HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG OUTLOOK 2013 Người thực hiện: Cao Văn Đức Chức vụ: Cán hệ thống Microsoft Email: caovanduc.ksm@gmail.com Cao Văn Đức Mục lục Mục lục . Cấu hình truy nhập email qua Microsoft Outlook 2013 Tạo Outlook profile tự động . Tạo Outlook profile thủ công Cấu hình truy nhập email qua điện thoại di động . 16 Cấu hình truy nhập mailbox cho iPhone, iPad, iPod 17 Cấu hình truy nhập mailbox cho điện thoại Nokia 20 Cấu hình truy nhập mailbox cho điện thoại Android . 25 Sử dụng Outlook 29 Làm quen với Outlook 30 Tìm hiểu Ribbon 30 Thanh công cụ mini 32 Phím tắt Outlook 2013 . 33 Lịch làm việc 34 Các thao tác . 35 Tạo email 35 Sự khác To, Cc Bcc 36 Trả lời Email . 37 Đính kèm file vào Email 37 Chèn hình ảnh vào nội dung Emaill 39 Quan sát trước file đính kèm email . 41 Lưu tập tin đính kèm vào ổ đĩa 42 Xóa vĩnh viễn Email khỏi hộp thư . 43 Tác dụng thư mục Junk Mail 44 Cách tạo thư mục cá nhân 45 Cách chọn thư mục thư mục cá nhân 46 Di chuyển Email vào thư mục cá nhân 48 Xem danh bạ người dùng . 49 Gửi email cho nhóm người . 50 Page | Cao Văn Đức Các công cụ tiện ích . 51 Tạo nhiệm vụ (công việc cần thực hiện) 51 Tạo contact (thông tin liên hệ) . 52 Công dụng TO-DO BAR . 53 Đánh dấu nhiệm vụ hoàn tất . 55 Đánh dấu Email thẻ màu Categories 56 Tìm emails . 58 Chữ ký Emails . 59 Sử dụng lịch làm việc hiệu 62 Các mục Calendar . 62 Kiểm tra Calendar 63 Chọn lựa cách lập biểu Calendar . 63 Tạo hẹn 64 Tạo họp đặt phòng họp 65 Tạo yêu cầu tham gia hội thảo . 67 Thiết lập nhắc nhở . 69 Xem thông tin Free/Busy . 70 Khai thác, sử dụng hệ thống dễ dàng hiệu . 71 Một số nguyên tắc để sử dụng email hiệu . 71 Page | Cao Văn Đức Cấu hình truy nhập email qua Microsoft Outlook 2013 Page | Cao Văn Đức Tạo Outlook profile tự động Chú ý: Qui trình áp dụng với máy trạm thỏa mãn tất điều kiện sau: - Đã cài Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2013 - Đã join domain - Chưa mở Microsoft Outlook lần nào. Hình ảnh Hướng dẫn Chọn Start  All Programs  Chọn Microsoft Office 2103  Chọn Outlook 2013 Page | Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Tại cửa sổ Welcome to Microsoft Outlook 2013: chọn Next Tại cửa sổ Microsoft Outlook Account Setup: chọn Yes sau nhấn Next. Page | Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Ghi tên, địa mail mật email bạn sau chọn next Quá trình Searching diễn ra, sau thời gian cửa sổ Windows Security lên ta gõ User, pass sau nhấn OK Page | Cao Văn Đức Quá trình Searching thành công nhấn Finish để hoàn thành Tạo Outlook profile thủ công Chú ý: Qui trình áp dụng với máy trạm thỏa mãn điều kiện sau: - Đã cài Microsoft Outlook 2013 - Đã cài Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2013 Chưa join domain Đã mở Microsoft Outlook. Các bước cấu sau: (Trước cấu hình bạn phải tắt hết Outlook sử dụng) Page | Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn 1. Vào Start  Control Panel  Chọn Mail 2. Chọn Show Profiles Page | Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn 3. Chọn Add 4. Trong hộp Profile Name: gõ vào tên Profile muốn tạo. Bạn nên đặt tên Profile tên đầy đủ bạn. Ví dụ: Cao Van Duc. Chọn OK Page | 10 Cao Văn Đức Chữ ký Emails Chữ ký bạn bao gồm thông tin bạn, nhà kinh doanh thường để thông tin liên lạc, để khách hàng đối tác họ dễ dàng liên lạc với họ. Một chữ ký bao gồm thông điệp tiếp thị chí nơi yêu thích để thể giá trị hài hước hay cá nhân Thông tin email đơn giản với chữ ký bao gồm: Tên bạn. Chuyên môn, chức vụ bạn. Địa số điện thoại. Bạn thêm vào địa Website, hay chữ ký tay. Logo công ty, hình ảnh mình. Hình ảnh, hình ảnh, clip nghệ thuật làm chậm việc gửi Email. Do dung lượng thông điệp bạn thêm vào phải tương đối nhỏ. Bạn phải định đưa vào chữ ký mà bạn phép tạo Outlook Web Access. Chữ ký bạn dành cho công việc kinh doanh quan trọng. Trong trường hợp đó, bạn thích để bên thông báo mà bạn gởi đến người bạn bạn Để tạo chữ ký mẫu: Nhấn vào nút Signature chọn Signatures, form ra. Bạn nhấn vào New Page | 59 Cao Văn Đức Cửa sổ New Signature ra, bạn gõ chữ ký muốn tạo, sau nhấn OK  Nhấn chuột vào mũi tên đổ xuống khung New message, chọn chữ ký bạn vừa tạo. Ví dụ: Nice too meet you!  Chọn Ok để kết thúc việc tạo chữ ký Page | 60 Cao Văn Đức Khi bạn tạo chữ ký bạn, Outlook mặc định chữ ký áp dụng cho tất viết tự động. Vì vậy, để sử dụng chữ ký khác bạn, cần bắt đầu tạo thêm chữ ký mới. Nếu bạn tạo nhiều chữ ký, bạn xác minh chữ ký thiết lập mặc định, cách xem hộp New Message: mặc định chữ ký liệt kê bên cạnh tin nhắn theo mặc định Chọn chữ ký. Page | 61 Cao Văn Đức Để thêm chữ ký nội dung email gửi đi, chọn Signature hình (có phần chính). Nếu bạn tạo chữ ký trước đó, bạn thấy họ liệt kê Để tạo chữ ký mẫu mới, thiết lập chữ ký mặc định, sửa đổi chữ ký mẫu có, bấm vào Signnature (đã trình bày trên). Sử dụng lịch làm việc hiệu Các mục Calendar Có bốn lựa chọn khác cho Calendar Outlook 2013. Bạn điều chỉnh Calendar hẹn, họp, kiện hàng ngày nhiệm vụ. Bằng cách tạo danh mục Calendar, Page | 62 Cao Văn Đức người dùng sử dụng chức hiệu cho công việc mình. Kiểm tra Calendar Khi vào Calendar bạn nhìn thấy nhiệm vụ, lịch hẹn hay kiện mà bạn tạo calendar. Cách xem nhiệm vụ Calendar: Nhấn vào biểu tượng lịch. Click vào ngày lịch, bạn thấy nhiệm vụ hẹn mà bạn xếp xuất To-Do Bar. Khi bạn tìm ngày tháng lịch bạn công cụ phía để di chuyển ngày tháng cách dễ dàng. Nhấn vào Day, Week, Mooth để nhanh chóng chuyển đổi thời gian ngày tháng muốn xem. Dùng phím mũi tên để di chuyển ngày tháng cách tiện lợi Có thể cho hiển thị ẩn ngày phụ thuộc vào cách xem bạn. Chọn lựa cách lập biểu Calendar Bởi yêu cầu khác nhau, nên bạn phải lập biểu khác cho yêu cầu đó. Cuộc hẹn: Một hẹn cần diễn xác theo thời gian, ta lập biểu thời gian. Page | 63 Cao Văn Đức Cuộc họp: Một họp xảy thời gian, dự kiến, giống hẹn. Sự khác biệt bạn mời người khác cách sử dụng họp yêu cầu gửi qua email. Sự kiện: Một kiện hoạt động kéo dài ngày dài. Không giống hẹn họp, kiện. Với kiện, bạn có mục xuất lịch trình bạn cho ngày hôm đó. Nhiệm vụ: Một nhiệm vụ yêu cầu bạn làm khoảng thời gian, bạn lập biểu nhiệm vụ cho ngày. Tạo hẹn Để tạo hẹn, làm theo bước sau đây:  Nhấp nút mũi tên xổ xuống New Items công cụ phần hình. Chọn Appointment.  Nhập vào thông tin hẹn  Nhấp hộp Subject nhập tên cho hẹn. Ví dụ: ĐÀO TẠO TÂN BINH  Nhấp hộp Location nhập địa điểm hẹn. Ví dụ: PHÒNG ĐÔNG ĐÔ, TẦNG 2O, KEANGNAM  Chọn bắt đầu kết thúc  Nhập nội dung mô tả hẹn ( nhập không nhập) Page | 64 Cao Văn Đức  Chọn Save & Close Việc tạo hẹn hoàn thành. Bạn nên vào phần Calendar để kiểm tra hẹn vừa tạo cách: Nhấn chuột trái vào biểu tượng lịch, nhấn vào ngày tạo hẹn, sau nhấn vào ngày hẹn bên phải (như hình bên dưới). Tạo họp đặt phòng họp Để tạo họp, làm theo bước sau đây:  Nhấn vào biểu tương New Items công cụ. Chọn Meeting. Nhập vào thông tin họp:  To: nhập vào địa email người tham gia họp. Bạn gõ địa email bấm To để chọn người họp từ danh bạ  Subject: nhập tiêu đề cho họp.  Location: Bấm Rooms để chọn phòng họp từ danh sách gõ tên phòng họp.  Chọn bắt đầu kết thúc  Nhập nội dung mô tả họp. Ví dụ: Họp dự án hàng tuần  Chọn Send để gửi yêu cầu mời họp đi. Page | 65 Cao Văn Đức Việc tạo họp hoàn thành. Bạn nên vào phần Calendar để kiểm tra hẹn vừa tạo. Page | 66 Cao Văn Đức Tạo yêu cầu tham gia hội thảo Nếu sử dụng Outlook, bạn kiểm tra thời biểu người, chọn khoảng thời gian đề nghị thời gian hội thảo mà người tham gia Email. Để mời số người tham gia hội thảo, làm sau: 1. Chọn New Items 2. Chọn Meetting 3. Chọn Scheduling Assistant 4. Chọn Add Attendess 5. Chọn người bạn muốn yêu cầu tham gia hội thảo 6. Chọn Required Optional phụ thuộc vào việc tham dự người có tầm quan trọng hội thảo nào. 7. Chọn Ok Page | 67 Cao Văn Đức 8. Nhấn Send 9. Cửa sổ cảnh báo nên, chọn Send Anyway 10. Nhấn đúp chuột phải vào khung chứa tên tài khoản bạn 11. Điền thông tin chủ đề địa điểm ô Subject Location 12. Send Update Page | 68 Cao Văn Đức Thiết lập nhắc nhở Đôi bận rộn, dễ quên công việc hay nhiệm vụ đó. Trong Outlook hỗ trợ thiết lập nhắc nhở để giúp bạn nhớ đến nhiệm vụ hay công việc. Để thiết lập nhắc nhở ta tiến hành theo bước sau: Trong tab Home nhấn chuột trái vào biểu tượng New Items Nhấn chuột trái vào Appointment Nhập tên công việc, nhiệm vụ mà bạn phải làm Nhập tên nơi thực cộng việc, nhiệm vụ Chọn thời gian nhắc nhở Nhập thời ngày, bắt đầu, kết thúc nhắc nhở Nhấn Save để lưu lại bước thiết lập trên. Dưới cửa sổ nhắc nhở hiển thị: Page | 69 Cao Văn Đức Xem thông tin Free/Busy Trong Outlook, ta xem thông tin người khác trạng thái rảnh hay bận, nhờ mà ta lập lịch họp cho phù hợp xác. Để xem thông tin người trạng thái ta làm theo bước sau: 1. Nhấn chuột trái vào mail mà bạn nhận 2. Nhấn chuột trái vào biểu tượng Metting tab Home 3. Nhấn chuột trái vào biểu tượng Scheduling Assistant tab Metting. Page | 70 Cao Văn Đức Khai thác, sử dụng hệ thống dễ dàng hiệu Một số nguyên tắc để sử dụng email hiệu Với giới công sở thời nay, internet cần trục trặc giờ, họ thấy chân tay. Chat email trở thành công cụ thông tin, giao tiếp, trao đổi công việc thường xuyên hữu hiệu. Làm để tỏ chuyên nghiệp email? Đáng tiếc phận không nhỏ nhân viên ngày không trọng đến hình thức, nội dung email mà họ gửi hàng ngày; bên cạnh họ chưa khai thác hết tính chương trình kiểm tra email nhằm phục vụ cho công việc mình. Những email xấu hình thức (viết sai tả, font chữ rườm rà), nội dung không thẳng vấn đề… khiến đối tác, khách hàng đánh giá thấp tác phong làm việc họ. Bởi bạn cần ý số nguyên tắc việc sử dụng thư điện tử công việc hàng ngày: 1. Tuân thủ nguyên tắc tổ chức Việc sử dụng email công việc hàng ngày cần tuân thủ Pháp luật nguyên tắc công ty đề ra. Phát tán tài liệu khiêu dâm; khủng Page | 71 Cao Văn Đức bố, công người khác qua email; chống phá quyền; tiết lộ bí mật công ty… lỗi “chết người” việc sử dụng email. 2. Subject, Cc: Bcc: Subject (tiêu đề) cho người nhận biết thư bạn nói trước họ đọc thư. Nó giúp cho người nhận xếp Email (theo loại). Bao Subject phải mang ý thư. Tránh viết Subject nghĩa, mơ hồ thông tin nào. Ngoài ra, bạn gửi thư với Subject người nhận đọc nhấn vào nút Reply, tự động thêm vào thư trả lời (với từ Re nghĩa Về). Và bạn nhận lại tiêu đề mình. Nếu bạn người gửi nhiều thư bạn nhớ nội dung thư mà gửi không? Hai hộp Cc: (Carbon Copy) Bcc: (Blind carbond copy). Bất địa Email bạn gõ vào Cc: nhận thư, người nhận hộp To: thấy địa Cc: mà bạn cho sao. Còn với Bcc không người nhận To: thư gửi cho Bcc. 3. Chỉ sử dụng file đính kèm cần thiết. Email có hai dạng khác nhau: Inline plain text Attachment Inline text văn bình thường mà bạn viết thư. Một attachment file máy tính bạn (ví dụ file tài liệu .Doc hay ảnh .Gif) mà bạn đính kèm hay thêm vào Email. Khi người nhận Email với văn bình thường (Inline text), họ đọc trực tiếp. Khi họ nhận file đính kèm (attachment) họ buộc phải mở file đính kèm chương trình thích hợp (ví dụ Word hay Paintshop). Có nhiều vấn đề với file đính kèm: a. Người nhận chương trình thích hợp để mở file đính kèm. b. File đính kèm mang theo Virus (!!) c. Một số file đính kèm có kích thước lớn phải nhiều thời gian Download. Nhiều người không thích nhận file đính kèm. Thường thường tốt nên gửi inline text. Chỉ gửi file đính kèm Page | 72 Cao Văn Đức gửi thông tin inline text bạn phải chắn người nhận đồng ý. 4. Dùng văn (Plain text) thay cho HTML (văn siêu liên kết). Văn bình thường trông chữ đánh máy (nếu Font Courier New. Courier). Những chương trình đọc Email cho phép đổi Font thành VNI-Times .Vntime. Gửi thư HTML ý kiến tồi, số trình đọc Email không hiểu cho toàn thư File đính kèm. Do người nhận đọc thư không mở file đính kèm. Nếu bạn muốn thư trở nên dễ chịu dùng Plain text. 5. Một dòng không nên dài. Một chương trình đọc Email không xử lý dòng văn theo cách với chương trình bạn. Và dòng văn người nhận đọc không giống bạn viết. Vậy đâu giải pháp? Hãy viết dòng ngắn thôi. Tốt 64 kí tự ngắn (kể dấu trống). Ðiều có nghĩa sau gõ đợc 64 kí tự bạn nên nhấn Enter. Và, dòng với nhau, bạn nên cách khoảng lần enter đọc máy tính, viết dính liền khó đọc. 6. Ðừng la hét? Ðừng viết tất thứ chữ viết hoa. Nói chung thật không lịch (đặc biệt Tiếng Anh) viết nhiều chữ viết hoa. Trước hết, văn viết chữ hoa thật khó đọc. Bạn chưa thấy sách toàn chữ hoa không? Toàn thư mà viết chữ hoa gọi la hét (YELLING) (Vì người đọc hiểu người gửi cần nói to chỗ viết hoa). Tại lại khó đọc chữ viết hoa? Hãy nhìn vào từ sau đây: 1. ENGLISH (chữ viết hoa) 2. English (chữ đầu viết hoa chữ viết thường) Chữ thứ kiểu dáng, hình chữ nhật đơn điệu bạn thấy không? chữ thứ hai có kiếu dáng đẹp. Khi đọc đặc biệt đọc nhanh, đọc kiểu dáng toàn từ. Chúng Page | 73 Cao Văn Đức ta không đọc kí tự một. Kiểu dáng từ ENGLISH trông giống SPANISH. Nhưng kiểu dáng English khác với Spanish. Ðối với Subject sử dụng chữ hoa. Nhưng bạn muốn làm bật từ quan trọng đừng sử dụng chữ hoa. Hãy sử dụng dấu hoa thị *. 7. Hãy cẩn thận với chữ viết tắt. Viết tắt cách tốt để tiết kiệm thời gian công sức hai người (gửi nhận) hiểu. Nhưng người nhận không hiểu, bạn không thành công giao tiếp. Vì nên hạn chế viết tắt thư điện tử, đặc biệt với thư quan trọng. 8. Hãy ký tên Email bạn. Viết tên thư điều tốt hành động biểu lịch sự. Bạn ghi thêm thông tin khác địa chỉ, số điện thoại . Bạn tạo khuôn mẫu chữ ký mà bạn thêm vào cuối thư. Một số dịch vụ Email có khả tự thêm chữ ký bạn vào cuối thư Yahoo, Gmail, Outlook. Hãy tạo thói quen sử dụng email theo nguyên tắc đơn giản trên, bạn chứng tỏ trì tác phong chuyên nghiệp môi trường kinh doanh động, tăng hiệu suất công việc. Page | 74 [...]... trình thiết lập ta được giao diện như hình bên Sử dụng Outlook cơ bản Chú ý: Các hướng dẫn và hình vẽ minh họa dưới đây dựa trên phiên bản Outlook 2013 Với Outlook 2010 và Outlook 2007 về cơ bản là tương tự, tuy nhiên các bước thao tác có thể có đôi chút khác biệt ở một số phần Page | 29 Cao Văn Đức Làm quen với Outlook Tìm hiểu về Ribbon Microsoft Outlook 2013 tổ chức các email, lịch, liên hệ, tác... bạn phải đăng ký sử dụng dịch vụ GPRS hoặc 3G (trong trường hợp bạn muốn truy nhập mailbox qua sóng di động) - Hướng dẫn trên sử dụng các thuật ngữ của Điện thoại Nokia, nội dung này có thể áp dụng cho các Điện thoại di động hỗ trợ tính năng check mail (Đã có phần mềm Mail for Exchange Bạn có thể download và cài phần mềm này qua OVI nếu điện thoại chưa được cài ) – có thể cách sử dụng thuật ngữ khác,... ảnh Hướng dẫn Vào Menu ứng dụng chọn Outlook Chọn Bắt đầu để vào thiết lập Page | 26 Cao Văn Đức Trong cửa sổ Thêm Tài Khoản, Nhấn chọn vào icon Exchange Trong cửa sổ Thiết lập tài khoản, gõ user và pass, sau đó chọn Đăng nhập Page | 27 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Điền các thông số cần thiết vào ô trống Ví dụ các thông số được điền, sau đó nhấn Đăng nhập Page | 28 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn. .. thoại Nokia khác, cấu hình tương tự) Page | 20 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Vào Menu, chọn Setting (hình răng cưa) Page | 21 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Chọn email+accounts Chọn add an account Page | 22 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Chọn Exchange Gõ tài khoản, password, sau đó nhấn sign in Page | 23 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Ghi thông tin User name, Domain, sau đó nhấn sign in Gõ thông tin... Page | 31 Cao Văn Đức Thanh công cụ mini Hình ảnh Hướng dẫn Thanh công cụ mini giúp người dùng định dạng văn bản thuận lợi và nhanh chóng hơn 1 Bôi đen để chọn văn bản thì thanh công cụ mini sẽ hiện ra 2 Thanh công cụ sẽ xuất hiện trên nền văn bản và bạn có thể sử dụng nó để định dạng văn bản Page | 32 Cao Văn Đức Phím tắt Outlook 2013 Hình ảnh Hướng dẫn Bạn có thể dùng các phím tắt để thay cho dùng... Exchange using HTTP 3 chọn Exchange Proxy Setttings Page | 12 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn 9 Gõ các thông số như hình, chọn Basic Authenticati on, sau đó chọn OK 10 Nhấn Apply, sau đó chọn OK Page | 13 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn 11 Chọn Next 12 Gõ tài khoản và pass sau đó chọn OK Page | 14 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn 13 Chọn Finish 14 Chọn Alway use this Profile chọn tên bạn tạo lúc đầu Kim Bao... Iphone 5 Các thiết bị khác của Apple, cấu hình tương tự) Page | 17 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Vào Settings chọn Mail, Contacts, Calendars Chọn Add Account Hình ảnh Hướng dẫn Page | 18 Cao Văn Đức Chọn vào biểu tượng Exchange Gõ các thông tin vào trong khung, sau đó chọn Next Page | 19 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn Điền thông tin như hình sau đó nhấn vào Next Nhấn Save để hoàn thành quá trình cấu... Profile chọn tên bạn tạo lúc đầu Kim Bao Long, chọn Apply, chọn OK Page | 15 Cao Văn Đức Cấu hình truy nhập email qua điện thoại di động Để sử dụng E-mail trên Điện thoại Di động, bạn phải cung cấp các thông số cấu hình tương tự như khi bạn tạo Profile để sử dụng Microsoft Outlook trên máy tính Dưới đây là các thông số cơ bản để cấu hình truy nhập email qua điện thoại di động 1 Các tham số thiết lập xác thực... cụ sẽ hiện ra, bạn có thể truy cập các công cụ một cách nhanh chóng VD: Alt + F (mở nút File), Ctrl + N (tạo một email mới)… trong quá trình sử dụng Outlook bạn sẽ tự biết được nhiều phím tắt lý thú khác nữa Page | 33 Cao Văn Đức Lịch làm việc Hình ảnh Hướng dẫn 1 Khi bạn nhấn vào các Tab Day, Week, Month thì nó sẽ nhanh chóng chuyển đổi lịch giữa hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng 2 Quay lại và chuyển...Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn 5 Tích chọn Manual setup or additional server types, chọn Next 6 Tích chọn Microsoft Exchange Server or compatible service rồi chọn Next Page | 11 Cao Văn Đức Hình ảnh Hướng dẫn 7 Trong cửa sổ Add Account, gõ tên Server và User Name, sau đó click vào More Setting 8 Trong cửa sổ Microsoft . Microsoft Outlook lần nào. Hình ảnh Hướng dẫn Chọn Start  All Programs  Chọn Microsoft Office 2103  Chọn Outlook 2013 Cao Văn Đức Page | 6 Hình ảnh Hướng dẫn Tại. đăng ký sử dụng dịch vụ GPRS hoặc 3G (trong trường hợp bạn muốn truy nhập mailbox qua sóng di động) - Hướng dẫn trên sử dụng các thuật ngữ của Điện thoại Nokia, nội dung này có thể áp dụng cho. Khai thác, sử dụng hệ thống dễ dàng và hiệu quả 71 Một số nguyên tắc để sử dụng email hiệu quả 71 Cao Văn Đức Page | 4 Cấu hình truy nhập email qua Microsoft Outlook 2013 Cao