Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài: TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH
Bao cao thc tõp tụt nghiờp Hờ ao tao t xa L I mở đầu Qung ninh l mt vựng t giu ti nguyờn khoỏng sn, l khu cụng nghip khai thỏc than ln ca c nc, v trớ a lý thun li cho phat strin du lch tm c quc t , cú nhng danh lam thng cnh ni ting trong ú cú vnh H Long c 2 ln xp hng l di sn vn hoỏ th gi . Bờn cnh ú Qung Ninh cũn cú ca khu quc t nh ca khu Múng Cỏi, Honh Mụ thun tin cho vic thụng thng buụn bỏn . Vi nhng th mnh trờn Qung Ninh ch trng phtỏ trin kinh t ca ng v nh nc theo hng cụng nghip - dch v - du lch v c xỏc nh l vựng kinh t trng im ca khu vc phớa bc . Qung Ninh - mt vựng kinh t ln tp trung a dng ngnh ngh giu tim nng khoỏng sn , trong nhng nm qua, kinh t Qung Ninh phỏt trin mnh m v ó t c nhng tin b rừ rt v kinh t , vn hoỏ xó hi . tc tng trng GDP bỡnh quõn hng nm thi k 5 nm 2006-2010 t 13 14 % nm . GDP bỡnh quõn u ngi nm 2008( tớnh theo USD , giỏ hin hnh ) 1.010 USD, bng 1,68 ln so vi mc trung bỡnh ca vựng kinh t trng im Bc B v bng 2,75 ln vi mc trung bỡnh ca c nc. Nn kinh t ang tng bc bt kp vi yờu cu ca th trng bao gũm c th trng trong tnh , th trng trong nc v th trng quc t. Cht lng hng hoỏ v dch v khụng ngng c nõng cao . Quy mụ sn xut ngy cng tng , c cu kinh t ang tip tc thay i nhm phtỏ huy cỏc th mnh kinh t v thớch ng nhu cu ca th trng v xó hi. Trong nhng nm qua , cựng vi quỏ trỡnh phtỏ trin chung ca tnh . Bu in tnh Qung Ninh l ngnh gi vai trũ quan trng gúp phn to ln trong s phtỏ trin kinh t xó hi ca tnh . Hot ng kinh doanh cỏc dch v Bu Chớnh gi c tc tng trng cao v n nh . C s h tng mng li Bu Chớnh khụng ngng m rng v phỏt trin n cỏc vựng sõu vựng xa: Cỏc dch v khụng ngng c nõng cao v cht lng , a dng loi hỡnh, ỏp ng nhu cu ngy cng cao ca xó hi. c s giỳp nhit tinh ca lónh o ,chuyờn viờn cỏc phũng ban ca Bu in tnh Qung Ninh kt hp vi nhng kin thc ó c hc trng v mt thi gian di cụng tỏc, tỡm hiu thc t nghiờn cu ti liu tụi vit bn bao scỏo ny tng kt quỏ trỡnh thc tp ti n v . kớnh mong lónh o bu in tnh Qung Ninh , cỏc thy cụ giỏo tham gia gúp ý , b sung d bn cỏo cao hon thin hn. Sinh viờn Nguyờ n Thi Lan l p QT 106 B2 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hệ đào tạo từ xa PHẦN I THỰC TẬP CHUNG Chương 1 TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH Theo Đề án chia tách Bưu chính, Viễn thông trên địa bàn các tỉnh, thành phố nhằm mục đích hình thành đầy đủ mô hình tổ chức sản xuất của Tổng công ty Bưu chính Việt nam và tổ chức quản lý mạng viễn thông nội hạt của Tập đoàn phù hợp với yêu cầu mới của sự phát triển, tạo tiền đề cả hai lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông cùng phát triển. Theo đó, Bưu điện tỉnh Quảng Ninh được thành lập tại Quyết định số 572/QĐ- TCCB/HĐQT ngày 06 tháng 12 năm 2007 của Chủ tịch hội đồng quản trị tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Từ ngày 01 tháng 01 năm 2008 Bưu điện tỉnh Quảng Ninh - đơn vị thành viên của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam chính thức là đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, là bộ phận cấu thành của mạng bưu chính công cộng, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng các đơn vị thành viên khác trong một dây chuyền công nghệ Bưu chính, chuyển phát liên hoàn, thống nhất cả nước, có mối liên hệ với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ để thực hiện những mục tiêu của Nhà nước do Tổng công ty giao. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh hoạt động theo Luật Doanh nghiệp Nhà nước, Luật Doanh nghiệp, các quy định khác của pháp luật, Điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, có con dấu riêng theo tên gọi, được đăng ký kinh doanh, được mở tài khoản tại Ngân hàng, được phép hoạt động, sản xuất kinh doanh trong các lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, ngoài ra được phép kinh doanh các ngành nghề khác khi được Tổng công ty Bưu chính Việt Nam cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật. Tên gọi đầy đủ: Bưu điện tỉnh Quảng Ninh Địa chỉ: 539 Lê Thánh Tông, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh. Điện thoại: (84.33) 3 818 648 * Fax: (84.33) 3 825 561 E-mail: quangninh@vnpt.com.vn – quangninh.vnpost@gmail.com o 01 Bưu cục cấp 1 (Trung tâm Bưu điện Hòn Gai) o 13 Bưu cục Cấp 2 ( trong đó có 02 Bưu điện thị xã; 01 Bưu điện thành phố và 10 Bưu điện huyện) Sinh viên Nguyê ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hệ đào tạo từ xa Bưu điện thị xã Uông Bí Bưu điện thị xã Cẩm Phả Bưu điện thành phố Móng Cái Bưu điện huyện Đông Triều Bưu điện huyện Yên Hưng Bưu điện huyện Hoành Bồ Bưu điện huyện Vân Đồn Bưu điện huyện Cô Tô Bưu điện huyện Tiên Yên Bưu điện huyện Ba Chẽ Bưu điện huyện Bình Liêu Bưu điện huyện Đầm Hà Bưu điện huyện Hải Hà o 28 Bưu cục cấp 3 o 07 ky ốt o 63 Đại lý o 128 Điểm Bưu điện Văn Hoá Xã Chương 2: CƠ CẤU TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN CHỨC NĂNG VÀ CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH Theo quyết định số 50/QĐ-TCLĐ ngày 07/12/2007 của Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam. V/v: Ban hành điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh I. HÌNH THỨC PHÁP LÝ: 1. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là đơn vị thành viên, hạch toán phụ thuộc Tổng Bưu chính Việt Nam (Sau đây gọi tắt là Tổng Công ty), là một bộ phận cấu thành của mạng Bưu chính công cộng, hoạt động kinh doanh và hoạt động công ích cùng các đơn vị thành viên khác trong một dây chuyền công nghệ Bưu chính, chuyển phát liên hoàn, thống nhất cả nước, có mối liên hệ với nhau về tổ chức mạng lưới, lợi ích kinh tế, tài chính, phát triển dịch vụ để thực hiện những mục tiêu của nhà nước do Tổng Công ty giao; Được thành lập theo Quyết định số 572/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam. Sinh viên Nguyê ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hệ đào tạo từ xa 2. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh hoạt động theo luật doanh nghiệp Nhà nước, luật doanh nghiệp, các quy định khác của pháp luật, điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam và điệu lệ này. 3. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh có con dấu theo tên gọi, được đăng ký kinh doanh, được mở tài khoản tiền đồng Việt Nam và ngoại tệ tại các Ngân hàng và kho bạc Nhà nước; chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật và trước Tổng công ty trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được quy định tại điều lệ này. 4. Bưu điện tỉnh Quảng Ninh chịu trách nhiệm kế thừa, nghĩa vụ phát lý và lợi ích hợp phát khác nhau về dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát, tài chính Bưu chính của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh cũ theo quy định của pháp luật. II. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CHÍNH: 1. Thiết lập, quản lý, khai thác và phát triển mạng Bưu chính công cộng trên địa bàn tỉnh. 2. Cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo quy hoạch, kế hoạch phát triển Bưu chính của Tông công ty và những nhiệm vụ công ích khác do Tổng công ty giao hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. 3. Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính dành riêng theo quy định của Tổng công ty và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. 4. Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, chuyển phát, phát hành Báo chí, Tài chính, Ngân hàng trong và ngoài nước trên địa bàn tỉnh. 5. Hợp tác với các Doanh nghiệp Viễn thông cung cấp, kinh doanh các dịch vụ Viễn thông, Công nghệ Thông tin trên địa bàn tỉnh. 6. Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực Bưu chính, chuyển phát. 7. Tổ chức kinh doanh các ngành nghề khác theo quy định của Pháp luật và được Tổng Công ty cho phép. III. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ NGÀNH NGHỀ KINH DOANH: 1. Thiết bị, quản lý, khai thác và phát triển mạng Bưu chính công cộng, cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo chiến lược, quy hoạch, kế hoạch do Tổng Công ty giao; 2. Cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích khác theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc Tổng Công ty giao; 3. Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính dành riêng theo quy định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và Tổng Công ty; 4. Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát trong và ngoài nước; Sinh viên Nguyê ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hệ đào tạo từ xa 5. Tham gia các hoạt động cung cấp các dịch vụ Bưu chính Quốc tế và các dịch vụ khác trong khuôn khổ các điều ước Quốc tế trong lĩnh vực Bưu chính mà Việt Nam ký kết, gia nhập khi được Nhà nước và Tổng Công ty cho phép; 6. Hợp tác với các doanh nghiệp Viễn thông để cung cấp, kinh doanh dịch vụ Viễn thông và Công nghệ thông tin; 7. Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo, dạy nghề và ứng dụng các tiến bộ khoa học, công nghệ trong lĩnh vực Bưu chính; 8. Kinh doanh các dịch vụ môi trường mạng theo quy định của pháp luật; 9. Kinh doanh các dịch vụ Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng theo quy định của Pháp luật; 10. Kinh doanh vận tải hành khách, vận tải hàng hoá theo quy định của Pháp luật; 11. Kinh doanh các dịch vụ Logistics; 12. Mua, bán, sửa chữa xe và vật tư, thiết bị xe, máy; 13. Mua, bán, đại lý mua, đại lý bán các loại hàng hoá và dịch vụ của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước theo quy định của Pháp luật; 14. Xuất khẩu, nhập khẩu vật tư, thiết bị Bưu chính Viễn thông; Công nghệ thông tin, thiết bị văn phòng và các loại hàng hoá, dịch vụ khác; 15. Cho thuê máy móc thiết bị, phương tiện vận tải theo quy định của Pháp luật; 16. In, sao bản ghi các loại; xuất bản, kinh doanh xuất bản phẩm; 17. Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng; 18. Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, dịch vụ du lịch, quảng cáo; 19.Tư vấn, nghiên cứu thị trường; xây dựng, lưu trữ và khai thác cơ sở dữ liệu theo quy định của pháp luật; 20.Thiết kế, xây dựng công trình, hạng mục công trình trong lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông; 21.Kinh doanh các ngành, nghề khác theo quy định của Pháp luật và Tổng Công ty. IV: BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH CHỊU SỰ QUẢN LÝ CỦA UBND TỈNH QUẢNG NINH: -Về chấp hành Pháp luật, các mặt hoạt động có liên quan đến nhiệm vụ phục vụ nhân dân gắn với nhiện vụ phát triển Bưu chính của tỉnh. V. TỔ CHỨC ĐẢNG VÀ TỔ CHỨC CHÍNH TRỊ - XÃ HỘI : 1. Tổ chức Đảng Cộng sản Việt Nam trong Bưu điện tỉnh hoạt động theo Hiến pháp, Pháp luật của Nhà nước, điều lệ Đảng cộng sản Việt Nam và các quy định của cơ quan Đảng cấp trên. Sinh viên Nguyê ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hệ đào tạo từ xa 2. Tổ chức Công đoàn và các tổ chức chính trị - xã hội khác trong Bưu điện tỉnh hoại động theo Hiến pháp, Pháp luật, điều lệ của tổ chức đó và các văn bản của cơ quan cấp trên. VI.CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN CHỨC NĂNG VÀ CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC BƯU ĐIỆN TỈNH QUẢNG NINH: 1- PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH : Theo quyết định số 217/QĐ- TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh v/v: Ban hành quy đinh về chức năng, nhiệm vụ của Phòng Tổ chức hành chính. * Chức năng: Phòng Tổ chức hành chính Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh quản lý và điều hành về các lĩnh vực công tác: Tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương, bảo hộ lao động, các chế độ chính sách xã hội, chăm sóc sức khoẻ ban đầu cho cán bộ công nhân viên trong đơn vị, tiếp đón khách đến tham quan, phục vụ hội nghị, hội họp, học tập của Bưu điện tỉnh. * Nhiệm vụ: * Về công tác tổ chức cán bộ lao động. 1. Xây dựng quy hoạch chiến lựơc tổng thể phát triển của toàn đơn vị thuộc lĩnh vực tổ chức quản lý sản xuất và quản lý cán bộ. 2. Tổ chức xây dựng, trình ban hành và hướng dẫn thực hiện các quy định về chức năng nhiệm vụ của các đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh, tổ chức lao động khoa học, nghiên cứu và trình Giám đốc Bưu điện ban hành nội quy công tác, quy định về phân công, phân cấp trong phạm vi toàn Bưu điện tỉnh. 3. Nghiên cứu xây dưng mới và sửa đổi bổ sung các quy chế nội bộ của Bưu điện tỉnh trình cấp có thẩm quyền xét duyệt. 4. Xây dựng, tổ chức thực hiện các quy định về chức năng nhiệm vụ các mô hình về tổ chức quản lý, tổ chức sản xuất, tổ chức lao động khoa học. 5. Xây dựng, hướng dẫn và thực hiện các nội dung của công tác tuyển dụng, bổ nhiệm, miễn nhiệm cán bộ trong các lĩnh vực. Thực hiện hoàn chỉnh các thủ tục để trình bổ nhiệm Cán bộ thuộc Tổng công ty quản lý. 6. Tổng hợp, phân tích, báo cáo tình hình hoạt động trong lĩnh vực tổ chức cán bộ, đề xuất các phương án sửa đổi, bổ xung, điều chỉnh quy định chế độ sản xuất kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế của đơn vị. 7. Tổ chức xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân hàng năm; chế độ chính sách đối với các đối tượng được cử đi đào tạo, bồi dưỡng ở các trường trong và ngoài ngành. Sinh viên Nguyê ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hệ đào tạo từ xa 8.Tổ chức triển khai áp dụng định mức lao động khoa học mà Tổng công ty đã ban hành. Tiến hành nghiên cứu, xây dựng định mức cho những loại công việc mà Tổng công ty chưa ban hành. Thực hiện định mức và định biên lao động cho từng đơn vị theo chức năng nhiện vụ và khối lượng nghiệp vụ được giao. 9. Trình Giám đốc xét duyết việc tuyển dụng bổ sung, điều động, bố trí lao động hợp lý để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị. 10. Xây dựng kế hoạch và phương án về lao động tiền lương để thực hiện phương hướng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị. 11. Xây dựng, quản lý chức danh tiêu chuẩn viên chức chuyên môn nghiệp vụ, tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật đối với công nhân trực tiếp sản xuất, trình lãnh đạo Bưu điện tỉnh phương án tổ chức thi nâng ngạch, nâng bậc và xét nâng lương cho cán bộ công nhân viên trong đơn vị. 12. Thực hiện hướng dẫn và giải quyết chế độ chính sách đối với CBCNV theo quy định phân cấp của Bưu điện tỉnh. 13. Quản lý hồ sơ CBCNV theo quy định, định kỳ bổ sung hồ sơ, giải quyết chế độ hưu trí, thôi việc, tuất, đối với CBCNV trong đơn vị. 14. Lập kế hoạch bảo hộ lao động và hướng dẫn các đơn vị cơ sở thực hiện công tác bảo hộ lao động, an toàn vệ sinh lao động; Làm thường trực hội đồng Bảo hộ lao động - An toàn vệ sinh lao động 15. Tổ chức thực hiện công tác bảo vệ chính trị nội bộ. Theo dõi, tổng hợp, phân tích số liệu thống kê, báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp trên và các đơn vị liên quan. 16. Định kỳ đánh giá sơ, tổng kết về công tác tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động tiền lương, chính sách xã hội. Đề xuất các chủ trương, biện pháp nâng cao chất lượng, hiệu quả trong các mặt công tác. 17.Thực hiện các chính sách xã hội đối với CBCNV theo quy định. 18. Xây dựng kế hoạch đơn giá tiền lương, triển khai giao kế hoạch đơn giá tiền lương, tiền lương khoán cho các đơn vị cơ sở. 19. Xây dựng quy chế phân phối tiền lương cho tập thể và cá nhân của Bưu điện tỉnh và hướng dẫn các đơn vị trực thuộc triển khai thực hiện. * Công tác Ytế: 1. Lập hồ sơ theo dõi sức khoẻ cho CBCNV trong đơn vị. 2. Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ hàng năm cho CBCNV theo quy định. 3. Khám, cấp phát thuốc điều trị trong những trường hợp CBCNV ốm bình thường, tham gia cấp cứu và theo dõi điều trị những trường hợp đặc biệt. Sinh viên Nguyê ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 7 Báo cáo thực tập tớt nghiệp Hệ đào tạo từ xa 4. Phối hợp làm tốt việc do mơi trường, đề xuất những biện pháp khắc phục mơi trường khơng đảm bảo. 5.Thực hịên tốt các phương án, kế hoạch, các nội dung của cơng tác chăm sóc sức khoẻ ban đầu, vệ sinh cơng nghiệp, kế hoạch điều dưỡng hàng năm. Mua thuốc phục vụ hàng ngày cho CBCNV trong đơn vị. * Cơng tác hành chính: 1. Chuẩn bị nội dung về nghi thức phục vụ cho các hội nghị, các cuộc họp, học tập của Bưu điện tỉnh tổ chức. 2.Tiếp đón và hướng dẫn khách đến thăm quan tại đơn vị, đảm bảo bố trí khách ăn nghỉ theo đúng chế độ quy định. 3. Quản lý phương tiện ơtơ thuộc khối văn phòng, bố trí sắp xếp xe đưa đón lãnh đạo và cán bộ đi cơng tác theo lệnh điều xe. 4. Mua sắm thiết bị phục vụ sản xuất và văn phòng phẩm cho các phòng chức năng của Bưu điện tỉnh, Trung tâm Bưu điện Hòn gai, sửa chữa các cơng trình thuộc phạm vi cơ quan làm việc. 5. Cấp phát văn phòng phẩm cho các phòng chun mơn nghiệp vụ, Trung tâm Bưu điện Hòn gai đảm bảo đúng định mức và quy định của ngành cũng như của Bưu điện tỉnh. 6. Theo dõi tăng giảm tài sản, quản lý tốt tài sản cơ quan khơng để xảy ra thất lạc mất mát, thường xun kiểm tra, kiểm kê để kịp thời phát hiện những trường hợp thất lạc, mất mát tài sản để qui trách nhiệm trong nội bộ. 2- PHỊNG KẾ TỒN THỐNG KÊ TÀI CHÍNH: Theo quyết định số 213/QĐ-TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng ninh v/v: Ban hành quy định về chức năng, nhiệm vụ của Phòng Kế tốn Thống kê Tài chính. * Chức năng: 1. Phòng Kế tốn thống kê Tài chính Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là phòng chun mơn nghiệp vụ có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Bưu điện tỉnh quản lý, điều hành và thừa lệnh Giám đốc điều hành tồn bộ cơng tác kế tốn thống kê tài chính, hạch tốn kinh tế trong đơn vị. * Nhiệm vụ: 1. Xây dựng kế hoạch cơng tác kế tốn, các chế độ kế tốn kinh doanh, tổ chức kế tốn, hệ thống bảng, biểu báo cáo, sổ sách kế tốn và phương pháp kế tốn của đơn vị đúng với pháp lệnh kế tốn thống kê tài chính và qui chế tài chính của Tổng Cơng ty. Sinh viên Ngu ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 8 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hệ đào tạo từ xa 2. Kiểm tra thẩm định các báo cáo kế toán thống kê của các đơn vị trực thuộc về sản xuất kinh doanh, tham gia kiểm tra công tác kế toán thống kê tài chính và kiểm tra nghiệp vụ kế toán tại các đơn vị trực thuộc. 3. Nghiên cứu triển khai hướng dẫn chế độ chính sách tài chính, thuế, các qui định về công tác kế toán thống kê tài chính của ngành, của Nhà nước ứng dụng vào công tác thống kê tài chính của đơn vị mình. 4. Tập hợp số liệu về các hoạt động kinh tế, tài chính để phản ánh tình hình luân chuyển tài sản, vật tư, tiền vốn trong toàn Bưu điện tỉnh, phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị theo định kỳ. 5. Xây dựng kế hoạch thu, chi tài chính, chế độ thu nộp ngân sách, theo dõi sử dụng vốn, phát hiện và ngăn ngừa các biểu hiện tham ô, lãng phí, vi phạm chính sách, chế độ tài chính của Nhà nước và qui chế tài chính của Tổng Công ty đối với các đơn vị. 6. Cung cấp số liệu, tài liệu về kế toán thống kê tài chính phục vụ cho việc điều hành sản xuất kinh doanh. Phân tích hoạt động kinh tế phục vụ công tác lập kế hoạch và theo dõi thực hiện kế hoạch, tổng hợp quyết toán của các đơn vị trực thuộc, lập và báo cáo thống kê theo chế độ qui định của Tổng công ty. 7. Xây dựng kế hoạch tài chính, cân đối nguồn vốn sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển Bưu chính hàng năm và dài hạn. Tổ chức quản lý các nguồn vốn, trích lập các quỹ hàng năm của đơn vị. 8. Tổ chức kiểm tra, xét duyệt các báo cáo kế toán thống kê tài chính của các đơn vị trực thuộc về sản xuất kinh doanh, đầu tư và xây dựng, cân đối và cấp phát, thanh toán tiền vốn, vật tư cho các đơn vị trực thuộc, sử dụng các quỹ theo quy chế tài chính của Tổng công ty. 9. Tổ chức kiểm tra, hướng dẫn công tác kiểm kê, xác định và phản ánh chính xác đúng kết quả kiểm kê hàng năm, thực hiện các thủ tục về tăng, giảm, điều động tài sản trong đơn vị sau khi có ý kiến của các Phòng chuyên môn nghiệp vụ đã được Giám đốc phê duyệt. 10. Lập kế hoạch và thực hiện công tác kiểm tra về công tác thu, chi tài chính. 11. Hướng dẫn và tập huấn về công tác kế toán thống kê tài chính cho các đơn vị trực thuộc. Xây dựng kế hoạch cân đối tài chính của đơn vị. 12. Được quyền yêu cầu các đơn vị trực thuộc cung cấp đầy đủ các số liêụ cần thiết cho công tác thống kê tài chính và được quyền từ chối chưa cung cấp kinh phí khi hồ sơ chưa đầy đủ và không chính xác về các công trình xây dựng, mua sắm nguồn vốn theo quy định. Sinh viên Nguyê ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Hệ đào tạo từ xa 13. Xây dựng các quy chế, quy trình quản lý nghiệp vụ áp dụng cho đơn vị thuộc lĩnh vực tài chính phù hợp với quy định của Nhà nước và của Tổng công ty. 14. Tham gia bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, phổ biến kinh nghiệm trong công tác quản lý thuộc lĩnh vực tài chính cho các đơn vị. 15. Cử cán bộ tham gia tổ chuyên gia giúp việc đấu thầu, tham gia công tác thẩm định, công tác nghiệm thu công trình, công tác bàn giao tài sản, thanh lý tài sản và các nghiệp vụ công tác có liên quan đến thống kê tài chính khi có yêu cầu. 16. Tổng hợp số liệu về các lĩnh vực: Thực hiện kế hoạch, kế toán của các đơn vị để xét phân phối thu nhập hàng tháng, quý. 3- PHÒNG KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ: Theo quyết định số 215QĐ-TCHC ngày 01/01/2008 của Bưu điện tỉnh Quảng Ninh V/v: Ban hành quy định về chức năng, nhiệm vụ của phòng kế hoạch đầu tư. * Chức năng: Phòng Kế hoạch đầu tư Bưu điện tỉnh Quảng Ninh là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng tham mưu giúp Giám đốc thực hiện nhiệm vụ: Tổng hợp kế hoạch đầu tư và triển khai chiến lược quy hoạch, kế hoạch sản xuất kinh doanh. Thực hiện các nội dung từ khâu kế hoạch đến khâu xây dựng nhằm mở rộng và phát triển các dịch vụ Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính. * Nhiệm vụ: 1. Quản lý các dự án đầu tư trong lĩnh vực dịch vụ Bưu chính và dịch vụ tài chính Bưu chính. 2. Xây dựng và trình duyệt kế hoạch đầu tư, phát triển mạng Bưu chính và các dịch vụ tài chính Bưu chính dài hạn, trung hạn, hàng năm của đơn vị theo sự chỉ đạo và hướng dẫn của Tổng Công ty. 3. Triển khai và hướng dẫn thực hiện các văn bản về chính sách, chế độ quy định về quản lý đầu tư và xây dựng thuộc lĩnh vực Bưu chính, dịch vụ tài chính Bưu chính. 4. Hướng dẫn các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch hàng năm và tổ chức triển khai thực hiện để đạt kết quả tốt. 5.Trình Giám đốc kế hoạch phân giao cho cơ sở theo hệ thống chỉ tiêu của Tổng công ty giao cho Bưu điện tỉnh. 6.Triển khai các công việc về dự án đầu tư sửa chữa tài sản và các công tác khác về phát triển mạng Bưu chính và các dịch vụ tài chính Bưu chính. Sinh viên Nguyê ̃ n Thi ̣ Lan l ớ p QT 106 B2 10 [...]... ca khỏch hng (v mc hi lũng) c quan tõm c bit, ti cỏc n v, trung tõm luụn lng nghe v mc hi lũng, hoc nhng gỡ khỏch hng cha ng ý, phi t chc rỳt kinh nghim hon thin hn h tin cy v gn bú vi doanh nghip IV Thc trng cụng tỏc nghiờn cu th trng ti Bu in Tnh Quang Ninh Trong nn kinh t th trng hin nay, cỏc doanh nghip thuc Tng cụng ty Bu chớnh Vit Nam núi chung v Bu in Tnh Quang Ninh núi riờng ang phi cnh tranh... tt c vỡ khỏch hng, cụng tỏc chm súc khỏch hng ca bu in tnh c quan tõm c bit Vic thc hin cỏc hot ng khuyn mi, chm súc khỏch hng trong tng giai on thc s ó em li kt qu tng doanh thu, tng kh nng phỏt trin thuờ bao, tng sn lng dch v v m rng th trng, c bit l th trng vựng nụng thụn * Quan h cụng chỳng: Trong nhng nm qua Bu in tnh Quang Ninh chỳ ý quan tõm n cụng tỏc ny bng cỏch nh: - Xõy dng nh tỡnh ngha v... nghiờp Sinh viờn Nguyờ n Thi Lan lp QT 106 B2 Hờ ao tao t xa 28 Bao cao thc tõp tụt nghiờp Hờ ao tao t xa PHN II - THC TP CHUYấN SU Chng I TNG QUAN V CễNG TC QUN TR MARKETING TI BU IN TNH QUANG I c im t chc b phn marketing ti doanh nghip Hin ti Bu in Tnh Quang Ninh cha cú b phn Mar keting riờng m ch l t kinh doanh tip th trc thuc phũng Kinh doanh bu chinh Trong o co cac bụ phõn: Bụ phõn hng dn v qun... trin dch v, Bu in tnh cú k hoch bỏn hng, k hoch t v giao hng c th i vi tng n v c s Bu in huyn th xó - K hoch qun tr v quan h khỏch hng cng c quan tõm, ti cỏc n v c s trc tip giao dch vi khỏch hng m s theo dừi khỏch hng hng thỏng, cú s quan tõm chm súc khỏch hng, c bit l khỏch hng ln Gõy mi quan h tt vi khỏch hng, tranh th nhng ngy k nim cú ý ngha ca khỏch hng chỳc mng, thm hi tng qu khỏch hng - K hoch... tnh giao 7 Chun b ni dung, ti liu lónh o Bu in tnh lm vic ti cỏc hi ngh, vi cp trờn v cỏc c quan n v, t chc cỏ nhõn trong v ngoi ngnh Bu in 8 T chc thc hin cụng tỏc vn th lu tr, bo qun cỏc vn bn thuc lnh vc hnh chớnh, gi gỡn v bo qun con du 9 i din cho Bu in tnh tip hoc quan h lm vic vi cỏc c quan n v cú liờn quan n hot ng ca Bu in tnh khi c Giỏm c Bu in tnh u quyn 10 Thng xuyờn theo dừi xut cỏc ni... dch v Bu chớnh c Tng Cụng ty phõn cp, tham mu cho Giỏm c xut vi tng giai on, tng vựng th trng V Thc trng hot ng marketing hn hp ti Bu in Tnh Quang Ninh 1 Chớnh sỏch sn phm Cựng vi chin lc tng tc ca Tng cụng ty, s phỏt trin chung ca ton ngnh, Bu in tnh Quang Ninh ó cú s phỏt trin rng khp trờn phm vi a bn tnh vi mng li ngy cng m rng, duy trỡ v phỏt trin cỏc dch v Bu chớnh truyn thng, phỏt trin cỏc dch... nghip õy l mt bi toỏn khú cho Bu in tnh Quang Ninh núi riờng v cỏc doanh nghip trong Tng cụng ty ca Sinh viờn Nguyờ n Thi Lan lp QT 106 B2 34 Bao cao thc tõp tụt nghiờp Hờ ao tao t xa núi chung Khỏc vi cỏc cụng ty khỏc mi ra i vỡ th phn nh di 30% nờn cỏc cụng ty ny thng c u th hn l c nh giỏ cho nờn giỏ ca h thng thp hn so vi VNPT Vi c thự nh vy ti Bu in tnh Quang Ninh ó ỏp dng cỏc chớnh sỏch v giỏ nh... phc v: Mng li Bu chớnh ca Bu in tnh Quang Ninh cú 240 im phc v trờn ton a bn tinh , trong ú cú 42 bu cc, 63 ai ly, 7 ki ụt va 128 im Bu in vn húa xó ang hot ng c Cỏc hỡnh thc bỏn hng: - Bỏn l: Ti cỏc quy giao dch ca cỏc bu in, qua cỏc i lý v cỏc im bu in vn húa xó, ti õy cỏc nhõn viờn trc tip bỏn cỏc sn phm ca bu in cho khỏch hng, - Bỏn hng ti nh: Bu in tnh Quang Ninh ó s dng vic bỏn hng ti nh cho mt... 226/Q-TCHC ngy 01/01/2008 ca Bu in tnh Qung Ninh V/v: Ban hnh quy nh v chc nng, nhim v ca Bu in huyn, th xó * Chc nng: Bu in huyn, th xó l n v c s hch toỏn ph thuc Bu in tnh Qung Ninh, l mt b phn cu thnh ca h thng t chc v hot ng ca Bu in tnh Qung Ninh, hot ng kinh doanh v hot ng cụng ớch cựng cỏc n v c s khỏc trong mt dõy chuyn cụng ngh Bu chớnh liờn hon, cú mi quan h mt thit vi nhau v t chc mng li, li... tớn cho Bu in tnh Qung Ninh v tin cy khi c s dng dch v ca ngnh Sinh viờn Nguyờ n Thi Lan lp QT 106 B2 30 Bao cao thc tõp tụt nghiờp Hờ ao tao t xa - Chin lc phỏt trin, m rng kờnh Marketing ti cỏc th trng trong tnh a cỏc sn phm dch v vo cng ng dõn sinh, gõy tin cy cao i vi doanh nghip bu in õy cng l mt yu t quan trng trong vic quyt nh phỏt trin cỏc sn phm dch v ca Bu in tnh Qung Ninh - Chin lc giỏ, vic