                            ị   ƯỢ Ứ CÁC CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG Các chiến lược chức năng nhằm phục vụ, hỗ trợ cho việc thực hiện các chiến lược của các SBU và chiến lược chung của công ty. Nếu hãng chỉ có 1 đơn vị cơ sở thì chiến lược công ty và đơn vị cơ sở về căn bản là như nhau 1. CHIẾN LƯỢC MARKETING  THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG: Tìm cách tăng trưởng trong thị trường hiện tại với các sản phẩm hiện đang sản xuất. Phân tích sâu rộng các đối tượng khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm ẩn. Trả lời cho các câu hỏi: Vì sao khách hàng mua/không mua sản phẩm của công ty? Vì sao khách hàng lại mua sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh? Khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty thế nào? Điều gì làm khách hàng ưa chuộng/không ưa chuộng sản phẩm? 1. CHIẾN LƯỢC MARKETING  THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG Xác định chính xác biện pháp marketing hiệu quả:  Điều chỉnh sản phẩm.  Điều chỉnh giá bán.  Tìm kiếm mạng lưới tiêu thụ mới hoặc tốt hơn.  Chọn các phương tiện quảng cáo, phương pháp khuyến mãi khác nhau.  Thuê thêm nhân viên bán hàng.           Ụ Ớ Ị ƯỜ Ớ Ả Ẩ Ớ Ặ Ị      Ộ Ả Ẩ Ệ Ạ 1. CHIẾN LƯỢC MARKETING  PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG: Tìm kiếm các thị trường mới để tiêu thụ các sản phẩm mà hãng hiện đang sản xuất. Nhắm vào các đối tượng khách hàng ở các địa bàn khác. Bộ phận nghiên cứu phát triển được giao trọng trách lớn hơn.             Ụ Ệ Ở Ộ Ạ Ạ Ộ Ị Ặ Ở Ộ ƯỢ   Ụ 1. CHIẾN LƯỢC MARKETING  PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM: Phát triển các loại sản phẩm mới để tiêu thụ trên thị trường hiện tại hoặc bán cho khách hàng hiện tại. Phát triển sản phẩm riêng biệt Phát triển cơ cấu ngành hàng  Bộ phận Marketing cần: Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng. Xem xét phản ứng của khách hàng về các sản phẩm cạnh tranh, sản phẩm mới.     !" "#Ụ Ị ƯỜ Ớ Ị   $        Ả Ệ Ả Ẩ Ặ Ả Ẩ Ớ Ị ƯỜ 1. CHIẾN LƯỢC MARKETING CDR 2015 - 2018    ụ  %&'( )*+, )/ +012345-)*0 5+6+,78-7 )),90*-159)*,:), ),+ 10 5+,;'.))*,- <ự ượ ộ ả ả ủ ộ ệ =6)*5-)+ 'ậ  9)*0 += ), )(- )>8;'5?)+ 15, )*,- ;ứ ộ ậ ệ ủ ươ ệ   )( )*+6++@)*+ 012345-)*52;'.)0- )*>8012345-)*A)/-)4ậ ụ ụ ệ   +=- 0B; )*76C 3,6+7- 5D 52?7E-7- )= <3,@)**-1)F1),);@-( )*52-5, +ặ ể ả ự ệ ị ể ẹ ưỡ ứ 1. CHIẾN LƯỢC MARKETING CDR 2015 - 2018  !"  ụ Đặc điểm Khách quốc nội Khách quốc tế      !"#$%&'()(*)+,-./)01 )01 23 +4')+5)637895:8 ;<=)>?")@8 A)#'B)C)D)#)<# E#)4##F#)-  4:86G47H ' ; I))JKLJG MANGO; 2GP$FBMQ%7$MRKR/ S#T%UVKL/ OBOW%VXKL/ 4Q8%UKL/ E5Y6G5> ) ;#$)Z; K[!3!#>\5$=G] 4:84MQ)$M#T%KL/ E5 YG7 Z6GG)1#T 5$^ _3 )>7>\YG>`>8"5MA0 #a)K#Z6GG%>^/)bA0#)>  %>/ 1. CHIẾN LƯỢC MARKETING CDR 2015 - 2018  Chiến lược sản phẩm  Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Gói sản phẩm mang tính cạnh tranh về số lượng và chất lượng so vơi SG tourist.  Chiến lược khác biệt hóa: Vị trí thuận lợi  Bờ biển xinh đẹp nằm trong khuôn viên mở của khách sạn  Giá trị xanh: Đầu tư xây dựng khuôn viên xanh đặc biệt  Giá trị tri thức: Đầu tư không gian tri thức tại resort 1. CHIẾN LƯỢC MARKETING CDR 2015 - 2018  Chiến lược sản phẩm Thư viện sách và không gian sách Có ghế ngắm ngoài bãi biển Máy rút tiền ATM tại KS Khu vực giải trí: Người lớn, trẻ con Máy tính dùng chung Khu vực triễn lãm du lịch CĐ Dịch vụ GIA TĂNG Thuyền kayak, lửa trại Phòng họp (du lịch MIND) Thuê xe gắn máy, ô tô Dịch vụ KH thân thiết Khu vực lưu niệm Côn Đảo Hướng dẫn viên Dụng cụ du lịch: áo phao, đi câu Đặt vé máy bay Dịch vụ chụp lưu niệm Sản phẩm CỐT LÕI PHÒNG LƯU TRÚ Dịch vụ Giặt ủi, giường phụ Dịch vụ mát xa, xông hơi, ghế matxa Tắm biển Đưa rước miễn phí Tour du lịch Tư vấn thông tin du lịch, lữ hành Coffee trên biến và tại khuôn viên KS Sản phẩm CHUNG Dịch vụ ăn uống Sân tennis Hồ bơi Bar Đặt phòng trực tuyến, phone [...]... phân phối gần gũi, thỏa trị sản phẩm mãn nhu cầu khách hàng 4 CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NGUYÊN VẬT LIỆU VÀ MUA HÀNG  Mua hàng với chi phí thấp nhất: Áp dụng khi công ty sử dụng chiến lược chi phí đặc biệt thấp hoặc chiến lược chi phí thấp Có thể mua giá thấp khi: Mua với số lượng lớn Hình thành mạng lưới ngành, tập hợp nhu cầu mua hàng của các doanh nghiệp cùng ngành 4 CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ NGUYÊN VẬT LIỆU VÀ... từng kỳ i 2 CHIẾN LƯỢC HỆ THỐNG THÔNG TIN  ĐôỐvới các chiếỐ lược kinh doanh SBU khác nhau, chiếỐ lược hệ thôỐ g thông tin cũng khác i n n n nhau nhưng tâỐ cả đếẦ tập trung vào những thông tin kịp thời và phù hợp để cung câỐ t u p chính xác cho các chiếỐ lược SBU đó n 3 CHIẾN LƯỢC NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN  Đổi mới kỹ thuật  Phát triển kỹ thuật  Công nghệ Chiến lược đi đầu về công nghệ Chiến lược theo... Áp dụng khi doanh nghiệp có chiến lược khác biệt hóa Doanh nghiệp có thể trả chi phí cao hơn những nguồn cung ứng khác  Mua hàng đầu vào vừa có chất lượng cao, vừa có chi phí thấp: Áp dụng khi doanh nghiệp theo đuổi chiến lược khác biệt hóa chi phí thấp Doanh nghiệp cần thực hiện hệ thống tồn kho đúng lúc (JIT) 5 CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH/ SẢN XUẤT CHIẾN LƯỢC CANH TRANH CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH Chú trọng thực... tổ chức, có nhiệm vụ xác định nhu câẦ thông tin câẦ thiếỐ, u n t tiếỐ hành thu thập, xử lý, phân tích và cung câỐ kịp thời cho các nhà quản trị thuộc bộ n p phận chức nằng 2 CHIẾN LƯỢC HỆ THỐNG THÔNG TIN  Phát triển hệ thôỐ g thông tin bao phủ tâỐ cả các thị trường theo khu vực địa lý n t  Đa dạng hoá hệ thôỐ g phân tích dữ liệu thông tin môi trường n  Khai thác tôỐđa những thông tin có giá trị. .. chính sách của DN n 6 CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC Nội dung:  ĐếẦ ập đếỐ cách thức, chính sách, giải pháp, kếỐ ạch mà DN thực hiện để phát triển c n ho nguôẦ nhân lực, góp phâẦ thực hiện chiếỐ lược câỐ kinh doanh (SBU) và câỐ công ty n n n p p  Thách thức lớn nhâỐ là tằng cường hiệu suâỐ của nhân viến t t 6 CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC  ChiếỐ lược cạnh tranh bằẦ g châỐ lượng n n t  ChiếỐ lược cạnh tranh bằẦ... trọng đến quá trình sản xuất Chú trọng đến thực hiện tồn kho tối ưu Sản phẩm được tiêu chuẩn hóa ở mức độ cao Chú trọng thực hiện khác biệt Chú trọng đến điểm độc đáo, giá trị vượt trội của sản phẩm hoặc dịch vụ hóa Chú trọng đến sản phẩm Sản phẩm cuối cùng có nhiều chủng loại, kiểu dáng 6 CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm: ChiếỐ lược nhân sự (HR Strategy), theo Patrick M Wright (Chiếế lược Nhân sự,... thể để đạt m T T được CÁC MỤC TIÊU QUAN TRỌNG của tổ chức CÓ 5 MỨC ĐỘ PHỐẾ HỢP GIỮA CHIẾẾ LƯỢC KD VÀ CHIẾẾ LƯỢC NGUỐầ I N N N NHÂN LỰC CỦA DN i  Mức độ A: Chẳng có môỐliến hệ nào cả n n n  Mức độ B: ChiếỐ lược nguôẦ nhân lực được xây dựng dựa trến chiếỐ lược kinh doanh nhằẦ đáp ứng các đòi h ỏi liến quan t ới con ng ười m n  Mức độ C: ChiếỐ lược kinh doanh được xem xét, xây dựng dựa trến mức độ... nghiệp, tổ chức Tăng thị phần khách hàng Chính sách liên kết với doanh nghiệp KH doanh nghiệp có nhu cầu tổ chức du Dịp trước lễ 30/4 hoặc 2/9 B2B, cơ quan đoàn thể, doanh nghiệp tại HCM, Danh mục các doanh nghiệp lịch Mice, du lịch theo diện đoàn thể cho Các tháng (hè) trường học (10 đơn vị) HN, CT công nhân viên Gửi thư ngỏ Liên hệ và thỏa thuận 1 CHIẾN LƯỢC MARKETING CDR 2015 - 2018  Chiến lược phát... friends của khách Theo dõi update status, hình ảnh, chia sẻ thông tin hàng Tag hình ảnh của khách hàng Chuyên viên marketing 2 CHIẾN LƯỢC HỆ THỐNG THÔNG TIN  Ngày nay, thông tin môi trường có giá trị được xem là một trong những nguôẦ lực râỐ quan n t trọng giúp cho nhà quản trị ra quyếỐ định hữu hiệu, giúp đơn vị kinh doanh phát triển lợi t thếỐ ạnh tranh trến thị trường Để thu thập được thông tin,... backdrop, poster, leaflet Phục vụ marketing online trên các trang web Thuê đối tác Thuê ngoài 30,000 Cộng tác viên Tiêu chí, nội dung thiết HCM Quảng báo hình ảnh kế Chuyên viên Leaflet để bàn Thiết kế Marketing 1 CHIẾN LƯỢC MARKETING CDR 2015 - 2018  Các công cụ quảng bá Marketing HM Đối tượng 21 Email Marketing KH thân thiết Chi tiết Thiết kế email mar KH vãng lai (đã có danh sách Gửi email 500 KH)