Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 1 Kỹ năng Xử lý và Giải quyết vấn đề Tâm Việt Group Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 2 Xử lý và giải quyết vấn đề  Khái niệm và tầm quan trọng  Những sai lầm khi giải quyết vấn đề  Kỹ năng giải quyết vấn đề Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 3 Xử lý và giải quyết vấn đề  Khái niệm và tầm quan trọng  Những sai lầm khi giải quyết vấn đề  Kỹ năng giải quyết vấn đề Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 4 Vấn đề? Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 5 Vấn đề?  Một cái gì đó khó hiểu  Một tình huống không rõ ràng  Một cái gì đó khó kiểm soát và gây gián đoạn sự tiến triển bình thường  Một câu đố hoặc bí ẩn  Một nhiệm vụ khó thực thi Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 6 Vấn đề là trạng thái mà ở đó có sự mâu thuẫn hay là có khoảng cách giữa thực tế và mong muốn. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 7 Vấn đề là tình huống mà người ta đặt cho mình mục đích cần đạt được, nhưng bằng cách nào để đạt được thì chưa biết. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 8 Giải quyết vấn đề? Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 9 Giải quyết vấn đề là một quá trình xác định, phân tích nguyên nhân, lựa chọn giải pháp tối ưu, triển khai và đánh giá giải pháp nhằm loại bỏ mâu thuẫn giữa thực tế và mong muốn. Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 10 Giải quyết vấn đề là tìm ra giải pháp tối ưu để đạt được mục đích đề ra. [...]... hơn 27 Xử lý và giải quyết vấn đề  Khái niệm và tầm quan trọng  Những sai lầm khi giải quyết vấn đề  Kỹ năng giải quyết vấn đề Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 28 Kỹ năng giải quyết vấn đề  Lý thuyết ba não trong giải quyết vấn đề  Phương pháp Metaplan  Sơ đồ xương cá  Mô hình DECIDE  Mô hình PLAN  Chu trình giải quyết vấn đề 6 bước  Chu trình giải quyết vấn đề 7 bước... và phương pháp giải quyết thay đổi với tốc độ không ngừng! Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 17 Xử lý và giải quyết vấn đề thành công quyết định sự trường tồn của cá nhân và doanh nghiệp! Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 18 Giải quyết vấn đề  Khái niệm và tầm quan trọng  Những sai lầm khi giải quyết vấn đề  Kỹ năng giải quyết vấn đề Làm Tâm người Việt... người Việt cao hơn 19 Giải pháp tối ưu cho mọi vấn đề? Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 20 Sai lầm trong giải quyết vấn đề  Phương pháp mò mẫm: Thử và Sai  Sử dụng kinh nghiệm  Xét đoán  Sử dụng tiếp cận theo lối mòn, đóng khung Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 21 Phương pháp thử và sai Vấn đề ( BT) Lời giải Véc tơ tính ỳ tâm lý Làm Tâm người Việt...Các loại vấn đề Vấn đề sai lệch Vấn đề tiềm tàng Vấn đề hoàn thiện Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 11 Các vấn đề sai lệch  Cần có biện pháp ĐIỀU CHỈNH  Máy móc bị trục trặc  Không nhận được nguyên vật liệu  Trong đội có người bị bệnh  Bế tắc trong công việc hoặc nhân sự Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 12 Vấn đề tiềm tàng  Cần có... pháp thử và sai Vấn đề ( BT) Lời giải Véc tơ tính ỳ tâm lý Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 22 Phương pháp thử và sai Vấn đề ( BT) Lời giải Véc tơ tính ỳ tâm lý Cơ chế định hướng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 23 Vấn đề Thử thách Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 24 Không bao giờ là thất bại tất cả chỉ là thử thách! Kim Wu Chung... viên  Nhu cầu gia tăng khiến khó có thể đáp ứng  Số nhân viên bỏ việc tăng Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 13 Vấn đề hoàn thiện  Cần tăng NĂNG SUẤT, HIỆU QUẢ  Nâng cấp dịch vụ, sản phẩm, thiết bị  Lắp đặt hệ thống mới  Trang bị kỹ năng mới cho nhân viên  Thay đổi các quy trình để đáp ứng chuẩn mới Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 14 Thời đại... g và c cần 15 hỉ giờ để chế tạ o 800.000 Lưu lượ thông tin ng di chuyển trên Internet tăng 30%/tháng: Tăng gấp đôi sau 100 g ny tun o ngày i giờ, S i Mỗ Những năm 60: ẩm mớ h 3 sản p y ra Các ông bố chơi với , Disne t ứ 5 phú C con cái 45 phút/ ngày ột sản m tung ra Nay: 6 phút/ngày ẩn mới ph cuốn sách được in/năm Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 16 Vấn đề và phương pháp giải. .. vấn đề phức tạp là tư duy phức tạp Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 30 Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 31 Não: 3 trong 1 Não người (vỏ não) Não thú Não bò sát Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 32 Não bò sát  Phản ứng tức thời không tính toán  Bảo vệ ta trước những thương tổn sinh lý  Kiểm soát hoạt động sinh lý  Bản năng. ..  Trung khu suy nghĩ  Suy luận logic  Kết hợp thông tin, tạo thông tin mới  Ngôn ngữ  Tư duy trừu tượng  Điều khiển hoạt động sáng tạo Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 35 Giải pháp Chiến Biến Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 36 . giải quyết vấn đề  Kỹ năng giải quyết vấn đề Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 3 Xử lý và giải quyết vấn đề  Khái niệm và tầm quan trọng  Những sai lầm khi giải quyết vấn. hơn 1 Kỹ năng Xử lý và Giải quyết vấn đề Tâm Việt Group Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 2 Xử lý và giải quyết vấn đề  Khái niệm và tầm quan trọng  Những sai lầm khi giải. và doanh nghiệp! Làm Tâm người Việt sáng hơn – Nâng Tầm người Việt cao hơn 19 Giải quyết vấn đề  Khái niệm và tầm quan trọng  Những sai lầm khi giải quyết vấn đề  Kỹ năng giải quyết vấn đề Làm