CH NGă1: NH NG V Nă LÝ LU NăC ăB N V NGU NăNHỂNă L CăV ăCỌNGăTỄCăTU N D NG NGU N NHÂN L C TRONG DOANH NGHI P 1.1 Khái ni m vai trò c a ngu n nhân l c công tác n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p 1.1.1 Khái ni m vai trò c a ngu n nhân l c 1.1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c Tr i qu r t nhi u công trình nghiên c u th gi i c n nh tron n c, “n u n nhân l c” đ c bi t đ n d a nhi u khái ni m khác Ch n h n nh th o đ nh n h c a Liên H p Qu c: "Ngu n nhân l c tr nh đ lành ngh , ki n th c n n c c a toàn b cu c s ng ng i hi n có th c t ho c ti m n n đ phát tri n kinh t - xã h i m t c n đ ng" [“WB World Development Indicators” London: Oxford, (2000), tr.3] Hay theo David Begg: “ u n nhân l c toàn b qu tr nh chuy n m n mà n i tích lu đ c n đ c đ nh i c o v ti m n n đ m i thu nh p tron t n i C ng gi n nh n u n l c v t ch t, ngu n nhân l c k t qu đ u t tron qu lai“ [“Kinh T c” nx Th n K h v i m c đích đ m i thu nh p tron t n , tr.282] C n đ i v i GS.TS Ph m Minh H c: “ u n nhân l c t ng th ti m n n o đ ng c a m t n c ho c m t đ a ph n t c ngu n o đ n đ c chu n b ( m c đ khác nhau) s n sàng tham gia m t công vi c o đ n đ t c nh n n i o đ ng có k n n h y h n n n i chun n đ n đ p n đ c yêu c u c c ch chuy n đ i c c u o đ n c c u kinh t th o h ng c n n hi p h hi n đ i h ” [“Phát tri n v n ho n n i ngu n nhân l c th i k công nghi p hoá, hi n đ i ho đ t c”(2007), nxb Chính tr qu c gia, tr.269] Trong i o tr nh [“qu n tr n u n nhân c”(2009),nx tr ng đ i h c kinh t thành ph H Chí inh tr c S.TS Tr n Kim un th h i ni m n u n nhân c đ c nh c đ n nh s u: “ gu n nhân l c t t c thành viên t ch c s d ng ki n th c, k n n tr nh đ , kinh nghi m, hành vi đ o đ c đ thành l p, phát tri n trì doanh nghi p” h v y x m xét i c c c đ khác nh ng khái ni m tr n đ u th ng nh t n i un c n: ngu n nhân l c ngu n cung c p s c o đ ng cho xã h i Vì v y, có th đ nh n h : “Ngu n nhân l c t ng th s l ng ch t l ng ng i v i t ng h p tiêu chí v trí l c, th l c nh ng ph m ch t đ o đ c - tinh th n t o nên n ng l c mà b n thân ng i xã h i đã, s huy đ ng vào trình lao đ ng sáng t o s phát tri n ti n b xã h i“ 1.1.1.2 Vai trò c a ngu n nhân l c doanh nghi p u n nhân c nhân t ch y u t o i nhu n cho o nh n hi p: u n nhân c đ m o m i n u n s n t o tron t ch c Ch c n im is n t or c c hàn ho thi t ch v i m tr đ c qu tr nh s n xu t inh o nh đ c ù tr n tài s n n u n tài nh n n u n tài n uy n mà c c t ch c đ u c n ph i c nh n tron đ tài n uy n: n i i đ c i t qu n tr n Kh n có nh n n i àm vi c hi u qu th t ch c đ h n th đ t t i m c ti u u n nhân c àn u n c m n tính chi n c: Tron u i n xư h i đ n chuy n s n n n inh t tri th c th c c nhân t c n n h v n n uy n v t i u đ n i m n vai trò c n n c nh đ nhân t tri th c c n i n ày càn chi n v trí qu n tr n : u n nhân c c tính n n đ n n i n ày càn tr n n qu n tr n s n t o ho t đ n trí c c Ngu n nhân l c ngu n l c vô t n: Xã h i không ng ng ti n lên, doanh nghi p ngày phát tri n ngu n l c n i vô t n.N u bi t khai thác ngu n l c đún c ch s t o nhi u c a c i v t ch t cho xã h i, tho mãn nhu c u ngày cao c n i 1.1.2 Khái ni m vai trò c a công tác n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p 1.1.2.1 Khái ni m n d ng ngu n nhân l c Tuy n d ng ngu n nhân l c: trình tìm ki m ch n nh n n i phù h p v i yêu c u công vi c c a t ch c, trình n d ng bao g m n m n ch n Tuy n m ngu n nhân l c qu trình thu hút nh n n i o đ n c đ trình đ t nhi u ngu n h c nh u đ n đ n n p đ n t m vi c làm t i doanh nghi p Tuy n ch n ngu n nhân l c qu tr nh đ nh i ng viên theo nhi u khía c nh khác nhau, d a vào yêu c u c a công vi c đ tìm nh n n i phù h p nh t v i yêu c u công vi c c n n Có nhi u ph n ph p h nh th c n d n d ng ngu n nhân l c ph i đ m b o yêu c u sau: h c nh u nh n c n t c n Th nh t vi c xây d ng k ho ch n d ng ngu n nhân l c ph i đ phát t m c tiêu phát tri n, kh n n tài th i gian, chi n c xu t c, sách nhân s c a doanh nghi p Th hai vi c n d ng ngu n nhân l c ph i c n c vào yêu c u c a t ng công vi c c n c vào u ki n th c t Thang Long University Library Th ba k t qu n d ng ph i n ch n đ t ng công vi c: phù h p v ki n th c, k n n cao c nh ng yêu c u đ i h i cùa inh n hi m có th làm v i n n su t 1.1.2.2 Vai trò c a công tác n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p Công tác n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p có m t n h c c k to l n, có tính ch t quy t đ nh đ n s thành b i c a m i doanh nghi p Tuy n d ng ngu n nhân l c c t c đ ng tr c ti p đ n doanh nghi p đ n n c n t c đ n đ n s phát tri n kinh t - xã h i c đ t n c i o đ n x h n i v i doanh nghi p Vi c n d ng có hi u qu s cung c p cho doanh nghi p m t đ i n o đ ng lành ngh n n đ ng, sáng t o, b sung ngu n nhân l c phù h p v i yêu c u ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p Tuy n d ng có t m quan tr ng r t l n đ i v i doanh nghi p v n hâu đ u tiên c a công tác qu n tr nhân s , ch làm t t khâu n d ng m i có th làm t t khâu ti p theo Tuy n d ng t t giúp doanh nghi p th c hi n t t m c tiêu kinh doanh hi u qu nh t, b i n d ng t t t c t m r n i có n n c, ph m ch t đ hoàn thành công vi c đ c giao T đ giúp phát tri n ch y n đ i n nhân s nâng cao hi u qu kinh doanh đ p ng đ c yêu c u ho t đ ng kinh doanh th i kì hi n Ch t ng c đ i n nhân s t o r n n c c nh tranh b n v ng cho doanh nghi p, n d ng nhân s t t góp ph n quan tr ng vào vi c t o r “đ u vào” c a ngu n nhân l c, quy t đ nh đ n ch t n đ p n đ i h i nhân s c a doanh nghi p n n c tr nh đ cán b nhân viên, Tuy n d ng nhân l c t t giúp doanh nghi p gi m gánh n ng chi phí kinh doanh s d ng có hi u qu ngu n ngân sách c a doanh nghi p Tuy n d ng nhân l c t t cho phép doanh nghi p hoàn thành t t k ho ch kinh o nh đư đ nh Có th nói n d ng nhân l c có t m quan tr ng r t l n đ i v i doanh nghi p, qu tr nh “đưi c t t m vàn ” n u m t doanh nghi p n d ng nhân viên không đ n n h c c n thi t đ đ p n th o đún y u c u công vi c ch c ch n s nh ng x u tr c ti p đ n hi u qu ho t đ ng qu n tr ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p T đ n đ n tình tr ng không n đ nh v m t t ch c,gi m hi u qu công vi c, th m chí gây m t đoàn t, chia r n i b , gây xáo tr n doanh nghi p …Kh n nh ng th n d ng nhân viên không phù h p s u đ i sa th i h không nh ng gây t n cho doanh nghi p mà gây tâm lý b t an cho nhân viên khác i v i lao đ ng Tuy n d ng nhân l c iúp cho n i o đ ng doanh nghi p hi u thêm v doanh nghi p c n nh qu n m c a nhà qu n tr , t đ s iúp đ nh h ng t n i c a h sau t i doanh nghi p Tuy n d ng nhân l c t o r h n hí thi đu nâng cao tinh th n c nh tranh n i b nh n n i o đ ng c a doanh nghi p, t đ giúp nâng cao hi u qu công vi c i v i xã h i Vi c n d ng nhân l c c a doanh nghi p giúp cho vi c th c hi n m c tiêu kinh t - xã h i nh : n i o đ ng có vi c làm, có thu nh p, gi m b t gánh n ng xã h i nh th t nghi p t n n xã h i h c ng th i vi c n d ng nhân l c c a doanh nghi p giúp cho vi c s d ng ngu n l c c a xã h i m t cách h u ích nh t Tóm l i n d ng nhân l c m t công vi c r t quan tr ng, nhà qu n tr gi i ph i tr c ti p theo dõi th c hi n nh n c n đo n quan tr ng quy trình n d ng nhân l c 1.2 Các nhân t nhăh ngăđ n trình n d ng ngu n nhân l c Quá trình n d ng ngu n nhân l c c a doanh nghi p có r t nhi u nhân t tác đ n đ n N u t c đ ng tích c c s làm cho trình n d ng di n theo ý mu n c a doanh nghi p, giúp doanh nghi p l a ch n đ c nh ng ng viên t t, h i t đ y đ nh ng ph m ch t, k n n n hi p v c n thi t cho công vi c c n n cl i nh n t c đ ng tiêu c c c m i tr ng làm tr ng i cho quy trình n d ng, doanh nghi p không n đ c nh ng n vi n đ p n đ c u ki n c a công vi c u s nh h ng không nh đ n hi u qu s d n o đ ng k t qu kinh doanh c a doanh nghi p Do v y doanh nghi p c n u đ n s t c đ ng c a y u t môi tr ng t i công tác n d n đ có k t qu n d ng t t nh t 1.2.1 Nhóm nhân t bên doanh nghi p Y u t kinh t – tr : Khi m t qu c gia có tình hình tr kinh t s c u ki n phát tri n b n v ng, thu nh p c thi n, v y đ i s ng c nhân ân n ày càn đ n i n đ nh n n ođ n đ cc i c nâng cao v c v t ch t l n tinh th n ây u ki n thu n l i cho doanh nghi p kinh doanh có hi u qu , hoàn thi n công tác c a m r ng quy mô Thang Long University Library Y u t v n hoá - xã h i: V n h - xã h i c a m t n c có nh h ng r t l n đ n ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c c n nh c n t c n d ng ngu n nhân l c cu doanh nghi p N u y u t phát tri n s giúp ph m ch t ý th c n i đ c nâng cao Vì th s nâng cao ch t n d ng ng c a ng viên tham gia vào trình H th ng pháp lu t sách, quy đ nh c a nhà n c v công tác n d ng: Các sách pháp lu t hi n hành c nhà n c c n nh h n đ n công tác n d ng Các doanh nghi p có nh n ph n ph p n d ng khác nhau, nh n p n ph n ph p th c n ph i ch p hành c c quy đ nh c a lu t lao đ ng Môi tr ng c nh tranh c a doanh nghi p: C nh tranh m t y u t nh h ng t i vi c ti n hành n d ng ch t ng công tác n d n Khi m i tr ng c nh tranh gay g t doanh nghi p có kh n n c nh tranh cao s thu hút đ c nhi u o đ ng th tr n n c l i doanh nghi p s c c nh tranh s g p h h n tron c n t c n d n nhân tài i u bu c doanh nghi p ph i đ d ng hóa hình th c ph n ph p n d ng Quan h cung c u th tr ng lao đ ng: Y u t có nh h doanh nghi p công tác n d ng, n u th tr n ođ n đ n ng l n đ n th a lo i o đ ng mà doanh nghi p c n t c cung l n h n c u u s có l i cho công tác n d n c l i n u cung nh h n c u, doanh nghi p không th áp d ng ph n ph p n ch n th n th ng mà ph i ch p th i c n d ng n u không ngu n nhân l c s r i vào t y c c đ i th c nh tr nh Tron tr ng h p doanh nghi p ph i chi phí m t kho n tài c n nh th i gian l n đ c đ c ng viên phù h p v i công vi c có nhu c u n d ng Doanh nghi p ph i có nhi u s ch u đưi v i ng c vi n đ thu hút h tham gia vào n d ng Trình đ khoa h c k thu t: Chún t đ n s ng th i đ i bùng n công ngh đ s c c nh tranh th tr ng công ty ph i c i ti n k thu t, c i ti n trang thi t b S th y đ i c n nh h n đ n n d ng ngu n nhân l c c a t ch c đ i h i ph i có thêm nhân viên m i có kh n n n d ng nh n n i không ph i chuy n d 1.2.2 Nhóm nhân t bên doanh nghi p Có nhi u nhân t bên có th nh h n đ n k t qu thu hút, n ch n ng viên cho công vi c c a doanh nghi p Bao g m nhân t sau: M c tiêu phát tri n c a doanh nghi p: Trong th c t ti n hành m i ho t đ ng c a doanh nghi p nói chun đ i v i công tác n d ng nói riêng nhà qu n tr đ u ph i c n c vào m c tiêu phát tri n, chi n c c a doanh nghi p M i doanh nghi p đ u có m t s m ng, m t m c tiêu riêng t t c ho t đ n đ u đ hành đ th o đu i m c ti u đ th o đu i m c đích chi n cđ c c c ti n ph n l i c n c vào đ đ b trí công vi c, b trí ngu n nhân l c cho phù h p Do v y công tác n d ng ngu n nhân l c c n ph thu c vào t ng b ph n đ t ng lo i m c ti u mà đ r ho ch th c hi n k ho ch n d n cho đún Hình nh, uy tín c a doanh nghi p: m t c n ty c c h i th n ti n, b đ tài n n c m nh i o đ ng mu n đ c làm vi c a b m t vi c, có kh n n ph t tri n đ c ây u ki n t t đ m t công ty thu hút đ c nhi u ng viên gi i N u m t doanh nghi p có uy tín v ch t ng s n ph m th c n c n h doanh nghi p đ n s h u nhi u o đ ng gi i có kh n n thu hút c c ng c vi n c tr nh đ n n c c l i n u hình nh uy tín c a doanh nghi p b đ nh i th p tri n v ng thu hút ng c viên th p, khó có kh n n thu hút ng c viên gi i Hình nh uy tín c a doanh nghi p đ c ng c vi n đ nh i bao g m c l i th theo giá tr h u hình giá tr vô hình Kh n ng tài c a doanh nghi p: Công tác n d ng ngu n nhân l c c a o nh n hi p đ i h i m t ngu n tài l n chi phí i n qu n đ n ch t ng công tác n d ng Chí phí cho n d ng cao ch ng t công tác chu n b cho n d ng t t hi u qu c a n d ng cao Các doanh nghi p đ u nh n th c đ c m i quan h t n h gi a ti n n m cđ đ n p c a nhân viên cho doanh nghi p Doanh nghi p tr n c o có nhi u hình th c đưi n nhân viên s có nhi u kh n n thu hút nhi u ng viên gi i ích thích o đ ng làm vi c h n s y nhi t tình, tích c c, sáng t o o đ m n l i l i ích cho doanh nghi p c o h n Nhu c u nhân s b ph n: Vi c n d n c c nhân vi n c n nh h ng r t nhi u b i nhu c u nhân s c a b ph n ho c tính ch t c a t ng công vi c Tùy t n i i đo n mà m i b ph n có nhu c u nhân s h c nh u c n tùy t ng b ph n mà có nhu c u n d ng khác V i t ng công vi c c th s n ch n nhân viên có ph m ch t khác Thái đ c a nhà qu n tr : Th i đ c a nhà qu n tr nh h ng r t l n đ n ch t ng c a công tác n d ng ngu n nhân l c c a doanh nghi p ây y u t quy t đ nh th ng l i c a n d ng M t nhà qu n tr c th i đ coi tr n n nhi u bi n ph p đ thu hút nhân tài s t m đ c nhân vi n c tài n n Nhà qu n tr ph i th y đ i tài, tìm c vai trò c a công tác n d ng ngu n nhân l c m t t ch c, t đ c th i đ đún đ n n d n Thang Long University Library o đ ng, tránh hi n t ng thiên v Nhà qu n tr c n c n t o b u không khí tho i mái àm s o đ ng viên có th t tin, b c l h t n n n d ng m i có ch t ng cao c th c t c a cá nhân h c nh v y công tác V n hóa c a doanh nghi p: M i qu c i đ u có n n v n h c a Doanh nghi p c n c v n hóa c a doanh nghi p V n h c a doanh nghi p có t m nh h ng r t l n đ n s g n k t c a nhân s doanh nghi p 1.3 Các ngu n n d ng ngu n nhân l c doanh nghi p 1.3.1 Ngu n ng viên t n i b doanh nghi p Ngu n n tron đ c gi i h n nh n n i ođ n đ n àm vi c doanh nghi p nh n i có nhu c u thuyên chuy n đ n công vi c khác mà doanh nghi p đ n c nhu c u n d n n m đ c ngu n nhà qu n tr doanh nghi p c n ph i l p lo i h s h c nh u nh h s nhân s , h s phát tri n nhân s h s s p x p l i nhân l c tìm nh ng nhân viên c a doanh nghi p c đ kh n n đ m nhi m nh ng ch c danh tr n n ưnh đ o doanh nghi p th ng s d n ph n ph p: ni m y t ch làm hay công vi c đ n c n n n i g i t t niêm y t công vi c tr ng B n niêm y t đ c dán ch c n h i đ m i n i đ u bi t th t c thông báo cho công nhân viên toàn công ty bi t r ng hi n đ n c n n n i cho m t s công vi c đ Tron n niêm y t th n n i ta ghi rõ ch làm tr ng, th t c c n thi t ph i àm hi đ n c c u ki n tiêu chu n c th , k c tu i tác, s c kho n ng quy n l i Trong b n niêm y t nhà qu n tr khuy n khích t t c nh n n i đ u ki n đ u n n đ n th m i u m Cho phép doanh nghi p s d ng có hi u qu h n nhân s hi n có Cùng v i th i gian s phát tri n c a doanh nghi p tron qu tr nh o đ ng nhân viên có th thay đ iv n n c, nh v y s khai thác t t h n n n c đ Bên c nh đ c n c m t b ph n nhân s th a, v y c n b trí, s d ng h vào nh ng công vi c phù h p h n Tuy n tr c ti p t nhân vi n đ n àm tron o nh n hi p s t o c h i th n ti n cho m i n i, nhân viên c m th y nh ng thành tích c m nh đ c nhà qu n tr bi t đ n đ nh i đún m c B n thân h đ u s c c h i th hi n tr nh đ tài n n c n v công tác m i m i tr ng cu c s n đ c c i thi n Vì v y n u doanh nghi p t o r c h i th n ti n cho m i n doanh nghi p i s làm cho h g n bó lâu dài cho Khi n nhân vi n đư c th i gian làm vi c doanh nghi p, nh n n i đư qu n thu c, thông hi u c c u nh ng m i quan h doanh nghi p, thích ng v i m i tr ng làm vi c, t đ iúp h có kh n n h i nh p nhanh chóng Chí phí n d ng th p h c m: Bên c nh nh n h n ch sau: H n ch v s u m ngu n n n i b có nh ng n c n nh ch t ng ng viên Gây xáo tr n n d ng V trí đ n nhân s chuy n sang công vi c h c n đ nh có th tr nên thi u n n n a có th gây hi n t đoàn t n i b nhân viên c nh tranh v i nh u đ vào đ h n đ n b u không khí c a doanh nghi p c n v c ng m t c v trí m i, nh Vi c n d ng nhân viên doanh nghi p có th gây hi n t o c c nhân vi n đư qu n v i cách làm vi c n n s n t oc ah i n x c ng u h n ch kh Trong doanh nghi p d hình thành nhóm “ n vi n h n thành c n ” h nh n n i ng c vào m t ch c v đ c n tr n nh n t đ c tâm công vi c t h p tác, m t đoàn h n đ t, d chia bè phái nh h c n ch n, ng t i ch t ng 1.3.2 Ngu n ng viên t bên doanh nghi p Là n d ng nhân viên t th tr n o đ ng M t doanh nghi p thu hút lao đ ng tham gia n d ng t ngu n bên c n quan tâm đ n y u t nh th tr ng s c o đ ng, công vi c c n n n i, v th c a doanh nghi p, sách nhân s c a doanh nghi p c a quy n đ ph n n i o nh n hi p ho t đ ng kinh doanh, kh n n tài c a doanh nghi p Ngu n n d n ng ch t s giúp doanh nghi p b sung c v s trình th c hi n m c ti u đư đ Xu t phát t đ i t n o đ ng t bên o đ ng cho ng n d ng, ngu n n bên doanh nghi p có th đ c xem xét t lo i o đ ng sau: Nh n o đ n đư đ c đào t o, nh ng lao đ n ch th m i đào t o, nh n o đ ng hi n vi c àm i v i nh ng o đ n ph n th c tìm ki m, n ch n, m c đích n ch n có s khác Ng i lao đ ng đ c đào t o Chuyên môn c n i o đ ng phù h p v i yêu c u công vi c ây y u c u không ch cho n i s d n o đ ng mà t o thu n l i cho n i o đ ng phát huy đ c ki n th c đư đào t o m t cách h u ích nh t Thang Long University Library i o đ n đư đ c đào t o chuy n m n nh n àm vi c doanh nghi p ti p t c đào t o “ t y n h chuy n sâu” V v y nhà qu n tr c n ph i h ng d n, giúp đ đ n i o đ n c u ki n ng d ng ki n th c đư h c, b sung nh n u c n thi t đ phát tri n n n h n cc i o đ ng Bên c nh đ th vi c tìm ki m s d ng ngu n nhân l c ch t ng cao m t ng phát tri n quan tr n đ i v i doanh nghi p Hi n ngu n nhân l c ch t n c o h phon phú vào đ n nh n th ng h i t nh n n i c tr nh đ kinh t - xã h i phát tri n b i t i đ h có th nh n đ c m c n c o đ i s ng d ch u B i v y doanh nghi p mu n n d n đ ki m thu hút c n nh s d n đưi n Ng i ch a đ c nhân tài c n ph i b công tìm đ n nh ng nhân tài hi n có th c đào t o Vi c n d ng nh n n i ch đ c đào t o đ i h i doanh nghi p ph i có k ho ch đào t o ngh s d ng phù h p toàn b công vi c đ i h i chi phí không nh đ i v i m i doanh nghi p Th tr n o đ ng r t d i Khi n nhân viên doanh nghi p th ng n n i tr tu i s u đ ti n hành d y ngh cho h đ t tr nh đ tinh thông Nh t đ i v i công vi c nghi p v k thu t, nh n n i tr tu i có kh n n thích ng v i k thu t r t nhanh, doanh nghi p c n t n d n m m nh đ khai thác nân c o tr nh đ c a nh n n i Tuy nhiên nh n n i ch đ c đào t o th n h n đ c n cho ch c nh: nhân vi n hành th n m i ho c chuyên viên làm công tác nghiên c u khác Ng i hi n vi c làm M ts n i ođ n o c c u ki n khác mà t m th i ho c v nh vi n m t vi c làm H nh n n i o đ n đư c inh n hi m r t mu n có vi c làm Vì v y doanh nghi p xem xét n d ng nh n o đ ng vào công vi c phù h p s t n th i gian chi phí cho vi c đào t o Tuy nhiên n d ng nh ng lao đ ng c n nghiên c u k thông tin v kh n n th c hi n công vi c n n c, s tr ng, th m chí c tính c ch c nhân đ có sách phù h p giúp cho vi c khai thác t t m t m nh c a nhân s cho công vi c c a doanh nghi p đ ng th i c n t o u ki n cho nhân s c c h i th hi n b n thân Ngoài doanh nghi p còn có th t h th n c c c s đào t o c c c qu n n d ng, s gi i thi u c a nhân viên ng viên t n p đ n xin vi c, h i ch vi c làm H th ng c s đào t o C c tr n đ i h c c o đ ng, trung h c chuyên nghi p c c c s d y ngh ngày tr thành n i qu n tr ng cung c p nhân s có ch t ng cao cho doanh nghi p Nhi u doanh nghi p đư c chuyên gia ph trách v n đ nhân s đ n c c c s đào t o đ tìm ki m ng viên cho doanh nghi p C ch àm t n đ i ph bi n b ph n nhân s c a doanh nghi p liên h v i c c c s đào t o đ g p g sinh vi n qu đ i i thi u v doanh nghi p c n nh nhu c u n d ng V i cách làm đ o nh n hi p có th t m đ gh nhà tr ng c ng viên có tri n v ng t h ng i Các c quan n d ng Khi th tr n o đ ng phát tri n có nhi u t ch c chuyên trách vi c n d ng nhân s cho doanh nghi p n c ta hi n t ch c th ng ho t đ n i d ng doanh nghi p h y c c trun tâm t v n gi i thi u vi c làm Tùy theo cách th c ho t đ ng mà nh ng trung tâm hay doanh nghi p đ m nh n khâu tìm ki m n ch n hay ch cung c p ng viên cho doanh nghi p khách hàng S gi i thi u c a nhân viên M t s doanh nghi p hi t m n i vào nh ng ch c v quan tr n h y đ i h i nh ng k n n đ c bi t th ng tham kh o ý ki n c n i quen, b n bè hay nhân vi n đ n àm tron o nh n hi p Th m chí có nh ng doanh nghi p coi s gi i thi u c a nhân viên m t u ki n b t bu c M t s doanh nghi p Vi t m c n p ng theo cách này, ch ng h n nh : công ty FPT m i ng viên tham gia d n ph i có hai nhân viên c a công ty b o ưnh… ây ph n ph p n d ng h u hi u Các ng viên t n p đ n xin vi c Nhi u tr ng h p bi t đ c nhu c u n d ng c a doanh nghi p mà ng viên t vi t đ n xin vào àm vi c ây m t ngu n n vi n đ n v s nh n h n ph i lúc h c n ng viên mà doanh nghi p c n tìm Khi ng viên n p đ n xin vi c ngp doanh nghi p, doanh nghi p có th ch n t ngu n nh n n i c đ u ki n đ i v i yêu c u c a công vi c đ n c n n d ng n d ng h vào làm vi c cho doanh nghi p H i ch vi c làm h n ph p thu hút ng viên thông qua h i ch vi c àm ph n ph p m i đ n đ c nhi u t ch c áp d n ph n ph p cho phép c c n vi n đ c ti p xúc tr c ti p v i nhi u nhà n d ng, m kh n n a ch n r n h n v i quy mô l n h n 10 Thang Long University Library i tu i đ ph n nh n n i tr tu i ch c nhi u inh n hi m àm vi c c n nh c c m i qu n h c n thi t iúp i t n n h ch hàn cho c n ty n c i th nh n n i thu c đ tu i – 45 tu i nh n n ic t n đ i nhi u inh n hi m c n nh c c m i qu n h iúp đ m i h ch hàn cho c n ty n oài r th nh n n i s m t ph n i n ti p iúp cho đ i n nhân vi n i tu i c th h c h i th m r t nhi u inh n hi m àm vi c t qu ế i n: i n tron n m n i n h cân s o đ n tu i t n v is ođ n – 45 tu i s t n i tu i c c u nh th h p iúp o nh n hi p đ t hi u qu i nhu n cho c n ty 3.2.3 nh n o đ n th o đ tu i inh o nh t t nh t i t n i i pháp n ế ng nh m l m ph h p c c u lao đ ng thỀo tr nh đ C s h nh th nh gi i pháp: C n c vào m c 3: C c u o đ n th o tr nh đ nh n th y s ch nh ch i o đ n tr nh đ c o: đ i h c c o đ n ch nh ch n v i n o đ n tr nh đ : trun c p ph th n c c u h n h p ây r m t vài r i ro cho c n ty n n t c i đ th o tr nh đ r i i ph p n n nh m àm phù h p c c u lao đ n i ếung th c hi n: h đư phân tích tron ph n nh n xét c m c th c th th y r n c n ty u ti n s n o đ n tr nh đ c o tr n đ n vi c s n ođ n tr nh đ trun c p ph th n i v i nh n c n vi c nh v n chuy n th đ ph n c n ty thu n oài nh n nh h n đ c đào t o ài c m c n th o t c phon pđ t vi c thu n oài đ i n àm vi c c c n ty n n đ i hi h tr nh h i nh n s i s t t đ àm nh h n đ n h ch hàn c c n ty t c i đ xu t c n ty n n n th m c c đ i t n tr nh đ trun c p ph th n t đ đ o t o h m t c ch ài n c n ty c th y n u n t nh n tr n trun c p y n h đ c th ti t i m th i i n c n nh chi phí đào t o n u n nhân t qu ế i n: i n tron n m công ty u ti n n n h nh n n c n n o đ n tr nh đ trun c p ph th n s đ nh t nh n n i s đ i t t n hi p t c c tr n trun c p y c đào t o th m s o cho phù h p nh t v i y u c u c n nh i t n hi u qu c n vi c đ n th i đ m i s hài n tin c y c h ch hàn n c nh đ c n ty c n i m đ c m t s chi phí đào t o n n n u n nhân c c 49 3.2.4 i i pháp n ế ng nh m l m ph h p c c u lao đ ng thỀo ngu n n ế ng C s h nh th nh gi i pháp: C n c vào m c 3 : u n n n n tron c n ty m c 3 : u n n n n n oài c n ty nh n th y s n n u n n n n tron c n ty c n r t th p u ây r m t vài h n ch cho c n t c n n n u n nhân c c c n ty n n t c i đ r c u o đ n th o n u n n n i i ph p n n nh m àm phù h p c i ếung th c hi n: Công ty đư àm t n đ i t t tron c n t c n n oài nhi n đ c th th c hi n t t c n t n tr c h t c n ty c n p đ y đ c c h s nh sau: n n u n ođ n t n n ođ n n tron th s v th n tin c nhân nh : tu i t c s c h môn, kh n n đ c bi t n u có tr nh đ h c v n, chuyên H s ph t tri n nhân s bao g m thông tin v : m c đ hoàn thành công vi c hi n t i, kh n n th n ti n, l p đào t o đư qu … H s s p x p l i nhân l c đ c đích c vi c c tr nh ày i d n s đ s p x p l i nhân l c p nh n h s tr n đ ti n cho vi c n n n u n nhân c n tron o nh n hi p i n u n nhân c n tron o nh n hi p ph t huy hi u qu c o nh t hi c n ty mu n đ t th n ch c ho c chuy n i o v trí c n t c i c c nhân vi n v i nh u đ àm đ c u n oài đ nh i c i m đ c c n nh tr n ph n ph ph n c c ph n th nh n th n tin tron nh n h s tr n c s đ đ nh i x m nhân vi n c phù h p đ h n n đ àm vi c t i v trí m i h y h n t qu ế i n: i n vào n m s t n th m so v i n m 5s n nh n o đ n n n t n tron o nh n hi p o đ n s th y th nh n v trí s th i n h vi c … Và nh n th y đ i đ nh m đ m i hi u qu c o nh t cho ho t đ n inh o nh c o nh n hi p tron t n i o nh n hi p s c m t đ i n nhân c c tr nh đ nhi t huy t c n nh n v i o nh n hi p 3.2.5 i m i quy tr nh n ế ng C s h nh th nh gi i pháp: C n c vào m c 4: nh i v công tác n d ng ngu n nhân l c c a công ty thông qua quy trình n d ng ngu n nhân l c nh n th y quy tr nh n 50 Thang Long University Library n c c n ty T i Th t h i i ph p đ i m i quy tr nh n n i n c n m t vài h n ch n n t c i đ n n u n nhân r c i ếung th c hi n: vi c n d n n u n nhân c đ t hi u qu cao, th i gian qua công ty h n i n đư xây ng m t quy trình n d ng bao g m c th c hi n trình t th o đún c Tuy nhiên bên c nh m t s c đư àm t t v n c n c c c n nh c m h n n a quy trình n d ng c a công ty v n ch đ c hoàn thi n, v y mà k t qu đ t đ c v n m t s h n ch Vì v y đ th c hi n t t h n n c c c quy trình n d ng nh m nân c o hi u qu c n t c n d ng chung c a công ty m xin đ xu t m t s ý ki n nh m hoàn thi n c c c quy trình n d n m xin đ r m t quy trình n d ng m i có th t m đ c nh ng ng c viên phù h p nh t v i công vi c công ty nên th c hi n đ y đ c quy trình sau: S ăđ 3.1 S ăđ quy trình n d ng ngu nănh nă nh danh công vi c Thông báo Ti p nh n T ch c n d ng nghiên c u h thi n s c n n Ki m tra s c kh e d ng Quy trình n d ng m i g m nh giá ng ăm i Quy t H i đinh nh p n d ng nhân viên m i c viên c, so v i quy trình n d ng c a công ty nhi u h n c đ c ki m tra s c kh c đ nh i ng c viên h n tron m i c c a quy trình n d ng m i l i có nh n th y đ i nh m hoàn thi n h n n a ch t ng c a công tác n d ng nhân s công ty B c 1: nh danh công vi c có nhu c u n d ng Công vi c c n ty đư đ c th c hi n t t, nhiên v n x y tình tr ng công vi c đ nh danh c n n d ng b đ nh tr phòng t ch c cán b ch th i i n x c đ nh c kh c ph c công ty có th ti n hành thành l p m t nhóm chuyên ti n hành đ nh danh công vi c đ x c đ nh nhu c u n d ng đ cách nhanh chóng xác 51 c ti n hành m t Công ty nên có k ho ch ngân sách k t h p v i m c ti u ph n h ng c a c n ty đ nên k ho ch n d ng nhân s Quy t đ nh có nên n d ng m i hay không không ch d a vào k ho ch c đ n v mà ph i tính đ n hi u qu mang l i cho công ty Công vi c c n n có nhu c u ng n h n hay dài h n, n đ nh hay không n đ nh đ n i m đ c quy t đ nh u chuy n n i b thu m n lao đ ng hay n m i Khi đ nh danh công vi c c n c n tr l i câu h i “c n vi c c n n d n đ i h i nh ng ki n th c chuy n m n nh th nào? Ch c trách nhi m v t ch c? Các tiêu chu n c a công vi c m i? ” T i c n ty ch th c hi n vi c phân tích công vi c m t cách khoa h c, mà k t qu c a khâu giúp doanh nghi p xây d ng cho b n tiêu chu n công vi c b n mô t công vi c Th c t t i công ty m t b ph n có nhu c u n d ng ch đ r n yêu c u nhân viên m t v trí công vi c, yêu c u v tr nh đ chuyên môn, gi i tính Nh ng yêu c u c n thi t nh n ch đ đ công ty có th n d n đ c đún n i cho công vi c Trong th i gian t i m i đ n v nên xây d ng cho b n mô t công vi c b n tiêu chu n công vi c B n mô t công vi c bao g m n i d ng: tên công vi c, ch c n n quy n h n th c hi n công vi c, nh ng ch đ s ch …C n n tiêu chu n công vi c bao g m n i dung: ph m ch t tr nh đ c nhân tr nh đ chuyên môn, tay ngh n n c, tu i tác, gi i tính, tình tr ng s c kh e, kinh nghi m …Tùy t ng công vi c c th mà có nh ng yêu c u riêng V i cách s giúp cho vi c n d n đ c xác phù h p v i công vi c h n Công ty nên thành l p h i đ ng n d ng, h i đ ng bao g m nh n n i có kinh nghi m tr nh đ chuyên môn nghi p v n d ng nhân s H s ch u trách nhi m v chuy n m n c n nh n i dung vòng n d n i u s giúp công ty làm t t h n c đ nh danh công vi c c n n d ng, làm t t c đ u tiên s c s cho vi c th c hi n c c c ti p theo c a quy trình n d ng B c 2: Thông báo n d ng Vi c thông báo n d n đ c th c hi n thông qua vi c g i c n v n t i trung tâm gi i thi u vi c àm c c c qu n cun n o đ ng niêm y t t i b ng tin c a c n ty c n nh t i b ph n có nhu c u n d ng Vi c thông báo tìm ngu i c a c n ty ch đ r n đ có th thu hút nhi u ng c vi n thông tin có th cung c p m t c ch nh nh ch n đ n nhi u đ i t n th c n ty n n đ ng hóa kênh giao d ch th tr n o đ ng, t o u ki n cho giao d ch tr c ti p gi a công ty n i o đ n nh : Th n o tr n c c ph n ti n th n tin đ i chún : đài o tivi int rn t… 52 Thang Long University Library Nh c c c s đào t o thông báo v nhu c u n d ng nhân s cho h c viên Thông báo qua m ng internet Thôn o đ n phòng ban n i b công ty Son c n ty c n c n đ tránh lãng phí, t n không c n thi t cho chi phí qu ng cáo, công ty nên d a vào yêu c u tính ch t c a công vi c mà quy t đ nh s d ng thông báo thích h p Ch ng h n n u kh n n tài c a công ty h n h p công ty nên s d ng thông báo có chi phí th p nh th n o tr n o chí int rn t …h y hi n d ng ng viên vào v trí qu n lý công ty có th đ n tr n tivi h y qu n i quen Còn n u c n n nhân viên vào v trí đ n i n nh o v , soát vé, b ph n m i tr ng công ty ch c n thông báo qua nhân viên công ty nh gi i thi u yêu c u c a công vi c r t đ n i n, ch c n có s c kh e, trung th c c n i b o ưnh đ c Công ty c n có d tính xác kho n chi phí cho m i l n n d ng, cân đ i l i c c u chi phí n d n đ công tác n d n đ hút đ c nhi u ng c vi n th m i đ n n d ng B c th c hi n k càng, thu c 3: Ti p nh n nghiên c u h s c nh m xem xét lo i gi y t c đ y đ yêu c u, có tin c y không Tron c th i gian thu nh n h s c a công ty ng n nên s ng h s mà công ty nh n đ c nhi u hi ch đ t s ng c n thi t đ t ch c thi n gây nh h n đ n th i gian ti n hành n d ng chung B i v y c n ty n n đ r th i gian thu nh n h s Tron ài h n n a c nghiên c u s n h s c n ty c n x m xét h n đ t yêu c u, c n ph i lo i n y đ ti t ki m chi phí n d n tránh tình tr n s su t đ l t nh ng h s c ch t B nh ng h s nh n c n c n ng c 4: T ch c thi n Vi c t ch c thi n hi n công ty ch y u ùn ph n ph p ph ng v n ng viên Công ty nên b sun ph n ph p tr c nghi m trình thi n h n ph p tr c nghi m k t h p v i ph ng v n s giúp công ty n ch n đ c nh ng ng viên nhanh nh n, thông minh, phù h p v i yêu c u đ t Tr c nghi m thi n m t ph ph bi n v ph n ph p n d n đ c áp d ng r t n ph p c nhi u u m: Ti n đo n tr đ cđ c nh ng ng viên có th thành công công vi c t i m c 53 Kh m ph đ c nh ng kh n n h y n n c ti m n c a ng viên mà nhi u ng viên không h bi t iúp cho c n ty t m đ c s c th i đ c bi t v gi i tính c n nh n n hi u ti m n c a t ng ng viên Công ty có th áp d n ph n ph p út v n tr c nghi m, t c yêu c u ng viên tr l i câu h i thi ho c có th áp d n ph n ph p h u v n tr c nghi m Có nhi u hình th c tr c nghi m h c nh u nh n c n ty n n sâu vào m t s lo i sau: Tr c nghi m v ki n th c t ng quát: Nh m đ nh i đ c tr nh đ hi u bi t t ng quát c a ng viên Cách r t phù h p công ty c n n nh ng nhân viên c p c o nh tr ng, phó phòng, cán b qu n … Tr c nghi m tâm lý: Giúp nhà qu n tr hi u đ c đ n th i th i đ ng x c a n vi n nh h ng n i h ng ngo i, r t rè, nhút nhát hay m nh d n, nóng n y …C ch r t c n cho trình n d n nhân vi n đ c bi t nhân viên kinh doanh, mar tin … Tr c nghi m v kh n n chuy n m n n n nh n n n viên hi u b m sinh nh ng kh n n hi u: giúp công ty bi t đ o tích c y inh n hi m mà có c a ng Tr c nghi m cá tính: Cá tính m t v n đ h t s c quan tr ng, n u nguyên nhân th t b i b t ngu n t cá tính th c nguy hi m mu n c i t o đ c cá tính b m sinh không ph i u đ n i n nh n n u bi t đ c cá tính c nhân vi n h ng y u t khác theo hi u qu công vi c s c o h n ph n ph p tr c nghi m đ c hi u qu đ n tin c y, có giá tr khách quan, c n ph i thi t l p nh ng tr c nghi m chuyên môn cho t ng lo i công vi c Công ty nên cho ng viên tham d kì thi tr c nghi m liên h s đ m nhi m sau Sau h s đ c x m xét s công ty s thông báo cho n vi n đ Vi c thi n thông qua ph ng v n t đ n công vi c mà ng viên n vi n đư đ t cu c thi tr c nghi m c ch n đ n tham d ph ng v n công ty th i i n qu đ n đ i t t Song bên c nh nh ng m t đư đ t đ c th c hi n c, v n t n t i m t s h n ch mà công ty c n xem xét hoàn thi n đ công tác ph ng v n đ t k t qu cao nh t c n t c ph ng v n th n đ c h i đ ng n d ng th c hi n nh n ch đ c chu n b c c câu h i đ r ch th t toàn di n Bên c nh đ c n t n t i b t đ ng s th ng nh t ý ki n đ nh i c a thành viên h i đ ng n d ng 54 Thang Long University Library kh c ph c nh c m này, công ty c n th c hi n: câu h i ph ng v n mang tính toàn di n h n c n ty c n đ r nh ng câu h i li n qu n đ n nhi u nh v c nh h n n i o ti p h đ n … h ng câu h i ph i ng n g n c đ ng, d hi u nh n th n tin nh n đ c nhi u nh t Các thành viên c a h i đ ng n d ng c n th ng nh t v i cách nhìn nh n, đ nh i tr c ph ng v n đ tránh tình tr ng b t đ ng ý ki n vi c đ nh i ng viên Trong trình ph ng v n đ đ nh i n d ng có th đ ng viên m t cách toàn di n, h i đ ng r o i câu h i sau: Câu h i chung: Nh ng câu h i có th s d ng cho vi c n d ng t t c v trí, nh m tìm hi u đ n c qu n m, s thích i đ nh s h đ ng, kh n n giao ti p … Lo i câu h i đ c tr n cho t ng công vi c: tùy t ng v trí công vi c c th mà công ty c n chu n b nh ng câu h i phù h p đ x m xét đ nh i n n c, ph m ch t tr nh đ …c a t ng ng viên có thích h p v i công vi c h tham gia d n hay không? Các câu h i c n sát th c th ng vào v n đ đ ng viên có th b c l h tn n c c a Ch ng h n câu h i có th đ tình hu ng th c t c xây d n i nh ng Lo i câu h i thêm: Là nh ng câu h i mà tùy vào u ki n th c t mà ph ng v n viên có th đ t cho n vi n đ hi u r h n v h M i câu ph ng v n c n d đo n c c ph n n tr l i x c đ nh câu s đ c đ nh i t t, khá, trung bình, y u, Khi th c hi n ph ng v n c n tuân th nguyên t c s u đ ph ng v n có tính khách quan, trung th c hi u qu cao: Tr l i th ng th n câu h i c a ng viên, không bi u th s khó ch u hay hài lòng ng viên tr l i hay sai Dù n i dung ph ng v n đư đ c ho ch đ nh tr c nh n c th linh ho t th y đ i theo câu tr l i c a ng viên Và ph i ghi l i c c “chú ” c n thi t v t ng ng vi n đ àm c s ch m m Luôn ý l ng nghe, t tôn tr ng ng viên m t không khí tin c y, thân m t c i m , t o r c c c h i cho phép ng viên tranh lu n vui v , tho i mái tr l i câu h i mà h đ t C n gi th i đ nh t nh vui v , thân thi n tr nh th i đ đ nh ki n v ng viên 55 Chìa khóa c a s thành công ph ng v n ph i t o cho ng viên nói m t cách trung th c v b n thân h , v công vi c kh c a h Vì v y công ty c n b i n đ t o r đ c đ i n ph ng v n viên ngày kinh nghi m h n B c 5: Ki m tra s c kh e ây c n vi c h t s c quan tr ng c n thi t c a trình n mà công ty hi n n y đ n tr ng M t n vi n c đ y đ nh n u ki n v ki n th c kinh nghi m nh n h n đ m b o v s c kh e s không th àm đ c N u ng viên đ c n mà không qua khâu khám s c kh e trình làm vi c có th s có th phát sinh nh ng v n đ v s c kh e, có th d n t i ngh vi c hay tinh th n làm vi c i u s gây nh h ng không nh t i công vi c chung, nh h ng t i ti n đ , k ho ch th c hi n công vi c c a công ty N u nhân viên gi v trí, ch c v quan tr ng công ty s nh h ng r t l n t i trình s n xu t kinh doanh c a công ty Lúc công ty l i ph i n d n n i khác thay th vào v trí đ nh v y s r t t n chi phí cho công tác n d ng Do v y đ đ m b o cho công tác n d n c đ c tr nh đ , ki n th c chuyên m n đ s c kh đ làm vi c công ty nên cho khám s c kh tr c có quy t đ nh n n vi n đ vào c n ty C nh v y k t qu n d ng m i đ t đ c hi u qu cao sát th c Công ty c n thuê bác s gi i đ t ch c ki m tra s c kh e cho ng viên B c 6: ánh giá ng c viên Th n qu c c c h i đ ng n d ng ti n hành đ nh i c c ng c viên Sau thi n nhà n d n c đ y đ thông tin v t ng ng c viên v i nh n “ c m xúc” v h hi u qu ho t đ ng n d ng cao nh t c n ph i khách quan so sánh, ch n l a gi a h tiêu chu n ch n l a Song vi c d a vào k t qu c c c c côn ty c n c th có s u ti n nh t đ nh đ i v i em cán b c n nhân vi n tron c n ty đ nh i ng c viên công ty có th n d ng tiêu th c sau b n c ch cho m t ng tiêu th c: tr nh đ h c v n tr nh đ chuyên môn nghi p v , kinh nghi m ngh nghi p, k n n ng x đ n c thúc đ y nh ng nh n th c khác, nh ng công vi c ch c v đư đ m nhi m Ví d đ i v i nh ng v trí quan tr ng tiêu th c kinh nghi m u n đ c đ t n hàn đ u s u đ m i đ n tiêu th c khác Ngoài nhà n d ng ph i dùng c tr c giác c a m nh đ cân nh c l a ch n ng c viên qu n tr nhân s không ch m t khoa h c mà m t ngh thu t có th đ t đ c s th ng nh t vi c quy t đ nh l a ch n công ty nên ti n hành nh s u: 56 Thang Long University Library M i ph ng v n vi n đ nh i c c ng c viên theo nh ng tiêu chu n d tr n c s b c th n s u đây: 5=T t = Kh = Trung bình = i m c trun nh = Kém Nh n n c u Tron tr i ph ng v n th ng nh t ý ki n theo t t c nh ng tiêu chu n theo yêu ng h p v n ý ki n ch th ng nh t c n có nh ng cu c tìm hi u, b sung theo nh ng v n đ c n ch s n t S u đ p m t danh sách th t tr n c s nh ng ý ki n đ nh i th ng nh t l a ch n ng c viên B đ c 7: Quy t đ nh n d ng ây c quan tr ng quy trình n d ng Các ng c vi n đư v t qua c rào c n n d n hi đ n ưnh đ o tron c n ty đư th y h c đ y đ y u t có th làm vi c đ c t i công ty Khi có quy t đ nh n d ng t c ng c viên th i gian th vi c đư àm t t K t qu c a trình th vi c c đ nh i c a tr n đ n v v tác phong làm vi c, v s hòa nh p v i m i tr ng, kh n n đ p ng nhu c u công vi c Khi đư c quy t đ nh n d ng công ty s ti n hành ký h p đ ng v i n i o đ ng Ký h p đ ng th vi c tháng ho c h n đ i v i m t s v trí quan tr ng Cu i i i đo n th thách c n ki m tra tâm lý l n cu i cùn tr c quy t đ nh M c tiêu ki m tr x m n i đ c n có thích nghi v i ch làm m i hay không nh t h có kh n n h nh p v i t p th hay không Cùng v i vi c ki m tra tâm lý c n có s tham gia c a nh n n i có kinh nghi m v công vi c mà nhân viên m i làm, t đ n i m đ c tham kh o ý ki n đ r quy t đ nh n d ng th c Sau th vi c công ty s ký h p đ ng dài h n v i ng c vi n n lúc h th c s m t nhân viên th c h th ng nhân s c a công ty M i ho t đ ng th i gian th vi c ch th giúp h hòa nh p vào m i tr ng c a công ty đ c Do v y lúc công ty c n c ch n tr nh h i nh p giúp h làm quen v i m i tr ng làm vi c m i B c 8: H i nh p nhân viên m i v o môi tr ng làm vi c c a công ty ây hâu qu n tr ng sau nhân viên m i có quy t đ nh n d ng th c vào c n ty C n ty c n đư th y đ c s c n thi t c a vi c h i nh p nhân viên m i nh n tron qu tr nh th c hi n v n m t s h n ch Ch ng h n nhi u có tình tr n c c nhân vi n c n n n y làm cho nhân viên m i s s t, lúng túng hay làm 57 h ng vi c, t đ n đ n tâm c n th ng, chán n n b vi c Do v y th i gian t i công ty c n h n c h i nh p nhân viên m i quy trình n d ng c a Công ty c n theo dõi sát c n xem xét, b trí nhân viên có kinh nghi m đ bao ban, kèm c p nhân viên m i Nh n n i đ c phân c n h ng d n c n th c s nhi t t nh iúp đ nhân viên m i vi c làm quen v i công vi c, giúp h t tin h n vào h n n c m nh C nh v y nhân viên m i m i không b b ng chán n n môi tr t qu ế S u hi p ng làm vi c m i hi u qu công vi c đ c đ m b o i n: n th c hi n đ y đ c tron quy tr nh n n n u n nhân c m i mà t c i đư đ r r n c n ty s m t th m th i i n c n nh chi phí n n nh n đ i i quy tr nh n n m i đ m b o mang l i cho công ty m tđ in o đ n ch t n đ p ng yêu c u v tr nh đ n n c làm vi c iúp c n ty đ c nh n o đ n phù h p nh t v i c n ty 3.2.6 M t s gi i pháp khác Ngoài gi i pháp ch y u n u tr n đ nâng cao ch t ng công tác n d ng nhân s công ty c n th c hi n m t s gi i ph p h c s u đây: + Nghiên c u k v n n quy đ nh c a Nhà n c liên quan đ n công tác n d ng: nh lu t o đ ng, pháp l nh v h p đ n o đ n u l n d ng, vi c đ i v i công nhân viên ch c … ng th i c n c n c p nh t nh n quy đ nh m i i n qu n đ n ho t đ ng qu n tr nhân s nói chung công tác n d ng nhân s nói riêng + Th c hi n sách đào t o đãi ng t t h n cho ng i lao đ ng: Rõ ràng v i m t công ty có m c đưi n đào t o n i o đ ng t t h n c n ty h c th s thu hút đ c nhi u h n ng c viên tham gia n d ng M c đưi n th hi n qua ti n ng, ti n th ng kh n n th n ti n công vi c M c u đưi h p lý s thu hút đ c nhi u ng c vi n c tr nh đ tham gia, không nh ng thu hút có tác d ng gi chân nhân tài Vì v y c n ty c n c n x m xét đ có ch đ n b n đưi n h p đ i v i cán b c n nhân vi n C n ty c n c th tham kh o thêm cách tr n c n nh m c n mà c c c n ty h c p ng t đ đ r quy t đ nh cho công ty + Xây d ng k ho ch ch ng trình ch đ ng cho công tác n d ng: M t nh ng h n ch c a công ty nhi u công tác n d ng nhân s d a nhu c u phát sinh nên mang tính th đ ng V i ph n ph p n d ng nhân s nh v y s d n đ n tình tr ng b đ ng vi c thu hút ng c viên, nhu c u g p nên c quy trình n d ng di n r nh nh h n Tron th i gian ng n nên ch t 58 Thang Long University Library ng n d ng c a t n cs h n đ c đ m b o Nh ng nhu c u phát sinh mang tính ch t công vi c c a công ty s n công ty không ti p c n đ c v i ngu n n d ng phong phú nhu c u c a công ty không phù h p v i ngu n cung ng lao đ ng th tr ng v th i gian Ví d : vào th n th n tron n m th i gian c c sinh vi n r tr n n n cun o đ ng th tr ng r t l n, n u doanh ngi p có ch n tr nh ho ch ch đ ng th c h i đ nâng cao ch t ng công tác n d ng + Ki m tra, giám sát ch t ch trình n d ng nhân s : B i m t k ho ch n d n ùđ c xây d ng chi ti t, c th đ n đâu th c th th c hi n c n h n đ c nh mon mu n M i ho t đ n đ u có th m c sai l m v i nguyên nhân h c nh u u có th làm m c ti u ch ch h ng Vi c ki m tra giám sát công tác n d n cho phép x c đ nh sai l ch so v i m c tiêu nguyên nhân d n đ n sai l ch đ ng th i có nh ng s a ch a k p th i Trong nh n n m t i công ty c n có bi n pháp ch t ch giám sát toàn b quy trình n d ng nhân s đ h n ch t i đ c c s i m th c hi n + T ng c ng nâng cao uy tín c a công ty th tr ng: M t công ty có uy tín l n th tr ng t c h ch ng t kh n n c a h b ng s n ph m có ch t ng, giá c h p C n ty đ s đ c ng c viên quan tâm nhi u h n so v i công ty khác, nh t ng c vi n c tr nh đ cao h s mu n làm vi c cho công ty vi n c nh v t n i đ t t h n so v i công ty khác Vì v y th i gian t i công ty c n có bi n ph p đ nâng cao uy tín c m nh nh : ân c o ch t ng s n ph m, h i thành…t o m t th n hi u tron 59 n n i tiêu dùng K T LU N Tron đ tài n hi n c u: “M t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu công tác n d ng ngu n nhân l c t i công ty TNHH N i Th t h Th n đ c tr nh t c n n n t đ đ nhân n i n” qu qu tr nh t m hi u n hi n c u c n nh v n n nh n u n ày Ch n : “ h n v n đ u nc n v n u n nhân c c n n n u n nhân c tron o nh n hi p” đ phân tích “Th c tr n c n t c n u n nhân c t i c n ty T i Th t h n i n” tron Ch n r m t vài i i ph p nh m nân c o hi u qu c n t c n c t i c n ty T i Th t h n i n t i Ch n n u n n V i vi c đ r m t s gi i pháp nh m nh m nân c o hi u qu c n t c n n n u n nhân c t i c n ty T i Th t h n i n m hy v ng r ng s iúp ích đ c ph n cho công ty có nhi u c i ti n quy trình n d ng n u n nhân c đ c đ c nh ng nhân viên gi i chuyên môn, phù h p v i m i tr n àm vi c c c n ty qu đ iúp c n ty c đ c m t đ i n o đ n c tr nh đ chuy n m n phù h p v i y u c u c c n ty c n nh tràn đ y nhi t huy t mu n c ng hi n, g n âu ài v i c n ty p ph n thúc đ y c n ty tr thành m t o nh n hi p c v th m nh tron n ành inh o nh đ n i th t Thang Long University Library PH L C Xác nh n th c t p c a công ty TNHH N i Th t Ph ng Li n DANH M C TÀI LI U THAM KH O David Begg (2007), inh T H c nx Th n K GS.TS Ph m Minh H c (2007), Phát tri n v n hoá, ng i ngu n nhân l c th i k công nghi p hoá, hi n đ i hoá đ t n c, nxb Chính tr qu c gia Liên H p Qu c (2000), WB World Development Indicators, London: Oxford PGS.TS Tr n Kim Dung (2009 , u n tr ngu n nh n l c, nx tr t thành ph H Chí Minh Thang Long University Library n đ i h c kinh C NGăHọ ăXÃăH IăCH ăNGH ăVI TăN CăL Păậ T ăDOăậ H NHăPHÚC XỄCăNH NăC ă NăV ăTH CăT P n v th c t p: a ch c đ n v th c t p: Xác nh n: Sinh viên: Ngày sinh: Mã sinh viên: L p: Chuyên ngành: Tr ng: c th i gian th c t p t i đ n v t ngày tháng t i n ày th n n m H ăN i,ăng yăăăthángăăăn mă2015 XỄCăNH NăC ă NăV ăTH CăT P [...]... c nhân viên trong công ty  Gi i quy t các v n đ phát sinh trong quan h nhân s u n tâm đ i s ng nhân viên trong công ty b n c c đ xu t các ph n th ng vào các ngày l , th m vi n i đ nh nhân vi n hi c h u s , b nh t t; u i c nh nhân vi n tron c n ty đ k p th i v n đ ng h tr khi c n thi t giúp nhân viên yên tâm công tác  Theo dõi vi c ch m công và nh c nh nhân viên v th c hi n các n i qui trong công ty. .. c t i c n ty T i Th t h n i n tron ch n 18 Thang Long University Library n n u n nhân CH NGă2: TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CÔNG TY TNHH VÀ N I TH T PH NGăLIểN 2.1 Gi i thi u v công ty TNHH N i Th tăPh ng Liên uá tr nh h nh th nh v phát tri n c a công ty 2.1.1 C n ty tr ch nhi m h u h n n i th t h n i n v i ti n thân à m t c hàn nh chuy n phân ph i c c s n ph m n i th t... p đ à: n mô t công vi c và b n tiêu chu n công vi c B n mô t công vi c: Là m t tài li u cung c p th n tin i n qu n đ n các công tác c th , các nhi m v và trách nhi m c a công vi c B n mô t công vi c bao g m các n i dung chính sau: 13 + Nh n di n công vi c: Bao g m các thông tin v công vi c nh t n c n vi c, mã s công vi c, c p b c công vi c, nhân viên th c hi n công vi c, cán b thù lao công vi c… ưnh... tron h n đ p n đ c nhu c u thì công ty m i tìm ki m ngu n bên ngoài Khi tuy n d ng ngu n bên ngoài thì tr c h t công ty có s u ti n đ i v i con em trong ngành, s gi i thi u c a cán b công nhân viên trong công ty, đây à n u n tuy n d ng hi n đ c công ty r t quan tâm Nh n n i o đ ng có n n c à con m n i quen c a cán b công nhân viên trong c n ty c đ y đ các tiêu chu n c a công vi c đ c gi i thi u và tham... thân?  B n bi t gì v Công ty?  B n đư hi u gì v công vi c mà b n s làm t i công ty? Hãy miêu t khái quát các nhi m v mà b n ph i th c hi n?  Tr c đây n đư t ng làm vi c t i nh ng Công ty nào? Th i gian làm vi c t i đ ? o hi n b n thôi vi c đ đ n v i Công ty chúng tôi? Các nhi m v hay công vi c chính mà b n đư àm t i c qu n c ? c n c c a b n?  Mong mu n c a b n khi vào Công ty Ph ng Liên nh th nào ?... ph m đi n nh: đi u h - V nhân s : C n ty c h n 3 nhân vi n t nh i đ nh nh n nh vi n cn n … 2.1.2 C c u t ch c c a công ty 2.1.2.1 S đ c c u t ch c công ty S ăđ 2.1 C ă uăt ă h ă ă ng ty C h n hành chính - nhân s h n doanh inh Tân T V n oV n àn h n to n h n V n n Ti n i àn n chuy n p t o ành T pV Tuy n thu t n u n: h n hành chính – nhân s 20 Thang Long University Library C n ty T à i m i Th t h c và... b tron c n ty à c n ty u n c chính th c hi n chính sách này công ty luôn có b ng theo dõi k t qu th c hi n công vi c c a t ng nhân viên trong quá trình làm vi c C ng nh h th ng thông tin và h s nhân vi n c c c p ưnh đ o tron c n ty c n àn th n ch c cho m t s n i m t c ch h ch qu n C n nh h th ng thông tin và h s nhân vi n c c nhà qu n tr trong công ty r t d dàng trong vi c thuyên chuy n nhân viên Trong... n c th i gian thì công ty s dán thông báo trong n i b đ tuy n n i h v y công ty luôn t o cho n i ođ n c h iđ đ c th n ti n ođ h s g n bó v i c n ty h n C n ty c n đ nh i h n n c a h qua quá trình làm vi c nên k t qu thu đ c khá chính xác Vi c tuy n d ng t ngu n n i b đư iúp công ty ti t ki m đ c m t kho n chi phí cho công tác tuy n d ng 2.3.3.2 Ngu n tuy n d ng bên ngoài c a công ty Khi ngu n n tron... xu t c n ty n n tuy n th m c c đ i t n tr nh đ trun c p và ph th n và t đ đào t o h m t c ch ài n c n ty c th y n u n t nh n tr n trun c p n h đ c th ti t i m th i i n c n nh chi phí đào t o n u n nhân c 2.3 Phân tích th c tr ng công tác tuy n d ng ngu n nhân l c c a công ty trong 3ăn mă(2012-2014) 2.3.1 Th c tr ng công tác tuy n d ng ngu n nhân l c 2.3.1.1 Các tiêu th c tuy n ch n ngu n nhân l c i... th n và nh t à ph i chú tr n đào t o h m t c ch ài n đ đ p n t t c n vi c c c n ty 33 2.3.3 ánh giá v công tác tuy n d ng ngu n nhân l c c a công ty thông qua ngu n tuy n d ng 2.3.3.1 Ngu n tuy n d ng bên trong c a công ty Trong nh n n m v qu c n ty đư p ng nguyên lý tuy n d n “Ch dùng các bi n pháp qu ng cáo tuy n d ng nhân viên bên ngoài và quan h ti p xúc v i các ng c vi n n n oài s u hi đư i m tra ... CÔNG TÁC TUY N D NG NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CÔNG TY TNHH VÀ N I TH T PH NGăLIểN 2.1 Gi i thi u v công ty TNHH N i Th tăPh ng Liên uá tr nh h nh th nh v phát tri n c a công ty 2.1.1 C n ty tr... n n T i Th t h n n n u n nhân c c c n ty i n nh s u 3.2 M t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu ho tă đ ng n d ng ngu n nhân l c t i công ty TNHH N i Th tăPh ng Liên i i pháp n ế ng nh m l m ph... ty 33 2.3.3 ánh giá v công tác n d ng ngu n nhân l c c a công ty thông qua ngu n n d ng 2.3.3.1 Ngu n n d ng bên c a công ty Trong nh n n m v qu c n ty đư p ng nguyên lý n d n “Ch dùng bi n pháp