Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Điện tử Đống Đa
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầu Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế hàng hoá vai trò của việc tiêu thụ hàng hoá ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng, theo thời gian nó đã có những thay đổi cơ bản không những về hình thức mà còn có sự thay đổi lớn trong nội dung. Nếu nh trong những năm đầu của thế kỷ XX các doanh nghiệp thể hiện khẩu hiệu Bán tất cả những gì mình có thì chỉ sau 50 năm khẩu hiệu mà họ thực hiện là Bán tất cả những gì mà thị trờng cần. Chuyển sang nền kinh tế thị trờng, mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh là đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Đối với mọi doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh phải tiến hành rất nhiều hoạt động khác nhau trong đó tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng mấu chốt nhất,chỉ có tiêu thụ đợc sản phẩm doanh nghiệp mới có thể thu hồi vốn kinh doanh, thực hiện đợc lợi nhuận, tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh. Tiêu thụ sản phẩm là khâu hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hởng đến niềm tin, uy tín và khả năng tái tạo nhu cầu của ngời tiêu dùng, là vũ khí cạnh tranh sắc bén. Kết quả tiêu thụ sản phẩm ảnh hởng đến tất cả mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, phản ánh sự đúng đắn của mục tiêu và chiến lợc kinh doanh, phản ánh kết quả và sự cố gắng của doanh nghiệp trên th- ơng trờng. Thị trờng luôn luôn biến động thay đổi không ngừng, tiêu thụ sản phẩm tuy không còn là vấn đề mới mẻ nhng nó luôn mang tính thời sự cấp bách, là mối quan tâm hàng đầu của các nhà sản xuất kinh doanh. Vì vậy, nghiên cứu các biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa thiết thực đối với Công ty Điện Tử Đống Đa nói riêng và đối với mọi doanh nghiệp kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng nói chung. Chính vì lý do đó, trong thời gian thực tập tại Công ty, tôi đã đi sâu tìm hiểu tình hình thực tế, cùng với sự giúp đỡ của thầy giáo GS-TS Đỗ Hoàng Toàn, các Cô , Chú trong Công ty Điện tử Đống Đa, tôi mạnh dạn viết: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Điện tử Đống Đa Đối tợng nghiên cứu của đề tài là sản phẩm tivi đợc sản xuất, lắp ráp và tiêu thụ từ những năm 1995 đến nay. Nội dung đề tài đợc chia thành ba phần chính: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần một: Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. Phần hai: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Điện Tử Đống Đa. Phần ba: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Điện Tử Đống Đa. Do trình độ và thời gian thực tập có hạn nên bài viết này chắc không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định, vì vậy tôi kính mong nhận đợc sự đóng góp, bổ sung của các thầy, cô giáo, các phòng ban lãnh đạo và các cô, chú ở Công ty Điện Tử Đống Đa để bài viết thêm phong phú về lí luận và có tác dụng thực tiễn hơn. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Khoa Học Quản Lý, các cô, chú trong Công ty Điện tử Đống Đa. Đặc biệt xin cảm ơn sự hớng dẫn, chỉ bảo tận tình của thầy giáo GS-TS Đỗ Hoàng Toàn đã giúp đỡ tôi trong việc nghiên cứu và hoàn thành đề tài này. * Lời cam đoan: Tôi xin cam đoan nội dung báo cáo đã viết là do bản thân thực hiện, không sao chép,cắt ghép các báo cáo hoặc luận văn của ngời khác, nếu sai phạm tôi xin chịu kỷ luật của nhà trờng. Hà Nội, tháng 4 năm 2001. Sinh viên thực hiện. Nguyễn Văn Tuấn Phần I Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá là một trong sáu chức năng hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp (chức năng tiêu thụ, chức năng sản xuất, chức năng hậu cần trong kinh doanh, chức năng tài chính, chức năng kế toán, chức năng quản trị trong doanh nghiệp). Trong nền kinh tế thị trờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hành hoá dịch vụ đòi hỏi phải tiến hành một loạt các công việc đa dạng, liên quan đến các chức năng khác và diễn ra ở một phạm vi rất rộng. Các nhà quản trị doanh nghiệp phải xây dựng chiến lợc phát triển và tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ: đề ra hàng loạt các chính sách đúng đắn liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ cũng nh phải biết sử dụng các phơng tiện thích hợp. I.Thực chất và vai trò của việc tiêu thụ sản phẩm đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 1.Tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động của doanh nghiệp là quá trình sản xuất-kinh doanh. Với quan niệm cũ, hoạt động của doanh nghiệp chủ yếu là hoạt động sản xuất, còn hoạt động mua và bán chỉ mang tính chất hình thức. Với quan niệm mới, doanh nghiệp là một chủ thể kinh tế ,hoạt động của doanh nghiệp phải gắn cả ba khâu:Mua, sản xuất và bán. Đặc trng lớn nhất của sản xuất hàng hoá là sản phẩm đợc sản xuất ra để bán nhằm thực hiện các mục tiêu đã định trong chơng trình hoạt động của ngời sản xuất cũng nh của mỗi doanh nghiệp. Do đó, tiêu thụ sản phẩm sản xuất ra là một trong những khâu quan trọng của tái sản xuất xã hội. Quá trình tiêu thụ sản phẩm chỉ kết thúc khi quá trình thanh toán giữa ngời mua và ngời bán đã diễn ravà quyền sở hữu về hàng hoá đã thay đổi. Vậy thế nào là tiêu thụ sản phẩm ? Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trên giác độ kinh tế, ta hiểu tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hoá quyền sở hữu và sử dụng hàng hoá tiền tệ giữa các chủ thể kinh tế. Hay nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị của hàng hoá, qua tiêu thụ hàng hoá đợc chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ và vòng chu chuyển vốn sản xuất kinh doanh của đơn vị đợc hoàn thành. Thực tế cho thấy, ứng với mỗi cơ chế quản lý kinh tế, công tác tiêu thụ sản phẩm đợc thực hiện bằng các hình thức khác nhau. Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, khi ba vấn đề cơ bản của sản xuất (sản xuất cái gì? Sản xuất nh thế nào? Sản xuất cho ai?) do Nhà nớc quyết định thì tiêu thụ sản phẩm chỉ là Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 việc tổ chức bán sản phẩm hàng hoa sản xuất ra theo kế hoạch và giá cả mà Nhà nớc quy định sẵn, tức là thực hiện hành vi hàng- tiền (H-T). Hay nói một cách khác trong giai đoạn này các doanh nghiệp sản xuất đã bị biến thành các tổng kho cho Nhà nớc. Trong nền kinh tế thị trờng các doanh nghiệp phải giải quyết ba vấn đề cơ bản của sản xuất cho nên tiêu thụ sản phẩm cần đợc hiểu theo nghĩa rộng hơn. Đó là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu: Từ việc nghiên cứu thị trờng để xác định nhu cầu khách hàng đến quảng cáo xúc tiến bán hàng và cuối cùng là phân tích tình hình tiêu thụ hàng hoá . nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất. Sơ đồ 1:Hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Cung Cầu Tối đa hoá lợi ích mỗi bên Do vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đợc cấu thành đồng bộ bởi các yếu tố khác nhau, bao gồm: -Các chủ thể kinh tế tham gia ( ngời bán, ngời mua ). -Phải có đối tợng ( hàng hoá, tiền tệ ). -Phải có thị trờng, môi trờng ( ngời bán gặp ngời mua ). Đến đây ta có một câu hỏi đặt ra là: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn ra nh thế nào ? Để giải thích câu hỏi này, ta có thể trả lời qua sơ đồ 1 Ta hiểu hoạt động tiêu thụ sản phẩm hiện nay trong cơ chế thị trờng còn có sự quản lý và điều tiết của Nhà nớc. 2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm. 2.1. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thanh toánNgời bán Ngời mua Hàng hoá Bán Mua Hàng hoá Tiêu thụ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ở các doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đó. Khi sản phẩm của doanh nghiệp đ- ợc tiêu thụ có nghĩa là nó đã đợc ngời tiêu dùng chấp nhận để thoã mãn một nhu cầu nào đó. Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện uy tín của doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu của ngời tiêu dùng và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch vụ. Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Về phơng diện xã hội thì tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng trong việc cân đối giữa cung và cầu, và nền kinh tế quốc dân là một tổng thể thống nhất với những cân bằng, những tơng quan tỉ lệ nhất định. Sản phẩm sản xuất ra đợc tiêu thụ tức là sản xuất đang diễn ra một cách bình thờng trôi chảy, tránh đ- ợc sự mất cân đối, giữ đợc bình ổn trong xã hội. Đồng thời, tiêu thụ sản phẩm giúp cho các đơn vị xác định phơng hớng và bớc đi của kế hoạch sản xuất cho giai đoạn tiếp theo. Thông qua tiêu thụ sản phẩm dự đoán nhu cầu tiêu dùng của xã hội nói chung và từng khu vực nói riêng đối với từng loại sản phẩm. Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp sẽ xây dựng đợc các kế hoạch phù hợp nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Do vậy, để hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục, hiệu quả thì công tác tiêu thụ sản phẩm phải đợc tổ chức tốt. 2.2. Sự cần thiết khách quan phải tăng c ờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp. Trong cơ chế thị trờng hiện nay, việc tiêu thụ sản phẩm luôn là vấn đề đáng quan tâm hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Vì có tổ chức thực hiện đợc công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp mới đạt đợc mục tiêu cuối cùng của mình là thu đợc lợi nhuận, từ đó có cơ sở tích luỹ và tiến hành tái sản xuất mở rộng. Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng của quá trình tái sản xuất trong các doanh nghiệp. Quá trình sản xuất của một doanh nghiệp là một quá trình phức tạp bao gồm nhiều khâu: Sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng. Mỗi khâu đảm nhiệm một chức năng nhất định, song toàn bộ quá trình sản xuất - kinh doanh có sự thống nhất chặt chẽ với nhau. Nếu bất kỳ một khâu nào bị gián đoạn ảnh hởng đến quá trình sản xuất - kinh doanh ,sẽ làm cho quá trình tái sản xuất cũng không thực hiện đợc. Nh vậy, để tái sản xuất, tất cả các khâu trong Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 quá trình sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp phải hoạt động bình thờng và nhịp nhàng, ăn khớp. Điều đó cũng có nghĩa là phải tiêu thụ đợc sản phẩm. Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng trong việc phát triển và mở rộng thị trờng tiêu thụ, trong việc duy trì mối quan hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng, là ấm gơng phản chiếu tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. ở đây tập trung mâu thuẫn giữa ngời bán với ngời mua, thế mạnh của doanh nghiệp và sản phẩm, đồng thời cũng bộc lộ đợc các mặt yếu kém của nó. Các mâu thuẫn tồn tại khách quan trong quá trình sản xuất - kinh doanh và gắn với khâu tiêu thụ sản phẩm. Trên thơng trờng các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển tất yếu phải giải quyết đợc các mâu thuẫn đó, điều này đợc giải quyết ở khâu tiêu thụ sản phẩm. Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh một loạt các biện pháp nhằm tăng lợi nhuận nh: giảm giá thành, tiết kiệm nguyên vật liệu, đổi mới hệ thống thiết bị, qui trình công nghệ để tăng cờng chất lợng sản phẩm .thì tăng sản lợng tiêu thụ cũng nh hoàn thiện công tác tiêu thụ sẽ là một biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất- kinh doanh, phù hợp với khả năng và tình hình của các doanh nghiệp. II. Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp. Nội dung của tiêu thụ sản phẩm đợc hiểu theo hai khía cạnh đó là theo nghĩa rộng và theo nghĩa hẹp. Theo nghĩa hẹp thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm chỉ bao gồm các nội dung mà giới hạn của nó là trong gian hàng, cửa hàng, là những hoạt động với các hành vi cụ thể, thực hiện các nhiệm vụ cụ thể chứ không phải đợc tổ chức và xây dựng theo hớng chiến lợc nh hoạt động tiêu thụ theo nghĩa rộng. Theo nghĩa rộng thì nhiệm vụ của tiêu thụ sản phẩm bao gồm: -Bầy biện hàng hoá, cách vận dụng quảng cáo và trang trí. -Mời mọc, lôi kéo khách hàng, làm cho họ chú ý tới sản phẩm của mình Giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm của mình và thuyết phục để họ ra quyết định mua hàng. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 -Khi khách hàng đồng ý mua hàng , phải thực hiện giao hàng cho khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện và văn minh nhất. Không đợc quyền thu thêm tiền đối những khoản vừa kể trên. -Các dịch vụ nào đợc dành cho khách hàng thì phải thực hiện nghiêm túc, đầy đủ. Để thực hiện đợc những nhiệm vụ đó thì tiêu thụ sản phẩm theo nghĩa rộng bao gồm các nội dung sau: 1.Nghiên cứu thị tr ờng, tổ chức thu thập thông tin về nhu cầu sản phẩm . Trong bất kỳ một doanh nghiệp nào, muốn có một quyết định đúng đắn thì phải dựa trên cơ sở những thông tin thu thập đợc. Với công tác tiêu thụ, để có một chiến lợc hợp lý, một mạng lới phân phối tiêu thụ có hiệu quả nhất thì phải nghiên cứu thị trờng và xác định nhu cầu thị trờng về sản phẩm. Có thể nói rằng trong cơ chế thị trờng thì thị trờng là cơ sở, điều kiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Do vậy, việc nghiên cứu nhu cầu của thị tr- ờng phải đợc coi là hoạt động có tính chất tiền đề của công tác kế hoạch hoá hoạt động sản xuất- kinh doanh của doanh nghiệp. Nó có tầm quan trọng đặc biệt trong việc xác định đắn phơng hớng phát triển của sản xuất- kinh doanh, đồng thời có thể thực hiện đợc vòng chu chuyển của vốn. Mặt khác, việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng đợc coi là vấn đề phức tạp, phong phú và đa dạng do đó đòi hỏi phải có phơng pháp nghiên cứu thích hợp và chấp nhận tốn kém. Việc nghiên cứu cần phải tiến hành theo ba bớc sau: B ớc 1 : Tổ chức thu thập hợp lý các nguồn thông tin và nhu cầu về thị trờng hàng hoá và dịch vụ. Các thông tin bao gồm: địa điểm, sức mua, sức bán, giá cả yêu cầu của từng loại thị trờng .Để xác định đợc hớng kinh doanh mới, phát huy đợc lợi thế vốn , các doanh nghiệp cần phải hiểu rằng mục tiêu đó không thể đạt đợc nếu doanh nghiệp không thiết lập đợc tổ chức thông tin kinh doanh của mình. Việc thu thập đủ những thông tin cần thiết và nắm vững đặc điểm thông tin là cơ sở cho việc đề ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, là tiền đề của việc phát triển sản phẩm mới. B ớc 2. Phân tích và xử lý đúng đắn các loại thông tin đã thu thập đợc về nhu cầu thị trờng, về các loại hàng hoá, dịch vụ. Vấn đề ở đây là doanh nghiệp phải biết phân tích lựa chọn những thông tin có ích, có tác dụng trực tiếp hay gián tiếp; loại bỏ những thông tin nhiễu, thông Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tin giả . để tránh những sai lầm khi ra quyết định. Việc xử lý thông tin phải bảo đảm đợc tính khả thi trên các thị trờng của doanh nghiệp. B ớc 3 . Xác định nhu cầu của thị trờng mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng. Nhu cầu của thị trờng là rất lớn, song doanh nghiệp phải biết đợc với khả năng của mình thì có thể đáp ứng đợc những nhu cầu nào.Qua việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng phải giải đáp đợc những vấn đề cơ bản sau đây: - Những loại thị trờng nào có triển vọng nhất đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp và có thể tiêu thụ với khối lợng là bao nhiêu ? Nghĩa là doanh nghiệp phải xác định đợc dung lợng của thị trờng. - Sản xuất cái gì ? tức là những loại mặt hàng nào có khả năng tiêu thụ với khối lợng lớn nhất phù hợp với năng lực sản xuất của doanh nghiệp. Việc sản xuất cái gì phải đảm bảo đợc thị trờng chấp nhận, đợc tiêu thụ với tốc độ nhanh, đảm bảo việc phát triển thị trờng trên cơ sở coi trọng công tác cải tiến chế thử sản phẩm mới, cũng nh việc theo dõi sát sao chu kỳ sống của sản phẩm. Sản xuất sản phẩm phải phù hợp với khả năng thanh toán của thị trờng. -Giá cả bình quân trên thị trờng đối với các loại hàng hoá. Cung, cầu cạnh tranh trên thị trờng tác động qua lại với nhau để có ảnh hởng trực tiếp đến việc xác định giá cả thị trờng và số lợng hàng hoá cần cung cấp trên thị trờng. Do vậy, giá cả bình quân trên thị trờng từng thời kỳ có ý nghĩa quyết định đối với việc lựa chọn sản xuất và cung ứng những sản phẩm có lợi nhất cho cả cung và cầu trên thị trờng. -Những yêu cầu chủ yếu của thị trờng đối với các loại hàng hoá có khả năng tiêu thụ nh mẫu mã, đồ bao gói, chất lợng sản phẩm, phơng thức vận chuyển và phơng thức thanh toán. -Tình hình của các đối thủ cạnh tranh về năng lực sản xuất, chất lợng sản phẩm . và dự kiến mạng lới tiêu thụ sản phẩm và phơng thức phân phối sản phẩm ( hàng hoá ) của doanh nghiệp. 2. Xây dựng và lựa chọn chiến l ợc sản phẩm : Trong cơ chế thị trờng, vấn đề cạnh tranh là không thể tránh khỏi và ngày càng trở nên gay gắt, quyết liệt cho nên việc xác định chiến lợc sản phẩm có ý nghĩa quan trọng làm cho sản xuất - kinh doanh có hiệu quả hơn, trên cơ sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu của thị trờng trong từng thời kỳ hoạt động của doanh nghiệp. Chiến lợc sản phẩm có nhiều loại, do đó cần phối hợp chặt chẽ với chiến lợc thị trờng để tìm đợc sự kết hợp có hiệu quả nhất. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nội dung chủ yếu của chiến lợc sản phẩm. - Các loại sản phẩm mà doanh nghiệp đã và đang sản xuất- kinh doanh còn đợc thị trờng và giới tiêu thụ chấp nhận nữa hay không. - Nếu nh sản phẩm đã và đang sản xuất- kinh doanh không còn đợc thị tr- ờng và giới tiêu thụ chấp nhận nữa thì phải tiến hành đa dạng hoá sản phẩm nh thế nào cho hiệu quả. - Việc thay đổi sản phẩm cũ bằng các loại sản phẩm hoàn thiện, cải tiến hay sản xuất mới nh thế nào để đợc thị trờng, nơi tiêu thụ chấp nhận và đạt hiệu quả cao. - Thời điểm thay đổi sản phẩm cũ đợc tiến hành vào lúc nào là thích hợp trên cơ sở nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm. Chiến lợc sản phẩm có thể đợc phân loại theo nhiều cách khác nhau. Nếu căn cứ vào bản thân sản phẩm: Chiến lợc sản phẩm đợc chia làm 6 loại : + Thiết lập chủng loại. + Hạn chế. + Biến đổi. + Tách biệt chủng loại. + Hoàn thiện sản phẩm. + Đổi mới chủng loại. Nếu căn cứ vào sản phẩm có kết hợp với thị trờng tiêu thụ: Ngời ta chia chiến lợc sản phẩm thành 6 loại: + Hiện có trên thị trờng. + Hiện có trên thị trờng mới. + Biến đổi trên thị trờng hiện có. + Biến đổi trên thị trờng mới + Sản phẩm mới trên thị trờng hiện có. + Sản phẩm mới trên thị trờng mới. Nh vậy, nội dung chủ yếu của chiến lợc sản phẩm là trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay cung ứng dịch vụ gì và cho ai. Điều căn bản trong chiến lợc sản phẩm là doanh nghiệp phải nắm bắt đợc hai vấn đề: Chu kỳ sống của sản phẩm và phát triển sản phẩm mới. Chu kỳ đời sống của sản phẩm hay vòng đời của nó là khoảng thời gian từ khi nó đợc đa ra thị trờng cho đến khi nó không còn tồn tại trên thị trờng. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Sau đây là bảng tổng kết về chu kỳ sống của sản phẩm: Những đặc trng chủ yếu và những đáp lại điển hình của những ngời sản xuất. Chu kỳ sống của hàng hoá: Những đặc trng chủ yếu và những phản ứng đáp lại điển hình của những ngời sản xuất. Đặc trng Giai đoạn tung ra thị trờng Giai đoạn phát triển Giai đoạn chín muồi Giai đoạn suy thoái Mức tiêu thụ Yếu Tăng nhanh Tăng chậm Giảm Lợi nhuận Không đáng kể Tối đa Giảm Thấp hay không Ngời tiêu dùng Mới Thị trờng đại chúng Thị trờng đại chúng Lạc hậu Số đối thủ cạnh tranh Không lớn Tăng không ngừng Lớn Giảm Phản ứng của ngời sản xuất Nỗ lực chiến lợc chủ yếu Mở rộng thị trờng Xâm nhập sâu vào thị trờng Bảo vệ thị phần của mình Tăng mức sinh lời của sản xuất Chi phí cho Marketing Cao Cao, nhng tỷ lệ phần trăm thấp Giảm bớt Thấp Nỗ lực Marketing chủ yếu Tạo thông tin về hàng hoá Tạo sự a thích nhãn hiệu Tạo sự trung thành với nhãn hiệu Tác động chọn lọc Phân phối hàng hoá Không đều Mạnh Mạnh Có chọn lọc Giá cả Cao Hơi thấp hơn Thấp hơn Tăng Hàng hoá Phơng án chính Cải tiến Có phân biệt Mức sinh lời cao Các doanh nghiệp phải nghiên cứu và nắm bắt đợc chu kỳ sống của sản phẩm để xác định đúng giai đoạn hiện thời của chu kỳ sống cũng nh dự đoán tr- ớc đợc những giai đoạn tiếp theo. Từ đó có biện pháp thích hợp để kéo dài giai đoạn phát triển trong chu kỳ sống của sản phẩm, đồng thời quyết định đợc đúng thời điểm phải cải tiến sản phẩm cũ hoặc thay thế sản phẩm cũ bằng sản phẩm mới. Quá trình tạo ra sản phẩm bao gồm 8 giai đoạn: [...]... Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Điện tử Đống Đa I Vài nét khái quát về Công ty 1 Sơ lợc quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty Điện Tử Đống Đa (tên giao dịch là VIETTRONICS Đống Đa) Là một doanh nghiệp nhà nớc chuyên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng điện tử dân dụng nằm dới sự quản lý của Liên hiệp điện tử tin học Việt Nam thuộc Bộ công nghiệp hoạt động theo cơ... của hoạt động tiêu thụ đợc tổ chức và thực hiện cha tốt -Nếu M >= 1 : chứng tỏ công tác tiêu thụ sản phẩm tốt , có hiệu quả 3) Chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ DT = Pi Qi Trong đó : Pi :Là giá bán sản phẩm i Qi : Là sản lợng tiêu thụ sản phẩm i 4) Chỉ tiêu lợi nhuận L = Qi ( Pi Zi Fi Ti ) Trong đó : L : Lợi nhuận từ tiêu thụ sản phẩm Qi : Khối lợng tiêu thụ sản phẩm i Pi : Giá bán đơn vị sản phẩm. .. cảnh của hoạt động tiêu thụ, ở đây nó thể hiện rõ hiệu quả của hoạt động tiêu thụ có hoặc không hoàn thành nhiệm vụ của nó về mặt gía trị cũng nh hiện vật 2) Tốc độ tiêu thụ sản phẩm M= Sản lợng sản phẩm tiêu thụ Sản lợng sản phẩm sản xuất Chỉ tiêu này phản ánh sự nhịp nhàng giữa sản xuất và tiêu thụ - Nếu M < 1 : chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp kém tính phù hợp với thị trờng, các biện pháp nghiệp... quá trình tiêu thụ sản phẩm: 4.1 Lựa chọn phơng thức tiêu thụ sản phẩm Trong công tác tiêu thụ sản phẩm, việc lựa chọn phơng thức tiêu thụ đợc coi là vấn đề có tính chất trọng tâm, bởi vì đây là lúc chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm từ ngời sản xuất sang ngời tiêu dùng Có nhiều phơng thức tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên việc các doanh nghiệp áp dụng phơng thức tiêu thụ này hay phơng thức tiêu thụ khác là... dùng và sản xuất một số linh kiện điện tử, số lao động chỉ có 7 ngời Nhìn chung sản xuất mang tính đơn chiếc và thử nghiệm, sản phẩm bao gồm: -Điện tử dùng cho y tế: Điện tâm đồ, điện não đồ, máy siêu âm -ổn áp các loại -Một số linh kiện điện tử nh: Tụ điện trở, chiết áp, linh kiện bán dẫn -Sữa chữa một số hệ thống tự động trong các máy công cụ có sẵn các hệ điều khiển điện tử Sản phẩm chủ yếu cung... chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Sau mỗi kỳ kinh doanh , doanh nghiệp cần phải tiến hành đánh giá lại hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm để từ đó rút ra những u, nhợc điểm và tìm ra nguyên nhân thất bại để từ đó có biện pháp khắc phục trong thời gian tới Thông thờng khi đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm các doanh nghiệp sử dụng các chỉ tiêu sau : 1) Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ: ... ráp sản phẩm điện tử của nớc ngoài với trình độ kỹ thuật cao Với việc thực hiện các chức năng nh vậy, đòi hỏi lao động của Công ty phải đa dạng ngành nghề ( thuộc hai loại chính là quản lý kỹ thuật và quản lý kinh tế ) Để mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của mình ở trong nớc cũng nh ở nớc ngoài, Công ty phải xác định và sản xuất đợc sản phẩm chiến lợc, tìm đợc thị trờng để tiêu thụ Do đó, Công ty. .. rộng, phát triển các hoạt động nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu kỹ thuật, Marketing sản phẩm, nghĩa là cần tăng cờng lao động quản lý kỹ thuật và quản trị kinh doanh có trình độ cao 2.2 Đặc điểm về nguyên vật liệu và sản phẩm của Công ty: Đặc điểm về sản phẩm của Công ty: Sản phẩm của Công ty hiện nay chủ yếu là tivi các loại DAEWOO 14, DAEWOO 16, DAEWOO 20 Ngoài ra sản phẩm của Công ty còn có dây chuyền... trong bộ máy quản trị của Công ty: Tổng số lao động hiện có của Công ty là 245 ngời, trong đó số lao động làm việc trong bộ máy quản trị của Công ty là 75 ngời chiếm 30,6 % tổng số lao dộng của toàn Công ty , bộ phận bán hàng có 15 ngời và bộ phận sản xuất có 155 ngời -Về trình độ: Do coi trọng công tác đào tạo và tuyển chọn lao động nên Công ty có một đội ngũ cán bộ kỹ thuật và công nhân đạt trình độ... soát nghiêm ngặt về kỹ thuật, công nghệ, chất lợng sản phẩm, điều đó đòi hỏi Công ty cần có đội ngũ lao động có trình độ kỹ thuật cao, kỷ luật tốt thì mới có thể đảm bảo cho chất lợng sản phẩm của Công ty trên thị trờng Đặc điểm về nguyên vật liệu của Công ty: Nguyên vật liệu dùng cho sản xuất sản phẩm của Công ty chủ yếu nhập từ Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc Chỉ có một số ít nguyên vật liệu đợc mua
