m nh; ph i h p l c l ng giáo d c nhà tr ng, t ng c ng xây d ng k c ng n n p h c t p c ng nh sinh ho t oàn, sinh ho t chung c a sinh viên gi a l p, khóa Khoa; có s k t h p gi a gia đ nh - nhà tr ng - xã h i vi c giáo d c v n hóa h c đ ng cho sinh viên 30 TÀI LI U THAM KH O Celci, 2013 Edgar Schein: Organizational Culture and Leadership, http://thehypertextual.com/2013/01/17/edgar-schein-organizational-culture-andleadership/, truy c p ngày 3/4/2015 inh Cơng Tu n, tháng 3/2011), V n hóa h c đ T p chí V n hóa Ngh thu t s 321 Hu nh Ng c Thu, 2009 V n hoá g? http://www.anthdep.edu.vn/?frame=newsview&id=177&hc_location=ufi, truy c p ngày 2/4/2015 Khoa Qu n tr kinh doanh, 2011 Gi i thi u khoa Qu n tr kinh doanh http://www.khoaquantrikinhdoanh.neu.edu.vn/?hc_location=ufi, truy c p ngày 1/3/2015 L ng Thanh Hà, 2010 Phân tích v n hố h c đ ng tr ng h c Ti u lu n môn v n hoá kinh doanh Tr ng i h c V n hoá Hà N i Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014 OCAI Assessment http://www.ocai-online.com/about-the-Organizational-Culture-AssessmentInstrument-OCAI/OCAI-Assessment, truy c p ngày 3/4/2015 Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014.OCAI Use for Organizations http://www.ocai-online.com/about-the-Organizational-CultureAssessment-Instrument-OCAI/OCAI-use, truy c p ngày 3/4/2015 Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014 Organizational Culture Types http://www.ocai-online.com/about-the-Organizational-CultureAssessment-Instrument-OCAI/Organizational-Culture-Types, truy c p ngày 3/4/2015 Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014 Report - OCAI Organizational Culture Assessment Instrument http://www.ocaionline.com/products/ocai-enterprise, truy c p ngày 3/4/2015 10 Marcel Lamers Msc and Marcella Bremer MscBA, 2014 The Competing Values Framework http://www.ocai-online.com/about-the-OrganizationalCulture-Assessment-Instrument-OCAI/Competing-Values-Framework, truy c p ngày 3/4/2015 11 Nam Lê, 2010 Th c tr ng gi i pháp xây d ng v n hoá h c đ ng tr ng đ i h c hi n https://sites.google.com/site/lenamblueduvn/home/bai-viet/van-hoa -xahoi/van-hoa-hoc-dhuong?hc_location=ufi , truy c p ngày 2/4/2015 ng nhìn t quan h th y trị, 31 12 The tipster, 2013 Levels of Organizational Culture, http://artsfwd.org/3levels-of-organizational-culture/ , truy c p ngày 3/4/2015 13 Tr n Hoàng Phong (ngày 10-8-2011), Vài suy ngh v xây d ng v n hóa h c đ ng tr ng đ i h c, Báo Giáo d c Th i đ i 14 Trích l i gi i thi u c a Vi n t o Qu c t , i h c Qu c gia HCM , 2008 b c lên k ho ch thay đ i v n hóa t ch c c a nhà tr ng http://shrc.agu.edu.vn/?q=vi%2Fnode%2F334&hc_location=ufi , truy c p ngày 2/4/2015 15 TS.Ph m Ng c Trung (2012), đ tài khoa h c: "Xây d ng v n hóa h c đ nhu c u gi i pháp" 16 Tu n ông, 2007 Corporate Culture, http://www.slideshare.net/ongdong/corporate-culture-174149 , truy c p ngày 3/4/2015 ng 32 PH L C PHI U I U TRA Ý KI N V V NăHịA H Că NG I THÔNG TIN CHUNG: B n vui lòng cho cho bi t nh ng thông tin sau:  Nam Gi i tính: Khóa: N N m sinh: Tham gia t ch c tr - xã h i:  Có  Khơng Chun ngành:  Qu n tr doanh nghi p  Qu n tr T ng h p  Qu n tr Ch t l ng II LÀ M T THÀNH VIÊN C A KHOA QTKD B N HÃY CHO BI T C M NH N C A MÌNH V V Nă HịAă H Că NG C A SINH VIÊN KHOA QTKD: Hoàn ST T Khơng Bình tồn khơng đ ng ý th ng đ ng ý Nh n đ nh S g n k t v i công vi c Công vi c h c t pkhi n tơi ph i ln tìm tịi h c h i Tơi hào h ng h c t p Tôi r t t hào h c t p Công vi c h c t p cho thêm đ ng l c S đ im i M i ng t o iđ Nh ng ý t ng m i liên t c đ c ghi nh n d a vào cơng vi c, h c t p đ c c i thi n Nh ng ý t ng m i đ sàng ng h i m i m t ph n quan tr ng ho t đ ng c a l p, khoa c khuy n khích sáng cs n Hoàn ng toàn ý đ ng ý 33 Ni m tin T i Khoa, l p quy t đ nh đ c đ a phù h p v i l i ích c a ph n đông sinh viên 10 Nh n chung, đ i ng sinh viên có đ ng c m c đích t t 11 Khoa QTKD ph ng th c ho t đ ng nh t quán, th ng nh t t xu ng d i gi a l p, khóa Khoa 12 i ng s i n h v i ê n Q T K D c hân th t, thành tâm h c t p 13 Có “bí m t” t i Khoa QTKD 14 Chúng tin t ng vào Khoa QTKD Cam k t c a ng i sinh viên 15 Tôi r t t n t y cho L p, Khoa 16 Tôi mu n gi i thi u nh ng ng khác v Khoa 17 Tôi th y m t thành viên gia đình Khoa QTKD 18 Tôi không mu n r i Khoa QTKD đ h c n i khác III V NăHịAăH Că i NG HI N T I VÀ MONG MU N i v i m i c m nh n đ nh (1, 2, 3, 4, 5, 6), b n phân m v i l a ch n A, B, C, D thu c c m nh n đ nh v i t ng cu i c a c l a ch n 100 V i nh n đ nh g n v iătr ng h p c a Khoa QTKD nh t b năchoăđi m cao nh t, m th p h n v i nh ng nh năđ nh g n v i tình hình c aăKhoaăQTKDăh n (ví d , b n có th cho nh n đ nh A 50 m, B 10 m, C: 20 m D 20 m) Sau th c hi n ph n đánh giá cho V n hóa Hi n t i, xin vui lòng ch m m cho c t Mong mu n (nh ng mà b n Khoa QTKD DH KTQD nên tr thành t ng lai) 34 Các nh năđ nh Hi n t i Mong mu n 100 100 100 100 căđi m ch đ o A Khoa, L p QTKD m t gia đình m r ng, m i ng g i, thân thi n, chia s l n ig n B Khoa, L p QTKD m t t ch c n ng đ ng, m i ng sàng nh n vi c dám r i ro is n C Khoa, L p QTKD m t t ch c đ nh h ng theo k t qu M i n l c h ng đ n hồn thành cơng vi c Mơi tr ng làm vi c mang tính c nh tranh cao D Khoa, L p QTKD m t t ch c có c c u ki m sốt ch t ch M i công vi c đ c th c hi n theo quy trình chu n T ng (1) Lƣnhăđ o t ch c A Lãnh đ o Khoa, L p tr ng tâm s h t o đ ng l c cho ng i lao đ ng ng d n, thúc đ y, 2.B Lãnh đ o Khoa, L p tr ng tâm s sáng t o, dám r i ro có tinh th n gi ng nh m t doanh nhân 2.C Lãnh đ o Khoa, L p tr ng tâm k t qu công vi c m t cách m nh m , quy t li t 2.D Lãnh đ o Khoa, L p tr ng tâm u ph i t ch c ph i h p th c hi n nh p nhàng ho t đ ng T ng (2) Qu nălỦăconăng i 3.A Phong cách qu n lý Khoa, L p có đ c tr ng làm vi c nhóm, s đ ng thu n tham gia c a thành viên 3.B Phong cách qu n lý Khoa, L p có đ c tr ng dám r i ro, sáng t o, t cá tính 35 3.C Phong cách qu n lý Khoa, L p có đ c tr ng đ nh h ng k t qu , yêu c u cao tr ng vào thành tích 3.D Phong cách qu n lý Khoa, L p có đ c tr ng b o đ m công vi c, minh b ch tính n đ nh m i quan h T ng (3) 100 100 100 100 100 100 Ch t keo c a t ch c A Ch t keo g n k t nh ng thành viên Khoa, L p s g n bó tin t ng l n Các thành viên cam k t m c cao B Ch t keo g n k t nh ng thành viên Khoa, L p s cam k t sáng t o không ng ng phát tri n, v n t i v trí d n đ u C Ch t keo g n k t nh ng thành viên Khoa, L p h ng đ n m c tiêu k t qu công vi c S quy t li t, tính ganh đua hay đ c nh c t i D Ch t keo g n k t nh ng thành viên Khoa, L p h th ng sách quy đ nh th c Duy trì t ch c v n hành nh p nhàng, đ ng u u quan tr ng T ng (4) N l c chi năl c 5.A Khoa, L p QTKD t p trung vào phát tri n ng i Các thành viên đ c tin t ng cao, c i m đ c tham gia vào trình quy t đ nh 5.B Khoa, L p QTKD t p trung vào thu hút ngu n l c m i, th nghi m nh ng m i tìm ki m c h i m i S đ i m i đ c đánh giá cao 5.C Khoa, L p QTKD t p trung vào ho t đ ng c nh tranh k t qu , thành tích Ch t l ng đào t o danh ti ng đ c đánh giá cao 5.D Khoa, L p QTKD t p trung vào n đ nh Ki m soát u ph i nh p nhàng đ c đánh giá cao T ng (5) 36 Quanăđi m v thành công 6.A Chúng xác đ nh thành công d a phát tri n ngu n nhân l c, tính đ ng đ i, cam k t c a cách thành viên quan tâm đ n ng i 6.B Chúng tơi xác đ nh thành cơng d a tính m i ho c đ c đáo c a s n ph m (ch ng trình đào t o, ph ng pháp h c t p, sinh viên t t nghi p t i Khoa…) 6.C Chúng xác đ nh thành công d a vi c thu hút nhi u sinh viên ch t l ng h c t i khoa đ t đ c hi u qu đào t o Tr thành m t khoa tiêu bi u Tr ng d n đ u v đào t o v Qu n tr kinh doanh m c tiêu 6.D Chúng xác đ nh thành công d a n n t ng c a hi u qu Ch t l ng đào t o t t, chi phí s n xu t th p, u ph i nh p nhàng tiêu chí quan tr ng T ng (6) 100 100 IV B n chia s v iăchúngătôiăsuyăngh ăv v năhóaăh căđ ng c a sinh viên Khoaă QTKDă tr ng KTQD hi n (nh ngă mă đ că vƠă ch aă đ c) nh ng mong mu nătrongăt ngălai: Nh ngăđi măđ c Nh ngăđi măch aăđ c Mong mu n c a b n v v nă hóaă h că đ t ngălai ng c a sinh viên QTKD Nhóm nghiên c u khoa h c ... nă hóa? ? h că đ ng c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, tr ngă i h c Kinh t Qu c dân V n? ?hóa? ?ch đ o B ng 2-1 V n hóa ch đ o v n hóa h c đ ng hi n t i c a sinh viên khoa QTKD, tr ng KTQD V n hóa. .. XÂY D NGă V Nă HịAă H C NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINH DOANH, TR NGă I H C KINH T QU C DÂN 3.1 Ph ngă án v nă hóa? ? h că đ ng mong mu n c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh, ătr ng i h c Kinh. .. N NGH XÂY D NGă V Nă HịAă H C NG C A SINH VIÊN KHOA QU N TR KINH? ?DOANH, ăTR NGă I H C KINH T QU C DÂN 18 3.1 Ph ng án v n hóa h c đ ng mong mu n c a sinh viên khoa Qu n tr kinh doanh,