Đang tải... (xem toàn văn)
Phần 2: NỘI DUNGI.Đặt vấn đề1.Mô tả bài toán Nhà sách kinh doanh các loại sách với nhiều đầu sách khác nhau và với số lượng lớn. Sách được quản lý bao gồm các thông tin sau: Mã sách, tên sách, tác giả, thể loại, số lượng, Đơn giá. Nhà sách chỉ quản lý những khách hàng mua hàng với số lượng lớn và có định kì ( khách hàng mua hàng theo đơn đặt hàng), không quản lý những khách hàng mua với số lượng nhỏ (khách hàng mua hàng trực tiếp). Thông tin quản lý KHÁCH HÀNG bao gồm: Mã KH, Tên KH, Giới tính, Địa chỉ, SĐT. Khi khách hàng mua với số lượng lớn, thì nhân viên sẽ kiểm tra số lượng sách và liên hệ với nhà cung cấp để có thể đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và lập HÓA ĐƠN, gồm các thông tin sau (Mã hóa đơn, Ngày lập, Mã sách, Số lượng nhập (xuất), Đơn giá nhập (xuất), Thành tiền, Tổng tiền). Thông tin về NHÂN VIÊN được quản lí bao gồm: Mã nhân viên, Tên nhân viên, Giới tính, Số điện thoại, Địa chỉ. Những NHÀ CUNG CẤP cung cấp các mặt hàng cho nhà sách. Thông tin quản lí nhà cung cấp bao gồm: Mã nhà cung cấp, Tên nhà cung cấp, Địa chỉ, Mail. Một nhân viên có thể lập nhiều hóa đơn và ngược lại. Một khách hàng có thể nhận được nhiều hóa đơn và ngược lại. Một nhà cung cấp có thể có nhiều hóa đơn. Trong một hóa đơn có nhiều sách và sách có thể có trong nhiều hóa đơn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA BÀI THẢO LUẬN MÔN CẤU TRÚC VÀ HOẠCH ĐỊNH CƠ SỞ DỮ LIỆU Đề bài: Phân tích thiết kế sở dữ liệu hệ thống bán sách Nhóm Lớp GVHD : : : Hà Nội, 2015 Phần 1: MỞ ĐẦU Trong thời đại bùng nổ công nghệ nay, công nghệ thông tin trở thành phần thiếu sống người, phát triển ứng dụng mạnh mẽ lĩnh vực quản lí kinh doanh , dịch vụ hay xã hội quản lí bán hàng số Thực tế cho thấy hiệu tin học áp dụng vào công tác quản lí, giảm bớt công việc bàn giấy đồng thời góp phần đáng kể việc thống kê, trở thành công cụ hữu hiệu tránh sai sót kinh doanh Đối với công việc quản lí nhà sách tương đối phức tạp bao gồm nhiều công việc nghiệp vụ khác làm cho công việc quản lý trở nên khó khăn Mô hình quản lý không phù hợp với quy mô, nhân vừa thiếu vừa thừa khối lượng công việc lại lớn, dẫn đến nhiều thời gian giải công việc mà không tránh khỏi sai sót nhầm lẫn Điều ảnh hưởng đến việc kinh doanh lâu dài nhà sách Do cần có phương án tốt hơn, tối ưu để đem lại hiệu cao Từ nhận định mà nhóm chọn đề tài “ Hoạch định sở liệu Quản lý cửa hàng bán sách” Phần 2: NỘI DUNG I Đặt vấn đề Mô tả toán Nhà sách kinh doanh loại sách với nhiều đầu sách khác với số lượng lớn Sách quản lý bao gồm thông tin sau: Mã sách, tên sách, tác giả, thể loại, số lượng, Đơn giá Nhà sách quản lý khách hàng mua hàng với số lượng lớn có định kì ( khách hàng mua hàng theo đơn đặt hàng), không quản lý khách hàng mua với số lượng nhỏ (khách hàng mua hàng trực tiếp) Thông tin quản lý KHÁCH HÀNG bao gồm: Mã KH, Tên KH, Giới tính, Địa chỉ, SĐT Khi khách hàng mua với số lượng lớn, nhân viên kiểm tra số lượng sách liên hệ với nhà cung cấp để đáp ứng yêu cầu khách hàng lập HÓA ĐƠN, gồm thông tin sau (Mã hóa đơn, Ngày lập, Mã sách, Số lượng nhập (xuất), Đơn giá nhập (xuất), Thành tiền, Tổng tiền) Thông tin NHÂN VIÊN quản lí bao gồm: Mã nhân viên, Tên nhân viên, Giới tính, Số điện thoại, Địa Những NHÀ CUNG CẤP cung cấp mặt hàng cho nhà sách Thông tin quản lí nhà cung cấp bao gồm: Mã nhà cung cấp, Tên nhà cung cấp, Địa chỉ, Mail Một nhân viên lập nhiều hóa đơn ngược lại Một khách hàng nhận nhiều hóa đơn ngược lại Một nhà cung cấp có nhiều hóa đơn Trong hóa đơn có nhiều sách sách có nhiều hóa đơn Các yêu cầu 2.1 Yêu cầu nghiệp vụ Cập nhật liệu cho đối tượng hệ thống : khách hàng, người lao động, hợp đồng, nhân viên Xử lý liệu cho đối tượng : thêm, sửa, xóa… Tìm kiếm thông tin 2.2 Yêu cầu phi chức Giao diện hệ thống thân thiện, dễ sử dụng • Yêu cầu tính sẵn sàng liệu : Cho phép truy cập liệu đa người dùng, biểu mẫu dễ sử dụng, dễ hiểu • Yêu cầu tính an toàn, bảo mật : - Tính bảo mật độ an toàn cao, có phân quyền người sử dụng - Đối với người dùng không trực tiếp quản lý hệ thống, họ phép tìm kiếm , tra cứu thông tin liên quan đến khách hàng, nhân viên, người lao động phạm vi cho phép - Đối với người trực tiếp tham gia quản lý hệ thống chỉnh sửa, thêm, xóa… • Yêu cầu khả tương tác với hệ thống khác : Hệ thống phải có tính mở nâng cấp dễ dàng • Yêu cầu thời gian thực hiện: Tốc độ xử lý hệ thống phải nhanh chóng xác, đảm bảo độ tin cậy thông tin 2.3 Xác định mục tiêu a Mục tiêu dài hạn nhà sách - Tạo lập thị trường cho nhà sách - Xây dựng hình ảnh nhà sách với hệ thống quản lý đại, làm việc nhanh chóng, khoa học - Xây dựng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt - Luôn cung cấp đầy đủ xác, loại sách mà khách hàng cần, đảm bảo nhu cầu sách tất khách hàng - Có mối quan hệ sâu rộng bền vững với nhà cung cấp khách hàng b Mục tiêu ngắn hạn nhà sách - Xây dựng sở liệu đạt chuẩn, đem lại hiệu cho nhà sách - Thay đổi sở liệu để phù hợp với tại, mở rộng quy mô, số lượng chất lượng khách hàng 2.4 Yêu cầu hệ thống a Quản lý - Quản lý nhập sách +Thông tin nhà cung cấp + Bổ sung thông tin có nhà cung cấp + Báo cáo thông tin nhập sách tháng - Quản lý sách bán + Thông tin khách hàng + Bổ sung thông tin khách + Thống kê số lượng đầu sách bán tháng - Thông tin sách + Số lượng sách nhập + Số lượng sách bán + Đầu sách bán chạy + Nhà xuất có doanh thu cao b Quản lý thông tin khách hàng - Cập nhật thông tin khách hàng - Thay đổi, bổ sung thông tin khách 3 Đánh giá mục tiêu hệ thống : - Các yếu tố môi trường vi mô tác động đến hoạt động nhà sách + Sự thành công nhà sách phụ thuộc vào nhanh nhạy tính xác hệ thống + Các yếu tố vi mô ảnh hưởng đến mục tiêu lợi nhuận nhà sách Môi trường vĩ mô tác động đến nhà sách: yếu tố dân số, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, văn hóa , có ảnh hưởng đến việc điều tiết hoạt động, tạo đổi hướng phát triển nhà sách Dự báo nhu cầu - Quy mô nhà sách: tại, nhà sách có quy mô vừa với số lượng nhân viên không nhiều Tuy nhiên, với lượng khách hàng ngày lớn, tới, nhà sách có nhiều kế hoạch mở rộng quy mô hoạt động Thay đổi HTTT quản lý: quy mô chưa lớn nên hệ thống thô sơ, đơn giản để phát triển cần đầu tư mặt HTTT tốt để quản lí CSDL cho nhà sách Phương pháp thực hiện: điều tra khách hàng II Mô hình liệu Sơ đồ phân cấp chức Mô hình ER 2.1 Các thực thể thuộc tính Thực thể thuộc tính 2.2 SACH ( Masach, Tensach, Tacgia, Theloai, Dongia, Soluong ) KHACHHANG ( MaKH, TenKH, Gioitinh, Diachi, SDT ) NHANVIEN ( MaNV, TenNV, Gioitinh, Diachi, SDT ) NHACUNGCAP ( MaNCC, TenNCC, Diachi, Mail ) HOADON ( MaHD, TenHD, Ngaylap, Tongtien) Mối quan hệ Mô hình ER Mô hình quan hệ Từ mô hình ER chuyển đổi sang mô hình quan hệ - Thực thể thuộc tính SACH ( Masach, Tensach, Tacgia, Theloai, Dongia, Soluong ) KHACHHANG ( MaKH, TenKH, Gioitinh, Diachi, SDT ) NHANVIEN ( MaNV, TenNV, Gioitinh, Diachi, SDT ) NHACUNGCAP ( MaNCC, TenNCC, Diachi, Mail) HOADON ( MaHD, TenHD, Ngaylap, Tongtien, MaKH, MaNCC, MaNV ) CHITIETHD ( MaHD, Masach, SoluongN/X , DongiaN/X, Thanhtien ) Mô hình quan hệ 4, Cài đặt sở liệu hệ quản trị csdl cụ thể : 4.1, Lựa chọn hệ sở liệu phù hợp : Hệ quản trị CSDL Microsoft Access Các file Microsoft Access thường có phần mở rộng (đuôi) mdb hay mdbx (nếu MS Access 2007) Ngoài có dạng khác Biểu tượng chương trình Access chìa khóa Giao diện người sử dụng Access bao gồm loạt cửa sổ mở bên cửa sổ Access Công cụ quản lý sở liệu Access bao gồm Tables (bảng), Queries (truy vấn, tìm kiếm), Forms (mẫu), Reports (báo cáo), Macro (các macro lệnh), Modules (các khai báo, thư viện chương trình con) Mỗi đối tượng cửa số riêng Tables công cụ xây dựng sở liệu Access Đây đối tượng bản.Mỗi bảng gồm tên bảng, trường liệu (field) nhận giá trị khác (như text, number, v.v…), ghi (records), trường khóa (primary key).Giữa table có liên hệ với Queries công cụ quan khác.Đây công cụ xử lý liệu Access Có loại queries tương ứng với loại xử lý liệu mà Access thực Đó là: Select Queries: dùng để trích, lọc, kết xuất liệu Total Queries: dùng để tổng hợp liệu Crosstab Queries: dùng để tổng hợp liệu theo tiêu đề dòng cột liệu Maketables Queries: dùng để lưu kết truy vấn, tìm kiếm bảng phục vụ công tác lữu trữ lâu dài Delete Queries: dùng để loại bỏ liệu hết hạn Update Queries: dùng để cập nhật liệu Ngoài có Append Queries 4.2, Thực cài đặt bảng sở liệu Mô hình vật lý : + NHACUNGCAP STT Tên trường Ma NCC Kiểu liệu Char Ten NCC Nvarchar Dia chi Nvarchar Mail Nvarchar Ten truong MaNV TenNV SDT Diachi Gioitinh Kiểu liệu Char Nvarchar Nvarchar Nvarchar Char Ý nghĩa Khóa Mã nhà cung Khóa cấp Tên nhà cung cấp Địa nhà cung cấp Địa mail nhà cung cấp + NHANVIEN STT Ý nghĩa Mã nhân viên Tên nhân viên Số điện thoại Địa Giới tính Khóa Khóa + KHACHHANG STT Tên trường MaKH Kiểu liệu Char TenKH Nvarchar Dịachỉ SDT Nvarchar Nvarchar Ý nghĩa Mã khách hàng Tên khách hàng Địa Số điện thoại Khóa Khóa + HOADON STT Tên trường MaHD Mach MaNV MaNCC Kiểu liệu Char Char Char Char TenHD Ngaylap Tongtien Char datetime Float Ý nghĩa Mã hóa đơn bán Mã khách hàng Mã nhân viên Mã nhà cung cấp Tên hóa đơn Ngày lập Tổng tiền Khoá Khóa Khóa Khóa Khóa + SACH STT Tên trường Ma sach Ten sach Tac gia The loại Don gia Kiểu liệu Char Nvarchar Nvarchar Nvarchar float Ý nghĩa Mã sách Tên sách Tác giả Thể loại Đơn giá Khoá Khóa Bảng Khách Hàng : Bảng Nhân Viên : Bảng Nhà Cung Cấp : Bảng Hóa Đơn : Bảng Sách : Các mối quan hệ : 4.3, Các Form quản lý : Form đăng nhập Form Hóa Đơn Form Khách Hàng Form Nhà Cung Cấp : Form Nhân Viên : Xây dựng kế hoạch, phương án phát triển 5.1, Xác định thực thể cần thêm vào: Do việc quản lý sách kho thực thủ công nên cửa hàng tốn thời gian tiền bạc , độ xác không cao thất thoát sách nhân viên , nên hàng tìm thiếu sót định bổ sung thêm thực thể nhằm tái cấu trúc sở liệu, thực thể KHO.Và kéo theo mối quan hệ bổ sung vào hệ CSDL: -NHÀ CUNG CẤP cung cấp SÁCH cho nhiều KHO -KHO có nhiều SÁCH Xác định mối quan hệ thực thể mới: *KHO(MaKho, TenKho ,DiaChi) * SACH ( Masach, Tensach, Tacgia, Theloai, Dongia, Soluong ) * KHACHHANG ( MaKH, TenKH, Gioitinh, Diachi, SDT ) * NHANVIEN ( MaNV, TenNV, Gioitinh, Diachi, SDT ) * NHACUNGCAP ( MaNCC, TenNCC, Diachi, Mail ) * HOADON ( MaHD, TenHD, Ngaylap, Tongtien) Mô hình ER CHUYỂN ĐỔI TỪ MÔ HÌNH ER SANG MÔ HÌNH QUAN HỆ Thực thể thuộc tính *KHO(MaKho, TenKho ,DiaChi, MaNCC, Masach) * SACH ( Masach, Tensach, Tacgia, Theloai, Dongia, Soluong ) * KHACHHANG ( MaKH, TenKH, Gioitinh, Diachi, SDT ) * NHANVIEN ( MaNV, TenNV, Gioitinh, Diachi, SDT ) * NHACUNGCAP ( MaNCC, TenNCC, Diachi, Mail) * HOADON ( MaHD, TenHD, Ngaylap, Tongtien, MaKH, MaNCC, MaNV ) * CHITIETHD ( MaHD, Masach, SoluongN/X , DongiaN/X, Thanhtien ) Mô hình quan hệ 5.2, Đánh giá tính khả thi - CSDL thiết kế xong dạng vật lý , tạo cho việc giao tiếp thân thiện CSDL người dùng, người sử dụng cần thực thao tác đơn giản giao diện có sẵn - Hệ thống đáp ứng yêu cầu đặt ra, khắc phục tương đối tốt lỗi mà hệ thống cũ mắc phải - CSDL hệ thống xử lý tối đa giúp công việc đem lại hiệu cao - Hệ thống với nhiều hoạt động giao dịch có sẵn giúp cho nhân viên giao dịch xử lí hiệu - Chi phí bỏ để nâng cấp hệ thống phù hợp với tình hình tài doanh nghiệp - Công tác bảo trì nâng cấp chức hệ thống dễ dàng đảm bảo tốt cho việc quản lý, theo sát,thích ứng, đáp úng yêu cầu đặt hoạt động cửa hàng PHẦN 3: KẾT LUẬN Chương trình thiết kế với giao diện thân thiện dễ sử dụng cho người dùng nhằm phục vụ người quản lý nhân viên Việc hoạch định sở liệu đưa dựa thực tế nghiệp vụ cua hàng để có khả đáp ứng hỗ trự tốt cho công việc quản lý, kinh doanh nhà sách, tránh sai sót nhầm lẫn giảm chi phí quản lý, đông thời hỗ trợ truy cập tìm kiếm thông tin nhanh chóng, xác, đưa báo cáo cần thiết cho nhà quản lý lập kế hoạch tương lai Danh sách thành viên nhóm : STT Họ Tên MSV Trần Hải Ninh ( 68 ) 12D190081 Nguyễn Thị Mơ ( 61 ) 12D190151 Đỗ Quỳnh Nhi ( 67 ) 12D190080 Hoàng Diễm My ( 62 ) 12D190210 Nguyễn Thị Nga ( 64 ) 12D190021 Bùi Thị Minh Phương (69) Trương Thị Thanh Nhàn ( 66) Nguyễn Thu Phương (70 ) Nguyễn Thị Na ( 63 ) 12D190023 Lớp Công Việc HC K48S2 Cài đặt CSDL, thiết kế form, K48S3 Mô tả toán, mở đầu, keetss luận, mô hình vật lí K48S2 Cài đặt CSDL + Làm Slide K48S4 Chức năng, phi chức K48S1 Xác định thực thể quan hệ K48S1 Cái đặt CSDL 12D190109 K48S2 12D190082 K48S2 12D190079 K48S2 Nguyễn Trung Nghĩa ( 65) 12D190050 K48S1 19 Chuyển đổi ER thành quan hệ Xây dựng kế hoạch Vẽ ER Điểm Số 8.5 8.5 6.5 5.5 7 STT Nội Dung Công Việc Lên Kế Hoạch Số ngày thực TG Bắt Đầu TG Kết Thúc 10/4 11/4 Mối Liên Hệ Giữa Các Công Việc Số Người Tham Gia Thành Phần Tham Gia Cả nhóm 10 Cả nhóm + viết kế hoạch Xác định công việc Lựa chọn cách thực Dự đoán biến cố khắc phục + thảo luận chỉnh sửa kế hoạch + chốt kế hoạch triển khai Dự Báo Khả Năng Phát Triển Của CSDL 11/4 14/4 Xác Định Yêu Cầu CSDL 14/4 17/4 14/4 19/4 14/4 19/4 + Đưa yêu cầu chức + Đưa yêu cầu phi + Một số yêu cầu thời gian Thiết Kế CSDL Mức Logic + Thiết kế tổng thể (mô hình ER) + Mô hình hóa (chuyển đổi sang mô hình quan hệ Cài Đặt Hệ Quản Trị CSDL + Lựa chọn hệ quản trị CSDL + Cài đặt CSDL lên hệ quản trị CSDL [...]... DongiaN/X, Thanhtien ) Mô hình quan hệ 5.2, Đánh giá tính khả thi - CSDL được thiết kế xong ở dạng vật lý , tạo cho việc giao tiếp thân thiện giữa CSDL và người dùng, người sử dụng chỉ cần thực hiện các thao tác đơn giản trên giao diện có sẵn - Hệ thống cơ bản đã đáp ứng được các yêu cầu đặt ra, khắc phục tương đối tốt các lỗi mà hệ thống cũ đang mắc phải - CSDL được hệ thống mới xử lý tối đa giúp công... Yêu Cầu về CSDL 3 14/4 17/4 3 5 14/4 19/4 3 5 14/4 19/4 2 + Đưa ra yêu cầu về chức năng + Đưa ra yêu cầu phi chứ năng 3 + Một số yêu cầu về thời gian Thiết Kế CSDL Mức Logic + Thiết kế tổng thể (mô hình ER) 4 + Mô hình hóa (chuyển đổi sang mô hình quan hệ Cài Đặt Hệ Quản Trị CSDL + Lựa chọn hệ quản trị CSDL 5 + Cài đặt CSDL lên hệ quản trị CSDL ... Công Việc Lên Kế Hoạch Số ngày thực hiện TG Bắt Đầu TG Kết Thúc 1 10/4 11/4 Mối Liên Hệ Giữa Các Công Việc Số Người Tham Gia Thành Phần Tham Gia Cả nhóm 10 Cả nhóm + viết bản kế hoạch Xác định công việc Lựa chọn cách thực hiện Dự đoán các biến cố và khắc phục + thảo luận và chỉnh sửa kế hoạch 1 + chốt kế hoạch và triển khai 2 Dự Báo Khả Năng Phát Triển Của CSDL 3 11/4 14/4 1 Xác Định Yêu Cầu về CSDL 3... cao nhất - Hệ thống mới với nhiều hoạt động giao dịch có sẵn sẽ giúp cho nhân viên giao dịch xử lí hiệu quả - Chi phí bỏ ra để nâng cấp hệ thống là phù hợp với tình hình tài chính của doanh nghiệp - Công tác bảo trì và nâng cấp các chức năng của hệ thống mới dễ dàng hơn đảm bảo tốt cho việc quản lý, theo sát,thích ứng, đáp úng được các yêu cầu đặt đối với các hoạt động của cửa hàng PHẦN 3: KẾT LUẬN Chương... Mã hóa đơn bán Mã khách hàng Mã nhân viên Mã nhà cung cấp Tên hóa đơn Ngày lập Tổng tiền Khoá Khóa Khóa Khóa Khóa + SACH STT 1 2 3 4 5 Tên trường Ma sach Ten sach Tac gia The loại Don gia Kiểu dữ liệu Char Nvarchar Nvarchar Nvarchar float Ý nghĩa Mã sách Tên sách Tác giả Thể loại Đơn giá Khoá Khóa Bảng Khách Hàng : Bảng Nhân Viên : Bảng Nhà Cung Cấp : Bảng Hóa Đơn : Bảng Sách : Các mối quan hệ : 4.3,... 12D190023 Lớp Công Việc HC K48S2 Cài đặt CSDL, thiết kế form, K48S3 Mô tả bài toán, mở đầu, keetss luận, mô hình vật lí K48S2 Cài đặt CSDL + Làm Slide K48S4 Chức năng, phi chức năng K48S1 Xác định thực thể và quan hệ K48S1 Cái đặt CSDL 12D190109 K48S2 12D190082 K48S2 12D190079 K48S2 Nguyễn Trung Nghĩa ( 65) 12D190050 K48S1 7 8 9 19 Chuyển đổi ER thành quan hệ Xây dựng kế hoạch mới Vẽ ER Điểm Số 8.5 8.5 7 6.5... dựng kế hoạch, phương án phát triển 5.1, Xác định thực thể mới cần thêm vào: Do việc quản lý sách trong kho còn là thực hiện thủ công nên cửa hàng rất tốn thời gian và tiền bạc , độ chính xác không cao có thể thất thoát sách do nhân viên , nên của hàng đã tìm ra được thiếu sót và quyết định bổ sung thêm thực thể nhằm tái cấu trúc cơ sở dữ liệu, đó là thực thể KHO.Và kéo theo đó là các mối quan hệ mới...4, Cài đặt cơ sở dữ liệu trên hệ quản trị csdl cụ thể : 4.1, Lựa chọn hệ cơ sở dữ liệu phù hợp : Hệ quản trị CSDL Microsoft Access Các file Microsoft Access thường có phần mở rộng (đuôi) là mdb hay mdbx (nếu là MS Access 2007) Ngoài ra cũng còn có dạng... với các hoạt động của cửa hàng PHẦN 3: KẾT LUẬN Chương trình đã được thiết kế với giao diện thân thiện dễ sử dụng cho người dùng nhằm phục vụ những người quản lý và nhân viên Việc hoạch định cơ sở dữ liệu được đưa ra dựa trên thực tế nghiệp vụ của cua hàng để có khả năng đáp ứng và hỗ trự tốt cho công việc quản lý, kinh doanh của nhà sách, tránh sai sót nhầm lẫn và giảm chi phí quản lý, đông thời hỗ... ra được thiếu sót và quyết định bổ sung thêm thực thể nhằm tái cấu trúc cơ sở dữ liệu, đó là thực thể KHO.Và kéo theo đó là các mối quan hệ mới bổ sung vào hệ CSDL: -NHÀ CUNG CẤP cung cấp SÁCH cho nhiều KHO -KHO có nhiều SÁCH Xác định mối quan hệ của thực thể mới: *KHO(MaKho, TenKho ,DiaChi) * SACH ( Masach, Tensach, Tacgia, Theloai, Dongia, Soluong ) * KHACHHANG ( MaKH, TenKH, Gioitinh, Diachi, SDT ... sâu rộng bền vững với nhà cung cấp khách hàng b Mục tiêu ngắn hạn nhà sách - Xây dựng sở liệu đạt chuẩn, đem lại hiệu cho nhà sách - Thay đổi sở liệu để phù hợp với tại, mở rộng quy mô, số lượng... ngày lớn, tới, nhà sách có nhiều kế hoạch mở rộng quy mô hoạt động Thay đổi HTTT quản lý: quy mô chưa lớn nên hệ thống thô sơ, đơn giản để phát triển cần đầu tư mặt HTTT tốt để quản lí CSDL cho