TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - TRẦN HOÀNG KHẢI MSSV: 4104832 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN “CẦU” DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 52340101 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHÂU THỊ LỆ DUYÊN Tháng 11 - Năm 2013 LỜI CẢM TẠ  Trong suốt q trình nghiên cứu, thực hồn thành đề tài luận văn tốt nghiệp này, nỗ lực thân tơi cịn nhận đƣợc nhiều giúp đỡ từ ngƣời xung quanh Tôi xin gửi đến tất quý thầy cô môn Quản trị kinh doanh thuộc khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Cần Thơ lời cảm ơn sâu sắc nhất, thầy tận tình bảo tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới cô Châu Thị Lệ Duyên - ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, quan tâm giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn ngƣời dân thành phố Cần Thơ giúp đỡ trình vấn thu thập số liệu, tạo điều kiện cho tơi có đƣợc nguồn số liệu để hồn thành đề tài Xin cảm ơn gia đình, bạn bè quan tâm động viên giúp đỡ suốt thời gian qua Cuối xin chúc quý thầy cô Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Cần Thơ dồi sức khỏe thành công công việc Do thời gian kiến thức thân nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong Thầy bạn đọc thơng cảm đóng góp ý kiến để làm tảng cho việc nghiên cứu tốt luận văn sau Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, Ngày 25 tháng 11 năm 2013 Sinh viên thực Trần Hoàng Khải i TRANG CAM KẾT Tơi xin cam kết luận văn đƣợc hồn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, Ngày 25 tháng 11 năm 2013 Sinh viên thực Trần Hoàng Khải ii MỤC LỤC Trang CHƢƠNG TỔNG QUAN 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Về không gian 1.4.2 Thời gian nghiên cƣ́u 1.4.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.5 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƢƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Du lịch khái niệm liên quan 2.1.2 Nhu cầu 11 2.1.3 Nhu cầu du lịch 11 2.1.4 Cầu du lịch 14 2.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng tới nhu cầu du lịch 15 2.1.6 Động 15 2.1.7 Ý nghĩa việc nghiên cứu cầu du lịch 16 2.1.8 Các học thuyết liên quan đến thõa mãn nhu cầu ngƣời 17 2.1.9 Xây dựng mơ hình nghiên cứu đề tài 19 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 24 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 25 CHƢƠNG GIỚI THIỆU VỀ THÀNH PHỐ CẦN THƠ 29 3.1 VỊ TRÍ ĐỊA LÍ 29 3.2 ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN 30 3.3 CON NGƢỜI 32 3.4 KINH TẾ 33 iii CHƢƠNG THỰC TRẠNG DU LỊCH VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CẦU DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ 38 4.1 MÔ TẢ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ XÃ HỘI CỦA ĐÁP VIÊN 38 4.2 THỰC TRẠNG CẦU DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN CẦN THƠ 40 4.2.1 Số lần du lịch 40 4.2.2 Thời điểm du lịch 40 4.2.3 Nguyên nhân du lịch 41 4.2.4 Mục đích du lịch 41 4.2.5 Hình thức du lịch 42 4.2.6 Phƣơng tiện du lịch 42 4.2.7 Địa điểm du lịch 43 4.2.8 Loại hình du lịch 43 4.2.9 Chi phí cho chuyến 44 4.2.10 Mức ảnh hƣởng chƣơng trình khuyến từ công ty du lịch định du lịch ngƣời dân thành phố Cần Thơ 45 4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CẦU DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ 48 4.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC CHI TIÊU CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ KHI ĐI DU LỊCH 50 CHƢƠNG GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG CẦU DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ VÀ NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHO CÁC CÔNG TY DU LỊCH 54 5.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 54 5.2 GIẢI PHÁP KÍCH CẦU VÀ NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CẦU DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ 55 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 6.1 KẾT LUẬN 58 6.2 KIẾN NGHỊ 59 6.2.1 Nhà nƣớc 59 6.2.2 Các công ty du lịch 59 6.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC 66 iv DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 2.1 Diễn giải biến độc lập mơ hình hồi quy logistic 27 Bảng 2.2 Diễn giải biến độc lập mơ hình hồi quy tƣơng quan đa biến 28 Bảng 4.1 Mơ tả đặc tính kinh tế-xã hội đáp viên 39 Bảng 4.2 Thời điểm du lịch 41 Bảng 4.3 Mục đích du lịch 41 Bảng 4.4 Hình thức tổ chức du lịch 42 Bảng 4.5 Đối tƣợng du lịch 42 Bảng 4.6 Phƣơng tiện du lịch 43 Bảng 4.7 Địa điểm du lịch 43 Bảng 4.8 Loại hình du lịch 44 Bảng 4.9 Chi phí du lịch 44 Bảng 4.10 Kết kiểm định T-test 45 Bảng 4.11 Kết kiểm định gamma 46 Bảng 4.12 Phần trăm mức độ ảnh hƣởng chƣơng trình khuyến từ cơng ty du lịch theo trình độ ngƣời dân 47 Bảng 4.13 Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy logistic 48 Bảng 4.14 Kết phân tích hồi quy tƣơng quan đa biến 51 v DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 2.1 Q trình hình thành động 17 Hình 2.2 Tháp nhu cầu Maslow 18 Hình 2.3 Mơ hình phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến cầu du lịch 20 Hình 3.1 Bản đồ hành thành phố Cần Thơ 30 Hình 3.2 Biểu đồ GDP bình quân đầu ngƣời tính USD thành phố Cần Thơ nƣớc từ năm 2009 đến 2012 33 Hình 4.1 Biểu đồ tỷ lệ số lần du lịch 40 Hình 4.2 Biểu đồ tỷ lệ mức ảnh hƣởng chƣơng trình khuyến 45 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐBSCL : Đồng sơng Cửu Long SVHTTDL : Sở Văn hóa thể thao Du lịch TCDLVN : Tổng cục du lịch Việt Nam TTNC-PTDLTC : Trung tâm nghiên cứu phân tích liệu tài TCTKVN : Tổng cục thống kê Việt Nam CTTĐT : Cổng thông tin điện tử vii CHƢƠNG TỔNG QUAN 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Thế giới bƣớc vào kinh tế tri thức, với phát triển nhƣ vũ bão khoa học - kỹ thuật công nghệ nhân loại chứng kiến bùng nổ hoạt động du lịch phạm vi tồn cầu Đời sống văn hố - xã hội ngày đƣợc nâng cao du lịch trở thành nhu cầu tinh thần thiếu đƣợc sống nguời dân Nền kinh tế phát triển, q trình cơng nghiệp hố thị hố diễn nhanh chóng, thúc đẩy du lịch phát triển, xu hƣớng phát triển chung giới (Nguyễn Thị Mai Hƣơng, 2004.) Con ngƣời có hai nhu cầu nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Nhu cầu vật chất nhu cầu khơng thể thiếu, nhu cầu để trì sống ngƣời, “cơm áo gạo tiền” Ngày xƣa ngƣời hƣớng đến “ăn no, mặc ấm” nhƣng ngày nâng lên tầm cao hơn”, với phát triển thời đại, hƣớng đến “ăn ngon mặc đẹp”, ngƣời không lo đến vật chất mà họ tiến đến thỏa mãn nhu cầu tinh thần Theo Sở Văn hóa thể thao Du lịch (SVHTTDL) thành phố Cần Thơ, ngành du lịch Việt Nam có bƣớc tiến ấn tƣợng Năm 2008, đón 4,218 triệu lƣợt khách quốc tế, số năm 2009 3,8 triệu lƣợt, giảm 11% so với năm trƣớc (VnExpress, 2013) Năm 2012, ngành du lịch Việt Nam bị ảnh hƣởng không nhỏ tác động suy thối kinh tế tồn cầu, bất ổn trị giới tƣợng biến đổi khí hậu (VnExpress, 30/12/2012) Nguyên nhân tiếp tục khiến nhà quản lý "đau đầu" bốn tháng đầu năm 2013, lƣợng khách du lịch quốc tế tiếp tục giảm 5,3% so với kỳ năm ngoái, ƣớc đạt 2.414.261 lƣợt (Tổng cục du lịch Việt Nam (TCDLVN), 12/06/2013) Do đó, việc nghiên cứu cầu du lịch để có giải pháp phù hợp nhằm thúc đẩy tăng trƣởng kinh tế nói chung, ngành du lịch nói riêng cần thiết tình hình Theo dự báo TCDLVN tháng 7/2013, lƣợng khách quốc tế đến Việt Nam ƣớc đạt 658.325 lƣợt, tăng 16% so với tháng 6/2013, tăng 28,5% so với kỳ năm trƣớc Tính chung tháng đầu năm 2013 ƣớc đạt 4.198.728 lƣợt, tăng 5,9% so với kỳ năm 2012, dự kiến đến cuối năm 2013 số lƣợng khách quốc tế đạt 7,2 triệu lƣợt, (tăng 5,15% so với năm 2012), phục vụ 35 triệu lƣợt khách nội địa (tăng 7,69% so với năm 2012); tổng thu từ khách du lịch đạt 190.000 tỷ đồng (tăng 18,75% so với năm 2012) năm 2015 ngành du lịch Việt Nam thu hút 7-8 triệu lƣợt khách quốc tế, 32-35 triệu khách nội địa, số tƣơng ứng năm 2020 11-12 triệu khách quốc tế; 45-48 triệu khách nội địa (TCDLVN, 26/09/2013) Doanh thu từ du lịch dự kiến đạt 18-19 tỷ USD năm 2020 (TCDLVN, 26/09/2013) Từ số liệu thực tế phản ánh dự kiến phát triển tƣơng lai cho thấy du lịch dần trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam Ở Cần Thơ – năm thành phố trực thuộc trung ƣơng, tính đến năm 2011 tốc độ tăng trƣởng kinh tế thành phố Cần Thơ đạt 14,64%, thu nhập bình quân đầu ngƣời đạt 2.346 USD (Trung tâm Nghiên cứu Phân tích liệu tài (TTNC-PTDLTC) Gafin, 31/06/2012) Tính đến năm 2012 Cần Thơ có tổng số dân đạt gần 1.200.300 ngƣời, mật độ dân số đạt 852 ngƣời/km² (Tổng cục thống kê Việt Nam (TCTKVN), 2012) Tỷ lệ tăng tự nhiên dân số phân theo địa phƣơng tăng 8,2 ‰, mức sống nơi tƣơng đối cao (TCTKVN, 2012) cho thấy lƣợng khách du lịch Cần Thơ lớn Bên cạnh với đà tăng trƣởng nƣớc, thị trƣờng du lịch Cần Thơ năm 2012 có tăng trƣởng nhanh so với năm 2011 (SVHTTDL thành phố Cần Thơ, 2013) Theo SVHTTDL thành phố Cần Thơ, khách du lịch Cần Thơ đăng ký tham gia tour du lịch nƣớc đạt 55.058 lƣợt khách, tăng 4.633 lƣợt khách so với năm 2009 đạt 65.195 lƣợt khách năm Trong thời buổi kinh tế cạnh tranh gay gắt, để tồn phát triển thƣơng trƣờng, công ty, doanh nghiệp phải nổ lực tìm biện pháp để thu hút khách hàng đến với cơng ty (TCDLVN, 26/09,2013) Trƣớc tình hình đó, việc tìm hiểu phân tích yếu tố ảnh hƣởng tới cầu du lịch Cần Thơ vấn đề cần đƣợc quan tâm thực Một nhà hoạch định thỏa mãn tất nhu cầu khách hàng họ thật am hiểu, nắm bắt đƣợc nhu cầu khách hàng mục tiêu mà công ty họ hƣớng đến Nhƣ họ có đƣợc sách, chiến lƣợc thật phù hợp nhằm kích thích, tác động đến khách hàng để khách hàng tiến đến sử dụng sản phẩm dịch vụ Chính vậy, đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cầu du lịch người dân thành phố Cần Thơ” thiết thực cần thiết, vừa làm sở cho nhà lãnh đạo Tỉnh nắm bắt đƣợc tình hình nội để đƣa sách hợp lí, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty kinh doanh lĩnh vực dịch vụ du lịch hoạt động nhằm đáp ứng cầu du lịch ngƣời dân nơi Đồng thời cung cấp thông tin cho doanh nghiệp, công ty hoạt động lĩnh vực du lịch hiểu rõ cầu du lịch ngƣời dân thành 13 Mai Văn Nam, 2008 Giáo trình nguyên lý thống kê kinh tế Đại học Cần Thơ 14 Nguyễn Văn Thắng, 2008 Cơ sở thiết kế tuyến du lịch, chƣơng trình du lịch Tạp chí nghiên cứu văn hóa, số 1.Đại học Văn hóa Hà Nội 15 Nguyễn Thị Mai Hƣơng, 2004 Nghiên cứu nhu cầu du lịch cuối tuần người dân Hà Nội Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đại học Đại học Kinh Tế Du Lịch Hà Nội 16 Nguyễn Quốc Nghi, 2011 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nhu cầu du lịch du khách nội địa dịp tết: nghiên cứu trƣờng hợp thành phố Cần Thơ Tạp chí khoa học, số 1, trang số 62-67 17 Nguyễn Quốc Nghi Lê Quang Viết, 2011 Giáo trình hành vi khách hàng Đại học Cần Thơ 18 Nguyễn Thị Hồng Gấm cộng sự, 2012 Tìm hiểu tỉnh Cần Thơ 19 Nguyễn Văn Đính Trần Thị Minh Hồ, 2004 Giáo trình kinh tế du lịch Hà Nội: Nhà xuất Lao Động - Xã Hội 20 Nguyễn Văn Đính Nguyễn Văn Mạnh, 1995 Giáo trình tâm lý nghệ thuật ứng xử kinh doanh du lịch Nhà xuất Thống kê 21 Nguyễn Ngọc Quang, 2008 Phương pháp định tính nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm xe máy Luận án tiến sĩ Đại học Kinh tế quốc dân 22 Phạm Lê Hồng Nhung, 2009 Hướng dẫn thực hành SPSS Đại học Cần Thơ 23 Phạm Lê Hồng Nhung cộng sự, 2012 Phân khúc thị trƣờng du lịch sinh thái thành phố Cần Thơ Tạp chí khoa học, số 2012:21a, trang số 169179 24 Phạm Lê Thơng, 2010 Giáo trình kinh tế học vi mô Đại Học Cần Thơ 25 Sở Văn hóa, thể thao du lịch thành phố Cần Thơ, 2013 Điểm nhấn du lịch [Ngày truy cập: 28 tháng năm 2013] 26 Trần Hoàng Hảo Dƣơng Hoàng Lộc, 2013 Con người Cần Thơ Nhà xuất Thống kê 27 Trƣơng Chí Tiến, 2007 Giáo trình quản trị học Đại học Cần Thơ, Nhà xuất Thống kê 28 Tổng cục thống kê, 2012 Niên giám thống kê 2012 Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 29 Tổng cục Du lịch Việt Nam, 2013 Dự án phát triển du lịch MêKông mở rộng [Ngày truy cập: 10 tháng 10 năm 2013] 63 30 Tổng cục du lịch Việt Nam, 2013 Tình hình du lịch năm 2012 [Ngày truy cập: 19 tháng năm 2013] 31 Trung tâm Nghiên cứu Phân tích liệu tài Gafin, 2013 GDP Cần Thơ tháng đầu 2012 tăng 8,36% [Ngày truy cập: 10 tháng 10 năm 2013] 32 Vũ Thúy Kiều, 2013 Văn hóa, Con người Cần Thơ Nhà xuất Thống kê 33 VnExpress, 2013 Du khách đến Việt Nam lo ngại [Ngày truy cập: 10 tháng 10 năm 2013]  Danh mục tài liệu tiếng Anh Alfred Marshall, 1890 Principles of Economics Beggs & J Elkins, 2010 The Influence of Leisure Motivation on Leisure Satisfaction Bramwell and Sharman, 2000 Approaches to sustainable tourism planning and community participation: the case of the Hope Valley Deborah Edwards et al., 2011 Understanding tourist experiences and behaviour in cities an Australian Case Study Fodness, D., 1994 Measuring Tourist Motivation Hunziker, Krapf , 1941 Đóng góp cho giáo dục du lịch lịch sử du lịch Hunziker, Walter, 1959 Betriebswirtschaftslehre des Fremdenverkehrs John Wiley & Sons, 1952 Ashbу W.R Design for a Braian Keynes, 1936 General Theory on Employment, Interest and Money 10 Kalsom K, 2009 Community Based Tourism in Developing countries, proceeding of International Semina Tourism 11 Liu A, 2006 Tourism in rural areas: Kedah, Malaysia Tourism Management 12 Maslow, 1943 Maslow's Hierarchy of Needs Theory 13 Przeclawski, Krzysztof, 1993 Du lịch đối tượng nghiên cứu liên ngành 14 Prof Alister Mathieson, G Wall, 1982 Economics, Physical and Social Impacts 15 Romando et al., 2008 Define Motivation 16 Solomon et al., 2004 Consumer Behavior 64 17 Snepenger, 2006 Tourism Context Modeling Iso-Ahola's Motivation Theory in the 18 Tomoyuki Furutani and Akira Fujita, 2005 A study on foreign tourists’ behavior and consumer satisfaction in Kamakura, Journal of the Eastern Asia Society for Transportation Studies Vol 6, pp 2154 - 2169, 2005 19 Tosun, 2006 Expected Nature of Community Partucipation in Tourism Development Tourism Management 20 Van Vuuren and Elmarie Slabbert, 2011 Travel motivations and behaviour of tourists to a South African resort, North West University, SocioEconomic Impacts of Tourism, South Africa 21 Williams and Stephen, 2004 The nature and structure of tourism 65 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN “CẦU”DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN CẦN THƠ I PHẦN GIỚI THIỆU Xin chào anh/chị, tơi Trần Hồng Khải, sinh viên ngành Quản Trị Kinh Doanh – K36, Khoa Kinh Tế-Quản Trị Kinh Doanh, Trƣờng Đại Học Cần Thơ Hiện thực Luận Văn Tốt Nghiệp với đề tài nghiên cứu “Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến “cầu” du lịch ngƣời dân thành phố Cần Thơ” Rất mong Anh/chị dành vài phút để hoàn thành Em xin chân thành cảm ơn cộng tác giúp đỡ anh/chị I PHẦN QUẢN LÍ Họ tên ngƣời vấn: Họ tên đáp viên: Giới tính: Nam Nữ Địa chỉ: Điện thoai (nếu có): Tuổi: Câu Sở thích anh/chị gì? Xem tivi Đọc sách, báo Đi mua sắm Đi du lịch Ăn uống Khác…………… Câu Trình độ văn hóa Anh/chị là……… /12 hoặc…………………… Câu Nghề nghiệp Anh/chị gì? 1.Nông nghiệp 2.Cán bộ, công-nhân viên 3.Kinh doanh/mua bán 4.Khác…………………… Câu Tình trạng nhân Anh/chị là? Độc thân/ở góa Đã kết hơn/có ngƣời u Câu Thu nhập tháng Anh/chị bao nhiêu? ………………………………………………………………………………… II PHẦN SÀNG LỌC Câu 6: Anh/chị tham quan du lịch chƣa? Rồi (Tiếp câu 2) Chƣa (Dừng lại) III PHẦN CỐT LÕI Câu 7: Anh chị du lịch đƣợc lần năm nay?.….…….lần Câu 8: Anh/chị du lịch vào thời điểm năm? Dịp nghỉ hè Ngày lễ Dịp Tết Khác 66 Câu 9: Tại Anh/chị chọn thời điểm để du lịch? Câu 10: Anh chị tham quan nhằm mục đích gì? Giải trí / thƣ giãn Khám phá, tìm hiểu Thăm bà con, bạn bè Cúng điếu Câu 11 Anh/chị vui lòng cho biết hình thức du lịch mà anh chị chọn? Gia đình tự tổ chức Cùng bạn bè tự tổ chức Đi theo tour công ty du lịch tổ chức Câu 12 Anh/chị định tham quan với ai? Gia đình, ngƣời thân Bạn bè, ngƣời yêu, đồng nghiệp Đi Câu 13: Vui lòng cho biết, anh/chị du lịch phƣơng tiện gì? Xe gắn máy Ơtơ cá nhân Ơ tơ th Xe khách chất lƣợng cao Máy bay Khác………………………… Câu 14: Địa điểm du lịch mà anh chị đến năm nay? …………………………………………………………………… ………… Câu 15: Vui lòng cho biết, Anh/chị tham gia loại hình du lịch nào? Tham quan Sinh thái Lễ hội Ẩm thực Nghĩ dƣỡng Mua sắm Khác……………………… Câu 16: Chi phí cho chuyến du lịch Anh/chị bao nhiêu? …………………………………………………………… ………… ……… Câu 17: Mức độ ảnh hƣởng chƣơng trình khuyến từ công ty du lịch định du lịch Anh/chị nhƣ nào? Rất ảnh hƣởng Khá ảnh hƣởng Không ảnh hƣởng Câu 18: Với điều kiện tại, Anh/chị có muốn du lịch khơng? Có Khơng Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! 67 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÍ DỮ LIỆU BẰNG SPSS Tuổi đáp viên Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Tu 18 den duoi 30 21 35.0 35.0 35.0 Tu 30 den 50 23 38.3 38.3 73.3 Tren 50 16 26.7 26.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 Giới tính Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent Nam 23 38.3 38.3 38.3 Nu 37 61.7 61.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 Địa bàn cƣ trú Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent Ninh Kieu 24 40.0 40.0 40.0 Cai Rang 12 20.0 20.0 60.0 Binh Thuy 20 33.3 33.3 93.3 Khac 6.7 6.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 68 Trình độ học vấn Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent Tu lop tro xuong 12 20.0 20.0 20.0 Tu lop den lop 11 18.3 18.3 38.3 Tu lop 10 tro len 37 61.7 61.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 Nghề Nghiệp Frequency Valid Trong trot / Chan nuoi Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.3 8.3 8.3 CB-CNV 18 30.0 30.0 38.3 Kinh doanh / mua ban 22 36.7 36.7 75.0 Khac 15 25.0 25.0 100.0 Total 60 100.0 100.0 Hôn nhân Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Doc than / o goa 34 56.7 56.7 56.7 Da ket hon / co nguoi yeu 26 43.3 43.3 100.0 Total 60 100.0 100.0 69 Sở thích Responses N So thicha Percent Percent of Cases St_xem_tivi 32 31.1% 53.3% St_doc_sach_bao 13 12.6% 21.7% St_di_mua_sam 16 15.5% 26.7% St_di_du_lich 26 25.2% 43.3% St_an_uong 10 9.7% 16.7% 5.8% 10.0% 103 100.0% 171.7% St_khac Total a Dichotomy group tabulated at value Thu nhập N Valid Missing 60 Mean 4.4617 Std Error of Mean 40505 Median 3.5000 Std Deviation 3.13748 Minimum 50 Maximum 14.00 Số lần du lịch Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent lan 29 48.3 48.3 48.3 den lan 26 43.3 43.3 91.7 8.3 8.3 100.0 60 100.0 100.0 tren lan Total 70 Thời điểm du lịch Responses N Thoi diem di du licha Percent Percent of Cases Td_dip_nghi_he 30 44.1% 50.0% Td_ngay_le 18 26.5% 30.0% Td_dip_Tet 13.2% 15.0% 11 16.2% 18.3% 68 100.0% 113.3% Td_khac Total a Dichotomy group tabulated at value Mục đích du lịch Responses N Muc dich di du lich a Percent Percent of Cases Md_giaitri_thugian 43 51.8% 71.7% Md_khampha_timhieu 22 26.5% 36.7% 8.4% 11.7% 11 13.3% 18.3% 83 100.0% 138.3% Md_tham_bacon_banbe Md_cung_dieu Total a Dichotomy group tabulated at value Hình thức tổ chức du lịch Responses N Hinh thuc to chuc di du licha Percent Percent of Cases Ht_Gia_dinh_tu_to_chuc 26 37,1% 43,3% Ht_Di_theo_tour_do_congtyd ulich_tochuc 19 27,1% 31,7% Ht_Cung_ban_be_to_chuc 25 35,7% 41,7% 70 100,0% 116,7% Total a, Dichotomy group tabulated at value 1, 71 Đối tƣợng du khách Responses N Nguoi di du lich cung du Di_cung_giadinh_nguoithan khacha Di_cung_banbe_dongnghiep_ nguoiyeu Percent Percent of Cases 32 50,0% 58,3% 4,3% 5,0% 70 Total 53,3% 35 Di_mot_minh 45,7% 100,0% 116,7% a, Dichotomy group tabulated at value 1, Phƣơng tiện du lịch Responses N a Phuong tien di du lich Percent Percent of Cases Pt_Xe_gan_may 17 24,3% 28,3% Pt_Oto_ca_nhan 2,9% 3,3% Pt_Oto_thue 25 35,7% 41,7% Pt_Xe_khach_chatluongcao 19 27,1% 31,7% Pt_May_bay 7,1% 8,3% Pt_Khac 2,9% 3,3% 70 100,0% 116,7% Total a, Dichotomy group tabulated at value 1, Địa điểm du lịch Responses N a dia diem du lich Percent Percent of Cases Dd_Trong_DBSCL 38 52.1% 63.3% Dd_Ngoai_DBSCL 32 43.8% 53.3% 4.1% 5.0% 73 100.0% 121.7% Dd_Nuoc_ngoai Total a Dichotomy group tabulated at value 72 Loại hình du lịch Responses N Loai hinh du licha Lh_Sinh_thai Percent Percent of Cases 6.9% 11.7% Lh_Tham_quan 50 49.0% 83.3% Lh_Le_hoi 13 12.7% 21.7% Lh_Am_thuc 4.9% 8.3% Lh_Nghi_duong 7.8% 13.3% Lh_Mua_sam 8.8% 15.0% 10 9.8% 16.7% 102 100.0% 170.0% Lh_khac Total a Dichotomy group tabulated at value Chi phí N Valid Missing 60 Mean 3.3475 Std Error of Mean 32683 Median 2.8000 Std Deviation 2.53159 Minimum 50 Maximum 10.00 73 Kết kiểm định trung bình tổng thể (T-test) Group Statistics noi di du lich Chi_phi N Mean Std, Error Mean Std, Deviation Du lich nuoc ngoai 8,3333 2,88675 1,66667 Du lich nuoc 57 3,0851 2,24786 ,29774 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Chi_phi Equal variances assumed Equal variances assumed ,352 not Sig, t-test for Equality of Means t df ,555 3,898 Std, Mean Error Sig, (2- Differen Differen tailed) ce ce 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 58 ,000 5,24825 1,34634 2,55326 7,94323 3,100 2,130 ,083 5,24825 1,69305 -1,62758 12,12407 Mức ảnh hƣởng chƣơng trinh khuyến định du lịch Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat anh huong 13.3 13.3 13.3 Kha anh huong 15 25.0 25.0 38.3 Khong anh huong 37 61.7 61.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 74 Kết kiểm định đại lƣợng gamma Goodman Kruskal Symmetric Measures Asymp Std a Error Value Ordinal by Ordinal Gamma N of Valid Cases 673 b Approx T 153 Approx Sig 3.692 000 60 a Not assuming the null hypothesis b Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis Bac hoc * Anh_huong_cua_chuong_trinh_khuyen_mai Crosstabulation Anh_huong_cua_chuong_trinh_khuyen_ma i Rat anh huong Bac Tu lop Count hoc tro xuong % within Anh_huong_cua_chuong_trinh_ khuyen_mai Total 12 12 0% 0% 32.4% 20.0% 11 12.5% 20.0% 18.9% 18.3% 12 18 37 87.5% 80.0% 48.6% 61.7% 15 37 60 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Tu lop Count 10 tro len % within Anh_huong_cua_chuong_trinh_ khuyen_mai Count % within Anh_huong_cua_chuong_trinh_ khuyen_mai Khong anh huong Tu lop Count den lop % within Anh_huong_cua_chuong_trinh_ khuyen_mai Total Kha anh huong 75 Kết phân tích hồi quy logistic Omnibus Tests of Model Coefficients Chi-square Step df Sig Step 33.256 000 Block 33.256 000 Model 33.256 000 Model Summary Step -2 Log likelihood Cox & Snell R Square 44.438a Nagelkerke R Square 426 586 a Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than 001 Classification Tablea Predicted Y1 Observed Step Y1 Khong Khong Percentage Correct Co 15 71.4 34 87.2 Co Overall Percentage 81.7 a The cut value is 500 Variables in the Equation B a Step S.E Wald df Sig Exp(B) X1 130 062 4.402 036 1.139 X2 486 234 4.305 038 1.626 X3 -.298 847 123 725 743 X4 1.956 890 4.823 028 7.068 X5 553 268 4.264 039 1.739 X6 -.136 417 106 745 873 -10.762 4.275 6.338 012 000 Constant a Variable(s) entered on step 1: X1, X2, X3, X4, X5, X6 76 Kết phân tích hồi quy tƣơng quan đa biến Model Summaryb Model Change Statistics Std Error R Adjusted of the R Square F Square R Square Estimate Change Change df1 df2 R a 832 693 658 1.48019 693 19.931 Sig F Change 53 DurbinWatson 000 2.364 a Predictors: (Constant), X6, X4, X1, X3, X2, X5 b Dependent Variable: Y2 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 262.006 43.668 Residual 116.121 53 378.127 Sig 19.931 000a 2.191 Total F 59 a Predictors: (Constant), X6, X4, X1, X3, X2, X5 b Dependent Variable: Y2 Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Standardized Coefficients Std Error (Constant) 1.202 -.005 016 X2 145 X3 t 1.237 X1 Beta Collinearity Statistics Sig Tolerance VIF 971 336 -.031 -.309 759 575 1.740 072 187 2.023 048 676 1.479 963 435 190 2.211 031 784 1.275 X4 310 398 060 779 439 961 1.040 X5 414 075 514 5.537 000 674 1.484 X6 -.730 207 -.315 -3.526 001 725 1.379 a Dependent Variable: Y2 77 ... định du lịch ngƣời dân thành phố Cần Thơ 45 4.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CẦU DU LỊCH CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ 48 4.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC CHI TIÊU CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH... ngƣời dân thành phố Cần Thơ  Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến định du lịch ngƣời dân thành phố Cần Thơ  Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến mức chi tiêu ngƣời dân thành phố Cần Thơ chuyến du lịch họ... ngƣời dân Cần Thơ?  Làm để đáp ứng tốt cầu du lịch ngƣời dân thành phố Cần Thơ? 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Về khơng gian Đề tài ? ?Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cầu du lịch người dân Cần Thơ? ??