ĐỀ THI VÀ ĐÁP ÁN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Bài kiểm tra trắc nghiệm chương 1-2 Question 1 Lý do giải thích cho việc cần phải có ý đồ chiến lược trong sứ mệnh a. vì ý nghĩa định hướng; chỉ dẫn cho việc ra quyết định phân bổ nguồn lực; tìm ra điều quan trọng để cải tiến b. về mặt lý thuyết đây là một điều lo gic c. vì nó cần cho cuộc cạnh tranh phức tạp d. vì có nhiều người tham gia hoạch định, cần chuẩn mục chung Question 2 Các nhà quản trị cơ hội và tư lợi muốn tìm cách cực đại hóa lợi ích của mình, thậm chí có thể làm tổn thương quyền lợi cổ đông, bởi bản chất của con người là có lý trí Chọn một câu trả lời a. ít b. hoàn toàn c. thực sự d. hạn chế Question 3 Điểm : 1 Mục tiêu lớn, thách thức và táo bạo (BHAG) Chọn một câu trả lời a. là những gì mà tổ chức xây dựng dụa trên năng lực sẵn có kết hợp với mong muốn tương lai b. là một mục tiêu, có tính cam kết, đầy thách thức. Được trình bày rõ ràng, hấp dẫn, là tựu trung của các cố gắng, và hành động c. lập ra để kêu gọi, đoàn kết, đặc biệt là hấp dẫn khách hàng d. lập ra để phấn đấu Question 4 Điểm : 1 Cấu trúc và ý tưởng chính của hoạch định chiến lược theo trường phái hoạch định gồm: Chọn một câu trả lời a. (1) Xác lập viễn cảnh sứ mênh; (2) thành lập mục tiêu; (3) Phân tích SWOT; (4) Xây dựng phương án; (5) Thực thi chiến lược b. (1) Phân tích môi trường; (2) Phân tích nội bộ; (3) Lập các phương án; (4) Đánh giá chiến lược; (5) lập kế hoạch thực thi; (6) Kiểm soát phản hồi c. (1)Thiết lập mục tiêu;(2)Đánh giá bên ngoài; (3)Đánh giá bên trong; (4) Đánh giá chiến lược; (5) Cụ thể hóa chiến lược; (6) Lập kế hoạch toàn bộ d. (1)Nghiên cứu nhu cầu; (2) Nghiên cứu cạnh tranh; (3) Xác định yếu tố then chốt và định vị; (4) Lập kế hoạch; (5) Triển khai kế hoạch; 96 Kiểm soát phản hồi và điều chỉnh chiến lược Question 5 Điểm : 1 Định hướng môi trường đạo dức của tổ chức gồm các bước sau: Chọn một câu trả lời a. (1) đề ra các chuẩn mực đạo đức; (2) thường xuyên kiểm tra giám sát; (3) thưởng phạt nghiêm minh) b. (1) tổ chức học tập luật pháp; (2) Nhận diện lợi ích các bên hữu quan; (3) triệt để chống chủ nghĩa cá nhân c. (1) giáo dục ý thức hệ; (2) Giáo dục pháp luật; (3) nghiêm khác thực hiện các vấn đề đạo đức d. (1)kết hợp các khíacạnh đạo đức vào các giá trị; (2) các giá trị đạo đức tích hợp vào sứ mệnh; (3) tuân thủ các giá trị đạo đức Question 6 Điểm : 1 Khẳng định các quan tâm đạo đức khi quyền của các bên hữu quan hay các nguyên tắc đạo đức bị tổn thương Chọn một câu trả lời a. là lỗi thường gặp khi cạnh tranh trên thị trường, điều đó chỉ chuốc lấy thất bại bở sự thiếu quyết đoán b. dễ làm mất các cơ hội khẳng định vị thế cạnh tranh c. sẽ tạo ra một sự cững nhắc trong tư duy chiến lược d. là thiết lập một ý định đạo đức trong tư duy chiến lược Question 7 Điểm : 1 Tư tưởng cốt lõi có thể biến mất Chọn một câu trả lời a. xuất hiện các đột phá công nghệ hay cách mạng về phương pháp quản lý b. khi nhà quản trị ưu tú đã khám phá và xây dựng nó ra đi c. Không thể xảy ra vì nó là nguồn chỉ dẫn và khát vọng d. Các sản phẩm lạc hậu, thị trường của công ty không còn nữa. Question 8 Điểm : 1 Điều quan trọng của quản trị chiến lược trong kinh doanh là Chọn một câu trả lời a. luôn luôn khám phá ra các cơ hội mới b. ngăn chặn và đẩy lùi các đe dọa tiềm tàng, vượt qua các điểm yếu hiện tại c. dịch chuyển sức mạnh đến các lĩnh vực mới d. Tất cả những điều kể trên Question 9 Điểm : 1 Quyết định tác nghiệp trong doanh nghiệp là loại quyết định: Chọn một câu trả lời a. Tương tác với môi trường b. Giành lợi thế cạnh tranh c. Xử lý có hiệu quả các quan hệ bên trong d. Giải quyết các vấn đề trước mắt e. Thuộc chức năng quản trị sản xuất Question 10 Điểm : 1 Mục đích cốt lõi khác so với các mục tiêu và chiến lược kinh doanh, bởi Chọn một câu trả lời a. khó có thể thỏa mãn, không thay đổi, mà lại thôi thức sự thay đổi. b. Không bao quát mọi khía cạnh c. Nó chỉ quan tâm đến điều cơ bản d. Hướng đến toàn bộ thị trường mà không hướng đến thị trường mục tiêu e. Nó không hướng đến khách hàng Question 11 Điểm : 1 Theo quan điểm của Andrew chính sách kinh doanh có hai bộ phận: Chọn một câu trả lời a. Hàng loạt các qui định cho cấp dưới để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh b. Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện c. Các yếu tố điều tiết và các yếu tố kích thích d. Các quan điểm và ý tưởng quản trị Question 12 Điểm : 1 Đối với công tác hoạch định, sứ mệnh có ý nghĩa: Chọn một câu trả lời a. chỉ ra các cách thức thực hiện b. Thúc giục các bộ phận phải lập kế hoạch c. nêu lên một mục tiêu rõ ràng d. nền tảng cho các tham chiếu để đánh giá các mục tiêu chiến lược, kiểm định mọi hoạt động Question 13 Điểm : 1 Giai đoạn đánh giá chiến lược trong trường phái hoạch định Chọn một câu trả lời a. dựa trên so sánh các cơ hội đe dọa, và sức mạnh điểm yếu b. không cần thực hiện c. là giai đoạn thứ tư, với các quá trình đánh giá chính thức hướng tới các phương án chiến lược tạo giá trị cao, bằng các kỹ thuật phân tích đánh giá tài chính d. là giai đoạn thứ ba của mô hình xây dựng chiến lược, nhằm đánh giá các độ lệch, khả năng rút ngắn độ lệch Question 14 Điểm : 1 Một giá trị cốt lõi có thể được khám phá khi bạn tra lời đúng các câu hỏi nào sau đây Chọn một câu trả lời a. (1)Bạn sẽ thực hiện bất kể có được tưởng thưởng hay không? b. (2)Có phải bạn làm điều đó vì khách hàng mong mỏi? c. (3) Bạn làm điều này bất kể bạn chịu thiệt hại? d. (4) Bạn làm điều này vì đó là chuẩn mực chung? e. (5)Bạn làm điều này với niềm tự hào cả với thế hệ tương lai, con cháu của bạn f. (6) Tất cả các câu trả lời g. (1),(3),(5) Question 15 Điểm : 1 Mục tiêu đo lường được Chọn một câu trả lời a. để nhận rõ quá trình đạt đến mục tiêu, và là tiêu chuẩn cho các nhà quản trị xem xét việc thực hiện b. làm cho mục tiêu trở nên cụ thể có tính thống kê và làm mất ý nghĩa chiến lược của tuyên bố sứ mệnh c. để có thể hiểu mức độ cố gắng d. thường không quan trọng bằng các mục tiêu định tính nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh và uy tín Question 16 Điểm : 1 Có thể kể vào lợi ích của quản trị chiến lược là Chọn một câu trả lời a. Thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng b. Đem lại lợi nhuận cao cho công ty c. Tạo khả năng giành giật thị phần trước các đối thủ d. Cải thiện nhận thức về sự thay đổi nhanh chóng của môi trường e. Tạo ra thành công quan trọng Question 17 Điểm : 1 Hình dung tương lai có vẻ như là một nghịch lý bởi bó bao gồm hai mặ Chọn một câu trả lời a. Tương lai thì sáng lạn, con đường đến tương lai thì quá xa xôi b. Mong muốn con người thì vô biên, còn khả năng lại có hạn c. Truyền đạt rõ ràng sống động, hiện thực; bao trùm thời gian chưa hiện thực với khát vọng, hy vọng, ước mơ d. hiện tại rõ ràng, tương lai xa xăm Question 18 Điểm : 1 Đặc trưng của cạnh tranh chiến lược là Chọn một câu trả lời a. Kẻ mạnh đè bẹp kẻ yếu b. sử dụng các sức mạnh và các năng lực tạo sự khác biệt phù hợp với môi trường giành lợi thế cạnh tranh trong môi trường ấy c. Cố gắng giành giật được thị phần lớn hơn d. Cố gắng giành được thật nhiều lợi nhuận Question 20 Điểm : 1 Công ty cần quan tâm đến các bên hữu quan bên ngoài công ty khi quyết định chiến lược Chọn một câu trả lời a. là một cách thức hoạt động công chúng b. bởi đó là cach để gây sự khác bỉệt với đối thủ c. bởi các hoạt động kinh tế đôi khi làm tổn thương lợi ích các bên hữu quan này d. bởi vì, như vậy làm tăng uy tín của công ty Question 21 Điểm : 1 Viễn cảnh của công ty Chọn một câu trả lời a. Ổn định trong thời gian 10 đến 20 năm b. Nêu lên một ý nghĩa tồn tại độc đáo. c. Ổn định trong thời gian 5 đến 10 năm d. là một mục tiêu để mọi người quyết tâm hoàn thành Question 22 Điểm : 1 Quan niệm của Chandler về quan hệ giữa cấu trúc tổ chức và chiến lược: Chọn một câu trả lời a. Cấu trúc tổ chức luôn mang tính ổn định, việc xây dựng và thực thi chiến lược cần tính đến yếu tố này. b. nếu cấu trúc không phù hợp với chiến lược, kết cục sẽ không hiệu quả c. Không có quan hệ rõ ràng giữa cấu trúc tổ chức và chiến lược d. Cấu trúc tổ chức và chiến lược độc lập tương đối với nhau. Chiến lược phải thích ứng với môi trường. Còn cơ cấu tổ chức thì liên quan đến đến đặc điểm riêng có của tổ chức. Question 23 Điểm : 1 Để nhận diện các giá trị cốt lõi cần: Chọn một câu trả lời a. nghiên cứu kỹ các sơ hở của đối thủ b. nghiên cứu các bên hữu quan c. kiểm định tính chân thực, và bền vững theo thời gian của các giá trị d. nhận thức các chuẩn mực xã hội, e. nghiên cứu kỹ nhu cầu, mong muốn của khách hàng Question 24 Điểm : 1 Kinh doanh của chúng ta nên là gì? Chọn một câu trả lời a. bất cứ gì b. tạo ra sản phẩm, cung cấp dịch vụ c. thỏa mãn nhu cầu d. Tạo ra các đặc tính sản phẩm vượt trội Question 25 Điểm : 1 Các đặc tính cơ bản của mục tiêu Chọn một câu trả lời a. (1) có thể đo lường; (2)Thách thức; (3)có cơ sở; (4) có thể đánh giá b. (1) có thể đo lường; (2)Thách thức; (3)Định thời gian; (4) có thể đánh giá c. (1) Có thể so sánh; (2)Có tính đến khách hàng; (3)có cơ sở; (4) có thể đánh giá d. (1) có thể đo lường;(2)có thể thực hiện; (3) có cơ sở; (4) định lượng e. (1) có thể đáp ứng viễn cảnh; (2)Phục vụ các bên hữu quan; (3)có cơ sở; (4) có thể đánh giá Question 26 Điểm : 1 Các giá trị nếu không khớp nối được trong trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. thì tuyên bố sứ mệnh không thể tạo ra lợi thế cạnh tranh b. các giá trị sẽ không có tác dụn c. thì tuyên bố sứ mệnh mất ý nghĩa d. thì hiệu suất của công ty kém cỏi, thiếu tôn trọng các bên hữu quan, kiềm tỏa mong muốn thay đổi ở tất cả các cấp Question 27 Điểm : 1 Sự khác nhau giữa mục đích cốt lõi và BHAG ở chỗ Chọn một câu trả lời a. Mục đích cốt lõi không bao giờ hoàn thành, nhưng BHAG có thể hoàn thành trong vòng 20 đến 30 năm (chon) b. BHAG đầy thách thức, còn mục đích cốt lõi chỉ để mọi người chiêm ngưỡng, tự hào c. BHAG thì rõ ràng hiện thực, mục đích cốt lõi thì cao xa d. BHAG khó thực hiện được Question 28 Điểm : 1 Khác nhau giữa mục tiêu và mục đích Chọn một câu trả lời a. không có gì phân biệt b. mục đích có thời gian hoàn thành, định lượng, còn mục tiêu thì không cần c. Mục tiêu chỉ ý định được định lượng rõ ràng và định thời gian thực hiện, mục đích chỉ là ý định cần đạt d. Mục tiêu do cấp trên đề ra cho cấp dưới, mục đích là chung cho tổ chức Question 29 Điểm : 1 Môi trường trong thời kỳ cuối, làm nảy sinh rõ ràng quan điểm dựa trên nguồn lực, gồm: Chọn một câu trả lời a. Chiến tranh tôn giáo, sắc tộc, khủng bố đang làm hỗn loạn quá trình kinh tế b. Thế giới trở nên đơn cực, các bức xúc về năng lượng và dân tộc c. Toàn cầu hóa, và tự do kinh tế cùng với tiến bộ kỹ thuật phát triển nhanh, liên tục d. Ô nhiễm môi trường nặng nề, khủng bố và khủng hoảng dầu lửa Question 30 Điểm : 1 Chính phủ cho công ty các qui tắc, các điều chỉnh và môi trường pháp lý cho kinh doanh, họ muốn Chọn một câu trả lời a. giúp người nghèo, hay ra tay giúp đỡ trong trường hợp khó khăn b. tôn trọng triệt để các qui tắc c. tài trợ cho các hoạt động ở địa phương d. công ty nộp nhiều thuế e. công ty hỏi ý kiến trước các quyết định phức tạp Question 31 Điểm : 1 Phân tích các bên hữu quan gồm: Chọn một câu trả lời a. Nhận diện các bên hữu quan; xác định các đặc tính cơ bản;tổ chức điều tra thu thập dữ liệu; phân tích các mong muốn; b. Nhận dạng các bên hữu quan; nhận diện các lợi ích và liên quan; nhận diện bên hữu quan quan trọng;nhận diện thách thức chiến lược c. Gởi phiếu thăm dò; thu thập phân tích; xá định mong muốn và hành vi; xây dụng chiến lược d. Thu thập thông tin về các bên hữu quan; điều tra chọn mẫu với bên hữu quan; tổng hợp kết quả phân tích; xây dựng chiến lược đáp ứng e. (1) Điều tra bằng bảng câu hỏi để biết họ muốn gì; Phân tích các đòi hỏi chính đáng của họ. Question 32 Điểm : 1 Những yếu tố môi trường thuận lợi cho các trường phái chiến lược trong giai đoạn đầu là: Chọn một câu trả lời a. Bãi bỏ các qui định diến ra phổ biến và tự do cạnh tranh b. Chiến tranh lạnh, sau chiến tranh thế giới thứ hai, và sự hình thành các khối tư tưởng riêng c. Khủng hoảng dầu lửa, và bãi bỏ các qui định trong một số nước, một số ngành. d. Có những biến đổi môi trường, nhưng không quá sâu sắc Question 33 Điểm : 1 Sự khác nhau của các công ty thành công và thất bại khi thực hiện hình dung tương lai Chọn một câu trả lời a. là tầm nhìn xa, và các tạo dựng sức mạnh của tổ chức b. bởi khả năng dự đoán tương lai c. bởi các công ty thành công đã chọn mục tiêu ít tham vọng hơn; có uy tín, có chiến lược đúng và lãnh đạo tài ba d. bởi khả năng nắm bắt cơ hội nguy cơ từ môi trường và khả năng tìm ra điểm mạnh điểm yếu của tổ chức Question 34 Điểm : 1 Các trường phái quản trị chiến lược trong giai đoạn đầu là: Chọn một câu trả lời a. Trường phái hoạch định và trường phái thiết kế b. Trường phái Thiết kế và trường phái học tập c. Trường phái hoạch định và trường phái định vị d. Trường phái định vị và trương phái văn hóa e. Trường phái thiết kế và trường phái học tập Question 35 Điểm : 1 So với các hoạt động quân sự, cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh Chọn một câu trả lời a. giống nhau vì doanh nghiệp nào cạnh tranh thắng lợi thì tồn tại, nếu không sẽ không thể tồn tại b. không có điểm chung để luận bàn c. giống nhau về hình thức, khác nhau các doanh nghiệp không trực tiếp đối đầu, là nỗ lực phục vụ khách hàng. d. So với các hoạt động quân sự, cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh Question 36 Điểm : 1 Các mục tiêu chiến lược trong tuyên bố sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. dựa trên phân tích cơ hội, đe dọa từ mô trường và đểm mạnh, điểm yếu điểm yếu của tổ chức b. được xây dựng căn cứ vào mong muốn của các nhà quản trị c. xuất phát từ mong muốn tạo lợi thế cạnh tranh d. được xây dựng sau khi có một định nghĩa kinh doanh định hướng vào khách hàng kết nối với các giá trị căn bản Question 37 Điểm : 1 Theo trường phái hoạch định, đánh giá môi trường bên ngoài Chọn một câu trả lời a. không nhất thiết phải thực hiện, xì xây dựng chiến lược chẳng qua là việc lập kế hoạch b. được thực hiện ở giai đoạn 3 c. được thực hiện ở giai đoạn 1 d. được thực hiện ở giai đoạn 2 Question 38 Điểm : 1 Các yếu tố làm xuất hiện các trường phái chiến lược trong thời kỳ đầu là Chọn một câu trả lời a. các bất ổn môi trường do công nghệ mới, các nhà cạnh tranh toàn cầu, và thay đổi về thái độ người tiêu dùng, song các thay đổi chưa phải là quá mạnh b. nhận ra ý nghĩa quan trọng của chiến lược và đặc biệt là từ lĩnh vực quân sự c. sự biến đổi môi trường quá nhanh d. quan niệm sùng bái kế hoạch và cấu trúc Question 39 Điểm : 1 Trong tổ chức các giá trị mong muốn xây dựng Chọn một câu trả lời a. có tác dụng trong đánh bóng tên tuổi của tổ chức b. tạo ra dáng vẻ đáng khâm phục của tổ chức c. thể hiện lợi thế cạnh tranh d. làm nền tảng văn hóa tổ chức, như sức mạnh bên trong chi phối hành vi, dẫn dắt đến lợi thế cạnh tranh Question 40 Điểm : 1 Thiết lập một ý định đạo đức Chọn một câu trả lời a. chỉ ra tầm quan trọng của vấn đề đạo đức b. nghĩa là lập ra một khuôn khổ kinh doanh có đạo đức c. giáo dục mọi người cách tuân thủ đạo đức d. nghĩa là quan tâm về các vấn đề đạo đước phải được lên trên các quan tâm khác khi có sự tổn thương đến các bên hữu quan Question 41 Điểm : 1 Công đồng địa phương cung cấp cơ sở hạ tầng địa phương, và họ muốn Chọn một câu trả lời a. làm tròn nghĩa vụ công dân b. Các ưu đãi bán hàng c. Ưu đãi cho con cái của họ, cho con cái họ vào lam việc ở công ty d. Tài trợ Question 42 Điểm : 1 Doanh nghiệp nhỏ không thể có viễn cảnh Chọn một câu trả lời a. Đúng, vì doanh nghiệp nhỏ không thể nhìn quá xa b. Đúng, vì doanh nghiệp nhỏ không thể đặt ra các mục tiêu quá lớn lao c. Đúng d. Sai, vì doanh nghiệp nhỏ cũng vẫn có thể lập kế hoạc với các mục tiêu e. Sai, ai cũng có quyền mơ về tương lai, khám phá và theo đuổi các giá trị riêng f. Sai Question 43 Điểm : 1 Các công cụ thường sử dụng trong giai đoạn đầu của sự tiến triển các học thuyết quản quản trị chiến lược: Chọn một câu trả lời a. SWOT; BCG; ROE; NPV b. SWOT, BCG, McKinsey, GE c. BCG, IRR, ROA, Phân tích văn hóa, tổ chức d. SWOT, BCG, McKinsey, GE, Binh pháp Question 44 Điểm : 1 Yếu tố thời gian trong mục tiêu Chọn một câu trả lời a. cần phải đặt ra vì thời gian là tiền bạc b. cần phải có trong mục tiêu vì ý nghĩa của việc đạt được mục tiêu phải nằm trong khoảng thời gian xác định c. không nên đặt ra vì điều quan trọng là phải đạt được nó d. không cần thiết vì như thế sẽ ảnh hưởng đến tính thách thức Question 45 Điểm : 1 Ý nghĩa của sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. Mô tả tương lai rõ ràng và thông dụng hơn viễn cảnh b. Đặt mục tiêu dài hạn cho tổ chức c. Tập trung vào những thay đổi mong muốn của tổ chức, giải phóng tiềm năng của tổ chức, phục vụ cho cả bên trong lẫn bên ngoài d. Phục vụ cho công việc quản trị của các nhà quản trị Question 46 Điểm : 1 Bốn tiêu chuẩn để đánh giá nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững theo Barney là: Chọn một câu trả lời a. (1)Chất lượng; (2)Chi phí; (3) Giá cả; (4) Dịch vụ b. (1)Chất lượng vượt trôi; (2) Dịch vụ hoàn hảo; (3) Độc đáo; (4) Chi phí hợp lý c. (1)Đáng giá; (2)Hiếm; (3)Không thay thế; (4) Khó bắt chước d. (1)Hiệu quả chi phí; (2) Chất lượng; (3) Tin cậy; (4)Linh hoạt Question 47 Điểm : 1 Theo Porter, tác dụng của các lực lượng cạnh tranh là Chọn một câu trả lời a. để xác định lợi thế cạnh tranh trong ngành b. định hình chiến lược chung cho ngành c. Là cách thức chung để các doanh nghiệp trong ngành xây dựng chiến lược d. xây dựng các chính sách ngành, qua đó tác động đến chiến lược của doanh nghiệp e. nêu ra các qui tắc của cạnh tranh,xác định tính hấp dẫn của ngành và giúp xác định chiến lược cạnh tranh Question 48 Điểm : 1 Các công cụ của thời kỳ giữa có thể kể đến là: Chọn một câu trả lời a. Các chiến lược chung; và các ma trận phân tích danh mục b. Mô hình các lực lượng cạnh tranh, và tính kinh tế theo qui mô c. Mô hình năm lực lượng cạnh tranh; Mô hình các năng lực cốt lõi d. Các chiến lược chung và mô hình các lực lượng cạnh tranh, Chuỗi giá trị Question 49 Điểm : 1 Sự khác nhau của tư tưởng cốt lõi và hình dung tương lai Chọn một câu trả lời a. Tư tưởng côt lõi làm đắm say lòng người, còn hình dung tương lai thì kéo nó về với thực tại b. Tư tưởng cốt lõi thì duy tâm hơn, hình dung tương lai thì thực hơn c. Tư tưởng cốt lõi phức tạp khó nhận ra, hình dung tương lai có thể nhận ra băng tưởng tượng d. Tư tưởng cốt lõi cần quá trình khám phá tinh tế từ bên trong, có ý nghĩa động lực và kết nố bên trong, hình dung tương lai là sự sáng tạo hướng về tương lai Question 50 Điểm : 1 Để đáp ứng các bên hữu quan, trong khi mục tiêu của các nhóm khác nhau, và có thể xung đột, hơn nữa còn thay đổi theo thời gian. Vì thế doanh nghiệp cần: Chọn một câu trả lời a. Nhận diện bên hữu quan quan trong và đặt ưu tiên chiến lược b. Liên lạc thường xuyên với các cổ đông quan trọng c. Tôn trọng ý kiến cổ đông d. theo dõi những biến đổi trên thị trường chứng khoán Bài kiểm tra 1 Question 1 Điểm : 1 Các mục tiêu trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. là mơ ước về tương lai b. là định hướng kinh doanh c. là những gì mà các cổ đông yêu cầu phải đạt được d. là ý chí vượt lên thành người dẫn đầu e. là trạng thái tương lai công ty cố thực hiện, là kết quả của hoạch định Question 2 Điểm : 1 Với viễn cảnh, sứ mệnh nhằm thực hiện viễn cảnh trên phương diện Chọn một câu trả lời a. thời gian thực hiện ngắn b. không duy tâm c. mục tiêu rõ ràng d. điều kiện kinh doanh cụ thể, khách hàng phục vụ và các kỹ năng cần phát triển Question 3 Điểm : 1 Rào cản di động hàm ý Chọn một câu trả lời a. Mỗi rừng có một hổ b. Luôn có sự kém linh động về vị trí của các doanh nghiệp trên phương diện phân đoạn thị trường địa lý c. Các công ty trong nhóm sẽ được bảo vệ trước sự thâm nhập các công ty nhóm khác tùy thuộc chiều cao rào cản di động d. các công ty trong một vùng sẽ được bảo vệ bởi các công ty trong vùng khác Question 5 Điểm : 1 Quản trị chiến lược nghĩa là Chọn một câu trả lời a. Hướng các nỗ lực của tổ chức giành lợi thế cạnh tranh b. Nhận thức các vấn đề quản trị trong công ty trong phạm vi dài hạn c. Lập các kế hoạch chiến lược d. Tổ hợp các quyết định quản trị và các hành động xác định hiệu suất dài hạn của công ty Question 6 Điểm : 1 Trường phái thiết kế và trường phái hoạch định là hai trường phái nổi bật của Chọn một câu trả lời a. trong giai đoạn hiện nay b. quản trị chiến lược hiện đại c. giai đoạn giữa từ đầu những năm 1970 đến khoảng giữa những năm 80 của thế kỷ 20 d. giai đoạn đầu năm 1963 đến đầu những năm 1970 của thế kỷ 20 Question 7 Điểm : 1 Khách hàng cung cấp thu nhập cho công ty và họ kỳ vọng Chọn một câu trả lời a. được công ty ưu đãi và sẽ bán hàng với giá rẻ ở lần sau b. đuợc bảo hành miễn phí c. được trả lại hàng hóa nếu muốn d. chất lượng, tin cậy đáng giá với những gì họ đã bỏ ra e. được là khách hàng thân thiết của công ty f. được khuyến mãi, hay mua giá rẻ Question 8 Điểm : 1 Các yếu tố không tạo ra tính kinh tế về qui mô trong ngành có thể kể đến Chọn một câu trả lời a. Sản xuất hàng loạt hay khối lượng lớn sản phẩm tiêu chuẩn b. Khả năng mua sắm khối lượng lớn c. Phân bổ chi phí cố định cho khối lượng lớn về quảng cáo hay sản xuất d. Khả năng gây khác biệt phục vụ cho các nhu cầu đa dạng Question 10 Điểm : 1 Mô hình chu kỳ sống của ngành Chọn một câu trả lời a. khác nhau tùy theo ngành b. áp dụng để thay cho mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Porter c. Giải quyết những nhược điểm trong phân tích lực lượng cạnh tranh và nhóm chiến lược vốn tĩnh tại d. tồn tại phổ biến trong tất cả các ngành Question 11 Điểm : 1 Định nghĩa về kinh tế vĩ mô có tính tương đối về phạm vi vì Chọn một câu trả lời a. không có chuẩn mực trong một nền kinh tế b. nền kinh tế luôn biến đổi c. không thể nghiên cứu chúng một cách đầy đủ d. nó là kết quả của nền kinh tế toàn cầu, các quốc gia đang liên kết lẫn nhau Question 12 Điểm : 1 Ảnh hưởng của nền kinh tế đến một công ty có thể làm thay đổi Chọn một câu trả lời a. quan hệ của doanh nghiệp trước công chúng b. trạng thái doanh nghiệp c. tính ổn định của doanh nghiệp d. phong cách quản trị doanh nghiệp e. giá trị và thu nhập của doanh nghiệp Question 13 Điểm : 1 Ảnh hưởng then chốt của lạm phát tới các doanh nghiệp là Chọn một câu trả lời a. khó dự kiến tương lai. Đầu tư trở nên mạo hiểm hơn b. khó bán sản phẩm hơn c. tồn kho bị lạc hậu d. đánh giá lại tài sản của công ty e. phải cộng thêm tỷ lệ lạm phát vào các kế hoạch tăng trưởng Question 14 Điểm : 1 Cực đại hóa giá trị cổ đông sẽ là mục đích lớn nhất của tất cả các doanh nghiệp. Chọn một câu trả lời a. Đúng b. Sai c. Đúng. Vì các cổ đông là chủ của công ty, họ chỉ chấp nhận doanh nghiệp phục vụ lợi ích của họ d. Đúng. điều này có được chỉ khi công ty đáp ứng tốt các bên hữu quan e. Sai, vì nếu đây là mục đích lớn nhất sẽ cuốn các nhà quản trị chạy theo các lợi ích ngắn hạn f. Sai, vì điều này không tính đến lợi ích và trách nhiệm xã hội Question 15 Điểm : 1 Yếu tố nào dưới đây là bộ phận của môi trường vĩ mô Chọn một câu trả lời a. Địa lý tự nhiên b. Văn hóa tổ chức c. Cạnh tranh trong ngành d. Kinh tế e. Trình độ kỹ thuật hiện tại của tổ chức Question 16 Điểm : 1 Điều quan trọng của theo dõi thành công Chọn một câu trả lời a. có các phương tiện tính toán, và các phần mềm chuyên nghiệp trợ giúp b. là sự tận tâm của những người tham gia theo dõi c. khả năng phát hiện ý nghĩa của các sự kiện, các khuynh hướng thay đổi d. có sự giúp đỡ qua lại giữa rà soát và theo dõ Question 17 Điểm : 1 Mức lãi suất, và sự thay đổi của chúng sẽ tác động đến Chọn một câu trả lời a. giá thành sản phẩm sản xuất ra b. báo cáo thu nhập của công ty c. khả năng sử dụng vốn của doanh nghiệp d. nhu cầu về sản phẩm của doanh nghiệp. Question 18 Điểm : 1 Thực hiện chiến lược theo cách định nghĩa của Andrew đó là Chọn một câu trả lời a. Thực hiện các hành động cụ thể trong những điều kiện cụ thể phù hợp với chiến lược b. Các thức tổ chức phân công trách nhiệm cụ thể cho các bộ phận để hoàn thành kế hoạch chiến lược c. Lãnh đạo tổ chức theo chiến lược đã vạch ra d. là cách thức di chuyển các nguồn lực, xây dựng cơ cấu tổ chức, hệ thống khuyến khích, kiểm soát và lãnh đạo thích hợp Question 21 Điểm : 1 Yếu tố không đặc trưng cho ngành ở giai đoạn tái tổ chức là Chọn một câu trả lời a. Cạnh tranh bắt đầu mãnh liệt b. nhu cầu tiến tới bão hòa, quá trình thay thế đang hạn chế khả năng tăng nhu cầu c. các đối thủ cạnh tranh không ngừng đưa ra các sản phẩm mới d. Năng lực sản xuất thừa xuất hiện e. Tiềm ẩn của cuộc cạnh tranh giá, như quả bom nổ chậm, rình rập trong quá trình này Question 22 Điểm : 1 Tiền đề quan trọng của trường phái thiết kế là Chọn một câu trả lời a. Chiến lược trong quân sự b. Các nguyên lý của quản lý khoa học c. Các nguyên lý thiết kế tổ chức d. “năng lực gây khác biệt; sự kết hợp “trạng thái bên trong” với “các kỳ vọng bên ngoài”; mối liên hệ giữa chiến lược và cấu trúc. Question 23 Điểm : 1 Nhân tố nào khiến năng lực thương lượng của người mua sẽ cao (người mua quyền lực) khi Chọn một câu trả lời a. trong ngành có nhiều hãng nhỏ cung cấp, và một số ít người mua khối lượng lớn b. Trong ngành có ít nhà cung cấp lớn, nhiều người mua nhỏ c. Một người mua lớn chi phối ngành d. Khách hàng dễ chuyển đổi Question 24 Điểm : 1 Cơ sở để tiên liệu lợi nhuận trong ngành cao, thấp, hay tuyệt vời dựa vào Chọn một câu trả lời a. nhận định về sự khan hiếm b. diện mạo kinh tế cà các điều kiện cạnh tranh trong ngành c. giá cả các yếu tố đầu vào d. các dự đoán về nhu cầu Question 25 Điểm : 1 Thị trường của ngành suy giảm có thể là tín hiệu Chọn một câu trả lời a. mức độ cạnh tranh giảm đi b. các công ty có thể thâm nhập vào ngành để cho ngành sôi động lên c. làm cho một số công ty rời ngành, thuyết phục các công ty khác phải đóng cửa các nhà xưởng kém hiệu quả, hạn chế chi tiêu d. năng lực sản xuất của ngành không đủ để đáp ứng nhu cầu ngành Question 26 Điểm : 1 Các điều kiện nhu cầu có ảnh hưởng đến sự ganh đua trong ngành vì Chọn một câu trả lời a. các công ty không định hướng vào sản phẩm b. vì sự tăng giảm của nhu cầu ảnh hưởng đến không gian cạnh tranh c. mọi công ty đều có khuynh hướng định hướng vào khách hàng d. các công ty đều chạy theo phục vụ nhu cầu Question 27 Điểm : 1 Quan điểm đạo đức khi đánh giá chiến lược Chọn một câu trả lời a. xuất phát từ việc chú ý tới quyền của các bên hữu quan, nhận rõ ảnh hưởng của chiến lược tới mỗi bên hữu quan b. là để dung hòa các mâu thuẫn khi cạnh tranh c. để chia sẻ với mọi người về quyết định chiến lược d. là cách để đánh bóng tên tuổi của công ty Question 28 Điểm : 1 Khả năng tạo ra ưu thế cho các công ty trong cạnh tranh là: Chọn một câu trả lời a. Hệ thống máy móc thiết bị, phương pháp quản lý tốt, và công nhân lành nghề b. Sức mạnh tài chính có tính áp đảo c. Một sức mạnh vượt trội d. Năng lực tạo ra sự khác biệt Question 29 Điểm : 1 Để vượt được cản trở về chi phí chuyển đổi ở khách hàng. Đối thủ tiềm tàng cần Chọn một câu trả lời a. tặng không sản phẩm cho khách hàng b. làm ra sản phẩm giống hệt sản phẩm của công ty hiện tại c. không cần quan tâm vì trước sau khách hàng cũng phải tính đến sự tồn tại của một nhà cung cấp mới trên thị trường d. tạo ra lợi ích vượt trội so với chi phí chuyển đổi Question 30 Điểm : 1 Thay đổi công nghệ Chọn một câu trả lời a. đem lại sự lo lắng về tương lai b. đem lại lợi ích cho doanh nghiệp c. đem lại những kì vọng d. bao gồm cả sáng tạo và hủy diệt, cả cơ hội lẫn đe dọa Question 32 Điểm : 1 Rào cản di động là Chọn một câu trả lời a. những yếu tố làm doanh nghiệp khó dời chuyển địa điểm của mình đến các nơi khác khi cần b. yếu tố ngăn cản di chuyển các công ty giữa các nhóm c. Chi phí vận tải sản phẩm hay các yếu tố đầu vào quá cao d. các ràng buộc của chính phủ không cho phép hay khuyến khích các doanh nghiệp bố trí vào một số vùng Question 33 Điểm : 1 Với các bên hữu quan, sứ mệnh có ý nghĩa: Chọn một câu trả lời a. làm vừa lòng các bên hữu quan b. Gởi thông điệp trong tâm trí họ rằng công ty sẽ đáp ứng các đòi hỏi của họ c. Giải thích cho họ về những gì công ty đã và sẽ làm d. Động viên các bên hữu quan Question 34 Điểm : 1 Rào cản nhập cuộc là Chọn một câu trả lời a. trở lực mà các bên hữu quan gây ra, đặc biệt là của các cổ đông b. nhân tố gây tốn kém, hay bất lợi cho các đối thủ nếu họ muốn nhập cuộc c. sự cách trở giữa đối thủ tiềm tàng và thị trường hiện có d. một phạm vi địa lý không cho phép các đối thủ tiềm tàng xâm nhập Question 35 Điểm : 1 Ngành ở trong giai đoạn phát triển nhanh do bị cách mạng bởi cải tiến Chọn một câu trả lời a. giá trị di trú đến các mô hình kinh doanh mới b. cạnh tranh mạnh mẽ c. khách hàng được lợi d. các lực lượng cạnh tranh không còn tác dụng Question 37 Điểm : 1 Để tạo một hình dung tương lai yêu cầu một mức độ nào đó Chọn một câu trả lời a. sự chắc chắn b. nguồn lực để bảo đảm c. thực tế, không nên căng thẳng d. cam kết, tin cậy khó lý giải, vượt cả năng lực hiện tại, cần cả một chút may mắn e. nhìn xung quan để có sự so sánh kỹ càng Question 38 Điểm : 1 Thuyết đại diện cho rằng: Chọn một câu trả lời a. Các nhà quản trị sẽ đại diện đầy đủ nhất cho các cổ đông b. Các cổ đông cần giao cho các nhà quản trị chuyên nghiệp đại diện cho sở hữu của họ c. Do có dự tách rời quyền sở hữu và kiểm soát trong các công ty hiện đại nên thường có sự bất đồng về lợi ích giũa chủ và nhà quản trị d. Quan hệ giữa chủ và người quản lý ngày càng trở nên khăng khít. Họ có thể tin tưởng lẫn nhau Question 39 Điểm : 1 Ngành tập trung là ngành Chọn một câu trả lời a. tập trung khai thác một loại sản phẩm b. Bị chi phối bởi một số ít các khách hàng lớn c. Tập trung vào một phân đoạn thị trường/sản phẩm d. Bị lấn át bởi một số ít các công ty lớn e. Bị chi phối bởi một số ít các nhà cung cấp lớn f. Tập trung khai thác một phân đoạn thị trường g. Phân bố tập trung trên một phạm vi địa lý hẹp Question 41 Điểm : 1 Các nhà cung cấp không có quyền lực khi Chọn một câu trả lời a. Sản phẩm của nhà cung cấp là sản phẩm không khác biệt, có thể chuyển đổi dễ dàng b. Mỗi công ty trong ngành đều không quan trọng với nhà cung cấp c. Sản phẩm của nhà cung cấp ít có khả năng thay thế và quan trọng với các công ty trong ngành d. Nhà cung cấp có khả năng hội nhập xuôi chiều e. Các công ty mua khó có thể hội nhập ngược chiều Question 42 Điểm : 1 Rào cản rời ngành là bởi vì Chọn một câu trả lời a. nhận thấy nhiều công ty muốn thâm nhập ngành b. yếu tố xúc cảm, chiến lược hay kinh tế khiến các công ty không muốn hay khó có thể rời ngành c. các công ty kìm giữ nhau không cho các công ty khác ra khỏi ngành d. Khách hàng tin cậy vào các công ty Question 43 Điểm : 1 Chi phí giao dịch bị chi phối bởi hành vi con người và bản chất của các giao dịch, dụa trên các giả thuyết sau: Chọn một câu trả lời a. Các giao dịch trong phạm vi hợp lý; Không chắc chắn; có khuynh hướng cơ hội; và các đặc tính tài sản b. Con người là tổng hòa các quan hệ xã hội c. Con người vốn bị chi phối bởi các quan hệ lợi ích d. Giao dịch diễn ra giữa các tổ chức sẽ cao hơn trong nội bộ Question 44 Điểm : 1 Môi trường toàn cầu bao gồm các thị trường toàn cầu cơ bản, các đặc tính thể chế và văn hóa cơ bản trên các thị trường toàn cầu và Chọn một câu trả lời a. tình hình khủng bố b. các sự kiện chính trị quốc tế quan trọng c. các yếu tố của chính sách xuất nhập khẩu d. tỷ giá hối đoái Question 46 Điểm : 1 Không hắn là chiến lược mà may mắn đã giúp nhiều công ty thành đạt. Vi thế Chọn một câu trả lời a. Viễn cảnh rõ ràng, sứ mệnh đầy tham vọng, khiến chiến lược phát sinh là một bộ phận quan trọng trong chiến lược công ty. b. Chiến lược chỉ có ích cho các nhà quản trị, vận hành hiệu quả hoạt động của mình, còn may mắn mới giúp họ tiến nhanh c. Chiến lược giúp cho công ty tồn tại, còn may mắn giúp công ty nhảy vọt d. Không có may mắn, thì giỏi lắm giúp công ty có lợi nhuận bình thường. Question 47 Điểm : 1 Trong ngành tập trung Chọn một câu trả lời a. Cơ hội tăng chất lượng sản phẩm là chủ yếu b. Đe dọa bị nhập ngành là chủ yếu vì chỉ có ít công ty trong ngành c. Cơ hội thu lợi nhuận cao là chủ yếu d. Đe dọa cạnh tranh giá là chủ yếu Question 48 Điểm : 1 Nhiệm vụ của phân tích năm lực lượng cạnh tranh là Chọn một câu trả lời a. nhận thức cơ hội và nguy cơ đem lại từ thay đổi các lực lượng cạnh tranh để xây dựng chiến lược thích ứng b. Tìm ra điểm yếu cơ bản của công ty c. Tìm ra năng lực cốt lõi của công ty d. Chiến lược đang áp dụng phổ biến trong ngành e. Lợi thế cạnh tranh của công ty Question 49 Điểm : 1 Porter chỉ ra rằng trong mô hình năm lực lượng cạnh tranh, nếu chúng càng mạnh Chọn một câu trả lời a. công ty sẽ dễ dàng đè bẹp đối thủ khác b. càng hạn chế khả năng tăng giá và thu lợi nhuận cao của các công ty trong ngành c. các công ty sẽ cảm thấy dễ chịu hơn d. Công ty càng không nên ở trong ngành e. công ty càng có nhiều cơ hội thu lợi nhuận Question 50 Điểm : 1 Muốn theo dõi hữu hiệu doanh nghiệp cần Chọn một câu trả lời a. nhận rõ các bên hữu quan trọng yếu b. linh hoạt, nhạy bén với các dữ liệu và tín hiệu c. Lưu trữ dữ liệu đầy đủ d. có mạng thông tin rộng khắp, trình độ xử lý dữ liệu cao Question 51 Điểm : 1 Cải tiến gây ra Chọn một câu trả lời a. cạnh tranh giữa các ngành xuất hiện b. doanh số nhiều hơn, c. các cuộc chiến tranh giá đến tàn khốc d. các điểm ngắt trong tiến triển của ngành Question 53 Điểm : 1 Nguy cơ nhập cuộc càng cao, thì các công ty trong ngành càng có khả năng sinh lợi cao Chọn một câu trả lời a. Đúng b. Sai c. Đúng, vì khách hàng nhận thấy đây là ngành kinh doanh hấp dẫn các công ty d. Đúng, chỉ có khả năng sinh lợi cao như vậy mới làm cho đối thủ mới có ham muốn tham gia thị trường e. Sai, vì đối các công ty trong ngành không có cơ hội tăng giá, hoặc phải chống đỡ thế lực này f. Sai, chúng chẳng hề có liên quan với nhau Question 54 Điểm : 1 Trường phái tập trung vào hoạch định của Ansoff chuyển hóa việc hoạch định chiến lược từ các nguyên tắc cơ bản áp dụng trong một số doanh nghiệp thành một lý thuyết với ý tưởng chủ đạo là: Chọn một câu trả lời a. Cần phải hoạch định chiến lược thì mới thành công lâu dài b. Hoạch định nghĩa là phân tích độ lệch và tìm cách giảm thấp nhất độ lệc với mục tiêu c. Cần phải có tiến trình hoạch định chính thức để quản lý có hiệu quả doanh nghiệp d. Cần lập kế hoạch phát triển và khai thác các năng lực cốt lõi Question 55 Điểm : 1 Trong trường phái hoạch định, giai đoạn đầu của mô hình hoạch định chiến lược là Chọn một câu trả lời a. Phân tích môi trường bên ngoài b. Đánh giá thành tích trên thị trường của công ty c. Đánh giá bên trong d. Phát hiện các nhu cầu xây dựng chiến lược e. Thiết lập các mục tiêu Question 56 Điểm : 1 Các nhà cung cấp đem đến các đầu vào cho công ty và họ muốn Chọn một câu trả lời a. công ty đừng yêu cầu họ quá cao b. công ty dùng lãng phí nguồn lực c. công ty cung cấp thu nhập cho họ và trung thành với họ d. công ty trả nhều tiền e. công ty dùng tiết kiệm các nguồn lực f. công ty không bị thua trong cạnh tranh Question 58 Điểm : 1 Chiến lược theo định nghĩa của Quinn, là Chọn một câu trả lời a. Kế hoạch dài hạn. b. Kế hoạch đáp ứng yêu cầu của các bên hữu quan. c. kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách, một chuỗi các hành động vào một tổng thể được cấu kết chặt chẽ. d. Kế hoạch để thực hiện các mục tiêu. Question 59 Điểm : 1 Năm lực lược cạnh tranh mà Porter đưa ra gồm: (1) nguy cơ nhập cuộc; (2) sản phẩm thay thế; (3) ganh đua trong ngành; (4) sức mạnh thương lượng của khách hàng và Chọn một câu trả lời a. (5) các nhà phân phối b. (5) sức mạnh của chính phủ c. (5)Năng lực cốt lõi d. (5) sản phẩm bổ sung e. (5) năng lực thương lượng của nhà cung cấp f. (5)Năng lực cạnh tranh quốc gia Bài kiểm tra 2 Question 1 Nghiên cứu của Chandler cho rằng: Chọn một câu trả lời a. Nếu doanh nghiệp không có khả năng độc đáo nhưng ở trong môi trường tốt nó vẫn có lợi nhuận cao b. Nếu doanh nghiệp có năng lực cốt lõi nó có thể giành lợi thế cạnh tranh c. nếu cấu trúc không khù hợp với chiến lược, kết cục sẽ không hiệu quả d. Nếu nhà quản trị không có tầm nhìn xa không thể có chiến lược Question 2 Khách hàng ghi nhận thành công của doanh nghiệp Chọn một câu trả lời a. vì họ tin rằng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đã có huy chương vàng b. bởi họ biết đến và nhắc lại một cách chi tiết các quảng cáo của doanh nghiệp c. họ biết rằng doanh nghiệp có qui mô lớn, sức mạnh lấn áp các đối thủ khác d. qua việc ghi nhận đặc tính quan trọng mà doanh nghiệp đã thỏa mãn nhu cầu của họ Question 3 Lý thuyết tổ chức ngành với mô hình cấu trúc-cách quản lý -hiệu suất là nền tảng của thuyết định vị, cho rằng hiệu suất của công ty phụ thuộc chủ yếu vào: Chọn một câu trả lời a. Nguồn lực, và đặc biệt là năng lực cốt lõi của công ty b. Cấu trúc ngành c. Cấu trúc tổ chức và môi trường bên ngoài d. Cấu trúc tổ chức của công ty Question 5 Trong mô hình xây dựng chiến lược của trường phái hoạch định, cụ thể hóa chiến lược Chọn một câu trả lời a. là công việc của những người tổ chức thực hiện, không cần tiến hành trong khi xây dựng chiến lược b. là giai đoạn thứ năm, nhằm chia các mục tiêu, chiến lược thành các mục tiêu bộ phận và chiến lược bộ phận c. là giai đoạn thứ năm d. là giai đoạn thứ tư, nhằm chia các mục tiêu, chiến lược thành các mục tiêu bộ phận và chiến lược bộ phận Question 6 Điều quan trọng của chiến lược kinh doanh là Chọn một câu trả lời a. Phát hiện các cơ hội tiềm tàng, đẩy mạnh các đe dọa, vượt qua các điểm yếu, dịch chuyển hợp lý các sức mạnh hay đúng hơn là các năng lực cốt lõi b. Tạo ra sức mạnh hơn hẳn đối thủ c. Né tránh các đe dọa tiềm ẩn d. Tạo ra lợi nhuận tối đa e. Sử dụng tốt các năng lực cốt lõi Question 7 Sự dịch chuyển trọng tâm của các quan tâm chiến lược về chính bản thân doanh nghiệp là một khuynh hướng hiện nay bởi vì: Chọn một câu trả lời a. doanh nghiệp thực ra không thể tác động tới môi trường b. các nhà quản trị không thể kiểm soát hết các biến số của môi trường c. Các biến đổi đã vượt qua tầm mức ngành, và hiệu suất của doanh nghiệp không giống nhau trong ngành và thậm chí trong nhóm ngành d. các nhà quản trị thấy rằng yếu tố môi trường còn quá quan trọng đối với chiến lược của doanh nghiệp Question 8 Lập kế hoạch toàn bộ các hành động cần thiết cho kế hoạch Chọn một câu trả lời a. là khâu tổ chức thực hiện của quản trị chiến lược b. là bước cuối cùng trong mô hình xây dựng chiến lược theo trường phái hoạch định c. không cần thiết, vì sẽ rất phức tạp d. là một bước quan trọng trong xây dựng chiến lược Question 9 Một luận giải từ giai đoạn đầu, đã ẩn chứa những ý tưởng ủng hộ quan điểm dựa trên nguồn lực, đó là Chọn một câu trả lời a. Cấu trúc phải phù hợp với chiến lược b. Thiết bị máy móc, công nghệ đang sản sinh ra một xã hội mới c. Chiến lược là sự phù hợp giữa các yếu tố bên trong và bên ngoài d. Có một sự cộng hưởng phát sinh nội tại từ sự kết hợp các khả năng và năng lực Question 10 Giai đoạn thứ hai trong tiến trình phát triển quản trị chiến lược ở các doanh nghiệp là Chọn một câu trả lời a. Hoạch định tài chính cơ bản b. Quản trị chiến lược c. Hoạch định hướng ra bên ngoà d. Hoạch định trên cơ sở dự đoán Question 11 Điều cốt yếu trong quá trình xây dựng sứ mệnh là xác định hoạt động kinh doanh của tổ chức. Quá trình này trả lời ba câu hỏi: Chọn một câu trả lời a. (1) Khách hàng nào; (2) Đối thủ là ai; (3) Chúng ta có sức mạnh gì? b. (1)Chúng ta đang ở đâu; (2) Chúng ta sẽ đến đâu; (3) Chúng ta đến đó bằng gì; c. (1) Khách hàng nào?; (2)Thị trường nào; (3) Sản phẩm gì? d. (1) Cung cấp gì?; (2) Bao nhiêu? (3) Khi nào? e. (1) Khách hàng nào; (2) Họ cần gì; (3) năng lực khác biệt nào; Question 13 Viễn cảnh của một công ty Chọn một câu trả lời a. là một bản tuyên bố làm say lòng người nghe b. là một bản tuyên bố mục đích lôi cuốn mọi người bên trong lẫn bên ngoài công ty c. là mục tiêu đặt ra cho khoảng thời gian đến 20 năm sau d. là một mục tiêu cần phải đạt được trong thời gian khá dài e. là một giấc mơ về tươnglai, thể hiện những mục đích cao nhất, khái quát nhất. Là khát vọng của tổ chức Question 14 Bản tuyên bố viễn cảnh sẽ rất có ích với công ty lớn bởi Chọn một câu trả lời a. nó chỉ ra cách thức làm việc hiệu quả b. cho chúng ta biết chúng ta đang làm hiệu quả thể nào. c. cho biết cách thức gây khác biệt d. cho biết chúng ta có làm đúng việc không e. Nó cho biết chúng ta làm việc có theo cách thức đúng đắn hay không Question 17 Giá trị cốt lõi trong viễn cảnh và giá trị tuyên bố trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. giá trị cốt lõi khám phá từ tổ chức và có ý nghĩa bên trong, các giá trị thì khẳng định cách thức các nhà quản trị kiểm soát, tiến hành kinh doanh, các giá trị họ mong muốn tạo dựng cho tổ chức b. là một vì đó chỉ là những nguyên tắc, chuẩn mực do doanh nghiệp đề ra c. Khác nhau vì giá trị cốt lõi tuyên bố trong sứ mệnh còn giá trị được chia sẻ bên trong của tổ chức d. khác nhau bởi giá trị cốt lõi là giá trị chính thống, còn giá trị trong sứ mệnh chỉ là những nguyên tắc đáng lưu tâm Question 18 Theo Abell, các định nghĩa kinh doanh cần nhất là Chọn một câu trả lời a. định hướng vào đối thủ cạnh tranh b. định hướng vào sản phẩm dịch vụ c. định hướng vào khách hàng d. định hướng vào thị trường Question 19 Công nhân cung cấp sức lao động và kỹ năng cho công ty vì thế: Chọn một câu trả lời a. Cần phải được khen thưởng thích đáng b. Phải được chú ý đề bạt c. kỳ vọng về thu nhập tương xứung, thỏa mãn công việc, điều kiện làm d. Có thể giới thiệu con vào làm việc e. Lương phải cao Question 20 Ý đồ chiến lược ở trong mỗi bản tuêyn bố sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. chỉ một mong mỏi của nhà quản trị b. là một ước vọng chung của công ty c. ý định cạnh tranh d. là việc các nhà quản trị đặt mục tiêu bao quát đầy tham vọng thách thức tổ chức e. ý định mang tính chiến lược f. ý định thực hiện chiến lược Question 25 Các giá trị cốt lõi là Chọn một câu trả lời a. các nguyên tắc, nguyên lý nền tảng và bền vững cho tổ chức b. Giá trị đích thực mà doanh nghiệp cam kết cung cấp cho khách hàng c. Giá trị đích thực mà doanh nghiệp cung cấp cho xã hội d. Giá trị mà được đông đảo khách hàng, các bên hữu quan thừa nhận Question 26 Mục đích của vấn để đạo đức kinh doanh là Chọn một câu trả lời a. cung cấp công cụ để đối phó những vấn đề phức tạp mang tính đạo đức, thực hiện các quyết định chiến lược có đạo đức b. không được chà đạp lên những chuẩn mực đã được tôn thờ c. Không ra quyết định chiến lược vi phạm pháp luật d. Chỉ ra cái đúng, cái sai Question 29 Người ta ủng hộ trách nhiệm xã hội vì Chọn một câu trả lời a. mang ý nghĩa từ thiện b. là lợi ích tự thân của công ty, vì mọi hoạt động kinh tế đều mang lại hậu quả đến các bên hữu quan. Qua đó công ty có được ủng hộ hay không c. Đó là một vấn đề nhạy cảm d. mang ý nghĩa công đồng Question 30 Viễn cảnh cần: Chọn một câu trả lời a. Linh hoạt, rõ ràng, dễ hiểu, có thể thực hiện b. cuốn hút đầy xúc cảm, khuyến khích dốc toàn tậm toàn lực thực hiện lý tưởng c. Thách thức, khả thi, định lượng, đánh giá được d. Hiện thực, rõ ràng, có ấn định thời gian hoàn thành, đánh giá được Question 31 Tư tưởng cốt lõi nhằm xác định: Chọn một câu trả lời a. ý thức hệ của công ty, một điều không thể thiếu b. tư tưởng quản trị, nhằm xác định tiêu chuẩn ra quyết định c. đặc tính lâu dài của tổ chức, một sự xác định có tính nhất quán d. Tư tưởng của chủ, bởi doanh nghiệp là của họ e. kiểu cách quản trị, và phẩm chất cá nhân quí giá mà các nhà quản trị đã tôi luyện Question 34 Các bên hữu quan là các cá nhân hay nhóm có: Chọn một câu trả lời a. (1)Cổ phần trong công ty b. (2)Có quyền quản lý, và kiểm soát công ty c. (3)Có tác động và chịu tác động của các kết cục chiến lược, d. (4)Có quyền đòi hỏi đối với thành tích của công ty e. (3) và (4) f. (1) và (3) g. (2)và (4) h. (1),(2)và(3) Question 37 Điểm chung của mọi sứ mệnh là: Chọn một câu trả lời a. phải có tham vong trở thành "số 1", "tốt nhất" và đại loại như vậy b. phải nói đến hình ảnh tương lai c. phải dễ định lượng d. phải làm say lòng người e. phải nói đến lợi nhuận và giá trị cho chủ f. phải nói đếncông nhân viên và các nhà quản trị Question 38 Điểm : 0.7/1 Ý niệm chung khi các công ty đánh giá quyết định trên phương diện đạo đức Chọn một câu trả lời a. hướng về thành tự của công ty về lâu về dài b. là nâng cao sự thịnh vượng của toàn xã hội c. là sự phát tiển danh tiếng, uy tín, những hình ảnh tốt đẹp của họ d. hướng về các nguyên tắc đạo đức Đúng Điểm: 1/1. Với các lần phạt trước đây, kết quả là 0.7/1 Question 39 Điểm : 1/1 Giá trị cốt lõi của một công ty Chọn một câu trả lời a. là sự tựu trung các giá trị cam kết với khách hàng, thị trường b. Mang nặng yếu tố đạo đức, c. không cần biện hộ, và lý giải từ bên ngoài d. Là những cam kết đạo đức kinh doanh Đúng Điểm: 1/1. Bài kiểm tra 2 Question2 Điểm : --/1 Các lý thuyết trong giai đoạn giữa. gồm: Chọn một câu trả lời a. Trường phái văn hóa, trường phái học tập b. Trường phái định vị, trường phái văn hóa c. Trường phái thiết kế, trường phái định vị, trường phái học tập d. Trường Question4 Điểm : --/1 Cạnh tranh trong kinh doanh Chọn một câu trả lời phái định vị a. nghĩa b. tiến là cá lớn nuốt cá bé hành trên cơ sở đối đầu giữa các đối thủ, có kẻ thắng người thua c. Không d. là đem lại lợi ích cho cả kẻ thắng lẫn người thua một khuyết tật của nền kinh tế thị trường e. tiến hành trong một môi trường ngành, hướng đến một phân đoạn thị trường mục tiêu và nỗ lực thu hút khách hàng Question5 Điểm : --/1 Trên thế giới mọi thứ đều đổi thay, chỉ có một điều không thay đổi, đó là Chọn một câu trả lời a. Tình bạn b. Nguyên tắc của cuộc sống c. thế giới luôn biến đổi d. Tri thức vĩnh cửu e. Con người Question8 Điểm : --/1 Khái niệm nhóm chiến lược Chọn một câu trả lời a. chỉ các liên minh chiến lược giữa các công ty trong ngành và ngoài ngành b. chỉ nhóm các doanh nghiệp có chiến lược giống nhau hay tương tự nhau c. chỉ các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau trên một phân đoạn thị trường d. là các doanh nghiệp có những đặc điểm giống nhau Question15 Điểm : 1/1 Các giá trị của một công ty nêu trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. dự kiến doanh số như một sự cung cấp giá trị bằng tiền cho khách hàng b. cách thức tự kiểm soát, cách thức kinh doanh, đặc tính của tổ chức c. khẳng d. tổng định tổng số tài sản mà nó có thể sử dụng số vốn có thể huy đông Đúng Điểm: 1/1. Question18 Điểm : 1/1 Đánh giá các khía cạnh đạo đức của quyết định chiến lược Chọn một câu trả lời a. dễ tạo ra sự lưỡng lự không dứt khoát khi ra quyết định b. nên được tiên hành tách bạch khỏi các chiên thuật cạnh tranh trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt c. nên được hướng dẫn bằng hàng loạt các nguyên tắc đạo đức dễ bị vi phạm, có thể là nguyên tắc đạo đức xã hội, có thể là nguyên tắc cơ bản trong sứ mệnh d. để làm cho vệc kinh doanh mang tính nhân văn chứ không chỉ là kinh tế Đúng Điểm: 1/1. Question22 Điểm : 1/1 Tư duy chiến lược trên phương diện đạo đức kinh doanh bao gồm Chọn một câu trả lời a. (1)Đánh giá chiến lược trên quan điểm đạo đức; (2) Đánh giá khía cạnh đạo đức của quyết định; (3) thiết lập một dự định có tính đạo đức khi giải quyết các rắc rối; (4)yêu cầu tham gia hành ví đạo đức b. (1) không làm tổn thương cộng đồng; (2) không sử dụng các phương thức cạnh tranh không lành mạnh; (3) trung thực trong kinh doanh c. (1) từ chối các phương thức vi phạm đạo đức; (2) tuyên truyền ý thức kinh doanh; (3) cạnh tranh lành mạnh d. (1) nắm vững pháp luật, (2) tuân thủ các giá trị đạo đức, (3) không hành xử thiếu suy nghĩ Đúng Điểm: 1/1. Question26 Điểm : --/1 Nguồn gốc của tư tưởng cốt lõi Chọn một câu trả lời a. Suy luận từ môi trường, thông qua nhận thức sâu sắc các chuẩn mực b. là sản phẩm của sự tưởng tượng c. do người quản lý cấp cao sáng tạo ra, và thiết lập cho toàn tổ chức d. Khám khá, quan sát tinh tế từ bên trong. Question28 Điểm : 1/1 Giá trị cốt lõi Chọn một câu trả lời a. là giá trị đích thực từ bên trong, được khám phá, được nuôi dưỡng, tôn thờ, và b. là những điều mà công ty nên làm c. là giá trị tinh thần tinh túy nhất được rút ra khi nghiên cứu mong muốn của các bên hữu quan d. là những điều mà mọi người thừa nhận e. là những giá trị công ty phải có, cần xây dựng Đúng Điểm: 1/1. Question30 Điểm : --/1 Trách nhiệm xã hội Chọn một câu trả lời a. là yếu tố rất nhạy cảm giúp thu hút sự ủng hộ b. là yếu tố phụ thếm làm tăng giá trị của các thành tích c. có ý nghĩa bắt buộc để tạo ra chuẩn mực chắc chắn trong quá trình ra quyết định chiến lược d. là yếu tố tự nguyện, cần làm để nâng cao hình ảnh trước công chúng Question32 Điểm : --/1 Mục đích cốt lõi Chọn một câu trả lời a. Là mục tiêu dài hạn mà công ty cần đạt được b. Là mục tiêu chính yếu cần đạt được c. Ý đồ chiến thắng trong cạnh tranh d. Ý đồ chiến thắng trong cạnh tranh e. Là lý do tồn tại của tổ chức Question36 Điểm : 1/1 Trong mỗi sứ mệnh cần nhắc đến ba điều Chọn một câu trả lời a. khách hàng, sản phẩm, cách thức phục vụ b. khách hàng, chủ doanh nghiệp, công nhân và nhà quản trị c. Đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng d. Công e. Xã nhân, khách hàng, nhà quản trị hội, chủ doanh nghiệp, khách hàng Đúng Điểm: 1/1. Question37 Điểm : --/1 Công đoàn giúp công ty lực lượng lao động có khả năng, họ mong muốn Chọn một câu trả lời a. công ty tạo điều kiện thuận lợi hợp pháp cho các thành viên, có phần thu nhập tương ứng với những gì mà thành viên của họ đóng góp b. công ty tạo điều kiện cho họ tổ chức các phong trào c. công ty trích thu nhập của công ty cho họ d. công ty đề bạt các cán bộ công đoàn vào vị trí quản trị cấp cao Question39 Điểm : --/1 Nhiệm vụ của đạo đức kinh doanh tựu trung trong hai điểm: Chọn một câu trả lời a. cạnh tranh trung thực; chấp hành pháp luật b. Tuân thủ pháp luật; tôn trong lợi ích khách hàng c. quyết định kinh doanh có cấu thành đạo đức; cân nhắc hàm ý đạo đức trước khi hành động d. không làm gì tổn thương đến cộng đồng; tôn trọng khách hàng Cải tiến không bao gồm những tiến bộ mà công ty phát triển trong a. Hệ thống quản trị b. Nhận thức Trong các ngành năng động lợi thế cạnh tranh bị chuyển dịch nhanh là do c. tốc độ cải tiến của các đối thủ cạnh \ tranh d. các đối thủ có năng lực bắt chước cao Một công ty muốn xây dựng khả năng cạnh tranh bằng sự vượt trội về hiệu quả nghĩa là a. họ muốn bán hàng hóa và dịch vụ của họ với giá thấp b. cố gắng sử dụng ít đầu vào để tạo ra một đơn vị đầu ra, chi phí thấp. Nói cách khác năng suất cao để chi phí thấp Chức năng quản trị vật liệu giúp các hoạt động tạo nhiều giá trị hơn c. tỏ chức hiệu quả dòng dịch chuyển vật chất từ thu mua đến sản xuất, phân phối giảm thấp chi phí Trước đối thủ, năng lực cốt lõi phải d. độc đáo, khó bắt chước Khai thác ngoại lực là d. tìm kiếm, khai thác các hoạt động tạo giá trị từ bên ngoài Phân tích sự phù hợp chiến lược nghĩa là b. phân tích sự phù hợp giưac các cấp độ chiến lược, mối liên hệ lôgic, các tác động cộng hưởng, tính nhất quan về lô gíc gắn với các năng lực cốt lõi và tài sản chiến lược Một nguồn lực hay khả năng khó bắt chước có thể không bắt nguồn từ yếu tố sau d. Mô hồ về khả năng đóng góp vào năng lực cạnh tranh Trong vệc sáng tạo giá trị cho khách hàng, chức năng marketing b. làm tăng nhận thức của khách hàng, tạo ấn tượng tốt, khám phá nhu cầu và truyền thông cho R&D Các hoạt động sau đây không ở trong các hoạt động chính a. Thu mua và cơ sở hạ tầng, Các khả năng khó thay đổi, bởi vì b. khả năng được rèn luyện trong thời gian dài Cải tiến không thể là một chỗ dựa ổn định cho cạnh tranh dài hạn d. Sai, vì nótạo ra những thứ độc đáo, giúp đòi hỏi giá cao hơn hay chi phí thấp hơn Thỏa mãn khách hàng cao khi d. cá biệt hóa sản phẩm cho từng khách hàng các biệt, và rút ngắn thời gian đáp ứng các nhu cầu Năng lực thương lượng của người mua cao a. đặt ra các yêu cầu cao về chất lượng, dịch vụ và ép giá xuống thấp Cơ sở hạ tầng chiến lược bao gồm: c. hệ thống kiểm soát, văn hóa công ty và cơ cấu tổ chức Đặc điểm không phải là vượt trội của nguồn vô hình so với nguồn hữu hình là c. Không đem lại sức mạnh vật chất đáng kể để đè bẹp đối phương năng lực cốt lõi của một công ty là c. Nguồn lực độc đáo cho phép cạnh tranh thành công Chìa khóa của hiệu quả và khả năng sinh lợi là a. tăng doanh số để phân bổ các chi phí cố định tận dụng tính kinh tế về qui mô Đáp ứng khách hàng là c. nhận diện và thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn đối thủ d. Cạnh tranh gây khác biệt, và tạo dựng lòng trung thành đang là chủ đề chính e. Ít quan tâm hơn đến kiểm soát bí quyết công nghệ như một rào cản Question 30 Điểm : 1 Sáng kiến xét về lâu dài là những một lực lượng dẫn dắt cạnh tranh vì thế nguồn lực sáng kiến thể hiện không rõ nét ở các yếu tố sau Chọn một câu trả lời a. Khả năng cải tiến b. Khả năng khoa học c. Các sáng kiến cải tiến đã đạt được d. Cơ chế thúc đẩy học tập và cải tiến e. Các ý tưởng Question 31 Điểm : 1 Để có được sự vượt trội trong các khối cơ bản tạo lợi thế cạnh tranh cần Chọn một câu trả lời a. phát triển các khả năng tạo sự khác biệt b. liên tục đưa ra các sản phẩm mới c. liên tục tìm kiếm các thị trường mới d. liên tục cắt giảm chi phí, năng cao hiệu quả sản xuất Question 32 Điểm : 1 Hiệu ứng học tập Chọn một câu trả lời a. biến mất trong khoảng thời gian nhất định khi công việc không quá phức tạp b. còn phát huy tác dụng khi công ty tăng cường huấn luyện đào tạo c. xuất hiện khi công ty tuyển thêm nhiều nhân viên có trình độ cao d. tồn tại vĩnh viễn trong tổ chức học tập Question 33 Điểm : 1 Để tạo dựng và bảo vệ lợi thế chi phí thấp đối với những đối thủ mới Chọn một câu trả lời a. giảm chi phí nhân công b. đầu tư thêm máy móc thiết bị hiện đại, giảm thấp chi phí c. tăng cường việc đào tạo huấn luyện nhân viên d. công ty cần dịch chuyển nhanh xuống phía dưới đường cong kinh nghiệm Question 34 Điểm : 1 Đáp ứng khách hàng tạo ra lợi thế cạnh tranh Chọn một câu trả lời a. vì khách hàng nắm được nhiều thông tin từ công ty hơn b. bởi nó làm tăng lòng trung thành của khách hàng nhờ đó công ty có thể đòi hỏi mức giá cao hay bán nhiều sản phẩm/dịch vụ hơn c. vì chất lượng phục vụ tốt hơn d. vì công ty nắm được nhiều thông tin về khách hàng hơn Question 35 Điểm : 1 Mục tiêu của việc huấn luyện nhân viên tập trung vào khách hàng là Chọn một câu trả lời a. học tập cách cư xử đúng mực với khách hàng b. nắm bắt tâm lý khách hàng c. làm cho nhân viên suy nghĩ bằng suy nghĩ của khách hàng, tự đặt họ vào địa vị của khách hàng để giải quyết công việc d. cố gắng không gây ra xung đột hay căng thẳng trong quan hệ với khách hàng e. tôn trọng khách hàng như thượng đế Question 36 Điểm : 1 Các nhân tố ảnh hướng đến đặc tính kinh tế của ngành gồm: qui mô và tốc độ tăng trưởng thị trường; tốc độ thay đổi công nghệ; ranh giới địa lý thị trường; mức tác động về tính kinh tế theo qui mô của người mua và người bán, kiểu kênh phân phối và Chọn một câu trả lời a. cơ cấu chi phí b. Qui mô quảng cáo c. Qui mô của những người mua, người bán d. chất lượng sản phẩm e. Giá cả sản phẩm Question 37 Điểm : 1 Một điểm chiến lược yếu là Chọn một câu trả lời a. Chưa giành được một phân đoạn thị trường mong muốn b. những gì công ty đang thiếu, kém cỏi hay ở vào điều kiện bất lợi c. Chi phí cao d. không thực hiện được mục tiêu đã đề ra Question 38 Điểm : 1 Phân tích tính lâu bền của lợi thế cạnh tranh cần tập trung vào các yếu tố sau: Chọn một câu trả lời a. các rào cản thâm nhập ngành; sức mạnh của công ty; các cơ hội môi trường b. các rào cản bắt chước; năng lực của đối thủ; tính năng động của ngành c. mức độ năng động của ngành; mức độ chấp nhận của khách hàng; sự thay đổi qui mô d. năng lực bắt chước của đối thủ; khả năng tự bảo vệ của công ty; các qui định pháp luật Question 39 Điểm : 1 Công nghệ sản xuất linh hoạt Chọn một câu trả lời a. cho phép sản xuất một diện rộng các dạng sản phẩm nhưng với chi phí thấp đôi khi chỉ ngang với sản xuất khối lượng lớn các sản phẩm đồng dạng. b. cho rằng cách thức để nâng cao hiệu quả và giảm thấp chi phí là cố gaawngs giảm sự đa dạng trong sản xuất. c. dựa trên quan niệm cho rằng có sự đánh đổi giữa tính đa dạng của sản phẩm và chi phí sản xuất đơn vị. d. chấp nhận chi phí cao để có sự đa dạng sản phẩm tạo ra sự khác biệt. Đây là ưu thế quan trọng nhất của sản xuất linh hoạt. Question 40 Điểm : 1 Các khả năng thường dựa trên sự phát triển, truyền dẫn, trao đổi thông tin và kiến thức thông qua con người. vì thế Chọn một câu trả lời a. Chỉ cần huy động toàn bộ nhân viên tham gia vào quá trình quản trị chiến lược b. Không nên quá cường điệu nguồn vốn con người bởi vì nền tảng kiến thức gây dựng trên các hành động của công ty có thể không hiểu rõ hết, mà nó lại nằm trong các cán bộ, thường là các chuyên gia trong các bộ phận c. Phát triển các khả năng tiềm tàng của con người trong công ty nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh d. Toàn bộ nguồn vốn con người trong tổ chức là yếu tố quyết định thành công trong cạnh tranh Question 41 Điểm : 1 Cách thức cơ bản để phân tích lợi thế cạnh tranh Chọn một câu trả lời a. là tập trung vào sản phẩm, thị trường, các ưu thế trên thị trường b. tập trung vào các thành tích của công ty, so sánh nó với các đối thủ cạnh tranh, nhất là đối thủ cạnh tranh trực tiếp c. là tập trung vào nguồn lực và tập trung vào chuỗi giá trị d. phân tích SWOT Question 42 Điểm : 1 Các đối thủ tiềm tàng hay đe dọa nhập cuộc là những người không cạnh tranh trong ngành và Chọn một câu trả lời a. thấy ngành là miếng đất mầu mỡ để thu lợi nhuận b. có khả năng cạnh tranh trong ngành c. không có khả năng thâm nhập ngành d. có quan hệ cung cấp cho ngành e. Có sản phẩm có thể thay thế trong ngành Question 43 Điểm : 1 Đôi khi các nguồn lực và khả năng còn đem lại bất lợi cho doanh nghiệp Chọn một câu trả lời a. Sai, vì nếu như vậy đã không kể vào nguồn lực và khả năng b. Đúng c. Đúng, vì các nguồn lực và khả năng rơi vào vùng mà công ty yếu trong so dánh với đối thủ d. Sai e. Đúng, vì các nguồn lực, và khả năng đang dẫn đến chỗ thất bại f. Sai, vì đây là giả thiết vô nghĩa g. Đúng, vì không dễ chuyển các nguồn lực và khả năng thành lợi thế cạnh tranh Question 44 Điểm : 1 Hiệu ứng đường cong kinh nghiệm được khai thác nhờ Chọn một câu trả lời a. nhờ tuyển chọn nhân viên có kinh nghiệm b. không áp dụng máy móc các lý thuyết vào thực tiễn c. các biện pháp huấn luyện đào tạo d. các biện pháp làm gia tăng sản lượng, gia tăng thị phần Question 46 Điểm : 1 Sản xuất tạo ra giá trị cho khách hàng Chọn một câu trả lời a. vì nó kết hợp các yếu tố của sản xuất tạo ra sản phẩm, dịch vụ b. nhờ nỗ lực hạ thấp hoạt động hiệu quả hạ thấp chi phí và thực hiện các hoạt động với chất lượng cao c. chỉ ở trong sản xuất chế tạo d. vì nó biến đổi các yếu tố đầu vào thành đầu ra Question 47 Điểm : 1 Cuốn hút quá mức vào các vấn đề kỹ thuật tỷ mỷ Chọn một câu trả lời a. sẽ hiểu biết nhiều về khách hàng hơn b. sẽ tạo ra một năng lực kỹ thuật đáng giá c. sẽ tạo ra những sản phẩm độc đáo d. sẽ có thể mất tầm nhìn về thực tiễn thị trường, để rồi rơi vào nghịch lý của kẻ lành nghề Question 48 Điểm : 1 Để sử dụng đầy đủ các lợi ích từ khai thác ngoại lực Chọn một câu trả lời a. mở rộng thị trường b. sẵn sàng các ý tưởng c. cần tăng qui mô kinh doanh d. có cán bộ giỏi Question 49 Điểm : 1 Lãnh đạo tập trung vào khách hàng nghĩa là Chọn một câu trả lời a. bắt đầu ở cấp cao bằng bản tuyên bố sứ mệnh đặt khách hàng lên hàng đầu b. tập trung công việc liên quan đến khách hàng lên cấp cao của tổ chức c. không phân tán các hoạt động liên quan tới khách hàng xuống cấp dưới vì như vậy không thể đáp ứng tốt khách hàng d. giao cho một cán bộ cấp cao các công việc liên quan đến khách hàng Question 51 Điểm : 1 Trong thời đại ngày nay các công ty thường khai thác ngoại lực vì lý do Chọn một câu trả lời a. thường không có đầy đủ các nguồn lực, khả năng hoặc phải tập trung vào các lĩnh vực có thể tạo sự vượt trội b. làm gia tăng các mối quan hệ với bên ngoài c. chia sẻ bớt rủi ro d. các bên cùng có lợi, giảm bớt cạnh tranh Question 52 Điểm : 1 Các hoạt động sau đây không phải là hoạt động hỗ trợ Chọn một câu trả lời a. cung ứng nguyên vật liệu b. hệ thống thông tin c. các dịch vụ khách hàng d. hệ thống kiểm soát, cơ cấu tổ chức và văn hóa công ty e. quản trị nguồn nhân lực Question 53 Điểm : 1 Bộ phận quan trọng nhất trong hiệu quả của công ty là: Chọn một câu trả lời a. máy móc thiết bị tiên tiến b. Giá bán cao với chi phí thấ c. Năng suất lao động d. Số lợi nhuận sản sinh ra e. Lợi nhuận biên Question 54 Điểm : 1 Trong các ngành năng động tốc độ________rất cao Chọn một câu trả lời a. thay đổi b. cải tiến c. bắt chước d. bán sản phẩm Question 55 Điểm : 1 Khả năng quản trị sự thay đổi là cần thiết khi khai thác ngoại lực Chọn một câu trả lời a. có thể phải thay đổi cách thức hoạt động của công ty b. vì phải chấp nhận sự trao đổi qua lại cùng có lợi c. vì phải thường xuyên thay đổi đối tác d. chủ động khi có bất trắc xảy ra với đối tác, và công ty Question 56 Điểm : 1 Các công ty có thể chú ý khai thác tính kinh tế theo qui mô khi Chọn một câu trả lời a. khi họ có cấu trúc chi phí, trong đó chi phí cố định chiếm tỷ trọng cao. chi phí biên cao b. khi họ có cấu trúc chi phí, trong đó chi phí cố định chiếm tỷ trọng cao. chi phí biên thấp c. họ bị thúc ép cạnh tranh mạnh mẽ d. khi họ là nhà độc quyề Question 57 Điểm : 1 năng lực sản xuất thừa trong giai đoạn tái tổ chức là do Chọn một câu trả lời a. Đối thủ cạnh tranh mới gia nhập b. Các đối thủ duy trì nhứng tính toán của giai đoạn trước về tăng trưởng nhu cầu c. Nhu cầu giảm mạnh d. Các đối thủ cạnh tranh đang tái tổ chức một cách hữu hiệu làm tăng khả năng sản xuất e. Các đối thủ thường cố khai thác các khả năng của mình để đè bẹp đối phương Question 58 Điểm : 1 Khả năng rất khó bắt chước, không phải bởi các yếu tố sau Chọn một câu trả lời a. Khả năng thường vô hình b. Khả năng của tổ chức ít khi tập trung vào một cá nhân c. khả năng không dễ thấy đối với người ngoài công ty d. Khả năng thường xuyên biến đổi Question 59 Điểm : 1 Tính trì trệ là một nguyên nhân dẫn đến thất bại chiến lược, đó là: Chọn một câu trả lời a. ít quan tâm tới khách hàng b. cố sử dụng nguồn nhân lực già nua, coi thường ý kiến của cấp dưới và thế hệ trẻ c. khó thay đổi chiến lược và cấu trúc để thích nghi với điều kiện cạnh tranh thay đổi d. không thay đổi sản phẩm Question 60 Điểm : 1 Rào cản bắt chước Chọn một câu trả lời a. là nhân tố gây ra sự khó khăn cho đối thủ khi sao chép một hay nhiều năng lực gây khác biệt của công ty b. là nhân tố bí mật mà công ty không để lộ cho đối thủ c. là nhân tố không cho đối thủ có thể bắt chước d. Các bí quyết tạo ra sức mạnh cạnh tranh Question 61 Điểm : 1 Mỗi đường cong kinh nghiệm Chọn một câu trả lời a. là biểu hiện quan hệ giữa chi phí đơn vị và qui mô sản xuất của một công nghệ nhất định b. là quan hệ giữa tổng chi phí sản xuất với sản lượng sản phẩm sản xuất c. là biểu hiện quan hệ giữa chi phí đơn vị và sản lượng sản xuất tích lũy tương ứng với một công nghệ nhất định d. là sự biểu hiện quan hệ giữa giá bán sản phẩm và sản lượng Question 62 Điểm : 1 R&D là hoạt động tạo giá trị, bởi vì Chọn một câu trả lời a. mọi chi tiêu của nó được hạch toán vào giá thành b. chi tiêu rất lớn, và rủi ro c. tìm cách tăng tính hấp dẫn của sản phẩm, và quá trình sản xuất hiệu quả d. kết quả của nó có giá trị Question 63 Điểm : 1 Mức độ khó bắt chước có thể xếp theo thứ tự sau đây Chọn một câu trả lời a. (1) Nguồn lực vô hình; (2) Kỹ thuật hiện đại; (3) Khả năng; (4) Năng lực cốt lõi b. (1) năng lực cốt lõi; (2) Nguồn lực vô hình; (3) Nguồn lực hữu hình; (4) Các tài sản vật chất c. (1) Năng lực cốt lõi; (2)Khả năng; (3) Nguồn lực vô hình; (4)Nguồn hữu hình d. (1) Khả năng; (2) Nguồn lực vô hình; (3)Nguồn hữu hình Question 64 Điểm : 1 Nhóm chiến lược bao gồm: Chọn một câu trả lời a. các công ty liên kết với nhau để gây sức ép b. là sự thương lượng để gộp nhóm các công ty chống lại năng lực thương lượng cao từ phía khách hàng, và nhà cung cấp c. sự thỏa thuận theo những cách nào đó giữa một nhóm các công ty d. các đối thủ có điều kiện và cách tiếp cận cạnh tranh tương tự nhau e. hiệp ước chung về cạnh tranh Question 65 Điểm : 1 Nguồn lực không thể thay thế Chọn một câu trả lời a. là nguồn lực khi đã sử dụng cạn kiệt, sẽ không còn nữa b. Không có sự tương đương chiến lược c. Không thể bổ sung trong quá trình sử dụng d. Cũng là nguồn lực hiếm Cách thức cơ bản để duy trì lợi thế cạnh tranh Chọn một câu trả lời a. tìm cách tạo ra lợi nhuận ngày càng nhiều b. là tập trung vào đạt được sự vượt trội trên các khối tạo dựng lợi thế cạnh tranh c. không ngừng làm tăng sức mạnh của mình, nhờ hoàn hiện tổ chức, cắt giảm chi phí. d. không ngừng cácc hoạt động quảng cáo, khuyến mãi tăng thị phần Nhận diện các hoạt động chủ yếu hay hỗ trợ cần khai thác ngoại lực cần có Chọn một câu trả lời a. tư duy chiến lược, tạo ý tưởng, quản trị thay đổi, quản trị đối tác tốt, b. tư duy cởi mở, ý tưởng rõ ràng, khả năng tổ chức c. khả năng quan hệ, linh hoạt, chia sẻ d. kiên định với các cam kết, tư duy sắc bén, quản lý đối tác Không thể có nguồn lực nào khó bắt chước Chọn một câu trả lời a. Đúng. vì mọi thứ đều có thế bắt chước b. Đúng, vì vấn đề là thời gian c. Tất nhiên, song vấn đề là thời gian, và chi phí bỏ ra cho sự bắt chước thành công, d. Sai, vì có những trường hợp nguồn lực được hình thành từ những yếu tố mà chỉ xảy ra một lần, và trong những điều kiện khó có thể tìm ra công thức. Dấu hiệu cảnh báo về chiến lược đang vận hành kém hoặc điều hành chiến lược không tốt là: Chọn một câu trả lời a. Không đạt được mục tiêu như mong muốn, và hiệu suất kém cỏi so với đối thủ b. Giảm lợi nhuận, tăng chi phí, giảm thị phần c. Suy giảm thị phần, hiệu suất kém d. Liên tục không đạt các mục tiêu hiệu suất của công ty, và hiệu suất kém cỏi so với các đối thủ Question 9 Điểm : --/1 Điểm giống nhau cơ bản khiến người ta có thể suy ra chiến lược cạnh tranh từ chiến lược quân sự Chọn một câu trả lời a. Cùng gắn bó sự tồn tại của mình vào sự ganh đua b. Là một tổng thể của quá trình ra quyết định rất phức tạp c. Có kết cục gồm những người thắng và thua d. làm cho sức mạnh và các năng lực gây khác biệt phù hợp với môi trường theo cách thức mong muốn để tạo ra lợi thế trước đối thủ Question 10 Điểm : --/1 Tìm kiếm các lợi thế chi phí khi phân tích chuỗi giá trị không bao gồm vấn đề sau Chọn một câu trả lời a. khai thác ngoại lực b. phân tích tính kinh tế qui mô c. phương pháp tính chi phí và định giá d. phân tích đường cong kinh nghệm, tnhs kinh tế của phạm vi, vị trí e. phân tích hiệu ứng học tập f. phân tích các ưu thế về công nghệ, các yếu tố đầu vào, Question 11 Điểm : --/1 Đánh giá chiến lược hiện tại của công ty tốt đến mức nào cần bắt đầu từ Chọn một câu trả lời a. vai trò của công ty trong ngành b. thị phần mà công ty đang duy trì c. lợi nhuận, hay tỷ suất lợi nhuận mà công ty đạt được d. quan niệm chiến lược, pham vi cạnh tranh, các chiến lược chức năng của công ty Question 12 Điểm : --/1 Bước thứ ba của phân tích chuỗi giá trị: nhận thức khả năng khác biệt nghĩa là Chọn một câu trả lời a. so sánh sản phẩm, dịch vụ và các quá trình với các đối thủ cạnh tranh b. tìm ra sự gắn kết giữa các nguồn lực và khả năng với các hoạt động tạo giá trị c. tìm ra hoạt động tạo giá trị nhiều nhất, và hoạt động sinh chi phí nhiều nhất d. tìm ra các khác biệt về sản phẩm dịch vụ và quá trình sản xuất cung ứng Sự khác nhau của phân tích giá trị và phân tích nguồn lực là Chọn một câu trả lời a. phân tích giá trị ở cấp đơn vị kinh doanh, còn phân tích nguồn lực lại ở cả đơn vị kinh doanh và công ty b. phân tích giá trị sử dụng đơn vị tiền tệ, phân tích nguồn lực thì dùng nhiều thước đo khác nhau c. tùy thuộc vào người sử dụng d. phân tích giá trị căn cứ và giá bán sản phẩm, phân tích nguồn lực lại căn cứ vào chi phí và đầu vào Question 14 Điểm : --/1 Các điểm mạnh của công ty là Chọn một câu trả lời a. những yếu tố khác so với đối thủ cạnh tranh b. những năng lực gây khác biệt của công ty c. là những điều đang làm tốt, hay các đặc tính giúp nó nâng cao khả năng cạnh tranh d. lực lượng lao động và cán bộ quản lý Bước đầu tiên trong phân tích chuối giá trị là Chọn một câu trả lời a. nhận diện các hoạt động tạo giá trị từ phía doanh nghiệp và các đối tác liên quan b. liệt kê các hoạt động tạo giá trị trong doanh nghiệp c. đánh giá tính hợp lý của phương pháp định giá d. đánh giá tính hợp lý trong phương pháp hạnh toán chi phí Dịch vụ khách hàng, đóng góp làm tăng giá trị cho khách hàng Chọn một câu trả lời a. bởi vì nó tạo ra nhận thức về giá trị vượt trội trong tâm trí khách hàng b. bởi vì nó làm giảm những lời phàn nàn c. vì nó sửa chữa và bảo hành khi khách hàng cần thiết d. bởi nó cung cấp các dịch vụ tăng thêm Question 26 Điểm : --/1 Một công ty được xem là có lợi thế cạnh tranh nếu: Chọn một câu trả lời a. Có lợi nhuận đáng kể b. Có doanh số hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh c. Tỷ lệ lợi nhuận cao hơn bình quân ngành d. Có thị phần lớn đáng kể so với đối thủ cạnh tranh e. Có chất lượng sản phẩm dịch vụ cao Question 27 Điểm : --/1 Hạn chế khả năng bắt chước của đối thủ là do Chọn một câu trả lời a. họ không thích bắt chước b. họ quá tôn trọng sự trung thực trong cạnh tranh c. họ đã cam kết chiến lược quá mức, gắn bó với phương thức kinh doanh của mình d. Quá tôn trọng luật pháp e. họ không biết bắt chước Phân tích giá trị hữu ích trong trường hợp sau Chọn một câu trả lời a. đánh giá thành tích trong công ty b. tìm ra năng lực cốt lõi c. nhận diện lợi thế cạnh tranh là chi phí hay sự khác biệt ở cấp đơn vị kinh doanh Các doanh nghiệp thích dựa vào nguồn lực vô hình để triển khai các khả năng và năng lực cốt lõi. d. Sai, bởi vì đây là nguồn lực khó nhận thức và đánh gia đầy đủ nhất, vì thế nó ẩn chứa rủi ro cho các suy tính lâu dài e. Sai, vì các yếu tố vô hình rất dễ mất đi, có thể chỉ qua một đêm f. Đúng, bởi nó là nguồn khó nhận thấy, khó tìm hiểu, mua, hay bắt chước g. Sai Question 33 Điểm : --/1 Cải tiến nghĩa là Chọn một câu trả lời a. làm cho sản phẩm dịch vụ có nhiều tính năng hơn b. Là những khác biệt so với đối thủ c. làm thay đổi các đặc tính của sản phẩm d. những gì được coi là mới và hay mới lạ trong cách thức vận hành hay sản xuất sản phẩm của công ty Trong môi trường năng động, biến thiên nhanh chóng Chọn một câu trả lời a. con người trở nên căng thẳng hơn b. cần tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới tích cực hơn c. các công ty phải liên tục hoàn thiện các khối tạo lợi thế cạnh tranh để duy trì khả năng cạnh tranh của mình d. khai thác nhanh những gì đang có Lợi thế cạnh tranh bền vững là Chọn một câu trả lời a. Đạt được tỷ lệ lợi nhuận ổn địn b. Duy trì lợi nhuận cao trên trung bình ngành trong thời gian dài c. Có quan hệ mật thiết với khách hàng và thị phần lớn d. khả năng sản sinh lợi nhuận ổn định Question 42 Điểm : --/1 Chiến lược sản phẩm-thị trường định hướng khách hàng Chọn một câu trả lời a. bán một sản phầm hướng đến cho các phân đoạn khách hàng b. Phục vụ sản phẩm thích hợp cho từng phân đoạn khách hàng c. Bán nhiều sản phẩm khác nhau cho một số ít phân đoạn khách hàng d. bán những gì khách hàng cần Khả năng tiềm tàng của công ty có thể khái quát là Chọn một câu trả lời a. là sản phẩm của cấu trúc tổ chức, và hệ thống kiểm soát. Chúng xác định cách thức, địa điểm, ra quyết định, sự tưởng thưởng, các giá trị và các chuẩn mực văn hóa b. Là khát vọng vượt lên trên đối thủ c. Ý chí, quyết tâm trở thành người dẫn đầu d. những gì tinh túy nhất của công ty Nguồn nhân sự cực kỳ quan trọng vì trong nền kinh tế toàn cầu thành công của tổ chức phụ thuộc và trí tuệ con người hơn là các tài sản vật chất của nó. Các nguồn nhân sự chiến lược không thể hiện rõ nét yếu tố sau: Chọn một câu trả lời a. Sự tin cậy b. Thói quen của tổ chức c. Các khả năng quản trị d. Lực lượng lao động dồi dào, được đào tạo bài bản e. Kiến thức Yếu tố cơ bản hình thành tỷ lệ lợi nhuận trong công ty là Chọn một câu trả lời a. Giá bán và chi phí sản phẩm hay dịch vụ của công ty b. Giá bán và chi phí nguyên liệu vật liệu, nhân công và các yếu tố khác c. doanh số sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ bán ra và tổng chi phí d. Giá trị cảm nhận về hàng hóa hay dịch vụ , và chi phí của nó Question 52 Điểm : --/1 Phân tích chiến lược công ty không bao gồm các yếu tố sau; Chọn một câu trả lời a. Kinh doanh đa ngành hay đơn ngành b. Các thức dịch chuyển đến các đơn vị kinh doanh mới c. Mức độ hội nhập ngang, dọc và đa dạng hóa sản phẩm vùng địa lý d. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty và phương pháp xây dựng chiến lược e. Các đơn vị kinh doanh hiện tại, và phạm vi địa lý mà nó hoạt động f. Mức độ và cách thức đầu tư vào các đơn vị kinh doanh, đặc biệt là đơn vị kinh doanh quan trong nhất Question 53 Điểm : --/1 Các yếu tố không nhất thiết kể đến trong nguồn lực danh tiếng Chọn một câu trả lời a. Uy tiến với nhà cung cấp về tính hữu hiệu, hiệu quả, hỗ trợ, các tương tác cùng có lợi b. nhãn hiệu c. thị trường rộng lớn d. nhận thức tốt của khách hàng về công ty e. các nhận thức về độ bền, chất lượng, độ tin cậy của sản phẩm Chiến lược sản phẩm-thị trường định hướng khách hàng c. bán một sản phầm hướng đến cho các phân đoạn khách hàng Phần chênh lệch giữa giá trị cảm nhận và giá mà khách hàng chấp nhận trả cho sản phẩm hay dịch vụ của công ty gọi là a. Thặng dư người tiêu dùng Khả năng tài chính của công ty có thể là nguồn lực chiến lược, biểu hiện rõ nhất ở a. khả năng vay nợ, khả năng tài trợ Một trong những cách thức tốt nhất để có thể phát triển khả năng tạo sự khác biệt b. nhận diện cách thức thực hành tốt nhất trong ngành và thích ứng với nó Công ty khai thác ngoại lực hiệu quả c. nếu biết kết hợp các khả năng bên trong với bên ngoài, phối hợp với các năng lưc cốt lõi Tính trì trệ của tổ chức xuất hiện c. ở những đòi hỏi thay đổi vị thế quyền lực và ảnh hưởng Phân tích chuỗi giá trị bao gồm các bước sau: c. (1) nhận diện các yếu tố liên quan đến chuối giá trị; (2) mô tả cách vận hành của mỗi hoạt động; (3)nhận thức cách đóng góp giá trị và sinh chi phí ở mối hoạt động; (4)định chuẩn Hiệu quả vượt trội nghĩa là f. công ty cần ít đầu vào hơn để sản xuất ra một đơn vị đầu ra Thực hiện xuất sắc trách nhiệm xã hội c. có tác động tích cực đến gia tăng lợi ích của cổ đông Quyết định chiến lược nhằm mục đích e. Giành lợi thế cạnh tranh Quản trị chiến lược đem lại lợi ích sau: d. Làm rõ ràng hơn viễn cảnh chiến lược của công ty Hình dung tương lai bao gồm: b. Các mục tiêu thách thức, táo bạo và mô tả sinh động về tương lai Mục tiêu cực đại giá trị cho cổ đông là một mục tiêu cơ bản trong sứ mệnh b. Nguy hiểm vì nó tiềm ẩn các nguy cơ theo đuổi các mục tiêu ngắn hạn. Chiến lược, và quản trị chiến lược là phần việc của: a. tất cả các cấp, các bộ phận và cán bộ Penrose cung cấp nền tảng cho thuyết dựa trên nguồn lực bằng cách chỉ ra rằng các doanh nghiệp có đặc tính độc đáo bởi chúng có các nguồn lực f. không đồng nhất Các bên hữu quan bên trong công ty gồm: d. Cổ đông, công nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quản trị Cổ đông cung cấp vốn cho công ty nên họ có thể a. kỳ vọng về tỷ lệ sinh lợi trên vốn đầu tư thích hợp Giai đoạn đầu phát triển của lý thuyết quản trị chiến lược: a. Từ đầu những năm 1960 điến cuối những năm 1970 Viễn cảnh cực kỳ quan trọng vì: c. tựu trung sự tưởng tượng của con người trong tổ chức và động viên mọi nỗ lực nhằm đạt mục đích sự nghiệp Đối với trường phái thiết kế, năng lực gây khác biệt được tìm ra bởi d. phân tích các điểm mạnh, điểm yếu bên trong tổ chức Ý tưởng căn bản của trường phái hoạch định mà Ansoff nêu ra là a. Tập trung vào phân tích độ lệch giữa hiện tại và mục tiêu mong muốn, sau đó đề ra chuỗi hành động và các phân tích đánh giá khả năng để làm giảm độ lệch tìm ra chiến lược hữu hiệu Các mục tiêu xã hội mà công ty có thể chọn và hướng đến là d. thịnh vượng của cộng đồng; bảo vệ môi trường; phát triển bản thân người lao động Đối với giá trị cốt lõi, điều cốt tử là: a. có giá trị đích thực Các trường phái nổi bật của quan điểm dựa trên nguồn lực là: b. (1)Học tập; (2) Văn hóa Quan niệm chiến lược của Ansoff là a. Mạch kết nối giữa doanh nghiệp, thị trường sản phẩm, lợi thế cạnh tranh, và cộng hưởng Giai đoạn giữa trong tiến trình phát triển lý thuyết quản trị chiến lược, diến ra trong thời kỳ d. Trong những năm 1980 Mục tiêu cực đại hóa lợi nhuận dài hạn bản thân nó đã là một qui tắc hành xử d. song nên được áp dụng tùy theo các ràng buộc về khả năng vi phạm các nguyên tắc đạo đức Khi xây dựng các mục tiêu a. nên có tính thách thức để các nhà quản trị và nhân viên nỗ lực hết sức mình tìm ra các thức tốt nhất để cải thiện tổ chức Các bên hữu quan có đòi hỏi và tác động khác nhau. Doanh nghiệp muốn đáp ứng điều này để nâng cao giá trị của mình cần: d. đáp ứng bên hữu quan quan trọng nhất Question 27 Điểm : 1 Phần không thay đổi trong viễn cảnh là: Chọn một câu trả lời a. Hình dung tương lai b. không có c. Tư tưởng cốt lõi d. Tính kiên định về tương lai e. Niềm tin của tổ chức Question 28 Điểm : 1 Tư tưởng cốt lõi của công ty bao gồm: Chọn một câu trả lời a. Lòng trung thành với tổ quốc, và ý thức hệ b. Giá trị cốt lõi và mục đích cốt lõi c. các quan niệm chính trị, và lòng trung thành với tổ quốc d. ý chí và lòng quyết tâm e. ý thức hệ Question 29 Điểm : 1 Trường phái thiết kế bao gồm các giai đoạn cơ bản sau Chọn một câu trả lời a. (1) Phân tích cạnh tranh; (2) Phân tích môi trường; (3)Phân tích bên trong;(4) Xây dựng chiến lược; (5) tổ chức thuẹc hiện chiến lược; (6) Đánh giá chiến lược b. (1) phân tích môi trường bên trong và bên ngoài; (2) Xây dựng chiến lược; (3) triển khai thực thi chiến lược c. (1) Thu thập thông tin về môi trường; (2) Đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài; (3) Xây dựng các phương án chiến lược; (4) Đánh giá lựa chọn chiến lược; (5) Triển khai và đánh giá chiến lược d. (1) Tìm hiểu khách hàng và đối thủ cạnh tranh; (2) Phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu; (3) Xây dựng chiến lược; (4) tổ chức thực hiện chiến lược Question 30 Điểm : 1 Bản tuyên bố sứ mệnh là mệnh lệnh then chốt và các thức mà tổ chức nhìn nhận về đòi hỏi của: Chọn một câu trả lời a. Công nhân viên, và các nhà quản trị b. Cổ đông c. khách hàng trên thị trường mục tiêu d. Các bên hữu quan e. Khách hàng Question 37 Điểm : 1 Vai trò của mục đích cốt lõi Chọn một câu trả lời a. tạo khác biệt b. định hướng c. dẫn dắt và thôi thúc d. lôi cuốn khách hàng Question 38 Điểm : 1 Các chiến lược chung mà Porter đề nghị, tương ứng với các tình thế chiến lược của công ty trong ngành gồm: Chọn một câu trả lời a. Chiến lược dẫn đạo chi phí; Chiến lược dẫn đạo nhãn hiệu; Chiến lược dẫn đạo thị trường; b. Chiến lược hớt váng; Chiến lược tập trung; Chiến lược gây khác biệt c. Chiến lược công ty; Chiến lược kinh doanh; Chiến lược chức năng d. Chiến lược gây khác biệt; Chiến lược tập trung; Chiến lược dẫn đạo chi phí Question 45 Điểm : 1 Về quan hệ giữa cấu trúc tổ chức, chiến lược và môi trường, Chandler quan niệm Chọn một câu trả lời a. Cấu trúc tổ chức là hạt nhân bền vững, trên đó các nhà quản trị xây dựng chiến lược biến đổi phù hợp với môi trường b. môi trường là tác nhân quan trọng làm thay đổi cấu trúc tổ chức và chiến lược phải thích ứng với hai điều trên. c. Chiến lược là tư duy độc đáo của các nhà quản trị cấp cao, vì thế, nó có phần độc lập với môi trường và cấu trúc tổ chức d. Môi trường thay đổi, công ty cần chiến lược mới để thích ứng và cấu trúc mới phải thiết kế phù hợp với chiến lược Các bên hữu quan bên ngoài gồm những người : Chọn một câu trả lời a. Có thể hưởng lợi từ công ty b. Có thể đóng góp cho kiến cho công ty c. Có thể chịu thiệt hại từ công ty d. có cổ phần e. Có thể mua cổ phần, hay cho vay f. có một số quyền đòi hỏi với công ty Mục tiêu nêu lên trong tuyên bố sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. nên phản ánh toàn diện các mặt hoạt động của tổ chức b. phải tập trung vào điều quan trọng, và không nên quá nhiều c. nên chung chung để có thể phát huy tính sáng tạo khi thực hiện chúng d. Phải khiến cho mọi người thích thú Khái niệm chiến lược theo Mintzberg là: Chọn một câu trả lời a. một kế hoạch b. Vị thế: Sự phù hợp giữa tổ chức với môi trường c. Quan niệm: Nhận thức về thế giới d. Thủ thuật: đánh lừa đối phương e. Tất cả các câu trả lờ f. Một mô thức Trách nhiệm xã hội Chọn một câu trả lời a. là yếu tố phụ thếm làm tăng giá trị của các thành tích b. có ý nghĩa bắt buộc để tạo ra chuẩn mực chắc chắn trong quá trình ra quyết định chiến lược c. là yếu tố rất nhạy cảm giúp thu hút sự ủng hộ d. là yếu tố tự nguyện, cần làm để nâng cao hình ảnh trước công chúng Question 15 Điểm : 1 Cấu trúc viễn cảnh bao gồm: Chọn một câu trả lời a. (1) Các giá trị cốt lõi, (2)các mục tiêu dài hạn b. (1) Mục tiêu, và (2) Các cam kết c. (1) Mục tiêu lý tưởng, (2) Hình dung tương lai d. (1)Mục tiêu, và (2)Các giá trị cốt lõi e. (1) tư tưởng cốt lõi, (2)Hình dung tương lai f. (1)Tư tưởng cốt lõi, và (2) Mục tiêu dài hạn đến 20 năm Một trong những lợi ích của quản trị chiến lược là: Chọn một câu trả lời a. Làm cơ sở để lập ra các kế hoạch dài hạn b. Xác định rõ các đối thủ cạnh tranh c. Phản ứng trước các thay đổi môi trường tác động tới doanh nghiệp d. Tập trung chính xác hơn vào những điều có ý nghĩa quan trong trong chiến lược Question 26 Điểm : 1 Kinh tế học tổ chức ngành phát biểu như sau: Chọn một câu trả lời a. hiệu suất của doanh nghiệp chủ yếu là một hàm số của cấu trúc môi trường ngành b. vấn đề hiệu suất chỉ có thể xem xét trên phạm vi toàn ngành c. ngành cần được tổ chức chặt chẽ d. cần phải có một chiến lược chung cho ngành Năng lực tạo khác biệt của một doanh nghiệp nói đến Chọn một câu trả lời a. thành tích của doanh nghiệp đạt được qua các thời kỳ kinh doanh b. những điều riêng có của doanh nghiệp c. Bí mật của doanh nghiệp d. các khả năng, các kỹ năng, các công nghệ và các nguồn lực đặc biệt cho phép một tổ chức có thể tạo ra sự khác biệt với đối thủ và tạo nên lợi thế cạnh tranh Trong trường phái thiết kế, các chiến lược hình thành dựa trên Chọn một câu trả lời a. đặc điểm tổ chức của công ty và các cơ hội, nguy cơ phát hiện từ môi trường b. sự phân tích lô gíc của bộ tổng tham mưu chiến lược c. năng lực gây khác biệt và các nhân tố then chốt thành công d. năng lực gây khác biệ, các nhân tố then chốt thành công cừng với trách nhiệm xã hội và các giá trị của người quản trị Giai đoạn thứ ba trong tiến trình phát triển quản trị chiến lược ở các doanh nghiệp là Chọn một câu trả lời a. Quản trị chiến lược b. Hoạch định trên cơ sở dự đoán c. Hoạch định hướng ra bên ngoài d. Hoạch định tài chính cơ bản Thế giới luôn thay đổi , không chắc chắn, và phức tạp,vì thế Chọn một câu trả lời a. Không thể tuân thủ chiến lược dài hạn, chỉ là những ứng phó hợp thời b. Cần phản ứng linh hoạt hơn là cố bám lấy chiến lược dài hạn c. Chiến lược được suy tính cẩn thận cũng sẽ vô dụng khi có những thay đổi nhỏ d. Chiến lược giúp cho người ta chủ động chấp nhận các biến đổi và phức tạp Một trong những nguyên tắc căn bản của quản trị chiến lược là Chọn một câu trả lời a. Không thể đạt mục tiêu nếu không có chiến lược và kế hoạch b. Cạnh tranh là động lực của phát triển c. mọi điều là không chắc chắn và biến đổi d. Chiến lược là trung tâm của tổ chức Các lý thuyết ban đầu của quản trị chiến lược chủ yếu hướng đến: Chọn một câu trả lời a. Các quá trình bên trong và vai trò của nhà quản trị đối với sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp b. Nhận diện thay đổi môi trường tác động đến hiệu suất của doanh nghiệp c. Nguồn lực, khả năng và năng lực cốt lõi là yếu tố quan trong tác động đến hiệu suất doanh nghiệp d. Những tác động của cách mạng kỹ thuật đến chiến lược phát triển doanh nghiệp Theo Porter, khả năng để giành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Chọn một câu trả lời a. là do nó ở trong ngành hấp dẫn b. là do cách thức họ định vị và tự gây khác biệt trong một ngành. c. nó có nhiều điểm thuận lợi d. nó có khả năng quản trị tốt Trong sự tiến triển của lý thuyết quản trị chiến lược trường phái hoạch định là một trường phái cơ bản Chọn một câu trả lời a. Ở giai đoạn hiện tại b. Của giai đoạn đầu c. Của giai đoạn giữa d. Là nền tảng chung cho quản trị chiến lược Thay đổi tiêu điểm chiến lược vào hướng vào nội ngành dụa trên hai lý thuyết kinh tế học tổ chức là: Chọn một câu trả lời a. Lý thuyết cung cầu và lý thuyết cạnh tranh b. Lý thuyết cung cầu và Lợi ích c. Thuyết đấu tranh sinh tồn của Đac Uyn và Lý thuyết cấu trúc tổ chức d. Lý thuyết về chi phí giao dịch và Lý thuyết đại diện Theo Johnson và Schole, chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh thông qua: Chọn một câu trả lời a. Khai thác các điểm mạnh để tận dụng các cơ hội, né tránh các điểm yếu b. Tận các sơ hở của đối thủ, lẫn chiếm các kẽ hở thị trường, giành giật khách hàng c. Tạo niềm tin trong khách hàng về chất lượng, và giá cả, thậm chí phục vụ hữu hiệu Ý nghĩa của việc theo dõi là. Vi thế Chọn một câu trả lời a. Viễn cảnh rõ ràng, sứ mệnh đầy tham vọng, khiến chiến lược phát sinh là một bộ phận quan trọng trong chiến lược công ty. b. Chiến lược chỉ có ích cho các nhà quản trị, vận hành hiệu quả hoạt động của mình, còn may mắn mới giúp họ tiến nhanh c. Không có may mắn, thì giỏi lắm giúp công ty có lợi nhuận bình thường. d. Chiến lược giúp cho công ty tồn tại, còn may mắn giúp công ty nhảy vọt Phân tích môi trường bên ngoài nhằm Chọn một câu trả lời a. xác định hướng đi tốt nhất cho tổ chức b. phát hiện các cơ hội, các đe dọa tìm ra các nhân tố then chốt để thành công c. phát hiện các cơ hội, đe dọa d. tìm ra các điểm mạnh và điểm yếu Sự khác biệt căn bản của trường phái định vị với các trường phái thiết kế và hoạch định là Chọn một câu trả lời a. chỉ có một vài chiến lược chính có thể sử dụng trong một ngành nào đó. Khi sử dụng các chiến lược này doanh nghiệp sẽ ở vị trí thuận lợi có thể giành lợi nhuận cao hơn. b. chiến lược không được coi là một kế hoạch đơn thuần c. không cần một quá trình xây dựng kế hoạch phức tạp d. người ta không cần phát triển các kế hoạch chiến lược riêng theo công ty Theo Andrew xây dựng chiến lược là nhận diện và điều hòa bốn bộ phận của chiến lược. Đó là Chọn một câu trả lời a. Ban giám đốc; đại diện nhân viên; đại diện cổ đông; đại diện công đoàn b. Sinh, Lão, Bệnh, Tử c. Chiến lược cấp công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược chức năng, và chiến lược toàn cầu d. Cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, Điểm yếu e. Cơ hội thị trường; năng lực và nguồn lực của doanh nghiệp, khát vọng và giá trị các nhân nhà quản trị; các nghĩa vụ đối với các nhóm xã hội khác nhau. Bài kiểm tra số 1 (đến hết chương 2) JavaScript must be enabled to continue! Question 1 Marks: 1 Chuỗi giá trị là một Choose one answer. a. Các đối tác tham gia vào quá trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng b. Các hàng hóa đặc biệt có giá trị cao c. Phần giá trị cảm nhận mà khách hàng d. Biểu thị vai trò khả năng sáng tạo giá trị từ các hoạt động chức năng trong công ty Question 2 Marks: 1 Cổ đông cung cấp vốn cho công ty nên họ có thể Choose one answer. a. ưu tiên mua hàng giá rẻ, chất lượng và phục vụ tốt b. được bảo đảm về việc làm trong công ty c. yêu cầu công ty thực hiện chiến lược mong muốn d. rút vốn ra khi cần e. kỳ vọng về tỷ lệ sinh lợi trên vốn đầu tư thích hợp Question 5 Marks: 1 Theo quan điểm của Andrew và các cộng sự ở trường đại học Harvard, xây dựng chiến lược nghĩa là: Choose one answer. a. Điều hòa các yếu tố: cơ hội thị trường; nguồn lực của công ty; khát vọng và giá trị cá nhân nhà quản trị; nghĩa vụ với các nhóm hữu quan b. Lập một kế hoạch dài hạn c. Lập ra các kế hoạch và định hướng lớn cho doanh nghiệp d. Hình thành các phương hướng lớn cho tổ chức, làm cơ sở cho các triển khai sau này Question 6 Marks: 1 Cách tiếp cận chiến lược của giai đoạn đầu, từ năm 1962-1970, Choose one answer. a. dựa trên việc khai thác các lý thuyết của kinh tế học b. mô phỏng cách thức tiến hóa trong thế giới sinh vật c. dựa trên các thông lệ, tức là đi sâu nghiên cứu các tình huống d. dựa chủ yếu trên các nguồn lực của công ty e. dựa trên các nguyên lý của chiến lược quân sự Question 8 Marks: 1 Thế giới thay đổi, và thay đổi nhanh chóng, doanh nghiệp muốn tồn tại: Choose one answer. a. cần có các sẵn sàng b. cần có một hạt nhân bền vững là giá tư tưởng cốt lõi c. cần biết rũ bỏ mọi thứ lúc cần thiết d. cần phải thay đổi mọi cái Question 12 Marks: 1 Nội dung của khái niệm chiến lược của Chandler (1962)có bao gồm: Choose one answer. a. mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn, chuỗi hành động và sự phân bổ nguồn lực hợp lý b. môi trường kinh doanh luôn biến đổi c. sự nhận thức về các bên hữu quan d. định phướng phát triển Question 14 Marks: 1 Lợi thế cạnh tranh là Choose one answer. a. những trợ giúp từ bên ngoài làm cho doanh nghiệp mạnh hơn b. sự khác biệt có ý nghĩa mà doanh nghiệp tạo dựng được trước các đối thủ c. sức mạnh của doanh nghiệp so với đối thủ d. khả năng để doanh nghiệp có thể bán sản phẩm hay dịch vụ với giá cao hơn Question 21 Marks: 1 Năng lực tạo ra sự khác biệt, nghĩa là Choose one answer. a. các khả năng, kỹ năng, công nghệ, nguồn lực đặc biệt tạo lợi thế cạnh tranh b. Những đe dọa cho tổ chức c. sự kết hợp của các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, đe dọa tạo lợi thế cạnh tranh d. Những điểm mạnh của tổ chức, và các cơ hội đặc biệt e. Những cơ hội cho tổ chức f. Những điểm yếu của tổ chức Question 23 Marks: 1 Đặc trưng của giai đoạn giữa của tiến trình phát triển quản trị chiến lược Choose one answer. a. Dịch chuyển theo hướng kinh tế học b. Cấu trúc thị trường c. Hướng vào nhu cầu d. Theo thông lệ. Phân tích tình huống Question 27 Marks: 1 Bởi vì các năng lực gây khác biệt có thể bị sói mòn, điều quan trọng đối với chiến lược cạnh tranh là: Choose one answer. a. không nên lệ thuộc vào các năng lực nà b. giữ bí mật các năng lực cốt lõi c. luôn khám phá các cơ hội mới, ngăn chặn đẩy lùi các đe dọa tiềm ẩn, dịch chuyenr sức mạnh tới các lĩnh vực mới d. cố gắng bảo vệ năng lực cốt lõi, đó chính là việc duy trì tính bền vững của lợi thế cạnh tranh Question 33 Marks: 1 Thay đổi tiêu điểm chiến lược vào hướng vào nội ngành dụa trên hai lý thuyết kinh tế học tổ chức là: Choose one answer. a. Lý thuyết cung cầu và Lợi ích b. Lý thuyết cung cầu và lý thuyết cạnh tranh c. Thuyết đấu tranh sinh tồn của Đac Uyn và Lý thuyết cấu trúc tổ chức d. Lý thuyết về chi phí giao dịch và Lý thuyết đại diện Question 34 Marks: 1 Mục tiêu cực đại giá trị cho cổ đông là một mục tiêu cơ bản trong sứ mệnh Choose one answer. a. Nguy hiểm vì nó tiềm ẩn các nguy cơ theo đuổi các mục tiêu ngắn hạn. b. Sai c. Đúng, vì là chỉ tiêu tổng hợp phản ánh các nỗ lực của nhà quản trị d. Sai, vì nó chỉ tính tới một bên hữu quan e. Đúng Question 46 Marks: 1 Question 48 Marks: 1 Ý đồ chiến lược ở trong mỗi bản tuyên bố sứ mệnh Choose one answer. a. chỉ một mong mỏi của nhà quản trị b. là một ước vọng chung của công ty c. ý định cạnh tranh d. ý định thực hiện chiến lược e. ý định mang tính chiến lược f. là việc các nhà quản trị đặt mục tiêu bao quát đầy tham vọng thách thức tổ chức Question 49 Marks: 1 Question 50 Marks: 1 Điểm không giống nhau giữa chiến lược quân sự với chiến lược cạnh tranh Choose one answer. a. chiến lược quân sự diễn ra trên trận địa, còn chiến lược cạnh tranh diễn ra trong môi trường b. có kết cục người thắng kẻ thua c. trong chiến lược cạnh tranh không nhất thiết kẻ thắng người thua. Đôi khi ganh đua trong ngành tạo ra cơ hội để các bên cải thiện sức mạnh và kỹ năng như là mầm mống của cạnh tranh d. Chiến lược quân sự đem lại tổn thất về người và của, hay sự thất bại còn chiến lược cạnh tranh chỉ làm đánh mát hay tạo dựng được lợi thế Thỏa thuận giá trong giai đoạn bão hòa Chọn một câu trả lời a. là bất lợi lớn cho các công ty yếu thế b. là cách để các công ty kích thích nhu cầu tăng trở lại c. thường bị bỏ qua khi nhu cầu yếu đi, sự ganh đua trong ngành lại bùng phát, tạo thành làn sóng có tính chu kỳ d. là phương thuốc hiệu nghiệm để tránh mọi tiềm ẩn của chiến tranh giá Question 9 Điểm : 1 Giai đoạn phát sinh là giai đoạn ngành mới xuất hiện, và bắt đầu phát triển, sẽ không có các đặc điểm sau Chọn một câu trả lời a. Kênh phân phối chưa phát triển b. Tăng ctrưởng chậm bởi nguời mua chưa quen c. Giá cao bởi các công ty chưa hưởng lợi tính kinh tế qui mô d. cạnh tranh hướng vào người tiêu dùng, mở rộng phân phối, hoàn thiện thiết kế e. Bí quyết công nghệ thường là rào cản f. sự dư thừa về năng lực sản xuất là yếu tố đáng sợ nhất vì nếu không thành công khó có thể lấy lại Question 10 Điểm : 1 Ý nghĩa của việc theo dõi là Chọn một câu trả lời a. làm cho dữ liệu chính xác hơn b. xử lý những khó khăn sau khi ra soát về mặt dữ liệu c. làm cho dữ liệu rõ hơn, đầy đủ hơn d. chuẩn bị tốt hơn để tận dụng cơ hội giành lợi thế cạnh tranh Question 13 Điểm : 1 Thay đổi về nhân khẩu học của người mua sản phẩm và cách thức sử dụng sản phẩm Chọn một câu trả lời a. gây ra sự khác biệt về sản phẩm b. có thể ảnh hưởng đến trạng thái ngành như một lực lượng dẫn dắt c. không ảnh hưởng nhiều đến các công ty trong ngành, nhưng có thể ảnh hưởng tới một vài công ty d. làm xuất hiện các sản phẩm thay thế Question 15 Điểm : 1 Doanh nghiệp cần nghiên cứu môi trường kinh tế để nhận ra các thay đổi, khuynh hướng và Chọn một câu trả lời a. tính hấp dẫn của nó b. hàm ý chiến lược của nó c. tình hình lạm phát d. các vấn đề liên quan của nó e. trạng thái của nó Question 18 Điểm : 1 Sự thay đổi về mặt nhân khẩu học của người mua và cách thức sử dụng sản phẩm Chọn một câu trả lời a. có thể thúc ép các công ti phải tìm ra các điều chỉnh về cung cấp dịch vụ khách hàng, cách thương mại sản phẩm, mở rộng hay thu hẹp tuyến sản phẩm b. đã được nghiên cứu trong các phân tích vĩ mô c. có thể thúc ép các công ty tính lại việc đi hay ở lại ngành d. có thể giảm bớt mức độ cạnh tranh trong ngành Question 19 Điểm : 1 Các ngành sẽ rất khác nhau về đặc tính kinh tế, trạng thái cạnh tranh và Chọn một câu trả lời a. phương pháp thay thế sản phẩm b. quan hệ với khách hàng c. triển vọng thu lợi nhuận trong tương lai d. cấu trúc sản phẩm Question 20 Điểm : 1 Các yếu tố không phải là đặc trưng của ngành tăng trưởng gồm có: Chọn một câu trả lời a. Nhu cầu phát triển nhanh, vì nhiều khách hàng mới và quen dùng hơn, b. Ít quan tâm hơn đến kiểm soát bí quyết công nghệ như một rào cản c. Tăng trưởng thị trường nhanh ẩn giấu những hiểm hoạt cạnh tranh, mỗi công ty dường như còn không gian lớn để phát triển d. Cạnh tranh gây khác biệt, và tạo dựng lòng trung thành đang là chủ đề chính e. Giá bắt đầu giảm, phân phối đã mở rộng Question 21 Điểm : 1 Điều chủ yếu trong phân đoạn môi trường chính trị pháp luật là cách thức Chọn một câu trả lời a. hoàn thiện hệ thống luật pháp b. duy trì tính ổn định chính trị, và hệ thống luật pháp c. ảnh hưởng lẫn nhau giữa doanh nghiệp và chính phủ d. hoạt động chính trị, và điều tiết của luật pháp Question 23 Điểm : 1 Phân tích lực lượng dẫn dắt ngành bao gồm hai bước: Chọn một câu trả lời a. (1) phác họa diện mạo ngành trong tương lai; (2) tìm ra các cơ chế điều chỉnh b. (1) phân tích các đặc trưng môi trường ngành; (2) tìm ra các yếu tố gây biến đổi c. (1) Nhận diện những lực lượng dẫn dắt; (2) đánh giá tác động có thể có lên ngành d. (1) dự đoán sự biến đổi ngành, và (2) phân tích các nguyên nhân Question 24 Điểm : 1 Để tồn tại trong giai đoạn tái tổ chức các công ty cần Chọn một câu trả lời a. cải thiện các quan hệ với nhà cung cấp đề mở đường cho các hội nhập ngược chiều b. giảm mức độ đầu tư vào năng lực sản xuất c. kiểm soát kênh phân phối để chuẩn bị cho các phương án hội nhập xuôi chiều d. mở rộng kênh phân phối e. tập trung cực tiểu hóa chi phí và tạo sự trung thành nhãn hiệu f. tăng cường kiểm soát chất lượng Question 25 Điểm : 1 Ngành phân tán là ngành Chọn một câu trả lời a. Phân bố đều khắp trên một phạm vi rộng b. Bán hàng trên diện rộng c. Không phối hợp chặt chẽ với nhau d. có kênh phân phối thường dài, khó kiểm soát e. có một số lớn các công ty qui mô nhỏ hay trong ngành không có công ty nào thống trị Question 26 Điểm : 1 Khi trong ngành có tính kinh tế về quy mô đối thủ nhập cuộc sẽ cảm thấy Chọn một câu trả lời a. Rất có lợi bởi lúc đó họ sẽ có cơ hội cung cấp một lượng lớn sản phẩm b. bất lợi vì phải nhập cuộc qui mô nhỏ bỏ mất lợi thế qui mô, hay mạo hiểm nhập cuộc quy mô lớn c. Sản phẩm tiêu chuẩn, khối lượng lớn giúp đối thủ nhập cuộc đơn giản hơn so với sản phẩm quá đa dạng và phức tạp d. Họ có khả năng làm đối thủ khác không còn cơ hội để hưởng tính kinh tế của qui mô nữa Question 30 Điểm : 1 Cạnh tranh trong ngành suy thoái giảm dần Chọn một câu trả lời a. Đúng b. Sai c. Đúng, vì các đối thủ đã nhận ra tương lai ảm đạm của ngành và họ không muốn tiếp dục duy trì sự hiện diện của mình trên đấu trường d. Sai, vì đây là giai đoạn đấu tranh sống còn, bởi nếu tồn tại trong ngành họ sẽ là số ít người chiến thắng e. Đúng, vì thực ra các công ty đã nhận ra điều này từ giai đoạn bão hòa, và đã chuẩn bị chiến lược rút lui ít tốn kém, hơn là bảo thêm ra cho kết cục không có gì hứa hẹn f. Sai, vì nhu cầu giảm mạnh, các doanh nghiệp phải cố sử dụng năng lực sản xuất thừa Nhà cung cấp có quyền lực sẽ Chọn một câu trả lời a. thúc ép nâng giá, ít chú ý đến yêu cầu về chất lượng đầu vào b. Chiếm khách hàng của các công ty trong ngành c. không muốn bán hàng cho các công ty d. ra lệnh các công ty trong ngành Question 36 Điểm : 1 Nhóm chiến lược bao gồm: Chọn một câu trả lời a. là sự thương lượng để gộp nhóm các công ty chống lại năng lực thương lượng cao từ phía khách hàng, và nhà cung cấp b. các công ty liên kết với nhau để gây sức ép c. các đối thủ có điều kiện và cách tiếp cận cạnh tranh tương tự nhau d. hiệp ước chung về cạnh tranh e. sự thỏa thuận theo những cách nào đó giữa một nhóm các công ty Question 37 Điểm : 1 Các giai đoạn phát triển trong chu kỳ ngành Chọn một câu trả lời a. (1) Phát sinh; (2) Tái tổ chức; (3) Phát triển; (4) Bão hòa; (5) Suy thoái b. (1) Phát sinh; (2) Phát triển; (3) Tái tổ chức; (4) bão hòa; (5) Suy thoái c. (1) phát sinh; (2) Phát triển; (3) Tăng trưởng; (4) bão hòa; (5) Suy thoái d. (1) Phát sinh; (2) phát triển; (3) Bão hòa; (4) Suy thoái Các sản phẩm thay thế Chọn một câu trả lời a. là sản phẩm mới b. là sản phẩm dùng để thay cho các sản phẩm đã cũ của khách hàng c. là sản phẩm dùng để sửa chữa các sản phẩm cũ d. là những sản phẩmkhác có thể phục vụ nhu cầu khách tương tự ngành đang phân tích Các lực lượng hay thế lực dẫn dắt ngành là Chọn một câu trả lời a. là các cơ quan, tổ chức chịu trách nhiệm quản lý, kiểm soát ngành b. hệ thống các chế độ chính sách điều tiết quá trình cạnh tranh trong ngành c. các lực lượng nổi bật nhất gây nên những tín hiệu, khích lệ, sức ép mạnh mẽ gây ra sự thay đổi môi trường và cấu trúc ngành d. các yếu tố xuất hiện trước khi có những biến đổi diễn ra trong ngành Question 43 Điểm : 1 Môi trường kinh tế nói đến Chọn một câu trả lời a. bản chất và sự định hướng của nền kinh tế trong đó doanh nghiệp hoạt động b. các khuyến khích kinh tế đối với doanh nghiệp c. những thuận lợi về kinh tế cho chiến lược của một doanh nghiệp d. các thành tựu kinh tế của đất nước Question 44 Điểm : 1 Môi trường nhân khẩu học là phân đoạn của môi trường vĩ mô liên quan đến dân số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng dân tộc và Chọn một câu trả lời a. tình trạng nhập cư trái phép b. tính nhân văn của các hoạt động kinh tế c. cơ chế quản lý hộ khẩu d. phân phối thu nhập e. Sự tự do di dân Question 45 Điểm : 1 Mục tiêu của đánh giá là Chọn một câu trả lời a. Đánh giá khả năng của quản trị chiến lược đáp ứng sự thay đổi b. xác định các cơ hội và nguy cơ cho doanh nghiệp về mặt chiến lược c. Xác định thời hạn và tầm quan trọng của các tác động từ khuynh hướng đã tìm được đến quản trị chiến lược d. xác định điều gì có thể xảy ra với doanh nghiệp chiếu theo những gì đã tìm được Question 46 Điểm : 1 Các ngành có thể khác nhau về tiêu điểm cạnh tranh như cạnh tranh giá,cạnh tranh chất lượng, các đặc tính hiệu năng khác, và Chọn một câu trả lời a. cải tiến b. các yếu tố chính trị c. luật pháp d. bố trí sản xuất Question 47 Điểm : 1 Trong ngành tập trung nếu có điều kiện thuận lợi nhất là các công ty Chọn một câu trả lời a. Cố gắng giành giật thêm thị trường để giảm cạnh tranh giá b. cố gắng tìm cách gây khác biệt để tránh cạnh tranh giá c. cố gắng mua hàng tập trung d. lao vào cạnh tranh giá Question 48 Điểm : 1 Yếu tố sau đây của công ty hiện tại không nêu rõ lợi thế chi phí tuyệt đối so với người nhập cuộc Chọn một câu trả lời a. tiếp cận nguồn vốn rẻ b. khả năng gây khác biệt sản phẩm c. Khả năng vận hành vượt trội d. Khả năng kiểm soát các đầu vào Question 49 Điểm : 1 Môi trường chính trị pháp luật tác động đến Chọn một câu trả lời a. mức độ của các cơ hội và đe dọa từ môi trường b. tính năng động của doanh nghiệp c. mức tôn trọng các vấn đề môi trường d. mức độ tự do của doanh nghiệp Question 50 Điểm : 1 Môi trường công nghệ bao gồm các vấn đề như thể chế, các hoạt động liên quan đến sáng tạo kiến thức, chuyển dịch kiến thức vào các Chọn một câu trả lời a. hoạt động nghiên cứu phát triển của doanh nghiệp b. luật về bản quyền c. hoạt động đầu tư d. sản phẩm, quá trình, và vật liệu mới e. quốc gia khác nhau Cải tiến là nhân tố Chọn một câu trả lời a. làm tốn kém cho nhà cung cấp b. thúc đẩy cạnh tranh, làm phá băng và tái định hình cấu trúc ngành c. làm lợi cho khách hàng d. gây ra cạnh tranh mạnh mẽ Sự trung thành nhãn hiệu chỉ ưa thích của khách hàng dành cho sản phẩm của một công ty Chọn một câu trả lời a. Buộc công ty vào thế bất lợi, không có cơ hội cải tiến b. Nó trở thành rào cản đối với các nhà cung cấp c. Khó thay đổi sản phẩm mới d. nó trở thành rào cản đối với các đối thủ nhập cuộc Năng lực thương lượng của người mua Chọn một câu trả lời a. là khả năng giao tiếp của người mua b. vị thế của người mua khi họ đặt ra các yêu cầu đối với người bán c. là khả năng hiểu biết tường tận về thị trường cung cấp của người mua d. là khả năng hưởng chiết khấu từ người bán Question 19 Điểm : 1 Tác động quan trọng nhất của thay đổi công nghệ là Chọn một câu trả lời a. thay đổi chiều cao rào cản nhập cuộc và định hình lại cấu trúc cạnh tranh tận gốc rễ b. thay đổi cách thức tiêu dùng c. thay đổi cách thức sản xuất d. làm giảm giá các yếu tố đầu vào và tăng giá các sản phẩm đầu ra e. gây ra hao mòn vô hình Môi trường chính trị pháp luật thường xuyên thay đổi sẽ gây Chọn một câu trả lời a. không tin tưởng b. xáo trộn về xã hội c. ảnh hưởng đến cạnh tranh d. ảnh hưởng không đáng kể đến hoạt động kinh tế Question 22 Điểm : 1 Mức độ ganh đua trong ngành suy thoái tùy thuộc vào Chọn một câu trả lời a. Khả năng hiệp tác giữa các công ty trong ngành nhằm cứu vãn tình thế b. tốc độ suy giảm nhu cầu, và rào cản rời ngành c. Nhận thức về được và mất khi phát động cạnh tranh giá d. khả năng các công ty cảm nhận về trạng thái tương lai của ngành, Tiếp theo sau ra soát, theo dõi môi trường nhằm Chọn một câu trả lời a. Loại bỏ các dữ liệu không cần thiết b. Tìm kiếm thêm dữ liệu bổ sung cho dữ liệu rà soát c. nhận ra các khuynh hướng quan trọng nảy sinh từ dữ liệu rà soát d. loại bỏ các dữ liệu mơ hồ e. Củng cố thêm cho các dữ liệu mơ hồ, chưa rõ ràng f. Tổng hợp các dữ liệu rà soát làm tiền đề cho các bước lập kế hoạch g. Kết nối các dữ liệu rà soát vốn rất rời rạc thành một tổng thể Sự thay đổi của tỷ giá hối đoái có tác động đến Chọn một câu trả lời a. giá thành sản phẩm của doanh nghiệp b. khả năng tài trợ bằng ngoại tệ của doanh nghiệp c. thuế phải nộp d. giá trị tài sản của doanh nghiệp, vì nó được mua bằng ngoại tệ e. tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường toàn cầu Question 28 Điểm : 1 Chi phí chuyển đổi cao sẽ là một cản trở đối với người nhập cuộc b. Vì khách hàng cảm thấy bị kìm chân vào các sản phẩm của công ty hiện tại Môi trường văn hóa xã hội thườn dẫn dắt sự thay đổi và các điều kiện công nghệ, chính trị, kinh tế, nhân khẩu bởi vì Chọn một câu trả lời a. trình độ dân trí của đất nước b. nó tạo nên nền tảng của xã hội Dự đoán là bước tiếp theo của rà soát và theo dõi với mục đích Chọn một câu trả lời a. Dự kiến các sự kiện tiềm ẩn, cách thức và tốc độ xuất hiện cũng như hệ quả của các khuynh hướng đã phát hiện b. Dự đoán thêm điều gì có thể có sau đó c. Suy rộng các kết quả của hai giai đoạn trước d. Suy đoán những vấn đề có thể xảy ra của môi trường Question 36 Điểm : 1 Doanh nghiệp cần phân tích các yếu tố của môi trường chính trị pháp luật như: triết lývà các chính sách mới liên quan đến quản lý nhà nước; luật chống độc quyền, luật thuế, luật lao động,và Chọn một câu trả lời a. chính sách thương mại, bảo hộ b. thay đổi môi trường xã hội c. điều chỉnh lãi suất d. cải cách kinh tế Trong phân tích cạnh tranh, ngành được hiểu là Chọn một câu trả lời a. một nhóm các doanh nghiệp theo qui định phân ngành thống nhất của quốc gia b. công nghiệp, nông nghiệp, giao thông vận tải, và các phân nhành nhỏ hơn theo thống kê c. nhóm các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hay dịch vụ thay thế chặt chẽ cho nhau d. các doanh nghiệp cùng hoạt động trên một thị trường e. các doanh nghiệp liên quan với nhau trong chuỗi cung cấp Question 40 Điểm : 1 Thị trường của ngành suy giảm có thể là tín hiệu Chọn một câu trả lời a. làm cho một số công ty rời ngành, thuyết phục các công ty khác phải đóng cửa các nhà xưởng kém hiệu quả, hạn chế chi tiêu b. năng lực sản xuất của ngành không đủ để đáp ứng nhu cầu ngành c. các công ty có thể thâm nhập vào ngành để cho ngành sôi động lên d. mức độ cạnh tranh giảm đi Question 41 Điểm : 1 Cạnh tranh trong ngành mãnh liệt là khi Chọn một câu trả lời a. (4) khi một doanh nghiệp bị thách thức bởi các doanh nghiệp khác b. (3) Doanh nghiệp nào đó bị mất thị phần c. (2)&(4) d. Khác e. (2)Doanh nghiệp nào đó nhận thấy cơ hội cải thiện vị thế của nó trên thị trường f. (1)Các công ty trong ngành có ý thù địch nhau g. (1)& (3) Lập bản đồ nhóm chiến lược là Chọn một câu trả lời a. biểu diễn vị trí cạnh tranh mà các đối thủ đang chiếm giữ b. xác định các đối thủ nào đang ở gần nhau, họ có khả năng liên minh với nhau c. Nghĩa là xác định rõ sự phân bố địa lý của các đối thủ để biết rõ đối thủ tử đâu tới d. dự kiến các dịch chuyển của đối thủ Vấn đề nào sau đây không cần quan tâm khi phân tích ngành Chọn một câu trả lời a. các nhân tố then chốt của thành công b. Không có vấn đề nào nêu ra ở đây c. Các vấn đề kinh tế nổi bật của ngành d. người có thể tạo ra dịch chuyển tiếp theo e. Doanh nghiệp mạnh nhất và yếu nhất f. các lực lượng cạnh tranh đang hoạt động trong ngành, bản chất và sức mạnh của mỗi lực lượng g. các động lực gây ra sự thay đổi Question 47 Điểm : 1 Nhiệm vụ của phân tích lực lượng dẫn dắt ngành Chọn một câu trả lời a. phân tích cấu trúc, vai trò của các cơ quan, thể chế ảnh hưởng đến phát triển ngành b. tìm ra nguyên nhân chính gây ra thay đổi trong ngành c. phân tích các chính sách chế độ liên quan đến ngành d. phân tích các thông tin dự đoán, theo dõi và rà soát để biết trước các yếu tố thay đổi Hàm ý không đúng về các đối thủ trong nhóm chiến lược Chọn một câu trả lời a. cùng theo đuổi các chiến lược tương tự b. đe dọa chính với khả năng sinh lợi của công t c. khách hàng có khuynh hướng xem các sản phẩm của chúng tương tự và có thể thay thế lẫn nhau d. Sự tác động của các lực lượng cạnh tranh lên các nhóm trong ngành cũng khác nhau e. các đối thủ cạnh tranh gần gũi nhất f. là các đối tác quan trọng rất dễ hợp tác hay liên minh Rà soát môi trường đòi hỏi nghiên cứu tổng quát tất cả các yếu tố của môi trường kinh doanh. Nhằm: Chọn một câu trả lời a. Phát hiện đầy đủ nhất tất cả các yếu tố thay đổi của môi trường b. phát hiện sớm các dấu hiệu thay đổi tiềm ẩn c. Nghiên cứu toàn diện môi trường bên ngoài d. Phòng ngừa các bất lợi từ môi trường Yếu tố không phải là tác nhân chính gây ra cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành Chọn một câu trả lời a. Rào cản rời ngành b. Các điều kiện nhu cầu c. Cấu trúc cạnh tranh ngành d. Cấu trúc sản phẩm Đặc tính cơ bản của ngành phân tán là Chọn một câu trả lời a. (1) rào cản nhập cuộc cao b. (2) rào cản nhập cuộc thấp c. (3) hàng cao cấp, khác biệt lớn d. (4) hàng sơ cấp, ít phân biệt e. (1)&(2) f. (2)&(4) g. Không có đặc tính nào rõ nét vì nó phân tán trên diện rộng, mọi đặc điểm rất mờ nhạt Question 27 Điểm : 1 Sự thay đổi về mức tăng trưởng dài hạn trở thành lực lượng dẫn dắt phổ biến không vì các lý do sau: Chọn một câu trả lời a. tác động đến cân bằng cung - cầu b. làm cho các công ty giảm giá mạnh mẽ c. mức độ khó khăn để mỗi doanh nghiệp cố giành giật thị phần d. làm cho các công ty giảm giá mạnh mẽ e. Tác động lên khả năng rời ngành và nhập ngành Question 31 Điểm : 1 Khi ngành vào giai đoạn bão hòa, yếu tố sau không nổi lên như một đặc trưng của nó Chọn một câu trả lời a. hầu hết các ngành trở thành độc quyền nhóm b. các công ty cố giũa thị phần hơn là tăng trưởng c. rào cản nhập cuộc tăng lên, đe dọa nhập cuộc giảm xuống d. có thể có những thỏa thuận giá hòng duy trì tính ổn định e. Cạnh tranh giá có thể bùng phát, bất cứ khi nào f. một số đối thủ nhanh chóng đầu tư đổi mới máy móc thiết bị hòng giành ưu thế so với các đối thủ khác đã già nua Điểm nổi bật trong ngành tập trung là Chọn một câu trả lời a. phụ thuộc lẫn nhau, cạnh tranh rất phức tạp. Dễ có các phản ứng mạnh mẽ để đáp trả hành động của nhau b. Không thể cạnh tranh về giá c. Sự thống nhất quản lý, dễ đẩy giá lên cao d. Cạnh tranh nhẹ nhàng, bởi đã tìm được một thế lực có tính áp đảo Mục tiêu của phân tích môi trường vĩ mô là Chọn một câu trả lời a. tìm ra các yếu tố khách quan thuận lợi b. nhận diện các thay đổi, các khuynh hướng sự kiến từ môi trường, tập trung vào tương lai để tìm kiếm các cơ hội và phát hiện đe dọa c. tăng sự hiểu biết cho việc ra quyết định d. sớm điều chỉnh các yếu tố này sao cho có lợi về chiến lược Phân tích ngành là một bộ các quan niệm và kỹ thuật để làm sáng tỏ (1) các đặc tính kinh tế nổi bật của ngành; (2) các lực lượng cạnh tranh trong nhành và bản chất các lực lượng cạnh tranh; (3)Ai sẽ là người tạo ra dịch chuyển tiếp theo trong ngành và Chọn một câu trả lời a. Động lực gây ra hay đổi trong ngành và tác động của chúng b. Công ty mạnh nhất yếu nhất c. Các nhân tố then chốt thành công d. Tính hấp dẫn của ngành và khả năng thu lợi nhuận e. Tất cả các câu trả lời Hàm ý của rào cản nhập cuộc là Chọn một câu trả lời a. Rào cản là yếu tố cản trở lâu dài, vì đối thủ không thể dễ dàng chuẩn bị nhanh lực lượng b. nếu rào cản nhập cuộc cao có cơ hội để các công ty đặt giá cao để nhận được suất lợi nhuận cao. Cần gia tăng rào cản nhập cuộc c. Bao quát toàn bộ thị trường là cách che chắn tốt nhất cho các ý định dòm ngó của đối thủ d. khi rào cản càng cao đối thủ sẽ nản chí không muốn thâm nhập, vì thế, không còn đối thủ thâm nhập Question 1 Điểm : 1 Môi trường vĩ mô là môi trường rộng lớn bao quanh hoạt động của doanh nghiệp gồm: Chọn một câu trả lời a. (1)kinh tế; (2) Văn hóa-xã hội; (3) Tự nhiên; (4) Công nghệ; (5)chính trị; (6)Ngoại giao b. (1) Luật pháp; (2) Chính trị; (3) Công nghệ; (4) Văn hóa; (5) Quân sự ngoại giao; (6) Địa lý tự nhiên c. (1) Cạnh tranh; (2) Kinh tế; (3 )Văn hóa; (4) Dân số và tốc độ tăng dân số; (5) Toàn cầu; (6) Lạm phát d. (1)Kinh tế; (2) Văn hóa xã hôi; (3) Nhân khẩu học; (4) Công nghệ; (5)Chính trị pháp luật;(6) Toàn cầu e. (1) văn hóa-xã hội; (2) Nhân khẩu học; (3) Công nghệ; (4) Kinh tế; (5) Địa lý tự nhiên; (6) Toàn cầu Sự thay thế chặt chẽ của các sản phẩm, dịch vụ có nghĩa là Chọn một câu trả lời a. chúng thỏa mãn các nhu cầu của khác hàng về cơ bản tương tự nhau b. các hàng hóa có giá cả và chất lượng tương đương nhau c. khách hàng sẽ mua lại sản phẩm hay dịch vụ sau một thời gian sử dụng d. khách hàng mua lại sản phẩm tương tư để thay thế các sản phẩm đã hư hỏng Điểm : 1 Thị trường bão hòa, nhu cầu bị hạn chế bởi Chọn một câu trả lời a. sự trì hoãn tiêu dùng b. sự điều chỉnh c. Các đối thủ trong ngành đã dự kiến chính xác mức tăng nhu cầu, nên gia tăng năng lực sản xuất vừa đúng với nhịp độ này d. các đối thủ nhập cuộc liên tục đưa nào một năng lực sản xuất mới cân bằng với tốc độ tăng trưởng nhu cầu e. Khách hàng tự điều chỉnh mức tiêu dùng, vì sản phẩm đã quen dùng f. sự thay thế Khi xây dựng nhóm chiến lược không cần lưu ý các điểm sau: Chọn một câu trả lời a. Các biến số không phải là định lược hay liên tục b. các biến số trên trục tọa độ không nên có tương quan cao c. nhận diện được đặc tính phân biệt trong ngành có ý nghĩa d. Xác định quan hệ giữa các đối thủ Khả năng trả đũa của các đối thủ hiện tại là một yếu tố có tính rào cản đối với sự nhập cuộc. Các đôi thủ nhập cuộc cần Chọn một câu trả lời a. Dốc toàn bộ sức lực để tạo ra sức mạnh đè bẹp sự trả đũa b. Hướng vào các khe hở thị trường mà các đối thủ hiện tại bỏ ngỏ. c. Tấn công diện rộng để sự trả đũa diễn ra không kị d. Đã dấn thân vào ngành mới tất nhiên phải chấp nhận Yếu tố ít liên quan đến rào cản rời ngành Chọn một câu trả lời a. các nhà cung cấp với giá rẻ, và trung thành b. Phụ thuộc kinh tế quá lớn vào ngành c. Chi phí cố định rời ngành cao d. Những gắn bó có tính xúc cảm e. Đầu tư cao vào các tài sản chuyên biệt Lạm phát cao thường là Chọn một câu trả lời a. đe dọa cho công ty b. cơ hội đê công ty đẩy nhanh sản phẩm ra thị trường, vì người dân không muốn giữtiền c. cơ hội để công ty tăng giá sản phẩm d. yếu tố bù trừ vì mua đầu vào cao, bán đầu ra cũng cao Question 44 Điểm : 1 Hạn chế của mô hình năm lực lượng cạnh tranh Chọn một câu trả lời a. Khó có các số liệu, thông tin rõ ràng cho các phân tích b. Không nhấn mạnh vào các yếu tố môi trường vĩ mô, trong khi các yếu tố này rất quan trọng c. bỏ qua các nét riêng của mỗi doanh nghiệp làm thay đổi hiệu suất cạnh tranh, và tĩnh tạ d. Thiếu tính hệ thống Question 45 Điểm : 1 Điểm yếu của rà soát môi trường là Chọn một câu trả lời a. Mơ hồ, không đầy đủ, dữ liệu và thông tin rời rạc b. Tốn kém, ít có ý nghĩa thực tiễn c. Không trung thực d. Không định hướng Đối thủ nhập ngành là mối đe dọa đối với ngành vì Chọn một câu trả lời a. họ là người mới mạnh mẽ hơn b. họ hung hăng hơn để tìm chỗ đứng c. họ đem theo năng lực sản xuất mới, phương thức mới vào ngành d. sản xuất rẻ hơn, chất lượng tốt hơn e. mới mẻ hơn Chi phí chuyển đổi là Chọn một câu trả lời a. chi phí khách hàng phải trả khi thay sản phẩm đang dùng đã cũ kỹ b. Là chi phí để khách hàng chuyển sang sản phẩm mới hiện đại hơn c. Chi phí chuyển đổi là thiệt hại khi phải thanh lý sản phẩm trước khi hết hạn sử dụng kinh tế d. chi phí một lần khách hàng phải trả khi chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác Cạnh tranh trong ngành mạnh Chọn một câu trả lời a. Khách hàng sẽ chịu nhiều thiệt hại b. xã hội sẽ thiệt hại c. làm giảm khả năng sinh lợi, giảm lợi nhuận biên trên doanh số d. sẽ rất có lợi vì cạnh tranh là động lực của phát triển Question 36 Lợi nhuận trong ngành phân tán thường cao Chọn một câu trả lời a. Đúng b. Sai c. Đúng, vì trong ngành không bị thống trị rõ rệt bởi một công ty nào đó d. Sai, vì ngành phân tán trên diện rộng, kênh phân phối dài e. Đúng, vì ngành phân tán thường sản xuất sản phẩm sơ cấp ít phân biệt f. Sai, vì ngành pgân tán thường có ràn cản nhập cuộc thấp, và sản phẩm thông thường, lợi nhuận lên xuống chu kỳ Các yếu tố cơ bản trong môi trường kinh tế ví mô là lãi suất, tỷ suất hối đoái, tỷ lệ tăng trưởng kinh tế và Chọn một câu trả lời a. tỷ lệ phụ nữ tham gia vào nền kinh tế b. phí tổn cơ hội vốn c. các thành tựu kinh tế d. tỷ lệ lạm phát e. quan hệ kinh tế đối ngoại Cấu trúc tuổi ảnh hưởng đến Chọn một câu trả lời a. chi tiêu cho giáo dục b. cách thức chi tiêu, các nhu cầu, và vấn đề lực lượng lao động c. sự phức tạp trong quan hệ d. thái độ tôn trong người già e. sự đa dạng trong phong cách quản lý Cách thức cơ bản để duy trì lợi thế cạnh tranh Chọn một câu trả lời a. tìm cách tạo ra lợi nhuận ngày càng nhiều b. là tập trung vào đạt được sự vượt trội trên các khối tạo dựng lợi thế cạnh tranh c. không ngừng làm tăng sức mạnh của mình, nhờ hoàn hiện tổ chức, cắt giảm chi phí. d. không ngừng cácc hoạt động quảng cáo, khuyến mãi tăng thị phần Nhận diện các hoạt động chủ yếu hay hỗ trợ cần khai thác ngoại lực cần có Chọn một câu trả lời a. tư duy chiến lược, tạo ý tưởng, quản trị thay đổi, quản trị đối tác tốt, b. tư duy cởi mở, ý tưởng rõ ràng, khả năng tổ chức c. khả năng quan hệ, linh hoạt, chia sẻ d. kiên định với các cam kết, tư duy sắc bén, quản lý đối tác Không thể có nguồn lực nào khó bắt chước Chọn một câu trả lời a. Đúng. vì mọi thứ đều có thế bắt chước b. Đúng, vì vấn đề là thời gian c. Tất nhiên, song vấn đề là thời gian, và chi phí bỏ ra cho sự bắt chước thành công, d. Sai, vì có những trường hợp nguồn lực được hình thành từ những yếu tố mà chỉ xảy ra một lần, và trong những điều kiện khó có thể tìm ra công thức. Dấu hiệu cảnh báo về chiến lược đang vận hành kém hoặc điều hành chiến lược không tốt là: Chọn một câu trả lời a. Không đạt được mục tiêu như mong muốn, và hiệu suất kém cỏi so với đối thủ b. Giảm lợi nhuận, tăng chi phí, giảm thị phần c. Suy giảm thị phần, hiệu suất kém d. Liên tục không đạt các mục tiêu hiệu suất của công ty, và hiệu suất kém cỏi so với các đối thủ Question 9 Điểm : --/1 Điểm giống nhau cơ bản khiến người ta có thể suy ra chiến lược cạnh tranh từ chiến lược quân sự Chọn một câu trả lời a. Cùng gắn bó sự tồn tại của mình vào sự ganh đua b. Là một tổng thể của quá trình ra quyết định rất phức tạp c. Có kết cục gồm những người thắng và thua d. làm cho sức mạnh và các năng lực gây khác biệt phù hợp với môi trường theo cách thức mong muốn để tạo ra lợi thế trước đối thủ Question 10 Điểm : --/1 Tìm kiếm các lợi thế chi phí khi phân tích chuỗi giá trị không bao gồm vấn đề sau Chọn một câu trả lời a. khai thác ngoại lực b. phân tích tính kinh tế qui mô c. phương pháp tính chi phí và định giá d. phân tích đường cong kinh nghệm, tnhs kinh tế của phạm vi, vị trí e. phân tích hiệu ứng học tập f. phân tích các ưu thế về công nghệ, các yếu tố đầu vào, Môi trường văn hóa xã hội bao gồm Chọn một câu trả lời a. các hoạt động văn hóa, tổ chức xã hội b. các giá trị tinh thần của doanh nghiệp c. thái độ xã hội và các giá trị văn hóa d. các hoạt động xã hội, vả trình độ văn hóa của một đất nước Cạnh tranh trong ngành mãnh liệt là khi Chọn một câu trả lời a. (2)&(4) b. (4) khi một doanh nghiệp bị thách thức bởi các doanh nghiệp khác c. (1)& (3) d. Khác e. (2)Doanh nghiệp nào đó nhận thấy cơ hội cải thiện vị thế của nó trên thị trường f. (3) Doanh nghiệp nào đó bị mất thị phần g. (1)Các công ty trong ngành có ý thù địch nhau Thủ tục lập bản đồ nhóm không bao gồm các bước sau Chọn một câu trả lời a. Nhận diện đặc tính phân biệt của các doanh nghiệp trong ngành b. Vẽ các vòng tròn bao quanh nhóm chiến luợc ứng với tỷ lệ doanh số so với toàn ngành c. Đưa các doanh nghiệp lên trục tọa độ d. Xác định vị trí của mỗi doanh nghiệp trên bản đồ phân bố địa lý, hoặc phân đoạn thị trường theo địa lý Tăng trưởng, hay suy thoái kinh tế sẽ dẫn đến các vấn đề về Chọn một câu trả lời a. chi tiêu của dân cư và sức ép cạnh tranh b. thái độ của nhân viên trong công ty c. lợi nhuận của doanh nnghiệp d. thái độ của cổ đông Điểm : 1 Các nguồn lực kỹ thuật biểu thị các khả năng kỹ thuật công nghệ cho các hoạt động kinh doanh của tổ chức, giúp tổ chức có khả năng cạnh tranh. Nó thể hiện rõ nhất ở: Chọn một câu trả lời a. Nhà xưởng, máy móc thiết bị b. Phòng kỹ thuật c. Dự trữ kỹ thuật như bản quyền, nhãn hiệu thương mại, bằng sáng chế, bí mật kinh doanh. d. máy móc thiết bị, hệ thống thông tin Trước khách hàng năng lực cốt lõi của công ty được xem là Chọn một câu trả lời a. Đáng giá, khó bắt chước, không thể thay thế b. Đáng giá và không thể thay thế c. Chất lượng, hiệu quả d. Giá bán thấp, Chất lượng cao Theo Porter, lợi thế cạnh tranh có thể đến với các công ty Chọn một câu trả lời a. Giành được thị phần lớn b. tạo ra giá trị vượt trội c. Tạo ra nhiều lợi nhuận d. Tạo ra nhiều lợi nhuận, và có thị phần lớn Một khía cạnh của đáp ứng khách hàng là: Chọn một câu trả lời a. cải thiện về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng b. giảm giá cho khách hàng c. hạ thấp chi phí cho khách hàng d. cải thiện về chất lượng cung cấp sản phẩm Các khả năng đáng giá là Chọn một câu trả lời a. có thể đem lại giá trị doanh nghiệp cao hơn b. đem lại giá trị cảm nhận cao cho khách hàng c. Tạo ra sản phẩm có giá trị d. cho phép công ty khai thác cơ hội, hóa giải các đe dọa từ bên ngoài Trong chuỗi giá trị các hoạt động hỗ trợ___________cho hoạt động chính xảy ra Chọn một câu trả lời a. cung cấp thông tin b. các đầu vào c. cung cấp nguồn tài trợ d. cung cấp nguyên vật liệu Chuỗi giá trị bao gồm Chọn một câu trả lời a. các hoạt động quan trọng và các hoạt động không quan trọng b. các hoạt động chính và các hoạt động hỗ trợ c. các hoạt động cơ bản và các hoạt động không cơ bản d. các hoạt động cần thiết và các hoạt động không cần thiết Nguồn lực chiến lược đúngng nghĩa phải bao gồm Chọn một câu trả lời a. Độc đáo và đáng giá b. Chắc chắn c. Có thể dùng lâu dài, chắc chắn d. To lớn, áp đảo đối phương e. To lớn, chắc chắn, dùng lâu dài Phân tích tính bền vững của lợi thế cạnh tranh Chọn một câu trả lời a. là xác định lợi thế cạnh tranh nay đã từng tồn tại bao lâu b. là xác định các lợi thế cạnh tranh có thể bị đối thủ làm xói mòn, hay bị chiếm đoạt hay không c. là phân tích sự thay đổi của khả năng cạnh tranh d. là phân tích sự ổn định của khả năng cạnh tranh Công ty không thể đòi hỏi mức giá phản ánh đúng đắn những gì họ cảm nhận về giá trị sản phẩm Chọn một câu trả lời a. Sai, vì công ty không đủ khả năng cạnh tranh để đạt được điều này b. Sai, vì chỉ trong trường hợp khả năng thương lượng của công ty yếu, điều này mới xảy ra c. ai, vì thực ra giá trị cảm nhận chỉ là một cảm giác, nên mức giá họ trả đã là một sự phù hợp tuyệt đối theo nghĩa của khách hàng, họ đã mua đúng giá d. Đúng vì công ty không thể phân đoạn thị trường quá chi tiết để đạt điều đó, điều mà các nhà kinh tế gọi là sự bảo lưu của khách hàng e. Sai f. Đúng g. Đúng vì khách hàng luôn muốn mua giá rẻ Năng lực cốt lõi Chọn một câu trả lời a. là khả năng công ty sử dụng nguồn lực tạo ra sực khác biệt hay lợi thế cạnh tranh cho công ty b. là các khả năng căn bản nhất của công ty c. là khả năng và nguồn lực đặc biệt của công ty d. là những khả năng rõ ràng nhất của công ty Một lợi thế cạnh tranh có tính cải tiến trở nên khó bắt chước bởi đối thủ Chọn một câu trả lời a. không muốn bắt chước b. chưa có đủ các tiềm lực tài chính c. không tin d. bị gắn với các cam kết chiến lược lâu dài với một phương thức cạnh tranh Sáng tạo ra giá trị cho khách hàng Chọn một câu trả lời a. Sử dụng năng lực cốt lõi tạo ra sản phẩm chất lượng tốt hơn đối thủ b. là làm ra các sản phẩm hay dịch vụ có giá trị lớn cho khách hàn c. Khai thác các năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh để đáp ứng và đáp ứng trên cả các chuẩn mực và yêu cầu cạnh tranh. d. Làm ra sản phẩm để khách hàng sẵn sàng trả giá cao Nguồn lực của tổ chức theo nghĩa rộng bao gồm một loạt các yếu tố tổ chức, kỹ thuật, nhân sự vật chất, và tài chính. Vì thế nó không bao gồm các yếu tố sau Chọn một câu trả lời a. Khả năng cải tiến b. tổ chức c. bản quyền d. quan hệ riêng giữa các nhân viên và nhà quản trị e. danh tiếng Môi trường ngành__________là môi trường trong đó sự thay đổi diễn ra nhanh chóng Chọn một câu trả lời a. thay đổi b. biến thiên c. ổn định d. năng động Các điểm mạnh của công ty không thể hiện dưới dạng sau: Chọn một câu trả lời a. Tài nguyên nhân lực có giá trị b. một kiến thức, kỹ năng hay bí quyết quan trọng bảo đảm vận hành chi phí thấp, chất lượng cao, dịch vụ hoàn hảo c. Lợi nhuận tăng nhanh d. liên minh, liên doanh hợp tác e. các tài sản vận chất hiện đại, vị trí hấp dẫn, Theo Porter, giá trị vượt trội là hướng đến Chọn một câu trả lời a. Khách hàng nhận thức giá trị hàng hóa và dịch vụ của công ty cao hơn đối thủ cạnh tranh b. giá trị cổ phiếu của công ty trên thị trường chứng khoán có cao c. Giảm thấp chi phí, tạo khác biệt sản phẩm vì thế khách hàng đánh giã cao và sẵn lòng trả giá cao hơn d. khách hàng chấp nhận trả giá cho sản phẩm của công ty cao hơn so với đối thủ cạnh tranh Hai chỉ định quan trong nhất về thực hiện chiến lược hiện tại của công ty là Chọn một câu trả lời a. (1) có đạt trạng thái tài chính và mục tiêu chiến lược không? (2) khả năng sinh lợi có trên trung bình hay không? b. (1) có đạt trạng thái tài chính và mục tiêu chiến lược không?; (2) có tạo ra các sản phẩm hay dịch vụ mới không? c. (1) Có nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng hay không; (2) có đạt được mức chi phí thấp hay không? d. (1)có thỏa mãn khách hàng hay không; (2) có vượt được đối thủ đứng trước hay không? Phân tích quan điểm cạnh tranh cũng bàn luận về Chọn một câu trả lời a. tinh thần hiệp tác b. tư tưởng đổi mới với cạnh tranh c. ý tưởng cạnh tranh công bằng d. logic chiến lược, các hoạt động then chốt, các cách thức tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng Cấu trúc ngành chỉ sự phân bố số lượng và qui mô các công ty trong ngành. Cấu trúc ngành thường được diễn tả Chọn một câu trả lời a. Độc đáo đến bình thườn b. Từ cạnh tranh mạnh đến cạnh tranh yếu c. Đơn giản đến phức tạp d. Phân tán đến tập trung e. Đa dạng hóa đến đơn nhất Các khối cơ bản tạo ra lợi thế cạnh tranh Chọn một câu trả lời a. (1) Đáp ứng khách hàng; (2) Cải tiến; (3) Chất lượng; (4) Giá hợp lý b. (1) Hiệu quả; (2) Chất lượng; (3) Cải tiến; (4) Linh hoạt c. (1) Hiệu quả- chi phí; (2) Chất lượng; (3) Tin cậy; (4) Dịch vụ hậu mãi tốt d. (1) Năng suất cao; (2) Chất lượng tốt; (3) Tiết kiệm; (4) Phục vụ khách hàng chu đáo e. (1) Đáp ứng khách hàng; (2) Cải tiến; (3) Tin cậy; (4) Chất lượng f. (1) Cải tiến vượt trội; (2) Đáp ứng khách hàng vượt trội; (3) Hiệu quả vượt trội; (4) Chất lượng vượt trội [...]... trong vùng khác Question 5 Điểm : 1 Quản trị chiến lược nghĩa là Chọn một câu trả lời a Hướng các nỗ lực của tổ chức giành lợi thế cạnh tranh b Nhận thức các vấn đề quản trị trong công ty trong phạm vi dài hạn c Lập các kế hoạch chiến lược d Tổ hợp các quyết định quản trị và các hành động xác định hiệu suất dài hạn của công ty Question 6 Điểm : 1 Trường phái thi t kế và trường phái hoạch định là hai trường... tổ chức thực hiện, không cần tiến hành trong khi xây dựng chiến lược b là giai đoạn thứ năm, nhằm chia các mục tiêu, chiến lược thành các mục tiêu bộ phận và chiến lược bộ phận c là giai đoạn thứ năm d là giai đoạn thứ tư, nhằm chia các mục tiêu, chiến lược thành các mục tiêu bộ phận và chiến lược bộ phận Question 6 Điều quan trọng của chiến lược kinh doanh là Chọn một câu trả lời a Phát hiện các cơ... mức ngành, và hiệu suất của doanh nghiệp không giống nhau trong ngành và thậm chí trong nhóm ngành d các nhà quản trị thấy rằng yếu tố môi trường còn quá quan trọng đối với chiến lược của doanh nghiệp Question 8 Lập kế hoạch toàn bộ các hành động cần thi t cho kế hoạch Chọn một câu trả lời a là khâu tổ chức thực hiện của quản trị chiến lược b là bước cuối cùng trong mô hình xây dựng chiến lược theo... ty đều có khuynh hướng định hướng vào khách hàng d các công ty đều chạy theo phục vụ nhu cầu Question 27 Điểm : 1 Quan điểm đạo đức khi đánh giá chiến lược Chọn một câu trả lời a xuất phát từ việc chú ý tới quyền của các bên hữu quan, nhận rõ ảnh hưởng của chiến lược tới mỗi bên hữu quan b là để dung hòa các mâu thuẫn khi cạnh tranh c để chia sẻ với mọi người về quyết định chiến lược d là cách để đánh... sự so sánh kỹ càng Question 38 Điểm : 1 Thuyết đại diện cho rằng: Chọn một câu trả lời a Các nhà quản trị sẽ đại diện đầy đủ nhất cho các cổ đông b Các cổ đông cần giao cho các nhà quản trị chuyên nghiệp đại diện cho sở hữu của họ c Do có dự tách rời quyền sở hữu và kiểm soát trong các công ty hiện đại nên thường có sự bất đồng về lợi ích giũa chủ và nhà quản trị d Quan hệ giữa chủ và người quản lý... Question 17 Giá trị cốt lõi trong viễn cảnh và giá trị tuyên bố trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a giá trị cốt lõi khám phá từ tổ chức và có ý nghĩa bên trong, các giá trị thì khẳng định cách thức các nhà quản trị kiểm soát, tiến hành kinh doanh, các giá trị họ mong muốn tạo dựng cho tổ chức b là một vì đó chỉ là những nguyên tắc, chuẩn mực do doanh nghiệp đề ra c Khác nhau vì giá trị cốt lõi tuyên... là việc các nhà quản trị đặt mục tiêu bao quát đầy tham vọng thách thức tổ chức e ý định mang tính chiến lược f ý định thực hiện chiến lược Question 25 Các giá trị cốt lõi là Chọn một câu trả lời a các nguyên tắc, nguyên lý nền tảng và bền vững cho tổ chức b Giá trị đích thực mà doanh nghiệp cam kết cung cấp cho khách hàng c Giá trị đích thực mà doanh nghiệp cung cấp cho xã hội d Giá trị mà được đông... không thể thi u b tư tưởng quản trị, nhằm xác định tiêu chuẩn ra quyết định c đặc tính lâu dài của tổ chức, một sự xác định có tính nhất quán d Tư tưởng của chủ, bởi doanh nghiệp là của họ e kiểu cách quản trị, và phẩm chất cá nhân quí giá mà các nhà quản trị đã tôi luyện Question 34 Các bên hữu quan là các cá nhân hay nhóm có: Chọn một câu trả lời a (1)Cổ phần trong công ty b (2)Có quyền quản lý, và kiểm... bên ngoài d Có một sự cộng hưởng phát sinh nội tại từ sự kết hợp các khả năng và năng lực Question 10 Giai đoạn thứ hai trong tiến trình phát triển quản trị chiến lược ở các doanh nghiệp là Chọn một câu trả lời a Hoạch định tài chính cơ bản b Quản trị chiến lược c Hoạch định hướng ra bên ngoà d Hoạch định trên cơ sở dự đoán Question 11 Điều cốt yếu trong quá trình xây dựng sứ mệnh là xác định hoạt... và khai thác các năng lực cốt lõi Question 55 Điểm : 1 Trong trường phái hoạch định, giai đoạn đầu của mô hình hoạch định chiến lược là Chọn một câu trả lời a Phân tích môi trường bên ngoài b Đánh giá thành tích trên thị trường của công ty c Đánh giá bên trong d Phát hiện các nhu cầu xây dựng chiến lược e Thi t lập các mục tiêu Question 56 Điểm : 1 Các nhà cung cấp đem đến các đầu vào cho công ty và ... trường; b Chiến lược hớt váng; Chiến lược tập trung; Chiến lược gây khác biệt c Chiến lược công ty; Chiến lược kinh doanh; Chiến lược chức d Chiến lược gây khác biệt; Chiến lược tập trung; Chiến lược. .. trong;(4) Xây dựng chiến lược; (5) tổ chức thuẹc chiến lược; (6) Đánh giá chiến lược b (1) phân tích môi trường bên bên ngoài; (2) Xây dựng chiến lược; (3) triển khai thực thi chiến lược c (1) Thu... trách nhiệm xã hội giá trị người quản trị Giai đoạn thứ ba tiến trình phát triển quản trị chiến lược doanh nghiệp Chọn câu trả lời a Quản trị chiến lược b Hoạch định sở dự đoán c Hoạch định hướng