Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài: Tổng quan về công ty cổ phần viễn thông FPT
CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 I. GII THIU CHUNG V FPT. FPT l cụng ty tin hc hng u ti Vit Nam, hot ng trờn nhiu lnh vc, t cung cp phn cng n in thoi di ng. Lỳc ban u, cụng ty FPT c lp ra vi phn úng gúp ln ca ụng Trng Gia Bỡnh, cựng vi khi quc doanh nh thụng l ca rt nhiu cụng ty thi k i mi ca nm 1989.Cụng ty C phn Vin thụng FPT l mt trong mi nm cụng ty chi nhỏnh v mt trng i hc FPT thuc Cụng ty c phn phỏt trin u t cụng ngh FPT. K t nm 1999 cho n nay FPT Telecom ó c chớnh ph Vit Nam cp giy phộp ICP, ISP , OSP, IXP , giy phộp thit lp mng v Cung cp dch v Vin thụng. 1.im ni bt. Khi u vi mng Trớ tu Vit Nam nm 1997 ch vi 4 ngi, cho n nay FPT Telecom ó cú i ng nhõn viờn hn 1,100 ngi ti H Ni v Tp. H Chớ Minh. H u l nhng nhõn viờn tr, nng ng, cú trỡnh cao, 1 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 nhit tỡnh v sỏng to. Nhiu cỏn b ca FPT Telecom ó ginh c nhng chng ch quc t CCNA, CCNP, CCIE v mng ca CISCO, cỏc chng ch quc t v cỏc th h mỏy ch MINI RS/6000, AS/400, SUN, HP Bờn cnh ú, FPT luụn c s h tr ca cỏc cụng ty hng u th gii trong lnh vc cụng ngh thụng tin, cú nhng i tỏc kinh doanh, i tỏc chin lc. Tt c cỏc yu t k trờn ó gúp phn to nờn uy tớn v hỡnh nh ca cụng ty FPT Telecom ti Vit Nam. 2.Cỏc dch v ca cụng ty c phn vin thong FPT. Bt u cung cp dch v Internet t nm 1999, Cụng ty c phn Vin thụng FPT (FPT Telecom) ó c chớnh ph Vit Nam cp giy phộp IXP 4/2002 (Nh cung cp dch v cng kt ni Internet) - giy phộp cao nht ti Vit Nam cho cỏc cụng ty hot ng trong lnh vc Internet. FPT Telecom c ỏnh giỏ l nh cung cp dch v Internet (ISP) cú chớnh sỏch dch v tt nht ti Vit Nam. Hin FPT chim 30% th phn Internet ti Vit Nam. Trong 6 thỏng u nm 2005, FPT Telecom ó vn lờn tr thnh nh cung cp dch v Internet kờnh thuờ riờng chim th phn ln nht ti Vit Nam (38%), vi 60,000 thuờ bao ADSL. FPT ng thi cung cp cỏc dch v Internet giỏn tip di hỡnh thc Internet thuờ bao, Internet Card v Gi 1280. Thỏng 02/2006, FPT Telecom chớnh thc tr thnh n v thc hin cung cp th nghim dch v v phng ỏn thng mi Internet bng rng khụng dõy di ng v c nh tiờu chun WiMax s dng bng tn 2,3 GHz v 3,3 GHz. Bt u t ngy 03/03/06, Truyn hỡnh Internet (vit tt l IP TV Internet Protocol Television) ca Trung tõm IP TV trc thuc Cụng ty Vin Thụng FPT (FPT Telecom) chớnh thc i vo hot ng. Bờn cnh vic phỏt trin cỏc dch v kt ni, Cụng ty c phn Vin thụng FPT cng nh hng lõu di phỏt trin cỏc dch v giỏ tr gia tng trờn Internet nh xõy dng gii phỏp in t v Website cho cỏc t chc / doanh 2 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In Ln v¨n, TiĨu ln : 6.280.688 nghiệp tại Việt Nam. Các dịch vụ giá trị gia tăng gồm có Thiết kế Website, Tên miền, Lưu trữ Website, Xây dựng Cơ sở dữ liệu, Thư điện tử dùng riêng, Thư điện tử ảo, Máy chủ th riêng. Hiện nay, FPT Telecom độc quyền cung cấp hai trò chơi trực tuyến nổi tiếng trên thế giới tại Việt Nam: MU Online - Xứng Danh Anh Hùng và PTV - Giành Lại Miền Đất Hứa đã được đơng đảo người dùng Internet đón nhận và ủng hộ. Trong thời gian qua, với mong muốn được phục vụ khách hàng các dịch vụ Internet chất lượng cao nhất, Cơng ty cổ phần Viễn thơng FPT đã nâng cấp dung lượng cổng kết nối quốc tế lên 1,085 Mbps nhằm đáp ứng nhu cầu Internet băng rộng của đơng đảo người sử dụng. Khẩu hiệu của chúng tơi là “FPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực khơng ngừng được nâng cao”. II. VĂN HỐ CƠNG TY FPT. 1. Giới thiệu văn hố FPT. Khó lòng định nghĩa văn hóa cơng ty ngồi đặc tính văn hóa của nó, đó là: sự chia sẻ chung những niềm tin, giá trị, tính cách, hành động, tiêu chuẩn của các thành viên FPT .Văn hóa cơng ty được khởi nguồn từ văn hóa STC .STC được viết tắt từ chữ Sáng tác Company, là tên một tổ chức khơng có thật nhưng hiện hữu trong lòng mỗi thành viên FPT. Văn hóa STC thể hiện bằng những bài hát, thơ, kịch và các hình thức khác mang tính sáng tạo và hài hước .Văn hóa STC còn thể hiện ở cách ứng xử giữa người với người trong FPT, một cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết như ruột thịt .Với văn hóa STC người FPT hiểu nhau hơn, xích lại gần nhau hơn. 3 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 2. Lch s vn hoỏ FPT. Vn húa cụng ty c hỡnh thnh cựng vi s ra i ca FPT, phn ỏnh s sỏng to trong lao ng ht mỡnh ca nhng ngi FPT trong nhng ngy u gian khú.Tri qua nm thỏng, vn húa cụng ty m c trng ca nú l vn húa STC ngy cng c nhiu ngi trong v ngoi cụng ty ng h. Lch s v nhng sỏng tỏc chớnh ca STC c th hin trờn cỏc hi din STC chuyờn nghip hng nm vo ngy 13/09 (ngy thnh lp FPT) ti H Ni. u tiờn ch l nhng bi hỏt, vi thi gian Vn húa STC c b sung thờm nhiu hỡnh thc mi phong phỳ hn. Nhng nm gn õy , phự hp vi s phỏt trin i lờn ca Cụng ty , nn vn húa FPT c xõy p thờm nhng giỏ tr mi vi u tiờn hng u cht lng. Cht lng l nhõn t quyt nh FPT cnh tranh vi nhng cụng ty cụng ngh khng l ca chõu lc v th gii ti chớnh nhng th trng kht khe nht l Bc M v Chõu u.Ti FPT ngoi cỏc t chc hnh chớnh cũn cú t chc khỏc hot ng thiờn v tinh thn. ú l Vn phũng on th FPT v Ni san Chỳng ta . Chỳng ta l t ni san ca cụng ty ra hng tun, do chớnh nhõn viờn FPT vit . Chỳng ta l ni phn ỏnh cỏc tin tc, bỡnh lun cỏc s kin, l ni by t cm xỳc, vit cỏc phúng s v cỏc hot ng trong ton cụng ty. 3.Vn hoỏ cụng ty. Ct lừi ca s phỏt trin .Ngi FPT dự ni õu, dự lm vic gỡ cng hng v FPT vi bao tỡnh cm cao p . Núi n FPT, trc tiờn phi núi v mt nn vn húa, v nhng con ngi FPT v nhng giỏ tr tinh thn bao nm xõy p .Nn vn húa ú, nhng con ngi ú ó a FPT thnh mt cụng ty cụng ngh hng u quc gia v cng chớnh nhng yu t ú úng vai trũ quyt nh trong s nghip ton cu húa. Cụng ty sỏng tỏc (STC) l mt trong nhng phong tro ct lừi nht ca FPT .Tinh thn FPT gn bú cht ch vi STC v STC ó t nn múng cho vn húa FPT phỏt trin. Biu hin cao nht 4 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 ca ngi cú tinh thn FPT l s lao ng quờn mỡnh, sỏng to tt bc cho thnh cụng ca FPT trờn tt c cỏc mt trn. 5 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In Ln v¨n, TiĨu ln : 6.280.688 III. CÁC CẤP ĐỘ VÀ BIỂU HIỆN CỦA VĂN HỐ DOANH NGHIỆP FPT. 1. Cấu trúc hữu hình trong văn hố FPT . a. Kiến trúc, cách bài trí, logo. Khi tới thăm trụ sở cơng ty FPT tại Hà Nội, mọi q khách đều có thể nhận thấy sự quan tâm của lãnh đạo cơng ty trong việc xây dựng lớp cấu trúc hữu hình cho văn hố của cơng ty.Ngồi trụ sở chính rất khang trang tại Láng Hạ, các văn phòng của cơng ty con đều được đặt tại các tồ nhà bề thế trong thành phố .Cách bài trí trong cơng ty khơng cầu kỳ nhưng khá đẹp và có phong cách .Logo của cơng ty có ở khắp mọi nơi. b.Lễ nghi, lễ hội. Trước cửa trụ sở chính ln có cờ của cơng ty và cờ Tổ Quốc . Nghi lễ chào cờ mỗi buổi sáng được tiến hành rất long trọng. Lễ hội là một phần khơng thể thiếu được của văn hóa FP. Hàng năm đến ngày lễ hội, tất cả các cán bộ, nhân viên cơng ty lại tụ tập cùng nhau vui chơi và làm việc, để cảm thấy mình là thành viên của đại gia đình FPT. * Ngày 13/9: Đây là lễ hội quan trọng nhất của Cơng ty, được tổ chức để kỷ niệm ngày thành lập Cơng ty (13/9/1988). Lễ hội 13/9 bao gồm các sự kiện chính: - Olympic: Thi đấu các mơn thể thao phối hợp giữa các trò chơi STC như ném bóng trúng bảng, thể hình, sumo . và các mơn thể thao chân chính như bóng đá, bóng chuyền, bơi . giữa các bộ phận. - Hội diễn Văn nghệ STC: Là ngày hội của sự sáng tạo FPT .Các nghệ sĩ có tên tuổi trong làng STC của FPT đều đã thành danh từ đây. Một số tiết mục như: “Tư vấn tình u”, “Chuyện tình xun thế kỷ”, “Khách hàng hài lòng” . đã được cơng diễn rộng rãi trên sân chơi của VTV3. 6 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 * L Tt niờn: T chc vo dp cui nm m lch .Theo truyn thng dõn tc , tt c cựng thiờng liờng tin nm c i, cho nm mi n. Nhng nghi l quan trng nht trong L Tt niờn l: - Mỳa rng rc cỏc bc chc sc ra ỡnh. - Tụn vinh cỏc cỏ nhõn v b phn xut sc nht trong nm .Tờn tui ca cỏ nhõn xut sc nht s c lu trờn bng ỏ trc cụng ty. - C lng ỏnh chộn * L rc trng Hng nm , tt c nhõn viờn cụng ty tham d cuc thi ton cụng ty ly cỏc danh hiu Trng nguyờn, Bng nhón v Thỏm hoa. Trng nguyờn s c ghi lờn bia ỏ trờn lng rựa trc cụng ty. c.T chc phũng ban. Trong cụng ty, mi thnh viờn u c b trớ ch ngi riờng bit, nhng khụng cỏch bit vi ngi khỏc .Cỏc chng,phú phũng ban c b trớ cựng phũng vi nhõn viờn. Tt c nhng cu trỳc hu hỡnh ny ó to nờn cm giỏc trang trng khi lm vic ti FPT, vic b trớ ch ngi khụng cỏch bit to nờn s gn gi, thoi mỏi gia cỏc thnh viờn trong cụng ty, ng viờn tinh thn lm vic ca cỏc nhõn viờn v gõy lũng tin ca khỏch hng v uy tớn ca cụng ty. d.Cụng ngh, sn phm. L mt cụng ty chuyờn kinh doanh cỏc sn phm cụng ngh cao nh mỏy tớnh, in thoi di ng,, cụng ty khuyn khớch cỏc nhõn viờn ngụn ng riờng, nh s dng cỏc t chuyờn mụn bng ting Anh, gi t tờn riờng cho cỏc b phn, cỏc chc danh trong cụng ty e. Cõu chuyn truyn thng. Mi khi tuyn dng, cụng ty luụn giỏo dc nhõn viờn mi bng cỏc huyn thoi, lch s hot ng ca cụng ty 7 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 2 . H thng giỏ tr FPT. FPT tụn trng nhõn bn v nhng giỏ tr vnh cu . Nim tin vo nhng giỏ tr ú xỏc nh phng thc hnh ng ca ngi FPT trong mi hon cnh khỏc nhau. FPT tin tng st ỏ vo s nghip chớnh ngha: n lc lao ng, sỏng to trong khoa hc k thut v cụng ngh gúp phn phỏt trin cỏc cỏ nhõn, tp th, t nc, xõy dng cụng ty phỏt trin v trng tn. chớnh vỡ vy Mt trong nhng yu t giỳp gn kt thnh cụng cỏc mng hot ng ca FPT, t ú to nờn mt tp th hựng mnh l bn sc vn húa riờng ca cụng ty. Ngay t khi ra i cỏch õy 15 nm, nhng ngi sỏng lp FPT ó rt nghiờm tỳc khi a ra khỏi nim vn húa FPT, v coi õy l yu t sng cũn trờn con ng phỏt trin doanh nghip ca mỡnh. a.Tụn trng con ngi v ti nng cỏ nhõn. Mc tiờu ca cụng ty l nhm em li cho mi thnh viờn ca mỡnh iu kin phỏt trin y nht v ti nng , mt cuc sng y v vt cht , phong phỳ v tinh thn. Truyn thng tụn trng con ngi, ti nng cỏ nhõn ó to nờn mt bu khụng khớ lm vic dõn ch v sỏng to, cựng chung mt mc ớch, chung mt lý tng. D bt bin , ng vn bin l phng chõm lm vic ca cỏc thnh viờn FPT. b.Trớ tu tp th. FPT khụng cú nhng quyt nh c a ra mt mỡnh, khụng cú ch cho nhng nh c ti.Bn phi l ngi sỏng sut tham kho ý kin ca nhng ng s. c.Khụng ngng hc hi, nõng cao trỡnh . Cựng vi s phỏt trin khụng ngng ca cụng ngh , FPT cng thay i liờn tc, luụn luụn phỏt trin, hon thin v t chc. Mi thnh viờn FPT phi khụng ngng hc tp nõng cao trỡnh chuyờn mụn , trỡnh qun lý. FPT khụng cú ch cho nhng ai tho món vi cỏi gỡ ó cú, tho món vi nhng kt qu ó t c .Nhng ai sm tho món s l nhng ngi t di on tu nhỡn FPT tin v phớa trc. 8 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 d.Gi gỡn v phỏt huy truyn thng vn hoỏ FPT. Tụn trng lch s cụng ty, hc hi truyn thng vn hoỏ, lch s dõn tc ng dng sỏng to vo cụng tỏc kinh doanh. Mi ngi FPT u phi bit lch s FPT thụng qua S ký FPT, ni san Chỳng ta, cỏc cõu hi thi FQ (FPT Quotation) .Nhng bi hc lch s ca dõn tc, nhng nột c trng, ni bt ca vn hoỏ Vit Nam u c khuyn khớch ỏp dng vo trong thc t kinh doanh v qun lý hng ngy. 3. Cỏc quan nim chung. S mnh ca cụng ty: FPT mong mun tr thnh mt t chc kiu mi, giu mnh bng n lc lao ng sỏng to trong khoa hc k thut v cụng ngh, lm khỏch hng hi lũng, gúp phn hng thnh quc gia. Mc tiờu ca cụng ty la nhm em li cho mi thnh viờn ca mỡnh iu kin phỏt trin tt nht v ti nng, mt cuc sng y v vt cht, phong phỳ v tinh thn 9 CH sè 11 - B1 - §H KTQD Chuyªn Photocopy - §¸nh m¸y - In Ln v¨n, TiĨu ln : 6.280.688 IV. KẾT LUẬN Như vậy: Văn hố của FPT sẽ theo đuổi mơ hình văn hố sáng tạo nếu xét theo phân cấp quyền lực. Còn xét theo cơ cấu và định hướng về con người nhiệm vụ thì FPT lại theo đuổi mơ hình văn hố lò ấp trứng. FPT sẽ theo đuổi mơ hình văn hố đề cao vai trò tập thể khi xét tới vai trò của nhà lãnh đạo, và theo mơ hình văn hố kiểu hợp nhất khi xét tới mối quan tâm đến nhân tố con người và mối quan tâm đến thành tích. Theo ơng Trương Gia Bình, văn hố cơng ty là tài san q báu nhất trong quỗng đường 15 thánh lập và phát triển cơng ty ơng nói: Đối với FPT, ngay từ đầu đã phát triển theo các tiêu thức: tơn trọng, dân chủ, tin cậy và năng lực. Nếu như thế hệ chúng tơi vào lúc thu nhập 3 USD mơ đến doanh số hàng triệu USD, thì đối với các thế hệ tiếp theo, mơ ước của họ phải là hàng tỷ USD". Mơi trường văn hóa, tài sản lớn nhất bên trong FPT, là điểm mạnh để cơng ty thu hút nhân tài, tạo đà cho việc tiến tới một tập đồn hàng đầu trong khu vực. Và điều đó đã được minh chứng bằng những thành cơng của cơng ty . FPT telecom đã trở thành cơng ty cổ phần viễn thơng hàng đầu tại Việt Nam và có tiếng trong khu vực và quốc tế . Chính vì vậy văn hố doanh nghiệp đối với FPT nói chung và các cơng ty nói riêng lá khơng thể thiếu trong qua trính hình thành, phát triển và kinh doanh. Thực tế đã cho thấy nhờ có sự sáng xuốt của ban lãnh đạo cơng ty đã áp dụng văn hố là hình thức khơng thể thiếu trong cơng ty. Từ văn hố hình thành cơng ty, văn hố hội tụ người tài, văn hố con người, văn hố dao tiếp, cho đến văn hố kinh doanh FPT đều thực hiện một cách cận thận và chu đáo. Cho nên nhìn tổng thể FPT đã rất thàng cơng khi đã vạch ra được văn hố riêng của cơng ty mình .Ngày nay nói đến FPT có lẽ ai trong chúng ta cung biết một phân vế nó. Từ viêc phân tích văn hố doanh nghiệp FPT telecom cho chúng ta một bài hoc q báu. Đó là bài học: phải biết trân trọng, phát triển, và giữ gìn bản sắc văn hố doanh nghiệp của cơng ty mình.Có thế ta mới biết phát triển hết khả năng của cơng ty mình. 10