BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Chuyên ngành : Tài - Ngân hàng Mã số : 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ THỊ THÚY ANH Đà Nẵng – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi. Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác. Tác giả Đỗ Thị Hòa MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1. Lý chọn đề tài . 2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài . 3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu . 4. Phương pháp nghiên cứu . 5. Những đóng góp khoa học đề tài 6. Kết cấu đề tài . 7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 THỊ TRƯỜNG NGOẠI TỆ VÀ CÁC NGHIỆP VỤ KINH DOANH NGOẠI TỆ 1.1.1 Khái niệm thị trường ngoại tệ 1.1.2 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ 1.1.3 Rủi ro kinh doanh ngoại tệ . 13 1.2 PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI . 16 1.2.1 Quan điểm phát triển KDNT ngân hàng thương mại . 16 1.2.2 Nội dung phát triển KDNT ngân hàng thương mại 17 1.2.3 Tiêu chí đánh giá phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại . 18 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh ngoại tệ NHTM . 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NHA TRANG . 28 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH NHA TRANG 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển . 28 2.1.2 Bộ máy quản lý 29 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 30 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KDNT TẠI VCB NHA TRANG . 31 2.2.1 Đặc điểm khách hàng, thị trường 31 2.2.2 Các giải pháp phát triển KDNT VCB Nha Trang thực . 32 2.2.3 Kết phát triển KDNT VCB Nha Trang đạt 34 2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển KDNT VCB Nha Trang 54 2.2.5 Đánh giá chung tình hình phát triển KDNT VCB Nha Trang . 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 64 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ, HẠN CHẾ RỦI RO TẠI VCB NHA TRANG. . 66 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CỦA VIETCOMBANK NHA TRANG 66 3.1.1 Định hướng chung hệ thống Vietcombank . 66 3.1.2 Định hướng Vietcombank Nha Trang . 66 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KDNT TẠI VCB NHA TRANG . 67 3.2.1 Đa dạng hóa ngoại tệ kinh doanh chủ động khai thác nguồn ngoại tệ . 67 3.2.2 Thúc đẩy sản phẩm có liên quan tới hoạt động KDNT ngân hàng . 69 3.2.3 Giải pháp sử dụng sản phẩm phái sinh kỳ hạn kinh doanh ngoại tệ 74 3.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing chăm sóc khách hàng . 77 3.2.5 Các giải pháp khác . 79 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG KDNT CỦA NHTM . 80 3.3.1. Đối với Nhà nước 80 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 83 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT NH Ngân hàng CN Chi nhánh KDNT Kinh doanh ngoại tệ TW Vietcombank Trung ương VCB Vietcombank NHNH Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần VNĐ Việt Nam đồng VCB Nha Trang Vietcombank Nha Trang TG Tỉ giá TT Thanh toán TN Thu nhập KH Kiều hối DS Doanh số DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Kết kinh doanh củaVCB Nha Trang (2010- 2012) 30 2.2 Doanh số mua bán ngoại tệ CN từ 2010 - 2012 34 2.3 Doanh số mua ngoại tệ Chi nhánh từ 2010 - 2012 36 Kim ngạch xuất tỉnh Khánh Hòa - Doanh số 2.4 toán xuất - Doanh số mua ngoại tệ từ TCKT 38 chi nhánh 2.5 Doanh số bán ngoại tệ chi nhánh 42 2.6 Doanh số mua bán ngoại tệ từ 2010 – 2012 45 2.7 Thu nhập từ hoạt động KDNT từ 2010 - 2012 51 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số hiệu Tên sơ đồ biểu đồ 2.1 2.2 Cơ cấu tổ chức Vietcombank - CN Nha Trang Trang 29 Doanh số mua bán ngoại tệ chi nhánh từ 20102012 34 2.3 Doanh số mua ngoại tệ chi nhánh từ 2010-2012 36 2.4 Doanh số bán ngoại tệ chi nhánh từ 2010-2012 42 2.5 2.6 Doanh số mua bán ngoại tệ chi nhánh từ 20102012 so với tỉnh 46 Thị phần kiều hối VCB Nha Trang địa bàn tỉnh Khánh Hoà 48 10 MỞ ĐẦU 1. Lý chọn đề tài Cùng hoà nhịp với xu chung giới chuyển biến tích cực đất nước, hệ thống ngân hàng Việt Nam thời gian qua có bước khởi sắc đáng kể , hệ thống ngân hàng kết cấu lại đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường, hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Việt Nam không ngừng đổi ngày hoàn thiện theo hướng ngân hàng đa năng, đại hoá bước hội nhập vào cộng đồng tài khu vực giới. Bên cạnh nghiệp vụ kinh doanh truyền thống, ngân hàng thương mại Việt Nam triển khai nhiều nghiệp vụ không kể tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ. Đây xem mảng hoạt động kinh doanh lớn mô hình đại. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ hoạt động rủi ro phức tạp, chứa đựng nhiều rủi ro, chịu tác động nhiều nguồn luật khác như: qui chế quản lý ngoại hối, pháp lệnh ngoại hối, luật phòng chống rửa tiền nhà nước, sách kinh tế nước, chịu tác động trực tiếp thị trường tiền tệ quốc tế,…Về chất kinh doanh ngoại hối tự chứa đựng rủi ro cao. Ngoài rủi ro thông thường mà hoạt động khác phải đối mặt như: rủi ro lãi suất, rủi ro tín dụng, rủi ro khoản, rủi ro kỷ thuật, rủi ro hoạt động, rủi ro pháp lý, rủi ro quốc gia,…thì kinh doanh ngoại hối chịu thêm rủi ro đặc biệt rủi ro tỉ giá. Thị trường tài diễn biến khôn lường biến động tỉ giá thường không theo chu kỳ định, ngân hàng gặp nhiều thách thức lớn chiến lược kinh doanh thích hợp. Trong thực tế ngân hàng nguồn cung đô la mỹ để bán cho khách hàng căng thẳng ngân hàng khó mua ngoại tệ tỉ giá hiểm rủi ro tỷ giá. ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang muốn triển khai sản phẩm dịch vụ "cố ép" khách hàng sử dụng thực họ nhu cầu chưa am hiểu nghiệp vụ phái sinh ngoại tệ. Vì chi nhánh cần tiếp cận khách hàng, tổ chức hội thảo để giới thiệu tư vấn nhằm mục đích vừa nâng cao nhận thức khách hàng rủi ro tỷ giá vừa giúp cho khách hàng hiểu biết công cụ phái sinh ngoại tệ. Thông qua để tư vấn, hướng dẫn, giúp đỡ cho khách hàng hiểu biết thị trường ngoại tệ. Sản phẩm mà ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang nên đưa nghiệp vụ phái sinh kỳ hạn sản phẩm mà khách hàng dễ tiếp cận nhất. Hợp đồng mua bán ngoại tệ có kỳ hạn hợp đồng tỉ giá điều kiện giao dịch xác định thời điểm giao dịch việc thực giao dịch diễn vào thời điểm xá định tương lai theo thỏa thuận ngân hang khách hàng. Hợp đồng sử dụng để hạn chế rủi ro biến động tỉ giá. - Đối tượng tham gia: Đối tượng nên triển khai khách hàng tổ chức có tham gia toán xuất nhập khẩu, sản phẩm phát triển tốt mở rộng đối tượng khách hàng cá nhân. - Kỳ hạn giao dịch: tối thiểu ngày, tối đa 365 tương ứng với kỳ hạn toán xuất nhập khách hàng. Nhưng tốt nên thực giao dịch có kỳ hạn từ 1-3 tháng, khoảng thời gian dự báo biến động tỉ giá. - Thủ tục: khách hàng có nhu cầu giao dịch mua bán kỳ hạn phải liên hệ trực tiếp phòng vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang để thỏa thuận tỉ giá, kỳ hạn, số lượng, ngày toán, phương thức toán, ký quỹ để đảm bảo thực hợp đồng. Để tránh đầu cơ, khách hàng phải xuất trình đầy đủ chứng từ mục đích sử dụng ngoại tệ theo qui định quản lý ngoại hối hành nhà nước. - Thực việc ký quỹ cho hợp đồng kỳ hạn: Bản chất hợp đồng kỳ hạn bắt buộc thực hiện, họ không đánh giá lại giá trị hợp đồng theo biến động tỷ giá thị trường nên đến hạn toán xảy tình trạng khách hàng khả toán lỗ lớn, khách hàng thiện chí toán tỷ giá biến động bất lợi cho hợp đồng kỳ hạn chuyển nhượng lý trước hạn. Để hạn chế rủi ro này, Chi nhánh nên xây dựng tỷ lệ ký quỹ định khách hàng tham gia hợp đồng kỳ hạn. Hiện theo qui định Vietcombank Trung ương mức ký quỹ cho kỳ hạn đồng USD/VND 5,5% giá trị hợp đồng, ngoại tệ khác 7-10% giá trị hợp đồng tùy thuộc vào loại ngoại tệ thực hiện. Khách hàng trả phí giao dịch hối đoái với giao dịch này. Trong thời gian đầu triển khai sản phẩm chi nhánh cần có ưu đãi để thu hút khách hàng giảm mức ký quỹ 3% hợp lý, Vietcombank Trung ương đưa mức 5,5 % cao so với sản phẩm loại ngân hàng khác. - Xây dựng đội ngũ nhân viên thông thạo giao dịch phái sinh ngoại tệ: Vấn đề nguồn nhân lực nhân tố hàng đầu giúp nâng cao hiệu việc sử dụng giao dịch phái sinh ngoại tệ, yếu tố quan trọng định phát triển thị trường giao dịch phái sinh. Hiện ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang chưa đủ nguồn cán nhân viên có đủ trình độ kỹ thuật, chuyên môn nghiệp vụ phái sinh, hoạt động KDNT teller phòng Kinh doanh dịch vụ đảm nhiệm dựa tỉ giá định phòng tổng hợp, nhân viên phòng tổng hợ có người, nhân viên phải ôm nhiều việc chưa đào tạo KDNT mà đa phần dựa vào kinh nghiệm nên không đủ nguồn lực để tư vấn cho khách hàng hiểu biết sâu sản phẩm phái sinh ngoại tệ. Một khách hàng không nắm chất họ không mặn mà với sản phẩm này. Vì đưa sản phẩm áp dụng vào hoạt động KDNT chi nhánh cần: có riêng nhân viên chuyên KDNT phải đào tạo sản phẩm KDNT cho cán trực tiếp thực nghiệp vụ này. -Tiêu chuẩn hóa Phòng Kinh doanh ngoại tê: Hiện ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang chưa có hẳn Phòng Kinh doanh ngoại tệ, hạn chế lớn để thực giao dịch ngoại tệ ngân hàng. Vì để hoạt động KDNT mang tính chuyên nghiệp chi nhánh cần trang bị sở vật chất đại cho Phòng Kinh doanh ngoại tệ việc làm cần thiết cấp bách, đồng thời điều kiện cần thiết để thực giao dịch hối đoái phái sinh. Như vậy, để sử dụng có hiệu giao dịch ngoại hối phái sinh Phòng Kinh doanh ngoại tệ tiêu chuẩn hoá với đội ngũ nhân viên lành nghề thiếu được. Trong tương lai ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang nên tách riêng phận KDNT khỏi phòng vốn để thực việc KDNT mang tính chuyên nghiệp hơn. 3.2.4 Tăng cường hoạt động Marketing chăm sóc khách hàng Trên thị trường nay, đại đa số ngân hàng thành công ngân hàng thể lực khác biệt, vượt trội phân biệt đáp ứng nhu cầu khách hàng. Vì vậy, ngân hàng nỗ lực phát triển theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm, việc phát hiện, thu hút giữ chân khách hàng trở thành vấn đề ngân hàng quan tâm, trọng. Hoạt động Marketing chăm sóc khách hàng ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang nằm sách chung Vietcombank chi nhánh cần có điểm khác biệt nhằm phù hợp với địa bàn Khánh Hoà. Chi nhánh thực số biện pháp cụ thể sau: - Phải có chương trình phân tích khách hàng đối thủ cạnh tranh với mục đích nắm thông tin khách hàng đối thủ cạnh tranh nhằm đưa sách kịp thời, sách tăng cường hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng, phát triển sản phẩm. - Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo rộng rãi sản phẩm dịch vụ ngân hàng để nâng cao nhận thức khách hàng sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Cụ thể chi nhánh quảng bá thông qua hình thức sau: o Quảng bá phương tiện thông tin đại chúng (phát thanh, truyền hình, báo chí, internet .). o Thư ngỏ, giới thiệu sản phẩm gửi trực tiếp đến khách hàng, đặc biệt nhóm khách hàng VIP. o Các pano quảng cáo tờ rơi . với chất lượng nâng cao, thống để quảng cáo sản phẩm mới, chương trình khuyến NH. o Nâng cấp giới thiệu chi tiết sản phẩm, giá cả, thủ tục quy trình thực hiện, nơi giải đáp thắc mắc . website ngân hàng, thường xuyên nâng cấp cập nhật thay đổi website. o Tiếp tục trì chương trình giao lưu trực tuyến ban lãnh đạo ngân hàng với khách hàng định kỳ. - Tham gia chương trình văn hoá, thể thao, ủng hộ quỹ từ thiện hoạt động nhân đạo địa phương để từ quảng bá hình ảnh Vietcombank nói chung hình ảnh chi nhánh nói riêng lòng công chúng. - Áp dụng sách phân đoạn thị trường, phân đoạn khách hàng: Để nâng cao hiệu công tác chăm sóc khách hàng, ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang cần xây dựng tiêu chí phân loại khách hàng thành hai nhóm khách hàng mục tiêu khách hàng đặc biệt (khách hàng VIP) khách hàng thông thường. Tiêu chí để phân biệt doanh số giao dịch với ngân hàng, số dư bình quân tiền gửi ngân hàng. - Thành lập thêm phòng khách hàng VIP, phòng chuyên dành cho khách hàng VIP với ưu đãi ưu tiên không gian, chất lượng phục vụ ưu đãi khác phí, tỉ giá, lãi suất . - Quan trọng chi nhánh cần xây dựng cho sách khách hàng hợp lý theo hướng ưu đãi khách hàng lớn, khách hàng truyền thống. Trong hoạt động KDNT, khách hàng chi nhánh doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Do chi nhánh cần phải có sách ưu đãi khách hàng này. Cụ thể khách hàng có nguồn ngoại tệ lớn, khuyến khích khách hàng bán lại nguồn ngoại tệ cho ngân hàng cách +30USD so với tỉ giá niêm yết ngân hàng, kết hợp với sản phẩm khác ngân hàng như: miễn phí chuyển tiền tháng, miễn phí phát hành thẻ cho nhân viên đơn vị có doanh số bán ngoại tệ tháng cao. - Xây dựng “Văn hoá Vietcombank” giúp tạo hình ảnh đẹp, chuẩn mực người Vietcombank mắt khách hàng. 3.2.5 Các giải pháp khác a. Chính sách phát triển nhân lực Lĩnh vực KDNT chi nhánh phòng tổng hợp đảm nhận giao dịch trực tiếp với khách hàng phòng Kinh doanh dịch vụ.  Bổ sung thêm nhân cho phòng tổng hợp người  Giao quyền cho phòng kinh doanh dịch vụ việc mua bán tỉ giá giao với khách hàng tạo điều kiện cho khách hàng giao dịch nhanh chóng, tiện lợi.  Tổ chức lớp đào tạo KDNT TW riêng chi nhánh để đào tạo cán lĩnh vực cách chuyên nghiệp. Đặc biệt cần tập trung ưu tiên đào tạo bồi dưỡng cho cán trực tiếp kinh doanh sản phẩm phái sinh. b. Giải pháp công nghệ KDNT có liên quan đến thị trường quốc tế nên đòi hỏi hệ thống cung cấp thông tin NH phải thật nhanh nhạy, phải cập nhật nhanh trước thay đổi mang tính tức thời thị trường tạo lợi cạnh tranh. Vì vậy, NH cần phải trang bị cho phận KDNT phương tiện thiết bị, công nghệ thật tiên tiến đại. Cần trang bị thêm phần mềm xử lý, quản lý rủi ro tính phí nghiệp vụ phái sinh. 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HẠN CHẾ RỦI RO TRONG KDNT CỦA NHTM 3.3.1. Đối với Nhà nước - Về hành lang pháp lý: Hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến hoạt động ngoại kinh doanh ngoại tệ Có thể nói hệ thống pháp luật quan trọng với hoạt động hoạt động KDNT cần thiết để đóng góp vào phát triển thị trường ngoại hối Việt Nam. Ở Việt Nam quan trực tiếp quản lý hoạt động ngoại hối NHNN có số quan khác có liên quan tài hay phủ. - Chính sách ngoại hối Chính phủ quan quản lý nhà nước mặt kinh tế trị cao chung nhất. Chính phủ đưa đường lối kinh tế hướng đạo chung cho ngành để thực thời kỳ lĩnh vực. Đối với thị trường ngoại hối, phủ không trực tiếp tham gia đạo mà quan trực tiếp tham gia đạo ngân hàng nhà nước. Nhưng phủ góp phần vào phát triển thị trường ngoại hối nói chung. Do người viết xin đưa số kiến nghị với phủ nhằm phát triển thị trường thị trường ngoại hối: Thứ nhất, tiếp tục có cải cách mặt thủ tục, giấy tờ theo hướng nhanh chóng, thuận lợi để hoạt động xuất nhập doanh nghiệp hoạt động thu hút đầu tư nước dễ dàng thuận lợi hơn. Thứ hai, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại: xúc tiến việc hội nhập tích cực khu vực tạo điều kiện tăng trưởng kim ngạch xuất nhập khẩu. Đặc biệt điều kiện mà Việt Nam thành viên tổ chức thương mại giới (WTO) phủ cần thực đầy đủ cam kết gia nhập. Hơn cần tổ chức buổi phổ biến tư vấn cho doanh nghiệp WTO, để doanh nghiệp, mà đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập không bỡ ngỡ Việt Nam thức hội nhập với giới. Thứ ba, đầu tư cho khu công nghiệp, khu chế xuất, khu kinh tế mở đồng thời tiếp tục thu hút đầu tư nước vào Việt Nam nhiều hình thức trực tiếp gián tiếp. Nhưng việc thu hút tìm cách để thu hút đầu tư mà cần có quản lý chăt chẽ. Thứ tư, xây dựng hệ thống biện pháp nghiêm khắc chống lại hành vi mua bán ngoại tệ trái phép dẫn tới lộn xộn cho hoạt động kinh doanh thị trường ngoại tệ. - Dự trữ ngoại tệ: Để thực sách tỷ giá thả có điều tiết hợp lý việc dự trữ ngoại hối (DTNH) để can thiệp thiết dự trữ ngoại hối cho thấy khả phản ứng nhà nước trước nhứng biến động lớn tỷ thị trường ngoại hối. Quản lý trữ ngoại hối tôt góp phần thúc phát triển thị trường ngoại hối. Dự trữ ngoại hối Việt Nam tăng cách đáng kể thời gian qua, cho thấy kinh tế Việt Nam phát triển khả quan. Nhưng thực tế việc dự trữ ngoại hối Việt Nam nhiều vấn đề. Người viết chuyên đề xin trích số hạn chế giải pháp từ viết ‘thực trạng quản lý dự trữ ngoại hối giải pháp’ tác giả Trần Thanh Hải: - Các hạn chế dự trữ ngoại hối Việt Nam Thứ là, hành lang pháp lý cho hoạt động quản lý DTNH bộc lộ nhiều bất cập tổ chức thực quản lý DTNH, nghiệp vụ kiểm soát, quản lý nội hoạt động quản lý DTNH. Thứ hai là, chiến lược quản lý DTNH thụ động, hoạt động đầu tư dự trữ đơn điệu, chưa tương xứng với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội bối cảnh hội nhập. Định hướng chiến lược quản lý DTNH chủ yếu đặt mặt cấu đảm bảo an toàn tài sản, đáp ứng nhu cầu chi tiêu trả nợ Chính phủ, đáp ứng nhu cầu kinh tế, mà chưa đặt mức dự trữ, hay để xác định DTNH thức nhà nước tầm vĩ mô phù hợp với tiêu kinh tế vĩ mô Việt Nam thời kỳ tăng trưởng kinh tế, số lạm pháp, xuất khẩu,…DTNH tăng chủ yếu FDI, ODA kiều hối thu hút tăng. Việc quản lý luồng ngoại tệ ra, vào Việt Nam nguồn trả nợ (như L/C trả chậm, bảo lãnh…) hạn chế phối hợp chưa hiệu quả, chưa nhịp nhàng điều hành xuất, nhập khẩu, ngân sách… Thứ ba là, sở hạ tầng công nghệ thông tin hạn chế Thứ tư là, thiếu cán có trình độ kinh nghiệm thực quản lý dự trữ ngoại hối chuyên gia phân tích, dự báo giỏi. Để cóthể khắc phuc tình hình dự trữ ngoại hối cần thực giải pháp sau: Thứ nhất, sửa đổi, bổ sung quy định quản lý DTNH. Thứ hai, hoàn thiện chức nhiệm vụ cấp quản lý DTNH Thứ ba, tạo dựng sở vật chất kỹ thuật hạ tầng cho hoạt động đầu tư DTNH. Một yêu cầu quan trọng quản lý DTNH đảm bảo có sẵn sử dụng, đó, cần xây dựng hệ thống sở hạ tầng công nghệ thông tin thực giao dịch nhanh chóng, xác đáp ứng nhu cầu ngoại tệ kịp thời. Thứ tư, hình thành quỹ DTNH theo chức xây dựng cấu ngoại tệ cấu đầu tư DTNH cho quỹ. Thứ năm, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán trực tiếp quản lý DTNH cán phân tích, dự báo kinh tế vĩ mô. Thứ sáu, tăng cường công tác kiểm tra nội để phát hiện, ngăn ngừa chấn chỉnh sai sót kịp thời trình thực nghiệp vụ đầu tư DTNH Thứ bảy, có chiến lược tăng DTNH phù hợp với mục tiêu phát triển quốc gia Thứ tám, củng cố phận tổng hợp thông tin báo cáo dự báo thị trường. 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước - Chính sách rủi ro kiểm soát tỉ giá • Thực sách tỷ giá thả có điều tiết phù hợp Tỷ giá cân cung cầu tỷ giá thị trường, linh hoạt, sản phẩm quan hệ cung cầu thị trường ngoại tệ cần có điều tiết cách vừa phải để phát huy ưu nó. Hiện theo lý thuyết có chế độ tỷ giá chế độ tỷ giá cố định, chế độ tỷ thả hoàn toàn chế độ tỷ giá thả có điều tiết. Hiện Việt Nam thực chế độ tỷ giá thả có điều tiết tức ngân hàng nhà nước trực tiếp thực sách tỷ giá điều tiết tỷ giá phù hợp biến động qua lớn gây bất lợi cho kinh tế. Nhưng dường NHNN quản lý chặt chẽ mà làm tính linh hoạt chế độ tỷ giá này. Đó việc ngân hàng nhà nước điều chỉnh tỷ giá theo hướng tăng suốt khoảng thời gian trước 12/2007, có nghĩa NHNN gián tiếp hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu. Như nói sách tỷ giá Việt Nam thả có điều tiết mức độ điều tiết nhiều. Nhưng thực sách tỷ giá thả hoàn toàn mà điều tiết có lẽ gây cú ‘sốc’ với kinh tế phát triển chưa có yếu tố bền vững Việt Nam. Do đó, NHNN từ từ thực sách tỷ giá linh hoạt phù hợp với điều kiện phát triển thị trường. Trên thực tế từ sau tháng 1/2008 tỷ giá không NHNN mong muốn xảy tượng tỷ giá liên tục giảm xuống thấp giá sàn mà NHNN công bố. Do đích tỷ giá linh hoạt có điểu tiết lúc cần thiết quan trọng thị trường ngoại hối Việt Nam. NHNN có thê thực cách nới dần biên độ giao động tỷ giá. Nếu trước 0.25% tháng 3/2008 vừa qua NHNN nhận việc thả tỷ giá điều tiết hợp lý cần thiết nên NHNN nới rộng biên độ lên 1%. Và tương lai biên độ nới rộng thêm 2% phù hợp với thị trường ngoại hối Việt Nam thời gian tới. Việc nới rộng biên độ làm thị trường Việt Nam có nhiều hội phát triển can thiệp NHNN vào tỷ giá giảm đi. Trước biên độ giao động 0.25% qua ít, NHNN phải sẵn sàng can thiệp biên độ mở rộng vừa phải NHNN đỡ phải can thiệp vào tỷ giá thị trường tự điều chỉnh phù hợp. Hơn việc mở rộng biên độ cho biêt tỷ giá có khả biến động lớn, nên buộc doanh nghiệp hoạt động xuất nhập phải quan tâm tới việc bảo hiểm cho rủi ro tỷ giá, sản phẩm kỳ hạn, quyền chọn ngoại tệ ngân hàng có hội phát triển. - Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng Đối với thị trường ngoại tệ liên ngân hàng: tỷ giá hay giá ngoại tệ hình thành theo qui luật cung cầu thị trường nhân tố đóng vai trò định việc phát triển TTNH hoạt động hiệu quả. Tỷ giá hình thành theo cấp: tỷ giá bán buôn tỷ giá bán lẻ. Tỷ giá bán buôn hình thành thị trường ngoại tệ liên ngân hàng tỷ giá bán lẻ hình thành sở tỷ giá bán buôn cộng với chi phí bán lẻ. Đối với Việt Nam trình độ thị trường sơ khai, yếu tố tỷ giá bị ràng buộc nhiều yếu tố can thiệp hành chính, doanh số giao dịch ngoại tệ thị trường liên ngân hàng chiếm khoảng 25% thị trường đóng vai trò thứ yếu, tỷ giá giao dịch bình quân liên ngân hàng chưa thể tỷ giá đặc trưng cho kinh tế. Do đó, việc hình thành phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng việc làm tất yếu để hình thành phát triển TTNH Việt Nam Đối với thị trường liên ngân hàng định hướng lâu dài việc điều tiết thị trường ngoại tệ phải thông qua công cụ lãi suất nên lãi suất yếu tố trung tâm thị trường tiền tệ mà công cụ hiệu để điều tiết TTNH. Về nguyên lý, giống tỷ giá, lãi suất hình thành theo cấp lãi suất bán buôn lãi suất bán lẻ. Đối với Việt Nam, thị trường tiền tệ liên ngân hàng qua trình định hình phát triển, thủ tục phức tạp nên có mức độ khoản chưa cao doanh số giao dịch thấp. Việc ảnh hưởng NHNN lên lãi suất thường phải thông qua biện pháp can thiệp trực tiếp, hay nói cách khác thị trường độ nhạy cảm cao với việc thay đổi lãi suất NHNN công bố. Chính vậy, để sử dụng công cụ lãi suất vào việc điều tiết TTNH cách có hiệu tất yếu phải hoàn thiện phát triển thị trường tiền tệ liên ngân hàng. Ngoài ra, việc hoàn thiện phát triển thị trường tiền tệ liên ngân hàng góp phần vào việc thúc đẩy phát triển nghiệp vụ ngoại hối phái sinh. - Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo KẾT LUẬN Kinh doanh ngoại tệ mắt xích quan trọng hoạt động kinh doanh đối ngoại nghiệp vụ quan trọng NHTM. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ có hiệu phát triển mạnh góp phần thực thành công chiến lược kinh doanh ngân hàng, đạt mục tiêu lợi nhuận, khách hàng…. Ngoài ra, hoạt động góp phần thúc đẩy hoạt động khác phát triển, đưa ngân hàng tiến nhanh đường hội nhập. Qua trình nghiên cứu luận văn đạt kết quả: - Hệ thống hóa sỡ lý luận liên quan đến phát triển kinh doanh ngoại tệ nhân tố tác động đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ cuae ngân hàng thương mại. - Phản ánh thực trạng từ đưa đánh giá chung kết quả, hạn chế hoạt động kinh doanh ngoại tệ VCB Nha Trang. - Từ nêu lên số giải pháp phát triển kinh doanh ngoại tệ mang tính khả thi cao phù hợp với thực trạng hoạt động Ngân hàng Ngoại thương – Chi nhánh Nha Trang nói riêng thị trường tài Việt Nam nói chung. Với kết nghiên cứu hy vọng VCB Nha Trang xem xét vận dụng tương lai để phần đóng góp vào hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh. Tuy nhiên, nổ lực thân ngân hàng, Chính phủ Ngân hàng Nhà nước phải có chủ trương, sách đắn, có tầm nhìn chiến lược nhằm xây dựng môi trường pháp lý, môi trường kinh doanh thuận lợi, công công khai tạo điều kiện cho sản phẩm tài ngân hàng nói chung sản phẩm kinh doanh ngoại tệ nói riêng ngày phát triển. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Căn vào luật tổ chức phủ ngày 25 tháng 12 năm 2001. [2] Căn luật Ngân hàng nhà nước Việt Nam ngày 12/12/1997 luật sữa đổi bổ sung NHNN Việt Nam ngày 17/06/2003. [3] Căn pháp lệnh Ngoại hối ngày 13/12/2005. [4] PGS.TS Phan Thị Thu Hà (2006), Giáo trình Ngân hàng thương mại, trường đại học Kinh tế Quốc dân, khoa Tài ngân hàng, nhà xuất Thống Kê. [5] Trần Thanh Hải (Số 21/2007), “Quản lý dự trữ ngoại hối Ngân hàng Nhà nước, thực trạng giải pháp”. [6] Một số báo báo điện tử. [7] PGS.TS Nguyễn Thị Thu Thảo (2006), Giáo trình Nghiệp vụ toán quốc tế, trường đại học Kinh tế Quốc dân, nhà xuất Lao Động Xã Hội. [8] PGS.TS Đinh Trọng Thịnh (2006), Giáo trình Tài quốc tế, học viện tài chính, nhà xuất Tài Chính. [9] Nguyễn Văn Tiến (2002), Thị trường ngoại hối Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế, nhà xuất Thống Kê. [10] Nguyễn Văn Tiến (2004), "cẩm nang thị trường ngoại hối giao dịch kinh doanh ngoại hối", nhà xuất Thống Kê. [11] Một số website www.bidv.com.vn www.vietcombank.com.vn www.eximbank.com.vn www.sacombank.com.vn www.acb.com.vn www.sbv.gov.vn www.vnexpress.net www.vneconomy.com.vn www.saga.com.vn www.vietnamnet.vn [...]... cứu về phát triển kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang Vì vậy trên cơ sỡ các đề tài trên, kế thừa những ưu điểm và thành tựu đã đạt được, tôi mong muốn được đóng góp thêm những nghiên cứu mới trong việc phát triển kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại, đặc biệt là áp dụng đối với hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang. .. về phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại - Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại từ đó phân tích và đánh giá thực trạng phát triển KDNT của ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang - Dựa vào các mục tiêu nghiên cứu trên, đưa ra những đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm góp phần phát triển kinh doanh ngoại tệ tại ngân. .. bán ngoại tệ - Rủi ro giao dịch giữa hội sở và chi nhánh - Rủi ro khi hạch toán - Rủi ro khi thực hiện hạn mức, giới hạn trong giao dịch 1.2 PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Quan điểm phát triển kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại Phát triển kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại là việc ngân hàng thương mại mở rộng việc mua bán các loại ngoại tệ khác nhau... phát triển Kinh doanh ngoại tệ cho ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Nhược điểm: Các nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại rất nhiều, tác giả mới chỉ ra được một số nhân tố và chưa phân tích kỹ nguyên nhân ảnh hưởng đến phát triển kinh doanh ngoại tệ Luận văn cao học: “Giải pháp phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ bằng các công cụ phái sinh tại Ngân hàng ngoại thương. .. Nam Chi nhánh Nha Trang trong thời gian tới 6 Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận và phần danh mục tài liệu tham khảo, đề tài được bố cục thành 3 chương: CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NHA TRANG CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH NGOẠI TỆ,... với các chi nhánh Ngân hàng - Luận văn cao học: “ Một số giải pháp tăng cường hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Ngân Hàng Công Thương Đống Đa” năm 2010 của tác giả Nguyễn thị Thúy Hằng Ưu điểm: Khái quát cơ sở lý luận về kinh doanh ngoại tê, nêu lên được sự cần thiết phải đẩy mạnh kinh doanh ngoại tệ tại các ngân hàng thương mại, nêu lên được thực trạng kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng Công thương. .. kiến nghị nhằm phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng đầu tư và phát triểnViệt Nam” của Trang Quốc Hưng năm 2011 Ưu điểm của đề tài: Đề tài này tác giả đã trình bày một cách đầy đủ hệ thống cơ sở lý luận về hoạt động phát triển kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại, các nhân tố ảnh hưởng và thực trạng phát triển kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam... luận về phát triển KDNT và rút ra được các kinh nghiệm phát triển KDNT của các ngân hàng ở Việt Nam Phân tích các rủi ro, các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển KDNT của ngân hàng thương mại - Về mặt thực tiễn: đề tài đã đánh giá được thực trạng phát triển KDNT của ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang Từ đó, đã đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển KDNT tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt... Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề lý luận về phát triển kinh doanh ngoại tệ, thực tiễn phát triển kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng TMCP ngoại thượng chi nhánh Nha Trang( không đề cập đến huy động vốn và tín dụng ngoại tệ) - Phạm vi nghiên cứu: Về mặt lý luận: Luận văn tập trung tìm hiểu và hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự phát triển của kinh doanh ngoại tệ Về mặt thực tiễn: Luận văn nghiên cứu trong... trưởng nhanh hơn vì vậy việc tìm ra những biện pháp nhằm đẩy mạnh hơn nữa hoạt động kinh doanh ngoại tệ là rất cần thiết Không nằm ngoài xu hướng đó ngân hàng TMCP Ngoại thương Nha Trang cũng đang nổ lực hết mình bắt kịp tiến trình hiện đại hóa, so với một số chi nhánh khác trong hệ thống ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Nha Trang là một chi nhánh mạnh về hoạt động kinh doanh ngoại tệ Tuy . 27 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NHA TRANG 28 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG CHI NHÁNH NHA TRANG 28 2.1.1 Quá. TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NHA TRANG CHƯƠNG. sánh Ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Nha Trang với các ngân hàng khác trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa. Từ đó đánh giá được tình hình phát triển KDNT tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Chi nhánh Nha