Trung tâm Nghiên cứu – Tư vấn CTXH & PTCĐ Trung Nghiên cứu - Tưviên vấnXã CTXH Dự án “Nâng caotâm lực cho Nhân hội & CơPTCĐ sở TP.HCM” Dự án “Nâng cao lực cho Nhân viên Xã hội Cơ sở TP.HCM” NĂNG ĐỘNG NHĨM GIỚI THIỆU NGHỀ CƠNG TÁC XÃ HỘI Chân thành cảm ơn Tổ chức Dịch vụ Gia đình Cộng đồng Quốc tế (CFSI) hỗ trợ Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở TP.HCM” ấn hành tập tài liệu này. Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI MỤC LỤC MỤC LỤC ………………………………………………………………………… Bài 1: GIỚI THIỆU NGHỀ CƠNG TÁC XÃ HỘI ………………………………… I. Khái qt nghề Cơng tác xã hội ……………………………………………… . 1. Các khái niệm Cơng tác xã hội ……………………………………………… 2. CTXH ngành khoa học …………………………………………………… II. Lịch sử hình thành nghề CTXH ………………………………………………… 1. Q trình hình thành CTXH khoa học ………………………………… 2. Sự hình thành ngành CTXH Việt Nam ………………………………………… 3. Những thách thức hội nghề CTXH Việt Nam ………………………. Bài 2: MỤC ĐÍCH, CHỨC NĂNG VÀ VAI TRỊ CƠNG TÁC XÃ HỘI …………. 11 I. Mục đích CTXH ……… 11 1. Mục đích CTXH ………………………………………………………………. 11 2. Mục tiêu CTXH ……………………………………………………………… 12 3. Các nhiệm vụ CTXH ………………………………………………………… 13 II. Chức CTXH …………………………………………………………… . 13 III. Những vai trò khác CTXH ……………………………………………… 15 IV. Thực hành CTXH …………………………………………………………………. 16 1. Khái niệm thực hành CTXH ………………………………………………………. 16 2. Các mơ hình can thiệp CTXH thực hành …………………………………… . 17 3. Các u cầu NVXH ……………………………………………………… 19 Bài 3: TRIẾT LÝ, GIÁ TRỊ, NGUN TẮC ĐẠO ĐỨC NGHỀ CTXH ……………. 20 I. Nền tảng triết lý CTXH ………………………………… 20 1. Các quan điển CTXH …………………………………………… 20 2. Các quy điều đạo đức CTXH ………………………………………………… 21 II. Các giá trị CTXH ………………………………………………………………. 22 1. Khái niệm giá trị ……………………………………………………………… 22 2. Những vấn đề khó xử giá trị ………………………………….………………… 23 3. Các hướng dẫn việc giải vấn đề khó xử ………………………… 23 III. Các ngun tắc CTXH ………………………………………………………… 24 Bài 4: CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI ……………… 28 I. Các lĩnh vực hoạt động CTXH……………………………………………… 28 II. Các dịch vụ xã hội …………………………………………………………………. 34 CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………… 35 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TÁC XÃ HỘI I. KHÁI QT VỀ NGHỀ CƠNG TÁC XÃ HỘI (CTXH) CTXH xem nghề mang tính chun nghiệp nhiều quốc gia từ gần kỷ nay. CTXH tồn hoạt động xuất vấn đề cần giải tình trạng nghèo đói, bất bình đẳng giới, giúp đỡ thành phần dễ bị tổn thương trẻ mồ cơi, người tàn tật, trẻ đường phố, trẻ bị lạm dụng . Tuy nhiên, Việt Nam CTXH thường số người nghĩ việc làm từ thiện. Để cho thấy CTXH khơng phải cơng việc đơn giản cơng tác từ thiện, cần có nhìn đầy đủ ý nghĩa CTXH. Có nhiều định nghĩa khác CTXH, số định nghĩa CTXH: 1. Các khái niệm CTXH - Theo Cố Thạc sĩ Nguyễn Thị Oanh (trích từ tài liệu hội thảo 2004)  Định nghĩa cổ điển: CTXH nhằm giúp cá nhân cộng đồng TỰ GIÚP. Nó khơng phải hành động ban bố từ thiện mà nhằm phát huy sứ mệnh hệ thống thân chủ (cá nhân, nhóm cộng đồng) để họ tự giải vấn đề mình. - Theo Hiệp hội Quốc gia NVCTXH (NASW)  CTXH hoạt động nghề nghiệp giúp đỡ cá nhân, nhóm hay cộng đồng để nhằm nâng cao hay khơi phục tiềm họ, để giúp họ thực chức xã hội tạo điều kiện xã hội phù hợp với mục tiêu họ (Zastrow, 1996: 5).  CTXH tồn để cung cấp dịch vụ xã hội mang tính hiệu nhân đạo cho cá nhân, gia đình, nhóm, cộng đồng xã hội giúp họ tăng lực cải thiện sống (Zastrow, 1999: )1. - Theo Liên đồn Chun nghiệp Xã hội Quốc tế (IFSW) Hội nghị Quốc tế Montreal, Canada tháng 7/2000:  CTXH chun nghiệp thúc đẩy thay đổi xã hội, việc giải vấn đề mối quan hệ người, hướng tới tăng quyền lực giải phóng cho người, nhằm giúp cho sống họ ngày thoải mái dễ chịu. CTXH vận dụng lý thuyết hành vi người hệ thống xã hội. CTXH can thiệp điểm tương tác người mơi trường họ. CTXH nhiều hình thức đa dạng nó, nhằm vào vơ số tương tác phức hợp người mơi trường họ. Sứ mạng CTXH tạo lực giúp người dân phát triển tối đa tiềm năng, làm phong phú đời sống họ ngăn ngừa trục trặc. CTXH chun nghiệp tập trung vào q trình giải vấn đề thay đổi. Do đó, nhân viên CTXH (hay gọi NVXH-NVCTXH) tác nhân đổi xã hội, đời sống cá nhân, gia đình, cộng đồng mà họ phục vụ. CTXH hệ thống liên kết giá trị, lý thuyết thực hành. Charles H, Zastrow, CTXH thực hành,Cole Publishing Company, 1999. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội 2. SDRC - CFSI CTXH ngành khoa học CTXH phát triển chun ngành khoa học ứng dụng, cung cấp lượng kiến thức có sở thực tiễn xây dựng kỹ chun mơn bao gồm: giá trị, ngun tắc, kỹ thuật nhằm giúp đỡ thành phần yếu xã hội có dịch vụ xã hội mong muốn, liệu pháp tâm lý cho cá nhân, gia đình, nhóm có vấn đề, hỗ trợ cộng đồng cải thiện dịch vụ y tế xã hội. Mơ hình CTXH chun ngành: Qui điều đạo đức Kiến thức - Cơng cụ - Kỹ thuật - Kỹ TRIẾT LÝ CTXH Các yếu tố CTXH Ngun tắc CTXH THÚC ĐẨY XÃ HỘI Chức CTXH SỰ THAY ĐỔI CĨ KẾ HOẠCH Nhân viên CTXH TIẾN TRÌNH GIÚP ĐỠ An sinh XH Dịch vụ xã hội Phát triển XH Giá trị CTXH Đánh giá Kết thúc Kế hoạch Lượng giá Thực Phân biệt CTXH với cơng tác từ thiện Nội dung Hoạt động từ thiện so sánh 1. Mục đích - Xuất phát từ thiện tâm, thiện chí nhân đạo mà giải vấn đề khó khăn đối tượng. - Nhằm thỏa mãn nhu cầu tâm lí cá nhân (làm phước, để đức, khẳng định vị trí xã hội,…) 2. Phương pháp Vận động đóng góp người khác phân phối vật chất qun góp hay hàng hóa viện trợ đến đối tượng hưởng lợi. CTXHchun nghiệp Xuất phát từ thiện tâm, thiện chí nhân đạo mà giải vấn đề khó khăn đối tượng. Xem đối tượng lợi ích họ mối quan tâm nhất. Giúp đối tượng “có vấn đề” phát huy tiềm để tự giải vấn đề họ đóng góp cho xã Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội Nội dung SDRC - CFSI Hoạt động từ thiện so sánh CTXHchun nghiệp hội. 3. Mối quan hệ người giúp đỡ giúp đỡ - Giải vấn đề cấp bách cứu trợ thiên tai, hỏa hoạn… Giải vấn đề có tính lâu dài, tồn diện tận gốc. - Mang hình thức xin - cho, ban phát. Phương pháp khoa học xã hội dựa kiến thức kỹ chun mơn để giúp cho đối tượng “tự giúp” “tự cứu” mình. - Lỏng lẻo, thời, khơng có mối quan hệ Là mối quan hệ nghề nghiệp chặt chẽ, mật thiết - Từ xuống với thái độ ban ơn - Chủ động, định, áp đặt, làm thay - Thụ động. 4. Kết - Bình đẳng, tơn trọng lẫn Tìm hiểu nhu cầu, tơn trọng quyền tự phát huy tiềm đối tượng, gây ý thức “làm với” đối tượng - Chủ động tham gia giải vấn đề mình. Vấn đề khó khăn thực giải tạm thời, khơng triệt để. Đối tượng trơng chờ, đòi hỏi ỷ lại. Vấn đề khó khăn thực giải quyết. Đối tượng giúp đỡ khắc phục khó khăn tự lực vươn lên. II. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH NGHỀ CTXH 1. Q trình hình thành CTXH khoa học - Năm 1800, Hiệp hội tổ chức từ thiện (COS) quan tư nhân tham gia để (1) cung cấp dịch vụ trực tiếp cho cá nhân gia đình - tiền thân CTXH cá nhân - cách tiếp cận CTXH; (2) lập kế hoạch phối hợp nỗ lực tổ chức, cá nhân để đáp ứng vấn đề xã hội cộng đồng - Đây tiền thân tổ chức cộng đồng cách tiếp cận lập kế hoạch xã hội.  Đồng thời với phong trào COS thành lập nhà định cư vào cuối năm 1800. Nhà định cư sử dụng nhằm thay đổi kỹ thuật gọi nhóm hành động xã hội, hoạt động xã hội, tổ chức cộng đồng.  Những NVCTXH trả lương thư ký điều hành tổ chức từ thiện xã hội vào cuối năm 1800. Vào thời điểm COS nhận số hợp đồng từ thành phố, họ u cầu quản lý quỹ cứu trợ. Sau đó, họ th người thư ký điều hành tổ chức đào tạo "người viếng thăm thân thiện" thiết lập chế độ sổ sách kế tốn để giải trình khoản tiền nhận được.  Đào tạo CTXH thực năm 1898 Tổ chức Từ thiện đưa khóa đào tạo mùa hè cho người làm cơng tác từ thiện. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội - SDRC - CFSI Năm 1900, Gốc rễ CTXH tìm thấy qua trợ giúp định cư hoạt động tổ chức từ thiện.  Năm 1917, Mary Richmond xuất Chẩn đốn Xã hội, lần sách mơ tả lý thuyết phương pháp cơng tác xã hội. Cuốn sách tập trung vào làm để NVCTXH can thiệp giúp đỡ cá nhân. Quy trình bao gồm: thu thập thơng tin, chẩn đốn kế hoạch giải (những cần làm để trợ giúp thân chủ). Cuốn sách có ý nghĩa quan trọng đưa cách thức trợ giúp cá nhân/trường hợp. - Vào cuối Chiến tranh Thế giới I, CTXH bắt đầu xem nghề nghiệp riêng biệt.  Thành lập Hiệp hội Mỹ NVCTXH Y khoa (1918)  Thành lập Hiệp hội Trường học Đào tạo cho CTXH sau trở thành Hiệp hội trường học CTXH (AASSW)  Thành lập Hiệp hội Quốc gia CTXH (1919)  Thành lập Hiệp hội Mỹ NVCTXH (1920)  Thành lập Hiệp hội NVCTXH Mỹ (1926)  AASSW phát triển u cầu giáo dục để đảm bảo tiêu chuẩn đào tạo. - Cuộc Đại suy thối mở nhiều đường cho NVCTXH khối nhà nước (1929)  Cuộc suy thối năm 1930 việc ban hành luật An ninh Xã hội năm 1935 mang lại phát triển dịch vụ xã hội cơng hội nghề nghiệp cho nhân viên xã hội (NVXH).  Thành lập Hiệp hội Nhóm NVXH(1936) Mỹ nhóm khác  Thừa nhận NASSA quan cung cấp chương trình cử nhân (1943)  Thành lập Hội đồng Quốc gia Giáo dục NVCTXH (NCSWE) để phối hợp với hoạt động ASSW NASSA (1946)  Thành lập Hiệp hội tổ chức Cộng đồng Nghiên cứu (1946)  Thành lập Nhóm Nghiên cứu NVCTXH(1949)  Thành lập Hội đồng CTXH (CSWE) sát nhập AASSWW NASSA (1952)  Soạn thảo Văn Chính sách CSWE (1952)  Thành lập Hiệp hội Quốc gia NVCTXH (NASW) (1955). Mục đích hiệp hội nâng cao điều kiện sống xã hội nâng cao chất lượng hiệu hoạt động xã hội.  Thành lập Hiệp hội Quốc gia NVCTXH Tây Ban Nha (1955)  Xuất sách Nghề CTXH (1956)  NASW chấp nhận Bộ luật Dân tộc thiểu số (1960)  Chiến tranh chống lại nạn đói tập trung ý vào thay đổi xã hội (những năm1960)  CSWE phát triển tiêu chí cho chương trình BSW (1962) Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI  Thành lập Hiệp hội quốc gia NVCTXH da đen (NABSW) (1968)  Thành lập Hiệp hội NVCTXH Puetto Rico (NAPRSSW) (1968)  Thành lập hiệp hội NVCTXH Ấn độ gốc Mỹ (1969)  Thành lập tổ chức NVCTXH Hoa Kỳ (1969)  CSWE với chương trình BSW (1974)  NASW thành lập Hoạt động Chính trị cho bình bầu Đại biểu (PACE) (1976)  Hợp Hiệp hội Hoa Kỳ Ủy ban NVCTXH (AASSWB) nhằm thống chứng chỉ, văn bằng, quy trình cấp (1979)  Thành lập Tổ chức Nhóm NVCTXH Tiến (AASWG) (1982)  CSWE tun bố thành lập tảng phổ biến chung cho hai chương trình BSW MSW (1984)  NASW xây dựng Trung tâm Chính sách Hành động xã hội nhằm tun truyền thơng tin sách phúc lợi xã hội (1987)  Thành lập trường đào tạo Chứng tú tài cho NVCTXH (ACBSW) (1991)  NASW chấp thuận việc chỉnh sửa Bộ luật dân tộc Thiểu số (1996). - NVCTXH Hoa Kỳ kỷ niệm 100 năm lao động xã hội. - Sự phát triển phúc lợi xã hội CTXH nguồn gốc từ thay đổi xảy xã hội cụ thể đất nước giàu mạnh với tác động xảy mối quan hệ quốc tế đất nước nước khác. - CTXH với vai trò nghề gần đây. Đào tạo thức CTXH lần đưa trường đại học từ đầu năm 1900, NVXH sử dụng vào khoảng năm 1900. - Năm 1901 trường CTXH quy thành lập New York (Mỹ) với thời gian học tháng. Sau đó, có trường khác Philadelphia, Boston, Chicago. - Ở Châu Á, Ấn Độ nước du nhập ngành CTXH khoa học, với việc thành lập trường CTXH Bombay, năm 1939. - Trung Quốc tiếp cận ngành CTXH khoa học từ tháng năm 1950. - CTXH cơng nhận nghề Vương quốc Anh, Canada, Hoa Kỳ, Ấn Độ, nhiều nước khác. Người ta ngày cơng nhận người dân quốc gia ln phụ thuộc lẫn nhau. Những khó khăn vấn đề xảy quốc gia ảnh hưởng đến nước khác. Tại số trường cao đẳng đại học nhiều quốc gia có xuất xu hướng "quốc tế hóa" chương trình giảng dạy. Học sinh, sinh viên cần có hiểu biết đánh giá cao tính đa dạng mang tầm quốc tế. Người dân tất quốc gia gặp vấn đề xã hội nghèo đói, bệnh tâm thần, tội phạm, ly dị, bạo lực gia đình, HIV/AIDS,.v.v. Một số vấn đề giải có nỗ lực phối hợp mang tính quốc tế. NVXH tương lai ngày cần thiết quan điểm quốc tế việc phân tích giải vấn đề xã hội cần ý (Zastrow, 1996: 61-62). Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI 2. Sự hình thành ngành CTXH Việt Nam - Sự phát triển CTXH ngành chun mơn q trình tự phát, quan quyền có liên quan ngành Lao động Thương binh Xã hội lúc đầu khơng có khái niệm An sinh Xã hội (ASXH), CTXH ngành khoa học. Nó xuất phát từ nhu cầu bách xã hội với vấn đề xã hội nảy sinh ngày nhiều. Bên cạnh diện nhóm NVCTXH sẵn sàng đáp ứng. - Năm 1949, với giúp đỡ Hội Hồng Thập Tự Đại sứ qn Pháp Sài Gòn, trường Cán xã hội Caritas thành lập nữ tu dòng Vinh Sơn thành lập, thời gian học năm. - Năm 1968, Trường CTXH Quốc gia, thuộc Bộ Xã hội (cũ) thành lập với giúp đỡ Liên Hiệp Quốc (UNICEF UNDP), chương trình học năm cho chức danh Cán xã hội cấp Kiểm xã hội năm cho phó kiểm xã hội. Bên cạnh số tổ chức tổ chức tơn giáo, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh đồng sơng Cửu Long số cở ban ngành UBDSGĐ TE, Hội chữ thập đỏ . gửi người học khóa cán xã hội ngắn hạn khóa tập huấn cơng tác Phát triển cộng đồng. - Năm 1975, hai trường giải thể. Song nhóm nhà khoa học tâm huyết cố gắng trì ngành học vài sở đào tạo TP.HCM. - Đến năm đến năm 1992, mơn CTXH thành lập trở lại Khoa Phụ nữ học thuộc trường Đại học Mở - Bán Cơng TP.HCM, với hệ cử nhân cao đẳng. Thành phần giảng viên từ anh chị NVCTXH từ trường CTXH Caritas. CTXH giảng dạy với đầy đủ tiết lý thuyết thực hành để sinh viên tốt nghiệp trở thành NVCTXH chun nghiệp. Các tổ chức tơn giáo, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh đồng sơng Cửu Long số sở ban ngành Ủy ban Dân số Gia đình Trẻ em, Hội chữ thập đỏ . gửi người học khóa cán xã hội ngắn hạn khóa tập huấn cơng tác Phát triển cộng đồng. - Tháng 10 năm 2004, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành mã ngành với chương trình khung đào tạo cử nhân ngành CTXH bậc đại học bậc cao đẳng tạo bước ngoặc phát triển nghề CTXH Việt Nam. Đến có 38 trường ĐH, cao đẳng đào tạo ngành CTXH. - Đặc biệt, ngày 25/3/2010 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 32 việc phê duyệt Đề án phát triễn ngành CTXH giai đoạn 2010 - 2020. Đây sở pháp lý quan trọng cho việc hình thành phát triển nghề CTXH lĩnh vực đời sống xã hội. - Ngày 15/7/2011 Bộ Trưởng Bộ Y tế ký Quyết định số 2514/QĐ-BYT Đề án Phát triển nghề CTXH ngành Y giai đoạn 2011 - 2020. Đề án nhằm cụ thể Quyết định số 32 Thủ tướng Chính phủ vào thực tiễn lĩnh vực y tế góp phần giải nhu cầu thiết chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ làm gia tăng hài lòng người dân dụng dịch vị y tế. 3. Những thách thức hội nghề CTXH Việt Nam - Những bước tiến đột phá:  Tháng 10/2004 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo phê chuẩn mã ngành học CTXH. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI  Tháng 3/2010: Thủ tưởng phê duyệt đề án phát triển nghề CTXH  Tháng 8/2010: Ban hành mã ngạch CTXH với chức danh tiêu chuẩn  Hội CTXH Việt Nam thành lập mắt vào 23/6/2011 Sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), ngành CTXH đứng trước nhiều hội thách thức thời gian tới.Về hội tổ chức xã hội quốc tế tăng cường đầu tư vào VN thơng qua dự án phát triển thúc đẩy phát triển ngành CTXH, nhà nước quan tâm nhiều ngành chun nghiệp hóa nguồn nhân lực hoạt động đồn thể xã hội ngành Lao động - Thương Binh Xã hội. Hợp tác quốc tế mở rộng nghiên cứu đào tạo. Một hội đồn chun nghiệp hình thành để bảo vệ quyền lợi tăng cường chun mơn cho thành viên mình. - Cơ hội  Được quan tâm Đảng Nhà nước thể phương hướng phát triển kinh tế - xã hội qua thời kỳ, CTXH nói chung ngành CTXH nói riêng ngày trọng. Năm 2004, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành khung chương trình quốc gia đào tạo CTXH bậc đại học cao đẳng giúp trường đại học, cao đẳng làm sở thiết kế chương trình đào tạo cấp mã ngành cho ngành CTXH.  Tiếp theo phê duyệt Chính phủ đề án phát triển nghề CTXH phê duyệt mã nghề CTXH vào ngày 25/8/2010 theo Thơng tư số 08/2010/TTBNV, chức danh CTXH viên (mã số 24191), CTXH viên (mã số 24292), NVXH (mã số 24293) nghề lạ xã hội.  Vấn đề đào tạo CTXH thu hút quan tâm nhiều tổ chức quốc tế, trường đào tạo CTXH giới. - Thách thức Những người tâm huyết với phát triển ngành CTXH Việt Nam vui mừng trước bước tiến thời gian qua, nhiên đối mặt với nhiều thách thức hữu lẫn tiềm ẩn.  Nhu cầu nghề CTXH Việt Nam: Thực tế có khoảng 20.000 người hoạt động lĩnh vực CTXH, nhiên 81% chưa qua đào tạo, chưa học kỹ cần thiết CTXH. Tính đến thời điểm năm 2009, tồn quốc có khoảng 1.500 sinh viên tốt nghiệp chun ngành CTXH. Do chương trình đào tạo CTXH trường đại học, cao đẳng biên soạn, đội ngũ giảng viên tiếp cận mơn khoa học chưa lâu, thiếu nhiều kiến thức lý thuyết kỹ thực tiễn nên chất lượng số sinh viên đào tạo quy khơng bảo đảm tốt.  Sự thừa nhận xã hội nghề cơng tác xã hội: CTXH chun nghiệp chưa có thừa nhận rộng rãi xã hội từ người dân phần lớn cán nhà nước máy quản lý từ trung ương đến sở. Ngay ngành lao động thương binh xã hội nhiều người chưa nghe đến CTXH chun nghiệp. Điều dễ hiểu ngành nghề hữu chưa có nghề làm CTXH chun nghiệp. Vả lại theo suy nghĩ xã hội từ trước đến cho làm CTXH làm việc cơng ích làm từ thiện cứu trợ. Vì vậy, có người đồng hóa CTXH từ thiện. Từ đó, xã hội cho làm CTXH được. Nhận thức Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI phổ biến đội ngũ người xem CTXH việc làm thêm nghỉ hưu, hay cơng tác đồn thể khu phố…  Sự nở rộ việc mở ngành đào tạo CTXH trường đại học cao đẳng: Trước lớn mạnh ngành CTXH mừng đồng thời lại lo âu nhiều mặt tượng phát triển khơng cân đối này. Ai thấy thách thức q trình đào tạo CTXH phải đối mặt sách giáo khoa, tài liệu tham khảo; thực tập sở thực tập.  Cơng tác thực tập CTXH cho sinh viên: Thực tập phần khơng thể thiếu cơng tác đào tạo cơng tác xã hội. Hiện nay, trường đứng trước khó khăn sở thực tập, đội ngũ kiểm huấn viên, tài liệu hướng dẫn thực tập. Chúng ta thiếu sở xã hội sẵn sàng tiếp nhận sinh viên đến thực tập nhiều ngun nhân sở chưa chuẩn bị, sở khơng hiểu mục đích thực tập CTXH gì, sở khơng có người chun mơn CTXH để hướng dẫn sinh viên; có sở ngại nhận sinh viên đến sợ bận rộn… Bản thân kiểm huấn viên có người chưa tập huấn cơng tác kiểm huấn. Có nơi lấy cán sở làm kiểm huấn viên họ khơng phải NVXH chun nghiệp.  Đầu vào sinh viên CTXH: Một mâu thuẫn tình hình đào tạo số lượng đầu vào chất lượng đầu sinh viên ngành CTXH. Trường mong muốn tuyển sinh nhiều, lực đào tạo khơng đáp ứng. Đó thách thức nguy giáo dục đào tạo CTXH Việt Nam. Nhận thức xã hội nghề CTXH tạo khơng khó khăn, cần có lộ trình nâng cao nhận thức người dân đồng thời cần nâng cao trình độ chun mơn cho NVCTXH để nghề CTXH chun mơn hóa phát triển bền vững. - Vai trò tổ chức phi phủ quốc tế phát triển nghề CTXHtại Việt Nam Các tổ chức phi phủ Quốc tế (INGOs) góp phần thúc đẩy phát triển ngành CTXH - mở nhiều dự án phát triển, kéo theo nhiều chun gia tư vấn phương pháp kỹ CTXH. Nhiều mơ hình ứng dụng CTXH thành cơng tạo tiền đề cho thực hành CTXH chun nghiệp.  Vai trò tổ chức trội hoạt động giảm nghèo, phát triển cộng đồng, trợ giúp nhân đạo, cung cấp dịch vụ xã hội, dịch vụ cơng dịch vụ xã hội bản, khơng mục tiêu lợi nhuận. Những năm vừa qua tổ chức phi phủ quốc tế có hoạt động Việt nam liên tục tăng hoạt động tích cực, đem lại hiệu tích cực.  Số lượng tổ chức phi phủ nước ngồi hoạt động Việt Nam tăng từ 560 tổ chức năm 2004, tăng lên 750 tổ chức năm 2009. Lĩnh vực hoạt động tổ chức phi phủ đa dạng khơng phải tổ chức có lĩnh vực hoạt động ngành CTXH như: bảo vệ chăm sóc trẻ em; y tế, chăm sóc sức khỏe cho người khuyết tật, người nhiễm HIV; giới; xóa đói giảm nghèo Phát triển cộng đồng… Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 3: TRIẾT LÝ, GIÁ TRỊ, NGUN TẮC ĐẠO ĐỨC NGHỀ CƠNG TÁC XÃ HỘI CTXH xuất phát lý tưởng nhân văn dân chủ, giá trị dựa sở tơn trọng bình đẳng, phẩm giá, xứng đáng dân tộc. Từ ngày khởi đầu cách kỷ, CTXH thực hành nhằm vào việc đáp ứng nhu cầu phát triển tiềm người. Nhân quyền cơng xã hội động lực biện giải cho hoạt động CTXH. Trong liên đới với người bị thiệt thòi, nghề CTXH cố gắng giảm thiểu nghèo khó giải phóng người bị tổn thương hay bị áp để thúc đẩy hòa nhập xã hội (đúng định hướng giải phóng người Chủ nghĩa Xã hội). Các giá trị CTXH thể quy điều đạo đức nghề nghiệp quốc gia quốc tế. I. TRIẾT LÝ CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI 1. Các quan điểm Cơng tác xã hội Theo Thelma Lee-Mendoza (2008) triết lý CTXH có nguồn gốc từ xã hội. CTXH dựa niềm tin người có giá trị phẩm giá. Mọi cá nhân có giá trị, họ có khả đưa lý do, phân tích lý trí chọn lựa. Các cá nhân có phẩm giá tồn với tồn họ. Quan điểm nghề nghiệp ngành CTXH quan điểm người, mục đích cho an sinh họ biện pháp đến mục đích đó. Có quan điểm CTXH: - Cá nhân mối quan tâm hàng đầu xã hội - Giữa cá nhân xã hội có mối quan hệ phụ thuộc. - Mỗi bên có trách nhiệm với nhau. - Con người có nhu cầu giống nhau, người độc khơng giống người khác - Mỗi người cần phát huy hết tiềm cần thể trách nhiệm xã hội thơng qua việc tích cực tham gia vào hoạt động xã hội. - Xã hội có trách nhiệm tạo điều kiện để khắc phục trở ngại phát huy cá nhân, trở ngại cân quan hệ cá nhân xã hội. CTXH nghề mang lại đổi cho xã hội, khơng phải hoạt động từ thiện, hành nghề người NVCTXH phải ý thức thái độ nghề nghiệp cách vững vàng quan điểm ngun tắc nghề nghiệp. Các quan điểm nghề nghiệp CTXH xây dựng tảng triết lý mang tính khoa học. Những giá trị triết học CTXH : Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 20 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Con người sống lệ thuộc lẫn nhau. Quyền nhĩa vụ chi phối tương tác Mỗi người xem người với phẩm giá giá trị GIÁ TRỊ TRIẾT LÝ CỦACTXH Mỗi cá nhân có tiềm để vươn lên thành đạt Con người có chung nhu cầu cho phát triển lớn lên cá nhân Xã hội có nhiệm vụ giúp đỡ người khơng có phương tiện để biến tiềm họ thành thực 2. Các quy điều đạo đức ngành CTXH Các tiêu chuẩn đạo đức chung NVXH dựa Quy tắc Đạo đức Quốc tế dành cho NVCTXH chun nghiệp IFSW thơng qua vào năm 1976. ISFW đưa Các tiêu chuẩn Đạo đức Quốc tế theo năm hạng mục chung: tiêu chuẩn chung ứng xử đạo đức, tiêu chuẩn CTXH ứng xử với thân chủ, tiêu chuẩn CTXH ứng xử quan tổ chức, tiêu chuẩn CTXH ứng xử với đồng nghiệp, tiêu chuẩn ứng xử nghề nghiệp. Mục đích quy điều đạo đức ngành CTXH quy định trách nhiệm hành vi cần có NVCTXH với thân chủ mình, với đồng nghiệp với xã hội - Vai trò trách nhiệm nhân viên xã hội:  Phẩm chất, lực trách nhiệm phù hợp với cơng việc.  Ln có ý thức rèn luyện khả nâng cao trình độ chun mơn  Rèn luyện mặt : kiến thức, thái độ kỹ  Liêm  Ln học tập để đổi - Trách nhiệm thân chủ:  Thân chủ mối quan tâm hàng đầu.  Cố gắng để phát huy tối đa khả tự thân chủ  Đảm bảo riêng tư thân chủ - Trách nhiệm đồng nghiệp:  Tơn trọng, bình đẳng  Trách nhiệm liên đới với thân chủ đồng nghiệp. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 21 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội - SDRC - CFSI Trách nhiệm xã hội :  NVCTXH làm việc lợi ích xã hội, thể hòa hợp cấp độ giá trị: giá trị xã hội, giá trị nghề nghiệp, giá trị quan làm việc, giá trị thân chủ giá trị mình. II. CÁC GIÁ TRỊ CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI (DuBois, Brenda and Miley, Karla Krogsrud, 2005: 50) 1. Khái niệm giá trị Được định nghĩa hình thành hành vi u thích cá nhân nhóm xã hội, giá trị hành vi mong muốn. Các giá trị bao hàm u thích bình thường phương tiện kết bất kỳ, điều kiện sống, thường kèm với cảm giác mạnh mẽ, có khía cạnh cảm xúc hay cảm giác giá trị giá trị thường đưa đến hành động. Là tiêu chuẩn hay chuẩn mực tổ chức phần đáng kể xã hội phản ánh qua kiểu mẫu hành vi thể chế hóa, dẫn dắt người tham gia hành động quan hệ tương tác với khn khổ hiểu biết thơng thường khơng phải hệ thống kiểm sốt có chủ ý hay tham khảo cách hợp lý. - Các giá trị xem là:  Những hướng dẫn cho hành vi  Phát sinh từ kinh nghiệm cá nhân  Được điều chỉnh có nhiều kinh nghiệm tích lũy  Phát triển theo tự nhiên Các giá trị CTXH tập trung vào ba lĩnh vực chung: giá trị người, giá trị CTXH mối quan hệ với xã hội, giá trị ứng xử chun mơn. - Các giá trị người Những giá trị chung nghề nghiệp phản ánh ý tưởng NVXH chất nhân loại chất thay đổi, “các giá trị cốt lõi dịch vụ, cơng xã hội, phẩm giá giá trị người, tầm quan trọng mối quan hệ, tính ngun vẹn lực người”. Đánh giá phẩm giá giá trị tất người giai đoạn đời, di sản văn hóa, lối sống tín ngưỡng họ điều cần thiết thực cơng tác xã hội. Các NVCTXH ủng hộ quyền tiếp cận dịch vụ tham gia đưa định thân chủ. Họ kết hợp ngun tắc tự định, khơng phán xét, đảm bảo tính bí mật làm việc với thân chủ. - Các giá trị mối quan hệ với xã hội Các NVCTXH đấu tranh cho cơng xã hội đánh giá q trình dân chủ. Các NVCTXH đảm đương trách nhiệm đấu tranh cho khơng cơng bất cơng xã hội. Họ phải cam kết thực theo nghề nghiệp để làm cho sống, ứng xử xã hội nhân đạo đáp nhiều nhu cầu người. Nâng cao chương trình xã hội cải tiến sách xã hội phản ánh hoạt động NVXH. - Các giá trị ứng xử nghề nghiệp Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 22 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Các giá trị hướng hoạt động chun mơn NVCTXH theo nỗ lực họ với hệ thống thân chủ. Các NVCTXH đánh giá sức mạnh lực cơng việc cộng tác với thân chủ để phát triển giải pháp sáng tạo. Các NVCTXH đánh giá chất lượng thực nhiệm vụ đồng thời cần liên tục kiểm nghiệm lại hiệu hoạt động mình. Thêm vào đó, NVCTXH chịu trách nhiệm hành vi đạo đức ln có ý thức phát triển chun mơn. 2. Những vấn đề khó xử Giá trị - xung đột hay mâu thuẫn giá trị NVCTXH bị ảnh hưởng hệ thống giá trị khác nhau. Những hệ thống bao gồm giá trị cá nhân người nhân viên hoạt động xã hội đó, giá trị nhóm mà họ tham gia vào nhóm tơn giáo, xã hội văn hóa, giá trị nghề nghiệp mình. (Mendoza, 1999: 20). - Khi NVCTXH gặp phải mâu thuẫn giá trị cá nhân/văn hóa nghề nghiệp. - Khi giá trị thân chủ khơng tương thích với giá trị NVCTXH - Khi giá trị thân chủ xem bất lợi cho phúc lợi thân họ vấn đề khó xử liên quan đến KH. - Một vài ghi chú:  CTXH thực hành thường gặp tình khó xử giá trị. CTXH khoa học nghệ thuật - NVCTXH thường đưa định dựa giá trị dựa vào kiến thức (ví dụ giả định giá trị dựa vào ngun tắc quyền tự quyết)  Khơng có tuyệt đối việc ứng dụng ngun tắc thực hành CTXH - có hướng dẫn đơn giản  Tầm quan trọng đánh giá chun nghiệp (kiến thức + giá trị). 3. Các hướng dẫn việc giải vấn đề khó xử giá trị - Nhận biết hữu mâu thuẫn giá trị. Nhận thức thường khó mà có được. Những câu hỏi đạo đức thường mơ hồ làm ta cảm thấy khơng thoải mái. - Tự nhận thức thân KHƠNG đủ, NVCTXH nên “đưa giá trị thân” cho thân chủ thảo luận cho phép thân chủ “tranh cãi” theo hình thức tình có tác động qua lại hai bên. - Lưu ý giá trị NVCTXH khơng phải điều mà thân chủ quan tâm nhất, vậy, việc chia sẻ giá trị thân, NVCTXH ảnh hưởng (điều khiển) thân chủ. - Trong việc định, cần phải chia sẻ giá trị thân với thân chủ, NVCTXH phải thực đánh giá chun mơn giá trị có tính xây dựng hữu ích cho thân chủ. - Khi giá trị cá nhân NVCTXH mâu thuẫn với giá trị chun mơn CTXH lúc cung cấp dịch vụ cho thân chủ, lời khun chung nên sử dụng giá trị nghề nghiệp theo quy chuẩn đạo đức xem chúng kim nam. - Các thân chủ nên khuyến khích khám phá giá trị thân riêng họ liên hệ đến hành động có chọn lựa khác hệ thống giá trị riêng họ. Thân chủ cần bảo vệ theo cách chọn lựa giá trị ưu tiên mà ảnh Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 23 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI hưởng đến tự lựa chọn giá trị thân thân chủ. Ví dụ thân chủ nói muốn tự tử, NVCTXH cần phân tích cho thân chủ lựa chọn có ảnh hưởng đến sống thân ảnh hưởng đến người khác sao. - CÁC GIÁ TRỊ ĐƯỢC ƯU TIÊN  Bảo vệ sống (nhu cầu sinh tồn cá nhân và/hoặc xã hội)  Duy trì tự quyết, độc lập, tự  Ni dưỡng cơng hội bình đẳng việc tiếp cận  Cải thiện chất lượng sống tốt  Củng cố quyền bảo vệ riêng tư bí mật cá nhân  Nói thật trình bày đầy đủ thơng tin liên quan  Thực hành theo với luật lệ quy định tự nguyện chấp nhận. III. CÁC NGUN TẮC CỦA CTXH Các ngun tắc CTXH xây dựng sở tảng triết lý giá trị CTXH, ngun tắc xem kim nam cho hành động tương tác NVXHvới đối tượng q trình trợ giúp. Sau ngun tắc CTXH q trình tiến hành hoạt động trợ giúp. - Chấp nhận đối tượng Khái niệm chấp nhận thân chủ khái niệm trừu tượng, biến thành hành động cụ thể qua việc sử dụng kỹ thuật. Chấp nhận đòi hỏi việc tiếp nhận thân chủ, theo nghĩa bóng nghĩa đen, khơng tính tốn, khơng thành kiến khơng đưa phán hành vi anh ta. Ngun tắc chấp nhận thân chủ dựa nến tảng giả định triết học cá nhân có giá trị bẩm sinh, địa vị xã hội hay hành vi anh ta. Thân chủ ý nhìn nhận người dù phạm tội. Chấp nhận khơng có nghĩa tha thứ cho hành vi xã hội khơng thể chấp nhận, quan tâm có thiện chí với người phía sau hành vi. Đối tượng phục vụ ngành CTXH người, đặc biệt nhóm người yếu thế, nhóm người có hồn cảnh nhu cầu chưa đáp ứng. Mỗi người, dù bình thường hay bất bình thường họ có nhân phẩm, có giá trị riêng có quyền tơn trọng, bình đẳng. Chính hoạt động trợ giúp, NVCTXH cần có thái độ tơn trọng phẩm giá người chấp nhận họ. Việc chấp nhận hành vi, quan điểm hay giá trị đối tượng khơng có nghĩa đồng tình với hành vi, suy nghĩ họ. Sự tơn trọng hay chấp nhận ám ghi nhận tồn khơng phán xét hành vi hay suy nghĩ họ. Chấp nhận thân chủ với tất phẩm chất tốt xấu, điểm mạnh hay điểm yếu, khơng xem xét đến hành vi anh ta. Thái độ có ý nghĩa gần với câu dạy hầu hết tơn giáo “u người phạm lỗi, ghét hành vi tội”. Ngun tắc diễn đạt thái độ thân thiện thân chủ rộng lượng mong muốn giúp đỡ. Sự thực ngun tắc giúp cho NVCTXH tạo lòng tin từ đối tượng, qua thúc đẩy hợp tác chia sẻ họ, tảng cho thiết lập mối quan hệ tương tác q trình giúp đỡ. - Tạo điều kiện để đối tượng tham gia giải vấn đề Ngun tắc để đối tượng tham gia giải vấn đề ngun tắc hoạt động NVCTXH. Vấn đề đối tượng, họ hiểu hồn cảnh khả hết trợ giúp. Và họ cần người tham gia chủ Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 24 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI yếu từ khâu đánh giá vấn đề tới định, lựa chọn giải pháp, thực giải pháp lượng giá kết giải pháp đó. Việc để đối tượng tham gia vào hoạt động giải vấn đề giúp cho họ học hỏi cách thức từ họ tăng cường khả đối phó với tình có vấn đề. NVCTXH đóng vai trò xúc tác, vai trò định hướng q trình trợ giúp đối tượng thực giải pháp cho vấn đề họ mà khơng làm thay, làm hộ chủ yếu khích lệ họ có niềm tin để tự giải vấn đề. - Tơn trọng quyền tự đối tượng Mỗi cá nhân có quyền định vấn đề thuộc đời, định người khác hướng dẫn họ khơng nên áp đặt họ. Trong tình huống, NVCTXH khơng nên định, chọn lựa hay lên kế hoạch cho thân chủ, ngược lại thân chủ hướng dẫn họ có khả tự định mình. Trong số trường hợp đặc biệt đối tượng khơng tự định trường hợp trẻ q nhỏ, người có rối loạn tâm thần NVCTXH cần lấy ý kiến từ người bảo trợ họ. Trong trường hợp định đối tượng có nguy tổn hại tới tính mạng thân đối tượng hay người khác NVCTXH khơng cần phải chấp thuận định đối tượng mà cần thơng báo cho đối tượng quy định luật pháp. Ngun tắc Tự định, giống tự do, có giới hạn nó, khơng mang nghĩa tuyệt đối. Quyết định thân chủ đặt mốt số qui định hậu định khơng gây tác hại đến người khác hại đến thân chủ. Hơn hành vi tự phải nằm chuẩn mực hành vi mà xã hội chấp nhận. Mỗi hành vi tự có nghĩa thân chủ lãnh trách nhiệm thực thi định đón nhận gánh lấy kết theo sau định. Thực ngun tắc cách mà NVCTXH giúp cho đối tượng trở nên tự tin, nâng cao khả đưa định đắn sống. - Đảm bảo tính cá nhân hóa Con người có nhu cầu giống nhau, người hồn cảnh khác nhau. Mỗi người lại có tính cách khác mong muốn nguyện vọng khơng giống nhau. Mỗi gia đình có đặc điểm riêng với nếp sống, truyền thống gia đình. Người ta thường có câu "Mỗi hoa, nhà cảnh". Từng cộng đồng có vấn đề riêng họ, có nhu cầu riêng cộng đồng. Mỗi cộng đồng có đặc điểm văn hóa vùng miền, đặc điểm địa lý, kinh tế xã hội khác nhau. Việc cá biệt hóa trường hợp đối tượng (cá nhân, gia đình hay cộng đồng) giúp NVCTXH đưa phương pháp giúp đỡ thích hợp với trường hợp cụ thể. Việc đảm bảo tính khác biệt trợ giúp đối tượng thể việc tìm hiểu phát nét đặc thù trường hợp đó, linh hoạt giải vấn đề, khơng áp dụng cách giải giống cho trường hợp. Giải pháp cho trường hợp cần cân nhắc sở nhu cầu, đặc điểm, khả nguồn lực mà họ có. Thực ngun tắc hoạt động cho phép NVCTXH đảm bảo lợi ích thiết thực nhóm đối tượng, đáp ứng nhu cầu đối tượng rèn luyện khả ứng phó linh hoạt giải vấn đề, khắc phục bảo thủ, quan liêu, cứng nhắc q trình trợ giúp. - Đảm bảo tính riêng tư, kín đáo thơng tin trường hợp đối tượng Kín đáo hay giữ bí mật thơng tin ngun tắc khơng ngành CTXH sử dụng mà nhiều ngành khác áp dụng như: ngành luật, tài chính, y tế… Nó thể tơn trọng vấn đề riêng tư đối tượng khơng chia sẻ thơng tin đối tượng với người khác chưa có đồng ý đối tượng. Nếu NVCTXH qn triệt tốt ngun tắc tạo điều kiện để đối tượng chân thành Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 25 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI cởi mở, bộc lộ cảm xúc, tâm trạng khó khăn họ. NVXH chia sẻ thơng tin đối tượng đồng ý. Đảm bảo tính riêng tư trường hợp thể việc bảo mật lưu trữ hồ sơ. NVCTXH cần lưu trữ hồ sơ đối tượng cẩn thận, có khóa tủ hay có mật máy tính. Khi tham vấn hay vấn cần đảm bảo khơng gian n tĩnh riêng tư cho trò chuyện, NVCTXH tránh trao đổi hay hỏi chuyện vấn đề mang tính tế nhị đối tượng chỗ đơng người. Trong hoạt động đào tạo hay trao đổi thảo luận ca cần đảm bảo khuyết danh bàn luận trường hợp cụ thể. NVCTXH tránh quay phim chụp ảnh đối tượng khơng đồng ý, khơng nên sử dụng băng hình hay ghi âm trò chuyện với đối tượng họ khơng chấp nhận. Tuy nhiên, số trường hợp có ngoại lệ với ngun tắc hành vi đối tượng đe dọa tính mạng thân họ hay người khác NVCTXH có quyền trao đổi thơng tin với người có thẩm quyền. Trong số trường hợp quan thẩm quyền tồ án, người quản lý có thẩm quyền . u cầu người NVCTXH cung cấp thơng tin mà khơng cần có chấp thuận ý kiến đối tượng. Việc đảm bảo bí mật thơng tin đối tượng giúp cho đối tượng tin tưởng vào nhân viên xã hội, từ họ sẵn sàng chia sẻ hợp tác. Bên cạnh việc đảm bảo bí mật đối tượng u cầu mang tính nhân văn quan hệ người quan hệ nghề nghiệp. - Tự ý thức thân Trong thực thi nhiệm vụ, với tư cách người đại diện quan xã hội, NVCTXH cần ý thức vai trò hỗ trợ đối tượng giải vấn đề. Phục vụ đối tượng trách nhiệm NVCTXH, cần tránh lạm dụng quyền lực, vị trí cơng việc để mưu lợi cá nhân. Đồng thời NVCTXH cần phải ý thức khả trình độ chun mơn thân có đáp ứng u cầu cơng việc giao hay khơng (tức cần nhận biết trình độ kiến thức, kỹ chun mơn tới đâu)… Khi gặp trường hợp q phức tạp vượt q giới hạn khả cá nhân chuyển giao trường hợp thụ lý cho NVCTXH khác giúp đỡ. Tự nhận thức thân ngun tắc khơng thể thiếu v. Nó giúp NVCTXH biết giới hạn quyền lực có ý thức hồn thiện thân để thực tốt nhiệm vụ giao phó. Việc nhận thức thân NVCTXH đảm bảo cho lợi ích quyền lợi đối tượng trường hợp vấn đề vượt q khả NVCTXH cần chuyển tuyến. Việc ý thức yếu tố giúp cho NVCTXH trung thực cơng việc, trung thực với khả thân. Đồng thời, NVCTXH phải có khả nắm bắt suy nghĩ mình, cảm xúc thân chủ, mà khơng cảm xúc chi phối q trình suy nghĩ mình. Vì thế, có thể, NVCTXH nên trì mức độ khoảng cách định, bên cạnh đồng cảm mức độ cảm xúc để giúp thân chủ giải vấn đề cách khách quan lập kế hoạch cách thực tế. - Đảm bảo mối quan hệ nghề nghiệp Cơng cụ hoạt động CTXH mối quan hệ NVCTXH thân chủ. Do đối tượng tác động CTXH người nên NVCTXH cần có phẩm chất đạo đức, tác phong nghề nghiệp. Những hành vi thể mối quan hệ nghề nghiệp NVCTXH tơn trọng quan điểm giá trị, ngun tắc nghề nghiệp; khơng lợi dụng cương vị cơng tác để đòi hỏi hàm ơn đối tượng, khơng nên có quan hệ nam nữ thực trợ giúp. Mối quan hệ NVCTXH đối tượng cần đảm bảo tính thân thiện, tương tác hai chiều, song khách quan đảm bảo u cầu chun mơn. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 26 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Ngun tắc giúp cho NVCTXH đảm bảo tính khách quan q trình thực nhiệm vụ, đảm bảo cơng giúp đỡ đối tượng. Để giúp thân chủ theo ngun tắc đạo đức nghề nghiệp, NVCTXH người cần có yếu tố: thiện chí, tâm, kiến thức kỹ nghề nghiệp. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 27 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 4: CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI Nguồn: Mendoza, T. (2008). Phúc lợi xã hội cơng tác xã hội. Chương 10 - “Các lĩnh vực hoạt động cơng tác xã hội” Thành phố Quezon: Cung cấp sách trung tâm, Inc. pp. 455- 493. I. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CTXH “Lĩnh vực hoạt động CTXH” mơi trường mà CTXH thực hành, nơi kiến thức chun nghiệp NVCTXH sử dụng. Việc lựa chọn lĩnh vực hoạt động hay mơi trường làm việc NVCTXH chịu tác động yếu tố sau đây: - Cơ hội việc làm - Các yếu tố có liên quan lương bổng chế độ khen thưởng; - Điều kiện lao động, hội thăng tiến nghề nghiệp. Ý muốn/sở trường cá nhân Lĩnh vực hoạt động CTXH hình thành nhiều nước mà cần có NVCTXH có kỹ năng. Ở số nước nơi mà CTXH sơ khai, tồn chương trình dịch vụ lĩnh vực hoạt động, nhân viên chưa đào tạo chun nghiệp họ cần huấn luyện CTXH chun nghiệp. Một số lĩnh vực cụ thể: 1. Phúc lợi trẻ em - Lĩnh vực hoạt động phúc lợi trẻ em tồn nhằm nâng cao chất lượng sống trẻ em niên thơng qua việc cung cấp chương trình dịch vụ phát triển thể chất, xã hội, tâm lý, tinh thần văn hóa cho trẻ. - Các nhóm trẻ thường thân chủ đặc biệt quan tâm trẻ em hồn cảnh đặc biệt khó khăn trẻ em bị lạm dụng, trẻ bị vi phạm quyền khơng có điều kiện thích hợp để tồn phát triển. Bao gồm:  Trẻ em bị bỏ rơi, nhãng, mồ cơi,  Trẻ em bị khuyết tật thể chất mặt khác,  Trẻ em bị bóc lột sức lao động, làm việc nguy hiểm,  Rẻ em lang thang, trẻ em nghiện hút,  Trẻ em bị lạm dụng thể chất tình dục,  Trẻ em hồn cảnh có xung đột vũ trang  Vơ gia cư thảm họa thiên tai,  Trẻ em cộng đồng văn hóa xứ,  Trẻ em có cha mẹ bị bệnh hiểm nghèo bị HIV, người phạm tội trẻ tuổi bị tù kết tội .v.v. (trang 457). Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 28 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI - Việc cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em, lĩnh vực hoạt động phúc lợi trẻ em lĩnh vực phổ biến thực hành CTXH. Trẻ em lệ thuộc bị bỏ rơi cần cung cấp dự phòng ngắn hạn hay dài hạn quan chức năng. 2. Phúc lợi gia đình - Phúc lợi gia đình lĩnh vực hoạt động CTXH có liên quan tới hồn thiện, tăng cường ủng hộ gia đình đáp ứng nhu cầu họ. - Các hoạt động NVCTXH phúc lợi gia đình bao gồm:  Giúp gia đình giải vấn đề;  Huy động nguồn lực có tạo lập nguồn lực mà gia đình cần;  Làm việc với cá nhân, nhóm để giúp đỡ gia đình có hiệu quả;  Thường xun/ liên tục đánh giá thích hợp hiệu sách, chương trình dịch vụ hành có liên quan đến gia đình  Giám sát NVCTXH hoạt động khác mối quan hệ với gia đình phục vụ. 3. CTXHvề sức khỏe y tế - Cũng giống lĩnh vực hoạt động khác, NVCTXH lĩnh vực sức khỏe, dù cấp độ quản trị, xây dựng kế hoạch hay thực liên quan đến xác định giải vấn đề mục đích tạo điều kiện thuận lợi tăng cường mối quan hệ xã hội điều chỉnh cá nhân mơi trường họ. Nói cách cụ thể hơn, mối quan tâm NVCTXH tạo tương tác yếu tố kinh tế, xã hội tâm lý chăm sóc người bệnh cở sở chăm sóc y tế, NVCTXH tìm kiếm phát triển cách thức cơng cụ để giải vấn đề kèm với chữa trị bệnh tật. - Các dịch vụ xã hội y tế nhằm mục đích sau:  Tạo chấp nhận điều chỉnh tốt hơn, phản ứng tốt người bệnh, bệnh viện điều trị;  Có hiểu biết nhiều hơn, phía nhân viên y tế, hồn cảnh bệnh nhân, nhằm để tạo thuận lợi cho việc chẩn đốn nhanh xác, tăng cường hợp tác gia đình q trình điều trị phục hồi sức khỏe người bệnh;  Giáo dục sức khỏe cho bệnh nhân gia đình họ;  Sử dụng dịch vụ cộng đồng tạo thuận lợi cho phục hồi ngăn ngừa bệnh tật;  Giúp đỡ người bệnh gia đình họ giải khía cạnh tâm lý - xã hội họ ốm đau thể chất. 4. CTXH trong giáo dục giáo dưỡng/cải tạo - Sự giáo dưỡng định nghĩa “sự quản lý hình phạt theo phương thức chỗ người phạm tội phạm vi định, với can thiệp điều chỉnh để họ thay đổi”. Đây biện pháp giúp họ sử dụng biện pháp phục hồi đảm bảo an tồn cho cộng đồng, đồng thời đưa họ trở lại trạng thái bình thường họ hết hạn cấm đốn. Các chức điều chỉnh phục hồi tiến hành quan đưa thử thách người vị thành niên người lớn phạm tội. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 29 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI - Thực hành CTXH hệ thống trợ giúp người vị thành niên thời gian quản chế hoạt động hiệu quả. - Một số chức NVCTXH liên quan tới thực thử thách người vị thành niên là:  Chuẩn bị nghiên cứu trường hợp/ca xã hội để tạo thuận lợi cho việc đưa định hợp pháp;  Cung cấp tham vấn dịch vụ cần thiết khác cho niên gia đình họ trải qua giai đoạn niên chịu thử thách;  Chuyển giao huy động nguồn lực cộng đồng cho niên và/ gia đình họ;  Cộng tác với nhóm/ sở khác tham gia vào hoạt động liên quan đến người thử thách;  Chuẩn bị báo cáo/ đề xuất người thử thách chuẩn bị cho việc đưa định tồn án (464- 468) 5. CTXH tòa án đặc biệt Trong nhiều quốc gia, tòa án đặc biệt tạo để giải trường hợp đặc biệt xung đột vợ chồng ly hơn, trường hợp liên quan đến trẻ em niên, bạo lực phụ nữ, bn bán người lạm dụng tình dục, nhập cư trường hợp có yếu tố người nước ngồi, trường hợp sửa đổi đất tranh chấp đất đai tổ tiên để lại… NVCTXH hỗ trợ tòa án điều tra, cung cấp hỗ trợ hợp pháp tham vấn, dịch vụ hòa giải chuyển tuyến. 6. CTXH trường học - CTXH trường học chủ yếu để cung cấp dịch vụ giúp đỡ cho học sinh mà vấn đề họ xuất phát từ ngun nhân xã hội ảnh hưởng đến thành tích học tập mơi trường học đường. Các vấn đề gây yếu tố thân học sinh, yếu tố gia đình hay ngồi xã hội. - Mục đích CTXH trường học cung cấp dịch vụ nhằm đạt kết sau đây:  Phục hồi  Hòa giải  Huy động tiềm học sinh, cha mẹ, gia đình họ trường học cộng đồng; ngăn ngừa điều chỉnh khơng tích cực. Những mục đích xác địch chức đặc biệt NVCTXH trường học, cụ thể là, nhà chun gia, thơng qua khả nghề nghiệp họ, tạo nỗ lực giáo viên, nhà quản lý, chun gia khác q trình trợ giúp học sinh phấn đấu đạt mục tiêu giáo dục (trang 469). 7. Dịch vụ xã hội cho nhóm người đặc biệt - Nhiều NVCTXH làm việc sở xã hội dành cho người có hồn cảnh đặc biệt. Những người bao gồm người nghiện, phụ nữ hồn cảnh đặc biệt khó khăn, người tha tù bệnh nhân trại tâm thần, người già người tàn tật. (trang 472- 482)  Người nghiện: Làm việc với người nghiện lĩnh vực hoạt động nhiều CTXH. Lạm dụng thuốc thuật ngữ chung bao gồm tất dạng sử dụng thuốc. Mục đích trị liệu phục hồi người Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 30 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI nghiện thuốc phục hồi xã hội, tâm lý, hướng nghiệp nghề nghiệp cho người nghiện thuốc với mức độ phù hợp với tiềm thân chủ.  Phụ nữ bị thiệt thòi mặt xã hội: Phụ nữ bị thiệt thòi mặt xã hội bao gồm phụ nữ nạn nhân bạo lực sở giới (như bạo lực gia đình đánh vợ, hãm hiếp vợ, tội loạn ln, hãm hiếp, quấy rối tình dục), phụ nữ mại dâm , nạn nhân xung đột vũ trang qn hóa (gây hãm hiếp, tra tù đày suy sụp tài chồng họ bị giam cầm hay bị chết), cha mẹ đơn thân (nghĩa người mẹ độc thân, góa/ phụ, người vợ bị bỏ rơi hay bị sống li thân, người vợ có chồng làm việc nước ngồi, người vợ có chồng bị giam cầm, người vợ có chồng bệnh nhân bị giữ bệnh viện với thời gian dài).  Người già: Người già, giống thành viên khác xã hội, cần có hội để sống hữu ích. Cần có dịch vụ xã hội cho người già họ khơng có khả tự chăm sóc. Họ cần giúp đỡ kinh tế, vấn đề sức khoẻ y tế, nhu cầu vấn đề tình cảm, vấn đề xã hội mối quan hệ gia đình cộng đồng, chăm sóc cá nhân, nhu cầu giải trí bố trí đặt sống.  Người khuyết tật: Như lĩnh vực hoạt động thực hành cơng tác xã hội, làm việc với người khuyết tật nghĩa làm việc với người người mù, người điếc, người câm điếc, người bị cụt chân tay, người nạn nhân khiếm khuyết thân thể khác bao gồm bệnh bệnh hủi, người đau yếu tâm thần người tật nguyền. 8. Phúc lợi Phát triển cộng đồng Thực hành CTXH tất mơi trường, bao gồm cung cấp dịch vụ cộng đồng, hoạt động cộng tác với nhóm tổ chức khác nhau, tổ chức cộng đồng để giải vấn đề riêng cộng đồng. 9. Cơng nghiệp, Lao động Việc làm Các dịch vụ phúc lợi xã hội lĩnh vực hoạt động hoạt động cơng nghiệp đại có liên quan đến nội dung sau: a) nỗ lực thiết lập nâng cao an sinh xã hội, phúc lợi sức khỏe phúc lợi chung cho người lao động gia đình họ; b) tìm người lao động thích hợp cho chủ lao động cơng việc phù hợp cho người lao động tìm việc làm; c) sử dụng NVCTXH để hỗ trợ người lao động gia đình họ vấn đề khó khăn cá nhân, sức khỏe tài chính; d) phát triển trì dịch vụ phúc lợi cộng đồng. 10. Dịch vụ xã hội hỗ trợ cộng đồng quản lý khu vực Xu hướng phi tập trung quản lý “khu vực hóa dịch vụ quản lý” nhiều quốc gia mở nhiều hướng cho NVCTXH làm việc với đơn vị quản lý khu vực. Văn phòng dịch vụ phát triển xã hội nhận NVCTXH để cung cấp trợ giúp, khủng hoảng hỗ trợ khẩn cấp, thực chương trình Dịch vụ xã hội thơn xã khác nhau, tham gia trợ giúp nhóm thiệt thòi với trung tâm sở khác chương trình giảm nghèo, hỗ trợ ổn định nơi cho gia đình cộng đồng dịch vụ liên quan khác. 11. Giáo dục đào tạo cơng tác xã hội Giáo dục huấn luyện xem xét lĩnh vực hoạt động thực hành CTXH bao gồm việc chuyển tải kiến thức kỹ CTXH. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 31 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Cơng việc NVCTXH lĩnh vực hoạt động giáo dục CTXH khơng giới hạn phạm vi lớp học. Kiến thức lĩnh vực hoạt động, thành phần giáo dục CTXH chun nghiệp, cung cấp nhiều hội cho tiếp xúc liên tục với thực hành, thơng qua giám sát sinh viên thực hành mơi trường CTXH phong phú, đa dạng. 12. Xây dựng kế hoạch phát triển xã hội Một số NVCTXH, thường người đứng đầu hay quản trị sở tư nhân, có hội tham gia vào xây dựng kế hoạch xã hội, tổ chức phúc lợi tự nguyện giới thiệu hội đồng liên quan tới phối hợp liên kết khu vực. Xây dựng kế hoạch xã hội trách nhiệm, chiến lược quốc gia phát triển xã hội bao gồm hoạt động phúc lợi giúp đảm bảo kế hoạch sách đáp ứng đầy đủ nhu cầu mong muốn người; làm giảm vấn đề xã hội, ngăn cản bất ổn xã hội, đạt phân phối cơng lợi ích, đưa quốc gia đến phát triển. Đây lĩnh vực hoạt động CTXH nói chung, khơng phải quốc gia thực tất lĩnh vực kể trên. Mỗi quốc gia có lịch sử hình thành CTXH khác nhau, phát triển khác nhau. Như Phi - lip - pin quốc gia phát triển CTXH từ sớm cơng nhận nghề nghiệp cần phải có nên họ có xây dựng CTXH thành mạng lưới bao gồm tất lĩnh vực. Trong đó, Việt Nam hình thành CTXH từ lâu (xem lại phần lịch sử) bối cảnh lịch sử riêng biệt mà CTXH trước xem cơng tác từ thiện thực theo hình thức “phong trào”. Chính mà CTXH Việt Nam chưa xây dựng thành mạng lưới thực hạn hẹp vài lĩnh vực. Theo Th.s Nguyễn Thị Oanh2 thời gian tới Việt Nam cần có quan tâm đặc biệt lĩnh vực sau:  Gia đình trẻ em: Tuy rằng, trẻ em hồn cảnh đặc biệt khó khăn quan tâm, hỗ trợ quy tụ nhiều NVCTXH cách làm nhà mở, mái ấm giải ngọn. Gia đình nơng thơn thành thị, giàu nghèo trải qua khủng hoảng trầm trọng, cha mẹ hụt hẫng vai trò xã hội chuyển biến q nhanh. Do đó, việc đẩy mạnh cơng tác an sinh gia đình trẻ em bách.  Phát triển cộng đồng Xóa đói giảm nghèo: Đây lĩnh vực chun nghiệp mà ta thực từ lâu gặt hái khơng thành cơng. Tuy nhiên, phương thức phát triển cộng đồng phải phổ biến rộng rãi để phát triẻn địa phương vùng sâu vùng xa.  Thanh thiếu niên: Tệ nạn xã hội, nạo phá thai, HIV/AIDS, tội phạm, bạo lực lan tràn. Stress học sinh TP.HCM ngày tăng chạy đua theo tiêu nhà trường nhu cầu đòi hỏi cao cha mẹ. Giáo dục kỹ sống đưa vào Việt nam từ đầu năm 90 đến dạng thí điểm số trường.  CTXH học đường: Đây hoạt động khơng thể thiếu nước để giải vấn đề bỏ học, kỷ luật, bạo lực, quan hệ nhà trường với phụ huynh. Do nhu cầu thực tế, phòng tư vấn tâm lý học đường TP.HCM hình thành mang tính thí điểm. Trích từ Tài liệu Hội thảo Khoa học “Liên kết Đào tạo CTXH Việt Nam”, Đà Lạt, 2004 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 32 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI  CTXH với người khuyết tật: Những hoạt động với người khuyết tật mang tính ban bố bao cấp khiến cho họ hội phát huy tính tự lực. Cần có thay đổi nhìn cách thực mang tính chun nghiệp. - Theo đề án 32 Việt Nam phạm vi thực CTXH là:  Trong lĩnh vực bảo vệ trẻ em có hồn cảnh đặc biệt: NVCTXH đánh giá tình hình thân chủ trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, trẻ em bị ngược đãi, bị bạo hành, bị lạm dụng bị nhãng, bao gồm thân em tiềm mối quan hệ gia đình. NVCTXH can thiệp vào đời sống gia đình, cộng đồng, sử dụng phương pháp tham vấn, liệu pháp gia đình giáo dục mặt xã hội để giúp họ hiểu nhu cầu em nâng cao kỹ làm cha mẹ tăng cường khả ứng phó.  Đối với gia đình có vấn đề, mâu thuẫn, khủng hoảng: NVCTXH giúp đỡ gia đình đánh giá mối quan hệ khơng phù hợp nâng cao khả để giải vấn đề gia đình thơng qua việc sử dụng phương pháp tham vấn, làm việc với gia đình liệu pháp gia đình.  Lĩnh vực tư pháp người chưa thành niên: NVCTXH quyền hạn việc cung cấp cho trẻ hỗ trợ tâm lý xã hội cho trẻ em người chưa thành niên trước tồ án, cho dù trẻ nhân chứng, nạn nhân hay bị cáo. Họ với trẻ em người chưa thành niên thay cho cha mẹ người giám hộ. Các NVCTXH góp phần giáo dục định hướng, hỗ trợ tâm lý xã hội cho trẻ em người chưa thành niên phạm tội phục hồi nhân phẩm sau khỏi trường giáo dưỡng tìm việc làm cho em.  Trong trường phổ thơng, cao đẳng đại học: vấn đề sống gia đình trường phổ thơng, trường cao đẳng, đại học ảnh hưởng đến khả học tập học sinh, sinh viên. NVCTXH tiến hành giáo dục tham vấn cho học sinh, sinh viên gặp phải vấn đề học tập.  Lĩnh vực sức khỏe, bao gồm sức khoẻ tâm thần (tại bệnh viện phòng khám): NVCTXH hỗ trợ mặt tâm lý xã hội dịch vụ chăm sóc (nếu sẵn có dịch vụ đó). Đồng thời, NVCTXH đóng vai trò cán quản lý trường hợp để điều phối dịch vụ cho người già đơn, giám sát thay đổi nhu cầu họ để tìm kiếm dịch vụ cần đáp ứng. Bảo trợ xã hội cho người tàn tật: NVCTXH đánh giá nhu cầu khía cạnh xã hội người tàn tât. Đồng thời, họ đóng vai trò người quản lý trường hợp, hỗ trợ người tàn tật tiếp cận dịch vụ phù hợp trì tiếp cận loạt dịch vụ phối hợp tốt nhất. Trong trường hợp cần thiết, NVCTXH cung cấp hỗ trợ tâm lý cho người tàn tật gia đình học.  Phát triển cộng đồng khu phố, cụm dân cư: NVCTXH giúp đỡ khu phố, cụm dân cư nhận dạng vấn đề cộng đồng hỗ trợ họ tìm nguồn lực cần thiết để giải vấn đề khu phố, cụm dân cư mình.  Nghiên cứu xã hội hoạch định sách xã hội: NVCTXH tiến hành nghiên cứu vấn đề xã hội có tác động đến xã hội. Họ hỗ trợ quyền xây dựng thực sách chương trình an sinh xã hội, ví dụ đóng vai trò tham mưu sách cán quản lý chương trình quan nhà nước. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 33 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI II. CÁC DỊCH VỤ XÃ HỘI 1. Dịch vụ xã hội Là tổ chức cá nhân xã hội thực hoạt động xã hội đáp ứng nhu cầu bình thường đặc biệt cá nhân gia đình đảm bảo quyền người nhằm đem lại phát triển cải thiện sống. Hệ thống dịch vụ xã hội bao gồm nhiều lĩnh vực như: y tế, giáo dục, an sinh, nơng nghiệp, hạ tầng sở . Trong xã hội xây dựng hệ thống dịch vụ xã hội có phận khơng nhỏ dân chúng vùng xa xơi, dân tộc thiểu số, người nghèo thành thị nơng thơn, người HIV/AIDS, người khuyết tật . khơng có hội tiếp cận dịch vụ mà họ mong muốn. Trong CTXH, người NVCTXH đóng vai trò làm cầu nối cho thành phần kể có hội tiếp cận dịch vụ xã hội. 2. An sinh xã hội Theo tác giả B.R Compton (Introduction to Social Welfare and Social work – Nhập mơn an sinh xã hội (ASXH) CTXH, 1980), ASXH:  Một thiết chế  Bao gồm sách luật pháp  Thực thi tổ chức tự ngun hay nhà nước  Thơng qua mức độ tối thiểu xác định dịch vụ xã hội, tiền quyền lợi khác (y tế, giáo dục, nhà .)  Được phân phối cho cá nhân, gia đình cộng đồng  Nhằm mục đích phòng ngừa, giảm nhẹ hay đóng góp vào việc giải vấn đề xã hội để cải tiến anh sinh nhân, nhóm cộng đồng cách trực tiếp. - ASXH hệ thống biện pháp dịch vụ xã hội nhằm giúp cá nhân, tập thể cộng đồng vươn tới tiêu chuẩn tốt đẹp sống, sức khỏe mội quan hệ cá nhân xã hội giúp phát triển tối đa khả tăng phúc lợi hài hòa với nhu cầu gia đình cộng đồng3. - Ở nước phát triển, liên quan đến vấn đề nghèo đói, thất học, bệnh tật, thất nghiệp, suy dinh dưỡng, nhà . vấn đề khác xã hội. Ví dụ: Việt Nam, Nhà nước thực nhiều chương trình sách hỗ trợ thành phần yếu xã hội như: chương trình xóa đói giảm nghèo, chương trình tạo cơng ăn việc làm, chương trình tín dụng trợ vốn sản xuất, cải tạo nhà ổ chuột, phát triển nơng thơn . Lê Chí An, Nguyễn Ngọc Lâm, Trần Thị Nhẫn - Các thuật ngữ CTXH - ĐH Mở Bán cơng TP.HCM, 1995 Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 34 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Charles H, Zastrow (1999). The Practice of Social Work – CTXH Thực hành. Cole Publishing Company, United States of America. [2] Dean H. Hepworth & Jo Ann Larsen (1993). Direct Social Work Practice – Hướng dẫn CTXH Thực hành. Cole Publishing Company, Pacific Grove, California. [3] Nguyễn Thị Oanh, CTXHđại cương, NXB Giáo dục, 1998. [4] Th.s Đồn Tâm Đan Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2005), Tài liệu Tập huấn CTXHcá nhân, Tài liệu SDRC lưu hành nội bộ. [5] Th.s Chu Dũng Th.s Nguyễn Thị Ngọc Bích (2009), Tài liệu Tập huấn CTXHcá nhân, SDRC Tài liệu SDRC lưu hành nội bộ. [6] Prof. Rosetta (2011), Tài liệu Tập huấn CTXH cá nhân, Dự án Thúc đẩy ngành CTXH phát triển bền vững Việt Nam. [7] Tài liệu tập huấn - Khố đào tạo CTXH cho nhà quản lý lĩnh vực CTXH (CSWA), Dự án đào tạo CTXH Việt Nam MOLISA-ULSA-CFSI-ASI - APUNICEF 2011 [8] Tài liệu Kỷ yếu Hội thảo khoa học “CTXH – Kết nối Chia sẻ”, ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn, 2011. [9] Tài liệu Hội nghị Triển khai Đề án phát triển nghề CTXH lĩnh vực Y tế, 2011. [10] Tài liệu Đề án 32 Thủ tướng Chính phủ, 2011. Dự án “Nâng cao lực cho NVCTXH sở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 35 [...]... yếu tố: thiện chí, quyết tâm, kiến thức và các kỹ năng nghề nghiệp Dự án “Nâng cao năng lực cho NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 27 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 4: CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI Nguồn: Mendoza, T (2008) Phúc lợi xã hội và cơng tác xã hội Chương 10 - “Các lĩnh vực hoạt động của cơng tác xã hội Thành phố Quezon: Cung cấp sách trung tâm, Inc pp... phép đào tạo (có mã ngành) và sự phát triển Đề án 32 (có mã nghề) là những nỗ lực khơng ngừng của Đảng và Nhà nước Dự án “Nâng cao năng lực cho NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 10 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 2: MỤC ĐÍCH, CHỨC NĂNG VÀ VAI TRỊ CƠNG TÁC XÃ HỘI I MỤC ĐÍCH CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI 1 Mục đích của cơng tác xã hội - Theo các định nghĩa, mục đích của CTXH là giúp đỡ các... cơng xã hội Họ phải cam kết thực hiện theo đúng nghề nghiệp để làm cho cuộc sống, sự ứng xử trong xã hội nhân đạo hơn và đáp được nhiều hơn các nhu cầu của con người Nâng cao các chương trình xã hội và cải tiến các chính sách xã hội phản ánh hoạt động của NVXH - Các giá trị ứng xử nghề nghiệp Dự án “Nâng cao năng lực cho NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 22 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội. .. NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 21 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội - SDRC - CFSI Trách nhiệm đối với xã hội :  NVCTXH làm việc vì lợi ích xã hội, thể hiện sự hòa hợp giữa các cấp độ giá trị: giá trị của xã hội, giá trị của nghề nghiệp, giá trị của cơ quan làm việc, giá trị của thân chủ và giá trị của chính mình II CÁC GIÁ TRỊ CỦA CƠNG TÁC XÃ HỘI (DuBois, Brenda and Miley, Karla Krogsrud,... tác Xã hội SDRC - CFSI II CÁC DỊCH VỤ XÃ HỘI 1 Dịch vụ xã hội Là các tổ chức cá nhân và xã hội thực hiện các hoạt động xã hội đáp ứng cả nhu cầu bình thường và đặc biệt của cá nhân và gia đình đảm bảo các quyền cơ bản của con người nhằm đem lại sự phát triển và cải thiện cuộc sống Hệ thống dịch vụ xã hội bao gồm nhiều lĩnh vực như: y tế, giáo dục, an sinh, nơng nghiệp, hạ tầng cơ sở Trong mọi xã hội. .. NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 30 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI nghiện thuốc là phục hồi về xã hội, tâm lý, hướng nghiệp và nghề nghiệp cho người nghiện thuốc với mức độ phù hợp với tiềm năng của thân chủ  Phụ nữ bị thiệt thòi về mặt xã hội: Phụ nữ bị thiệt thòi về mặt xã hội bao gồm phụ nữ là nạn nhân của bạo lực trên cơ sở giới (như bạo lực trong gia đình hoặc đánh vợ,... cứu xã hội và hoạch định chính sách xã hội: NVCTXH tiến hành nghiên cứu các vấn đề xã hội có tác động đến xã hội Họ cũng hỗ trợ chính quyền xây dựng và thực hiện các chính sách và chương trình an sinh xã hội, ví dụ như đóng vai trò là tham mưu chính sách và cán bộ quản lý chương trình tại các cơ quan nhà nước Dự án “Nâng cao năng lực cho NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 33 Giới thiệu nghề. .. cho NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 17 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội Trọng tâm SDRC - CFSI Lĩnh vực Vai trò và nhiệm vụ can thiệp sách nhằm hỗ trợ và hướng dẫn cộng đồng, các cấp chính quyền thúc đẩy phát triển xã hội Cá nhân Trẻ em/ bảo vệ trẻ em Gia đình Bảo trợ xã hội Nhóm Phòng ngừa các tệ nạn xã hội Giáo dục Đánh giá nhu cầu xã hội và lập kế hoạch can thiệp Tham vấn cho cá nhân,... tượng tệ nạn xã hội khơng những trở lại cuộc sống bình thường mà còn hòa nhập vào xã hội một cách hài hòa - Chức năng Phát triển: Dự án “Nâng cao năng lực cho NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 13 Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội + SDRC - CFSI Giúp đối tượng phát triển thành con người mới tồn diện với đầy đủ năng lực về thể chất, tinh thần và sống có ích cho bản thân, gia đình và xã hội Ví dụ:.. .Giới thiệu nghề Cơng tác Xã hội SDRC - CFSI Tóm tắt ý chính - CTXH là một ngành nghề ứng dụng thực hành và mang tính khoa học nhằm thúc đẩy sự thay đổi xã hội qua việc góp phần giải quyết các vấn đề xã hội ở những nhóm người dễ bị tổn thương - CTXH đã được hình thành ở Việt Nam từ trước 1975 và sau đó . Trang 2 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC - CFSI Bài 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI I. KHÁI QUÁT VỀ NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI (CTXH) CTXH được xem như là một nghề mang tính. ………………………………………………………………………… 1 Bài 1: GIỚI THIỆU NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI ………………………………… 2 I. Khái quát nghề Công tác xã hội ……………………………………………… 2 1. Các khái niệm về Công tác xã hội ……………………………………………… 2. Nhân viên Xã hội Cơ sở ở TP.HCM” GIỚI THIỆU NGHỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI Dự án “Nâng cao năng lực cho NVCTXH cơ sở ở Tp.HCM” - tháng 7/2012 Trang 1 Giới thiệu nghề Công tác Xã hội SDRC