TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ NGHỆ AN TIỂU LUẬN Đề tài: khía cạnh thể đạo đức kinh doanh NHÓM GV: Trần Trọng Tiến Page DANH SÁCH NHÓM HỌ TÊN MSSV Phan Văn Tình 12000286 Nguyễn Thị Hà 12000036 Nhan Thị Diễm Ly 12004696 GV: Trần Trọng Tiến Page MỤC LỤC Nội dung GV: Trần Trọng Tiến Trang Page LỜI MỞ ĐẦU Đạo đức kinh doanh vấn đề quan trọng hàng đầu vấn đề gây nhiều hiểu nhằm xã hội kinh doanh nay. Trong vòng 20 năm vừa qua, đạo đức kinh doanh trở thành vấn đề thu hút nhiều quan tâm. Ngày nay, doanh nghiệp phải đối mặt với sức ép người tiêu dùng hành vi đạo đức, quy định pháp luật thiết kế khuyến khích hành vi tốt doanh nghiệp - từ hoạt động marketing đến bảo vệ môi trường. Hoạt động kinh doanh tác động đến tất lĩnh vực sống xã hội, nên nhà kinh doanh cần phải có đạo đức nghề nghiệp hoạt động vòng pháp luật mà có th ể kinh doanh pháp luật xã hội không cấm. Phẩm chất đạo đức kinh doanh nhà doanh nghiệp yếu tố tạo nên uy tín nhà kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt thành công thương trường, tồn phát triển bền vững. Việc xây dựng đạo đức kinh doanh, trước hết, trách nhiệm doanh nghiệp; đồng thời, trách nhiệm nhà nước, cộng đồng toàn xã hội. Xây dựng đạo đức kinh doanh nhiệm vụ cần quan tâm, coi trọng nhằm hình thành động lực thúc đẩy việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Chính điều mà nhóm em chọn đề tài “Đạo đức kinh doanh”. Trong trình làm không tránh khỏi thiếu sót,mong thầy cô bạn đóng góp để làm nhóm em hoàn thiện hơn. GV: Trần Trọng Tiến Page CHƯƠNG I XEM XÉT TRONG CHỨC NĂNG CỦA DOANH NGHIỆP I. ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Vấn đề quản trị nguồn nhân lực liên quan đến vấn đề sau: 1.Đạo đức tuyển dụng, bổ nhiệm, sử dụng lao động Trong hoạt động tuyển dụng bổ nhiệm nhân xuất vấn đề đạo đức nan giải, tình trạng phân biệt đối xử. Phân biệt đối xử việc không cho phép người hưởng lợi ích định xuất phát từ định kiến phân biệt. Biểu phân biệt chủng tộc, giới tính, tôn giáo, địa phương, vùng văn hoá, tuổi tác . Có trường hợp cụ thể, phân biệt đối xử lại cần thiết không hoàn toàn sai. Chẳng hạn người quản lý không để tôn giáo trở thành sở để phân biệt đối xử tuyển chọn nhân sự. Tuy nhiên, trường hợp phải chọn nhân cho Nhà thờ đạo Tin lành việc để tôn giáo sở để lựa chọn hoàn toàn hợp lý. Tương tự vậy, nhà quản lý kiên vấn phụ nữ để tuyển người cho vị trí giám đốc chương trình giáo dục phụ nữ người gốc Phi cho chương trình giáo dục người Mỹ gốc Phi hợp lý. Tuy nhiên, có trường hợp người quản lý dựa sở phân biệt đối xử để tuyển dụng bổ nhiệm nhân sự. Quyết định họ dựa sở người lao động thuộc nhóm người đó, đặc điểm nhóm người gán cho người lao động họ có đặc điểm hay không dựa giả định nhóm người cỏi nhóm người khác. Ví dụ, phụ nữ dường đưa định hợp lý họ thiên tình cảm. Người da màu cỏi người da GV: Trần Trọng Tiến Page trắng. Như định người quản lý dựa sở phân biệt đối xử dựa khả thực công việc. Quyết định ảnh hưởng đến quyền lợi người lao động vị trí, thu nhập . Một vấn đề đạo đức khác mà nhà quản lý cần lưu ý tuyển dụng, bổ nhiệm sử dụng người lao động phải tôn trọng quyền riêng tư cá nhân họ.Để tuyển dụng có chất lượng, người quản lý phải thu nhập thông tin khứ người lao động xem có tiền án tiền không, tình trạng sức khoẻ xem có thích hợp với công việc không, lý lịch tài xem có minh bạch không . Đó tính đáng công tác quản lý. Song phi đạo đức người quản lý từ thông tin thu thập can thiệp sâu vào đời tư người lao động, tiết lộ bệnh án/(hồ sơ y tế), xuất vấn đề riêng tư họ sử dụng tên họ mục đích thương mại khác. Trong công tác tuyển dụng sử dụng người lao động, số trường hợp cụ thể, với công việc cụ thể (lái máy bay, lái tầu, điều khiển máy móc .) người quản lý phải xác minh người lao động có dương tính với ma tuý không, hoạt động hoàn toàn hợp đạo lý. Tuy nhiên, việc xác minh phục vụ cho ý đồ cá nhân người quản lý (để trù dập, để trả thù cá nhân, để thay quan hệ khác .) lại vi phạm quyền riêng tư cá nhân đáng bị lên án mặt đạo đức. Một vấn đề đạo đức mà nhà quản lý xem nhẹ tuyển dụng, bổ nhiệm sử dụng người lao động sử dụng lao động, sử dụng chất xám chuyên gia không đãi ngộ xứng đáng với công sức đóng góp họ.Đây hình thức bóc lột lao động để gia tăng lợi nhuận tiêu cực. Lợi nhuận công ty có tương quan với đóng góp người lao động. Công ty kinh doanh muốn gia tăng lợi nhuận định phải quan tâm đến lợi ích người lao động trực tiếp làm cải vật chất. Quan hệ chủ thợ tốt đẹp chủ nhân quan tâm tới lợi ích công nhân, ngược lại công nhân lao động tích cực tìm cách gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đó vế tương hỗ toán kinh tế, cần xử lý cách lành mạnh, phù hợp với lợi ích đôi bên. GV: Trần Trọng Tiến Page 2. Đạo đức đánh giá người lao động Hành vi hợp đạo đức người quản lý đánh giá người lao động người quản lý không đánh giá người lao động sở định kiến. Nghĩa đánh giá người lao động sở họ thuộc nhóm người đặc điểm cá nhân đó, người quản lý dùng ấn tượng đặc điểm nhóm người để xử đánh giá người lao động thuộc nhóm đó. Các nhân tố quyền lực, ganh ghét, thất vọng, tội lỗi sợ hãi điều kiện trì phát triển định kiến. Để đánh giá người lao động làm việc có hiệu không, có lạm dụng công không, người quản lý phải sử dụng phương tiện kỹ thuật để giám sát đánh giá. Như quan sát điện thoại sử dụng máy ghi âm ghi lại đàm thoại riêng tư, kiểm soát thông tin sử dụng máy tính cá nhân công sở, đọc thư điện tử tin nhắn điện thoại, . Nếu việc giám sát nhằm đánh giá đúng, khách quan, công hiệu suất lực làm việc người lao động, nhằm đảm bảo bí mật thông tin công ty, nhằm phòng ngừa hay sửa chữa hành động người lao động ngược lại lợi ích công ty hoàn toàn hợp đạo lý. Tuy nhiên, thông tin lấy từ giám sát phải thông tin phục vụ cho công việc công ty, giám sát nhằm vào thông tin riêng tư, thông tin phục vụ mục đích trường, trù dập . chấp nhận mặt đạo đức. Hơn nữa, giám sát thực không cẩn trọng tế nhị gây áp lực tâm lý bất lợi, căng thẳng, thiếu tự tin không tin tưởng người lao động. 3. Đạo đức bảo vệ người lao động Đảm bảo điều kiện lao động an toàn hoạt động có đạo đức vấn đề bảo vệ người lao động. Người lao động có quyền làm việc môi trường an toàn. Mặt GV: Trần Trọng Tiến Page khác xét từ lợi ích, người làm công bị tai nạn, rủi ro không ảnh hưởng xấu đến thân họ mà tác động đến vị cạnh tranh công ty. Tuy nhiên, việc cung cấp trang thiết bị an toàn cho người lao động (hệ thống cứu hỏa, dây an toàn, găng tay ủng cách điện cho thợ điện, đèn đèn pha cho thợ mỏ), chi phí cho tập huấn phổ biến an toàn lao động, . tốn nguồn lực thời gian nên số công ty không giải thấu đáo, dẫn đến người lao động gặp rủi ro, điều đáng lên án mặt đạo đức. Người quản lý bị quy trách nhiệm vô đạo đức trường hợp đây: • Không trang bị đầy đủ trang thiết bị an toàn lao động cho người lao động, cố tình trì điều kiện nguy hiểm không đảm bảo sức khỏe nơi làm việc. • Che dấu thông tin mối nguy hiểm công việc, làm ngơ trước vụ việc dự đoán phòng ngừa được. • Bắt buộc người lao động thực công việc nguy hiểm mà không cho phép họ có hội từ chối, bất chấp thể trạng, bất chấp khả lực họ. • Không phổ biến kỹ lưỡng quy trình, quy phạm sản xuất an toàn lao động cho người lao động. • Không thường xuyên kiểm tra thiết bị an toàn lao động để đề biện pháp khắc phục. • Không thực biện pháp chăm sóc y tế bảo hiểm. • Không tuân thủ quy định ngành, quốc gia, quốc tế an toàn. Bảo vệ người lao động liên quan đến vấn đề đạo đức nhạy cảm vấn đề quấy rối tình dục nơi công sở. Đó hành động đưa lời tán tỉnh không mong muốn, lời gạ gẫm quan hệ tình dục hành vi, cử chỉ, lời nói mang chất tình dục công sở, làm ảnh hưởng phần hoàn toàn đến công việc cá nhân gây môi trường làm việc đáng sợ, thù địch xúc phạm. Kẻ quấy rối có GV: Trần Trọng Tiến Page thể cấp nạn nhân, đại diện cấp trên, giám sát viên lĩnh vực khác đồng nghiệp. Dưới bước mà nhà quản lý cần tiến hành để khống chế loại trừ tệ nạn quấy rối tình dục: • Xây dựng văn sách mô tả rõ ràng cấu thành tội quấy rối tình dục nói rõ bị nghiêm cấm. • Xây dựng chương trình huấn luyện cho tất công nhân viên chức. • Xây dựng quy trình rõ ràng cho việc lập hồ sơ điều tra đơn kiện tệ nạn quấy rối tình dục. • Điều tra thật tỷ mỷ, tức đơn kiện quấy rối tình dục. • Thi hành biện pháp chấn chỉnh. • Theo dõi biện pháp chẩn chỉnh để xác định xem có tác dụng không đảm bảo chắn tượng trả đũa. II. ĐẠO ĐỨC TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING 1. Marketing phong trào bảo hộ người tiêu dùng Triết lý marketing thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng nhờ tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp, tối đa hóa lợi ích cho toàn xã hội. Nguyên tắc đạo marketing tất hoạt động marketing phải định hướng vào người tiêu dùng họ người phán xét cuối việc công ty thất bại hay thành công Marketing hoạt động hướng dòng lưu chuyển hàng hoá dịch vụ chảy từ người sản xuất đến người tiêu dùng. Triết lý marketing thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng nhờ tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp, tối đa hóa lợi ích cho toàn xã hội. Nguyên tắc đạo marketing tất hoạt động marketing phải định hướng vào người tiêu dùng họ người phán xét cuối việc công ty thất bại hay thành công. Nhưng thực tế tồn bất bình đẳng người sản xuất người tiêu GV: Trần Trọng Tiến Page dùng: Người sản xuất có “vũ khí” tay, kiến thức, kinh nghiệm, hiểu biết sản phẩm để định có đưa sản phẩm bán hay không, người tiêu dùng bị động, họ vũ trang quyền phủ với vốn kiến thức hạn hẹp sản phẩm. Hơn nữa, họ thường xuyên bị công người bán hàng có tay sức mạnh ghê gớm công cụ marketing đại. Hậu người tiêu dùng phải chịu thiệt thòi lớn: Vệ sinh thực phẩm không đảm bảo, tân dược già, đồ gia dụng không đảm bảo chất lượng . Chính lẽ trên, xuất phong trào bảo hộ người tiêu dùng - bắt đầu vào năm 60 kỷ XX, xuất phát từ Mỹ. Đây phong trào có tổ chức người dân quan nhà nước mở rộng quyền hạn ảnh hưởng người mua người bán. Ở Mỹ có quan nhà nước bảo vệ người tiêu dùng, có tổ chức BBB (The • Better Bussiness Bureau) với hàng trăm văn phòng nước giới. • Ở Úc NewZealand có Bộ Người Tiêu dùng. • Ở Việt Nam có VINASTAS (Hội tiêu chuẩn Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam), thành lập 4/5/1988, thành viên tổ chức quốc tế người tiêu dùng (IC). Trong năm qua, VINASTAS tham gia tích cực vào việc đấu tranh chống hàng giả, chống tượng an toàn vệ sinh thực phẩm. Cung cấp thông tin, phổ biến kiến thức hướng dẫn người tiêu dùng, hợp tác với quan Nhà nước, đoàn thể tổ chức xã hội để đẩy mạnh hoạt động bảo vệ người tiêu dùng. Trong Bộ luật hình Việt Nam đưa thêm vào điều 167, 170, 177 Bảo vệ người tiêu dùng. Dưới tám quyền người tiêu dùng cộng đồng quốc tế công nhận thể qua “Bản hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng” Liên Hiệp Quốc (LHQ) gửi phủ thành viên. Đó quyền : GV: Trần Trọng Tiến Page 10 CHƯƠNG II XEM XÉT TRONG QUAN HỆ VỚI CÁC ĐỐI TƯỢNG HỮU QUAN Các đối tượng hữu quan đối tượng hay nhóm đối tượng có ảnh hưởng quan trọng đến sống thành công hoạt động kinh doanh. Ho người có quyền lợi cần bảo vệ có quyền hạn định để đòi hỏi doanh nghiệp làm theo ý muốn họ. Đối tượng hữu quan bao gồm người bên bên doanh nghiệp. người bên công nhân viên chức, kể cảban giám đốc, uỷ viên hội đồng quản trị. Những người bên doanh nghiệp cá nhân tổ chức khác gây ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp khách hàng, nhà cung cấp, quan nhà nước, đối thủ cạnh tranh.quan điểm, mối quan tâm họ khác nhau. Tất đối tượng hữu quan có lý trực tiếp gián tiếp để tác động lên doanh nghiệp theo yêu cầu riêng họ. Các nhân viên phục vụ doanh nghiệp muốn trả lương tương xứng với công việc họ cống hiến. Khách hàng đòi hỏi sản phẩm đáp ứng với nhu cầu họ với chất lượng cao với giá rẻ.Nhà cung cấp tìm kiếm doanh nghiệp chịu trả giá cao với điều kiện ràng buộc họ. Các quan nhà nước đòi hỏi doanh nghiệp hoạt động theo pháp luật kỷ cương. Đối thủ cạnh tranh yêu cầu cạnh tranh thẳng thắn doanh nghiệp ngành. Thực tế doanh nghiệp luôn thoả mãn yêu sách đối tượng hữu quan. Các yêu cầu có mâu thuẫn, xung đột lẫn doanh nghiệp đáp ứng đủ yêu cầu . Và thoả mãn đòi hỏi đối tượng hữu quan , doanh nghiệp gặp tình nan giản đạo đức. GV: Trần Trọng Tiến Page 19 I.CHỦ SỞ HỮU Hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ bắt đầu với việc người hay nhóm người góp vốn chung cho hoạt động doanh nghiệp để cung cấp hàng hoá dịch vụ. Chủ sở hữu tự quản lý doanh nghiệp thuê nhà quản lý chuyên nghiệp để điều hành doanh nghiệp. Chủ sở hữu cá nhân, nhóm cá nhân, hay tổ chức đóng góp phần hay toàn nguồn lực vật chất, tài cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp, có quyền kiểm soát định tài sản, hoạt động tổ chức thông qua giá trị đóng góp. Chủ sở hữu cá nhân, tổ chức, nhà nước, ngân hàng… người trực tiếp tham gia điều hành doanh nghiệp giao quyền cho nhà quản lý chuyên nghiệp dược họ tin cậy trao quyền đại diện giữ cho quyền kiểm soát doanh nghiệp. Các vấn đề đạo đức liên quan đến chủ sở hữu gồm: mâu thuẫn nhiệm vụ nhà quản lý chủ sở hữu lợi ích họ, tách biệt việc sở hữu điều khiển doanh nghiệp. Lợi ích chủ sở hữu bảo toàn phát triển giá trị tài sản. Tuy nhiên, họ thấy lợi ích hoài bão mục tiêu tổ chức, lợi ích thường giá trị tinh thần, mang tính xã hội vượt qua khuôn khổ lợi ích cụ thể cá nhân. Ngày nay, nhà đầu tư nhìn vào hoài bão, mục tiêu nêu lên tuyên bố sứ mệnh doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm xã hội kinh té, đạo đức, xã hội, nhân văn. Chủ sở hữu có nghĩa vụ với xã hội. Nhiều chủ sở hữu quan tâm đến vấn đề môi trường số khác cho môi trường không liên quan đến kinh doanh phớt lờ vi phạm luật bảo vệ môi trường họ biết làm theo luật tốn kém. Những người chủ không hiểu vấn đề đạo đức mà khách hàng xã hội nói chung xem quan trọng phải trả giá cho việc thiếu hiểu biết thua lỗ doanh thu. Thậm chí, việc xem đạt chuẩn nội ngành bị xem vô đạo đức bên ngoài.chẳng hạn như, nhà cung cấp dịch vụ đường dài mạng internet bị buộc tội lợi dụng khách hàng cách tính GV: Trần Trọng Tiến Page 20 gọi truy cập internet chưa đến phút chưa đến phút thứ tiếp theo. Người nhìn nhận việc llaf bắt chẹt khách hàng người bên cho giá sỉ. Các giám đốc( nhà quản lý) doanh nghiệp có trách nhiệm phấp lý đạo đức để điều hành doanh nghiệp lợi ích người chủ sở hữu. Các giám đốc có ảnh hưởng trực tiếp tới vấn đề đạo đức sinh doanh nghiệp họ người hướng dẫn đạo nhân viên. Có vài vấn đề đạo đức liên quan đến nghĩa vụ giám đốc với người chủ sở hữu nảy sinh đặc biệt lĩnh vực tiếp quản tập đoàn,sát nhập mua cổ phần quản trị doanh nghiệp.Ví dụ như, doanh nghiệp đứng trước viễn cảnh bi doanh nghiệp khác cá nhân mua đứt tiếp quản nhiệm vụ giám đốc đôi với người sở hữu thời mâu thuẫn với lợi ích mục tiêu thân họ (an toàn nghề nghiệp, thu nhập quyền lực ). II.NGƯỜI LAO ĐỘNG Các nhân viên phải đối mặt với vấn đề đạo đức họ buộc phải tiến hành nhiệm vụ mà họ biết vô đạo đức. Những nhân viên có đạo đức cố găng trì riêng tư mối quan hệ làm tròn nghĩa vụ trách nhiệm, đồng thời tránh đặt áp lực lên người khác khiến họ phải hành động vô đạo đức. Các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động bao gồm cáo giác, quyền sở hữu trí tuệ, bis mật thương mại, điều kiện, môi trường lao động lạm dụng công. 1.Vấn đề cáo giác Cáo giác việc thành viên tổ chức công bố thông tin làm chứng hành động bất hợp pháp hay vô đạo đức doanh nghiệp. Người lao động có nghĩa vụ trung thành với doanh nghiệp, lợi ích doanh nghệpvaf có trách nhiệm giữ bí mật thông tin liên quan đến doanh nghiệp, mặt GV: Trần Trọng Tiến Page 21 khác họ phải hành động lợi ich xã hội. Khi đó, cáo giác coi đáng. Cáo giác định khó khăn đặt người cáo giác đứng trước mâu thuẫn bên trung thành với doanh nghiệp với bên bảo vệ lợi ích xã hội , đòi hỏi người la động phải cân nhắc thận trọng, kỹ lưỡng lợi ích thiệt hại cáo giác đưa lại để đến định có cáo giác hay không. Lợi ích mà cáo đưa lại cáo giác ngăn chặn việc lấy động cơ, lợi ích trứơc mắt đẻ che lấp thiệt hại lâu dài cho tổ chức. Thiệt hại cáo giác đưa lại thiệt hại kinh tế tổ chức cho việc sửa chữa sai lầm mà cáo giác đưa ra. Nhân viên cáo giác làm tổn hại đến uy tín quyền lực lãnh đạo doanh nghiệp. Ban lãnh đạo không muốn nhân viên họ nói thật dặc biệt thật có hại cho cấp doanh nghiệp họ. Đây lý tai nhiều lãnh đạo không muốn nhân viên họ thực cáo giác. Người lao động không bị ràng buộc nghĩa vụ câp để thực hành động phi pháp hay vô đạo đức. Cấp nghĩa vụ tuyệt đối phải thực yêu cầu, mệnh lệnh cấp mà chấp hành hướng dẫn hợp lý cấp trên. Đó hành động không phạm pháp, phù hợp với chuẩn mực đạo đức văn hoá xã hội.uan hệ cấp – cấp không đòi hỏi nhân viên phải tham gia vào hoạt động phạm pháp hay vô đạo đức, hay cống hiến toàn đời cho người chủ. Những người cáo giác nhân viên trung thành, họ gắn bó chặt chẽ sâu sắc với doanh nghiệp, sai sót xảy doanh nghiệp coi mát, họ cáo giác với động sáng họ tin họ lắng nghe, tin tưởng.Cáo giác biểu hiển thất vọng họ doanh nghiệp mong muốn tốt đẹp doanh nghiệp không thực hiện. Thiệt hại người cáo giác lớn (bị trù dập, đe doạ, trừng phạt thu nhập, công việc làm ăn, mang tiêngs xấu….) cần có ý thức để bảo vệ người cáo giác trước số phận không chắn. Điều đòi hỏi phối hợp quan chức năng. GV: Trần Trọng Tiến Page 22 2.bí mật thương mại Bí mật thương mại thông tin sử dụng trình tiến hành hoạt động kinh doanh khôing nhiều người biết đến lại tạo cho người sở hữu có lợi so với đối thủ cạnh tranhkhoong biêt không sử dụng thông tin đó. Bí mật thương bao gồm: công thức, thành phần sản phẩm, dịch vụ, thiết kế kiểu máy móc, công nghệ kỹ đặc biệt, đề án tài chính, quy trình đấu thầu dự án có giá trị lớn… Bí mật thương mại cần bảo vệ loại tài sản đặc biệt mang lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nếu bí mật thương mại bí tiết lộ dẫn đến hậu lợi cạnh tranh kinh doanh doanh nghiệp. Những người lao động trực tiếp liên quan đến bí maatj thương mại (những nhân viên kỹ thuật cao cấp, người làm việc phận R&D) có nghĩa vụ bảo mật không tiết lộ hay sử dụng thông tin tích luỹ trình hoạt động. nhiên, việc ngăn chặn nhân viên sử dụng kiến thức kinh nghiệm, tích luỹ trình làm việc lại hành vi vi phạm quyền tự quyền sở hữu trí tuệ. Các doanh nghiệp yêu cầu người làm công ký văn thoả thuận không làm thuê cho đối thủ cạnh tranh rời bỏ doanh nghiệp đưa quy định hạn chế việc sử dụng phát minh kinh nghiệm tích luỹ trình công tác. Việc dẫn đến trở ngại cho việc khai thác người lao động, thực tế người lao động có quyền thay đổi công việc hay khởi công việc riêng thân , họ sử dụng số kiến thức kỹ tích luỹ trình lao động. Ban lãnh đạo doanh nghiệp thường lập luận người làm công tìm bí mật thương mại nguồn thời gian, vật tư thiết bị doanh nghiệp cung cấp, doanh nghiệp có quyền sở hữu quyền sử dụng phát minh mà trả tiền thêm cho người làm công. Tuy nhiên, thực tế bí mật thương mại tách khỏi trí tuệ người lao động. Người lao động người đồng sở hữu, nắm giữ tài sản trí tuệ này, người có khả chủ định sử dụng tài sản vào việc làm lợi cho mình. Khi GV: Trần Trọng Tiến Page 23 người lao động bị đối xử cách không bình đẳng dẫn tới việc họ tiết lộ bí mật thương mại cho doanh nghiệp đối thủ để nhận phần tiền thêm họ sử dụng bí mật thương mại vào việc tách lập doanh nghiệp riêng. Khi doanh nghiệp gặp khó khăn. Chìa khoá để giải vấn đề bí mật thương mại nằm việc cải thiện mối quan hệ với người lao động mà yếu tố then chốt tạo bầu khí đạo đức trung thực. Ở đó, người lãnh đạo đối xử đàng hoàng với nhân viên, xác định mức độ đóng góp, xác định chủ quyền ý tưởng mang lại bảo vệ bí mật thương mại có kêt dựa vào pháp luật. Ở đó, người lao động thực cảm thấy tài sản doanh nghiệp họ riêng lãnh đạo, họ tự giác bảo mật thông tin doanh nghiệp. 3.Điều kiện, môi trường làm việc Cải thiện môi trường làm việc có chi phí lớn bù lại đem theo khoản lợi nhuận khổng lồ cho doanh nghiệp. Vì thế, nhà quản lý phải tạo ưu tiên cao tính an toàn phải biết rủi ro có nơi làm việc. Điều kiện, môi trường làm việc hợp lý cho người lao động, trang thiết bị an toàn, chăm sóc y tế bảo hiểm…để người lao động tránh tai nạn rủi ro bênh nghề nghiệp, đảm bảo sức khoẻ thể chất lẫn tinh thần lâu dài. Người lao động có quyền làm việc môi trường an toàn vệ sinh, có quyền bảo vệ tránh nguy hiểm, có quyeenf biết từ chối công việc nguy hiểm. Nếu lãnh đạo không cung cấp đầy đủ trang thiết bị an toàn cho người lao động, không thường xuyên kiểm tra xem chúng có đủ an toàn hay không, đảm bảo tiêu chuẩn môi trường làm việc (tiếng ồn, độ ẩm, bụi, ánh sáng, không khí, chất độc hại,…)dẫn đến người lao động gặp tai nạn, bị chết, bị thương tạt…thì hành vi người lãnh đạo vô đạo đức. GV: Trần Trọng Tiến Page 24 Trên thực tế số công việc cụ thể, khó có thẻ giảm bớt xác suất xảy thiệt ại đến mức không. Có trường hợp không thể không sử dụng số chất độc hại trình sản xuất. Có trường hợp tiến hành biện pháp xwr lý với chi phí cao, chất độc hại tồn với mức nhỏ. Vì người lao động phải chấp nhận mức rủi ro định. Đó rủi ro mà người lao đônhj phải gánh chịukhi giải pháp thay thế, cần thiết tránh khỏi.Trong trường hợp này, quy trách nhiệm cho bên , người lãnh đạo hay người lao động. Hành vi hợp pháp đạo đức người chủ cần thông báo đầy đủ mối nguy hiểm công việc để người lao động cân nhắc rủi ro mức tiền công (thực tế có người lao động sẵn sàng chấp nhận công việc nguy hiểm để có mức tiền công cao), từ định lựa chọn tự do. Như vậy, người chủ tôn trọng quyền biết từ chối công việc công nguy hiểm. Hơn nữa, người lao động báo trước mối nguy hiểm, họ đề phòng tốt hơn, họ đề phòng tốt hơn, họ chủ động phát triệu chứng tìm cách xử lý sớm hơn. Như vậy, doanh nghiệp người lao động lợi. Tuy nhiên, để đảm bảo điều kiện lao động cho người lao động, doanh nghiệp phí lớn để mua sắm trang thiết bị an toàn, để cải thiện môi trường làm việc, để chăm sóc y tế bảo hiểm để mở lớp đào tạo, phổ biến an toàn lao động y tế công nghiệp.Thực tế, nhiều doanh nghiệp cắt giảm chi phí dẫn đến người lao động phải làm việc điều kiện, môi trường bấp bênh. Điều phi đạo đức. GV: Trần Trọng Tiến Page 25 4.Lạm dụng công, phá hoại ngầm Nếu chủ doanh nghiệp đối xử với nhân viên thiếu đạo đức ( không công bằng, hạn chế hội thăng tiến, trả lương không tương xứng,…) dẫn đến tình trạng người lao động trách nhiệm với doanh nghiệp, chí ăn cắp phá hoại ngầm. Một nhân viên phận R&D đem bán bí mật thương mại cho doanh nghiệp đối thủ. Một nhân viên phòng kế hoạch tiết lộ chương trình hay dự án doanh nghiệp. Một nhân viên phòng kinh doanh câu kết với đại lý bán hàng để tăng giảm giá mức doanh nghiệp cho phép. Vì thế, tăng cường đạo đức chủ doanh nghiệp giảm thiểu phá hoại ngầm nhân viên. Ngày nay, người lao động làm việc với phương tiện, thiết bị đại. Bên cạnh nhân viên sử dụng hợp lý phương tiện (điện thoại, phương tiện thông tin công nghệ cao) công việc tồn tượng lạm dụng vào công việc cá nhân. Khắc phục tình trạng này, số doanh nghiệp lắp đặt thiết bị theo dõi cho người giám sát. Tuy nhiên thực giải pháp làm cho nhân viên cảm thấy áp lực, giảm suất công việc gây tai nạn lao động. Trong trường hợp này, hành vi giám sát theo dõi công ty trở thành phi đạo đức vi phạm quyền riêng tư người lao động. Các nhân viên phải đối mặt với vấn đề đạo đức họ buộc phải giải mối quân hệ. Một vấn đề đạo đức khác liên quan đến mối quan hệ nạn đạo văn: lấy thành lao động người khác làm mà không đưa trích dẫn nguồn. Bởi vậy, nhân viên chịu trách nhiệm viết kế hoạch chiến lược cho khách hàng chép kế hoạch đồng nghiệp cho khách hàng khác. Hành động không công thiếu trung thực người viết kế hoạch kể khách hàng. Mục tiêu ban đầu ban quản lí cố gắng đạt mục tiêu doanh nghiệp cách tổ chức, hướng dẫn, lên kế hoạch, điều khiển hoạt động nhân viên. GV: Trần Trọng Tiến Page 26 Họ hướng dẫn nhân viên đạo hoạt động nên giám đốc có ảnh hưởng vấn đề đạo đức doanh nghiệp. Ban quản lí phải quan tâm tới vấn đề đạo đứclieen quan tới kỷ luật nhân viên, việc sa thải nhân viên, an toàn sức khoẻ, riêng tư,các lợi ích nhân viên, việc sử dụng rượu công sở, ảnh huongr đến môi trường doanh nghiệp, quy định tiêu chuẩn đạo đức việ tự quản, mối quan hệ quyền địa phương, đóng cửa doanh nghiệp ngừng sản xuất. Khi vấn đề không giải nhân viên cộng đồng thường phản ứng liệt. III.KHÁCH HÀNG Khách hàng đối tượng phục vụ, người thể nhu cầu, sử dụng hàng hoá, dịch vụ, đánh giá chất lượng, tái tạo phát triển nguồn tài cho doanh nghiệp. Những vấn đề đạo đức điển hình liên quan đến khách hàng quảng cáo phi đạo đức, thủ đoạn marketing lừa gạt an toàn sản phẩm. Khi khách hàng phải gánh chịu quảng cáo phi đạo đức thủ đoạn marketing lừa gạt, họ bị tước quyền định tự lựa chọn sản phẩm cho mình, họ không khả kiểm soát hành vi mình, họ bị lôi vào thị hiếu tầm thường, xói mòn văn hoá. Vì thế, quảng cáo phi đạo đức, thủ đoạn marketing lừa gạt cần phải lên án đồng thuận từ phía khách hàng với tổ chức xã hội, quan nhà nước. Khi công ty đưa sản phẩm không an toàn đến khách hàng, họ phải gánh chịu thiệt thòi lớn ảnh hưởng đến sức khoẻ, đến tính mạng,kể chịu ảnh hưởng quan hệ xã hội nữa. Những biểu sản phẩm không an toàn là: Những sản phẩm gây tai nạn cao có cố (những sản phẩm ga, điện . lắp đặt không cách). Những sản phẩm GV: Trần Trọng Tiến Page 27 ảnh hưởng đến sức khoẻ thực phẩm hạn sử dụng, thực phẩm sử dụng phụ gia gây độc hại. Những sản phẩm kích thích tính bạo lực (những đồ chơi trẻ em kiếm, dao, loại súng, xe tăng .) văn hoá phẩm chứa đầy hình ảnh câu chuyện mang đậm tính bạo lực khiêu dâm . Tính chất vô đạo đức thể chỗ người sản xuất có kiến thức chuyên môn có khả để đưa sản phẩm an toàn họ hành động cần thiết dẫn đến tai nạn, rủi ro cho người tiêu dùng. Họ thu lợi nhuận gây tai nạn hay thiệt hại cho người tiêu dùng. Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm thiệt hại gây cho khách hàng từ sản phẩm không an toàn họ. Cụ thể là: Doanh nghiệp phải thực trọn vẹn nghĩa vụ cẩn thận nghĩa doanh nghiệp phải phòng ngừa khả sản phẩm đưa thị trường có khiếm khuyết (cả thiết kế, vật tư, sản xuất, kiểm tra chất lượng, bao gói, dán nhãn ghi chú). Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm không trường hợp sử dụng sai lường trước được, mà trường hợp sử dụng sai quy cách hoạt động marketing gây ra. Đồng thời doanh nghiệp phải cảnh báo trước rủi ro xảy để người tiêu dùng lưu tâm. Doanh nghiệp không cố tìm cách ràng buộc người tiêu dùng cam kết đảm bảo thức hay ngầm định trách nhiệm họ phải gánh chịu. Từ ngữ lời giới thiệu, quảng cáo, tuyên bố công ty phải có tính trung thực. GV: Trần Trọng Tiến Page 28 Do bất cần thiết kế, chế tạo, dẫn, ghi (hoặc dẫn, ghi không đúng), thiết bị đề phòng nguy hiểm bất hợp lý dẫn đến sản phẩm không an toàn trách nhiệm thuộc nhà sản xuất. Do dùng sai mục đích thiết kế người sản xuất, sử dụng sản phẩm không theo cách thức không lưu ý đến cảnh báo người sản xuất dẫn đến rủi ro, tai nạn trách nhiệm thuộc người tiêu dùng. Chẳng có công ty tồn khách hàng không mua sản phẩm họ. Bởi vai trò chủ yếu công ty phải làm hài lòng khách hàng. Để làm vậy, doanh nghiệp phải biết khách hàng cần muốn gì, sau tạo sản phẩm đáp ứng mong muốn nhu cầu ấy. Trong nỗ lực làm hài lòng khách hàng, doanh nghiệp quan tâm đến nhu cầu tức thời khách hàng mà phải biết mong muốn lâu dài họ. Vấn đề đạo đức nảy sinh từ việc không cân đối nhu cầu trước mắt nhu cầu lâu dài khách hàng. Ví dụ như, khách hàng muốn nhiên liệu rẻ hiệu để sử dụng nhà xe họ họ không muốn loại nhiên liệu gây ô nhiễm môi trường, nguồn nước, giết chết loài vật hoang dã, gây bệnh tật ảnh hưởng đến thai nhi. Các khách hàng thích loại lương thực dinh dưỡng số lượng nhiều giá rẻ có bao bì tiện lợi họ không muốn nhà sản xuất thực phẩm làm bị thương giết loài vật hoang dã có giá trị quy trình sản xuất mình. Các tổ chức bảo vệ khách hàng thành công việc buộc doanh nghiệp phải dừng hành động vô đạo đức hay có hại cho người môi trường. Các doanh nghiệp nói chung muốn làm hài lòng khách hàng sẵn sàng thay đổi theo yêu cầu để làm nguôi mối lo ngại khách hàng tránh tổn thất bị khách hàng tẩy GV: Trần Trọng Tiến Page 29 chay có điều tiếng xấu. Phản ứng tiêu cực dư luận gây hại không doanh thu ngắn hạn mà với trung thành khách hàng lâu năm. Nhiều tổ chức quần chúng, phi phủ phủ thành lập để đấu tranh với hành vi tiêu dùng sản xuất phi đạo đức, lợi ích trước mắt, gây thiệt hại cho lợi ích xã hội lâu dài. Một vấn đề đạo đức khác mà giám đốc phải đối mặt giải vấn đề đạo đức liên quan đến khách hàng mối quan tâm công chúng vấn đề riêng tư kiểm toán số liệu. Bởi nhiều số liệu lưu giữ máy tính thông tin bị bán nên nhiều tổ chức quyền lợi khách hàng e ngại điều vi phạm bí mật riêng tư khách hàng. Càng ngày có nhiều công ty mua, bán, độc quyền danh sách để tiếp cận khách hàng quảng bá cho sản phẩm dịch vụ tốt hơn. Nhiều khách hàng cảm thấy quyền riêng tư họ bị xâm phạm nhiều công ty biết họ mua cửa hàng, tình trạng tâm lý sức khỏe họ, họ dùng loại thuốc nào. Việc cân nhu cầu chủ sở hữu xã hội nhiệm vụ vô khó khăn nhà quản lý. IV.ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Trong kinh doanh, cạnh tranh coi nhân tố thị trường tích cực. Cạnh tranh thúc đẩy doanh nghiệp phải cố vượt lên đối thủ lên thân mình. Đối với nhiều doanh nghiệp, thành công cạnh tranh thể lợi nhuận, thị phần, lợi nhuận cao, thị phần lớn mong muốn họ. Thành công doanh nghiệp thể lợi nhuận thị phần ngắn hạn, mà hình ảnh doanh nghiệp tạo nên mắt bên hữu quan xã hội. Duy trì nâng cao uy tín kinh doanh, làm đẹp hình ảnh mắt khách hàng đối tác kinh doanh mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp nào. GV: Trần Trọng Tiến Page 30 Cạnh tranh lành mạnh cần thiết với doanh nghiệp. Cạnh tranh lành mạnh thực điều pháp luật không cấm để cạnh tranh cộng với “đạo đức kinh doanh” tôn trọng đối thủ cạnh tranh. Đây sở cho doanh nghiệp có bước phát triển vững chắc. Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp nhìn thấy lợi ích trước mắt dẫn đến có hành vi cạnh tranh không lành mạnh gây ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp khác hoạt động thị trường, lĩnh vực. Cũng mà uy tín kinh doanh doanh nghiệp dễ bị xâm phạm đối thủ cạnh tranh “xấu chơi”. Lợi nhuận thị phần đạt biện pháp cạnh tranh không lành mạnh không doanh nghiệp ngành xã hội chấp nhận. Lợi dụng câu nói "thương trường chiến trường", số doanh nghiệp tìm cách làm suy yếu đối thủ nhiều chiêu cạnh tranh không lành mạnh. Trong kinh doanh, cạnh tranh không lành mạnh thể phổ biến hành vi thông đồng đối thủ cạnh tranh để nâng giá sản phẩm, dịch vụ. Thuật ngữ “hành vi thông đồng” nhằm để doanh nghiệp quy mô sản xuất phân phối nên ảnh hưởng đến sản xuất chức cung cầu thị trường hàng hóa dịch vụ. Từ đối thủ cạnh tranh nhau, doanh nghiệp trở thành “những người bạn tốt” vi làm điều mà đồng nghiệp trung thực không dám làm. Và đến lúc đó, công ty có khả tạo giá trị lớn phải rút lui GV: Trần Trọng Tiến Page 31 khỏi thị trường giá phải trả cho việc theo đuổi đường hướng kinh doanh chân lúc đối thủ họ thành công vận hành linh hoạt theo “cơ chế sách” nước sở tại. Điều khiến cho thị trường xấu cần phải bị lên án. Hành vi thông đồng nghĩa hành động doanh nghiệp thông đồng với doanh nghiệp số doanh nghiệp khác, mà họ có quan hệ cạnh tranh, hình thức ký kết hợp đồng, thỏa thuận ngầm đồng ý để định giá hàng hóa dịch vụ họ . từ kiềm chế hoạt động lẫn nhau. “Thông đồng” để “ép giá”, để độc quyền kinh doanh, để thu lợi nhuận lớn trước mắt thay sử dụng lực cạnh tranh khả thực tế để thu hút khách hàng. Thương trường ngày phát triển với mặt trái thể ngày rõ nét hơn. Trước đấu thầu lớn với nhiều đối thủ cạnh tranh, hành vi “chơi không đẹp” vi phạm pháp luật kinh doanh thường xuyên doanh nghiệp áp dụng để thu lợi cho riêng mình. Trong trường hợp đấu thầu, doanh nghiệp có chào hàng ưu đãi thân chủ sở hữu định công ty không phép đưa đến cho chủ sở hữu thông tin không chắn chống lại bên dự thầu cụ thể nào. Nhiều doanh nghiệp tập trung vào việc thu thập thông tin công đối thủ cạnh tranh để tăng cường khả cạnh tranh thân từ cung cấp thông tin sai lệch cho chủ thầu mà không xác minh thông tin thật. GV: Trần Trọng Tiến Page 32 Cạnh tranh không lành mạnh thể hành vi ăn cắp bí mật thương mại công ty đối thủ. Đó hình thức “bỏ vốn để gặt hái nơi họ không gieo cấy tìm cách biến thành thành lao động người bỏ công gieo trồng”. Hành vi ăn cắp bí mật thương mại thực nhiều cách khác như:  Nhặt nhạnh thông tin hữu ích qua vấn nghề nghiệp người làm công công ty cạnh tranh.  Núp chiêu tiến hành công trình nghiên cứu, phân tích ngành để moi thông     tin. Giả danh khách hàng hay người cung ứng tiềm tàng. Che dấu danh phận để tham quan sở đối thủ cạnh tranh nhằm moi thông tin. Dùng mỹ nhân kế, nam nhân kế, khổ nhục kế để moi thông tin. Dùng gián điệp với phương tiện ăn cắp thông tin. Ngoài ra, đối thủ cạnh tranh sử dụng biện pháp thiếu văn hoá khác để hạ uy tín công ty đối thủ. Ví dụ dèm pha hàng hoá đối thủ cạnh tranh. Hoặc đe dọa người cung ứng cắt quan hệ làm ăn với họ. Có doanh nghiệp nhờ vào trị, hay quen biết, chí hối lộ để tìm cách không cho công ty có ngành nghề thành lập, hay triển khai sản phẩm mới. Có doanh nghiệp tìm cách làm hỏng sản phẩm đối thủ, thu gom sản phẩm tung tin bất lợi đối thủ Có doanh nhân lợi dụng quản lý lỏng lẻo quan chức năng, chép, làm nhái 100% sản phẩm người khác dán mác lên. Những hành vi thể yếu kém, thiếu tự tin doanh nhân. Có hành vi bị pháp luật xử lý, có hành vi bị cộng đồng doanh nhân phản ứng, có hành vi khiến họ phải xấu hổ với thân mình. GV: Trần Trọng Tiến Page 33 KẾT LUẬN Việc tôn trọng đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mang lại lợi ích chung cho nhân viên, khách hàng, đối tác cộng đồng. Đây phận định tồn phát triển doanh nghiệp. Vì vậy, dù chi phí ban đầu nặng, lợi ích chưa thấy ngay, chắn lâu dài chẳng có thiệt thòi doanh nghiệp tôn trọng lợi ích phận thiết yếu này. Khi thực tốt đạo đức trách nhiệm xã hội, doanh nghiệp nhận ủng hộ trung thành nhiệt tình nhân viên, khách hàng đối tác khác. Đây điều kiện thành công. Làm thương hiệu không khác làm cho bên có liên quan, không khách hàng mà nhân viên, đối tác cộng đồng, thương yêu hiệu, tên công ty mình. Ví dụ, có dịp xem qua trang web doanh nghiệp lớn giới, ta thấy họ ngày giới thiệu công ty qua sản phẩm hay dịch vụ, mà giới thiệu thành tích việc thực đạo đức trách nhiệm xã hội kinh doanh cách nêu lên nỗ lực công ty để trở thành ông chủ tốt, đối tác tốt, công dân tốt người bảo vệ môi trường. Điều cho thấy rõ đâu xu hướng chiến lược làm thương hiệu kinh doanh ngày nay. Tóm lại, thực đạo đức trách nhiệm xã hội kinh doanh không mang lại lợi nhuận trước mắt gánh nặng cho doanh nghiệp. Nếu biết cách đưa vấn đề vào chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp xã hội phát triển theo hướng tích cực bền vững hơn. GV: Trần Trọng Tiến Page 34 [...]... xu hướng chính trong các chiến lược làm thương hiệu và kinh doanh ngày nay Tóm lại, thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội trong kinh doanh có thể không mang lại những lợi nhuận trước mắt nhưng cũng không phải là gánh nặng cho các doanh nghiệp Nếu biết cách đưa những vấn đề này vào trong chiến lược kinh doanh, các doanh nghiệp và cả xã hội sẽ có thể phát triển theo hướng tích cực và bền vững hơn GV:... người bên trong thì cho rằng đây là giá sỉ Các giám đốc( nhà quản lý) của một doanh nghiệp có cả trách nhiệm phấp lý và đạo đức để điều hành doanh nghiệp của mình vì lợi ích của người chủ sở hữu Các giám đốc có ảnh hưởng trực tiếp tới các vấn đề về đạo đức này sinh trong doanh nghiệp bởi họ là người hướng dẫn và chỉ đạo các nhân viên Có một vài vấn đề đạo đức liên quan đến nghĩa vụ của giám đốc với... nhân viên và chỉ đạo các hoạt động nên giám đốc có ảnh hưởng các vấn đề đạo đức trong doanh nghiệp Ban quản lí cũng phải quan tâm tới những vấn đề đạo đứclieen quan tới kỷ luật của nhân viên, việc sa thải nhân viên, an toàn và sức khoẻ, sự riêng tư ,các lợi ích của nhân viên, việc sử dụng rượu trong công sở, ảnh huongr đến môi trường của doanh nghiệp, các quy định về tiêu chuẩn đạo đức và việ tự quản,... với đạo đức kinh doanh và tôn trọng đối thủ cạnh tranh Đây là cơ sở cho doanh nghiệp có những bước phát triển vững chắc Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp chỉ nhìn thấy những lợi ích trước mắt dẫn đến có những hành vi cạnh tranh không lành mạnh gây ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của các doanh nghiệp khác hoạt động trong cùng một thị trường, một lĩnh vực Cũng chính vì thế mà uy tín kinh doanh của doanh. .. phạm bởi những đối thủ cạnh tranh “xấu chơi” Lợi nhuận và thị phần đạt được bằng các biện pháp cạnh tranh không lành mạnh không được các doanh nghiệp trong ngành và xã hội chấp nhận Lợi dụng câu nói "thương trường là chiến trường", một số doanh nghiệp đã tìm mọi cách làm suy yếu đối thủ bằng nhiều chiêu cạnh tranh không lành mạnh Trong kinh doanh, cạnh tranh không lành mạnh thể hiện phổ biến nhất là... này, các vấn đề đạo đức có thể xuất hiện cả về nội bộ hoặc ngoại vi của doanh nghiệp Các hoạt động kế toán ngoại vi là tổng hợp và công bố các dữ liệu về tình hình tài chính của công ty; được coi là đầu vào thông tin thiết yếu cho các cơ quan thuế (xác định mức thuế phải nộp); cho các nhà đầu tư (lựa chọn phương án đầu tư phù hợp) và cho các cổ đông sẵn có (mức cổ tức thu được từ kết quả kinh doanh. .. nhiệm với doanh nghiệp, thậm chí ăn cắp và phá hoại ngầm Một nhân viên bộ phận R&D có thể đem bán bí mật thương mại cho doanh nghiệp đối thủ Một nhân viên phòng kế hoạch có thể tiết lộ một chương trình hay một dự án mới của doanh nghiệp Một nhân viên phòng kinh doanh có thể câu kết với đại lý bán hàng để tăng hoặc giảm giá ngoài mức doanh nghiệp cho phép Vì thế, tăng cường đạo đức của chủ doanh nghiệp... trường, những tác động cạnh tranh hay “độ trễ” trong chu kỳ sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, là thế nào để phân biệt điều chỉnh là tích cực hay không, do đó ranh giới giữa đạo đức và “phi đạo đức cũng khó có thể rõ ràng Chẳng hạn doanh nghiệp có thể điều chỉnh một vài số liệu trong báo cáo tài chính để làm yên lòng các nhà đầu tư, khuyến khích họ tiếp tục đổ vốn (đảm bảo tài chính cho doanh nghiệp) Đây... IV.ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Trong kinh doanh, cạnh tranh được coi là nhân tố thị trường tích cực Cạnh tranh thúc đẩy các doanh nghiệp phải cố vượt lên trên đối thủ và lên chính bản thân mình Đối với nhiều doanh nghiệp, thành công trong cạnh tranh được thể hiện bằng lợi nhuận, thị phần, lợi nhuận cao, thị phần lớn là mong muốn của họ Thành công của doanh nghiệp không phải chỉ thể hiện bằng lợi nhuận và thị phần... hình ảnh doanh nghiệp tạo nên trong mắt của những bên hữu quan và xã hội Duy trì và nâng cao uy tín kinh doanh, làm đẹp hình ảnh trong mắt khách hàng cũng như đối tác kinh doanh luôn là mục tiêu hàng đầu của bất cứ doanh nghiệp nào GV: Trần Trọng Tiến Page 30 Cạnh tranh lành mạnh luôn là rất cần thiết với các doanh nghiệp Cạnh tranh lành mạnh là thực hiện những điều pháp luật không cấm để cạnh tranh . TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ NGHỆ AN TIỂU LUẬN Đề tài: các khía cạnh thể hiện đạo đức kinh doanh NHÓM 2 GV: Trần Trọng Tiến Page 1 DANH SÁCH NHÓM 2 GV: Trần Trọng. ĐẦU Đạo đức kinh doanh là một trong những vấn đề quan trọng hàng đầu và cũng là vấn đề gây nhiều hiểu nhằm nhất trong xã hội kinh doanh hiện nay. Trong vòng hơn 20 năm vừa qua, đạo đức kinh doanh. động kinh doanh tác động đến tất cả các lĩnh vực của cuộc sống xã hội, nên nhà kinh doanh cũng cần phải có đạo đức nghề nghiệp và không thể hoạt động ngoài vòng pháp luật mà chỉ có th ể kinh doanh