TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  NGUYỄN THỊ KIM ANH PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU DU LỊCH HÀ TIÊN - KIÊN GIANG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Kinh tế Ngoại thương Mã số ngành: 52340120 8-2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  NGUYỄN THỊ KIM ANH MSSV: 4105181 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU DU LỊCH HÀ TIÊN - KIÊN GIANG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Kinh tế Ngoại thương Mã số ngành: 52340120 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN HUỲNH THỊ KIM UYÊN 8-2013 LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, em nhận nhiều giúp đỡ từ phía Thầy, Cô anh, chị Ủy ban nhân dân thị xã Hà Tiên phòng văn hóa thông tin thị xã Hà Tiên. Đầu tiên, em muốn gửi lời cảm ơn đến Thầy Cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh dạy dỗ em năm học đại học trường Đại học Cần Thơ. Quan trọng em chân thành cảm ơn Cô Huỳnh Thị Kim Uyên tận tình hướng dẫn em hoàn thành nghiên cứu này. Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị Ủy ban nhân dân thị xã Hà Tiên phòng văn hóa thông tin thị xã Hà Tiên cung cấp cho em thông tin cần thiết nghiên cứu. Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn du khách giúp em làm khảo sát để hoàn thiện nghiên cứu. Cần Thơ, ngày 07 tháng 12 năm 2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Anh i TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày 07 tháng 12 năm 2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Anh ii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu . 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung . 1.2.2 Mục tiêu cụ thể . 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU . 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU . 1.4.1 Không gian nghiên cứu 1.4.2 Thời gian nghiên cứu . 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN . 2.1.1 Các khái niệm du lịch . 2.1.2 Nhu cầu du lịch . 14 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 15 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu . 15 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu . 17 2.2.3 Sơ đồ nghiên cứu 23 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH HÀ TIÊN 24 3.1 KHÁI QUÁT VỀ HÀ TIÊN 24 3.1.1 Vị trí địa lý tài nguyên thiên nhiên 24 3.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội 25 3.2 TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở HÀ TIÊN . 26 3.2.1 Danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử - văn hóa . 26 3.2.2 Lễ hội . 31 3.2.3 Thực trạng hoạt động du lịch Hà Tiên . 32 iii CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU DU LỊCH HẦ TIÊN CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA . 36 4.1 PHÂN TÍCH NHU CẦU DU LỊCH HÀ TIÊN CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA 36 4.1.1 Phân tích thực trạng du lịch Hà Tiên du khách nội địa 36 4.1.2. Phân tích nhu cầu du lịch Hà Tiên du khách nội địa 42 4.2. PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU DU LỊCH HÀ TIÊN CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA 45 4.3 NHỮNG MONG MUỐN CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI DU LỊCH HÀ TIÊN 47 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH Ở HÀ TIÊN . 49 5.1 CƠ SỞ ĐƯA RA GIẢI PHÁP . 49 5.1.1 Điểm mạnh điểm yếu hoạt động du lịch Hà Tiên 49 5.1.2 Cơ hội thách thức hoạt động du lịch Hà Tiên 51 5.2 CÁC GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG NHU CẦU VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH Ở HÀ TIÊN 52 5.2.1 Về loại hình du lịch 54 5.2.2 Về quản lý nhà nước 54 5.2.3 Về nguồn nhân lực . 55 5.2.4 Về xúc tiến quảng bá hình ảnh . 55 5.2.5 Về sở hạ tầng . 55 5.2.6 Về sở lưu trú 56 5.2.7 Về hoạt động vui chơi giải trí, mua sắm ẩm thực 56 5.2.8 Về tour du lịch 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 6.1 KẾT LUẬN . 57 6.2 KIẾN NGHỊ 57 6.2.1 Đối với Ủy ban Nhân dân thị xã Hà Tiên 57 6.2.2 Đối với Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Kiên Giang 58 6.2.3 Đối với doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực du lịch . 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 60 PHỤ LỤC . 62 iv DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 2.1 Bảng diễn giải thông số mô hình hồi quy nhu cầu du lịch 17 Bảng 3.1 Danh sách di tích Nhà nước công nhận Hà Tiên 26 Bảng 3.2 Lượng du khách đến Hà Tiên năm 2010 – tháng đầu năm 2013 32 Bảng 4.1 Mục đích du lịch đến Hà Tiên du khách nội địa 36 Bảng 4.2 Thời gian du lịch chủ yếu du khách nội địa dến Hà Tiên 37 Bảng 4.3 Những kênh thông tin du khách nội địa biết đến Hà Tiên . 38 Bảng 4.4 Khoảng thời gian kỳ nghỉ du khách nội địa đến Hà Tiên 38 Bảng 4.5 Thời gian lưu trú du khách nội địa đến Hà Tiên 39 Bảng 4.6 Dự định quay lại Hà Tiên du lịch du khách nội địa . 39 Bảng 4.7 Thời gian lưu trú Hà Tiên nhóm du khách có nơi cư trú khác 40 Bảng 4.8 Thời gian lưu trú du khách nội địa đến Hà Tiên với độ tuổi khác . 41 Bảng 4.9 Thời gian kỳ nghỉ trung bình du khách nội địa có độ tuổi khác . 42 Bảng 4.10 Chi tiêu du khách nội địa Hà Tiên 42 Bảng 4.11 Tổng chi tiêu cấu loại chi tiêu du khách nội địa Hà Tiên 42 Bảng 4.12 Chi tiêu Hà Tiên nhóm du khách có du lịch theo tour không theo tour . 44 Bảng 4.13 Chi tiêu Hà Tiên nhóm du khách có nơi cư trú khác . 45 Bảng 4.14 Kết xây dựng mô hình hồi quy . 46 Bảng 4.15 Những ý kiến phản hồi du khách nội địa du lịch Hà tiên 47 Bảng 5.1 GDP bình quân đầu người tỉnh Kiên Giang, ĐBSCL nước giai đoạn 2010 – 2012 51 v DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 1.1 Các bậc thang nhu cầu theo lý thuyết nhu cầu người A. Maslow (có bổ sung) . Hình 2.1 Sơ đồ nghiên cứu 23 Hình 3.1 Bản đồ địa giới hành thị xã Hà Tiên – Kiên Giang 24 Hình 3.2 Số lượt du khách nội địa tổng lượt du khách năm 2010 – tháng đầu năm 2013 . 33 Hình 3.3 Doanh thu hoạt động du lịch Hà Tiên 2010 – tháng đầu năm 2013 34 vi CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1 Sự cần thiết nghiên cứu Thương mại dịch vụ phát triển thập kỷ gần nhiều quốc gia giới nước phát triển phát triển xem lĩnh vực quan trọng hàng đầu việc đóng góp vào GDP quốc gia. Bởi việc góp phần vào tăng trưởng kinh tế mà tăng trưởng lĩnh vực dịch vụ làm cho lĩnh vực hàng hóa phát triển, giải vấn đề liên quan đến việc làm lao động nước lĩnh vực này. Trong năm vừa qua, ngành du lịch Việt Nam có thành tựu vượt bậc du lịch có đóng góp lớn GDP với 9,4% năm 2012 (Rochelle Turner, 2013), lượng khách du lịch Việt Nam tăng mạnh doanh thu đạt lớn. Việt Nam đạt nhiều thành tựu lĩnh vực kinh tế, trị, ngoại giao từ năm 80 kỷ 20 đến nay. Từ Việt Nam khẳng định vị trường quốc tế. Các kiện quốc tế lớn SEA Games 22, Hội nghị APEC, hoa hậu Hoàn vũ mà Việt Nam đăng cai tổ chức thành công minh chứng Việt Nam đủ khả đảm đương trọng trách lớn. Năm 2007, Việt Nam thức trở thành thành viên WTO mở rộng cánh cửa với nhiều hội cho kinh tế Việt Nam phát triển, đời sống người dân ngày nâng cao. Điều cho thấy nhu cầu du lịch ngày trở nên phổ biến cộng đồng dân cư. Việt Nam biết đến với tài nguyên thiên nhiên phong phú, văn hóa lịch sử lâu đời, khí hậu địa hình đa dạng với tám vùng sinh thái khác nhau. Đặc biệt với đường bờ biển dài ngàn km, Việt Nam tạo nên thu hút đặc biệt du khách bãi biển hấp dẫn. Một số bãi biển trở thành điểm đến du lịch lý tưởng nhiều du khách bãi biển Mũi Nai, bãi biển đẹp nằm ven bờ vịnh Thái Lan, thuộc xã Mỹ Đức, thị xã Hà Tiên, tỉnh Kiên Giang. Đây 10 cảnh đẹp Hà Tiên Mạc Thiên Tứ ca ngợi qua thi phẩm Lộc Trĩ thôn cư tiếng. Chẳng nơi thiên nhiên ban tặng nhiều cảnh quan xinh đẹp mà có di tích lịch sử - văn hóa. Về thắng cảnh biển, núi non Hà Tiên có nhiều điểm du lịch hấp dẫn khu du lịch Mũi Nai, núi Thạch Động, núi Tô Châu, núi Đá Dựng, đầm Đông Hồ, di tích lịch sử văn hóa có núi Bình San…rất thích hợp cho phát triển du lịch tham quan thắng cảnh, nghỉ dưỡng du lịch sinh thái. Những thắng cảnh núi Tô Châu, đầm Đông Hồ, sông Giang Thành, khu du lịch Mũi Nai - Núi Đèn (mở rộng) đầu tư đưa vào mạng lưới khai thác du lịch thức. Về văn hóa văn học - nghệ thuật vùng Hà Tiên có lễ hội cổ truyền Tết Nguyên tiêu, kỷ niệm ngày thành lập Tao Đàn Chiêu Anh Các, lễ giỗ Mạc Cửu; di tích kiến trúc nghệ thuật Lăng Mạc Cửu, chùa Phù Dung, đình Thành Hoàng hứa hẹn cho khách du lịch nhiều điều thú vị. Với tiềm du lịch dồi vậy, Hà Tiên bước phát huy lợi sẵn có thông qua kết đạt từ du lịch năm gần đây. Mới đây, khu du lịch Mũi Nai - Hà Tiên Hiệp hội du lịch Đồng sông Cửu Long bình chọn nơi du lịch tiêu biểu đồng sông Cửu Long năm 2012 (Trần Văn Linh, 2012). Hệ thống sở vật chất ngày hoàn thiện. Năm 2009 đường tỉnh lộ 28 đầu tư 99 tỷ đồng nhằm thu hút thêm khách du lịch từ thúc đẩy hoạt động thương mại dịch vụ phát triển. Các doanh nghiệp ngày quan tâm nhiều vào lĩnh vực hấp dẫn làm cho sở phục vụ du lịch tăng lên ngày nhiều số lượng chất lượng. Mặc dù vậy, lĩnh vực du lịch Hà Tiên chưa phát triển xứng với tiềm thực nó. Thêm vào tồn số hạn chế việc bảo vệ cảnh quan du lịch; sở phục vụ cho du lịch lưu trú ăn uống chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng dịch vụ số lượng. Hơn nữa, nhu cầu khách du lịch ngày cao đa dạng nhân tố quan trọng để góp phần phát triển du lịch Hà Tiên. Để nắm bắt nhu cầu cảm nhận khách du lịch hoạt động du lịch nơi đây, tác giả định chọn đề tài tốt nghiệp là: “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch Hà Tiên – Kiên Giang du khách nội địa”. Từ đưa giải pháp làm cho hoạt động du lịch Hà Tiên phát triển thông qua việc phân tích nhu cầu nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch du khách nội địa Hà Tiên. 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn 1.1.2.1 Căn khoa học Mô hình khái quát nhu cầu Abraham Maslow đưa vào năm 1943 gồm có bậc: - Nhu cầu sinh lý: nhu cầu người thức ăn, nước uống, nghỉ ngơi. - Nhu cầu an toàn, an ninh cho tính mạng. - Nhu cầu hòa nhập tình yêu. - Nhu cầu tự tôn trọng tôn trọng. - Nhu cầu tự hoàn thiện, thể thân. CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Hà Tiên có mạnh để phát triển hoạt động du lịch phong cảnh tự nhiên, di tích lịch sử - văn hóa, bãi biển, . với quan tâm quyền cấp. Chính thế, hoạt động du lịch Hà Tiên tăng trưởng vượt bậc qua giai đoạn từ năm 2010 – tháng năm 2013. Mặc dù đánh giá nơi đầy triển vọng phát triển du lịch Hà Tiên chưa phát triển hoạt động du lịch xứng với tầm nó. Những hình thức du lịch tiềm nghĩ dưỡng, MICE bở ngỡ, chưa trọng đầu tư. Những vấn đề vệ sinh môi trường chặt chém du khách diễn ra. Sự quảng bá hình ảnh du lịch Hà Tiên yếu kém. Qua việc phân tích nhu cầu du lịch thông qua chi tiêu du lịch du khách nội địa Hà Tiên, kết cho thấy nhu cầu chi tiêu du lịch du khách thấp mặt hạn chế hoạt động vui chơi giải trí, mua sắm, ẩm thực. Nhu cầu cho mua sắm chiếm tỉ lệ cao trung bình chi tiêu thấp. Sau phân tích hồi quy thấy nhu cầu du lịch chịu tác động yếu tố: thu nhập, trình độ học vấn, nơi cư trú, số người nhóm du lịch giá cả. Trong đó, yếu tố nơi cư trú thu nhập có tác động mạnh tác động chiều với nhu cầu du lịch. Chứng tỏ du khách đến từ Kiên Giang có thu nhập cao có chi tiêu cao hơn. Du lịch Hà Tiên có hội việc tăng nhu cầu du lịch thu nhập bình quân đầu người tỉnh đồng sông Cửu Long nói riêng, nước nói chung tăng giai đoạn 2010 – 2012. Tuy nhiên, số thách thức mà du lịch Hà Tiên phải đối mặt du khách nội địa có xu hướng nước du lịch hơn. Đây nguy lớn để lượng lớn du khách nội địa. Từ phân tích thực trạng nhu cầu du lịch Hà Tiên, đưa điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức hoạt động du lịch nơi đây. Đây sở để đề giải pháp góp phần cải thiện, thúc đẩy du lịch Hà Tiên ngày phát triển. 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với Ủy ban Nhân dân thị xã Hà Tiên - Có sách, kế hoạch nhằm quảng bá hình ảnh du lịch Hà Tiên. Ủy ban Nhân dân cần liên kết với tỉnh, thành khác khu vực để tạo điều 57 kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tham gia vào hội nghị, triển lãm du lịch. - Quản lý, kiểm soát chặt chẽ xử lý nghiêm trường hợp không giữ gìn vệ sinh chung, bán hàng rong, chặt chém du khách điểm du lịch. - Tập trung nguồn vốn ngân sách cho dự án phát triển hạ tầng. Ngoài ra, Ủy ban Nhân dân phải vận động nguồn vốn đầu tư vào sở hạ tầng đầu tư khác lĩnh vực du lịch Hà Tiên việc tiếp tục tạo ưu đãi nhằm thu hút vốn đầu tư vào sở hạ tầng miễn thuế, nhanh chóng hóa thủ tục đầu tư. - Tuyên truyền, vận động người dân bảo tồn phát huy giá trị văn hóa – lịch sử, có thái độ tích cực hoạt động du lịch địa phương. - Tiếp tục phát huy mạnh kiện, lễ hội năm. Thêm vào đó, cần phải mở rộng qui mô tăng cường hoạt động vui chơi giải trí lễ hội, kiện. - Có sách thu hút nguồn nhân lực du lịch quy hoạch nguồn nhân lực tương lai. 6.2.2 Đối với Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Kiên Giang - Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra kế hoạch xúc tiến quảng bá Ủy ban Nhân thị xã Hà Tiên. - Tăng cường công tác quản lý đầu tư xây dựng lĩnh vực du lịch theo quy hoạch. - Tăng cường hợp tác phát triển với quốc gia Campuchia, Thái Lan - Tạo điều kiện thuận lợi việc liên kết tour du lịch tỉnh hợp tác xúc tiến du lịch với tỉnh khác khu vực. 6.2.3 Đối với doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực du lịch - Có biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực. - Quản lý tốt vấn đề vệ sinh nhà hàng, quán ăn, khách sạn nhà nghỉ. Đặc biệt vệ sinh khu du lịch. - Mở rộng nhiều loại hình vui chơi giải trí phục vụ nhu cầu du lịch du khách. - Chú trọng đầu tư hướng vào loại hình du lịch tiềm – du lịch nghỉ dưỡng, MICE. - Nâng cao chất lượng phục vụ tour du lịch du khách. 58 - Có biện pháp kích cầu tour du lịch thời điểm nằm thời gian thời vụ du lịch giảm giá ưu đãi khác. - Xây dựng thêm nhiều nhà hàng khách sạn đạt tiêu chuẩn Quốc gia. 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Danh mục tài liệu tiếng Việt Công báo Kiên Giang (2008). Quyết định việc phê duyệt dự án đầu tư xây dựng công trình đường tỉnh lộ 28 thị xã Hà Tiên, tỉnh Kiên Giang. . [Ngày truy cập 20 tháng năm 2013]. Công ty cổ phần dịch vụ du lịch Mũi Nai – Hà Tiên (2013). .[Ngày truy cập tháng 10 năm 2013]. Duy Anh (2013). 'Nội' đắt kém, dân thích du lịch 'ngoại'. < http://vef.vn/201305-24-noi-dat-va-kem-dan-thich-du-lich-nuoc-ngoai>. [Truy cập ngày tháng 10 năm 2013]. Đặng Huân (2013). Năm 2012, Đồng sông Cửu Long đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP) 10,13%. < http://cantho.gov.vn/wps/wcm/connect/cantho/tieng+viet/tintucsukien/thongtin kinhte/nam+2012,+dong+bang+song+cuu+long+dat+toc+do+tang+truong+ki nh+te+gdp+10,13>. [truy cập ngày tháng 10 năm 2013]. Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008. Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS. Hà Nội: Nhà xuất Hồng Đức. Mai Văn Nam, 2008. Giáo trình nguyên lý thống kê kinh tế. Hà Nội: Nhà xuất văn hóa thông tin. Nguyễn Văn Đính cộng sự, 2006. Giáo trình kinh tế du lịch. Hà Nội: Nhà xuất lao động xã hội. Luật số 44/2005/QH11 ngày 14 tháng năm 2005 Quốc hội : Luật du lịch. Phạm Phương (2013), Việt Nam phấn đấu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn giai đoạn đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. . [Ngày truy cập 20 tháng năm 2013]. Thanh Trà (2007). Hà Tiên cảnh sắc huyền thoại. . [Truy cập ngày 26 tháng năm 2013]. Thế Đạt (2010). GDP đầu người năm 2010 ĐBSCL tăng 189 USD. < http://www.baomoi.com/GDP-dau-nguoi-nam-2010-o-DBSCL-tang-189USD/45/4881252.epi>. [Truy cập ngày tháng 10 năm 2013]. Trần Văn Linh (2011). Hà Tiên Cần Khai Thác Lễ Hội Phục Vụ Du Lịch. . [Ngày truy cập 26 tháng năm 2013]. Trần Văn Linh (2012). Kiên Giang có điểm du lịch tiêu biểu Đồng sông Cửu Long năm 2012. 60 . [Ngày truy cập 26 tháng năm 2013]. Trung tâm xúc tiến du lịch Quảng Nam (2013). Việt Nam thu hút ngày nhiều khách du lịch y tế Campuchia. . [Ngày truy cập 20 tháng 10 năm 2013]. Ủy ban Nhân dân thị xã Hà Tiên (2012). Tổng quan thị xã Hà Tiên – Kiên Giang. . [Ngày truy cập 17 tháng năm 2013] Ủy ban Nhân dân thị xã Hà Tiên (2013). Hà Tiên: Thị xã hôm - Thành phố tương lai. . [Ngày truy cập 20 tháng 10 năm 2013]. Võ Thị Thanh Lộc, 2010. Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học viết đề cương nghiên cứu. Cần Thơ: Nhà xuất Đại học Cần Thơ.  Danh mục tài liệu tiếng Anh Kim, W.G., Park, Y., Gazzoli, G., Kim, T.T., Brymer, R.S., 2011. Factors Affecting Travel Expenditure of Visitors to Macau, Tourism Economics, 17, 857-883. Lim, C., 1997. Review of international tourism demand models. Annals of Tourism Research, 24 , 835-849. Omerzel, D.G., 2011. Stakeholders' understanding of factors influencing tourism demand conditions: the case of Slovenia, Tourism and Hospitality Management, 17, 1-17 Turner, W., 2013. The Economic Impact of Travel & Tourism 2013 Vietnam. World Travel & Tourism Council. Song, H., Witt, S.F., Fei,.B, and Li, G., 2010. Tourism demand modelling and forecasting:how should demand be measured?, Tourism Economics, 16, 63–81. Wang, Y., Davidson, MCG., 2010. A Review of Micro Analyses of Tourist Expenditure, Current Issues in Tourism, 13, 507-524. World Tourism Organization UNWTO (2007). Understanding Tourism: Basic Glossary.. [Truy cập ngày 20 tháng năm 2013]. 61 PHỤ LỤC Phần 1: Bảng câu hỏi TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ Số: KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BẢNG CÂU HỎI PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHU CẦU DU LỊCH CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA HÀ TIÊN – KIÊN GIANG Xin chào, tên NGUYỄN THỊ KIM ANH cho phép Khoa Kinh tế Trường Đại học Cần Thơ sở Thương mại – Thể thao – Du lịch Tỉnh Kiên Giang nghiên cứu vấn đề liên quan đến việc du lịch du khách. Xin Anh (Chị) vui lòng dành cho khoảng 15 phút để trả lời câu hỏi đây. Tôi hoan nghênh hợp tác giúp đỡ Anh (Chị), xin bảo đảm thông tin mà Anh (Chị) cung cấp giữ bí mật tuyệt đối. Tên đáp viên: . Địa liên lạc: Số điện thoại: .Email: . I. PHẦN SÀNG LỌC Anh (Chị) vui lòng cho biết Anh (Chị) đến Hà Tiên với mục đích? 1. Kiếm sống  Ngừng 2. Du lịch  Tiếp tục II. PHẦN NỘI DUNG CHÍNH Câu 1: Mục đích du lịch Anh (Chị) đến Hà Tiên gì? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Tham quan, tìm hiểu Nghỉ dưỡng, chữa bệnh Thăm người thân, bạn bè Vui chơi, giải trí Đi công tác kết hợp du lịch Học tập, nghiên cứu Khác (Vui lòng ghi rõ): . Câu 2: Anh (Chị) thường du lịch vào nào? 1. 2. 3. 4. Cuối tuần Lễ, Tết Nghỉ hè Khác (Vui lòng ghi rõ):……………… . 62 Câu 3: Kỳ nghỉ Anh (Chị) thường kéo dài ngày? .ngày Câu 4: Anh (Chị) đến Hà Tiên phương tiện gì? 1. Xe máy 2. Xe ô tô Câu 5: Anh (Chị) đến du lịch Hà Tiên lần (bao gồm lần này)? lần Câu 6: Thời gian Anh (Chị) lại Hà Tiên bao lâu? (mấy ngày?mấy đêm?) . . .ngày, ……… . đêm Câu 7: Trong chuyến du lịch này, Anh (Chị) có đến nơi khác Hà Tiên hay không? (nếu có trả lời tiếp câu câu 9, không chuyển sang câu 10) 1. Có 2. Không Câu 8: Nơi mà anh chị đến Hà Tiên nơi nào? . Câu 9: Anh (Chị) lại nơi bao lâu? ngày, đêm Câu 10: Anh (Chị) du lịch Hà Tiên có theo Tour hay không? 1. Có 2. Không Câu 11: Anh (Chị) vui lòng cho biết có người thân, bạn bè du lịch Anh (Chị)? . Người Cầu 12: Anh (Chị) vui lòng cho biết mức chi phí bỏ du lịch Hà Tiên? Câu 13: Theo Anh (Chị) mức có hợp lý chưa? Nếu chưa theo Anh (Chị) mức giá hợp lý? Tổng chi phí: Câu 12: chi phí du lịch VNĐ 1. Chi phí vận chuyển Hà Tiên (thuê xe máy, xe ôm, xe lôi,…) 2. Chi phí ăn uống/ngày 3. Chi phí ở/ngày 4. Chi phí mua sắm Hà Tiên 5. Chi phí vé vào cửa 6. Chi phí hướng dẫn viên nhân viên phục vụ (nếu có) 63 Câu 13: mức giá hợp lý VNĐ Câu 14: Anh (Chị) có dự định quay lại du lịch Hà Tiên thời gian tới? 1. Có 2. Không Câu 15: Anh (Chị) vui lòng cho biết Hà Tiên có hấp dẫn hay không? 1. Rất hấp dẫn 2. Không hấp dẫn Câu 16: Anh (Chị) biết đến Hà Tiên do: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Bạn bè, người thân Báo, tạp chí, tờ rơi Radio, ti vi Internet Sách hướng dẫn du lịch Khác (Vui lòng ghi rõ) Câu 17: Anh (Chị) có đề xuất du lịch Hà Tiên ngày đáp ứng nhu cầu du khách làm cho du lịch Hà Tiên ngày hấp dẫn hơn? III. PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh (Chị) vui lòng cho biết vài thông tin cá nhân sau: Câu 18: Giới tính 1. Nam 2. Nữ Câu 19: Tuổi . Câu 20: Thu nhập tháng Anh (Chị) Đồng Câu 21: Trình độ học vấn cao Anh (Chị) 1. 2. 3. 4. 5. Đại học cao Cao đẳng trung cấp Cấp Cấp Cấp Câu 22: Anh (Chị) đăng ký hộ thường trú tại? 1. 2. 3. 4. Kiên Giang An Giang Đồng Tháp Khác (Vui lòng ghi rõ): . Bài vấn đến hết. Chân thành cảm ơn hợp tác quí báu Anh (Chị). Chúc Anh (Chị) có chuyến vui vẻ! 64 Phần 2: Kết xử lý SPSS 1. Phân tích tần số muc dich Frequency Valid tham quan, tim hieu Percent Valid Percent Cumulative Percent 41 41,0 41,0 41,0 nghi duong, chua benh 1,0 1,0 42,0 tham nguoi than, ban be 4,0 4,0 46,0 45 45,0 45,0 91,0 cong tac ket hop du lich 4,0 4,0 95,0 hoc tap, nghien cuu 3,0 3,0 98,0 khac 2,0 2,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 vui choi, giai tri thoi gian du lich Frequency Valid cuoi tuan Percent Valid Percent Cumulative Percent 2,0 2,0 2,0 le, tet 44 44,0 44,0 46,0 nghi he 46 46,0 46,0 92,0 khac 8,0 8,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 kenh thong tin Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent ban be, nguoi than 71 71,0 71,0 71,0 bao, tap chi, to roi 7,0 7,0 78,0 radio, ti vi 8,0 8,0 86,0 internet 7,0 7,0 93,0 sach 4,0 4,0 97,0 khac 3,0 3,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 thoi gian ky nghi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 1–2 21 21,0 21,0 21,0 3–4 54 54,0 54,0 75,0 5–6 11 11,0 11,0 86,0 >=7 14 14,0 14,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 65 thoi gian luu tru Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 14 14,0 14,0 14,0 42 42,0 42,0 56,0 20 20,0 20,0 76,0 16 16,0 16,0 92,0 8,0 8,0 100,0 100 100,0 100,0 >=4 Total chi tieu Frequency Valid 140 – 450 Valid Percent Percent Cumulative Percent 37 37,0 37,0 37,0 >450 – 750 25 25,0 25,0 62,0 >750 – 1.050 21 21,0 21,0 83,0 >1.050 17 17,0 17,0 100,0 100 100,0 100,0 Total du lich theo tour Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 21 21,0 21,0 21,0 khong 79 79,0 79,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 tuoi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 50 6,0 6,0 100,0 100 100,0 100,0 Total 66 2. Phân tích trung bình Statistics tuoi N Valid 100 Missing 27,9100 23,00 16,00 63,00 Mean Mode Minimum Maximum Statistics Chi tieu N Valid 100 Missing 686460 820000 141000 1970000 Mean Mode Minimum Maximum Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std. Deviation Chi tieu an uong 100 50000 600000 22013000 220130 133573,545 Chi tieu mua sam 100 1000000 21365000 213650 194860,550 Chi tieu o 100 700000 13110000 131100 116045,054 Chi tieu van chuyen 100 500000 8005000 80050 97924,149 Chi tieu ve vao cong 100 200000 2973000 29730 32700,309 Chi tieu huong dan vien 100 200000 1180000 11800 28933,222 Tong chi tieu 100 141000 1970000 68646000 686460 368493,203 Valid N (listwise) 100 67 3. Phân tích bảng chéo tuoi * thoi gian luu tru Crosstabulation thoi gian luu tru tuoi 50 Count % Total Count % >=4 Total 21 ,0% 19,0% 30,0% 31,2% 25,0% 21,0% 23 11 53 50,0% 54,8% 35,0% 68,8% 62,5% 53,0% 12 28,6% 16,7% 7,1% 4,8% 14,3% 4,8% 14 42 20 16 100 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 5,0% ,0% ,0% 12,0% 20,0% ,0% 12,5% 8,0% 10,0% ,0% ,0% 6,0% 4. Kiểm định ANOVA Test of Homogeneity of Variances Thoi gian luu tru Levene Statistic df1 df2 1,584 Sig. 95 ,185 ANOVA Thoi gian luu tru Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 20,817 5,204 179,343 95 1,888 Total 200,160 99 68 F Sig. 2,757 ,032 5. Kiểm định T - Test Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Chi Equal tieu variances assumed t-test for Equality of Means Sig. t 5,077 ,026 df -2,699 Equal variances not assumed Sig. 95% Confidence Interval (2of the Difference taile Mean Std. Error d) Difference Difference Lower Upper 98 ,008-236748,644 87729,506-410844,993 -62652,295 52,47 ,001-236748,644 66440,447-370042,459 -103454,829 -3,563 Group Statistics tour Chi tieu N Mean Std. Deviation Std. Error Mean co 21 499000,00 231771,562 50576,701 khong 79 736000,00 382949,209 43085,152 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances Thoi gian luu tru Equal variances assumed t-test for Equality of Means F Sig. ,166 ,685 ,776 Equal variances not assumed t 95% Confidence Interval of the Mean Std. Error Difference Sig. (2- Differen Differenc tailed) ce e Lower Upper df 98 ,440 ,25877 ,33361 -,40326 ,92080 ,861 46,679 ,393 ,25877 ,30043 -,34572 ,86327 Group Statistics Noi cu tru Thoi gian luu tru N Mean Std. Deviation Std. Error Mean Kien Giang 24 1,9167 1,21285 ,24757 khac 76 1,6579 1,48371 ,17019 69 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Chi Equal tieu variances assumed t-test for Equality of Means Sig. 5,388 t df ,022 4,374 Equal variances not assumed 95% Confidence Interval of the Difference Sig. (2Mean Std. Error tailed) Difference Difference Lower Upper 98 ,000 346927,632 79323,951 189511,833 504343,430 3,678 30,731 ,001 346927,632 94337,208 154457,322 539397,941 Group Statistics Noi cu tru Chi phi N Mean Std. Deviation Std. Error Mean Kien Giang 24 950125 429015,284 87572,378 khac 76 603197,3684 305817,986 35079,729 Chi tieu * tour Crosstabulation Count tour Khong Chi tieu co Total 140 – 450 25 12 37 >450 – 750 21 25 >750 – 1.050 16 21 >1.050 17 17 79 21 100 Total Thoi gian luu tru * noi cu tru Crosstabulation Count Noi cu tru khac Thoi gian luu tru Kien Giang Total 12 14 33 42 16 20 16 76 24 100 >=4 Total 70 Chi tieu * noi cu tru Crosstabulation Count Noi cu tru Kien Giang Chi tieu khac Total 140 – 450 32 37 >450-750 22 25 >750-1050 16 21 11 24 76 17 100 >1050 Total 6. Phân tích hồi quy Variables Entered/Removedb Model Variables Entered Variables Removed Method gia ca, kha nang thu hut, noi cu tru, thoi gian ky nghi, thoi gian luu tru, thu nhap, trinh hoc van, so nguoi nhom dl a . Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: chi tieu Model Summaryb Model R R Square ,734a Adjusted R Square ,539 Std. Error of the Estimate ,498 Durbin-Watson 261065,327 1,947 a. Predictors: (Constant), gia ca, kha nang thu hut, noi cu tru, thoi gian ky nghi, thoi gian luu tru, thu nhap, trinh hoc van, so nguoi nhom dl b. Dependent Variable: chi tieu ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 7,241E12 9,051E11 Residual 6,202E12 91 6,816E10 Total 1,344E13 99 F Sig. 13,280 ,000a a. Predictors: (Constant), gia ca, kha nang thu hut, noi cu tru, thoi gian ky nghi, thoi gian luu tru, thu nhap, trinh hoc van, so nguoi nhom dl b. Dependent Variable: chi tieu 71 Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model (Constant) B Standardized Coefficients Std. Error Beta t 275951,502 136714,201 thu nhap Collinearity Statistics Sig. 2,018 ,046 Tolerance VIF ,048 ,013 ,279 3,579 ,001 ,832 1,201 trinh hoc van 177389,313 68705,431 ,227 2,582 ,011 ,653 1,531 noi cu tru 293686,524 63390,893 ,342 4,633 ,000 ,930 1,075 thoi gian luu tru 46055,230 93871,371 ,044 ,491 ,625 ,642 1,557 so nguoi cung nhom dl -10527,164 4985,288 -,188 -2,112 ,037 ,637 1,571 7855,030 9189,170 ,066 ,855 ,395 ,842 1,188 Kha nang thu hut -19830,585 56340,886 -,026 -,352 ,726 ,932 1,073 Gia ca 172470,670 56763,522 ,231 3,038 ,003 ,874 1,144 Thoi gian ky nghi a. Dependent Variable: Chi tieu Descriptive Statistics Mean chi tieu thu nhap trinh hoc van noi cu tru thoi gian luu tru so nguoi cung nhom dl Thoi gian ky nghi Kha nang thu hut Gia ca Std. Deviation 6,86E5 3,7670E6 ,6700 ,2400 ,8600 8,5000 3,9500 ,6400 ,4100 72 368493,203 2,13054E6 ,47258 ,42923 ,34874 6,59584 3,11197 ,48242 ,49431 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 [...]... hàng năm từ 2010 đến sáu tháng đầu năm 2013 - Phân tích các nhu cầu du lịch của du khách nội địa khi đến Hà Tiên – Kiên Giang - Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch Hà Tiên của du khách nội địa nhằm xem xét mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đến nhu cầu du lịch của du khách - Đề xuất các giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch ở Hà Tiên của du khách nội địa và phát triển hoạt động du. .. ANOVA Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch Hà Tiên của du khách nội địa Xác định thực trạng du lịch của Hà Tiên Hồi quy tuyến tính Phân tích thực trạng du lịch Hà Tiên của du khách nội địa Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch Hà Tiên của du khách nội địa Giải pháp Hình 2.1 Sơ đồ nghiên cứu 23 Ma trận SWOT CHƯƠNG 3 TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH HÀ TIÊN 3.1 KHÁI QUÁT VỀ HÀ TIÊN 3.1.1 Vị trí địa. .. hoạt động du lịch ở nơi đây 4 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Tình hình hoạt động du lịch ở Hà Tiên – Kiên Giang từ năm 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013 ra sao? - Nhu cầu du lịch Hà Tiên của du khách nội địa như thế nào? - Những nhân tố nào tác động đến nhu cầu du lịch Hà Tiên của du khách nội địa và nhân tố nào có sự tác động mạnh nhất? - Những đề xuất của du khách nội địa là gì để du lịch Hà Tiên có thể đáp... đến nhu cầu du lịch Hà Tiên – Kiên Giang của du khách nội địa, từ đó đưa ra những giải pháp đáp ứng cũng như nâng cao nhu cầu của du khách nội địa, làm cho hoạt động kinh doanh du lịch ở Hà Tiên ngày càng phát triển xứng với tiềm năng vốn có của nó 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích tình hình hoạt động du lịch ở Hà Tiên – Kiên Giang thông qua các số liệu về doanh thu, lượng du khách đến Hà Tiên du lịch. .. nhu cầu du lịch của du khách nội địa 2.2.2.3 Phương pháp phân tích - Mục tiêu 1: Phân tích tình hình hoạt động du lịch ở Hà Tiên – Kiên Giang Sử dụng phương pháp so sánh từ các số liệu thứ cấp thu thập được - Mục tiêu 2: Phân tích thực trạng du lịch của du khách nội địa đến Hà Tiên bằng phương pháp phân tích phân phối tần số, phân tích Cross – tabulation, phân tích phương sai (ANOVA) - Mục tiêu 3: Phân. .. tiêu phân tích (biến phụ thuộc) 20 Xi (i=1, n): Các nhân tố ảnh hưởng đến chỉ tiêu phân tích (các biến độc lập) β0: Phản ánh mức độ ảnh hưởng của các nhân tố khác đến chỉ tiêu phân tích (ngoài các chỉ tiêu phân tích đã đưa ra) βi (i=1,n): Các hệ số hồi quy này phản ảnh mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến chỉ tiêu phân tích Nếu β > 0: ảnh hưởng thuận; β < 0: ảnh hưởng nghịch β càng lớn thì sự ảnh hưởng. .. Phần 1: Phần sàng lọc + Phần 2: Phần nội dung chính nhằm xác định hành vi, các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch Hà Tiên của du khách + Phần 3: Những thông tin cá nhân của du khách nội địa đến Hà Tiên 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 2.2.2.1 Mô hình nghiên cứu Từ cơ sở lý thuyết trình bày ở trên cho phép mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu du lịch được xây dựng như sau: y = β0... thức du lịch của du khách nội địa khác nhau thì chi tiêu khác nhau Giả thuyết 4: Nơi thường trú của du khách nội địa khác nhau thì có sự khác nhau về chi tiêu tại Hà Tiên Giả thuyết 5: Các nhân tố có ý nghĩa tác động đến nhu cầu du lịch của du khách nội địa đó là thu nhập, thời gian lưu trú và mức độ hấp dẫn của Hà Tiên đối với du khách nội địa Giả thuyết 6: Nhân tố thu nhập có tác động mạnh nhất đến nhu. .. thế để phân tích nhu cầu du lịch của du khách nên dựa vào sự đánh giá của du khách về các hoạt động dịch vụ du lịch, hệ thống giao thông và các nhân tố khác có ảnh hưởng trực tiếp với nhu cầu du lịch cũng như chi tiêu của du khách * Chi tiêu du lịch Theo định nghĩa của tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) thì chi tiêu du lịch là tổng số tiền đã trả cho việc mua hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng, cũng như các. .. các từ đó khắc phục được những yếu kém, sai sót của nó Vì thế việc nghiên cứu nhu cầu của du khách là vô cũng cần thiết để có thể biết được những nhân tố nào ảnh hưởng đến nhu cầu của du khách khi đến với Hà Tiên Từ việc đó đề ra các giải pháp nhằm đáp ứng được tối đa nhu cầu đó tương ứng với tiềm lực du lịch của nơi đây 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến . KHÁCH NỘI ĐỊA 36 4.1 PHÂN TÍCH NHU CẦU DU LỊCH HÀ TIÊN CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA 36 4.1.1 Phân tích thực trạng du lịch Hà Tiên của du khách nội địa 36 4.1.2. Phân tích nhu cầu du lịch Hà Tiên của du. lượng du khách đến Hà Tiên du lịch hàng năm từ 2010 đến sáu tháng đầu năm 2013. - Phân tích các nhu cầu du lịch của du khách nội địa khi đến Hà Tiên – Kiên Giang. - Phân tích các nhân tố ảnh hưởng. hưởng đến nhu cầu du lịch Hà Tiên của du khách nội địa nhằm xem xét mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đến nhu cầu du lịch của du khách. - Đề xuất các giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch