TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN LÊ HOÀNG MAI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ LÂM HOÀNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 52340101 - 2014 LỜI CẢM TẠ Qua thời gian thực tập Công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng giúp cho thông suốt kiến thức học trường công việc thực tế mà anh chị quan hướng dẫn tạo điều kiện cho tham gia. Từ đó, cho thấy học lý thuyết suông chưa đủ mà phải biết vận dụng kiến thức học cách linh hoạt vào công việc thực tế. Bởi vì, lý thuyết thực tế có khác biệt tùy theo đặc trưng ngành, quan thực tập để thích nghi với công việc có sáng tạo nhằm đưa giải pháp giúp quan hoạt động có hiệu hơn. Đề tài khó hoàn thành tận tình giúp đỡ cô, chú, anh, chị công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng, cô anh chị nhiệt tình giải thích cho thắc mắc bảo nhiều vấn đề công việc, bận rộn cô anh chị quan tâm giúp đỡ hoàn thành tốt đề tài luận văn tốt nghiệp này. Và đặc biệt giáo viên hướng dẫn cho tôi, thầy Huỳnh Trường Huy người trực tiếp hướng dẫn cách phân tích, đánh giá xử lý số liệu, cách trình bày nội dung thầy bận rộn với việc giảng dạy. Vì vậy, xin gửi lời cảm ơn chân thành lời chúc sức khỏe đến quý thầy cô khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh trường Đại học Cần Thơ cô anh chị Công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng hoàn thành tốt nhiệm vụ. Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến thầy Huỳnh Trường Huy chúc thầy nhiều sức khỏe, gia đình hạnh phúc thành công công việc. Cần Thơ, ngày … tháng … năm … Người thực Nguyễn Lê Hoàng Mai TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày … tháng … năm … Người thực Nguyễn Lê Hoàng Mai NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày .…., tháng … , năm ……. Thủ trưởng đơn vị (Ký tên đóng dấu) MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian 1.3.2 Thời gian 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu .3 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LÝ LUẬN 2.1.1 khái niệm, nội dung, ý nghĩa đối tượng nghiên cứu phân tích hoạt động kinh doanh . 2.1.2 Đối tượng sử dụng để đánh giá kết hoạt động kinh doanh 10 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .12 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 12 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu .12 Chương 3: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ LÂM HOÀNG 16 3.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN .16 3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC 17 3.3 NGUỒN NHÂN LỰC .19 3.3.1 Tình hình lao động phân theo trình độ .20 3.3.2 Tình hình lao động phân theo độ tuổi 21 3.3.3 Tình hình lao động phân theo giới tính 21 3.4 LĨNH VỰC KINH DOANH .22 3.5 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA NĂM 2011 – 2013 25 3.6 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 25 3.6.1 Thuận lợi 25 3.6.2 Khó khăn 26 3.7 PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 27 Chương 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ LÂM HOÀNG QUA NĂM 2011 - 2013 28 4.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .28 4.1.1 Môi trường bên .28 4.1.2 Môi trường bên 29 4.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH THU .34 4.2.1 Phân tích tình hình hoàn thành kế hoạch doanh thu năm 2011 – 2013 34 4.2.2 Phân tích tình hình doanh thu năm 2011 – 2013 .35 4.2.3 Tình hình doanh thu phân theo loại hình dịch vụ .39 4.2.4 Doanh thu phân theo loại hợp đồng .43 4.2.5 Tình hình doanh thu phân theo đối tượng khách hàng .46 4.3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHI PHÍ 48 4.3.1 Phân tích chung chi phí qua năm 2011 – 2013 .48 4.3.2 Phân tích biến động chi phí so với doanh thu qua năm 2011 – 2013 .51 4.4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN .51 4.4.1 Phân tích chung lợi nhuận công ty qua năm 2011 – 2013 .51 4.4.2 Nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận 56 Chương 5: GIẢI PHÁP 69 5.1 NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ MỘT SỐ HẠN CHẾ TRONG KINH DOANH .69 5.1.1 Kết đạt 69 5.1.2 Những mặt hạn chế 69 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP .70 5.2.1 Giải pháp tiết kiệm chi phí 70 5.2.2 Giải pháp nhân 71 5.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing 71 5.2.4 Giải pháp khác 72 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 6.1 KẾT LUẬN 73 6.2 KIẾN NGHỊ 74 6.2.1 Đối với công ty 74 6.2.2 Đối với nhà nước .74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .76 DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 3.1: Tình hình lao động phân theo trình độ công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng từ năm 2011 – 2013 20 Bảng 3.2: Tình hình lao động phân theo độ tuổi công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng từ năm 2011 - 2013 20 Bảng 3.3: Tình hình lao động phân theo giới tính công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng từ năm 2011 - 2013 21 Bảng 3.4: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2011 – 2013 25 Bảng 4.1 Tình hình tài công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng từ năm 20112013 32 Bảng 4.2 Tình hình hoàn thành kế hoạch doanh thu công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng qua năm 2011 – 2013 34 Bảng 4.3: Tình hình doanh thu công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng qua năm 2011 – 2013 35 Bảng 4.4: Tình hình doanh thu công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng năm 2011 – 2013 phân theo loại hình dịch vụ 38 Bảng 4.5: Tình hình doanh thu công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng năm 2011 – 2013 phân theo hợp đồng . 44 Bảng 4.6: Doanh thu công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng năm 2011 – 2013 phân theo khách hàng 47 Bảng 4.7: Tình hình chi phí công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng qua năm 2011 – 2013 48 Bảng 4.8: Tình hình lợi nhuận công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng qua năm 2011 – 2013 51 Bảng 4.9: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng qua năm 2011 – 2013 55 DANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng .18 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn DVBV: Dịch vụ bảo vệ SXKD: Sản xuất kinh doanh HĐKD: Hoạt động kinh doanh GVHB: Giá vốn hàng bán QLDN: Quản lý doanh nghiệp DN : Doanh nghiệp PTHĐKD: Phân tích hoạt động kinh doanh 10 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận năm 2013 * Tương tự năm 2012 ta có: Lợi nhuận HĐKD = DT - GVHB - chi phí bán hàng - chi phí QLDN Gọi LKD tiêu lợi nhuận hoạt động kinh doanh a: Doanh thu b: Giá vốn hàng bán c: Chi phí bán hàng d: chi phí quản lý doanh nghiệp Ta có: Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh LKD = a - b - c - d - Lợi nhuận hoạt động kinh doanh năm 2012 LKD12 = a12 – b 12 – c 12 – d 12 = 11.824 – 9.013– – 2.698 = 113 => Vậy lợi nhuận HĐKD năm 2012 công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng 113 triệu đồng. - Lợi nhuận hoạt động kinh doanh năm 2013 LKD13 = a13 – b 13 – c 13 – d 13 = 12.117 – 9.251 – – 2.658 = 208 => Vậy lợi nhuận HĐKD năm 2013 công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng 208.246 ngàn đồng. - Đối tượng phân tích LKD = LKD13 – LKD12 = 208 - 113 = 95 => Vậy, lợi nhuận hoạt động kinh doanh năm 2013 so với năm 2012 tăng 95 triệu đồng. 72 * Phân tích nhân tố ảnh hưởng Năm 2012: LKD12 = a 12 – b12 – c12 – d12 Năm 2013: LKD13 = a 13 – b13 – c13 – d13 Thế lần 1: a13 – b12 – c12 – d12 Thế lần 2: a13 – b13 – c12 – d12 Thế lần 3: a13 – b13 – c13 – d12 Thế lần 4: a13 – b13 – c13 – d13 Ảnh hưởng nhân tố a (Doanh thu thuần) a = (a 13 – b 12 – c 12 – d 12) – (a12 – b12 – c12 – d12) = a13 - a 12 = 12.117 - 11.824 = 293 => Vậy, doanh thu năm 2013 so với năm 2012 tăng lên làm cho lợi nhuận hoạt động kinh doanh tăng 293 triệu đồng. Ảnh hưởng nhân tố b (Giá vốn hàng bán) b = (a 13 – b 13 – c 12 – d 12) – (a13 – b12 – c12 – d12) = -b13 + b12 = - 9.251 + 9.013 = - 238 => Vậy, GVHB năm 2013 so với năm 2012 tăng lên làm cho lợi nhuận hoạt động kinh doanh giảm 238 triệu đồng. Ảnh hưởng nhân tố d (Chi phí quản lý doanh nghiệp) a = (a 13 – b 13 – c 13 – d 13) – (a13 – b13 – c13 – d12) = -d13 + d 12 = - 2.658 + 2.698 = 40 => Vậy, chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2013 so với năm 2012 giảm xuống làm cho lợi nhuận hoạt động kinh doanh tăng 40 triệu đồng. 73 * Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng + Nhân tố làm tăng lợi nhuận : Doanh thu +333 triệu đồng : +293 Chi phí quản lý kinh doanh : + Nhân tố làm giảm lợi nhuận : Giá vốn hàng bán : +40 - 238 triệu đồng - 238 Như vậy, lợi nhuận hoạt động kinh doanh năm 2013 tăng so với năm 2012 là: a + b + c + d = 293 – 238 + + 40 = 95 triệu đồng  đối tượng phân tích LKD . * Tương tự ta thiết lập công thức hoạt động tài Lợi nhuận hoạt động tài = Doanh thu tài – chi phí tài Gọi LTC tiêu lợi nhuận hoạt động tài a : Doanh thu tài b : Chi phí tài Lợi nhuận hoạt động tài chính: LTC = a – b - Lợi nhuận hoạt động tài năm 2012 là: LTC12 = a12 - b12 = – 79 = - 75 => Vậy lợi nhuận hoạt động tài năm 2012 công ty lỗ 75 triệu đồng. - Lợi nhuận hoạt động tài năm 2013 là: LTC13= a13 – b13 = – 117 = -111 => Vậy lợi nhuận hoạt động tài năm 2013 công ty lỗ 111 triệu đồng. 74 - Đối tượng phân tích: LTC = LTC13 - LTC12 = -111 + 75 = -36 => Vậy, lợi nhuận hoạt động tài năm 2013 so với năm 2012 giảm 36 triệu đồng. * Phân tích nhân tố ảnh hưởng Năm 2012 : LTC12= a12 – b12 Năm 2013: LTC13= a13 – b13 Thế lần 1: a13 – b12 Thế lần 2: a13 – b13 - Ảnh hưởng nhân tố a (Doanh thu tài chính) a = (a13 – b 12) - (a12 – b12) = a 13 - a12 =6 - =2 =>Vậy. Do doanh thu tài năm 2013 so với năm 2012 tăng lên làm cho lợi nhuận hoạt động tài tăng triệu đồng. - Ảnh hưởng nhân tố b (Chi phí tài chính) b = (a13 – b 13) - (a13 – b12) = -b13 + b12 = - 117 + 79 = -38 => Vậy, chi phí hoạt động tài năm 2013 tăng so với năm 2012 làm cho lợi nhuận giảm 38 triệu đồng. * Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng + Nhân tố làm tăng lợi nhuận : Doanh thu tài + triệu đồng : +2 75 + Nhân tố làm giảm lợi nhuận : Chi phí tài -38 triệu đồng : -38 => Như vậy, lợi nhuận hoạt động tài năm 2013 giảm so với năm 2012 là: a + b = – 38 = -36 triệu đồng  đối tượng phân tích LTC . * Đối với lợi nhuận khác ta thực tương tự bước Lợi nhuận khác = doanh thu khác – chi phí khác Gọi LKH tiêu lợi nhuận khác a : Doanh thu khác b : Chi phí khác Lợi nhuận khác: LKH = a – b - Lợi nhuận khác năm 2012 là: LKH 12 = a12 - b12 = 18 - = 18 => Vậy lợi nhuận khác năm 2012 công ty lãi 18 triệu đồng. - Lợi nhuận khác năm 2013 là: LKH13= a13 – b13 = 67 – 38 = 29 => Vậy lợi nhuận khác năm 2013 công ty lãi 29 triệu đồng. - Đối tượng phân tích: LKH = LKH13 – LKH12 = 29 - 18 = 11 => Vậy, lợi nhuận khác năm 2013 so với năm 2012 tăng 11 triệu đồng. 76 * Phân tích nhân tố ảnh hưởng Năm 2013 : LKH13= a13 – b 13 Năm 2012 : LKH12= a12 – b12 Thế lần 1: a13 – b12 Thế lần 2: a13 – b13 - Ảnh hưởng nhân tố a (Doanh thu khác) a = (a13 – b 12) - (a12 – b12) = a13 – a12 = 67 - 18 = 49 => Vậy. Do doanh thu khác năm 2013 so với năm 2012 tăng lên làm cho lợi nhuận hoạt động tài tăng 49 triệu đồng. - Ảnh hưởng nhân tố b (Chi phí khác) b = (a13 – b 13) - (a13 – b12) = -b13 + b 12 = -38 + = - 38 => Vậy, chi phí hoạt động tài năm 2013 tăng lên so với năm 2012 làm cho lợi nhuận giảm 38 triệu đồng. - Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng + Nhân tố làm tăng lợi nhuận : Doanh thu khác +49 triệu đồng : + Nhân tố làm giảm lợi nhuận : Chi phí khác +49 -38 triệu đồng : -38 => Như vậy, lợi nhuận khác năm 2013 tăng so với năm 2012 là: a + b = 49 - 38 = 11 triệu đồng  đối tượng phân tích LKH . 77 Qua bảng phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận, ta thấy lợi nhuận trước thuế công ty tăng qua năm thấy mức độ ảnh hưởng nhân tố đến tăng lên lợi nhuận qua năm, từ có đánh giá đắn, xác tình hình hoạt động kinh doanh công ty, để đề chiến lược kinh doanh phù hợp cho kỳ sau. 78 CHƯƠNG GIẢI PHÁP 5.1 NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ MỘT SỐ HẠN CHẾ TRONG KINH DOANH 5.1.1 Kết đạt Trong trình hoạt động kinh doanh, công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng đạt số kết khả quan sau: - Doanh thu công ty gia tăng qua năm, loại hình dịch vụ đa dạng, đối tượng khách hàng ngày mở rộng cho thấy khả cung cấp dịch vụ uy tín công ty ngày cao lòng khách hàng. - Lợi nhuận công ty qua năm ngày tăng lên. - Tình hình nguồn vốn chủ sở hữu công ty tăng qua năm, dựa vào bảng cân đối kế toán ta thấy điều này. Công ty kinh doanh có hiệu nên ngày đầu tư nhiều vào nguồn vốn chủ sở hữu nên nguồn vốn tăng qua năm. Điều chứng tỏ tình hình kinh doanh qua năm công ty ổn định có chiều hướng phát triển rộng tương lai. - Công ty xây dựng đội ngũ cán nhân viên đầy nhiệt huyết, làm việc khuôn khổ kỷ luật nghiêm túc, làm việc, nhiệm vụ giao. 5.1.2 Những mặt hạn chế Bên cạnh thành đạt được, công ty có hạn chế cần khắc phục sau: - Tình hình chi phí công ty gia tăng cao, tình hình cạnh tranh gay gắt, công ty phải nỗ lực đầu tư cho trang thiết bị đại, khoản mục chi phí gia tăng qua năm, chi phí tài cao so với doanh thu tài làm cho lợi nhuận tài âm, chi phí quản lý doanh nghiệp công ty cao so với khoản mục chi phí khác. Ngoài công ty phải bồi thường thiệt hại cho cố ý muốn, làm cho tổng chi phí ngày gia tăng qua năm. - Do chi phí cao nên tình hình lợi nhuận có tăng qua năm giá trị thấp, tỷ suất lợi nhuận thấp làm cho tình hình hoạt động kinh doanh công ty chưa đạt kết mong đợi. 79 - Công ty chưa có chiến lược quảng cáo cụ thể gây nhiều đến ý khách hàng. - Công ty chưa ý việc thu hồi khoản phải thu, thời gian tới cần có biện pháp đẩy mạnh việc thu hồi khoản phải thu để công ty tiếp tục đầu tư kinh doanh. 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỌNG KINH DOANH Như phân tích bất lợi doanh nghiệp chi phí doanh nghiệp cao. Do đó, doanh nghiệp cần thấy chi tiêu cần hạn chế nguồn lực cần khai thác. Việc hạ thấp khoản chi phí biện pháp hữu hiệu giúp cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngày tốt hơn. Sau số giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới: 5.2.1 Giải pháp tiết kiệm chi phí - Kiểm soát chi phí doanh nghiệp: + Thực công khai chi phí để đề biện pháp cụ thể tiết kiệm chi phí. Ví dụ chi phí văn phòng phẩm, nhiên khống chế mức thấp hỗ trợ cho văn phòng làm việc. + Công ty cần nhắc nhở đội ngũ nhân viên có ý thức tiết kiệm việc sử dụng tài sản, đồ dùng văn phòng cách đề số quy định xử lý, khen thưởng việc sử dụng đồ dùng tài sản công ty. + Công ty cần có quy định cụ thể việc sử dụng điện, điện thoại đơn vị, tránh dùng điện, điện thoại cho mục đích cá nhân. + Đối với khoản mục chi phí hội họp, chi phí tiếp khách cần phải rõ ràng có quản lý chặt chẽ để tránh tượng lãng phí tài sản công. - Kiểm soát chi phí tài chính: Chi phí tài cao làm cho lợi nhuận hoạt động tài giảm lỗ. Chi phí chủ yếu chi phí lãi vay trả cho ngân hàng. Để giảm chi phí công ty nên: + Hạn chế tối đa việc vay vốn ngân hàng, vay thấy thật cần thiết. 80 + Tích cực thu hồi khoản nợ bị chiếm dụng lâu, có biện pháp xử lý thỏa đáng có lợi cho phía công ty. + Khi hoạt động kinh doanh có hiệu thu nhiều lợi nhuận sau trích lập quỹ nộp thuế cho ngân sách Nhà nước, lượng tiền mặt thừa công ty phải gửi vào ngân hàng để thu lãi, góp phần tăng thêm thu nhập tài nhanh chóng trả khoản nợ vay để trả lãi thấp. 5.2.2 Giải pháp nhân - Đối với nhân viên công ty, cần tăng cường bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ định kỳ, huấn luyện cho nhân viên sử dụng thành thạo trang thiết bị đại. - Song song chương trình đào tạo cần tăng cường huấn luyện cho nhân viên kỹ giao tiếp, cứu hộ, ngoại ngữ, pháp luật, phòng cháy chữa cháy thường xuyên mở đợt kiểm tra, diễn tập tình cho nhân viên tham gia. - Có biện pháp kỷ luật nghiêm khắc nhân viên vi phạm đạo đức nghề nghiệp không làm tròn nhiệm vụ giao ảnh hưởng đến uy tín công ty, tích cực khen thưởng thành viên xuất sắc, có tiến công việc… - Công ty nên có kế hoạch tự đào tạo, đề cử lên thành viên có thành tích xuất sắc, đưa học thêm chuyên môn đào tạo huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên thay phải thuê huấn luyện viên nhằm giảm thiểu chi phí cho công ty hoạt động kinh doanh thời gian tới. - Phân tích lý nghỉ việc nhân viên. Xem xét hệ thống cách linh hoạt, quy định số ngày nghỉ ốm hay nghỉ việc với lý cá nhân khác. Thay đổi nhân cần thiết. - Nhận báo giá tử công ty bảo hiểm, lựa chọn bảo hiểm đáng tin cậy, thực đầy đủ chế độ bảo hiểm cho nhân viên. 5.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing Hoạt động marketing công ty chưa đạt hiệu cao, công ty nên đẩy mạnh hoạt động marketing. Vì hoạt động có hiệu đẩy mạnh hoạt động cung cấp dịch vụ, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh. - Công ty đẩy mạnh hoạt động marketing nhiều hình thức như: tăng cường quảng cáo báo, đài, tivi, internet, phát tờ rơi…Áp dụng biện 81 pháp khuyến mãi, sách trả tiền ưu đãi phù hợp với khả cua đối tượng khách hàng. - Cung cấp thông tin cho khách hàng chương trình huấn luyện, kỹ nghiệp vụ nhân viên để khách hàng yên tâm giao tài sản tính mạng cho đội ngũ nhân viên công ty. 5.2.4 Giải pháp khác - Đối với loại tài sản khấu hao hết nên lý nhượng bán để tái đầu tư. - Khi muốn đầu tư tài sản cố định cần xem xét tài sản có phù hợp với doanh nghiệp hay không, tránh tình trạng đầu tư không ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp. - Đối với khoản phải thu: công ty nên đẩy mạnh tích cực việc thu hồi khoản phải thu cách chủ động tìm kiếm khách hàng để thu hồi nợ, tạo điều kiện cho khách hàng toán lần cách giảm giá % cho khách hàng toán ngay, toán trước thời hạn hợp đồng, từ hạn chế phần nguồn vốn lưu động bị ứ đọng. - Nếu số thiết bị dùng thường xuyên, doanh nghiệp nên tiến hành thuê thiết bị cần thiết thay mua nó, việc làm hiệu mặt kinh tế hơn. 82 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh diễn gay gắt hoạt động kinh doanh phải đối đầu với khó khăn. Do đó, phân tích hiệu hoạt động SXKD nhiệm vụ trách nhiệm nhà quản trị, qua giúp công ty đánh giá tổng hợp có nhìn toàn diện tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm qua. Đồng thời đưa chiến lược kinh doanh kịp thời thích ứng với môi trường kinh doanh. Từ đó, công ty phát huy mặt mạnh, hội; Khắc phục khó khăn, thử thách để công ty ngày tốt hơn, hiệu ngày cao, công ty phát triển ngày vững chắc. Trong năm qua, hoạt động kinh doanh công ty có bước phát triển vượt bậc, biểu rõ nét qua tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, uy tín công ty với khách hàng ngày cao . Tình hình kinh tế ổn định, lãi suất ngân hàng giảm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển công ty. Tuy nhiên có nhiều khó khăn thách thức như: chi phí đầu vào tăng, cạnh tranh ngày gay gắt…Tập thể công ty nỗ lực phấn đấu hoàn thành tiêu kế hoạch đặt ra, vượt qua nhiều khó khăn, tận dụng hội, đưa hoạt động kinh doanh công ty phát triển bền vững. Là công ty bảo vệ thành lập chưa lâu, công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng đóng góp hiệu vào phát triển địa phương đất nước, góp phần làm tăng giá trị cho ngành dịch vụ địa bàn thành phố, đóng góp nguồn thuế cho nhà nước tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động. Qua phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty, ta thấy công ty tích cực, chủ động việc trì, phát triển mở rộng kinh doanh, tích cực tìm kiếm thị trường, nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực, có giải pháp vượt qua khó khăn khủng hoảng, đưa doanh thu lợi nhuận tăng cao hàng năm. Tuy nhiên, hiệu hoạt động kinh doanh công ty nhiều hạn chế như: chi phí gia tăng, thiếu huấn luyện viên có kinh nghiệm . Vì năm tới, công ty cần khắc phục hạn chế này, đưa hiệu kinh doanh công ty ngày nâng cao. 83 6.2 KIẾN NGHỊ Qua thời gian tiếp xúc tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH DVBV Lâm Hoàng, có dịp vận dụng kiến thức học học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm từ cô, chú, anh, chị công ty, từ xin đưa số kiến nghị sau: 6.2.1 Đối với công ty - Tăng cường đa dạng hóa hình thức kinh doanh, đẩy mạnh đầu tư vào lĩnh vực tiềm mang lại hiệu kinh doanh cao cho công ty. - Định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp nắm tình hình thị trường để kịp thời khắc phục, điều chỉnh sai sót, hạn chế nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng khả chủ động cạnh tranh trước đối thủ. - Thâm nhập mở rộng thị trường hoạt động kinh doanh, đặc biệt thị trường tỉnh lân cận. - Sử dụng tiết kiệm tối đa chi phí để làm gia tăng lợi nhuận. - Công ty nên quan tâm vào công tác thu hút nhân tài đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm. - Hoạt động tài hoạt động phụ, năm phân tích khoản mục lợi nhuận âm nên đơn vị cần đầu tư số vốn vào hoạt động tài chính: mua trái phiếu phủ… - Đơn vị cần thường xuyên cập nhật thông tin cần thiết tình hình trị, kinh tế, xã hội, văn hóa địa phương, khu vực, quan hệ cung - cầu, bảng giá để có sở lập kế hoạch kinh doanh khả thi hơn. 6.2.2 Đối với nhà nước - Ban hành tiêu chuẩn nghiệp vụ doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề DVBV để áp dụng vào đào tạo, huấn luyện nhân viên. - Kiểm soát hạn chế tình trạng cạnh tranh không lành mạnh, xử lý nghiêm công ty lơ khâu huấn luyện nhân viên, cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng… - Nhà nước tăng cường công tác trấn áp tội phạm, hạn chế tệ nạn trộm cắp, giết người, gây rối trật tự… 84 - Tạo điều kiện phát triển cho công ty DVBV cách tuyên dương, khen thưởng công khai cá nhân, doanh nghiệp DVBV có thành tích xuất sắc, dám đấu tranh bảo vệ bình yên cho nhân dân. 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Huỳnh Đức Lộng, 1997. Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp. TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất thống kê. 2. Trịnh Văn Sơn Đào Nguyên Phi, 2006. Phân tích hoạt động kinh doanh. Đại học kinh tế Huế 3. Phạm Văn Dược Đặng Kim Cương, 2005. Phân tích hoạt động kinh doanh. TP. Hồ Chí Minh: Nhà xuất tổng hợp. 4. Huỳnh Đức Lộng, 1998. Bài tập – giải phân tích hoạt động kinh doanh. TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất thống kê. 5. Nguyễn Năng Phúc, 1998. Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp. Hà Nội: Nhà xuất thống kê. 6. Nguyễn Minh Kiều, 2009. Tài doanh nghiệp bản. Thành phố HCM: Nhà xuất thống kê. 7. Nguyễn Ngọc Quang, Phạm Thành Long Trần Văn Thuận, 2008. Phân tích hoạt động kinh tế. Hà Nội: Nhà xuất giáo dục. 86 87 [...]... sinh chi phí tại doanh nghiệp đồng thời là căn cứ để đánh giá mức độ và khả năng sàn xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chính vì những lý do trên, tôi đã chọn đề tài phân tích hoạt động kinh doanh của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Lâm Hoàng làm đề tài luận văn tốt nghiệp 1.1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Lâm Hoàng Từ đó,... ra các giải pháp nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích họat động kinh doanh của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Lâm Hoàng qua 3 năm, từ 2011 đến năm 2013 - Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty theo các chỉ số tài chính - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quà hoạt động kinh doanh của công ty 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1... tượng nghiên cứu Phân tích hoạt động kinh tế là một ngành khoa học độc lập, có đối tượng nghiên cứu riêng Nói chung, lĩnh vực nghiên cứu của phân tích hoạt động kinh tế không ngoài các hoạt động SXKD của con người Để phân chia, tổng hợp và đánh giá các hiện tượng của hoạt động kinh doanh, đối tượng nghiên cứu của phân tích hoạt động kinh tế trong doanh nghiệp là những kết quả kinh doanh cụ thể, được... hoạt động kinh doanh của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Lâm Hoàng qua 3 năm từ 2011-2013 thông qua các chỉ tiêu về doanh thu, chi phí và lợi nhuận có nhiều biến động, vì thế việc phân tích các chỉ tiêu trên trong những năm vừa qua đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty như thế nào là rất cần thiết, để đảm bảo cho doanh nghiệp đánh giá chính xác, kịp thời việc sử dụng vốn và quản lý hoạt động. .. ngành DVBV, công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Lâm Hoàng được thành lập, cũng như các công ty khác, công ty luôn chú trọng việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, công ty đã và đang lấy được lòng tin của khách hàng, ngày càng khẳng định uy tín của mình trong lĩnh vực DVBV Các loại hình dịch vụ của công ty: DVBV con người, dịch vụ xác minh - điều tra, dịch vụ đào tạo và cung cấp nhân sự, bảo vệ an ninh cá nhân…... lượng bảo vệ linh hoạt, trách nhiệm, năng động và cam kết đảm bảo tối đa nhu cầu an ninh an toàn của khách hàng nhằm giúp đạt hiệu quả kinh tế tối ưu Các nhân viên Bảo vệ chuyên nghiệp của Công ty Dịch Vụ Bảo vệ Lâm Hoàng được đào tạo kỹ lưỡng về nghiệp vụ và thường xuyên được huấn luyện nâng cao Ngoài ra hiệu quả của hoạt động nghiệp vụ càng được tăng cường nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa công ty dịch vụ. .. 1.4.1 Không gian Đề tài được nghiên cứu tại công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Lâm Hoàng, số 125A, đường Mậu Thân, phường An Hòa, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ 12 1.4.2 Thời gian Thời gian thực hiện đề tài từ 6/1/2014 đến 28/4/2014 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Lâm Hoàng thông qua các chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận 13 CHƯƠNG 2... chặt chẽ giữa công ty dịch vụ bảo vệ Lâm Hoàng với lực lượng công an, chính quyền địa phương Một điểm khác và đặc biệt nổi trội của dịch vụ an ninh chuyên nghiệp mà công ty Lâm Hoàng cung cấp chính là sự kết hợp hiệu quả giữa bảo vệ bằng con người với bảo vệ có các thiết bị giám sát, cảnh báo chống đột nhập và phòng cháy chữa cháy Với dịch vụ bảo vệ kết hợp của công ty Lâm Hoàng Quý khách hàng hoàn toàn... sở các quyết định kinh doanh phải dựa vào các thông tin của phân tích kinh doanh Thực tế cho thấy rằng, mọi hoạt động kinh tế của doanh nghiệp đều có mối quan hệ hữu cơ với nhau Bởi vậy, chỉ có thể tiến hành phân tích các hoạt động kinh doanh một cách toàn diện mới có thể giúp cho các nhà doanh nghiệp đánh giá một cách đầy đủ và sâu sắc mọi hoạt động kinh tế trong trạng thái thực của chúng Trên cơ... của từng nhân tố đến kết quả kinh doanh Theo xu hướng tác động của tứng nhân tố, bao gồm các nhân tố: - Nhân tố tích cực: có tác dung làm tăng qui mô của kết quả kinh doanh - Nhân tố tiêu cực: phát sinh và tác động làm ảnh hưởng xấu đến kết quả kinh doanh (làm giảm qui mô của kết quả kinh doanh) Phân tích kết quả kinh doanh theo hướng tác động của các nhân tố tích cực và tiêu cực giúp cho các nhà doanh . MỘT SỐ GIẢI PHÁP 70 5.2.1 Giải pháp tiết kiệm chi phí 70 5.2.2 Giải pháp về nhân sự 71 5.2.3 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing 71 7 5.2.4 Giải pháp khác 72 Chương 6: KẾT. khác 72 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 6.1 KẾT LUẬN 73 6.2 KIẾN NGHỊ 74 6.2.1 Đối với công ty 74 6.2.2 Đối với nhà nước 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 . LỢI VÀ KHÓ KHĂN 25 6 3.6.1 Thuận lợi 25 3.6.2 Khó khăn 26 3 .7 PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 27 Chương 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH