BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHÙNG KHÁNH TRUNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT PHÙNG KHÁNH TRUNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Lê Thị Hương Lan HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, công trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các tài liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, chưa cơng bố cơng trình khác trước Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Phùng Khánh Trung LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn, tác giả nhận nhiều quan tâm giúp đỡ nhiệt tình động viên sâu sắc nhiều cá nhân tập thể Trước hết tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Cơ giáo TS Lê Thị Hương Lan, người thầy trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Mỏ - Địa chất, phòng Đào tạo Đại học sau Đại học, Ban Chủ nhiệm Khoa Kinh tế, Quản trị kinh doanh, thầy cô giáo khoa Kinh tế, Quản trị kinh doanh động viên, tạo điều kiện giúp đỡ tác giả mặt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Điện lực Hưng Yên, đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Hưng Yên bạn đồng nghiệp, bạn học lớp giúp tác giả hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn người thân, bạn bè chia sẻ, động viện tác giả khó khăn, giúp đỡ tác giả nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN .4 LỜI CẢM ƠN .5 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH 10 MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Cơ sở lý thuyết 1.1.1 Những vấn đề chung Quản trị nhân lực đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Đãi ngộ nhân lực 1.1.3 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 23 1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 25 1.2 Kinh nghiệm công ty .28 1.2.1 Chính sách đãi ngộ với người lao động Cơng ty TNHH thành viên Toyota Mỹ Đình .28 1.2.2 Chế độ đãi ngộ nhân lực Tập đoàn FPT 29 Kết luận chương 33 CHƯƠNG .34 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 34 ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN 34 2.1 Giới thiệu chung Công ty Điện lực Hưng Yên 34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 34 2.1.2 Mơ hình tổ chức quản lý công ty 36 2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Điện lực Hưng Yên 38 2.2.1 Cơ cấu nhân lực Công ty: 38 2.2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ tài Cơng ty 42 2.2.3 Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài Cơng ty 59 2.3 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Điện Lực Hưng Yên 64 2.3.1 Những kết đạt 64 2.3.2 Những hạn chế 65 2.3.3 Nguyên nhân 67 Kết luận chương 67 CHƯƠNG .68 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN 68 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công ty đến năm 2018 68 3.1.1 Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh 68 3.1.2 Phương hướng đãi ngộ nhân lực Công ty .69 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty Điện lực Hưng Yên .70 3.2.1 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài .70 3.2.2 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài 80 3.3 Một số đề xuất hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhấn với Giám Đốc Công ty Điện lực Hưng Yên .84 3.3.1 Hoàn thiện định mức lao động .84 3.3.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc .85 3.3.3 Kết hợp đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài 85 3.3.4 Hồn thiện đãi ngộ tài để khắc phục bất cập sách nhà nước triển khai vào thực tế 86 Kết luận chương 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ ATLĐ - An toàn lao động CBCNV - Cán công nhân viên CNTT - Công nghệ thông tin ĐĐ - Điều độ EVN - Tập đoàn Điện lực Việt Nam KDĐN - Kinh doanh điện KHVT - Kế hoạch vật tư KT - Kỹ thuật KTGSMBĐ - Kiểm tra giám sát mua bán điện NPC - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc PCHY - Công ty Điện lực Hưng Yên PX SCTB&XLĐ - Phân xưởng Sửa chữa thiết bị Xây lắp QLXD điện - Quản lý xây dựng SCL - Sửa chữa lớn SCTX - Sửa chữa thường xuyên SXKD - Sản xuất kinh doanh TCKT - Tài kế tốn TCLĐ - Tổ chức lao động VTTB - Vật tư thiết bị XDCB - Xây dựng DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Thông tin chung công ty điện lực Hưng Yên .34 Bảng 2.2: Cơ cấu CNVC lao động toàn doanh nghiệp năm 2012- 1014 39 Bảng 2.3: Tình hình phân bổ lao động công ty điện lực Hưng Yên 41 Bảng 2.4: Bảng hệ số công việc điện lực Hưng Yên giai đoạn 2010- 2014 47 Tên hình Hình 2.1: Mơ hình tổ chức Công ty 37 74 Quỹ tiền lương kế hoạch phân xưởng tí nhiệm là: 20.200.000đ Quỹ tiền lương thực phân xưởng thí nhiệm là: 22.900.000 Giả sử tiền lương phần mà người lao động A nhận tháng hưởng theo thời gian 2.368.000đ, tiền lương phần tính theo cách cũ 600.000đ Ta có tổng mức lương mà người lao động nhận tháng là: 2.368.000 + 600.000 = 2.968.000đ Theo cách tính mới: K = 22.900.000/20.200.000 = 1,13 Theo cách tính mức lương mà người lao động A nhận tháng là: 2.368.000 + 600.000 x 1,13 = 3.046.000 Mức lương phần người lao động nhận vào suất lao động người lao động đạt được, mức lương tăng lên so với cách tính cũ là: 3.046.000 - 2.968.000 = 78000 Tương tự với cách tính trên, hệ số V1 V2 tăng Đơn vị Vậy với cách tính khuyến khích người lao động cố gắng cơng việc để nhận mức lương cao tương ứng d Hoàn thiện tiêu thức để xếp vào hệ số lương chức danh cơng việc Hồn thiện cơng tác đánh giá độ phức tạp công việc Mỗi công việc khác có độ phức tạp khác nhau, địi hỏi người lao động phải có trình độ chun mơn để thực cơng việc Do Cơng ty cần phải hồn thiện cơng tác đánh giá độ phức tạp cơng việc cách xác, khoa học để áp dụng mức lương hợp lý cho người lao động thực cơng việc Để đánh giá độ phức tạp cơng việc cách xác, phận tiến hành đánh giá cần thực theo bước, cần có mơ tả cơng việc sở khoa học để so sánh, đánh giá độ phức tạp Các bước cần thực q trình đánh giá độ phức tạp cơng việc là: * Thành lập hội đồng đánh giá: Thành viên hội đồng bao gồm người có trình độ chuyên môn công việc, am hiểu công việc như: 75 - Phó giám đốc Cơng ty: trưởng ban đánh giá, người mang tính chất đạo chung đưa định cuối - Trưởng phịng tổ chức hành chính: phó ban, người trực tiếp điều hành q trình đánh giá cơng việc - Cán cơng đồn Cơng ty: Là người đại diện cho người lao động, để đảm bảo cơng cho người lao động Cán cơng đồn tham gia vào q trình đánh giá cơng việc, xây dựng bảng lương… - Cán phòng kỹ thuật: Là người có trình độ chun mơn, am hiểu cơng việc, từ đưa độ phức tạp cơng việc cách xác * Xây dựng bảng đánh giá, xếp tầm quan trọng công việc: Sau xem xét, đánh giá công việc chia xếp theo thứ tự tầm quan trọng Cơng việc cần tiến hành điều tra, đánh giá cách cẩn thận khoa học xác để đảm bảo công cho người lao động Các công việc xếp theo thứ bậc tầm quan trọng là: - Lao động tiền lương - Văn thư - Kế toán - Lao động kỹ thuật… * Xác định yếu tố cấu thành, ảnh hưởng tới thù lao: Các yếu tố phải thể khía cạnh cơng việc để từ Cơng ty đưa định trả lương cao hay thấp cho cán thực cơng việc Với Cơng ty Điện Lực Hưng Yên yếu tố thù lao thường chia là: yếu tố thuộc yêu cầu kỹ thuật công việc, yếu tố thuộc kỹ người lao động để thực cơng việc đó, khả chịu trách nhiệm người lao động, kinh nghiệm làm việc điều kiện môi trường làm việc * Xác định tầm quan trọng trọng số yếu tố: Mỗi yếu tố khác đóng vai trị khác để đảm bảo công việc người lao động hoàn thành số lượng chất lượng theo yêu cầu Vì Cơng ty cần xác định tầm quan trọng trọng số yếu tố cơng 76 việc cách xác Khi khảo sát yếu tố Cơng ty đưa trọng số cho yếu tố như: - Kỹ năng: Là yếu tố đóng vai trị quan trọng công việc Kỹ từ người lao động giúp cơng việc hồn thành với tỷ lệ cao theo đánh giá kỹ chiếm mức trọng số 45% - Ra định khả chịu trách nhiệm: Đây yếu tố đòi hỏi tinh thần trách nhiệm người lao động cơng việc Người lao động đưa định sẵn sàng chịu trách nhiệm cơng việc làm Yếu tố chiếm vị trí quan trọng thứ hai có trọng số 25% - Sự cố gắng hồn thành cơng việc: Những cơng việc khác ln địi hỏi cố gắng khác để hồn thành cơng việc Yếu tố có trọng số 15% - Kinh nghiệm làm việc: Đây yếu tố mà người lao động có q trình làm việc mình, cơng tác đóng góp cho Cơng ty lâu kinh nghiệm làm việc người lao động tăng lên Nhờ kinh nghiệm làm việc giúp người lao động hoàn thành công việc nhanh hơn, đặc biệt trường hợp xẩy bất ngờ công việc cần giải Yếu tố có trọng số 10% - Điều kiện làm việc: Với điều kiện làm việc mà Công ty tạo cho người lao động làm việc yếu tố có trọng số 5% * Cho điểm xếp thang điểm công việc: - Xác định số điểm tối đa mà cơng việc nhận được: VD 100 điểm - Dựa vào đánh giá tầm quan trọng công việc, cán thực đánh giá cho điểm xếp công việc theo thứ tự từ thấp đến cao ngược lại Tuy nhiên có điểm chung cơng việc có mức điểm cao tầm quan trọng cơng việc lớn VD: + Cơng việc có mức điểm 15 điểm: Cơng việc lao động phổ thơng, khơng địi hỏi tính sáng tạo, tính lãnh đạo 77 + Cơng việc có mức điểm 50 điểm: Cơng việc địi hỏi tính sang tạo cao có khả lãnh đạo cấp phịng + Cơng việc có mức điểm 75 điểm: Cơng việc địi hỏi ý tưởng cao, thường xuyên kinh doanh, có lực khả lãnh đạo Hoàn thiện phương pháp đánh giá thực công việc Để tiến hành công tác tiền lương cơng đắn Cơng ty cần tiến hành đánh giá thực công việc người lao động Đây công việc quan trọng để xác định tiền lương, tiền thưởng trả cho người lao động Đánh giá công việc Công ty cần xây dựng hệ thống tiêu cho điểm tiêu cơng bằng, xác theo lỗ lực, cơng việc thực người lao động * Người lao động tham gia trực tiếp vào công việc: Công ty nên tiến hành cho điểm người lao động theo bước là: - Cho điểm q trình thực cơng việc: cần xác định yếu tố liên quan tới trình thực công việc cho điểm yếu tố Các yếu tố liên quan đến q trình thực cơng việc như: + Đảm bảo cơng có ích + Chấp hành nội quy, quy định, sách Công ty, chấp hành quản lý phân công cấp + Số lượng chất lượng công việc thực khoảng thời gian + An toàn lao động + Tinh thần trách nhiệm người lao động công việc… Tiến hành cho điểm yếu tố như: - Chấp hành nội quy, quy định sách Cơng ty: + Thường xuyên vi phạm: điểm + Chấp hành nghiêm chỉnh: điểm… Sau cho điểm yếu tố, cán thực đánh giá tiến hành cộng số điểm mà người lao động đạt khoảng thời gian quy định (1 tháng, quý) Đây để tính lương thưởng người lao động 78 3.2.1.2 Giải pháp đãi ngộ tiền thưởng Cơng ty áp dụng nhiều hình thức thưởng tiền mặt vật chất mang tính chất cơng khai, cơng Do đó, chế độ tiền thưởng Cơng ty gần hoàn thiện Tuy nhiên, số vấn đề tiền thưởng công ty chưa cụ thể rõ ràng theo khaonr thưởng năm Vì gỉ pháp cần đặt cho chế độ đãi ngộ tiền thưởng bổ sung như: * Thưởng cuối năm: - Hàng năm Cơng Ty kinh doanh có lãi Cơng Ty trích từ lợi nhuận đễ thưởng cho NLĐ mức thưởng tùy thuộc vào lợi nhuận năm - Mức thưởng cụ thể NLĐ tùy thuộc vào đóng góp cơng sức, chất lượng cơng tác, chấp hành đầy đủ nội quy, quy định Cơng ty - Được tính = tỷ lệ % * [tổng lương thực tế năm / 12 tháng] Phòng HCNS có trách nhiệm lập tờ trình tỷ lệ %, dự toán tổng tiền thưởng tháng lương 13 trước 30 ngày so với ngày bắt đầu nghỉ tết * Thưởng tuần: - Hàng tuần dựa việc đánh giá thực công việc CNV Trưởng phận sản xuất lập bảng đánh giá thực công việc Bảng đánh giá chuyển Phịng HCNS xem xét, sau chuyển Giám đốc công ty duyệt làm thưởng cho người lao động * Thưởng lễ 30/4 & 1/5, Ngày quốc khách, Tết Dương lịch: - Số tiền thưởng từ 100.000 đồng đến 500.000 đồng tuỳ thuộc vào kết kinh doanh Cơng ty - Phịng tổ chưc- lao động có trách nhiệm lập tở trình BGĐ số tiền thưởng, dự tốn tiền thưởng trình BGĐ trước 15 ngày so với ngày lễ tương ứng, lập danh sách CBCNV thưởng trước ngày so với ngày lễ tương ứng * Thưởng thâm niên: - Thâm niên tính chi tiết tới tháng (nếu từ 15 ngày trở lên tính đủ tháng, 15 ngày khơng tính đủ tháng - Tiền thâm niên = số tháng thâm niên * số tiền thâm niên tháng 79 - Phịng HCNS có trách nhiệm lập tờ trình số tiền thâm niên tháng, dự toán tổng tiền thâm niên trước 30 ngày so với ngày bắt đầu nghỉ tết - Thưởng thâm niên trả vào cuối năm (Âm lịch) 3.2.1.3 Kiến nghị trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Để phát huy tác dụng công tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty, ngồi việc thực tốt công tác tiền lương, thưởng Công ty cần ý đến trợ cấp, phụ cấp phúc lợi cho người lao động, lý là: Giúp người lao động khắc phục khó khăn phát sinh hoàn cảnh cụ thể Bổ sung cho lương bản, bù đắp cho người lao động họ làm việc điều kiện không ổn định, thuận lợi lại chưa tính vào khoản tiền lương người lao động Phụ cấp có tác dụng tạo công cho người lao động Bảo đảm sống cho người lao động hỗ trợ tiền mua nhà, tiền khám chữa bệnh…Phúc lợi làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường, người lao động ý tới doanh nghiệp cung cấp phúc lợi cho họ Từ khiến họ phấn chấn công việc, phúc lợi công cụ để tuyển mộ, tuyển dụng giữ gìn nguồn lao động cho doanh nghiệp Nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động, giúp người lao động ln cố gắng cơng việc từ thúc đẩy nâng cao suất lao động Khi người lao động gặp phải rủi ro không đáng có, gây ảnh hưởng tới sức khỏe, sức làm việc họ…thì phúc lợi giảm bớt gánh nặng xã hội việc chăm lo cho người lao động BHXH,BHYT… Vì vậy, Cơng ty cần khơng ngừng nâng cao, hồn thiện cơng tác thơng qua việc khơng ngừng mở rộng hình thức đãi ngộ, mở rộng định mức, ví dụ như: -Khám sức khỏe định kỳ hàng năm -Mua BH sức khỏe + kết hợp tai nạn -Đi du lịch hàng năm có kèm thêm vợ/chồng + nhỏ 12 tuổi -Trợ cấp cơm trưa, xăng xe, điện thoại (đối với tùy nhân viên) -Cho nhân viên vay lương tùy theo loại HĐ, chức vụ, thu nhập, 80 -Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn tùy theo ngân sách, chức vụ, năm cử training lần Ngồi ra, tổ chức thêm chương trình dã ngoại nhóm (teambuilding) để người lao động gắn kết, thâm tình làm việc suất, hiệu Thực tế số doanh nghiệp tổ chức dã ngoại nhóm (teambuilding) làm chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp truyền tải sứ mệnh cảa doanh nghiệp sức mạnh tập thể người lao động Định mức khoản trợ cấp, phụ cấp phúc lợi tăng lên dựa sở suất lao động chất lượng công việc người lao động tăng Điều phát huy tác dụng công tác này, giúp cho người lao động phấn đấu, cố gắng, sáng tạo để hồn thành cơng việc cách nhanh tốt Nó đảm bảo cơng bằng, xác cho người lao động Ngồi Cơng ty khơng ngừng mở rộng thêm hình thức đãi ngộ như: chăm sóc y tế, bán hàng giảm giá, thư viện phòng đọc, trợ cấp nhà, trợ cấp xa nhà… áp dụng hình thức đãi ngộ vào hiệu cơng việc họ Mỗi hình thức đãi ngộ đem lại hiệu riêng, tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể.Vì vậy, Cơng ty cần áp dụng linh hoạt, kết hợp hình thức đãi ngộ cách hợp lý nhất, phải tìm hiểu biết biết rõ chức nhiệm vụ phận, lao động nhận khoản đãi ngộ Có đãi ngộ nhân lực Công ty Điện Lực Hưng Yên ngày phát huy tác dụng phù hợp với tình hình hội nhập 3.2.2 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài Theo xu hướng tất yếu thời đại, xã hội ngày phát triển nhu cấu cong người ngày cao Người lao động Công ty Điện Lực Hưng n vậy, họ khơng có nhu cầu vật chất mà nhu cầu tinh thần họ lớn Chính vậy, Cơng ty phải nỗ lực việc đổi mới, hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài để góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động Công ty 81 3.2.2.1 Các giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc Trong phân cơng giao việc Đối với NLĐ, làm công việc phù hợp điều quan trọng, họ có điều kiện phát huy lực sở trường Vì thế, nhà quản trị phải cố gắng kết hợp đặc tính cơng việc với tâm lý đặc điểm nhân viên để giao việc cách phù hợp Trong công việc, đặc biệt cơng việc khó khăn, phức tạp, nhà quản trị nên thực công việc dựa sở phân tích cơng việc Với cơng việc này, Cơng ty đưa yêu cầu người thực kinh nghiệm, tuổi tác, sức khoẻ, đặc điểm riêng: thơng minh, sở thích… từ mà Công ty lựa chọn ứng viên phù hợp Ngoài ra, Ban GĐ nên giao quyền cho họ cơng việc phức tạp Khi đó, người giao việc vui từ tin tưởng cấp Và tất nhiên, giao quyền phải gắn với trách nhiệm Trong trình thực công việc, nhân viên Công ty ban lãnh đạo có nhiều biện pháp thể quan tâm, kích thích nhân viên làm việc hăng say nhiệt tình Và việc ban lãnh đạo phịng ban Công ty quan sát nhân viên làm việc điều quý Tuy nhiên, lạm dụng khiến nhân viên cảm thấy bị ức chế cảm giác bị theo dõi Bên cạnh nhà quản trị cần có biện pháp nhằm tạo động lực cho nhân viên làm phong phú công việc nhằm gia tăng thách thức thành tựu lớn công việc, loại trừ nhàm chán hay xuất thực công việc phải lặp lặp lại Bởi lý nhân viên làm cơng việc thay đổi thú vị họ động viên Hãy nhân viên có nhiều tự việc lựa chọn phương pháp làm việc, trình tự thực cơng việc nhịp độ tiến hành công việc (làm việc theo giấc linh hoạt ví dụ) Nên khuyến khích nhân viên tham gia đóng góp vào việc xây dựng kế hoạch tài chính, ngân quỹ… đề mục tiêu dài hạn ngắn hạn phịng ban nói riêng, Cơng ty nói chung Khích lệ nhân viên hồn thành cơng việc 82 Cơng ty phải khích lệ tinh thần làm việc nhân viên mà ban lãnh đạo đồng nghiệp ghi nhận nỗ lực thành công họ Các nhà quản trị nên khen trực tiếp họ sau họ hồn thành cơng việc giao khen trước đơng đảo người Còn thành lớn hơn, nhà quản trị nên có thêm phần quà nhỏ để vừa khen vừa thưởng cho nhân viên Việc khích lệ nhân viên cịn thực cách: nhân viên hồn thành cơng việc giao đạt thành lớn họ có khả ghi nhận có khả đề cử Muốn làm điều Cơng ty nên đề cao yếu tố lực tiêu chuẩn thăng chức, tránh đề bạt theo thâm niên Vì làm cho nhân viên, đặc biệt nhân viên trẻ không muốn cố gắng nữa, suy nghĩ họ cảm giác chán nản điều khiến cho hiệu cơng việc khơng cao, họ khơng có hội thăng tiến cố gắng nhiều làm Có ghi nhận cơng lao nhân viên lúc, kịp thời: Không phải người lao động chăm làm việc lương, thưởng Đơi khi, lời thăm hỏi, động viên kịp thời lúc quý khoản thưởng Điều cịn thiếu sót Điện Lực Nó cho thấy nhà quản trị chưa quan tâm đến tâm lý người lao động Qua báo cáo Điện lực, số đánh giá mức độ thân thiết nhân viên cao nhiều so với mức độ thân thiết nhân viên với lãnh đạo Với mối quan hệ nhân viên nhà lãnh đạo, kèm theo ghi nhận công lao họ không kịp thời dẫn đến việc nhân viên nhiệt tình cơng việc, làm cho xong việc Do vậy, ban lãnh đạo Công ty cần xem xét lại công tác Bên cạnh việc khen thưởng tiền, trích phần tiền thưởng họ để làm khen, giấy ghi nhận cống hiến họ Đó việc làm vừa thiết thực lại có tác động lớn đến tâm lý nhân viên 3.2.2.2 Các giải pháp liên quan đến môi trường làm việc Môi trường làm việc tổng hợp nhiều yếu tố bao gồm yếu tố khách quan (cơ sở vật chất, điều kiện làm việc…) chủ quan (mối quan hệ người người) Cả nhóm yếu tố quan trọng quan trọng cả, định 83 yếu tố chủ quan Cơng ty muốn hồn thiện sách đãi ngộ phi tài cần trọng vào nhóm yếu tố Các giải pháp mà Cơng ty áp dụng: Tập trung vào xây dựng mối quan hệ cấp cấp Như phân tích trên, điều Công ty làm tốt Tuy nhiên, mối quan hệ lãnh đạo nhân viên không dừng lại quan hệ hời hợt bề mà phải cần đạt đến thấu hiểu Lãnh đạo thấu hiểu nhân viên vơ quan trọng Mỗi nhân viên tính cách, lực sở trường Việc thấu hiểu giúp lãnh đạo có cách quản lý nhân viên phù hợp, hiệu Các lãnh đạo doanh nghiệp muốn nhân viên coi Công ty nhà thứ hai họ Để họ làm điều này, thân lãnh đạo cần coi nhân viên người thân gia đình Nhà quản trị cần khơng quan tâm đến hiệu công việc họ đạt mà cần quan tâm yếu tố tinh thần họ, giúp họ giải vấn đề khó khăn sống, quan tâm đến điều xung quanh họ, đặc biệt gia đình nhân viên Quan tâm đến nhân viên nhà quản trị cần quan tâm phải động viên, thăm hỏi tới hoàn cảnh nhân viên, đặc biệt họ khó khăn cần giúp đỡ Bên cạnh đó, NQT cần tìm hiểu ghi nhớ ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật kiện cá nhân có ảnh hưởng nhân viên Có quan tâm đó, nhân viên cảm thấy tôn trọng hợp tác tốt với người coi trọng họ Lãnh đạo người làm gương cho nhân viên noi theo Đây yếu tố then chốt tạo nên môi trường làm việc lành mạnh Nhà quản trị hình tượng để nhân viên hướng đến Lãnh đạo cần đối xử với nhân viên cơng bằng, dân chủ Có hình thức khen thưởng hợp lý, không thiên vị, cần tạo điều kiện cho nhân viên phát triển Xây dựng quan hệ đồng nghiệp tốt đẹp Hàng ngày, nhân viên đến Công ty làm việc, người mà họ tiếp xúc nhiều đồng nghiệp Họ người làm việc với nhau, bên cạnh đó, họ cịn chia sẻ với yếu tố tinh thần Nếu mối quan hệ 84 tốt đẹp góp phần khích lệ lớn đến hiệu công việc ngược lại Giữa đồng nghiệp có cạnh tranh với Điều động lực để phát triển cạnh tranh diễn lành mạnh Tiếp tục giữ vững phát huy truyền thống văn hóa EVN EVN tập đồn với bề dày văn hóa Chính nét đẹp văn hóa kéo gần khoảng cách nhân viên EVN, lãnh đạo nhân viên Vì chúng cần trì phát triển Hướng tất người doanh nghiệp xây dựng mơi trường làm việc văn hóa, lành mạnh Việc xây dựng môi trường làm việc hiệu việc riêng lãnh đạo hay phận mà việc tất người Cơng ty 3.3 Một số đề xuất hồn thiện công tác đãi ngộ nhấn với Giám Đốc Cơng ty Điện lực Hưng n Ngồi giải pháp trên, em xin đề xuất số ý kiến cá nhân công tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty Điện Lực Hưng n, nhằm đóng góp số ý kiến góp phần ngày tạo động lực cho người lao động làm việc có hiệu Cơng ty 3.3.1 Hồn thiện định mức lao động Cơng việc xác định định mức lao động hợp lý hiệu quan trọng cần phải xác định theo nguyên tắc sau: Mức lao động phải phù hợp với cường độ trung bình người lao động Khuyến khích sáng tạo, phát minh cơng việc Đảm bảo thống lợi ích người lao động với lợi ích Cơng ty Để cơng tác xây dựng định mức lao động có hiệu cao địi hỏi đội ngũ xây dựng định mức phải có trình độ định, phải linh động đặc biệt phải có am hiểu kỹ thuật, cơng nghệ sản xuất, óc sáng tạo, trình độ quản lý Để đảm bảo chất lượng định mức lao động, trước bảo hành đăng ký với quan có thẩm quyền, Điện lực Hưng Yên phải áp dụng thử định mức lao động mới, xây dựng, điều chỉnh số đơn vị, phận người lao động thời gian thích hợp trước phổ biến tồn Cơng ty 85 Trong q trình xây dựng áp dụng thử định mức lao động phải có tổ chức cơng đồn cung cấp để đảm bảo việc xây dựng định mức cách khách quan Hàng năm, Điện lực Hưng Yên cần tổ chức đánh giá tình hình thực hệ thống định mức để tiếp tục hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác định mức phục vụ cho hoạt động sản xuất Hoàn thiện chế độ làm việc nghỉ ngơi, người lao động phải nghiêm chỉnh chấp hành quy định thời làm việc nghỉ ngơi theo qui định Điện lực Định mức lao động hợp lý, hiệu quả, chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý, thoả đáng người lao động đơn vị nên phát huy tốt hiệu lao động, tạo niềm tin yêu cho người lao động muốn gắn bó với doanh nghiệp lâu dài 3.3.2 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty chưa quan tâm, đầu tư tài chính, người thực cách mức Nếu công tác thực tốt sở để trả lương cho người lao động cách xác, cơng bằng, tạo điều kiện cho công tác tiền lương hướng Vậy để thực tốt công tác phân tích cơng việc, Cơng ty nên thành lập ban phân tích cơng việc với thành viên người có đủ thẩm quyền quy định, người có trình độ chun mơn cao, người có lâu năm kinh nghiệm…trong cơng việc để thực phân tích Q trình phân tích cần thực theo kế hoạch, tiến hành bước cẩn thận có khoa học, đánh giá có hệ thống tồn yếu tố liên quan, ghi chép đầy đủ thông tin…cụ thể như: làm rõ yêu cầu kỹ thuật, cụ thể công việc, xây dựng mô tả công việc, xây dựng yêu cầu người thực công việc đó, bảng tiêu chuẩn thực cơng việc… 3.3.3 Kết hợp đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Trong cơng tác đãi ngộ lao động doanh nghiệp đãi ngộ tài có vai trị quan trọng Bởi phần đãi ngộ mà người lao động dễ dàng thấy được, tác động trực tiếp tới quyền lợi người lao động Nhờ phần đãi ngộ mà người lao động trang trải sống thường ngày 86 thực số công việc khác Phần đãi ngộ tài cịn có tác động lớn việc khuyến khích, giữ gìn, thu hút lao động có trình độ phục vụ cho doanh nghiệp…qua ảnh hưởng trực tiếp tới kết kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, bên cạnh đãi ngộ tài ta khơng thể bỏ qua phần đãi ngộ quan trọng khác đãi ngộ phi tài Người lao động khơng quan tâm tới lợi ích vật chất có được, mà cịn ý tới lợi ích tinh thần mà doanh nghiệp dành cho họ Phần đãi ngộ phi vật chất thể quan tâm doanh nghiệp tới đời sống tinh thần, đời sống thường ngày người lao động Đời sống tinh thần người lao động phong phú, người lao động an tâm, thoả mái làm việc, không bị áp lực cơng việc đè nặng, hiệu công việc tăng lên… Vậy để phát huy tối đa hiệu sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty, Cơng ty Điện Lực Hưng n cần phải kết hợp sách đãi ngộ tài với sách đãi ngộ phi tài cách hợp lý, để người lao động cố gắng công việc, giữ người lao động lại phục vụ lâu dài, thu hút lao động có tay nghề có trình độ tới phục vụ cho Cơng ty 3.3.4 Hồn thiện đãi ngộ tài để khắc phục bất cập sách nhà nước triển khai vào thực tế Công ty Điện Lực Hưng Yên doanh nghiệp thuộc nhà nước, việc thực công tác đãi ngộ nhân lực Công ty phải tuân thủ quy định nhà nước đề Trong điều kiện nay, nhà nước có nhiều điều chỉnh sách đãi ngộ nhân lực dành cho người lao động làm việc doanh nghiệp quốc doanh, so với doanh nghiệp ngồi quốc doanh sách đãi ngộ nhiều mặt chưa thỏa đáng như: mức lương cịn thấp, mức thưởng thấp…Chính chảy máu chất xám doanh nghiệp nhà nước trở thành vấn đề xúc Để khắc phục vấn đề Công ty Điện Lực Hưng Yên cần thực số giải pháp như: Nâng cao quỹ tiền lương kế hoạch theo doanh thu Để nâng cao quỹ 87 tiền lương này, Công ty cần nâng cao mức lương tối thiểu doanh nghiệp cho người lao động Với công tác này nâng cao mức đãi ngộ tài thơng qua tiền lương Trong tình hình nâng cao mức lương biện pháp có hiệu lớn công tác đãi ngộ nhân lực Cơng ty Bên cạnh Cơng ty mở rộng thêm hình thức, lợi ích phi tài khác như: Tiền trả cho thời gian người lao động không làm việc, bán hàng giá, cho người lao động vay với lãi suất thấp, động viên tinh thần phần thưởng, khen ngợi tuyên dương trước tập thể…đây hình thức giúp Cơng ty nâng cao mức đãi ngộ cho người lao động, từ họ nâng cao tinh thần trách nhiệm, phấn đấu công việc Kết luận chương Dựa thực trạng phân công tác quản trị nhân lực Công ty Điện lực Hưng Yên, chương tác giả nêu mục tiêu phương hướng phát triển công ty đến năm 2018 Đồng thời nêu lên số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực cơng ty TỪ hồn thiện đãi ngộ tài để khắc phục bất cập sách nhà nước triển khai vào thực tế 88 KẾT LUẬN Với xu tồn cầu hóa, hội nhập thị trường hóa nói chung, ngành cơng nghiệp Điện Việt Nam đặt u cầu gay gắt phải hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho vừa tạo chế chủ động để phát huy hiệu nguồn lực này, vừa đảm bảo tăng lực SXKD cạnh tranh thu hút nhân lực đơn vị Do cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhiều vấn đề cần phải chỉnh sửa hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu định hướng phát triển sản xuất kinh doanh thời gian tới Công ty Luận văn nêu lên hệ thống giải pháp để giải thực trạng Tuy nhiên giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho dù có tốt đến khó phát huy hết tác dụng khơng có đồng thuận cam kết mạnh mẽ từ cấp quản lý cần có thay đổi lớn tư nhà quản trị cấp cao, cấp trung Công ty Điện lực Hưng Yên doanh nghiệp nhà nước có vị trí quan trọng kinh tế nước ta Chuyển sang kinh tế thị trường hội mang lại Cơng ty phải đương đầu với khơng khó khăn, thử thách Nhưng với bàn tay khối óc ban lãnh đạo đồn thể cơng nhân viên Cơng ty, Cơng ty ngày phát triển lên, có chỗ đứng vững thị trường Để trì phát triển vững mạnh thời gian dài, Cơng ty Điện lực Hưng n đề nhiều chiến lược, kế hoạch tương lai, hồn thiện cơng tác đãi ngộ lao động vấn đề Công ty quan tâm hàng đầu Trong trình nghiên cứu xây dựng luận văn để giải vấn đề, em dùng biện pháp vật biện chứng kết hợp với quan điểm tư kinh tế kinh doanh, quản lý đánh giá cụ thể tình hình cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty Khi nghiên cứu đề tài này, em vào tài liệu thực tế đãi ngộ Công ty từ sơ đến cụ thể, so sánh biến động qua năm, dựa sở lý luận logic để thấy ưu nhược điểm mặt hạn chế nguyên nhân Từ dựa lý luận thực tiễn đề giải pháp khắc phục khó khăn tồn đó, góp phần hồn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty ... luận đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty Điện lực Hưng Yên - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty Điện lực Hưng. .. lý luận đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty Điện lực Hưng Yên Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty Điện lực Hưng Yên CHƯƠNG... TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN 2.1 Giới thiệu chung Công ty Điện lực Hưng Yên 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Bảng 2.1: Thông tin chung công ty điện lực Hưng Yên