Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty thương mại – tư vấn và đầu tư
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Trong xu tồn cầu hố, tự hố thương mại toàn giới, nước ta chuyển sang kinh tế thị trường kể từ đại hội đảng toàn quốc lần thứ VI tháng năm 1986 Đại hội khẳng định “phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trường, định hướng xã hội chủ nghĩa, có quản lý Nhà Nước” Kể từ nước ta cho phép thành phần kinh tế tham gia sản xuất kinh doanh Việt Nam thành phần kinh tế tư bản, tư nhân, kinh tế Nhà nước phải giữ vai trò chủ đạo “Kinh tế Nhà nước đóng vai trị chủ đạo kinh tế Quốc Dân” khẳng định Đảng Nhà nước ta Để gắn lý thuyết trường học với thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bên ngồi đánh giá tầm quan trọng doanh nghiệp Nhà nước việc đóng vai trị chủ đạo đợt thực tập tốt nghiệp em thực tập “công ty thương mại- tư vấn đầu tư” Đó công ty Nhà nước trực thuộc tổng công ty mía đường I Việt Nam Với đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty thương mại – tư vấn đầu tư” phần đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần đây, hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Nội dung chuyên đề gồm CHƯƠNG I: Tổng quan công ty thương mại – tư vấn đầu tư- Trainco Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II: Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty thương mại - tư vấn đầu tư CHƯƠNG III: Một số giải pháp hồn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty thương mại – tư vấn đầu tư Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn tận tình hướng dẫn giúp đỡ em để em hồn thành chun đề thực tập Với trình độ thời gian không cho phép, chuyên đề không tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn bè Em xin chân thành cảm ơn quý công ty tận tình giúp đỡ em thời gian em thực tập cơng ty, giúp đỡ em hồn thành chun đề thực tập Hà Nội, tháng năm 2004 Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI - TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ TRAINCO I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI – TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty thương mại- tư vấn đầu tư, có tên giao dịch quốc tế: trading, Consutancy & Investment Company (TrainCo) Địa chỉ: 17 Mạc Thị Bưởi Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: (084-4)6365419 Fax: (084-4)636541; E-mail: traincovn@hotmail.com: Tài khoản: 730203171B-Ngân hàng Đầu tư Phát triển Hà Hội Năm thành lập: Theo định số 561/1998/MĐI-TCCB-QĐ 30-7-1998 tổng công ty Mía Đường I, cơng ty thành lập với tên ban đầu tà Trung tâm kinh doanh thương mại dịch vụ Đến ngày 8-10-2001, theo định số 4712/QĐ- BNN-TCCB Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn, công ty đổi tên công ty kinh doanh dịch vụ xuất nhập Đến ngày 24-6-2002, theo định số 2384/QĐ-BNN-TCCB Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thơn, cơng ty thức đổi tên thành Cơng Ty Thương Mại Tư Vân Đầu Tư Các ngành nghề kinh doanh cơng ty Phan Xn Hồng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lập dự án điều tra, quy hoạch, khảo sát điạ chất, địa hình cơng trình Nơng nghiệp phát triển nông thôn, thủy lợi, thủy sản, dân dụng, cơng nghiệp hóa chất, giao thơng thủy bộ, cấp thoát nước, nước sạch, vệ sinh sở hạ tầng Tư vấn đầu tư - xây dựng, thiết kế, lập tổng dự tốn, giám sát thi cơng, lắp đặt thiết bị, thi cơng xây dựng cơng trình nơng nghiệp phát triển nông thôn, thủy lợi, thủy sản, dân dụng, cơng nghiệp, hóa chất, giao thơng thủy bộ, cấp nước, nước sạch, vệ sinh mơi trường, sở hạ tầng Tư vấn đấu thầu, lập hồ sơ mới, thầu xây lắp- mua sắm, thẩm định dự án đầu tư xây dựng, thẩm định thiết kế - dự tốn cơng trình nơng nghiệp phát triển nơng thơn, thủy lợi, thủy sản, dân dụng, cơng nghiệp hóa chất, giao thơng thủy bộ, cấp nước, nước vệ sinh môi trường, sở hạ tầng Xử lý chất thải, cải tạo môi trường môi sinh Lập dự án điều tra, quy hoạch, khảo sát địa chất, địa hình, tư vấn đầu tư - xây dựng, thiết kế, lập tổng dự tốn, giám sát thi cơng, lắp đặt thiết bị, thi công xây dựng tư vấn đấu thầu, lập hồ sơ mới, thầu xây lắp mua sắm, thẩm định dẹ án đầu tư xây dựng, thẩm định thiết kế- dự tốn cơng trình trạm biến áp đường dây điện, thơng tin tín hiệu anten, cơng trình ống dẫn cơng trình khác Hiệu chỉnh, kiểm định thiết bị điện, động lực thiết bị phục vụ cơng trình nêu điểm Gia công, chế tạo, chuyển giao công nghệ vận chuyển thiết bị phục vụ chế biến thực phẩm, nông lâm thổ sản thiết bị phục vụ nông nghiệp phát triển nơng thơn Phan Xn Hồng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Xây dựng, bán, cho thuê văn phòng, nhà xưởng, nhà ở, chung cư, kinh doanh kho bãi, kinh doanh xây dựng hệ thống phần mềm, phần cứng, công nghệ thông tin Liên kết, sản xuất, thu mua, bảo quản, chế biến, cung ứng, trồng trọt giống trồng, vật liệu, kinh doanh vật tư nông nghiệp Kinh doanh rượu bia nước giải khát, kinh doanh bất động sản, tư vấn đầu tư xây lắp, sản xuất kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng, sản xuất bánh kẹo, sản xuất kinh doanh bao bì loại Kinh doanh thương nghiệp dịch vụ kỹ thuật mía đường, cung ứng vật tư, hàng hóa phục vụ cơng nghiệp chế biến đường, xuất trực tiếp sản phẩm tổng công ty sản xuất va kinh doanh, nhập trực tiếp nguyên liệu, vật tư máy móc, thiết bị phụ tùng phục vụ sản xuất, chế biến ngành mía đường II CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty Cơng ty gồm phòng ban sau - Bộ điều hành (Ban giám đốc) gồm: giám đốc, hai đến ba phó giám đốc - Các phòng ban gồm + Phòng kinh tế tổng hợp + Phịng tài kế tốn + Phịng kinh doanh I (những máy móc thiết bị, phụ tùng- XNK, vật liệu, hóa chất…) + Phịng kinh doanh II (các sản phẩm ngành mía đường) + Phịng tư vấn đầu tư + Phòng xây lắp quản lý dự án Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Xí nghiệp sản xuất + Xí nghiệp dịch vụ + Xí nghiệp giống chế biến + Các chi nhánh 2.1 Phòng kinh tế tổng hợp (Bao gồm phận: Tổ chức - hành quản trị- kế hoạch) * Chức + Kế hoạch: - Trung tâm xây dựng điều hành kế hốch sản xuất, kinh doanh cơng ty - Bàn bạc thỏa thuận với phòng kinh doanh, đơn vị trực thuộc điều khoản tỷ lệ giao khoán theo hợp đồng, mặt hàng cụ thể để trình giám đốc cơng ty xem xét định - Kiểm tra đôn đốc tiến độ thực hợp đồng kinh tế phòng kinh doanh, đơn vị trực thuộc - Thông tin kinh tế thị trường nước quốc tế + Tổ chức hành chính- lao động tiền lương - Đầu mốc giao tiếp, quản lý hành chính, lao động tiền lương, giải chế độ sách, bảo vệ nội đối ngoại + Tổng hợp - Tổng hợp hợp đồng giao dịch kỳ, thực kế hoạch sản xuất kinh doanh đề để trình ban lãnh đạo xem xét xử lý * Nhiệm vụ + Bộ phận kế hoạch - Xây dựng kế hoạch sản xuất, kinh doanh tháng, q, năm cơng ty - Xây dựng hệ thống tiêu kinh tế, kỹ thuật công ty - Xây dựng kế hoạch cung ứng vật tư, kế hoạch luân chuyển hàng hóa Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Xây dựng tổng hợp hợp đồng kinh tế phận nghiệp vụ đơn vị trực thuộc - Xây dựng quy định kiểm tra xuất nhập vật tư, hàng hóa - Tổng hợp phân tích tình hình thực kế hoạch sản xuất- thương mại theo định kỳ tháng, quí, năm - Lưu trữ tài liệu: Hợp đồng, chứng từ, sổ sách, tài liệu kinh tế kỹ thuật - Thu thập thông tin kinh tế thị trường, giá nước quốc tế phục vụ cho kinh doanh công ty + Bộ phận tổ chức hành ch ính- lao động tiền lương - Phân cơng tổ chức Xếp đặt nơi làm việc, quản lý mặt văn phịng Lập qui trình cơng tác khối phịng ban nghiệp vụ Xếp lịch làm việc, lập bảng phân công phối hợp công tác cán đầu ngành Kiểm tra đôn đốc thực nội dung công việc tuần, tháng, quí Quản lý nhân ( đề xuất, xếp điều chuyển, lưu trữ hồ sơ cán bộ) Tổ chức tổng hợp việc xếp nâng lương, nâng bậc hàng năm Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán công nhân viên hàng năm dài hạn theo qui định tổng công ty Thực chế độ sách theo qui định hành nhà nước tổng công ty Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật công ty Quản lý báo cáo chế độ cho người lao động ( BHXH, BHYT…) - Quản lý công việc văn phịng: Phan Xn Hồng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tiếp nhận, phân loại, xử lý văn trình lãnh đạo giải Xây dựng nguồn tư liệu, tổ chức thu thập, cập nhật phân loại tài liệu Lên phương án mua sắm trang thiết bị văn phịng trình giám đốc công ty phê duyệt Quản lý phương tiện, thiết bị dụng cụ hành Tổ chức quản lý đảm bảo vệ sinh môi trường, y tế, dịch vụ khác Phịng cháy chữa cháy, an tồn lao động Thư ký biên hội họp - Bảo vệ nội công ty -Công tác đối ngoại Đề nghị Tổ chức việc qui định để lãnh đạo tiếp với cán quan nhà nước, ngành địa phương, đầu mối quan hệ tổ chức cơng đồn + Tổng hợp - Tổng hợp kế hoạch kinh doanh, tình hình hoạt động chung phận, việc thực hợp đồng kinh tế ký kết - Tổng hợp định kỳ phần việc cá nhân theo qui định công ty - Tổng hợp thống kê diễn biến thị trường liên quan đến hoạt động cơng ty 2.2 Phịng tài kế tốn * Chức năng: - Phịng kế tốn tài vụ: cấu máy quản lý cơng ty, có chức chủ yếu tham mưu giúp lãnh đạo cơng ty thực tồn cơng tác tài chính, kế tốn, thống kê, hạch tốn công ty theo chế độ hành Phan Xuân Hoàng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Kiểm tra tính pháp lý hợp đồng kinh tế, phối hợp với phòng kinh doanh đơn vị phụ thuộc, toán hợp động kinh tế, tuân thủ theo quy chế tài tổng cơng ty chế độ tài nhà nước ban hành * Nhiệm vụ quyền hạn - Xây dựng kế hoạch dài hạn, hàng năm, ngắn hạn thực kế hoạch tài gắn với kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty - Lập phương án, kế hoạch, huy động vốn, quản lý, theo dõi việc sử dụng nguồn vốn có hiệu - Lập kế hoạch tiền mặt giao dịch với ngân hàng để phục vụ kịp thời yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty - Lập kế hoạch tổ chức thực quản lý sử dụng quỹ công ty - Lập báo cáo thu chi tài thực chế độ tài tổng cơng ty nhà nước ban hành cách đầy đủ, trung thực xác luật - Thực chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty pháp luật việc kiểm tra thủ tục, nguyên tắc lưu trữ chứng từ thu chi tiền mặt chuyển khoản thu chi tài chính, hạch tốn phân tích hoạt động kinh tế theo quy định hành giúp cho việc sản xuất kinh doanh có hiệu - Giúp giám đốc cơng ty việc quản lý thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, hạn chế tối đa khoản chi tiêu không cần thiết, không hiệu công ty - Ghi chép xác trung thực số liệu phản ánh tình hình luân chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn, trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình sử dụng kinh phí cơng ty Phan Xn Hồng Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, thực nghiêm chỉnh thu nộp, tốn, kiểm tra việc giữ gìn sử dụng loại tài sản vật tư, tiền vốn kinh phí theo nguyên tắc quản lý tài nhà nước - Tổ chức cung ứng vốn thỏa mãn nhu cầu kinh doanh sở khả hoàn vốn, lợi nhuận tín nhiệm - Soạn thảo đề xuất định mức chi phí chung, định mức khốn quản, lương, phụ cấp, chi phí quản lý, thưởng phạt…theo phương án kinh doanh - Tham gia lập phương án kinh doanh, tham gia thành viên hội đồng duyệt phương án kinh doanh công ty - Kế toán trưởng phải thực đầy đủ quyền hạn trách nhiệm theo điều lệ kế tốn trưởng xí nghiệp quốc doanh - Tùy theo yêu cầu nhiệm vụ giao thời gian, giám đốc quy định cụ thể tổ chức biên chế phận Các cán phải có trình độ chun mơn phù hợp với nhiệm vụ giao, chủ động triển khai cơng việc có hiệu 2.3 Phòng kinh doanh I a, Chức Phịng kinh doanh máy móc, thiết bị, phụ tùng thay dịch vụ nghiên cứu vật liệu hóa chất ( gọi tắt phòng kinh doanh 10 ) phận cấu máy quản lý cơng ty có chức chủ yếu: Tham mưu cho lãnh đạo công ty công tác kế hoạch tổ chức thực kinh doanh loại vật tư, máy móc thiết bị, phụ tùng thay dịch vụ xuất nhập phục vụ ngành mía đường đáp ứng nhu cầu xã hội Phan Xuân Hoàng 10 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cơng ty có đầu mối thị trường rộng lớn thuận lợi trọng việc tiêu thụ sản phẩm phục vụ khách hnàg tốt Thị phần Công ty thị trường củng cố cách tốt vững chắc, đảm bảo cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty nhanh việc thực nhận thầu hợp đồng cơng trình tốt Ba vấn đề Cơng ty lợi nhuận, an tồn, vị triển khai cách triệt để Đội ngũ cán quản lý Cơng ty có kinh nghiệmvà lực, qua công tác nghiên cứu quản lý Công ty đưa nhiều biện pháp chiến lược kinh doanh có hiệu Cơng ty đạt nhiều thành tích khả quan Cơng ty thương mại tư vấn- đầu tư xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên tồn Cơng ty có kinh nghiệm có trình độ chun mơn phục vụ q trình sản xuất kinh doanh tốt Những hạn chế tồn Bên cạnh thành tựu mà Cơng ty đạt kể Cơng ty có nhiều hạn chế Thể qua cơng tác xây dựng kếhoạch tiêu thụ Cơng ty cịn nhiều hạn chế Việc nghiên cứu xây dựng kế hoạch Cơng ty giao cho phịng kế hoạch kinh doanh, kế họach chủ yếu dựa vào quy định Tổng Công ty thị ban giám đốc Cơng ty nên nhiều kế hoạch cịn mang tính chủ quan khơng vào tình hình thực tế thị trường Công ty Rất may năm gần kinh tế Việt Nam tương đối ổn định khơng có biến đổi nhiều nên việc đặt kế hoạch gần sát, nhiều gây ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Do vậy, để lập kế hoạch tiêu thụ xác, phù hợp với yêu cầu thị trường tình hình thực tế Cơng ty cơng tác lập kế hoạch cần phải Phan Xuân Hoàng 46 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đầu tư trọng nhân lực vật lực Các nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trường cịn thiếu, khơng có chun mơn nghiệp vụ, làm việc dựa vào kinh nghiệm Do vậy, nhiều không nắm bắt đầy đủ thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng nên bỏ lỡ nhiều hội Hệ thống tiêu thụ Cơngty nhìn chung cịn nhỏ so với tiềm cua Cơng ty cịn đơn giản Do vậy, hệ thống kênh tiêu thụ chưa đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầucủa khách hàng Hiện thị trường tiêu thụ Công ty đa phần miền Bắc tương lai Công ty mở rộng thị trường vào tỉnh miền Trung miền Nam thị trường quốc tế Để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày cao thị trường, tương lai Cơng ty cần có biện pháp mở rộng hệ thống kênh tiêu thụ cách mở rộng thêm đại lý, chi nhánh nơi thích hợp để tiếp xúc với khách hàng cách thuận lợi Mặt khác, Cơng ty cần có đại diện thị trường nhằm tìm hiểu, từ có sách xuất thích hợp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Công tác quảng bá sản phẩm Cơng ty nhìn chung chưa ý tới Công ty định vị sản phẩm dựa trung thành khách hàng, uy tín chất lượng, giá sản phẩm Công ty, Công ty chưa tiến hành quảng cáo rộng rãi sản phẩm Công ty phương tiện thông tin đại chúng đài, báo chí…Hơn nữa, thời đại ngày nay, quảng cao thương mại điện tử hữu ích Cơng ty vãn chưa thực Chính thế, để khách hàng hiểu rõ sản phẩm Cơng ty cần có biện pháp tăng cường quảng cáo…nhằm đẩy mạnh khâu tiêu thụ Ngân sách mà Công ty giành cho quảng cáo cịn q quảng cáo khơng Cơng ty coi trọng, khơng có đội ngũ nhân viên làm cơng tác Phan Xuân Hoàng 47 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bên cạnh mặt hạn chế đặc điểm sản phẩm Công ty chưa đa dạng chủng loại, chưa có khác biệt lớn so với đối thủ cạnh tranh Trong tương lai Công ty nên mở rộng ngành kinh doanh nhằm đa dạng hoá chủng loại sản phẩm bán, nâng cao chất lượng sản phẩm, kiểu dáng mẫu mã sản phẩm…để phù hợp với thị hiếu ngày tăng người tiêu dùng Nguyên nhân tồn Lực lượng lao động có sức ỳ tương đối lớn, chưa thựuc thích nghi với thay đổi cảu kinh tế thị trường Cơng ty chưa có sách thu hút lực lượng lao động trẻ động cịn có dư thừa lao động khơng biết bố trí cơng việc hợp lý Danh mục sản phẩm kinh doanh Cơng ty cịn chưa hợp lý nên chưa tạo đuợc lợi cạnh tranh trước đối thủ khác Chất lượng công tác dự báo thị trường, lên kế hoạch tiêu thụ cịn thấp so với u cầu Cơng ty thiếu vốn lưu động cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh nên hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều hạn chế chưa thực đạt kết cao mong muốn Sự cạnh tranh gay gắt từ phía đối thủ cạnh tranh ngành sản phẩm ngoại nhập ngày nhiều Phan Xuân Hoàng 48 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI- TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ I PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY TỚI NĂM 2005 Trong giai đoạn kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ sản phẩm quan trọng Có tiêu thụ tốt mặt khác trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty hoạt động tốt Do kế hoạch hoá hoạt động tiêu thụ cần thiết Bên cạnh đó, mơi trường kinh doanh nước quốc tế thay đổi, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty hồn thiện phù hợp với thay đổi để nhằm thực nghiệp Cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Mặt khác, Cơng ty có định hướng cho tương lai để phát triển trình sản xuất kinh doanh Trong năm 2005 với tiêu tổng cơng ty mía đường I giao cho, cơng ty có mục tiêu thực Bảng 3.1: Kế hoạch thực công ty năm 2005 Đơn vị: Triệu đồng Năm 2005 Tổng doanh thu Lợi nhuận sau thuế Giá trị xuất Kế hoạch tạm giao 85500 800 20000 Mục tiêu thực 90000 850 25000 Công ty thực việc tăng doanh thu cách giữ vững thị trường truyền thống không ngừng nghiên cứu nhằm thu hút khách Phan Xuân Hoàng 49 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hàng tiềm ẩn sách hấp dẫn vận chuyển tới tận nơi khách hàng nước, mua nhiều giảm giá… Bên cạnh đó, cần nâng cao khả cạnh tranh Công ty, Công ty hoạt động môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, muốn tồn phát triển địi hỏi Cơng ty phải hoạt động phù hợp với mơi trường kinh doanh có sách nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản xuất chi phí có liên quan Ngồi ra, Cơng ty cịn phải nâng cao uy tín thị trường nước thị trường quốc tế Một mặt, uy tín có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiêu thụ giữ vững khách hàng có mình, mặt khác cịn nâng cao hình ảnh Doanh nghiệp mắt bạn hàng nước Uy tín nâng cao khả cạnh tranh, mở rộng hoạt động sản xuất, tiêu thụ sản phẩm Công ty góp phần làm cho hiệu kinh doanh nâng cao, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận đóng góp vào Ngân sách Nhà nước góp phần ổn định kinh tế xã hội đất nước chủ trương Công ty năm 2005 là: - Giữ vững ổn định sản xuất kinh doanh, tích cực khai thác thêm mặt hàng mới, nguồn hàng đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường - Tiếp tục mở rộng, nâng cấp mạng lưới tiêu thụ có Cơng ty thị trường nước thị trường quốc tế - Có sách quan tâm tới hoạt động xuất hàng Công ty thị trường giới Trước mắt cần trì tốt mối quan hệ với bạn hàng quốc tế Công ty xúc tiến, nghiên cứu nhu cầu khách hàng thị trường nước mà Công ty hướng tới năm tới Muốn làm điều Cơng ty phải đầu tư thêm trang ngân Phan Xuân Hoàng 50 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp sách cho hoạt động nghiên cứu, thu thập thông tin, đào tạo cán bộ, đầu tư trang thiết bị tìm hiểu sách liên quan tới hoạt động II CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY TRAINCO 1.Tăng cường cơng tác điều tra, nghiên cứu mở rộng thị trường 1.1 Cơ sở lý luận: Thông tin thị trường có ích Doanh nghiệp, yết tố quan trọng để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Qua nghiên cứu thị trường giúp Cơng ty tìm tập khách hàng tương lai biết thêm nhu cầu người tiêu dùng Để thành công thương trường đòi hỏi bầt kỳ Doanh ngiệp phải thực cơng tác nghiên cứu, thăm dị xâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả xâm nhập tiềm thị trường để đưa định lựa chọn thị trường chiến lược sản xuất tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Đối với Công ty Thương mại dịch vụ đầu tư hoạt động điều tra, nghiên cứu mở rộng thị trường thực tế thực xong việc đầu tư c nhân lực vật lực chưa hợp lý, tương xứng Thể hiện, chưa có phịng ban riêng để nghiên cứu công tác này, cán phụ trách chủ yếu phòng kế hoạch, thực chất đa số họ chưa đào tạo kỹ nghiệp vụ điều tra, nghiên cứu họ làm việc dựa kinh nghiệm dự đốn cầu theo ý kiến chủ quan Việc cấp chi phí cho cán nghiên cứu thị trường nước ngồi cịn hạn chế điều ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 1.2 Nội dung thực Phan Xuân Hoàng 51 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2.1 Đối với thị trường nước Cịn nhiều thị trường mà Cơng ty bỏ ngỏ, không ý đến đặc biệt thị trườngcác tỉnh miền Trung miền Nam Nghiên cứu thị trường tìm nguồn cung cấp ngun vật liệu rẻ, phù hợp Công ty Công ty nên có sách thu hút cán có lực, am hiểu công tác nghiên cứu thị trường thành lập phòng ban marketing riêng chuyên trách việc tìm hiểu thị trường từ cơng tác thực có hiệu cung cấp thơng tin hữu ích cho Cơng ty làm cho hoạt động tiêu thụ tốt Nội dung nghiên cứu: +Nghiên cứu nhân tố mơi trường để phân tích ràng buộc ngồi tầm kiểm sốt Cơng ty nhuư thời phát sinh +Tìm hiểu, thu nhập thông tin quy mô thị trường: số lượng Doanh nghiệp ngành, quy mô doanh nghiệp, thị trường doanh nghiệp, mở rộng doanh nghiệp thời gian tới, doanh nghiệp ưu mặt gì? thu nhập doanh số bán, khách hàng mức độ thoả mãn nhu cầu thị trường so với tổng dung lượng thị trường Từ Cơng ty lựa chọn thị trường cung cấp sản phẩm thị trường tiềm 1.2.2 Nghiên cứu thị trường nước ngồi Trong phịng Marketing có hai cán phụ trách nghiên cứu thị trường nước ngồi thơng qua mạng Internet, thông qua thương vụ Việt Nam nước ngồi nước ngồi tìm hiểu thị trường Nhằm mở rộng thị trường xuất lựa chọn đối tác thích hợp 1.2.3 Điều kiện thực Phan Xuân Hoàng 52 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cơng ty phải có kế hoạch thành lập phịng Marketing, phịng có người cấu phòng gồm: trưởng phòng nhân viên phịng có nhiệm vụ chun nghiên cứu thị trường, thực công tác thiết kế tạo mẫu mã, nhãn hiệu, có trách nhiệm quảng bá sản phẩm Công ty, tạo thương hiệu riêng cho Công ty nhằm đưa thông tin Công ty nước thị trường quốc tế Phịng có quan hệ ngang với phịng ban chức khác tồn Cơng ty có vai trị trách nhiệm trước giám đốc Cơng ty Cơng ty cần có chế độ đãi ngộ thật tốt nhân viên nghiên cứu thị trường, tiếp tục đẩy mạnh, đào tạo nâng cao chuẩn hoá trình độ nhân viên làm cơng tác nghiên cứu thị trường trình độ chun mơn kỹ giao tiếp đặc biệt việc xử lý, phân tích thơng tin thu Cần phải thường xuyên có tổng kết đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường phương án chiến lược đề Đánh giá kết quả: Nếu Công ty thưc tốt giải pháp việc hình thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt hiệu cao Ngồi Cơng ty cịn khai thác thêm thị trường cung cấp sản phẩm cho khách hàng cách tốt -Một điều kiện vô quan trọng khơng thể thiếu để tiến hành hoạt động vốn Cơng ty cần có ngân sách dành riêng cho công tác nghiên cứu thị trường nguồn ngân sách trích từ nguồn vốn kinh doanh từ lợi nhuận hàng năm từ quỹ Phan Xuân Hoàng 53 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu thị trường Xác định mục tiêu nghiên cứu Phân tích đối tượng lựa chọn phương pháp nghiên cứu Thu thập thơng tin Xử lý thơng tin Phân tích lựa chọn mặt hàng Phân tích lựa chọn thị trường Phan Xuân Hoàng Dự báo thị trường 54 Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích cơng suất thị trường Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nâng cao chất lượng hiệu làm việc đội ngũ cán công nhân viên Con người trung tâm hành động, có sức sáng tạo vô tận quản lý người phải khoa học, rõ ràng nhằm đạt hiệu kinh doanh tôt Nhiều điều tra cho thấy quản trị nguồn nhân lực tốt dẫn đến thành công doanh nghiệp Thường xuyên đào tạo cán kinh doanh cho phù hợp với yêu cầu tình hình mới, tuyển chọn nhân viên từ trường học từ khối kinh tế, xây dựng đưa cán công nhân viên tham gia lớp tập huấn ngắn hạn Thực chế độ đãi ngộ nhân sự, kích thích vật chất tinh thần thông qua tiền lương tiền thưởng tạo hội cho cá nhân có thành tích cao công việc, tổ chưc hội thảo tạo mối quan hệ thân thiện lãnh đạo công ty với nhân viên Xây dựng cấu nhân hợp lý khoa học tính động sáng tạo cánhân khai thác có hiệu nguồn chất xám cán nhân viên Lập công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 3.1 Cơ sở việc lập công tác kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Bất hoạt động khơng có kế hoạch việc thực khó mà lĩnh vực tiêu thụ cần thiết Bởi vì, có đặt kế hoạch tiêu thụ sát với thực tế việc chuẩn bị yếu tố đầu vào chủ động, việc sản xuất diễn thuận lợi, nắm bắt hội thị trường Việc lập kế hoạch tiêu thụ cán thuộc phịng kinh doanh phụ trách Q trình hoạch định kế hoạch công ty trước chưa tốt xuất Phan Xuân Hoàng 55 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phát từ việc thu thập thông tin nghiên cứu thị trường, khách hàng Chính vậy, cơng ty cần có biện pháp để đẩy mạnh hoạt động việc lập kế hoạch tiêu thụ Không lập kế hoạch ngắn hạn mà cơng ty cịn có chiến lược phát triển trung hạn dài hạn Phải có tầm nhìn xa tương lai 3.2 Nội dung việc lập kế hoạch tiêu thụ Trước hết, cán phòng kinh doanh phải đào tạo lại, bổ sung chuyên môn việc lập kế hoạch Hơn nữa, cán phụ trách lĩnh vực phải quan hệ chặt chẽ với phòng Marketing để từ có thơng tin xác, kịp thời, đầy đủ việc lập kế hoạch sát thực tế Mục tiêu kế hoạch tiêu thụ doanh thu mục tiêu đơn mà phải gồm mục tiêu như: đối tượng khách hàng mục tiêu, mục tiêu xây dựng, định vị hình ảnh cơng ty khách hàng Một số kiến nghị với Nhà nước Việc thực xuất Công ty nước ngồi cịn gặp nhiều khó khăn cơng tác thuế xuất thủ tục hành cửa làm chậm q trình xuất hàng hố Cơng ty Nhà nước cần có sách mở thơng thống giúp đỡ doanh nghiệp xuất Cịn phương diện quản lý vĩ mơ: Nhà nước thực giải pháp sau giúp đỡ Công ty thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hàng hố: Phan Xn Hồng 56 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp +Đẩy mạnh việc chống bn lậu có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lý cho cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp thị trường +Thành lập trung tâm thị trường doanh nghiệp nơi mà doanh nghiệp có thơng tin cần thiết thị trường để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh mình, để thực tốt cơng tác tiêu thụ hàng hố sản phẩm Trên số đề suất tơi nhằm góp phần tích cực vào việc hồn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty thương mại tư vấn đầu tư Mục đích giải pháp để tăng doanh số bán bán cách nhanh chóng mà nhằm thực hoạt động tiêu thụ Công ty để Cơng ty giữ vững khách hàng thị trường tương lai Cơng ty mở rộng thêm hoạt động tiêu thụ nhờ uy tín khả canh tranh Cơng ty.Tơi mong ý kiến phần giúp Cơng ty hồn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty nhằm củng cố vị trí, nâng cao sức cạnh tranh Cơng ty thương trường Phan Xuân Hoàng 57 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong phát triển chung kinh tế đất nước, doanh nghiệp tự chủ động tăng nhanh tốc độ phát triển với mục đích cho doanh nghiệp có chỗ đứng vững thị trường lấy lòng tin người tiêu dùng, góp phần vào mục tiêu chung đất nước đường cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Bước vào kinh tế mở nước ta khơng nằm ngồi vịng xốy phát triển kinh tế giới, doanh nghiệp Nhà nước bước mở rộng thị trường mình, sâu nghiên cứu thị trường ngồi nước từ đứng vững thị trường nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty thương mại-tư vấn đầu tư Qua đánh giá chuyên đề thực tập tốt nghiệp phần thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, thuận lợi, khó khăn, phương hướng giải pháp công ty đề thời gian tới Chuyên đề tích luỹ kiến thức thời gian học tập nghiên cứu trường xã hội sở quan trọng cho nhà doanh nhân sau Phan Xuân Hoàng 58 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TRAINCO BÁO CÁO HỘI NGHỊ CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN CHỨC TỒN CƠNG TY TRAINCO GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP (Bộ mơn quản trị kinh doanh – trường đại học ktqd) GIÁO TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING (Thư viện đại học ktqd) CÁC TẠP CHÍ KINH TẾ PHÁT TRIỂN Phan Xuân Hoàng 59 Lớp QTKD tổng hợp 42A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Sinh viên: Phan Xuân Hoàng Trường: Đại học KTQD Hà Nội Đã thực tập công ty thương mại – tư vấn đầu tư – Trainco từ ngày 20 / 03 / 2004 đến ngày 15 / 05 / 2004 Trong thời gian thực tập công ty, sinh viên Phan Xn Hồng ln hồn thành tốt nhiệm vụ công ty giao cho, thực đầy đủ, nội quy công ty Xác nhận quan thực tập Phan Xuân Hoàng 60 Lớp QTKD tổng hợp 42A ... Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty thương mại - tư vấn đầu tư CHƯƠNG III: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty thương mại – tư vấn đầu tư Em xin chân thành... thụ sản phẩm công ty vấn đề quan trọng, định đến việc cơng ty sản xuất với số lượng bao nhiêu, công ty thương mại vấn đề tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống cịn doanh nghiệp Cơng ty thương mại- tư vấn. .. mục đích sản xuất va kinh doanh lớn năm 2000 II THƯC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI – TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ Cơ cấu tổ chức quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty Hình
