Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của CHI NHáNH NGÂN HàNG CÔNG THƯƠNG nhị chiểu tỉnh hải dương

49 370 1
Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của CHI NHáNH NGÂN HàNG CÔNG THƯƠNG nhị chiểu tỉnh hải dương

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Báo cáo tổng hợp Mục lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG NHỊ CHIỂU TỈNH HẢI DƯƠNG Địa Lịch sử hình thành phát triển đơn vị thực tập 2.1 Tổng quan Ngân hàng Công thương Việt Nam 2.2 Chi nhánh Ngân hàng công thương Nhị Chiểu Chức nhiệm vụ chi nhánh Cơ cấu tổ chức chức phòng ban 4.1.Phòng khách hàng 4.1.1 Phòng khách hàng số 4.1.2 Phòng khách hàng số 4.1.3 Phòng khách hàng cá nhân 4.2.Phịng kế tốn giao dịch 4.3Phịng kế tốn tài hành 4.3.1.Phịng kế tốn tài 4.3.2.Phịng hành 4.4.Phịng tiền tệ kho quỹ Cơ cấu nhân chi nhánh 6.Các hoạt động CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NHỊ CHIỂU Tình hình huy động vốn sử dụng vốn Từ năm 2005 đến 2007 1.1 Hoạt động huy động vốn 1.2 Hoạt động sử dụng vốn 1.3 Kết kinh doanh Báo cáo tổng hợp 2.Một số hoạt động khác ngân hàng 2.1 Công tác kế toán 2.2.Kinh doanh ngoại tệ 2.3 Nghiệp vụ toán quốc tế 2.3.Các hoạt động dịch vụ chi trả kiều hối, séc du lịch 2.4 Công tác kiểm tra, kiểm sốt 2.4.1 Nghiệp vụ tín dụng 2.4.2 Nghiệp vụ tài kế tốn 2.4.3 Nghiệp vụ nguồn vốn 2.4.4 Nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ 2.4.5 Nghiệp vụ tốn quốc tế 2.4.6 Các cơng tác khác 3.Đánh giá chung hoạt động chi nhánh CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HµNG CƠNG THƯƠNG Định hướng phát triển Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Chi nhánh ngân hàng Công thương Nhị Chiểu 2.1 Các giải pháp mà Ngân hàng Công thương Nhị Chiểu thực nhằm hạn chế rủi ro 2.2 Các giải pháp thời gian tới 2.2.1 Giải pháp mặt sách 2.2.2 Giải pháp tổ chức quản lý 2.23 Giải pháp nguồn nhân lực Báo cáo tổng hợp 2.2.4 Giải pháp thông tin khách hàng LỜI KẾT Báo cáo tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Một kinh tế phát triển mục tiêu trước mắt nh lâu dài đất nước Trong điều kiện kinh tế giới hơị nhập cách nhanh chóng phương diện, kinh tế nước ta nhiều yếu cần thiết phải xây dựng ngành mang tính chất chiến lược thông tin, lượng, ngân hàng… Ngân hàng ngành địi hỏi phải có phát triển nhanh bước so với ngành kinh tế khác Hoạt động ngân hàng mắt xích quan trọng câú thành vận động nhịp nhàng kinh tế Bởi vì, ngân hàng ngành kinh doanh tiền tệ mà tiền tệ “ hàng hoá “ đặc biệt biến động nhỏ thị trường tác động đến kinh tế Cùng với chuyển đổi cấu kinh tế đất nước, hệ thống ngân hàng có bước chuyển cho phù hợp với điều kiện hoàn cảnh kinh tế Trải qua mười năm đổi ngân hàng công thương Nhị Chiểu đạt nhiều thành tựu to lớn góp phần tích cực việc đảm bảo cho tăng trưởng kinh tế với mức độ cao liên tiếp địa bàn tỉnh HảI Dương Sau thời gian thực tế NHCT Chi nhánh Nhị Chiểu với hướng dẫn, bảo tận tình giáo viên hướng dẫn cán hướng dẫn thực tập, em bước hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Đây báo cáo tổng quan tình hình hoạt động cấu tổ chức NHCT Chi nhánh Nhị Chiểu Bản báo cáo thực tập gồm ba phần: Chương 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG NHỊ CHIỂU TỈNH HẢI DƯƠNG Chương 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG Báo cáo tổng hợp Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HµNG CƠNG THƯƠNG CHƯƠNG1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG NHỊ CHIỂU TỈNH HẢI DƯƠNG 1.Địa Chi nhánh Ngân hàng Công thương Nhị Chiểu – Hải Dương Địa : Lỗ Sơn – Phú Thứ – Kinh Môn – Hải Dương Lịch sử hình thành phát triển đơn vị thực tập 2.1 Tổng quan Ngân hàng Công thương Việt Nam Ngân hàng Công thương Việt Nam ( Incombank ) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là mét bốn Ngân hàng thương mai Nhà nước lớn Việt Nam, Incombank có tổng tài sản chiếm 25% thị phần toàn hệ thống Ngân hàng Việt Nam Nguồn vốn Incombank tăng trưởng qua năm, tăng mạnh kể từ năm 1996, đạt bình quân 20%/năm, dặc biệt có năm tăng 35% so với năm trước Có mạng lưới kinh doanh trải rộng toàn quốc với Sở giao dịch, 130 chi nhánh 700 điểm giao dịch Có cơng ty hạch tốn độc lập cơng ty cho th tài chính, cơng ty TNHH Chứng khốn, cơng ty quản lý nợ khai thác tài sản đơn vị nghiệp trung tâm Công nghệ Thông tin Trung tâm Đào tạo Báo cáo tổng hợp Là thành viên sáng lập tổ chức Tài Tín dụng: - Sài Gịn Cơng thương ngân hàng - Indovinabank ( Ngân hàng liên doanh Việt Nam ) - Cong ty cho thuê tài quốc tế – VILC ( Cơng ty cho th Tài quốc tế Việt Nam ) - Công ty Liên doanh bảo hiểm Châu - NHCT Là thành viên thức : - Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ( VNBA ) - Hiệp hội ngân hàng Châu ( AABA ) - Hiệp hội tài viễn thơng liên ngân hàng ( SWIFT) - Tổ chức phát hành toán thẻ VISA, MASTER quốc tế Đã kí hiệp định Tín dụng khung với quốc gia Bỉ, Đức, Hàn Quốc, Thụy Sĩ có quan hệ đại lý ví 735 ngân hàng lớn 60 quốc gia khắp châu lục Là ngân hàng tiên phong việc ứng dụng công nghệ đại thương mại điện tử Việt Nam Các mốc lịch sử : - Ngày 26/03/1988: thành lập Ngân hàng Chuyên doanh ( theo Nghị định số 53/HĐBT Hội đồng Bộ trưởng ) - Ngày 27/03/1993: thành lập Doanh nghiệp Nhà nước có tên Ngân hàng Công thương Việt Nam ( theo định số 67/QĐNH5 Thống đốc NHNN Việt Nam ) Báo cáo tổng hợp - Ngày 21/09/1996: thành lập lại Ngân hàng Công thương Việt Nam ( theo định số 285/QĐ-NH5 Thống đốc NHNN Việt Nam) Về tình hình kinh doanh, với tín hiệu khởi sắc kinh tế Việt Nam thời kỳ đổi mới, hoạt động kinh doanh Ngân hàng Công thương Việt Nam có bước phát triển khả quan, thực đạt vượt tiêu kế hoạch tín dụng, huy động vốn, lợi nhuận, trích lập dự phịng rủi ro 15 năm xây dựng trưởng thành, NHCT Việt Nam vượt nhiều khó khăn, thử thách, tiên phong chế thị trường, phục vụ góp phần tích cực thực đường lối, sách đổi Đảng Nhà nước; không ngừng phấn đấu vươn lên, khẳng định vị trí NHTM hàng đầu Việt Nam, có bước phát triển tăng trưởng nhanh, đạt nhiều thành tựu to lớn mặt hoạt động kinh doanh – dịch vụ ngân hàng; phát triển đồng kinh doanh đối nội đối ngoại, công nghệ ngân hàng tiên tiến, có uy tín với khách hàng nước quốc tế Thực chiến lược phát triển kinh tế xã hội, phát triển đất nước đến năm 2010, chủ trương tiếp tục dổi hoàn thiện hệ thống tài – ngân hàng đề án cấu lại NHCT Việt Nam giai đoạn 2001 2010 Mục tiêu phát triển NHCT Việt Nam đến năm 2010 là: “ Xây dựng NHCT Việt Nam thành Ngân hàng thương mại chủ lực đại Nhà nước, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tài lành mạnh, có kỹ thuật cơng nghệ cao, kinh doanh đa năng, chiếm thị phần lớn Việt Nam” 2.2 Chi nhánh Ngân hàng công thương Nhị Chiểu tỉnh Hải Dương Tiền thân chi nhánh ngân hàng công thương Nhị Chiểu thành lập vào năm 1988 sát nhập Ngân hàng Đầu tư phát triển với ngân hàng Nhà nước khu vực Nhị Chiểu trực thuộc ngân hàng Công thương Báo cáo tổng hợp tỉnh Hải Dương Năm 2006 ngân hàng công thương Việt Nam định nâng cấp từ chi nhánh cấp trực thuộc ngân hàng công thương Hải Dương lên chi nhánh cấp trực thuộc ngân hàng công thương Việt Nam Nhiệm vụ thực cơng tác chun mơn kinh doanh tiền tệ, tín dụng dịch vụ Ngân hàng Khi thành lập, sở vật chất ngân hàng nhiều thiếu thốn Trụ sở chi nhánh diện tích chưa đầy 50m2 Biên chế cán làm việc có 14 người, có đồng chí lãnh đạo chi điếm, cịn lại cán nghiệp vụ hành Bộ máy hoạt động gồm có ban lãnh đạo, phịng tín dụng, phịng kế tốn giao dịch(bao gồm phận quỹ nghiệp vụ) phịng hành Giai đoạn năm đầu chuyển đổi mơ hình tổ chức hoạt động (19881993): Khi chuyển đổi mơ hình hoạt động, với chức Ngân hàng chuyên doanh, tổ chức chi nhánh NHCT Nhị Chiểu trực thuộc chi nhánh Ngân hàng công thương tỉnh Hải Dương Hoạt động chi nhánh Ngân hàng cơng thương Nhị Chiểu lúc chưa khỏi chế cũ hoạt động thu chi ngân sách tồn hoạt động song song với chức kinh doanh nội ngân hàng Bên cạnh hoạt động chi nhánh cịn gặp nhiều khó khăn: tổ chức máy cồng kềnh, biên chế lao động q đơng, trình độ cán cịn nhiều yếu không đủ sức đáp ứng nhu cầu đổi kinh tế đổi hoạt động Ngân hàng Quy mơ nguồn vốn thấp có 8.874 triệu đồng, dư nợ cho vay kinh tế đạt sè 4980 triệu đồng Thời kỳ hoạt động kinh doanh Ngân hàng gặp nhiêu khó khăn chưa tách bạch chức kinh doanh với nhiệm vụ thu chi hộ ngân sách Nhà nước Hoạt động tín dụng vấp phải sai lầm nghiệm trọng bước đầu trải nghiệm chế thị trường, nơn nóng đổi mới, hệ thống luật pháp chưa đầu đủ, chưa thích ứng với u cầu đổi mới, trình độ cán cịn non kém, khơng có kiến thức lĩnh vực kinh tế thị trường Báo cáo tổng hợp Một sai lầm nghiêm trọng mà chi nhán Ngân hàng công thương Nhị Chiểu nói riêng số chi nhánh thuộc hệ thống Ngân hàng cơng thương nói chung vấp phải dịng xốy q trình đổi đổ bể hoạt động tín dụng cơng đồn, với hình thức huy đơng vốn đồn viên cho đoàn viên vay vốn để để phát triển kinh tế gia đình Giai đoạn 1993-2003: Chấn chỉnh tổ chức máy, phát triển hoạt động kinh doanh, kinh doanh an toàn, hiệu pháp luật Với học kinh nghiệm mát năm đầu khảo nghiệm nghiệp đổi hoạt động Chi nhánh NHCT Nhị Chiểu ý thức vị trí vai trị hoạt động Ngân hàng địa bàn tỉnh Chi nhánh chủ động xếp lại máy, mạnh dạn bổ nhiệm đề bạt cán trẻ có lực có trình độ, nhanh nhạy với thực tế để thay cho lớp cán lớn tuổi, lâu năm, trình độ khả không phù hợp với chế điều hành Với tâm đổi mới, hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Nhị Chiểu 10 năm qua (1994-2003) thành đạt, trở thành chi nhánh có nhiều đóng góp cho hệ thống NHCT tỉnh Hải Dương hệ thống NHCT Chức năng, nhiệm vụ chi nhánh Chi nhánh Ngân hàng Công thương Nhị Chiểu đơn vị trực thuộc Ngân hàng Cơng thương Việt Nam có nhiệm vụ thực số nội dung thuộc chức quản lý tiền tệ hoạt động Ngân hàng địa bàn huyện Kinh Môn tỉnh Hải Dương, trực tiếp thực số nghiệp vụ ngân hàng theo ủy quyền Ngân hàng cấp Tổ chức huy động vốn tổ chức tâng lớp dân cư bao gồm tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn; tổ chức huy động tiết kiệm cộng đồng người nghèo Phát hành trái phiếu phủ bảo lãnh, chứng tiền gửi giấy tờ có giá khác; vay tổ chức tài chính, tín dụng Được nhận Báo cáo tổng hợp nguồn đóng góp tự nguyện khơng có lãi tổ chức trị – xã hội, hiệp hội, tổ chức phi phủ ngồi nước Mở tài khoản tiền gửi toán cho tất khách hàng nước, cung ứng phương tiện toán, thực dịch vụ toán, thực dịch vụ thu hé, chi hộ tiền mặt không tiền mặt Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn phục vụ cho sản xuất, kinh doanh, tạo việc làm, cải thiện đời sống… Nhiệm vụ quyền hạn cụ thể Chi nhánh: • Làm đầu mối tổ chức phổ biến, hướng dẫn triển khai thi hành văn quy phạm pháp luật Nhà nước, ngành tiền tệ hoạt động ngân hàng đến tổ chức tín dụng tổ chức khác có hoạt động ngân hàng tren địa bàn phân cơng • u cầu tổ chức tín dụng tổ chức có hoạt động ngân hàng địa bàn báo cáo, cung cấp tài liệu, số liệu theo quy định Thống đốc yêu cầu đột xuất Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước để thực thi nhiệm vụ • Tổ chức nghiên cứu, khảo sát, phân tích dự báo kinh tế có liên quan đến tiền tệ hoạt động ngân hàng để thực nhiệm vụ chi nhánh; có ý kiến tham gia với cấp ủy, quyền thành phố việc xây dựng phát triển kinh tế xã hội địa phương yêu cầu • Cung ứng dịch vụ toán, ngân quỹ cà dịch vụ ngân hàng khác cho tổ chức tín dụng kho bạc Nhà nước địa bàn • Thực nghiệp vụ cà biện pháp quản lý Nhà nước ngoại hối địa bàn 10 Báo cáo tổng hợp - Tổng khối lượng toán năm 2003 5.190 tỉ đồng tăng so với năm 2002 61 tỉ đồng 102% Trong : Thanh tốn điện tử 3.027 số tiền 2.292 tỉ đồng Thanh tốn điện tử đến 2.446 số tiền 1.061 tỉ đồng - Năm 2004 tổng khối lượng toán là: 6.590 tỷ đồng Tăng so với năm 2003 1.400 tỷ đồng 121.2% - Năm 2005 tổng khối lượng toán:7.430 tỷ đồng Tăng so với năm 2004 840 Tỷ đồng - Năm 2006 tổng khối lượng toán là: 7.560 tỷ đồng Nhìn chung tổng khối lượng tốn tăng nhanh qua năm, số cán biên chế cho cơng tác kế tốn khơng khơng tăng mà cịn giảm thuyên chuyển công tác, học… thời gian năm vừa qua chuẩn bị cho đại hố Ngân hàng cơng tác Kế tốn có nhiều thay đổi chuyển đổi tài khoản hạch tốn, quản lý tín dụng máy tính gần thực công tác đại hố Ngân hàng.Tuy cơng tác Kế tốn ln quan tâm mực thực theo quy trình hạch tốn , cập nhật nhanh chóng xác, kịp thời chuyển tiền , chuyển tiền đến đảm bảo tính an tồn tuyệt đối tài sản cho khách hàng tài sản Ngân hàng Cũng mà lượng khách hàng đến mở tài khoản toán ngày tăng thêm Đặc biệt năm 2003, chi nhánh thực mở rộng dịch vụ chi trả kiều hối toán chuyển tiền nước ngoài, với số chi trả quy VND đạt tỉ đồng, chuyển tiền nước tỉ đồng Thu dịch vụ 370 triệu đồng, thu lãi cho vay năm 12.900 triệu đồng Trong năm 2005 năm tháng đầu năm 2006 NHCT Nhị chiểu mở rộng thêm dịch vụ chuyển tiền nhanh (chuyển tiền ÊDEN) cho khách hàng từ nước chuyển về, thu hút lượng khách hàng thường xuyên đến với NHCT Nhị chiểu Như tính đa dạng hố 35 Báo cáo tổng hợp sản phẩm dịch vụ quan tâm ý khách hàng điểm tích cực ngồi việc đem lại lợi nhuận cho Ngân hàng tăng thêm văn minh thể tính đại hố ngành Ngân hàng Cơng tác thu nợ theo dõi thường xuyên, kế tốn tín dụng ln có phối kết hợp , đôn đốc nhắc nhở khách hàng đảm bảo thu nợ , thu lãi kịp thời hạn chế nợ hạn phát sinh Đây nguyên nhân nâng cao chất lượng tín dụng Cụ thể kết kinh doanh chi nhánh, tính đến 31/12/2004 thu nhập trừ chi phí đạt 11.373 triệu đồng tăng 6.850 triệu đồng gấp 2,5 lần so với năm 2003 Tổng thu nhập tính đến 31/12/2006 chi nhánh đạt 33,5 tỷ đồng Tổng chi phí tính đến ngày 31/12/2006 20,9 tỷ đồng Chênh lệch thu nhập từ chi phí trích dự phịng rửi ro là: +12,6 tỷ đồng Xuất phát từ tăng trưởng tín dụng cơng tác tiền tệ kho quỹ năm qua chi nhánh thực nh sau: Bảng thực thu chi tiền mặt từ năm 2004 đến 2006 Đơn vị tính: tỉ đồng Năm Thu Chi 2004 2005 2006 390 477 644,4 674 746,8 972,2 Bội thu (+)bội chi (-) - 284 - 269,8 - 327,8 Bên cạnh cơng tác tín dụng tốn cơng tác tiền tệ ln chi nhánh coi trọng nghiệp vụ truyền thống ngành, việc luân chuyển tiền tệ qua quỹ chi nhánh năm sau cao năm trước Nhìn bảng tổng hợp ta thấy từ năm 2004, đến năm 2006 chi nhánh 36 Báo cáo tổng hợp liên tục bội chi chi tiền mặt, việc tăng trưởng tín dụng tăng Thu nhập doanh nghiệp tiền lương công nhân tăng, giá thị trường tăng Việc thu tiền mặt chi nhánh có tăng năm sau cao năm trước, thực tế không đáp ứng nhu cầu chi chi nhánh năm qua, mà phải xin tiếp quỹ từ Ngân hàng cấp 2.2 Kinh doanh ngoại tệ - Doanh sè mua đến ngày 31/12/2007 đạt 2389 nghìn USD (kể ngoại tệ khác quy đổi USD) tăng so với kỳ năm trước, tốc độ tăng 37,1 % - Doanh số bán đến ngày 31/12/2007 đạt 2318 nghìn USD tăng so với kỳ năm trước tốc độ tăng 37,8% - Năm 2004 tổng thu tiền mặt ngoại tệ chi nhánh là: 1.325.000 USD tăng 12% so với 2003 Tổng chi đạt 1.010.000 USD tăng 6,5% so với kỳ năm trước - Năm 2005 tổng thu tiền mặt ngoại tệ đạt 1.794.000 USD tăng 32,6% so với kỳ năm trước Tổng chi ngoại tệ là: 1.776.000 USD tăng 75% so với 2003 - Năm 2006 Tổng thu tiền mặt ngoại tệ là: 2.064.000 USD tăng 15% so với năm 2005 Tổng chi tiền mặt ngoại tệ : 1.258.000 USD giảm so vơí kỳ năm 2005 536.000 USD Đặc biệt ba năm từ 2004 đến 2006 cán làm công tác tiền tệ kho quỹ trả lại tiền thừa cho khách hàng 667 tiền thừa loại với tổng số tiền là: 266,336 ngàn đồng Đồng thời lập biên thu giữ 741 tiền giả loại với tổng số tiền thu giữ là: 141,195 ngàn đồng kịp thời nộp Ngân hàng nhà nước để xử lý Góp phần làm đồng tiền Việt Nam làm ổn định tiền tệ địa bàn khu vực 37 Báo cáo tổng hợp Lượng ngoại tệ lưu thông so với chi nhánh khách nói chung khơng cao, nhiên đạt tăng trưởng định so với năm trước thể tăng lên đồng hệ thống chi nhánh 2.3 Nghiệp vụ toán quốc tế Hoạt động toán quốc tế chi nhánh thực đầy đủ nhiệm vụ ngân hàng đại, với chất lượng dịch vụ, tiện Ých cao đáp ứng yêu cầu vận động kinh tế Tính đến ngày 31/12/2007 tổng giá trị tốn 83 trị giá 4821nghìn USD so với kỳ năm trước tăng 16 trị giá 202 nghìn USD Trong đó: tốn hàng nhập 56 trị giá 4514 nghìn USD; tốn hàng xuất 27 trị giá 307 nghìn USD So với năm trước , năm 2004 – 2005 nghiệp vụ toán quốc tế lãnh đạo chi nhánh quan tâm tổng giá trị toán chưa cao so với yêu cầu, năm 2004 có tới 68 giá trị trị giá 1840 nghìn USD, năm 2005 tăng lên 73 giá trị với trị giá 2704 USD Nhận xét: khối lượng nghiệp vụ phát sinh toán quốc tế chi nhánh không lớn Tuy nhiên ngân hàng cố gắng đảm bảo khơng xảy sai xót làm ảnh hưởng tới quyền lợi khách hàng nh uy tín chi nhánh nói riêng NHCT nói chung Bên cạnh chi nhánh có tư vấn giúp khách hàng lựa chọn phương thức toán, điều tra thơng tin khách hàng nước ngồi để tránh rủi ro trình thực hợp đồng xuất nhập 2.4 Các hoạt động dịch vụ chi trả kiều hối, séc du lịch Tính đến hết ngày 31/12/2007: 38 Báo cáo tổng hợp * Doanh sè chi trả kiều hối đạt 188 nghìn USD tăng tương ứng 111,2 % so với năm 2006 * Thu chi tiền mặt đạt doanh số cao Tổng thu đạt 1210 tỷ VNĐ, tăng 4,9% so với kì năm 2006 Tổng chi đạt 1470 tỷ VNĐ, tăng 27,3% so với kì năm 2006 * Dịch vụ phát hành thẻ : số thẻ phát hành 1786 thẻ, tăng 53, 9% so với năm trước, số máy ATM lắp đặt địa bàn máy, không tăng so với năm trước Việc số lượng thẻ ATM mà chi nhánh phát hành tăng cao xu hướng toán khách hàng ATM, khách hàng nhận thấy tiện lợi an toàn phương thức toán Dự báo năm số lượng thẻ phát hành cịn tăng số cơng ty hoạt động địa bàn tỉnh có kế hoạch trả lương cho nhân viên thông qua tài khoản ATM *Nghiệp vụ bảo lãnh: Do có phối kết hợp chặt chẽ phòng kinh doanh đối ngoại phòng kinh doanh đối nội để thực nghiệp vụ bảo lãnh, nên nghiệp vụ phát huy hiệu rõ rệt, tổng số dư bảo lãnh phí bảo lãnh thu đươc gần tỷ đồng 2.5 Công tác kiểm tra, kiểm soát Để ngăn ngừa, phát hịên chấn chỉnh, xử lý kịp thời sai phạm trình thực mặt nghiệp vụ nhằm đảm bảo an tồn vốn, bàng hình thức kiểm tra thường xuyên, kiểm tra định kỳ, kiểm soát từ xa, kiểm tra chỗ 2.5.1 Nghiệp vụ tín dụng Qua kiểm tra cho thấy chi nhánh thực tốt qui chế tín dụng, cịn số sai sót hồ sơ DN thiếu định thành lập, báo cáo tài số doanh nghiệp nộp muộn, kiểm 39 Báo cáo tổng hợp sốt sau số cịn sơ sài, chưa kịp thời sai sót chấn chỉnh 2.5.2 Nghiệp vụ tài kế tốn Qua kiểm tra nhìn chung nghiệp vụ chấp hành tốt phát sai sót hồ sơ mở tài khoản thiếu định bổ nhiệm kế toán trưởng, chứng từ chưa đầy đủ yếu tố quy định, hạch tốn nhầm tài khoản, tính thu lãi sót… 2.5.3 Nghiệp vụ nguồn vốn Qua kiểm tra quỹ tiết kiệm cho thấy quỹ chấp hành tương đối tốt chế độ thể lệ qui trình nghiệpvụ thu chi tiết kiệm, tính trả lãi tiền gửi xác, bảo quản tốt thẻ lưu hành thẻ trắng Trong năm hầu nh khơng có sai sót lớn 2.5.4 Nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ Đã kiểm tra định kỳ cuối tháng kiểm tra đột xuất lần Qua kiểm tra nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ chấp hành tốt chế độ quản lý kho quỹ, qui trình thu chi tiền mặt, kho quỹ an tồn tuyệt đối 2.5.5 Nghiệp vụ toán quốc tế Qua kiểm tra đánh giá khơng có sai sót lớn năm vừa qua Về công tác giải đơn thư khiếu nại, tố cáo, tiêp dân phát tham nhịng: Chi nhánh có tiểu ban chống tham nhũng phổ biến quán triệt văn chống tham nhũng Nhà nước, ngành đến 100% cán nhân viên 40 Báo cáo tổng hợp Các sai sót măt nghiệp vụ đoàn kiểm tra phát đươc chi nhánh khắc phục kịp thời, báo cáo quy định theo yêu cầu NHCT VN 2.5.6 Các công tác khác Thực đầy đủ kịp thời chế độ bảo hiểm phúc lợi khen thưởng, chế độ bảo hộ lao động, trang thiết bị làm việc cho CBCNV, động viên phát phần thưởng cho em học sinh giỏi vào dịp tết thiếu nhi 1/6 tổ chức phong trào văn hoá thể thao va tham gia hội diễn văn nghệ, thể thao ngành địa phương tổ chức Giữ vững đơn vị thực công tác xã hội, phụng dưỡng bà mẹ liệt sĩ tích cực tham gia phong trào đền ơn đáp nghĩa Đánh giá chung hoạt động chi nhánh Với phương châm Ngân hàng Công thương Việt Nam : *Phát triển an toàn hiệu quả* Trong năm qua việc đầu tư cho vay chi nhánh NHCT Nhị Chiểu đẩy mạnh tăng trưởng dư nợ đơi với chất lượng tín dụng Xuất phát từ chủ trương biện pháp kinh doanh đắn, phù hợp với tình hình địa phương Cơng tác đầu tư kinh doanh chi nhánh có hiệu cao, lợi nhuận năm sau cao năm trước, góp phần làm chuyển dịch cấu kinh tế tạo công ăn việc làm cho hàng ngàn người lao động địa bàn có thu nhập Đời sống vật chất tinh thần cải thiện, góp phần làm giảm tệ nạn xã hội địa phương năm qua Qua phân tích tình hình hoạt động chi nhánh số năm gần ta bước đầu nhận thấy Chi nhánh Ngân hàng Công thương Nhị Chiểu qua năm có phát triển tương đối vững chắc, năm 2007, từ nguồn vốn huy động, dư nợ thu nhập 41 Báo cáo tổng hợp tăng với số lượng lớn Điều hiểu kinh tế nói chung nước có tăng trưởng nhanh chóng, nhu cầu vốn lớn nhà đầu tư ( tác động việc gia nhập WTO ), yếu tố việc địa bàn hoạt động chi nhánh xuất thêm số nhà máy xi măng lớn sử dụng vay vốn Ngân hàng để đầu tư Trong năm trở lại Ngân hàng cơng thương chi nhánh Nhị Chiểu có bước phát triển đáng khích lệ vững chắc, đạt mức tăng trưởng 37,5 %/ năm ( tính từ năm 2004 đến năm 2007 ) Đây mức tăng trưởng cao so với mức tăng chung chi nhánh hệ thống NHCT Việt Nam, góp phần tích cực chuyển dịch cấu kinh tế địa bàn tỉnh Để tăng trưởng đảm bảo nguồn vốn kinh doanh , Chi nhánh thực kết hợp đồng thời nhiều biện pháp nh đa dạng hóa sản phảm huy động vốn, áp dụng mức lãi suất linh hoạt, cung cấp sản phẩm trọn gói,… Bên cạnh đó, việc xây dựng chiến lược khách hàng phù hợp giúp Chi nhánh thành công công tác huy động vốn Trên sở xác định đối tượng khách hàng, Ngân hàng Công thương Nhị Chiểu xây dựng giải pháp lựa chọn hình thức tiếp cận, giới thiệu sản phẩm cho phù hợp Đối với khách hàng thường xuyên trì số dư tiền gửi lớn, Chi nhánh sẵn sàng áp dụng hình thức chăm sóc đặc biệt áp dụng số hình thức khuyến khích, giảm tiến đến thu phí chuyển tiền Trong cho vay đầu tư, với phương châm tăng trưởng gắn liền với an toàn hiệu quả, Chi nhánh thực “ đa dạng hóa đối tượng vay vốn, phương thức thể loại cho vay” nhằm phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng, đồng thời hạn chế nhiều rủi ro Với chức trung gian tài chính, vay vay, vốn tín dụng Chi nhánh Ngân hàng Nhị Chiểu góp phần nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiêp Hiện có nhiều doanh nghiệp sử dụng nguồn vốn vay từ chi nhánh 42 Báo cáo tổng hợp không ngừng phát triển nhà máy xi măng Duyên Linh, Công ty trách nhiệm hữu hạn Đức Dương, Cơng ty xi măng Hồng Thạch, Công ty xi măng Phúc Sơn,… Kết thúc năm 2007, với nỗ lực phấn đấu, cố gắng tích cực hệ thống, ngân hàng công thương Nhị Chiểu đạt kết kinh doanh khả quan: tiêu quy mô, tốc độ tăng trưởng, chất lượng tăng trưởng hiệu để tăng cao năm trước, tình hình tài cải thiện lành mạnh, hoạt động kinh doanh nghiệp vụ, dịch vụ đổi mới, phát triển định hướng chiến lược NHCT Việt Nam Tuy nhiên hoạt động tín dụng tránh khỏi rủi ro, không lớn, vấn đề hàng đầu ban lãnh đạo chi nhánh NHCT Nhị Chiểu quan tâm Bên cạnh đó, ngân hàng gặp phải số khó khăn định Trên địa bàn khơng lớn có nhiều ngân hàng hoạt động Điều vừa động lực thúc đầy ngân hàng Nhị Chiểu không ngừng nâng cao chất lượng khó khăn phải cạnh tranh Hệ thống nhân ngân hàng có bổ sung số lượng, chất lượng thiếu, năm dự kiến cần bổ sung thêm 15 cán có trình độ đại học 43 Báo cáo tổng hợp CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH Định hướng phát triển Định hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh năm năm chi nhánh ngân hàng công thương Nhị Chiểu : Tiếp tục cấu lại toàn diện hoạt động, đại hóa, chuẩn hóa nghiệp vụ, quản trị ngân hàng, nhân cán bộ, công khai minh bạch hóa, lành mạnh hóa tài Tăng trưởng mạnh vốn, cố gắng giữ mức tăng trưởng ổn định vững chắc, đầu tư cho vay, tổng tài sản nợ, tổng tài sản có, thị phần nguyên tắc an toàn, hiệu quả, bền vững Đảm bào an ninh tài chính, an tồn tuyệt đối hoạt động chi nhánh Thế định hướng cấp NHCT Việt Nam, chi nhánh ngân hàng Nhị Chiểu tiếp tục thực cải cách hành chính, phong cách giao dịch, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường kinh doanh tố đem đến lợi Ých cho khách hàng ngân hàng khách hàng ngân hàng Cụ thể, mục tiêu ngân hàng Nhị Chiểu giai đoạn 2005 – 2010 đạt mức tăng trưởng bình quân sau : - Huy động vốn tăng 20% - Mức dư nợ tăng 25% - Tỷ trọng nợ hạn 1% - Lợi nhuận hạch toán tăng 30% Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tài 44 Báo cáo tổng hợp 2.1 Các giải pháp mà Ngân hàng Công thương Nhị Chiểu thực nhằm hạn chế rủi ro Xác định rõ vai trò tầm quan trọng việc bảo toàn vốn kinh doanh chi nhánh * Hàng năm chi nhánh tổ chức Đại hội CBCNVC toàn chi nhánh để đánh giá kết hoạt động kinh doanh năm cũ đề tiêu biện pháp để thực nhiệm vụ năm Đại hội xác định tầm quan trọng việc bảo toàn vốn vay lấy trí tuệ Đại hội nhằm thực mục tiêu mà Đại hội đề * Đồng thời xây dựng biện pháp để ngăn ngừa rủi ro xẩy ra, nh tăng cường kiểm tra kiểm sốt nội bộ, quản lý chặt chẽ vay Thường xuyên tổ chức kiểm tra chéo cán tín dụng phụ trách địa bàn, để từ rót tồn để khắc phục * Cụ thể chi nhánh thành lập tổ thẩm định đầu tư vay lớn Đầu tư vay phải có tài sản làm đảm bảo tiền vay, đồng thời phải thực quy trình cho vay Theo quy định Ngân hàng nhà nước Ngân hàng Công thương Việt Nam Chi nhánh thường xuyên quan tâm đến việc kiểm tra sử dụng vốn vay, tiến độ thực phương án vay vốn, bảo quản tài sản bảo đảm tiền vay Phân tích báo cáo tài : Phân tích hệ số tài chính, xác định kết kinh doanh khả trả nợ Phân tích thơng tin tài báo cáo tổng kết sơ kết doanh nghiệp, thơng tin báo chí Để đánh giá khó khăn thuận lợi doanh nghiệp, ngành, tính ổn định phát triển tương lai nhân tố ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh, kết kinh doanh để xác định độ rủi ro phương án * Ngồi hàng năm cán tín dụng thường xuyên bổ túc tập huấn để nâng cao nhận thức, am hiểu pháp luật, nắm bắt kịp thời 45 Báo cáo tổng hợp biến động thị trường, xu phát triển kinh tế để chủ động quản lý mãn vay Mặt khác tăng cường công tác tiếp thị, đổi tác phong giao dịch phục vụ khách hàng tận tình chu đáo, văn minh lịch Ln coi trọng chủ động tìm kiếm khách hàng, giữ gìn khách hàng truyền thống quan hệ tín dụng sở tranh thủ đạo Ngân hàng cấp giúp đỡ cấp quyền địa phương, Huyện, xã, ban ngành Đồng thời quan tâm mở rộng địa bàn cho vay có chọn lọc khách hàng Tập trung huy động nguồn vốn có lãi suất thấp thơng qua việc tiếp cận đối tượng để thu hút mở tài khoản tiền gửi toán kể doanh nghiệp cá nhân Tăng cường giáo dục trị tư tưởng cho cán cơng nhân viên tồn chi nhánh thường xuyên kiểm tra ngăn chặn biểu tiêu cực trái với quy định Cụ thể chi nhánh thường xuyên tổ chức cho cán học tập Nghiệp vụ chuyên môn luật, luật Ngân hàng nhà nước, luật tổ chức tín dụng, luật khiếu lại tố cáo, Bộ luật dân sự, văn Ngân hàng nhà nước Ngân hàng công thương Việt Nam quy định, việc cho vay cầm cố thể chấp làm đảm bảo tiền vay Ngân hàng Để bước nâng cao trình độ mặt cho cán cơng nhân viên nói chung cán tín dung nói riêng Để thích ứng với kinh tế thị trường nhanh chóng tiếp thu công nghệ mới, hướng tới hội nhập khu vực giới, tránh nguy tụt hậu * Nhằm hạn chế rủi ro kinh doanh chi nhánh, trước chế thị trường Tại chi nhánh phải hạn chế phân tán rủi ro cách tăng cường mở rộng sản phẩm dịch vụ Ngân 46 Báo cáo tổng hợp hàng, tăng cường tổ chức toán chuyển tiền,hạn chế cho vay tiền mặt tiền vay trả thẳng cho người cung cấp hàng hoá, Đây biện pháp kiểm soát tiền vay đảm bảo tiền vay sử dụng mục đích Tăng cường cho vay có đảm bảo Các vay thực quy trình tín dụng hành, tài sản làm đảm bảo tiền vay theo quy định, tạo thuận lợi cho việc chi nhánh thu hồi vốn dễ ràng vay đến hạn 2.2 Các giải pháp thời gian tới Trong hoạt động NHTM Việt Nam nay, hoạt động tín dụng nghiệp vụ truyền thống, tảng, chiếm tỉ trọng cao cấu tài sản cấu thu nhập, hoạt động phức tạp, tiềm Èn nhiều rủi ro lớn cho ngân hàng thương mại Tín dụng điều kiện kinh tế mở, cạnh tranh hội nhập tiếp tục đóng vai trị quan trọng kinh doanh ngân hàng đặt yêu cầu để nâng cao hiệu hoạt động tín dụng Sau số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tín dụng: 2.2.1 Giải pháp mặt sách Điều chỉnh sách tín dụng nhằm đạt mục tiêu cân tối đa hóa lợi nhuận giảm thiểu rủi ro, đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả, bước phù hợp với thơng lệ chuẩn mực quốc tế Xây dựng sách khách hàng hiệu quả, khách hàng chiến lược, truyền thống phải hưởng ưu đãi lãi suất, phí sách chăm sóc cần thiết Ngân hàng, áp dụng sách lãi suất cho vay linh hoạt, mức lãi suất cho vay không giống khoản cho vay khác tùy thuộc vào kỳ hạn, loại tiền, dự án vay vốn khách hàng vay vốn cụ thể Hoạt động quản lý tín dụng phải đảm bảo tỷ lệ an tồn, cấu tín dụng phải phù hợp với chiến lược khách hàng, ngành 47 Báo cáo tổng hợp hàng, sách quản lý rủi ro, cấu nguồn vốn, đảm bảo mức tăng trưởng tín dụng phù hợp với lực, quản lý, điều hành trình độ nghiệp vụ cán tín dụng 2.2.2 Giải pháp tổ chức quản lý Cải cách máy tín dụng hoạt động theo thông lệ quốc tế quản lý rủi ro tín dụng Tách chức tiếp thị, quan hệ khách hàng, thẩm định rủi ro đọc lập, định tín dụng quản lý nợ với việc phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn, đảm bảo tính độc lạp khách quan Thực giám sát kiểm soát chặt chẽ, thường xuyên cán cấp liên quan tới cấp tín dụng phận kiểm tra giám sát tín dụng độc lập 2.23 Giải pháp nguồn nhân lực Nâng cao chất lượng cán tín dụng Yếu tố người ln yếu tố quan trọng định đến thành bại hoạt động lĩnh vực Đối với hoạt động tín dụng yếu tố người lại đóng vai trị quan trọng, định đến chất lượng tín dụng, chất lượng dịch hình ảnh ngân hàng từ định đến hiệu tín dụng Ngân hàng Bởi vậy, cần dành quỹ thời gian để hướng dẫn tổ chức tập huấn, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vô, trọng tới nghiệp vụ Marketting, kỹ bán hàng, thương thảo hợp đồng văn hóa kinh doanh Đồng thời phải thực tiêu chuẩn hóa cán tín dụng kiên loại bỏ, thuyên chuyển sang phận khác cán yếu tư đạo đưc, thiếu trung thực, cán tín dụng thiếu kiến thức chun mơn nghiệp vụ 2.2.4 Giải pháp thông tin khách hàng Nâng cao chất lượng hệ thống thơng tin tín dụng Trong cơng tác tín dụng , thơng tin yếu tố đóng vai trị định giúp cho Ngân hàng định có đầu tư hay khơng Các thơng tin từ phía khác hàng cung cấp nhiều lại thiếu đầy đủ, xác, cán tín dụng khơng 48 Báo cáo tổng hợp thể dựa vào luồng thông tin khách hàng cung cấp dự án mà cần phải nắm bắt, xử lý thông tin vấn đền liên quan đến phương án, dự án từ nhiều nguồn khác Mặt khác, tôt chức lưu trữ, thu thập thông tin khách hàng, thông tin thị trường, thông tin công nghệ, xây dựng hệ thống cung cấp thông tin chấm điểm xếp hạng tín dụng khách hàng Đây để đánh giá xác khách hàng vay vốn nâng cao khả năng, tốc độ xử lý, định cho vay đầu tư 49 ... Các công tác khác 3.Đánh giá chung hoạt động chi nhánh CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HµNG CÔNG THƯƠNG Định hướng phát triển Giải pháp nâng cao. .. CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH Định hướng phát triển Định hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh năm năm chi nhánh ngân hàng công thương Nhị Chi? ??u : Tiếp... hàng công thương Nhị Chi? ??u tỉnh Hải Dương Tiền thân chi nhánh ngân hàng công thương Nhị Chi? ??u thành lập vào năm 1988 sát nhập Ngân hàng Đầu tư phát triển với ngân hàng Nhà nước khu vực Nhị Chi? ??u

Ngày đăng: 02/10/2015, 10:40

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG NHỊ CHIỂU TỈNH HẢI DƯƠNG.

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG NHỊ CHIỂU TỈNH HẢI DƯƠNG

    • 4.1.3. Phòng khách hàng cá nhân

    • 4.2. Phòng kế toán giao dịch

    • 4.3. Phòng kế toán tài chính, hành chính.

    • 4.4. Phòng tiền tệ kho quỹ

    • Nợ quá hạn

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan