Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu thực trạng hoạt động cũng như tình hình cạnh tranh trong tiêu thụ sản phẩm của Công ty khoá Minh Khai.
Lời mở đầu Quá trình chuyển từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế hàng hoá nhiều thành phần theo định hớng xà hội chủ nghĩa nớc ta đà đặt thách thức hội phát triển cho tất doanh nghiệp khác đặc biệt doanh nghiệp quốc doanh Vận hành theo chế thị trờng nghĩa doanh nghiệp phải tuân thủ cách nghiêm ngặt quy luật khách quan thị trờng có quy luật cạnh tranh Dới tác động yêu cầu quy luật này, doanh nghiệp phải vận dụng tối đa, linh hoạt hợp thức thủ pháp nghệ thuật kinh doanh để đạt tới lợi tơng đối để tăng trởng phát triển cặp thị trờng sản phẩm, khách hàng tiềm - thị phần nhằm tối u hoá lợi nhuận mong muốn Hậu tất yếu động thái cạnh tranh nhóm doanh nhgiệp không hoà nhập xác định không thủ pháp cạnh tranh nên bị suy thoái, chí phá sản bị gạt khỏi thị trờng, số doanh nghiệp thích ứng đợc vận dụng đồng thủ pháp cạnh tranh hợp lý không ngừng phát triển Hiện nay, Việt nam đă tham gia Hiệp định u ®·i th quan cã hiƯu lùc chung (CEBT) ®Ĩ thµnh lËp khu vùc mËu dÞch tù cđa ASEAN (AFTA) vào năm 2003, đà tham gia diễn đàn hợp tác kinh tế Châu á-Thái Bình Dơng (APEC) xúc tiến xin gia nhập tổ chức thơng mại Thế giới (WTO) Những kiện có nghĩa thêi gian tíi, doanh nghiƯp ViƯt Nam nãi chung kh«ng cạnh tranh với nớc mà phải trực diện cạnh tranh với doanh nghiệp nớc Thực tế lĩnh vực sản xuất khoá máy móc thiết bị đà phản ánh đầy đủ điển hình yếu tố môi trờng kinh doanh chế cạnh tranh Công ty khoá Minh khai Công ty kinh doanh lĩnh vực này, đòi hỏi phải có biện pháp thiết thực để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng giúp doanh nghiệp tồn phát triển ngày vững mạnh Vấn đề đợc quan tâm nghiên cứu sở tổng hợp nguyên lý kinh doanh tình hình cạnh tranh nhằm nghiên cứu thực trạng hoạt động nh tình hình cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Công ty khoá Minh Khai Bài viết đợc chia thành phần chính: Phần I: Những vấn đề lý luận nâng cao khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp kinh tế thị trờng Phần II: thực trạng khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm công ty khoá minh khai Phần III: số giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm công ty khoá minh khai Phần I Những vấn đề lý luận khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trờng I Vai trò loại hình Cạnh tranh cđa Doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng Khái niệm cạnh tranh Doanh nghiệp Thuật ngữ “c¹nh tranh” cã ngn gèc tõ tiÕng La tinh víi nghĩa chủ yếu đấu tranh, ganh đua, thi đua đối tợng phẩm chất, loại, đồng giá trị nhằm đặt đợc u thế, lợi mục tiêu xác định Trong hình thái cạnh tranh thị trờng, quan hệ ganh đua xảy hai chđ thĨ cung (nhãm ngêi b¸n) cịng nh chđ thĨ cầu (nhóm ngời mua), hai nhóm tiến tới cạnh tranh với đợc liên kết với giá thị trờng Động cạnh tranh nhằm đạt đợc u thế, lợi ích lợi nhuận, thị trêng mơc tiªu Marketing, vỊ ngn cung øng, vỊ kü thuật, khách hàng tiềm năngChính động chủ thể kinh doanh vào vị trí, lực để lựa chọn phơng cách, công cụ cạnh tranh thích hợp Sức cạnh tranh doanh nghiệp cờng dộ yếu tố sản xuất tơng quan so sánh doanh nghiệp Sức cạnh tranh không đồng với quy mô doanh nghiệp không đợc đo lờng yếu tố cạnh tranh kinh điển mà phải đặt mối quan hệ với thị trờng cạnh tranh, môi trờng cạnh tranh, ta có khái niệm tổng quát: Sức cạnh tranh kinh doanh doanh nghiệp tổng hợp yếu tố để xác lập vị so sánh tơng đối hiọc tuyệt đối tốc độ tăng trởng phát triển bền vững, ổn định cđa doanh nghiƯp mèi quan hƯ so s¸nh víi tập đối thủ cạnh tranh môi trờng thị trờng cạnh tranh xác định khoảng thời gian thời điểm định gía xác định Vai trò cạnh tranh doanh nghiệp 2.1 Đối với doanh nghiệp - Cạnh tranh buộc doanh nghiệpphải tối u hoá yếu tố đầu vào sản xuất kinh doanh,phải triệt để không ngừng sáng tạo, tìm tòi - Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải không ngừng đa tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, nắm bắt thông tin kịp thời - Cạnh tranh quy định vị doanh nghiệp thơng trờng thông qua lợi mà doanh nghiệp đạt đợc nhiều đối thủ cạnh tranh Đồng thời cạnh tranh yếu tố làm tăng giảm uy tín doanh nghiệp thơng trờng 2.2 Đối với ngời tiêu dùng - Cạnh tranh mang đến cho ngời tiêu dùng ngày nhiều chủng loại hàng hoá, đáp ứng ngày đầy đủ nhu cầu khách hàng, ngời tiêu dùng Khôngnhững thế, cạnh tranh đem lại cho ngời tiêu dùng thoả mÃn nhu cầu 2.3.Đối với kinh tế quốc dân: - Cạnh tranh môi trờng, động lực thúc đẩy phát triển bình đẳng thành phần kinh tế kinh tế thị trờng - Cạnh tranh điều kiện quan trọng để phát triển lực lợng sản xuất, đa tiến khoa học kỹ thuật ngày cao vào sản xuất, đại hoá kinh tế xà hội - Cạnh tranh góp phần xoá bỏ độc quyền bất hợp lý, xoá bỏ bất bình đẳng kinh doanh Tuy nhiên tất mặt cạnh tranh mang tính tích cực mà thân phải thừa nhận mặt tiêu cực nh: + Bị hút vào mục tiêu cạnh tranh mà doanh nghiệp đà không ý đến vấn đề xung quanh nh: xử lý chất thải, ô nhiễm môi trờng hàng loạt vấn đề xà hội khác + Cạnh tranh có xu hớng dẫn tới độc quyền + Cờng độ cạnh tranh mạnh làm ngành yếu Các loại hình cạnh tranh kinh tế thị trờng: Chúng ta phân biệt thành bốn mức độ cạnh tranh vào mức độ thay sản phẩm: * Cạnh tranh nhÃn hiệu: Doanh nghiệp xem doanh nghiệp khác có bán sản phẩm dịch vụ tơng tự cho số khách hàng với giá bán tơng tự đối thủ cạnh tranh * Cạnh tranh ngành: Doanh nghiệp xem cách rộng tất doanh nghiệp sản xuất loại hay lớp sản phẩm đối thủ cạnh tranh * Cạnh tranh công dụng: Doanh nghiệp xem cách rộng tất doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thực dịch vụ đối tợng cạnh tranh Để cụ thể hơn, ta phân biệt thành năm kiểu cấu ngành vào số lợng ngời bán sản phẩm đồng hay khác biệt nh sau: + Độc quyền hoàn toàn: Độc quyền hoành toàn tồn cã mét doanh nghiƯp nhÊt cung cÊp mét s¶n phẩm hay dịch vụ định nớc hay khu vực định + Nhóm độc quyền hoàn toàn: Gồm vài doanh nghiệp sản xuất phần lớn loại sản phẩm (ví dụ: dầu mỏ, thép ) + Nhóm độc quyền có khác biệt: Gồm vài doanh nghiẹp sản xuất sản phẩm có khác phần (ví dụ: ô tô, xe máy ) + Cạnh tranh độc quyền: Gồm nhiều đối thủ cạnh tranh có khả tạo điểm khác biệt cho toàn hay phần sản phẩm (ví dụ: nhà hàng, khách sạn ) + Cạnh tranh hoàn hảo: Gồm nhiều đối thủ cạnh tranh cung ứng loại sản phẩm dịch vụ (ví dụ: thị trờng chứng khoán, thị trờng hàng hoá ) Mối quan hệ cạnh tranh hợp tác: Trong chế thị trờng, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững trì biện pháp cạnh tranh cứng nhắc Những mối quan hệ tốt tài sản quý giá doanh nghiệp Do biến đổi không ngừng môi trờng kinh doanh, doanh nghiệp phải có điều chỉnh thích hợp với biến động để hạn chế tối thiểu điểm yếu, phát huy tối đa mặt mạnh để chủ động kinh doanh, khai thác tốt hội thị trờng Sự mềm dẻo, linh hoạt việc đề sách kinh doanh tố chất thiếu đợc nhà quản lý giỏi Có thể thời điểm đó, doanh nghiệp cạnh tranh với cờng độ gay gắt, mất, nhng thời điểm khác, biến động môi trờng kinh doanh, doanh nghiệp lại liên kết, hợp tác với nhằm khai thác hội kinh doanh để chống đỡ nguy từ phía môi trờng II Các công cụ cạnh tranh chủ yếu: Mỗi chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh phải biết phân tích điểm mạnh, điểm yếu để từ tìm phát huy mạnh, hạn chế giảm bớt mặt yếu Sau số công cụ cạnh tranh chủ yếu mà doanh nghiệp thờng sử dụng : Cạnh tranh đa dạng hoá: 1.1 Đa dạng hoá sản phẩm: Có phơng thức: * Đa dạng hoá đồng tâm: Là hớng phát triển đa dạng hoá sản phẩm chuyên môn hoá dựa sở khai thác mối liên hệ nguồn vật t mạnh sở vật chất - kỹ thuật Ví dụ: Công ty khoá Minh Khai sản xuất khoá sản xuất loại nh lề, ke, chốt mạ * Đa dạng hoá theo chiều ngang: Là hình thức tăng trởng cách mở rộng danh mục sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng có doanh nghiệp Thông thờng sản phẩm mối liên hệ với nhng chúng có khách hàng có nắm * Đa dạng hoá hỗn hợp: Là kết hợp hai hình thức Sử dụng chiến lợc thờng tập đoàn kinh doanh lớn hay Công ty đa Quốc gia Đa dạng hoá hỗn hợp xu doanh nghiệp 1.2 Khác biệt hoá sản phẩm: Khác biệt hoá sản phẩm tạo đặc điểm riêng, độc đáo đợc thừa nhận toàn ngành nhờ vào lợi công nghệ sản xuất sản phẩm Khác biệt hoá sản phẩm đạt đợc chiến lợc tạo khả cho Công ty thu đợc tỷ lệ lợi nhuận cao tạo nên vị trí vững cho việc đối phó với lợi cạnh tranh Khác biệt hoá sản phẩm tạo trung thành khách hàng vào nhÃn hiệu sản phẩm, điều dẫn đến khả biến động giá Cạnh tranh chất lợng sản phẩm: Xà hội ngày phát triển nhu cầu tiêu dùng ngày tăng, thị trờng ngày đòi hỏi phải có nhiều loại sản phẩm có chất lợng cao, thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng Doanh nghiệp cần phải thực biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm để nâng cao khả cạnh tranh Để nâng cao chất lợng sản phẩm, trình sản xuất kinh doanh, cán quản lý chất lợng phải ý tất khâu trên, đồng thời phải có chế độ kiểm tra chất lợng sản phẩm tất khâu trình sản xuất kinh doanh nhân viên kiểm tra chất lợng thực Phải có phối kết hợp chặt chẽ phận Marketing với phận nghiên cứu, thiết kế sản phẩm Cạnh tranh giá 3.1 Cạnh tranh sách định giá a/ Chính sách định giá cao: Thực chất đa giá bán sản phẩm cao giá bán thị trờng cao giá trị Chính sách thờng đợc áp dụng cho doanh nghiệp có sản phẩm hay dịch vụ độc quyền, không bị cạnh tranh đợc áp dụng cho loại hàng hoá xa sỉ, sang trọng phục vụ cho đoạn thị trờng có mức thu nhập cao Các doanh nghiệp sản xuất có loại sản phẩm có chất lợng cao vợt trội so với ®èi thđ kh¸c cịng cã thĨ ¸p dơng chÝnh s¸ch định giá cao b/ Chính sách định giá ngang với giá thị trờng Định mức giá bán sản phẩm xoay quanh mức giá thị trờng Đây cách đánh giá phổ biến, doanh nghiệp tổ chức tốt hoạt động chiêu thị hoạt động bán hàng để tăng khối lợng hàng hoá tiêu thụ nhằm nâng cao lợi nhuận c/ Chính sách định giá thấp Là định mức giá bán sản phẩm thấp giá thị trờng để thu hút khách hàng phía nhằm tăng khối lợng hàng hoá tiêu thụ Các doanh nghiệp áp dụng sách định giá thấp muốn đa sản phẩm thâm nhập nhanh vào thị trờng doanh nghiệp có tiềm lực tài mạnh áp dụng sách định giá thấp để đánh bại đối thủ hay đuổi đối thủ khỏi thị trờng 3.2 Cạnh tranh cách hạ giá thành Giá thành đơn vị sản phẩm đợc tập hợp từ chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhân công sản xuất chi phí cố định phục vụ cho sản xuất chung Kiểm soát giá thành gồm có: a/ Giảm chi phÝ vỊ nguyªn vËt liƯu: - Chi phÝ vỊ nguyên vật liệu sản phẩm thờng chiếm 50% tổng giá thành sản phẩm Có loại sản phẩm chi phí nguyên vật liệu chiếm 70% tổng giá thành Vì vậy, giảm chi phí nguyên vật liệu biện pháp có ý nghĩa việc thực kế hoạch giá thành sản phẩm - Chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ lệ cao giá thành sản xuất nên cần tiết kiệm tỷ lệ nhá chi phÝ nguyªn vËt liƯu cã ý nghÜa rÊt lớn đến kế hoạch giá thành b/ Giảm chi phí nhân công: - Chi phí nhân công giá thành sản phẩm chiếm tỷ lệ cao Thông thờng chi phí nhân công giá thành sản phẩm đợc giảm cách nâng cao suất lao động c/ Giảm chi phí cố định: - Chi phí cố định bao gồm khấu hao tài sản cố định, chi phí lÃi cho vốn vay chi phí quản lý Để giảm chi phí cố định giá thành đơn vị sản phẩm cần phải tận dụng thời gian hoạt động cuả máy móc thiết bị sản xuất, áp dụng phơng pháp khấu hao nhanh để giảm bớt hao mòn vô hình, tổ chức hợp lý lực lợng cán quản trị để giảm bớt chi phí quản lý 3.3 Giảm chi phí thơng mại: - Phí tổn thơng mại gồm toàn chi phí có liên quan đến việc bán sản phẩm từ chi phí trực tiếp liên quan đến hoạt ®éng Marketing ®Õn c¸c chi phÝ kh¸c nh chi phÝ quản lý bán hàng, chi phí lu thông Chi phí thơng mại giảm tới mức tối thiểu nhng nÕu thùc hiƯn nh vËy th× doanh nghiƯp rÊt khã thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Vì vậy, giảm phí tổn thơng mại hiểu giảm đến mức tối u chi phí cho hoạt động có liên quan đến bán sản phÈm nh: Chi phÝ vËn chun, chi phÝ cho c«ng tác chiêu thị, chi phí cho lực lợng bán hàng Cạnh tranh nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm: 4.1 Lựa chọn hệ thống kênh phân phối: - Trớc hết để tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp phái nghiên cứu thị trờng, lựa chọn thị trờng lựa chọn kênh phân phối để sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ nhanh chóng, hợp lý đạt hiệu cao Thông thờng có kênh phân phối sau: Sơ đồ số 1: Các loại kênh phân phối Kiểu 1: Ngời tiêu dùng cuối Ngời sản xuất Kiểu 2: Người sản xuất Người bán lẻ Người tiêu dùng cuối 10 tiêu dùng biết nhiều sản phẩm Công ty Đặc biệt, vào dịp lễ, Tết Công ty khoá Việt Tiệp áp dụng nhiều hình thức khuyến mÃi nh giảm giá, chiết khấu cho khách hàng mua nhiều với khối lợng lớn điều mà Công ty khoá Minh Khai cần phải nghiên cứu áp dụng triệt để Bên cạnh đó,Công ty khoá Minh Khai cần phải nghiên cứu lựa chọn phơng tiện quảng cáo hữu hiệu phù hợp với khả tài có nhng lại đem lại hiệu kinh tế cao nhất, nhằm hớng ngời tiêu dùng vào sản phẩm cách nhanh chóng có tính thuyết phục cao Ngoài ra, Công ty nên sử dụng số biện pháp yểm trợ bán hàng nh chiết khấu cho ngời mua với số lợng lớn, trợ giá vận chuyển cho thị trờng vùng sâu, vùng xa, xây dựng sách bảo hành sản phẩm cho khách hàng Nếu làm tốt đợc điều sản phẩm Công ty đứng vững đợc thị trờng Các công cụ cạnh tranh khác 5.1 Cạnh tranh phơng thức toán Trong phơng thức này, Công ty áp dụng khách hàng ngời bán buôn, đại lý Công ty mua hàng với khối lợng lớn mối quan hệ lâu dài với Công ty áp dụng phơng thức toán u đÃi khách hàng nhằm đa hàng hoá thâm nhập vào thị trờng cách nhanh chóng nhịp nhàng Tuy nhiên, phơng thức đến cha đợc áp dụng cách đồng triệt để Phơng thức toán Công ty nhiều rờm rà gây thời gian cho khách hàng Công ty cho phép khách hàng mua với số lợng lớn chậm toán vòng ngày, Công ty khoá Việt Tiệp lại cho khách hàng trả chậm từ đến tháng Đó nguyên nhân làm giảm lợng lớn khách hàng tiêu thụ sản phẩm Công ty 5.2 Cạnh tranh phơng thức phục vụ Ngoài sách toán, Công ty khoá Minh Khai ¸p dông mét sè chÝnh s¸ch phôc vô nh nhËn chở hàng hoá đến nơi tiêu thụ, trợ giá vận chuyển 37 cho đại lý xa, mức trợ giá phục thuộc vào quÃng đờng vận chuyển.Công ty cho phép khách hàng đợc quyền đổi lại sản phẩm sản phẩm hỏng lỗi kỹ thuật Có thể nói , bớc tiến nhằm tạo dựng đợc uy tín lâu dài Công ty thơng trờng kinh doanh III nhân tố ảnh hởng đến khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm công ty khoá minh khai Các yếu tố bên 1.1 Nhóm yếu tố môi trờng vĩ mô 1.1.1 Các yếu tố mặt kinh tế a Tốc độ tăng trởng kinh tế Những năm gần đây, tốc độ phát triển kinh tế cao ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh Tuy nhiên khủng hoảng kinh tế Châu vào cuối năm 1998, đầu năm 1999 đà ảnh hởng hầu hết đến kinh tế cđa c¸c níc khu vùc ThËt vËy, thêi gian gần Công ty khoá Minh Khai đứng trớc đe doạ lớn, là: ảnh hởng khủng hoảng làm cho lợng lớn đơn đặt hàng từ phía nớc bạn bị rút lại Thêm vào đó, sách mử cửa kinh tế đà hấp dẫn Công ty nớc vào Việt Nam làm cho sản phẩm khoá nớc phải cạnh tranh gay gắt với hàng ngoại nhập Khả cạnh tranh Công ty khoá Minh Khai lúc đà bị yếu nhiều có lúc tởng nh tự đứng vững đợc chế thị trờng b Tỷ giá hối đoái Trong năm gần tỷ giá hối đoái có nhiều biến động lúc lên lúc xuống nhng nhìn chung ổn định, tạo điều kiện cho Công ty đầu t lắp đặt dây chuyền sản xuất nớc Các yếu tố đầu vào đợc nhập từ nớc 38 thấy không biến động, thuận lợi cho Công ty khoá Minh Khai lập kế hoạch xác giá thành, ổn định giá c Lạm phát lÃi suất Tốc độ lạm phát năm gần đợc Nhà nớc điều chỉnh dới 10% điều đà khuyến khích Công ty khoá Minh Khai yên tâm đầu t, đổi công nghệ, đổi chiều sâu Tuy nhiên lÃi suất ngân hàng cao ảnh hởng đến lợi nhuận Công ty vốn đầu t mở rộng chủ yếu vay từ ngân hàng Trong thời gian tới, Nhà nớc cần điều chỉnh lÃi suất hợp lý để Công ty khoá Minh Khai Công ty khác huy động đợc nhiều vốn đầu t mở rộng d Các sách kinh tÕ kh¸c Lt khun khÝch c¸c doanh nghiƯp níc đợc áp dụng làm cho doanh nghiệp yên tâm tham gia vào hoạt động kinh doanh Chính sách mở cửa kinh tế đà hấp dẫn Công ty nớc vào Việt Nam làm cho sản phẩm nớc cạnh tranh gay gắt với hàng ngoại Khả cạnh tranh Công ty nớc yếu đi, nhiều doanh nghiệp đà đứng vững đợc trớc cạnh tranh khốc liệt thị trờng Công ty khoá Minh Khai chịu nhiều ảnh hởng sách 1.1.2 Yếu tố trị - luật pháp Thể chế trị ổn định mức tăng trởng cao đà làm số lợng doanh nghiệp nớc doanh nghiệp nớc tăng lên nhanh chóng năm gần Chính trị ổn định đà tạo hành lang pháp lý vững cho doanh nghiệp tham gia vào kinh doanh Theo Nghị TW Chính phủ, vấn đề cần quan tâm, giải thời gian tới là: Phát triển công nghiệp chế biến nông, lâm, thuỷ sản, công nghệ hàng tiêu dùng, sản xuất hàng xuất công nghệ then chèt phơc vơ nhu cÇu nỊn kinh tÕ” 39 Theo Nghị TW nêu trên, ngành tiêu dùng năm tới đợc nhà nớc u tiên cho đầu t chiều sâu Điều đợc đánh giá biện pháp chiến lợc nhà nớc để phát triển kinh tế, làm tiền đề cho hội nhập với kinh tế giới năm tới Nó có nghĩa lực cạnh tranh công ty khoá Minh Khai nói riêng ngành khí tiêu dùng nói chung đợc nâng cao so với đối thủ nớc ngoài-các đối thủ lớn mạnh quy mô thị trờng nh sức cạnh tranh chất lợng giá sản phẩm Tuy nhiên lợi phủ nớc khác u tiên cho ngành tiêu dùng, phục vụ xuất Trớc Luật thuế doanh thu áp dụng ngành khí tiêu dùng 1% Sau Luật thuế giá trị gia tăng có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/1999 mức thuế 10% Tất nhiên lý thuyết luật thuế giá trị gia tăng kết quả, bớc đắn, đúc kết từ kinh nghiệm nớc tiên tiến giới nhng áp dụng vào Việt nam hoàn cảnh nhiều bất cập, gây cản trở khó khăn doanh nghiệp Một thực tế cho thấy sau luật thuế giá trị gia tăng đợc áp dụng Việt Nam nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có nguồn cung ứng nguyên vật liệu nớc lâm vào tình trạng khó khăn, chi phí sản xuất tăng vọt bị thua lỗ Nguyên nhân phần lớn nguyên vật liệu mà doanh nghiệp nhập vbào xuất xứ, phải mua bán trôi thị trờng nên hoá đơn thuế giá trị gia tăng, không đợc khấu trừ thuế đầu vào làm tăng chi phí sản xuất 1.1.3 Yếu tố khoa học công nghệ Nhờ áp dụng khoa học công nghệ mà chất lợng sản phẩm Công ty khoá Minh Khai đợc nâng cao, giá thành sản phẩm hạ xuống Hơn nữa, nhờ tiến công nghệ thông tin mà việc thu thập xử lý tín hiệu thị trờng nhanh hơn, xác Đây công cụ cạnh tranh mà Công ty khoá Minh Khai đanh áp dụng Việc nắm bắt nhu cầu từ giá trị thị trờng nh 40 biến động môi trờng kinh doanh từ vạch kế hoạch đa định đắn phục vụ sản xuất kinh doanh 1.2 Nhóm yếu tố môi trờng vi mô 1.2.1 Khách hàng Phần lớn khách hàng Công ty khoá Minh Khai đại lý ngời bán buôn Những năm trở lại đây, số lợng đại lý tăng nhanh, khách hàng mua ngày nhiều Công ty đà phần giảm đợc sức ép từ giá ngời mua Hơn nữa, chất lợng uy tín Công ty nên đại lý khách hàng đến hợp tác kinh doanh lâu dài với Công ty Để đảm bảo hai bên có lợi Công ty đà áp dụng nhiều hình thức khuyến khích họ lấy hàng với số lợng lớn Vì vậy, việc phát triển mở rộng Công ty đà dễ dàng hơn, đem lại cho Công ty nhiều lợi nhuận việc cạnh tranh với sản phẩm khác thị trờng 1.2.2 Các đối thủ cạnh tranh khác Sự tham gia Công ty vào thị trờng khoá làm cho thị trờng ngày trở lên phong phú mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Mỗi Công ty có lợi riêng sử dụng làm công cụ cạnh tranh hữu hiệu (cạnh tranh chất lợng, giá cả, chủng loại) Ngoài có số sở sản xuất nhỏ sản xuất khoá Những sở lợi công nghệ tài nhng họ có khả làm khoá với chi phí thấp khiến sản phẩm họ có giá bán thấp hẳn so với khoá Công ty khoá Minh Khai Nhng ngợc lại chất lợng sản phẩm thấp sản xuất dây chuyền thủ công Hơn nữa, họ có khả luồn lách vào thị trờng ngách sở nhái sản phẩm nhanh làm cho ngời tiêu dùng không phân biệt đợc Chính phận đà làm cho cờng độ cạnh tranh ngành tăng lên, làm ảnh hởng đến khả cạnh tranh Công ty khoá Minh Khai 1.2.3 Sức ép ngời cung cấp 41 Các yếu tố đầu vào đợc chia làm loại: ngời cung ứng ngời cung ứng nớc ngời cung ứng nớc Đối với cung ứng yếu tố đầu vào nớc gây khó khăn bởi: - Những ngời thờng muốn bán hàng, kinh doanh lâu dài cho Công ty Công ty khách hàng họ - Nhà cung cấp khả tự khép kín sản xuất Đối với ngời cung ứng yếu tố đầu vào nớc không gây ảnh hởng nhiều cho Công ty nguyên liệu nhập từ nớc chủ yếu đơn đặt hàng sở gia công mang đến Do có thoả thuận hai bên nhng điểm yếu Công ty khoá Minh Khai cha chủ động mặt chuẩn bị nguyên vật liệu dẫn đến giá cha thật hợp lý 1.2.4 Nguy nhảy vào công ty Chính sách mở cửa cộng với khuyến khích đầu t nớc vào Việt Nam khuyến khích đầu t nớc có tham gia nhiều thành phần kinh tế nguy nhảy vào đối thủ tiềm ẩn lớn Trong tơng lai, đối thủ tiềm ẩn trở thành đối thủ mạnh khả cạnh tranh Công ty khoá Minh Khai giảm Các yếu tố bên Công ty 2.1 Ngn lao ®éng Trong u tè cđa trình sản xuất, lao động yếu tố có tính chất định đến việc tăng khối lợng sản phẩm, giảm cho phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm - Đội ngũ lao động Công ty khoá Minh Khai đợc đào tạo có hệ thống có tay nghề cao đà góp phần tích cực việc ¸p dơng c¸c thµnh tùu khoa häc kü tht, tiÕp nhận vận hành tốt thiết bị tiên tiến, đảm bảo cho việc nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thành sản xuất từ nâng cao sức cạnh tranh Công ty 42 - Đội ngũ cán quản lý Công ty có trình độ học vấn cao, có kinh nghiệm quản lý, động, nhiệt tình công tác đà giúp công ty ổn định đợc sản xuất bớc nâng cao mức thu nhập cán công nhân viên Công ty 2.2 Trang thiÕt bÞ kü thuËt Trang thiÕt bÞ kü thuật yếu tố trực tiếp để nâng cao chất lợng sản phẩm đa dạng hoá mẫu mà sản phẩm góp phần nâng cao khả cạnh tranh Công ty Phần lớn máy móc thiết bị Công ty đà cũ, lạc hậu cha đồng Ngoài dây chuyền nhập năm gần đây, trang bị máy móc lại cũ kỹ lạc hậu, có trang thiết bị đa vào sử dụng từ thành lập nhà máy đến cha đợc thay Do đà làm ảnh hởng tới chất lợng khoá, không đáp ứng số tiêu chuẩn đề 2.3 Năng lực vốn Vốn yếu tố vô qua trọng thiếu đợc hoạt động sản xuất kinh doanh, có vốn doanh nghiệp cải tiến, đổi bổ sung trang thiết bị kỹ thuật nhằm nâng cao lực cạnh tranh khả cạnh tranh doanh nghiệp Công ty khoá Minh Khai doanh nghiệp nhà nơc đợc nhà nớc cấp vốn hoạt động Nguồn vốn Công ty chủ yếu đợc hình thành từ nguồn vốn tự bổ sung từ lợi nhuận Công ty Để khắc phục đợc khó khăn vốn, ban giám đốc Công ty đà định sau trừ toàn khoản chi phí phục vụ cho sản xuất kinh doanh phần lợi nhuận lại Công ty đa vào đầu t lại Nhờ năm qua Công ty đà có phần nguồn vốn vay hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 43 iv đánh giá chung khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm công ty Những kết đạt đợc: Tiêu thụ sản phẩm khâu then chốt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tiêu thu sản phẩm khâu cuối trình chu chuyển vốn để xác định hiệu kinh doanh sau chu kỳ sản xuất Sản phẩm hàng hoá đợc coi tiêu thụ công ty đà nhận đợc tiền bán hàng ngời mua trả sản phẩm hàng hoá đợc ngời mua chấp nhận toán Từ thực tế cho thấy, Công ty khoá Minh Khai làm ăn tơng đối có hiệu Khi chuyển sang kinh tế thị trờng, công ty nh đa phần công ty quốc doanh khác tình trạng suy thoái thiết bị công nghệ lạc hậu, nguông nguyên liệu đầu vào thờng xuyên không ổn định, thờng xuyên phải chống đỡ cạnh tranh với đối thủ khác với hàng nhập ngoại Nhng công ty khoá Minh Khai đà phấn đấu vợt khó khăn để hoàn thành tiêu kế hoạc sản xuất kinh doanh (kế hoạch công ty đề năm tăng 10 đến 15% so với năm tróc) Trong thời gian qua bên cạnh việc nâng cao chất lợng sản phẩm, cải tiến mẫu mà mặt hàng, Công ty tích cực khâu tổ chức tiêu thụ sản phẩm, thúc đẩy nhanh trình sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng Đồng thời công ty đà thực đầy đủ vợt mức tiêu nộp ngân sách nhà nớc Doanh thu Công ty năm qua tăng dẫn tới mức thu nhập bình quân cán công nhân viên đảm bảo ổn định tăng lên (lơng bình quân cán công nhân viên công ty 576 nghìn đồng/ngời/tháng) Sản phẩm công ty khoá Minh Khai đà đợc ngời tiêu dùng biết đến, quảng cáo mà chất lợng sản phẩm Đây uy tín sản phẩm Công ty suốt năm qua Có đợc lợi 44 nhờ sáng tạo nỗ lực toàn thể ban lÃnh đạo cán công nhân viên công ty Tới qua 27 năm liên tục xây dựng phấn đấu, Công ty đà đạt đợc nhiều thành tích đáng khích lệ, liên tục nhiều năm liền đơn vị sản xuất giỏi ngành Hiện sản phẩm Công ty đủ sức cạnh tranh tiêu thụ tốt thị trờng Năm 1994, Công ty đà có sản phẩm đạt huy chơng vàng Hội chợ quốc tế hàng công nghiệp Việt nam, khoá MK10, khoá treo MK10N, lề 100 Cremon MK23A Giá bán sách hỗ trợ bán hàng: Trong năm qua, Công ty đà áp dụng biện pháp hạ giá thành sản phẩm nh sử dụng hợp lý, tiết kiệm sức lao động, nâng cao suất lao động việc hạ giá thành mục tiêu phấn đấu Công ty Nhờ áp dụng sách hạ giá thành hợp lý, linh hoạt mà năm qua sản lợng sản phẩm tiêu thụ Công ty không ngừng đợc tăng lên Ngoài ra, Công ty có hệ thống đại lý tiêu thụ phát triển Số lợng đại lý ngày nhiều khắp nơi nhờ sản phẩm truyền thống có uy tín Công ty thị trờng mà sản phẩm khác dẽe gây đợc ý khách hàng, lợi Công ty Tồn Những mặt hạn chế xem xét dới nhiều góc độ khác Tuy nhiên xét dới góc độ tổng quát Công ty khoá Minh Khai có tồn sau: 3.1 Nghiên cứu thiết kế sản phẩm: Mặc dù năm qua, Công ty đà đa nhiều chủng loại hàng hoá nhng số lợng chủng loại hạn chế Việc đầu t cho công tác nghiên cứu, thiết kế sản phẩm Công ty cha đợc quan tâm mức Các sản phẩm Công ty so với trớc có phong phú đa dạng nhng chủ yếu sản phẩm bình dân cha có sản phẩm cao cấp So với sản 45 phẩm số Công ty khác sản phẩm Công ty khoá Minh Khai nhiều hạn chế mẫu mà lẫn chủng loại khoá 3.2 Giá Mặc dù năm qua, Công ty khoá Minh Khai đa áp dụng nhiều biện pháp để hạ giá thành nhng thực tế giá thành Công ty cao so với đối thủ cạnh tranh Sở dĩ giá thành Công ty cao so với đối thủ cạnh tranh chất lợng sản phẩm cao Nếu Công ty không tìm biện pháp để hạ giá thành sản phẩm khả cạnh tranh Công ty việc tiêu thụ sản phẩm bị giảm sút Các sách hỗ trợ bán hàng Công ty nh: trợ giá vận chuyền, chiết khấu bán hàng cho đại lý ngời bán buôn cha đợc áp dụng triệt để Các sách hỗ trợ bán hàng Công ty đặt cứng nhắc, ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ Công ty 3.3 Nghiên cứu thị trờng: Việc tổ chức nghiên cứu thị trờng hạn chế cha có sách rõ ràng mạng lới Công ty đà phát triển rộng khắp nớc nhng có tác dụng chiều lò giới thiệu bán sản phẩm Công ty với ngời tiêu dùng thông tin phản hồi từ phía khách hàng sản phẩm Công ty nh kiểu dáng, chất lợng hầu nh Việc nghiên cứu sản phẩm thị trờng nghiên cứu đối thủ cạnh tranh không đợc trọng Vì vậy, Công ty cần tổ chức tốt nghiên cứu thị trờng để biết xác nhu cầu đích thực ngời tiêu dùng để có khả tiêu thụ sản phẩm tốt 46 Phần III số giải pháp để nâng cao khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm công ty khoá minh khai * Quan điểm định hớng: Trong kinh tế thị trờng, cạnh tranh quy luật tránh khỏi Mỗi doanh nghiệp tham gia vào kinh tế phải cố gắng phát huy u điểm riêng (thế mạnh mình), khắc phục hạn chế để từ phát huy sức cạnh tranh Với quan điểm cạnh tranh nhng không đối đầu Công ty khoá Minh Khai đà áp dụng nhiều biện pháp để nâng cao sức cạnh tranh Công ty nh: đổi hoàn thiện công nghệ sản xuất, máy móc thiết bị, không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm biện pháp hạ giá thành Mục tiêu Công ty tiêu thụ đợc nhiều hàng hoá, kinh doanh có lÃi, ổn định, nâng cao đời sống CBCNV toàn Công ty Việc tổ chức quản lý, xếp lao động đáp ứng yêu cầu quản lý theo chế thị trờng, động thích nghi với môi trờng kinh doanh Để trì tồn phát triển mình, Công ty khoá Minh Khai phải đề biện pháp có tính khả thi để mặt khắc phục hạn chế mình, mặt khắc nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty thị trờng * Một số biện pháp: - Đa dạng hoá sản phẩm - Nâng cao chất lợng sản phẩm - Tăng cờng Marketing đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ - Tổ chức hoàn thiện lực lợng bán hàng 47 I đa dạng hoá sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm việc tăng danh mục sản phẩm kinh doanh, làm thay đổi cấu sản phẩm sản xuất Công ty theo hớng có lợi đồng thời khai thác triệt để nhu cầu thị trờng nhằm mục đích thu đợc nhiều lợi nhuận Để đa dạng hoá sản phẩm thành công điều cần thực chất lợng sản phẩm Sản phẩm đòi hỏi phải có chất lợng cao, điều kiện để sản phẩm thâm nhập thị trờng Đa dạng hoá sản phẩm thực chiến lợc sau: Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm Việc nghiên cứu, tìm tòi làm tăng thêm danh mục, chủng loại hàng hoá, sản phẩm nhằm tạo phù hợp nhóm đối tợng tiêu dùng Đồng thời tạo thuận lợi cho Công ty mở rộng phát triển thị trờng Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm góp phần làm cho nguồn sản phẩm thay sản phẩm đà bị lỗi thời không thích ứng với ngời tiêu dùng Đa dạng hoá chủng loại sản pjẩm không cần đầu t nhiều vốn cho máy móc, công nghệ, kỹ thuật mà sở sản phẩm có nghiên cứu sản phẩm thực dây chuyền dới hình thức sản phẩm chuyển loạt Việc nghiên cứu sản phẩm phải dựa nhu cầu thị trờng để từ đa sản phẩm dễ đợc thị trờng chấp nhận Hiện nay, sản phẩm khoá Công ty khoá Minh Khai có uy tín thị trờng, việc đa dạng hoá sản phẩm khoá thuận lợi cho Công ty xâm nhập thị trờng Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh: Việc lựa chọn mặt hàng kinh doanh để mở rộng quy mô sản xuất vấn đề phức tạp mà cán lÃnh đạo cần nghiên cứu kỹ lỡng Để làm đợc điều này, Công ty phải nghiên cứu nắm số khách hàng có 48 đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Việc đa dạng hoá sản phẩm khoáđòi hỏi Công ty khoá Minh Khai phải tiến hành nghiên cứu thị trờng chi tiết cẩn thận nhằm hạn chế rủi ro kinh doanh Để đa dạng hoá thành công cán quản lý Công ty phải thấy rõ đợc mục đích, ý nghĩa việc đa dạng hoá thực cách triệt để Công ty phải dự tính đợc khả thu lợi ích hay chi phí đột biến xảy Tất điều Công ty phải tính toán cách kỹ lỡng, mặt hàng đa dạng hoá ảnh hỏng đến khả cạnh tranh sản phẩm có Công ty II biện pháp nâng cao chất lợng Sự cần thiết công tác nâng cao chất lợng sản phẩm : Chất lợng sản phẩm yếu tố tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm - điều đà đợc khẳng định rõ ràng kinh tế thị trờng Nâng cao chất lợng sản phẩm mục tiêu thờng xuyên cấp thiết Chát lợng sản phẩm đợc hình thành suốt trình từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất nhập kho thành phẩm Vì vậy, công tác quản lý chất lợng sản phẩm phải đợc tiến hành khâu, giai đoạn trình sản xuất Nội dung biện pháp 2.1 Nâng cao chất lợng khâu thiết kế: Thiết kế sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh Thiết kế sản phẩm định tới hình dáng, kích thớc, mầu sắc sản phẩm sản xuất ra, thiết kế có đẹp tạo đợc hấp dẫn khách hàng Vì thiết kế sản phẩm phải đợc quan tâm mức, không sản phẩm nghèo nàn, không lôi đợc khách hàng, khả tiêu thụ bị hạn chế 2.2 Nâng cao chất lợng khâu cung ứng: Việc cung ứng nguyên vật liệu yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh có ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm sản xuất Để sản phẩm 49 sản xuất có chất lợng tốt khâu cung ứng phải đáp ứng chủng loại, chất lợng, thời gian, đặc tính kinh tế - kỹ thuật nguyên vật liệu, đảm bảo cho trình sản xuất đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục Vì vậy, để thực yêu cầu khâu cung ứng cần ý ®Õn c¸c néi dung: - Lùa chän ngêi cung øng có khả đáp ứng đòi hỏi chất lợng vật t nguyên vật liệu - Thoả thuận việc đảm bảo chất lợng vật t cung ứng - Làm tốt công tác kiểm tra nguyên vật liệu mua về, phân loại bảo quản cận thận - Công tác tổ chức kho bÃi, quản lý kho phải đợc tổ chức cách khoa học, hợp lý, có hiệu Đội ngũ CBCV quản lý kho phải có trình độ, ý thức trách nhiệm cao để giải tốt tình phát sinh - Giải tốt công tác cung ứng cá yếu tố đầu vào điều kiện cho khâu sản xuất thực yêu cầu mà khâu thiết kế đề 2.3 Nâng cao chất lợng khâu sản xuất: Thực chất hoạt động nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm giai đoạn công tác quản lý chất lợng để sản phẩm sản xuất phù hợp với tiêu chuẩn thiết kế Việc kiểm tra chất lợng giai đoạn sản xuất phải đợc tiến hành thờng xuyên để từ phát chỗ thực cha tốt đồng thời tìm nguyên nhân giải pháp khắc phục Công tác kiểm tra phải đợc tiến hành xuyên suốt công đoạn sản xuất Kiểm tra thành phẩm công đoạn cuối để định cho sản phẩm nhập kho để ngăn chặn việc đa sản phẩm hỏng, phế phẩm thị trờng Kiểm tra chất lợng sản phẩm theo công đoạn sản xuất việc làm cần thiết, đòi hỏi cán kiểm tra chất lợng sản phẩm phải có chuyên môn giỏi, có tinh thần trách nhiệm cao đội ngũ công nhân lao động có ý thức tốt công việc sản xuất mà thực 50 III tăng cờng hoạt động Marketing hoàn thiện hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm Sự cần thiết giải pháp: Hoạt động Marketing với sách: sách sản phẩm, sách phân phối, sách giao tiếp sách khuyếch trơng tác động mạnh tới khả cạnh tranh Công ty Trong kinh tế thị trờng mang đầy tính cạnh tranh liệt hoạt động Marketing thiếu đợc loại hình kinh doanh Vấn đề cấp thiết tăng cờng hoạt động Marketing để giới thiệu sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng qua hình thức quảng cáo, tiếp thị nhằm đẩy nhânh tốc độ tiêu thụ sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh Công ty Nội dung giải pháp: 2.1 Nghiên cứu thị trờng: Trớc hết việc nghiên cứu thị trờng giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi cho trình sản xuất là: sản xuất sản xuất cho Do đời sống ng ời dân ngày đợc nâng cao, trình độ xà hội ngày đợc lên đòi hỏi xà hội sản phẩm nói chung ngày phong phú đa dạng Thị trờng thờng xuyên biến động, có thay đổi, tăng trởng số lẫn chất lợng Vì nghiên cứu tìm hiểu thị trờng việc làm cần thiết thờng nhật Công ty Khi nghiên cứu, đánh giá thị trờng cạnh tranh phải đáp ứng đợc vấn đề: - Các thông tin quy mô thị trờng, đối tợng khách hàng Công ty ai? - Đó có phải thị trờng tiềm Công ty không? - Khả dung lợng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty mức nào? 51 ... Vấn đề đợc quan tâm nghiên cứu sở tổng hợp nguyên lý kinh doanh tình hình cạnh tranh nhằm nghiên cứu thực trạng hoạt động nh tình hình cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm Công ty khoá Minh Khai Bài viết... hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 43 iv đánh giá chung khả cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm công ty Những kết đạt đợc: Tiêu thụ sản phẩm khâu then chốt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tiêu. .. hạn khoá cửa MK 10A trớc có Công ty khoá Minh Khai 25 sản xuất đà có nhiều Công ty nớc sản xuất loại khoá Do đà có uy tín thị trờng nên sản phẩm Công ty tiêu thụ tốt Các sản phẩm khoá Công ty Công